2023員工手冊制度15篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家收集的2023員工手冊制度，希望對大家有所幫助。

2023員工手冊制度1

　　一、儀容儀表

　　員工須按照酒店儀容儀表標準來(lái)要求自己。展現朝氣蓬勃、專(zhuān)業(yè)的精神面貌。

　　(1)勤剪頭發(fā)勤洗頭，頭發(fā)長(cháng)度符合標準。

　　(2)勤剪指甲，指甲長(cháng)度不超過(guò)1毫米，保持干凈，所有員工不允許涂指甲油。

　　(3)制服按要求穿好，扣好所有應扣的紐扣，保持平整、干凈整潔。

　　(4)穿酒店統一規定并且發(fā)給的鞋襪，保持鞋面干凈、皮鞋光亮。

　　(5)勤洗澡，確保身體無(wú)異味。

　　(6)首飾：最多只戴一枚結婚戒指和一塊手表，手鐲及腳鏈不能佩戴，廚師不能佩戴任何事物。

　　(7)女員工化淡妝，耳部只可佩戴耳釘，但每只耳朵只能帶一枚，保持文雅的姿勢;男員工每天剃須，鼻毛耳毛不外露，男士不準佩戴耳釘、耳環(huán)、鼻釘、鼻環(huán)等。

　　二、員工名牌

　　員工當班時(shí)必須正確佩戴員工名牌，保持名牌的干凈、衛生并妥善保存。如有遺失或損壞，則按酒店規定辦理。

　　三、員工更衣柜

　　(1)酒店為每個(gè)人提供更衣柜，以便員工存放工服或個(gè)人衣服。員工必須保持更衣柜的衛生及整潔、不得存放貴重物品和除衣物外的其他個(gè)人物品;不得私配鑰匙或他人私自調換、加鎖。部門(mén)領(lǐng)導不定期檢查員工更衣柜。

　　(2)員工必須遵守員工區域的所有規定，以保持員工生活環(huán)境的秩序和衛生及安全。如有違紀，則按有關(guān)規定進(jìn)行處罰。

　　(3)員工工作中應遵守團結、協(xié)作、服從、守紀、嚴格的原則，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境、培養和諧、高效的團隊精神、精益求精的職業(yè)精神，以利提高酒店的工作效率。

　　四、個(gè)人資料

　　員工申請職位時(shí)將真實(shí)個(gè)人資料填寫(xiě)(入職申請表)內;員工若有個(gè)人資料變換，須在一個(gè)月內填寫(xiě)(個(gè)人資料變更表)及時(shí)通知人事部。

　　五、員工通道

　　(1)員工上下班必須使用指定的員工通道。

　　(2)員工上下班離開(kāi)酒店時(shí)必須主動(dòng)將隨身攜帶的個(gè)人物品交保安檢查。

　　(3)任何個(gè)人貴重財物不得帶入酒店，否則尚有損失，酒店恕不負責。

　　六、拾遺

　　員工在酒店范圍內拾到任何財物必須立即上交主管處理。

　　七、個(gè)人行為

　　(1)員工必須愛(ài)護酒店財物，不得破壞或利用工作之便私用公物、不得在公共場(chǎng)所對告示之招聘、公告等亂涂亂畫(huà)。

　　(2)員工不得利用自己在酒店中的身份從事與酒店無(wú)關(guān)的活動(dòng)

　　(3)員工要注意自己在公眾場(chǎng)合中的言行舉止，以免損壞的聲譽(yù)。

　　(4)員工的行為必須符合社會(huì )公德。由此而引致的糾紛，除責任由員工個(gè)人負責外，還要被處罰。

　　(5)在工作中有機會(huì )接觸酒店的保密政策和數據的員工，有義務(wù)和責任為酒店保守機密。

　　八、員工工作評估

　　員工試用期滿(mǎn)，轉正與否必須工作評估;員工職位變更時(shí)必須作工作評估。

　　九、員工離職

　　員工無(wú)論何種原因離職，必須在離職生效期內的當天內辦理好一切離店手續，在辦理手續期間，離職員工尚可使用酒店給員工提供的一般福利。

　　十、環(huán)境保護

　　保護環(huán)境，有利于每一個(gè)人。員工有責任保護我們生活和客人的環(huán)境，提高我們的文明程度。進(jìn)而加入到保護地球、保護我們生活的空間隊伍。

2023員工手冊制度2

　　第一、合法性。

　　企業(yè)內部規章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內部規章制度一律無(wú)效。所以在制定員工守則時(shí)首先要對國家相關(guān)勞動(dòng)法規、人事法規進(jìn)行了解和學(xué)習，不要編制出違反國家法律、法令的無(wú)效的員工守則。比如規定員工在勞動(dòng)合同期間不能結婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問(wèn)員工辭職不發(fā)工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規定嚴重侵犯了公民的基本權利，侵犯了員工的合法權益。

　　第二、適合性。

　　要廣泛征求企業(yè)員工的意見(jiàn)和建議，因為員工守則是企業(yè)內部員工規范自己的言行的基本準則，以企業(yè)內部員工為主體編制出來(lái)的規則更具操作性，因此，必須發(fā)動(dòng)全體員工參與，通過(guò)民主程序來(lái)制定。如通過(guò)企業(yè)工會(huì )組織、職工代表大會(huì )或選派員工代表，參加內部規章制度制定。制定出來(lái)以后，還要向全體員工公示，并組織學(xué)習相貫徹實(shí)施。

　　第三、合理性。

　　在勞動(dòng)法或其部門(mén)法沒(méi)有規定的情況下，用人單位制定其內部規章制度時(shí)要堅持公平、合理、科學(xué)的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益；既要考慮對員工勞動(dòng)行為的規范和制約，又要考慮對員工勞動(dòng)積極性的激勵。

　　員工守則的內容

　　員工守則一般包括以下內容：

　　員工的道德規范。比如維護公司信譽(yù)、嚴謹操守、愛(ài)護公物、不得泄露公司機密等行為規范。

　　員工的考勤制度。其中有工時(shí)制度、上下班的規定、打卡規定等等。

　　員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報酬規定、值班的安排等等。

　　休假請假制度。包括平時(shí)和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。

　　第一條本公司員工均應遵守下列規定：

　　一、準時(shí)上下班，對所擔負的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓。

　　二、服從卜級指揮，如有不同意見(jiàn)，應婉轉相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執行。

　　三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　四、愛(ài)護本公司財物，不浪費，不化公為私。

　　五、遵守公司一切規章及工作守則。

　　六、保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

　　七、注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

　　八、不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

　　九、待人接物態(tài)度要謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

　　十、嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行業(yè)的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

　　第二條本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損害時(shí)，應負賠償責任。

　　第三條本公司工作時(shí)問(wèn)，每周為42小時(shí)，星期天及紀念日均休假。業(yè)務(wù)部門(mén)如因采用輪班制，無(wú)法于星期天休息者，可每7天給于一天的休息，視為例假。

　　第四條管理部門(mén)的每口上、下班時(shí)問(wèn)，可依季節的變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)問(wèn)，應視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調整一次。

　　第五條上、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

　　第六條員工應嚴格按要求出勤。

　　第七條本公司每日工作時(shí)間訂為7小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規定延長(cháng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(cháng)時(shí)數為加班。

　　除前項規定外，因天災事變、季節關(guān)系，依照政策有關(guān)規定，仍可延長(cháng)工作時(shí)問(wèn)，但每口總工作時(shí)問(wèn)不得超過(guò)12小時(shí)，其延長(cháng)之總時(shí)問(wèn)，每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費依照公司有關(guān)規定辦理。

　　第八條每日下班后及例假日，員工應服從安排值門(mén)值宿。

　　第九條員工請假，應照下列規定辦理：

　　一、病假——因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過(guò)30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數，即予停薪留職，但以一年為限。

　　二、事假一一因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過(guò)14天，可以特別休假抵充。

　　三、婚假一一本人結婚，可請婚假8天。

　　四、喪假一一祖父母、父母或配偶：?jiǎn)释稣�，可請喪�?天，外祖父母或眥偶的祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天。

　　五、產(chǎn)假——女性從事人員分娩，可清產(chǎn)假8星期（假期中的周末例假均并人計算）。懷孕3個(gè)月至7個(gè)月而流產(chǎn)者，給假4星期，7個(gè)門(mén)以上流產(chǎn)者，給假6星期，未滿(mǎn)3個(gè)月流產(chǎn)者，給假l星期。

　　六、公假——因參加政府舉辦的資格考試（不以就業(yè)為前提者）、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實(shí)際需要情況決定。

　　七、公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。

　　第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈，經(jīng)醫師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jì)，報請總經(jīng)理特準延長(cháng)其病假，最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長(cháng)其事假，最多15天，逾期再按之前規定辦理。

　　第十一條請假期內的薪水，依下列規定支給。

　　一、清假未逾規定天數或經(jīng)延長(cháng)病、事假者，其請假期問(wèn)內薪水照發(fā)。

　　二、請公假者薪水照發(fā)。

　　三、公傷假工資依照勞動(dòng)保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額。

　　第十二條從業(yè)人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7H以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請特準處長(cháng)病事假者，應呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由A屬核準，必要時(shí)可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假末批而術(shù)到者，以曠工論處。

　　第十三條曠工一天扣發(fā)當日薪水，不足一天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。

2023員工手冊制度3

　　前言

　　為樹(shù)立整體的公司形象，執行規范而統一的公司規章制度，我們編制了這本服務(wù)組的<員工手冊>。

　　每一位員工在開(kāi)始工作之前應認真閱讀并理解本手冊，并在工作中遵守本手冊的有關(guān)條例。

　　本手冊適用范圍為所有餐廳服務(wù)組人員。本手冊是除公司與員工所簽署的合同/協(xié)議外，對公司規章制度的進(jìn)一步補充，其內容可因需要而進(jìn)行修改和補充。本公司保留對于本手冊的解釋權。

　　本手冊?xún)热莅�括不予公開(kāi)的保密資訊，為公司專(zhuān)用，嚴格限用于內部傳閱。公司的任何雇員不準向未獲授權的人士泄露本手冊?xún)鹊娜魏钨Y訊，并且應采用合理的手段保持該等資訊的保密性和安全性。

　　如果你對于員工手冊有不清楚的地方，或想了解更詳細的規定，歡迎向你的管理組或者餐廳經(jīng)理咨詢(xún)。

　　服務(wù)組主要工作內容

　　服務(wù)組在餐廳里的工作包括：

　　依工作站標準程序準備高品質(zhì)的產(chǎn)品

　　親切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務(wù)

　　執行一切必須的清潔維護工作

　　通過(guò)訓練有素的你來(lái)執行這些工作，我們才能達到101%顧客滿(mǎn)意的目標!

　　服務(wù)員協(xié)議

　　公司會(huì )為你簽訂為期3-6個(gè)月的用工協(xié)議，協(xié)議期滿(mǎn)，如雙方均有意愿可續簽協(xié)議。如你覺(jué)得無(wú)法適應你的工作或你的表現未達到我們的要求，雙方均可提前15天書(shū)面提出終止協(xié)議，并按規定辦理離職手續。

　　現金政策

　　收銀時(shí)可能會(huì )發(fā)生現金盈虧，我們理解到人們偶然發(fā)生差錯難以避免，但無(wú)論怎樣，這都是個(gè)嚴重的問(wèn)題。在上柜臺前我們會(huì )教你怎樣處理現金。如發(fā)現現金嚴重盈虧，我們會(huì )提醒你注意并要求你重新學(xué)習怎樣使用收銀機;如果問(wèn)題再次發(fā)生，視情節輕重，你可能會(huì )被調離此職位或受到紀律處分。收銀員在收銀過(guò)程中發(fā)生的現金盈虧，如果在千分之二內，由公司吸收;如果超過(guò)千分之二，不論盈虧，由收銀員按應收金額與實(shí)際收銀金額的差額全額賠償。

　　請假

　　請假最遲需于上班前12小時(shí)以電話(huà)形式通知值班經(jīng)理。如遇早班開(kāi)店，則需于前一晚或盡早通知管理組。請假應辦理相應手續并由餐廳經(jīng)理核準。

　　病假/事假

　　服務(wù)員請假期間公司不支付薪資。

　　薪資

　　你的薪資是根據你的表現和職級而定的。公司會(huì )依據當地勞務(wù)情況定出符合本公司狀況的薪資架構。

　　發(fā)薪日期

　　你的薪資是每月固定發(fā)放，直接轉入你的銀行活期帳戶(hù)。

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　　前言：

　　客人是飯店、直接和間接交往中至關(guān)重要的人，客人不依靠我們，但我們要依靠他。不要把客人誤認為工作中的累贅，他們要飯店工作的目的所在。

　　我們?yōu)榭腿朔��?wù)不是施舍恩惠，客人樂(lè )意接受服務(wù)是我們的榮幸。

　　第一章勞動(dòng)條例

　　一、招聘

　　飯店以任人唯賢為基本原則，凡有志于飯店服務(wù)工作的各界人士，都可對照飯店招工簡(jiǎn)章，報名參與。飯店將通過(guò)考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。

　　二、試用期

　　員工需經(jīng)過(guò)1至3個(gè)月的試用期，試用期滿(mǎn)后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。

　　三、勞動(dòng)合同

　　凡被正式錄用者，飯店將簽訂聘用合同，通常為一年。

　　四、個(gè)人檔案

　　A所有職工在應聘前及時(shí)提交有關(guān)簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明等。填寫(xiě)包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、家庭成員情況等在內的登記表。

　　B對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告經(jīng)理。

　　五、工作時(shí)間

　　A參照有關(guān)法規，結合本地情況和飯店工作特點(diǎn)編排工作日和工作時(shí)間。

　　B對加班超時(shí)的員工給予合理的補償。

　　六、發(fā)薪方式

　　每月15日發(fā)放工資。如遇周未或法定假期，工資將推遲發(fā)放。

　　七、崗位變更

　　根據工作需要，飯店有權在內部調整員工崗位。

　　八、員工辭職：

　　員工辭職必須（試用期提前7天，正式聘任后提前30天）向所在部門(mén)負責人提出書(shū)面申請，經(jīng)人事部經(jīng)理批準方可離崗。

　　九、解聘：

　�。�1）員工無(wú)任何過(guò)失而自動(dòng)辭職，符合飯店規定程序，獲準后，飯店將退還保證金并發(fā)給當月工資。

　�。�2）發(fā)生下列情況之一者，飯店有權解除合同，不再退還受聘員工保證金。

　　A不遵守勞動(dòng)紀律，玩忽職守，嚴重違反飯店規章制度。

　　B曠工3天以上，偽造病假、事假。

　　C服務(wù)態(tài)度惡劣，責任心不強，營(yíng)私舞弊，給飯店信譽(yù)帶來(lái)嚴重影響者。

　　D被依法追究刑事責任。

　　第二章有關(guān)權益

　　一．假期

　　1、病假：

　　員工生病必須在縣級以上的醫院就診，憑醫院出具的病情證明請假，并于當日通知所在部門(mén)主管（病情嚴重者，可由家屬代請）方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執行。

　　2、事假：

　　無(wú)充分理由，員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無(wú)薪請假，必須提前二天申請，經(jīng)人事部經(jīng)理批準。

　　4、店內培訓：

　　店內培訓主要有：業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語(yǔ)言訓練等。員工必須根據安排參加培訓，課程結束時(shí)要進(jìn)行考試，成績(jì)合格，方可上崗。

　　二、員工餐：

　　1、每個(gè)工作日飯店負責免責供應員工一餐工作餐，只準員工本人用膳。

　　2、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員飯店。

　　3、工作餐時(shí)間為半小時(shí)，用膳時(shí)間表由辦公室門(mén)經(jīng)理統籌制訂。

　　4、不準在員工飯店內喝酒和浪費飯菜。

　　第三章員工守則

　　一、工作態(tài)度：

　　1、按飯店操作規程，準確及時(shí)地完成各項工作。

　　2、員工對上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般情況下應先服從執行。

　　3、工作認真，待客熱情，說(shuō)話(huà)和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

　　4、對待顧客的投訴和批評時(shí)應冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)�任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問(wèn)題應及時(shí)告直屬上司。

　　5、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。

　　6、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪(fǎng)。上班時(shí)間不得接聽(tīng)電話(huà)。

　　7、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在飯店、廚房、員工通道等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

　　8、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。

　　9、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。

　　二、制服及名牌：

　　1、員工制服由飯店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著(zhù)或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。

　　2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應付人民幣20元。

　　3、員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到辦公室，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。

　　三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生：

　　1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

　　2、員工的工作衣應隨時(shí)保持干凈、整潔。

　　3、男員工應修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。

　　4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

　　5、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。

　　6、工作時(shí)間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

　　7、工作時(shí)間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。

　　四、拾遺：

　　1、在飯店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應立即上繳前臺作好詳細的記錄。

　　2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認領(lǐng)，則由飯店最高管理當局決定處理方法。

　　3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

　　五、飯店財產(chǎn)：

　　飯店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為飯店財產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，飯店將立即予以開(kāi)除，并視情節輕重交由公安部門(mén)處理。

　　六、出勤。

　　1、員工必須依照部門(mén)主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門(mén)主管允許。

　　2、所有員工上、下班都要做好登記。

　　3、員工上班下班忘記登記，但確實(shí)能證明上班的，將視情節，每次扣除不超過(guò)當月5%效益工資。

　　4、嚴禁替他人登記，如有違反，代登記者及持卡本人將受到紀律處分。

　　5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應征得部門(mén)經(jīng)理認可，補請假手續，否則，按曠工處理。

　　6、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離店。

　　七、員工通道：

　　1、員工上下班從指定的員工通道入店。禁止使用客用通道。

　　2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內客用公共場(chǎng)所、飯店，使用飯店內客用設施。

　　3、員工在工作時(shí)間要離開(kāi)飯店時(shí)，應填寫(xiě)出門(mén)單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后方能離店。

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　　第一章 總則

　　第一條 醫院愿景

　　全國知名康復醫院；公司的樣板醫院

　　第二條 醫院使命 幫助患者提高生命質(zhì)量、回歸社會(huì )；

　　第三條 醫院宗旨 優(yōu)質(zhì)、高效、安全、誠信；

　　第四條 醫院經(jīng)營(yíng)理念：仁心仁術(shù)、博愛(ài)惠民； 以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎； 以病人需要為準則； 以醫療技術(shù)為核心； 以醫療質(zhì)量為生命。

　　第五條 醫院院訓 優(yōu)質(zhì)高效、團結求實(shí)、誠信奉獻

　　第二章員工守則和行為規范

　　第六條員工守則

　　一、員工必須愛(ài)黨、愛(ài)國、愛(ài)人民、愛(ài)本職工作，嚴守職業(yè)道德。

　　二、對工作積極負責，嚴格遵守醫院規章制度和操作規范。

　　三、員工必須認可和適應醫院在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、團隊意識和行為規范。

　　四、自覺(jué)遵守工作紀律，堅持正常的醫療、工作秩序：

　�、� 不遲到、不早退、不無(wú)故缺勤。

　�、� 服從工作分配、調動(dòng)和指揮，積極、熱情、主動(dòng)服務(wù)。

　�、� 嚴格執行安全、技術(shù)操作規程，愛(ài)護各種設備和儀器。

　�、� 在工作時(shí)間要堅守工作崗位，做到不串崗、不離崗；積極完成本職工作，不消極怠工，不干私活；維護醫療秩序和工作秩序。

　�、� 嚴格執行各項規章制度及員工行為規范，做到文明行醫，禮貌待客。

　　5、全體員工要團結協(xié)作，維護醫院整體形象。

　　6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，全院各區域禁止吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。

　　7、使用電話(huà)應注意禮儀，語(yǔ)言簡(jiǎn)明。

　　8、員工的辦公桌內不要存放私人現金及貴重物品(丟失自負)，以免造成不必要的損失。

　　9、員工著(zhù)裝要按照醫院統一著(zhù)裝要求，按具體著(zhù)裝規定執行。

　　10、與醫院同舟共濟，艱苦創(chuàng )業(yè)，榮辱與共，并通過(guò)醫院的發(fā)展壯大來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值。 其它規定詳見(jiàn)醫院有關(guān)管理制度。

　　第七條 行為規范

　　1、著(zhù)裝：工作期間按醫院要求統一著(zhù)裝。工作服要保持整潔、干凈；不穿拖鞋、短褲、背心上崗；不留古怪發(fā)型，不濃妝上崗，男士不留長(cháng)發(fā)、長(cháng)胡須。

　　2、舉止：落落大方，彬彬有禮，在患者面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說(shuō)臟話(huà)、不嬉戲打鬧；在工作中要做到四輕：即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、拿放物品輕。

　　3、站立：姿勢端正，直腰挺胸，目視前方，雙腿站直。女士腳跟并攏，雙腳自然成60度，呈“v”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士?jì)赡_平行與肩同寬，兩手側放，呈現端莊、大方、穩重之感。

　　4、坐姿：輕、穩入坐，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然、微笑，不前傾后仰，不歪歪扭扭，腿腳不能伸長(cháng)和抖動(dòng)，要求舒展、端莊大方。

　　5、語(yǔ)言：與患者交談“請”字當頭，“謝”字不離口，做到患者至上，熱情有禮。

　　6、行禮（導醫）：在迎接患者時(shí)，應向前邁半步，然后保持站立姿勢，上身略前傾，雙眼注視對方的臉部。

　　7、行走：行走時(shí)頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動(dòng)。非緊急事情不允許快跑和急走；要與患者禮讓?zhuān)�讓患者先行�?/p>

　　8、態(tài)度：主動(dòng)、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和。

　　第三章 人事管理制度

　　第八條 招聘、錄用及轉正、辭職與辭退

　　一、招聘原則

　　公平競爭原則。為每一個(gè)應聘者提供均等的競爭機會(huì )。

　　擇優(yōu)任賢原則。以應聘者的綜合能力素質(zhì)決定聘用�？次膽{的同時(shí)更看重人品；看學(xué)歷的同時(shí)更看重能力；

　　內部?jì)?yōu)先原則。出現職位空缺，同等條件下，院內正式員工優(yōu)先錄聘。

　　二、招聘流程

　　1、用人部門(mén)向人力資源部報送用人計劃（含用人條件和理由）；

　　2、人力資源部根據編制計劃和工作需要提出審核意見(jiàn)報院領(lǐng)導；

　　6

　　3、經(jīng)院領(lǐng)導審批后，人力資源部實(shí)施招聘事宜。

　　4、人力資源部會(huì )同用人部門(mén)組織報名、資格審查和考試（或考核）。

　　5、人力資源部匯總招聘考試（考核）結果報經(jīng)醫院領(lǐng)導批準。

　　6、發(fā)錄用通知。

　　三、錄用流程

　　1、被錄用者提交以下資料：

　　(1)身份證、最高學(xué)歷證、最高學(xué)位證、最高職業(yè)資格證、注冊證、最高專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證以及其它相關(guān)等級證及培訓結業(yè)證原件；

　　(2)提交1寸免冠彩色照片3張；

　　(3)填寫(xiě)《武漢僑亞博愛(ài)康復醫院?jiǎn)T工登記表》；

　　2、人力資源部審查提交資料合格后，開(kāi)具相應接收函，并協(xié)助辦理入檔、保險轉交等手續。

　　3、簽訂《勞動(dòng)合同》，如需要，同時(shí)簽訂擔保協(xié)議、保密協(xié)議。

　　4、進(jìn)行入院教育（崗前培訓）。

　　5、培訓完畢后，交相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門(mén)，安排到任職崗位工作，科室部門(mén)安排帶教老師；

　　四、試用期管理

　　1、醫院?jiǎn)T工除特別人才經(jīng)院領(lǐng)導（或公司）批準外，均執行試用期制。

　　2、試用期一般為3個(gè)月，試用期自報到之日起算起。試用期間，表現突出的員工可適當縮短試用期。試用期內醫院和員工雙方可按規定解除勞動(dòng)合同，離職人員必須提前三天以書(shū)面形式提出申請，工資按員工實(shí)際工作天數結算。

　　3、試用期工資為核定工資的80%（不低于最低工資標準）。試用期員工不享受除工資及相關(guān)補貼外的其它福利，且不能晉升職位和工資。

　　五、轉正辦理流程

　　1、員工本人于試用期結束前一周向直屬領(lǐng)導提交“轉正申請表”（人力資源部統一表格），直屬領(lǐng)導簽署意見(jiàn)后報送人力資源部。

　　2、人力資源部進(jìn)行審核，考核了解并進(jìn)行轉正面談，確認后呈院領(lǐng)導批準。

　　3、人力資源部辦理相關(guān)的轉正手續并通知本人。

　　六、離職管理

　　醫院與員工終止勞動(dòng)合同按《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》有關(guān)規定辦理。

　�。ㄒ唬┙K止合同

　　下列情況者，可終止勞工合同：

　　1.工作合同的解除

　　凡出現下列三種情況，醫院可以隨時(shí)解除工作合同，不作任何補償：

　　A、被依法追究刑事責任的；

　　B、嚴重違反醫院管理制度；

　　C、被有關(guān)部門(mén)注銷(xiāo)醫師、技師及護理等專(zhuān)業(yè)資格的員工；

　　D、除此之外，醫院或個(gè)人，任何一方單方解除工作合同，按《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》有關(guān)規定辦理。 2.員工辭職

　　A、在正式合同期間，員工因特殊情況需要辭職，須提前三十日，試用期內提前三日以書(shū)面形式報告科室（部門(mén)）負責人，并到人力資源部領(lǐng)取《員工離、辭職流程表》，按表上要求分別處理工作、業(yè)務(wù)、公物移交手續。

　　B、員工如未能按規定遞交辭職書(shū)而擅自離職，醫院將不發(fā)給任何證明。因員工擅自離職，給醫院造成損失的，醫院將依法追究。

　　C、曾在本院接受過(guò)境內、外培訓進(jìn)修的員工，二年內提出辭職或因違反制度被甲方終止合同，須不同程度補償醫院所支付的培訓費用：受訓后一年內辭職，補償全部費用100%；一年以上兩年以?xún)绒o職，補償全部費用50%。

　　3.醫院解聘：（具體見(jiàn)第十六條），有下列情況之一者，醫院提前三十日以書(shū)面形式通知解除合同

　　A、勞動(dòng)者患病或者非因公負傷，在規定的醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從事由醫院另行安排的工作的；

　　B、勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；

　　C、勞動(dòng)合同訂立所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)醫院與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內容達成協(xié)議的。

　�。ǘ�）、辭退流程

　　1、被辭退員工直屬上級將《員工辭退申請表》遞交人力資源部；

　　2、人力資源部與該直屬上級討論確定后，報院領(lǐng)導審批；

　　3、直屬上級與人力資源部代表與擬離職員工面談，確定離職后，

　　8 人力資源部發(fā)《員工離職通知書(shū)》；

　　4、人力資源部將《員工離職通知書(shū)》交員工本人，一個(gè)月內，離職員工直屬上級會(huì )同各相關(guān)部門(mén)督導員工完成《離職員工檢查清單》和工作交接；人力資源部檢查資料的完備性，并為其辦理相應的工資結算和離職手續等

　�。ㄈ�）、辭職流程

　　1、員工將本人的《請辭申請表》交直屬上級；

　　2、辭職人員主管領(lǐng)導與辭職人員離職談話(huà)，并將會(huì )談結果告知人力資源部。必要時(shí)，人力資源部或院領(lǐng)導與辭職人員面談。

　　3、勞資雙方就此事確認后，人力資源部督導員工本人完成《離職員工檢查清單》中的各項事宜，這一活動(dòng)應確保員工本人簽名，并安排工作交接；

　　4、人力資源部通知財務(wù)部門(mén)對辭職員工進(jìn)行工資結算；

　　5、人力資源部與其它相關(guān)部門(mén)一起完成相應的更改工作，如修訂通訊錄、清理信息平臺等。

　　注意事項：

　　1、員工辭職報告應提前30天提交；

　　2、直屬上級領(lǐng)導應在接到辭職報告2天內完成上述第二項工作；

　　3、對于不辭而別的員工，醫院扣發(fā)當月工資并保留追究造成相應后果責任的權力。

　　第九條 培訓管理

　　一、培訓目的

　　規范員工行為，提高員工法律法規意識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提升員工綜合素質(zhì)，促進(jìn)醫院發(fā)展。

　　二、培訓內容

　　醫院經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰略、法律法規知識，醫德醫風(fēng)教育、行為規范、醫院各項規章制度、崗位職責和專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論知識。

　　三、培訓計劃及實(shí)施

　　由人力資源部綜合各部門(mén)年度培訓安排、依據人力資源規劃，結合醫院實(shí)際制訂全年培訓計劃。針對員工、中層管理人員、醫院高層管理者不同層次，有所區別，各有側重，定期開(kāi)展員工手冊、素質(zhì)教育、專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)營(yíng)管理、師資提高、崗位職責等培訓。專(zhuān)業(yè)培訓由各部門(mén)或各病區組織實(shí)施，人力資源部備案。其它培訓由人力資源部組織實(shí)施。師資由醫院統一安排或外聘。

　　每次培訓必須進(jìn)行培訓考勤登記，不參加者按全員獎金考核辦法予以扣分，在每月獎金中扣除。如有特殊情況，須經(jīng)上一級領(lǐng)導審批，在人力資源部備案。

　　四、培訓結果考核及運用

　　1、列入員工年度考核內容，培訓后實(shí)施專(zhuān)項考核。

　　2、培訓考核結果須取得受訓員工上級認可。

　　3、對考核成績(jì)不合格的受訓者，依據績(jì)效考核管理規定扣除獎金；人力資源部將視情況予以轉崗或辭退。

　　4、對考核成績(jì)優(yōu)秀的受訓者，人力資源部將提請院長(cháng)予以表彰或嘉獎。

　　5、培訓結果以文字的形式存檔，作為使用的依據，并保存至受訓者離職

　　6、培訓結束后，由人力資源部寫(xiě)出總結分析報告，上報院長(cháng)。 新入職員工入職培訓由人力資源部組織完成，內容和時(shí)間由人力資源部決定。

　　第十條 考勤管理

　　員工上下班必須按時(shí)打卡，提前一小時(shí)或推后一小時(shí)打卡無(wú)效。除請假外，沒(méi)有按作息時(shí)間到崗或離崗的，按遲到或早退論處；每次扣除20元，超過(guò)30分鐘的，按曠工半天處理；超過(guò)1小時(shí)按曠工一天處理；當月遲到或早退三次的，按曠工一天處理；代人打考勤的，雙方按曠工一天處理；月曠工累計3天，解除勞動(dòng)合同；考勤扣款按薪酬福利管理制度執行。因手術(shù)或病人診療耽誤沒(méi)能按時(shí)打卡者，科室主任或護士長(cháng)向人力資源部說(shuō)明情況。

　　各科室或部門(mén)委派一名考勤員，負責與人力資源部溝通，各部門(mén)確定人選后，報人力資源部備案。臨床科室委派護士長(cháng)，醫技科室委派具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的人員擔任。

　　第十一條 請銷(xiāo)假制度

　　一、請假管理 員工因病、因私或因公外出（指離開(kāi)市區）請假，必須事先請假，事后銷(xiāo)假。

　　請假類(lèi)別分為事假、病假以及婚假、年假等其他假期。

　　請假流程：

　　1、請病假員工必須提前1天（急診除外），請事假或其他假期的員工應提前2天填寫(xiě)“請假單”，依審批權限規定簽字批準；

　　10

　　2、“請假單”在簽字認可后立即交人力資源部備案。

　　3、特殊情況下不能提出書(shū)面申請的，應盡早向主管電話(huà)請假，得到口頭批準后，方可休假；上班后應在1日內補填“請銷(xiāo)假單”，并報人力資源部備案。

　　4、請假員工有年度休假或存休的，可抵消事、病假，但必須依照請假程序辦理，報人力資源部備案并做相關(guān)休假的減免手續。

　　二、請假審批權限

　　1、員工請假1天的，由科室負責人審批即可，請假1-3天的由醫務(wù)科護理部（行管后勤人員由辦公室主任）審批即可，超過(guò)3天的須由院長(cháng)批準。

　　2、各臨床醫技科室、職能部門(mén)主任請假在1天的，向上一級負責人請假，超過(guò)1天的須由院長(cháng)批準。

　　3、醫院管理層人員請假均需由院長(cháng)批準。

　　4、請假到期按時(shí)返院工作的須及時(shí)銷(xiāo)假（可采取電話(huà)方式銷(xiāo)假），需延長(cháng)請假的須及時(shí)說(shuō)明原因，征得醫院批準可待返院后補報相關(guān)手續。否則，按曠工處理。

　　5、對無(wú)故不履行請假擅自離崗的，按曠工處理。情節嚴重的解除勞動(dòng)合同。

　　6、以上人員請假申請獲得批準后，須到人力資源部備案，臨床科室還應到醫務(wù)部或護理部備案，返院工作后到人力資源部銷(xiāo)假。

　　第四章 薪酬福利

　　第十二條 薪酬

　　一、醫院根據員工從事的職位、責任、能力、貢獻大小，確定薪酬標準、按月計發(fā)。

　　二、員工應對個(gè)人薪金狀況予以保密。

　　三、薪酬支付時(shí)間：當月工資在下月15號發(fā)放。

　　第十三條 員工福利

　　一、法定休假

　　國家法定假日為元旦1天；春節3天；清明節1天；勞動(dòng)節1天；端午節1天、中秋節1天、國慶節3天。共11天。

　　二、年假

　�。�1）在本院工作時(shí)間滿(mǎn)一年的員工均享受有薪（基本工資）年

　　11 假待遇。

　�。�2）工作滿(mǎn)一年至5年（含5年）的，每年享有假期5天；5年至十年（含十年）的，每年享有假期10天；十年以上的，每年享有假期15天。

　�。�3）年假原則上應在本年度內一次性使用。確因工作原因，未休年假的員工，本人書(shū)面提出申請，部門(mén)領(lǐng)導認可后報人力資源部批準備案，經(jīng)院領(lǐng)導審批后，可以延至下一年，但不能與下一年度的年假同時(shí)使用。如因工作需要不能休年假的，可以按照上班待遇給予補助。

　　三、婚假

　�。�1）除試用期間內，凡符合《婚姻法》規定的員工都享有婚假。

　�。�2）達到法定年齡給予3個(gè)工作日帶薪假期，符合晚婚規定，給予10個(gè)工作日帶薪假期，試用期間內的不享受休假待遇。

　　四、產(chǎn)假和親子假

　�。�1）已婚女員工符合國家生育規定的（有生育指標），享有90天產(chǎn)假，包含產(chǎn)前假15天；難產(chǎn)的增加15天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加15天。產(chǎn)假包括休息日和法定假日。產(chǎn)假期間，享受生育保險的按《生育保險條例》規定執行；不享受生育保險的，醫院發(fā)放工資的60%，最低不低于武漢市最低工資標準。

　�。�2）女員工符合指標規定懷孕四個(gè)月流產(chǎn)時(shí)，根據基本醫療手冊登記醫院的意見(jiàn)，給予15天至30天的假期；懷孕超過(guò)四個(gè)月以上流產(chǎn)的，給予42天的假期，待遇同上條。

　�。�3）已婚女員工不符合國家規定的（未領(lǐng)取生育指標）或避孕失敗造成懷孕進(jìn)行流產(chǎn)手術(shù)的，不享受產(chǎn)假待遇，按病假處理。

　�。�4）員工妻子分娩，可享受3天親子假

　　五、恩恤假

　　(1)因員工的父母、配偶父母、配偶去世,給予3天帶薪假期。

　　(2)逾期則以事假相抵。

　　(3)恩恤費為500元。

　　以上1-4項休假為帶薪休假，程序與請假程序相同。

　　六、工傷假

　　(1)職工在崗位上工作，因受傷需住院治療和休息的，需有醫院證明和工傷事故報告，由院領(lǐng)導確認后按工傷處理。

　　(2)工傷人員在治療期間應在指定醫院定期檢查治療，憑醫院診

　　12 斷證明，按工傷考勤。

　　(3)工傷人員醫療終結，依據指定醫院可復工證明分配適當工作，本人拒絕復工的，按事假處理。

　　(4)因工傷舊病復發(fā)，由原指定醫院開(kāi)具證明，按工傷待遇處理。 (5)工傷休假期間照發(fā)全工資。

　　七、放射假

　　(1)專(zhuān)職從事放射線(xiàn)、同位素人員每年可享受20天放射假，原則上一次休完（含公休假日和法定假日）。如因工作需要不能休假，醫院給與上班同等待遇的補貼。

　　(2)來(lái)我院不滿(mǎn)一年的放射人員不享受相應的放射假。凡一年中病事假累計滿(mǎn)二個(gè)月（含）以上者，產(chǎn)假滿(mǎn)三個(gè)月以上者當年不享受放射假。如當年休放射假以后再請病、事假、產(chǎn)假、超過(guò)上述規定的，則在下一年度不再休放射假。

　　第五章 績(jì)效考核與獎懲

　　第十四條 績(jì)效考核

　　目的：準確評定員工所擔當崗位具備的能力和職務(wù)工作完成情況，并以此為依據，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和挖掘員工的潛力，并給予公正合理的待遇。醫院根據員工所處崗位和職位不同分別設臵考核項目。

　　考核對象及范圍等具體績(jì)效考核：按醫院下發(fā)的績(jì)效考核辦法執行。

　　第十五條 獎勵

　　獎勵分為表?yè)P、物質(zhì)獎勵、職位晉升和年度評選優(yōu)秀員工等4種形式。

　　一、表?yè)P包括科室表?yè)P和全院書(shū)面表?yè)P。

　　二、物質(zhì)獎勵包括獎勵獎金和晉升工資。獎金既包括月度獎金、年度獎金，又包括因突出表現而發(fā)放的獎金。

　　有下列表現之一者可予以獎勵：

　�。�1）及時(shí)準確完成既定目標者；

　�。�2）完成目標，成績(jì)突出者；

　�。�3）具備較強的業(yè)務(wù)和管理能力者；

　�。�4）服務(wù)態(tài)度好，多次受到患者表?yè)P者；

　�。�5）提出的合理化建議被采納，并且產(chǎn)生很好效果者；

　�。�6）妥善處理緊急事務(wù)、防止、挽救重大事故發(fā)生或其他情況使我院利益免受重大損失者；

　�。�7）同嚴重的違法瀆職行為做堅決斗爭，有顯著(zhù)功績(jì)者；

　�。�8）愛(ài)護我院財產(chǎn)，節約資材有突出成績(jì)者。

　　三、晉級

　　按照公平、公開(kāi)、公正的原則，逐級晉升；優(yōu)秀的員工，經(jīng)人力資源部考核，報請院長(cháng)批準后，可破格越級晉升。公司全體員工均可晉級；符合晉級標準，但無(wú)空缺職位的，享受擬晉級職位級別之待遇，暫不任命。

　　符合下列情形之一的員工予以晉級： 在規定時(shí)間內完成目標的且符合標準的； 業(yè)績(jì)優(yōu)秀、具備管理和組織能力的； 連續兩次被評為優(yōu)秀員工的；

　　一個(gè)財務(wù)年度內，考核成績(jì)等級在優(yōu)秀級（A級）的；

　　四、年度評選優(yōu)秀員工、先進(jìn)集體.

　　五、獎勵流程

　�。�1）申請部門(mén)填寫(xiě)《獎勵申請表》報人力資源部；

　�。�2）人力資源部依據申請內容進(jìn)行審核；

　�。�3）人力資源部報院長(cháng)批準后，予以獎勵或晉升。

　　第十六條 違紀處罰

　　員工違反醫院規章制度、給醫院造成損失的，將視其情節輕重給予相應紀律處罰。違紀處理包括口頭批評、書(shū)面警告、獎金處罰、降級使用、降免職、辭退等6種形式。

　　一、有下列情況之一的，予以口頭批評，并按獎金管理辦法執行。

　�。�1）一周內遲到或早退1次者；

　�。�2）未按時(shí)完成既定目標者；

　�。�3）在工作時(shí)間睡覺(jué)、聊天或吃零食者，玩游戲、看報紙或做與工作無(wú)關(guān)的事情；

　�。�4）在禁煙區域吸煙者；

　�。�5）初次違反醫院規章制度者；

　�。�6）未經(jīng)許可攜帶醫院物品外出者；

　�。�7）無(wú)正當理由不參加醫院組織的活動(dòng)者。

　　二．有下列情況之一的，予以書(shū)面警告并扣發(fā)工資50元，并按獎金管理辦法執行。

　�。�1）初次不服從上級領(lǐng)導者；

　�。�2）與領(lǐng)導、同事以及來(lái)訪(fǎng)者發(fā)生爭吵或一次服務(wù)態(tài)度不好者；

　�。�3）首次違反醫療或護理管理規定者；

　�。�4）不按醫療流程工作、各種報卡首次不按時(shí)上報或漏報、病歷書(shū)寫(xiě)首次不規范者；

　�。�5）首次受到員工或客戶(hù)投訴，確屬本人責任的。

　　三、有下列情況之一者扣發(fā)工資100元，并按獎金管理辦法執行。

　�。�1）工作或午休期間飲酒者；（如是公務(wù)招待，須由院長(cháng)認可；）

　�。�2）初次擅離工作崗位者，按曠工處理；

　�。�3）虛報考勤者；

　�。�4）兩次服務(wù)態(tài)度不好，經(jīng)查屬實(shí)者；

　�。�5）兩次違反醫院各項規章制度者；

　�。�6）兩次未按醫療流程辦理、病歷書(shū)寫(xiě)兩次不規范者；

　�。�7）一個(gè)月內被口頭警告累計兩次者；

　　四、有下列情況之一者扣發(fā)工資200元，并按獎金管理辦法執行。

　�。�1）因疏忽致使辦公設備或物品遭受損害、丟失或遺失重要的經(jīng)營(yíng)管理文件、物品或工具者；

　�。�2）兩次不服從上級領(lǐng)導，經(jīng)勸導仍不聽(tīng)者；

　�。�3）在醫院內賭博或挑動(dòng)是非，破壞團結，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導威信，影響惡劣者；

　�。�4）投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非法利益者；

　�。�5）兩次違反醫療或護理管理檢查標準規定指標或各種報卡兩次不按時(shí)上報或漏報者；

　�。�6）故意損壞重要公物者；

　�。�7）發(fā)生一般醫療差錯者；

　�。�8）兩次被員工或患者投訴，經(jīng)查屬實(shí)者；

　�。�9）違反其它規定，情節嚴重的；

　　五、有下列情況之一者，予以降級使用：

　�。�1）散布謠言，致使醫院蒙受?chē)乐負p害而有實(shí)證者；

　�。�2）違反重大安全衛生規定，致使醫院蒙受?chē)乐負p失者；

　�。�3）檢查或監督人員未認真履行職責者；

　�。�4）發(fā)生重大醫療差錯，且能挽回部分損失者；

　　六、有下列情況之一者，予以降免職使用（降職只針對管理層員工，降職處理不受級別限制）：

　�。�1）工作能力較差，不勝任現職崗位者；

　　15 （2）違反醫院管理制度者，職級、待遇降一級，嚴重的予以免職或辭退；

　�。�3）管理人員未完成既定目標的，予以?xún)蓚�(gè)月的整改和觀(guān)察期，職級、待遇降一級；有改觀(guān)的，恢復原職級待遇；沒(méi)有改觀(guān)的，將免職換崗或辭退；

　�。�4）對部門(mén)管理不嚴，致使員工有違規行為且經(jīng)常發(fā)生的，予以降職；嚴重違規但未造成經(jīng)濟損失的，予以免職；

　�。�5）依據醫院考核制度，一個(gè)考核周期，考核成績(jì)等級為不合格予以免職。

　　七、辭退

　　辭退是指由于員工本身表現不合格或業(yè)務(wù)工作調整給予員工解除職務(wù)的活動(dòng)和過(guò)程。

　　有下列情況之一者予以辭退：

　�。�1）收受賄賂、回扣，使公司遭受經(jīng)濟損失的，一經(jīng)核實(shí)，予以辭退并退回所有款項、物品，處以收受金額兩倍的罰款，扣除當月工資和獎金，造成重大損失的，移交司法機關(guān)，追究法律責任；

　�。�2）發(fā)生違規行為造成醫院經(jīng)濟損失的，或嚴重損壞社會(huì )公眾形象的，予以辭退；

　�。�3）確因能力問(wèn)題不勝任現職現崗的，由人力資源部安排適合其發(fā)展的崗位，還達不到以上標準的，予以辭退；

　�。�4）受到員工或客戶(hù)兩次以上投訴，確屬本人責任的；

　�。�5）由于主觀(guān)原因不能完成預期工作目標的；

　�。�6）對工作造成嚴重不利影響的；

　�。�7）出現重大醫療事故者；

　�。�8）兩次擅離工作崗位，造成醫療差錯者；

　�。�9）為謀取個(gè)人利益，將醫院的病例、文件、簡(jiǎn)報等，泄露給本院以外以及涂改、偽造醫院病情證明者；

　�。�10）暗中兼職于醫院同行業(yè)單位，偷竊醫院情報者（情節嚴重者，將訴訟于法律）；

　�。�11）在醫院內毆打、漫罵患者和同事者；

　�。�12）用醫院名義在外招搖撞騙者；

　�。�13）向競爭對手介紹患者病源并索取回扣、介紹費者；

　�。�14）其他重大過(guò)失或不正當行為影響醫院聲譽(yù)或利益，或導致嚴重不良后果者；

　�。�15）觸犯國家法律被依法追究刑事責任者；

　�。�16）連續曠工三天或一年內累計曠工七天者。

　　第六章 附則

　　一、本手冊適用于本醫院全體職工。

　　二、未盡事項，按醫院決議或通知執行。

　　三、醫院將根據國家有關(guān)政策和本院的發(fā)展狀況及管理需要，經(jīng)院辦公會(huì )批準，可以對《員工手冊》之條款進(jìn)行修訂。解釋權在人力資源部。

　　四、員工離職時(shí)，按離職程序到人力資源部交回本手冊。

2023員工手冊制度6

　　第一章總則

　　1、本手冊是公司全體員工在實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)目標過(guò)程中的指導規范和行為準則。

　　2、公司員工應認真學(xué)習、貫徹執行，維護公司利益和形象。

　　3、公司員工應發(fā)揚“嚴謹、細致、進(jìn)取”的企業(yè)精神，為公司的發(fā)展而努力。

　　4、公司員工應倡導“勤敏、務(wù)實(shí)、思取、變通”的企業(yè)文化。

　　第二章員工守則

　　1、遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬部門(mén)的管理實(shí)施細則。

　　2、熱愛(ài)公司，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心并積極參與公司的各項管理。

　　3、樹(shù)立全局觀(guān)念，服從指揮，主動(dòng)配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關(guān)工作。

　　4、遵守社會(huì )公德，團結友愛(ài)，相互尊重，禮貌待人，樹(shù)立公司良好形象。

　　5、保守公司商業(yè)機密，愛(ài)惜公司財物，自覺(jué)維護公司信譽(yù)及利益。

　　6、不營(yíng)私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺(jué)維護公司的團結穩定及良性運作。

　　7、恪守職責，不越權行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時(shí)向上級報告。

　　8、實(shí)事求是，不搞形式主義；堅持原則，不利用工作之便謀私利。

　　9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據為己有，對內封鎖，對外泄露。

　　10、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。

　　11、工作時(shí)間要精神飽滿(mǎn)，穿著(zhù)得體，談吐文明，舉止莊重。

　　12、嚴格要求自己，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同成長(cháng)。

　　第三章人事管理制度

　　一、招聘

　　1、各運營(yíng)中心或總公司直屬部門(mén)需招聘員工時(shí)，應填寫(xiě)《招聘申請單》，經(jīng)各運營(yíng)中心人力資源部、區域總監批準后上報總公司人力資源部存檔，交各運營(yíng)中心人力資源部自行招聘。

　　2、人力資源部根據區域總監批準后具體負責實(shí)施招聘工作。

　　3、人力資源部根據應聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負責組織填寫(xiě)《面試登記表》，復試由行政經(jīng)理及部門(mén)主管負責。

　　4、被錄用人員由人力資源部通知本人，統一到人力資源部報到領(lǐng)取《試用申請表》，辦理相關(guān)手續，然后由行政經(jīng)理安排工作崗位。

　　5、招聘工作完畢后，必須將招聘結果由各運營(yíng)中心人力資源部上報總公司人力資源部備案。

　　二、新員工入職手續

　　1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時(shí)應交驗身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱(chēng)證等相關(guān)證件原件。

　　2、交兩張彩色一寸免冠照片。

　　3、特殊崗位需提供戶(hù)籍經(jīng)濟擔保人的，并需交驗經(jīng)濟擔保人戶(hù)口本、或身份證原件留復印件備案。

　　4、如實(shí)填寫(xiě)《入職人事資料表》，并領(lǐng)取公司相關(guān)證件。

　　5、在人力資源部領(lǐng)取《入職通知單》到入職部門(mén)報到，《入職通知單》由部門(mén)經(jīng)理簽字后回交人力資源部，其他不明事項向本部門(mén)經(jīng)理咨詢(xún)。

　　三、培訓

　　公司員工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、綜合技能培訓、商務(wù)顧問(wèn)晉升培訓四類(lèi)。

　　由人力資源部負責公司員工培訓工作，其他部門(mén)和人員應予以積極協(xié)助。

　　員工入職后的培訓課程安排，以公司培訓課程表為標準。

　　人力資源部和用人部門(mén)對新員工在崗進(jìn)行雙重考核，合格者留用，不合格者及時(shí)解除試用。

　　5、商務(wù)顧問(wèn)晉升培訓階段，以個(gè)人成績(jì)?yōu)闃藴�，符合商�?wù)顧問(wèn)水平的人員，定期接受公司領(lǐng)導人培訓。

　　四、試用期

　　1、新聘員工試用期為1—12個(gè)周。

　　2、第一周為磨合期，試用人員與公司之間進(jìn)行互相選擇。

　　3、員工在試用期必須遵守公司的勞動(dòng)紀律及規章制度。

　　4、員工在試用期必須服從公司指派的工作，在1—12個(gè)周的試用期，公司按員工的綜合能力進(jìn)行考核。

　　5、試用第一周內員工自動(dòng)放棄試用或公司第一周內辭退的試用人員，不享受試用期工資。

　　6、經(jīng)過(guò)試用第一周的員工在試用期間按規定發(fā)放試用期工資，享受試用期待遇。

　　7、員工在試用期內違反公司規定給公司造成損失的，公司視情節輕重作相應處罰。

　　五、轉正

　　1、員工通過(guò)試用期后，綜合能力受到公司評估后獲得認可，并且員工愿意留本公司，當日可填寫(xiě)正式入職協(xié)議書(shū)，轉為本公司正式工作人員。

　　2、員工轉正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書(shū)上所有為標準，獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標準。

　　六、辭退離職

　　1、在試用期內，員工若感到不適應新崗位，可以隨時(shí)向公司提出辭職；公司若覺(jué)得員工不能勝任，應及時(shí)辭退員工。

　　2、員工轉正后，公司辭退離職員工應提前一個(gè)月通知對方。辭退\離職員工要及時(shí)完成工作的交接，交還領(lǐng)用物品，并按要求填寫(xiě)《離職申請書(shū)》、《離崗移交手續清單》，由所在部門(mén)、人力資源部、財務(wù)部及技術(shù)部相關(guān)負責人簽署意見(jiàn)，最后交由區域總監批準后經(jīng)人力資源部上報總公司人力資源部存檔。

　　第四章勞動(dòng)紀律管理制度

　　一、簽到

　　1、所有員工應嚴格遵守上下班簽到制度，無(wú)故不到崗者，視為曠工處理。

　　2、托人或代人簽到者，一經(jīng)查實(shí)，每次雙方各罰款50元。

　　3、簽到后上班時(shí)間外出購買(mǎi)早餐者，按遲到雙倍處理。

　　4、因特殊情況未簽到者，必須上班前到人力資源部備案，否則視為遲到或曠工處理；人力資源部門(mén)應做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作，確�？记诘臏蚀_性。

　　二、遲到/早退、缺勤

　　1、早上及中午上班遲到或下午下班，超過(guò)或提前30分鐘以?xún)日�，扣�?0元。遲到30分鐘以上者，按實(shí)際遲到/早退時(shí)間做曠工處理。

　　2、當月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4次，按曠工一天處理。

　　3、工作時(shí)間內，若需外出，必須填寫(xiě)《外出登記表》，說(shuō)明出門(mén)原因，由部門(mén)經(jīng)理簽字，否則視為缺勤。

2023員工手冊制度7

　　第一章 院長(cháng)致辭

　　親愛(ài)的員工：

　　歡迎你加入XX醫院這個(gè)溫馨的團隊，成為我們中間的一員。

　　我們深信：

　　你的加入，一定會(huì )增添XX活力;

　　你的加入，一定會(huì )帶給XX成長(cháng);

　　你的加入，一定會(huì )融洽XX氛圍;

　　我們深信：

　　XX醫院，一定會(huì )提供給你適合工作的氛圍;

　　XX醫院，一定會(huì )提供給你安定發(fā)展的平臺;

　　XX醫院，一定會(huì )提供給你遠大可靠的前途;

　　XX的成功依賴(lài)于我們共同的努力，你的成功來(lái)源于我們共同的發(fā)展。

　　XX醫院期待你和XX共同的成功!XX醫院也會(huì )為我們共同的成功而自豪!

　　歡迎加入XX這個(gè)大團隊，讓我們一起努力吧!

　　第二章 集團簡(jiǎn)介

　　略

　　第三章 醫院簡(jiǎn)介

　　略

　　第四章 企業(yè)文化

　　【企業(yè)宗旨】

　　以人為本;為了一切患者、一切為了患者，全心全意為患者服務(wù);患者的滿(mǎn)意是我們最大的滿(mǎn)足

　　【企業(yè)價(jià)值觀(guān)】

　　無(wú)論在學(xué)習、工作、技術(shù)和人際關(guān)系上，XX員工都力爭成為最好的;我們是遵紀守法的標兵;我們是愛(ài)崗敬業(yè)的模范

　　【企業(yè)團隊精神】

　　在工作中通過(guò)團隊合作，發(fā)展自我，發(fā)展他人，發(fā)展我們的事業(yè)。

　　強烈的社會(huì )責任心，正直、誠實(shí)、公開(kāi)、公正、包容是我們的表現

　　坦誠相待、互相尊重、互相鼓勵、互相關(guān)心、互相幫助、互相贊賞，是我們的準則。

　　【企業(yè)品牌原則】

　　誠信醫療;以科技為先導，以人才為基礎，以療效為根本;以服務(wù)求生存，以創(chuàng )新求發(fā)展

　　第五章 日常行為規范

　　【總則】

　　1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業(yè)道德，以提高社會(huì )效益和經(jīng)濟效益使患者滿(mǎn)意為目標，全心全意為患者服務(wù)。

　　2、全院職工必須遵守公司和醫院的規章制度，忠于職守，敬業(yè)愛(ài)崗，認真履行各級人員崗位職責，遵守紀律，忠誠公司和醫院，保守機密。

　　3、全院職工必須服從公司和醫院的統一工作安排和調動(dòng)。

　　4、全院職工必須發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，視病人需要為第一需要，將病人利益視為高于一切，奉獻自我。

　　【工作制度】

　　1、努力加強工作責任心，認真落實(shí)崗位責任制，熟練掌握本崗位的工作職責、工作技能，嚴格執行各項技術(shù)操作規程、規范，防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發(fā)、打錯針、做錯治療等現象發(fā)生，提高診斷率、治愈率，減少和杜絕醫療糾紛、醫療差錯、醫療事故的發(fā)生。

　　2、提倡文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)，做到患者有問(wèn)必答，不能不理睬患者(家屬)，嚴禁和患者(家屬)發(fā)生頂撞、爭吵。

　　3、嚴格執行消毒隔離制度，加強院內感染防范和管理，按衛生行政主管部門(mén)和衛生防疫部門(mén)的要求做好各項登記工作。治療、操作時(shí)必須戴口罩。

　　4、不準接受患者(家屬)宴請、紅包，不準收受回扣等;未經(jīng)批準嚴禁私自出診、會(huì )診。嚴禁介紹病人到其他單位進(jìn)行本院能處理的檢查、治療或購買(mǎi)藥品;嚴禁在本院內進(jìn)行免費的醫療行為(檢查、化驗、治療等)，違者重罰。

　　5、愛(ài)護和定期保養儀器、設備、家電等，節約能源(辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等)，做到隨手關(guān)水、關(guān)電、關(guān)空調。醫院空調由后勤部主任(主管)統一管理。

　　5、加強防范意識，每天下班前要關(guān)水、關(guān)電、關(guān)窗、關(guān)門(mén)，做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛工作。

　　【行為準則】

　　1、認真遵守醫院文明用語(yǔ)規范和醫療服務(wù)中對職工的基本要求，儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等)，行為端莊，樹(shù)立白衣天使的良好形象，自覺(jué)提高和維護醫院的聲譽(yù)。不準穿白大衣進(jìn)入食堂和上街，不準化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班;工作場(chǎng)所禁止吃早中晚餐，工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽(tīng)音樂(lè )、玩電腦游戲、上網(wǎng)娛樂(lè )、帶小孩、看非本專(zhuān)業(yè)書(shū)刊雜志(有患者時(shí)不能看任何書(shū)刊雜志)，導醫工作期間禁止看任何書(shū)刊雜志;坐班制護理人員夜間值班不準睡覺(jué);醫院冰箱不準存放個(gè)人物品、食品等;各種車(chē)輛嚴格按規定停放，禁止亂停亂放;工作日就餐和值班人員禁止飲酒;工作期間禁止打私人電話(huà)和利用內部電話(huà)聊天;工作期間會(huì )客不得超過(guò)5分鐘。

　　2、嚴格執行打卡考勤、請假制度，工作人員上、下班自覺(jué)打卡，嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時(shí)做好交接班。

　　3、講文明、講道德、加強集體主義觀(guān)念，培養團隊精神，加強醫患、醫護、各科室之間的溝通、協(xié)調，工作上做到分工不分家，團結協(xié)作，做到不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做。

　　4、注意公共衛生，保持所在崗位及公共場(chǎng)所整齊、清潔、衛生，各部門(mén)、各科室做到自己科室人員責任承包。

　　第六章 人事管理制度

　　【入職手續辦理】

　　1、員工入職手續辦理部門(mén)為院辦公室;

　　2、一般員工入職手續辦理時(shí)，需要提交以下資料：個(gè)人身份證復印件、學(xué)歷證明復印件、職業(yè)資格證復印件、一寸免冠證件彩照3張;

　　3、醫療、護理、醫技、技術(shù)人員入職手續辦理時(shí)，除提交一般員工所需資料外，另需提供以下資料作為醫院存檔，由醫院代為辦理注冊手續：相關(guān)資格證、執業(yè)證正副本;

　　4、員工需保證應聘登記表中所登記內容的真實(shí)性，如出現隱瞞、虛假填報情況，視為嚴重欺騙醫院，醫院保留追究責任的權利;

　　5、如醫院需要新員工提交離職證明、社保停交證明，員工需主動(dòng)配合醫院工作。

　　【工作時(shí)間】

　　醫院按照勞動(dòng)法規定，采取綜合計算工時(shí)制，每周工作六天，休息一天。

　　常規班次：

　　上午：8：00 -- 12：00

　　下午：13：30 -- 17：30

　　非常規班次：

　　由醫院在不違反國家規定的情況下，根據工作需要和季節需要決定。

　　【考勤管理】

　　1、醫院?jiǎn)T工以指紋方式進(jìn)行考勤，每日上下班均應打卡。

　　2、員工打卡以后即視為上班，不得再因任何個(gè)人原因私自離崗;如查崗發(fā)現打卡后人不在崗者視為脫崗，罰款50元/次。

　　3、員工忘記打卡時(shí)，必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明，再交辦公室存檔，否則按事假半天處理。一個(gè)月內忘記打卡累計不超過(guò)三次。超過(guò)三次則罰款10元/次。

　　4、若因手術(shù)、搶救病人或外出公務(wù)等特殊原因無(wú)法按時(shí)打卡時(shí)，必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明，否則按事假半天處理。

　　5、員工如有遲到、早退或曠工等情況，依下列規定辦理：

　　(1)遲到、早退

　　A、員工須按時(shí)上下班，工作時(shí)間開(kāi)始后15分鐘以?xún)鹊綅徴邽檫t到，15分鐘后到崗者按事假半天處理。月內遲到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月內累計遲到三次以上者，按事假一天計，給予警告處分并通報全院。早退處罰辦法與遲到一致。

　　B、醫院各種會(huì )議、培訓通知應到人員必須按時(shí)參加(手機調為振動(dòng)或關(guān)機)，不得無(wú)故缺席，否則視為曠工;請假者應先填寫(xiě)《請假審批表》，負責人批準簽字后交辦公室存檔;遲到、早退一次扣款10元，一個(gè)月內累計三次者，按事假一天計，給予警告處分并通報全院。

　　(2)曠工

　　1)未請假、假滿(mǎn)未續假或請假未批準而擅自不到崗或不到會(huì )者視為曠工;

　　2)員工曠工不發(fā)當日薪資及津貼，并每次處以罰款100元;

　　3)無(wú)故連續曠工二日或全年累計曠工四日，按照嚴重違反公司制度處理，醫院將根據勞動(dòng)法規定予以解聘處理。

　　6、考勤卡異常審批權限

　　(1)導醫、護士考勤卡由本部護士長(cháng)簽字后，交護理部主任簽批，護士長(cháng)考勤直接由護理部主任簽批;

　　(2)各醫療、醫技及藥劑科室由科主任簽字后，交醫務(wù)科長(cháng)簽批，科主任考勤直接由醫務(wù)科長(cháng)簽批;

　　(3)行政、后勤、財務(wù)、發(fā)展等部員工考勤卡由各部第一負責人簽批;

　　(4)各部負責人及醫務(wù)科長(cháng)、護理部主任考勤由院長(cháng)或總經(jīng)理簽批。

　　(5)考勤卡簽批時(shí)，應先自行注明未打卡原因，否則無(wú)效。

　　7、院辦公室負責每月出勤統計工作。

　　【請假管理】

　　1、法定假日

　　共計11天，元旦1天、五一勞動(dòng)節1天、十一國慶節3天、農歷中秋節1天，農歷清明節1天，農歷端午節1天、農歷春節3天。因工作需要無(wú)法在節日期間休假的，由各科室在醫院統籌下安排補休。

　　2、請假流程

　　(1)員工請假應先填寫(xiě)《請假審批表》，按流程由直接主管、科室負責人、院辦公室、院長(cháng)、總經(jīng)理批準簽字后交院辦公室存檔;

　　(2)員工請假一天以?xún)?含一天)由直接主管審批，部門(mén)科室負責人核準;

　　(3)員工請假一至三天(含三天)由直接主管審批，部門(mén)科室負責人審核，辦公室主任核準;

　　(4)員工請假三至七天(含七天)由直接主管、部門(mén)科室負責人審批，辦公室主任審核，院長(cháng)核準;

　　(5)員工請假七天以上者由直接主管、部門(mén)科室負責人辦公室主任審批，院長(cháng)審核，總經(jīng)理核準;

　　(6)各部門(mén)科室主任請假三天以?xún)?含三天)由院長(cháng)核準;

　　(7)各部門(mén)科室主任請假三天以上(含三天)由院長(cháng)審批，總經(jīng)理核準;

　　(8)醫院?jiǎn)T工請假遵循“書(shū)面請假”，“先請假后休假”原則;

　　(9)員工請假期間內如遇有公休日或休假日不予扣除計算;

　　(10)員工請假未辦理書(shū)面手續者，記為曠工;

　　(11)《請假審批表》統一交院辦公室備案。

　　3、病假

　　員工因病請假需提供正規醫院開(kāi)具的蓋章病假條，病假條作為《請假審批表》附件一同交辦公室存檔。如員工病情嚴重不能于當日辦理請假手續，應使用電話(huà)向部門(mén)負責人請假，并在病假期滿(mǎn)后立即補辦手續，病假以半日起計;

　　病假期間發(fā)放基本工資，一月內累計病假不得超過(guò)兩天，兩天以上部分按事假計;

　　員工因公負傷醫療期按照國家有關(guān)規定處理。

　　4、事假

　　事假以0.5天起計，不滿(mǎn)0.5天按0.5天計算，事假期間員工不享受任何薪資及津貼。

　　事假一次不得超過(guò)五天，全年累計事假不得超過(guò)三十天,否則醫院有權無(wú)條件解聘。特殊情況需總經(jīng)理批準。

　　5、婚假

　　(1)凡醫院已轉正員工符合國家法定婚齡，屬于初婚者，領(lǐng)取結婚證后，即可申請婚假。

　　(2)基礎婚假為5天，晚婚員工婚假為7天;

　　(3)員工婚假必須于結婚證領(lǐng)取一年內休完，超過(guò)一年不予核批婚假;

　　(4)員工休婚假必須提前一星期向公司提交請假報告，并附結婚證復印件。

　　(5)員工婚假包含路途與法定節假日;

　　(6)員工婚假期間發(fā)放基本工資。

　　6、喪假

　　(1)直系親屬去世，喪假三天(直系親屬指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);

　　(2)旁系親屬去世，喪假一天(旁系親屬指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);

　　(3)喪假期間發(fā)放基本工資。

　　7、產(chǎn)假

　　(1)已轉正且在醫院連續工作12個(gè)月以上的員工可享受產(chǎn)假，產(chǎn)假期間按國家規定，發(fā)放生育津貼;

　　(2)產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天，產(chǎn)后75天，難產(chǎn)的提供醫院證明可增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。

　　8、年休假

　　(1)已轉正且在醫院連續工作滿(mǎn)一年以上的員工,每年可享受年休假一次;

　　(2)累計工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假為5天;已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假為10天;已滿(mǎn)20年的，年休假為15天;

　　(3)假期不跨年度累計，假期間發(fā)放基本工資;

　　(4)外地員工報銷(xiāo)一次年假探親往返路費(詳見(jiàn)財務(wù)制度)。

　　9、加班

　　如因工作需要必須加班的人員，需填寫(xiě)《員工加班審批表》，經(jīng)部門(mén)主管報領(lǐng)導核準后，到院辦公室進(jìn)行報備;

　　加班按小時(shí)計算，每8小時(shí)記為一天;

　　加班處理遵循“先調休后補錢(qián)”的原則，在該員工一個(gè)月內無(wú)法使用調休后，可支付加班工資，其加班費補貼標準為：本人基本工資÷(30天×8小時(shí))×加班小時(shí)數

　　【薪酬管理】

　　1、員工的薪酬由基本工資構成;

　　2、醫院采用月薪制，薪酬計算時(shí)間為每月1日至月底最后1日;

　　3、薪酬發(fā)放日期為每月15日前;

　　4、薪酬發(fā)放形式為銀行卡或現金形式;

　　5、公司薪酬遵循“薪隨崗變”的原則，員工需遵從醫院對其崗位的合理調整。

　　【福利管理】

　　1、員工入職后，享受伙食費：按每人每天8元(含煤氣費)由醫院食堂統一安排。

　　2、住房標準：外市人員由醫院統一安排，一般員工住集體宿舍，醫技人員中級職稱(chēng)者二人一間房，高級職稱(chēng)及以上者一人一間房。個(gè)人生活用品、水電費、煤氣費等醫院給予每人每月補貼15元，超過(guò)部分如由醫院墊付的，財務(wù)部門(mén)從個(gè)人工資中扣回。

　　3、員工生日，按醫院安排發(fā)放30-50元禮品，由院辦公室依據員工身份證登記生日按月交財務(wù)辦理。

　　4、員工在職期間，因病需要檢查治療自負50%檢查治療費;但須辦理審批手續，由醫務(wù)部門(mén)負責。

　　【離職手續辦理】

　　1、試用期員工離職需提前3天向醫院提交書(shū)面辭職報告;

　　2、正式員工離職需提前一個(gè)月向醫院提交書(shū)面辭職報告;

　　3、辭職報告由院辦主任、院長(cháng)審核簽字方為醫院同意離職;

　　4、員工在辭職手續辦理期間不得消極怠工、故意損害醫院形象，如出現此情況，該員工作嚴重違反醫院規章處理;

　　5、員工書(shū)面辭職獲得批準后，持批準后的書(shū)面辭職報告到院辦公室領(lǐng)取《員工離職審批表》，按照《員工離職審批表》規定內容，進(jìn)行工作交接、物品交接、個(gè)人工作證牌上繳、醫院所發(fā)生活物資上繳等;

　　6、員工不辦理離職手續便行離職者，按照曠工處理;

　　7、員工離職手續完成后，當月應發(fā)工資將于正常發(fā)薪日進(jìn)行發(fā)放;

　　第七章 行政后勤管理制度

　　【值班管理】

　　(一)院總值班制度：

　　1、院總值班由院領(lǐng)導和有關(guān)職能科室的同志參加，負責處理非辦公時(shí)間的醫院行政醫療業(yè)務(wù)和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達和處理上級的緊急指示和通知，承辦非辦公時(shí)間急需辦理的事宜，遇有重大問(wèn)題應及時(shí)向院主要領(lǐng)導請示報告。

　　2、總值班人員應加強工作責任心，按時(shí)接班，詳細做好交接班工作。

　　3、值班期間應巡視檢查全院各科室、各部門(mén)的值班人員在崗和工作情況、病區陪住情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　4、總值班人員在值班期間遇到突發(fā)或特殊情況，應及時(shí)報告上級領(lǐng)導并及時(shí)組織協(xié)調有關(guān)人員，集中力量快速解決，必要時(shí)可調動(dòng)醫院的機動(dòng)車(chē)輛。

　　5、帶領(lǐng)保安等有關(guān)人員一起做好全院安全檢查工作。

　　6、值班結束，須認真填寫(xiě)總值班記錄。

　　7、院總值班由院辦公室安排，并經(jīng)常檢查執行情況和總值班記錄，及時(shí)將有關(guān)情況向醫務(wù)部或院長(cháng)請示報告。

　　(二)各科室值班制度

　　1、為保證醫院正常工作秩序和醫療安全，各科室在非辦公時(shí)間及節假日安排科室人員值班，工作人員必須服從安排，并認真執行值班制度。

　　2、各科值班人員應加強工作責任心，按時(shí)接班，詳細做好交接班工作。臨床科室必須作重點(diǎn)病人及床頭交班。

　　3、各科值班人員應按本科室工作要求，做好值班期間的一切工作。臨床科室值班結束，須認真填寫(xiě)值班記錄，并參加科晨會(huì )，做好交班和查房等工作后方可下班。

　　4、各科值班人員在非辦公期間遇突發(fā)事件或無(wú)法處理的事件，應及時(shí)報告院總值班，請示處理意見(jiàn)，并根據院總值班安排，積極做好工作。臨床科室值班醫師遇有疑難問(wèn)題時(shí)，應請經(jīng)治醫師或上級醫師處理。

　　5、各科室值班由各科主任(負責人)安排，每月交一份值班表給醫務(wù)部備查。醫務(wù)部根據工作需要可以臨時(shí)調整各科值班。

　　(三)值班原則上為24小時(shí)制，在值班期間，不得以任何理由離開(kāi)醫院進(jìn)餐、辦私事。因工作需要而外出，必須落實(shí)好替班人員后方可離開(kāi)，各科值班人員換班必須經(jīng)本科主任(負責人)同意，院總值班換班必須經(jīng)院辦公室同意。

　　(四)未經(jīng)科主任(負責人)或醫務(wù)部同意而私自調班，值班期間脫崗、失職，按醫院獎懲條例處罰。

　　(五)接班者未準時(shí)接班，值班者不得下班離崗，違者均按醫院獎懲條例處罰。

　　(六)值班者可以提前半小時(shí)進(jìn)餐(按作息時(shí)間)，在非辦公時(shí)間準時(shí)接班，以保證工作需要和醫療安全，若延長(cháng)吃飯時(shí)間，按脫崗處理。其他人員一律須下班考勤后方可用餐，違者按早退處理。

　　【宿舍管理】

　　1、住宿人員必須服從醫院后勤部主任(主管)的宿舍安排，不得私自搬房、調房、更換門(mén)鎖。

　　2、后勤部主任(主管)必須按規定、按規格和院長(cháng)要求做好新來(lái)人員的接待安排，保證床鋪用具等干凈、整齊、不霉變。職工辭職調離時(shí)必須按物品保管單由后勤部主任(主管)負責收回。辭職調離的職工必須憑后勤部主任(主管)簽字的保管單才能結算工資。損壞、丟失按價(jià)賠償。

　　3、保持宿舍環(huán)境衛生，節約水、電、煤等;宿舍電話(huà)要求長(cháng)話(huà)短說(shuō)，以免影響工作聯(lián)系，午休及23：00后告訴親友不要來(lái)電。未經(jīng)后勤部主任(主管)批準，嚴禁在宿舍私接和私用電器。

　　4、舍內安靜，不得大聲喧嘩，不得放大音響，以免影響他人休息。中午提倡午睡，晚23：00前熄燈。

　　5、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事。

　　6、因事不能回來(lái)就寢者，要事先通知后勤部主任(主管)。私自不歸宿者，產(chǎn)生的后果一切責任自負。

　　7、不準擅自領(lǐng)人(非本公司、本醫院職工)到宿舍逗留;除直系親屬外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者，予以經(jīng)濟處罰和紀律處分，并自負法律責任。

　　8、提倡團結友愛(ài)、互相幫助，看電視等要有集體觀(guān)念，相互關(guān)照。

　　9、認真做好宿舍的安全工作，防火、防盜，離開(kāi)宿舍必須鎖門(mén)，個(gè)人貴重物品和錢(qián)物請自行保管好，以免造成個(gè)人不必要的損失。

　　【食堂管理】

　　1、食堂管理員和工作人員要嚴格遵守各項規章制度，認真執行《食品衛生法》，從業(yè)人員必須經(jīng)體檢合格后才能上崗。

　　2、認真做好食堂安全工作(防火、防盜、防毒)和衛生工作(環(huán)境衛生、個(gè)人衛生、食品衛生)，防止食物中毒等意外事件的發(fā)生。

　　3、廚房、餐廳等要每天清洗，一周大掃除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程，每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人員不準留長(cháng)發(fā)、留長(cháng)指甲，便后和配餐前要洗手，保證個(gè)人衛生工作落到實(shí)處。

　　4、采購食品必須保證新鮮，價(jià)格合理，嚴禁購入變質(zhì)過(guò)期食品;財務(wù)每天對采購員購入物品按單價(jià)、數量、發(fā)票(收據)等進(jìn)行驗收，核對無(wú)誤方能入賬。

　　5、員工在醫院食堂就餐，應自覺(jué)保持食堂衛生，餐后放好餐具，將剩余飯菜倒入指定污物桶內，注意節約。員工如有親友到醫院就餐，必須向后勤部主任(主管)購買(mǎi)餐券，否則食堂不提供就餐。

　　6、新入職或來(lái)院辦公人員就餐時(shí)，由院辦公室通知食堂辦理就餐手續。

　　7、愛(ài)護食堂公共設施，如桌、椅等;嚴禁醫務(wù)人員穿工作服就餐。

　　8、每天的就餐時(shí)間：中午：11：30-13：00 下午：17：00-18：30 各位員工遵守用餐時(shí)間，在規定的時(shí)間內就餐，不允許搞個(gè)人特殊。

　　9、醫務(wù)人員因處理病人，不能及時(shí)就餐時(shí)，由醫務(wù)人員或當天總值班人員通知食堂留飯菜。

　　10、就餐時(shí)間外，全院職工不得讓廚師私開(kāi)小灶。因生病等特殊情況須經(jīng)辦公室批準，并通知食堂。

　　11、非廚房工作人員不得擅自進(jìn)入廚房;非登記就餐人員不得在食堂就餐。

　　12、元宵、端午、中秋等傳統節日，安排節日特色食品。

　　第八章 獎懲制度

　　【總則】

　　為促進(jìn)和保持醫院?jiǎn)T工工作積極性和自覺(jué)性，提高員工素質(zhì),貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨，使醫院管理逐步規范化，特制定本條例。

　　獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。

　　【獎勵】

　　獎勵是成績(jì)的體現，進(jìn)取的動(dòng)力，醫院奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，設置如下激勵項目。

　　1、優(yōu)秀團隊獎：每年年終對各部門(mén)的管理、服務(wù)、紀律、業(yè)務(wù)水平，部門(mén)內及與其他部門(mén)間的溝通協(xié)作等指標進(jìn)行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

　　2、優(yōu)秀管理者獎：根據醫院對各級管理人員的審核標準，參考績(jì)效考核成果，年終評分優(yōu)秀管理者予以獎勵。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

　　3、優(yōu)秀員工獎:根據各崗位員工工作業(yè)績(jì)積累，當年出勤情況較好，無(wú)糾紛、無(wú)事故、無(wú)投訴，奉獻突出者，由部門(mén)負責人推薦到辦公室，經(jīng)院辦公會(huì )研究決定，總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

　　4、特殊奉獻獎：為保衛醫院財產(chǎn)、人生安全，忠于職守者;開(kāi)發(fā)新項目有詳細實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著(zhù)效益者;為醫院解決排除社會(huì )上較大難題，避免和制止不良社會(huì )影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

　　【懲罰】

　　懲罰是對出錯員工的教育，醫院奉行有錯必究的原則，實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時(shí)罰款的辦法，積分以半年為一個(gè)期限，半年期限尚未達到20分者，可以撤銷(xiāo)其積分底數，半年中積分滿(mǎn)20分或超過(guò)20分者，均以自動(dòng)離職論處。

　　1、對下列違紀行為一次扣1一4分及10元罰款：

　　(1)上班時(shí)間儀容儀表不整(如工作服不整潔,穿拖鞋、背心等)，裝扮影響醫院形象者;

　　(2)隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者，在無(wú)煙區吸煙者;

　　(3)上班遲到、早退者，上班時(shí)間串崗、扎堆聊天、做與工作無(wú)關(guān)的事者(包括看與工作無(wú)關(guān)書(shū)籍);

　　(4)工作時(shí)間內長(cháng)時(shí)間(3分鐘以上)接打私人電話(huà)者;

　　(5)接聽(tīng)工作電話(huà)不規范或傳達文件不到位者;

　　(6)部門(mén)私自批假隱瞞不報者;

　　(7)開(kāi)會(huì )遲到或會(huì )議精神未傳達者。

　　2、對違反下列行為之一者一次扣5一9分及20元罰款。

　　(1)未經(jīng)領(lǐng)導批準，擅離崗位者;

　　(2)工作時(shí)間干私事、睡覺(jué)、玩游戲者;

　　(3)利用醫院設備從事與工作無(wú)關(guān)的事項者;

　　(4)發(fā)現有損醫院利益的言行，不上報或不及時(shí)制止者;

　　(5)不服從主管領(lǐng)導的合理指令或工作安排者;醫院安排工作任務(wù)不按時(shí)按量完成者;

　　(6)對患者態(tài)度冷漠，或因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導致患者投訴者;

　　(7)無(wú)事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結等;

　　(8)無(wú)故缺席會(huì )議者。

　　3、對下列行為一次扣10一19分及50元罰款：

　　(1)對各級反饋情況，經(jīng)查實(shí)拒不簽字承認者;

　　(2)在醫院進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)(業(yè)余組織娛樂(lè )性的集體活動(dòng)除外);

　　(3)上班時(shí)間酗酒者;

　　(4)私自接受、索取回扣或紅包;

　　(5)工作態(tài)度惡劣，造成患者流失或醫院經(jīng)濟及社會(huì )效益損失者;

　　(6)因過(guò)失泄漏醫院機密者;

　　(7)違反規定私自動(dòng)用醫院設備、儀器、藥品及車(chē)輛者;

　　(8)發(fā)生醫療差錯隱瞞不報者;

　　4、對下列行為一次扣罰20分，予以除名并視具體情況給予相應的罰款處理：

　　(1)在工作場(chǎng)所打架斗毆，造成嚴重傷亡者;

　　(2)對患者投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或造成嚴重后果者;

　　(3)蓄意破壞醫院財物者;

　　(4)觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者;

　　(5)故意泄漏醫院機密者;

　　(6)嚴懲失職給醫院造成重大經(jīng)濟損失者;

　　(7)有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊者;

　　(8)散布對醫院不利言論，或從事?lián)p害形象、利益之行為者;

　　(9)發(fā)生醫療事故，隱瞞不報致后果加重者;

　　(10)受罰員工可根據其表現，經(jīng)研究給予留職察看處分。

　　5、員工有下列情況，應賠償醫院損失：

　　(1)員工損壞醫院物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償;

　　(2)員工丟失醫院財物，按照一定比例給予賠償;

　　(3)其它造成醫院損失者，視情節予以賠償或按醫院有關(guān)規定執行;

　　(4)發(fā)生醫療糾紛的相關(guān)責任人，視情節予以賠償，詳見(jiàn)《長(cháng)沙XX婦產(chǎn)醫院醫療賠償試行制度》。

　　6、懲罰的實(shí)施：

　　(1)員工可直接向總經(jīng)理或院辦公室報告違紀行為;

　　(2)部門(mén)負責人對上述過(guò)失行為監督管理，對違紀情況做出處理決定，經(jīng)院辦公室核查后予以處罰。

　　(3)總經(jīng)理及院辦公室若發(fā)現違紀行為可以直接進(jìn)行處罰，同時(shí)對受處罰員工的部門(mén)負責人按管理不力論處，出現1例受罰員工，部門(mén)主管扣除1分罰分，凡部門(mén)負責人對違紀員工包庇、開(kāi)脫的，處以受罰員工兩倍的罰分。

　　7、違紀罰款的繳納：

　　對于員工違紀的處罰，由院辦公室核實(shí)統計后，在每月工資中扣除。

　　8、員工申訴：

　　認為處罰不當或有過(guò)失的員工，可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內準備相應的申訴材料向院長(cháng)提起申訴，在院長(cháng)接受申訴期間，員工可暫緩履行處罰。

　　第九章 安全規程

　　1、堅守工作崗位，認真履行崗位責任，嚴格執行各項規章制度和操作常規，加強急危重病人的討論會(huì )診，積極防范醫療糾紛和事故的發(fā)生，減少醫療缺陷。

　　2、易燃易爆和有腐蝕性藥品應定點(diǎn)存放、專(zhuān)人管理，以免發(fā)生意外。

　　3、電器用品和特殊設備，遵守操作規程，須注意防濕、絕緣;發(fā)現故障及時(shí)報修，切不可自行拆修，以免損壞電器設備或受傷害，使用后應作好清理工作，斷開(kāi)電源，以便下次使用。

　　4、注意防火防盜，提高警惕，發(fā)現可疑或事故苗頭，必須立即果斷處理，并及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)，切實(shí)清除隱患，熟記火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法，一旦發(fā)生火災，要服從指揮，不得盲目行動(dòng)。

　　5、不要輕信他人的誘惑，同患者保持正常關(guān)系，在崗位上受到人身侵犯時(shí)，應該設法呼救，報告或報警。

　　6、不要隨意外出留宿，不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去，在您認為有必要到患者家里提供醫療服務(wù)時(shí)，請向您的上級或辦公室提供您的去向及時(shí)間、聯(lián)系方式，我們希望每個(gè)員工及其家庭安全、幸福。

　　7、緊急情況下要鼎立相助，發(fā)揚見(jiàn)義勇為的精神，全力保護人民的生命和財產(chǎn)的安全，保證醫院一切工作正常運行。

2023員工手冊制度8

　　第一章、總則

　　本手冊根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》等有關(guān)勞動(dòng)政策、法規及xx公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司）的各項規章制度編制而成的，員工手冊闡述了公司的基本政策和員工基本行為準則，它與公司的其它政策一樣，用于指導員工的行為。

　　本手冊制定的目的是為了指導和規范公司全體員工的行為和職業(yè)道德，充分調動(dòng)發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng )造性，切實(shí)維護公司利益和保障員工的合法權益，維護正常的工作秩序，促使公司從經(jīng)驗管理模式向科學(xué)管理的模式轉變。

　　本手冊適用于本公司全體員工，全體員工均應按本手冊各項規定執行。

　　本手冊屬內部資料，請員工注意妥善保存，如若不慎遺失，請及時(shí)向公司行政部申報，補領(lǐng)并補交相應的工本費（10元），員工在離職時(shí)，請將此手冊主動(dòng)交還公司行政部。

　　本員工手冊作為勞動(dòng)合同的附件，與勞動(dòng)合同具有同等效力，對本手冊?xún)热�，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時(shí)向行政部咨詢(xún)，以確保理解無(wú)誤。

　　本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。

　　本手冊由行政部組織編制，由行政部負責解釋?zhuān)�未盡事宜，均按公司的有關(guān)規定和國家的法律法規執行。

　　隨公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司基本政策和有關(guān)管理制度可能得以更新，在上述情況下，以更新后的內容要求為準。

　　本手冊經(jīng)總經(jīng)理批準，于20xx年11月1日起執行。

　　第二章、公司簡(jiǎn)介（略）

　　第三章、公司組織機構圖

　　組織管理原則：

　　1、集權與分權相結合原則：統一領(lǐng)導、分級管理；

　　2、命令指揮統一原則：下級組織只接受一個(gè)上級組織的命令和指揮，個(gè)人只對一個(gè)上級匯報工作的原則；

　　3、責權利相對應原則：責任明確、權利適當、利益合理；

　　4、執行和監督分設原則：監督要公正客觀(guān)，必須不直接參與執行；

　　5、合理分工、團結協(xié)作；

　　6、組織的總目標至高無(wú)上，任何個(gè)人和團體利益不能置于組織利益之上。

　　第四章、公司文化

　　我們是一支對客戶(hù)充滿(mǎn)責任感和激情的團隊，我們崇尚學(xué)習、善于創(chuàng )新、精誠合作、真誠服務(wù)、提倡共贏(yíng)，確保以最快的時(shí)間、最優(yōu)的服務(wù)、最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，為中國信息化建設不斷貢獻自己的力量。

　　我們的使命推動(dòng)智能科學(xué)技術(shù)發(fā)展，引領(lǐng)智能科學(xué)應用潮流讓科學(xué)技術(shù)與應用的深度融合，促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步。

　　我們的愿是創(chuàng )中國一流的民族品牌做永續經(jīng)營(yíng)的高成長(cháng)型企業(yè)

　　我們的核心價(jià)值觀(guān)以人為本堅持誠信力行變革注重業(yè)績(jì)

　　我們的經(jīng)營(yíng)理念，專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)目標集聚品質(zhì)第一持續創(chuàng )新

　　我們的服務(wù)理念，敏銳把握應用趨勢，快捷滿(mǎn)足客戶(hù)需求，以客戶(hù)為中心，超越客戶(hù)滿(mǎn)意

　　我們的管理理念，將選拔人才、培養人才放在首位尊重和信任每一個(gè)員工，打造學(xué)習型團隊，通過(guò)持續學(xué)習，不斷提高企業(yè)和個(gè)人的核心競爭力，堅持原則，強調紀律，群策群力，發(fā)揚團隊合作精神

　　我們的用人觀(guān)，德才兼備，以德為先，任人唯賢，用人所長(cháng)

　　我們的十個(gè)標準，勤奮敬業(yè)，誠實(shí)正直，勇敢忠誠，樂(lè )觀(guān)自信，崇尚學(xué)習，積極進(jìn)取，創(chuàng )新奉獻，充滿(mǎn)激情，重視合作主人精神

　　第五章、員工理念

　　我們應為成為xx的一員而自豪，我們應共同塑造xx的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，我們應樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)：

　　一、要以企業(yè)人為自豪：企業(yè)的目標是追求利潤，企業(yè)人的價(jià)值觀(guān)不同于社會(huì )人；企業(yè)有明確的方向，行動(dòng)的組織性和統一性常常需要員工放棄某些個(gè)性。作為企業(yè)人，我們的自豪是：為社會(huì )創(chuàng )造了財富，為社會(huì )貢獻了智慧。

　　二、要胸懷理想，更應腳踏實(shí)地：每個(gè)人都渴望成就，但成功來(lái)源于一步步腳踏實(shí)地的工作，不積跬步，無(wú)以致千里。當xx人具有使命感，胸懷理想的時(shí)候，更需要每一位員工在崗位上盡心盡責，把身邊的每一件事做好。

　　三、要有市場(chǎng)意識和服務(wù)意識：市場(chǎng)需要是企業(yè)生存的基礎，客戶(hù)滿(mǎn)意是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。市場(chǎng)意識體現在各項工作都要適應市場(chǎng)的需要，服務(wù)意識體現在企業(yè)各環(huán)節要密切配合，以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供準確、細致、高效和滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　四、要有利潤意識和成本意識：利潤來(lái)自開(kāi)源節流，要不斷開(kāi)拓市場(chǎng)、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng )造客戶(hù)；要細算投入產(chǎn)出比的大帳，敢于投入而不盲目投入；要減少浪費，節約開(kāi)支，降低成本，每一分錢(qián)的節約，都將轉化為實(shí)實(shí)在在的利潤。

　　五、要有競爭意識和奉獻意識：企業(yè)因競爭而生存，也因競爭而強大。公司鼓勵員工在競爭中產(chǎn)生活力，鼓勵員工比能力，比貢獻，優(yōu)勝劣汰。公司提倡通過(guò)奉獻獲得他人和社會(huì )的尊重，實(shí)現個(gè)人價(jià)值。

　　六、要樹(shù)立先貢獻后獲得的價(jià)值觀(guān)：在社會(huì )的觀(guān)念中，往往將資歷和能力跟貢獻劃等號。xx人要打破這種觀(guān)念，確立貢獻是獲得的前提的分配原則，反對以報酬作為貢獻的前提，反對僅憑資歷與能力就能獲得個(gè)人的利益。

　　七、要有創(chuàng )新意識：企業(yè)要創(chuàng )造利潤就要有差異，為了差異就需要創(chuàng )新。創(chuàng )新是企業(yè)的活力。因為年青，xx人喜歡創(chuàng )新，因為喜歡創(chuàng )新，xx人不怕挫折，不怕出現失誤。

　　八、要有團隊意識：沒(méi)有一個(gè)人是萬(wàn)能的，xx事業(yè)的發(fā)展，需要凝聚xx人集體的智慧，xx人深刻理解“團結就是力量”的真理。要獲得事業(yè)的成功，要取得個(gè)人的成長(cháng)，我們必須增進(jìn)交流，共享知識經(jīng)驗，取長(cháng)補短，更需要密切配合，互敬互愛(ài)，融成整體，產(chǎn)生最大的合力。

　　九、要有進(jìn)取心，主動(dòng)地改善自己的環(huán)境：要深諳“逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理，保持進(jìn)取心，與時(shí)俱進(jìn)，才能獲得長(cháng)遠的成功。好環(huán)境不是生來(lái)就有的，更多的需要創(chuàng )造，遇到問(wèn)題就回避，遇到不公平只會(huì )抱怨，只能喪失前進(jìn)的勇氣，應拿出自己的進(jìn)取心，創(chuàng )造和改善自己的環(huán)境，使同事們更相信你是有能力、會(huì )做事的人。

　　第六章、員工行為規范

　　一、行為準則員工在工作中應當遵守以下行為準則：

　　嚴格遵守公司一切規章制度及工作守則；

　　工作中盡忠職守，服從領(lǐng)導，團結同事，保守業(yè)務(wù)秘密；

　　平時(shí)愛(ài)護公司財物，不浪費，公私分明；

　　不做任何有損公司聲譽(yù)的行為。

　　二、行為細則員工務(wù)必仔細閱讀以下行為細則并嚴格遵守：

　　1、員工應按規定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退，上班時(shí)間必須配戴胸卡；

　　2、員工在工作時(shí)間內不得隨意離開(kāi)工作崗位，如需離開(kāi)應向主管請示；

　　3、員工在工作時(shí)間內，未經(jīng)核準不可接見(jiàn)親友或與來(lái)賓談話(huà)，如確實(shí)因重要原因必須會(huì )客時(shí)，應經(jīng)主管人員核準，在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)進(jìn)行。

　　4、員工每天應注意保護自身和同事的安全與健康，維持作業(yè)、辦公等區域的清潔和秩序；

　　5、員工不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所；

　　6、員工不得私自攜帶公物離開(kāi)公司，如因工作原因確須攜帶，須征得主管人員的同意；

　　7、員工在工作時(shí)應盡忠職守，服從上級安排，聽(tīng)從上級的工作批示和指導；

　　8、員工對工作的匯報應遵循逐級向上報告的原則，不宜越級呈報，但緊要或特殊情況不在此限；

　　9、員工在工作時(shí)間應全神貫注，努力提高工作效率，嚴禁看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報刊、雜志；

　　10、員工在上班時(shí)間內禁止吸煙、打電話(huà)聊天、上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影、聽(tīng)音樂(lè )、吃零食或做其他一切與工作無(wú)關(guān)的事情；

　　11、員工不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，打電話(huà)時(shí)聲音應盡量不影響其他人工作；

　　12、同事之間應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆，不得聊天閑談甚至串崗聊天，搬弄是非，以維護正常的工作秩序；

　　13、員工無(wú)論在上班或休息時(shí)間都應尊重其他同事，未經(jīng)許可不得翻閱或挪用他人的物品和文件（特殊工作、緊急情況除外）；

　　14、未經(jīng)主管或部門(mén)負責人的允許，員工不得進(jìn)入資料室、倉庫及其他重地；

　　15、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，或兼任其他同行企業(yè)的職務(wù)；

　　16、員工應嚴格遵守公司的制度規定、辦事程序，絕不泄露公司的機密；

　　17、員工不得借職務(wù)之便，貪污舞弊，接受招待，或以公司名義在外招搖撞騙；

　　18、員工不得打聽(tīng)同事的考績(jì)結果和薪酬收入；

　　19、員工應愛(ài)惜并節約使用公司的一切財產(chǎn)物品。

　　三、著(zhù)裝著(zhù)裝，應相對正式，不得太花哨或太透太露。

　　1、男士不得穿背心、沙灘褲、涼鞋或拖鞋上班；

　　2、女士不得穿背心、吊帶裝、超短裙、休閑短褲或拖鞋上班。

　　四、員工禮儀員工禮儀應符合通常公共場(chǎng)合之禮儀規范。

　　1、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，應在電話(huà)鈴聲響3遍之內接聽(tīng)，外線(xiàn)應首先說(shuō)：“您好！xx公司”。內線(xiàn)應首先說(shuō)：“您好！XXX（指自己姓名/部門(mén)）”；同事不在但電話(huà)鈴聲響，周?chē)�同事應代為接�?tīng)，問(wèn)清對方姓名，來(lái)電事項以便轉告。

　　2、在處理對外事務(wù)中，應用普通話(huà)，使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)、請走好”等禮貌用語(yǔ)。

　　3、對同事：?jiǎn)T工之間應以誠相見(jiàn)，取長(cháng)補短。要善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，虛心學(xué)習他人的長(cháng)處；同事之間應團結協(xié)作，求同存異；當同事遇到困難時(shí)，大家應主動(dòng)幫助；不得捕風(fēng)捉影，造謠生事，不得在背后指責和挑剔他人；

　　4、對領(lǐng)導：要尊重領(lǐng)導，對領(lǐng)導的決定要不折不扣地執行，在工作中如有意見(jiàn)，應采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導反映；如對直接領(lǐng)導有意見(jiàn)，可通過(guò)適當的申訴渠道反映；

　　5、對下屬：領(lǐng)導應體恤下屬，以身作則，公正無(wú)私，充分調動(dòng)員工的積極性和工作熱情，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和條件，應為下屬指導職業(yè)發(fā)展方向，培養下屬，幫助他們提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

　　6、對客人：每個(gè)員工都有接待之職，都必須用主動(dòng)熱情的態(tài)度做好接待或解釋工作，無(wú)論何種原因，都不得與外來(lái)客人大聲爭吵，影響工作秩序。遇到委屈之事，應采取暫時(shí)回避態(tài)度，并通過(guò)正常渠道向上反映。

　　五、防盜意識

　　員工下班時(shí)，必須關(guān)閉其所使用的電器和門(mén)窗，鎖好抽屜，以防有關(guān)文件及其他物品遺失或被盜。公司不希望員工將貴重的私人物品、錢(qián)財帶入公司，以免發(fā)生不必要的麻煩。

　　第七章人事管理制度

　　第一節、人才引進(jìn)管理規定

　　一、用人原則

　　公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄用的原則。公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會(huì )，不會(huì )因員工的民族、種族年齡、性別等狀況以及宗教不同而給予不同的待遇；

　　“德才兼備”的招用原則。公司每一個(gè)工作崗位均應招聘具有良好道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能的員工，能勝任該崗位的員工才是公司挑選人才的標準；

　　計劃控制原則。各部門(mén)根據公司下發(fā)的各部門(mén)設置及人員編制，于每年年底協(xié)助行政部，制訂下一年度本部門(mén)的人員配備需求增補計劃并上報總經(jīng)理批準。經(jīng)總經(jīng)理批準后，作為該年度人員配備增補的依據；

　　各部門(mén)因特殊情況需要超年度計劃增減人員編制時(shí)，必須向行政部提交《人力需求申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實(shí)施。

　　二、人力需求申請

　　1、用人部門(mén)根據本部門(mén)的情況提出人力需求申請。

　　因業(yè)務(wù)的擴大；

　　因員工辭職或其他原因離職；

　　因必要協(xié)調工作所需的人員；

　　其他原因。

　　2、用人部門(mén)在《人力需求申請表》中詳細闡明所需求人員的職位要求，并寫(xiě)明需求時(shí)限。

　　3、行政部接受《人力需求申請表》后，分析目前人力資源狀況，是否有貯備適合人員；經(jīng)現場(chǎng)分析可調配時(shí)，進(jìn)行內部調整，并做好人員的調配工作，調配時(shí)應考慮不影響其它部門(mén)的工作。

　　4、行政部判斷分析應給予補充時(shí)，呈領(lǐng)導核準（普通員工由部門(mén)經(jīng)理核準，主管以上人員由總經(jīng)理核準）。

　　5、核準：行政部負責到人才市場(chǎng)或通過(guò)相關(guān)網(wǎng)絡(luò )、媒體招聘；

　　6、未核準：重新考慮人員滿(mǎn)足的調配方法，行政部應與用人部門(mén)協(xié)商。

　　三、招聘

　　通過(guò)人才市場(chǎng)招聘；各相關(guān)媒體的招聘；通過(guò)推薦、介紹；網(wǎng)絡(luò )招聘；應聘人員首先填寫(xiě)《應聘登記表》，并提交個(gè)人身份證（必交）、學(xué)歷證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)等復印件各一份；行政部審核所提交證件的真實(shí)性，根據應聘登記表信息初步篩選并通知對應人員面試。

　　四、面試

　　初試由行政部執行，并將初試結果形成書(shū)面記錄，篩選出較優(yōu)秀人員送用人部門(mén)復試（非一線(xiàn)員工的面試，行政部面試人員必須填寫(xiě)《面試評定表》）；行政部負責將應聘人員帶往用人部門(mén)，并將《應聘登記表》及《面試評定表》反饋給用人部門(mén)主管作為面試的初步依據。

　　用人部門(mén)根據《職位說(shuō)明書(shū)》對應職位進(jìn)行面試和專(zhuān)業(yè)考核。

　　用人部門(mén)面試后將《應聘登記表》及《面試評定表》及時(shí)反饋給行政部。

　　一般職員、普通員工等由部門(mén)經(jīng)理面試；主管級以上管理人員及其他關(guān)鍵崗位人員應送總經(jīng)理或指定代理人面試。

　　五、審批、入職

　　行政部根據最終面試結果，（《應聘登記表》附《面試評定表》）經(jīng)逐級審批后，通知合格人員上崗；行政部負責新進(jìn)人員入職手續的辦理。

　　六、崗前培訓

　　上崗前行政部和用人部門(mén)對新進(jìn)員工進(jìn)行公司文化培訓、制度培訓、專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能培訓，將培訓內容記錄于《培訓記錄表》；行政部按公司規定給新進(jìn)員工發(fā)放《員工手冊》，并記錄于《員工手冊收發(fā)登記表》。

　　七、試用、考核、轉正

　　新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期。試用期時(shí)間具體規定如下：勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿(mǎn)1年的，試用期為1個(gè)月；勞動(dòng)合同期限1年以上不滿(mǎn)3年的，試用期為2—3個(gè)月；3年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期為6個(gè)月。

　　新員工試用期滿(mǎn)前15天，行政部應當詢(xún)問(wèn)有關(guān)部門(mén)，是否決定將其轉正，行政部和用人部門(mén)負責進(jìn)行試用期考核，評定其是否符合錄用條件，并交由總經(jīng)理審定。評定不符合錄用條件的，公司可解除勞動(dòng)合同，并不予支付經(jīng)濟補償金。

　　員工試用期間發(fā)現不符合公司使用，應及時(shí)通知對方，并解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　新員工試用期滿(mǎn)，用人部門(mén)和行政部應及時(shí)按《員工轉正申請表》規定程序為其辦理轉正手續。

　　第二節離職管理規定

　　一、離職分類(lèi)

　　申請離職：?jiǎn)T工根據自己的選擇，提前30日以書(shū)面形式向公司提出離職申請。

　　自動(dòng)離職：?jiǎn)T工不向公司打招呼，隨意脫離所在工作崗位的行為。

　　勸退離職：公司與員工之間協(xié)商終止勞動(dòng)關(guān)系。

　　其他原因離職（如辭退、開(kāi)除等）。

　　二、離職程序

　　員工由于自身原因不適應于公司發(fā)展，要求離職時(shí)，必須依照離職提出時(shí)間規定提前用《離職申請表》向直屬主管提出書(shū)面離職申請，并經(jīng)逐級審批；

　　申請離職人員之直屬主管、行政部有責任和義務(wù)調查了解其離職真實(shí)原因，確認可以離職后逐級申報審批（審批程序：直屬上司——部門(mén)經(jīng)理——行政部——總經(jīng)理）；

　　提出離職時(shí)間達到規定期限，申請離職人員到行政部領(lǐng)取《離職工作交接表》進(jìn)行工作移交；

　　離職人員應提供經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后的《外勤登記表》交行政部核算考勤；

　　財務(wù)部根據考勤表核算工資，并將工資單及《離職申請單》一并呈總經(jīng)理批準；

　　離職手續經(jīng)總經(jīng)理最終批準后，《離職申請單》、《離職工作交接表》交行政部存檔，工資單簽字確認后交財務(wù)部，當月離職工資統一于次月15日發(fā)放。

　　三、離職的提出時(shí)間

　　1、普通員工離職必須提前1個(gè)月向直屬部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請；

　　2、主管級別離職必須提前2個(gè)月向直屬部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請；

　　3、經(jīng)理級（含）以上管理人員及特別重要崗位人員（會(huì )計等）離職必須提前3個(gè)月向直屬上司提出書(shū)面申請；

　　4、員工有嚴重違紀行為或有能力但未盡力（如故意怠工），經(jīng)教育仍不悔改，或工作有嚴重失職，且給公司造成損失者，由部門(mén)經(jīng)理出具材料予以開(kāi)除或辭退（具體參照公司《獎懲管理制度》中“開(kāi)除”、“免職”等條例）；

　　6、屬勸退、辭退、開(kāi)除員工，按正常審批程序盡快辦理；

　　7、屬自動(dòng)離職員工，需交接的相關(guān)部門(mén)負責追回公司重要資料和物品。

　　四、離職員工作移交內容

　　離職員工必須在離職前辦理完所有的交接手續后方可結算工資。

　　1、直屬部門(mén)員工在離職時(shí)，其職務(wù)直屬領(lǐng)導必須指定一名人員或由公司高層領(lǐng)導任命一名職務(wù)代理人與其進(jìn)行職務(wù)移交，移交的內容包括：

　　a、該員工離職前的職務(wù)管理范圍、崗位職責；

　　b、已完成的工作記錄；

　　c、未完成的工作項目清單（包括進(jìn)度表、賬目、賬單、責任人等）；

　　d、領(lǐng)用公司非消耗性用品、工具等。

　　2、行政部行政部負責交接清楚以下內容：

　　a、《保密協(xié)議書(shū)》、合同、《員工手冊》、其他公司文件等；

　　b、胸卡、辦公用品、通訊工具、交通工具、鑰匙（門(mén)、柜、抽屜等）以及其他向行政部借用的物品。

　　c、所借公司文件、資料、圖書(shū)、工具書(shū)、軟件等；

　　d、管理用印鑒。

　　3、財務(wù)部財務(wù)部負責交接清楚以下內容：

　　a、薪資的審核、發(fā)放；

　　b、客戶(hù)帳務(wù)（賬目、賬單）；

　　c、獎罰金的結算；

　　d、向財務(wù)部所借物品及其他。

　　五、勸退條件

　　當公司停業(yè)、轉讓、虧損、業(yè)務(wù)緊縮時(shí)，公司遇到不可抗拒事故需暫停一個(gè)月以上或業(yè)務(wù)范圍、生產(chǎn)技術(shù)及管理程序等相關(guān)性質(zhì)變更時(shí)，公司有權依《勞動(dòng)法》相關(guān)條例勸退一部分員工，具體勸退對象包括：

　　1）平均考核成績(jì)較低者優(yōu)先；

　　2）服務(wù)年資淺者；

　　3）可緊縮之工作崗位者；

　　4）職階較低及工作經(jīng)驗、工作能力較弱者。

　　六、薪資結算

　　試用期內公司與員工可隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系，工資按財務(wù)規定結算，試用期未滿(mǎn)一周不予以結算工資；屬勸退之員工，根據《勞動(dòng)法》規定公司給予全額結算工資并補償一個(gè)月基本工資；屬自動(dòng)離職之員工，公司不予結算工資；屬辭退、開(kāi)除之員工，根據公司《獎懲管理制度》扣罰款后給予結算工資；

　　與公司簽訂《培訓合同》而在合同期內離職的員工，及技術(shù)人員、與公司有特別約定的中高層管理人員，違約后未按正常離職程序辦理，公司有權扣回所支付的培訓經(jīng)費并追究其給公司所造成的損失。

　　薪資結算后，離職人員與公司勞動(dòng)關(guān)系自動(dòng)解除。

　　第三節考勤管理規定

　　一、工作時(shí)間規定

　　公司實(shí)行每周六天工作制（周一到周六），每天7.5小時(shí)，周日休息。

　　夏季作息時(shí)間（5月1日—9月30日）8：00—11：3014：00—18：00

　　冬季作息時(shí)間（10月1日—4月30日）8：00—11：3013：30—17：30

　　打卡時(shí)段

　　上午：上班

　　上午：下班

　　下午：上班

　　下午：下班

　　夏季

　　7：00—8：00

　　11：30—12：00

　　13：30—14：00

　　18：00—19：00

　　冬季

　　7：00—8：00

　　11：30—12：00

　　13：00—13：30

　　17：30—18：30

　　二、考勤打卡規定

　　考勤方式：?jiǎn)T工考勤方式按照地域差別采用以下兩種方式進(jìn)行；

　　1、公司采取指紋打卡考勤；

　　2、項目駐點(diǎn)人員采取外出登記以及不定期查崗的方式考勤；

　　3、由行政專(zhuān)員執行員工打卡監督職責，規范公司員工上下班打卡行為；

　　4、全體員工上下班均須親自打卡，分別為上午上班、上午下班、下午上班及下午下班，共4次；

　　5、員工不得請人或代替他人打卡；否則，請、代者雙方當日考勤均以曠工計；

　　6、員工無(wú)論以任何原因未打卡均須在未打卡事件發(fā)生后的隔天填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明單》并經(jīng)證明人、該部門(mén)直屬上級簽字后生效。每月不得超過(guò)3次（含）忘打卡（非工作原因忘打卡），且不能跨月累計；月超過(guò)3次忘打卡者，扣除半天工資/次，以此類(lèi)推；

　　7、部門(mén)經(jīng)理有權處理本部門(mén)員工的因公務(wù)遲到問(wèn)題，如遇安排員工當天加班超過(guò)23：00者，原則上第二天員工于8：30前到達公司即不視為遲到；

　　8、凡在辦公室加班人員需進(jìn)行上下班打卡登記，如無(wú)進(jìn)行打卡登記，則加班補貼將取消；

　　9、員工全年滿(mǎn)勤，無(wú)遲到、早退、病、事假、脫崗，獎勵300元。

　　三、考勤違規處罰規定

　　1、員工遲到、早退一個(gè)月內累計超過(guò)10分鐘（不含）或次數超過(guò)3次（不含）者，每分鐘罰款5元，10分鐘以?xún)惹掖螖档陀?次不扣款；

　　2、員工遲到、早退超過(guò)30分鐘且無(wú)真實(shí)、合理原因視為小曠工，扣除半日工資；

　　3、員工無(wú)故缺勤、不服從工作安排離崗、上班期間脫崗的當天考勤均以曠工計；

　　4、員工曠工1天（含）以?xún)日�，扣�?50%日工資；曠工1天以上3天以下者，扣除200%日工資；連續曠工3天（含）以上或年累計曠工7天以上者，作為嚴重違紀，將通報開(kāi)除，并記入公司的員工個(gè)人檔案；

　　5、任何員工通過(guò)不正當手段篡改考勤紀錄經(jīng)查實(shí)后一律予以開(kāi)除并記入員工個(gè)人檔案。

　　四、請假與休假規定

　　1、員工請假必須事前請準，不得事后補請，若遇緊急特殊情況來(lái)不及事前請準的，也必須事前電話(huà)聯(lián)絡(luò )并獲得權責人員同意，假期結束到崗后第一時(shí)間補辦請假手續，否則均按曠工計；

　　2、員工請假須填寫(xiě)請假單，并經(jīng)相關(guān)權責人員批準后報備行政部核算考勤；

　　3、員工請假前必須將本職工作向上司或同事交待清楚后方可休假，請假超過(guò)3天時(shí)還必須確定職務(wù)代理人；

　　4、若請假員工假期滿(mǎn)未經(jīng)續假或續假未獲批準，而未能正常到崗上班者一律以曠工計；

　　5、請假以半日為最小單位，單次請假在2小時(shí)之內者進(jìn)行月累計，月累計低于2小時(shí)（含）的不計為請假，單次請假超過(guò)2小時(shí)者按實(shí)際請假時(shí)間扣除薪資；

　　6、各類(lèi)假期超過(guò)7天（含）的，請假天數一律包括法定節假日；

　　7、國家規定的節假日，公司與國家相關(guān)法律法規保持一致。

　　五、請假與休假類(lèi)別、規定及假期間的薪資給付。

　　1、事假：?jiǎn)T工遇有個(gè)人事務(wù)可在不妨礙正常工作的前提下申請事假，事假期間公司不支付員工工資。

　　2、病假：?jiǎn)T工因病或非因公負傷經(jīng)縣級以上醫院證明確定不能堅持工作的可參考醫生建議批給病假；病假期限以醫生建議為準，病假期間公司支付員工：

　　a、病假1個(gè)月內公司支付員工的基本工資；

　　b、病假3個(gè)月（含），第1個(gè)月支付基本工資，第2—3個(gè)月支付基本工資的50%；

　　c、超過(guò)3個(gè)月以上6個(gè)月內者，3個(gè)月以上部分的工資按政府公布的員工最低工資標準的80%支付；

　　d、超過(guò)6個(gè)月，公司不支付任何補貼。

　　3、工傷假：按照國家及地方相關(guān)規定辦理。

　　4、年休假：?jiǎn)T工在公司達到一定的服務(wù)年限且符合以下條件者可按規定享受年假。員工在公司服務(wù)期滿(mǎn)1年至5年可享受7天年休假，超過(guò)5年者可享受15天年休假；年休假不能累積，即本年未完成年休假不能累積到下年，但可用于抵用當年的病假或事假，年假未休完部分作棄用處理；年休假原則上須一次性休完，遇特殊原因，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和行政部批準后可分次休；凡當年已享受產(chǎn)假、婚假或年累計事/病假等超過(guò)15天的員工當年不再享有年假；同一時(shí)間休假的員工不得超過(guò)本部門(mén)或公司人員數量的10%；年休假公司支付員工全部工資。

　　5、婚假：?jiǎn)T工休婚假須提出書(shū)面休假申請單和“結婚證”復印件、提供原件驗證。

　　按法定結婚年齡（女20周歲，男22周歲）結婚的，可享受3天婚假；

　　晚婚員工（男25周歲，女23周歲）可享受7天婚假；

　　婚假必須一次性休完不能累積，婚假期間支付員工基本工資。

　　6、產(chǎn)假：?jiǎn)T工休產(chǎn)假須提出書(shū)面休假申請、晚育證明和“準生證”復印件。

　　員工正常產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前假15天，難產(chǎn)增加15天，多胞胎每多育一胎增加15天；

　　員工懷孕3個(gè)月以?xún)茸匀涣鳟a(chǎn)的產(chǎn)假為7天，3個(gè)月以上7個(gè)月以?xún)鹊淖匀涣鳟a(chǎn)的產(chǎn)假15天；

　　已生育女員工懷孕，第一次人工流產(chǎn)可享受計劃生育假5天，第二次人工流產(chǎn)按事假處理；

　　男員工妻子生育的（須提供“準生證”復印件），可享受陪產(chǎn)假5天；

　　生育補貼：由生育保險基金按上年度本企業(yè)職工月人均繳費工資為基數，發(fā)給3個(gè)月的生育補貼，男性員工陪產(chǎn)假公司支付基本工資

　　7、喪假：

　　直系親屬喪亡省內員工給假3天，跨省員工給假7天（包含節假日）；直屬親屬的定義為：父母、養父母、配偶、配偶之父母及子女；

　　旁系親屬喪亡省內員工給假1天，跨省員工給假3天（包含節假日）；旁系親屬的定義為：祖父母、外祖父母、孫子女、配偶之祖父母、及兄弟姐妹；

　　喪假期間公司給付員工基本工資。

　　六、加班考勤規定

　　員工應充分利用7.5小時(shí)工作時(shí)間，提高工作效率，嚴格控制加班加點(diǎn)，確因工作需要而加班的，應事先填寫(xiě)《加班申請單》，按權限審批后方可計算加班，《加班申請單》經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導審批后交行政部，作為統計加班費的依據；

　　公司工作人員加班行為的界定：

　　1、員工經(jīng)批準在超出正常規定工作時(shí)間以外繼續工作二小時(shí)以上的或經(jīng)批準在休息日繼續工作的，視為加班；

　　2、公司或部門(mén)統一安排員工在周末上班，屬于公司統一調整，不屬加班；

　　3、如遇緊急項目需要或緊急任務(wù)、突發(fā)事件等情況的超時(shí)工作不視作加班；

　　4、凡屬正常工作范圍之內，但因個(gè)人工作效率必須在正常工作時(shí)間之外繼續上班的，不屬于加班；

　　5、經(jīng)公司或部門(mén)安排的法定假日繼續上班的，可視作加班。

　　6、日常的加班，由部門(mén)經(jīng)理審批，節假日的加班，需經(jīng)總經(jīng)理審批；

　　7、員工在填寫(xiě)《加班申請單》時(shí)可自主選擇補休或計發(fā)加班工資，選擇以補休方式?jīng)_抵的，應安排在加班當月內補休完畢，當月未補休完畢的，不能跨月累計；

　　8、加班人員申請調休，應提前填寫(xiě)《請（休）假申請單》，在備注中寫(xiě)明調休，由部門(mén)主管簽字批準，并交行政部考勤，加班調休不可以連休；

　　9、員工在平日加班，按日工資的一倍付給加班費；公休期間加班，按日工資的兩倍付給加班薪酬；法定節假日加班，按日工資的三倍付給加班薪酬；

　　10、在員工加班次日，由其部門(mén)主管對加班情況進(jìn)行核查，若有敷衍未達到預期加班效果的，其加班工時(shí)不計、扣發(fā)加班薪酬；

　　11、實(shí)際加班時(shí)間應與考勤紀錄相符，加班薪酬以考勤紀錄為準。如有加班考勤紀錄而實(shí)際并未加班的，視情節輕重對相關(guān)責任人進(jìn)行扣薪50—100元的處罰。

　　七、出差考勤規定

　　技術(shù)部、銷(xiāo)售部與倉管員因工作需要外出頻繁，須如實(shí)填寫(xiě)《員工外勤登記表》，其他人員外出統一到前臺進(jìn)行外出登記，并于返崗后交部門(mén)經(jīng)理簽名確認情況是否屬實(shí)，此表將作為工資核算的依據；各部門(mén)經(jīng)理應如實(shí)審核員工外出登記情況，于次月2日前將本部門(mén)的《員工外出登記表》交行政部統計考勤；行政部負責各部門(mén)人員外出考勤的監督與抽查，若發(fā)現實(shí)際外出時(shí)間與遞交的《員工外勤登記表》有出入，經(jīng)核實(shí)確屬弄虛作假，當事人與部門(mén)經(jīng)理一律按曠工處理。

　　八、假期審批權限

　　1、部門(mén)經(jīng)理批假權限為2天（含）以?xún)�；申請假�?天（含）以上者，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核準后還需報行政部審核，總經(jīng)理審批；

　　2、部門(mén)經(jīng)理可自行安排2天（含）以?xún)鹊牟块T(mén)員工調休，但須于調休前上報行政部審核；安排員工調休須遵守公司的相關(guān)規定，即同一時(shí)間內本部門(mén)請假（包含事假、病假、年休假、調休假）的員工不得超過(guò)本部門(mén)人員數量的10%。

　　九、考勤統計規定

　　1、行政部須依據《請（休）假申請單》、《加班申請單》、《員工外勤登記表》、《未打卡說(shuō)明單》等記錄將相關(guān)員工出勤信息錄入公司內部考勤系統，以確保員工考勤記錄的準確性。

　　2、行政專(zhuān)員于次月初統計匯總上月考勤情況，并于次月5號前公布考勤統計情況，如有異議可向行政部門(mén)核實(shí)。

　　第四節獎懲管理規定

　　一、獎懲類(lèi)別：

　　獎勵分為：嘉獎、小功、大功、年終評獎；

　　懲處分為：警告、小過(guò)、大過(guò)、辭退、開(kāi)除。

　　二、獎懲事件按輕重給予相應比例次數獎懲，獎懲經(jīng)領(lǐng)導審批后生效，當月兌現：

　　獎懲類(lèi)別

　　1)嘉獎

　　2)小功

　　3)大功

　　4)警告

　　5)小過(guò)

　　6)大過(guò)

　　金額為：30元/次；150元/次；300元/次；30元/次；150元/次；300元/次

　　備注：?jiǎn)T工年終被評為優(yōu)秀工作者，公司將給予500至20xx元獎勵。

　　三、處理程序及原則：

　　懲罰事件在小功以下者，由部門(mén)經(jīng)理簽發(fā)《員工獎罰審批表》，行政部審批生效；獎罰事件在大功或大過(guò)以上者，由部門(mén)經(jīng)理簽發(fā)《員工獎罰審批表》，行政部審核，總經(jīng)理簽批生效；《員工獎懲審批表》生效后，須轉發(fā)登記在《員工獎懲記錄表》中，以備存查，大功或大過(guò)以上者在公司公告欄告示。

　　四、員工有下列情形之一者，予以嘉獎：

　　1、積極維護公司榮譽(yù)，在客戶(hù)中樹(shù)立良好公司形象和口碑；

　　2、認真勤奮、承辦、執行或督導工作得力者；

　　3、工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，當月被評為優(yōu)秀員工者；

　　4、其他應給予嘉獎事跡者。

　　五、員工有下列情形之一者，予以記小功：

　　1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者；

　　2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者；

　　3、檢舉揭發(fā)違反規定或損害公司利益事件者；

　　4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者；

　　5、策劃、承辦、執行重要事務(wù)成績(jì)突出者；

　　6、其它應給予記小功事跡者。

　　六、員工有下列情形之一者，予以記大功：

　　1、在工作或管理上大膽創(chuàng )新，并促使公司獲取一定經(jīng)濟效應的；

　　2、同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序有一定功績(jì)者；

　　3、對公司發(fā)展有較大貢獻，應記大功之事跡者；

　　4、保護公司財產(chǎn)或公司集體利益有重大貢獻的；

　　5、其他應給予記大功事跡者。

　　七、員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎：

　　1、一年中累計3次被評為月度優(yōu)秀員工但無(wú)記小過(guò)、記大過(guò)者；

　　2、在當年工作中給公司帶來(lái)重大效應者；

　　3、在當年工作中，嚴格遵守公司各項規章制度，認真完成本職工作，工作成績(jì)優(yōu)秀者；

　　4、其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>

　　八、員工有下列情形者，予以警告：

　　1、未經(jīng)許可擅離工作崗位或在工作時(shí)間處理個(gè)人事務(wù)者；

　　2、在禁煙區內吸煙者；

　　3、在上班時(shí)間內打電話(huà)聊天、上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影、聽(tīng)音樂(lè )、吃零食或做其他一切與工作無(wú)關(guān)的事情者；

　　4、違反公司儀表、著(zhù)裝或其它禮儀及衛生要求者；

　　5、因過(guò)失導致工作發(fā)生錯誤但情節輕微者；

　　6、防礙工作秩序或違反安全、環(huán)境衛生制度者；

　　7、初次不聽(tīng)主管合理指揮者；

　　8、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內3次（含）以上未按規定配戴胸卡者；

　　9、不遵守考勤規定，一個(gè)月內遲到累計達到6次（含）以上者；

　　10、同事之間相互謾罵吵架情節尚輕者；

　　11、一個(gè)月內兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者；

　　12、對各級主管的批示或有限期的命令，無(wú)正當理由而未如期完成處理不當者；

　　13、在工作場(chǎng)所防礙他人工作者；

　　14、在工作時(shí)間內睡覺(jué)或擅離工作崗位者；

　　15、工作時(shí)間，非招待客戶(hù)或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者；

　　16、違反員工基本職責，情節輕微者。

　　九、員工有下列情形之一者，予以記小過(guò)：

　　因玩忽職守造成公司損失但不大者；

　　對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者；

　　季度內累計3次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者；

　　不遵守考勤規定，一個(gè)月內遲到累計8次（含）以上者；

　　違反員工基本職責，情節較重者。

　　十、員工有下列情形之一者，予以記大過(guò)：

　　1、在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守，導致公司蒙受損失者；

　　2、攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所；

　　3、故意撕毀公文者；

　　4、虛報工作成績(jì)或偽造工作記錄者；

　　5、對同事惡意攻擊，造成較大傷害者；

　　6、遺失重要公文（物品）或故意泄漏商業(yè)秘密者；

　　7、職務(wù)下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者；

　　8、違反安全規定，使用公司蒙受重大損失者；

　　9、不遵守考勤規定，一個(gè)月內遲到累計超過(guò)10次（含）以上者；

　　10、未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者；

　　11、違反員工基本職責，情節嚴重者。

　　十一、員工有下列情形之一者，予以辭退或開(kāi)除：

　　1、拒不聽(tīng)從主管指揮監督，與主管發(fā)生沖突者；

　　2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者；

　　3、在公司內聚眾賭博；

　　4、故意毀壞公物，金額較大者；

　　5、聚眾鬧事妨害正常工作秩序者；

　　6、違反勞動(dòng)合同或公司管理規定，情節嚴重者；

　　7、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者；

　　8、惡意煽動(dòng)人心對抗公司或集體怠工；

　　9、當月曠工3天或一年內累計曠工10天以上者；

　　10、盜竊同仁或公司財物者；

　　11、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者；

　　12、在公司內部有傷風(fēng)敗俗之行為者；

　　13、占用、貪污公司款項，利用職權受賄或以不正當手段謀取私利，損害公司利益者；

　　14、年度內累計10次記大過(guò)行為者；

　　15、經(jīng)公檢法部門(mén)給予拘留、勞教、叛刑處理者；

　　16、欺詐行為，與客戶(hù)合謀謊報市場(chǎng)假象，爭取不必要的市場(chǎng)力度，使公司蒙受較大損失；

　　17、提供假資料或假報告，偽造、撰改單據、證明等給公司造成損失的；

　　18、向他人泄露、提供公司機密；發(fā)表有損公司形象，惡意中傷公司、同事的言論、傳單，上述情節嚴重者；

　　19、辱罵客戶(hù)或與客戶(hù)發(fā)生斗毆事件情節嚴重者；

　　20、其它嚴重違背公司意愿、阻礙公司發(fā)展、損害公司利益等情節。

　　第八章薪酬管理制度

　　一、薪酬構成員工的薪酬由五部分組成：

　　1、基本工資，實(shí)行“以崗定薪”，以員工的學(xué)歷、經(jīng)驗、技能及其工作性質(zhì)予以確定，每月固定發(fā)放；

　　2、績(jì)效工資，與績(jì)效考核成績(jì)掛鉤；

　　3、福利，包括：社會(huì )保險、通迅補貼、餐費補貼、過(guò)節費、各種獎勵等；

　　4、年終獎，原則上采取年底雙薪的方式發(fā)放，在實(shí)際計發(fā)時(shí)，還應結合員工全年實(shí)際出勤率和考核結果；

　　5、年終分紅，根據公司經(jīng)濟效益浮動(dòng)發(fā)放；在發(fā)放年終獎金前的本年度內任何時(shí)候，本人辭職或者因故被公司解除勞動(dòng)合同的員工，均不可享受公司當年發(fā)放的年終獎。

　　6、每一位員工的具體工資構成，不必然包括上述項目，應以勞動(dòng)合同為準。

　　二、薪酬調整與職位變動(dòng)

　　調薪：能夠熟練適應本崗位工作，表現優(yōu)秀，且達到調薪資格者（詳見(jiàn)調薪條件），每年可享受一次調薪；

　　調薪條件：在現任工作崗位上任職達10個(gè)月以上；在半年/年度管理層評議、民主評議中均為優(yōu)秀；年度績(jì)效考核平均得分名次列前30%的；其他臨時(shí)補充條件。調職（晉升）：在達到正常調薪標準的基礎之上，具備了公司發(fā)展所需要的技術(shù)、能力、職稱(chēng)，符合了公司更高職位任職資格的員工，可享受兩年一次的調職；

　　退出機制：經(jīng)評定不能適應本崗位工作或不符合當前崗位任職資格者，將視情況給予降職降薪處理；若經(jīng)培訓或調崗后仍不能適應者，公司將解除勞動(dòng)關(guān)系；

　　調薪/調職流程：個(gè)人申請用人部門(mén)簽署意見(jiàn)行政部審核總經(jīng)理審批；受理時(shí)間為每年3月份，其他時(shí)間屬特批；申請人提交《員工晉升申請表》并詳細填寫(xiě)調薪原因，經(jīng)部門(mén)負責人填寫(xiě)相關(guān)意見(jiàn)，交行政部審核；行政部進(jìn)行崗位工作調查，是否符合要求、任職資格審查，行政部對申請人的工作表現、業(yè)績(jì)成果、素質(zhì)、年度考核等情況是否符合晉升條件進(jìn)行審批，簽署書(shū)面意見(jiàn)后報總經(jīng)辦審批；經(jīng)總經(jīng)理批準后，交行政部做相應調整，在員工檔案、通訊錄上進(jìn)行修改，行政部須與調薪/調職員工進(jìn)行面談；公司各部門(mén)員工的薪資/職位調整均須按上述流程辦理。

　　三、薪酬發(fā)放規定

　　基本工資：按日工資計算，連續或累計正常上班（含加班）滿(mǎn)6天休息一天，補一天工資，若不滿(mǎn)6天即不補休息一天的工資；

　　轉正工資：按審批通過(guò)的轉正日期開(kāi)始計發(fā)轉正工資；

　　績(jì)效工資：10日以前轉正享受全額，10日—20日轉正享受一半；21日后轉正不享受；25日前離職不享受，25日以后離職享受全額；

　　發(fā)放時(shí)間：公司每月15日發(fā)放基本工資及各類(lèi)福利，每月25日發(fā)放績(jì)效工資，每年春節前夕發(fā)放年終獎，春節上班后發(fā)放年終分紅；

　　若當月考勤無(wú)遲到、早退、請假（不含病假，但病假累計超過(guò)三天除外）、曠工等情況發(fā)生，計為全勤，按滿(mǎn)月工資發(fā)放工資；若當月考勤有遲到、早退、請假（不含病假，但病假累計超過(guò)三天除外）、曠工等情況發(fā)生，不計為全勤，按日工資標準結算工資；

　　試用期間，可以享受公司一半的福利待遇津貼（含但不限于過(guò)節費、加班補貼、外出餐費補貼）；若試用期間辭職、離職、開(kāi)除的職員，一律不享受公司的福利待遇津貼（含但不限于過(guò)節費、加班補貼、外出餐費補貼），若已發(fā)放從未發(fā)放的工資中扣除；

　　正式職員（即非試用期人員），非正常辭職、離職、因嚴重違反公司規章制度被開(kāi)除的職員（正常辭職、合同期滿(mǎn)除外），一律不享受離司前三個(gè)月的福利待遇津貼（含但不限于過(guò)節費、加班補貼、外出餐費補貼），若已發(fā)放從未發(fā)放的工資中扣除；

　　公司嚴格執行國家和本市規定的最低工資標準政策規定，只要員工在當月提供了正常勞動(dòng)的，其當月應得最低工資不低于本市公布的當年職工最低工資標準，但因員工本人請假、事假、曠工等個(gè)人原因被扣發(fā)工資的，其當月工資不受最低工資標準保護；

　　員工應在每月薪酬發(fā)放當日到財務(wù)部領(lǐng)取并簽收當月工資單。如有異議，應及時(shí)到財務(wù)部進(jìn)行查詢(xún)。逾期未簽收工資單或在10個(gè)工作日內未提出異議者，視作認可所收到的薪資，若公司薪資計算有誤多支付給了員工，公司可在下期的薪資發(fā)放中直接作相應扣減，并在工資清單上明確告知員工。

　　第九章績(jì)效管理制度

　　一、績(jì)效管理

　　員工工作績(jì)效是指員工在工作崗位上的工作行為表現與工作結果，它體現了員工對組織的貢獻大小、價(jià)值大��；

　　績(jì)效管理是指管理者與員工之間在工作目標與如何實(shí)現該目標上所達成共識的過(guò)程，以及增強員工成功地達到目標的管理方法和促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jì)效的管理過(guò)程；

　　績(jì)效管理的目的在于提高員工的能力和素質(zhì)，改進(jìn)并提高公司績(jì)效水平；

　　績(jì)效考核是績(jì)效管理的主要環(huán)節和手段，是指公司對員工的工作行為與工作結果全面地、系統地、科學(xué)地進(jìn)行考察、分析、評估與傳遞的過(guò)程。

　　二、績(jì)效考核原則

　　公開(kāi)性原則：績(jì)效考核標準的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的，考核過(guò)程是公開(kāi)化、制度化的；

　　客觀(guān)性原則：用事實(shí)說(shuō)話(huà)，評價(jià)判斷建立在事實(shí)的基礎上；

　　溝通性原則：考核人在對被考核者進(jìn)行績(jì)效考核的過(guò)程中，需要與被考核者進(jìn)行充分溝通，聽(tīng)取被考核者對自己工作的評價(jià)與意見(jiàn)，使考核結果公正、合理，能夠促進(jìn)績(jì)效改善；

　　時(shí)效性原則：績(jì)效考核是對考核期內工作成果的綜合評價(jià)，不應將本考核期之前的表現強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業(yè)績(jì)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jì)。

　　三、績(jì)效考核關(guān)系

　　被考核者是指接受考核的對象，包括各部門(mén)經(jīng)理和普通員工；績(jì)效考核者是被考核者的直接管理上級，績(jì)效考核者需要熟練掌握績(jì)效考核相關(guān)表格、流程、考核制度，做到與被考核者的及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考核工作；

　　考核結果審核者是考核者的直接上級即被考核者的跨級上級，主要作用是對考核結果的審核，接受被考核者對考核結果的申述；行政部組織并監督各部門(mén)績(jì)效考核實(shí)施過(guò)程，并將評估結果匯總上報總經(jīng)理審定；總經(jīng)理是考核結果的最終審定者。

　　四、績(jì)效考核方法

　　具體考核方法根據各崗位的職務(wù)特性另行制定考核方案：

　　1、考核工作必須以客觀(guān)事實(shí)、行為和數據為依據，以公平、公正、公開(kāi)的態(tài)度進(jìn)行，確�？己嗽u估的客觀(guān)性、合理性和有效性；

　　2、考核將根據員工的出勤情況、工作態(tài)度、工作技能、完成工作任務(wù)的情況以及獎懲情況作出，客觀(guān)評價(jià)與主觀(guān)評價(jià)相結合，主觀(guān)評價(jià)以同事評價(jià)、上級評價(jià)為主；

　　3、公司可按月、季度、年進(jìn)行考核，并可根據績(jì)效管理的需要不定時(shí)的開(kāi)展考核工作。

　　五、績(jì)效考核實(shí)施流程

　　計劃溝通階段

　　1、考核人和被考核人進(jìn)行上一個(gè)考核期的目標完成情況和績(jì)效考核情況回顧；

　　2、考核人和被考核人明確考核期內的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、需要完成的目標。

　　計劃實(shí)施階段

　　1、被考核人按照本考核期的工作計劃開(kāi)展工作，達成工作目標；

　　2、、考核人根據工作計劃，指導、監督、協(xié)調下屬的工作進(jìn)程，并記錄重要的工作表現；

　　考核階段

　　績(jì)效評估：考核人根據被考核人在考核期內的工作表現和考核標準，對被考核者評分；

　　績(jì)效審核：被考核者的跨級領(lǐng)導和行政部對考核結果進(jìn)行審核，并負責處理績(jì)效評估過(guò)程中所發(fā)生的爭議；

　　結果反饋：行政部將審核后的結果反饋給考核人，由考核人和被考核人進(jìn)行溝通，并討論績(jì)效改進(jìn)的方式和途徑；

　　五、績(jì)效考核結果

　　考核滿(mǎn)分為100分，得分低于60分者，將被視為不勝任工作，公司將安排其調整崗位或培訓，調崗或培訓后仍不勝任工作者，公司將依法解除勞動(dòng)關(guān)系；公司將另行制訂績(jì)效工資計發(fā)辦法，將考核得分與績(jì)效工資掛鉤；公司將以考核結果作為調整崗位、晉升員工、續簽勞動(dòng)合同的主要依據。

　　六、不勝任工作

　　1、員工出現下列情形之一，將被認為屬于不勝任工作：

　　2、績(jì)效考核得分低于60分者；

　　3、一個(gè)月內在本職工作中連續出現兩次以上錯誤，而該錯誤一般可以避免者；

　　4、未完成工作任務(wù)，而該工作任務(wù)同崗位大部分員工均可完成者；

　　5、其它表明員工不勝任本職工作的情況。

　　第十章保密制度

　　一、保密義務(wù)

　　由于競爭的存在以及員工對公司的責任，公司任何員工都不應將有關(guān)公司的任何情報泄漏給任何人（公司授權者除外）。對于您的工資、其他工作伙伴的信息、公司的財務(wù)經(jīng)營(yíng)數據、人事政策等等，員工都有義務(wù)保密。這既是一種良好的工作作風(fēng)，同時(shí)也是對別人尊重的首先表現。這種保密的義務(wù)，不僅限于員工在公司工作期間內，在員工離開(kāi)公司后，都應承擔這種義務(wù)。

　　二、保密范圍

　　公司商業(yè)機密和保密資料如下表：

　　經(jīng)營(yíng)信息

　　1、公司重大決策中的秘密事項

　　2、公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、經(jīng)營(yíng)項目及經(jīng)營(yíng)決策

　　3、公司內部掌握的合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報告、主要會(huì )議記錄

　　市場(chǎng)信息

　　1、供銷(xiāo)情報及客戶(hù)檔案

　　2、市場(chǎng)及銷(xiāo)售的預測、計劃及其他信息

　　3、公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息

　　財務(wù)信息

　　1、公司財務(wù)預決算報告及各類(lèi)財務(wù)報表、統計報表

　　2、公司的資金籌措渠道和銀行借貸情況

　　人事信息

　　1、公司人力資源管理制度和規劃等等

　　2、公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收入等資料

　　三、保密措施

　　對于公司的商業(yè)機密和保密資料，公司采取保密措施如下：

　　1、屬于公司商業(yè)機密和保密資料的相關(guān)文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀，由專(zhuān)人負責執行；

　　2、公司的商業(yè)機密和保密資料應在設備完善的保險裝置中保存，由專(zhuān)人負責執行；

　　3、未經(jīng)總經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理批準，不得復制和摘抄；

　　4、收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員負責，并采取必要的安全措施；

　　5、屬于公司秘密的設備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、維修銷(xiāo)毀，由公司指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負責執行，并采用相應的保密措施；

　　6、當公司外部的人員或機構向員工要求提供有關(guān)公司資料，對于其中涉及到商業(yè)機密和保密資料的部分，一般情況下員工應告知無(wú)授權并拒絕提供。在對外交往與合作中確需提供公司秘密事項的，應當事先經(jīng)總經(jīng)理批準；

　　7、不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場(chǎng)所談?wù)摴�司秘密，不準通過(guò)其他方式傳遞公司秘密；

　　8、員工發(fā)現公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應當立即采取補救措施并及時(shí)報告公司；

　　9、若員工對信息的保密程度無(wú)法確定，可先視其為保密信息直至被有關(guān)部門(mén)確定為可以對外透露的信息。

　　四、保密協(xié)議的簽訂

　　公司與接觸重要機密的員工簽訂《保密合同》，具備以下主要條款：

　　1、保密的內容和范圍；

　　2、保密合同雙方的權利和義務(wù)；

　　3、保密協(xié)議的期限；

　　4、違約責任。

　　五、競業(yè)禁止條款

　　公司對所有人員實(shí)行競業(yè)限制條款，包括：

　　1、禁止在競爭企業(yè)中兼職；

　　2、禁止引誘企業(yè)中的其他員工辭職；

　　3、禁止引誘企業(yè)的客戶(hù)脫離企業(yè)。

2023員工手冊制度9

　　總則：

　　為使本公司作業(yè)規范化、制度化和統一化，使公司員工的`管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。

　　適用范圍：

　　(一)、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應依據本制度辦理。

　　(二)、本制度所稱(chēng)員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

　　(三)、本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節性或特定性工作，可聘用臨時(shí)員工，臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應規定，或參照本規定辦理。

　　(四)、關(guān)于試用、實(shí)習人員，新進(jìn)員工的管理參照本規定辦理或修訂之。

　　各工作人員的崗位職責：

　　一、銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責：

　　1、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作;

　　2、負責對駐外各代理商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)監督、檢查、反饋工作;

　　3、制訂本部門(mén)的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實(shí)考核;

　　4、負責產(chǎn)品銷(xiāo)售的資金回籠;

　　5、負責本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓及團隊拓展工作;

　　6、幫助公司領(lǐng)導管理公司的基本運作;

　　7、對項目部銷(xiāo)售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開(kāi)、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。

　　二、銷(xiāo)售主管崗位職責：

　　1、定期起草銷(xiāo)售工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實(shí)施;

　　2、銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)指導與檢查、控制，監督銷(xiāo)售流程，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進(jìn)行;

　　3、銷(xiāo)售代表的入職培訓和日常業(yè)務(wù)培訓;

　　4、各種銷(xiāo)售活動(dòng)現場(chǎng)的組織、巡檢與協(xié)調，銷(xiāo)售現場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調節、調度，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行;

　　5、銷(xiāo)售代表的考核及日常人員管理，銷(xiāo)售團隊建設，并提交人員使用與管理建議;

　　6、定期向主管領(lǐng)導提交業(yè)務(wù)分析報告并組織銷(xiāo)售代表進(jìn)行市場(chǎng)調研;

　　7、負責銷(xiāo)售資料的監控和準備，完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作;

　　8、嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷(xiāo)售經(jīng)理的管理。

　　三、銷(xiāo)售代表崗位職責：

　　1、負責客戶(hù)的往來(lái)接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;

　　2、負責公司銷(xiāo)售客戶(hù)的往來(lái)跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系及售后服務(wù)等銷(xiāo)售內務(wù)工作;

　　3、負責本銷(xiāo)售部銷(xiāo)售檔案的整理、跟蹤及管理;

　　4、銷(xiāo)售部經(jīng)理外出時(shí)，協(xié)助銷(xiāo)售主管負責銷(xiāo)售部?jì)炔恳磺腥粘＿\做;

　　5、負責本銷(xiāo)售部銷(xiāo)售合同的跟蹤;

　　6、負責本銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售大廳的衛生的安排、監督工作。

　　7、定期起草銷(xiāo)售工作計劃并提交給主管領(lǐng)導;

　　8、了解公司業(yè)務(wù)流程及管理規定，熟悉本部門(mén)工作流程;

　　四、行政人員崗位職責：

　　(一)、直交職責：

　　1、協(xié)助行政總監草擬、訂正公司各項管理規章制度;

　　2、熟悉了解《勞動(dòng)法》、《逸動(dòng)合同法》等有關(guān)法律法規;

　　3、協(xié)助公司做好各類(lèi)文件的年審、更正及辦理。

　　4、負責公司員工福利、社會(huì )保證險的登記、變革及相關(guān)手續;

　　5、協(xié)助行政總監依據各部門(mén)用人需求進(jìn)行招聘、挑選，以做到量才錄用;

　　6、負責公司人事考勤、績(jì)效考查及各方面檔案資料的管理;

　　7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調職、賞罰功程中的各種手續。

　　8、負責公司辦公設備置辦、登記、維護管理;

　　9、協(xié)幫公司對員工入行各類(lèi)規章制度的培訓以及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性學(xué)問(wèn)培訓的部署;

　　10、依據經(jīng)理安排，負責布置公司的各類(lèi)會(huì )議，做好會(huì )議記載;

　　11、對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類(lèi)、存貯、備份、轉錄，皆不得泄露，更不得私自改動(dòng)、拷貝或讓無(wú)關(guān)人員瀏覽等保稀工作;

　　(二)、管理職責：

　　1、對印章、引見(jiàn)信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責;

　　2、對秘密文件和文書(shū)檔案管理不嚴，產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負責;

　　3、對得知公司呈現沉大非常情形后已及時(shí)背經(jīng)理反應，致使形成嚴重喪失負責;

　　4、對經(jīng)理辦公室行文的過(guò)失，搜集與收拾資料失實(shí)而形成的效果負責;

　　(三)、工作權限：

　　1、有敦促各部門(mén)及時(shí)做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務(wù);

　　2、有權要求公司各部門(mén)提交必要的資料和訊問(wèn)各部門(mén)工作情況;

　　3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規定的執行情況有權檢查、監督;

　　4、經(jīng)行政總監受權，有權代表公司與休息行政機構接洽并辦理相關(guān)事宜。

　　(四)、管轄范圍：

　　公司各部門(mén)后勤、人力資源方面的工作。

　　(五)、入職要求：

　　1、了解ISO9001質(zhì)量管理系統、方式和內容;

　　2、了解人力資源及培訓管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內容;

　　3、具有一定的組織和協(xié)調能力，能調動(dòng)工作部門(mén)員工積極性并使其為完成公司及本部門(mén)工作而作出奉獻;

　　4、具有很強的溝通能力，能處理公司對內、對外各種關(guān)系;

　　5、具有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的認識，確保顧客服務(wù)質(zhì)量，及其它相關(guān)方的需求

　　員工手冊4

　　一、部門(mén)規章制度

　　1、熱愛(ài)公司、熱愛(ài)中轉部，盡忠職守

　　2、遵守公司各項章程

　　3、愛(ài)護公司財物，愛(ài)護轉運部公物，不浪費、不化公為私

　　4、維護公司榮譽(yù)，維護中轉部聲譽(yù)，不作任何有損公司及中轉部的行為

　　5、準時(shí)上班，對所負責的工作爭取高效，保質(zhì)保量，不拖延、不積壓

　　6、待人接物要謙和，謹慎保持與公司個(gè)部門(mén)及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系

　　7、服從上級領(lǐng)導，如有不同意見(jiàn)，須先執行后反映

　　8、嚴謹操守，不得收受與公司及轉運部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣

　　9、著(zhù)裝儀表整潔大方，勿穿著(zhù)花俏夸張服飾

　　10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全，不準在公司轉運部吃飯;不準在上班時(shí)間吃零食;不準在公司轉運部抽煙

　　11、工作時(shí)須全神貫注、細致認真，不做無(wú)謂的閑聊

　　12、嚴禁用轉運部電話(huà)私聊，業(yè)務(wù)電話(huà)應簡(jiǎn)潔明了

　　13、需要調班、工休時(shí)，須經(jīng)上級領(lǐng)導批準后方能生效，不準擅自離崗

　　14、病假休息者在上班前一小時(shí)內須向主管領(lǐng)導請假，次日上班后補齊假條，同時(shí)附上醫生證明或病歷;事假須提前一天向部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提出申請，經(jīng)同意后方可請假

　　15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請，經(jīng)上級領(lǐng)導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續

　　16、分工合作，轉運部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守，盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　17、轉運部管理人員須注意自身涵養，以身作則，領(lǐng)導員工同舟共濟，增強團隊精神建設，提高工作情緒

　　18、每周例會(huì )，轉運部全體職員須參加，如有特殊情況，應及時(shí)通知上級。

　　二、轉運部辦公用具管理辦法:

　　1、公司及轉運部提倡艱苦創(chuàng )業(yè)、勤儉節約，員工要愛(ài)惜公物、物盡其用，反對奢侈和浪費

　　2、文具及紙張統一領(lǐng)取，按需分配，領(lǐng)取責任人明確

　　3、公司及轉運部公物不得挪作私用，不得擅自動(dòng)用或取用，未經(jīng)上級領(lǐng)導批準不得起用

　　4、轉運部電話(huà)傳真主要是與外界溝通，方便開(kāi)展業(yè)務(wù)，所以電話(huà)傳真不準私用

　　5、轉運部接電話(huà)標準用語(yǔ)為“您好!xx速遞”或“您好!xx速遞xx轉運部”

　　6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來(lái)，記錄下來(lái)電者姓名、電話(huà)號碼，來(lái)電目的及其他信息。不要著(zhù)急，耐心聽(tīng)對方講話(huà)，如果對方的話(huà)不太理解，可以請求對方重復一遍。登記在電話(huà)記錄箋上，寫(xiě)明應接電話(huà)人姓名，來(lái)電者電話(huà)號碼等，最后是記錄者的簽名

　　7、電腦維護、網(wǎng)絡(luò )維護直接找公司IT部門(mén)，其他人員不得私自處理

　　8、未經(jīng)授權人員不得使用轉運部電腦及其設備

　　9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養并及時(shí)檢查和清潔，并做好交接記錄

　　10、文件是公司及轉運部的重要計劃或決策，涉及公司機密的須注意，非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件

　　11、文件的傳閱及交接，須及時(shí)做好記錄

　　12、其他管理辦法按公司章程處理

　　三、轉運部操作流程:

　　1、提貨:領(lǐng)取提貨計劃單----出車(chē)----提取動(dòng)作----卸車(chē)快遞公司規章制度

　　2、操作:卸車(chē)----進(jìn)港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車(chē)

　　3、出貨:裝車(chē)----領(lǐng)取出港單據----出車(chē)----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執

　　四、轉運部各崗位工作職責:

　　(一)經(jīng)理

　　1、直接向總經(jīng)理負責

　　2、維續轉運部的正常運作

　　3、研究、制定轉運部的規章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式

　　4、與公司關(guān)聯(lián)部門(mén)及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò )，維護及提升公司和轉運部的良好聲譽(yù)

　　5、本部門(mén)突發(fā)事件的處理

　　6、做好各種數據的統計和分析

　　7、合理化人員的分配和管理

　　8、轉運部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護監督

　　9、本部門(mén)單據和員工考勤的審核

　　10、保證本部門(mén)各種車(chē)輛、設備、設施的正常運行

　　11、制定本部門(mén)培訓計劃及培訓事宜

　　12、遵守公司及轉運部的各項章程

　　13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜

　　(二)協(xié)理

　　1、直接向經(jīng)理負責

　　2、維續轉運部本班的正常運作

　　3、指派本班員工的具體工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成

　　4、組織協(xié)調貨物進(jìn)出港高效作業(yè)

　　5、本班各種數據及員工考勤的統計記錄

　　6、本班突發(fā)事件的處理

　　7、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

　　8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車(chē)輛、設備、設施等的維續

　　9、本班與外界的聯(lián)絡(luò )溝通

　　10、遵守公司及轉運部的各項規章制度

　　11、上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄

　　(三)內務(wù)

　　1、提貨通知的處理(記錄、傳達等)

　　2、公司MIS系統及OA平臺的操作(收、發(fā)郵件等)

　　3、異常貨物的處理

　　4、各種數據的入錄、上傳及保存

　　5、轉件的處理

　　6、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

　　7、資料的記錄、分類(lèi)(詳細、真實(shí))

　　8、電腦的維護，保持電腦的正常運行

　　9、遵守公司及轉運部的各項規章制度

　　10、上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　11、與上、下班內務(wù)進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄

　　(四)操作員

　　1、進(jìn)出港貨物的掃描(準確、快速)

　　2、不良貨物的處理(安全)

　　3、貨物的分揀(準確、快速、安全)

　　4、貨物的包裝(安全、快速)

　　5、辦公用具的使用(正確、維護)

　　6、辦公設備、設施的使用(正確、安全)

　　7、工作區域的維護(清潔、安全)

　　8、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

　　9、需要協(xié)助的相關(guān)工作

　　10、遵守公司及轉運部的各項規章制度

　　11、上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　(五)搬運工

　　1、貨物的搬運(準確、安全、快速)

　　2、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

　　3、需要協(xié)助的相關(guān)工作

　　4、遵守公司及轉運部的各項規章制度

　　5、上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　(六)押車(chē)員

　　1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作

　　2、保證所押車(chē)輛中的貨物的數量、安全

　　3、保存所押車(chē)輛中的各種單據

　　4、提醒駕駛員行車(chē)安全

　　5、所押車(chē)輛在提貨、出貨動(dòng)作中的異常處理

　　6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數量、規格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全

　　7、所押車(chē)輛在途中如發(fā)生故障或堵車(chē)等原因應及時(shí)向轉運部報告，并做好應急工作

　　8、裝卸貨物時(shí)應注意裝卸順序、數量及裝卸地點(diǎn)等

　　9、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

　　10、貨物簽收回執的交接

　　11、需要協(xié)助的相關(guān)工作

　　12、遵守公司及轉運部的各項規章制度

　　13、上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　(七)駕駛員

　　1、遵守公司及轉運部的各項規章制度

　　2、遵守國家及地方的各項法律法規

　　3、維護所行駛車(chē)輛的良好運行

　　4、車(chē)輛的日常清洗、加油、保養或報修

　　5、保證自身各項證件的有效使用

　　6、愛(ài)護車(chē)輛，做到車(chē)容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作，出車(chē)前做到三查，在途中做好例保，做好各項維護記錄

　　7、備好管好隨車(chē)工具，便于出車(chē)時(shí)應急使用

　　8、正常駕駛車(chē)輛，預防車(chē)輛事故

　　9、嚴禁酒后行駛、疲勞駕駛

　　10、嚴禁駕駛員開(kāi)車(chē)回家或辦私事，嚴禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛或租借給他人

　　11、車(chē)輛在工作中的異常處理

　　12、各種車(chē)輛行駛票據的保存、記錄及報銷(xiāo)

　　13、提貨、出貨的'相關(guān)工作

　　14、車(chē)輛進(jìn)、出港要及時(shí)做好各項記錄

　　15、途中車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)應迅速排除，若自身無(wú)法修復時(shí)應立即向轉運部報告

　　16、中途堵車(chē)或因其他原因不能及時(shí)到達目的地時(shí)應立即向轉運部報告

　　17、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數量、規格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全

　　18、對車(chē)輛上的人員、貨物的安全負責

　　19、駛員在所行駛的線(xiàn)路中應控制運輸成本，注重資源節約

　　20、對車(chē)輛交接的及時(shí)記錄

　　21、貨物簽收回執的交接

　　22、需要協(xié)助的相關(guān)工作

　　23、上、下班的各項交接事宜

　　24、上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　xx快遞轉運部全體職員須遵守公司及轉運部各項章程。勤策勤力，通力合作，以轉運部團隊為主，努力做好各項工作，發(fā)揮自身的最大精力，為轉運部作出最大的貢獻!

2023員工手冊制度10

　　1、本規定所指的通訊費是指公司員工因公司的業(yè)務(wù)或工作需要，使用自己購買(mǎi)的或公司所有的通訊工具（手機、傳呼機）而產(chǎn)生的通訊費用。（通訊費用報銷(xiāo)標準參見(jiàn)附表2）

　　2、除特殊情況外，公司不為員工購買(mǎi)通訊工具（手機、傳呼機）和手機卡等，也不承擔因維修通訊工具所產(chǎn)生的費用。

　　3、如員工使用的通訊工具為公司所有，其產(chǎn)生的費用應由使用該通訊工具的員工負擔并按規定報銷(xiāo)。

　　4、員工應將自己手機及呼機號碼在行政部登記備案，沒(méi)有登記的不予以報銷(xiāo)。

　　5、員工應保證在工作時(shí)間內開(kāi)啟登記報銷(xiāo)的通訊工具，以保證聯(lián)絡(luò )的暢通。如無(wú)特殊原因在工作時(shí)間內關(guān)閉通訊工具而影響到公司正常工作的，公司將試情節輕重予以處罰，嚴重的將取消其報銷(xiāo)資格。

2023員工手冊制度11

　　一. 行為規范：

　　1. 公司各項規章制度，自覺(jué)維護公司利益和形象。

　　2. 熟悉并認同公司理念與企業(yè)文化，將個(gè)人成長(cháng)與企業(yè)發(fā)展相結合。

　　3. 客戶(hù)至上，努力為客戶(hù)提供最佳服務(wù)和最高價(jià)值。

　　4. 自尊并尊重他人，誠實(shí)對待同事、客戶(hù)及供應商。

　　5. 勤于學(xué)習，勇于創(chuàng )新，追求卓越。

　　6. 充分發(fā)揚團隊精神，相互支持與合作，分享知識與技術(shù)。

　　7. 勤儉從業(yè)，厲行節約，愛(ài)護公共財產(chǎn)。

　　8. 不得營(yíng)私舞弊，接受賄賂或回扣。

　　9. 保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密及其它保密信息的權利，但同時(shí)具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項的義務(wù)。

　　二. 辦公秩序

　　1、員工在公共場(chǎng)所應保持安靜，不得大聲喧嘩、收聽(tīng)廣 播、播放音樂(lè )。

　　2、員工應自覺(jué)維護辦公環(huán)境的整潔，辦公用品應擺放整 齊。

　　3、工作時(shí)間不得串崗、睡崗，聊天，吃零食。

　　4. 不得在公司的辦公區域吃午餐。

　　5.非因工作需要，員工上班時(shí)間不得帶耳麥聽(tīng)音樂(lè )。

　　6. 作時(shí)間不得打私人電話(huà)。打電話(huà)時(shí)應保持良好的儀表儀態(tài)并盡量壓低聲音。

　　7. 前應將辦公用品收拾整齊，按保密要求保存文件和軟盤(pán)，關(guān)閉電源，鎖好抽屜和門(mén)窗。

　　8. 司安全，未允許不得將他人帶入辦公區。

　　9. 司系統和設備安全，員工計算機所需的系統和應用軟件應由技術(shù)部門(mén)專(zhuān)人安裝，員工不得私自安裝與工作無(wú)關(guān)的各種軟件及登入與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。

　　三. 著(zhù)裝規定

　　1、員工著(zhù)裝須干凈整齊、莊重大方。

　　2、員工在辦公時(shí)間內不得著(zhù)低領(lǐng)衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過(guò)于亮麗等各種不適合在辦公時(shí)間穿著(zhù)的服裝，不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋，不得赤腳。

　　3. 女員工在辦公期間應化淡妝，不濃妝艷抹，不得在辦公場(chǎng)所化妝。

　　4. 工作時(shí)間要佩帶胸牌。

　　四. 員工考勤

　　1. 上午9：30 -- 10：00晨 會(huì )10：00 --14：00

　　午休：14：00 ---16：00 下午：16：00 ---20：00

　　2.員工應遵守公司對考勤的各項規定，不得遲到，早退，礦工。

　　3.員工應按照公司相關(guān)規定嚴格執行請假手續。

　　4.請假在一天之內的由部門(mén)負責人批準，一周之內的由總監批準，一周以上的有總經(jīng)理批準。病假要有縣級以上醫療單位的醫療證明。

　　5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數。

　　6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數。

　　7.關(guān)于遲到和早退的規定：

　　一月之內員工遲到和早退累計每達到3次， 將按一日工資扣除作為處罰;超過(guò)3次，每次遲到和早退，按三分之一日工資扣除作為處罰。

　　8.工資發(fā)放時(shí)間：工作滿(mǎn)一個(gè)月于次月的15日發(fā)放。

　　五. 網(wǎng)絡(luò )使用

　　1.員工非工作需要不得操作電腦及上網(wǎng)。

　　2.嚴禁員工使用網(wǎng)上的各種工具聊天。

　　3.嚴禁員工利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行損害公司利益的任何活動(dòng)，包括轉

　　移和泄露公司各項成果和秘密。

　　六. 紀律處分

　　1、有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予警告處分：

　　1)1月內遲到及早退累計達3次(含)以上者。

　　2)1月內曠工1日(含)以?xún)日摺?/p>

　　3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。

　　2.有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予嚴重警告處分，并同時(shí)扣除該員工當月稅前工資總額的20%作為經(jīng)濟處罰：

　　1)12個(gè)月內累計曠工1日以上2日(含)以?xún)日摺?/p>

　　2)違反《員工守則》所列任一條款，但情節及影響尚屬輕微者。

　　3)累計有2次警告者。

　　3、有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予解雇處理(即立即解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng)濟補償)：

　　1)12個(gè)月內累計曠工3天(含)以上者。

　　2)違反《員工守則》所列任一條款，使公司蒙受名譽(yù)及經(jīng)濟損失者。

　　3)觸犯國家法律被勞動(dòng)改造教養者。

　　4)已有1次嚴重警告再犯任何過(guò)失或有3次警告者。

　　七. 員工獎勵

　　員工若有以下情形之一，經(jīng)所在部門(mén)總監認給予員工獎金、晉級、公司嘉獎等獎勵：

　　1、遵守公司各項規章制度，認真履行職責，有突出表現者。

　　2、對公司經(jīng)營(yíng)管理或業(yè)務(wù)工作提出合理化建議，公司采納后經(jīng)濟效益顯著(zhù)改善者。

　　3、在重要技術(shù)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域成績(jì)特別優(yōu)秀者。

　　4、為公司利益而犧牲個(gè)人利益，勇于承擔責任者。

　　5、發(fā)現事故隱患并及時(shí)排除，避免重大損失者。

　　6、為樹(shù)立公司形象、維護公司利益而做出重大貢獻的其它行為。

　　xx的服務(wù)理念：表現勝于承諾在服務(wù)工作中永遠想在客戶(hù)的前面、做在客戶(hù)的前面，視客戶(hù)為上帝，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，服務(wù)體現在具體細致的工作中，這遠比單純的口頭承諾更重要。

　　xx人的準則：忠誠、合作、學(xué)習、創(chuàng )新、進(jìn)取。

　　“忠誠、合作、學(xué)習、創(chuàng )新、進(jìn)取”是明遠 的企業(yè)精神，其核心精神是“創(chuàng )新并永遠走在別人的前面”。

　　忠誠：認同明遠 的價(jià)值觀(guān)，忠誠明遠事業(yè)，具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠將自身個(gè)性與企業(yè)文化充分融合。

　　合作：企業(yè)目標的實(shí)現不能靠個(gè)體行為，而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求，是團隊精神及個(gè)人綜合素質(zhì)的具體表現。

　　學(xué)習：世界在發(fā)展，知識在更新，只有不斷地學(xué)習，才能不被時(shí)代和社會(huì )所淘汰。

　　創(chuàng )新：企業(yè)的發(fā)展壯大，需要沖破陳規，不斷開(kāi)拓，而善于創(chuàng )新的頭腦和富于創(chuàng )新的群體是企業(yè)的生命之源。

　　進(jìn)�。浩髽I(yè)通過(guò)發(fā)展壯大和培訓激勵，為員工創(chuàng )造更廣闊的空間，員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐，不斷自我完善，自我實(shí)現。自覺(jué)的發(fā)展意識是不斷進(jìn)取的前提。

2023員工手冊制度12

　　第一章、總則

　　第1條、為規范公司和員工的行為，維護公司和員工雙方的合法權益，根據勞動(dòng)法及其配套法規、規章的規定，結合公司的實(shí)際情況，制定本規章制度。

　　第2條、公司簡(jiǎn)介（主要介紹本公司主要發(fā)展方向，經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方向等）。

　　第3條、公司機構（主要包括本公司的部門(mén)劃分、管理層次和主要管理人員等）。

　　第4條、本規章制度所稱(chēng)的公司是指本公司。員工是指本公司招用的所有人員（包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工）。

　　第5條、本規章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工。包括試用工和正式工。對特殊職位的員工另有規定的從其規定。

　　第6條、員工享有取得勞動(dòng)報酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛生保護、享受社會(huì )保險和福利等勞動(dòng)權利，同時(shí)應當履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守公司規章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。

　　第7條、公司負有支付員工勞動(dòng)報酬、為員工提供勞動(dòng)和生活條件、保護員工合法勞動(dòng)權益等義務(wù)，同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權、勞動(dòng)用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。

　　第二章、員工招用與培訓教育

　　第8條、公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、民族有特別規定的從其規定。

　　第9條、公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。

　　第10條、員工應聘公司職位時(shí)，一般應當年滿(mǎn)18周歲（必須年滿(mǎn)16周歲），身體健康，現實(shí)表現良好。

　　第11條、員工應聘公司職位時(shí)，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系，必須如實(shí)正確填寫(xiě)入職《登記表》，不得填寫(xiě)任何虛假內容。

　　第12條、員工應聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證、計生證等證件必須是本人的真實(shí)證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工，不收取員工的押金（物），不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。

　　第13條、公司十分重視員工的培訓和教育，根據員工素質(zhì)和崗位要求，實(shí)行職前培訓、職業(yè)教育或在崗深造培訓教育，培養員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。

　　第14條、公司用于員工職業(yè)技能培訓費用的支付和員工違約時(shí)培訓費用的賠償問(wèn)題由勞動(dòng)合同另行約定。試用期內解除勞動(dòng)合同和合同期滿(mǎn)終止勞動(dòng)合同，員工不用支付培訓費用。員工無(wú)過(guò)錯而由公司解除勞動(dòng)合同的，員工不用支付培訓費用。

　　第15條、勞動(dòng)合同對培訓費用的支付沒(méi)有約定時(shí)，如果試用期滿(mǎn)在合同期內，員工提出解除勞動(dòng)合同，則公司有權要求員工支付培訓費用，具體支付辦法是：約定服務(wù)期的，按服務(wù)期等分出資金額，以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。沒(méi)有約定服務(wù)期的，按勞動(dòng)合同期等分出資金額，以員工已履行的合同期限遞減支付。沒(méi)有約定合同期的，按5年服務(wù)期等分出資金額，以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。

　　第16條、公司對新錄用的員工實(shí)行試用期制度，根據勞動(dòng)合同期限的長(cháng)短，試用期為15天至6個(gè)月：合同期限不滿(mǎn)6個(gè)月的，試用期15天。合同期限滿(mǎn)6個(gè)月不滿(mǎn)一年的，試用期30天。合同期限滿(mǎn)一年不滿(mǎn)兩年的，試用期60天。合同期限滿(mǎn)兩年以上的，試用期3至6個(gè)月。試用期包括在勞動(dòng)合同期限中，并算作本公司的工作年限。

　　第三章、勞動(dòng)合同管理

　　第17條、公司招用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度，自員工入職之日起30日內簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同由雙方各執一份。

　　第18條、勞動(dòng)合同統一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本，勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人、公司法定代表人（或法定代表人書(shū)面授權的人）簽字，并加蓋公司公章方能生效。

　　第19條、勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效。勞動(dòng)合同對合同生效時(shí)間或條件另有約定的，從其約定。

　　第20條、在本公司連續工作滿(mǎn)10年以上的員工，可以與公司簽訂無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，但公司不同意續延的除外。

　　第21條、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動(dòng)合同，由公司提出解除勞動(dòng)合同的，依法支付員工經(jīng)濟補償金（按本規定第31條支付）。由員工提出解除勞動(dòng)合同的，可以不支付員工經(jīng)濟補償金。雙方協(xié)商一致可以變更勞動(dòng)合同的內容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動(dòng)報酬、違約責任等。

　　第22條、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同：

　�。�1）在試用期內被證明不符合錄用條件的。

　�。�3）員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的。

　�。�4）公司依法解散、破產(chǎn)或者被撤銷(xiāo)的。

　�。�5）法律、法規、規章規定的其他情形。

　　終止勞動(dòng)合同，公司可以不支付員工經(jīng)濟補償金。法律、法規、規章有特別規定的從其規定。

　　第23條、員工在規定的醫療期內，女職工在符合計劃生育規定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期內，勞動(dòng)合同期滿(mǎn)的，勞動(dòng)合同的期限自動(dòng)延續至醫療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿(mǎn)為止（本規定第22條的情形除外）。

　　第24條、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)公司需要續簽勞動(dòng)合同的，提前30天通知員工，并在30日內重新簽訂勞動(dòng)合同。不再續簽的，在合同期滿(mǎn)前書(shū)面通知員工，向員工出具《終止勞動(dòng)合同通知書(shū)》，并在合同期滿(mǎn)后3個(gè)工作日內辦理終止勞動(dòng)合同手續。

　　第25條、公司解除勞動(dòng)合同，向員工出具《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》，并在合同解除后3個(gè)工作日內辦理解除勞動(dòng)合同手續。

　　第26條、經(jīng)濟補償的支付標準按員工在本公司的連續工作年限計算：每滿(mǎn)一年，發(fā)給員工一個(gè)月工資。滿(mǎn)半年不滿(mǎn)一年的，按一年計發(fā)。不滿(mǎn)半年的發(fā)給半個(gè)月工資。

　　第四章、工作時(shí)間與休息休假

　　第27條、公司實(shí)行每日工作8小時(shí)、每周工作40小時(shí)的標準工時(shí)制度。對特殊崗位的員工，經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)批準實(shí)行不定時(shí)工作制或綜合計時(shí)工作制的另行規定。

　　第28條、員工每天正常上班時(shí)間為：上午8：00～12：00，下午13：30～17：30

　　第29條、公司根據生產(chǎn)需要，經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長(cháng)日工作時(shí)間和安排員工休息日（星期六、日）加班，但每日延長(cháng)工作時(shí)間一般不超過(guò)3小時(shí)，并保證員工每周至少休息一天。

　　第30條、員工加班加點(diǎn)應由部門(mén)經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請而由部門(mén)經(jīng)理、主管批準。員工經(jīng)批準加班的，依國家規定支付加班工資或安排補休。

　　第31條、員工的休息日和法定休假日如下：（1）休息日：星期六、星期日。（2）休假日：元旦1天、春節3天、五一節3天、國慶節3天。

　　第32條、員工的其他假期如下：

　�。�1）年休假：工作滿(mǎn)一年未滿(mǎn)五年者5天，滿(mǎn)五年未滿(mǎn)十年者7天，滿(mǎn)十年未滿(mǎn)二十年者10天，滿(mǎn)二十年以上者14天。年休假與春節假一起連休。

　�。�2）婚假：?jiǎn)T工本人結婚，可享受婚假3天。

　�。�3）喪假：?jiǎn)T工直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可享受喪假3天。員工配偶的父母死亡，經(jīng)公司總經(jīng)理批準，可給予3天以?xún)鹊膯始佟?/p>

　�。�4）產(chǎn)假：女員工生育，可享受產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加30天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。實(shí)行晚育者（24周歲以后生育第一胎）增加產(chǎn)假15天。領(lǐng)取《獨生子女優(yōu)待證》的增加產(chǎn)假35天，產(chǎn)假期間給予男方看護假10天。

　�。�5）探親假：在公司連續工作滿(mǎn)一年以上的員工，與配偶或者父母不住在一地，又不能在公休假日內回家居住一個(gè)白天和一個(gè)晚上的，在年休假期間安排探親，不再另行休探親假。

　　第五章、工資福利與勞動(dòng)保險

　　第33條、員工的最低工資不低于所在市最低工資標準，最低工資不包括加班加點(diǎn)工資、住房補貼、伙食補貼、中夜班津貼、高低溫津貼、有毒有害津貼和社會(huì )保險福利待遇。

　　第34條、公司實(shí)行結構工資制，員工的工資總額包括基礎工資、崗位（職務(wù)）工資、工齡工資、加班加點(diǎn)工資、獎金、津貼和補貼。員工的基本工資（標準工資）包括基礎工資、崗位工資和工齡工資。

　　第35條、員工的加班加點(diǎn)工資以員工的基本工資作為計算基數。員工的正常日工資＝基本工資÷20．92天，小時(shí)工資＝基本工資÷167．4小時(shí)。加班加點(diǎn)工資是正常日工資或小時(shí)工資的法定倍數。

　　第36條、按勞動(dòng)法的規定，平日加點(diǎn)，支付基本工資的150%的加點(diǎn)工資。休息日加班，支付基本工資的200%的加班工資。法定休假日加班，支付基本工資的300%的加班工資。

　　第37條、休息日安排員工加班，公司可以安排員工補休而不支付加班工資。

　　第38條、公司以現金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，公司在支付工資時(shí)向員工提供其本人的工資清單（一式二份），員工領(lǐng)取工資時(shí)應在工資清單上簽名。

　　第39條、公司以貨幣形式按月支付員工工資。每月15日前發(fā)放前一個(gè)月的工資。依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，在解除或終止勞動(dòng)合同后3日內一次性付清員工工資和依法享有的經(jīng)濟補償金。

　　第40條、公司停工、停產(chǎn)在一個(gè)工資支付周期內（1個(gè)月內）的，按勞動(dòng)合同約定的標準支付員工工資。停工、停產(chǎn)超過(guò)一個(gè)工資支付周期的，發(fā)給員工基本生活費，基本生活費的標準不低于最低工資標準的80%。

　　第41條、員工醫療期在一年內累計不超過(guò)六個(gè)月的，其病傷假工資為：工齡不滿(mǎn)五年者，為本人工資的60%。工齡滿(mǎn)五年不滿(mǎn)十年者，為本人工資的70%。工齡十年以上者，為本人工資的80%。

　　第42條、員工醫療期在一年內累計超過(guò)六個(gè)月的，停發(fā)病假工資，按下列標準付給病傷救濟費：工齡不滿(mǎn)五年者，為本人工資的50%。工齡滿(mǎn)五年及五年以上者，為本人工資的60%。

　　第43條、病傷假工資或救濟費不低于最低工資標準的80%。第50條因員工原因給公司造成經(jīng)濟損失的，公司可以要求員工賠償，并可從員工本人工資中扣除，但每月扣除部分不超過(guò)員工當月工資的20%，扣除后不低于最低工資標準。依公司規章制度對員工進(jìn)行處罰的罰款可以在工資中扣除，但每月扣除部分不超過(guò)員工當月工資的20%，扣除后不低于最低工資標準。罰款和賠償可以同時(shí)執行，但每月扣除的工資總額不超過(guò)本人工資的20%，扣除后不低于最低工資標準。

　　第44條、員工依法享受節日休假、年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假期間，工資照發(fā)。員工因私事請假，公司不予發(fā)放工資。

　　第45條、有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資：

　�。�1）代扣代繳員工個(gè)人所得稅。

　�。�2）代扣代繳員工個(gè)人負擔的社會(huì )保險費、住房公積金。

　�。�3）法院判決、裁定中要求代扣的撫養費、贍養費。

　�。�4）扣除依法賠償給公司的費用。

　�。�5）扣除員工違規違紀受到公司處罰的罰款。

　�。�6）勞動(dòng)合同約定的可以減發(fā)的工資。

　�。�7）依法制定的公司規章制度規定可以減發(fā)的工資。

　�。�8）經(jīng)濟效益下浮而減發(fā)的浮動(dòng)工資。

　�。�9）員工請事假而減發(fā)的工資。

　�。�10）法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。

　　第46條、公司逐步改善和提高員工的各項福利待遇，改善員工的食宿條件和工作條件，增加各項津貼和補貼。

　　第47條、公司依法為員工辦理養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì )保險，并依法支付應由公司負擔的社會(huì )保險待遇。公司依法為員工繳存住房公積金。第六章勞動(dòng)安全衛生與勞動(dòng)保護

　　第48條、公司努力貫徹安全第一、預防為主的方針，為員工提供符合國家規定的勞動(dòng)安全衛生條件和必要的勞動(dòng)防護用品，對從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工和未成年工定期進(jìn)行檢查。

　　第49條、公司對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓，使員工具備必要的安全生產(chǎn)意識，熟悉安全生產(chǎn)制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。

　　第50條、公司實(shí)行安全生產(chǎn)責任制，部門(mén)經(jīng)理（或部門(mén)主管）對本部門(mén)的安全問(wèn)題負責，法定代表人（或總經(jīng)理、安全主任）對全公司的安全問(wèn)題負責。

　　第51條、公司對女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護，不安排女職工和未成年工從事法律、法規禁止的勞動(dòng)。法律、法規、規章對女職工和未成年工有其他特殊待遇的從其規定。

　　第六章、勞動(dòng)紀律與員工守則

　　第52條、員工必須遵守如下考勤和辭職制度：

　�。�1）按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退。

　�。�2）必須自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡。

　�。�3）因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須由本部門(mén)經(jīng)理或主管簽卡方能有效。

　�。�4）有事、有病必須向部門(mén)經(jīng)理或主管請假，不得無(wú)故曠工。

　�。�5）請假必須事先填寫(xiě)《請假單》，并附上相關(guān)證明（病假應有醫生證明），在不得已的情況下，應提早電話(huà)、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續。

　�。�6）一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續，否則以曠工論處。

　�。�7）未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者，均以曠工論處。

　�。�8）員工因故辭職，應提前一個(gè)月向部門(mén)經(jīng)理或主管提交《辭職通知書(shū)》，試用期內辭職應提前一周書(shū)面通知。

　�。�9）員工辭職由部門(mén)經(jīng)理或主管批準，辭職獲準后，憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書(shū)》辦理移交手續。

　　第53條、員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德：

　�。�1）進(jìn)入或逗留廠(chǎng)區，必須按規定佩戴廠(chǎng)證和穿著(zhù)工作服。

　�。�2）敬業(yè)樂(lè )業(yè)，勤奮工作，服從公司合法合理的正常調動(dòng)和工作安排。

　�。�3）嚴格遵守公司的各項規章制度、安全生產(chǎn)操作規程和崗位責任制。

　�。�4）工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說(shuō)笑、喧嘩等，盡職盡責做好本職工作。

　�。�5）平時(shí)養成良好、健康的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持公司環(huán)境衛生清潔。

　�。�6）愛(ài)護公物，小心使用公司機器設備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物。

　�。�7）提倡增收節支，開(kāi)源節流，節約用水、用電、用氣，嚴禁浪費公物和公物私用。

　�。�8）搞好公司內部人際關(guān)系，團結友愛(ài)，不得無(wú)理取鬧、打架斗毆、造謠生事。

　�。�9）關(guān)心公司，維護公司形象，敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭。

　�。�10）上班時(shí)間一到即刻開(kāi)始工作，下班之后無(wú)特別事務(wù)不得逗留。

　�。�11）上班時(shí)間原則上不準會(huì )客和打私人電話(huà)，因故而經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主管許可的除外。

　�。�12）遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)秘密。

　　第54條、員工必須遵守如下安全守則和操作規程：

　�。�1）生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機器設備的保養、維修和用前檢查工作，在確保機器設備可安全使用后，方可投入使用。

　�。�2）操作機器設備時(shí)，必須嚴格遵守技術(shù)操作規程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護設備安全及保障人身的安全。

　�。�3）設備使用過(guò)程中，如發(fā)現有異常情況，操作工應及時(shí)告知領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理，不得擅自盲目動(dòng)作。

　�。�4）發(fā)現直接危及人身安全的緊急情況，要立即采取應急措施，并及時(shí)將情況向領(lǐng)班、部門(mén)主管或部門(mén)經(jīng)理報告。

　�。�5）工作場(chǎng)所和倉庫的消防通道，必須經(jīng)常保持暢通，不得放置任何物品。

　�。�6）對消防設備、衛生設備及其他危險防止設備，不得有隨意移動(dòng)、撤走及減損其效力的行為。

　�。�7）維修機器、電器、電線(xiàn)必須關(guān)閉電源或關(guān)機，并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負責作業(yè)。

　�。�8）非機械設備的操作人員，不得隨意操作機械設備。

　�。�9）危險物品必須按規定放置在安全的地方，不得隨意亂放。

　�。�10）車(chē)間和倉庫嚴禁吸煙，吸煙要在指定場(chǎng)所，并充分注意煙火。

　�。�11）嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進(jìn)入公司。

　�。�12）收工時(shí)要整理機械、器具、物料及文件等，確認火、電、氣的安全，關(guān)好門(mén)窗、上好門(mén)鎖。

　　第七章、獎勵與懲罰

　　第55條、為增強員工的責任感，鼓勵員工的積極性和創(chuàng )造性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，公司對表現優(yōu)秀、成績(jì)突出的員工實(shí)行獎勵制度。獎勵分為表?yè)P、記功、晉升、加薪、發(fā)獎金五種。

　　第56條、員工品行端正，工作努力，忠于職守、遵規守紀，關(guān)心公司，服從安排，足為其他員工楷模者，給予通令表?yè)P。

　　第57條、對有下列事跡之一的員工，除給予通令表?yè)P外，另給予記功、晉升、加薪、發(fā)獎金四種獎勵的一種或一種以上的獎勵：

　�。�1）對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體方案，經(jīng)執行確有成效，能提高公司經(jīng)濟效益，對公司貢獻較大的。

　�。�2）節約物料，或對廢料利用具有成效，能提高公司經(jīng)濟效益，對公司貢獻較大的。

　�。�3）遇有災變，勇于負責，奮不顧身，處置得當，極力搶救，使公司利益免受重大損失的。

　�。�4）敢于同壞人、壞事作斗爭，舉報損害公司利益的行為，使公司避免重大損失的。

　�。�5）對公司利益和發(fā)展作出其他顯著(zhù)貢獻的。

　�。�6）其他應當給予獎勵的。

　　第58條、為維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，嚴肅廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，公司對違規違紀、表現較差的員工實(shí)行懲罰制度。懲罰分為：警告、記過(guò)、罰款、辭退四種。

　　第59條、員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，批評教育無(wú)效的，第一次口頭警告，第二次以后每次書(shū)面警告1次，并罰款20至50元。每警告2次記過(guò)1次。一個(gè)月內被記過(guò)3次以上或一年內被記過(guò)6次以上的，予以辭退：

　�。�1）委托他人打卡或代替他人打卡的。

　�。�2）無(wú)正當理由經(jīng)常遲到或早退（每次3分鐘以上）的。

　�。�3）不戴廠(chǎng)證或不穿廠(chǎng)服進(jìn)入廠(chǎng)區的。

　�。�4）擅離職守或串崗的

　�。�5）消極怠工，上班干私活的。

　�。�6）隨地吐痰或亂丟垃圾，污染環(huán)境衛生的。

　�。�7）浪費公司財物或公物私用的。

　�。�8）未經(jīng)批準，上班時(shí)間會(huì )客或打私人電話(huà)的。

　�。�9）非機械設備的操作者，隨意操作機械設備的。

　�。�10）下班后不按規定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)氣、關(guān)窗、鎖門(mén)的。

　�。�11）未經(jīng)許可擅帶外人入廠(chǎng)參觀(guān)的。

　�。�12）攜帶危險物品入廠(chǎng)的。

　�。�13）在禁煙區吸煙的。

　�。�14）隨意移動(dòng)消防設備或亂放物品，阻塞消防通道的。

　�。�15）違反公司規定攜帶物品進(jìn)出廠(chǎng)區的。

　�。�16）工作時(shí)間，與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的。

　�。�17）工作時(shí)間打瞌睡的。

　�。�18）對客戶(hù)的態(tài)度惡劣的。

　�。�19）有其他與上述情形情節相當的情形的。

　　第60條、員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，批評教育無(wú)效的，每次記過(guò)1次，并罰款50至100元。一個(gè)月內被記過(guò)3次以上或一年內被記過(guò)6次以上的，予以辭退：

　�。�1）無(wú)正當理由不服從公司正常調動(dòng)或上司的工作安排的。

　�。�2）無(wú)理取鬧，打架斗毆，影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的。

　�。�3）利用工作或職務(wù)便利，收受賄賂而使公司利益受損的。

　�。�4）上班時(shí)間打牌、下棋的。

　�。�5）將公司內部的文件、帳本給公司外的人閱讀的。

　�。�6）在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的。

　�。�7）私自調換床位或留宿外人的。

　�。�8）有其他與上述情形情節相當的情形的。

　　第61條、員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，批評教育無(wú)效的，予以辭退：

　�。�1）一個(gè)月內累計曠工超過(guò)5日或者一年內累計曠工超過(guò)10日的。

　�。�2）提供與錄用有關(guān)的虛假證書(shū)或勞動(dòng)關(guān)系狀況證明，騙取公司錄用的。

　�。�3）違反操作規程，損壞機器設備、工具，浪費原材料，造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。

　�。�4）盜竊、貪污、侵占或故意損壞公司財物，造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。

　�。�5）違反公司保密制度，泄露公司商業(yè)秘密，造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。

　�。�6）在異性宿舍與異性員工同宿的。

　�。�7）有其他與上述情形情節相當的情形的。

　　第62條、員工違規違紀對公司造成經(jīng)濟損失的，除按規定處罰外，還應賠償相應經(jīng)濟損失。對員工的罰款，每次不超過(guò)員工當月工資的20%。

　　第八章、保密制度與競業(yè)限制

　　第63條、為了維護公司利益，保護公司的商業(yè)秘密，特制訂本保密制度，公司全體員工必須嚴格遵守。

　　第64條、本規定所稱(chēng)的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為公司帶來(lái)經(jīng)濟利益，具有實(shí)用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，以及公司依法律規定或者有關(guān)協(xié)議的約定，對外承擔保密義務(wù)的事項。

　　第65條、可能成為公司商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標、計算機軟件、實(shí)驗數據、實(shí)驗結果、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔、操作手冊等等。

　　第66條、可能成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營(yíng)信息包括客戶(hù)名單、客戶(hù)訂單、營(yíng)銷(xiāo)計劃、采購資料、財務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷(xiāo)策略、經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)項目、管理訣竅、貨源情報、內部文件、會(huì )議紀要、經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等等。

　　第67條、任何員工不得刺探、過(guò)問(wèn)與本職工作無(wú)關(guān)的商業(yè)秘密。不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。

　　第68條、嚴格遵守公司秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度，秘密文件應存放在有保密設施的文件柜中，借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準。不得在公共場(chǎng)所談?wù)摴�司秘密事項和交接秘密文件�?/p>

　　第69條、秘密文件、資料、檔案不得私自復印、摘錄和外傳。因工作需要復印時(shí)，應按有關(guān)規定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準。

　　第70條、員工發(fā)現公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過(guò)失泄露商業(yè)秘密，應當采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴大，并及時(shí)向總經(jīng)理報告。

　　第71條、員工調職或離職時(shí)，必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西，按規定移交給公司總經(jīng)理或辦公室主任，不得隨意移交給其他人員。

　　第72條、公司根據實(shí)際情況和需要，與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《保密協(xié)議》，保密的內容、范圍、權利、義務(wù)、期限、保密費和違約責任等事項從《保密協(xié)議》的規定。

　　第73條、未經(jīng)公司同意，員工在職期間不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與公司同類(lèi)的營(yíng)業(yè)。

　　第74條、公司根據實(shí)際情況和需要，與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》，約定員工從離開(kāi)公司后的一定期限內，不得在生產(chǎn)同類(lèi)且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內任職，公司向員工支付一定數額的補償費。生產(chǎn)同類(lèi)且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的企業(yè)的具體范圍、競業(yè)限制期、競業(yè)限制補償費和違約責任等事項從《競業(yè)限制協(xié)議》的規定。競業(yè)限制期限最長(cháng)不超過(guò)3年，競業(yè)限制補償費按年計算為員工離開(kāi)公司前一年從公司獲得的報酬總額的三分之二。

　　第九章、宿舍與食堂管理

　　第75條、宿舍內嚴禁私接電源和使用電爐、煤油爐。

　　第76條、保持宿舍清潔衛生，不得亂丟果皮雜物，不得亂倒飯菜，不得往樓下倒水、拋物。

　　第77條、未經(jīng)宿舍管理人員批準，不得私自調換床位，不準留宿外人。

　　第78條、上班前要自覺(jué)關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇，用水后要自覺(jué)關(guān)水龍頭。

　　第79條、晚上12時(shí)前必須回到宿舍休息，并且12時(shí)準時(shí)熄燈。不準在宿舍喝酒、吵架、打架、賭博。嚴禁異性同宿。

　　第80條、伙房作業(yè)人員必須講究衛生，衣著(zhù)整潔，不隨地吐痰，經(jīng)常清潔伙房地面、墻壁、炊具、餐具，將米、肉、菜認真清洗干凈。

　　第81條、伙房作業(yè)人員盛飯盛菜必須一視同仁，憑卡供應，盡量公平均勻。

　　第82條、憑公司飯卡用餐，非本公司員工，非經(jīng)公司領(lǐng)導特別批準，一律不準在公司食堂用餐。

　　第83條、遵守秩序，文明就餐，自覺(jué)排隊，不得插隊擁擠，不得吵鬧喧嘩。嚴禁非伙房人員擅自進(jìn)入伙房打飯、盛菜。必須在食堂內用餐，不得將飯菜端出食堂以外地方用餐。

　　第84條、愛(ài)護公物，講究衛生，不得故意損壞餐桌、炊具、餐具，不隨地吐痰，不亂倒飯菜。

　　第85條、嚴禁在伙房、食堂內吸煙、喝酒、嬉戲、吵架、打架。

　　第十章、附則

　　第86條、本規章制度是與員工勞動(dòng)合同相配套的補充規定，規章制度與勞動(dòng)合同有抵觸的，以勞動(dòng)合同為準。

　　第87條、本規章制度是勞動(dòng)法律、法規、規章規定的具體化，本規定與現行勞動(dòng)法律、法規、規章有抵觸的，以現行勞動(dòng)法律、法規、規章的規定為準。

　　第88條、本規章制度未盡事宜或法律規定更新時(shí)，通過(guò)通告的形式補充或更新。

　　第89條、本規章制度已由職工代表大會(huì )（或全體職工）討論和審議通過(guò)，并經(jīng)勞動(dòng)行政部門(mén)審查備案，且已向全體員工公布。

　　全體員工閱讀后簽名，并以此作為已向員工公示的證明。

　　第90條、本規章制度自公布之日起生效。

2023員工手冊制度13

　　一、總則

　　1、遵守紀律，嚴格執行酒店各項規章制度。

　　2、服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，忠于職守，下級對上級負責。

　　3、守時(shí)高效，周到服務(wù)，一絲不茍，立創(chuàng )一流服務(wù)水準水準。

　　4、客戶(hù)第一，信譽(yù)至上，團結協(xié)作，樹(shù)立公司良好的形象。

　　5、刻苦學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，愛(ài)店敬業(yè)，爭當公司一流員工。

　　6、大公無(wú)私，嚴格管理，認真督導，成為合格的管理者。

　　7、當好主人翁，牢固樹(shù)立店榮我榮，店衰我恥的主人翁責任感和使命感。

　　二、員工服務(wù)意識

　　西方酒店認為，服務(wù)就是SERVICE（本意亦是服務(wù)），其每個(gè)字母都有著(zhù)豐富的含義：

　　S—Smile（微笑）：其含義是服務(wù)員應該對每一位賓客提供微笑服務(wù)。

2023員工手冊制度14

　　第一章總則

　　“無(wú)規矩不成方圓”，為規范本公司管理，完善規章制度，加強職業(yè)道德教育，加強企業(yè)與員工之間的溝通與信息交流，提高企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)及修養，提高員工和管理層干部的主人翁精神，發(fā)揮各自的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，踏踏實(shí)實(shí)工作，上下緊密配合，團結合作，特制定本守則。凡本公司所屬員工，均應遵守本守則的各項規定。

　　第一條：遵守國家的政策法令和公司各項規章制度。

　　第二條：準時(shí)上下班，服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。

　　第三條：服從命令聽(tīng)指揮，要服從公司的工作調配，公司和部門(mén)因生產(chǎn)、工作需要，全體員工要堅決服從安排。

　　第四條：上班時(shí)間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活，不準看小說(shuō)、雜志，非公事不得串崗、外出。

　　第五條：不得在辦公場(chǎng)所進(jìn)餐，非接待部門(mén)不得泡功夫茶。

　　第六條：上班時(shí)間一般不準會(huì )私客，不準做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　第七條：要注意公共衛生，講究社會(huì )公德，加強環(huán)保意識，美化綠化環(huán)境，不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。

　　第八條：要講團結，不準拉幫結派，不做損害公司利益的事，不準散播對公司的聲譽(yù)上、經(jīng)營(yíng)管理上、人事安排上有損害或非真實(shí)性的謠傳。

　　第九條：要嚴守公司機密，不準泄露公司有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售、財務(wù)、人事等有關(guān)秘密，違者要負由此引起的一切責任。

　　第十條：下班要關(guān)閉電源、電燈、關(guān)好門(mén)窗，鎖好辦公桌、工作柜，用水后要關(guān)好水龍頭。

　　第二章日常禮儀

　　第一條：日常生活行為規范：

　　1、儀表必須端莊，服裝要整潔、大方得體。

　　2、女生化妝應清潔健康，不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服，不準留太長(cháng)的的頭發(fā)和染奇異發(fā)色。

　　3、不準在廠(chǎng)區內公共場(chǎng)所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。

　　4、不得在辦公場(chǎng)所吃飯或煮食(除公司統一組織活動(dòng)外)，不得在辦公場(chǎng)所吃零食，不得在廠(chǎng)區內聚眾酗灑。

　　5、在辦公場(chǎng)所，同事間要互相尊重，熱情大方，不卑不亢，言行得體。

　　6、遞文件時(shí)，要將文件正面文字對著(zhù)對方，用雙手遞上。

　　7、辦公時(shí)間在通道走廊走動(dòng)時(shí)，要注意舉止風(fēng)度，不得大聲說(shuō)話(huà)，吹口哨或唱歌，保持正常的辦公秩序，遇到上司或客戶(hù)，要懂禮讓?zhuān)�不能搶先�?/p>

　　第二條：內外交往應注意禮儀：

　　1、公司內以職位稱(chēng)呼上司、同事。對客戶(hù)來(lái)賓應以先生、小姐等相稱(chēng)，不得直呼其名或俗稱(chēng)。

　　2、工作臺面上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。

　　3、接電話(huà)時(shí)，至少應在第二聲鈴響前取下電話(huà)筒，通話(huà)時(shí)，應先問(wèn)好，自報單位、部門(mén)。對方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)，結束時(shí)禮貌道別。通話(huà)要簡(jiǎn)明扼要，長(cháng)話(huà)短說(shuō)。

　　4、在約定的時(shí)間接待客戶(hù)、來(lái)賓，不得遲到、缺席，以示禮貌。如因特殊情況遲到的，應向來(lái)賓說(shuō)明表示歉意。

　　5、對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)來(lái)賓，要做到主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。姿態(tài)和動(dòng)作要保持優(yōu)雅，不得傲慢無(wú)禮。

　　6、遞名片時(shí)，應先遞給長(cháng)輩或上級，并把名片正面對著(zhù)對方，雙手遞上;接對方片時(shí)，也應雙手去接，接到后要馬上看，記住對方姓名、職位，然后把名片放好。

　　7、保安隊在前門(mén)接待來(lái)客時(shí)，要莊重禮貌，主動(dòng)到門(mén)前接待、詢(xún)問(wèn)，再放行，必要時(shí)要報告有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導，以維護公司的形象。

　　第三章考勤

　　第一條：本公司上下班時(shí)間為：上午8：00~12：00下午13：30~18：00

　　第二條：上下班員工必須親自打卡、嚴禁代打卡，沒(méi)有打卡的要在當天或翌日向行政人事主管陳述原因，補簽證注明，否則按曠工處理。

　　1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)發(fā)現當日雙方均以曠工論。

　　2、因卡鐘失靈，確實(shí)無(wú)法打卡者，可由當值保安一起收集，交人事部簽證注明，否則簽卡一次扣款5元。

　　3、因特殊情況經(jīng)核準者，以請假處理。

　　第三條：月遲到、早退累計不超過(guò)30分鐘為全勤，獎給勤工獎30元，超過(guò)30分鐘的，從第31分鐘起，每分鐘扣人民幣壹元。

　　第四條：曠工壹天扣罰二天工資(含當在工資在內)連續曠工三天以上者(含三天)，作自動(dòng)離職處理，扣發(fā)所有工資及補貼。

　　第五條：業(yè)務(wù)人員及部門(mén)行政管理人員因公外出一律須報總經(jīng)理批準，特殊情況可先報人事部門(mén)登記辦理手續，后報總經(jīng)理補批，出差結束第二天應向人事部門(mén)辦理注銷(xiāo)手續。

　　第六條：?jiǎn)T工請假一律以請假條形式提前辦理手續，特殊情況應先口頭或電話(huà)請假，事后即補辦請假手續，否則以曠工處理。

　　請假具體規定：

　　1、事假：?jiǎn)T工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過(guò)十天，不可續假。

　　2、病假：?jiǎn)T工因為普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過(guò)五天�？衫m假。

　　3、工傷假：?jiǎn)T工工傷，經(jīng)部門(mén)主管提出證明確實(shí)不能出勤者得請工傷假，否則不報銷(xiāo)醫療費用。一次性請工傷假不得超過(guò)七天�？衫m假。

　　4、春節前一個(gè)月不準任何員工請假。

　　第四章獎懲

　　獎勵：公司每年要開(kāi)展一次先進(jìn)員工的評選活動(dòng)、并對優(yōu)秀員工加以獎勵。

　　形式可分為

　�、俦�?yè)P②嘉獎③記功④獎金

　　第一條：?jiǎn)T工工作表現突出，在技術(shù)革新、新技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、節能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻的，公司將視其貢獻大小給予獎勵。

　　第二條：各級技術(shù)、管理人員，主動(dòng)發(fā)現并制止了重大質(zhì)量隱患，事實(shí)清楚，效果具體的，并經(jīng)部門(mén)和公司核實(shí)后，根據貢獻大小給予獎勵。

　　第三條：?jiǎn)T工在維護社會(huì )治安、防盜防火、搶險救災中表現突出者，公司將給予表?yè)P、獎勵。

　　第四條：凡獲得公司書(shū)面形式表?yè)P、獎勵者，公司均記錄存檔，并作為本人升職加薪的參考依據。懲罰：為使獎罰分明，凈化公司風(fēng)氣，提高員工素質(zhì)，形成群體力量，凡違反公司的規章制度，將按下列辦法處理。

　　懲罰形式分為：

　�、倏陬^警告②書(shū)面警告③辭退

　　第五條：凡有下列行為的，將給予口頭警告，并可處10~20罰款。

　�、俟ぷ鲿r(shí)間內，在辦公場(chǎng)所看報紙、雜志、聽(tīng)收音機、睡覺(jué)、煮食進(jìn)餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。

　�、诖┎徽麧嵎�裝、拖鞋上班，不佩帶廠(chǎng)證者。

　�、鄄蛔⒁猸h(huán)境衛生，亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。

　�、芷渌�違反公司制度中明文規定“不準”條款的。

　　第六條：凡一個(gè)月內重復以上行為，或有下列行為的將發(fā)書(shū)面警告，并處50~100罰款：

　�、俨环�從部門(mén)領(lǐng)導的工作調配和管理。

　�、谟捎谑韬龌虿槐M責引起的，但未造成經(jīng)濟損失的失誤。

　�、圪�博、吵架情節輕微者。

　�、芷渌�公司規章制度中明文規定“禁止”“嚴禁”條款的違反者。

　　第七條：有下列行為的立即解雇除名，并追究相關(guān)責任，并處200~1000元罰款。

　�、倮瓗徒Y派、造謠生事，使公司聲譽(yù)受到嚴重損害。

　�、诰圪�、打架，情節嚴重且教育無(wú)效者。

　�、圻`反國家有關(guān)政策法規或受到刑事處分者。

　�、芾�用職權，貪污受賄，挪用公款、盜竊、破壞公司財物者。

　�、轃o(wú)理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。

　　第八條：廠(chǎng)區內禁止吸煙(辦公區除外)，廠(chǎng)長(cháng)以上罰款500元，主管以上罰款200元，員工罰款100元。

　　第八條：處理程序。

　�、俚谖鍡l、第六條規定的“口頭警告”“書(shū)面警告”及處罰權由部門(mén)負責人決定并報人事部門(mén)執行、備案。

　�、诮夤吞幚碛筛髦鞴懿块T(mén)負責人提出書(shū)意見(jiàn)交總經(jīng)理審批。如不服者，可向行政管理部申訴。 ③對各部門(mén)負責人的違章處理，由總經(jīng)理審批，行政管理部門(mén)執行。

　　第九條：各部門(mén)負責人對其屬下執行公司規章制度有直接管理權并負有連帶責任。任何部門(mén)經(jīng)理如管理不好屬下員工，致使屬下員工屢犯規章制度，部門(mén)辦公秩序混亂，影響公司形象的，將追究部門(mén)負責人連帶責任并處罰。

　　第十條：公司財務(wù)部把各種罰款款項列入專(zhuān)項，作為獎勵基金，達到獎罰分明的目的。

　　第十一條：本辦法解釋權在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。

　　第五章財務(wù)管理制度

　　第一條：報銷(xiāo)制度：公司人員因公購物或業(yè)務(wù)費用、出差等必須憑有交單據在10天內到公司辦理報銷(xiāo)手續，超過(guò)10天自己負責(出差外)。

　　第二條：報銷(xiāo)單據要有證明人，料件必須倉庫入庫簽章并由財務(wù)負責人核實(shí)簽字，呈送總經(jīng)理審批后，方可報銷(xiāo)。

　　第三條：借款制度：凡因業(yè)務(wù)需要預支款項的必須先填寫(xiě)申請單，由財務(wù)負責人審核同意后交總經(jīng)理簽字方可付出，業(yè)務(wù)辦完后交回所借款項。

　　第四條：財務(wù)應對付出的所有資金分類(lèi)詳細記帳，以便帳物核實(shí)，單證完善。

　　第五條：對任何違反報銷(xiāo)制度的，財務(wù)部有權拒絕報銷(xiāo)。

　　第六章食堂管理

　　第一條：食堂炊事人員必須嚴格執行國家《食品衛生法》，食用餐具必須每天進(jìn)行嚴格消毒，嚴禁采購和制作變質(zhì)腐爛食品，嚴防疾病交叉感染及食物中毒。

　　第二條：注意衛生，炊事人員必須在每天飯前、飯后做好食堂及廚房的環(huán)境衛生清潔衛生。

　　第三條：食堂主管要對食堂的管理工作負責，建立健全職工食堂的財務(wù)收支制度，對食堂采購食品廚房用品嚴格履行驗收登記手續。

　　第四條：食堂人員要秉公辦事，努力提高烹調水平。合理安排調配好食品，切實(shí)改善員工生活。炊事人員必須定期體檢，凡患有傳染病者，一律不準從事炊事工作。

　　第五條：開(kāi)膳時(shí)，全體職員必須按劃定的位置就餐，不準離開(kāi)飯堂拿飯到外面或宿舍，辦公場(chǎng)所就餐，違者處以50元以下罰款。

　　第六條：注意節約、反對浪費、不準亂扔亂倒剩飯殘菜。

　　第七條：除飯堂工作人員，公司領(lǐng)導及管理人員外，一律不得進(jìn)入廚房拿東西、炒菜、取飯就餐，如違犯者，處以100元罰款，炊事人員違反規定也并處同樣罰款。

　　第八條：在職工食堂就餐人員不準把腳放在飯堂凳子上，不準在飯桌和凳板上睡覺(jué)，違者處以罰款50~100元。對食堂工和有意見(jiàn)可向食堂主管，人事部門(mén)反映解決，但不得有意刁難炊事人員，不準無(wú)理鬧事、吵架，違者罰款100~200元，情節嚴重者開(kāi)除出廠(chǎng)。

　　第七章宿舍管理

　　為加強員工集體宿舍管理，保障員工的人身財物安全，維護集體宿舍良好的生活秩序和生活環(huán)境，特制訂本管理制度：

　　第一條：集體宿舍管理權在行政人事部門(mén)。人事主管根據公司生產(chǎn)發(fā)展及管理上的需要，有權調配調整集體宿舍。員工不得借故推諉或拒絕。未經(jīng)主管部門(mén)批準，任何不得擅自調換寢室。違者罰款50元，并限期搬回原寢室。

　　第二條：未經(jīng)主管部門(mén)批準，任何人不得容留非本公司員工在集體宿舍過(guò)夜住宿，白天需在宿舍接待來(lái)客，必須報本部門(mén)領(lǐng)導及人事主管，并對來(lái)客的行為負責。

　　第三條：注意防火，不得隨地亂丟煙頭，嚴禁亂拉亂接用電設施。不準在宿舍煮東西，違反者處罰款50元~100元并追究其造成的損失。

　　第四條：集體宿舍的員工要妥善保管好自己的財物，注意防盜，并互相監督，共同防范，嚴禁將宿舍鎖匙交給他人，違反者將追究因此而造成的失竅責任。

　　第五條：集體宿舍要講團結、講正氣。同事間要互相關(guān)心、互相幫助。不得在宿舍吵鬧，賭博或有其它妨害公司正常生產(chǎn)秩序的行為，違者將參照有關(guān)規定處罰。

　　第六條：注意衛生，講究清潔，不準在宿舍周?chē)�大小便，不準亂丟亂倒垃圾，不準隨地吐痰，門(mén)窗上不準亂掛衣服及其它物品，離開(kāi)宿舍要關(guān)電源，違反者將參照有關(guān)規定處罰。

　　第七條：注意節約，反對浪費，任何人不準到車(chē)間沖涼或洗衣服，更不準用消防水龍頭洗衣服，違者按有關(guān)規定處罰。

　　第八條：愛(ài)護公共財物，故意損壞宿舍公共生活設施的將追究責任，照價(jià)賠償。

　　第八章安全保衛制度

　　為維護公司和廠(chǎng)區的安全和正常秩序，做好安全保衛工作，特制訂本制度：

　　第一條：保安隊要保證每天二十四小時(shí)值班，并履行交接班手續。

　　第二條：保證值班室電話(huà)暢通，及時(shí)做好上級或外來(lái)來(lái)電、來(lái)文、信件的接收、傳達(送)，并登記。

　　第三條：值班時(shí)間，保安隊要按規范著(zhù)裝上崗，文明執勤、禮貌待人。并嚴格對來(lái)賓、車(chē)輛和貨物輸登記、查證、放行手續。

　　第四條：公司全體員工要牢固樹(shù)立消防意識，職能部門(mén)要定期檢查消防器材，杜絕火災隱患。

　　第五條：值班時(shí)間不串崗、不睡崗，非保安人員(有關(guān)領(lǐng)導除外)進(jìn)入保安室逗留，應及時(shí)勸阻和制止。

　　第六條：夜班值班應對公司廠(chǎng)區進(jìn)行巡邏(至少每小時(shí)巡邏一次)加強重點(diǎn)部位的防火、防盜監控，確保公司夜間安全。

　　第七條：如遇夜間臺風(fēng)暴雨等突發(fā)情況，發(fā)現危及公司財產(chǎn)或人員安全時(shí)，應及時(shí)報告有關(guān)領(lǐng)導，通知相關(guān)人員并采取相應措施，以避免和減少損失。

2023員工手冊制度15

　　一、人事資料

　　員工須將以下個(gè)人變更事項報知人事部門(mén)：

　　1、更改居住地址和電話(huà)號碼;

　　2、婚姻狀況;

　　3、家庭人員變更;

　　二、個(gè)人儀表

　　員工應在工作中保持衣著(zhù)整潔。男性員工不可留須，頭發(fā)應常修剪，發(fā)腳長(cháng)度以不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結婚戒及耳釘。

　　三、銘牌

　　酒店將發(fā)給每個(gè)員工銘牌一枚，員工在酒店工作期間應佩帶于胸前。如有遺失或損壞，應及時(shí)報告人事部，并辦理補領(lǐng)手續，費用為人民幣十五元。

　　四、更衣柜

　　1、酒店將安排每個(gè)員工更衣柜一只，以作更衣使用;

　　2、員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊;

　　3、員工應將更衣柜上鎖，酒店不負責任何財物之損失的賠償;

　　4、員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;

　　5、員工應使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖，不得私自換用自己的鎖或加鎖;

　　6、員工不得私自相互調換更衣柜;

　　7、員工不得在更衣柜內放置易燃危險品;

　　8、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;

　　五、制服

　　1、酒店將按照員工之工種發(fā)給其制服;

　　2、員工不得穿著(zhù)制服出酒店;

　　3、員工應在崗前或下崗后更換制服，不得在崗位工作時(shí)間內更換制服;

　　4、員工應按要求定期更換制服，應保持制服整潔;

　　5、員工制服脫線(xiàn)，應及時(shí)縫補，損壞制服，按價(jià)賠償。

　　六、酒店設施

　　酒店員工在上班期間，不得使用賓客衛生間。

　　七、員工簽到、簽退

　　1、各酒店除總經(jīng)理以外，所有員工均需在上下班時(shí)間，執行簽到、簽退手續;

　　2、代人或托人簽到、簽退者，均屬違犯店規，將受?chē)乐靥幏?

　　3、因公未能及時(shí)簽到、簽退者，應及時(shí)與值班經(jīng)理簽名確認。

　　八、值班時(shí)間表

　　1、酒店員工必須按照酒店編制的時(shí)間表當值，不得擅自調班，否則作曠工處理。

　　2、值班經(jīng)理以下人員調班須征得值班經(jīng)理同意，值班經(jīng)理以上人員調班須征得總經(jīng)理同意。

　　九、事假申請

　　1、員工如無(wú)充分理由，不能無(wú)故請事假;

　　2、員工如有事需請事假，應向總經(jīng)理提出申請，獲準后方可休假;

　　3、請事假期間作無(wú)薪處理。

　　十、無(wú)故缺勤

　　員工未經(jīng)批準而缺勤或擅離工作崗位，按曠工處理。

　　十一、員工餐廳

　　1、員工應按企業(yè)之安排，在指定的時(shí)間和餐廳用餐;

　　2、員工在工作時(shí)間享有每日一正一副免費膳食供應。

　　十二、保安檢查

　　1、員工上下班必須從指定之通道進(jìn)出;

　　2、酒店授權保安人員有權檢查員工手袋及包裹，員工應接受檢查;

　　3、員工攜帶私人物品進(jìn)酒店應在值勤保安人員處登記;

　　4、員工攜帶私人物品或非私人物品離開(kāi)酒店時(shí)，應出具由總經(jīng)理簽署的出店證明，并交保安人員驗證。

　　十三、私人財物

　　員工有責任保管好個(gè)人的財物。貴重物品不宜帶進(jìn)工作場(chǎng)所，倘有任何損失，企業(yè)恕不負責。

　　十四、拾遺

　　1、員工在工作場(chǎng)所范圍內拾到任何財物，必須立即送交上級;

　　2、員工在酒店范圍內若有私人物品遺失，應立即向上級和保安報告。

　　十五、維護聲譽(yù)及愛(ài)護酒店財物

　　1、員工不得擅用企業(yè)名義在外從事任何活動(dòng);

　　2、員工應注意在社會(huì )上的言行舉止，以免損壞企業(yè)之聲譽(yù);

　　3、員工必須愛(ài)護企業(yè)之財物，不得故意損壞或偷拿。

　　十六、吸煙

　　員工應在指定地點(diǎn)吸煙。

　　十七、通告

　　1、企業(yè)各類(lèi)通告及指示將張貼于“員工告示欄”內;

　　2、員工未經(jīng)授權不得在企業(yè)內張貼任何告示;

　　3、員工未經(jīng)授權不得擅自更改任何通告。

　　十八、離職手續

　　1、凡離職員工必須到人事部門(mén)辦理手續，交還企業(yè)發(fā)給的有關(guān)證件及物品;

　　2、員工如丟失有關(guān)證件或物品，應按價(jià)賠償;

　　3、員工如不交回有關(guān)證件及物品，未按規定退賠有關(guān)費用，企業(yè)將拒絕發(fā)給有關(guān)離職證明并保留其法律上的追索權利。