藥店店長(cháng)述職報告(精選5篇)
時(shí)間是看不見(jiàn)也摸不到的,就在你不注意的時(shí)候,它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò),回顧過(guò)去的工作,倍感充實(shí),收獲良多,述職報告也應跟上時(shí)間的腳步了。那么什么樣的述職報告才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的藥店店長(cháng)述職報告(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
藥店店長(cháng)述職報告1
回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導的正確指導下,在公司各部門(mén)的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀(guān)的成績(jì)。
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的.讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
藥店店長(cháng)述職報告二
我于20XX年10月來(lái)到樂(lè )客便利4號店工作,在20XX年2月中旬擔任樂(lè )客37店實(shí)習店長(cháng)。
自從擔任實(shí)習店長(cháng)以來(lái),我努力將公司培訓時(shí)所學(xué)的各種職業(yè)技能和以前老店長(cháng)教我的各種知識運用到實(shí)際管理中,從今年2月至6月的4個(gè)多月以來(lái),37號店的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)從最初的每天600元左右上升至每天千元左右,雙休日的營(yíng)業(yè)額更是可以達到1200元,完成了公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),F將我任實(shí)習店長(cháng)以來(lái)的各項工作匯報如下:
一、在最短的時(shí)間讓員工成長(cháng)。
剛來(lái)37店的時(shí)候,由于臨近年關(guān),開(kāi)店前夕沒(méi)有老員工分配過(guò)來(lái),所招的都是新員工。面對這個(gè)問(wèn)題,劉經(jīng)理告訴我:"老員工雖然熟悉各項操作和業(yè)務(wù),可以馬上上任,但是新員工就像一張白紙,可以由你來(lái)培養,等他們成熟后,和店長(cháng)的配合也是最好的,你可以把他們培養成最適合的人才。"
所以在開(kāi)店的前一天,我讓員工停下手頭工作,專(zhuān)門(mén)用兩個(gè)小時(shí)介紹連鎖便利店的各種知識,強調本公司的工作紀律和一些員工守則,并且在最開(kāi)始的十天里,我一個(gè)人跟著(zhù)兩班員工,手把手教他們收銀和理貨的各種注意事項,并及時(shí)糾正他們的錯誤,讓他們在最短的時(shí)間里成長(cháng)起來(lái),并力求做到準確無(wú)誤。
二、合理調整商品結構。
由于37店是接收的原金谷公司的`商品,在商品的結構上存在很大的的問(wèn)題,洗化用品繁雜,且量比較大,香煙單品較少,包裝食品類(lèi)以?huà)旒佣,而顧客常用的東西卻沒(méi)有,面對這個(gè)問(wèn)題,我積極調整貨架,根據門(mén)店庫存向配送中心臨時(shí)要貨,并向各家供貨商打電話(huà)催要商品。由于開(kāi)店時(shí)期已經(jīng)是臘月底,在部分供貨商不能及時(shí)送貨的情況下,我根據其他店的商品庫存積極調撥,并利用農村居民趕集的時(shí)間動(dòng)員員工在"趕集日"上通班,以求盡快處理無(wú)信息和臨期性商品,還將顧客經(jīng)常問(wèn)到的商品做了記錄,并根據記錄補貨。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的調整,37店的商品結構已經(jīng)基本可以滿(mǎn)足附近居民的需要。
三、強化服務(wù)意識,提升店面形象。
便利店的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)決定了它所面對的顧客群體主要是周?chē)用窈蛦挝。由?7店地處市郊,附近居民對商品的售價(jià)比較敏感,購物時(shí)特別看重商品的性?xún)r(jià)比,往往在同類(lèi)商品中反復挑揀,并且對購物袋收費的規定難以接受。針對這些現象,我反復對員工強調不可以對任何顧客有任何負面情緒,要站在每一位顧客的角度來(lái)思考問(wèn)題,針對顧客提出的問(wèn)題要耐心解答,同時(shí)對顧客介紹在樂(lè )客購物的優(yōu)勢,比如商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、會(huì )員制度、刷卡服務(wù)等。并且對店內的貨架分配到人,嚴格要求員工注意每個(gè)商品的質(zhì)量和保質(zhì)期,讓顧客購物時(shí)沒(méi)有后顧之憂(yōu)。通過(guò)一段時(shí)間的努力,使很多附近的顧客對樂(lè )客便利店的印象有了很大的提升,店里的回頭客明顯增多,客流量和客單價(jià)都有提高。
四、目前店內存在的一些問(wèn)題。
第一,快訊活動(dòng)時(shí)效果不明顯,宣傳力度有待加強。
第二,在商品變價(jià)時(shí),員工不能做到及時(shí)更換價(jià)簽,導致有的顧客在購物時(shí)與收銀員發(fā)生爭執。
第三,員工對信息欄的關(guān)注程度不夠。
針對問(wèn)題,我一定以身作則,在快訊時(shí)帶領(lǐng)員工做好宣傳工作,提高快訊時(shí)期的效果,強調收銀員每天關(guān)注商品變價(jià),在下班時(shí)間打電話(huà)關(guān)注訊息欄的更新情況。
藥店店長(cháng)述職報告2
我叫龔超,現任蕪湖中心連鎖店營(yíng)業(yè)員,新的一年開(kāi)始了,又是萬(wàn)象更新的一年,也迎來(lái)了我到大藥房工作的第八個(gè)年頭,回望八年的工作,在公司各位領(lǐng)導和各位店長(cháng)的帶領(lǐng)和培養下,使我具備了擔任店長(cháng)的基本條件。
為了讓大家更加深入的了解我,在這里做補充說(shuō)明,我畢業(yè)于安徽中醫藥高等專(zhuān)科學(xué)校,中西醫結合專(zhuān)業(yè),來(lái)到豐原大藥房工作,先后在和蕪湖中心連鎖店,黃山東路連鎖店擔任營(yíng)業(yè)員工作
工作經(jīng)驗的不斷積累使我具備了以下作為店長(cháng)的基本條件:
在大藥房的3年工作中,我學(xué)到了銷(xiāo)售技巧、積累了管理經(jīng)驗,提高了服務(wù)水平。對待公司的各項制度能夠自覺(jué)遵守,對于上級交予的任務(wù)能夠認真按時(shí)的完成,幾年的磨練,使我思想更加成熟,業(yè)務(wù)更加熟練,思考和處理問(wèn)題的方法更加穩妥,對待工作的態(tài)度更加嚴謹和踏實(shí),這更是作為店長(cháng)的基本素質(zhì)。
如果我競聘成功將從以下幾方面展開(kāi)工作:
1、人員管理方面: 以身作則,嚴于律己,寬以待人,時(shí)刻起到模范帶頭作用,要求員工做到的,自己首先做到,公平、公正的處理藥店的事務(wù),對待員工一視同仁,一個(gè)店的良好經(jīng)營(yíng)不是靠一個(gè)人的力量就可以運行的,這就要求我們要有良好的團隊合作精神,在這當中我會(huì )充分的起到一個(gè)橋梁和紐帶的作用,為大家營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍、
2、商品管理方面:掌握門(mén)店基本情況,和門(mén)店店員做好品類(lèi)分析,全面掌握總首推品種的銷(xiāo)售情況,保證該類(lèi)品種不缺貨、不斷檔,提高銷(xiāo)售和毛利,了解周邊市場(chǎng)的消費情況,建立以顧客需求為導向的合理產(chǎn)品結構,以此來(lái)滿(mǎn)足顧客需求。
3、會(huì )員管理方面:對于我們的`忠實(shí)會(huì )員建立忠實(shí)會(huì )員檔案,對這些會(huì )員做定時(shí)回訪(fǎng)工作,對有定向品種消費的顧客,在遇有優(yōu)惠待遇時(shí),要以電話(huà)主動(dòng)通知,對首次進(jìn)店消費滿(mǎn)100元并沒(méi)有會(huì )員卡的顧客要主動(dòng)為其辦理會(huì )員卡,并為其說(shuō)明會(huì )員的各種優(yōu)惠政策,為以后成為大藥房的忠實(shí)顧客奠定基礎。
4、服務(wù)管理方面:熱情、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是我們大藥房經(jīng)營(yíng)的亮點(diǎn),顧客就是上帝,只有取得了他們的信任,我們才會(huì )有生存下去的養料,所以我們就要在服務(wù)上更加的完善自己,讓顧客覺(jué)得我們和他們是沒(méi)有距離的,而這些是需要我們在日常細小的工作中點(diǎn)滴積累的,只有這樣我們才能夠成為這個(gè)行業(yè)的長(cháng)青樹(shù),利于不敗之地。
5、營(yíng)銷(xiāo)管理方面:根據各門(mén)店的地理位置和周邊的購買(mǎi)能力不同,針對門(mén)店自身情況制定不同的營(yíng)銷(xiāo)計劃,一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模式不僅可以給門(mén)店帶來(lái)固定的客流,更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng )造利潤,這樣就要求我們的活動(dòng)要有對視覺(jué)上的沖擊性和對購買(mǎi)力具有一定的刺激性,從而使營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠最大限度的促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(cháng)。
6、安全管理方面:抓好四防安全工作,將公司的各項規章制度落實(shí)到實(shí)處,做到安全事故防患于未然,將安全隱患消滅在萌芽之中。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,以上是我對成為一名店長(cháng)之后的工作想法,如果我競聘成功,我決不會(huì )辜負領(lǐng)導的期望,按照我的自述做好我的本職工作,做一名讓領(lǐng)導和店員放心的店長(cháng)。如果競聘不成功,那就說(shuō)明我與店長(cháng)的能力還有一定的差距,那么我會(huì )回到原工作崗位,安心工作,努力學(xué)習,全面提高自己的綜合素質(zhì),爭取早日成為一名讓領(lǐng)導放心的合格的店長(cháng)。
藥店店長(cháng)述職報告3
轉眼間,20xx年就要過(guò)去了。在藥店也干了3年多了。20xx年以前,雖然也是干店長(cháng)工作,可是按部就班的工作比較多,20xx年,開(kāi)了兩個(gè)新店,說(shuō)實(shí)話(huà),一個(gè)還算成功,一個(gè)不成功。拋開(kāi)客觀(guān)因素,就自身因素,也有許多不成熟的。
從門(mén)店開(kāi)始裝修到裝修完畢期間,是做社區活動(dòng)的日子,自己總覺(jué)得就是做社區而已,量量血壓、測測血糖,辦辦會(huì )員卡而已。簡(jiǎn)單的工作,后期卻吃足了這方面的虧。在這里總結一下自己的失誤供后來(lái)的同事做參考:
1、社區活動(dòng)選擇。
選地點(diǎn)是一個(gè)很有技巧的活,剛開(kāi)始社區活動(dòng)像上班一樣,早上8點(diǎn)~12點(diǎn),下午2點(diǎn)~6點(diǎn)。這就出現一個(gè)很大的問(wèn)題:上班的8點(diǎn)以前就從家走了,下班回家的我們已經(jīng)收東西了。時(shí)間重疊,社區效果極差。后來(lái),在第二次開(kāi)店的時(shí)候,每一個(gè)社區活動(dòng)點(diǎn)我都會(huì )帶著(zhù)自己的員工2~3人一起過(guò)去先看看這個(gè)小區的住戶(hù)情況:年輕人、老人、事業(yè)單位家屬院不同的小區不同的人員,作息時(shí)間也不同。針對不同的小區類(lèi)型做適當的工作時(shí)間調整。而且,在做社區活動(dòng)的同時(shí)提前1~2天發(fā)宣傳單頁(yè),告訴小區住戶(hù)我們某某時(shí)間過(guò)來(lái)做社區活動(dòng),免費測血壓、測血糖等等。也避免了到一個(gè)新地點(diǎn)第一天沒(méi)事做的局面。
2、測血壓測血糖的`重點(diǎn)。
這里的重點(diǎn)不是強調測量技巧,而是強調測量目的:不是告訴顧客血壓或者血糖是否正常,而是要統計周邊顧客的信息以及用藥習慣。這是一筆很大的財富,如果最后沒(méi)有統計到這些信息,那么這社區活動(dòng)的人力物力白白浪費了!
3、會(huì )員卡的開(kāi)發(fā)。
會(huì )員卡開(kāi)發(fā)多少直接關(guān)系到你后期銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。這個(gè)工作好處多多:既鍛煉了新員工的膽量又鍛煉了員工的銷(xiāo)售技巧。一張卡片賣(mài)5塊錢(qián)都能賣(mài)出去,那銷(xiāo)售還是什么大問(wèn)題嗎新開(kāi)辦會(huì )員卡一定要注意登記會(huì )員的姓名、電話(huà)(是手機號)、住址(具體到幾棟或者什么村)年齡、用藥習慣(跟電話(huà)號碼一樣重要)。
藥店店長(cháng)述職報告4
轉眼三個(gè)月過(guò)去了,從員工到至今見(jiàn)習領(lǐng)班是我成長(cháng)和學(xué)習的一個(gè)過(guò)程階段,首先要感謝公司領(lǐng)導以及我的店經(jīng)理對我的信任,支持,給予我體現自我提高自我的機會(huì ),使我的思想境界,業(yè)務(wù)素質(zhì),工作能力都得到了最大幅度的提高。同時(shí)也激勵了我在今后的工作中不斷進(jìn)步與完善,F將三個(gè)月以來(lái)的個(gè)人述職報告如下:
1、主要是協(xié)助店經(jīng)理做好門(mén)店互調貨,商品陳列,現有庫存的管理,顧客需求的跟進(jìn),商品效期及商品管理門(mén)店日常營(yíng)運,建立會(huì )員檔案,維護老會(huì )員,挖掘新會(huì )員。做好每月活動(dòng),把店經(jīng)理布置的'促銷(xiāo)計劃工作落實(shí)到位。
2、隨時(shí)注意周邊商區競爭對手價(jià)格信息,商品結構,及時(shí)組織員工進(jìn)行市調,收集并匯總及時(shí)向公司反饋。
3、穩定員工,提高員工自身素質(zhì),加強專(zhuān)業(yè)知識,一分鐘表?yè)P是很重要的一環(huán),假如你的員工工作干得非常好,但作為領(lǐng)班的你一定不要吝嗇表?yè)P,要樹(shù)立一個(gè)銳意進(jìn)取模范,不要對他的成績(jì)熟視無(wú)睹。公平處理員工之間投訴,并及時(shí)調整員工心態(tài),處理完內部關(guān)系并調動(dòng)了大家的積極性之后,我會(huì )逐步帶領(lǐng)大家向著(zhù)新的目標前進(jìn),按時(shí)傳達公司下發(fā)各向通知
4、當現場(chǎng)出納不在門(mén)店或休息時(shí),由當班領(lǐng)班頂替,將早晚班營(yíng)業(yè)款進(jìn)行匯總并填好存款單,在讓督導陪同一起到銀行存款。
5、在整個(gè)工作過(guò)程中,我認為自己工作比較細心,認真,負責,具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成店經(jīng)理交付的各項工作,并積極學(xué)習新知識,新技能來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進(jìn)步。世界上沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團體,一個(gè)人的力量是渺小的,只有依靠團體的精神才能做好門(mén)店的業(yè)績(jì)。因此,要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠留人,充分調動(dòng)所有員工的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,在合力最大化中取得公司企業(yè)最大效益。但這其中也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)與不足。我相信在以后的工作中會(huì )更加倍注意和改正,不足的通過(guò)學(xué)習充實(shí)自己。
藥店店長(cháng)述職報告5
開(kāi)藥店與其他行業(yè)門(mén)店不同,它是一項良心工程,但并不意味著(zhù)良心工程就應該賠本賺吆喝,那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢,首先就是客源的培養,那么,如何才能穩定客源呢?對此,我有一點(diǎn)自己的看法,現將我的工作總結及經(jīng)驗呈現如下:
1、留住老客戶(hù)
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會(huì )員卡,只要他們拿著(zhù)這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來(lái),我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機會(huì )逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著(zhù)想,這些老客戶(hù)一般都有長(cháng)期服藥史,對藥品的價(jià)格比較敏感,來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤,給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺(jué),讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng),實(shí)則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長(cháng)遠利益。
2、發(fā)展新客戶(hù),我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶(hù)
(1)、如果我們的附近有醫院,我們可以拜訪(fǎng)名醫并與他們達成協(xié)議,讓他們的一部分處方由我們的'藥店來(lái)調配,因為我們的藥價(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多,通過(guò)這個(gè)我們可以贏(yíng)得一些潛在的顧客。
(2)、我們可以搞一些健康宣傳,聘請已退休執業(yè)醫師坐堂,這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢(xún),免費測血壓等,針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時(shí)候,肯定會(huì )首先想到我們。
(3)、我們可以在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內容,以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息,以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷(xiāo)售。
(4)、我們可以經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們在得到信息的同時(shí)對我們更加信任和依賴(lài),必要時(shí)在售出藥品后對他們進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),一來(lái)了解一些藥品的確切療效,二來(lái)對他們進(jìn)行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓,提高藥品推銷(xiāo)技巧藥店營(yíng)業(yè)員專(zhuān)業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓,比如:
(1)、我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況,定期組織內部培訓,讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結,把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。
(2)、我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓。這個(gè)好處我有切身體會(huì ),初到藥店工作時(shí),在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥,也就是在聽(tīng)了他們對這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是因為這個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品,F在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類(lèi)繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,這不單純是營(yíng)銷(xiāo)技巧的問(wèn)題,更有業(yè)務(wù)水平在其中,各生產(chǎn)廠(chǎng)家比我們更了解他們的產(chǎn)品,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的培訓,既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),能夠與零售藥店通過(guò)培訓等手段,得到藥店的支持和理解,增進(jìn)合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息,也是求之不得的好事。
總之,要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,并能發(fā)展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷(xiāo)售高利潤產(chǎn)品所能做到的,還必須有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識水平,并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,做好銷(xiāo)售年終工作總結,鎖定穩定的客源,發(fā)展新的客源,才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
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藥店店長(cháng)述職報告9篇12-04