【熱門(mén)】個(gè)人述職報告集錦9篇
在學(xué)習、工作生活中,大家逐漸認識到報告的重要性,不同的報告內容同樣也是不同的。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編為大家收集的個(gè)人述職報告9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人述職報告 篇1
作為學(xué)校的一名中層管理人員,是連接學(xué)校上下級之間的一條紐帶,如何在自己的崗位上做好工作,今天,利用這個(gè)“述職”的機會(huì ),我更愿意和大家做一次真誠的交流。以下我的工作匯報的主題是:堅信、堅持、無(wú)悔
一、堅信——腹有詩(shī)書(shū)氣自華。
我始終認為,作為一名教育教學(xué)工作的中層管理者,始終應該和師生一道為了咱們學(xué)校的教育教學(xué)工作一起前行。
我在崗位多年,充分認識到學(xué)習是充實(shí)自我的最有效手段,是提升管理水平的基本前提;谶@一認識,學(xué)習也就成了我工作中的一部分。本學(xué)期張校長(cháng)的到來(lái),針對學(xué)校狀況,提出“德潤人心,文化天下”的辦學(xué)理念,提升了學(xué)校的文化品位。自知知識欠缺的我,更加勤奮學(xué)習,潛心研讀名家專(zhuān)著(zhù),多渠道拓寬學(xué)習途徑成了我每日的必修課,爭取更好地為師生服務(wù)。我的專(zhuān)業(yè)學(xué)習資料主要于《中國教育報》《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》《江蘇教育》《人民教育》等報刊雜志,通過(guò)學(xué)習這些報刊雜志,在一定程度上開(kāi)闊了我的視野、轉變了我的觀(guān)念、提高了我的工作能力。
《反思型教師成長(cháng)的行動(dòng)研究》是我校 “xxx”期間申報的市實(shí)驗課題,在引領(lǐng)老師們深入開(kāi)展課題研究,積極實(shí)踐的過(guò)程中,我也不斷學(xué)習、總結和反思,所撰寫(xiě)的《反思型教師成長(cháng)的行動(dòng)研究》課題實(shí)驗報告榮獲礦區首屆課題實(shí)驗成果一等獎。
本學(xué)期在張校長(cháng)的引領(lǐng)下,我!安┭拧苯逃┛腿Φ慕⒏鼮槲液屠蠋焸兇罱艘粋(gè)共同學(xué)習交流的平臺,在“華彩樂(lè )章”中,我悉心耕耘,潛心總結我工作的成敗得失,認真反思我的功過(guò)是非,給老師們推薦優(yōu)秀的教育思想,和老師們共同交流對教育的理解,讀書(shū)、生活的感悟!安┭拧睂V大教師不僅是引領(lǐng),更是溝通和互動(dòng),通過(guò)這樣的學(xué)習、這樣的總結、這樣的反思、這樣的交流,使我對教師、對教育、對學(xué)生、對管理都有了很多新的思考,新的領(lǐng)悟,眼界開(kāi)闊了,心胸寬廣了,思路活躍了,人也就在這樣的學(xué)習、思考和反思中進(jìn)入了一種新的工作和生活狀態(tài),進(jìn)入了一種全新的境界。
我個(gè)人的名字和我的博客名字中都帶有“華”字,我也堅信“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”,學(xué)習和修煉將成為我永遠的追索。
二、堅持——絕知此事要躬行。
在不斷的工作實(shí)踐中,我越來(lái)越感覺(jué)到,“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,因此,力求身體力行、凡事親力親為成為我工作的信條和宗旨。
從學(xué)期初教學(xué)工作計劃的貫徹落實(shí),到學(xué)期末教學(xué)工作的完善梳理,我力爭做教學(xué)校長(cháng)的好助手;從每一次常規檢查到每個(gè)月“德能勤績(jì)”的考核匯總,我攜教研人員嚴謹細致、不敢有任何疏忽懈怠;從青年教師的“薪火相傳、同伴互助”賽講活動(dòng)到“開(kāi)放式教學(xué)”的研討工作,我全力組織、全程跟蹤;從教研組推課到發(fā)揮骨干教師雅紅、高永忠老師的作用推動(dòng)校本課程的課例研討活動(dòng)的組織,我積極為老師們搭建研討的平臺、引領(lǐng)閱讀的走向,不敢說(shuō)嘔心瀝血,也是煞費苦心。每次活動(dòng),我都愿意為每位老師搭建成長(cháng)的平臺,積極爭取讓老師們走出去,拓寬視野,學(xué)習充電;包括體育組長(cháng)、畢業(yè)班數學(xué)教師的更換接替、運動(dòng)會(huì )的運籌帷幄、學(xué)校專(zhuān)題片的錄制、六一文藝匯演、美展、四、六年級的復習管理,排兵布陣,點(diǎn)點(diǎn)滴滴無(wú)不滲透自己的心血汗水。
從每一位教師的請假、排課、調課到每一項工作的上傳下達,組織實(shí)施;從青年教師參加各級各類(lèi)比賽的推選工作到我本人組織參加的“信息技術(shù)教學(xué)應用年”中的“優(yōu)秀教研專(zhuān)題活動(dòng)”評選。我本著(zhù)為學(xué)生服務(wù),為教師服務(wù),為學(xué)校服務(wù)的思想,堅持身體力行,力求成為所有教師的榜樣。為了能夠保證教學(xué)正常高效地運轉,我幾乎每天都要比老師們早到校半個(gè)小時(shí)開(kāi)始一日的教學(xué)工作安排,早來(lái)晚走、加班加點(diǎn)是家常便飯。為了青年教師,為了青年教師的一節賽講課,我常常和領(lǐng)導、同事們反復聽(tīng)課,磨課,評課直至很晚才能回家;為了參加“優(yōu)秀專(zhuān)題活動(dòng)”的評選,我積極準備,夜不能寐,輾轉反側,付出了很多很多……
天道酬勤,憑著(zhù)我執著(zhù)的一日一日,憑著(zhù)許多老師對我工作的支持,憑著(zhù)我們有一支優(yōu)秀的合作團隊,我的工作得到了領(lǐng)導和同事的肯定,許多青年教師在各級比賽中頻頻獲獎,成為省市區“骨干教師”“教學(xué)能手”;我們的教研專(zhuān)題活動(dòng)“學(xué)生生動(dòng)讀經(jīng)典、教師博客盡芳菲”也在我們細心準備、精雕細琢下在礦區、在陽(yáng)泉市奪得桂冠,被評為“陽(yáng)泉市十佳優(yōu)秀專(zhuān)題活動(dòng)”。(我們獲得了一等獎的第一名)
我深深知道我的工作是平凡的,但卻是充實(shí)的;我的力量是渺小的,但是團隊的力量是巨大的,因此,我心中常常懷著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的感謝,帶著(zhù)沉沉的囑托!案蕿榫G葉,化為春泥”,或許是我對奉獻的最好詮釋和注解。
三、無(wú)悔——心底無(wú)私天地寬。
從事教務(wù)工作XX年,盡管取得了一些成績(jì),但是靜靜地反思走過(guò)的路,我覺(jué)得有許多遺憾尚留心底,借今天這個(gè)機會(huì ),和老師們交流,理解萬(wàn)歲,希望得到大家充分的理解。
首先:由于本學(xué)期的工作千頭萬(wàn)緒,有時(shí)候需要快速運轉保證教學(xué)工作的正常運行,所以沒(méi)有更多的時(shí)間和老師們一一解釋?zhuān)械墓ぷ饕泊_實(shí)不方便解釋?zhuān)噪y免會(huì )造成一些誤解,大家、包括我有時(shí)也會(huì )產(chǎn)生一些情緒上的波動(dòng),但是很感謝大家對我一如既往的理解和支持,感謝支部及時(shí)組織我們學(xué)習關(guān)于心理問(wèn)題及健康的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我也希望能有機會(huì )和大家進(jìn)行更多的溝通和交流,我們都應該相信:心底無(wú)私天地寬。
其次:由于近一段時(shí)間語(yǔ)文教研員下去代課,教導處一直人手緊張、缺兵少將、而且管理面廣、事務(wù)繁多,我常常是身兼幾職,所以深入年級、課堂和教研組的頻率不高,盡管每天來(lái)了都要去年級看看,但關(guān)注教學(xué)程度肯定不足,好在我們有一支優(yōu)秀的基層管理隊伍,有一批敬業(yè)愛(ài)生的好老師,是你們支撐著(zhù)我們學(xué)校的教育教學(xué)工作。故此,我所有的苦衷、所有的煩惱、所有的勞累都化作了無(wú)盡的感謝!今后我也將在這方面力行改進(jìn),在深入教學(xué)一線(xiàn)過(guò)程中挖掘教學(xué)管理中存在的問(wèn)題和管理資源,充分體驗教師工作的艱辛和不易。
回顧本年度的工作和學(xué)習。就個(gè)人而言,盡了自己的主觀(guān)努力,但對照一個(gè)好管理者的標準來(lái)說(shuō),還相差甚遠。我愿在教師們的監督、關(guān)心、幫助下,更好地發(fā)揮自己的一份力量,最后,感謝老師們對我工作的支持,如果有不盡如人意的地方我會(huì )盡快趕上,因為我們是同行者;感謝領(lǐng)導對我的信任、支持、理解和幫助,沒(méi)有您們的幫助和支持,我會(huì )偏離方向;只有領(lǐng)導、老師、我、我們永遠在一起,我們的事業(yè)才會(huì )無(wú)往而不勝。
如果說(shuō)我們的事業(yè)是葉的事業(yè),我愿做一片綠葉,即使化作塵埃,我也愿意讓花開(kāi)得更艷更紅!笆钢逃龍D宏業(yè),為花欣作落泥紅”。對于未來(lái),我想,我堅信,只要熱愛(ài)生命,一切都在意料之中!
謝謝大家!
個(gè)人述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
轉眼間半年的時(shí)間就過(guò)去了,今天能夠站在這個(gè)講臺上參加這次就職演講,我要感謝在座的各位領(lǐng)導,各位同事,是大家給我人生中為數不多的一次機遇!同時(shí)我想我要抓住這次機遇,在xx銷(xiāo)售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導不斷的幫助我也教會(huì )了我在這個(gè)崗位上應該做的工作,今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導的檢閱。
我叫XX,今年XX歲,20xx年10月我加入XX這個(gè)大家庭,從事銷(xiāo)售工作至今,今天我就職演講的崗位是銷(xiāo)售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導各位同事隨著(zhù)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,在國內進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)近幾年也是被消費者認同的一類(lèi)車(chē)系,據官方統計20xx年上半年整個(gè)進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)的銷(xiāo)售共計39萬(wàn)臺,同比增長(cháng)33。7%,而國產(chǎn)合資品牌上半年銷(xiāo)售共計932。52萬(wàn)輛,同比增長(cháng)3。35%。從數據上可以看出進(jìn)口車(chē)在國內有著(zhù)更為寬闊的市場(chǎng)前景,對于本品牌來(lái)講今年整個(gè)全年的銷(xiāo)量是去年全年銷(xiāo)量的一倍。
證明在XX是有著(zhù)較好市場(chǎng)基礎的,但是客戶(hù)群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷(xiāo)量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑,這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認為要做好銷(xiāo)售經(jīng)理應當具備以下幾個(gè)方面。
一、加強學(xué)習,提高素質(zhì)
作為部門(mén)經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行公司章程,服從公司領(lǐng)導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好管理工作。為此我認真學(xué)習公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公平公開(kāi)。
在工作中,我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
雖然之前我沒(méi)有太多的工作經(jīng)歷,但是在公司領(lǐng)導的幫助下也讓我明白,作為一名公司中層領(lǐng)導,必須要能做到恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系。認真落實(shí)公司要求,實(shí)行公開(kāi)、管理。在工作中,積極向領(lǐng)導反映員工的意見(jiàn)和建議。關(guān)心下屬。
三、積極向上的心態(tài)和營(yíng)造氣氛的能力
很多銷(xiāo)售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候,不是積極地面對,而是會(huì )有大量的抱怨出來(lái):什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了,市場(chǎng)容量小了,消費者不接受了,公司的促銷(xiāo)力度沒(méi)有競爭對手大了,各部門(mén)之間的工作效率緩慢了,公司的制度與機制不貼近市場(chǎng)了等等。
個(gè)人述職報告 篇3
懷著(zhù)對新春的憧憬和期盼之中,我們又度過(guò)了忙碌而充實(shí)的一學(xué)年。20xx年度,對于xx幼兒園來(lái)說(shuō)是緊張的一年,是奮斗的一年,也是收獲的一年。這一年,我首先要感謝領(lǐng)導大力支持、感謝姊妹園的全力配合,特別要感謝溪園幼兒園的所有教職工,感謝你們這一年的辛勤勞動(dòng),與無(wú)私奉獻。我覺(jué)得,我園之所以能取得這一點(diǎn)小小的成績(jì),與我們團隊是密不可分的。這一團隊,是一個(gè)具有凝聚力的團隊!是一個(gè)無(wú)私奉獻的團隊!是一個(gè)充滿(mǎn)戰斗力的團隊!
一、教育方面:創(chuàng )評省優(yōu),打造品牌
20xx年我園已經(jīng)成功創(chuàng )評為市級優(yōu)秀幼兒園,在這基礎之上,20xx年溪園幼兒園的工作重點(diǎn)就是爭創(chuàng )省優(yōu)質(zhì)幼兒園以及綠色校園。而重中之重就是省級優(yōu)質(zhì)園的創(chuàng )評工作。
在總園領(lǐng)導的指導下,在姐妹園的大力支持下,在溪園全體教職員工的努力下,我們終于創(chuàng )評省優(yōu)成功。這是我園歷史性的突破,昭示著(zhù)我園將有更加美好的明天!在創(chuàng )優(yōu)的同時(shí),我們努力打造幼兒園教育特色,成功創(chuàng )評了xx市綠色校園,提升了幼兒園整體競爭實(shí)力,以特色求發(fā)展,以質(zhì)量謀進(jìn)步。我們樹(shù)立了"一切為了孩子"辦學(xué)宗旨,確立了"繪本閱讀"為園本特色教育,這過(guò)去的一年,繼續彰顯辦園理念,突出教育特色,取得了較好的社會(huì )效應,20xx年與上一年相比,入園人數增加了18.2%,達到了208人。此外我園還開(kāi)展與參與了各項活動(dòng),例如幼兒親子繪畫(huà)大賽、迎新年吃百家餃、為老人們唱首歌、吃重陽(yáng)糕等等。這些活動(dòng),擴大了幼兒園的知名度,提升了競爭力!
二、環(huán)境建設:打造硬環(huán)境,完善軟環(huán)境
以創(chuàng )省優(yōu)為契機,大力提升幼兒園硬件條件,F在的溪園幼兒園,就好像一個(gè)童話(huà)的世界,優(yōu)美的環(huán)境,孩子們燦爛的笑容述說(shuō)著(zhù)幸福和歡樂(lè )。軟環(huán)境方面,重視園本文化的建立和發(fā)展,圍繞著(zhù)一切為了孩子這個(gè)辦學(xué)宗旨,每個(gè)教職員工都要對孩子體現一顆愛(ài)心,對同事體現一顆真心,對事業(yè)體現一顆責任心。
三、管理方面:以規范促發(fā)展
以創(chuàng )評為契機,強化規范管理,以規范促發(fā)展,以規范謀生存,本學(xué)期,20xx年度我園被xx區教育局評為"規范管理優(yōu)秀幼兒園"的稱(chēng)號。
四、在安全工作方面
我們注重飲食安全、規范接送制度、加強幼兒園大型玩具的安全檢查。日;顒(dòng)中,避免幼兒的意外傷害,本學(xué)期,我園未發(fā)生一起幼兒傷害事故。
展望新的一年,我園將在創(chuàng )評成功的基礎上,繼續努力,發(fā)揮優(yōu)勢,改進(jìn)不足,讓我園的健康、快速、穩定、長(cháng)期的發(fā)展,更好的服務(wù)于幼兒,為偉大的幼教事業(yè)做出貢獻!
最后我再一次感謝每一位領(lǐng)導、每一位員工!我愛(ài)你們!
個(gè)人述職報告 篇4
在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下,在各科的密切配合支持下,在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù),總結如下:
一、政治思想方面:
認真學(xué)習學(xué)習貫徹十八大精神,積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應衛生改革,社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規,讓我員意識到,社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀(guān)念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度:
深化衛生改革,執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學(xué)習新條例,學(xué)習護士管理辦法,嚴格執行非注冊護士執業(yè),使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高護理隊伍素質(zhì)。
1、 加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),落實(shí)到每一個(gè)護理
崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟
鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范,
2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護士素質(zhì)及應急能力,全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6%.
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,認真做好業(yè)務(wù)學(xué)習筆記,獲得了滿(mǎn)意的效果,科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習,每周一題晨會(huì )提問(wèn)。
4、參加蘭大二院3個(gè)月護理培訓班學(xué)習。
五、加強護理質(zhì)量管理,提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分,是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪,因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫療糾紛的升、降息息相關(guān),加強護理質(zhì)量管理,提高護理質(zhì)量特別重要,為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻。
1、加強質(zhì)量控制,嚴格落實(shí)制度,認真檢查。手術(shù)室分管院長(cháng)甘院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量,同質(zhì)檢科密切配合,每月一次護理工作全面檢查,并及時(shí)反饋信息。
2、加強危重病人的術(shù)中管理,我們必須做到熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專(zhuān)人負責管理,做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達100%.
3、護理部認真組織護理安全工作會(huì )議,對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,加強護理安全管理,防患于未燃,使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫院感染工作。
在我院沒(méi)設感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫原性感染。
個(gè)人述職報告 篇5
首先感謝大家一直以來(lái)在工作等各方面對我的信任、支持、指導和幫助。
20xx年5月份我擔任中控室副主任以來(lái),在主管領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導的支持下,我努力做了以下工作:
1、協(xié)助我部門(mén)領(lǐng)導做好中控室的勞動(dòng)管理、安全文明生產(chǎn)、工資、統計等日常管理工作;
2、協(xié)助我部門(mén)領(lǐng)導做好中控室的工藝維護及管理工作,貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)計劃,合理優(yōu)化參數,加強操作管理;
3、協(xié)調其他科室和車(chē)間積極處理生產(chǎn)過(guò)程中中控及現場(chǎng)出現的異常問(wèn)題;
4、做好生產(chǎn)調度協(xié)調工作;
20xx年8月份根據公司組織安排,我又兼任燒成車(chē)間副主任職務(wù),在原有工作量的基礎上又增加了大量的工作。燒成車(chē)間設備問(wèn)題多,職工工作積極性差,管理難度大,我積極配合車(chē)間主任、書(shū)記及其他副主任的各項工作,付出了努力。
1、做好中控和車(chē)間在生產(chǎn)中的銜接與配合,及時(shí)聯(lián)系協(xié)調處理生產(chǎn)中的異常問(wèn)題;
2、協(xié)助車(chē)間做好安全文明生產(chǎn)管理工作;
3、在現場(chǎng)對車(chē)間職工進(jìn)行生產(chǎn)工藝教育管理工作;
4、在車(chē)間生產(chǎn)工藝管理和維護方面做了大量的工作;
5、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
一直以來(lái),我認真履行副主任崗位職責,執行公司的各種指示和精神,主動(dòng)與其它部門(mén)車(chē)間配合,立足崗位,積極進(jìn)取,扎實(shí)工作,努力促進(jìn)我部門(mén)各項工作的穩步發(fā)展。
1、管理及業(yè)務(wù)能力有很大不足。在以后的工作中我要不斷更新思想觀(guān)念,加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,努力提高自己的業(yè)務(wù)能力、提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平;
2、在工作方法上還需要更加扎實(shí),更加細致,把原則性和靈活性很好地結合起來(lái),提高工作質(zhì)量;
3、管理不夠大膽。以后的工作中,必須認真履行崗位職責,大膽管理,盡職盡責,以強烈的事業(yè)心和責任感,協(xié)助搞好中控及車(chē)間的各項工作,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
個(gè)人述職報告 篇6
1.在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候,狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們,產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量的矛盾問(wèn)題。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控,而質(zhì)量監控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況,質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數據評價(jià),而是粗放的模糊描述,導致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平,不能自我約束,自我控制,導致發(fā)動(dòng)機出廠(chǎng)以后才暴露出大量的問(wèn)題;谇败(chē)之鑒,20xx年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量,動(dòng)態(tài)評定質(zhì)量,動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問(wèn)題,用準確的數據描述并預測未來(lái)用戶(hù)使用的質(zhì)量。對應這種想法,采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度,解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題;動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評審,周匯總評價(jià),適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審,解決當前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程可靠控制;將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化發(fā)給基層,強調控制的重點(diǎn)。廠(chǎng)內周質(zhì)量故障分析會(huì ),與車(chē)廠(chǎng)的信息綠色通道等措施,均對質(zhì)量的即時(shí)、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。
20xx年的.質(zhì)量指標(外場(chǎng)在線(xiàn)故障率、廠(chǎng)內試車(chē)故障率、廢品損失率、三包故障率)中,前三項20xx年較以前有長(cháng)足的進(jìn)步,但三包故障率指標完成的不好,究其原因一方面與三包故障期的延長(cháng)有關(guān),而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距,需要我們不懈努力。
2.產(chǎn)量壓力較大的情況下,狠抓了新品研究的工作
20xx年新品的研制項目比較多,既有對現有新產(chǎn)品的改型換代長(cháng)遠發(fā)展的新產(chǎn)品,如XXX發(fā)動(dòng)機和XX系列前驅動(dòng)變速器,又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的,如超短發(fā)動(dòng)機新產(chǎn)品,在新產(chǎn)品研制上,除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外,主要強調了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現實(shí)性;強調執行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時(shí)深入細致的分析研究,使計劃比較符合實(shí)際,在執行過(guò)程中即時(shí)檢查,協(xié)調出現的問(wèn)題,強調任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù),提高了計劃的嚴肅性。另外,定期與工具廠(chǎng)的新品例會(huì )等及時(shí)解決出現的問(wèn)題,保證計劃的順利實(shí)現。
20xx年完成XX樣機1臺的研制,超短發(fā)動(dòng)機批量生產(chǎn),前驅變速器主要零部件均在制造過(guò)程中,XX變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
3.技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結構的調整工作
技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn),技術(shù)準備工作要有預見(jiàn)
性,要有前瞻性,敏感地準確預測市場(chǎng)的變化,做好前期的能力儲備,為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動(dòng)機從零件到裝試線(xiàn)進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)和逐工序測評,并結合新產(chǎn)品結構調整和經(jīng)濟性分析,對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行補充完善,專(zhuān)項技術(shù)改造,涉及組織結構調整和新產(chǎn)品結構調整的生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行堅決的調整,對204車(chē)間齒輪線(xiàn)進(jìn)行調整和專(zhuān)項技術(shù)改造,對207和212車(chē)間曲軸線(xiàn)進(jìn)行合并調整,對211和213車(chē)間沖壓焊接線(xiàn)進(jìn)行了合并調整,這些,均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置,發(fā)揮了資源的效益。
4.技術(shù)改造工作
完成1.95億元XX二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)
品規劃工作,配合X研究院完成可行性研制報告,進(jìn)行初步設計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行反復的調研和設計,并與國內外廠(chǎng)家進(jìn)行大量的交流,即將建成前驅變速器殼體線(xiàn),齒輪線(xiàn)和XX發(fā)動(dòng)機的毛坯生產(chǎn)線(xiàn)。
對超短機的專(zhuān)用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)的設計,建成缸體專(zhuān)用補充生產(chǎn)線(xiàn),機油泵殼體生產(chǎn)柔性線(xiàn)和吸氣管柔性線(xiàn),超短機的裝配試車(chē)線(xiàn)。完成前驅變速器的裝配線(xiàn)。新的缸體線(xiàn)協(xié)調,廠(chǎng)內安裝和調試。
5.其他工作
20xx年完成技術(shù)攻關(guān)項,質(zhì)量攻關(guān)工作項,
對壓盤(pán),油封漏油,齒輪折斷,漲緊輪響,分離軸承異響等項外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。
狠抓了售后服務(wù)工作,強調以人為本的服務(wù),改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車(chē)廠(chǎng)建立了定期的售后服務(wù)走訪(fǎng)制度,溝通了和車(chē)廠(chǎng)的關(guān)系,為整機營(yíng)銷(xiāo)提供了保證或消除部分障礙。
牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
6.不足之處
自身的能力和水平有一定的差距,在協(xié)助總經(jīng)理主
管的工作方面沒(méi)有創(chuàng )新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位,成效不顯著(zhù)。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱,技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻不大。技術(shù)人材的培養,開(kāi)發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7.重點(diǎn)工作
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩定和質(zhì)量穩中提高工
作,對外場(chǎng)的主要故障要解決好,其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線(xiàn)工作。重點(diǎn)抓好XX前驅動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線(xiàn)的整體規劃工作——新新產(chǎn)品建線(xiàn),老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力,日產(chǎn)達1300~1500臺;老線(xiàn)的新產(chǎn)品結構調整工作。抓好新缸體線(xiàn)轉產(chǎn)工作。
個(gè)人述職報告 篇7
一、提高裝載質(zhì)量,保一路平安。
安全是鐵路運輸永恒的主題,是鐵路其它各項工作的基礎,只有保住了安全,鐵路運輸才會(huì )有生存和持續發(fā)展的可能。為了能讓全體貨運人員牢固樹(shù)立安全第一的思想,我們利用點(diǎn)名會(huì )、規章提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習以及他站的一些事故教訓,向大家宣講貨運安全的重要性,使得每個(gè)人都明白無(wú)論是誰(shuí)只要砸了安全生產(chǎn)這個(gè)大鍋,也就同時(shí)砸掉了自己的飯碗,搞好安全生產(chǎn),首先是對自己負責。
今年4月18日鐵路實(shí)施第六次大提速,為了確保大提速以后的貨運安全,車(chē)站首先選貨運派骨干人員參加上級組織的培訓班,提前組織全體人員學(xué)習大提速的有關(guān)規定,認真落實(shí)裝載加固的要求,由貨運主任、貨運值班員帶隊深入專(zhuān)用線(xiàn)現場(chǎng)指導,確保了大提速期間的貨裝安全。
車(chē)站辦理的貨運業(yè)務(wù)中,機械廠(chǎng)發(fā)運的雷達車(chē),每個(gè)月雖然量不大,但因為涉及到軍事運輸及國防安全,為了確保其運輸安全優(yōu)質(zhì)的完成軍交任務(wù),貨運室每次在裝車(chē)時(shí),均嚴格按照定型圖及有關(guān)要求裝車(chē),不但外勤貨運員要檢查,貨運主任、值班員及安全員都要到現場(chǎng)復查,合格以后才能放行。一年以來(lái),累計裝軍用車(chē)輛15xx—xx車(chē),未發(fā)生一起整倒裝,裝載質(zhì)量受到好評。對于普通車(chē)輛的裝運,對苫蓋蓬布的貨車(chē),嚴格按照鐵路局“裝載加固補充規定”的要求,每車(chē)均加蓋規定的蓬布繩網(wǎng)。
對葛洲壩水泥廠(chǎng)自備蓬布的腰邊繩要求企業(yè)全部予以更換符合規定的新繩索,同時(shí)對無(wú)押運人的篷布苫蓋貨物均使用繩卡,保證運輸安全。在日常工作中加大檢查和考核力度,狠抓作業(yè)標準化,完善了《車(chē)站貨管細則》,從現場(chǎng)作業(yè)到臺帳報表均制定了“標準化作業(yè)考核辦法”。在日常檢查中,對于違章違紀現象,發(fā)現一起考核一起。不管是整車(chē)、集裝箱只要發(fā)生超載,每一噸罰款20xx—xx,嚴重超載責任者將給與待崗甚至下崗的處理,從而使得貨運室以前懶散的工作作風(fēng)有了徹底的好轉。
二、積極服從大局,保增收創(chuàng )收。
今年以來(lái),根據上級指示,積極開(kāi)展貨車(chē)增載工作,結合貨運室現狀,制定了增載考核的細化辦法,確保一車(chē)不漏。今年鐵路局加大了對停時(shí)的考核力度。為此,貨運室會(huì )同車(chē)站制定了“車(chē)站壓縮停時(shí)考核辦法”,并且按照上級要求,與專(zhuān)用線(xiàn)簽訂停時(shí)壓縮協(xié)議,加大考核力度,從車(chē)輛到達起,按照入線(xiàn)前、出線(xiàn)后及貨物線(xiàn)作業(yè)時(shí)間分段計算停留時(shí)間,按部門(mén)考核,誰(shuí)造成的停時(shí)過(guò)大,由誰(shuí)負責。
通過(guò)考核,停留時(shí)間大幅度壓縮,保證了貨車(chē)的利用率。今年五月份以來(lái),集裝箱需求非常緊張,缺口達30xx—xx箱。積壓的10xx—xx個(gè)集裝箱不到20天時(shí)間全部完畢。貨運室積極與多方聯(lián)系,調運空集裝箱,以緩解集裝箱運輸能力的不足,同時(shí)為了緩解篷布的不足,積極與上級聯(lián)系,先后調運了900床篷布。
三、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),保路風(fēng)穩定。
貨運工作是車(chē)站對外服務(wù)的窗口之一,我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能使這個(gè)窗口讓貨主感到信任、親切,才能真正的實(shí)現“人民鐵路為人民”的宗旨。為了讓大家明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,徹底擺脫多年形成的“鐵老大”意識,我們經(jīng)常利用點(diǎn)名會(huì )等多種場(chǎng)合,結合電視和報紙的新聞向大家宣傳服務(wù)的重要性和路風(fēng)問(wèn)題危害的嚴重性。使大家明白我們的收入是與各貨主單位息息相關(guān)、密不可分的,貨主就是上帝,是我們大家的搖錢(qián)樹(shù),也是我們賴(lài)以生存的命根子。
只有盡可能多的留住貨主單位,盡可能多的發(fā)運貨物,才能確保我們主、副業(yè)收入的相對穩定。不管是誰(shuí),得罪了貨主,受影響的不光是他本人,大家也都會(huì )受到影響。特別是在去年的競爭上崗過(guò)程中,貨運室由2xx—xx減至1xx—xx,減員率達到3xx—xx,針對特殊情況,車(chē)站及貨運室及時(shí)加強宣傳教育,耐心做好貨運職工的思想工作,防止了由于貨運員崗位調整導致的情緒波動(dòng),而極有可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。
同時(shí)多次組織召開(kāi)貨主座談會(huì ),向貨主單位征求意見(jiàn)和建議,積極改進(jìn)、完善我們工作中的不足。任何一項工作要確保其良性發(fā)展,制度是保證,落實(shí)是關(guān)鍵。貨運室在重新修訂《貨管細則》,同時(shí)在“標準化考核作業(yè)辦法”中進(jìn)一步細化。貨運室由于貨場(chǎng)內辦理煤炭和石膏裝卸車(chē)作業(yè),灰塵很大,工作環(huán)境也比較臟,為了從根本上解決環(huán)境臟、亂、差的現象,我們對于大的改造方面積極向上級匯報以求得上級的支持和理解,給予資金上的支持。小的方面,我們不等不靠,積極自籌資金逐步予以解決。
在這方面我們貨運室樹(shù)立了漂亮、醒目的導示牌,重新標劃了貨物線(xiàn)以及貨位,綠化了貨運室的小花壇,采用租花的方式綠化了營(yíng)業(yè)廳和辦公室,調節了營(yíng)業(yè)廳和辦公室的枯燥氣氛。特別是在上級的大力支持下,將貨運大廳整體改造,各種揭掛統一上墻,改造了貨運安全室,同時(shí)增加了貨運微機自助查詢(xún)系統,從根本上改變美化了環(huán)境方便了貨主,給貨主和我們的辦公人員以良好的環(huán)境感覺(jué),贏(yíng)得了大家的一致好評。
四、協(xié)調地方關(guān)系,保運輸暢通。
任何一個(gè)地方的鐵路貨運工作均與裝卸組織有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。在我們貨場(chǎng)從事裝卸作業(yè)的有三個(gè)裝卸公司。由于歷史的原因,以前一直存在著(zhù)一定程度的矛盾,甚至于在矛盾激化時(shí)發(fā)生過(guò)堵貨場(chǎng),導致裝不了、卸不成的事件。如何調整好與這三家的關(guān)系,成為一大難題。
為了確保貨場(chǎng)的暢通,避免矛盾的激化,我們邀請三方人員,召開(kāi)裝卸協(xié)調會(huì )。首先,向其闡明貨裝之間唇齒相依、榮辱共存的道理,針對以往存在的一些分歧采取話(huà)講明、鼓敲響,依托共同點(diǎn),共同出謀劃策解決分歧,本著(zhù)求大同、存小異的原則,明確產(chǎn)生分歧時(shí)先通報情況再協(xié)商處理的辦法,取得了各方的一致認可。在日常工作中,發(fā)現有小的矛盾,我們及時(shí)通知有關(guān)方面的領(lǐng)導,進(jìn)行協(xié)商處理,防止矛盾擴大和升級。由此,確保了我們貨場(chǎng)運輸秩序的暢通。
五、堅持銳意改革,保貨裝安全。
4月份以來(lái)糧食裝車(chē)問(wèn)題表現尤為突出,由于棚車(chē)不足,糧食裝車(chē)共有4xx—xx排隊,輪到誰(shuí)把棚車(chē)分給誰(shuí),不管有無(wú)承認車(chē)和貨運計劃,排隊人員大部分不是糧食裝車(chē)單位,而是社會(huì )閑雜人員、退休工人、汽車(chē)司機,排到棚車(chē)后轉賣(mài)其他貨主(有承認車(chē)單位),極易產(chǎn)生不良反映。
個(gè)別裝車(chē)單位由于是買(mǎi)來(lái)的棚車(chē),惡意多裝,給貨裝安全帶來(lái)隱患。根據上述現象,為規范糧食運輸,消滅上述不合理現象和安全隱患,和貨運副站長(cháng)、副主任、安全員在一起商討措施,根據車(chē)站貨場(chǎng)實(shí)際狀況,貨場(chǎng)貨物線(xiàn)均不具備裝運糧食條件,且貨運現員不足,車(chē)車(chē)監裝不現實(shí),只能抽檢,最后決定所有糧食裝車(chē)定在“糧食儲備庫專(zhuān)用線(xiàn)”,所有貨運計劃由糧食儲備庫上報,嚴格按照承認車(chē)裝車(chē),且車(chē)車(chē)有人監裝,不許另外加收費用。
這樣做考慮其為糧食裝車(chē)專(zhuān)業(yè)單位,通過(guò)其可以篩洗出部分車(chē)皮販子,使真正的糧食裝車(chē)單位得到實(shí)惠。根據專(zhuān)用線(xiàn)協(xié)議可以做到車(chē)車(chē)監裝,避免多裝和匿報品名現象。以上建議在征得車(chē)站同意后,貨運部門(mén)于 4月30日召開(kāi)了貨主會(huì ),取消糧食排隊裝車(chē)規定,糧食所有裝車(chē)地點(diǎn)定在糧食儲備庫專(zhuān)用線(xiàn),北郊糧庫專(zhuān)用線(xiàn)按照承認車(chē)組織裝車(chē)。
通過(guò)裝車(chē)方式改革的運行,糧食裝車(chē)安全得到有效控制,篩洗出部分參加排隊的社會(huì )閑雜人員、退休工人、汽車(chē)司機,確保了貨裝安全。雖然我們在貨運工作中取得了一定的成績(jì),這些成績(jì)的取得與車(chē)站的關(guān)心和協(xié)作單位的協(xié)調是分不開(kāi)的。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步落實(shí)好規章制度,學(xué)習其他車(chē)站的先進(jìn)經(jīng)驗,力爭進(jìn)一步提高我們的工作水平和管理水平,為鐵路運輸的發(fā)展做出我們應有的貢獻。
個(gè)人述職報告 篇8
各位領(lǐng)導 各位同仁大家好:
我叫***, 是***分公司的一位保險業(yè)務(wù)員。
一年來(lái),在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全師突破保費收入 萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了分公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)幰涣,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新,面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)不斷的努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為本公司的持續發(fā)展,做出應有的貢獻。在業(yè)務(wù)上要全方面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據分公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后,我本著(zhù)“事事落實(shí),事事督導”的方針,通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控,來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。
2、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新,不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險的基礎上,我在全團首先開(kāi)辦了針對貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費收入 元,其中車(chē)險保費 元,非車(chē)險業(yè)務(wù) 元,滿(mǎn)期賠付率為 %。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
總之,一年來(lái),我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動(dòng)上用嚴格的制度規范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng )新,規范運作,取得了很大成績(jì)。
新的一年即將到來(lái),保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導下,
在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)! 謝謝大家。
個(gè)人述職報告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:
大家好!
我非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會(huì ),也非常感謝公司能提供這樣一次機會(huì )和這樣一個(gè)平臺,讓大家來(lái)一起分享我在鵬翔成長(cháng)的滋味。
20xx年是我人生的轉折點(diǎn),也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續,我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園,成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的,更多是迷茫和彷徨。20xx對我來(lái)說(shuō)是非常有紀念意義的一年,因為我有幸加入了鵬翔這個(gè)大家庭中,在同事們九個(gè)月的愛(ài)與關(guān)懷中,我體會(huì )著(zhù)成長(cháng)的快樂(lè )和感動(dòng),用心收獲著(zhù)這份寶貴的財富;厥啄麃(lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印,我感慨萬(wàn)千。
一、20xx年的個(gè)人總結
20xx年3月29---5月5日即發(fā)陽(yáng)光城見(jiàn)習秘書(shū),5月6日---6月29日即發(fā)陽(yáng)光城實(shí)習秘書(shū),6月30日至今即發(fā)陽(yáng)光城正式秘書(shū)!從3月29日加入公司分到陽(yáng)光城項目部,或許就注定我一路走來(lái)是與感動(dòng)同行的!
。ㄒ唬 感動(dòng)的一年
當初是懷揣著(zhù)一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè),端詳著(zhù)那本吸引眼球的小畫(huà)冊走進(jìn)了鵬翔!踏進(jìn)陽(yáng)光城的時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來(lái)是專(zhuān)業(yè)技能的培訓,正是他們對我無(wú)私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn),也是第一次因為自己學(xué)習不用心而哭泣。如果說(shuō)當初進(jìn)入鵬翔的時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話(huà),那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭!當我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的!當時(shí)正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門(mén)專(zhuān)業(yè)科的攻堅階段,關(guān)系著(zhù)我今年能否順利畢業(yè)!當時(shí)所有的人都鼓勵我要堅持住,一定會(huì )有辦法的!最后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見(jiàn)習人員請了十七天假回去復習考試,并且推遲了我的考核時(shí)間,而我清晰地知道公司允許的最長(cháng)假期是七天!除了感動(dòng)或許沒(méi)有更好的詞來(lái)形容我的心情。其實(shí)這只是我生活的一個(gè)片段,但正是這些被愛(ài)包圍的片段讓我決定留下來(lái)!讓我快樂(lè )的工作和生活著(zhù)!
。ǘ┱鸷车囊荒
別人都說(shuō)工作的第一年是對這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期,我在鵬翔在陽(yáng)光城開(kāi)始了對房地產(chǎn)的了解開(kāi)始了對銷(xiāo)售的了解,可以用震撼兩個(gè)字來(lái)形容。在這之前對銷(xiāo)售的了解只能用壓力來(lái)做最好的詮釋語(yǔ),加入公司才明白銷(xiāo)售的詮釋詞有很多:專(zhuān)業(yè),激情,夢(mèng)想,快樂(lè ),壓力與動(dòng)力的并存,他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過(guò)半個(gè)月的整改肯定亂做了一團,業(yè)績(jì)和談客肯定也得受不少影響,到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震驚了,當看到目標牌上的目標由3000萬(wàn)變成了5000萬(wàn)的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛,僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇,那是來(lái)自心靈深處的震撼!從那時(shí)起我開(kāi)始暗暗下決心一定要好好學(xué)習,一定要留下來(lái),一定要和大家在一起!6月份,大家共同制定了一個(gè)新的目標在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標,對我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數字,憑著(zhù)對大家的信任,我成了參加承諾的一分子,每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對的挑戰,大家每天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰,每天都信心百倍地做自己的工作,每天看著(zhù)業(yè)績(jì)的變化,我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著(zhù)!
。ㄈ┏砷L(cháng)的一年
秘書(shū)的崗位要求責任心極強,穩重并且非常細心,還要具有一雙發(fā)現問(wèn)題的眼睛!當初我開(kāi)始做秘書(shū)的時(shí)候,只有責任心能有點(diǎn),其他的特質(zhì)基本都不具備,當初聽(tīng)到這些要求的時(shí)候面對這些優(yōu)秀的同事,自卑感是很強烈的,還清晰地記得第一天站在沙盤(pán)邊給馬經(jīng)理講沙盤(pán)腿不停地哆嗦,思路不斷卡殼的情景,但當我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了,直到現在我還清晰地記得我的同事們對我工作的悉心指導,九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài),他們的用心良苦我是不會(huì )忘記的!正是他們的愛(ài)和包容讓我不斷地反思,在反思與關(guān)愛(ài)中變得平靜,一點(diǎn)一點(diǎn)積累著(zhù)自己的自信,慢慢穩重起來(lái),不再毛躁。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養成了細心和謹慎這些必備的習慣!通過(guò)與大家的交流和對大家工作的觀(guān)察和分析,我開(kāi)始學(xué)會(huì )了立足于秘書(shū)的本職工作更多地去思考,去總結!對秘書(shū)的工作不斷地完善!
今年為公司培訓了四個(gè)新人,留下一位,其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開(kāi),師不出徒是一件很?chē)烂C的事情也是一件很讓人心煩的事情,第一次代訓新人沒(méi)有成功的失落至今仍謹記心間,當初就覺(jué)得自己很笨,等心情平靜下來(lái)就學(xué)會(huì )了總結,不管他們是留下了還是選擇離開(kāi)都給了我很多學(xué)習的機會(huì ),讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(cháng)著(zhù)!
如果工作生活和自己的學(xué)習是息息相關(guān)的,那么我今年關(guān)于學(xué)習的私人計劃已經(jīng)順利完成,在這九個(gè)月期間,順利通過(guò)了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門(mén)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習,參加并通過(guò)了山大的學(xué)位論文答辯,參加并通過(guò)了學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)的考試,學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中!
二:計劃中的20xx
不管是成功還是失敗,不管是淚水還是汗水,我們都曾為20xx努力過(guò),付出過(guò)!翻過(guò)20xx的一頁(yè)寫(xiě)上記憶的字跡,我依然是路上路上的一個(gè)行者!所以做好20xx的計劃是很重要的!
1、實(shí)現角色的轉變,二月轉崗做實(shí)習主任,三月轉正,年紅線(xiàn)業(yè)績(jì)目標定為20xx萬(wàn)!
2、全面提升自己的專(zhuān)業(yè),今年接觸的專(zhuān)業(yè)知識很少,明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計劃,銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)學(xué)習和建筑專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習齊頭并進(jìn),每個(gè)方面讀兩本專(zhuān)業(yè)的書(shū),能讓兩者靈活地結合并互為補充。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人!
3、全面提升自己的溝通能力,這是我以前從來(lái)沒(méi)有意識到的一個(gè)問(wèn)題,包括學(xué)習和客戶(hù)和開(kāi)發(fā)商和同事之間的溝通!讀一本關(guān)于溝通技巧的書(shū)!而且把學(xué)習用心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中!
4、為公司培訓兩個(gè)新人!
5、出去旅行一次,除了增加自己的閱歷之外,就是作為一次考察之旅,去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對房地產(chǎn)的認識和學(xué)習!
6、工作之外的學(xué)習,把英語(yǔ)和法律的學(xué)習做為每天的必修科,主要是處于溫習鞏固類(lèi)型的學(xué)習!
三、對公司的建議
加入公司以來(lái),和大家一起見(jiàn)證著(zhù)公司的成長(cháng),也感受到了公司的變革和創(chuàng )新!為了積極響應公司服務(wù)創(chuàng )品牌年的號召,我個(gè)人認為應該從三方面綜合來(lái)做,公司內部的人才機制完善和創(chuàng )新,對外包括對客戶(hù)的服務(wù)和對開(kāi)發(fā)商的服務(wù)的轉變
1、服務(wù)創(chuàng )品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力,人,就成了一個(gè)核心,人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢,建議公司人力資源部,及時(shí)總結對人力資源的經(jīng)驗,建立一整套健全的用人機制,比如前期的招聘適當地借助一些職業(yè)測驗,讓?xiě)刚邚母行苑矫鎭?lái)展現自己的性格,也為基層培訓提供一些根據,既可以節省一些培訓的成本,又為項目部培訓提供一些參考意見(jiàn),變于培訓期能有重點(diǎn)地培訓!另外,人力資源不要和項目部脫節,要做好和基層員工的溝通工作,平時(shí)多了解一些項目部人員的真實(shí)想法,尤其做好有離職想法的員工的思想工作!不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分準備之后才發(fā)現問(wèn)題所在!
建議公司每年給員工一定的假期,既是給員工一些總結自己的機會(huì )也是給員工一些和家里人共處的空間!
2、建議公司重視操盤(pán)的正規化和程序化,對開(kāi)發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個(gè)核心工作,開(kāi)發(fā)商之所以會(huì )請專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機構來(lái)做銷(xiāo)售無(wú)非是因為專(zhuān)業(yè)和正規!現在的專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機構也越來(lái)越多,要想創(chuàng )出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英!五年中咱門(mén)公司做的項目也已經(jīng)不少,項目種類(lèi)也很多,建議每個(gè)項目做完后,項目全員參與針對平時(shí)存在和發(fā)現的問(wèn)題做出總結,形成一套完整的操盤(pán)程序,并細化到每一個(gè)細節,公司分類(lèi)存檔作為經(jīng)理學(xué)習和溝通的一個(gè)橋梁,資源共享,同時(shí)也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗和學(xué)習的一個(gè)很好的資源。
3、對客戶(hù)的服務(wù)意識要加強,真正做到一個(gè)職業(yè)顧問(wèn)的角色,建議各項目部可以根據自己項目部所在區域的不同,全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習,為客戶(hù)提供最準確和最前言的信息,而不是客戶(hù)比我們關(guān)注的更多!建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓,簽定合同正規化,真正站在客戶(hù)的角度為其服務(wù),把合同的條款利弊闡述清楚,而避免現在客戶(hù)被動(dòng)簽定合同的局面,給客戶(hù)形成一種“不管怎么簽,沒(méi)有一項是對我有利的”心理,現在很多客戶(hù)房子都交了還不知道合同的內容究竟是什么,只是憑情理來(lái)理解,理由只有一個(gè),銷(xiāo)售人員沒(méi)告訴我,是欺騙行為,單方行為,這樣對于后期的工作我們就顯的很被動(dòng)!現在的客戶(hù)法律意識越來(lái)越強,簽定合同的正規化就有利于避免客戶(hù)后期一些問(wèn)題的解決!
四、小結:
九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤(pán)開(kāi)始,在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對房地產(chǎn)熱愛(ài)的火苗!我的秘書(shū)的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升,讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門(mén)外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉變!九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長(cháng)的時(shí)間了,然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話(huà):認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好!伴著(zhù)20xx年的鐘聲,給大家送上我最真摯的祝福,祝大家20xx工作順利,萬(wàn)事如意!
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