經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)(合集15篇)

經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)1

　　采購經(jīng)理是采購事務(wù)的負責人，其崗位職責如下：

　　1、負責采購部日常工作，根據企業(yè)或者組織的具體需要提出采購計劃；

　　2、采購計劃經(jīng)領(lǐng)導審批后，負責組織實(shí)施，并監控采購的具體過(guò)程；

　　3、負責大批采購商品的談判，負責采購合同的簽訂；

　　4、如果是招標采購，則需組織招標工作，評估管理供應商；

　　5、定期向領(lǐng)導匯報采購進(jìn)程，及時(shí)解決采購過(guò)程中遇到的問(wèn)題；

　　6、在規定時(shí)間內完成采購任務(wù)，并盡量減少開(kāi)支；

　　7、進(jìn)行采購人員培訓，提高采購人員的工作水平，監督采購人員的采購業(yè)務(wù)，防止違反公司規定的事情發(fā)生。

　　采購經(jīng)理應具備的能力

　　采購經(jīng)理掌管采購具體事務(wù)的實(shí)施，采購環(huán)節容易出現現象，作為一名合格的采購經(jīng)理，應該具備以下能力；

　　1、良好的職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠，為企業(yè)爭取最大利潤；

　　2、具有全局觀(guān)，能把握供應鏈全局，找到更好的供應鏈；

　　3、善于計算總成本和掌握采購技巧；

　　4、敏銳的市場(chǎng)分析和判斷能力；有良好的需求預測能力；

　　5、具有團結協(xié)作精神；

　　6、細心、認真、負責；

　　采購經(jīng)理任職條件

　　1、經(jīng)濟管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷；

　　2、參加管理、合同、采購等方面的培訓；

　　3、5年以上采購或采購管理工作經(jīng)驗，熟悉相關(guān)行業(yè)的供應商情況；

　　4、熟悉采購流程以及招標程序。

　　采購經(jīng)理崗位職責說(shuō)明

　　1、主持采購部的全面工作。

　　2、領(lǐng)導采購部門(mén)按部門(mén)的工作職能做好工作。

　　3、根據項目營(yíng)銷(xiāo)計劃和施工計劃制訂采購計劃，并督導實(shí)施。

　　4、制定本部門(mén)的物資管理相關(guān)制度，使之規范化。

　　5、制定物資采購原則，并督導實(shí)施。

　　6、做好采購的預測工作，根據資金運作情況，材料堆放程度，合理進(jìn)行預先采購。

　　7、定期組織員工進(jìn)行采購業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，精通采購業(yè)務(wù)和技巧，培養采購人員廉潔奉公的情操。

　　8、帶頭遵守采購制度，杜絕不良行為的產(chǎn)生。

　　9、控制好物資批量進(jìn)購，避開(kāi)由于市場(chǎng)不穩定所帶來(lái)的風(fēng)險。

　　10、監控項目物流的狀況，控制不合理的物資采購和消費。

　　11、進(jìn)行采購收據的規范指導和審批工作，協(xié)助財會(huì )進(jìn)行工程的審核及成本的控制。

　　12、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　采購經(jīng)理崗位職責

　　1、負責公司采購工作及部門(mén)工作，規避由于市場(chǎng)不穩定所帶來(lái)的風(fēng)險。

　　2、根據項目營(yíng)銷(xiāo)計劃和施工計劃制訂采購計劃，報副總經(jīng)理批準后組織實(shí)施并督導，按計劃完成各類(lèi)物資的采購任務(wù)，并在預算內盡量減少開(kāi)支。

　　3、調查、分析、評估目標市場(chǎng)和各部門(mén)物資需求及消耗情況，熟悉供應渠道和市場(chǎng)變化情況，確定需要和采購時(shí)機。

　　4、完善公司采購制度，制定并優(yōu)化采購流程，控制采購質(zhì)量與成本。

　　5、審核年度各部呈報的采購計劃，統籌策劃和確定采購內容。減少不必要的開(kāi)支，以有效的資金，保證最大的物資供應。

　　6、每月初將上月的全部采購任務(wù)完成及未完成情況逐項列出報表，呈總經(jīng)理及財務(wù)部經(jīng)理，以便于上級領(lǐng)導掌握全公司的采購項目。

　　7、監督參與大批量商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，檢查合同的執行和落實(shí)情況。

　　8、監控項目物流的狀況，控制不合理的物資采購和消費。

　　9、制訂部門(mén)的短、中、長(cháng)期工作計劃，編制并提交部門(mén)預算，協(xié)助財會(huì )進(jìn)行審核及成本的控制。

　　10、進(jìn)行采購收據的規范指導和審批工作，根據資金運作情況，材料堆放程度，合理進(jìn)行預先采購。

　　11、組織對供應商進(jìn)行評估、認證、管理及考核， 與供應商建立良好的關(guān)系，在平等互利的原則下開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)。

　　12、負責部屬人員的思想、業(yè)務(wù)等方面的崗前在崗培訓和教育，并組織考核。

經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)2

　　(1)合理安排客服各工作崗位及人員，不斷優(yōu)化和改進(jìn)人員排班;

　　(2)對每周咨詢(xún)量及咨詢(xún)時(shí)段進(jìn)行分析，作出人員增減提升計劃，并負責招聘具體實(shí)施工作;

　　(3)獎優(yōu)罰劣，制定員工檔案，制定員工發(fā)展方案，每月排名末端淘汰;

　　(4)制定客服現場(chǎng)規章制度及員工績(jì)效考核方案;

　　(5)制定和完善培訓、質(zhì)檢、報表等工作體系，不斷提升員工服務(wù)技能及服務(wù)質(zhì)量;

　　(6)對現有的工作流程進(jìn)行梳理，不斷改進(jìn)和完善;

　　(7)每周客服管理例會(huì )，一周數據回顧、管理經(jīng)驗交流、質(zhì)檢培訓總結、下周工作重點(diǎn);

　　(8)對品牌電商每月總銷(xiāo)量負責，分解到周、天，并跟進(jìn)銷(xiāo)售完成情況;

　　(9)與其他部門(mén)的接口工作，制定工作需求，提醒、監控相關(guān)部門(mén)完成。

經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)3

　　一、基本關(guān)系

　　二、崗位職責

　　三、任職資格

　　四、其他

經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)4

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責主持本部的全面工作，組織并督促部門(mén)人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務(wù)。

　　2、貫徹落實(shí)本部崗位責任制和工作標準，密切與營(yíng)銷(xiāo)、計劃、財務(wù)、質(zhì)量等部門(mén)的工作聯(lián)系，加強與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合工作；

　　3、負責組織生產(chǎn)、設備、安全檢查、環(huán)保、生產(chǎn)統計等管理制度的擬訂、修改、檢查、監督、控制及實(shí)施執行；

　　4、負責組織完成年、季、月度生產(chǎn)作業(yè)、設備維修、安全環(huán)保計劃。及時(shí)組織實(shí)施、檢查、協(xié)調、考核；

　　5、配合技術(shù)部門(mén)，參加技術(shù)管理標準、生產(chǎn)工藝流的程編制工作，及時(shí)安排、組織生產(chǎn)，不斷提高工廠(chǎng)產(chǎn)品的競爭力；

　　6、負責抓安全生產(chǎn)、現場(chǎng)管理、勞動(dòng)防護、環(huán)境保護專(zhuān)項工作；

　　7、負責做好生產(chǎn)統計核算基礎管理工作。重視生產(chǎn)用原始記錄、臺賬、報表管理工作，及時(shí)編制上報年、季、月度生產(chǎn)、設備等有關(guān)統計報表；

　　8、負責做好生產(chǎn)設備、計量器具維護檢修工作，合理安排設備檢修時(shí)間；

　　9、強化調度管理�？茖W(xué)地平衡綜合生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間，平衡用電、節約能源、節約產(chǎn)品制造費用、降低生產(chǎn)成本；

　　10、負責組織生產(chǎn)調度員、統計員、計劃員、設備管理員、安全員及車(chē)間級管理人員的業(yè)務(wù)指導和培訓工作，并對其工作定期檢查、考核和評比；

　　11、有權提議和推薦管理人選，并對其工作考核評價(jià)；

　　12、負責對現場(chǎng)的綜合檢查、指導工作；

　　13、按時(shí)完成工廠(chǎng)領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)5

　　技術(shù)研發(fā)指新品種、新技術(shù)從創(chuàng )新構思的產(chǎn)生直至品種、技術(shù)審核確定的環(huán)節。是研發(fā)人員或研發(fā)機構根據市場(chǎng)現實(shí)或潛在的需求，通過(guò)一定的材料和技術(shù)路線(xiàn)，采用適當的方法和手段，篩選出具有能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求或能更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的新品種、新技術(shù)，新服務(wù)。

　　技術(shù)研發(fā)的結果主要有以下四個(gè)方面的內容：

　　1、產(chǎn)品，就是一種可以滿(mǎn)足人類(lèi)(市場(chǎng))某種需要的物品或服務(wù)。

　　2、知識與能力，也就算是技術(shù)了，一種改造自然或人本身的途徑，以及由研發(fā)者得到并傳播的對客觀(guān)世界的認識。

　　3、知識產(chǎn)權，當這種成果被專(zhuān)門(mén)機構認可和保護，那么這創(chuàng )造者就能被授予相應的專(zhuān)項經(jīng)濟權屬。

　　4、榮譽(yù)和成就感，這是創(chuàng )造者自身對社會(huì )認可的感受或是對自己取得成績(jì)的一種正面的體驗。

　　研發(fā)流程

　　技術(shù)研發(fā)流程按其邏輯性可以劃分為五個(gè)階段：概念、計劃、開(kāi)發(fā)、測試、發(fā)布。而研發(fā)流程改進(jìn)也是個(gè)持續的過(guò)程，需要不斷的持續改進(jìn)研發(fā)流程。

　　走別人的成功之路永遠不會(huì )超越前者，可能研發(fā)的周期比較長(cháng)、投入比較多，但是可以起到一勞永逸的效果。

　　崗位描述：

　　1、負責公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調安排工作，制定服務(wù)規范;

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調試、演示;

　　3、對公司內外進(jìn)行產(chǎn)品培訓和講解;

　　4、協(xié)助解決用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，組織公司研發(fā)人員提供支持;

　　5、撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔及數據分析報告;

　　6、根據用戶(hù)需求、結合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。

　　任職資格：

　　1、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科以上學(xué)歷;

　　2、兩年以上相關(guān)產(chǎn)品售前工作經(jīng)驗;

　　3、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

　　4、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;

　　5、善于溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強;

　　6、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習慣。

經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)6

　　1、全面負責規劃建設管理部的各項工作，領(lǐng)導規劃建設管理部工作人員盡職盡責，團結協(xié)作，圓滿(mǎn)完成本部門(mén)的工作任務(wù)。

　　2、嚴格遵守項目建設相關(guān)法律、法規、行業(yè)規范、標準及公司各項規章制度，組織專(zhuān)業(yè)技能培訓，提高項目管理人員專(zhuān)業(yè)知識和素質(zhì)，強化項目管理能力和廉潔自律能力，為工程質(zhì)量和安全運行提供保障。

　　3、根據公司發(fā)展戰略目標和城市發(fā)展規劃，科學(xué)合理地規劃城市燃氣管網(wǎng)，指導項目管理人員按照整體規劃進(jìn)行工程設計和施工，減少重復投資，保障穩定供氣。

　　4、負責項目建設招投標有關(guān)事宜，編制招標文件和評標辦法，組織評標會(huì )議，編制施工合同，加強合同管理，履行或監督履行合同義務(wù)，維護公司合法權益。

　　5、組織相關(guān)單位和部門(mén)進(jìn)行圖紙會(huì )審，及時(shí)糾正設計缺陷，確保設計文件的科學(xué)合理、經(jīng)濟適用。

　　6、根據工程建設內容和技術(shù)標準編制材料（設備）采購計劃，組織材料（設備）檢查驗收。

　　7、負責辦理施工手續，協(xié)調施工過(guò)程的主要問(wèn)題。

　　8、合理平衡布置施工任務(wù)，保障工程進(jìn)度；加強現場(chǎng)管理，全面控制工程質(zhì)量、現場(chǎng)安全和投資成本。

　　9、定期組織工程例會(huì )，通報工程情況，研究解決存在的問(wèn)題。

　　10、組織工程竣工驗收，審核竣工資料、簽證單和工程決算，保障工程數據和測繪資料準確無(wú)誤。

　　11、完成其它工程建設相關(guān)工作。

經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)7

　　崗位描述：

　　1、中層管理職位，負責其功能領(lǐng)域內主要目標和計劃;

　　2、制定、參與或協(xié)助上層執行相關(guān)的政策和制度;

　　3、負責部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導、培訓及評估;

　　4、計劃、組織和實(shí)施公司所有的物流管理工作;

　　5、包括物資采購、原材料、半成品、制成品的倉儲和分撥;

　　6、與生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購部門(mén)負責人協(xié)調倉儲物流工作;

　　7、推進(jìn)公司物流控制系統以確保原料和產(chǎn)品的供應;

　　8、控制送貨和倉儲成本。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，管理類(lèi)、物流類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、3年以上物流相關(guān)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗，有外資企業(yè)物流管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　3、熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程，有豐富的流程管理操作技能;

　　4、熟悉erp及物流信息管理系統并有實(shí)施經(jīng)驗;

　　5、良好的溝通及談判能力，團隊管理能力，獨立工作能力強，能承受較大工作壓力。

經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)8

　　崗位名稱(chēng):總經(jīng)理

　　崗位編號:

　　所在部門(mén):崗位定員:

　　直接上級:董事會(huì )

　　工資等級:一級直接下級:營(yíng)銷(xiāo)總監、技術(shù)品管部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、投資管理部經(jīng)理、辦公室主任

　　薪酬類(lèi)型:所轄人員崗位分析日期:xx年2月

　　本職：領(lǐng)導制定和實(shí)施公司總體戰略，完成董事會(huì )下達的年度經(jīng)營(yíng)目標;領(lǐng)導公司各部門(mén)建立健全良好的溝通渠道;負責建設高效的組織團隊;管理直接所屬部門(mén)的工作職責與工作任務(wù)：

經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)9

　　一、 基本資料

　　崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售經(jīng)理

　　崗位編碼：20xx.02

　　定員標準：兩名（總公司、南寧辦事處各一名） 所屬部門(mén)：銷(xiāo)售部

　　直接上級：總經(jīng)理

　　二、 崗位職責

　�。ㄒ唬� 崗位概述

　　在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責制定并執行相關(guān)銷(xiāo)售計劃，管理公司的銷(xiāo)售工作，帶領(lǐng)銷(xiāo)售隊伍完成公司的銷(xiāo)售計劃和目標。

　�。ǘ�） 工作職責及內容

　　1、 銷(xiāo)售計劃的制定

　　根據公司年度計劃以及對公司市場(chǎng)需求的分析研究，制定本部門(mén)年度銷(xiāo)售總計劃。

　　2、督促實(shí)施銷(xiāo)售計劃

　　組織部門(mén)人員分析并制定銷(xiāo)售人員具體的銷(xiāo)售目標。督促、檢查銷(xiāo)售計劃完成情況，出現偏差及時(shí)糾正，確保公司銷(xiāo)售目標的完成及超額完成。

　　3、 市場(chǎng)信息采集

　　研究行業(yè)市場(chǎng)競爭環(huán)境，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息及需求動(dòng)態(tài)，對銷(xiāo)售計劃的完成提出合理化建議。

　　4、 客戶(hù)關(guān)系管理

　　負責定期拜訪(fǎng)公司重要客戶(hù)及經(jīng)銷(xiāo)商。監督、檢查銷(xiāo)售人員客戶(hù)拜訪(fǎng)情況。對客戶(hù)信息和交易記錄進(jìn)行整理，隨時(shí)了解客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)。及時(shí)處理客戶(hù)異議和投訴等，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，與客戶(hù)建立并保持長(cháng)久合作關(guān)系。

　　5、 銷(xiāo)售經(jīng)費的合理使用

　　組織銷(xiāo)售部嚴格按照公司銷(xiāo)售預算開(kāi)展工作，節約銷(xiāo)售費用支出。審核銷(xiāo)售人員接待費報銷(xiāo)單。

　　6、 銷(xiāo)售回款

　　指導銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售回款技巧，及時(shí)收回公司銷(xiāo)售款項，保證年度銷(xiāo)售目標的實(shí)現。

　　7、 銷(xiāo)售團隊建設

　　根據公司發(fā)展需求，制定銷(xiāo)售部門(mén)人員招聘計劃，協(xié)助進(jìn)行銷(xiāo)售部人員招聘、培訓、考核等工作。

　　8、 完成領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　三、 監督及崗位關(guān)系

　�。ㄒ唬� 所受監督與所施監督

　　1、 所受監督：總經(jīng)理

　　2、 所施監督：銷(xiāo)售人員

　�。ǘ�） 崗位關(guān)系

　　1、內部關(guān)系：本崗位有與部門(mén)員工開(kāi)展工作上相互配合的關(guān)系，與其他部門(mén)有協(xié)助開(kāi)展工作的關(guān)系。

　　2、外部關(guān)系：本崗位與外部客戶(hù)有密切合作關(guān)系。

　　四、 工作要求

　　1、 按時(shí)上下班，非請假及外出拜訪(fǎng)客戶(hù)不得遲到早退

　　2、 熟練掌握公司產(chǎn)品信息

　　3、 熟練操作公司各類(lèi)軟件

　　4、 妥善安排管理銷(xiāo)售部門(mén)相關(guān)工作事宜

　　5、 定期檢查銷(xiāo)售人員客戶(hù)拜訪(fǎng)情況

　　6、 定期檢查工作開(kāi)展情況，形成銷(xiāo)售周報、月報、季度報表

　　7、 耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)，以客為尊

　　8、 友善接受公司相關(guān)部門(mén)考核

　　9、 與公司其他部門(mén)協(xié)調工作

　　五、 崗位權利

　　1、制定銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售策略的權利

　　2、對銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行管理的權利

　　2、自主開(kāi)發(fā)客戶(hù)的權力

　　3、給客戶(hù)報價(jià)的權力

　　4、客戶(hù)跟進(jìn)、簽訂合同的權力

　　5、有對上級領(lǐng)導提出合理化建議和意見(jiàn)的權力

　　六、 工作環(huán)境及條件

　　本崗位屬于銷(xiāo)售崗位，工作環(huán)境屬于辦公室與外部市場(chǎng)相結合。

　　七、 工作時(shí)間

　　公司實(shí)行雙休制，每周工作五天，每天工作不超過(guò)八小時(shí)，國家法定假日休息。

　　八、 任職資格及要求

　�。ㄒ唬� 資歷

　　1、 學(xué)歷要求：測繪、地理信息系統、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上文憑

　　2、 工作經(jīng)驗：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

　�。ǘ�） 專(zhuān)業(yè)知識技能

　　1、 熟練使用計算機

　　2、 熟練使用相應的軟件進(jìn)行數據處理

　　3、 掌握地理信息系統等相關(guān)知識

　　4、 能熟練使用公司產(chǎn)品涉及的各個(gè)系統及軟件

　　5、 對銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)熱情，具備從事銷(xiāo)售工作的相關(guān)知識技能

　　6、 了解相關(guān)管理知識

　�。ㄈ�） 心理品質(zhì)及能力要求

　　1、 具有積極向上的激情與熱情

　　2、 具有較強的人際交往能力

　　3、 具有較強的語(yǔ)言表達及溝通能力

　　4、 具備良好的應變協(xié)調能力

　　5、 具有較強的管理能力

　　6、 具備相應的談判能力

　　7、 具有相當的敏銳性，及時(shí)掌握行業(yè)的基本需求動(dòng)態(tài)，了解競爭對手信息及其產(chǎn)品的優(yōu)劣

　　九、 崗位考核內容

　　1、 銷(xiāo)售部總體銷(xiāo)售目標完成情況

　　2、 個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　3、 銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員個(gè)人銷(xiāo)售目標完成情況

　　4、 客戶(hù)信息管理情況

　　5、 工作態(tài)度

　　6、 公司制度遵守情況

　　7、 思想道德品質(zhì)

經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)10

　　崗位名稱(chēng)：部門(mén)經(jīng)理

　　所屬部門(mén)：營(yíng)業(yè)部

　　工作內容（說(shuō)明：工作內容是指部門(mén)經(jīng)理這一崗位的日常工作包括的幾個(gè)方面）

　　一、參與討論營(yíng)業(yè)部門(mén)的年度工作目標和計劃。

　　作為營(yíng)業(yè)部門(mén)下轄的各營(yíng)業(yè)部，應該在營(yíng)業(yè)部年度工作目標的制定時(shí)充分發(fā)表意見(jiàn)。以負責和積極向上的態(tài)度參與總目標的討論。首先根據本部門(mén)的實(shí)際情況提出一個(gè)目標和計劃，根據匯總、討論制定出整個(gè)營(yíng)業(yè)部年度目標和計劃。報公司審批后執行。

　　在討論公司年度目標的時(shí)候，部門(mén)經(jīng)理應該明確自己的態(tài)度。我們強調兩個(gè)方面的內容：首先是要對自己提出來(lái)的目標和計劃負責，不要過(guò)低，也不能過(guò)高。事先可以同部門(mén)的主管和業(yè)務(wù)人員充分討論。那種目標越低越好的思想是對公司不負責任的表現！當然也不能盲目過(guò)高，目標不切合實(shí)際也會(huì )打擊部門(mén)人員的積極性，失去達成目標的動(dòng)力！另一個(gè)我們強調的是要有挑戰目標的勇氣和決心！要對自己、對本部門(mén)和公司充滿(mǎn)信心！

　　二、負責本部門(mén)的年度目標和計劃的具體實(shí)施。

　　部門(mén)經(jīng)理負責制要求部門(mén)經(jīng)理對本部門(mén)的工作負責，公司主要考察的結果就是目標的達成情況。整個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)的目標確定了以后，針對劃分到本部門(mén)的目標，部門(mén)經(jīng)理要拿出詳細的實(shí)施計劃和步驟。包括營(yíng)業(yè)目標的月分解，人員配備計劃和費用預算，促銷(xiāo)費用預算，品牌調整費用預算，辦公費用預算。同時(shí)得出利潤計劃。這些計劃和預算都要報副總經(jīng)理審批后方可執行。

　　部門(mén)經(jīng)理以及本部門(mén)各層級人員再?lài)�繞部門(mén)整體目標來(lái)制定每個(gè)崗位、每個(gè)人員的工作目標和計劃。為了實(shí)現本部門(mén)的總目標，每周、每個(gè)月、每個(gè)季度，經(jīng)理該做到什么程度，主管該做到什么程度，業(yè)務(wù)員該做到什么程度，營(yíng)管員該做到什么程度，完成什么工作任務(wù)，都要明確制定下來(lái)。中途有人員調整的，要把工作目標和計劃作為主要的交接內容交接清楚，要按制定的目標和計劃嚴格執行下去。不至于因為某崗位某個(gè)人而影響到整個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)度和目標的達成。

　　三、負責本部門(mén)業(yè)務(wù)員和主管的工作分工、監督、指導和考核

　　圍繞部門(mén)目標的達成，部門(mén)經(jīng)理要從組織上進(jìn)行分工和授權。主管負責什么工作，業(yè)務(wù)員負責什么工作，他們在解決哪些問(wèn)題上有什么樣的權力，哪些可以獨立解決的，哪些要求上報的，都要劃分清楚。要根據下屬的能力和實(shí)際工作的需要進(jìn)行授權，同時(shí)要求他們負相應的責任。

　　分工后不是說(shuō)經(jīng)理就不管了就只在那里等結果。還要對主管和業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)行合理監督，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。合理的監督既不是指什么事都要過(guò)問(wèn)，都要下屬來(lái)匯報，也不是什么事都不需要匯報，結果出來(lái)了再說(shuō)！合理的監督是指根據下屬的工作能力和態(tài)度進(jìn)行隨機的檢查。能力弱一點(diǎn)的多檢查，多指導，能力較強的檢查的頻率少一些，周期長(cháng)一些。責任心不是很好的或做事比較馬虎的多檢查，責任心比較強的檢查的頻率就少一些，周期也長(cháng)一些。具體的尺度要求部門(mén)經(jīng)理根據實(shí)際情況掌握，目標就是最大限度的發(fā)揮每一個(gè)人的作用，順利達成目標！

　　作為部門(mén)經(jīng)理，在日常管理工作中要花一定的時(shí)間去指導和培養下屬。下屬從上司那里得到培訓和指導的機會(huì )是最多、最直接也是最有效的。在指導下屬的過(guò)程中，部門(mén)經(jīng)理既能在相互的交流中學(xué)到東西，也能及時(shí)了解下屬的情況，有利于有針對性的安排和開(kāi)展工作。同時(shí)，在培養下屬的過(guò)程中，在提高團隊的戰斗力的過(guò)程中，也能最有效的提升團隊的凝聚力，同時(shí)也能最有效的建立和提升自己的威信。

　　對下屬的客觀(guān)考核是指對下屬工作質(zhì)量（包括工作的態(tài)度、責任心、主動(dòng)性、創(chuàng )造性、目標達成情況等）的全面考評。有助于公司篩選和提拔優(yōu)秀的員工，淘汰不合格的員工，實(shí)現團隊的優(yōu)化組合和良性發(fā)展。

　　四、負責本部門(mén)內部的協(xié)調工作。本部門(mén)同其他相關(guān)部門(mén)工作鏈的維護。

　　這里主要指的就是一個(gè)協(xié)調工作。部門(mén)內部主管和業(yè)務(wù)員的配合需要部門(mén)經(jīng)理密切

　　關(guān)注，特別是在人員交替的過(guò)程中。要首先保證本部門(mén)的人員在日常工作的配合和交接工作上做的比較好，才能提高工作效率，也才能同別的相關(guān)部門(mén)相互形成良好的合作。這是解決部門(mén)間協(xié)調配合的第一步。

　　當部門(mén)之間的配合工作出現摩擦，或有特殊情況出現的時(shí)候，就需要部門(mén)經(jīng)理出面協(xié)調解決。首先在相關(guān)的部門(mén)經(jīng)理之間相互檢討想辦法，如果無(wú)法協(xié)調或按現有的規定無(wú)法解決的，就要提交公司上一層討論解決。

　　五、負責處理本部門(mén)內的突發(fā)事件和上級安排的其他事宜

　　發(fā)生在本部門(mén)的投訴、打架、盜竊、各種災難等突發(fā)事件，部門(mén)經(jīng)理要及時(shí)采取相關(guān)措施處理，同時(shí)按公司的相關(guān)規定及時(shí)向公司及社會(huì )相關(guān)部門(mén)和單位反映解決。

　　負責處理公司安排的特定事項。

　　崗位職權（說(shuō)明：相對于崗位內容，為了保證完成各項工作任務(wù)，此崗位需要擁有的權力就是崗位職權。授權的目的是為了完成崗位任務(wù)，授權的標準就是實(shí)際工作的需要和被授權人的實(shí)際承擔相應責任的能力，因工作需要授權，因人的能力和素質(zhì)授權）

　　一、參與擬定營(yíng)業(yè)部門(mén)及擬定本部門(mén)年度（及月分解）工作目標的權力。

　　部門(mén)經(jīng)理在年底參與討論營(yíng)業(yè)部門(mén)的年度工作計劃，包括營(yíng)業(yè)指標，費用指標，利潤率和利潤額指標等。部門(mén)經(jīng)理會(huì )同本部門(mén)人員的意見(jiàn)提本部門(mén)的各項計劃，副總匯總后分析其合理性，最后共同形成營(yíng)業(yè)部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)預案，報公司審批。在這個(gè)過(guò)程中，部門(mén)經(jīng)理有參與權和發(fā)言權。

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)總的指標通過(guò)分解，產(chǎn)生部門(mén)指標。部門(mén)經(jīng)理有權具體安排完成的進(jìn)度。但要把年度工作分解到月，并作為年度工作計劃報直管副總審批。工作計劃的合理性由直管副總負責監督。

　　二、有選擇和具體安排本部門(mén)業(yè)務(wù)員和主管工作的權力。

　　部門(mén)經(jīng)理有權安排本部門(mén)的業(yè)務(wù)員和主管的工作內容，工作方式和工作目標。主管和業(yè)務(wù)員做什么，怎么做，要達到什么目標，部門(mén)經(jīng)理有權安排。有按公司規定進(jìn)行考核和獎懲的權力。（主管和業(yè)務(wù)員對部門(mén)經(jīng)理的安排和要求有意見(jiàn)的，在按要求執行的前提下可以越級申述）

　　部門(mén)經(jīng)理對不能勝任本職工作的主管和業(yè)務(wù)員，可以退還人力資源部并要求人力資源部另行安排人員。

　　三、有要求相關(guān)部門(mén)配合完成相關(guān)工作的權力。

　　很多工作需要多個(gè)部門(mén)配合完成的，按公司的分工安排和相關(guān)規定，部門(mén)經(jīng)理有權要求相關(guān)部門(mén)進(jìn)行配合。在按程序提交要求后，有權要求對方給予明確的安排計劃，有權跟蹤監督計劃的執行情況，有權了解執行中的突發(fā)事件和處理方案。配合部門(mén)不能按質(zhì)按量完成有權追究責任。（作為客戶(hù)和被服務(wù)的對象，有消費者應該有的權力。）

　　四、有在公司要求的條件范圍內增加和調整本部門(mén)所涉及的供應商的權力。

　　作為工作計劃的一部分，部門(mén)經(jīng)理每半年度應該提交一份詳細的現有品牌經(jīng)營(yíng)狀況和相應的調整計劃以及目標招商品牌。報公司審批通過(guò)后，把公司對目標品牌的'合作條件作為談判底線(xiàn)開(kāi)展招商工作。在公司規定的條件范圍內有決定權，特殊情況特別申請。

　　日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的位置交換或微小調整，在公司相應政策范圍內直接執行，將結果在部門(mén)會(huì )議上通報。

　　五、有作為員工的檢舉和投訴的權力。

　　針對公司日常工作中出現的不合理或有害公司正常發(fā)展的現象或行為，有權檢舉和投訴。

　　六、有公司賦予的其他權力。

　　公司在安排執行特殊任務(wù)時(shí)賦予的特別權力，在完成使命后自動(dòng)失效。

　　崗位職責：（說(shuō)明：按責權對等的原則，有什么樣的權力，就要負相應的責任，承擔相應的義務(wù)。）

　　一、對本部門(mén)的日常工作的正常開(kāi)展負責

　　部門(mén)經(jīng)理全權負責本部門(mén)的日常工作的安排，對正常開(kāi)展工作所需要的各項資源，

　　部門(mén)經(jīng)理必須做好相應的準備和安排。要盡可能提前考慮到可能出現的問(wèn)題，確保日常工作不間斷、不混亂。（特別強調人員的交接工作）

　　二、對本部門(mén)的工作目標達成負責

　　這是部門(mén)經(jīng)理負責制的核心內容。部門(mén)工作的計劃由部門(mén)經(jīng)理提，具體實(shí)施由部門(mén)經(jīng)理具體安排，公司監督過(guò)程，考核結果。無(wú)論什么原因沒(méi)有達成目標，部門(mén)經(jīng)理都要負責。

　　三、對本部門(mén)人員的工作結果負責

　　作為部門(mén)的領(lǐng)導者，部門(mén)人員的工作內容、方式和目標部門(mén)經(jīng)理有權安排，同時(shí)就

　　要對安排的結果負責。無(wú)論部門(mén)人員的工作出現什么問(wèn)題，部門(mén)經(jīng)理都負有領(lǐng)導責任。

　　四、有配合相關(guān)部門(mén)共同完成相關(guān)工作的義務(wù)。

　　協(xié)調工作是雙方的事，有要求別的部門(mén)配合的權力，同時(shí)也有配合別的部門(mén)工作的義務(wù)。（把對方當客戶(hù)來(lái)服務(wù)，以對方滿(mǎn)意為目標和標準）

　　五、有按要求提交工作計劃和總結的義務(wù)。

　　公司通過(guò)計劃和總結來(lái)檢查、監督和考核部門(mén)的工作。在享有執行的權力的同時(shí)，有義務(wù)自覺(jué)接受公司的監督和考核。

　　六、有及時(shí)反映和制止有害公司發(fā)展的問(wèn)題、現象和行為的義務(wù)，有提合理化建議的義務(wù)。

　　作為公司的一名員工，部門(mén)經(jīng)理同樣有維護公司利益的義務(wù)。對有害公司的行為和現象必須及時(shí)制止，自己不能處理的要及時(shí)上報，否則就是失職！

　　七、有公司規定的其他義務(wù)

經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)11

　　業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理是根據公司的業(yè)務(wù)戰略制定具體的戰略實(shí)施計劃人員。

　　業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理崗位職責

　　1、制定和策劃可行的工作計劃和預算，檢查公司市場(chǎng)規劃和渠道策略運作，保證執行效果;

　　2、領(lǐng)導下屬拓展業(yè)務(wù)渠道，推動(dòng)和調動(dòng)公司資源進(jìn)行客戶(hù)目標市場(chǎng)拓展;

　　3、對客戶(hù)的需求進(jìn)行深入研究和主動(dòng)響應，制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案;

　　4、為客戶(hù)定制個(gè)性化的產(chǎn)品，建立長(cháng)期合作關(guān)系;

　　5、負責和監督營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和實(shí)施。

　　業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理崗位要求

　　1、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、有業(yè)務(wù)拓展和大客戶(hù)銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、具有較強的陌生拜訪(fǎng)及挖掘客戶(hù)能力;

　　4、具備銷(xiāo)售計劃，銷(xiāo)售提案、向客戶(hù)或公司其他人員銷(xiāo)售適合其層級的價(jià)值定位的高度技巧;

　　5、對業(yè)務(wù)的財務(wù)指標和額度具備一定的理解能力，具備持續的在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和利潤目標的要求下及巨大的時(shí)間壓力下完成工作的能力;

　　6、具備與他人合作，對他人進(jìn)行指導，和與他人進(jìn)行溝通的工作能力。

　　業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理關(guān)鍵技能

　　專(zhuān)業(yè)能力

　　陌生拜訪(fǎng)價(jià)值定位營(yíng)銷(xiāo)數據分析

　　個(gè)人能力

　　溝通抗壓能力責任心

　　業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理升職空間

　　業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理→市場(chǎng)部經(jīng)理

　　業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理薪情概況

　　1年經(jīng)驗￥3700.00

　　2年經(jīng)驗￥4200.00

　　3年經(jīng)驗￥5600.00

　　5年經(jīng)驗￥7200.00

　　業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理工作內容

　　1、根據公司戰略要求負責完成客戶(hù)的搜集、挖掘、開(kāi)發(fā)與優(yōu)化，甄別客戶(hù)進(jìn)行重要分級;

　　2、根據公司提供的意向客戶(hù)名單，通過(guò)電話(huà)溝通、資料互發(fā)、面談等方式，了解客戶(hù)合作初衷和招商項目基本情況;

　　3、邀約客戶(hù)前來(lái)公司面談或進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)，對項目前期進(jìn)度進(jìn)行整體把控;

　　4、給客戶(hù)的招商項目進(jìn)行簡(jiǎn)要論證及提供簡(jiǎn)要項目參考建議;

　　5、同客戶(hù)簽訂合作合同;

　　6、完成公司/部門(mén)下達的業(yè)績(jì)指標，完成上級主管交辦的其他工作任務(wù)。

經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)12

　　(一)、崗位職責：

　　1、主持質(zhì)量管理的全面工作，并對質(zhì)量管理的各項工作結果負責

　　2、組織建立質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量體系的有效運行

　　3、制定質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃，經(jīng)批準后組織實(shí)施

　　4、制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準，對公司采購品和產(chǎn)品質(zhì)量控制負責，對批量責任事故負責

　　5、負責設計與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的質(zhì)量策劃，

　　6、參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的先期策劃，審查產(chǎn)品設計、工藝的科學(xué)性、合理性

　　7、組織實(shí)施質(zhì)量統計，對統計數據的真實(shí)性、可靠性負責

　　8、領(lǐng)導、管理、指導、監督、檢查、考核直屬下屬的工作

　　9、有對各類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量事故進(jìn)行調查，分析和提出處理意見(jiàn)權

　　10、對質(zhì)量問(wèn)題行使否決權

　　11、定期通報各有關(guān)部門(mén)質(zhì)量檢查結果，對存在的質(zhì)量問(wèn)題制訂糾正和預防措施并組織實(shí)施

　　12、有權制止不符合工藝規定和要求的生產(chǎn)行為

　　13、對本部門(mén)員工的各項考核、獎懲有決定權

　　14、定期對全廠(chǎng)員工進(jìn)行質(zhì)量管理制度及提高質(zhì)量意識的培訓

　　(二)、工作內容：

　　1、收集、貫徹執行各級質(zhì)量檢驗、監督法規，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤與監督

　　2、組織、建立實(shí)施質(zhì)量體系并保證體系的有效運行

　　3、體系文件的編寫(xiě)、報批、發(fā)放、修改等管理工作及質(zhì)量管理工作的持續改進(jìn)

　　4、公司質(zhì)量計劃的制定與實(shí)施，質(zhì)量目標的分解與檢查考核

　　5、組織制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準，并組織實(shí)施

　　6、編制質(zhì)量年度、月度工作計劃，經(jīng)批準后組織實(shí)施

　　7、內部質(zhì)量審核工作，對二、三方審核及其提出的問(wèn)題，制定整改措施，并組織對實(shí)施的情況進(jìn)行跟蹤與監督

　　8、依據用戶(hù)反饋質(zhì)量信息、售后索賠原因分析提出整改措施，并對實(shí)施情況跟蹤

　　9、每月召集一次質(zhì)量例會(huì )，就上個(gè)月公司的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報、分析，提出糾正整改措施，并做好會(huì )議記錄

　　10、公司采購件的入廠(chǎng)檢驗，生產(chǎn)過(guò)程的過(guò)程控制，產(chǎn)品的出廠(chǎng)檢驗及相關(guān)記錄的控制

　　11、組織工藝紀律檢查、保證工藝紀律的執行

　　12、對原材料、包裝物、半成品、產(chǎn)成品的質(zhì)量判定及行使質(zhì)量否決

　　13、公司內部計量器具的管理，包括申請購置、建立臺帳、鑒定、審核等

　　14、質(zhì)量事故的分析和處理

　　15、參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃，審查新產(chǎn)品設計、工藝的科學(xué)、合理性，負責產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)工作

　　16、認真做好本部門(mén)質(zhì)量統計工作，及時(shí)報送各類(lèi)統計報表，并對統計數據的及時(shí)與真實(shí)性負責，為領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)提供準確可靠的質(zhì)量信息

　　17、積極參加各類(lèi)培訓，不斷提高自身素質(zhì)

　　18、制定培訓計劃，定期對全廠(chǎng)員工進(jìn)行質(zhì)量管理方面的培訓，不斷提高員工的質(zhì)量意識

　　19、負責質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )議的記錄工作，組織落實(shí)相關(guān)措施

　　20、積極完成領(lǐng)導及會(huì )議安排的其他工作任務(wù)

經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)13

　　1·總經(jīng)理、副總經(jīng)理日常行程的安排·

　　2·總經(jīng)理、副總經(jīng)理涉外活動(dòng)的陪同和翻譯·

　　3·需要總經(jīng)理、副總經(jīng)理報批的公司相關(guān)文件的翻譯和管理·

　　4·處理總經(jīng)理、副總經(jīng)理交付的其他具體事務(wù)性工作·

　　5·往來(lái)客戶(hù)的接待工作·

　　6·公司日常文書(shū)的翻譯·

　　7·公司日常行政輔助工作·

經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)14

　　一、執行董事會(huì )的各項決議，組織和領(lǐng)導開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向董事會(huì )報告工作。

　　二、根據《公司章程》，負責公司員工的錄用，勞動(dòng)合同的簽訂、解除，崗位的聘任換崗及解聘，制訂崗位責任制。

　　三、根據董事會(huì )的決議制訂和完善管理制度辦法、業(yè)務(wù)操作規程，建立、健全公司統一、高效的組織體系和工作體系，并依此調動(dòng)員工積極性以及發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。

　　四、及時(shí)了解和研究市場(chǎng)，制訂公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃，業(yè)務(wù)計劃。

　　五、對經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)營(yíng)人員如嚴重失職，營(yíng)私舞弊，損害公司利益和形象的行為要及時(shí)按有關(guān)制度進(jìn)行處理，對造成重大損失的應向董事會(huì )報告，協(xié)助董事會(huì )進(jìn)行處理。

　　六、定期組織和召開(kāi)經(jīng)營(yíng)通報、分析、決策會(huì )議，加強決策民主化，增強經(jīng)營(yíng)過(guò)程的透明度。

　　七、審查批準年度計劃內的經(jīng)營(yíng)、投資、改造、建項目和流動(dòng)資金貸款、使用。健全公司財務(wù)管理制度，嚴守財經(jīng)紀律，做好增收節支和開(kāi)源節流工作，保證現有資金的保值和增值。

　　八、每年初制定年度工作計劃，并報董事會(huì )批準后實(shí)施。年終進(jìn)行年度總結，對公司經(jīng)營(yíng)成果向董事會(huì )報告。

　　九、擬定公司員工的工資、福利和獎懲，必要時(shí)有權提議召開(kāi)董事會(huì )臨時(shí)會(huì )議。

經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)15

　　職業(yè)概要：

　　銷(xiāo)售經(jīng)理：指導產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷(xiāo)售。通過(guò)確定銷(xiāo)售領(lǐng)域、配額、目標來(lái)協(xié)調銷(xiāo)售工作，并為銷(xiāo)售代表制定培訓項目。分析銷(xiāo)售數據，確定銷(xiāo)售潛力并監控客戶(hù)的偏好。

　　多數企業(yè)管理部門(mén)和最高行政主管的職位由經(jīng)驗豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補，銷(xiāo)售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執行官。

　　企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數擁有文科或管理的本科學(xué)位。營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)、金融、會(huì )計、計算機、心理學(xué)課程也是對這一職位的很好的準備。國際貿易知識和外語(yǔ)水平對這一職位非常重要。

　　工作任務(wù)：

　　解決用戶(hù)關(guān)于銷(xiāo)售和服務(wù)的投訴。

　　計劃和指導工作人員，訓練和對其進(jìn)行績(jì)效評估，發(fā)展并控制銷(xiāo)售和服務(wù)程序。

　　觀(guān)察用戶(hù)偏愛(ài)，確定銷(xiāo)售努力的焦點(diǎn)。

　　指導和協(xié)調各類(lèi)銷(xiāo)售活動(dòng)，包括所生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務(wù)、商品或其他物品的銷(xiāo)售。

　　拜訪(fǎng)給予特權的經(jīng)銷(xiāo)商，激起其對建立或者擴大合作計劃的興趣。

　　確定價(jià)格時(shí)間表和貼現率。

　　與準客戶(hù)商討其對設備的需要，并且給用戶(hù)提出購買(mǎi)設備型號的建議。

　　監督地區的、本地的銷(xiāo)售經(jīng)理和他們的工作人員。

　　指導文案人員對出口信件、投標請求、信貸收集作記錄，保持目前關(guān)于關(guān)稅，許可和限制的信息。

　　檢查運營(yíng)記錄和銷(xiāo)售報告，確定盈利。

　　指導、協(xié)調和評估在銷(xiāo)售和所說(shuō)明的服務(wù)中的行動(dòng)，受到的和轉嫁操作中保持的記錄。

　　指導組織國外銷(xiāo)售和服務(wù)的出路。

　　和部門(mén)領(lǐng)導商議制定廣告服務(wù)的計劃，確定設備信息和用戶(hù)說(shuō)明書(shū)。

　　給經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售人員提出有關(guān)政策和操作程序的建議，確保商業(yè)功能的有效性。

　　制定預算并且審批預算支出。

　　在貿易協(xié)會(huì )會(huì )議上介紹公司以促銷(xiāo)產(chǎn)品。

　　考慮統計和支出，評估新產(chǎn)品或現有存儲產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。

　　技能：

　　重要度基本描述

　　積極傾聽(tīng)--注意傾聽(tīng)他人所講的話(huà)，理解要點(diǎn)，提出恰當的問(wèn)題，不要在不合適的時(shí)候打斷對方的講話(huà)。

　　口頭表達--通過(guò)口頭交談?dòng)行У叵蛩�人傳遞信息。

　　數學(xué)--利用數學(xué)解決問(wèn)題。

　　時(shí)間管理--管理自己和他人的時(shí)間。

　　服務(wù)導向--積極尋找幫助別人的方法。

　　說(shuō)服--說(shuō)服他人改變原先的觀(guān)念或行為。

　　社會(huì )知覺(jué)--注意到他人的反應，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應。

　　閱讀理解--理解與工作相關(guān)文件中的書(shū)面句子和段落。

　　操作監督--通過(guò)監視測量?jì)x器、刻度盤(pán)或其它指示器確保某個(gè)機器的正常運轉。

　　積極學(xué)習--理解和運用目前和未來(lái)問(wèn)題解決和決策的新信息。

　　談判--召集大家，協(xié)調差異。

　　判斷和決策--考慮潛在分案的相關(guān)成本和利益，選擇最合適的方案。

　　協(xié)調--根據他人的行動(dòng)調節自己的行動(dòng)。

　　指導--教別人如何做某件事情。

　　批判性思考--使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結論或問(wèn)題解決方法的優(yōu)勢和劣勢。

　　力資源管理--對他人的工作進(jìn)行激勵、促進(jìn)和指導，確定某個(gè)工作的最佳人選。

　　解決復雜問(wèn)題--識別復雜的問(wèn)題，查閱相關(guān)的信息，制定和評估解決的方案，執行方案。

　　寫(xiě)作--通過(guò)寫(xiě)作有效地進(jìn)行交流。

　　學(xué)習策略--在教學(xué)新知識時(shí)，選擇和使用適合于具體情況的培訓/指導方法和程序。

　　運作分析--分析需求和產(chǎn)品要求，進(jìn)行設計。

　　管理資金--確定資金的去向，計算支出。

　　故障檢修--確定操作錯誤的原因，確定檢修的方案。

　　物質(zhì)資源的管理--獲取某項工作所需的設備、工具和材料，并負責合理使用它們。

　　系統評估--確定系統功能的測量標準或指標，確定提高或校正系統功能的方法。

　　科學(xué)--利用科學(xué)的原則和方法解決問(wèn)題。

　　系統分析--確定一個(gè)系統應該如何工作，條件、操作和環(huán)境上的變化將會(huì )如何影響結果。

　　操作與控制--控制設備或系統的操作。

　　量控制分析--對產(chǎn)品、服務(wù)或程序進(jìn)行測試和檢查，并評估其質(zhì)量和性能。

　　設備選擇--確定完成某個(gè)工作需要哪種工具和設備。

　　設備維修--對設備進(jìn)行定期維修，確定何時(shí)需要對設備進(jìn)行哪種維修。

　　技術(shù)設計--為滿(mǎn)足用戶(hù)的需要發(fā)明或改進(jìn)設備和技術(shù)。

　　操作監督--通過(guò)監視測量?jì)x器、刻度盤(pán)或其它指示器確保某個(gè)機器的正常運轉。

　　修理--使用所需的工具修理機器或系統。

　　安裝--按照說(shuō)明書(shū)安裝設備、機器、配線(xiàn)或程序。

　　編程--為各種目的編寫(xiě)計算機程序。

　　知識：

　　重要度基本描述

　　數學(xué)--利用數學(xué)解決問(wèn)題。

　　銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)--演示、促銷(xiāo)和出售產(chǎn)品或服務(wù)的原則和方法，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品演示、銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售控制系統。

　　計算機與電子學(xué)--電路板、處理器、芯片、電子設備、計算機軟硬件，包括應用和編程。

　　語(yǔ)言--語(yǔ)言的結構與內容，包括單詞的意思和拼寫(xiě)、寫(xiě)作原則以及語(yǔ)法。

　　消費者與個(gè)人服務(wù)--提供消費者與個(gè)人服務(wù)的原則和程序，包括消費者需求評估、服務(wù)質(zhì)量標準和消費者滿(mǎn)意度評估。

　　行政與管理--關(guān)于策略規劃、資源分配、人力資源模型、領(lǐng)導技巧、生產(chǎn)方法和人員協(xié)商等方面的商務(wù)和管理原則。

　　文書(shū)處理--行政與文書(shū)程序和系統，例如文字處理、管理文件和記錄、速記和抄寫(xiě)、設計表格，以及其他辦公程序和術(shù)語(yǔ)。

　　法律與政府--法律、法律條文、審判程序、法律判例、政府規章、執行命令、機構條款和民主政治程序。

　　交流與媒體--媒體制作、交流、傳播技巧與方法，包括通過(guò)書(shū)面、口頭和視頻媒體等多種方法進(jìn)行溝通。

　　人力資源--職工招聘、選拔、培訓、報酬、福利和勞工關(guān)系協(xié)調的原則和程序，人事信息系統。

　　教育與培訓--課程和培訓設計的原則和方法，個(gè)人和團體教學(xué)與指導，以及培訓效果的測量。

　　經(jīng)濟學(xué)與會(huì )計學(xué)--經(jīng)濟學(xué)與會(huì )計學(xué)的原則與實(shí)踐、金融市場(chǎng)、銀行學(xué)、金融信息的分析與報告。

　　工程學(xué)與工藝學(xué)--工程學(xué)與工藝學(xué)的知識與應用，包括設計和生產(chǎn)各種物品和服務(wù)的應用原則、技巧、程序和設備。

　　地理--描述陸地、海洋、氣體特性的原則與方法，包括物理的特征、地點(diǎn)、相互作用以及動(dòng)植物和人的分布。

　　生產(chǎn)與加工--原材料、生產(chǎn)程序、質(zhì)量控制、成本和其他提高生產(chǎn)和分配效率的技巧。

　　建筑學(xué)--建筑和修理房屋、建筑物、公路、鐵路等所需的材料、方法和工具。

　　機械學(xué)--機器和工具的設計、使用、修理和維護。

　　設計--設計技巧，工具，制作精密技術(shù)方案、設計圖、繪圖和模型的原則。

　　化學(xué)--物質(zhì)的化學(xué)成分、結構與特性，化學(xué)程序和變化，包括化學(xué)物質(zhì)及其反應物的用途、危險征兆、生產(chǎn)技巧與處理方法。

　　心理學(xué)--人類(lèi)行為和表現，在能力、個(gè)性和興趣方面的個(gè)人差異，學(xué)習與動(dòng)機，心理研究方法，行為評估與治療，以及情感失調。

　　遠程交流--傳輸、廣播、交換、控制和操作遠程交流系統。

　　物理學(xué)--物理原則、原理及相關(guān)關(guān)系的知識與預測，氣體、流體和固體的動(dòng)力學(xué)及其應用，機械、電力、氣體和亞原子的結構與程序。

　　食物生產(chǎn)--種植、飼養和收集食物（動(dòng)植物），包括儲存和處理技術(shù)。

　　生物學(xué)--動(dòng)植物有機體及其組織、細胞、功能、依賴(lài)性、彼此之間的相互作用，以及與周?chē)�環(huán)境的相互作用。

　　公共安全--保護當地、省級、國家安全的相關(guān)設備、政策、程序、策略，保護對象包括公民、數據、財產(chǎn)和機構。

　　社會(huì )學(xué)與人類(lèi)學(xué)--團體行為與發(fā)展史，社會(huì )趨勢和影響、人類(lèi)遷徙、種族劃分、文化、歷史和起源。

　　外語(yǔ)--外語(yǔ)的結構和內容，包括詞匯的意思與拼寫(xiě)，寫(xiě)作和語(yǔ)法的原則，發(fā)音。

　　治療與咨詢(xún)--有關(guān)身體和心理障礙的診斷、治療和康復以及職業(yè)咨詢(xún)和指導等方面的原則、方法和程序。

　　藝術(shù)--對音樂(lè )、舞蹈、繪畫(huà)、戲劇和雕塑作品進(jìn)行編寫(xiě)、制作和表演的理論和技巧。

　　哲學(xué)與神學(xué)--各種哲學(xué)系統和宗教的知識，包括基本原理、價(jià)值觀(guān)、倫理觀(guān)、思維方法、習俗、慣例及其對人類(lèi)文化的影響。

　　醫學(xué)與牙醫學(xué)--診斷和治療人類(lèi)身體損傷、疾病和殘疾的信息與技巧，包括癥狀、多種備選治療方案、藥物特性和相互作用、健康預防的措施。

　　歷史與考古學(xué)--歷史事件及其原因、標志性事件和對文化、文明的影響。

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