崗位職責說(shuō)明書(shū)（通用15篇）
在生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的崗位職責說(shuō)明書(shū)，歡迎大家分享。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 1
一、基本信息
職位名稱(chēng)：董事長(cháng)
職位編號
所屬部門(mén)：董事會(huì )
直接上級
二、職位概述：
負責股東會(huì )決議執行；董事會(huì )的運作；公司經(jīng)營(yíng)管理的最終掌控；公司戰略、重大人事、投融資等事項的決策；政府、新聞媒體、金融機構的公共關(guān)系等
三、崗位職責
職責一
負責股東會(huì )決議執行，董事會(huì )的運作。
工作任務(wù)
1、召集、主持股東會(huì )會(huì )議，領(lǐng)導董事會(huì )工作，召集和主持董事會(huì )會(huì )議，并向股東會(huì )報告工作；
2、執行股東會(huì )的決議；
職責二
公司經(jīng)營(yíng)管理的最終掌控
工作任務(wù)
1、簽署按法律、法規、制度規定應予簽署的法律文書(shū)、公告、重要合同、資產(chǎn)產(chǎn)權及其變動(dòng)、財務(wù)預算與決算及其他重要文件等；
2、決定公司的經(jīng)營(yíng)計劃和投資方案；
3、制訂公司的年度財務(wù)預算方案、決算方案；
4、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；
5、制訂公司增加或者減少注冊資本的方案；
6、制訂公司合并、分立、變更、解散的方案；
7、決定公司內部管理機構的設置。公司戰略、重大人事、投融資等事項的.決策
職責三
公司戰略、重大人事、投融資等事項的決策
工作任務(wù)
1、提名總經(jīng)理和財務(wù)總監人選的聘用、解職及報酬事項，并報董事會(huì )批準和備案，并根據總經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副總經(jīng)理及其報酬事項；
2、制定公司的基本管理制度；
3、負責公司投融資工作；
4、負責公司的戰略規劃工作。
職責四
政府、新聞媒體、金融機構的公共關(guān)系維護負責公司對政府、金融機構的公關(guān)工作。
工作任務(wù)
負責公司對政府、金融機構的公關(guān)工作。
職責五
公司章程規定的其他職責
工作任務(wù)
公司章程規定的其他職責范圍內的工作
四、工作權限：
內部
1、對公司所有經(jīng)營(yíng)管理的決策權；
2、企業(yè)資金運作使用的最終審批權；
3、對總經(jīng)理、財務(wù)總監的聘用、解職及報酬事項的提名權，對其他高管及其報酬事項的決定權和相關(guān)人事管理權。
外部
對外業(yè)務(wù)合同和發(fā)文的簽署權
五、任職資格
學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷
專(zhuān)業(yè)：企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
工作經(jīng)驗：有5年以上電子商務(wù)企業(yè)整體運作管理經(jīng)驗
能力素質(zhì)：具備良好的領(lǐng)導決策能力、統籌規劃能力、激勵授權能力、組織指揮能力、溝通協(xié)調能力。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 2
一、崗位職責的含義：
1、崗位：是組織為完成某項任務(wù)而確立的。由工種、職務(wù)、職稱(chēng)和等級內容組成。
2、職責：是職務(wù)與責任的統一。由授權范圍和相應的責任兩部分組成。
二、怎樣確定崗位及職責：
1、根據工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱(chēng)及其數量。
2、根據崗位工種確定崗位職務(wù)范圍。
3、根據工種性質(zhì)確定崗位使用的設備、工具、工作質(zhì)量和效率。
4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格。
5、確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系；
6、根據崗位的性質(zhì)明確實(shí)現崗位的目標的責任。
三、實(shí)行崗位職責管理的作用和意義：
1、可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置；
2、有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。
3、提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才。
4、是組織考核的依據。
5、提高工作效率和工作質(zhì)量意識。
6、規范操作行為。
7、減少違章行為和違章事故的發(fā)生。
四、職務(wù)、職位、崗位三個(gè)詞的區別：
職務(wù)與職位的區別
職務(wù)即工作(job)，它是指企業(yè)員工所從事工作的類(lèi)別。職務(wù)是指由一組主要職責相似的職位(或崗位)所組成，它是由實(shí)現企業(yè)職能的一個(gè)個(gè)具體活動(dòng)所構成的相對獨立體。職位即崗位(position)，它是指在一個(gè)特定的企業(yè)組織中、在一個(gè)特定的時(shí)間內、由一個(gè)特定的人所擔負的一個(gè)或數個(gè)任務(wù)所組成。簡(jiǎn)單地講，職位是指企業(yè)的某個(gè)員工需要完成的一個(gè)或一組任務(wù)。
職務(wù)表示的是工作的類(lèi)別，而職位表示的是工作任務(wù)；職務(wù)與機構沒(méi)有直接的關(guān)系(確切地說(shuō)，一個(gè)職務(wù)可為多個(gè)部門(mén)所有，而一個(gè)部門(mén)也可以有多個(gè)職務(wù))，職位與機構有直接的關(guān)系(即一個(gè)職位只能為某個(gè)具體的部門(mén)所擁有)。
我們說(shuō)秘書(shū)是個(gè)職位，但秘書(shū)不是個(gè)職務(wù)。我們會(huì )說(shuō)職位說(shuō)明書(shū)，但不會(huì )說(shuō)職務(wù)說(shuō)明書(shū)，想來(lái)應該可以理解了。
職位與崗位不是一個(gè)概念：
我們說(shuō)，經(jīng)理是個(gè)職位，秘書(shū)是個(gè)職位，但很少說(shuō)經(jīng)理是個(gè)崗位。通常我們將崗位分為管理崗位或是一般崗位。職位是隨組織結構定的，而崗位是隨事定的，也就是我們常說(shuō)的因事設崗。
職位和崗位的'關(guān)系
崗位與人對應，只能由一個(gè)人擔任，一個(gè)或若干個(gè)崗位的共性體現就是職位，即職位可以由一個(gè)或多個(gè)崗位組成。比如：制造型企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)的操作員是一個(gè)職位，這個(gè)職位有很多的崗位的員工擔任，如果具體到某個(gè)工序的，就是崗位了，比如鉆孔操作員，操作員的職位可能有鉆孔操作員、層壓操作員、絲印操作員等等崗位組成。對于組織而言，崗位和職位的演變是隨著(zhù)組織的不斷擴大而不斷產(chǎn)生的。其演變過(guò)程和邏輯關(guān)系如下：
要素(pactor)--活動(dòng)(activity)--任務(wù)(tast)--職責(duty)--崗位(position)--職位(job)
職務(wù)和職位、崗位的關(guān)系
職務(wù)可以由不同的職位和崗位擔任，比如管理者職務(wù)，可以由某個(gè)職能部門(mén)的經(jīng)理，也可以由某個(gè)能力達到了職務(wù)的要求的非管理職位的員工擔任。最常見(jiàn)的就是在項目管理中的不同職務(wù)。比如：就上個(gè)例子中的鉆孔操作員可能在某個(gè)工序改善項目組中扮演項目成員的職務(wù)。
五、制定原則
首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的壓力不是來(lái)自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自?xún)刃淖杂X(jué)自愿的產(chǎn)生，從而轉變?yōu)橹鲃?dòng)工作的動(dòng)力，而要推動(dòng)此崗位員工參與設定崗位目標，并努力激勵他實(shí)現這個(gè)目標。因此此崗位的目標設定、準備實(shí)施、實(shí)施后的評定工作都必須由此崗位員工承擔，讓?shí)徫粏T工認識到這個(gè)崗位中所發(fā)生的任何問(wèn)題，并由自己著(zhù)手解決掉，他的上司僅僅只是起輔助他的作用，他的崗位工作是為他自己做的，而不是為他上司或者老板做的，這個(gè)崗位是他個(gè)人展現能力和人生價(jià)值的舞臺。在這個(gè)崗位上各階段工作的執行，應該由崗位上的員工主動(dòng)發(fā)揮創(chuàng )造力，靠他自己的自我努力和自我協(xié)調的能力去完成。員工必須在本職崗位的工作中主動(dòng)發(fā)揮自我解決、自我判斷、獨立解決問(wèn)題的能力，以求工作成果的績(jì)效實(shí)現最大化。因此，企業(yè)應激勵各崗位工作人員除了主動(dòng)承擔自己必須執行的本職工作外，也應主動(dòng)參加自我決策和對工作完成狀況的自我評價(jià)。
其次，企業(yè)在制定崗位職責時(shí)，要考慮盡可能一個(gè)崗位包含多項工作內容，以便發(fā)揮崗位上的員工由于長(cháng)期從事單一型工作而被埋沒(méi)了個(gè)人的其他才能。豐富的崗位職責的內容，可以促使一個(gè)多面手的員工充分的發(fā)揮各種技能，也會(huì )收到激勵員工主動(dòng)積極工作的意愿的效果。
第三，在企業(yè)人力資源許可情況下，可在有些崗位職責里設定針對在固定期間內出色完成既定任務(wù)之后，可以獲得轉換到其他崗位的工作的權利。通過(guò)工作崗位轉換，豐富了企業(yè)員工整體的知識領(lǐng)域和操作技能，同時(shí)也營(yíng)造企業(yè)各崗位員工之間和諧融洽的企業(yè)文化氛圍。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 3
崗位基本信息
崗位名稱(chēng)項目營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理所屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)中心崗位職等
直接上級營(yíng)銷(xiāo)總監直接下屬項目銷(xiāo)售經(jīng)理、項目策劃經(jīng)理
崗位概要：負責組織開(kāi)展指定項目的市調、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售管理及客服等統籌管理工作
職責描述
重點(diǎn)工作
1.計劃管理：根據項目開(kāi)發(fā)總體規劃、項目開(kāi)發(fā)計劃，組織擬訂和審核市調計劃、品牌推廣計劃、銷(xiāo)售計劃、物業(yè)招標計劃和營(yíng)銷(xiāo)費用、物業(yè)管理費用預算；
2.組織領(lǐng)導：根據職能分工和部門(mén)工作計劃，明確下屬崗位職責和任務(wù)要求，并組織、指導下屬開(kāi)展工作；及時(shí)處理工作中出現的問(wèn)題，確保本部門(mén)各項工作目標的實(shí)現；根據公司考核管理制度，負責及時(shí)做好對下屬績(jì)效考核管理工作；
3.市場(chǎng)分析：參與擬投資項目可行性研究；參與投資項目的總體規劃和開(kāi)發(fā)計劃的擬訂；根據項目總體規劃和開(kāi)發(fā)計劃，組織開(kāi)展市場(chǎng)調查，審核企劃策略、項目策劃報告、產(chǎn)品調整建議等資料；組織開(kāi)展收集、整理所在區域的政治、經(jīng)濟、市場(chǎng)等房地產(chǎn)相關(guān)資料，撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報告；
4.策劃管理：根據總體規劃、市調計劃，及時(shí)組織對計劃執行情況進(jìn)行檢討；根據營(yíng)銷(xiāo)策略及品牌推廣計劃，組織開(kāi)展產(chǎn)品策劃和品牌推廣，并及時(shí)組織對計劃執行情況進(jìn)行檢討，對推廣效果進(jìn)行評估；組織開(kāi)展房產(chǎn)中介的選擇和評價(jià)工作，協(xié)調與相關(guān)單位、部門(mén)之間的關(guān)系；
5.銷(xiāo)售管理：根據項目開(kāi)發(fā)計劃，監督檢查銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計劃執行情況，審核銷(xiāo)售策略調整建議；
6.物業(yè)管理：根據招投標管理制度及招標計劃，審核招標文件，組織開(kāi)展物業(yè)招標工作，審核物業(yè)管理合同；組織物業(yè)管理單位參與項目的前期策劃，為后物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障；
一般工作
1.制度建設：參與擬訂和修改公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度及客戶(hù)服務(wù)管理制度，建立和完善營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程，并負責制度及流程的宣導、落實(shí)及監督檢查工作；
2.溝通協(xié)調：做好與政府相關(guān)部門(mén)、房產(chǎn)中介單位、工程管理部等公司相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員的溝通協(xié)調工作；定期向上級領(lǐng)導匯報工作；
3.客戶(hù)管理：組織匯總客戶(hù)資料和客戶(hù)回訪(fǎng)，開(kāi)展客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)；
4.其他事項：完成上級交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù)；
主要責任
1.保證本部門(mén)制訂的計劃程序規范性和內容可行性；
2.保證所提供的市場(chǎng)調查資料在一定置信區間內的真實(shí)性及可靠性，保證所提供的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際信息資料的及時(shí)性和準確性；
3.保證實(shí)現指定項目銷(xiāo)售目標；
4.根據公司財務(wù)管理制度，按規定使用和審核預算范圍內的項目營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費的.權力；
5.根據公司制度，在本職工作范圍內對下屬工作進(jìn)行調配、檢查、考核的權力，并對下屬的工作和行為提出獎懲建議的權力；
6.保證本部門(mén)各項工作按制度正常、高效運作，無(wú)重大違規行為；
7.妥善處理營(yíng)銷(xiāo)管理工作中出現的各種異常問(wèn)題；
崗位權力
1.根據部門(mén)工作需要，提出本部門(mén)崗位、人員配置和部門(mén)費用預算要求的權力；
2.依據公司相關(guān)制度，要求各公司和各部門(mén)對所轄部門(mén)工作予以合理配合的權力；
3.根據工作需要和公司相關(guān)制度，推薦、參與選擇中介機構、公司策劃廣告合作伙伴的權力；并根據合作伙伴工作成效及配合程度，提出更換合作伙伴的建議權；
4.根據公司制度，在本職工作范圍內對下屬工作進(jìn)行調配、檢查、考核的權力，并對下屬的工作和行為提出獎懲建議的權力；
5.在公司核定的范圍內，審核本部門(mén)費用開(kāi)支的權力；
6.根據公司制度有關(guān)規定，接受培訓，享受薪酬和各項福利政策的權力；
7.在部門(mén)職能與權力范圍內，按制度自主開(kāi)展本職工作的權力；
8.按公司制度享有的其他權力；
任職資格
資歷：建筑、設計、營(yíng)銷(xiāo)、新聞、廣告等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷或中級及以上職稱(chēng)，具有三年以上的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗；
能力：較強的市場(chǎng)洞察力、分析能力、創(chuàng )新能力、團隊管理能力和決策判斷能力、溝通協(xié)調能力和文字表達能力；
品質(zhì)：對企業(yè)忠誠、對工作敬業(yè)，對人真誠；
知識結構：具有較深營(yíng)銷(xiāo)理論知識及豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，具有一定的經(jīng)濟管理、財務(wù)管理及人力資源管理基礎知識；
關(guān)鍵指標：營(yíng)銷(xiāo)費用控制率、計劃目標達成率(銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售收入)、資料提供及時(shí)性、資料提供準確性性、重大失誤或違規次數
崗位職責說(shuō)明書(shū) 4
一、基本信息
崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售員
崗位編號：MS-JC-04
所在部門(mén)：銷(xiāo)售部
所轄人數
崗位定員
分析日期
二、工作關(guān)系：
直接上級：銷(xiāo)售組長(cháng)
直接下級：無(wú)
內部協(xié)調：財務(wù)部、工程技術(shù)部、行政人事部等
外部協(xié)調：客戶(hù)、銷(xiāo)售代理、銀行等
三、崗位職責
主要工作內容：根據銷(xiāo)售計劃，負責具體銷(xiāo)售目標的實(shí)現
職責一
職責表述：發(fā)現業(yè)務(wù)機會(huì )，建立客戶(hù)資源
工作任務(wù)
1. 通過(guò)各種渠道尋找商機，增加業(yè)務(wù)機會(huì )
2. 協(xié)助建立客戶(hù)信息資料
職責二
職責表述：銷(xiāo)售實(shí)現與報表管理
工作任務(wù)
1. 與客戶(hù)溝通，積極促成銷(xiāo)售目標實(shí)現
2. 負責合同簽訂，收取服務(wù)費用
3. 建立客戶(hù)資料卡，完成日常銷(xiāo)售報表
職責三
職責表述：其他工作
工作任務(wù)
負責及時(shí)提供市場(chǎng)反饋信息，并向上級提出相關(guān)建議
職責四
職責表述：完成上級交辦的其它工作
工作任務(wù)
完成上級交辦的其它工作
四、權力和責任
權力：
1. 經(jīng)過(guò)上級確認的合同簽訂權
責任：
1. 對個(gè)人銷(xiāo)售目標的`實(shí)現負責
2. 負責維護公司的良好形象
五、任職資格
學(xué)歷要求：
不限
經(jīng) 驗：
1年以上房地產(chǎn)行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗
專(zhuān)業(yè)及水平：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
技能技巧：
1. 較強的分析判斷、解決問(wèn)題的能力
2. 很強的協(xié)調能力與溝通能力
3. 掌握基本辦公軟件的使用方法
個(gè)人素質(zhì)：
1. 誠信務(wù)實(shí)，熱情開(kāi)朗
2. 具備很強的集體認同感和團隊合作精神，能在較大壓力下工作
3. 細致、認真，思維活躍
4. 較強的學(xué)習能力，綜合素質(zhì)高
工作條件：
使用工具設備
電話(huà)、計算機、復印機、網(wǎng)絡(luò )等
工作環(huán)境：
辦公室工作環(huán)境，良好
崗位職責說(shuō)明書(shū) 5
崗位名稱(chēng)：業(yè)務(wù)經(jīng)理
直接上級：總經(jīng)理、副總經(jīng)理下屬崗位：營(yíng)業(yè)部財務(wù)、收銀、營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)、司機工作性質(zhì)：公司商品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及售后服務(wù)管理權限：受總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售過(guò)程中的管理權限，承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令義務(wù)管理職能；負責對公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現過(guò)程中各銷(xiāo)售環(huán)節實(shí)行管理、監督、協(xié)調、服務(wù)的專(zhuān)職管理，對所承。
擔的工作負責
主要職責：
1、堅決服從公司統一指揮，認真的執行其工作指令，一切業(yè)務(wù)、管理行為向主管領(lǐng)導負責；
2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；
3、負責制定銷(xiāo)售管理制度。擬定銷(xiāo)售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷(xiāo)售工作標準、建立銷(xiāo)售管理網(wǎng)絡(luò )，協(xié)調、指導、調度、檢查、考核；
4、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策，領(lǐng)導其銷(xiāo)售工作，經(jīng)常向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報銷(xiāo)售情況，與店經(jīng)理、財會(huì )部門(mén)溝通、協(xié)調。
5、搞好市場(chǎng)預測和調研，根據市場(chǎng)需求及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷拓寬銷(xiāo)售渠道，提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的'占有率。
6、負責編制年季月度產(chǎn)品銷(xiāo)售方針目標。并按時(shí)交計劃與總公司、營(yíng)業(yè)部、財務(wù)部門(mén)，便于統一平衡、合理下達計劃，并認真抓好落實(shí)，做到周有布置，月有檢查，年有總結。
7、全面調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性，建立完善的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，擴大市場(chǎng)的覆蓋面與加大市場(chǎng)占有率，并經(jīng)常保持上、平，下級聯(lián)系，及時(shí)組織供貨。
8、及時(shí)掌握有關(guān)產(chǎn)品和工作的反饋信息，經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù)，切實(shí)組織將售后服務(wù)，解決各種有關(guān)問(wèn)題，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
9、嚴格控制和逐步壓縮銷(xiāo)售費用，節約開(kāi)支，降低銷(xiāo)售成本。
10、認真組織銷(xiāo)售貨幣回籠工作，及時(shí)催收外欠款，保證資金周轉，提高企業(yè)經(jīng)濟效益
11、負責編制銷(xiāo)售統計報表。做好銷(xiāo)售統計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統計臺賬，及時(shí)匯總填報年、季、月度銷(xiāo)售統計報表；
12、負責營(yíng)業(yè)部銷(xiāo)售調度及運輸工作。及時(shí)匯總編制商品需求量計劃，合理的平衡產(chǎn)品供貨計劃，做好各營(yíng)業(yè)部聯(lián)絡(luò )工作，組織商品的運輸、調配，完善發(fā)運過(guò)程的交接手續。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 6
一、業(yè)務(wù)訂單流程
1. 收集產(chǎn)品和客戶(hù)資料，不定期的整理各種產(chǎn)品(手機保護套：水晶殼素材護套、TPU清水護套、硅膠護套、單色加工、水貼加工、鐳雕工藝、貼皮工藝、鑲鉆工藝等)的報價(jià)單(包括最新出來(lái)的產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品規格，價(jià)格，包裝資料，付款方式，交貨時(shí)間等等)。
2.與客人溝通，了解客戶(hù)需求，同時(shí)與采購、工程確認是否可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。當確認OK后據客戶(hù)要求提供樣品供客人確認。
3.跟進(jìn)客人對樣品的測試結果，如客人對樣品提出問(wèn)題，及時(shí)反饋給我司品質(zhì)部及工程PE部，給客人一個(gè)合理的解釋并給出解決辦法；并重新提供樣品，待確認ok后，要求客戶(hù)回簽OK樣板或以郵件、文字的格式確認回我工廠(chǎng)。業(yè)務(wù)員將此信息知會(huì )工程部簽OK樣下發(fā)相關(guān)部門(mén)，并與客人討論訂單細節，雙方達成一致意見(jiàn)后與客人簽PI，(個(gè)別客戶(hù)不要求送樣品可直接討論訂單細節，并簽下PI)催促客人打訂金。
4. 客人打訂金同時(shí)，與客人確認產(chǎn)品生產(chǎn)加工的具體要求明細。
5. 收到訂金后(信用比較好的老客戶(hù)無(wú)需支付訂金可直接下單)，制定《內部生產(chǎn)單》。
6.《內部生產(chǎn)單》于1小時(shí)內完成并由業(yè)務(wù)主管簽字后，遞交給物控部門(mén)并由其下發(fā)各相關(guān)部門(mén)，同時(shí)確認交期，如達不到我司制定或客戶(hù)的交期須要求，物控需在《內部生產(chǎn)單》上回簽能夠完成的合理交期。(內部生產(chǎn)單一式四聯(lián)，白、紅聯(lián)交物控，藍聯(lián)交倉庫查庫存，黃聯(lián)待相關(guān)部門(mén)主管簽字回復后，交還給所屬業(yè)務(wù))
7.所有細節確認后，注意跟蹤物料，采購進(jìn)度，生產(chǎn)排期等以確保交貨期。同時(shí)針對逾期未完成訂單，與物控等相關(guān)部門(mén)溝通查實(shí)原因并要求相關(guān)部門(mén)給出解釋并提供解決方案，最終向客戶(hù)說(shuō)明，交待。
8.提前與客人確認船期，定艙事宜及相關(guān)貨代溝通好各細節。在大貨完成前一個(gè)星期通知船務(wù)倉一般交貨方式是FOB深圳，如是客人指定貨代，根據客人提供資料，與貨代聯(lián)系并完成所有出貨資料。
9.生產(chǎn)完成后，與品質(zhì)部確認驗貨時(shí)間并通知客人驗貨。驗貨通過(guò)后，再次與客人確認準確的交貨時(shí)間并安排出貨事宜。(詳情請見(jiàn)出貨流程)
10.針對一些信用度較好的老客戶(hù)， 根據客戶(hù)銀行的信用度和不同情況及時(shí)檢查貨款是否到帳， 如在合理的時(shí)間內沒(méi)有收到貨款要及時(shí)和客戶(hù)溝通，保證貨款及時(shí)到帳。針對其他客戶(hù)，貨款全部到賬后，馬上按照約定好的時(shí)間安排出貨。
11. 到帳后填寫(xiě)收支平衡表。每個(gè)客戶(hù)必須做收支表，以便查收款。
二、出貨流程
1.業(yè)務(wù)員必須提前通知船務(wù)出貨計劃，業(yè)務(wù)與船務(wù)在出貨前一周(旺季時(shí)必須提前10天)確定出 貨所需的詳細資料，如出口國家、目的港、付款方式、客戶(hù)資料、船公司資料等，訂適宜船期的船。
2.拿到S/O后，明確放艙及結關(guān)具體時(shí)間并告知相關(guān)人員做好準備確保順利將貨物入倉。
3. 出貨前查看是否已做好商檢通關(guān)單，如未做及時(shí)通知報關(guān)員做好相關(guān)商檢通關(guān)單，并了解商檢數量及使用哪本手冊報關(guān)提供所需的其他相關(guān)資料。
4. 根據出貨進(jìn)度，讓要求倉庫提供成品及配件出庫明細表。
5. 根據出庫明細表和PI制作發(fā)票裝箱單等報關(guān)資料，報關(guān)資料數量必須和商檢一致。(如貨物需要正式報關(guān)，則需聯(lián)系報關(guān)人員并提供報關(guān)所需的貨物等相關(guān)資料，跟進(jìn)并協(xié)助報關(guān)確保貨物順利通關(guān)。)
6. 準備報關(guān)資料(其中包括核銷(xiāo)單，手冊，報關(guān)委托書(shū)一式三份，空白箱單，空白發(fā)票，報關(guān)資料，商檢通關(guān)單。)
注意：
(1)報關(guān)委托書(shū)上蓋兩個(gè)公司印章，箱單發(fā)票蓋章
(2)報關(guān)資料根據商檢數量填寫(xiě)，可能與實(shí)際數量不符
(3)核銷(xiāo)單上注明：PI號碼/臺數/出口國家/手冊號碼/第幾項，交與肖總蓋章
7. 填寫(xiě)出口控制表，要和商檢、報關(guān)資料一致。
8. 傳S/O到報關(guān)行打單并安排拖車(chē)，并在當天拿到司機資料交給倉庫，同時(shí)告知相關(guān)人員到柜的大概時(shí)間以便安排出貨。
9. 將由部門(mén)主管簽字的出貨單交給倉庫，出貨單上必須注明機型數量及配件等明細�！闯龅絿鴥鹊呢浳锟芍苯勇�(lián)系快遞公司過(guò)來(lái)取件出貨〉
10. 出貨時(shí)準備齊報關(guān)資料由貨柜司機交給相關(guān)貨代。
11. 及時(shí)了解貨柜是否安全返碼頭，查柜與否，如遇查柜先了解報關(guān)資料是否準確并及時(shí)協(xié)助報關(guān)行處理。
12. 出貨當天必須做好PL 和INVOICE，與客人確認后交由部門(mén)主管簽字。將PL一份給倉庫，一份給財務(wù)。INVOICE一式四份，三份財務(wù)，一份業(yè)務(wù)留底。
13. 與客人確認貨物是否收到情況。如有少數，混裝等問(wèn)題及時(shí)核查并予以回復。
14. 更新未完成訂單，每周六或周一把未完成訂單發(fā)給業(yè)務(wù)主管查閱并在周一組織物控部核對確保交期。
三、售后服務(wù)
1.處理日�？驮V如品質(zhì)，交期，包裝等各方面問(wèn)題的投訴。針對客戶(hù)投訴要及時(shí)查找原因給出解決方案并第一時(shí)間回復客人。
2.與客人保持密切聯(lián)系。每天保持與客人電話(huà)溝通至少一次，交流一些市場(chǎng)信息，了解客戶(hù)的市場(chǎng)動(dòng)向與客戶(hù)的需求，了解客戶(hù)的'想法與喜好，同時(shí)向客戶(hù)傳達我工廠(chǎng)的最新的相關(guān)產(chǎn)品信息。
3.每月須統計每個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)售情況上呈業(yè)務(wù)主管查閱，同時(shí)制定下月銷(xiāo)售目標；每季度進(jìn)行一次《客戶(hù)滿(mǎn)意調查表》上呈部門(mén)主管審核并針對客戶(hù)的不滿(mǎn)意進(jìn)行改善。
4.每月底與客戶(hù)核對付款相關(guān)明細，與此同時(shí)，每月同財務(wù)核對各客戶(hù)付款及出貨明細。
5.每年底都要做一份《年度總結報告》與匯總年銷(xiāo)售額，并制定下一年的目標。維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 7
直接上級：
總經(jīng)理
直接下屬：
銷(xiāo)售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理
平行部門(mén)：
生產(chǎn)、品管、人事等相關(guān)部門(mén)；
公司會(huì )議：
公司各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì )議
任職要求：
●大專(zhuān)以上文化程度，企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，規模企業(yè)高層管理五年以上工作經(jīng)驗，從事銷(xiāo)售管理十年以上實(shí)際工作經(jīng)歷，全面系統的企業(yè)管理知識；豐富的營(yíng)銷(xiāo)理論和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗；
●極強的溝通、協(xié)調、決策、應變能力，全局意識，良好的學(xué)習能力、創(chuàng )新能力；具有良好團隊合作意識、豐富的營(yíng)銷(xiāo)團隊建設與管理經(jīng)驗；
●具有良好的職業(yè)道德，人格魅力、感召力、影響力，極強的`工作責任心和事業(yè)心。
管理責任：
1.嚴格帶頭遵守國家有關(guān)法律法規和公司各項規章制度；
2.在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下展開(kāi)工作，受總經(jīng)理的委托，全面負責公司營(yíng)銷(xiāo)管理工作，并對總經(jīng)理負責；
3.參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策，組織制定公司營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略，編制年度營(yíng)銷(xiāo)計劃；
4.制訂年度銷(xiāo)售目標、科學(xué)分解銷(xiāo)售目標、完成銷(xiāo)售目標、制訂營(yíng)銷(xiāo)管理的各種制度、規定和內部機構設置；
5.組建一支有朝氣、有活力、有戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)團隊，確保全年銷(xiāo)售目標的完成；
6.每月按時(shí)向總經(jīng)理匯報營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施情況，市場(chǎng)變化、具體業(yè)務(wù)的進(jìn)展；
7.負責組織對所屬部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行聘用、考核、調配、晉升、懲罰、解聘與培訓；
8.負責公司整體市場(chǎng)規劃、市場(chǎng)調研與銷(xiāo)售預測、網(wǎng)絡(luò )建設、品牌建設，重要客戶(hù)管理，嚴格控制銷(xiāo)售費用、廣告費用預算及銷(xiāo)售成本的控制；
9.負責協(xié)調銷(xiāo)售與財務(wù)、生產(chǎn)、品管、物流、行政等部門(mén)的相關(guān)工作；
10.負責審批營(yíng)銷(xiāo)人員的借款、差旅費等；
11.組織收集市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息、客戶(hù)反饋信息、競爭對手戰略分析；
12.負責組織、推行、檢查和落實(shí)銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部各項工作質(zhì)量與進(jìn)度；定期和不定期召開(kāi)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議；
13.企業(yè)商業(yè)機密受?chē)曳杀Ｗo，嚴守公司商業(yè)機密是每一位員工的職責，不得將任何情況向外透露，不得將公司客戶(hù)資料向同行透露或據為己有，如造成公司損失的將追究相關(guān)法律責任；
14.按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。
工作權力：
1.受總經(jīng)理委托全面負責營(yíng)銷(xiāo)管理工作，對營(yíng)銷(xiāo)各項工作進(jìn)行組織、指揮、協(xié)調、控制、監督的權力；
2.有對營(yíng)銷(xiāo)中心的組織結構、人事任免、獎勵、處罰、晉升的權力；
3.有合理使用和調配營(yíng)銷(xiāo)中心一切資源的審批權；有在規定范圍內重大業(yè)務(wù)公關(guān)費用的審批權（一次性最高3萬(wàn)元）；
4.定期或不定期召開(kāi)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議的權力；
5.有隨時(shí)檢查、督促營(yíng)銷(xiāo)中心各崗位工作質(zhì)量的權力；
6.有在規定范圍內廣告審批權。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 8
部門(mén)：經(jīng)營(yíng)部
崗位：修理員
編制時(shí)光：
直屬上司：會(huì )館主管、管理員
直屬部下：無(wú)
一、任職條件(含培訓要求)：
1、限男性
2、高中學(xué)歷以上，相關(guān)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)證書(shū)
3、能承受高強度的工作壓力，具備與他人團結合作本事
4、具有司爐、制冷、制水、強弱電等相關(guān)專(zhuān)業(yè)一年以上工作閱歷
5、認識相關(guān)專(zhuān)業(yè)規矩條理
6、具有一定的表述交流本事，性格開(kāi)朗、積極，精力充足
7、具有節能降耗意識。
二、職涯進(jìn)展：
1、利用學(xué)習掌控各種設備操作流程、維護使用，樹(shù)立節能降耗意識，樂(lè )觀(guān)改進(jìn)不完美設備使其延伸使用壽命，節省能源。
2、根據崗位職責的標準嚴格要求，設定任務(wù)，努力工作，學(xué)習成長(cháng)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)。
三、主要責權：
1、嚴格遵守公司的各種規則制度，秉承公司的.服務(wù)理念，聽(tīng)從領(lǐng)導支配工作。
2、努力學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提升業(yè)務(wù)水平，全面了解設備使用的有關(guān)資料及養護辦法，掌控基本排解故障的辦法。
3、徹低掌控和嚴格遵守使用辦法，愛(ài)惜善用全部器材、設施、設備，準時(shí)修舊利廢，保持設備間的設備、物品清潔整齊。
4、仔細做好各種器材設施、設備的平時(shí)維護和保養記錄，發(fā)覺(jué)隱患準時(shí)上報，提出修理計劃。
5、按時(shí)交接班，決不允許擅自串崗、離崗，仔細做好值班記錄，不弄虛作假。
6、設備發(fā)生驟然故障時(shí)，必需準時(shí)趕到現場(chǎng)，檢查事故緣由，準時(shí)迅速地處理并遺憾地解決。
7、樹(shù)立消防觀(guān)念，一旦發(fā)覺(jué)問(wèn)題，立刻報告，果斷疏導顧客，降低企業(yè)損失。
8、具體記錄燃氣、水、電開(kāi)支，并做出相應分析，保證營(yíng)業(yè)水平，確保運行費用最低。
9、樹(shù)立節能降耗意識，對低值易耗品配件嚴格管理，降低損耗，力行節省，保證質(zhì)量。
10、自覺(jué)參加到庇護企業(yè)活動(dòng)中去，并盡職盡責。
11、按照會(huì )館狀況，隨時(shí)向上級提出合理化建議和設想。
12、庇護好各種設備、設施的原始資料、圖紙，使資料完美，仔細管好各類(lèi)工具，做好各項記錄，仔細填寫(xiě)屬實(shí)、完整。
13、不斷總結工作閱歷和得失，使設備達到最佳運轉狀態(tài)。
14、樹(shù)立防火防盜意識，庇護客人及企業(yè)的財產(chǎn)不受損失。
四、工作任務(wù)：
1、按方案定期檢修保養各種設備，保證設備的正常運轉，保證水質(zhì)。
2、控制各種設備的能源消耗，準時(shí)排解安全隱患，提出改進(jìn)合理化建議，做到設備平安零隱患。
五、組織關(guān)系：
1、受會(huì )館主管、內勤的指揮與監督，并向其直接報告；
2、以懇切、友善的態(tài)度和其他部門(mén)相關(guān)人員協(xié)調、聯(lián)系，并就其有關(guān)部門(mén)工作所提的咨詢(xún)、質(zhì)疑，予以解答；
3、與本會(huì )館其他工種協(xié)調合作，完成相關(guān)工作；
4、幫助相關(guān)設備廠(chǎng)家定期檢修相關(guān)設備�？偨�(jīng)理主管副總部門(mén)經(jīng)理
崗位職責說(shuō)明書(shū) 9
售前客服
1、熟悉平臺基本操作，了解商品基本信息，掌握基本銷(xiāo)售知識。
2、耐心專(zhuān)業(yè)地解答客戶(hù)下單前提出的各種問(wèn)題，達成交易。
3、了解顧客需求，問(wèn)出顧客需求點(diǎn)，有針對性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)介紹，不要與顧客糾纏一個(gè)問(wèn)題，不要過(guò)多解釋?zhuān)瑢W(xué)會(huì )引導，售前過(guò)程中不得過(guò)多牽扯售后問(wèn)題
4、推動(dòng)團隊業(yè)績(jì)增長(cháng)，完成公司銷(xiāo)售目標，提升公司價(jià)值。
5、檢查訂單，及時(shí)反饋發(fā)貨部并在商品發(fā)貨后在頁(yè)面上進(jìn)行發(fā)貨點(diǎn)擊處理。
6、統計分析咨詢(xún)未購買(mǎi)的潛在客戶(hù)需求，進(jìn)行聯(lián)系維護，不在線(xiàn)可留言，對于加入購物車(chē)未付款的用戶(hù)要電話(huà)溝通，配合優(yōu)惠力度，爭取訂單轉化。
售后職責
1、負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通配送范圍及收貨事項，避免用戶(hù)差評。
2、定時(shí)查看每個(gè)店鋪的銷(xiāo)售、發(fā)貨、評價(jià)情況，有問(wèn)題及時(shí)處理并積極溝通相關(guān)聯(lián)系部門(mén)
3、每日查看平臺評價(jià)管理，及時(shí)回復客人的評論。
4、遇到退換貨處理的'客戶(hù)，要及時(shí)做好記錄備案，統計原因并爭取客戶(hù)滿(mǎn)意，減少退換貨率及損失。
5、遇到客訴問(wèn)題，積極主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)并進(jìn)行安撫，對客訴原因統計在案，提供解決方案，盡最大程度減少差評率。
6、收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)建檔，定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)并告知公司的促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行二次銷(xiāo)售。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 10
1、認真完成公司的派車(chē)任務(wù)要求，服從派車(chē)調度人員指揮。
根據現有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數目和人員需求數目，制定并執行招聘計劃依據駕駛員應知應會(huì )，及時(shí)分析排除故障。對復雜故障通報有關(guān)人員，并提出排除意見(jiàn)及時(shí)處理，保障車(chē)輛安全正常行駛。了解法務(wù)部工作情況和相關(guān)數據。定期向辦公室主任述職。按工作程序做好與相關(guān)部門(mén)的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對部門(mén)間爭議提出界定要求。
2、堅持行車(chē)安全檢查，每次行車(chē)前檢查車(chē)輛，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除，確保車(chē)輛運行。
3、安全駕駛，正確執行駕駛操作規程，聽(tīng)從交通管理人員的指揮，行車(chē)時(shí)集中精力駕駛，嚴禁酒后開(kāi)車(chē)，不開(kāi)“英雄車(chē)”、“賭氣車(chē)”。
4、每次出車(chē)回來(lái)后，如實(shí)填寫(xiě)行車(chē)記錄，向派車(chē)主管簡(jiǎn)要匯報出車(chē)情況。
5、車(chē)輛用畢后，車(chē)輛停泊在指定位置，鎖好方向盤(pán)、門(mén)窗等。
司機接送來(lái)賓及人員，應具備基本禮貌禮儀，以將客人、來(lái)賓送至目的地大門(mén)口為原則，不得將車(chē)輛未駛進(jìn)目的地即讓客人下車(chē)步行。依據車(chē)輛保養制度，對車(chē)輛運行前后實(shí)施維護保養，行駛中注意和觀(guān)察儀表是否正常，對異常部位及時(shí)調整和故障排除。司機如果人為造成車(chē)輛損壞及傷及他人和物件根據情節輕重公司將作出相應處罰。
6、做好車(chē)輛的維護、保養工作，保持車(chē)輛常年整潔和車(chē)況良好。
7、認真填寫(xiě)車(chē)輛檔安，對車(chē)輛事故、違章、損壞等異常情況及時(shí)匯報，寫(xiě)好情況匯報。對車(chē)輛運行里程和耗油情況進(jìn)行統計分析，提出報告和降低成本的`確良建議。
8、駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車(chē)。
9、駕駛員應有敬業(yè)精神，熟悉交通法規、路況和車(chē)輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車(chē)經(jīng)驗。
10、駕駛員要衣著(zhù)整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)，不藐視公司其他普通員工。做好工作日志和交接班手續，交清當日裝車(chē)發(fā)貨任務(wù)情況和下一班發(fā)貨任務(wù)及預計可能出現的問(wèn)題，填寫(xiě)好交班注意事項，交清各項工作。
11、出車(chē)送達時(shí)，未經(jīng)乘車(chē)人允許不得離開(kāi)車(chē)輛，應聽(tīng)從帶車(chē)車(chē)人安排。
12、駕駛員在工作中不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不散播消息，保守機密，守口如瓶，完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 11
協(xié)助校長(cháng)全面貫徹黨和國家的方針、政策，認真執行上級黨組織、教育行政部門(mén)的教育法規，積極參與制訂學(xué)校發(fā)展規劃和每學(xué)期的工作計劃，組織抓好日常德育管理工作，對分管工作提出具體的工作思路、重點(diǎn)和措施。分管學(xué)校師生的政治思想教育、宣傳、校園環(huán)境與安全工作。主管政教處、團總支、年級組和班主任。其主要職責是：
一、協(xié)助校長(cháng)全面貫徹執行黨的.教育方針及國家有關(guān)政策法規，執行落實(shí)上級的指示和學(xué)校各項決議。審核所分管職能部門(mén)的計劃、總結和對師生的獎懲決定。
二、組織實(shí)施有關(guān)德育的規章制度，負責組織落實(shí)、檢查、評估。負責制訂班級、學(xué)生管理和獎勵條例，并指導政教處主任、年級組長(cháng)和班主任落實(shí)相關(guān)工作。會(huì )同分管后勤的副校長(cháng)，負責抓好學(xué)校的安全工作;負責對師生違紀事件及時(shí)處理、公布。
三、抓好德育工作的網(wǎng)絡(luò )、隊伍建設，負責對政教處、團總支、學(xué)生會(huì )、內保和班主任、年級組長(cháng)日常工作的指導、檢查、考核，負責向校長(cháng)提出年級組長(cháng)、班主任配備建議方案。
四、負責制定和貫徹執行德育管理工作計劃，并寫(xiě)出工作總結。
五、召開(kāi)校德育工作領(lǐng)導小組會(huì )議和班主任會(huì )議，負責指導政教處抓好學(xué)生思想政治教育的常規管理工作，負責調解和處理德育管理工作中的具體矛盾，協(xié)調好政教處、年級組長(cháng)、班主任的工作，共同做好班級和學(xué)生管理。
六、負責批準對勸轉以外的學(xué)生處分，批準緩發(fā)畢業(yè)證的發(fā)放，實(shí)施對學(xué)生的德育。
七、負責批準對班主任工作考核，落實(shí)對班主任的獎懲。
八、負責考核和評定政教處主任和德育干部的工作。
九、指導制定德育工作制度，德育工作崗位職責，并負責年級組長(cháng)和班主任德育工作的考核。
十、負責建立和健全校紀和校規，并檢查校紀和校規的執行情況。
十一、指導和協(xié)調各部門(mén)德育工作的實(shí)施。
十二、領(lǐng)導學(xué)校綜合治理小組，做好學(xué)校安全保衛工作。
十三、建立、指導家長(cháng)委員會(huì )工作，指導、檢查并召開(kāi)年級大會(huì )、班會(huì )和學(xué)生家長(cháng)會(huì )，搞好社區家長(cháng)教育。
十四、完成校長(cháng)交辦的其他工作。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 12
崗位說(shuō)明書(shū)和崗位職責是中重要的兩種文件，但是在內容、格式、用途和效果等方面卻存在顯著(zhù)差異。在很多組織中，很多人對這些文件往往并不完全理解或者應用不當，以至于出現各種各樣的問(wèn)題。因此，了解崗位說(shuō)明書(shū)和崗位職責的區別，對于來(lái)說(shuō)，是非常重要的。
一、定義和概述
崗位說(shuō)明書(shū)是對特定工作崗位的工作內容和職責進(jìn)行詳細描述的文件，它通常根據組織的需求和崗位的具體情況制定。崗位說(shuō)明書(shū)描述了崗位的名稱(chēng)、級別、權限、工作內容、責任、任職資格等詳細信息，是人力資源管理的基礎。
而崗位職責則是對一個(gè)組織或部門(mén)的主要工作內容和責任進(jìn)行概括的文件，它描述了部門(mén)的整體職能和工作流程，以及每個(gè)崗位在其中的職責和工作范圍。崗位職責更注重整體性和概括性。
二、內容差異
1.崗位說(shuō)明書(shū)更側重于具體的'工作職責和要求，包括工作內容、工作流程、工作環(huán)境、工作時(shí)間、工作權限、任職資格等。而崗位職責則更側重于對部門(mén)或崗位的整體職能和工作范圍的描述，較少涉及具體的工作內容和工作細節。
2.崗位說(shuō)明書(shū)的內容需要根據組織的實(shí)際情況和崗位的具體情況進(jìn)行制定，因此具有針對性和靈活性。而崗位職責則相對固定和規范，通常由組織自行制定和發(fā)布。
3.崗位說(shuō)明書(shū)通常需要與崗位評價(jià)表等相關(guān)文件結合使用，以便更好地評估崗位的相對價(jià)值和工作難度。而崗位職責則不需要與任何其他文件結合使用。
三、應用差異
1.崗位說(shuō)明書(shū)是人力資源管理的基礎文件之一，主要用于招聘、培訓、考核、晉升等人力資源管理工作中。通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)，可以更好地了解特定工作崗位的具體情況和要求，從而提高人力資源管理的效率和準確性。
2.崗位職責是組織整體管理的文件之一，主要用于指導各部門(mén)的工作方向和整體布局。通過(guò)崗位職責，可以更好地了解組織整體的運營(yíng)模式和工作流程，從而更好地制定戰略和管理組織。
3.在應用過(guò)程中，崗位說(shuō)明書(shū)和崗位職責之間存在一定的聯(lián)系和互動(dòng)。例如，在招聘過(guò)程中，人力資源管理者需要參考崗位說(shuō)明書(shū)來(lái)確定招聘條件和標準；而在制定組織戰略時(shí)，管理者也需要參考各部門(mén)職責來(lái)確定組織整體的發(fā)展方向。
綜上所述，崗位說(shuō)明書(shū)和崗位職責雖然都是重要的文件，但在內容、格式、用途和效果等方面存在明顯的差異。人力資源管理者應該充分理解這些差異，并根據組織的實(shí)際情況和崗位的具體情況進(jìn)行合理使用，從而提高人力資源管理效率和效果。同時(shí)，通過(guò)定期更新和調整崗位說(shuō)明書(shū)和崗位職責，可以使這些文件更加符合組織的實(shí)際情況和發(fā)展需求。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 13
一．基本資料
1.職能名稱(chēng)：人力資源部經(jīng)理
2.直接上級職位：人力行政總監
3.所屬部門(mén)：人力資源部
4.工資等級：中
5.工資水平：10000
6.管轄人員：5
7.定員人數：5
8.工作性質(zhì)：全職
二．工作描述
1. 工作概要：依據公司的經(jīng)營(yíng)戰略與業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過(guò)整合相關(guān)資源并組織實(shí)施人力資源開(kāi)發(fā)與管理各項工作，實(shí)現人力資源合理科學(xué)配置與有效開(kāi)發(fā)，為公司戰略目標的實(shí)現提供人力資源保障。
2. 工作內容：
(1)編制公司人力資源規劃。
�。�2）負責選拔、配置分公司中層管理人員。
�。�3）組織公司人事招聘。
�。�4）辦理員工人事變動(dòng)事宜。
�。�5）建立健全公司人力資源管理制度。
�。�6）編制工資計劃、核定分公司工資總額，審查分公司工資管理制度。
�。�7）做好勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作，協(xié)商解決勞動(dòng)糾紛，代表公司進(jìn)行勞動(dòng)訴訟。
�。�8）制定員工培訓計劃，組織技能考核鑒定和崗位培訓工作。
�。�9）負責考勤管理。
�。�10）制訂公司考核制度，定期進(jìn)行員工考核。
(11)負責人力資源管理信息系統的建立，為公司人力資源管理決策提供依據。
�。�12）負責公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的評聘工作。
�。�13）完成上級主管交辦的其他工作。
3．工作關(guān)系
�。�1）與上級保持良好溝通，定期匯報組織機構及人員調整情況以及中大人力資源管理事宜；
�。�2）適時(shí)保持與組織內相關(guān)部門(mén)的溝通；
�。�3）組織本部門(mén)工作人員及時(shí)回應其他部門(mén)對人力資源的需求；
�。�4）適時(shí)保持與政府勞動(dòng)人事部門(mén)、人才中介機構、人才培養單位的溝通，維護良好關(guān)系。
4.工作職責
�。�1）對公司人力資源的合理配置，建立職務(wù)聘任、全員勞動(dòng)合同制組織責任。
�。�2）發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)，應承擔協(xié)商處理責任。
�。�3）負責公司委托的`人力資源管理課題的組織、協(xié)商和驗收工作。
三．任職資格
1.最低學(xué)歷:大學(xué)本科以上學(xué)歷
2.培訓科目：人力資源管理專(zhuān)業(yè)或企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)、勞動(dòng)法、公司歷史
3.培訓時(shí)限：三個(gè)月
4.從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗：三年以上相當規模企業(yè)中層管理崗位人力資源工作經(jīng)驗
5.一般能力：親和力、領(lǐng)導能力、激勵能力、學(xué)習能力、計劃能力、溝通能力、組織人事能力、指導能力非常重要 6.興趣愛(ài)好：需要知道適當放松自己，緩解心理壓力。 7.個(gè)人特征：要有責任心、公正性、縝密性、全面性、整體性、會(huì )顧全大局。
8.性別：性別無(wú)特殊要求
9.年齡：32—38 10.體能要求：無(wú)特殊要求
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(一)自覺(jué)遵守和執行(道路交通安全法)及安全操作規程。
(二)負責按照指定路線(xiàn)，安全、準時(shí)接送員工上下班。
(三)負責車(chē)輛的日常維護、保養及清潔工作。
(四)負責車(chē)輛使用狀況的經(jīng)常性檢查。
(五)負責車(chē)輛維修工作的監督檢查。
(六)負責車(chē)輛的定期年檢。
(七)完成領(lǐng)導交辦的`其它工作。
1、駕駛員必須服從管理與調度、聽(tīng)從安排，嚴格遵守公司的規 章制度。
專(zhuān)職司機應愛(ài)車(chē)、護車(chē)。各車(chē)專(zhuān)職駕駛員有義務(wù)搞好所駕 車(chē)輛的內、外清潔衛生，做到整車(chē)清潔、室內舒適。
2、愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、舉止文明、禮貌待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹(shù) 立高尚的職業(yè)道德作風(fēng)。駕駛員必須愛(ài)車(chē)、護車(chē)，時(shí)刻保持車(chē)輛的良 好技術(shù)狀況。
3、新、舊車(chē)輛室內裝修，需配正常物品，駕駛員須向車(chē)隊申請， 經(jīng)分管領(lǐng)導同意后才能辦理。車(chē)輛實(shí)行定人定車(chē)管理，所有車(chē)輛及隨 車(chē)所有證件和工具均由責任駕駛員負責妥善管理。
如遇新、 舊車(chē)交接， 原車(chē)駕駛員必須將車(chē)鑰匙、 所有證件和隨車(chē)專(zhuān)用工具全部移交給另一 位司機，有義務(wù)說(shuō)明原車(chē)輛技術(shù)狀況。
4、駕駛員必須保持通訊聯(lián)系暢通，隨時(shí)聽(tīng)從公司及車(chē)隊安排出 車(chē)任務(wù)， 亦可直接聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐出車(chē)。
自覺(jué)服從上級的管理和調派， 因事因病或車(chē)輛故障，不能承擔出車(chē)任務(wù)時(shí)，應及時(shí)報告，不得無(wú)故 拒絕出車(chē)。
5、加強安全學(xué)習，加強行車(chē)安全意識和責任感。嚴禁駕駛員違 反操作規程，嚴禁駕駛員違法違規行車(chē)、停車(chē)，預防和避免交通事故 的發(fā)生。嚴格遵守交通法規，增強安全行車(chē)意識。做到安全駕駛、文 明駕駛、箴言駕駛、不得怠慢丟棄乘客，不得私自出車(chē)，嚴禁酒后駕 車(chē)。
6、嚴禁將車(chē)輛交由無(wú)證及證件不符人員駕駛。
7、 駕駛員完成當日任務(wù)后， 應將車(chē)輛及時(shí)入庫， 停放安全可靠， 不得私自將車(chē)在外停放、寄宿，防止車(chē)輛被盜和損壞。嚴禁駕駛員擅 自出車(chē)。
8、行駛途中不得隨意改變行車(chē)路線(xiàn)，嚴格執行維護修理制度， 落實(shí)出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后的“三檢”制度；愛(ài)護車(chē)輛設備及隨車(chē)工 具， (丟失工具照價(jià)賠償)確保車(chē)輛特別是安全系統的完好有效。
9、待人和氣、搞好團結，相互之間不得撥弄是非，維護車(chē)隊團 結，維護車(chē)隊集體利益。
10、貨車(chē)運輸∶
�、傺b車(chē)前，應根據裝車(chē)貨物的特性，先檢查車(chē) 輛是否符合貨物裝車(chē)的要求，罐車(chē)閥門(mén)是否嚴密，罐體無(wú)泄漏，車(chē)廂 不潮濕，干凈無(wú)污染，防雨物品是否齊全，捆扎繩網(wǎng)是否齊全。
�、谘b 車(chē)時(shí)駕駛員應在現場(chǎng)監督， 查看貨物裝卸是否整齊規范， 重心是均勻， 并且核實(shí)貨物數量，并在出貨明細表簽字為準。
�、垩b車(chē)完畢，應根據 貨物特性， 貨物加蓋防雨篷布塑料紙， 并捆扎牢固， 避免損壞及丟失。
�、芡咨票９芑厥肇浛罨厥�，返回公司及時(shí)上交。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 15
一、任職條件(含培訓要求):
1、限男性
2、高中學(xué)歷以上，相關(guān)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)證書(shū)
3、能承受高強度的工作壓力，具備與他人團結合作能力
4、具有司爐、制冷、制水、強弱電等相關(guān)專(zhuān)業(yè)一年以上工作經(jīng)驗
5、熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)法規條理
6、具有一定的表達溝通能力，性格開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)，精力充沛
7、具有節能降耗意識。
二、職涯發(fā)展:
1、通過(guò)學(xué)習掌握各種設備操作流程、維護使用，樹(shù)立節能降耗意識，積極改進(jìn)不完善設備使其延長(cháng)使用壽命，節約能源。
2、按照崗位職責的標準嚴格要求，設定目標，努力工作，學(xué)習成長(cháng)、積極上進(jìn)。
三、主要責權:
1、嚴格遵守公司的各種規章制度，秉承公司的服務(wù)理念，服從領(lǐng)導安排工作。
2、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，全面了解設備使用的有關(guān)資料及養護方法，掌握基本排除故障的'方法。
3、完全掌握和嚴格遵守使用方法，愛(ài)護善用所有器材、設施、設備，及時(shí)修舊利廢，保持設備間的設備、物品清潔整齊。
4、認真做好各種器材設施、設備的日常維護和保養記錄，發(fā)現隱患及時(shí)上報，提出維修方案。
5、按時(shí)交接班，決不允許擅自串崗、離崗，認真做好值班記錄，不弄虛作假。
6、設備發(fā)生突然故障時(shí)，必須及時(shí)趕到現場(chǎng)，檢查事故原因，及時(shí)快速地處理并圓滿(mǎn)地解決。
7、樹(shù)立消防觀(guān)念，一旦發(fā)現問(wèn)題，立即報告，果斷疏導顧客，降低企業(yè)損失。
8、詳細記錄燃氣、水、電開(kāi)支，并做出相應分析，保證營(yíng)業(yè)水平，確保運行費用最低。
9、樹(shù)立節能降耗意識，對低值易耗品配件嚴格管理，降低損耗，力行節約，保證質(zhì)量。
10、自覺(jué)參與到保護企業(yè)活動(dòng)中去，并盡職盡責。
11、根據會(huì )館情況，隨時(shí)向上級提出合理化建議和設想。
12、保護好各種設備、設施的原始資料、圖紙，使資料完善，認真管好各類(lèi)工具，做好各項記錄，認真填寫(xiě)屬實(shí)、完整。
13、不斷總結工作經(jīng)驗和得失，使設備達到最佳運轉狀態(tài)。
14、樹(shù)立防火防盜意識，保護客人及企業(yè)的財產(chǎn)不受損失。
四、工作目標:
1、按計劃定期檢修保養各種設備，保證設備的正常運轉，保證水質(zhì)。
2、控制各種設備的能源消耗，及時(shí)排除安全隱患，提出改進(jìn)合理化建議，做到設備安全零隱患。
五、組織關(guān)系:
1、受會(huì )館主管、內勤的指揮與監督，并向其直接報告；
2、以誠懇、友善的態(tài)度和其他部門(mén)相關(guān)人員協(xié)調、聯(lián)系，并就其有關(guān)部門(mén)工作所提的詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑，予以解答；
3、與本會(huì )館其他工種協(xié)調合作，完成相關(guān)工作；
4、協(xié)助相關(guān)設備廠(chǎng)家定期檢修相關(guān)設備。
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