辦公室人員年終述職報告范文

　　辦公室主任是一個(gè)雙重性的角色，他既是秘書(shū)班子的大班長(cháng)，又是協(xié)助領(lǐng)導決策的參謀長(cháng)。

　　辦公室人員年終述職報告

各位領(lǐng)導、同事：

　　大家好！

　　今年的工作是難忘、印記最深的一年，年初辦公室的人員基本抽調一空，所有的工作一下子落在我一個(gè)人的身上，經(jīng)歷過(guò)的、沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，許許多多的事情都擺在我的面前，回首一年的工作，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有壓力和忙碌下分身無(wú)術(shù)的感覺(jué)，但更多的是每一次經(jīng)驗后的收獲和成長(cháng)。

　　在此要感謝各部門(mén)領(lǐng)導和同事對辦公室及我本人工作的支持，可以說(shuō)每項工作的完成，背后離不開(kāi)劉科長(cháng)的指導幫助，得益于各部門(mén)領(lǐng)導和同事們的大力支持和積極配合，正是有了你們這些堅實(shí)的后盾，辦公室和我本人才能較好的完成全年各項工作任務(wù)，借此機會(huì )向大家表示最衷心的感謝，謝謝大家�，F將一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導和同事總結如下，不妥之處敬請批評指正。

　　一、思想認識

　　辦公室和我本人應該說(shuō)是與公司保持高度一致，不利于公司內部團結的話(huà)，有損于企業(yè)利益的事，在實(shí)際行動(dòng)中不說(shuō)不做，不傳播小道消息，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同事，以誠待人；工作上聽(tīng)選聽(tīng)調，服從安排，沒(méi)有牢騷，不講條件；對外不拿公司的東西當人情，把公司的利益放在第一位。

　　除過(guò)春節和旅游，劉主任全年休班5.5天，出勤率96.85%,中平、**的事情兩邊都重擔在肩，工作上不提困難，只要領(lǐng)導安排就想盡一切辦法去做好工作；**主任全年休班8天，出勤率93.7%,**大部分的行政工作就他一個(gè)人，整天沒(méi)有閑著(zhù)的時(shí)候；馬師傅全年休班2.5天，出勤率95.34%,僅有的半天事假，還是因為嫂子生了重病無(wú)人照顧，平時(shí)只要安排用車(chē)，不管是早上早起，還是晚上晚歸，從來(lái)都沒(méi)有這樣那樣的原因；呂師傅全年休班26天，出勤率87.95%,一年到頭堅守在海上，風(fēng)里來(lái)雨里去，兢兢業(yè)業(yè)、不辭辛勞為我們樹(shù)立了標桿；滕師傅全年休班27天，出勤率達到了86.85%,為裝飾工地運輸材料；每次法定節假日按理來(lái)說(shuō)都要安排各部門(mén)值班，但作為我自己覺(jué)得業(yè)務(wù)部門(mén)平時(shí)都很辛苦，休班的時(shí)間比較少，再加上自己家也遠，也沒(méi)什么大事。清明節、五一、端午、元旦也都是自己主動(dòng)去值班，全年除了春節基本沒(méi)上沒(méi)有休過(guò)一個(gè)節假日，平時(shí)的星期天也基本上靠在公司，全年休班1.5天，出勤率95.07%.辦公室所有的人員始終把愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦奉獻的中平傳統貫穿于工作的始終，發(fā)自?xún)刃牡陌压�司當成自己的家�?/p>

　　二、勞動(dòng)紀律上

　　嚴于律己，辦公室不管是領(lǐng)導、老職工，還是新來(lái)的同志和實(shí)習學(xué)生都能自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退，遇事請假，科室幾年來(lái)沒(méi)有違反勞動(dòng)紀律的現象發(fā)生，這也是我們辦公室一直引以為豪的。

　　三、具體工作上

　　辦公室日常管理工作大部分還有賴(lài)于劉科長(cháng)、劉主任和**主任才得以完成，作為具體的執行者，在完成工作的過(guò)程中，非常感謝劉科長(cháng)，她工作仔細認真，想事辦事比較周全，在我背后嚴格把關(guān)指導，工作中少走了許多彎路，讓我學(xué)到了很多東西，受益匪淺。劉主任和**主任也是，雖然人在**,但只要是工作中遇到什么問(wèn)題、什么困難，都積極的幫我想辦法，解決問(wèn)題，正是有了他們的指導幫助好多工作才能順利完成。

　　1、日常行政管理，全年完了公司各部門(mén)營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、裝飾資質(zhì)、商場(chǎng)食品流**可證、海參協(xié)會(huì )的年檢辦理工作；安排組織了企業(yè)所需的各種技術(shù)資格證書(shū)、安全員上崗證書(shū)等資格培訓；與職工在檔案、戶(hù)口以及住宿、非住宿等問(wèn)題上都嚴格了管理手續，簽訂明確的責任協(xié)議；按時(shí)繳納水電費、電話(huà)費，按時(shí)報送各種報表，處理好與居委會(huì )的關(guān)系，計劃生育工作還獲得了**社區二等獎；每月的衛生檢查工作也是至始至終，沒(méi)有放松過(guò)。

　　2、節能創(chuàng )效一直是辦公室日常工作重要的一環(huán)，作為行政部門(mén)不能直接為公司創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值，就在一滴水、一滴電、一張紙的使用上，勤儉當家，辦公室電腦除了日常的辦公需要，基本上不開(kāi)；辦公室的燈管基本上很少有亮著(zhù)的時(shí)候，沒(méi)有工作任務(wù)天黑了就湊合著(zhù)路燈照明；在紙張的使用上，除了正式文件以外，一律使用雙面紙，每一張紙的利用實(shí)現最**.并通過(guò)下班關(guān)網(wǎng)、加班登記等措施加強微機使用管理，發(fā)現有漏水、漏電的現象及時(shí)與裝飾公司聯(lián)系更換維修，盡可能減少不必要的浪費，每月水電費出來(lái)的時(shí)候，也是我和劉科長(cháng)最頭疼的時(shí)候，要是哪月水電費突然多了，都感覺(jué)是不是那有管理松了，那有做的不到位，但總體來(lái)說(shuō)今年的水電費總體還是比去年略有下降，全年公司用水620余噸，平均月用水55噸，用電20131多度，平均月用電1700多度，電話(huà)費、網(wǎng)絡(luò )費與去年整體持平。上次公司需要掃描一些證件，咱們又沒(méi)有這方面的設備，打聽(tīng)了一下掃描一張得花5塊錢(qián)，自己就聯(lián)系了朋友去別的公司去掃描，雖然是幾十塊錢(qián)的小事，但能為公司省一分錢(qián)就是一分錢(qián)。以前熱水器壞了，都是別人來(lái)修，一次一百多塊錢(qián)，聽(tīng)他們說(shuō)市場(chǎng)有賣(mài)的，三站一家一家的打聽(tīng)，跑了一上午最后花了25塊錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)配件，和馬師傅一起動(dòng)手換上配件。

　　3、車(chē)輛管理上，今年公司大部分的車(chē)輛進(jìn)行了更新，對于車(chē)輛年審、保險、二維、日常保養，辦公室和司機都相當重視，都在正規廠(chǎng)家、按時(shí)按期進(jìn)行，保證車(chē)況、車(chē)貌的穩定和整潔，為公司運輸業(yè)務(wù)的順利正常開(kāi)展打下良好的基礎。對以往的經(jīng)驗教訓和平時(shí)存在的問(wèn)題，也及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，認真總結經(jīng)驗，自己本身對車(chē)輛也是一個(gè)門(mén)外漢，對于車(chē)輛使用過(guò)程中出現的一些問(wèn)題也分辨不出來(lái)，為對車(chē)輛狀況和故障有清晰的認識，今年成立了以王樹(shù)波、馬樹(shù)忠為首的車(chē)輛檢查維修小組，對車(chē)輛使用過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)提出建議，對能自己能手修理的都想辦法自己解決。幾個(gè)司機對車(chē)輛也是比較愛(ài)護，每天都堅持清掃擦洗，大冬天天那么冷，水那么涼，也都重復著(zhù)。就連大頭車(chē)也擋轎車(chē)的擦洗，裝貨的時(shí)候都拿地毯擋著(zhù)，就怕把車(chē)劃了，開(kāi)了四年多的車(chē)外表跟新的沒(méi)有什么區別，每個(gè)人的責任心都很強，把公司的車(chē)當成自己的一樣愛(ài)護。今年各車(chē)輛運行狀況如下：魯FX0459全年行程26233公里，百公里油耗11.6L;魯FZ0459全年行程9160公里，百公里油耗10.4 L ,但未考慮外單位使用所產(chǎn)生的油耗，綜合幾位司機和車(chē)輛的實(shí)際情況，百公里油耗應該在11多；魯YZ0459全年行程11842公里，百公里油耗10.3 L.

　　4、員工招聘上，今年我和劉主任、劉科長(cháng)還有馬師傅，從八月份**學(xué)院開(kāi)始，幾乎走遍了**各大中專(zhuān)院校，也相繼參加**、**、**等部分學(xué)校了的招聘會(huì )，經(jīng)過(guò)近四個(gè)多月的時(shí)間，前后面試了有三百多個(gè)學(xué)生，基本完成了公司今年的招聘計劃。每次招聘，一坐到招聘展位就是一上午，面對一張張簡(jiǎn)歷都要仔細去看，每一個(gè)同學(xué)的情況都要基本了解，每一個(gè)應聘者的疑問(wèn)都要一一解答，每次下來(lái)嗓子都快啞了，尤其是去外地學(xué)校的時(shí)候，一般都去的比較早，記得去**學(xué)院的時(shí)候，早上四點(diǎn)天沒(méi)亮就出發(fā)了，上午3個(gè)小時(shí)的招聘過(guò)程，下午還有1個(gè)多小時(shí)的初步面試，晚上回到公司都快7點(diǎn)了。

　　5、海參協(xié)會(huì )工作，除了完成一些基礎工作以外，組織會(huì )員企業(yè)參加了3.15展銷(xiāo)會(huì )，應該說(shuō)第一次獨立組織這樣的活動(dòng)，會(huì )員單位的聯(lián)系溝通、協(xié)會(huì )的統一宣傳、會(huì )場(chǎng)的布置從頭忙到尾，取得了預期的效果，參展的會(huì )員企業(yè)也比較滿(mǎn)意；最近的海參節，一連好幾天靠在展會(huì )上，為參展企業(yè)做好后勤服務(wù)。

　　6、集體勞動(dòng)，雖然因為工作上的安排和辦公室本身人員比較少，每次大的集體活動(dòng)不一定每次都能參加，但只要是去了，辦公室的每一個(gè)人都是有多大力出多大力，在體力付出上從來(lái)不含糊。09年清明節放假，我和騰師傅沒(méi)有休班，主動(dòng)去加工就能為他們減輕一點(diǎn)負擔。

　　在**餐廳裝修搬廚具、拉木頭，在觀(guān)�；▓@搬家具那幾次，我自己的腳崴了兩次，但沒(méi)有因為這樣在旁邊站著(zhù)，樓上樓下也是來(lái)回跑，腳疼就歇一會(huì )，特別重的東西實(shí)在搬不動(dòng)，別人搬一次，自己就多跑兩趟多搬點(diǎn)別的東西。馬師傅也是只要去工地碰到有勞動(dòng)，就是能干一分鐘也跑過(guò)去搭一把手，平時(shí)公司有什么活也從來(lái)拉不下他。

　　在春秋兩季的收參加工期間，雖然辦公室沒(méi)到收參的一線(xiàn)，但每次收參辦公室也是做好輔助性的工作，每次去收參滕師傅早上五點(diǎn)多自己騎自行車(chē)到單位提車(chē)送他們去木業(yè)島，晚上很晚才回來(lái)，每次的搬抬晾曬辦公室也是有一個(gè)人出一個(gè)人，都積極參加。在靠四個(gè)年頭的后院看參期間，白天上班，中午晚上一下班就在后院，二十四小時(shí)樓上樓下后院基本上是三點(diǎn)一線(xiàn)的生活，最長(cháng)的時(shí)候兩個(gè)月，短的也靠一個(gè)月，夏天下雨的時(shí)候外面下大雨里面下小雨，有一次晚上基本上就是抗洪救災了；冬天不說(shuō)滴水成冰，也是非常冷，有時(shí)候晚上都不敢脫衣服。

　　在**最近這幾次宴會(huì )活動(dòng)中，辦公室也是隨時(shí)配合，組織好公司人員力量，積極地支援**的工作，應該說(shuō)參加的同志讓我很感動(dòng)，每次一招呼大家都非常主動(dòng)，每天忙完都十點(diǎn)多了，應該說(shuō)每天晚上基本上都在十一點(diǎn)以后才能休息，但很少有人叫苦叫累，很少有人發(fā)牢騷，下次接著(zhù)繼續干，好多同志都是上午搬庫晚上在**又是忙活幾個(gè)小時(shí)，還有些同志晚上**干完活安排白天休班也不休息，第二天照常上班工作。應該說(shuō)，所有參與的同志都非常的辛苦，大家不怕勞累、連續作戰的作風(fēng)和行動(dòng)，都在詮釋著(zhù)什么是中平的員工，什么是中平吃苦奉獻的精神。自己作為其中的一員，其中的累、其中的滋味是深有體會(huì )的，29號白天從大庫搬庫回來(lái)，晚上去**一直忙到十點(diǎn)半，回來(lái)的時(shí)候連走路退都邁不開(kāi)；30號那次本來(lái)從**回來(lái)就十點(diǎn)多了，在商場(chǎng)值班暖氣片又爆了，和宿舍的同志們一直收拾到晚上快三點(diǎn)了，早上休息了一會(huì )，下午在**又是十點(diǎn)多，1月10日本來(lái)是參加婚宴的，經(jīng)常去**幫忙的人，腦子里自然而然的就想到，他們人夠不夠，能不能忙活過(guò)來(lái)，吃完飯我和小蔣、范婧、楊蕾、劉盟倩、**靜靜大家都主動(dòng)的留下了幫**收拾東西，一直到下午三點(diǎn)多才走。

　　辦公室新來(lái)的兩位司機，來(lái)的時(shí)候正趕上公司比較忙的時(shí)候，都主動(dòng)請纓參加到一線(xiàn)勞動(dòng)中去，什么累活臟活都能撲下身子去干，有時(shí)候也休不上星期天。記得韓師傅說(shuō)過(guò)：我們也剛來(lái)，好多事情不一定能插上手，但有什么活盡管安排，什么活我們都能干。他也用實(shí)際行動(dòng)證明了自己，搬大庫一頭灰一身汗，重活累活都沖在前面，有勁更舍得出勁；叢師傅搬大庫的時(shí)候，每天早上五點(diǎn)多就得從家走，六點(diǎn)半把車(chē)開(kāi)到單位，前后近半個(gè)月的時(shí)間，從來(lái)不講條件；辦公室新來(lái)的史旭遠、蘇現磊**幾次幫忙和零星的'體力活也是安排什么干什么。

　　四、工作中存在的不足

　　一年來(lái)雖然做了很多事情，但這些掩蓋不了我工作中出現得問(wèn)題和存在的不足，因為經(jīng)驗不足、責任心不強、缺乏主動(dòng)性等等自身的原因，工作中出現的失誤表較多，今年是自己感覺(jué)最沒(méi)有成就感的一年，辜負了公司和領(lǐng)導的期望。具體表現在業(yè)務(wù)不熟練，性子比較急，干工作光有工作熱情，很多事情想的不周全、不到位，工作中粗心大意，幾次投標工作都出現了很大的失誤，給公司造成了很大的損失；責任心不強，有麻痹大意的地方，在商場(chǎng)值班期間，對安全認識不足，沒(méi)有像后院值班那樣重視，險些造成商品丟失；工作中還缺乏主動(dòng)性，有等靠的思想，許多工作沒(méi)有做到前面，很多時(shí)候工作比較被動(dòng)。這些問(wèn)題讓我明白自己還有很多地方要學(xué)習、要提高的，離干好辦公室這份工作還有很大的差距，還希望以后各位領(lǐng)導和同事對我的工作多批評，多建議，在這里我也向公司表個(gè)態(tài)，對于不足和問(wèn)題在以后的工作一定及時(shí)改進(jìn)，也希望能有去業(yè)務(wù)部門(mén)鍛煉學(xué)習的機會(huì )，以便進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的為公司服務(wù)。

　　興偉業(yè)仍須牛勁，展宏圖更壯虎威，新的一年，辦公室所有同仁一定會(huì )繼續發(fā)揚成績(jì)，開(kāi)拓奮進(jìn)，干出新業(yè)績(jì)，再創(chuàng )新輝煌，交出讓公司更加滿(mǎn)意的答卷。

　　謝謝大家。

　　辦公室人員年終述職報告

　　20xx年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年(我19xx年的)，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了中山市xx股份有限公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就XX年的工作情況總結如下：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)

　　辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議，我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

　　今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，我都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì )第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

　　二、盡心盡責，做好本職工作

　　一年來(lái)，我主要完成了一下工作：

　　1、文書(shū)工作嚴要求

　　1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　　2)下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文 份。同時(shí)負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。

　　3)編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結、計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。

　　2、督辦工作強力度

　　督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

　　3、內外宣傳講效果

　　宣傳工作是公司樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報。

　　4、秘書(shū)工作。

　　秘書(shū)崗位是一個(gè)講責任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來(lái)，對于各部門(mén)、各機構報送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)崗位的

　　特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認真完成工作。

　　5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

　　一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會(huì )、全省運動(dòng)會(huì )、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。

　　一年來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

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