關(guān)于計算機中心副主任述職報告

　　本年度本人主要完成以下工作：

　　1、完成天百名店會(huì )員卡及儲值卡通用管理：

　　2006年初，集團領(lǐng)導決定集團內部會(huì )員卡及儲值卡通用，本人負責此項目，經(jīng)與財務(wù)部結算中心、天百名店收銀科配合，在較短的時(shí)間內完成了名店老儲值卡轉換、新卡發(fā)放、系統安裝培訓等工作，確保了集團會(huì )員卡、儲值卡在天百、友好、友好大酒店、天百名店統一使用。

　　2、完善合同考核管理：

　　目前集團已經(jīng)實(shí)現了合同管理電算化，但為了更好的發(fā)揮合同管理的監督考核作用，集團領(lǐng)導提出了繼續加強合同管理的要求，為此，本人完善了合同管理系統，增加了合同品牌考核、合同監督、合同扣率管理等模塊，在財務(wù)部核算中心、采購部綜合辦公室的配合下，做到了合同管理與賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售管理實(shí)時(shí)檢查核對，并能按合同的扣率檢查賣(mài)場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售的商品的扣率。使合同監督管理的力度更大，管理更細，合同管理進(jìn)一步落到實(shí)處。

　　3、完成集團超市考核管理系統：

　　集團所屬的天百超市及友好超市現在運轉良好，但為了加強管理，集團準備實(shí)施新的超市考核管理辦法，本人負責超市考核系統的設計實(shí)施，在超市同仁、集團人力資源部的配合下，完成了超市考核系統，并與8月初完成天百超市實(shí)施，9月初完成友好超市實(shí)施，確保了超市考核管理的順利進(jìn)行。

　　4、協(xié)助完成集團外網(wǎng)建設：

　　集團的網(wǎng)站運行已經(jīng)近一年，集團網(wǎng)站的業(yè)務(wù)主管部門(mén)集團總經(jīng)辦在收集各部門(mén)意見(jiàn)后，決定對集團網(wǎng)站進(jìn)行改造。做為集團網(wǎng)站技術(shù)負責人，本人負責技術(shù)論證、技術(shù)保障及實(shí)施工作，現集團網(wǎng)站已經(jīng)基本改造完畢，將以新的形象出現在互聯(lián)網(wǎng)，為集團樹(shù)立良好的企業(yè)形象奠定較好的基礎。

　　5、完成友好大酒店HIS賓館管理系統一期工程。

　　2006年4月，經(jīng)集團領(lǐng)導同意，本人開(kāi)始實(shí)施友好大酒店HIS賓館管理系統一期工程。經(jīng)過(guò)近六個(gè)月的業(yè)務(wù)調研、數據整理、系統設計、代碼研發(fā)，該系統現已基本完成客房管理、總臺管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、倉庫管理、餐飲管理、電子門(mén)鎖管理、電話(huà)計費管理、會(huì )員卡管理、協(xié)議單位管理、贈券管理等多個(gè)主系統，近二百多個(gè)子模塊的開(kāi)發(fā)工作，準備進(jìn)入分項整合、整體調試階段，力爭在全面完成測試的基礎上，明年初開(kāi)始系統實(shí)施工作，從而為友好大酒店的經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓提供良好助力。

　　質(zhì)量目標完成情況、及工作不足結合2006年本部門(mén)質(zhì)量目標和績(jì)效要求及《工作改進(jìn)方案》，是否完成了全年工作任務(wù)和目標？在工作中還存在什么不足？

　　20××年計算機中心基本完成了全年的工作任務(wù)及目標，但也存在以下不足：

　　1、增強部門(mén)凝聚力，發(fā)揮員工主觀(guān)能動(dòng)性方面力度不夠。

　　20××年計算機中心完成了工作任務(wù)及目標，但在其中也發(fā)現一些問(wèn)題，比較明顯的是，除設計人員外，其他員工的積極性仍有待提高，如何較好的發(fā)揮他們的豐富經(jīng)驗，使計算機中心在計算機維護及開(kāi)發(fā)工作中更進(jìn)一步，是我們的重要課題。

　　2、協(xié)調各部門(mén)，使計算機輔助管理更加順暢方面仍有一定的差距。

　　集團現在的`計算機應用規模比較大，基本上涉及到方方面面，這就必然要求我們不僅要在技術(shù)上精益求精，而且要能傾聽(tīng)不同的意見(jiàn)，智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得，只有這樣我們才不會(huì )一葉障目，使計算機管理更好得為企業(yè)服務(wù)。

　　3、綜合控制項目的能力、大局觀(guān)仍需努力。

　　通過(guò)今年的項目實(shí)施，發(fā)現我們在項目上的控制能力，項目的整體大局觀(guān)仍有不足，做出來(lái)的項目BUG還是較多，雖然在逐步改善，但這也提醒我們要加強這方面的學(xué)習，盡快提高，從而使計算機中心的軟件開(kāi)發(fā)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

　　4、銳意創(chuàng )新不錯，但后續的維護、培訓、資料管理等措施仍有待加強。

　　2006年計算機中心完成了一些創(chuàng )新，對企業(yè)的助力較大，但同時(shí)也暴露了項目經(jīng)驗不足，后續工作跟不上的情況，主要原因還是在前期的設計準備不足，后期對測試重視程度不夠造成，在以后的項目創(chuàng )新中，我們將吸取教訓，盡量做好后期保障工作，確保新開(kāi)發(fā)軟件的順利實(shí)施運行。

　　5、參與業(yè)務(wù)管理方面仍有待提高。

　　計算機中心發(fā)展的趨勢不是只做為一個(gè)技術(shù)部門(mén)，而是要作為一個(gè)業(yè)務(wù)的參與者，滲透到業(yè)務(wù)中去，只有這樣才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，才能更大的發(fā)揮計算機的監督考核功能。如果只是抱著(zhù)技術(shù)不放，只能使計算機管理走進(jìn)死胡同，計算機的輔助經(jīng)營(yíng)管理及輔助經(jīng)營(yíng)決策也就無(wú)從談起。

　　績(jì)效改進(jìn)管理人員要為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，您在20××年對企業(yè)的貢獻和價(jià)值是什么？（因為你的努力企業(yè)得以進(jìn)步的實(shí)例）

　　1、完善合同考核系統，為杜絕體外循環(huán)、擅自變更合同扣率等不良現象的出現提供了有力的技術(shù)保障，共查清合同扣率和實(shí)際扣率不符的供貨商一百多家，現已經(jīng)調整完畢，同時(shí)，通過(guò)對合同系統的不斷完善，確保了集團防損工作的順利進(jìn)行。

　　2、實(shí)現會(huì )員卡、儲值卡在集團下屬的天百、友好、酒店、名店統一使用，使集團現有的儲值卡及會(huì )員卡的用量增長(cháng)迅速，既為企業(yè)獲得了一定的流動(dòng)資金，又拓展了固有的市場(chǎng)份額。

　　3、超市考核系統的出現，解決了天百超市、友好超市考核與其他超市考核不同的難點(diǎn)，確保了超市考核管理辦法的實(shí)施，既提高了員工積極性，又加大了管理力度。

　　4、新的友好集團友好大酒店HIS管理系統的開(kāi)發(fā)為友好大酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供了良好助力。友好大酒店雖然原有一套管理系統，但由于時(shí)間較長(cháng)，一方面無(wú)法跟上新的經(jīng)營(yíng)管理模式，另一方面，后期的維護需要大量的資金及人力，且無(wú)法與集團的財務(wù)管理接口，許多的業(yè)務(wù)仍然處于手工單據處理的階段。集團新開(kāi)發(fā)的擁有自主版權的酒店HIS管理系統，不僅將徹底解決上述問(wèn)題，同時(shí)還為以后走向市場(chǎng)打下良好基礎，創(chuàng )造新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

　　個(gè)人素質(zhì)塑造20××年你對自已專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習做了哪些努力？在員工輔導與培養方面又做了哪些努力？（這對部門(mén)整體工作績(jì)效非常關(guān)鍵）

　　20××年本人主要進(jìn)行了以下方面的學(xué)習：

　　1、數據庫方面：

　　主要專(zhuān)注于oracle數據庫的開(kāi)發(fā)維護，通過(guò)自學(xué)熟練掌握了oracle數據庫的pl/sql程序開(kāi)發(fā)，oracle數據庫的日常維護等技能。

　　2、編程方面：

　　由于項目需要，本人自學(xué)并掌握了java語(yǔ)言，以及weblogic8.1、tomcat5等應用服務(wù)器的安裝使用；同時(shí)通過(guò)學(xué)習，在項目中逐一使用了spring框架、hibernate ORM映射工具、struts框架、ajax2.0等java專(zhuān)用包，進(jìn)一步增強了java的應用水平。另外，在activeX控件方面本人也有涉獵。

　　通過(guò)以上學(xué)習，既拓寬了自己的知識面，又為友好大酒店HIS管理系統開(kāi)發(fā)工作的順利進(jìn)行提供了良好的技術(shù)保障。

　　20××年本人主要進(jìn)行了以下培訓輔導工作：

　　1、對財務(wù)部所屬員工進(jìn)行合同管理培訓。

　　2、對友好超市、天百超市、人力資源部進(jìn)行超市考核系統的培訓。

　　3、對計算機中心所屬員工進(jìn)行會(huì )員卡系統、儲值卡系統的培訓。

　　4、對天百名店的收銀員、財務(wù)人員、計算機維護人員進(jìn)行會(huì )員卡系統、儲值卡系統的后臺維護、前臺使用等培訓。

　　循序漸進(jìn)改善工作績(jì)效20××年的工作設想是什么（至少3個(gè)內容）？預計的創(chuàng )新舉措是什么？

　　20××年的工作設想：

　　1、完成友好大酒店HIS管理系統的二期工程。

　　20××年，計劃在友好大酒店HIS管理系統一期工程的基礎上，開(kāi)始友好大酒店HIS管理系統的二期工程的建設，業(yè)務(wù)涵蓋酒店一卡通、旅行社管理、網(wǎng)上預訂等業(yè)務(wù)，使友好大酒店HIS管理系統精益求精。

　　2、完成友好集團ERP系統的自主開(kāi)發(fā)工作。

　　20××年，集團計劃開(kāi)發(fā)擁有自主版權的ERP系統的開(kāi)發(fā)，本人將積極參與，并與計算機中心的同仁一起盡快完成該項目，從而使集團的計算機應用更上層樓。

　　3、完成友好集團網(wǎng)上**的開(kāi)發(fā)工作。

　　網(wǎng)上購物現在風(fēng)行一時(shí)，集團網(wǎng)站也已經(jīng)改造完畢，因此，本人計劃利用現有的資源，開(kāi)發(fā)友好集團的網(wǎng)上購物**系統，使集團在原有的傳統商業(yè)渠道上，增加新的經(jīng)營(yíng)方式，拓展市場(chǎng)份額，為集團進(jìn)一步增加市場(chǎng)競爭力打下良好基礎。

　　4、強化內部管理，加大內部人才的培養。

　　企業(yè)要長(cháng)盛不衰，一個(gè)重要因素就是人才。由于商業(yè)業(yè)務(wù)的特殊性，決定了一般的計算機人才要融入商業(yè)計算機維護管理有一定的難度，而我們計算機中心的員工基本都是商業(yè)出身，擁有豐富的商業(yè)經(jīng)驗，因此，如何做好內部管理，加強內部人才的培養就是我們重要的管理課題，只有人才的不斷涌現，才能確保集團計算機管理系統的順利運行。

　　20××年預計創(chuàng )新措施：

　　友好大酒店HIS管理系統的二期工程、友好集團ERP系統的自主開(kāi)發(fā)、友好

　　集團網(wǎng)上**的開(kāi)發(fā)

　　任期一年內的自我評價(jià)：

　　優(yōu)秀( ) 稱(chēng)職( ∨ ) 基本稱(chēng)職( ) 不稱(chēng)職( )

　　直接上級的意見(jiàn)：（請在相應的欄目中對您所選定的項目括號內打√）

　　述職報告的真實(shí)性：( )客觀(guān)準確 ( )尚能反映實(shí)際 ( )言過(guò)其實(shí)

　　對其工作的滿(mǎn)意度： ( )非常滿(mǎn)意 ( )滿(mǎn)意 ( )不滿(mǎn)意

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