【熱門(mén)】個(gè)人述職報告匯編七篇
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編精心整理的個(gè)人述職報告7篇，歡迎大家分享。
個(gè)人述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導，員工同志們：
今年是金地公司成立后較為重要的一年，也是面對種種困難，艱苦奮斗的一年。面對嚴峻的市場(chǎng)形勢，金地公司在集團領(lǐng)導的高度重視與帶領(lǐng)下，在各職能部門(mén)積及配合與指導下，公司全體員工團結一致，認清形勢，積極應對，緊緊圍繞全年銷(xiāo)售目標開(kāi)展各項工作。經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，我們不遺余力，努力完成公司制定的各項經(jīng)營(yíng)、管理指標，共同提高金地公司的服務(wù)質(zhì)量，管理水平，和經(jīng)濟效益。下面，我將具體情況向大會(huì )述職，請在座的各位領(lǐng)導和的員工同志們予以審議。
一、金地公司經(jīng)濟指標的完成情況
(一)資金回籠方面：1-11月，春城銷(xiāo)售商品房資金回籠7.42億元，其中金地公司代理銷(xiāo)售竹海水韻、閑林山水項目實(shí)現資金回籠5.27億元;認購544套，認購額6.88億元;負責完成春城商品房簽約共計712套，簽約額7.13億元。
(二)置換二手房方面：截止11月，金業(yè)置換二手房買(mǎi)賣(mài)總量為4套，買(mǎi)賣(mài)總金額為385萬(wàn)元，收取中介費為4.8萬(wàn)元。二手房租賃總量為8套，收取中介費為0.68萬(wàn)元。商鋪租賃總量為22套，收取中介費共計4.86萬(wàn)元，代收租金共計75.19萬(wàn)元。20xx年8-11月，共計出租34個(gè)車(chē)位回籠資金共計81600元。三證辦理共1460套，其中其他中介公司辦理的有711套，一次性辦理的有196套，由我司辦理的共計553套，總收入為285650元(含加急受理的29套，總費用為55000元)。
(三)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方面：借助網(wǎng)絡(luò )平臺，我們進(jìn)行了兩次促銷(xiāo)活動(dòng)，共接受預約看房客戶(hù)14組。通過(guò)渠道開(kāi)拓的客戶(hù)資源，全年共成交156套。
二、管理經(jīng)驗的心得與感悟
(一)只有渠道拓展，才能為實(shí)現銷(xiāo)售目標帶來(lái)新的突破
1、企業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)�？蛻�(hù)開(kāi)發(fā)部20xx年全年，累計對外開(kāi)拓企業(yè)合作單位并簽訂合作協(xié)議的有浙江大學(xué)工會(huì )、恒生電子、網(wǎng)新科技、阿里、淘寶、新奇特、浙江大田貨運有限公司、省直大眾4S店等十余家單位。目前有興業(yè)銀行等多家單位正在洽談當中。
2、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)。10月開(kāi)設了淘寶網(wǎng)店，借助這個(gè)平臺與淘寶合作，進(jìn)行了兩次促銷(xiāo)活動(dòng)，共接受預約看房客戶(hù)14組。
通過(guò)渠道開(kāi)拓的客戶(hù)資源，全年共成交156套。
(二)只有強化隊伍建設，加強管理，才能優(yōu)化整體結構
公司健全了各項規章制度：細化、疏理了人事管理制度、崗位管理制度、確保各規章制度得到有效執行，上半年重點(diǎn)完善了薪酬管理制度，對全體員工薪資進(jìn)行了合理調整。
(三)只有加強相互合作，確保工作高效開(kāi)展，才能使信息更加暢通
1、與營(yíng)銷(xiāo)管理部對接，對其提交的策劃方案根據實(shí)際情況提出有效的建設性建議，加強與策劃公司的溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷(xiāo)售部署，更加實(shí)際、有效。
2、因銀根收緊，信貸政策變化較快，部份已簽約的客戶(hù)面臨著(zhù)無(wú)法辦理按揭業(yè)務(wù)，為了減少退房事件，積極擬定解決方案，向法務(wù)處征詢(xún)有關(guān)疑難問(wèn)題，切磋解決客戶(hù)糾紛，有效地避免了退房事件。
3、與資金財務(wù)部門(mén)密切配合，做好按揭放款情況及資金回籠情況的跟蹤。與銀行緊密聯(lián)系，溝通各銀行貸款政策，盡量讓購房客戶(hù)獲得貸款資格，確保按揭款的回籠。
4、配合項目部對有關(guān)問(wèn)題提出合理化建議及跟進(jìn)工作。
(四)只有從培訓入手強化團隊建設，才能提高銷(xiāo)售能力
在團隊建設中我們不但注重骨干力量培養，確保公司內有一批訓練有素、經(jīng)驗豐富、善于自我激勵的優(yōu)秀人才，更著(zhù)力于提高整個(gè)團隊綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造銷(xiāo)售“亮劍”團隊。
20xx年我們先后參與了集團組織的六次培訓，包括禮儀培訓，新員工入職培訓及拓展，及系列營(yíng)銷(xiāo)培訓。通過(guò)培訓，團隊的銷(xiāo)售理念和銷(xiāo)售水平得到突破性的進(jìn)展。
三、存在問(wèn)題及采取措施
在前面的經(jīng)濟指標環(huán)節中提到的在資金回籠指標，1-11月我們僅僅完成了集團公司規定計劃的70%左右，我想造成這種尷尬局面的原因不僅僅在于客觀(guān)方面國家的宏觀(guān)調控，我們更多的應該從自身主觀(guān)方面尋得原因。
客觀(guān)方面：今年以來(lái)“國八條”、限購令、央行連續6次上調存款準備金率等嚴厲密集的調控政策，導致的交易量萎縮，土地流拍增多，整個(gè)市場(chǎng)空前沉悶和壓抑，呈現出典型“政策市”特征。
主觀(guān)方面：首先，我們的制度執行需進(jìn)一步提高。公司在管理制度及措施上離“標準化”管理還有一定的距離，要進(jìn)一步健全管理制度，加大執行力度，加強工作的責任心。從全局出發(fā)，處理好權責利的統一。再者，人員素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。銷(xiāo)售隊伍年紀輕，缺乏自身建設意識，處事經(jīng)驗不足，整個(gè)團隊仍需進(jìn)一步整合，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)步提高。我想這些都是我們未能充分完成指標的主觀(guān)因素，只有解決自身存在的不足，才能使銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓!
四、20xx年工作的展望與奮斗方向
20xx年我們無(wú)法預計經(jīng)濟將如何走向，更無(wú)法預計這輪調控將持續多久，但有一點(diǎn)可以肯定，中國不會(huì )再出現四萬(wàn)億這樣的計劃，也許中國房地產(chǎn)的軟著(zhù)陸正在形成，但要再次高飛肯定不可能。作為銷(xiāo)售公司，我們應該清醒的認識到這一點(diǎn)。明年的銷(xiāo)售工作依然嚴峻，我們將要在惡劣環(huán)境下開(kāi)創(chuàng )出銷(xiāo)售工作的新局面。
(一)20xx年我們將緊緊圍繞以集團布置的全年銷(xiāo)售戰略目標，根據各銷(xiāo)售節點(diǎn)做好相應的系列可執行計劃。同時(shí)配合海南項目給予銷(xiāo)售支持。
(二)在這樣的市場(chǎng)環(huán)境之下，銷(xiāo)售政策、策略和執行力度是首要條件。要深入研究客戶(hù)沒(méi)有下單的主要原因，不斷的總結歸納經(jīng)驗。培養一支具有強而有力的執行力團隊，我們需要學(xué)會(huì )帶領(lǐng)團隊中的每位成員都能高效工作，只有如此才能共同達成目標，所以這也是公司20xx年需要努力的方向。
(三)要進(jìn)一步提升銷(xiāo)售窗口管理工作，銷(xiāo)售現場(chǎng)及展示中心是展示公司形象的重要窗口，任何有不規范或不符合公司品牌形象的行為都要堅決杜絕。銷(xiāo)售現場(chǎng)也是銷(xiāo)售的主陣地，在市場(chǎng)嚴峻的時(shí)期，現場(chǎng)的服務(wù)和銷(xiāo)售技巧在一定程度上取決定性作用。我們銷(xiāo)售團隊每一位成員都需保質(zhì)保量地做好本職工作，遵守各項管理行為規范。
(四)繼續強化隊伍建設，提升核心競爭能力，進(jìn)一步加強隊伍建設。行之有效地開(kāi)展多種形式的培訓，提高團隊的專(zhuān)業(yè)知識，培養一支經(jīng)得起市場(chǎng)考驗的隊伍。
(五)完善制度建設，加強內部管理考核力度，公司在管理制度及措施上要進(jìn)一步健全管理制度，加強執行力度，增強團隊的責任心，力爭全面跨上新的臺階。
綜上所述是我對20xx年工作基本情況的一個(gè)概括總結，難免片面，所以我懇求大家對我多提一些意見(jiàn)與建議，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和我個(gè)人的進(jìn)步，20xx年我有信心和公司領(lǐng)導與企業(yè)員工一道，在公司領(lǐng)導的正確指引下，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿(mǎn)的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，為金地公司取得更加優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不遺余力，努力奮斗!
個(gè)人述職報告 篇2
歲月如梭，時(shí)光飛逝。一轉眼，20xx的腳步聲已經(jīng)離我們遠去�；厥�20xx，歷經(jīng)瑣事，歷歷再現。一年來(lái)，在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下。全面、高效、圓滿(mǎn)的完成了上級下達的各項工作任務(wù)，履行了一個(gè)忠職于衛生事業(yè)的醫務(wù)工作者應盡的義務(wù)，彰顯了一個(gè)基層鄉村醫生務(wù)實(shí)、勤懇、踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，稟承“敬人樂(lè )業(yè)，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務(wù)，感動(dòng)顧客”的服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識，用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)，贏(yíng)得了老百姓的高度信賴(lài)，樹(shù)立了良好的口碑�，F將本年度的工作總結如下：
一、政治業(yè)務(wù)學(xué)習。
本人積極參加各項業(yè)務(wù)培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高，現在掌握了農村常見(jiàn)病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從程度上避免誤診誤治。還通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書(shū)刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學(xué)習，不斷涉取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。
二、遵守規章制度，強化作風(fēng)紀律
作為一名醫務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強化作風(fēng)紀律觀(guān)念，嚴于律己，能夠認真落實(shí)各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規定、被動(dòng)式的服從轉變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，增強服務(wù)意識
醫學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學(xué)習，一方面從其他途徑了解和學(xué)習醫學(xué)知識，積極參加院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫學(xué)的新知識和新進(jìn)展；在工作學(xué)習期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解；在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應急處理和圍手術(shù)期的處理方案。通過(guò)不斷學(xué)習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務(wù)意識。
四、腳踏實(shí)地的做好日常門(mén)診工作
嚴格按照市局、縣局的工作要求，抓好“預防為主”這條主線(xiàn)，堅持開(kāi)展預防為主的工作方針，再輔以門(mén)診治療工作，嚴格、準確不漏的記錄門(mén)診逐日登記冊。準確及時(shí)上報和登計發(fā)現的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門(mén)診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識。認真開(kāi)展門(mén)診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔。
五、積極做好新農合的宣傳工作
積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫療制度，使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續的參與這一惠民、益民、濟民、宏民的良好政策當中。我在日常工作中主動(dòng)向村民介紹新型農村合作醫療內容及補償辦法。接待本村患者和村外患者，能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問(wèn)題。并能認真做好門(mén)診病志及處方管理，詳細填寫(xiě)門(mén)診補償登記表，及時(shí)上報。
20xx，再見(jiàn)了，而作為基層的鄉村醫生，卻任重道遠，我將繼續秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，為把黨的衛生事業(yè)貫徹執行的更徹底，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗！
個(gè)人述職報告 篇3
尊敬的院領(lǐng)導及各位護理同仁大家好！
在過(guò)去的一年中，在院領(lǐng)導、護理部的領(lǐng)導下，通過(guò)全科的共同努力下，順利的完成了全年的護理工作任務(wù)，無(wú)差錯事故發(fā)生，取得了良好的社會(huì )效益及經(jīng)濟效益。
首先，加強對護士的培訓，并組織護士參加我院相關(guān)培訓，強化三基本訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，堅持科內護理業(yè)務(wù)查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練；。同時(shí)鼓勵護士參加學(xué)歷教育。以便護理工從多方面提高護士專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。在年末的理論考試中，有一名護士獲得青年護士比賽第一名的成績(jì)，為我科的其他護士樹(shù)立了榜樣……
第二，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，是普外科護理工作的重要組成部分。在日常工作中，做好重患護理及基礎護理工作，對新入院的及術(shù)后的高�；颊�，認真做好評估，填寫(xiě)警示記錄，按放警示標示，嚴格執行交接班制度，防止了術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生，促進(jìn)了患者的康復，縮短了患者的住院日。
第三，認真做好消毒隔離工作，兌換藥室進(jìn)行改造，有利于醫生操作，做到了無(wú)交叉感染現象發(fā)生。并做到了增收節支，
第四，做好本科室團結的同時(shí)，也與其他科室協(xié)作，解決其他科室的護理難題。比如，危重昏迷患者胃腸減壓操作。
第五，加強護患溝通，要求在崗人員必須了解病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房。通過(guò)做好溝通工作，我科室及時(shí)發(fā)現兩位有自殺傾向患者。
第六，鼓勵全體醫護人員勤儉節約，從每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)提出批評。與此同時(shí)科室前后引進(jìn)了監控系統，抗栓泵，TDP治療儀，增加科室收入，使我科人均收入增加*%。
第七，注重人文關(guān)懷。普外科是急、重癥科室，很多急診患者入院時(shí)，患者、家屬手足無(wú)措，作為護士，在完成急診搶救的同時(shí)，鼓勵安慰患者配合治療。在術(shù)后護理時(shí)，及時(shí)與家屬患者溝通，并做好基礎護理工作，對患者進(jìn)行康復指導，受到患者的認可，并為我們送來(lái)了錦旗和表?yè)P信。
我們科室人員少，工作量大，經(jīng)常在節假日、周末加班，做到率先垂范。在患腰托星座困難的情況下，保證科室工作正常運行，加強自身學(xué)習，把最前進(jìn)的護理理念通過(guò)自己傳給護士，曾撰寫(xiě)國家級論文一篇。但在工作中還存在很多不足，如缺乏創(chuàng )新意識和科研意識，管理水平有待進(jìn)一步提升。我將在今后的工作中不斷完善自己，不斷學(xué)習新的學(xué)習理念，提高管理水平，提高服務(wù)意識。在創(chuàng )建三好一滿(mǎn)意的活動(dòng)中，做出最大的努力。
個(gè)人述職報告 篇4
尊敬的上級領(lǐng)導
中午好！首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷(xiāo)售經(jīng)理，現在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報。
一、履行職責情況
從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì )到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì )，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面
1、抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導。
2、糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。
3、在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養成了一個(gè)好的習慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負責人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話(huà)費用高，配合吳經(jīng)理配置電話(huà)機盒，規定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現象。
三、抓內部客戶(hù)的溝通
真誠地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場(chǎng)調查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟
左麟右李演唱會(huì )期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì )場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng )收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過(guò)亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會(huì )期間 ，多次與組委會(huì )領(lǐng)導溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng )收了萬(wàn)多元的餐費，再到十全十美演唱會(huì )，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話(huà)溝通及接待團餐，目前前來(lái)旅行團消費最多的是 旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等，通過(guò)接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會(huì )，認真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續努力，我將朝這幾個(gè)方面努力
1、不斷學(xué)習，提高自己，加強銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習。
2、認真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、做好內部客戶(hù)的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶(hù)統計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導！謝謝！
×××
20xx年1月20日
個(gè)人述職報告 篇5
20xx年即將忙碌而充實(shí)地翻過(guò)，今年是我對社區居委工作加深認識和學(xué)習的一年。以下是我今年文教工作的主要情況，現匯報如下：
一、在鎮政府社發(fā)科、黃興片黨委書(shū)記、居委書(shū)記、主任的領(lǐng)導以及各位同事的幫助下，組織居民參加鎮里、片里和在社區自行開(kāi)展了多項豐富多彩的群眾性文化活動(dòng)。
這些健身活動(dòng)的舉辦和開(kāi)展既推動(dòng)了全民健身運動(dòng)的深入進(jìn)行與普及，又豐富了居民的文化生活，也陶冶了情操。讓居民們不僅通過(guò)體鍛強健了身體，同時(shí)又搭建了交友的平臺，易于交到志同道合的朋友。
3 、為了豐富社區未成年人的暑期生活，暑假期間在鎮政府社發(fā)科、未保辦、黃興片黨委和居委書(shū)記、主任的領(lǐng)導下開(kāi)展了創(chuàng )意繪畫(huà)、手腦速算等20項異彩紛呈的學(xué)生暑期夏令營(yíng)活動(dòng)，達到了小區未成年人玩的開(kāi)心、家長(cháng)放心、小區安心的目標。
4 、組織13位居民去體質(zhì)監測站參加市民體質(zhì)監測。
6 、教授居民學(xué)做第八套廣播操，每天十點(diǎn)領(lǐng)操帶領(lǐng)全體居委干部和部分居民做廣播操。
7 、組織居民去文化中心學(xué)跳橡筋操。
二、根據市、區、鎮三級政府各職能科室下發(fā)的指示精神來(lái)貫徹落實(shí)和執行社區文化宣傳建設等各項任務(wù)。
在第一時(shí)間把上級最新的政策和資訊準確地傳達給居民，使居民們能及時(shí)知曉到政府所提倡的方針及施行的實(shí)事工程，了解到社區有關(guān)的最新動(dòng)態(tài)與新聞，充當橋梁和起到有效溝通、上情下達之效。
1 、安裝防盜窗鉤與門(mén)鏈的上門(mén)登記。
2 、戶(hù)籍人員居住地屬地化管理征詢(xún)與上門(mén)登記并發(fā)放受理后的回執。
3 、參與業(yè)委會(huì )換屆選舉上門(mén)發(fā)放選票。
4 、上門(mén)了解本市常住臨時(shí)來(lái)滬境外人員的情況和采集常住臺胞的信息。
5 、參加上海市基本僑情調查第一階段上門(mén)摸底和第二階段上門(mén)填表。
6 、參加 xx區和鎮兩級人大代表?yè)Q屆選舉-上門(mén)登記選民第一階段等。
7 、正在進(jìn)行中的組團式聯(lián)系服務(wù)群眾上門(mén)走訪(fǎng)分片區域管理內的197家人家，發(fā)放民情聯(lián)系卡197張，目前已整理編寫(xiě)了35篇走訪(fǎng)記錄和民情日記，代為向物業(yè)報修及收集了民情建議和協(xié)調了小矛盾等共計35條以及將后續情況和處理結果反饋。
8 、參加文明指數測評當志愿者執勤，在路面清潔，在道口揮旗，在小區巡邏等。
9 、制作并補全了 創(chuàng )建安全小區的資料。
三、服從和完成居委書(shū)記、主任布置和交辦的日常工作及配合各條線(xiàn)干部做好各項宣傳工作。
3 、我小區已于去年升級為標準化活動(dòng)室，今年鎮政府繼續下發(fā)配齊并新添補全至800余冊圖書(shū)。
4 、我小區成功申請為xx區“體育生活化”實(shí)驗基地，屆時(shí)區里會(huì )下發(fā)配齊并添置一些健身器材及游藝用具等。由于我小區會(huì )所目前正在裝修中，屆時(shí)等裝修好之后會(huì )一并下發(fā)統一來(lái)安裝。
5 、健身器材總體良好無(wú)大損，部分替換更整新。原有四臺因使用年限到期而報廢的健身器材在拆除后重新安裝了新器材，今年共更新了健身器材4件，報修了3件。
6 、做好老年遠程大學(xué)的學(xué)員登記和日常管理工作，統計上海遠程老年大學(xué)收視點(diǎn)的信息。
7 、配合有線(xiàn)電視臺做好今年及歷年有線(xiàn)電視費未繳的催款。
8 、參加了共青團xx區鎮第十六次代表大會(huì )暨鎮團委換屆選舉。小區團支部在暑期夏令營(yíng)期間開(kāi)展了保潔護綠行動(dòng)和組織團員觀(guān)看了《南京！南京!》碟片。
四、獎項的`獲得、榮譽(yù)的授予與參加的培訓。
個(gè)人述職報告 篇6
一年來(lái)，我從事個(gè)人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)總結如下：
一、加強自身的思想認識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習。
一年來(lái)通過(guò)行領(lǐng)導的講話(huà)精神，學(xué)習認識我行一些戰略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰略性產(chǎn)品，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。通過(guò)學(xué)習認識讓自己的眼光放的更長(cháng)遠，使自己從思想上得到進(jìn)一步的提高，為我行長(cháng)期戰略性發(fā)展做好充分的準備。
二、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在以前也許我只要求自己的語(yǔ)言、行為，熱心服務(wù)客戶(hù)，認真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯誤就行�，F在我學(xué)會(huì )了通過(guò)辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶(hù)當中，本著(zhù)為我們的客戶(hù)利益著(zhù)想，與客戶(hù)建立成友好關(guān)系，認真維護好每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)的資產(chǎn)收益最大化，使客戶(hù)成為我行長(cháng)期忠誠的客戶(hù).
三、大力宣傳我行戰略性產(chǎn)品，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)。
在龍信多年基礎差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過(guò)，自己也是一樣.一年來(lái)，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，使自己在營(yíng)銷(xiāo)方面比以往有了很大的提高和進(jìn)步，自己的營(yíng)銷(xiāo)意識比以前更主動(dòng)了，思想上也認識到了戰略性產(chǎn)品對我行未來(lái)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績(jì)的提高起著(zhù)舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個(gè)人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無(wú)論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同事們的團結和相互配合下，我們互相努力，積級營(yíng)銷(xiāo)，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力。
總之一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jì)，但還存在諸多不足，在維護客戶(hù)方面還需要提高自己的意識，營(yíng)銷(xiāo)方面更需要向前輩門(mén)學(xué)習。工作效率方面還有待于進(jìn)一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
伴隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，我們將面臨更嚴峻的挑戰，因此我將時(shí)刻警惕自己，不斷的學(xué)習，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰。
個(gè)人述職報告 篇7
尊敬的唐經(jīng)理及各位同仁大家下午好!我是電工班班長(cháng)徐xx。借此述職的機會(huì )首先感謝唐經(jīng)理及兄弟班組對我班組的關(guān)心與大力支持。20xx年是我擔任電工班班長(cháng)的第三個(gè)年頭。伴隨著(zhù)新年的鐘聲20xx年已悄然而過(guò)�；仡欉@一年的工作我感慨頗多，在這里向領(lǐng)導及各位同仁對我20xx年的工作做個(gè)簡(jiǎn)短的匯報。
作為電工班班長(cháng)我深感責任的重大，因為電工班的工作直接關(guān)乎到酒店的經(jīng)營(yíng)，大家可以試想一下如果沒(méi)有電酒店還能運轉起來(lái)嗎?還會(huì )有客人來(lái)嗎?為了很好的為酒店經(jīng)營(yíng)保駕護航，我及班組成員在20xx年里做了以下工作。
一、帶領(lǐng)班組成員努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)與文化知識。想必大家也都知道沒(méi)有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)與理論知識只憑一番熱情事情是做不好的。(我們電工班目前只有8個(gè)人，通過(guò)不斷的學(xué)習，我們班現在就有一名高級電工、5名高壓電工、一名在學(xué)習大專(zhuān)文化課程。)
二、在日常維護與計劃檢修方面。20xx年在班組長(cháng)期缺編的情況下，我及班組成員毫無(wú)怨言按部就班的完成了所管轄區域設備設施的日常維修與計劃維護保養工作，使酒店的電氣設備設施時(shí)刻在良好的工作狀態(tài)，并且做好了領(lǐng)導下達的各項臨時(shí)工作，如及時(shí)參加復合型人才與給兄弟班組幫忙。
三、在日常培訓方面我班組嚴格落實(shí)部門(mén)指示精神，定期每周五我組織班組成員對本周進(jìn)行工作總結，并對酒店主要電氣設備設施進(jìn)行培訓，取得了預期效果。通過(guò)兩年多的培訓在班組日常工作中有早期對新員工的傳、幫、帶，到最近的比、趕、超，可以說(shuō)班組成員的整體理論知識與實(shí)操技術(shù)均有質(zhì)的飛躍。班組內也相繼出現了兩三名骨干員工，內部也形成了良好的運轉模式，這就是培訓的效果與班組成員共同努力的結果。
四、修舊利廢、節能降耗方面。1修舊利廢方面，大家也都知道酒店運行已經(jīng)三個(gè)年頭，部分電氣設備設施已開(kāi)始進(jìn)入老化期，我們電工班充分的利用專(zhuān)業(yè)技術(shù)先后修復了100多套電子燈角、200多套T5燈架、30多套門(mén)鈴，10多臺加濕器。2、節能降耗方面，我主動(dòng)與各運營(yíng)部門(mén)協(xié)調各區域的開(kāi)關(guān)燈時(shí)間，制定出相關(guān)的開(kāi)關(guān)燈程序，并發(fā)動(dòng)去檢班組成員檢查各區域使用情況，取得了良好的效果。使全年的電耗比比09年同期均有不同程度的下降。
五、在團隊建設方面。舉兩個(gè)小事例：
1、去年10月份的一個(gè)周六的晚上中餐洗碗間污水泵堵塞，為了不影響第二天的宴會(huì )洗碗。我們電工班的兄弟們能主動(dòng)加班毫無(wú)怨言的去排水，并且三四個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的去清理污水井到第二天早上近9點(diǎn)鐘，清理出廚余垃圾7大垃圾桶之多。
2、去年室外圣誕布置有很多人都知道。我們電工班的兄弟們接到上級下達任務(wù)后，室外零下幾度的嚴寒與四五級的大風(fēng)，連保安部的人員穿著(zhù)大棉襖、戴著(zhù)棉帽子、穿著(zhù)大頭皮鞋都凍得哆嗦。我們電工班的兄弟們爬到充滿(mǎn)針刺的槐樹(shù)上三天掛彩燈，在這樣艱苦的條件下，沒(méi)有人有抱怨、沒(méi)有人退縮。上面兩個(gè)小例子充分的可以證明我們電工班是充滿(mǎn)戰斗力的團隊。
六、不足之處。對部分設備還不是太了解，沒(méi)有做到真正意義的對設備了如指掌的程度。導致8月份的時(shí)候因為變壓器的出線(xiàn)斷路器設置問(wèn)題在用電高峰期出現跳閘的現象。
七、20xx年工作展望。
1、充實(shí)自己、完善自我，繼續帶領(lǐng)班組成員努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)與文化知識，以更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識、更認真的工作態(tài)度對管轄區域的設備設施逐一檢查，并做好日常維修與計劃檢修工作，避免隱患帶來(lái)的事故。
2、繼續發(fā)揚五葉飯店綠色理念，配合使用部門(mén)更合理的制定出電能的使用程序，并去檢查督導;繼續做好修舊利廢的工作。
3、服從領(lǐng)導安排義無(wú)反顧的做好本職工作。
最后，感謝領(lǐng)導對我的信任讓我繼續擔任電工班班長(cháng)一職。今年我將以更加熱情飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)來(lái)完成本職工作，為酒店的安全經(jīng)營(yíng)保駕護航，以回報領(lǐng)導的關(guān)心與支持。電工班的兄弟們有沒(méi)有信心做好今年的工作?
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