在電信公司實(shí)習報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編收集整理的在電信公司實(shí)習報告，希望對大家有所幫助。
一．實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
浙江省紹興市上虞市分公司作為一個(gè)通信行業(yè)，在上虞市范圍內經(jīng)營(yíng)國內固定電信絡(luò )與設施（含本地無(wú)線(xiàn)環(huán)路）業(yè)務(wù)；經(jīng)營(yíng)基于固定電信絡(luò )的話(huà)音、數據、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；按國家規定進(jìn)行國際電信業(yè)務(wù)對外結算。經(jīng)營(yíng)與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統集成、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢(xún)、設備銷(xiāo)售和設計與施工。
二．實(shí)習時(shí)間：
20xx年7月20日——20xx年8月19日
三．實(shí)習內容：
我所在部門(mén)為市場(chǎng)部。主要代理業(yè)務(wù)是小靈通升級業(yè)務(wù)，e9套餐以及3G無(wú)線(xiàn)上。我的工作就是作為一名前臺導購為此類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，并引導顧客進(jìn)行各類(lèi)業(yè)務(wù)的辦理。具體工作業(yè)務(wù)流程為：對每一名前來(lái)的顧客根據其需求，通過(guò)宣傳和介紹，引導其辦理合適的業(yè)務(wù)，同時(shí)大力推廣小靈通升級，e9套餐以及3G無(wú)線(xiàn)上此類(lèi)重頭業(yè)務(wù)。我是在20xx年7月20日進(jìn)入紹興上虞電信分公司的，在20日～24日，公司安排我在正啟窗口進(jìn)行部分業(yè)務(wù)的學(xué)習，讓我基本了解我公司、公司現行產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程、作業(yè)方法。第二周起，我正式進(jìn)入前臺實(shí)習工作，最為一名導購小姐，穿著(zhù)統一的電信導購服裝，剛開(kāi)始還是有壓力，在其他導購小姐后，細聽(tīng)她們是如何給顧客介紹業(yè)務(wù)的，漸漸的就自己嘗試，到最后的熟練掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)形式，介紹方式。在工作四周后，公司安排我于17日～19日去支局進(jìn)行暗訪(fǎng)工作，對上虞市一下十個(gè)鄉鎮的電信支局進(jìn)行支局的環(huán)境、服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理等幾個(gè)方面進(jìn)行了綜合評分，給自己了一個(gè)很好的提升機會(huì )。
四．實(shí)習效果：
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習工作，我基本完成了我的工作任務(wù)，達到了通過(guò)實(shí)習深化知識和提高個(gè)人能力的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶(hù)溝通、如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷(xiāo)技能、客戶(hù)溝通及管理技能。在實(shí)習工作過(guò)程中，能很好地遵守實(shí)習的相關(guān)規定與要求展開(kāi)實(shí)習工作，通過(guò)個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習效果。
五．個(gè)人體會(huì )：
來(lái)公司實(shí)習的這段時(shí)間里，總體覺(jué)得，營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)是一門(mén)深奧，并值得探索的職業(yè)。在此期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。我明顯得感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等，導購這份工作很是辛苦，從早上七點(diǎn)四十五始到下午五點(diǎn)四十五，都是她們的工作時(shí)間，而且她們沒(méi)有周末，很少有自己的時(shí)間可以支配。電信內部的銷(xiāo)售人員間一種無(wú)形的競爭十分激烈，因為是更具個(gè)人的銷(xiāo)售能力給予工資獎金，正式工作人員的業(yè)務(wù)的熟練程度可想而知，并且每個(gè)人具有相當好的口才與應變能力，由于一般來(lái)說(shuō)，套餐業(yè)務(wù)兩周一小更新，一月一大更新，公司市場(chǎng)會(huì )偶爾在晚上進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，電信的工作機制是緊湊的、有條不紊的，在實(shí)習期間，能看出每位職工良好的工作態(tài)度，不懶散，在這樣一個(gè)適者生存的社會(huì )中，大家都在努力，都在上進(jìn)。而且市場(chǎng)部有一位相當負責的領(lǐng)班，凡事都以身作則。
總之，對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，實(shí)習階段的積累，是我人生的一筆財富，還有，我發(fā)現自信是多么的重要，要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識，要學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )做人的道理，學(xué)會(huì )與人相處。這些都是今后邁入社會(huì )的奠基石。
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