部門(mén)經(jīng)理個(gè)人的述職報告（精選13篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇；萬(wàn)物在更新，而我們在成長(cháng)，你梳理過(guò)這段時(shí)間的工作嗎？是時(shí)候寫(xiě)一份述職報告了。那么大家知道正規的述職報告怎么寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的部門(mén)經(jīng)理個(gè)人的述職報告，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)經(jīng)理個(gè)人的述職報告 篇1
我叫xx，任xx公司xx部經(jīng)理，主要負責各個(gè)車(chē)間的技術(shù)、質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作。一年來(lái)，我嚴格執行xx總經(jīng)理的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的工作部署和要求，全力做好助手和參謀角色，求真務(wù)實(shí)，勤勉敬業(yè)，全面完成了各項安全生產(chǎn)管理工作的既定工作目標�，F按照年度述職方案要求，就xx年主要工作匯報如下，請各位領(lǐng)導批評指正：
實(shí)現安全生產(chǎn)零事故;實(shí)現產(chǎn)值xx億元，利潤xx萬(wàn)元;研發(fā)新產(chǎn)品6種，新增產(chǎn)值xx萬(wàn)元，新增利潤xx萬(wàn)元;完成技改項目xx項，培養機長(cháng)xx人;半成品一次交檢合格率達到xx%，提高了xx個(gè)百分點(diǎn)，成品一次送檢合格率達到xx%，提高了xx個(gè)百分點(diǎn)，成品出廠(chǎng)合格率100%;實(shí)施成本控制目標管理，主要xx、xx材料消耗量降低xx%，執行xx材料折價(jià)置換措施，置換xx材料x(chóng)x噸，節省材料購置資金xx余萬(wàn)元，創(chuàng )收xx余萬(wàn)元;清理庫存xx萬(wàn)元，節省利息xx萬(wàn)元;完成x類(lèi)x項管理提升，安全生產(chǎn)各項管理工作日趨規范和嚴謹。
一是xx產(chǎn)品生產(chǎn)主導地位的確立促進(jìn)了公司知名度的快速擴展和品牌美譽(yù)度的有力提高，證明了技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品研發(fā)是公司核心競爭力提升的重要途徑。。二是深入實(shí)施管理提升戰略是推動(dòng)公司持續快速發(fā)展的堅強保障，我們進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、成本管理和部室職能轉變等各項新舉措產(chǎn)生了更高效能。三是職工年代和工作觀(guān)念的差別決定著(zhù)我們各項工作結果的優(yōu)良中差，職工隊伍的執行力建設、整體技能提升和行為觀(guān)念的有效統一是開(kāi)展各項工作的重要前提。
一是現場(chǎng)管理及日常督查需進(jìn)一步加強;二是專(zhuān)業(yè)人才匱乏，信息采集封閉，產(chǎn)品研發(fā)及更新有待提高;三是隊伍的素質(zhì)技能建設需進(jìn)一步提高，規范統一的工作觀(guān)念和技能培訓應成為今后工作的重點(diǎn)。
�、倭帉�(shí)現xx、xx產(chǎn)品產(chǎn)值xx億元，利潤xx萬(wàn)元;力爭實(shí)現xx產(chǎn)值xx萬(wàn)元，利潤xx萬(wàn)元。
�、谌ψ龊脁x、xx擴建項目的基礎建設及設備的安裝調試工作，確保xx年xx月xx日前達產(chǎn)達效。
�、壑�(zhù)重操作、機械、電氣設施、財物和交通安全，嚴格落實(shí)安全防范措施，確保實(shí)現安全零事故管理目標。
�、芙y一核算流程，提升定額標準，發(fā)掘全員潛力，實(shí)現科學(xué)調度，確保產(chǎn)能高效產(chǎn)出。
�、輰�(shí)施全程控制，提升操作技能，加強流程、設備改造和技術(shù)創(chuàng )新，嚴格目標管理，實(shí)現半成品、成品一次送檢合格率達xx%以上，成品出廠(chǎng)合格率確保100%。
�、迣�(shí)現xx材料實(shí)耗量x-x%的新增節約，參照比重、可生產(chǎn)長(cháng)度及價(jià)格三項參數，實(shí)現xx材料的最低化消耗。
�、咭詘x系列產(chǎn)品的持續研發(fā)和品質(zhì)提升為主，力爭實(shí)現產(chǎn)值xx萬(wàn)元，利潤xx萬(wàn)元。
我的匯報完成，謝謝各位領(lǐng)導。
部門(mén)經(jīng)理個(gè)人的述職報告 篇2
光陰如水，日月如梭，充溢機遇與應戰的20xx年既將過(guò)去，經(jīng)過(guò)上級指導的協(xié)助指導，加之全部十多名同志注重協(xié)作，注重諧和，在汗水和聰慧的投入中，各方面工作獲得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦就I(yè)額江河日下，我內心感到無(wú)比欣喜和自豪。我想一個(gè)人只要經(jīng)過(guò)不時(shí)努力，不時(shí)斗爭，才干克制本身的缺陷，才干不時(shí)超越自我，完成理想和人生的價(jià)值。
我是于20XX年6月份到公司參與工作的，今年依照指導分工主要擔任公司的對外協(xié)作及全區運營(yíng)工作的資費管理與籌劃工作。一年來(lái)，由于有上級指導的正確指導和協(xié)助，有全部職工的鼎力支持，再加上本人的不時(shí)努力，工作上獲得了一定的成果。
對外協(xié)作工作成果明顯，郵政協(xié)作進(jìn)一步擴展，全年完成郵政開(kāi)展任務(wù)占公司總開(kāi)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)開(kāi)展疾速，管理正軌，開(kāi)展用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超越70%，在省任務(wù)開(kāi)展中進(jìn)入前三名。
在工作中我可以忠實(shí)實(shí)行職責，不時(shí)自查、反省本人，不時(shí)開(kāi)辟進(jìn)取，把本人全身心腸投入到各項工作理論中�？偟母械�，本人可以勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F將20xx年的主要工作狀況述職如下：
一、以進(jìn)步本身素質(zhì)為打破口，在不時(shí)的學(xué)習中控制干好工作的根本技藝和學(xué)問(wèn)
近一年來(lái)，我經(jīng)常把本人放在公司建立的總體框架中來(lái)深思本人，審視本人，看本身才能和素質(zhì)的進(jìn)步幅度，能不能順應公司開(kāi)展的需求、能不能順應形勢任務(wù)的需求，能不能順應完成正常工作的需求。經(jīng)常勸誡本人，要在公司立得住腳，不孤負指導的希冀，本身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，本人畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不時(shí)地進(jìn)步本人。
回憶近一年來(lái)的狀況，為了進(jìn)步本身才能素質(zhì)，上讓指導放心，下讓顧客稱(chēng)心，我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“挪動(dòng)通訊根本學(xué)問(wèn)”等學(xué)習書(shū)目，全面進(jìn)步本人，力爭在言語(yǔ)表達的才能上有打破，在諧和關(guān)系的才能上有打破，在組織管理的才能上有打破，在完成工作的規范上有打破。經(jīng)過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐厚了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問(wèn)，更看到了差距。在不時(shí)的學(xué)習中進(jìn)步了本人的才能素質(zhì)，加強了干好本職工作的身手。
二、以進(jìn)步工作效率為基本，在堅持準繩的根底上保證完成工作的規范和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比擬多，需求諧和、聯(lián)絡(luò )的工作也相應增加，在工作中，我留意總結探索工作規律，留意與公司其他部門(mén)樹(shù)立比擬融洽的關(guān)系，以便于展開(kāi)工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我留意隨時(shí)控制各部門(mén)的工作意向，控制各個(gè)縣市的工作狀況，做到隨時(shí)有事可以隨時(shí)處置。
作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對外協(xié)作工作的主管，接觸的人和事比擬雜，想要應用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違背政策、違背規則的人也比擬多，但我以為，要想順利完成工作，進(jìn)步工作效率，就必需堅持準繩，公司的各項規則要堅決恪守，違犯政策的事堅持不做。
只要做到這一點(diǎn)，才干稱(chēng)得上是為公司擔任，為部門(mén)擔任，更是為本人擔任，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想經(jīng)過(guò)我為個(gè)人辦理規則以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持準繩，予以回絕，做到了堅持準繩、秉公辦事，不讓親情、感情、人情浸透工作，干擾準繩，固然這在一定水平上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常展開(kāi)，減少了不用要的阻力和壓力，工作效率也相應進(jìn)步。
三、以強化效勞質(zhì)量為目的，在不時(shí)更新效勞手腕中穩固老客戶(hù)，吸納新客源
一年中，由于公司加大了競爭力度，在穩固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著(zhù)宏大的應戰，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不時(shí)開(kāi)展，在穩固中有所進(jìn)步，有所進(jìn)步，我留意研討市場(chǎng)意向，及時(shí)向公司提出合理化倡議，經(jīng)過(guò)不時(shí)改良、更新效勞手腕來(lái)穩固公司客戶(hù)群體。如針抵消費群體的不同，倡議公司采取重點(diǎn)攻擊的手腕，增強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)效勞，效益額明顯進(jìn)步。
為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應對小閉塞的開(kāi)通，針對市區學(xué)校較多，生源較廣的狀況，倡議推出了新卡，降低費用，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省開(kāi)展用戶(hù)指標后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的辦法，超額完成了指標任務(wù)，在全省任務(wù)開(kāi)展中排在了前列。
此外，分離多年從事效勞工作的實(shí)踐，年初以來(lái)，我強調本部門(mén)在展開(kāi)工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣闊客戶(hù)的效勞工作，為客戶(hù)停止親情效勞。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、仔細答詢(xún)、主動(dòng)效勞、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激起部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，假如在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬形成十分不好的影響，因而，在日常工作中，我十分注重本身的形象，請求部屬做到的，我本人首先堅決做到，請求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了擅長(cháng)吃苦，勤奮工作良好的形象。
古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，構成于思毀于惰”。進(jìn)步完善自我離不開(kāi)勤，工作出成果也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完本錢(qián)職工作更要勤字領(lǐng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，看待工作要有廢寢忘食的肉體，當天的事當天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。
一年來(lái)，嚴重節假日我根本沒(méi)有休息，帶頭率領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所停止各項業(yè)務(wù)宣傳，平常經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，固然累是累點(diǎn)，但看到公司的停業(yè)額大幅度增長(cháng)，心中還是感到十分欣喜。在日常工作，生活中，我十分留意關(guān)懷、協(xié)助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)協(xié)助他們處理實(shí)踐生活艱難，使大家心里話(huà)愿意和我講，艱難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，構成了一盤(pán)棋場(chǎng)面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算
回憶一年來(lái)的工作，對照職責，以為本人還是稱(chēng)職的。固然在一年的工作中我獲得了一定的成果，但也存在著(zhù)缺乏。首先，在工作中由于年齡較輕，工作辦法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處置上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論程度和組織管理才能上還有待于進(jìn)一步進(jìn)步。再次，本人在綜合素質(zhì)上距公司請求還相差甚遠。這些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克制。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)歷，自創(chuàng )好的工作辦法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論學(xué)問(wèn)，不時(shí)進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理程度。使本人的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的進(jìn)步。要進(jìn)一步加強義務(wù)認識，進(jìn)步完成工作的規范。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓奉獻出本人的力氣。
部門(mén)經(jīng)理個(gè)人的述職報告 篇3
時(shí)光飛逝，歲月如梭，回顧20xx年，是忙碌的一年，對公司的財務(wù)管理工作來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一年，在公司領(lǐng)導和各部門(mén)經(jīng)理的大力支持與配合下，嚴格管理，在財務(wù)基礎工作，全面預算管理，提供經(jīng)營(yíng)決策依據，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強財務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果，提高了財務(wù)管理水平，很好地配合了公司的中心工作，當然，在取得成績(jì)的同時(shí)也還存在一些不足，現將本人20Xx年工作完成情況和總結匯報如下：
第一部分：作為公司財務(wù)經(jīng)理，我的工作職責是：
1、嚴格遵守集團公司各項規章制度及財務(wù)管理制度，貫徹執行國家財經(jīng)政策和會(huì )計制度，完成上級交辦的各項任務(wù)。
2、完善企業(yè)財務(wù)管理體系，對財務(wù)部門(mén)的日常管理、財務(wù)預算、資金運作等各項工作進(jìn)行總體控制，提升企業(yè)財務(wù)管理水平。組織做好會(huì )計核算和監督，建立健全收入稽核制度，嚴禁收入跑、帽、滴、漏。
3、搜集與評價(jià)融資方式及成本；建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全。
4、督辦客戶(hù)欠款、資產(chǎn)報損報批資料的整理工作，及時(shí)到有關(guān)部門(mén)辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續。負責稅務(wù)檢查，各種審計協(xié)調工作。
5、對月報、季報、年報的真實(shí)合法性負責。
6、完成公司領(lǐng)導交辦的其他事宜。
7、靈活機動(dòng)，理財策略，市場(chǎng)競爭激烈，瞬息萬(wàn)變，錯綜復雜，我作為公司理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規沖突不大的范圍內，靈活處理各種會(huì )計實(shí)際問(wèn)題，在會(huì )計核算方面，靈活運用書(shū)本理論知識，既要考慮國家稅收法規，又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟利益。統籌兼顧，全盤(pán)謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機動(dòng)，把錢(qián)管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。
例如：為償還債務(wù)，讓員工集資的建議，被公司領(lǐng)導采納，并受到了廣大員工積極的響應和大力支持。
8、不斷專(zhuān)研，爭當排頭。社會(huì )在發(fā)展，知識在更新，要當好財務(wù)經(jīng)理（經(jīng)理），就要隨時(shí)注意運用當前社會(huì )與工作有關(guān)的新知識來(lái)武裝自己的頭腦，特別是要注意學(xué)習和掌握財務(wù)會(huì )計稅收新知識，跟上社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的步伐，這樣才能揚長(cháng)避短，指揮得當，搞好企業(yè)財務(wù)管理工作。
第二部分：明年的工作構想及要點(diǎn)：
1、挖掘人力資源，調動(dòng)一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質(zhì)況狀確定培訓重點(diǎn)，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項培訓。
2、降低成本費用，促進(jìn)效益的穩步增長(cháng)。
一是加強成本管理，減少成本性資金流失。
二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。
三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益最大化。
四是降低費用開(kāi)支，增強盈利水平。
五是準確做好各項財務(wù)測算，為領(lǐng)導的決策提供依據。
3、充分發(fā)揮部門(mén)的＂職能＂，加強管理，加快工作效率，并向財務(wù)經(jīng)理匯報工作。
在這里，我非常感謝公司領(lǐng)導對我工作的信任與支持，20xx年，我將繼續以嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，高標準、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻。
以上是我20xx年度的述職報告，如有疏漏和不當之處，請各位領(lǐng)導及公司同仁批評指正，同時(shí)也祝愿公司繁榮昌盛！謝謝大家！
部門(mén)經(jīng)理個(gè)人的述職報告 篇4
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導和全體同仁的支持下，財務(wù)部基本完成各項既定指標。下面將財務(wù)部一年來(lái)履職情況匯報如下：
一、全年完成公司量化指標情況
公司20Xx年給我部門(mén)的量化指標主要有五項：
一是資金上存率Xx%以上；我司全年資金上存率為Xx%；
二是年末貨幣資金余額Xx萬(wàn)元以上，其中公司本級xx萬(wàn)；我司年末貨幣資金余額Xx萬(wàn)元，因購置設備支付Xx萬(wàn)元導致公司本部貨幣資金沒(méi)有達標；
三是新開(kāi)項目資金策劃率Xx%；本年度公司新開(kāi)4個(gè)項目均做了項目資金策劃。
四是全司利潤總額Xx元；實(shí)際全年完成利潤Xx萬(wàn)元；
五是辦理資金信貸類(lèi)業(yè)務(wù)，投訴率為0；財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準確及時(shí)，全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
20xx年，我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開(kāi)財務(wù)工作：
一是以統一財務(wù)管理模式為主線(xiàn)加強了財務(wù)基礎工作和精細化管理力度：按照規�；l(fā)展，專(zhuān)業(yè)化管理的要求，統一公司財務(wù)核算方面度量衡，統一財務(wù)管理標準。
二是持續推進(jìn)預算管理，提高前瞻性財務(wù)規劃力度：一年來(lái)預算管理工作初見(jiàn)成效。
三是加強資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬(wàn)元，同時(shí)財務(wù)部根據公司經(jīng)營(yíng)資金需要，全年共計向局借款xx億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計Xx萬(wàn)元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。
四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來(lái)，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導提供各種數據，及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持，基本上滿(mǎn)足了領(lǐng)導和各單位對我部的財務(wù)要求。
五是加強財務(wù)檢查及內控管理力度，防范財務(wù)風(fēng)險。
六是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問(wèn)題和不足
20xx年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)：
一是部門(mén)之間相互溝通的還不夠；
二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來(lái)；
三是財務(wù)部門(mén)未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況；
四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。
四、20xx年財務(wù)工作的初步設想
20xx年財務(wù)除在原來(lái)的基礎上加強財務(wù)管理外，我想主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是要兵馬未動(dòng)，策劃先行，提前做好年度各項財務(wù)策劃。真正做到事前有依據、事后有證據；
二是要強化總部對資金的集中調控能力；
三是以審計作為重要手段，加強審計過(guò)程監督和結果考核，維護公司安全運營(yíng)；
四是要強化財務(wù)管理的數字化。把原來(lái)許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。
最后，還想說(shuō)兩點(diǎn)：
一是我工作能順利的開(kāi)展首先要感謝公司領(lǐng)導的支持，以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合；
二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
部門(mén)經(jīng)理個(gè)人的述職報告 篇5
我負責本公司技術(shù)部工作已經(jīng)四年半的時(shí)間了，今天公司為我們中層提供了一個(gè)述職機會(huì )，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。四年多來(lái)，在公司領(lǐng)導和大家的共同支持幫助下，本人為榮騰公司技術(shù)部的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力�，F將四年多的工作匯報如下：
這四年多，對于我們技術(shù)部來(lái)說(shuō)，是非同尋常的四年，從鑫源到榮騰的逐步發(fā)展壯大、成員力量的不斷變更增加等，都給我們技術(shù)部注入新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的`發(fā)展空間。我作為一名技術(shù)部的成員，有幸目睹并經(jīng)歷了這四年多技術(shù)部的發(fā)展進(jìn)程。在公司的直接領(lǐng)導下和兄弟部門(mén)的全力配合支持下，我努力工作，狠抓管理，不計個(gè)人名利，在人員頻繁變更情況下，適應機制改革、在隊伍穩定、思想工作等方面積累了僅有的經(jīng)驗，促進(jìn)了部門(mén)的穩步發(fā)展。
一、抓分內工作促職責穩步進(jìn)行
在日常工作方面，明確主要職責是根據煤炭市場(chǎng)適應開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，同時(shí)配合市場(chǎng)部門(mén)反饋的信息綜合考慮工程設計方案，造出預算與用戶(hù)溝通簽訂圓滿(mǎn)合同，其后指導加工制作、安裝到位、最終提供竣工驗收資料。在明確職責情況下，采取一系列措施：每年初起草修改《研發(fā)部管理制度》;每月15日、30日召開(kāi)工作研討會(huì )，通報近期違章行為及先進(jìn)事跡，在這期間不定時(shí)組織技術(shù)現事論證會(huì );實(shí)行表格式管理，每天有《工作日志》，安排工作有《設計部施工單》，年終有《設計人員業(yè)績(jì)表》進(jìn)行考核，同時(shí)有《設計人員出差登記表》控制不必要外出。
二、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，挖掘內部潛力
四年多來(lái)，技術(shù)部在產(chǎn)品創(chuàng )新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐，我們在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，挖掘內部潛力有一定的動(dòng)作。我所謂新產(chǎn)品，并不是填補國家空白的尖端產(chǎn)品，而是我公司前所沒(méi)有的，從06年搖臺阻車(chē)器、DTL50輸送機申報到2011年過(guò)卷過(guò)放、DTL2000輸送機申報，從技術(shù)部出去的定型產(chǎn)品圖紙大約有二十多種。從20**年二月份起，在人員管理方面，我向公司引進(jìn)推薦可需人員，技術(shù)部逐步完成招新工作，在部門(mén)建設方面，我堅持督促完善部門(mén)內部管理制度，加強自身建設，建立有效的激勵機制，增強部門(mén)的凝聚力。在這四年間，我們是一個(gè)年輕人較多的部門(mén)，這就要求我們在不斷從實(shí)踐中總結出經(jīng)驗，在不斷前進(jìn)中成長(cháng)、創(chuàng )新。因此我每年完善制度，把部門(mén)工作納入制度化的軌道，特別是培養了部門(mén)年青成員務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，同時(shí)定期召開(kāi)部門(mén)座談會(huì )議，進(jìn)行工作交流以及學(xué)習交流，增進(jìn)部門(mén)成員感情，使整個(gè)工作環(huán)境呈現出了嚴肅、緊張、團結、活潑的景象。由于部門(mén)工作的系統性，在這四年間，有七人次變更工作，無(wú)疑給我部門(mén)工作帶來(lái)壓力，我與其他師傅對新加入的成員不斷進(jìn)行培訓是有一定付出的。為了提高技術(shù)部全體成員的素質(zhì)，在積極開(kāi)展職能工作以外還注重綜合治理。
三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)部門(mén)形象
技術(shù)部是公司窗口部門(mén)，技術(shù)資料、商務(wù)資料、財務(wù)資料、綜合部資料等，肩負著(zhù)小到點(diǎn)、線(xiàn)、面，字、詞、句的任務(wù)，中到定型產(chǎn)品設計制作，大到幾百萬(wàn)整體工程設計安裝，其服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)劣，直接關(guān)系到我公司的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實(shí)第一責任制度。同時(shí)在部門(mén)成員中積極開(kāi)展部門(mén)職能明確培訓，鼓勵部門(mén)成員立足部門(mén)，愛(ài)崗敬業(yè)，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。
四、抓思想工作鼓各方斗志
應該說(shuō)，這四年多設計部各項工作是有一定力度的，由于部門(mén)成員文化和年齡層次不一樣，加上部門(mén)成員不穩定，特別是每年初成員思想變化比較大，首先溝通掌握動(dòng)向，正月十六以前，穩定隊伍，制定修改制度，正月十九組織召開(kāi)新年工作會(huì )議，技術(shù)部就此逐步發(fā)展。在思想教育方面，積極配合公司拓展等各項思想教育活動(dòng)，并強調寫(xiě)出心得體會(huì )，并私下與部門(mén)同志進(jìn)行一對一交流，通過(guò)每次交流，我對大家的性格有了進(jìn)一步了解，對以后我開(kāi)展人性化管理提供了基礎。
在軟件開(kāi)發(fā)中，負責項目的程序員總是比領(lǐng)導者對相關(guān)的程序有更多的信息，所以他們才是做決策的最佳人選。巨人集團的史玉柱曾經(jīng)對外宣稱(chēng)，他堅決拒絕在技術(shù)問(wèn)題上發(fā)表意見(jiàn)。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，讓專(zhuān)業(yè)的去完成專(zhuān)業(yè)的事情，這才是社會(huì )進(jìn)步的高效軌跡。
最后，我們要極盡全力建設一個(gè)高效的研發(fā)團隊，給這個(gè)團隊注入企業(yè)的核心文化，讓這個(gè)團隊具備獨立自主、自力更生的造血功能;也讓這個(gè)團隊具有核心的技術(shù)人才及人才梯隊;讓我們的團隊真正成為能夠快速響應、快速成長(cháng)、快速執行、快速戰勝一切困難的高效研發(fā)團隊。
部門(mén)經(jīng)理個(gè)人的述職報告 篇6
20xx年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，用心開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，用心科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職狀況作述職報告如下：
一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“主角”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，用心謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并用心向董事會(huì )報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負職責的用心態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用用心、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一齊事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)�！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照建立學(xué)習型社會(huì )的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，用心倡導建設學(xué)習型單位，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們用心尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并用心培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設置管理層次和職能，完善逐級職責管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門(mén)職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門(mén)崗位(職務(wù))職數，對每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門(mén)負責人、職工在新體制下的“雙向選取”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、職責大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位(職務(wù))分配差距，績(jì)效工資細化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、用心性與創(chuàng )造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規化建設，提高市場(chǎng)競爭潛力。公司多年來(lái)一向沒(méi)有相應的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據國家現行有關(guān)規定，用心申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發(fā)展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場(chǎng)秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關(guān)于城鎮燃氣企業(yè)管理的指導意見(jiàn)》(川建發(fā)〔20xx〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規劃，特申請新市、觀(guān)魚(yú)、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會(huì )下達的工作目標任務(wù)，改善工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng )新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì )效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止年底安全供氣x萬(wàn)方，完成年度職責目標的x%，同比增長(cháng)x%;經(jīng)營(yíng)總收入x萬(wàn)元，完成年度職責目標的x%，同比增長(cháng)x%;實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤x萬(wàn)元，完成年度職責目標的x%，同比增x長(cháng)%;供氣輸差率x%，比年度職責目標下降x個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降x個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶(hù)x戶(hù);全年人工工資x萬(wàn)元，同比增長(cháng)x%，對外各項業(yè)務(wù)支出x萬(wàn)元。
五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
總之，一年來(lái)，總結過(guò)去，在上級的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習，與董事會(huì )成員一齊，帶領(lǐng)公司全體員工們用心深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。
部門(mén)經(jīng)理個(gè)人的述職報告 篇7
xx年4月末，市行為了規范和加強全行的不良資產(chǎn)保全工作，恢復組建了資產(chǎn)管理部。自己通過(guò)競聘，得到行領(lǐng)導和職工代表的信任，擔任資產(chǎn)部副總經(jīng)理職務(wù)，主持日常工作，現任資產(chǎn)部總經(jīng)理。今年，我在行領(lǐng)導的正確指導下，在各個(gè)部門(mén)的通力協(xié)助下，在部?jì)韧镜闹С趾团浜舷�，�?jīng)過(guò)艱苦工作，使全行的資產(chǎn)保全工作取得了一定成績(jì)�，F將我的工作情況向行領(lǐng)導匯報如下:
一、年度業(yè)績(jì)指標完成情況
截止到年末我行共有表內不良資產(chǎn)七筆共計3950萬(wàn)元，其中次級類(lèi)三筆(昊源、中機、新華能源)共計2370萬(wàn)元，可疑類(lèi)四筆(東宇電氣、高德、五色石、天緣試劑廠(chǎng))共計1580萬(wàn)元(年末盛京高爾夫和天辰雖未劃為不良，但為維護我行資產(chǎn)安全，該兩筆貸款仍劃歸我部門(mén)直管，并按照不良貸款管理，該兩筆貸款本金分別為940萬(wàn)元和1100萬(wàn)元)。年一季度清分將盛京高爾夫轉為次級，將新華能源由次級轉為可疑。
年初分行下達的清收指標為2000萬(wàn)元，今年我部門(mén)在行領(lǐng)導的指引和各部門(mén)的配合下，努力開(kāi)展不良資產(chǎn)清收工作，截止到年底，我行清收處置不良資產(chǎn)本息共計3219.6萬(wàn)元，其中現金收回859.6(五色石520萬(wàn)元，中機36萬(wàn)元，埃默藥業(yè)198萬(wàn)元，天辰105.38萬(wàn)元，天緣試劑0.22萬(wàn)元)，以物抵債2420萬(wàn)元(昊源)。
目前我行共有六筆不良資產(chǎn)共計2410萬(wàn)元，其中次級類(lèi)兩筆(中機、盛京高爾夫)共計1220萬(wàn)元，可疑類(lèi)四筆(新華能源、高德、天緣試劑廠(chǎng)、東宇電氣)共計1190萬(wàn)元。另外中機已處置抵押物，該筆貸款有望于近日現金收回。
目前我部門(mén)已上交信用卡申請表69張，已完成上級下達的65張任務(wù)；完成吸收存款1200多萬(wàn)，完成了上級下達的350萬(wàn)吸存任務(wù)。至此，上級下達的指令性任務(wù)和指導性任務(wù)均已完成。
二、工作過(guò)程簡(jiǎn)述
1、昊源房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司不良貸款是我行此前數額最大的一筆不良貸款，且情況復雜，清收難度相當大。該筆貸款的抵押物為劃撥形式取得的土地使用權，且該土地使用權歸市民族開(kāi)發(fā)公司所有，同時(shí)由于后期沒(méi)有追加相應的房產(chǎn)抵押或其他保證措施，客觀(guān)上造成了該筆貸款抵押物的法律有效性存在嚴重缺陷，導致我行債權懸空，風(fēng)險巨大。
我部門(mén)接手該不良資產(chǎn)后，經(jīng)我行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會(huì )研究決定，于年6月向市中法提起訴訟，法院于年2月判決我行勝訴，進(jìn)入執行階段。但由于昊源公司和民族公司糾紛的解決遙遙無(wú)期，致使都市港灣項目房產(chǎn)無(wú)法銷(xiāo)售，借款人已無(wú)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)任何還款來(lái)源，同時(shí)借款人現有房產(chǎn)和開(kāi)發(fā)權均在民族公司名下，并且民族公司只是以土地使用權抵押，并未承擔保證責任，因此執行的難度巨大。
后在我部門(mén)多方努力下，作通多方面工作，法院終于同意擬將民族公司與昊源公司兩家共同開(kāi)發(fā)的都市港灣房產(chǎn)(包括25套商品房、20套車(chē)庫，總建筑面積共計5494、11平方米)抵償我行債務(wù)(在民族和昊源兩家糾紛未解決前，法院將民族公司名下房產(chǎn)裁定我行，也承擔了較大壓力)。在經(jīng)我部門(mén)上報分行、總行，并得到批準后，同時(shí)根據市中院下達的裁定，我行辦理了以物抵債手續，抵債金額2420萬(wàn)元。
至此該筆不良貸款終于得到解決，我行權益得到維護。
2、在年我部門(mén)恢復組建前，五色石文化傳播發(fā)展廣告有限公司已是人去樓空，無(wú)法與之聯(lián)系。后經(jīng)過(guò)我部多方努力，通過(guò)種種方式和渠道終于與該公司法人代表馬川野取得聯(lián)系，并追加了其個(gè)人財產(chǎn)無(wú)限責任擔保。
xx年9月我行正式向市中級人民法院提起訴訟，市中法于年末判決我行勝訴。今年2月19日該案件進(jìn)入執行階段，馬川野曾提出以抵押物中的三棟別墅(抵押物共四棟別墅)抵償欠款，被我行拒絕后，又通過(guò)種種關(guān)系企圖阻撓該案的執行。后我部門(mén)采取了迂回策略，通過(guò)作評估機構的工作，使該四棟別墅的評估值低于其所欠我行債務(wù)。經(jīng)過(guò)我部門(mén)的不懈努力和法院執行部門(mén)的大力配合，借款人迫于壓力終于在今年6月主動(dòng)變賣(mài)了抵押物，現金還款520萬(wàn)元，此筆不良貸款被成功收回。
3、天辰房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)有限公司于年與我行簽署還款協(xié)議，并于年12月歸還貸款本金500萬(wàn)元，年末貸款余額為1100萬(wàn)元。今年一月，在我們的督促下，天辰公司將另筆100萬(wàn)元的貸款本息全部結請，經(jīng)過(guò)行領(lǐng)導批準，我行釋放了相應的抵押物。該案進(jìn)入執行階段后，由于法院受到外界干擾，減緩了執行進(jìn)度。年11月4日，我行與天辰公司達成新的還款協(xié)議，協(xié)議規定，天辰公司于明年6月底前將所欠我行的全部貸款本息及相關(guān)費用還清。
4、在我部門(mén)接手天緣試劑廠(chǎng)貸款項目之前，該筆貸款抵押物就已滅失，使我行債權面臨巨大風(fēng)險，后經(jīng)過(guò)我部門(mén)與該公司的多次交涉，追加了天緣集團擔保，使我行債權不至懸空。我行于年向市中院提起訴訟，中院一審判決我行勝訴，被告方曾提出上訴，后又撤回上訴。目前該案已經(jīng)進(jìn)入執行階段，同時(shí)分行也已批準對該案實(shí)行風(fēng)險代理的方式進(jìn)行清收。
5、高德裝飾有限公司不良貸款，借款人長(cháng)期以來(lái)已無(wú)任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)處于費業(yè)狀態(tài)，并且該筆貸款抵押物也存在先天缺陷，該抵押物被市金融系統110網(wǎng)絡(luò )報警中心租用，全市1000余家金融機構與此聯(lián)網(wǎng)，收回抵押物難度很大，且該抵押物是本案唯一可執行資產(chǎn)，因此該筆貸款的清收難度很大。
根據高德裝飾有限公司不良貸款的實(shí)際情況，經(jīng)支行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會(huì )反復研究討論，我行于年6月1日向市中級人民法院提起訴訟，法院于年10月6日下達判決，我行勝訴�，F該案已進(jìn)入執行階段，同時(shí)我行已向總行申請對該案實(shí)行風(fēng)險代理。
6、中機機械有限公司于今年1月29日逾期，在我部門(mén)的督促下，該公司目前仍正常還息，并在今年1月歸還了20萬(wàn)元貸款本金。目前看來(lái)，借款企業(yè)已處置抵押物，我行有望近期收回該筆不良貸款。
7、盛京高爾夫俱樂(lè )部有限公司不良貸款于今年5月正式劃歸我部門(mén)管理。接手該不良資產(chǎn)后，我部門(mén)堅持每周兩次的電話(huà)催收，取得了一定成果，該公司還息12萬(wàn)元。由于該筆貸款同樣存在抵押物的缺陷，清收存在較大難度，我部門(mén)在加大清收力度的同時(shí)會(huì )嚴密監視其發(fā)展動(dòng)向，出現情況及時(shí)向行領(lǐng)導反應。
8、新華能源的不良貸款，現已無(wú)收回的任何希望。借款人法人代表已死亡，經(jīng)我部門(mén)多次實(shí)地考察，借款單位和擔保單位均已停業(yè)癱瘓，也無(wú)任何可執行資產(chǎn)，故經(jīng)我行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會(huì )研究決定，對該筆不良貸款作核銷(xiāo)準備，同時(shí)決定該筆貸款原經(jīng)辦人下崗清收，并且由其個(gè)人承擔開(kāi)展核銷(xiāo)工作所需費用。目前我部門(mén)已開(kāi)始進(jìn)行核銷(xiāo)的前期準備工作。
9、完成不良貸款的交接工作
為加強對我行不良資產(chǎn)的管理，我部門(mén)對包括原黃河支行管理的高德裝飾有限公司、東宇電氣有限公司，原南湖支行管理的盛京高爾夫俱樂(lè )部有限公司等三筆不良貸款，在信貸部配合下與經(jīng)辦行順利完成了交接工作。至此，我行五級清分后三類(lèi)的不良貸款，已全部劃歸我部門(mén)直管，這樣既有利于對我行不良資產(chǎn)的統一管理和清收，也減輕了相關(guān)支行的負擔。
10、抵債資產(chǎn)處置
今年5月在經(jīng)總行批準后，我行將埃默藥業(yè)有限公司抵債資產(chǎn)予以拍賣(mài)處置，共獲得現金198萬(wàn)元(拍賣(mài)價(jià)格197萬(wàn)元，另1萬(wàn)元為首次拍賣(mài)買(mǎi)方支付的違約金)
11、中城項目的管理
(1)目前中城項目貸款余額由年初的689，934，454、83元減少到目前的674，900，000、00元。該項目狀況現已明顯好轉，正逐步步入良性循環(huán)軌道，從年9月起，開(kāi)始正常還息。
(2)根據分行的指示，年2月我行和中城公司共同委托遼寧十方房地產(chǎn)評估有限公司對抵押物重新進(jìn)行了評估。根據最新的評估報告，抵押物單價(jià)13，674元/平方米，總價(jià)1，336，787，196元，物業(yè)有所升值。
(3)我部門(mén)于年12月上報了關(guān)于興隆集團項目新的授信申請，總行在年3月作出批復，批準興隆集團1億元可循環(huán)貸款額度，期限一年。接到總行批復后，我部門(mén)重新辦理了抵押手續，并按照批復發(fā)放了貸款。興隆集團現有貸款余額1億元。
(4)明確了我部門(mén)、營(yíng)業(yè)部及中城項目小組的職責劃分，同時(shí)根據上級的要求，對中城項目成立了大客戶(hù)管理小組，以加強管理。由于該項目的特殊性，我部門(mén)在加強日常管理，細致作好貸款發(fā)放、貸后管理工作的同時(shí)，應作好監督工作，有情況及時(shí)向上級匯報。
12、原中銀信不良資產(chǎn)的清收
今年我部門(mén)對中銀信不良資產(chǎn)繼續加大清收力度，曾多人次的前往哈爾濱、延吉等地開(kāi)展清收工作，并取得了一定成果(今年11月成功收回現金10萬(wàn)元)，同時(shí)也為該項目明年劃歸分行管理后，工作的繼續開(kāi)展穩固了基礎。
13、吳忠儀表信貸資產(chǎn)的清收工作
今年7月吳忠儀表兩筆共計3000萬(wàn)元人民幣貸款到期，8月根據行領(lǐng)導的指示，我部門(mén)在未正式接管該項目的情況下，提前介入清收。我行于年8月3日向市中級人民法院正式提起訴訟，并提出訴訟保全申請。該項目的當務(wù)之急是要求“快”，既快立案、快裁定、快查封，通過(guò)我部門(mén)的積極努力和法院相關(guān)同志的配合，年8月4日法院既下達了查封裁定書(shū)，6日，市中院既依據法院裁定在深圳凍結了吳忠儀表集團持有的吳忠儀表股份有限公司國有股3000萬(wàn)股，9月15日市中院對該案進(jìn)行審理并當庭宣判，我行勝訴，我部門(mén)以最短的時(shí)間、盡最大可能的維護了我行債權。
目前該案件已經(jīng)進(jìn)入執行階段，我部門(mén)力爭盡快收回該兩筆貸款。
三、思想觀(guān)念、素質(zhì)提高情況
我在工作中能夠自覺(jué)遵守國家的各項法律和本單位的規定，認真貫徹國家和上級行的金融政策；能夠以共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己，在各項工作中做到廉潔自律，自覺(jué)的維護廣發(fā)銀行的利益和形象；在日常工作中，主動(dòng)關(guān)心員工的疾苦，能夠團結本部門(mén)的同志共同完成各項業(yè)務(wù)工作。
調資產(chǎn)部工作以后，自己首先從學(xué)習貫徹上級行關(guān)于資產(chǎn)保全工作的各項文件和規定入手，在日常工作中能夠嚴格按照規范管理的有關(guān)要求開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作。自己以前在專(zhuān)業(yè)銀行有三年的資產(chǎn)保全工作經(jīng)驗，但根據工作發(fā)展需要，自己還學(xué)習了......的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，通過(guò)學(xué)習，自身素質(zhì)有所提高。另外，我通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，同法院、律師事物所、稅務(wù)、評估機構、拍賣(mài)機構等相關(guān)單位建立了良好的合作關(guān)系，便于今后工作的開(kāi)展。
四、存在的問(wèn)題及經(jīng)驗總結
1、不良貸款的清收工作宜早不宜遲。我行的幾筆不良資產(chǎn)基本上都是經(jīng)過(guò)多次展期或者借新還舊處理，這樣即違犯有關(guān)規定，又喪失了最佳處置時(shí)機。
2、不良資產(chǎn)的管理必須要有責任心。借款單位法人代表失去聯(lián)系，貸款抵押物滅失等問(wèn)題暴露了我們以往不良資產(chǎn)的日常管理流于形式。又例如有筆不良貸款在授信缺口尚未結清的情況下，就釋放了該借款人質(zhì)押的10多萬(wàn)美元，給后來(lái)的工作造成了被動(dòng)。
3、貸后管理必須要及時(shí)有效。例如原授信方案是以土地做抵押，在后來(lái)辦理借新還舊時(shí)本應按規定及時(shí)改為在建工程抵押，而我們確沒(méi)有這樣處理，形成現在抵押流于形式的被動(dòng)局面；又如我們在清理不良貸款檔案過(guò)程中發(fā)現多筆展期超過(guò)原借款期限，這本來(lái)是銀行授信的常識性問(wèn)題，這也從側面反映了以前我們的工作存在一定問(wèn)題。
4、處置不良資產(chǎn)應該和防范授信風(fēng)險互相配合。如果我們在風(fēng)險控制環(huán)節把握好，即使形成風(fēng)險也沒(méi)有什么可怕的，只是一個(gè)處理時(shí)間問(wèn)題。反之，如果我們貸前調查不細，風(fēng)險控制手段不利，則有可能形成實(shí)質(zhì)性的貸款風(fēng)險，例如貸款抵押物涉及公共安全而且不足值，一旦形成不良，即使我們勝訴也沒(méi)有把握順利執行。
上訴均為我們在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，這些問(wèn)題的改進(jìn)需要多個(gè)相關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合，相信在大家的共同努力下，我行的不良資產(chǎn)管理將會(huì )更加科學(xué)、規范。
雖然我部門(mén)今年已經(jīng)超額完成了分行下達的的清收指標，但我部門(mén)仍清醒的認識到不良資產(chǎn)清收工作的復雜性和艱巨性。今年清收指標的完成也并不能代表明年工作的一帆風(fēng)順，我部門(mén)已經(jīng)作好了明年克服困難、打大仗、打硬仗的準備，繼續努力開(kāi)展工作，在行領(lǐng)導的正確指引和兄弟部門(mén)的通力配合下，力爭完成明年上級行下達的任務(wù)指標，維護我行利益。
部門(mén)經(jīng)理個(gè)人的述職報告 篇8
伏案沉思，一年來(lái)，作為城區營(yíng)銷(xiāo)部負責人，在局(中心)的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，以“決戰網(wǎng)建”為動(dòng)力，竭力追求“三滿(mǎn)意”，加強部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù)，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉型�，F將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習等方面匯報如下，請領(lǐng)導審查：
一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務(wù)
1、腳踏實(shí)地，確保目標任務(wù)的完成
隨著(zhù)網(wǎng)建工作的不斷深入，訪(fǎng)銷(xiāo)員向客戶(hù)經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷(xiāo)量完成部門(mén)目標任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。在局(中心)的正確領(lǐng)導下，我帶領(lǐng)部門(mén)員工轉變觀(guān)念，學(xué)習上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取敢為人先、爭創(chuàng )一流”的精神，嚴格執行營(yíng)銷(xiāo)科的每個(gè)銷(xiāo)售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷(xiāo)量。首先合理地制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上，提高了客戶(hù)經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì )總結安排、要求客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)對比客戶(hù)銷(xiāo)售周期變化，在拜訪(fǎng)中幫助客戶(hù)清理庫存、抓住促銷(xiāo)機會(huì )加大宣傳力度、及時(shí)補貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售機會(huì )”為口號，通過(guò)細化銷(xiāo)售工作中的每個(gè)環(huán)節，既保證了訪(fǎng)銷(xiāo)員的職能轉變，又沒(méi)有影響銷(xiāo)量：今年1-10月完成總銷(xiāo)量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作
(1)隨著(zhù)工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門(mén)員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過(guò)統一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì )重點(diǎn)強調、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)以點(diǎn)帶面、借助促銷(xiāo)活動(dòng)擴大影響力及客戶(hù)庫存量等手段進(jìn)行，并要求客戶(hù)經(jīng)理站在客戶(hù)利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶(hù)，使他們轉變觀(guān)念，互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。通過(guò)這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售為目的，要求客戶(hù)經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪(fǎng)和客戶(hù)分析中，見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶(hù)經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng )造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門(mén)創(chuàng )利占全公司的44.79%。
二、以“決戰網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎工作，提升服務(wù)質(zhì)量
1、嚴格要求，提高各項基礎工作質(zhì)量
我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實(shí)、創(chuàng )新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項環(huán)節中。因此我首先嚴格要求自己的營(yíng)銷(xiāo)報告、早會(huì )記錄等基礎工作的規范化和標準化，并在不斷的學(xué)習與總結中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部做好網(wǎng)建基礎工作，使雁江城區營(yíng)銷(xiāo)部的網(wǎng)建基礎工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、做好電話(huà)訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作
作為城區市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話(huà)訂貨、電子結算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理收集客戶(hù)基礎資料，做好卷煙銷(xiāo)售系統信息維護，確保了電話(huà)訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結算，距今發(fā)展在線(xiàn)代扣604戶(hù)，圓滿(mǎn)完成局(中心)下達的40%(600戶(hù))指標。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結算中存在問(wèn)題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶(hù)思想工作，努力提高結算成功率。
3、竭力追求“三滿(mǎn)意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量
從以銷(xiāo)量為中心到以客戶(hù)為中心，營(yíng)銷(xiāo)部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶(hù)關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶(hù)關(guān)系，倡導“服務(wù)他人，快樂(lè )自己”的服務(wù)理念，真心為客戶(hù)：一方面積極配合廠(chǎng)方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反饋銷(xiāo)售信息，使各廠(chǎng)方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶(hù)排憂(yōu)解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)與我們的心貼得更近了�，F客戶(hù)滿(mǎn)意度調查城區平均分值達到70分以上，其中不滿(mǎn)多為對緊俏品牌供給不足及贏(yíng)利方面，對我人員無(wú)不滿(mǎn)現象。
4、強化專(zhuān)銷(xiāo)結合工作，確保專(zhuān)銷(xiāo)結合落到實(shí)處
要實(shí)現“決戰網(wǎng)建”的目標，專(zhuān)銷(xiāo)結合是關(guān)鍵。作為專(zhuān)銷(xiāo)結合會(huì )主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開(kāi)專(zhuān)銷(xiāo)結合會(huì )，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結果。在平時(shí)也與各部門(mén)密切聯(lián)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，并制定“有問(wèn)有答”制，真正做到發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。樹(shù)立“全員專(zhuān)賣(mài)”意識，要求客戶(hù)經(jīng)理將自己在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員，互相配合凈化市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。
三、加強內部管理，促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理的轉型
加強管理，規范客戶(hù)經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀(guān)念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過(guò)各種形式傳達給客戶(hù)經(jīng)理，使全員轉變觀(guān)念，培養工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪(fǎng)、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調查等形式規范客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)行為，并分析各客戶(hù)經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚亮點(diǎn)、指導不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪(fǎng)尋找最適合的拜訪(fǎng)方法，拜訪(fǎng)由最初平均每天普訪(fǎng)40戶(hù)到如今每天40戶(hù)分重點(diǎn)和側重點(diǎn)，這樣保證了客戶(hù)經(jīng)理每天的拜訪(fǎng)頻度。
部門(mén)經(jīng)理個(gè)人的述職報告 篇9
回顧這一年來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jì)是來(lái)之不易的，這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著(zhù)科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負責人，只不過(guò)是做了一些應該做的工作，以下是我的述職報告：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。保障安全的最有力手段就是制度，我本著(zhù)這一原則，多次與部門(mén)內部人員討論制度的問(wèn)題，對原有的崗位責任進(jìn)行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。
網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時(shí)，為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。
二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項目方面，由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭�？傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就xx的地區特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái)，我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結，我認真實(shí)行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò)，爭權奪利的現象。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jì)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績(jì)，再接再勵。
部門(mén)經(jīng)理個(gè)人的述職報告 篇10
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的一年既將過(guò)去，通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值�，F對今年的主要工作情況述職如下：
一、在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。
二、在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。
三、在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源
結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引
一年來(lái)，重大節假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
五、存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作，對照職責，認為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
部門(mén)經(jīng)理個(gè)人的述職報告 篇11
今年，是公司經(jīng)歷總廠(chǎng)專(zhuān)業(yè)化重組，完成內部產(chǎn)業(yè)結構調整，正式步入市場(chǎng)，迎接競爭挑戰的第一年。一年來(lái)，我在總廠(chǎng)、工程公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基，努力營(yíng)造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續發(fā)展的市場(chǎng)體系。以下是我的述職報告：
一、生產(chǎn)能力顯著(zhù)提高，經(jīng)營(yíng)指標呈攀升態(tài)勢
經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成經(jīng)營(yíng)指標創(chuàng )造了歷史最好水平。承接并圓滿(mǎn)完成了公司改造項目、總廠(chǎng)復合肥裝置建設、化工二廠(chǎng)丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點(diǎn)項目的設備制造任務(wù)；外部市場(chǎng)方面，主要完成了大連齊化設備、青海格爾木煉油廠(chǎng)三旋的制造任務(wù)。
二、營(yíng)造穩定環(huán)境，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局
一年來(lái)，我從加強形勢任務(wù)教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務(wù)，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動(dòng)為企業(yè)的生存獻計獻策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。
我們以容器制造、換熱設備制造、分離設備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門(mén)修造、橋吊檢測、轉子實(shí)驗及金屬構件加工制造，業(yè)務(wù)板塊構建起的企業(yè)新架構，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐、運行，基礎得到了很好的穩固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴峻考驗，正在向我們訂立的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、規模產(chǎn)業(yè)化、結構最佳化、效益最大化目標穩步邁進(jìn)。南區的激光加工中心、閥門(mén)制造廠(chǎng)和容器制造廠(chǎng)，一舉扭轉了虧損局面，實(shí)現盈利。
三、加快“三高”項目實(shí)施步伐，努力提升核心競爭能力
作為集團公司確立的做大、做強項目，高效換熱器、高效塔內件和三級旋風(fēng)分離器，已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務(wù)，得到了總廠(chǎng)機動(dòng)處、設計院和各科研院所的權利支持。三個(gè)實(shí)驗室的設計工作進(jìn)展順利，研發(fā)中心正在對設計方案做進(jìn)一步的補充、完善。我預計，該項目在明年將全部竣工。
部門(mén)經(jīng)理個(gè)人的述職報告 篇12
20xx年9月，我由東營(yíng)泰基汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司調到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報告工作情況。
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學(xué)習了集團文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調與集團公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學(xué)習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法。
認真落實(shí)集團要求，實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導反映職工的意見(jiàn)和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng )造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我帶領(lǐng)本部門(mén)同志，完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據集團文件結合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等。
在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，4月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚，現已開(kāi)始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。
部門(mén)經(jīng)理個(gè)人的述職報告 篇13
我是xx支行的大堂經(jīng)理，回顧這一年來(lái)工作，感慨頗多�，F就對我的工作向領(lǐng)導進(jìn)行匯報，請領(lǐng)導指出我們工作中的問(wèn)題，我將及時(shí)改正，不斷進(jìn)步；下面是我在20xx年的工作情況，匯報如下：
一、主要工作情況
在支行已有一年的時(shí)間，在這期間我從事過(guò)儲蓄柜員和大堂經(jīng)理兩個(gè)崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業(yè)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環(huán)境，我更注重自己綜合能力的提高，通過(guò)自身的努力和同事的幫助，我的攬儲業(yè)績(jì)達到xx萬(wàn)元，加辦網(wǎng)銀xx戶(hù)，電話(huà)銀行xx戶(hù)，銷(xiāo)售理財xx萬(wàn)，建立大客戶(hù)資料x(chóng)x戶(hù)，在從柜員到大堂經(jīng)理的工作轉換中，使我感受最深的是"服務(wù)"這兩個(gè)字。
在我任職大堂經(jīng)理這一崗位以來(lái)，我感受到隨著(zhù)我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各銀行之間的競爭日趨激烈，銀行的服務(wù)工作越來(lái)越重要，服務(wù)是吸引客戶(hù)留住客戶(hù)的一個(gè)有效手段。
而大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶(hù)對我行的第一印象，所以我們對自己的要求也格外嚴格；大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)，柜員，客戶(hù)經(jīng)理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。
在客戶(hù)遇到困難時(shí)，我們積極幫助；當客戶(hù)不解時(shí)我們耐心解釋?zhuān)晃覀円S時(shí)隨地急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，用盡善盡美的服務(wù)去贏(yíng)得每一位客戶(hù)。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)。
我們xx支行周邊有市場(chǎng)和居民小區，所以在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)中有很多中老齡客戶(hù)，有時(shí)也有存零鈔業(yè)務(wù)，從而加大了柜面的的壓力；為了解決這些問(wèn)題，對于老齡客戶(hù)大多都是存折業(yè)務(wù)，我們都及時(shí)帶客戶(hù)到自助設備上去補登折，幫他們查賬；對于存零鈔的客戶(hù)我們盡量都引導到一個(gè)柜臺辦理，盡量不影響其他用戶(hù)的正常業(yè)務(wù)；帶有卡的客戶(hù)去自助柜員機上進(jìn)行取款和轉賬業(yè)務(wù)，進(jìn)行客戶(hù)分流，從而減輕柜面壓力。
在去年交醫保的xx個(gè)月，由于客戶(hù)非常的多，而我們的柜員也有限，導致許多客戶(hù)在排了號又走掉了，這時(shí)我就會(huì )在大廳大聲詢(xún)問(wèn)下一位客戶(hù)，避免中途離開(kāi)的空號占據時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶(hù)經(jīng)理。
作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品；這樣才能更好的對我們的客戶(hù)做好解釋服務(wù)工作，例如客戶(hù)經(jīng)常咨詢(xún)個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷(xiāo)戶(hù)，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金等業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行詳細的了解并從中總結出一些要點(diǎn)向客戶(hù)解說(shuō)，當我向客戶(hù)作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候，相信他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，客戶(hù)們都能與我進(jìn)行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，而在解答問(wèn)題的過(guò)程中，我的業(yè)務(wù)知識也得到了豐富，而且也起到了分擔柜員壓力的作用。
二、工作中存在的問(wèn)題
在過(guò)去的日子中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習到了許多與客戶(hù)交流的經(jīng)驗，但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務(wù)中，基金和保險業(yè)務(wù)做得還很不理想，為此我常常自我反省，經(jīng)常向客戶(hù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和有經(jīng)驗的營(yíng)銷(xiāo)能手學(xué)習，討教經(jīng)驗，終于有了xx萬(wàn)元的保險營(yíng)銷(xiāo)成績(jì)。但是這只是一個(gè)開(kāi)始，我將繼續努力學(xué)習，努力做出更好的成績(jì)。
在去年季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時(shí)間和細節上出了問(wèn)題，針對這些問(wèn)題，我們在平時(shí)積極改正，中午休息時(shí)間也有其他工作人員進(jìn)行大堂值班，通過(guò)努力，我們的服務(wù)終于在今年季度中得到了神秘人肯定，曾經(jīng)一次有全區第xx名的好成績(jì)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美、"四聲服務(wù)"行為規范等方面，更應該是一種主動(dòng)意識，一種負責態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中，我要努力學(xué)習服務(wù)技巧和專(zhuān)業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌為客戶(hù)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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