中專(zhuān)生實(shí)習總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如我們來(lái)制定一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?下面是小編為大家整理的中專(zhuān)生實(shí)習總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
中專(zhuān)生實(shí)習總結1
時(shí)間過(guò)得真快,不知不覺(jué),中專(zhuān)的學(xué)習、生活就要結束了,經(jīng)過(guò)兩年多專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,這個(gè)學(xué)期我們終于要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習了。
XX年2月27日,我被學(xué)校安排到東山區稅務(wù)局征管科實(shí)習。到征管科實(shí)習,是我踏出校門(mén)步入社會(huì )的第一份工作。征管科是稅務(wù)檔案的管理部門(mén),里面的檔案資料征是
各部門(mén)在稅收征管過(guò)程中直接形成的有保存價(jià)值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理,聽(tīng)起來(lái)讓人覺(jué)得很輕松,因為當今社會(huì )電腦相當普及,任何資料都智能系統化。我來(lái)之前也是這樣想的,可當我來(lái)到這里真正接觸這項工作時(shí)才知道,事實(shí)并不是那么回事,因為有些東西電腦根本就做不到。
我剛來(lái)實(shí)習,正好遇到征管科資料倒庫。資料倒庫這個(gè)工作不僅工作量大(因為這個(gè)科的資料特別多——有兩個(gè)資料室,每個(gè)資料室都放滿(mǎn)了資料),而且很復雜——首先要把資料裝箱,然后進(jìn)行交換,交換完后就要把它們上架,上完架后還要給資料編新位置碼。特別重要的是:因為保存的都是納稅人的檔案,是絕對不可以泄漏出去的。因此,這項工作除了要有吃苦耐勞的精神,還要有專(zhuān)心致志的的工作態(tài)度,更重要的`是要有很高的警惕性。
長(cháng)期以來(lái),資料的分類(lèi)、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區、管理等問(wèn)題一直困擾著(zhù)管理人員。 雖然隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,我市國稅系統在征管方面進(jìn)行了改革,很多方面都已躍上了新了臺階,走在時(shí)代的前沿。去年全市國稅系統征管數據大集中和稅庫聯(lián)網(wǎng),今年的辦公自動(dòng)化的推廣等等,標志著(zhù)我市國稅系統信息化建設的進(jìn)步。然而稅收征管資料管理模式仍停留在原有的水平上,存在各種問(wèn)題,處于落后的局面。所以,我認為有許多地方都要迫切進(jìn)行改進(jìn):
一、資料管理要科學(xué)
資料管理如果不規范、不科學(xué),就會(huì )影響工作效率,甚至給工作造成很大的被動(dòng)。比如說(shuō)稅收征管資料轉送到經(jīng)辦人那里后,按要求經(jīng)辦人應及時(shí)進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔、上夾的,但由于現在各管理分局特別是小規模管理分局普遍存在:
管理戶(hù)多,失綜戶(hù)多,催報、催繳及看失蹤戶(hù)場(chǎng)地以及各種專(zhuān)項工作又異常繁重,造成工作中顧此失彼的狀況;
部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時(shí)間。
由于這兩個(gè)原因,導致無(wú)暇顧及各類(lèi)應整理歸檔的征管資料,造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴重存在這種情況:一是資料沒(méi)有及時(shí)整理、歸檔,有些資料一放就一兩個(gè)月,二是資料堆放隨意性,從桌面到桌底到處都是。
二、資料管理要規范資料一定要齊全,而且歸檔一定要符合標準
資料不齊全或歸檔不符合標準,就會(huì )給工作造成很大的被動(dòng)。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現象,這樣一來(lái),不僅增加了工作的難度,更重要的是影響了單位的形象。
三、要有專(zhuān)用、足夠的場(chǎng)地
中專(zhuān)生實(shí)習總結2
我是一名中專(zhuān)生,自知在學(xué)歷上不如別人,所以希望通過(guò)實(shí)習,進(jìn)一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)知識,做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái),從社會(huì )實(shí)踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現實(shí)生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會(huì )主義發(fā)展目標的合格學(xué)生。
由于自己的工作性質(zhì),平時(shí)經(jīng)常有機會(huì )為領(lǐng)導做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平,在曾參加的電腦考試中,超乎常人的打字速度,讓所有人側目而視。但工作和考試畢竟是不同,考試的差錯只是讓我的分數少一、兩分而已,但實(shí)際工作中的差錯卻會(huì )帶來(lái)可怕的后果。所以現在每份稿件,我都會(huì )仔細地檢查幾遍再交給領(lǐng)導。
在我平時(shí)的工作中,也會(huì )涉及到客戶(hù)服務(wù)工作,在對報價(jià)和合同的制作過(guò)程中,使我了解了報價(jià)中各個(gè)項目的含義和合同中每個(gè)條款的意圖。在幫助財務(wù)部及時(shí)收取應收帳款的工作中,鍛煉了自己的口才,同時(shí)也積累了一點(diǎn)和形形色色的人溝通的經(jīng)驗。在與客戶(hù)的協(xié)調和溝通的工作中,不但使我對部門(mén)的業(yè)務(wù)有更深入地了解,也加強自己在緊急情況下的應變能力。忙碌而又干練的領(lǐng)導和同事們更是我學(xué)習的榜樣。
經(jīng)過(guò)實(shí)習之后,對物流管理上機模擬軟件的學(xué)習,我了解到物流工作的復雜性,物流企業(yè)相關(guān)的運營(yíng)操作程序,增強了感性認識,并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識了解運作方式,將我所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和具體實(shí)踐相結合,以提高我的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力,當然也為了讓我對物流公司的運營(yíng)狀況有一個(gè)整體的'了解,對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個(gè)比較全面的認識,增強我對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識,提高學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的興趣,切身體會(huì )到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會(huì ),而且發(fā)現了不同的問(wèn)題,使我在實(shí)習中充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識,為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
為一名物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,在就業(yè)競爭與學(xué)習中我應該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會(huì )。平常我在學(xué)習中更多的是學(xué)習和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的理論知識,然而今天在經(jīng)濟全球化的形勢下,特別的今年的金融危機在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期,我不僅要學(xué)會(huì )課本上的理論知識,更多的是要把理論與實(shí)踐相結合,掌握更多的經(jīng)驗,不至于到以后才感嘆“書(shū)到用時(shí)方恨少”。
回顧自己過(guò)去的一年,自己在工作上還有太多的不足之處,畢竟剛從學(xué)校畢業(yè),在很多方面還很不成熟,希望自己能盡快地融入這個(gè)社會(huì ),在今后的工作中我將虛心學(xué)習,與社會(huì )共同成長(cháng)。
中專(zhuān)生實(shí)習總結3
珍貴的中專(zhuān)生活已接近尾聲,感覺(jué)非常有必要總結一下中專(zhuān)這幾年的得失,從中得出做得好的方面,改進(jìn)不足的地方,使自己回顧走過(guò)的路,也更是為了看清將來(lái)要走的路。
學(xué)習成績(jì)不是非常好,但我卻在學(xué)習的過(guò)程中收獲了很多。首先是我端正了學(xué)習態(tài)度。我進(jìn)衛校時(shí),本來(lái)想解放一下自己的,但是很快我就明白了,衛校的學(xué)習是更需要努力認真的?吹街?chē)耐瑢W(xué)們拼命的學(xué)習,開(kāi)始了衛校的學(xué)習旅程,覺(jué)得自己落后了。其次是極大程度的提高了自己的自學(xué)能力。由于中專(zhuān)的授課已不再像初中時(shí)填鴨式那樣,而是一節課講述很多知識,只靠課堂上聽(tīng)講是完全不夠的.。這就要求在課下練習鞏固課堂上所學(xué)的知識,須自己鉆研并時(shí)常去圖書(shū)館查一些相關(guān)資料。日積月累,自學(xué)能力得到了提高。再有就是懂得了運用學(xué)習方法同時(shí)注重獨立思考。要想學(xué)好只埋頭苦學(xué)是不行的,要學(xué)會(huì )“方法”,做事情的方法。
古話(huà)說(shuō)的好,授人以魚(yú)不如授人以漁,我來(lái)這里的目的就是要學(xué)會(huì )“漁”,但說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,我換了好多種方法,做什么都勤于思考,遇有不懂的地方能勤于請教。在學(xué)習時(shí),以“獨立思考”作為自己的座右銘,時(shí)刻不忘警戒。隨著(zhù)學(xué)習的進(jìn)步,我不止是學(xué)到了公共基礎學(xué)科知識和很多專(zhuān)業(yè)知識,我的心智也有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識,我認為這對于將來(lái)很重要。在學(xué)習知識這段時(shí)間里,我更與老師建立了濃厚的師生情誼。老師們的諄諄教導,使我體會(huì )了學(xué)習的樂(lè )趣。我與身邊許多同學(xué),也建立了良好的學(xué)習關(guān)系,互幫互助,克服難關(guān)。
光陰似箭,一晃眼,從學(xué)校走上社會(huì ),走進(jìn)醫院,成為一名救死扶傷的護士已經(jīng)好幾年了。自中專(zhuān)衛生學(xué)校畢業(yè)以來(lái),一直以嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中,有成功的喜悅,也有失敗的辛酸。真正接觸到臨床后,才發(fā)現,臨床護理和書(shū)本上的理論知識還是存在著(zhù)差距,自己不僅要有扎實(shí)的理論,熟練的臨床操作,良好的職業(yè)道德,還必須培養自己的耐心和愛(ài)心等等。然而日益激烈的行業(yè)競爭也使我充分地認識到自己的不足,一定要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能和思想政治覺(jué)悟才能在這個(gè)高科技突飛猛進(jìn)的社會(huì )主義社會(huì )擁有一席之地。
在衛校的第三年是我們到醫院實(shí)習的時(shí)間,基本上一年都是呆在醫院里學(xué)習。再這里我熟練我的護理操作技術(shù),把理論和實(shí)踐結合在一起,在帶教老師的指導下用我全副的耐心和愛(ài)心護理病人,使病人得到良好的照顧,早日康復。到醫院實(shí)習認識到許多也是學(xué)習護理的同學(xué),也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習的機會(huì ),鍛煉了自己的交際能力,學(xué)到別人的長(cháng)處,認清自己的短處。所以我喜歡實(shí)習。雖然有時(shí)會(huì )感到累些,但樂(lè )此不彼。每次都能看到病人康復出院,我的心里就覺(jué)得甜滋滋的。
中專(zhuān)生實(shí)習總結4
時(shí)間過(guò)得真快,不知不覺(jué),中專(zhuān)的學(xué)習、生活就要結束了,經(jīng)過(guò)兩年多專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,這個(gè)學(xué)期我們終于要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習了。
20xx年7月19日,我被學(xué)校安排到xxx有限責任公司實(shí)習。到蘇州實(shí)習,雖然不是我的中畢業(yè)后,我就踏入了市總中專(zhuān)的校門(mén)。轉眼,中專(zhuān)的學(xué)習就要告一段落,很快我就要畢業(yè)了,這不,現在正進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習呢。
以前,我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì )參加工作,因為我總覺(jué)得工作是一件很容易的事,可是當我離開(kāi)校園,真的進(jìn)入社會(huì )實(shí)習后,才真正體驗到——工作,并不是想象中的那樣——它又苦又累,可不是一件容易的事。
一開(kāi)始,我被學(xué)校安排到xxx實(shí)習。上班那么簡(jiǎn)單,現實(shí)社會(huì )比起校園生活那是復雜多了,因為有了比較,才使我感覺(jué)到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。
今年一月,我開(kāi)始畢業(yè)實(shí)習。期間,我不但學(xué)會(huì )了許多書(shū)本沒(méi)有的專(zhuān)業(yè)知識,還從中體檢到人生的苦與樂(lè )。通過(guò)實(shí)際操作,一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實(shí)際動(dòng)手和獨立工作的能力,培養了良好的工作作風(fēng)和嚴謹求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
后來(lái),我來(lái)到了鼠標車(chē)間,這里,實(shí)習的時(shí)間很長(cháng),足有六個(gè)月,但也讓我學(xué)到了不少的東西,在這里我學(xué)會(huì )了鼠標的組裝和修理,明白了鼠標的結構和種類(lèi);做這些工作,我也會(huì )遇到一些問(wèn)題不懂如何去處理,碰到這種情況,剛開(kāi)始時(shí)確實(shí)給我的工作造成一定的被動(dòng),因為我想請教領(lǐng)導又怕他們覺(jué)得我麻煩,但后來(lái)我意識到這樣下去是不行的,同時(shí)我開(kāi)始明白:不恥下問(wèn)不單在學(xué)習中要做到,在工作中也應該如此;于是我便大膽請教領(lǐng)導和同事,通過(guò)他們的指點(diǎn),我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最后把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識靈活地運用到實(shí)際工作中,從而順利地完成各項工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會(huì )了如何待人接物。
回想起來(lái),實(shí)習是有成績(jì)的,但也有做得不夠的地方,主要表現在以下幾方面:
1、工作欠主動(dòng),
2、工作有時(shí)缺乏認真的態(tài)度。如在工作的過(guò)程中與同學(xué)聊天。
經(jīng)過(guò)老師的提醒,我終于認識到這些不足,同時(shí)讓我明白:
、賹Υぷ鹘^不能馬馬虎虎、隨便了事。因為我現在已經(jīng)是成年人了,要對所做的事情負責,況且現在的.社會(huì )競爭激烈,大學(xué)生都很難找到工作,更何況我只是一名中專(zhuān)生,所以一定要珍惜每一次的實(shí)習機會(huì )。
、谝ぬ(shí)實(shí)地工作,虛心請教、刻苦鉆研,努力發(fā)揮自己的潛能,這樣才能進(jìn)步,也更容易地被用人單位接受以至留用,否則,便會(huì )失去就業(yè)的機會(huì )。
、鄄粩嗟叵蛩藢W(xué)習。一個(gè)人的知識和本領(lǐng)是很有限的,要想使自己的知識和本領(lǐng)不斷提高,就需要向他人學(xué)習。每一個(gè)人的周?chē)加泻芏嗪苡胁湃A的人,他們就像一本無(wú)字的書(shū)本,因此,我們要仔細分析每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),并把他們作為自己的學(xué)習榜樣。
這一次實(shí)習,給了我很深的體會(huì ):
1、打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。
2、實(shí)際工作與書(shū)本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對應,仍會(huì )在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識中沒(méi)有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習,通過(guò)不斷的學(xué)習獲取更多新的知識。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,猶如運動(dòng)比賽,有開(kāi)心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏。
畢業(yè)實(shí)習的結束,意味著(zhù)中專(zhuān)生活也將結束。在此,非常感謝學(xué)校和實(shí)習單位給予我實(shí)習的機會(huì )。通過(guò)實(shí)習,讓我看清自己需要什么,同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì )經(jīng)驗,這將對我以后踏足社會(huì ),謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會(huì )帶著(zhù)這些寶貴的經(jīng)驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時(shí)代的挑戰。這個(gè)學(xué)期是我在本校學(xué)習的最后一個(gè)學(xué)期,又是畢業(yè)實(shí)習期。我很感謝學(xué)校給我這個(gè)寶貴的機會(huì ),讓我在實(shí)習期間學(xué)到更多的知識。
我是讀文秘專(zhuān)業(yè)的,這次實(shí)習,我所從事的剛好是文秘工作,這樣,我不僅可以把學(xué)過(guò)的文秘理論運用到實(shí)際工作中,從而檢驗自己基礎知識掌握的程度和社會(huì )實(shí)踐的能力,而且還學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的文秘知識,另外,我還學(xué)到了許多待人接物的常識。因此,這次畢業(yè)實(shí)習,我的體會(huì )是非常深刻的。
中專(zhuān)生實(shí)習總結5
一、實(shí)習的目的
在實(shí)習過(guò)程中,可以把學(xué)到的知識靈活的運用到工作當中去。在實(shí)習當中積累經(jīng)驗,為以后的工作打好基礎,讓以后的工作更得心應手。在工作當中你會(huì )領(lǐng)略人情世故,社會(huì )經(jīng)驗,在工作中是怎么與同事們打好關(guān)系的,在以后的工作當中人際關(guān)系就會(huì )掌握的很好。
二、實(shí)習內容
實(shí)習的第一周,并沒(méi)有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著(zhù)手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結識了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò),但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì )了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話(huà)的時(shí)候,懂得如何安撫客戶(hù)的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權握在自己手中。
相信大家剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候,都做過(guò)類(lèi)似復印打字、整理文檔等的“雜活”,因為剛開(kāi)始對于公司的工作內容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要積極學(xué)習積極辦事,做好份內事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì )有意想不到的收獲。
三、實(shí)習的感想
那就是少說(shuō)話(huà),多做事,有什么不懂的虛心向別人請教。
1、堅持,我們不管到那家公司,一開(kāi)始都不會(huì )立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(cháng)的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便產(chǎn)生離開(kāi)的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持,輕易放棄只會(huì )讓自己后悔。
2、勤打雜,我們到公司去實(shí)習,公司多數是把我們當學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì )給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著(zhù),因此,我們應該主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,剛開(kāi)始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì )更快的接受你領(lǐng)導才會(huì )喜歡你,接下來(lái)才會(huì )讓你做一些重要的工作。
3、虛心學(xué)習,在工作過(guò)程中,我們會(huì )碰到很多問(wèn)題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教,當別人教我們知識的時(shí)候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
公司成立時(shí)間雖然很短,但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規模還是從客戶(hù)數量上來(lái)看,公司都有著(zhù)突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(cháng),但是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下和同事的感染下,自己對工作都始終抱著(zhù)極大的熱情,深深的體會(huì )到自己責任的重大。
在自己積極投入工作的過(guò)程中,不管是為人處事方面,還是工作方面,自己都是受益匪淺!我所實(shí)習的這家公司是一家小公司,員工不超過(guò)20個(gè)人。麻雀雖小,可是五臟俱全。公司員工各司其職,竭盡全力為公司效力。
現在回想一下,我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習的。因為在小公司我才能做更多的工作,承擔更多的責任,才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西。我和師傅主要負責法國客戶(hù)。這個(gè)法國公司比較大,經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類(lèi)很多,包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。
青島代表處主要負責服裝的采購,我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前,會(huì )就付款方式、貿易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中,我們只需對產(chǎn)品報價(jià),只要我們的價(jià)格與客人的目標價(jià)相近,就可以接到客人的訂單(PO)所以對于這個(gè)客人來(lái)說(shuō),對于客人每一季產(chǎn)品的報價(jià)是至關(guān)重要的。
客人會(huì )在新一季開(kāi)始的時(shí)候陸續通過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報價(jià),同時(shí)會(huì )通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著(zhù)我們的報價(jià)不僅要低,還要找到這種面料,才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多,而且匯率不斷的降低,同時(shí)國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話(huà)來(lái)形容現在的形式,就是人民幣在國內不值錢(qián),在國外很值錢(qián)。這就給我們報價(jià)加大了難度,如果匯率估算錯誤,就會(huì )帶來(lái)?yè)p失。
訂單確定以后,我們就會(huì )與工廠(chǎng)聯(lián)系,給工廠(chǎng)下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來(lái)就會(huì )提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿(mǎn)足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會(huì )客人關(guān)于樣品的要求,這樣才能保證樣品。收到樣品意見(jiàn)以后要準確無(wú)誤的翻譯并且傳達給工廠(chǎng)。有時(shí)會(huì )因為錯誤理解客人的意見(jiàn),錯誤的傳達給工廠(chǎng),都會(huì )給工廠(chǎng)和自己造成很大的損失。
這個(gè)客戶(hù)的交貨時(shí)間很分散,幾乎每個(gè)周都會(huì )出貨。我每周四都會(huì )為了報關(guān)輾轉于工廠(chǎng),貨代,場(chǎng)站之間,也是我最忙的時(shí)候,恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。這些衣服并不是一個(gè)款式,有嬰兒的,有大童的,還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類(lèi)有不同的監管要求,所以這些衣服一共要申請7個(gè)出口許可證。
每周四上午是報關(guān)時(shí)間,為了保證貨物順利,我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了,也通知報關(guān)行過(guò)來(lái)取單據。本來(lái)以為這次可以很順利的報關(guān)?墒菆箨P(guān)行收到單據沒(méi)多久就打電話(huà)告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證。沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據一式七份?蓜倓偘研薷暮蟮.單據傳給報關(guān)行,他又打電話(huà)告訴我說(shuō),許可證上的價(jià)格是最低限價(jià),發(fā)票和合同上的價(jià)格必須低于許可證上的價(jià)格。我當時(shí)一聽(tīng)就有點(diǎn)慌,貨代要求我們必須周四報上關(guān),否則就給我們甩貨。沒(méi)辦法我又急匆匆的該好價(jià)格,還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順利了。
這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習生活中最最緊張的一個(gè)了。但是我也從中吸取了很多教訓,也學(xué)到了很多知識。首先,一個(gè)報關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次,出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià),發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因為我們和客人簽訂合同的價(jià)格包含客人的傭金,所以我們在保管的時(shí)候就會(huì )把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請的。既然出口許可證是最低限價(jià),以后自己再申請出口許可證的時(shí)候就應該注意這個(gè)問(wèn)題,給自己減少不必要的麻煩。
俗話(huà)說(shuō)吃一塹長(cháng)一智,經(jīng)過(guò)這次,自己以后要學(xué)的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問(wèn)題,一定要提前咨詢(xún)有關(guān)部門(mén),給公司減少不必要的花費,給自己減少不必要的麻煩。再次,粗心和浮躁在工作中都是要不得的,自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì )造成客戶(hù)的索賠,有時(shí)造成單證不符,導致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單?此撇唤(jīng)意的馬虎,造成的后果都是嚴重的。
雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識,但是真正應用起來(lái)發(fā)現自己學(xué)到的知識和實(shí)際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自己高,但是也不應該輕視他們,他們的經(jīng)驗是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應該保持謙虛謹慎的態(tài)度。
中專(zhuān)生實(shí)習總結6
隨著(zhù)社會(huì )時(shí)代快速的發(fā)展,對社會(huì )人才的需求也越來(lái)越大,公司企業(yè)都急需大量熟練的技工人員,在很多的地方技師的工資已經(jīng)遠遠的高于研究生的標準,在這幾年來(lái)學(xué)徒工的急劇下降,頂崗實(shí)習就成了企業(yè)招工的一個(gè)重要途徑。同時(shí)中等職業(yè)學(xué)校安排學(xué)生頂崗實(shí)習,也是為了加強我們的動(dòng)手能力,讓他們將學(xué)到的課堂知識運用到工作實(shí)踐當中去,讓我們更加的了解社會(huì ),提高學(xué)生的職業(yè)能力,促進(jìn)學(xué)生就業(yè),更好的踏入社會(huì )。是培養學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的重要教學(xué)方式。
在學(xué)校的安排下,我們到xxxx企業(yè)進(jìn)行實(shí)習。剛進(jìn)入工廠(chǎng),我們的心里都是興奮和好奇。在指導老師的帶領(lǐng)下,我們來(lái)到生產(chǎn)的第一線(xiàn),在老師的安排下我們就和那些前輩們學(xué)習,開(kāi)始我們就在一旁看那些技工師傅操作,然后我們就將自己學(xué)到的理論知識做比較,看看那里有什么不同,或者還有那里不懂,在這里不會(huì )的可以向那些技工師傅請教。一連看了兩天,我們都想上去試試,也許是技工師傅看出了我們的心思,就安排我們動(dòng)手操作,他們就在一旁指導我們,還跟我們說(shuō)注意事項,我們自己操作就有很大的難度了,而且遇到一點(diǎn)情況我們的心里就都慌了,很容易發(fā)生事故。但是在指導老師的帶領(lǐng)指導下,我們還是工作的很辛苦,晚上我們回到宿舍,都趴在了床上,沒(méi)想到實(shí)踐操作這么累,我想其實(shí)是我們還沒(méi)有掌握工作的技巧和方法,缺少工作的經(jīng)驗。從工作中我也知道了自己的不足,在以后的工作中也會(huì )盡力的`彌補。
在接下來(lái)的上班里,我們按時(shí)上下班,遵守工廠(chǎng)的規章制度。在老師的熱心指導下,我們都有了很大的進(jìn)步,起碼我們都能夠獨立的完成工作任務(wù),雖然都還不熟練,但是熟能生巧啊。我想只要我們一直努力認真學(xué)習,我們都可以像那些師傅們一樣的,畢竟他們的工作經(jīng)驗也是從工作當中吸取來(lái)的啊。
這段時(shí)間的實(shí)習讓我受益匪淺,讓我知道了工作的艱辛,錢(qián)的來(lái)之不易。頂崗實(shí)習前要做好角色轉換的心理準備,有足夠的心理承受能力,勇敢面對現實(shí),對自己提出高標準、嚴要求,當面臨困難、問(wèn)題時(shí),不能總想依賴(lài)別人的幫助,要培養社會(huì )所要求的吃苦耐勞精神、敬業(yè)精神,和克服自身的弱點(diǎn)。在實(shí)習中最大的收獲就是,我們將學(xué)到的理論知識結合到了實(shí)踐工作當中去,增加了實(shí)踐工作的能力,擁有了工作經(jīng)驗,這些都是在為我們以后的工作打好基礎,在以后的工作學(xué)習中我們都擁有了信心,在以后的工作中我們會(huì )更加努力,越走越遠。
中專(zhuān)生實(shí)習總結7
(一)
涇溪雖然水流湍急,石頭嶙峋,但是人們經(jīng)過(guò)的時(shí)候格外小心謹慎,一年到頭也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)有人出事。倒是水流平緩沒(méi)有石頭的地方,時(shí)常聽(tīng)說(shuō)有淹死人的事情發(fā)生。這就告訴我們居安思危,思則有備,有備無(wú)患的哲理。
二十一世紀,最大的危機是沒(méi)有危機感,最大的陷阱是滿(mǎn)足。人要學(xué)會(huì )用望遠鏡看世界,而不是用近視眼看世界。順境時(shí)要想著(zhù)為自己找個(gè)退路,逆境時(shí)要懂為自己找出路。
生于憂(yōu)患,死于安樂(lè )”,“安危相易,禍福相生”,這是自然界和歷史發(fā)展的辯證法。有一種說(shuō)法,叫作“青蛙效應”,是指先將青蛙置于常溫水中,而后一點(diǎn)一點(diǎn)注入熱水,青蛙就會(huì )在渾然不覺(jué)中,舒舒服服地被燙死。這個(gè)事例表明生物在安逸舒適的環(huán)境下都容易麻痹大意。這也警示人們,居安思危則存,貪圖安逸則亡。自然發(fā)展規律如此,人類(lèi)歷史發(fā)展規律同樣如此。
在xxxx超市實(shí)習工作有一個(gè)月了,這段日子里,我的收獲很大。是xxxx超市使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗的中專(zhuān)生,慢慢成長(cháng)為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識,并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習生。
這一個(gè)月里我最大的體會(huì )就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡(jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想,應該有危機感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì )跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應,每天的工作,真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣?呻S著(zhù)時(shí)間慢慢的過(guò)去,我覺(jué)得如果要適應這個(gè)社會(huì ),必須要克服許許多多的困難,而且要試著(zhù)改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì )中去。而且我慢慢的發(fā)現其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。每當想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習相關(guān)的知識。來(lái)到這里的前幾天,每次都會(huì )有一個(gè)師傅帶我,也正因為這樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中,同時(shí)發(fā)現要學(xué)習的知識太多了,怕自己學(xué)不過(guò)來(lái),可慢慢的,我覺(jué)得只要把一些重要的知識記住,并時(shí)常的溫習,經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識和實(shí)際的工作相互結合起來(lái),其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì )經(jīng)常的出現一些錯誤,但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下,我學(xué)會(huì )了很多知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會(huì )員卡的作用,退換貨的一些相關(guān)知識,返券期間應如何操作,遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠不指這些,我要學(xué)習的知識實(shí)在太多了,心里也有點(diǎn)兒著(zhù)急了。感覺(jué)自己差的很遠。
在局外人看來(lái),收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,顧客踏進(jìn)超市,接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,選好商品結賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,超市也很注重這一點(diǎn),從來(lái)到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱(chēng)職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的!澳谩,歡迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的,雖然我不太愛(ài)說(shuō)話(huà),但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了,我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都來(lái)之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢(qián)賺來(lái)的。未來(lái)我們要走的路很長(cháng),學(xué)校給我們安排這個(gè)機會(huì )能讓我們及早的發(fā)現自身的缺陷。
認識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現狀那么等待我們的就是被社會(huì )所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺階。
(二)
萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃?傊,任何事情都要考慮周全。
一、實(shí)習目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì )的機會(huì )很少,趁著(zhù)寒假有這樣一個(gè)節日,好好大干一場(chǎng)。
二、實(shí)習時(shí)間
xxxx、
三、實(shí)習地點(diǎn)
xxxx超市
四、實(shí)習單位和部門(mén)
xxxx飯店
五、實(shí)習內容
炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在寒假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
由于家庭經(jīng)濟的原因,我不能像大多數同學(xué)一樣,寒假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費考慮。我從高中畢業(yè)那年的寒假開(kāi)始就在超市里打工了。由于我的表現還不錯,老板比較喜歡我,所以這個(gè)寒假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒(méi)有放假,我就打電話(huà)到超市了,問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿(mǎn)口答應,非常希望我來(lái)工作。我當然非常高興啦!
閑話(huà)少敘,言歸正傳。那年我還沒(méi)有到超市上班之前,我有一個(gè)長(cháng)輩就跟我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話(huà)說(shuō):做壞人簡(jiǎn)單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話(huà),就要做無(wú)數的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一。我決不破壞超市的規矩。俗話(huà)說(shuō):國有國法,家有家規。自然,作為一個(gè)單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類(lèi)、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?
其實(shí)是這樣的:我們鄉下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會(huì )有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位,那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著(zhù),東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因,如國際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒(méi)人看著(zhù)貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個(gè)規定看似嚴格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒(méi)人看著(zhù)貨物。
所以,后來(lái)經(jīng)理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來(lái)上班,但要放在辦公室。對于這個(gè)規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
二。不管是誰(shuí),隨喊隨到。在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗貨又要把貨裝走。
于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!
我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺(jué)到了早上,手膀都疼,還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法,誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以,不管有多累的活,我都會(huì )很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三。如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話(huà),說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà),不能只顧著(zhù)補貨,要看著(zhù)點(diǎn)的。當然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補齊了,不就是沒(méi)有事做了嗎?
就站在一個(gè)地方看著(zhù)貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補,在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上我沒(méi)事做,在混時(shí)間!畢竟是私企老板,不會(huì )養一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng )造財富的,不是養你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì )有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的,自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣(mài)不出去了。
誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間啊?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補時(shí),可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現還是相當好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的'東西,F在,我們鎮上的超市越開(kāi)越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰就打起來(lái)了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對于做“間諜”,我還總結了一個(gè)經(jīng)驗:要裝作是買(mǎi)東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會(huì )對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
話(huà)說(shuō)回來(lái),商家的惡性競爭對消費者來(lái)說(shuō)是絕對有好處的,但是作為經(jīng)營(yíng)者,我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個(gè)利潤有著(zhù)直接聯(lián)系的啊!
總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì ),提前了解了社會(huì ),對這個(gè)社會(huì )提前有了認識,我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我寒假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?
那么,我的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著(zhù)大頭皮鞋,帶著(zhù)我的綠色氈帽,騎著(zhù)我的二手腳踏車(chē)帶著(zhù)希望與渴望,開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始,對自己手工藝 期望很高,沒(méi)有月薪兩千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗就跟我說(shuō)“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會(huì )通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達到一定的水平,五個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,沒(méi)有找準自己的位置。
總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,僅正是社會(huì )實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,身體強壯,就讓我來(lái)做傳菜員。第二天,我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì )實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū),家里花了那么多的錢(qián)把我培養長(cháng)大成人,可現在只能端端盤(pán)子,瑞怎么著(zhù)在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì )干部,多少也有點(diǎn)社會(huì )能力,心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對我指手畫(huà)腳,確實(shí)心理上很不舒服。
但是,人總是要適應自己自下而上的環(huán)境,我不想賜開(kāi)始就干不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先行把自己同領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機會(huì )。 廚房是廚師的戰場(chǎng),由其是是生意非常的時(shí)候,那種場(chǎng)面真的就跟戰場(chǎng)上打戰一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品(包括調味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤(pán)也為威望工作編奏出一首首生活的樂(lè )譜。
墩子也叫切配,專(zhuān)六負責原材料的精加工,打盒負責將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤(pán),菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來(lái)專(zhuān)門(mén)負責菜品的烹制,點(diǎn)心間的師傅專(zhuān)門(mén)負責面食點(diǎn)心的制作,涼菜間在另一間房里,負責冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)單,只要反臺上做好的菜將盤(pán)子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,隨時(shí)傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習,在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實(shí)。
休息的時(shí)候,我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導和同事虛心地向他們請教和學(xué)習,傳菜部的領(lǐng)班跟我說(shuō):“我知道你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,但是你千萬(wàn)不要小看做小事,大事都是由小事積累起來(lái)的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無(wú)以成江海;不積跬步無(wú)以致辭千里!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點(diǎn),我也一直很虛心地請都領(lǐng)班還對我說(shuō),我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),然后他也跟我說(shuō):“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區別嗎和聯(lián)系嗎?“我說(shuō):”看不出“。
“那我來(lái)告拆你,領(lǐng)班說(shuō)”,做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過(guò)長(cháng)期的踏實(shí)的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨當一面,這就是他們之間的聯(lián)系和區別“。領(lǐng)班還對我說(shuō):”你跟我們的一些同事不一樣,你是受過(guò)高等教育的,應該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習,不斷
中專(zhuān)生實(shí)習總結8
作為一名中專(zhuān)生,我這個(gè)寒假進(jìn)行了一次活動(dòng)。通過(guò)實(shí)習,初步對社會(huì )進(jìn)行認識,我進(jìn)一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)知識,做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái),從社會(huì )實(shí)踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現實(shí)生活當中,做一出必行、知識與能力兼備、符合社會(huì )主義發(fā)展目標的合格學(xué)生。
由于自己的工作性質(zhì),平時(shí)經(jīng)常有機會(huì )為領(lǐng)導做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平,在曾參加的電腦考試中,超乎常人的打字速度,讓所有人側目而視。但工作和考試畢竟是不同,考試的差錯只是讓我的分數中少一、兩分而已,但實(shí)際工作中的`差錯卻會(huì )帶來(lái)可怕的后果。所以現在每份稿件,我都會(huì )仔細地檢查幾遍再交給領(lǐng)導。
在我平時(shí)的工作中,也會(huì )涉及到客戶(hù)服務(wù)工作,在對報價(jià)和合同的制作過(guò)程中,使我了解了報價(jià)中各個(gè)項目的含義和合同中每個(gè)條款的意圖。在幫助財務(wù)部及時(shí)收取應收帳款的工作中,鍛煉了自己的口才,同時(shí)也積累了一點(diǎn)和形形色色的人溝通的經(jīng)驗。在與客戶(hù)的協(xié)調和溝通的工作中,不但使我對部門(mén)的業(yè)務(wù)有更深入地了解,也加強自己在緊急情況下的應變能力。忙碌而又干練的領(lǐng)導和同事們更是我學(xué)習的榜樣。
經(jīng)過(guò)實(shí)習之后,對物流管理上機模擬軟件的學(xué)習,我了解到物流工作的復雜性,物流企業(yè)相關(guān)的運營(yíng)操作程序,增強了感性認識,并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識了解運作方式,將我所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和具體實(shí)踐相結合,以提高我的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力,當然也為了讓我對物流公司的運營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解,對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個(gè)比較全面的認識,增強我對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識,提高學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的興趣,切身體會(huì )到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,對針對這些操作每天都有不同的,而且發(fā)現了不同的問(wèn)題,使我在實(shí)習中充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識,為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
為一名物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,在就業(yè)競爭與學(xué)習中我應該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會(huì )。平常我在學(xué)習中更多的是學(xué)習和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的理論知識,然而今天在經(jīng)濟全球化的形勢下,特別的今年的金融危機在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期,我不僅要學(xué)會(huì )課本上的理論知識,更多的是要把理論與實(shí)踐相結合,掌握更多的經(jīng)驗,不至于到以后才感嘆“書(shū)到用時(shí)方恨少”。
回顧自己過(guò)去的一年,自己在工作上還有太多的不足之處,畢竟剛從學(xué)校的我,在很多方面還很不成熟,希望自己能更快地融入這個(gè)社會(huì ),在今后的工作中虛心地學(xué)習,與社會(huì )共同成長(cháng)。
中專(zhuān)生實(shí)習總結9
全球性經(jīng)濟危機的直接影響就是給大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題雪上加霜,為適應不久將來(lái)的工作競爭壓力,這個(gè)暑假我來(lái)到了國際化大都市,希望在那里見(jiàn)識一下。在親人的介紹下我進(jìn)入焊割機械有限公司的生產(chǎn)線(xiàn)上工作。在這里體驗了一個(gè)月左右的工廠(chǎng)生產(chǎn)學(xué)習,學(xué)到了許多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西,增強了自身綜合素質(zhì)的培養,鍛煉了自身意志同時(shí)也體驗到了勞動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè )!
焊割機械有限公司位于xx市xx區xx鎮,聞名全國的同濟大學(xué)就在其附近。公司生產(chǎn)各型焊接機、切割機,并且遠銷(xiāo)歐洲數個(gè)國家!
初次來(lái)到xx人事部時(shí)我并沒(méi)有道明真正來(lái)意,而是以應聘的身份和簽訂了就業(yè)合同,并被安排到二樓鉗工組裝區工作。每天跟著(zhù)工人師傅們刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線(xiàn)等。我進(jìn)廠(chǎng)的那些天恰逢公司舉辦展銷(xiāo)會(huì ),領(lǐng)導要求我所待得車(chē)間趕制出一批用于展銷(xiāo)的產(chǎn)品其中重點(diǎn)是“仿形”這類(lèi)切割機!由于在學(xué)校金工實(shí)習期間并沒(méi)有真正掌握鉗工生產(chǎn)要領(lǐng),加之沒(méi)有任何生產(chǎn)操作經(jīng)驗,因此常常會(huì )感到手足無(wú)措。慶幸的是車(chē)間的師傅們看我剛從校門(mén)走出,知道我沒(méi)有什么工作經(jīng)驗,雖然上面交代的任務(wù)比較緊去仍然花很長(cháng)時(shí)間細心的來(lái)教我如何組裝手輪、如何正確使用鉆床并使鉆出的孔符合生產(chǎn)尺寸、如何調試機器等。在學(xué)校實(shí)習的時(shí)候就領(lǐng)略到了鉗工的辛苦,所以在工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)上更不用提了,印象最深的就是7月8號那天,我想都不敢想自己是怎么堅持下去的,師傅們讓我給他們彎鋼構,全是那種20~30公分長(cháng)的短鋼筋條,一天時(shí)間加上晚上加班一刻不休愣是把一口袋的鋼條彎完了,晚上回去之后才發(fā)現兩個(gè)手掌心都磨破了。雖然心里知道自己不是真正準備在這里長(cháng)期待下去,也產(chǎn)生過(guò)放棄的念頭,但每次看到師傅們對手頭工作的`那種專(zhuān)注之情時(shí),我還是咬牙堅持著(zhù),并且告訴自己能行!
后來(lái),不知道是怎么回事,廠(chǎng)里領(lǐng)導竟然找到我跟我說(shuō)要調我到一個(gè)比較舒服一點(diǎn)的車(chē)間,隨后將我安排到另外一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間并告訴車(chē)間帶班的李師傅好好教我。
在接下來(lái)的一段時(shí)間里,在李師傅的細心教導下,掌握了一些產(chǎn)品如cg2—30滑輪式焊接小車(chē)、馬鞍形切割機、hk—103等的組裝、調試。并且了解到了所生產(chǎn)的部分產(chǎn)品的型號、工作原理等。期間老總也找我談了一次話(huà),那是剛調進(jìn)李師傅車(chē)間的第二天,我正在做著(zhù)李師傅交代的事,老總走到我面前跟我寒暄了一會(huì )后便開(kāi)始問(wèn)我一些電工專(zhuān)業(yè)類(lèi)的東西,而且告訴我任何成功的企業(yè)老板開(kāi)始都是再生產(chǎn)一線(xiàn)鍛煉出來(lái)的,所以要我重視眼前的事,雖小卻有很多鍛煉的機會(huì )!有跟我說(shuō)了他創(chuàng )業(yè)時(shí)的故事。那個(gè)下午我真得覺(jué)得好激動(dòng),沒(méi)想到一個(gè)企業(yè)老總會(huì )和我說(shuō)這些,他的和藹也鼓舞著(zhù)我在接下來(lái)的工作學(xué)習。
在短暫的實(shí)習過(guò)程中,我和其他工人一樣每天上班打卡、下班吃大鍋飯,體驗著(zhù)工人們的辛苦。我采用了看、問(wèn),親自動(dòng)手等方式,發(fā)現自己存在的問(wèn)題——“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!
理論偏離或聯(lián)系不上實(shí)習是擺在我們面前的最大問(wèn)題。我們的教育應該與社會(huì )實(shí)習更多得結合起來(lái),采用理論和實(shí)習的辦學(xué)模式,做到課堂教育與社會(huì )實(shí)習的關(guān)系,暑期實(shí)習與平時(shí)實(shí)習的關(guān)系,社會(huì )實(shí)習廣度與深度的關(guān)系,分別同過(guò)課堂,暑期和實(shí)習把我們所學(xué)的和運用想結合起來(lái),才能更完全的掌握。
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實(shí)的實(shí)習,我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)非常重要作用,對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。領(lǐng)導和同事們的經(jīng)驗,好的習慣和他們的知識也會(huì )是我們人生中的一大寶貴的財富。這次實(shí)習更讓我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
中專(zhuān)生實(shí)習總結10
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀(guān)念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車(chē)貿易企業(yè)在xx猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了以xx路、xx路、xx橋、xxx路、xx汽車(chē)城等幾大汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)。
汽車(chē)貿易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的"4S"店形式。在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷(xiāo)為主的方法占了銷(xiāo)售量的90﹪以上,只有少量車(chē)型如:微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫,而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。"4S"店在國外已面臨淘汰:
一、固定成本太高;
二、市場(chǎng)競爭要想在市場(chǎng)占有一席之地就必須主動(dòng)出擊,施行推銷(xiāo)戰略;激烈,已店銷(xiāo)為主"守株待兔"的方法已經(jīng)不再適應今天的局面,
三、經(jīng)銷(xiāo)商利潤的下降,汽車(chē)產(chǎn)品的多樣化,經(jīng)銷(xiāo)商之間激烈的競爭,再加上大量的廣告投入,沉重的運營(yíng)成本使經(jīng)銷(xiāo)商的利潤降低,使他們不愿意再建"4S"店。我估計隨著(zhù)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈,銷(xiāo)售人員的日子將更不好過(guò),也將走由店內銷(xiāo)售到市場(chǎng)推銷(xiāo)的路,這將對汽車(chē)銷(xiāo)售人員是個(gè)極大的考驗,同時(shí)對銷(xiāo)售人員的全面素質(zhì)要求更高。
我自20xx年11月工作至今,曾在這家汽車(chē)貿易公司工作過(guò),通過(guò)這五個(gè)多月的學(xué)習和體驗,學(xué)到了不少社會(huì )經(jīng)驗,對汽車(chē)銷(xiāo)售有了更明確的認識。這家汽車(chē)貿易公司都給了我科學(xué)的管理理念和經(jīng)驗,同時(shí)也給我留下了象大多數公司一樣的頑疾:不善改革,計劃與實(shí)際脫鉤,人員渙散,效率低下的印象。本文主要這家公司為例,論述其得失,發(fā)揚其科學(xué)合理的方法,找出其不足之處,提出改進(jìn)方案或建議。
遼寧XX汽車(chē)貿易有限公司
一、公司簡(jiǎn)介
xxXX汽車(chē)貿易有限公司成立于19xx年3月,總投資額為六百萬(wàn)元人民幣,是經(jīng)xx省人民政府批準,在國家工商行政管理局注冊的具有獨立法人地位的獨資公司。剛開(kāi)始銷(xiāo)售xx紅塔。后經(jīng)營(yíng)上汽通用xx客車(chē)、xxxSPARK。是一家集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零配件供應和信息反饋為一體的"4S"專(zhuān)營(yíng)店。公司范圍70人左右,主店位于xxxxx街88號,此外還有市內xx汽車(chē)城、x市、xx廣場(chǎng)、xx、xxx街、xx等分店,xx、xx、xx等分公司及一售后服務(wù)中心。
二、公司經(jīng)營(yíng)理念
遼寧XX汽車(chē)貿易有限公司秉承"顧問(wèn)銷(xiāo)售真誠服務(wù)"的準則,本著(zhù)"用戶(hù)第一、服務(wù)至上"的經(jīng)營(yíng)理念,竭誠為新老戶(hù)服務(wù)到位、關(guān)懷到車(chē)。為公司持續創(chuàng )造更大的價(jià)值,為客戶(hù)提供終生最優(yōu)服務(wù),為員工提供最佳發(fā)展平臺。
三、公司的組織機構
負責人銷(xiāo)售經(jīng)理售后服務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理理理銷(xiāo)售部市場(chǎng)部廣告部?jì)惹诓控撠熑耍杭垂纠习,負責對公司宏觀(guān)決策執行,資金運做人事任免,網(wǎng)點(diǎn)建設等。銷(xiāo)售經(jīng)理:他的職責是代領(lǐng)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù),讓員工用戶(hù)滿(mǎn)意。負責銷(xiāo)售政策的制訂,向五菱公司提供報表是實(shí)現公司利潤的核心。同時(shí)協(xié)調銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、廣告部、內勤部之間的工作。銷(xiāo)售主管定期把銷(xiāo)售情況反饋給銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理再決定市場(chǎng)部下一步的工作,廣告部應該把廣告的重點(diǎn)投入到哪,內勤部則根據銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售信息向總廠(chǎng)提交訂車(chē)計劃,市場(chǎng)部也要把市場(chǎng)調查的信息反饋給廣告部,廣告部再根據這些信息有針對性的向市場(chǎng)投放廣告。這是一套相互聯(lián)系的有機體,只要這幾個(gè)部門(mén)配合默契,就能達到很好的效果。
市場(chǎng)部:市場(chǎng)部通常由2—3人組成,負責對區域市場(chǎng)的宣傳活動(dòng),每月至少20天的對外巡展活動(dòng),根據xx通用xx客車(chē)廠(chǎng)的調查結果及公司的統計數據,xx客車(chē)的客戶(hù)90﹪以上為個(gè)人或個(gè)體戶(hù),主要用途為拉貨或載客。所以市場(chǎng)部就以零售批發(fā)市場(chǎng),xx周邊動(dòng)遷地區為重點(diǎn)宣傳對象。比如:xx街、xxxx市場(chǎng)、xxxx市場(chǎng)、xx鞋城、xxxx材料市場(chǎng)、xx車(chē)行、xx開(kāi)發(fā)區、xxxx臺…一般是給潛在客戶(hù)發(fā)放xx車(chē)的圖片資料,收集信息。若遇上節日或公司舉行活動(dòng),還向客戶(hù)贈送掛歷、雨傘、香水、方向盤(pán)把套,免費為客戶(hù)進(jìn)行檢測等。宣傳活動(dòng)既在客戶(hù)中贏(yíng)得了聲譽(yù),同時(shí)也在潛在客戶(hù)中形成了很大的影響。根據需要市場(chǎng)部有時(shí)還需從銷(xiāo)售人員中抽出一部分人到省內其他區域甚至外省進(jìn)行宣傳活動(dòng),比如去xx、xx、xx、xx、xx等地區,在進(jìn)行宣傳的同時(shí)也了解了當地信息,掌握了第一手的資料為公司決策提供了依據。銷(xiāo)售部:由銷(xiāo)售主管、展廳主管(即副主管)帶領(lǐng)的幾名銷(xiāo)售人員組成,負責對來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)的登記管理,促其成交完成銷(xiāo)售任務(wù),為公司實(shí)現利潤。但在銷(xiāo)售中也存在不少問(wèn)題:
。ㄒ唬┛蛻(hù)管理問(wèn)題即客戶(hù)歸屬問(wèn)題,店內有時(shí)候五六個(gè)銷(xiāo)售人員,來(lái)一個(gè)客戶(hù)都想去爭,導致很多矛盾;再一點(diǎn)來(lái)電的客戶(hù)屬于接電話(huà)的人,但電話(huà)一般不讓銷(xiāo)售員接,都是銷(xiāo)售主管接,這對其他人很不公平。
。ǘ╀N(xiāo)售員還得負責裝飾,若是誰(shuí)賣(mài)的車(chē)誰(shuí)負責裝飾也行,女銷(xiāo)售員賣(mài)的車(chē)一般由男銷(xiāo)售員幫助裝飾,老業(yè)務(wù)員賣(mài)的車(chē)由新業(yè)務(wù)員幫忙,這樣不但耽誤了別人的時(shí)間,也使他們使去了接待客戶(hù)的機會(huì )。
。ㄈ⿵V告部,內勤部,市場(chǎng)部賣(mài)車(chē)也有提成,這樣不容易使他們各司其職。銷(xiāo)售部已經(jīng)有那么多銷(xiāo)售員了,再加上他們會(huì )使員工之間的矛盾更大,這樣怎么會(huì )企業(yè)有凝聚力?廣告部:由兩人組成負責產(chǎn)品宣傳,維護公司形象,為公司活動(dòng)做策劃,預算活動(dòng)經(jīng)費廣告經(jīng)費,并上報負責人,經(jīng)負責人批準后負責執行。內勤部:負責車(chē)輛的入庫出庫,及時(shí)了解銷(xiāo)售信息向總廠(chǎng)提供報表,根據庫存和銷(xiāo)量制定提車(chē)計劃等。其他部門(mén)的情況就不多累述,以上就是鵬達汽車(chē)貿易有限公司銷(xiāo)售部門(mén)的有關(guān)情況。四、面臨的機遇、挑戰和威脅
1、機遇
。1)當今汽車(chē)產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,社會(huì )穩定國民經(jīng)濟持續增高,汽車(chē)市場(chǎng)還不成熟,競爭不太激烈,在買(mǎi)方市場(chǎng)還沒(méi)有形成的情況下利潤是可觀(guān)的,這是時(shí)代賦予的機遇。
。2)依托xx品牌。xx客車(chē)有較高的市場(chǎng)任知度,在微型客車(chē)市場(chǎng)中占40﹪市場(chǎng)份額。車(chē)身采用美國設計理念空間大,軸距長(cháng)穩定性好,采用原廠(chǎng)柳州發(fā)動(dòng)機,柳機制造廠(chǎng)經(jīng)有八十多年的制造經(jīng)驗,技術(shù)成熟。車(chē)身板金采用0。8寶鋼拉伸板。
。3)網(wǎng)絡(luò )建設日益合理,由市內到省內的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )正在完善中。
2、面臨的挑戰
。1)市場(chǎng)運營(yíng)能力差。公司領(lǐng)導層缺乏專(zhuān)業(yè)性的,熟悉汽車(chē)行業(yè)運做的人才。在市場(chǎng)運營(yíng)方面一直是摸著(zhù)石頭過(guò)河,公司規章制度總是一改再改,政策難以執行,主管層抵制性很強。
。2)企業(yè)融資能力差。企業(yè)流動(dòng)資金不足,向總廠(chǎng)提車(chē)主要靠貸款,用新車(chē)合格證做抵押。所以公司即使想迅速的建立省內銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)搶占市場(chǎng),但常因資金問(wèn)題執肘。
。3)企業(yè)凝聚力差。企業(yè)內部的種種矛盾使本來(lái)為數不多的人員分成不同的小集團勾心斗角相互拆臺,以人為本的理念只不過(guò)是一個(gè)口號而已,員工的不團結哪來(lái)的凝聚力?
。4)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)能力差。在鵬達汽貿的十余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中,只有鐵嶺做的比較好,市內的幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不能開(kāi)具發(fā)票,賣(mài)一輛車(chē)得領(lǐng)客戶(hù)回到公司總部開(kāi)發(fā)票,辦事效率低,客戶(hù)也經(jīng)常抱怨。
。5)廣告促銷(xiāo),計劃性差。由于鵬達汽貿人員流動(dòng)頻繁,很多新員工幾乎沒(méi)有什么工作經(jīng)驗,廣告部門(mén)的都是非廣告專(zhuān)業(yè)剛畢業(yè)的學(xué)生,只能死搬硬套上任的套路,沒(méi)有目的性和計劃性。
。6)銷(xiāo)售與售后服務(wù)協(xié)調性差,客戶(hù)贊譽(yù)度低。由于銷(xiāo)售和售后服務(wù)是兩個(gè)獨立的盈利部門(mén),在政策上很難一致。
。7)運營(yíng)成本高,按模式走。鵬達汽貿成立十年來(lái),老員工幾乎沒(méi)有,經(jīng)常換人使公司沒(méi)什么企業(yè)文化而言,也沒(méi)有一定的經(jīng)營(yíng)理念。負責人憑著(zhù)感覺(jué)走,每個(gè)月幾乎都有新員工的進(jìn)出,造成企業(yè)運營(yíng)成本極大的浪費。
3、面臨的威脅
。1)xxxx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬xx汽貿集團有限公司xxxx集團有限公司是全省汽車(chē)銷(xiāo)售的龍頭企業(yè)。xx汽貿憑借這個(gè)后盾,擁有雄厚的資金,完善的管理,使它在xx地區的市場(chǎng)份額占了60﹪多。
。2)xx汽貿網(wǎng)絡(luò )健全。由于上菱依托國企,起步早發(fā)展快,所以很早就搶占了市場(chǎng)。
。3)廣告促銷(xiāo)投入大,計劃性強。
。4)配備人員齊,分工明確。
四、公司整改建議
1、主動(dòng)開(kāi)展內部員工培訓工作,抽出一定的時(shí)間請培訓人員或觀(guān)摩錄象對員工進(jìn)行培訓
2、建立適合公司發(fā)展的'規章制度。要做到依章辦事,遇事有章可依,就象華為制定的華為基本法一樣,這樣才是企業(yè)做大的根本保障。
3、實(shí)行以人為本的管理理念。要想提高員工的工作主動(dòng)性,就必須做到獎懲結合,獎罰分明,現在公司的規章制度中懲罰性條款占了80﹪這怎么能符合公司以人為本的經(jīng)營(yíng)理念?怎么能提高員工的主動(dòng)性?
4、廣告部要聘請專(zhuān)業(yè)的有經(jīng)驗的人才擔任廣告部主管,合理制定廣告計劃和營(yíng)銷(xiāo)方案。
5、要做到分工明確,各司其職。店內要設兩名精品裝飾員,只搞精品裝飾,不賣(mài)車(chē);銷(xiāo)售人員要抓住客戶(hù),增大成交率,完成從接待到新車(chē)預檢的所有程序,新車(chē)預檢一般是出力不討好的事,交完車(chē)帶客戶(hù)去服務(wù)中心做預檢一來(lái)一回少說(shuō)30分鐘忙的時(shí)候要一個(gè)小時(shí),把時(shí)間都浪費到這上,接待客戶(hù)的時(shí)間就少了,所以應該是誰(shuí)的客戶(hù)由誰(shuí)去做新車(chē)預檢。別人沒(méi)有必要為你賣(mài)的車(chē)去做無(wú)用功;銷(xiāo)售主管不要賣(mài)車(chē),但可以協(xié)助銷(xiāo)售人員完成交車(chē);展廳電話(huà)由一人專(zhuān)職負責,客戶(hù)檔案再平分給各個(gè)銷(xiāo)售代表。另一種比較科學(xué)合理的,"4S"店比較通用的方法就是值班制,把銷(xiāo)售代表分成三個(gè)小組,每個(gè)小組2~3人,每個(gè)小組一周值兩天班,依次循環(huán),當日值班的小組負責管理來(lái)店(電)的客戶(hù)資料,每個(gè)銷(xiāo)售員都應該建立自己的客戶(hù)檔案,第二天開(kāi)晨會(huì )的時(shí)候,值班人員把昨天的值班情況說(shuō)一下,看有沒(méi)有與其他人的客戶(hù)重復的,如果有就刪去,如果沒(méi)有,該值班人員就可以把這些資料建檔,屬于自己的客戶(hù)了。市場(chǎng)部,內勤部和廣告部要各司其職,不要再插手賣(mài)車(chē)的事了,或者賣(mài)車(chē)沒(méi)有提成。如果他們賣(mài)車(chē)再有提成的話(huà),很容易使他們?yōu)樽分饌(gè)人利益而破壞公司的團結。
6、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)計劃,對市場(chǎng)精耕細作。由于前面所述分工不明導致人心散漫,所以很多工作都是應付了事,跑市場(chǎng)的跑回家看電視或去朋友那聊天去了,所以效果很差,對市場(chǎng)的提成要該月在那個(gè)區車(chē)的銷(xiāo)量明顯不明顯,月末總結的時(shí)候調出客戶(hù)檔案進(jìn)行統計。
7、以xx為基礎加快2、3級網(wǎng)絡(luò )建設,搶占市場(chǎng)。
8、加強公司形象建設創(chuàng )建名牌企業(yè)。首先要搞好客戶(hù)關(guān)系,做到有承諾就有兌現,不要欺騙消費者,公司要統一口徑規范化管理,員工要統一著(zhù)裝,有必要進(jìn)行禮儀培訓,維修站的收費標準要底于同行,公司活動(dòng)爭取做到期期有主題、月月有活動(dòng),回報客戶(hù),回報社會(huì );建立員工關(guān)懷制度,增強企業(yè)凝聚力。
中專(zhuān)生實(shí)習總結11
今年我開(kāi)始了中專(zhuān)生畢業(yè)實(shí)習。期間,我不但學(xué)會(huì )了許多書(shū)本沒(méi)有的專(zhuān)業(yè)知識,還從中體檢到人生的苦與樂(lè )。通過(guò)實(shí)際操作,一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實(shí)際動(dòng)手和獨立工作的能力,培養了良好的工作作風(fēng)和嚴謹求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
我先后在燈飾店和xx人力資源管理實(shí)習。不同的實(shí)習單位,工作環(huán)境和技術(shù)類(lèi)別以及對崗位職責的要求都是不同的。
實(shí)習的第一個(gè)月,我是在位于xx中心的一間燈飾店里實(shí)習的,在那里當銷(xiāo)售員。實(shí)習的第一天,店鋪主管對我簡(jiǎn)單地介紹了整個(gè)店的基本運作情況和一起工作的員工。那里銷(xiāo)售的是全世界最有名的燈飾。工作中,同事教了我很多知識:首先是有關(guān)燈飾的知識,原來(lái)不同國家所出產(chǎn)的燈飾在外型、材料、型號都顯示出不同的.風(fēng)格,其次是“顧客就是上帝”的道理。
有一個(gè)事例,讓我至今還記憶猶新。有一天,天氣不是很好,有兩位顧客拿著(zhù)濕透的雨具走進(jìn)店內看燈,看了快半個(gè)小時(shí)了也不問(wèn)價(jià)格,雨具上的水不斷地往下滴,他們還動(dòng)手去摸燈具,要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨,無(wú)論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的,可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲,按常理誰(shuí)都會(huì )上前用直接的言語(yǔ)制止他們,但店里的主管走過(guò)去并沒(méi)有這樣,而是親切地問(wèn)他們:“請問(wèn)你們需要哪一種類(lèi)的燈飾呢?”,其中一位顧客說(shuō)道:“這些燈飾并不是那么高檔的貨,手工也不那么好……”,接著(zhù)還裝出一副瀟灑的樣子走了。
表面上看,這位主管好象并沒(méi)有制止他們的這種行為,但明理的人都知道已有制止的意思在里邊,他只是用了很委婉的言語(yǔ)罷了。這樣一來(lái)既不會(huì )對這些顧客造成逆反心理,也給了這些顧客下臺階的余地,還為店贏(yíng)得了聲譽(yù),真是一舉三得呀!這件事確實(shí)讓我感受很深。事后,我對主管說(shuō):“真佩服你呀!”,她說(shuō):“在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)很多時(shí)候會(huì )遇到這類(lèi)顧客,他們進(jìn)店不一定會(huì )買(mǎi)燈,但無(wú)論他們怎樣找麻煩或貶低商品,我們都要以誠相對、以禮待人,要親切熱情地向他們介紹商品,因為‘顧客就是上帝’。千萬(wàn)不要以衣著(zhù)和打扮去對待顧客,要知道有些顧客他們今天不買(mǎi)東西,明天可能會(huì )買(mǎi),或者他們自己不買(mǎi)卻會(huì )介紹他的親戚或朋友來(lái)買(mǎi),因此,我們的服務(wù)一定要的,留給每一們顧客一個(gè)美好的印象!。主管所說(shuō)的話(huà)給我觸動(dòng)很大,讓我明白了作為一名銷(xiāo)售員應具備的素質(zhì)。這就是我在第一個(gè)實(shí)習單位學(xué)到了最珍貴的東西。
后來(lái),我來(lái)到了xx人力資源管理實(shí)習。在這里,實(shí)習的時(shí)間不長(cháng),只有兩個(gè)月,但卻讓我學(xué)到了不少的東西。
在這里,我被安排做文員。這個(gè)工作剛好與我的專(zhuān)業(yè)吻合。我的工作不多,就是接聽(tīng)電話(huà)、打印文件、收發(fā)傳真等。做這些工作,我也會(huì )遇到一些問(wèn)題不懂如何去處理,碰到這種情況,剛開(kāi)始時(shí)確實(shí)給我的工作造成一定的被動(dòng),因為我想請教領(lǐng)導又怕他們覺(jué)得我麻煩,但后來(lái)我意識到這樣下去是不行的,同時(shí)我開(kāi)始明白:不恥下問(wèn)不單在學(xué)習中要做到,在工作中也應該如此;于是我便大膽請教領(lǐng)導和同事,通過(guò)他們的指點(diǎn),我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最后把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識靈活地運用到實(shí)際工作中,從而順利地完成各項工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會(huì )了如何待人接物。
中專(zhuān)生實(shí)習總結12
數月前我在一家電子廠(chǎng)開(kāi)始了實(shí)習,學(xué)到了不少實(shí)用的工作技巧。無(wú)論是產(chǎn)品的生產(chǎn)還是包裝都需要花費不少精力才能夠有所收獲,我也對這次實(shí)習的成果進(jìn)行了總結,方便找到今后發(fā)展的方向。
在實(shí)習初期,我跟隨老員工進(jìn)行工作技巧的學(xué)習以及生產(chǎn)流程的觀(guān)摩,生產(chǎn)工作讓我體會(huì )到電子廠(chǎng)工作強度是比較大的,我盡快熟了悉電子廠(chǎng)的工作環(huán)境,明白了自己在能力方面達不到生產(chǎn)的要求,所幸的是廠(chǎng)里的師傅能夠耐心地教導自己如何做好電子廠(chǎng)的各項工作。
生產(chǎn)工作中,我學(xué)會(huì )調整好自身的狀態(tài)從而能夠隨時(shí)應對電子廠(chǎng)工作中的挑戰,實(shí)際上當我工作一段時(shí)間以后便能夠通過(guò)對工作技巧的熟練運用從而完成自身的生產(chǎn)任務(wù),當我達成績(jì)效指標以后內心的激動(dòng)自然是無(wú)法言喻的,無(wú)論是領(lǐng)導鼓勵的眼神還是師傅的教導都讓我很感動(dòng)。
在實(shí)習后期,我接觸到包裝工作。包裝工則需要熟悉電子廠(chǎng)的生產(chǎn)流程,我很感激能夠在實(shí)習工作中獲得師傅的幫助并努力完成自身的任務(wù),只有這樣才對得起以往的努力和師傅的`教導從而取得不錯的成就,而且作為中專(zhuān)生的自己本就存在著(zhù)學(xué)歷上的劣勢又怎能不努力爭取機會(huì )呢?唯有在能力方面達到要求才能夠擁有在電子廠(chǎng)繼續工作的機會(huì )。
結束的實(shí)習生活,我明白工作中的機遇主動(dòng)爭取,我在工作中也需要找準自身的定位并加強對工作技巧的學(xué)習運用,作為中專(zhuān)生自然要有這方面的覺(jué)悟并需要通過(guò)工作中的努力積累更多的經(jīng)驗才行。
中專(zhuān)生實(shí)習總結13
作為一名中專(zhuān)生,我這個(gè)寒假進(jìn)行了一次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)實(shí)習,初步對社會(huì )進(jìn)行認識,我進(jìn)一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)知識,做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái),從社會(huì )實(shí)踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現實(shí)生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會(huì )主義發(fā)展目標的合格學(xué)生。
由于自己的工作性質(zhì),平時(shí)經(jīng)常有機會(huì )為領(lǐng)導做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平,在曾參加的電腦考試中,超乎常人的打字速度,讓所有人側目而視。但工作和考試畢竟是不同,考試的差錯只是讓我的分數中少一、兩分而已,但實(shí)際工作中的差錯卻會(huì )帶來(lái)可怕的后果。所以現在每份稿件,我都會(huì )仔細地檢查幾遍再交給領(lǐng)導。
在我平時(shí)的工作中,也會(huì )涉及到客戶(hù)服務(wù)工作,在對報價(jià)和合同的制作過(guò)程中,使我了解了報價(jià)中各個(gè)項目的含義和合同中每個(gè)條款的意圖。在幫助財務(wù)部及時(shí)收取應收帳款的工作中,鍛煉了自己的口才,同時(shí)也積累了一點(diǎn)和形形色色的人溝通的經(jīng)驗。在與客戶(hù)的協(xié)調和溝通的工作中,不但使我對部門(mén)的業(yè)務(wù)有更深入地了解,也加強自己在緊急情況下的應變能力。忙碌而又干練的領(lǐng)導和同事們更是我學(xué)習的榜樣。
經(jīng)過(guò)實(shí)習之后,對物流管理上機模擬軟件的學(xué)習,我了解到物流工作的復雜性,物流企業(yè)相關(guān)的運營(yíng)操作程序,增強了感性認識,并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識了解運作方式,將我所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和具體實(shí)踐相結合,以提高我的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力,當然也為了讓我對物流公司的運營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解,對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個(gè)比較全面的認識,增強我對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識,提高學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的`興趣,切身體會(huì )到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會(huì ),而且發(fā)現了不同的問(wèn)題,使我在實(shí)習中充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識,為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
為一名物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,在就業(yè)競爭與學(xué)習中我應該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會(huì )。平常我在學(xué)習中更多的是學(xué)習和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的理論知識,然而今天在經(jīng)濟全球化的形勢下,特別的今年的金融危機在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期,我不僅要學(xué)會(huì )課本上的理論知識,更多的是要把理論與實(shí)踐相結合,掌握更多的經(jīng)驗,不至于到以后才感嘆“書(shū)到用時(shí)方恨少”。
回顧自己過(guò)去的一年,自己在工作上還有太多的不足之處,畢竟剛從學(xué)校畢業(yè)的我,在很多方面還很不成熟,希望自己能更快地融入這個(gè)社會(huì ),在今后的工作中虛心地學(xué)習,與社會(huì )共同成長(cháng)。
中專(zhuān)生實(shí)習總結14
短暫的時(shí)間,短暫的實(shí)習,卻教會(huì )了我很多學(xué)問(wèn),實(shí)習的時(shí)間里,我主要學(xué)習了綜合業(yè)務(wù)處理系統,生疏了財務(wù)科目,基本把握了該系統的記賬和復核的操作。
。1)按公司要求對分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監督、審核,制定相應的財務(wù)制度。統一核算口徑,日常工作中,我準時(shí)溝通、親熱聯(lián)系并留意對他們的工作提出些指導性的看法,與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系。
。2)正確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,準時(shí)、足額地繳納稅款,主動(dòng)協(xié)作稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件,準時(shí)發(fā)覺(jué)違犯稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。
。3)在緊急的工作之余,加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)面,工作熱忱高漲的團隊。作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到"察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)",充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作主動(dòng)性。提高團隊的整體素養,樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
。4)作為基層管理者,我充分熟識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊,除了生疏業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的狀況下,大家都能夠主動(dòng)擔當工作。
。5)顧全大局、聽(tīng)從支配、團結協(xié)作。今年,依據財務(wù)科的工作支配,我從原來(lái)的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,我能顧全大局、聽(tīng)從支配,虛心向有閱歷的`同志學(xué)習,認真探究,總結方法,增加業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),把握業(yè)務(wù)技能,并能團結同志,加強協(xié)作,很快適應了新的工作崗位,生疏了報賬業(yè)務(wù),與全科同志一起做好財務(wù)審核和監督工作。
在平常的工作中,我做到知法依法、知章偱章。以一名財會(huì )人員的標準要求自己,加強會(huì )計人員職業(yè)道德訓練和建設,生疏財經(jīng)法律、法規、規章和國家統一會(huì )計制度,做到秉公執法、清正廉潔。在實(shí)際工作中,將勞教工作與財務(wù)工作相結合,把好執法和財務(wù)關(guān)口,實(shí)踐"嚴格執法,熱忱服務(wù)'的宗旨,全心全意為民警職工服務(wù),樹(shù)立了工作人民警察和財務(wù)工的良好形象。這次的實(shí)踐的確賜予了我很多。今后,我將連續保持認真負責的工作態(tài)度,高尚的思想覺(jué)悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭取在以后的學(xué)習中更好的完善自己。
中專(zhuān)生實(shí)習總結15
義馬氣化廠(chǎng)大概是目前國內生產(chǎn)城市煤氣為數不多的廠(chǎng)家之一。它采用德國的魯奇爐氣化碎煤,利用國內成熟的低溫甲醇洗技術(shù)凈化粗煤氣,利用管道輸送至鄭州作為城市煤氣及它用。
我們先用一月在氣化廠(chǎng)部分車(chē)間輪流實(shí)習,初步了解了全廠(chǎng)的工藝情況后,就安排到凈化車(chē)間隨崗倒班實(shí)習。凈化車(chē)間是整個(gè)氣化廠(chǎng)的心臟,它上接氣化車(chē)間,下承合成、變換或其它用戶(hù)等,作用異常重要。
凈化車(chē)間主要有500#低溫甲醇洗工號、550#氨吸收制冷工號和681#克勞斯硫回收工號。由于550#利用的是氨吸收制冷,與我單位的氨壓縮制冷有一定區別,故在實(shí)習中未作為重點(diǎn)學(xué)習的對象。
煤在形成的過(guò)程中含有多種復雜的成分,在氣化時(shí)會(huì )隨粗煤氣一起進(jìn)入下一道工序中。由于用戶(hù)對煤氣質(zhì)量的要求,粗煤氣必須進(jìn)行凈化。對煤氣的凈化主要是對煤氣中多種成分的有效脫除。具體包含以下內容:一、完成對出爐煤氣的冷卻任務(wù);二、對煤氣中h2s、hcn和co2等酸性氣的脫除;三、對煤氣中nh3等堿性物質(zhì)的脫除;四、對煤氣中焦油類(lèi)、苯類(lèi)等的脫除及回收;五、對煤氣中萘的脫除及回收。
煤氣的冷卻,堿性物質(zhì)、焦油類(lèi)、苯類(lèi)等的脫除已在上序工段完成。在凈化車(chē)間,主要是對煤氣中h2s、hcn和co2等酸性氣的脫除。義馬氣化廠(chǎng)采用低溫甲醇洗技術(shù)對酸性氣的脫除。低溫甲醇洗技術(shù)是50年代德國林德公司和魯奇公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)的一種氣體凈化工藝。該工藝以冷的甲醇為吸收劑,利用甲醇在低溫下對酸性氣溶解度極大的優(yōu)良特性,脫除原料其中的酸性氣。該工藝氣體凈化程度高,選擇性好,氣體的脫硫與脫碳可以在同一塔內分段、選擇性地吸收。低溫甲醇洗技術(shù)比較成熟,在工業(yè)上得到很好的利用。
低溫甲醇洗脫硫與脫碳技術(shù)具有以下特點(diǎn):一、溶劑在低溫下對co2、h2s、cos等酸性氣體自首能力極強,溶液循環(huán)量小,功耗小。二、溶劑不氧化、不降解,有很好的化學(xué)和熱穩定性。三、凈化氣質(zhì)量好,凈化程度高,co2費用低等優(yōu)點(diǎn)。特別是脫硫的凈化程度很高,對甲醇的生產(chǎn)十分有利,因此該氣化廠(chǎng)采用低溫甲醇洗工藝脫除酸性氣體。
500#低溫甲醇洗工號主要由四級冷卻和9個(gè)塔組成。氣化車(chē)間來(lái)的37℃粗煤氣在四級冷卻被冷卻到—32℃后進(jìn)入1塔。在粗煤氣進(jìn)一步的冷卻之前,為防止煤氣冷卻液結冰,噴入少量的甲醇。甲醇的冰點(diǎn)為—97℃,加入甲醇后會(huì )極大地降低煤氣冷卻液的冰點(diǎn),所以能防止其結冰。1塔和2塔主要吸收煤氣中的h2s和co2等酸性氣,3—5塔主要甲醇的再生,3塔和4塔是冷再生,5塔是熱再生。6塔主要是用脫鹽水洗滌co2排放氣中的甲醇后送往鍋爐煙囪排到大氣中。7塔是預洗閃蒸塔,主要是閃蒸從1塔的底部預洗段出來(lái)的石腦油和預洗甲醇中所含的溶解氣。8塔為共沸塔,主要是除去從b02萃取器甲醇水室來(lái)的甲醇水中溶解的石腦油及酸性氣等。9塔為甲醇水塔,主要是分離甲醇和水。由于甲醇在酸性條件下易發(fā)生聚合產(chǎn)生聚合物堵塞管道,同時(shí)實(shí)踐也證明甲醇水塔再沸器易堵塞,因此提供了兩個(gè)100%能力的再沸器,為減小再沸器的堵塞,在甲醇水塔的底部噴入naoh溶液。
經(jīng)過(guò)實(shí)際的運行,在義馬氣化廠(chǎng)二期的'設計中做了一下的改進(jìn)。一、調整甲醇貧液和半貧液的比例,加大了硫化氫濃縮塔的循環(huán)量,以保證二氧化碳尾氣中硫化氫的含量不超標。二、硫化氫濃縮塔采用克勞斯餾分高比例循環(huán)。原料其中硫化氫的含量比較低,為保證送克勞斯裝置的硫化氫含量達到30%,硫化氫濃縮塔進(jìn)行克勞斯餾分高比例循環(huán)。三、一期設計二氧化碳閃蒸塔出口半貧液通過(guò)一臺泵分別送往二氧化碳吸收塔河硫化氫濃縮塔。為了節省電耗,二期改為兩臺并聯(lián)的不同揚程的泵分別送往兩塔。四、將甲醇水精餾塔塔頂的溜出物純甲醇蒸汽直接送往熱再生塔中。這樣不僅甲醇蒸汽可作為熱再生部分的熱源,減少蒸汽消耗,而且可以省去甲醇水塔精餾塔塔頂的冷凝器、凝液槽、回流泵以及相應的公用物料消耗。五、為防止二氧化碳尾氣水洗塔夾帶水汽,冬天結冰的狀況,二期在二氧化碳水洗塔出口加裝一臺氣液分離器,并將二氧化碳送往鍋爐房排放,以改善周?chē)拇髿猸h(huán)境。六、提高預洗閃蒸塔一段洗滌液的出口高度,以增加其流入萃取器的壓頭。七、硫化氫濃縮塔由三段改為二段,省掉了單純的減壓閃蒸段。八,為防止克勞斯餾分夾帶烴類(lèi)(石腦油餾分),在w014后增加一臺氨冷器w022,將氣體冷卻到—50℃,在分離器中分離,冷凝液回到回流槽b001,最后進(jìn)入w015深冷到—45℃,冷凝液進(jìn)入到b002。
681#克勞斯硫回收工號?藙谒沽蚧厥辗ㄓ址Q(chēng)為干式凈化法,它是利用500#低溫甲醇洗來(lái)的h2s為原料,在克勞斯燃燒爐使其部分氧化生成so2,與進(jìn)氣中的h2s作用生成硫磺。操作時(shí)控制h2s和so2的摩爾比為2:1。然后進(jìn)入轉化爐,在爐內強催化劑鋁礬土的作用下,生成元素硫,而所需的so2是通過(guò)燃燒1/3的h2s而獲得的。
克勞斯法流程有單硫法、分流法和催化氧化法。單硫法是全部酸性氣通過(guò)燃燒爐,嚴格的控制燃燒爐的空氣量,只讓1/3的h2s燃燒生成so2,這些so2與h2s反應生成硫。單硫法又稱(chēng)為"部分燃燒法"。分流法將三分之一的原料進(jìn)入燃燒爐,將其中的h2s完全燃燒生成so2,再將另外三分之二的原料氣一起進(jìn)入催化轉化器發(fā)生克勞斯反應,生成硫磺。該法容易控制混合氣中的h2s和so2的比例,
但不宜處理含烴類(lèi)物質(zhì)較高的原料氣。因為三分之一的原料氣中的烴類(lèi)氣體沒(méi)有經(jīng)過(guò)高溫爐的氧化燃燒,因而使硫磺的純度不高,顏色變深,臭味很大,而且對催化劑的毒害作用較大。單流法和分流法都適用于處理h2s濃度較大酸性氣。對于濃度為2%—15%的酸性氣一般采用液相催化法。
該工號采用部分燃燒法。從低溫甲醇洗來(lái)的富h2s氣體首先進(jìn)入氣液分離器,分離酸性氣中夾帶的液滴后,進(jìn)入酸氣燃燒爐,與空氣一起進(jìn)行部分燃燒。燃燒后的酸性氣通過(guò)換熱器回收余熱,這時(shí)產(chǎn)生的硫也被冷凝下來(lái)。在進(jìn)入二段反應器進(jìn)行反應,再回收余熱時(shí)其中的硫被冷凝下來(lái)。反應后的尾氣進(jìn)入焚燒爐焚燒,回收余熱后進(jìn)入尾氣洗滌塔,吸收其中的有害成分后達標排放。
該廠(chǎng)的681#工號運行很不穩定,經(jīng)常因硫磺凝固堵塞換熱器管道而停車(chē)。不知是工藝的問(wèn)題抑或操作不當的原因。向師傅請教,亦無(wú)很好的解釋。在681#
停車(chē)時(shí),酸性氣通到火炬燃燒。有時(shí)因操作溫度較高而使酸性氣中夾帶烴類(lèi)(石腦油)液滴,使火炬燃燒不正常,冒黑煙。中控通過(guò)精心操作,降低系統溫度,使酸性氣中不含烴類(lèi)物質(zhì),火炬正常燃燒。
通過(guò)向師傅請教抑或其它的途徑,了解一些閥門(mén)或構件的基本知識。如安全閥、疏水閥和導淋管等的作用,了解泵及其附屬管線(xiàn)的作用,了解了比重計等常用化工儀器的使用方法。
化工廠(chǎng)是一個(gè)高危的行業(yè),有毒有害的物質(zhì)較多,安全生產(chǎn)是化工生產(chǎn)的核心。在凈化車(chē)間,主要的有害物質(zhì)有甲醇、硫化氫、氨、甲烷、笨、石腦油和一氧化碳的等,了解其性質(zhì)和危害性,是防止其傷害所必須的。在進(jìn)入生產(chǎn)裝置區時(shí),必須佩戴呼吸器、逃生器等;在進(jìn)行高空作業(yè)時(shí),必須佩戴安全帶;在有可能接觸堿液等有腐蝕性的液體時(shí),必須戴膠皮手套和防護眼鏡。
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