技術(shù)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
技術(shù)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)1
技術(shù)研發(fā)指新品種、新技術(shù)從創(chuàng )新構思的產(chǎn)生直至品種、技術(shù)審核確定的環(huán)節。是研發(fā)人員或研發(fā)機構根據市場(chǎng)現實(shí)或潛在的需求,通過(guò)一定的材料和技術(shù)路線(xiàn),采用適當的方法和手段,篩選出具有能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求或能更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的新品種、新技術(shù),新服務(wù)。
技術(shù)研發(fā)的結果主要有以下四個(gè)方面的內容:
1、產(chǎn)品,就是一種可以滿(mǎn)足人類(lèi)(市場(chǎng))某種需要的物品或服務(wù)。
2、知識與能力,也就算是技術(shù)了,一種改造自然或人本身的途徑,以及由研發(fā)者得到并傳播的對客觀(guān)世界的認識。
3、知識產(chǎn)權,當這種成果被專(zhuān)門(mén)機構認可和保護,那么這創(chuàng )造者就能被授予相應的專(zhuān)項經(jīng)濟權屬。
4、榮譽(yù)和成就感,這是創(chuàng )造者自身對社會(huì )認可的感受或是對自己取得成績(jì)的一種正面的體驗。
研發(fā)流程
技術(shù)研發(fā)流程按其邏輯性可以劃分為五個(gè)階段:概念、計劃、開(kāi)發(fā)、測試、發(fā)布。而研發(fā)流程改進(jìn)也是個(gè)持續的過(guò)程,需要不斷的持續改進(jìn)研發(fā)流程。
走別人的成功之路永遠不會(huì )超越前者,可能研發(fā)的周期比較長(cháng)、投入比較多,但是可以起到一勞永逸的效果。
崗位描述:
1、負責公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調安排工作,制定服務(wù)規范;
2、完成產(chǎn)品安裝、調試、演示;
3、對公司內外進(jìn)行產(chǎn)品培訓和講解;
4、協(xié)助解決用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,組織公司研發(fā)人員提供支持;
5、撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔及數據分析報告;
6、根據用戶(hù)需求、結合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。
任職資格:
1、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科以上學(xué)歷;
2、兩年以上相關(guān)產(chǎn)品售前工作經(jīng)驗;
3、邏輯分析能力強,條理性強,有一定的講解能力;
4、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署,熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;
5、善于溝通,表達力強,責任心強,靈活自信,應變能力強;
6、具備良好的'職業(yè)道德和職業(yè)習慣。
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工作內容:
收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息,分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),提出比較報告;
熟練運用公司產(chǎn)品,并能從機理上進(jìn)行全面解釋;
解答客戶(hù)、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題;
定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;
為產(chǎn)品提供現場(chǎng)技術(shù)支持。
任職資格:
xxx
教育背景:
設計或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓經(jīng)歷:
受過(guò)項目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品知識等方面的培訓。
經(jīng)驗:
有2年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗,有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
技能技巧:
熟悉企業(yè)產(chǎn)品結構、性能、機理、使用方法等;
有扎實(shí)的理論基礎和技術(shù)工作經(jīng)驗;
能獨立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題。
態(tài)度:
知識面廣、善于與各類(lèi)性格的人交往,善于溝通;
有較強應變能力,有責任心,對人熱情,良好的團隊合作精神。
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