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超市各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)優(yōu)秀
超市各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)優(yōu)秀1
1、執行生鮮員工通用崗位職責，特別是個(gè)人衛生標準的執行。
2、幫顧客挑選商品，滿(mǎn)足顧客的要求，為顧客提供準確、快速、微笑、衛生、熱情的服務(wù)。
3、執行商品的促銷(xiāo)計劃，進(jìn)行商品促銷(xiāo)，如試吃、熱賣(mài)等。
4、能熟記所有商品的計價(jià)代碼，熟練地為顧客計價(jià)。
5、檢查電子稱(chēng)中的價(jià)格是否與商品標識一致。
6、檢查商品的庫存情況，及時(shí)通知生產(chǎn)崗位加工生產(chǎn)。
7、檢查商品的品質(zhì)和包裝是否良好，發(fā)現異味或變質(zhì)，立即進(jìn)行回收處理。
8、檢查所有的冷藏庫陳列柜、熱陳列柜溫度是否正確。
9、保持食品衛生，做好區域衛生，陳列柜隨時(shí)關(guān)閉，玻璃保持干凈。
10、收回零星散貨，執行正確的丟棄程序。
11、執行正確的試吃程序。
一、熟練掌握本專(zhuān)柜各類(lèi)食品陳列標準；
二、協(xié)助客服進(jìn)行售后處理，避免因售后處理不善而導致顧客抱怨或者投訴；
三、認真做好貨架商品衛生，保證清潔地面無(wú)污漬，貨架無(wú)灰塵；
四、嚴格按照補貨程序補貨，做到補貨及時(shí)有序，按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行補貨；
五、認真檢查商品標簽，如果發(fā)現商品標簽出現破損或變價(jià)應及時(shí)更換；
六、認真按照超市商品歸位管理條例做好商品歸位的工作；
七、認真做好導購工作以及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�、烹S時(shí)保持工作制服干凈整齊，進(jìn)入烤區前先洗手、消毒。
�、瓶緟^工作人員統一戴帽子、口罩，一律不得留長(cháng)指甲，不得戴手表、戒指。
�、请S時(shí)保持烤爐的清潔衛生。
�、炔⑶壹庸�、腌制的商品和熟的'商品必須分開(kāi)，做到離爐后不受到污染。
�、杀ＷC原料新鮮、對病死、毒死、死因不明的禽畜肉，變質(zhì)肉，感覺(jué)*狀有異味的原料，堅決不給予加工制作。
�、士緺t必須按正常*作手冊在*作。
�、松�、熟食品不提直接放于地面上，應隔離地面10－15厘米。
�、炭绢�(lèi)所供應的商品一律按*在腌制，按食譜卡上的*作方法在*作，保證商品口味不變。
�、涂緟^所供應的商品要保持*澤金黃*。
�、伪ＷC所供應的商品無(wú)缺貨。
超市各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)優(yōu)秀2
職責：
1.維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
2.嚴格控制店內的損耗;
3.維持店內整齊生動(dòng)的陳列;
4.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;
5.維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);
6.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;
7.審核店內預算和店內支出。
主要工作：
1.全面負責門(mén)店管理及運作;
2.制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí);
3.傳達并執行營(yíng)運部的工作計劃;
4.負責與地區總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通;
5.負責門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評;
6.指導各部門(mén)的'業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì);
7.倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
8.嚴格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念;
9.進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;
10.督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng);
11.保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養;
12.負責全店人員的培訓;
13.授權值班經(jīng)理處理店內事務(wù);
14.負責店內其他日常事務(wù)。輔助工作：
輔助工作：
1.指導其它門(mén)店人員的在職培訓;
2.協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;
3.向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運的信息。
超市各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)優(yōu)秀3
一、負責店內的現金、支票、記票等管理；
二、辦理店內備用金清款工作；
三、記錄、分析每天銀行收款帳務(wù)工作；
四、協(xié)助收集整理預算編制、預算控制；
五、整理銷(xiāo)售、進(jìn)貨管理的資訊，并對異常提出報告；
六、負責制作收支傳票、稅務(wù)申報及財務(wù)資料存檔；
七、負責生鮮周轉金使用的.控制。
超市財務(wù)部崗位說(shuō)明書(shū)二：
1、制定公司財務(wù)會(huì )計制度及內部控制制度并組織實(shí)施；
2、編制公司經(jīng)營(yíng)計劃；
3、*公司各項經(jīng)濟活動(dòng)的有效運作；
4、根據公司財務(wù)管理要求，建立會(huì )計核算體系；
5、對公司各項經(jīng)濟活動(dòng)和財務(wù)收支進(jìn)行核算；
6、對公司的現金流量進(jìn)行分析，向決策層客觀(guān)反映公司的財務(wù)狀況；
7、定期分析公司經(jīng)營(yíng)成果及財務(wù)狀況，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供信息；
8、掌握和執行國家稅務(wù)政策，依法納稅；
9、建立公司資產(chǎn)管理體系，確保資產(chǎn)安全；
10、對公司各項資產(chǎn)的使用狀況進(jìn)行分析評價(jià)，促進(jìn)資產(chǎn)的有效使用；
11、參與制定存貨管理方面的業(yè)務(wù)流程，監督存貨管理的執行情況；
12、負責對公司的投資項目做好成本、盈利的預測工作，參與公司投資項目的決策；
13、為公司各項業(yè)務(wù)提供財務(wù)支持；
14、解決商場(chǎng)在營(yíng)運過(guò)程中出現的財務(wù)問(wèn)題；
15、定期組織各項財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識的培訓。
超市各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)優(yōu)秀4
1促銷(xiāo)員受供應商的派駐，負責對供應商在超市出售的商品進(jìn)行促銷(xiāo)、宣傳活動(dòng)，以增進(jìn)該類(lèi)商品的銷(xiāo)售。
2促銷(xiāo)員在門(mén)店工作期間，應接受門(mén)店管理人員的管理。.3促銷(xiāo)員應嚴格遵守門(mén)店工作時(shí)間和考勤制度。
4促銷(xiāo)員應注重行為禮儀，堅持文明禮貌用語(yǔ)，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
5促銷(xiāo)員必須穿戴公司規定的制服及佩戴工號牌，嚴禁私借制服及號牌。
6嚴禁私下交易和場(chǎng)外循環(huán)，嚴禁將顧客帶到廠(chǎng)家商品陳列區域。
7嚴禁抵毀其他商品和擅自撕毀其他廠(chǎng)家促銷(xiāo)pop，不得隨意擴大其促銷(xiāo)商品陳列，及縮小其他廠(chǎng)家商品陳列區域。
8嚴禁使用服務(wù)禁語(yǔ)怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴。
9嚴禁誤導顧客及隨意*促銷(xiāo)。
10必須在規定范圍內按規定要求站立促銷(xiāo)，并隨時(shí)服務(wù)顧客，嚴禁聚集聊天及四處閑逛。
11須隨時(shí)保持本促銷(xiāo)區域的安全衛生。
12嚴禁串崗、雜堆閑聊、倚靠貨架、座蹲商品、店外進(jìn)餐、辦理私事、接待親.友、擅離工作崗位及其他禁止行為。
13嚴禁偷盜公司財產(chǎn)及克扣、截留和私分贈品。
14恪守公司的保密制度，嚴禁泄露門(mén)店內各項商業(yè)機密。
15遵守公司賣(mài)場(chǎng)其它管理制度。
16促銷(xiāo)員態(tài)度應親切、誠懇，對待顧客詢(xún)問(wèn)之事無(wú)論成交已否，應耐心、熱情的.答復，嚴禁與顧客爭執、吵鬧、打架等嚴重損害家佳樂(lè )超市形象的行為。
17做好供應商與超市的橋梁，與供應商每天匯報當天促銷(xiāo)情況，促進(jìn)銷(xiāo)售，完成促銷(xiāo)任務(wù)。
超市促銷(xiāo)員崗位說(shuō)明書(shū)二
一、工作時(shí)間：1)半天班：早8：30下午2：30;下午2：3021：00.2)全天班：早8：30中午12：00;下午：3：001900.
二、待遇：1)、半天班：40元/日+提成2)、全天班：50元/日+提成提成計算方法：a、實(shí)際銷(xiāo)售量0.5萬(wàn)以下不提成;0.5萬(wàn)2萬(wàn)提成0.5%;2萬(wàn)4萬(wàn)提成1.0%;4萬(wàn)以上(包括4萬(wàn))提成1.2%。b、收現款的提成2%。
三、職責范圍：
1、收貨：清點(diǎn)品項數量，檢查手提袋配套與否，包裝是否完好，核對發(fā)貨單并簽字;
2、陳列：要求整齊、美觀(guān)、充分、大方，每個(gè)品項配置相符的價(jià)簽;
3、售賣(mài)：1)要求熟練掌握產(chǎn)品口味、規格、特點(diǎn)、價(jià)格。2)掌握促銷(xiāo)知識、標準化、規范化。3)發(fā)放產(chǎn)品冊。4)及時(shí)要貨、補貨(與司機業(yè)務(wù)員協(xié)調后附司機業(yè)務(wù)員通訊錄)5)積極配合調貨。6)每日做進(jìn)銷(xiāo)存報表。
4、撤堆頭(包括做堆頭的一切材料、廣告等)、辦理退貨手續。
5、與公司對賬、交賬。
超市各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)優(yōu)秀5
營(yíng)業(yè)員是在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事商品銷(xiāo)售、服務(wù)銷(xiāo)售的人員。
營(yíng)業(yè)員崗位職責
1、根據公司制定銷(xiāo)售管理等相關(guān)制度，嚴格做好營(yíng)業(yè)工作;
2、嚴格公司年季月度商品品銷(xiāo)售計劃，并按時(shí)完成計劃銷(xiāo)售;
3、計算商品或服務(wù)的費用，并接收付款。
4、保持營(yíng)業(yè)領(lǐng)域的整潔，并注意個(gè)人衛生;
5、耐心、準確的解答顧客提出的問(wèn)題;
6、做好商品的清貨、盤(pán)點(diǎn)、補貨等工作;
7、堅守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗;
8、按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)業(yè)員崗位要求
1、一般要求高中以上文化，具有相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、吃苦耐勞，工作認真;
3、能熟練使用辦公軟件及相關(guān)收銀設備;
4、具有良好的服務(wù)意識，禮貌待客;
5、具有一定的團結合作意識和溝通能力;
6、具有較高的工作效率，手腳靈活;
7、熟悉各種商品的*能和價(jià)格，掌握相關(guān)銷(xiāo)售技巧;
8、一般要求具有健康證。
營(yíng)業(yè)員關(guān)鍵技能
專(zhuān)業(yè)能力價(jià)簽擺放商品陳列商品包裝商品展示銷(xiāo)售技巧
個(gè)人能力熱情應變能力溝通
營(yíng)業(yè)員升職空間
營(yíng)業(yè)員→店長(cháng)
營(yíng)業(yè)員薪情概況
應屆畢業(yè)生￥2600.00
1年經(jīng)驗￥2700.00
2年經(jīng)驗￥3000.00
3年經(jīng)驗￥4100.00
營(yíng)業(yè)員工作內容
1、接待顧客的.咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;
2、做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;
3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負責區域的衛生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
超市各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)優(yōu)秀6
超市各部門(mén)職能說(shuō)明
1.制度的建設與完善
1)根據公司總部相應部門(mén)的管理制度與流程，負責本部門(mén)和本專(zhuān)業(yè)流程與相關(guān)管理制度的建設和完善。
2)建立本部門(mén)與公司總部相應部門(mén)的業(yè)務(wù)銜接和工作協(xié)調機制。
3)負責培訓部門(mén)員工相關(guān)流程與制度，確保員工理解和遵守公司與部門(mén)規章制度。
4)完成部門(mén)崗位編制和崗位說(shuō)明書(shū)的起草、修訂和完善工作。
2.戰略及計劃管理
1)根據公司總部總體戰略規劃及公司發(fā)展戰略，各部門(mén)細化為本專(zhuān)業(yè)系統的職能戰略，為公司總部和商管部的戰略決策和落地提供支持。
2)根據本公司年度經(jīng)營(yíng)目標，編制部門(mén)年度和月度計劃，并負責計劃的實(shí)施與控制。
3)根據本公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際情況，對部門(mén)工作計劃目標進(jìn)行有效分解，并監督輔導部門(mén)相關(guān)人員的落實(shí)情況。
4)根據外部市場(chǎng)環(huán)境和內部管理環(huán)境的`變化，滾動(dòng)修訂本部門(mén)規劃目標，確保公司總部整體戰略目標和商管部發(fā)展戰略的實(shí)現。
5)按照公司計劃管理和績(jì)效管理相關(guān)規定，參與配合公司計劃評估工作。
3.部門(mén)日常管理
1)按照公司信息管理相關(guān)規定，統計本部門(mén)責權范圍內的業(yè)務(wù)信息和數據，匯總、編制本專(zhuān)業(yè)工作月報，按時(shí)提交供公司相關(guān)人員參考。
2)開(kāi)展績(jì)效考核工作，制訂本專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵考核指標，并提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)支持。
3)組織部門(mén)內部工作例會(huì )，布置各項具體工作任務(wù)和考核重點(diǎn)，總結上階段工作成果，并收集績(jì)效數據，對員工進(jìn)行績(jì)效考核。
4)日常收發(fā)文管理和重要文件的存檔工作。
5)負責編制本部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)費預算，并在執行中有效控制。負責部門(mén)設施、設備及辦公用品的日常維護、管理工作。
4.知識管理
1)總結本部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展過(guò)程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓，形成案例和知識庫。將部門(mén)先進(jìn)、科學(xué)的管理經(jīng)驗或方法供其他部門(mén)學(xué)習分享。
2)負責本專(zhuān)業(yè)信息化系統的定制開(kāi)發(fā)及使用維護。
3)負責本專(zhuān)業(yè)系統的專(zhuān)業(yè)培訓組織實(shí)施，編制專(zhuān)業(yè)培訓計劃和培訓經(jīng)費預算，組織公司內專(zhuān)業(yè)人員的交流、座談和培訓等，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)管理水平的提高。
4)培養本專(zhuān)業(yè)內部講師，開(kāi)發(fā)、完善本專(zhuān)業(yè)課程體系。
5.協(xié)作配合
1)根據公司總部和商管部的管理制度和業(yè)務(wù)流程，配合工作主導部門(mén)完成各項工作。
2)對本部門(mén)主導的工作，主動(dòng)協(xié)調相關(guān)部門(mén)配合，按時(shí)完成工作。
3)參與和配合公司的績(jì)效考核工作，根據公司績(jì)效管理規范界定的職責提供技術(shù)支持。
4)完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
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