【實(shí)用】個(gè)人述職報告模板集合九篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告與我們的生活緊密相連，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編精心整理的個(gè)人述職報告9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人述職報告 篇1
我局按照縣委、縣政府實(shí)現“兩個(gè)率先”、建設“兩個(gè)強縣”、強化“兩個(gè)推進(jìn)”的發(fā)展定位，認真貫徹落實(shí)市第三次XX縣第十二次黨的代代大會(huì )精神，堅持把擴大開(kāi)放合作、大力招商引資作為經(jīng)濟發(fā)展的動(dòng)力源，努力主動(dòng)出擊，狠抓跟蹤落實(shí)，全面完成了市、縣目標任務(wù)。今年，全縣履約項目51個(gè)，實(shí)際到位資金27.59億元，其中國內省外到位資金24.81億元，占市下達目標任務(wù)10億元248.1%，其中，15家重點(diǎn)外來(lái)企業(yè)實(shí)現產(chǎn)值7.69億元，上交稅金2309萬(wàn)元，安置就業(yè)1500人。
一、加強組織建設，積極增強領(lǐng)導班子科學(xué)發(fā)展新能力
今年，局黨組牢固樹(shù)立招商引資是“第一要事”和“一把手”工程。組織召開(kāi)了全縣招商引資工作會(huì )議，統一思想，增強認識，增強各級、各部門(mén)招商引資工作緊迫感;幫助出臺了投資鼓勵辦法，制定了《xx年招商引資目標任務(wù)》、《縣招商引資目標責任考核辦法(試行)通知》、《縣招商引資委托代理制暫行規定》、《關(guān)于對落實(shí)企業(yè)實(shí)行保姆式服務(wù)的通知》等規范性文件，增強各級、各部門(mén)招商引資工作責任感。
二、明確目標，強化責任，系統內外形成新合力
一是實(shí)行目標督查通報制。對全縣66個(gè)招商引資目標責任單位實(shí)行“一月一督查，一月一通報”，對不能按完成目標任務(wù)的單位，深度解剖、從嚴問(wèn)責。今年，全縣召開(kāi)招商引資督查會(huì )7次，共下達《督辦通知》24份，下發(fā)《督查通知》6份，發(fā)出《督查通報》6份，撰寫(xiě)《督查報告》8期，上報《督查專(zhuān)報》10期。
二是實(shí)行招商小分隊區域負責制。組建了5個(gè)招商小分隊，分設北京、西安、重慶、廣州、XX市駐點(diǎn)招商。全面宣傳、推介我縣投資環(huán)境、招商項目及優(yōu)惠政策，加強與派駐地區的商會(huì )、中介組織及相關(guān)部門(mén)的溝通交流。深入調查了解當地企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉移意向等情況，努力尋找有投資意向的企業(yè)、客商，適時(shí)邀請客商來(lái)我縣考察投資。
三是實(shí)施項目包聯(lián)責任制。重點(diǎn)項目實(shí)行“四大班子”副縣級以上領(lǐng)導包聯(lián)制度，我局將招商項目進(jìn)行任務(wù)分解，細化年度工作目標，把每個(gè)項目推進(jìn)目標任務(wù)落實(shí)到每位縣級領(lǐng)導、責任部門(mén)負責人，做到對領(lǐng)導包聯(lián)項目緊抓不放，一抓到底。
四是推行招商信息共享制。不斷加強招商信息建設，建立健全在外成功人土名冊，不斷完善客商、企業(yè)、項目信息資料，拓寬渠道、廣泛捕捉招商引資信息，做到暢通共享。目前，已儲備有價(jià)值的項目信息200多條。今年，我局共出動(dòng)小分隊招商50余次，拜訪(fǎng)企業(yè)120家，聯(lián)系省、市政府駐外辦事處9次，參加重大商會(huì )活動(dòng)10次，接待來(lái)投資考察團120批次，累計接待客商1760余人。
三、深研政策，精心策劃，項目包裝取得新成果
深研我縣支撐產(chǎn)業(yè)，圍繞優(yōu)勢資源和長(cháng)三角、珠三角及成渝西經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)轉移特點(diǎn)，精心策劃，深度包裝41個(gè)項目。新編制了巴河星光大橋等7個(gè)基礎設施bt項目和佛頭山文化產(chǎn)業(yè)園等9個(gè)旅游bot項目。精心制作“水戀山城、人居”形象宣傳片，完善多次更新了《投資指南》、《項目推介冊》和重點(diǎn)項目ppt資料，印制份數達3500余份。
四、創(chuàng )新方式，增添動(dòng)力，項目促進(jìn)取得新成效
一是建立招商項目促進(jìn)檔案，專(zhuān)人專(zhuān)班，定點(diǎn)對接，加強項目對接力度。通過(guò)小分隊招商、駐點(diǎn)招商、“bt”模式、“bot”模式等招商方式。局主要領(lǐng)導精心組織相關(guān)單位人員，努力參加世界華商大會(huì )、西博會(huì )、西交會(huì )、農交會(huì )、福建懇談會(huì )等重大招商引資活動(dòng)，加強對接全縣在談和簽約項目。全年，局長(cháng)親自率隊先后赴北京、上海、浙江、福建等20多個(gè)城市，與江西建工、成都大行、福建客家商會(huì )、溫州瑞通等120家企業(yè)進(jìn)行了座談對接，與中華國際控股、成都翼展、重慶奧獅、江蘇雨潤、廣東溫氏等40家公司達成投資意向和簽定正式協(xié)議。
二是實(shí)行“一個(gè)項目、一名領(lǐng)導、一套班子”，明確項目跟進(jìn)責任。從項目策劃到落地開(kāi)工，以“一表清”形式，落實(shí)專(zhuān)人，全程跟蹤服務(wù)，倒排落地計劃，確保簽約項目按時(shí)履約投產(chǎn)。已對重慶銀翔摩托、佛頭山文化產(chǎn)業(yè)園等18個(gè)在談項目擬定了推進(jìn)計劃;階段性督查了重慶奧獅、廣東溫氏等30履約項目開(kāi)工進(jìn)展情況。
三是落實(shí)專(zhuān)人，逐個(gè)分析、集中研究解決項目落地問(wèn)題。深入通用職校、榮新集團、德源食品、港華燃氣等7家外來(lái)企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)問(wèn)卷調查，集中解決企業(yè)資金、土地等問(wèn)題;協(xié)同縣法院、司法局，通過(guò)法律渠道為德源食品解決了與經(jīng)營(yíng)客戶(hù)發(fā)生的群體糾紛事件。
四是聘請律師顧問(wèn)團，為項目推進(jìn)提供法律保障。經(jīng)競爭性談判，聘請了成都致高律師事務(wù)所對招商引資項目的策劃、談判、合同、拆遷進(jìn)行法律、政策把關(guān)，全程參與黃灘壩大橋等9個(gè)bt項目溝通談判，并成功簽約實(shí)施。
五、優(yōu)化服務(wù)，注重落實(shí)，投資環(huán)境得到新改觀(guān)
一是落實(shí)優(yōu)惠政策。嚴格執行縣委、縣政府出臺的投資鼓勵辦法，認真貫徹落實(shí)《招商引資委托代理制暫行規定》、《關(guān)于對落實(shí)企業(yè)實(shí)行保姆式服務(wù)的通知》等文件，建立一個(gè)項目、一個(gè)領(lǐng)導、一套班子、一個(gè)部門(mén)負責一套實(shí)施方案 “五個(gè)一”服務(wù)推進(jìn)機制。
二是實(shí)行項目檔案管理制。對在談、簽約、履約項目實(shí)行一個(gè)項目、一個(gè)企業(yè)、一套檔案的管理方式。從項目申報、項目簡(jiǎn)介、策劃包裝、項目簽約、履約落地、資金分期到位證明、建設進(jìn)度、建設期間及投產(chǎn)等各環(huán)節的文件資料進(jìn)行整理和建檔，使招商引資項目檔案有了完備的操作規程依據。
三是優(yōu)化投資環(huán)境。大力精簡(jiǎn)行政審批事項，逗硬落實(shí)“并聯(lián)審批”和“保姆式”服務(wù)。大力開(kāi)展軟環(huán)境專(zhuān)項治理，嚴肅查處“不作為”、“慢作為”等行為，在全縣營(yíng)造重商、親商、愛(ài)商的大環(huán)境。為榮新集團等dai辦了規費減免手續;為天宇竹業(yè)、梅埡村臺商投資企業(yè)、重慶奧獅曲軸等企業(yè)dai辦了開(kāi)工建設相關(guān)手續。
六、措施到位，扎實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設
1、抓好制度落實(shí)，層層簽訂責任書(shū)。我局主要領(lǐng)導與縣紀委簽訂了《黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)》，與全局干部職工簽訂了相應的廉政責任書(shū)，使全局黨員干部堅定信念、堅守原則，不感情用事，始終牢記自己是人民的公仆。
2、強化廉政措施，開(kāi)展專(zhuān)項治理工作。局長(cháng)親自牽頭，對單位公車(chē)私用、私設“小金庫”、公職人員不良貸款、商業(yè)賄賂等問(wèn)題進(jìn)了專(zhuān)項治理，使全局黨員干部牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，始終保持共產(chǎn)黨人的浩然正氣，清正廉潔。
3、努力開(kāi)展“黨員先鋒工程”、提升“三大能力”建設和“掛包幫”活動(dòng)。在9.18抗洪中充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，努力主動(dòng)援助，第一時(shí)間深入掛聯(lián)戶(hù)察看受災情況，籌資2萬(wàn)元幫助解決吃、穿、住等困難，為洪災捐款5000余元。嚴格落實(shí)“領(lǐng)導包村、職工幫戶(hù)”掛聯(lián)制度，與土興鄉小湖村開(kāi)展了“掛包幫”結對工作。
個(gè)人述職報告 篇2
近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心在公司的指導下，開(kāi)展了華中區域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的建設、各區級批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶(hù)的維護等工作�，F將*個(gè)月來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心階段工作所取的成績(jì)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結，并對營(yíng)銷(xiāo)中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jì)是客觀(guān)的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩定發(fā)展的。
一、“5個(gè)一”的成績(jì)客觀(guān)存在
1.啟動(dòng)、建設并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系
華中區域市場(chǎng)現有醫藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)**家，通過(guò)深入實(shí)際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結構、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理，其中A類(lèi)主要側重于大流通批發(fā);B類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù);C類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家;渠道客戶(hù)掌控力為8%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監的總體規劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區域主管和片區經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現空白和漏洞，體現勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著(zhù)堅定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區域市場(chǎng)運作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊伍及業(yè)務(wù)規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷(xiāo)、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障�！�
第三，形成了“總結問(wèn)題，提高自己”的內部溝通機制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區域終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有*個(gè)品種，*個(gè)品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷(xiāo)售政策;如現款、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場(chǎng)的普及率達到--9%之間，在縣級市場(chǎng)的普及率達到5--8%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機的現象，增加了純銷(xiāo)量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎。
5.實(shí)現了一筆為部門(mén)的正常運作提供經(jīng)費保證的銷(xiāo)售額和利潤。
自開(kāi)展工作以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心通過(guò)對本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，相關(guān)競品品種的大流通調撥，共實(shí)現了銷(xiāo)售額 萬(wàn)元;毛利潤額 萬(wàn)元，為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運轉提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費保證。
營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導在建設并掌握營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，通過(guò)各種途徑為行銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展謀取利潤，因此，營(yíng)銷(xiāo)中心整體可持續性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。
二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決
問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線(xiàn)，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無(wú)透明的過(guò)程
雖然營(yíng)銷(xiāo)中心已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒(méi)有形成按時(shí)匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，營(yíng)銷(xiāo)中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統計、規劃和協(xié)調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。
2.無(wú)互動(dòng)的溝通
營(yíng)銷(xiāo)中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規劃和核算的，一線(xiàn)工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動(dòng)溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷(xiāo)中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區域的一線(xiàn)狀況，以便隨時(shí)調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無(wú)開(kāi)放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責!市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀(guān)環(huán)境的不便，均對我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠(chǎng)家內部滋生并蔓延著(zhù)相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4無(wú)規劃的開(kāi)發(fā)
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)需要線(xiàn)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶(hù)需要互補聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀(guān)經(jīng)濟規律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應該回訪(fǎng)，應該采用面談還是電話(huà)，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計劃地、重復地拜訪(fǎng)和無(wú)信譽(yù)的行為，都有可能導致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
個(gè)人述職報告 篇3
光陰似箭，時(shí)光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經(jīng)理一職到現在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無(wú)論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負領(lǐng)導對我的信任。xx年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部分的大力協(xié)作是分不開(kāi)的。所以說(shuō)團隊的氣力是無(wú)窮的。我們細細盤(pán)點(diǎn)豐收的碩果，高高仰看來(lái)年的滿(mǎn)樹(shù)銀花，每個(gè)人的臉上都應當掛起欣慰的笑臉。
一艱難中求發(fā)展，穩定中求利潤。
�。�1）正所謂：鐵打的營(yíng)牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務(wù)現場(chǎng)親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操縱服務(wù)程序來(lái)檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應變能力，使員工自覺(jué)增加組織紀律性和集體榮譽(yù)感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務(wù)操縱流程，進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過(guò)得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。
�。�2）在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過(guò)市場(chǎng)調查的，經(jīng)營(yíng)分析，更新菜肴，調整價(jià)格，并通過(guò)各方渠道聯(lián)系會(huì )議婚宴，從而給賓館帶來(lái)更好的效益。
二艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì )議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下，特別是銷(xiāo)售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功預備了400多人的會(huì )議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個(gè)新的熟悉。
在接待婚宴過(guò)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：
“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三抓好治理，強化協(xié)調關(guān)系進(jìn)步綜合接待能力。
�。�1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì )議制度，包括工作總結季度總結逐日服務(wù)員評估會(huì )逐日檢討會(huì )每周例會(huì )班前會(huì )衛生檢查匯報會(huì )，由于制度的完善，會(huì )議質(zhì)量的進(jìn)步，上級的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執行。
�。�2）加強協(xié)調關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調好他們之間的關(guān)系，夸大協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì )上必須反復夸大合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證實(shí)這種做法是正確的。
�。�3）進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì )議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類(lèi)型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來(lái)，滿(mǎn)足而回。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四展看xx，我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì )再接再厲，對每人服務(wù)員嚴抓培訓，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運到來(lái)。
在此我祝各位領(lǐng)導，各位同事新年新氣象，新年新運道。
個(gè)人述職報告 篇4
局領(lǐng)導：
自從我擔任駐礦安監處長(cháng)以來(lái)，堅持黨的安全方針，樹(shù)立“以人為本，安全第一，生命至上”的安全理念。努力做好我礦的安全監察工作，今年以來(lái)我礦消滅了死亡事故和機電運輸二類(lèi)以上事故。
現將一年來(lái)履行職責情況匯報如下：
認真貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的安全方針?lè )e極開(kāi)展安全思想教育活動(dòng)
年初我們開(kāi)展了新規程學(xué)習活動(dòng)，做到全員學(xué)習，全員考試，全員合格。阜新2.14事故后，我們認真傳達貫徹落實(shí)上級各項指示精神，開(kāi)展了形式多樣的安全教育活動(dòng)。3月2日，開(kāi)展了“吸取教訓，狠反三違，珍愛(ài)生命，安全至上”簽名宣誓活動(dòng)，編寫(xiě)了安全誓詞每天宣誓一次，職工受教育面達到100%。5月10日開(kāi)展了“學(xué)安全知識、做遵章礦工”千人答題活動(dòng)，增強了職工的安全意識。
加強現場(chǎng)安全管理，從嚴制度執行
我礦制定了《領(lǐng)導干部現場(chǎng)安全管理目標考核制度》《領(lǐng)導干部入井匯報制度》，強化現場(chǎng)管理，從嚴制度執行，作到礦級領(lǐng)導每月入井15次以上，區隊領(lǐng)導達到20次以上。對不能執行各項制度的按規定給予相應的處罰，直至撤職。礦對區隊進(jìn)行分片包干，建立分片責任制，制定了激勵政策，對區隊的安全生產(chǎn)進(jìn)行包保。
加強安全技術(shù)培訓，提高職工技術(shù)素質(zhì)
我們重新成立了職工培訓中心。配齊了專(zhuān)兼職教師。確定了以采掘工種，崗位操作規程，安全質(zhì)量標準化標準，防突知識，新版《煤炭安全規程》等7個(gè)方面的培訓重點(diǎn)，并把培訓考試結果與干部、工人的收入掛鉤，對考試不合格者堅決不許上崗。目前，對全礦所有職工進(jìn)行了一次安全培訓。
為讓職工了解自救器的使用，我們還制作了自救器的使用專(zhuān)題安全教育電視片。在職工班前播放，收到了很好的教育效果。
加強質(zhì)量標準化建設，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎
質(zhì)量標準化是安全工作的基矗
我們制定了質(zhì)量標準化考核細則和獎罰辦法，從抓工程質(zhì)量入手，增強干部、職工的標準化意識和干標準活，做標準人的自覺(jué)性，夯實(shí)安全工作的基礎
工作中的著(zhù)不足之處：與上級和組織的要求還有一定的差距，如政治理論素質(zhì)還不夠高，安全監管方式與當前的安全形勢有不適應的地方，還有待于創(chuàng )新，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，需進(jìn)一步加強，服務(wù)基層意識還不夠濃厚，需進(jìn)一步改善等。
改進(jìn)措施：
一是增強學(xué)習的自覺(jué)性，正確處理工作和學(xué)習的關(guān)系，既要踏實(shí)苦干，又要扎實(shí)苦學(xué)，科學(xué)地安排時(shí)間，珍惜時(shí)間，減少不必要的應酬，把功夫下在學(xué)習上，不斷充實(shí)和完善自己。
二是扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)，做到學(xué)有計劃、學(xué)有筆記、學(xué)有記錄、學(xué)有質(zhì)量，防止流于形式。
三是創(chuàng )新工作方式，提高監察水平。要適應安全生產(chǎn)新形勢，研究和把握安全生產(chǎn)的規律，勇于探索、積極創(chuàng )新，在創(chuàng )新能力上求突破，結合安全監察工作實(shí)際，爭取在“安全生產(chǎn)理論、監管體制和機制、監管方式和手段、安全科技、安全文化”五項創(chuàng )新上有所突破。
個(gè)人述職報告 篇5
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年既將過(guò)去,通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現理想和人生的價(jià)值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區經(jīng)營(yíng)工作的資費管理與策劃工作。
一年來(lái),由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助,有全部職工的'大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績(jì)。對外合作工作成績(jì)明顯,郵政合作進(jìn)一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規,發(fā)展XX用戶(hù)33100戶(hù),網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%,在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責,不斷自查、反省自己, 不斷開(kāi)拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中�？偟母械�,自己能夠勝任本職工作,還是稱(chēng)職的。
現將20xx年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙�(lái)的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓顧客滿(mǎn)意,我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目,全面提高自己,力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破,在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習,感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規律,注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén),我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱(chēng)得上是為公司負責,為部門(mén)負責,更是為自己負責,一年來(lái),也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開(kāi)展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標,在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù),吸納新客源
一年中,由于XX、XX等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶(hù),吸納新客戶(hù)方面,公司面臨著(zhù)巨大的挑戰,為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體,及時(shí)應對小靈通的開(kāi)通,針對市區學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了XX卡,降低XX費,收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶(hù)指標后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務(wù),在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作,為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個(gè)部門(mén)副職,如果在臺上說(shuō)的是一套,在臺下做的又是一套,就會(huì )對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我帶頭不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng),急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開(kāi)勤,工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤,作為一個(gè)部門(mén)的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無(wú)積卷,事不過(guò)夜。一年來(lái),重大節假日我基本沒(méi)有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng),心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話(huà)講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話(huà)愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩定,形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門(mén)利益為重,講團結,講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作,對照職責,認為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì),但也存在著(zhù)不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
個(gè)人述職報告 篇6
各位領(lǐng)導：
我叫魯xx，男，現年49歲。高中學(xué)歷，系xx縣公路局朱侖工班養護一線(xiàn)職工。
本人于1982年參加公路養護工作，至今已有31年工作年齡。先后在市郊公路局和xx縣局工作，1992年調到xx縣至今。31年的工作經(jīng)歷，使我深深的體會(huì )到：工作的艱難辛苦讓我曾經(jīng)彷徨和失落；工作中的一些成就讓我自豪和振奮�；貞涍^(guò)去，還是感到欣慰和驕傲。展望未來(lái)，充滿(mǎn)了希望和寄托。高中畢業(yè)后，從事一線(xiàn)工作至今，實(shí)踐中充滿(mǎn)了血淚和心酸。為了做好自己的本職工作，我主要做了如下幾件事：
一、努力學(xué)習各類(lèi)知識，不斷地提升自己。先后學(xué)習了《公路養護》技術(shù)知識，并結合自己的工作實(shí)踐，提升自己的工作水平。學(xué)習了黨報黨刊和法律知識，關(guān)注國家時(shí)事，分析、了解國家政治動(dòng)向 ，提升自己的政治理論水平。學(xué)習先進(jìn)、勞模和優(yōu)秀典型，拜師討教，提升自己的思想素質(zhì)。
二、努力工作、拼命工作力爭做一名合格工人。剛參加工作時(shí)，確實(shí)感到職業(yè)的辛勞，雖有彷徨，但從不氣餒、悲觀(guān)，總是相信：沒(méi)有春的辛勤耕耘，不可能有秋的收獲 。公路養護工作是一項辛苦的服務(wù)性的工作，沒(méi)有吃苦耐勞和拼搏的精神，是無(wú)法堅持到今天的。沒(méi)有崇高的職業(yè)道德理想和無(wú)私奉獻的犧牲精神 ，就不能算一名合格的職工。也只有認真工作，才能報效社會(huì )和對得住黨的培養。31年來(lái)，我扎實(shí)工作，擔任基層骨干20多年，在早年的工作中，還光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。
三、爭做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。為了公路事業(yè)的發(fā)展和繁榮，我總是積極建言獻策，竭盡所能，從來(lái)都是知無(wú)不言 ，言無(wú)不盡。為一線(xiàn)養護工作的開(kāi)展，作出了自己應有的貢獻。
當然，自己也存在一些不足和缺點(diǎn)。主要是：
1，家庭負擔重，常感力不從心。
2，膽小怕事，工作力度不足。
3，進(jìn)步慢，主要是自己文化少。
以上是我的工作述職，請批評指正！
個(gè)人述職報告 篇7
本人自19xx年入伍以來(lái)，從事滅火救援工作十余年，積累了一定的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗。期間曾就讀過(guò)全日制昆明消防指揮學(xué)校防火管理專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)、函授制武警學(xué)院消防管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)和利用業(yè)余時(shí)間研讀相關(guān)滅火救援理論書(shū)籍，參加過(guò)數千次滅火救援工作，現就本人對滅火救援的認識和工作情況述職
一、加強理論知識學(xué)習，打下良好理論基礎
入伍十余年來(lái)，我深知滅火救援理論知識基礎地位的重要性，注意加強消防業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習和積累。中專(zhuān)畢業(yè)之后，為提高我的滅火救援技術(shù)理論，1999年參加武警學(xué)院大專(zhuān)函授招生考試并被錄取，在三年的大專(zhuān)函授學(xué)習中，系統學(xué)習了滅火救援技術(shù)理論知識，順利完成學(xué)業(yè)獲得大專(zhuān)學(xué)歷文憑。日常工作中，我注意對業(yè)務(wù)理論的學(xué)習和積累，時(shí)常對《消防滅火救援》、《滅火撲救研討資料匯編》、《國內外典型火災戰例》、《危險化學(xué)品應急處置手冊》、《特種火災撲救和搶險救援》等書(shū)進(jìn)行自學(xué)，作讀書(shū)筆記3萬(wàn)余字，為滅火救援打下良好的理論基礎。
二、嚴格落實(shí)執勤備戰，充分做好滅火救援的準備
根據上級和中隊的《執勤業(yè)務(wù)訓練計劃》、《崗位練兵實(shí)施方案》、《大練兵實(shí)施方案》的要求，結合中隊實(shí)際，以 “練為戰”為指導，立足中隊現有裝備，立足責任區、立足人員崗位、立足務(wù)實(shí)創(chuàng )新的思維，積極開(kāi)闊思路，抓準著(zhù)力點(diǎn)，積極完成執勤備戰所要求的訓練任務(wù)的同時(shí)，研究開(kāi)發(fā)了具有實(shí)用價(jià)值的多個(gè)訓練項目。并從豐富官兵業(yè)務(wù)理論水平入手，先后組織中隊人員學(xué)習了《消防滅火救援》、《執勤戰斗條令》、《消防法》、《特勤業(yè)務(wù)訓練》、《執勤中隊訓練》等業(yè)務(wù)書(shū)籍，堅持集中授課，通過(guò)學(xué)習很大程度上提高了官兵的理論水平。此外，針對各地發(fā)生的化學(xué)災害事故和典型火災案例及搶險救援戰例進(jìn)行了研討分析，編寫(xiě)了關(guān)于化工、高層、地下等方面的戰例研討材料，根據中隊的實(shí)力情況編寫(xiě)了滅火救援戰斗編程，使戰例研討轉變成一種技能。根據保衛對象的重要性和其特點(diǎn)共收集重點(diǎn)單位的“六熟悉”資料卡。通過(guò)對人員、裝備等一系列的管理和訓練，達到落實(shí)執勤備戰制度，充分做好救援準備。
三、靈活運用戰略戰術(shù)，發(fā)揮救援力量的效益
現代火災多為工業(yè)和民用建筑的工程火災，能源、交通火災等，這些火災可能是多種物體等燃燒爆炸共存，重大的工業(yè)事故、環(huán)境的嚴重污染和惡性的火災并發(fā)，火勢兇猛，蔓延的速度非�？�，很容易形成立體、縱深、全方位的區域性火災。這些火災的撲救難度大，采取的戰術(shù)、技術(shù)復雜多變，對消防官兵來(lái)說(shuō)都是嚴峻的考驗，應用技術(shù)的改革刻不容緩，對此，我深深體會(huì )。十多年來(lái)，我所參加的數千次滅火搶險救災當中，基本上遵循滅火救援戰術(shù)原則和靈活的戰斗方法。其中能較好的運用各種戰術(shù)要領(lǐng)并完成好戰斗任務(wù)的如曾成功處置南化酒精罐燃燒火災等，能遵循基本處置程序，及時(shí)消除災害，防止事故擴大，這都得益于較好的運用滅火救援戰術(shù)和技術(shù)，堅決貫徹“集中精力打殲滅戰”的指導思想和堅持救人第一的思想。
四、積極總結經(jīng)驗教訓，完善滅火救援體系
堅持戰評制度，為總結經(jīng)驗教訓，提高部隊戰斗力，堅持每戰一評，挖掘滅火救援的戰斗展開(kāi)和戰斗準備中存在的各個(gè)薄弱環(huán)節，并針對薄弱環(huán)節制定應對措施，不斷提高戰斗力。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題，譬如，通過(guò)總結發(fā)現重點(diǎn)保衛目標發(fā)生火災后，第一出動(dòng)力量單薄，不能有效控制火勢；急于出水滅火，忽略火情偵察，被迫改變火場(chǎng)部署；火場(chǎng)上分散使用兵力，被動(dòng)應付，缺少攻堅力量；缺乏火場(chǎng)偵察、排煙、破拆、登高、防毒、隔熱、照明等綜合處置手段和物質(zhì)準備，倉促上陣，延誤戰機；救人不堅決、不迅速；建筑消防設備不熟悉、不掌握，未能及時(shí)和有效利用等問(wèn)題時(shí)，就能得到教訓，防止在下一次戰斗中發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題。只有善于總結經(jīng)驗教訓，才能更好的提高滅火救援的戰術(shù)、技術(shù)，才能在未來(lái)的“戰場(chǎng)”上戰無(wú)不勝。在多年來(lái)參加的搶險救援中，由本人負責指揮的和參與指揮的戰斗，都進(jìn)行了戰評總結，并能夠在每次總結中得到經(jīng)驗和教訓。
在多年的滅火救援工作中，我積累了一定的戰術(shù)技術(shù)經(jīng)驗，但面對現代火災形勢的復雜化和多樣化，本人深感遠遠不夠，在今后的工作和學(xué)習中，我將加倍努力學(xué)習，提高滅火救援能力，適應新形勢下的工作需要。一是深化學(xué)習業(yè)務(wù)理論，因為業(yè)務(wù)理論滅火戰斗成功，杜絕失誤的根本保證，也是適應新形勢，增強部隊戰斗力的重要途徑。二是積極參加各種訓練，堅持練為戰原則，縮短訓練和實(shí)戰的距離，提高快速反應能力、臨場(chǎng)應變能力和協(xié)同作戰能力。三是消防裝備訓練和管理，消防裝備是部隊作戰的物質(zhì)基礎，必須按照有關(guān)規定進(jìn)行保養維護，經(jīng)常熟悉和訓練所配備的各種器材裝備，做到人與裝備的最佳結合，最大限度發(fā)揮救援力量的效益。
個(gè)人述職報告 篇8
xx縣人民醫院xx科是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的集體。伴隨著(zhù)新住院大樓的茁壯成長(cháng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。在這半年里我們始終不忘"一切以病人為中心"的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng )"社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意"，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹(shù)立團隊精神
積極響應醫院"打造醫院文化，樹(shù)立團隊精神"的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織"科技、文化、衛生"三下鄉活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作當中，護理人員時(shí)刻牢記"以病人為中心"的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考"假如我是病人"。積極推行年初規劃的"一對一全程服務(wù)"，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當病人入手術(shù)室時(shí)，護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、規范整體護理，爭創(chuàng )一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率
個(gè)人述職報告 篇9
各位領(lǐng)導、同志們：
我叫XXX，現任xx公安消防大隊大隊長(cháng)。上半年以來(lái)，按照支隊黨委提出的總體工作思路，緊密團結大隊黨委一班人，認真履行職責，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，促進(jìn)了xxhg市消防大隊全面協(xié)調發(fā)展，在部隊建設過(guò)程當中發(fā)揮了一名大隊領(lǐng)導干部的作用。下面，我結合今年上半年的工作學(xué)習情況，向各位領(lǐng)導述職述廉如下，不足之處懇請批評指正。
一、舉辦宣傳教育培訓班，創(chuàng )新宣傳教育工作格局。
作為一名從事宣傳的基層干部，推動(dòng)全盟宣傳工作的扎實(shí)開(kāi)展，不僅自身要有堅實(shí)的功底，還應該要有長(cháng)遠的戰略目光。因此，積極做好籌備工作，舉辦了全盟宣傳骨干第一期培訓班，并特邀到錫林郭勒日報、電視臺、廣播電臺專(zhuān)家老師現場(chǎng)授課，確保了所有參訓人員都能確實(shí)得到提高。目前，各大隊內網(wǎng)信息上稿質(zhì)量都有了明顯提高，并為支隊向總隊選送優(yōu)秀稿件奠定了基礎。同時(shí)，與各警兵種簽訂了《宣傳聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)協(xié)議書(shū)》，建立了多警兵種宣傳聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機制，提升了支隊的社會(huì )影響力。
二、啟動(dòng)“xx”攝影大賽，全面推進(jìn)“xx”體系建設。
在支隊黨委的堅強領(lǐng)導下，我積極工作，勇于獻言獻策。啟動(dòng)了全盟“草原119杯”攝影大賽儀式，為提升馬背消防隊在全國范圍內的影響力打下了伏筆，開(kāi)創(chuàng )了錫林郭勒消防宣傳工作新局面。
三、引領(lǐng)全民消防宣傳活動(dòng)，提高“群策群力”宣傳意識。
《全民消防安全教育宣傳綱要》宣傳周活動(dòng)啟動(dòng)儀式在全盟范圍為引起了強烈的反響，《錫林郭勒日報》“草原119在行動(dòng)”、錫林郭勒廣播電視臺《一凡有約》“119之聲”全面開(kāi)播，成效顯著(zhù)。各旗縣市(區)全員參與，豐富主線(xiàn)，掀起“群策群力”全員宣傳熱潮。
四、扎實(shí)工作，積極探索，在調研領(lǐng)域再創(chuàng )新高。
在日常的工作中，我扎實(shí)基礎，積極研究。以紀實(shí)文學(xué)的體裁書(shū)寫(xiě)了《勇于直面人生的強者》，謳歌了鐘合宇同志寓偉大于平凡之中的感人事跡。特別是在河南鄭州網(wǎng)格化調研行動(dòng)中，寫(xiě)出了感想，寫(xiě)出了心得《赴河南省鄭州市就網(wǎng)格化管理模式進(jìn)行調研的思考》。根據xxhg市以及錫林郭勒盟實(shí)際，結合多年工作經(jīng)驗以及新時(shí)期消防發(fā)展現狀特點(diǎn)，起草了《淺議改進(jìn)和加強xxhg地區消防安全工作的對策》、《xxhg市消防安全狀況白皮書(shū)》及《xxhg市“十二五”消防發(fā)展規劃》，為領(lǐng)導決策提供了翔實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗。
五、敬業(yè)勤奮，廉潔自律，務(wù)求實(shí)效。
幾年來(lái)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，從未向領(lǐng)導和組織提出半點(diǎn)過(guò)分要求。也未計較過(guò)自己的得失，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，不論在那個(gè)崗位上，始終如一的堅持自己的理想信念，那就是對得起自己，對得起組織，對得起良知，踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人。與教導員王利民一起工作以來(lái)，不越位，不越權，按照職責分工做好每一項事情，使我們大隊的班子自始至終都工作在團結友愛(ài)的氛圍中。
回首近期工作，雖然各項工作穩步提高。但在具體過(guò)程中，自身也曝露出許多不足之處：在平時(shí)，我有事不關(guān)己、高高掛起的自由主義傾向，也就持多一事不如少一事的態(tài)度，久而久之，就形成了工作不主動(dòng)。作為一名干部，為領(lǐng)導出謀劃策，提出合理的建設性意見(jiàn)是我應盡的職責，但有時(shí)卻怕方法不妥，怕領(lǐng)導有偏見(jiàn)，因而主動(dòng)性不強，工作始終在一個(gè)標準上緋徊，沒(méi)有起色;另一方面進(jìn)取意識不強，學(xué)習的積極性不高。導致自己各方面素質(zhì)提高不快，因而也影響了工作任務(wù)的順利完成。工作中不足是我今后努力的方向和工作的重點(diǎn)，從自己的薄弱之處做起，扎扎實(shí)實(shí)工作，為支隊各項的工作再上新臺階做出自己的貢獻。
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