【精華】個(gè)人述職報告匯總九篇
在我們平凡的日常里，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的個(gè)人述職報告9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人述職報告 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導：
您好！我叫XX，20xx年12月30日成為公司的試用員工。作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，初入職場(chǎng)，初來(lái)公司時(shí)曾經(jīng)有很多的疑慮：該怎么與人共處，該如何更好地工作。是公司寬松融洽的工作氛圍，團結務(wù)實(shí)、開(kāi)拓奉獻的企業(yè)文化，讓我較快的完成了從學(xué)生到職員的轉變。我接觸了許多以前從未接觸過(guò)的新事物，豐富了自己的知識；各部門(mén)領(lǐng)導和同事對我的耐心指導，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境。在此，我要特地感謝宣傳辦和網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心的領(lǐng)導和同事們對我的入職指引和幫助，對我工作中出現的失誤提醒和指正�，F對我試用期的工作做一個(gè)小結，敬請領(lǐng)導予以審查指正。
一、工作完成情況
我在網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心的主要工作是：網(wǎng)站建設與維護、博客、論壇。
1. 網(wǎng)站改版：在春季招生前期1月份里對網(wǎng)站進(jìn)行改版設計10余種整改方案，通過(guò)多次調整完善，為公司品牌網(wǎng)絡(luò )展示和推廣奠定了較好的基礎；
2. 新聞更新：每天都有一到兩個(gè)新聞上傳，網(wǎng)站信息更新提高了網(wǎng)站的可讀性，更會(huì )帶來(lái)大量的流量；
3. 數據庫備份：每周一進(jìn)行數據庫備份，數據庫備份可以在網(wǎng)站出現問(wèn)題時(shí)及時(shí)恢復網(wǎng)站的正常運行;
4. 秒殺活動(dòng)： 2月份到3月份的秒殺活動(dòng)的頁(yè)面設計及活動(dòng)過(guò)程的維護;
5.網(wǎng)站整改：集團網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心給我們的網(wǎng)站頁(yè)面提出指導意見(jiàn)，在經(jīng)過(guò)多次的修改后，和教務(wù)的領(lǐng)導進(jìn)行多次溝通，把最準確的信息展示給用戶(hù);
6. 專(zhuān)題頁(yè)面設計：每月設計一個(gè)專(zhuān)題頁(yè)面，2月份漲工資專(zhuān)題頁(yè)面設計及制作，3月份國家補助金專(zhuān)題頁(yè)面的設計及制作;
7.免費推廣：每天在博客里發(fā)一到兩篇文章，論壇一到兩篇，厚學(xué)網(wǎng)上每天發(fā)一到兩篇文章。
來(lái)到公司這幾個(gè)月來(lái)我的專(zhuān)業(yè)知識提升了不少，博客的流量也上去了，論壇也有了不少的點(diǎn)擊量，文章在百度的收錄量也在逐漸的增多。這些讓我感覺(jué)很好。在做頁(yè)面的時(shí)候我會(huì )遇到這樣或那樣的問(wèn)題，但每當我解決一個(gè)問(wèn)題后，我都覺(jué)得是一種進(jìn)步，我渴望這總在實(shí)踐中的進(jìn)步，這也是我的經(jīng)驗。這期間在工作上領(lǐng)導和同事們也給我不少的幫助和鼓勵，我也學(xué)會(huì )了在工作上要細致認真負責，要有不怕苦不怕累的奉獻精神，要有團結協(xié)作的團隊精神等等這都是我學(xué)到的。
二、 工作中存在的不足
1. 感覺(jué)自己有時(shí)候在工作的時(shí)候會(huì )只求速度而忽略了質(zhì)量，網(wǎng)站建設每做出一個(gè)頁(yè)面都要有很強的用戶(hù)體驗；
2. 網(wǎng)站后臺和服務(wù)器還不是太熟悉；
3. 在網(wǎng)站SEO這一塊做的還不夠到位；
4. 網(wǎng)站前臺頁(yè)面設計的還不夠好，在今后的工作中我會(huì )學(xué)習這方面的知識；
5.自己的專(zhuān)業(yè)知識還不是那么的豐富有時(shí)會(huì )出現各種問(wèn)題；
6.在工作中沒(méi)有很好的去計劃自己的工作，使自己很被動(dòng)，今后會(huì )把每天的工作先計劃好爭取做得更好。
三、 轉正后工作計劃
1. 切實(shí)做好每天的工作，更好的去完善我每天的工作;
2. 繼續發(fā)揚前期工作的激情，把專(zhuān)題頁(yè)面做的更好更出色；
3. 服從公司的安排，網(wǎng)站建設這一塊我會(huì )再不斷的去完善它，在做每個(gè)頁(yè)面都會(huì )去從一個(gè)瀏覽者的角度去看這個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做網(wǎng)站建設最主要的是要細心。我個(gè)人非常喜歡這句話(huà)：設計源于生活，細節成就品質(zhì)。我會(huì )在接下來(lái)的工作中更多更好的去做好每一個(gè)細節。
4. 我會(huì )在我的業(yè)余時(shí)間里去學(xué)習網(wǎng)站后臺及服務(wù)器把我所不擅長(cháng)的都認真學(xué)好，以便今后更好的開(kāi)展工作。
5. 我還要在業(yè)余時(shí)間里去學(xué)asp、php、js等知識，可以幫助我更好的完善網(wǎng)站建設這一塊的工作。
6. 在SEO方面會(huì )多加學(xué)習，使我們的網(wǎng)站可以更好的被搜索引擎收錄。
做出上述工作小結與檢討，以便幫忙自己不斷發(fā)現自己存在的不足，并以此為動(dòng)力去完善自己。在此懇請領(lǐng)導讓我繼續鍛煉自己、實(shí)現自己的夢(mèng)想。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值。
此致
敬禮
總結報告人：XX
20xx年3月22日
個(gè)人述職報告 篇2
本人xx，行政部保安員。入職時(shí)間20xx年10月8日。至今已在銀泰的大家庭中度過(guò)了三個(gè)多月的時(shí)間。能夠來(lái)到銀泰工作。在這個(gè)充滿(mǎn)關(guān)懷，充滿(mǎn)愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個(gè)多月的工作中，我努力適應新的環(huán)境，接受正規專(zhuān)業(yè)的管理。使我受益匪淺，學(xué)到了很多知識，得到了很大的提高�；菊莆樟俗鳛橐粋�(gè)保安員的工作職責�，F將我這幾個(gè)月來(lái)的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質(zhì)
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，按照領(lǐng)導和主管的指揮調動(dòng)認真完成工作。
2、虛心向老員工學(xué)習，不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。
4、聽(tīng)從領(lǐng)導以及主管的工作安排，并且做到無(wú)紕漏，良好的完成工作任務(wù)。
5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的提問(wèn)做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時(shí)到崗，在員工進(jìn)場(chǎng)前到達指定地點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)門(mén)啟店。
2、啟店過(guò)程中嚴格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。及時(shí)做出相關(guān)的紀錄，并上報主管。
3、每天閉店按時(shí)對各個(gè)樓層的門(mén)進(jìn)行鎖閉，并且確認無(wú)誤后方可繼續進(jìn)行。以確保夜間的商場(chǎng)安全。
4、閉店時(shí)做到確定樓層無(wú)顧客時(shí)方可繼續至下一層，如有專(zhuān)柜盤(pán)點(diǎn)人員，及時(shí)通知夜間值班人員看守
三、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查，并及時(shí)做好紀錄。
2、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改。
3、定期對商場(chǎng)的消防設施設備進(jìn)行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下，及時(shí)與主管匯報。
四、在崗期間發(fā)現的不足以及改正的方向
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在著(zhù)很多不足。需要及時(shí)的改正。努力改正懶惰懶散的現象，嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽(tīng)從領(lǐng)導和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內工作的同時(shí)，協(xié)助其他部門(mén)做好工作。在接下來(lái)的一年中。我會(huì )努力學(xué)習，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行監督。如有不對之處請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行批評、教育。我一定虛心接受。
個(gè)人述職報告 篇3
一、德：
認真學(xué)習公司的十八字精神,以五條姿態(tài)為指導,加強思想品德修養,樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴謹的工作作風(fēng)，嚴守工作紀律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量;熱愛(ài)本職工作，愛(ài)崗敬業(yè),廉潔奉公,恪盡職守,辦理會(huì )計業(yè)務(wù)時(shí)遵循實(shí)事求是、客觀(guān)公正;對單位以廠(chǎng)為家，對同事以誠相待,對工作從不挑揀、任勞任怨，堅持黨的基本原則，嚴格執行會(huì )計制度和會(huì )計法規，全面完成了上級交給的各項財務(wù)任務(wù)
二、能：
(一)、顧全大局，端正態(tài)度，積極的完成公司安排的各項任務(wù)。合理的調度資金，充分發(fā)揮資金使用率。積極爭取政策，深入研究稅收政策，合理避稅增加效益，加深與稅務(wù)部門(mén)各項工作聯(lián)系和協(xié)調，通過(guò)合理避稅為公司增加效益。嚴格規范差旅費報銷(xiāo)程序和職工的借款的還款時(shí)間。堅持按照公司《關(guān)于加強差旅職工借款管理通知》制度執行，作到堅持原則，一視同仁，杜絕虛報冒領(lǐng)，借款長(cháng)期不還現象發(fā)生。繼續加強會(huì )計從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓，規范財務(wù)管理，特別是加強會(huì )計實(shí)務(wù)培訓，以推行財務(wù)會(huì )計電算化為目標，全面提高財務(wù)財務(wù)人員素質(zhì)。
(二)增強服務(wù)。我公司下屬企業(yè)行業(yè)跨度大，員工眾多，對財務(wù)要求既有統一性，又有獨特性。我公司作為現代企業(yè)，財務(wù)中心必然成為企業(yè)管理的核心部門(mén)，為集團公司領(lǐng)導服好務(wù)，發(fā)揮財務(wù)板塊的重要作用，提供及時(shí)的、真實(shí)的財務(wù)信息，為領(lǐng)導決策作好保障。加強對上級主管部門(mén)的服務(wù)。按照上級主觀(guān)部門(mén)的'要求，及時(shí)準確提供財務(wù)管理信息，為上級部門(mén)掌握我司財務(wù)運行狀況作好必要的服務(wù)。
(三)加強管理。加強制度建設，完善各項財務(wù)制度。加強對資金管理，保證對資金的有效管理，充分發(fā)揮資金價(jià)值。加強財產(chǎn)管理，堅持每年度組織清查一次，清查結果報公司總經(jīng)理審閱，確保公司財產(chǎn)的不流失。
(四)增強監督職能。加強制度執行的監督，加強對計劃的執行的監督，加強資金使用的監督。對各下屬企業(yè)進(jìn)行的經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監督，確保財務(wù)運行有效、安全，實(shí)現財務(wù)制度化。定期對各分子公司財務(wù)進(jìn)行審核，保證財務(wù)數據的真實(shí)、合法。
三、勤：加強自身學(xué)習，明確崗位職責，不斷提高科室人員的素質(zhì)。堅持參加公司組織的學(xué)習，積極向同行和同事學(xué)習，加強自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。由于公司下屬單位較多，行業(yè)跨度較大，所以在加強自身學(xué)習的同時(shí)，不斷熟悉下屬各單位的各項業(yè)務(wù)和各個(gè)環(huán)節，為進(jìn)一步加強財務(wù)務(wù)監管提供保障。真正把好各個(gè)關(guān)口，將各個(gè)單位的漏洞減少到最校
四、績(jì)：
1、切實(shí)加強財務(wù)核算。根據集團公司規范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門(mén)更好地參與企業(yè)管理的要求，我財務(wù)中心重點(diǎn)加強財務(wù)核算方面的工作。我中心克服人員少工作量大的困難，經(jīng)過(guò)高效的組織，分清工作的輕重緩急，妥善處理好各項工作。日常的資金收付和財務(wù)報表、記賬等工作以及下屬各單位之間的往來(lái)協(xié)調工作是最平常也最繁重的工作，一年來(lái)，本著(zhù)認真、仔細、嚴謹的工作作風(fēng)，通過(guò)我中心工作人員的努力，滿(mǎn)足了各部門(mén)對財務(wù)中心的要求，充分發(fā)揮財務(wù)中心的職能作用。
2、積極加強財務(wù)監督。財務(wù)中心全體工作人員按照會(huì )計法有關(guān)規定，從嚴從細，對每一張原始憑證、票據等的真實(shí)性、完整性進(jìn)行審核和控制，對于不合格的票據兼具退回。對于費用監督方面，我中心嚴格按照公司有關(guān)規定，凡是超過(guò)規定部分，一律不予報銷(xiāo)，由個(gè)人負擔。在加強財務(wù)監督的同時(shí)，對我中心工作進(jìn)行自查，從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，通過(guò)自查，切實(shí)加強了對下屬各單位的監管力度。
3、加強資金管理的作用。為了規范我公司經(jīng)濟運行秩序，進(jìn)一步加強公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險，提高資金使用效率，促進(jìn)集團健康發(fā)展。一方面我們?yōu)榱吮ＷC我公司資金運作流暢，對職工借款、采購員的費用報銷(xiāo)等方面，采取積極的措施加以管理，針對一些長(cháng)期拖欠不還且多次敦促其還款未果的職工采取扣除工資的方法，直到扣完為止。另外對長(cháng)期不報銷(xiāo)、不歸還欠款的采購員，我們采取停止其借款或扣除其工資的方法，加強資金的管理盒對費用的控制。另一方面，20xx年累計還款20xx萬(wàn)元，完成各項貸款3000余萬(wàn)元，為公司的發(fā)展提供了充足的資金保證。通過(guò)這些措施，加速了流動(dòng)資金的周轉，保證了公司正常的經(jīng)濟運行。
4、在對外協(xié)調方面，我中心按照公司的要求始終把公司利益放在第一位，本著(zhù)少花錢(qián)、多辦事的原則，進(jìn)行對外聯(lián)系和協(xié)調。在我中心和公司領(lǐng)導的努力下，為減輕稅賦和順利發(fā)展鋪平了道路。其中，泰山飯店減免營(yíng)業(yè)稅款53萬(wàn)元，名人會(huì )館減免營(yíng)業(yè)稅款25.6萬(wàn)元。
總之，這半年來(lái)，我認真干好了本職工作，起好了一名財務(wù)負責人的作用，并時(shí)時(shí)不忘以身作則。對成本及費用進(jìn)行嚴格控制，盡量做到了防止漏洞產(chǎn)生，在一定程度上降低了成本費用開(kāi)支。立足本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，發(fā)揚泰鋼精神，挖掘潛力，堵塞漏洞，不斷提高自身綜合素質(zhì)，為泰鋼的發(fā)展貢獻出更大的力量。
個(gè)人述職報告 篇4
時(shí)光如白馬過(guò)隙，20xx轉瞬即逝。在這剛剛走過(guò)的一年里，幼兒園有了翻天覆地的變化，老師們的辛勤汗水也最終有了孕育的成果，步入省級示范園的行列，成了我們全年工作的亮點(diǎn)�；厥�20xx，感動(dòng)、收獲、欣慰和感慨都一路相伴，在即將與 20xx 年相迎時(shí)，讓我們一起回顧共同走過(guò)的路。
一、攜手并進(jìn)，共度難關(guān)
20xx年的兩大難關(guān)便是上半年的滄州市一類(lèi)城市幼兒園驗收工作與下半年的省級示范園驗收工作。對我園而言，初次接觸“區角活動(dòng)”與“主題墻布置”并將之升華到一定境界，成為我們全體教師的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在公司領(lǐng)導的大力支持下，我園教師分別到青縣實(shí)驗幼兒園、上伍幼兒園、滄煉幼兒園、滄州一幼、二幼、民幼等參觀(guān)學(xué)習，取長(cháng)補短，每位教師在參觀(guān)學(xué)習后寫(xiě)出了深刻的總結與心得，并將所學(xué)應用到教學(xué)生活中，并以家園互動(dòng)形式制作了大量玩教具，填充了我園室內外玩教具不足的現狀，在一定程度上使我園軟件、硬件齊頭并進(jìn)，取得了一定的效果。
在省級示范園的驗收前夕，公司領(lǐng)導每日悉心為全體教職工準備了餐點(diǎn)，并利用難得的周末時(shí)間親自下廚為大家包餃子，那幾日，大家吃在一起、住在一起，不分晝夜的連續奮戰，步步攻克難關(guān)。雖說(shuō)每個(gè)人都顧不上自己的家庭、孩子、愛(ài)人，每個(gè)人看起來(lái)那么憔悴，都成了“熊貓眼”，但是那種精神、那種激情，無(wú)論過(guò)去多少年，都會(huì )成為每個(gè)人心中不可磨滅的回憶。當省驗收組領(lǐng)導宣布我園順利通過(guò)了省示范園的驗收，那種喜悅是不可名狀的。我想，患難過(guò)，才是真正的兄弟姐妹吧！
二、團結合作、營(yíng)造氛圍
記得滄煉幼兒園的教研主任克玉玲在參加我園的“重陽(yáng)節”教研活動(dòng)時(shí)，曾經(jīng)感慨的說(shuō)：“真羨慕你們幼兒園的工作氛圍，真是像姐妹一樣，無(wú)論園長(cháng)還是教師，在討論工作的時(shí)候都可以暢所欲言，不用顧忌太多�！笔堑�，我園的工作氛圍就是這樣，每個(gè)人既是教師又是管理者，既是管理者又是工作者，就像一個(gè)家庭一樣，分工不同，
卻有著(zhù)同樣的目標，那就是：“家庭和睦，萬(wàn)事如意”。我想，人與人之間多一些奉獻、多一份愛(ài)心，多一份理解，多一些包容，少一些利益紛爭，閑言碎語(yǔ)，怎能培養不出真正的姐妹深情呢？
三、豐富活動(dòng)、吸引家長(cháng)
為了能進(jìn)一步做好家園互動(dòng)工作，我園以“匯報演出”的形式開(kāi)展了慶“六一”活動(dòng)，并積極參加了礦區兒童節晚會(huì )慶�；顒�(dòng)，孩子們生動(dòng)的表演奪得了場(chǎng)上觀(guān)眾的陣陣掌聲。
今年的9月份，我園6個(gè)班級均以不同形式開(kāi)展了“重陽(yáng)節，我愛(ài)爺爺奶奶”的親子活動(dòng)，并邀請了班里所有孩子的爺爺奶奶們，通過(guò)表演、親子互動(dòng)、平臺展示等方式將重陽(yáng)節活動(dòng)推向了高潮。大二班的教師組織孩子們，在公司領(lǐng)導、離退休管理站領(lǐng)導的大力協(xié)助下，開(kāi)展了尊老敬老慰問(wèn)演出，那次活動(dòng)中，幼兒園的小朋友們興高采烈，熱情投入，“我跳我唱”大奉送、30年前后情系一心、我為爺爺奶奶戴紅花、親子手工制作等一個(gè)個(gè)環(huán)節，贏(yíng)得了在場(chǎng)觀(guān)眾的一陣陣掌聲，尤其當播放老一輩人在建廠(chǎng)創(chuàng )業(yè)時(shí)期的圖片時(shí)，又把大家的思緒不知不覺(jué)帶到了三十多年前，震撼著(zhù)大家每個(gè)人的心靈。我園的重陽(yáng)節慶�；顒�(dòng)為老人們在重陽(yáng)佳節送去了暖暖祝福，也在孩子心中種下了一顆尊老愛(ài)老的種子，更難能可貴的是，很多年輕父母向我們反饋說(shuō)，是孩子們的活動(dòng)教育了我們，我們平時(shí)工作太忙太累了，無(wú)形中忽視了老人，孩子們的節目深深地感染了我們，以后一定多抽點(diǎn)時(shí)間陪陪老人，他們太需要我們了!
為了讓家長(cháng)們重視幼兒教育，我園舉辦了第一屆《家有寶貝》征文比賽，共收到家長(cháng)征文30余篇，在公司領(lǐng)導的支持下，我們將征文編輯成冊，并分發(fā)給參賽家長(cháng)。大大激發(fā)了家長(cháng)的創(chuàng )作意識、交流意識與科學(xué)育兒意識。
為了將家園共育觀(guān)念深入人心，我園各班都組織了不同的親子活動(dòng)中，如，中二班組織家長(cháng)每?jì)商炫c孩子合作一件手工藝品，每次手工制作的主題都不同，很多家長(cháng)在qq里問(wèn)，“老師，下次手工咱們做什么��？我們提前準備一下物品”，家長(cháng)們還紛紛將自己的成果圖片傳到qq里互相欣賞、借鑒，那種熱火朝天的氛圍真是令人感動(dòng)。大二班的教師充分利用自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，開(kāi)辦了“幼兒舞蹈班”并獲得了家長(cháng)的大力支持，為每位幼兒購買(mǎi)了舞蹈服，看著(zhù)孩子們歡呼雀躍的來(lái)到心愛(ài)的幼兒園，作為家長(cháng)怎能不為我們的教育工作全力以赴呢？每當看到家長(cháng)像朋友一樣與老師暢所欲言，我常常感慨，用自己的汗水為自己的快樂(lè )鋪路，那種感覺(jué)真是妙不可言。
除了開(kāi)展組織大型親子活動(dòng)外，我們各班還充分利用重大節日開(kāi)展活動(dòng)，例如：在國慶節、元旦來(lái)臨時(shí)，各班布置了風(fēng)格不一的主題墻，在主題墻上有孩子們祝福話(huà)語(yǔ)，有家長(cháng)和孩子們共同制作的賀卡，通過(guò)親子合作、親子制作，不斷增進(jìn)了家庭與幼兒園的合作。
四、認真學(xué)習、積極進(jìn)取
開(kāi)學(xué)初，我園根據實(shí)際情況制定了教師的培養計劃，我制定了園本培訓計劃。有了計劃，我們就得認真落實(shí)、認真實(shí)施，每次培訓活動(dòng)和班組會(huì )議，大家都準時(shí)參加，從不缺席。當有外出學(xué)習的機會(huì )時(shí)，我們也會(huì )好好把握，把在外面學(xué)到的新理念、新知識，及時(shí)地在園內運用與展現，起到了一定的輻射作用，使園內也形成積極進(jìn)取的學(xué)習氛圍。
為了提高教師的藝術(shù)素養，我園于5月份開(kāi)展了“我弾我唱”比賽活動(dòng)，全園教師無(wú)一例外的用鋼琴演奏了自己心儀的曲子，在比賽中發(fā)揮了自己的最高水平。
為了提高教師的教學(xué)水平，我園于10月份開(kāi)展了“教師公開(kāi)課比賽”，賽前，大家積極準備，將每一節課都詮釋到了自己的最高水平，孩子們學(xué)得開(kāi)心，教師講的盡心，聽(tīng)課聽(tīng)的舒心，家長(cháng)才會(huì )放心。
同時(shí)，我園雷打不動(dòng)的開(kāi)展兩周一次的教研活動(dòng)，針對長(cháng)期、近期的各項工作討論并制定出合理的工作安排，眾人拾柴火焰高，大家集思廣益，逐漸將我園的各項工作提升到新的水平。
對于我個(gè)人而言，雖沒(méi)什么大的成績(jì)，但看見(jiàn)姐妹們的進(jìn)步和成長(cháng)我深感欣慰，同時(shí)我也清醒地認識到自身的不足。在即將開(kāi)始的新的一年里，我將努力讓自己的性格、心智盡快成長(cháng)、成熟。
人生的過(guò)程就是在學(xué)習、工作和生活中不斷感悟、不斷成長(cháng)的過(guò)程，我愿意用我的激情和熱情，和姐妹們共同譜寫(xiě)新的篇章。
個(gè)人述職報告 篇5
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。
"沒(méi)有不好的員工，只有不強的領(lǐng)導。"日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以"真誠合作"帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂(yōu)解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(cháng)，在10年這句話(huà)體現得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們日常的正常生產(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復暫用的情況很多，所以值長(cháng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(cháng)。車(chē)間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長(cháng)的職責。
一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠(chǎng)領(lǐng)導和車(chē)間主任都不在現場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì )出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車(chē)間值長(cháng)做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專(zhuān)人監視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀律，對違反的人員進(jìn)行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調度工作。
生產(chǎn)調度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達，按照公司要求，督促動(dòng)力運行人員"勤觀(guān)察，細調整"，加強與處調聯(lián)系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(cháng)、幅度大、次數多，槽子工藝參數無(wú)法保持，出現異常的情況很多，我主動(dòng)和處調聯(lián)系，了解限流持續情況，而后通知車(chē)間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時(shí)電話(huà)聯(lián)系，話(huà)筒喊話(huà)提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行"兩票三制"，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車(chē)間人員、車(chē)輛、設備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車(chē)間班組長(cháng)會(huì )議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專(zhuān)業(yè)的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車(chē)間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時(shí)我正在二車(chē)間和車(chē)間值長(cháng)巡檢，一車(chē)間值長(cháng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機方向有煙，當時(shí)天還沒(méi)亮，我在車(chē)間西頭看到后立即電話(huà)聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話(huà)聯(lián)系六萬(wàn)噸電運行人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò )閥門(mén)，同時(shí)跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車(chē)間值長(cháng)，一定要專(zhuān)人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個(gè)小時(shí)，身負重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠(chǎng)領(lǐng)導對我的信任，既然領(lǐng)導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)"不"字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠(chǎng)，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類(lèi)違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng )新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現的漏洞，及時(shí)調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著(zhù)設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強人員責任心管理，發(fā)現問(wèn)題責任到人;加強設備的"故障"管理工作，對于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng )造條件，全盤(pán)考慮，統籌安排，樹(shù)立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責，作為一名領(lǐng)導始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結合不斷總結創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
個(gè)人述職報告 篇6
我叫**，現擔任抽放隊技術(shù)副隊長(cháng)，根據我隊工作分工，我主要主要負責全隊技術(shù)工作，現在我就一年來(lái)的工作向領(lǐng)導和同志們述職如下，敬請領(lǐng)導和同志們批評指正：
一、工作中嚴格要求自己，明確自身職責
1、工作中積極配合隊長(cháng)開(kāi)展技術(shù)管理工作，保證每個(gè)施工地點(diǎn)開(kāi)工前安全技術(shù)措施齊全，堅持一施工一措施，并根據現場(chǎng)情況及上級有關(guān)規定及時(shí)對安全技術(shù)措施中存在的問(wèn)題進(jìn)行調整。
2、每月堅持深入現場(chǎng)，對井下鉆場(chǎng)鉆孔施工生產(chǎn)工藝及職工操作進(jìn)行指導規范，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、制定切實(shí)可行的質(zhì)量標準化管理制度，規范職工的安全質(zhì)量操作規范，及每月的進(jìn)行安全培訓提高職工的安全生產(chǎn)意識。
二、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，做好本職工作
1、我一年來(lái)先后編制了個(gè)施工地點(diǎn)安全技術(shù)措施，并向全體職工認真傳達貫徹，經(jīng)常深入作業(yè)現場(chǎng)檢查規程的執行情況，當規程措施與現場(chǎng)不符時(shí)，及時(shí)編寫(xiě)補充措施，并對原措施進(jìn)行修訂。
2、負責本隊職工安全技術(shù)知識的學(xué)習和“三大規程”的落實(shí)，教育職工上標準崗、干標準活，不斷提高職工的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。協(xié)助隊長(cháng)認真搞好質(zhì)量標準化和安全評估工作，抓好材料消耗和勞動(dòng)管理工作，采取積極有效的技術(shù)措施，杜絕“三違”現象，避免安全事故、提高工程質(zhì)量、降低材料消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
3、分析研究抽放隊的安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，嚴格執行事故的追查、分
析和處理制度，不斷總結經(jīng)驗教訓，確保安全生產(chǎn)。
4、深入職工、深入現場(chǎng)，搞好調查研究，及時(shí)總結本隊安全生產(chǎn)和技術(shù)方面的方法和經(jīng)驗，不斷學(xué)習新知識，推廣新技術(shù)和新經(jīng)驗。負責搜集本隊各種技術(shù)經(jīng)濟指標的資料，及時(shí)分析完成情況，采取有效的技術(shù)措施，完成各項技術(shù)經(jīng)濟指標。
三、工作中取得的主要成績(jì)與工作經(jīng)驗總結。
在這一年里，通過(guò)我隊技術(shù)人員的共同努力，我隊保證了各施工地點(diǎn)施工前安全技術(shù)措施到位，施工中有技術(shù)人員及時(shí)對現場(chǎng)進(jìn)行指導，施工后各項施工參數和技術(shù)資料齊全，區隊技術(shù)管理工作得到了領(lǐng)導和同事的認可。同時(shí)，通過(guò)在這一年里的工作歷練，我也加深了自己對區隊各個(gè)環(huán)節安全生產(chǎn)工作的理解，提高了自己的工作能力和對工作認真負責的意識。
四、工作中的不足與需要提高的地方
通過(guò)認真的分析和反思，我認為自己在工作中的主要存在的不足是：一是區隊技術(shù)資料管理距領(lǐng)導要求還有一定差距，還需繼續努力不斷提升；二是區隊的安全培訓工作做得不夠細致，職工習慣性“三違”并沒(méi)有完全杜絕。以上是我在區隊的工作情況，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，為我礦發(fā)展做出自已應有的貢獻
個(gè)人述職報告 篇7
新時(shí)代呼喚新的教育理念，現代教師應當了解新的教育理念，只有用新理念指導實(shí)踐，才會(huì )有新的教學(xué)方法，適應時(shí)代的要求。如果沒(méi)有扎實(shí)的理論功底，不及時(shí)更新教育理念，很容易在改革的浪潮中迷失方向，在紛繁復雜的問(wèn)題面前手足無(wú)措。雖然進(jìn)行個(gè)人研修是辛苦的，但苦中有樂(lè )，它讓我增長(cháng)了不少教育教學(xué)見(jiàn)識，提升了自己的教育教學(xué)水平。為了更好地做好工作，現將本次工作做一回顧，并總結如下：
一、課堂教學(xué)的主體是學(xué)生，學(xué)生的主動(dòng)參與是關(guān)鍵
通過(guò)本次研修學(xué)習，我們真正地認識到新課程倡導的自主學(xué)習、合作學(xué)習、探究性學(xué)習，都是以學(xué)生的積極參與為前提，沒(méi)有學(xué)生的積極參與，就不可能有自主、探究、合作學(xué)習。實(shí)踐證明，學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，參與的深度與廣度，直接影響著(zhù)課堂教學(xué)的效果。每一個(gè)學(xué)生都發(fā)言就是參與嗎？專(zhuān)家的觀(guān)點(diǎn)是：“應該說(shuō)，站起來(lái)發(fā)言是參與，但從表面上看，是一種行為的參與，關(guān)鍵要看學(xué)生的思維是否活躍，學(xué)生所回答的問(wèn)題、提出的問(wèn)題，是否建立在第一個(gè)問(wèn)題的基礎之上，每一個(gè)學(xué)生的發(fā)言是否會(huì )引起其他學(xué)生的思考；要看參與是不是主動(dòng)、積極，是不是學(xué)生的自我需要；要看學(xué)生交往的狀態(tài)，思維的狀態(tài)，不能滿(mǎn)足于學(xué)生都在發(fā)言，而要看學(xué)生有沒(méi)有獨立的思考�！�
那么，怎樣調動(dòng)學(xué)生的“思維參與”呢？專(zhuān)家認為，應當創(chuàng )設情景，巧妙地提出問(wèn)題，引發(fā)學(xué)生心理上的認知沖突，使學(xué)生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時(shí)，教師要放權給學(xué)生，給他們想、做、說(shuō)的機會(huì )，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)辯論。教師應當給學(xué)生時(shí)間和權利，讓學(xué)生充分進(jìn)行思考，給學(xué)生充分表達自己思維的機會(huì )，讓學(xué)生放開(kāi)說(shuō)，并且讓盡可能多的學(xué)生說(shuō)。條件具備了，學(xué)生自然就會(huì )興奮，參與的積極性就會(huì )高起來(lái)，參與度也會(huì )大大提高。只有積極、主動(dòng)、興奮地參與學(xué)習過(guò)程，個(gè)體才能得到發(fā)展。
二、轉變思想，更新觀(guān)念；積極研修，深刻感悟。
我積極投身網(wǎng)絡(luò )研修的學(xué)習當中，切實(shí)做到了三個(gè)“自覺(jué)”：自覺(jué)參加上級組織的網(wǎng)絡(luò )學(xué)習培訓，自覺(jué)參加討論，自覺(jué)上交作業(yè)。通過(guò)研修，使我明確了現代教育的本質(zhì)，明確課改對于教師提出了什么樣的素質(zhì)要求。我通過(guò)深入學(xué)習，從而明確了作為一名教師必須不斷的提高自己，充實(shí)自己，具有豐富的知識含量，扎實(shí)的教學(xué)基本功，否則就要被時(shí)代所淘汰，增強了自身學(xué)習的緊迫性，危機感和責任感，樹(shù)立了“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育思想，不斷進(jìn)行教學(xué)觀(guān)念的更新，教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習方式也有了根本性的改變。 遠程研修培訓，這是我人生歷程中一段含義深刻的文化苦旅，也是生命與智慧迅即聚核與綻放的過(guò)程。我通過(guò)課程視頻聆聽(tīng)了專(zhuān)家的專(zhuān)題講座；通過(guò)課程文本加深了對專(zhuān)題的理解； 通過(guò)課程作業(yè)反思了以往和展望即將啟動(dòng)的教學(xué)改革；通過(guò)網(wǎng)上探討尋找到了思想的沉淀和共鳴。沒(méi)有震動(dòng)就沒(méi)有覺(jué)醒；沒(méi)有反思就沒(méi)有進(jìn)步。新的課程理念、新的教學(xué)方法、新的評價(jià)體系，都使自己對歷史教學(xué)與教研工作不得不重新審視和重新思考。
三、繼續努力，力求完美。
我的研修雖然己取得了一些成績(jì)，但仍有待加強和完善的內容，在今后的工作中，我將更加努力工作，為自身修養的提高而不懈努力。
�。ㄒ唬├^續強化教師素質(zhì)意識，樹(shù)立終身學(xué)習觀(guān)念。
�。ǘ┫蛎麕�、骨干教師和學(xué)科帶頭人邁進(jìn)。在今后的工作中，我將克服惰性、力求勤性；克服無(wú)計劃、力求有計劃； 通過(guò)各種學(xué)習，要力求解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)自己的健康成長(cháng)，切實(shí)提高教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平，使自身穩步提高。
四、自主學(xué)習，交流研討。
觀(guān)摩研討教師根據自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展階段和自身面臨的專(zhuān)業(yè)發(fā)展問(wèn)題，自主選擇和確定學(xué)習書(shū)目和學(xué)習內容，認真閱讀，記好讀書(shū)筆記；學(xué)校每學(xué)期要向教師推薦學(xué)習書(shū)目或文章，組織教師在自學(xué)的基礎上開(kāi)展交流研討，分享提高。以年級組、教研組為單位，圍繞一定的主題，定期組織教學(xué)觀(guān)摩，開(kāi)展以課例為載體的“說(shuō)、做、評”系列校本研修活動(dòng)。
五、師徒結對，實(shí)踐反思。
充分挖掘本校優(yōu)秀教師的示范和帶動(dòng)作用，發(fā)揮學(xué)校名師工作室的作用，加快新教師、年輕教師向合格教師和骨干教師轉化的步伐。倡導反思性教學(xué)和教育敘事研究，引導教師定期撰寫(xiě)教學(xué)反思、教育敘事研究報告，并通過(guò)組織論壇、優(yōu)秀案例評選等活動(dòng)，分享教育智慧，提升教育境界。 六、課題研究，專(zhuān)題講座。
立足自身發(fā)展實(shí)際，學(xué)校和骨干教師積極申報和參與各級教育科研課題的研究工作，認真落實(shí)研究過(guò)程，定期總結和交流階段性研究成果，及時(shí)把研究成果轉化為教師的教育教學(xué)實(shí)踐，促進(jìn)教育質(zhì)量的提高和教師自身的成長(cháng)。結合教育教學(xué)改革的熱點(diǎn)問(wèn)題，針對學(xué)校發(fā)展中存在的共性問(wèn)題和方向性問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)題理論講座。
七、校干引領(lǐng)，網(wǎng)絡(luò )研修。
從學(xué)校領(lǐng)導開(kāi)始，帶頭出示公開(kāi)課、研討課，參與本校的教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)，進(jìn)行教學(xué)指導和引領(lǐng)。充分發(fā)揮現代信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的獨特優(yōu)勢，借助教師教育博客等平臺，促進(jìn)自我反思、同伴互助和專(zhuān)家引領(lǐng)活動(dòng)的深入、廣泛開(kāi)展。我們認識到：一個(gè)學(xué)校的發(fā)展，將取決于教師觀(guān)念的更新，人才的發(fā)揮和校本培訓功能的提升。多年來(lái)，我們學(xué)校始終堅持以全體師生的共同發(fā)展為本，走“科研興�！钡牡缆�，堅持把校本培訓作為推動(dòng)學(xué)校建設和發(fā)展的重要力量，進(jìn)而使整個(gè)學(xué)校的教育教學(xué)全面、持續、健康發(fā)展。反思本學(xué)期的工作，還存在不少問(wèn)題。很多工作在程序上、形式上都做到了，但是如何把工作做細、做好，使之的目的性更加明確，是繼續努力的方向。另外，我校的研修工作壓力較大，各學(xué)科缺少領(lǐng)頭羊、研修氛圍有待加強、師資缺乏等各類(lèi)問(wèn)題擺在我們面前。缺乏專(zhuān)業(yè)人員的引領(lǐng)，各方面的工作開(kāi)展得還不夠規范。相信隨著(zhù)課程改革的深入開(kāi)展，在領(lǐng)導和專(zhuān)家的親臨指導下，我校校本研修工作一定能得以規范而全面地展開(kāi)�！靶１狙行蕖边@種可持續的、開(kāi)放式的繼續教育模式，一定能使我校的教育教學(xué)工作又上一個(gè)臺階。
隨著(zhù)新課程改革的實(shí)施，教師個(gè)人研修已成為教師可持續發(fā)展的有效平臺，本學(xué)期，我從實(shí)際出發(fā)，把堅持個(gè)人研修作為專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)的必由之路，努力做到從實(shí)踐困惑出發(fā)，在研修思想的引領(lǐng)下，引發(fā)學(xué)生的積極性，力求提高課堂效率。 光陰荏苒、歲月如梭，一轉眼幾個(gè)月的就要暫告一段落，這此期間了很多讓自己受用終生的東西。雖然本年度研修活動(dòng)，但并不意味的結束，這只是我新的征程中邁出的第一步，我還要遠航�；仡櫸业难行藁顒�(dòng)，有許多需要思考的地方，需要我去細細的反思。
最后我要感謝指導教師陳莉紅老師。她在我研修過(guò)程中，不辭辛勞地對我們學(xué)員的作業(yè)及時(shí)的批改和鼓勵，促使我們班的學(xué)員學(xué)習熱情一直高漲�！霸绞菗碛斜O督的學(xué)習，越是真正意義上的學(xué)習�！绷硗�，我還要感謝所有專(zhuān)家組的領(lǐng)導和教師。正因為有了領(lǐng)導的重視和支持，指導老師的跟蹤學(xué)習，學(xué)員們的主動(dòng)，在研修專(zhuān)家的指導下，學(xué)員們在理論知識、學(xué)習狀態(tài)、教學(xué)技能上等方面都有了很大的收獲。在這個(gè)知識舞動(dòng)的平臺上，我們所有參加研修的學(xué)員們互幫互助，積累并快樂(lè )著(zhù)！
個(gè)人述職報告 篇8
各位領(lǐng)導、同事們：
你們好！
時(shí)間過(guò)得真快，轉崗已兩年多了，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，對領(lǐng)導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫(xiě)作水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高，在車(chē)間我分管日常工藝紀律檢查和質(zhì)量工作并兼統計工作，20xx年是我分公司市場(chǎng)占有率提高、銷(xiāo)量、產(chǎn)量不斷增加的一年，是質(zhì)量穩中有升的一年，現將工作情況總結。
一、堅持政治思想學(xué)習
本人嚴格按照******同志提出的“勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則；深入學(xué)習，不斷提高觀(guān)察、分析和處理問(wèn)題的能力，用各方面的知識充實(shí)自己，加快知識更新，增強應變能力。
二、在產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量問(wèn)題相互沖突、矛盾的。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)程不能有效受控，而質(zhì)量監控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數據評價(jià)，導致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶(hù)手中才暴露出大的質(zhì)量的問(wèn)題�；谇败�(chē)之鑒，今年年初車(chē)間果斷地采取主動(dòng)的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問(wèn)題的方式，用準確的數據預測用戶(hù)使用產(chǎn)品的情況。對應這種想法，本人主動(dòng)采取一系列措施，解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患；對過(guò)程指標進(jìn)行有效跟蹤和控制，強化、細化質(zhì)量管理，建立整改制度，以增加檢查的實(shí)效性，提高警示效果，及時(shí)堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過(guò)強化過(guò)程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實(shí)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；通過(guò)對工藝紀律的認真檢查，解決當前熱點(diǎn)問(wèn)題，使生產(chǎn)過(guò)程能夠及時(shí)受到控制；將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化，以書(shū)面形式分發(fā)給各班組，強調質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、職責落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。牢固樹(shù)立“質(zhì)量在我手中、用戶(hù)在我心中”“質(zhì)量振興，人人有責”的質(zhì)量觀(guān)念，樹(shù)立用戶(hù)滿(mǎn)意是質(zhì)量最終標準的意識。
三、認真加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識
對于我來(lái)說(shuō)，車(chē)間是一個(gè)全新的單位。為了能盡快適應環(huán)境，更好地開(kāi)展工作，本人努力堅持“向人學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習型適應思路：一方面，虛心向老同志請教，通過(guò)他們對工作的熱情、和積極性來(lái)規范自己的工作態(tài)度；另一方面，認真學(xué)習歷年的、《氧化鋁生產(chǎn)設備、工藝》、《現代企業(yè)管理》等書(shū)籍雜志，從中汲取營(yíng)養，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專(zhuān)業(yè)知識，在最短時(shí)間內把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。
本人還兼職車(chē)間統計工作，以“強化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn)，確保統計報表的準確性和統計分析的時(shí)效性。為提高年度統計工作和統計分析質(zhì)量，不斷加強和提高自身素質(zhì)的同時(shí)自學(xué)《統計學(xué)》等書(shū)籍。在統計分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結合，在全面分析的基礎上，對突出的重點(diǎn)問(wèn)題，認真做好分析，對主要指標的變化情況，及時(shí)向車(chē)間領(lǐng)導匯報，使其及時(shí)了解、掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。
一年來(lái)，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。綜合協(xié)調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細致。學(xué)習不夠，知識面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高。
總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責，取得了一定成績(jì)。但是，成績(jì)只屬于過(guò)去，明年工作重點(diǎn)首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩定；其次是質(zhì)量穩中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。提升個(gè)人工作管理能力，為適應分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會(huì )，揚長(cháng)避短，做好新的工作，爭取新的進(jìn)步！
以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個(gè)機會(huì )，感謝車(chē)間領(lǐng)導給我一個(gè)施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
謝謝大家！
個(gè)人述職報告 篇9
客服部雖說(shuō)是一個(gè)新建立的部門(mén)，但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來(lái)并無(wú)大區別，只是把三個(gè)部門(mén)合成了一個(gè)。但是對我而言，在這個(gè)年紀，擔任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿(mǎn)意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節。這就意味著(zhù)每一天，我都將直接面對成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。
一、服務(wù)
客服室，實(shí)際是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)打交道：3G客戶(hù)維系挽留、2G客戶(hù)維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個(gè)新客戶(hù)比留住一個(gè)老客戶(hù)，成本要高好幾倍�？梢�(jiàn)，服務(wù)是多么重要。
那么，如何拉近與客戶(hù)的距離，更好地服務(wù)客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意和認可企業(yè)，是當今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認為，世界上并沒(méi)有標準的服務(wù)方式。那些所謂的標準術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調只是最最一般的方式，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說(shuō)，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡(jiǎn)而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理，應該在遵照公司服務(wù)要求的基礎上，結合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶(hù)的距離，達到更好的服務(wù)效果。
打破框架，創(chuàng )新服務(wù)。
二、考核
考核，是對員工工作的評價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標，個(gè)人認為，有些許強人所難。比如外呼量，在我剛來(lái)的時(shí)候，外呼量為一周150個(gè)正常通話(huà)，如今提高到200個(gè)。尤其在做三無(wú)和雙底等回訪(fǎng)，更是難以達到外呼要求。
我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心，才能做好本職工作。所以，調動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調動(dòng)員工積極性貴在設置合適的考核指標�？h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎，設置自己的考核標準。指標設置必須得當，指標太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降；太低，則會(huì )減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當的指標在于盡力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進(jìn)行一次評比，考核達標且成績(jì)第一的，給予獎勵；考核不達標且成績(jì)最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動(dòng)力，以動(dòng)力提績(jì)效。
三、團隊建設
創(chuàng )建一個(gè)優(yōu)秀的具備強勁戰斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑�、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得，好的方面可學(xué)習發(fā)揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經(jīng)驗，才能不斷提升個(gè)人能力。
領(lǐng)導亦可借此機會(huì )了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導。
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