在社區的實(shí)習報告范文
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的在社區的實(shí)習報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
在工農社區實(shí)習的四十天里，學(xué)到了邁入社會(huì )的最寶貴的第一手經(jīng)驗，通過(guò)在社區最基層的實(shí)習鍛煉中，遇見(jiàn)了各種形形色色的人，看到了基層工作的優(yōu)勢與難處，領(lǐng)略到了工作人員特別是領(lǐng)導者的風(fēng)采，也見(jiàn)證了政府執政理念的轉變，更懂得了不少為人處世的道理。具體可總結為一下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┓渤鮼�(lái)咋到，須望聞問(wèn)踐，問(wèn)應祥行應果
剛去社區第一天首先認識各位同事，由于對于業(yè)務(wù)工作方面一無(wú)所知，我發(fā)揮了望聞問(wèn)踐的精神，先仔細觀(guān)察同事辦理各項事務(wù)的資料、程序，聽(tīng)其言語(yǔ)以及注意事項，用筆全程簡(jiǎn)單記錄。然后拿著(zhù)自己的工作日記問(wèn)同事有沒(méi)有疏忽之處，然后自己親手為群眾辦理此事，在過(guò)程中有任何疑問(wèn)可立即詢(xún)問(wèn)同事，詢(xún)問(wèn)時(shí)不要厭其煩，并詢(xún)問(wèn)清楚詳細，清楚后立即去做，果斷而高效。就這樣慢慢的能夠勝任社區一些簡(jiǎn)單的工作，如醫保申請、貼花、信息變更，低保申請審查，計生信息錄入和報表制作以及經(jīng)適房的申請等。
�。ǘ┰�(huà)要說(shuō)在理上，言要落在心上
常言道講道理，論人情，一人處事百人平，勢不同理同，幫理不幫親，理屈詞會(huì )窮。這些都告訴我們說(shuō)話(huà)得講情理，不然群情激奮引起眾怒
韓非子說(shuō)：“因事之理，則不勞而成”，“思慮熟，則得事理；得事理，則必成功”。思想的力量來(lái)自于理，正如管子所言：“尊天地之理，所以論威也”。動(dòng)之以情也是為了曉之以理，導之以行也要以曉之以理為前提。
在實(shí)習期間遇到過(guò)不少不講理之人拍桌而起，雖然大多數火氣被我們良好的服務(wù)態(tài)度溝通能力所滅，但他們之前不講理的行徑已被人深深覺(jué)得不恥，在整理社區以往鄰里糾紛調解記錄時(shí)，更加覺(jué)得只有理才能讓雙方不計前嫌，拋開(kāi)矛盾，使得調解圓滿(mǎn)。
政府現如今以人為本，推行貼心服務(wù)，我覺(jué)得貼心就是政府工作人員的言語(yǔ)說(shuō)辭要落在群眾的心上，使得群眾聽(tīng)起來(lái)舒服，想起來(lái)感動(dòng)。而言語(yǔ)要群眾樂(lè )意聽(tīng)不是那么簡(jiǎn)單的，需要很強的溝通技巧，在社區工作，沒(méi)有一個(gè)良好的共同技巧是不行的，因為群眾對所辦理事項的流程，應準備的資料，注意的問(wèn)題都一無(wú)所知，而我們工作人員有這方面經(jīng)驗，但為什么還有些工作人員和群眾潮起嘴來(lái)，大部分還是由于重復為多名群眾講解一件事的詳細辦理過(guò)程后服務(wù)質(zhì)量遞減而造成群眾不滿(mǎn)，這樣可以以告知單的形式保持貼心溝通，因此，我覺(jué)得蓮湖區政務(wù)中心所制告知單對雙方有效溝通有很大的幫助。此外，在社區實(shí)習還學(xué)到了要達到貼心服務(wù)還得注意要悉心傾聽(tīng)群眾，不能口出惡言，惡言傷人，要對事不對人，做到理性溝通，敢于認錯，要有耐心，也要有智慧。
�。ㄈ┫茸鋈�，忌說(shuō)同事是非，后做事，懂得同事急苦
在社區工作這段時(shí)間學(xué)到了不少人際交往的智慧，在政務(wù)中心多次看了金正昆教授的禮儀視頻，對其中人際關(guān)系方面感受最深。不管在哪個(gè)單位，任何場(chǎng)合都不應談?wù)撏率欠�，向領(lǐng)導打報告更是不該。本人覺(jué)得看別人不順眼是自己修養不夠，單位有了是非，人心便有了隔閡，工作起來(lái)怎能愉快，人前有事明擺說(shuō)，人后絕不嚼舌根。
適時(shí)幫助同事也是搞好人際關(guān)系的又一潤滑劑，但幫要幫急苦，不能什么幫都忙，若是同事分內之事，而且目前他自己可自行解決不主動(dòng)幫，看到同事憑一己之力沒(méi)法完成之事，急需幫忙時(shí)應盡全力去幫。而且我覺(jué)得作為邀幫方，應發(fā)揚不麻煩別人是一種美德的理念，自己分內之事盡量自己做，求人之事不要多，且若確實(shí)要找人幫忙不要頻繁麻煩同一個(gè)人，因為人際關(guān)系中，有些重要大人物之間的關(guān)系為幫自己私忙不能動(dòng)的次數太多，只需記得他的那一次恩情，知恩圖報即可。
�。ㄋ模┥鐓^工作是走基層走出來(lái)的
社區工作不能只在辦公室里鉆研，而應常下各小區物業(yè)、各居民家里走動(dòng)走出來(lái)的。這點(diǎn)是社區主任留給我的寶貴經(jīng)驗，我們社區主任擔任社區十幾年對各個(gè)小區里每戶(hù)居民家庭情況等各方面都有所了解，無(wú)論是低保還是小額貸款的申請，不管是五好家庭還是孝親敬老的評選，投機之人都沒(méi)法逃過(guò)主任的法眼。主任平時(shí)下基層次數最多。
綜上所述，以上愚見(jiàn)是我在社區的短短四十天實(shí)習里的所見(jiàn)所聞所感，在這里看到了我們政府主動(dòng)為人民群眾高效服務(wù)而努力，并取得了很好的成效，在一定程度上做到了以人為本，是黨全心全意為人民服務(wù)的集中體現，改變了以往群眾“事難辦，臉難看”的尷尬處境，群眾辦事效率得到極大提高，但同時(shí)，看到政務(wù)服務(wù)中心在溝通群眾、群眾服務(wù)型企業(yè)（如物業(yè)）與政府其他社會(huì )保障部門(mén)的無(wú)力處境，因此我們思考，我們探索，希望這些不足能在我們這一代人身上得到完善，當然我們這些“初出茅廬”的青年們也需努力成長(cháng)，和“政務(wù)服務(wù)”一起走向更加美好的明天。
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