員工實(shí)習期實(shí)習總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編收集整理的員工實(shí)習期實(shí)習總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工實(shí)習期實(shí)習總結 篇1
至今為止，我已經(jīng)在xx公司實(shí)習了兩個(gè)月了，在工作之中沒(méi)能注意時(shí)間流逝，以至于突然發(fā)現時(shí)間已經(jīng)不知不覺(jué)過(guò)去的時(shí)候感到非常的驚訝，但是驚訝之余又覺(jué)得理所當然，畢竟我在這段工作時(shí)間里學(xué)到了不少的東西，思想也開(kāi)始擺脫學(xué)生的局限性，能夠嘗試以一個(gè)更好的成年人工作人的角度上看待問(wèn)題，性子也沉穩了不少，不在像學(xué)校當中那樣沖動(dòng)了�，F在，我將我在公司工作的這兩個(gè)月的工作進(jìn)行以下總結，希望能夠憑借著(zhù)總結讓我以后的工作能夠更好地開(kāi)展，能夠更快的進(jìn)步。
一、從學(xué)生思想到工作思想的轉變
在這兩個(gè)月里，我覺(jué)得收獲最大的就是將我在學(xué)校的單純思維進(jìn)行了調整，使其更加適應現在社會(huì )上的復雜情況，社會(huì )上職場(chǎng)上不像學(xué)生時(shí)代那樣友愛(ài)和諧，在金錢(qián)和利益的刺激下我們會(huì )合作會(huì )競爭，學(xué)會(huì )如何與同事相處，保證自己的應有的利益不受到侵害的同時(shí)跟各位領(lǐng)導同事處理好關(guān)系是我學(xué)到的第一課。而這第一課也讓我受益良多，學(xué)到的內容我需要用一生的時(shí)間去完善和深入理解。
二、工作方面從生疏到熟練的進(jìn)步
在工作方面，雖然跟我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是同種崗位，但是具體來(lái)說(shuō)，我在學(xué)校學(xué)習的都是一些書(shū)面上的基本知識和該職業(yè)的常識性知識，在學(xué)校里實(shí)踐操作的也是當前市場(chǎng)上早已拋棄不用的老舊型號器械。所以我再來(lái)到公司以后，一開(kāi)始非常的不適應，甚至讓我懷疑我學(xué)的到底是不是這個(gè)專(zhuān)業(yè)。但是隨著(zhù)時(shí)間的推移，我上手的速度越來(lái)越快，理清楚工作和學(xué)習上經(jīng)驗的不同點(diǎn)在哪里以后，就能夠非�？焖俚膶W(xué)來(lái)的知識運用在工作上，讓這些知識在我的大腦里融會(huì )貫通，使我更加的適應手頭上的'工作，也讓我在眾多實(shí)習生中脫穎而出，受到了公司領(lǐng)導的贊賞。
三、仍然需要進(jìn)一步提升的不足
雖說(shuō)在實(shí)習生中，我的表現算是突出，但是人不能總跟下比，但是拿我更其他的正式員工相比的話(huà)，我又有著(zhù)非常多的不足。因此我需要在后面的工作中繼續努力，爭取早日達到正式員工的工作經(jīng)驗，并且以此為基礎向上攀爬，用我的能力來(lái)驗證我自己能夠在未來(lái)走到哪一步。
我相信我不懈努力地話(huà)，終究能夠讓付出獲得回報，在工作上在生活上都獲得提高，讓我能夠驕傲的宣稱(chēng)，不管是在學(xué)校還是社會(huì )職場(chǎng)上，我都是一個(gè)優(yōu)秀的人。
員工實(shí)習期實(shí)習總結 篇2
我所在的公司是一家從事稅務(wù)應用軟件開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè)，所開(kāi)發(fā)的軟件包跨國稅增值稅網(wǎng)上申報系統，國稅所得稅網(wǎng)上申報系統，地稅網(wǎng)上申報系統，出口退稅網(wǎng)上申報系統，而我所從事的工作主要是通過(guò)電話(huà)的方式解決客戶(hù)在使用軟件的過(guò)程中的問(wèn)題，在一般人看來(lái)，這項工作技術(shù)含量并不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情，要想讓客戶(hù)對我們的工作態(tài)度滿(mǎn)意和對我們的解決方式感到滿(mǎn)意也不是一件容易的事情。剛來(lái)公司的那段日子，由于自己對于公司的軟件感到陌生，對一些客戶(hù)反映的問(wèn)題不能有效的解決，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓和學(xué)習，漸漸的對于公司軟件產(chǎn)品有了一個(gè)比較直觀(guān)的了解，對于客戶(hù)提出的基本問(wèn)題能夠解決，在解決客戶(hù)反饋問(wèn)題的過(guò)程中，在與客戶(hù)進(jìn)行溝通過(guò)程中，我也領(lǐng)悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對待別人，尊重別人，別人也會(huì )理解你和尊重你，在接聽(tīng)電話(huà)過(guò)程中，會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，也許客戶(hù)也會(huì )抱著(zhù)不同的態(tài)度來(lái)咨詢(xún)，我覺(jué)得在遵循公司問(wèn)題處理的流程中，首先要尊重客戶(hù)，不管遇到客戶(hù)提出什么樣的反饋問(wèn)題，都應該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶(hù)的立場(chǎng)上去認真解決問(wèn)題，才能真正贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。電話(huà)服務(wù)崗位的工作要求服務(wù)人員聚精會(huì )神，要求服務(wù)人員耐心和細心，在工作過(guò)程中，自己曾經(jīng)因為一時(shí)疏忽，也給客戶(hù)軟件指導操作帶來(lái)了一些麻煩，現在想起來(lái)，都是因為當時(shí)自己不夠細心所導致的，想起來(lái)，真是不應該，另外要成為一名優(yōu)秀的.客服人員，情緒的控制和心態(tài)的調整也很重要，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，偶爾客戶(hù)也會(huì )帶著(zhù)情緒說(shuō)一些難聽(tīng)的話(huà)來(lái)抱怨不滿(mǎn)，在此時(shí)，一定要學(xué)會(huì )控制自己的情緒，絕對不能帶著(zhù)情緒和客戶(hù)進(jìn)行爭執，另外一方面，心態(tài)也很重要，在工作近一年的過(guò)程中，我深深體會(huì )到只有在工作過(guò)程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經(jīng)受住各種挑戰和問(wèn)題。
在申報期，我的工作主要是解決客戶(hù)的反饋來(lái)電，而在非申報期，在領(lǐng)導的安排下，進(jìn)行單位的電話(huà)回訪(fǎng)，剛開(kāi)始的時(shí)候，我個(gè)人覺(jué)得進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)比起申報期處理電話(huà)問(wèn)題要容易，其實(shí)不然，兩個(gè)環(huán)節其實(shí)都同樣重要，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)雖然看似簡(jiǎn)單，目的只是為了讓客戶(hù)按期繳納服務(wù)費，但是兩個(gè)環(huán)節其實(shí)是相輔相成的，假如在第一個(gè)環(huán)節，即申報期的時(shí)候沒(méi)有能夠給客戶(hù)圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題，那么在進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)的同時(shí)可能會(huì )引起客戶(hù)的不滿(mǎn)，同樣在第二個(gè)環(huán)節，即電話(huà)回訪(fǎng)的時(shí)候做得不夠到位，也會(huì )引起客戶(hù)的誤解，只有把兩個(gè)環(huán)節同時(shí)抓好，才能讓客戶(hù)知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期，都在關(guān)注著(zhù)客戶(hù)軟件的使用情況。
本人在近一年的工作過(guò)程中，能夠積極的參加部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，通過(guò)培訓和自身學(xué)習，業(yè)務(wù)操作技能和客戶(hù)服務(wù)的基本功有了一定提高，在日常工作中，在對待客戶(hù)反饋的問(wèn)題中，堅持使用文明用語(yǔ)，禮貌待人，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為和其他不良行為，回首一年過(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現與最優(yōu)秀的伙伴比起來(lái)還存在較大的差距和不足，在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，有時(shí)也會(huì )不夠耐心和細心，這些缺點(diǎn)還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。
員工實(shí)習期實(shí)習總結 篇3
一、工作情況
其實(shí)我覺(jué)得所有人對銷(xiāo)售行業(yè)有一個(gè)行業(yè)上的誤解，大家都總是認為只要能說(shuō)口才好就行了，其實(shí)不然的，那只是一部分銷(xiāo)售技巧，自己總是要去學(xué)習追求更完美的自己，在__汽車(chē)銷(xiāo)售公司這里我一直在對自己強調這一點(diǎn)。
我們公司在__市區有兩個(gè)4s店，我的日常工作就是每天來(lái)回跑，每天發(fā)展客戶(hù)，打出自己門(mén)面的名氣，這些只是我的日常工作，在自己接待客戶(hù)的時(shí)候才是展示我的機會(huì )，具備一定的專(zhuān)業(yè)知識這是很重要，有的客戶(hù)非常懂汽車(chē)這個(gè)時(shí)候作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售要表現的更加專(zhuān)業(yè)，在剛進(jìn)入公司的時(shí)候對我們培訓的知識這方面就占據了很多，自然自己以前做過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售，但是時(shí)代在進(jìn)步，這不得不承認，行業(yè)也在進(jìn)步，我們還是要不斷的去接觸新的知識才行。
在日常的工作中有的客戶(hù)上來(lái)就是要銷(xiāo)售人員進(jìn)行一個(gè)介紹，性能，內飾，排量這些專(zhuān)業(yè)的東西平時(shí)自然要做去多加積累才行，現在這個(gè)競爭激烈的條件下，在這個(gè)現在行業(yè)越來(lái)越景氣的情形下，我們__汽車(chē)銷(xiāo)售公司做到保持自己的初衷已經(jīng)很不容易了。
在這種情況下同行競爭每天在發(fā)生，在試用期間我一直在拉攏我們市區的有效客戶(hù)，大力培養線(xiàn)下客戶(hù)，配合公司發(fā)展代理人員，這期間我一直在爭取做一名__汽車(chē)銷(xiāo)售公司的精英分子，不斷的發(fā)展客戶(hù)，在一次次的磨練中，增強自己銷(xiāo)售能力，這是一個(gè)質(zhì)的飛越，短短的試用期我也談攏了幾筆生意，經(jīng)過(guò)我的'努力，還是賣(mài)出了幾輛汽車(chē)。
二、存在的問(wèn)題
由于我太急于完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)了，這不是一個(gè)好的習慣，有時(shí)候其實(shí)會(huì )適得其反，在工作中不斷的暴露自己這是一名銷(xiāo)售工作者最失敗的表現，也是由于這些問(wèn)題的出現，在第一個(gè)月中我便沒(méi)有完成好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，是這很糟糕的一個(gè)問(wèn)題，也讓我不得不正視自己這種心態(tài)，在今后我一定調整自己這種急于求成的心態(tài)，好好的向公司的銷(xiāo)售精英學(xué)習。
員工實(shí)習期實(shí)習總結 篇4
20年的春天，我是在投簡(jiǎn)歷和面試中度過(guò)的，用一個(gè)詞語(yǔ)形容那段時(shí)間，就是“忙亂”。終于，最后我遇到了x社區。x于我，是一個(gè)積極向上的地方，這里給我的第一個(gè)感覺(jué)是包容。來(lái)這里面試時(shí)，我見(jiàn)到的是綜合辦公室的王老師，她給了我兩份筆試的試卷來(lái)摸底。做完試卷后王老師讓我等一下杜院長(cháng)。聽(tīng)到要見(jiàn)院長(cháng)，我的心情不免有點(diǎn)緊張。見(jiàn)到杜院長(cháng)后，他跟我講了一下院里工作的大致情況，院長(cháng)非常和藹，更像一個(gè)長(cháng)輩在跟我介紹一個(gè)大集體。這使我緊張的心情也逐漸放松下來(lái)。
作為一個(gè)參加工作不久的職場(chǎng)新人，我的工作經(jīng)驗并不算豐富，有很多需要學(xué)習的地方。還記得來(lái)報道的那天是快到中午的'時(shí)候，徐主任跟我說(shuō)，以后是郝大夫帶你，隨后帶我去見(jiàn)了郝大夫，我做完自我介紹以后，郝大夫問(wèn)我中午要不要跟她們一起在單位吃飯，讓我感到非常溫暖。而后我又知道醫院里很多大夫都在市級以及全國的各種競賽中成績(jì)都是名列前茅，甚至是一等獎、全國冠軍，這又讓我十分崇敬。
通知我正式上班后的第一天，我就被大家的工作效率震撼了，后來(lái)我跟同事開(kāi)玩笑說(shuō)，我們的眼睛比不上帶教老師的手的速度啊。說(shuō)到全科的工作，可能大家首先想到的是社區只看一些小病，但是從我入職的x來(lái)，深深地感覺(jué)到并不是這樣的，全科需要有很扎實(shí)的基礎才能在很多看似不大的問(wèn)題上發(fā)現根本問(wèn)題。我感觸很深的是前幾天我們科的大夫在慢性病隨訪(fǎng)時(shí)通過(guò)聽(tīng)診發(fā)現有異常的患者，之后我們給患者做心電圖，心電圖結果是房顫，甚至很多肩膀痛、牙痛的患者，在全科大夫敏銳的觀(guān)察下，發(fā)現是心梗的情況。這就需要非常扎實(shí)的基本功。
這里的每一位大夫對待工作都非常耐心負責，有時(shí)候會(huì )遇到一些聽(tīng)力不太好或者排隊等的時(shí)間稍微長(cháng)了一些而抱怨的患者，她們反而會(huì )更加耐心的接診。這里的每一個(gè)人都把單位當作自己家，她們會(huì )節約每一張紙每一度電。這里有太多需要學(xué)習的地方，x于我，是一個(gè)新的起點(diǎn)，我需要全力學(xué)習，盡早跟上大家的節奏，更加融入集體。
員工實(shí)習期實(shí)習總結 篇5
一、實(shí)習內容
本次畢業(yè)實(shí)習，我原本按學(xué)校的安排去了湖南君見(jiàn)律師事務(wù)所，但是一個(gè)周的實(shí)習下來(lái)，我覺(jué)得我很難融入那里，基本是處于無(wú)所事事的境地，毫無(wú)存在感可言。每日固定早上八點(diǎn)半到所里，下午五點(diǎn)半收拾東西回學(xué)校，期間不是在自己看書(shū)就是在玩手機，我并不覺(jué)得這樣過(guò)八周有絲毫意義，更不覺(jué)得它會(huì )讓我得到任何成長(cháng)。
3月7號，xxxx（長(cháng)沙）律師事務(wù)所到法學(xué)院招聘實(shí)習生，我懷著(zhù)湊熱鬧的心情參加了招聘會(huì )，但后來(lái)事態(tài)的發(fā)展超出了我的心理預期。當晚的招聘，協(xié)力一共來(lái)了六位律師，其中有四位出自我們法學(xué)院，包括律所的主任歐陽(yáng)先生。從出席的律師人數和品級來(lái)看，協(xié)力對那次招聘還是有很高的期望的，但是遺憾的是參與應聘的同學(xué)并不多。這一方面是因為考研、保研和考公務(wù)員的人數很多，另一方面我想是因為律師行業(yè)前期非常辛苦。雖然我并不是一個(gè)優(yōu)秀的法律人才，但是我卻有幸遇到了這樣一個(gè)機遇。當晚，我有驚無(wú)險地被協(xié)力接納，當然這其中有一些偶然或者說(shuō)幸運的成分，畢竟我并沒(méi)有通過(guò)司法考試。其中種種不再贅述。
我的實(shí)習崗位是律師助理，我的上司是協(xié)力長(cháng)沙年輕的公司部主任，也是我的師兄左浪律師。說(shuō)是實(shí)習生，其實(shí)我基本上已確定會(huì )簽在協(xié)力，作為一個(gè)專(zhuān)職的律師助理，所以我的實(shí)習期并沒(méi)有按照學(xué)院安排的八個(gè)周的期限結束，而是將一直實(shí)習到畢業(yè)。
雖然我隸屬于公司部，但是由于公司部的辦公坐席緊張，我被安排在了訴訟部的辦公區域做事。再加上我初進(jìn)律所時(shí)是跟著(zhù)負責信托業(yè)務(wù)的段優(yōu)律師做信托業(yè)務(wù)，所以我的身份我自己也說(shuō)不清楚。但是我覺(jué)得這樣也好，如此一來(lái)我就可以接觸到不同的案件，認識更多的律師，也能學(xué)到更多的東西，得到更快的成長(cháng)。
我首先接觸到的業(yè)務(wù)是信托合同審查。我本科階段從未接觸過(guò)信托，只是在確定論文指導老師以后才開(kāi)始了解信托。雖然我的畢業(yè)論文也是以信托為題，但是我對信托的理解只浮于皮毛，更不要說(shuō)信托實(shí)務(wù)了。信托合同是一種很專(zhuān)業(yè)的合同，不但涉及到法律，還涉及到金融、經(jīng)濟等領(lǐng)域�；旧厦恳粋�(gè)信托項目都會(huì )有數個(gè)甚至十幾個(gè)相關(guān)的合同，每一個(gè)合同少則十幾頁(yè)，多則二三十頁(yè)。初一接觸的時(shí)候，看到那么長(cháng)充斥著(zhù)生僻詞匯的合同，我的頭都大了，兩三個(gè)小時(shí)終于看完了一份合同，卻幾乎沒(méi)有發(fā)現任何問(wèn)題，還看得一腦子的漿糊。再拿來(lái)段律師審過(guò)的合同進(jìn)行比對，上面有大篇幅的修改和風(fēng)險提示，我發(fā)現自己真的像一個(gè)愚蠢的瞎子，如果我有客戶(hù)的話(huà)，他一定會(huì )被我的無(wú)能害死。好在，在段律師的耐心指導下我慢慢地也有了些進(jìn)步，能夠從已有的合同中發(fā)現一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并按照規范的格式和得體的表述進(jìn)行文本修改和風(fēng)險提示，只是離獨當一面還差之千里。遺憾的是在我剛剛有點(diǎn)開(kāi)竅的時(shí)候，段律師請產(chǎn)假回家休養了，新接手信托的訴訟部陳律師并不太喜歡我這個(gè)本科實(shí)習生菜鳥(niǎo)，我基本上與信托合同再沒(méi)了交集，于是又重歸浪師兄麾下，做起了專(zhuān)職助理，偶爾幫訴訟部的律師們做些雜務(wù)。這期間，我幫助左律師做了一項法律培訓、一項投標書(shū)的制作、公司實(shí)務(wù)知識專(zhuān)題的歸集，以及其他一些雜事，得到了他的認可，也受到了他很多關(guān)心和照顧，讓我十分感動(dòng)。
二、實(shí)習感想
近兩個(gè)月的實(shí)習，讓我收獲很多，這其中包括業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)知識上的，也包括為人處世和職場(chǎng)交往上的。我總結了以下幾點(diǎn)：
1、認真細致是作為一個(gè)律師必備的品質(zhì)
對于這一點(diǎn)，讓我感觸最深的首先還是段優(yōu)律師和信托合同。段律師在審閱合同的時(shí)候從來(lái)不會(huì )放過(guò)一點(diǎn)瑕疵，哪怕是一個(gè)錯別字或是一個(gè)標點(diǎn)符號，而且她修改的內容都用不同顏色的字體和旁批進(jìn)行標示，并不直接刪除原合同的內容以示對客戶(hù)的尊重。段律師是一位女性，身高一米五幾，其貌不揚，但是她做事的能力和態(tài)度卻比她的身體高大了百倍，讓我由衷的敬佩。另一個(gè)給我留下深刻印象的是左浪律師，他才到協(xié)力工作不到兩年，卻已經(jīng)坐到了公司部和金融部?jì)刹块T(mén)負責人，足見(jiàn)他出色的個(gè)人能力。他是一個(gè)不折不扣的工作狂，通常這樣的人也追求極致和完美。在剛開(kāi)始幫他草擬法律知識培訓課件時(shí)，我只是按照以往在學(xué)校的通常做法，在網(wǎng)上收集了一些資料，做了簡(jiǎn)單的文字處理，制成一個(gè)很簡(jiǎn)陋的PPT演示文稿發(fā)給了他。他看了之后，把我單獨叫到會(huì )議室，我便感到事情不妙了，出乎意料的是他并沒(méi)有很?chē)绤柕呐u我（可能是由于我是他的師弟，并且是第一次幫他做事的緣故）只是直接告訴我：“師兄是一個(gè)凡事都很認真的人，我也希望我手下的人也都能認真對待每一件事，你做的這個(gè)東西太簡(jiǎn)單了，要重新做�！庇谑俏耶斕焱砩霞影嗟搅璩咳c(diǎn)，第二天頂著(zhù)一臉刺痛的痘痘跟他去完成了這次培訓。
2、專(zhuān)業(yè)能力是在律所立足的本錢(qián)
兩個(gè)月的實(shí)習下來(lái)，我突然發(fā)現我的專(zhuān)業(yè)知識一塌糊涂，連最基本的法理也只是模模糊糊的有點(diǎn)印象，遇到問(wèn)題就必須去翻書(shū)。這讓我感到很痛苦，也深深地為自己虛度的四年光陰而懊悔。最近與左師兄聊天時(shí)他也告誡我，“你的專(zhuān)業(yè)基礎太差，一定要好好地補一補！”對次，我也心知肚明，只盼亡羊補牢猶未為晚。
3、人際溝通能力是融入職場(chǎng)的潤滑劑
人際交往能力一直是我的性格短板，滿(mǎn)臉的青春痘又減損了我的親和力和自信心�？粗�(zhù)同學(xué)在所里如魚(yú)得水，與同事混的很開(kāi)，我心里暗自著(zhù)急卻也無(wú)計可施。除了與左師兄和同在所里實(shí)習的同學(xué)關(guān)系好點(diǎn)外，與其他同事的關(guān)系一直不溫不熱，尤其是不懂得如何與上級溝通。上文提到我并不受訴訟部的.陳律師喜歡，我想除了自己的能力有限難以達到她的要求外，欠缺溝通也是一大原因。我差點(diǎn)因此付出慘痛的代價(jià)。陳律師業(yè)務(wù)能力很強，和左師兄有些相似，但是脾氣火爆，我也一直很敬佩她。前天，左師兄告訴我所里突然有律師向歐陽(yáng)主任報告對我不滿(mǎn)意，我滿(mǎn)腹的疑惑，雖然我的能力有限但是卻也在盡心盡力地做每一位律師交給我的事，我實(shí)在想不到因為什么事惹得哪位律師如此不滿(mǎn)，后來(lái)證實(shí)是陳律師因為我給她做法律法規整理的時(shí)候遺漏了一個(gè)解釋性文件而導致的。這件事害得我差點(diǎn)丟掉剛到手的工作，幸而有左師兄替我在歐陽(yáng)主任面前杠了一下。事后我反思此事，一方面我確實(shí)有疏忽之處，另一方面如果我事先處理好了與陳律師的關(guān)系也不至于把事情鬧到這種地步，也許她會(huì )當面給我指出來(lái)，而不是越過(guò)我直接向歐陽(yáng)主任投訴。
4、實(shí)力決定一切，努力上進(jìn)方能存活
律師是一個(gè)要不斷學(xué)習的職業(yè)，我自身的能力就十分有限。正應了那句古訓：書(shū)到用時(shí)方恨少！左師兄能在老板面前如此受重視是因為他的個(gè)人能力遠超常人，他到所里第一年還沒(méi)拿到職業(yè)資格證就做到了七十萬(wàn)的業(yè)務(wù)量，現在所里的幾個(gè)大案子也都有他的功勞。這一點(diǎn)所里的同事不得不認可。他取得這樣的成績(jì)是與他的努力正相關(guān)的，根據我直觀(guān)的了解，每天加班最晚的是他，基本上沒(méi)有假期和周末，除去吃喝拉撒所有的時(shí)間都花在了工作上。常人是很難做到的，捫心自問(wèn)，至少我覺(jué)得我很難做到。
我現在還沒(méi)有通過(guò)司法考試，對于我來(lái)說(shuō)，律師這條路還充滿(mǎn)了挑戰和不確定性，我若想在律所里立足，必然要付出更多。我已經(jīng)做好了吃苦受累的心理準備，等待著(zhù)浴火重生的那一天！
員工實(shí)習期實(shí)習總結 篇6
回顧試用期的生活，感觸很深，收獲很多。今年在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，通過(guò)自己不懈的學(xué)習和鉆研，很快掌握了現場(chǎng)施工技術(shù)，創(chuàng )造了一定的經(jīng)濟效益。
在公司導師的熱情指導下，積極參與公司的日常技術(shù)工作，將書(shū)本上學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作進(jìn)行對比，用理論知識加深對實(shí)際工作的理解，用實(shí)踐驗證學(xué)到的理論知識，努力快速積累現場(chǎng)工作的經(jīng)驗，讓自己更快更好的融入工作。
現場(chǎng)思想政治學(xué)習不斷提高了我的思想理論修養。我相信勤奮的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項工作順利發(fā)展和最終成功的保證。所以在試用期內，我很努力，很努力，很快適應了現場(chǎng)的艱苦環(huán)境，和同事相處的很好，努力提高自己的組織能力。業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習工程造價(jià)和現場(chǎng)管理，為后期更好的工作打下堅實(shí)的基礎。
一分耕耘一分收獲，成績(jì)是我一年來(lái)所有努力的肯定。我辛辛苦苦辦理了項目經(jīng)濟簽證，一年為公司帶來(lái)的經(jīng)濟效益達到30多萬(wàn)元，得到了領(lǐng)導的高度贊揚。一年試用期即將結束，我深深明白，我今天的成績(jì)和進(jìn)步，離不開(kāi)領(lǐng)導的指導和幫助。未來(lái)，我會(huì )進(jìn)一步加強技術(shù)學(xué)習，努力工作，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，為公司的成功做出貢獻！從七月到現在，在一年的實(shí)習結束了。在這一年里，領(lǐng)導和同事們給了我很多關(guān)心和指導，經(jīng)過(guò)我不懈的努力，我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。
首先，理論學(xué)習使我對自己的工作有了進(jìn)一步的了解。
不懂學(xué)習就提問(wèn)是一切進(jìn)步的前提和基礎。因為大學(xué)專(zhuān)業(yè)課的基礎，我在工科的學(xué)習中更容易理解和掌握水利工程的知識。在工作中經(jīng)常遇到新問(wèn)題時(shí)，要查閱相關(guān)資料，請教老同志，解決一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題，克服一個(gè)又一個(gè)困難，既能復習鞏固原有知識，產(chǎn)生新的認識，又能學(xué)到很多新知識，有很多新的認識。但是有些理解還是膚淺的，需要在實(shí)踐中深入理解。
第二，堅持思想政治學(xué)習，使我的思想理論素養得到不斷提高。
一直以來(lái)，我都積極參加單位組織的各種政治思想學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習，我們自身的思想理論素養進(jìn)一步提高，全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)牢固樹(shù)立。
勤奮和職業(yè)道德是每項工作順利發(fā)展和最終成功的保證。一年來(lái)，我以飽滿(mǎn)的熱情積極、認真、一絲不茍地完成每一項任務(wù)，嚴格遵守各項規章制度，認真履行職責，自覺(jué)按規范操作；在日常生活中團結同志，尊重領(lǐng)導，不參加非法活動(dòng)，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)的侵蝕。
第三，實(shí)踐使我的業(yè)務(wù)技能增長(cháng)，工作能力增強。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我是從零開(kāi)始，在同事的悉心指導下，自己一邊琢磨著(zhù)書(shū)本。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的`學(xué)習，我已經(jīng)能夠掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的技能，能夠獨立完成一些簡(jiǎn)單的計算和繪圖任務(wù)。在過(guò)去的一年里，我參加了“地下水生態(tài)保護工程”、“南水北調工程引水工程”、“除險加固工程”、“旅游度假區防洪評估工程”、“-。
------灌區續建配套節水改造工程”等9項設計工作。通過(guò)實(shí)踐，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。
在完成各項工作的同時(shí)，我還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足:一是工作中有時(shí)自信心不足，反而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是應用工程軟件還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基矗我要通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見(jiàn)習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長(cháng)的一年，也是我對水利事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻的一年。
員工實(shí)習期實(shí)習總結 篇7
自20xx年x月以來(lái)我很榮幸來(lái)到xxx從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作，轉眼三個(gè)月的試用期過(guò)去了，在領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習，對工作精益求精，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將個(gè)人工作學(xué)習情況總結如下：
一、對公司的認識
從剛到xx對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習及領(lǐng)導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括xx分公司、xx分公司、xx分公司、xx分公司、xx分公司、xx分公司以及xx分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久，xxx分公司農行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。xx分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持，主要負責農行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。我們主要是負責xx和xx兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛處領(lǐng)導交流，圓滿(mǎn)完成了x個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及x個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的.設計方案及預算，共計900多萬(wàn)。
xx月xx農行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期xx聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，順利實(shí)施了xx城區3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
三、學(xué)習生活方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養”，積極準備二級建造師的考試。二是向周?chē)耐緦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見(jiàn)力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
員工實(shí)習期實(shí)習總結 篇8
我知道我自己只是一名普普通通的實(shí)習生，不懂的地方還太多，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的市面還有一籮筐在等著(zhù)自己。所以，我來(lái)到公司之后，盡量的讓自己以謙卑的姿態(tài)來(lái)面對我的同事和我的領(lǐng)導。我也知道比起混戰了多年江湖的同事。
我需要進(jìn)步的地方還有太多太多，但是我有一顆肯學(xué)習肯吃苦的心。所以，在這整個(gè)實(shí)習期里，我一刻都沒(méi)有放松過(guò)自己，一刻也沒(méi)有停止過(guò)自己前進(jìn)的腳步。因為我知道一旦我停止下來(lái)，我就會(huì )變得懶惰起來(lái)，我之前所做的努力也都白費了。
所以，我就一直堅持著(zhù)，一直堅持到了我實(shí)習期即將結束的時(shí)候。到了現在，比起我剛來(lái)到公司時(shí)候的狀態(tài)，簡(jiǎn)直就是兩個(gè)模樣，不管是在心態(tài)方面，還是在能力方面，我都明顯的`感覺(jué)到自己有了很大的變化。
一開(kāi)始我進(jìn)入到公司的心態(tài)，雖然沒(méi)有抵觸的情緒，但是面對一個(gè)完全陌生的環(huán)境，和自己的第一份工作，我也不能夠做到完全的放松。我還是會(huì )有很多的緊張，會(huì )有很多的不安。是到了后面，我慢慢的熟悉了這里的環(huán)境，我才開(kāi)始放下自己內心的防備心。
才開(kāi)始真正把自己的心扉打開(kāi)，來(lái)和同事交流和交往，而現在的心態(tài)就已經(jīng)是完全放松，積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)了。在工作能力上，也是由最開(kāi)始什么都不了解，到后面，通過(guò)我自己的努力，慢慢熟悉，慢慢掌握，慢慢的對工作越來(lái)越能夠應對自如了，工作能力得到了大大的提升。
面對我在實(shí)習期里的進(jìn)步，面對我在這段時(shí)期里的成長(cháng)，我要感謝公司的同事對我的幫助，也要感謝自己的努力。在接下來(lái)的工作里，我也會(huì )把努力一直持續下去。
員工實(shí)習期實(shí)習總結 篇9
從登上來(lái)老撾的飛機那一刻，自己終于意識到真真的工作就要開(kāi)始了，終于要進(jìn)入自己期盼已久的水電項目，也為自己能進(jìn)入國際項目感到幸運。進(jìn)入xxx項目部已經(jīng)一個(gè)月有余了，剛剛進(jìn)入項目部的場(chǎng)景依然歷歷在目，第一天去參觀(guān)大壩施工現場(chǎng)、進(jìn)水口等施工，部門(mén)的領(lǐng)導也是很認真的給我們介紹了工程概況與施工現狀，那之后自己一直波動(dòng)的心態(tài)終于穩定了下來(lái)。
也許是緣分，我被分到了xx，結識了一群朋友，一群真正的良師益友，也是緣分，我與現在的師傅簽了師徒協(xié)議。從最開(kāi)始的學(xué)習蝶閥室施工圖紙到背著(zhù)圖紙要點(diǎn)去施工現場(chǎng)檢查施工現場(chǎng)，從跟著(zhù)師傅在各個(gè)現場(chǎng)澆倉到自己可以帶著(zhù)勞務(wù)去施工，從學(xué)習20#鎮墩的變更圖紙到負責鎮墩錨筋樁的搬運、焊接和安裝，充實(shí)的工作更是我不斷充實(shí)自己的課堂。我清晰的記得師傅告訴我的：“圖紙是要背下來(lái)，我們xx工程技術(shù)人員的作風(fēng)就是從來(lái)不帶著(zhù)圖紙到現場(chǎng)�！弊铋_(kāi)始我還不服氣，不拿圖紙豈不是胡亂施工，但是慢慢的我認識到了，在我們去現場(chǎng)之前，我們要把圖紙的內容一遍又一遍的熟悉，直到我們可以在腦海里有了真個(gè)施工現場(chǎng)的所有內容，我們要在施工前將人工、機器、物資等有關(guān)事物都系統的安排出來(lái)，不拿圖紙不是沒(méi)有圖紙。
我負責和參與了蝶閥室板梁柱的澆倉、下平洞壓力鋼管現場(chǎng)清理、21#鎮墩左支管澆倉、20#鎮墩錨筋樁焊接安裝等等工作，在施工過(guò)程中，學(xué)習到了與其他部門(mén)合作的`協(xié)調工作能力，與施工人員的交流溝通能力，和現場(chǎng)施工的工作能力。我的工作常常與老撾勞務(wù)接觸，工作之余，我也自己向老撾人學(xué)習了一些老撾語(yǔ)，也是很開(kāi)心自己短時(shí)間學(xué)到的老撾語(yǔ)能夠更好的工作。
匯報人：xxx
匯報時(shí)間：x年x月x日
員工實(shí)習期實(shí)習總結 篇10
從20xx年__月__日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了__證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在20__年__月__日和__月__日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給__公司工作人員，并且與__公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于20__年_月__日完成功能完善建議提交__工作人員；
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設；
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從20__年_月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識；
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知；
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題；8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為_(kāi)_證券的.一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
員工實(shí)習期實(shí)習總結 篇11
一晃而過(guò)，轉眼間一個(gè)月的試用期已悄然逝去。非常感謝公司提供給我工作的機會(huì )，同時(shí)也非常珍惜這個(gè)工作的機會(huì )。通過(guò)自身的一個(gè)月的學(xué)習，對于職位的工作的性質(zhì)和工作重點(diǎn)還是有一定的了解。當然，怎么深入的把工作做好，還需要更多的學(xué)習。我會(huì )以最好的精神狀態(tài)去面對 每天的工作，也會(huì )時(shí)刻保持在公司里的責任感和使命感，去迎接我未來(lái)的工作，人是在不斷總結和反省中提煉和進(jìn)步的，在此對一個(gè)月試用期分成三個(gè)階段做出小結。
一、初期
剛到公司入職的第一天，手續辦理完畢以后，先是安排我熟悉員工手冊，
因為剛來(lái)不久，考慮到我對檢驗這一工作還不是很熟悉，就讓我多看一些文件，和前期工作的日報表及工作中常見(jiàn)的問(wèn)題。
二、成長(cháng)期
3周后，品質(zhì)部蔡經(jīng)理給我們培訓《iqc抽樣標準和不良產(chǎn)品的分析》通過(guò)這個(gè)培訓讓我們對塑料模具有了初步的認識，學(xué)到了很多知識，也對公司進(jìn)一步的了解，在本職的工作上更得心入手。
三、成熟期
通過(guò)進(jìn)公司一個(gè)月來(lái)的工作和學(xué)習，對于職位的工作性質(zhì)和工作重點(diǎn)有了初步的`認識和提高，我每天完成了必要的工作之后熟悉總裝，倉庫等多個(gè)部門(mén)的產(chǎn)品及資料，更深入熟悉產(chǎn)品，讓自己對公司更深層次的了解的同時(shí)還可以提高自己的工作效率。
以上就是我進(jìn)公司一個(gè)月的試用期工作小結，當然在工作中也有很多不足的地方，希望領(lǐng)導和同事可以多多請教，新人工作中犯錯誤在所難免，就怕
自己不知道錯在哪里。我會(huì )認真的聽(tīng)取大家的建議和意見(jiàn)，將自己的工作做得更好。
員工實(shí)習期實(shí)習總結 篇12
從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了xx證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在20xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給xx公司工作人員，并且與xx公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年_月xx日完成功能完善建議提交xx工作人員；
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設；
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從20xx年_月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識；
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知；
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的.問(wèn)題；8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為xx證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
員工實(shí)習期實(shí)習總結 篇13
時(shí)光飛逝，一轉眼，我在醫院檢驗科一年的實(shí)習即將結束，回顧自己在實(shí)習階段所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里面百感交集。原本迷茫與無(wú)知，現如今滿(mǎn)載而歸，第一次被人喚作醫生時(shí)的欣喜，第一次學(xué)會(huì )操作儀器以及獨立進(jìn)行各種檢驗工作時(shí)的快樂(lè )，還有實(shí)習醫院領(lǐng)導老師們無(wú)私的關(guān)心及教導仍歷歷在目，至今仍讓我為之感動(dòng)�，F在，我即將要離開(kāi)這個(gè)第一次工作的地方，心里有許許多多的不舍，但是，離開(kāi)是為了能夠在更多的地方更好的發(fā)揮自己的社會(huì )價(jià)值，我相信這第一次的實(shí)習經(jīng)歷會(huì )讓我銘記一生。
實(shí)習是一件很具意義的事情，在實(shí)習中能夠學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的知識，增加社會(huì )實(shí)踐能力，我們必須在實(shí)踐中來(lái)檢驗自己所學(xué)的知識，盡管有時(shí)候會(huì )認為，書(shū)本上的知識根本用不上，但是，具備了知識也就等于具備了學(xué)習的能力。
所以，我想實(shí)習的目的不是為了畢業(yè)證，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話(huà)說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應社會(huì )的需要，通過(guò)學(xué)習保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì )作出貢獻，然而走出大學(xué)這個(gè)象牙塔步入社會(huì )，必然會(huì )有很大的落差，特別是醫學(xué)這一相對而言特殊的行業(yè)，理論與實(shí)踐的差距實(shí)在是太大。因此，能夠以以這一年的.實(shí)習來(lái)作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習的目的性更明確，得到的效果也必然更好。
實(shí)習是對理論學(xué)習階段的鞏固與加強，也是對檢驗技能操作的培養和鍛煉，同時(shí)也是就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時(shí)間不是很長(cháng)，但對每個(gè)人都很重要。剛進(jìn)入檢驗科，總有一種茫然的感覺(jué)，對于檢驗工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對如何適應這樣的新環(huán)境感到迷茫。慶幸的是，檢驗科的帶教老師們耐心的講解，讓我很快地熟悉了工作流程，老師們傳授的經(jīng)驗，也讓我對于檢驗這一專(zhuān)業(yè)有了更加深入的認識，我了解到許許多多在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的更加具體的檢驗知識。
檢驗是一門(mén)需要十分的認真和仔細的專(zhuān)業(yè)，盡管在未進(jìn)入醫院之前也有所了解，但是真正進(jìn)入科室后，感觸又更深了。相對于醫院其它科室而言，檢驗科不是一個(gè)大科室，但它有著(zhù)不可或缺的作用，檢驗科工作人員就像是臨床醫生的眼睛，責任重大，我們所得到的每一個(gè)結果都與病人能否得到及時(shí)的治療息息相關(guān)。
在實(shí)習的過(guò)程中，我謹記著(zhù)“認真”、“仔細”四字，對于每一個(gè)經(jīng)手的標本都做到了按照規定流程細致處理，不出差錯。因為我知道，這不僅是為將來(lái)養成良好的工作習慣奠定基礎，更是對病人的負責。因為有了這一年的檢驗科實(shí)習經(jīng)驗，我們才更全面而深刻的了解了認真仔細對于檢驗這份工作的重要性。
在這段短暫的實(shí)習時(shí)間里，我獲益匪淺，實(shí)習期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習打下良好的基礎。無(wú)法用言語(yǔ)簡(jiǎn)單準確和清晰的地概括我此刻的感受，有感激，也有不舍，感謝XXX醫院領(lǐng)導以及檢驗科的老師們對我的關(guān)心和教導，我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上將來(lái)的工作崗位！
員工實(shí)習期實(shí)習總結 篇14
該怎么來(lái)形容我在這段實(shí)習期里度過(guò)的日子呢？大概就是嘗遍酸甜苦辣，任然還對這份工作和生活充滿(mǎn)了熱烈的向往和期待。這段實(shí)習期給我帶來(lái)的不僅僅只是一份實(shí)習工作的體驗，更多的還有對現實(shí)生活的理解和接納，還有對我未來(lái)發(fā)展道路的思索和確定。雖然現在我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，但是我未來(lái)發(fā)展的道路才剛剛開(kāi)始，我任然會(huì )抱著(zhù)我最初的一顆心來(lái)堅定的走下去。
在實(shí)習期里，我作為公司里的一名會(huì )計實(shí)習生，我敬職敬業(yè)的對待著(zhù)我工作的每一天，不遲到不早退，加班學(xué)習；不矯情不造作，安安分分的做著(zhù)自己的本職工作；主動(dòng)團結同事，營(yíng)造和諧的辦公氣氛；領(lǐng)導交代下來(lái)的事情，每一件都用心的去完成，從沒(méi)有抱怨。
其實(shí)在我讀大學(xué)的時(shí)候，我根本還不知道我能為了一份工作能做到這種程度。在大學(xué)里，我每天都是睡到九十點(diǎn)，因為我既愛(ài)賴(lài)床，又愛(ài)睡懶覺(jué)，并且還有嚴重的拖延癥。干什么事情都是拖拖拉拉的，上課不是遲到就是踩點(diǎn)，下課也總是拖到最后一個(gè)才離開(kāi)教室，就連交作業(yè)也是最后一個(gè)才交。為了這件事情，我的指導老師和同學(xué)們都沒(méi)少說(shuō)過(guò)我。但是我一直都改正不過(guò)來(lái)，并且還樂(lè )此不疲。直到到了我實(shí)習崗位的時(shí)候，我才意識到自己拖延的這個(gè)毛病不能夠再繼續犯下去了。因為公司不比學(xué)校，我只要稍微犯了一點(diǎn)錯，我可能就要付出我難以承受的代價(jià)。并且我也是十分熱愛(ài)和珍惜這份職業(yè)，所以我不想因為我自己的一些過(guò)錯，而失去掉留在公司里繼續工作的機會(huì )。
于是，在來(lái)到公司實(shí)習的`第一天，我就為自己之后每一天的工作設定了十幾個(gè)鬧鐘，早上起床三個(gè)，晚上睡覺(jué)三個(gè)，到了時(shí)間點(diǎn)完成任務(wù)的有七八個(gè)。就這樣，在我的自我監督和嚴格要求下，我慢慢的把自己多年的拖延癥給治好了。剛實(shí)習的前一段時(shí)間，領(lǐng)導還經(jīng)常因為我做事太過(guò)拖拉，沒(méi)有效率這一點(diǎn)總是來(lái)批評我，但是到了后來(lái)，他看到了我的努力和改正，也就開(kāi)始慢慢表?yè)P我了。
雖然，在這個(gè)歷練的過(guò)程中，很是痛苦和煎熬，但是最后的結果卻能給我帶來(lái)了無(wú)限的好處，這就是值得的。即便是充滿(mǎn)了酸甜苦辣的實(shí)習期，也是萬(wàn)分精彩的。
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