大學(xué)生公司實(shí)習報告范文錦集九篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,越來(lái)越多人會(huì )去使用報告,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編精心整理的大學(xué)生公司實(shí)習報告10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大學(xué)生公司實(shí)習報告 篇1
畢業(yè)實(shí)習作為本科教學(xué)的重要實(shí)習環(huán)節,其目的是結合大學(xué)階段所學(xué)知識,對具有代表性的城市進(jìn)行服飾、面料流行信息調研,分析、總結流行信息,并在服裝公司進(jìn)行實(shí)習,更全面的了解服裝生產(chǎn)狀態(tài)、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝、銷(xiāo)售狀況等企業(yè)信息。通過(guò)實(shí)習培養同學(xué)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,收集畢業(yè)設計需要的信息,為順利完成畢業(yè)設計打下良好的基礎。在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多以前在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識,甚至是以前渴望得知的知識。在這里我要特別感謝XxXx公司給我的這一實(shí)習機會(huì )和負責引導我的上司季總。根據畢業(yè)實(shí)習的要求,本次我們的畢業(yè)實(shí)習主要是圍繞服裝設計技術(shù)學(xué)習,通過(guò)實(shí)習了解社會(huì ),了解企業(yè),了解服裝這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,培養主動(dòng)適應社會(huì )各種工作崗位需要的素質(zhì)和能力;培養職業(yè)素質(zhì),適應新的人際關(guān)系。這次實(shí)習是我次走向社會(huì ),體驗與校園完全不同的生活狀態(tài),由此帶來(lái)的感受是全新的,生活也是全新的。
公司概況:
我所實(shí)習的公司名稱(chēng)叫XxXxXx服飾股份有限公司,Xx股份有限公司位于Xx省Xx市,公司成立于1940年,是目前國內生產(chǎn)中高檔牛仔布歷史最長(cháng)、規模最大、效益最好的大型企業(yè)集團,是國家520家重點(diǎn)企業(yè)之一,科技部認定的國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè),銀行特級信用AAA級單位,公司是國內牛仔布行業(yè)內唯一A股上市公司;“Xx”商標已被認定為中國馳名商標;“Xx”牌牛仔布被評定為中國名牌產(chǎn)品,以及商務(wù)部重點(diǎn)培育和發(fā)展的出口名牌。XxXx服飾有限公司是Xx集團下屬的一家中外合資企業(yè),公司成立于1994年,位于占地近千畝的Xx生態(tài)工業(yè)園,是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)牛仔、卡其、燈芯絨等梭織類(lèi)服裝的生產(chǎn)企業(yè)。公司擁有年產(chǎn)服裝800萬(wàn)件、產(chǎn)值逾2億人民幣的生產(chǎn)能力,是日本和歐美等國際知名品牌牛仔服裝的生產(chǎn)商,已與Levi’s,Gap,Tommy Hilfiger,Uniqlo,Only,Jack Jones,Vero Moda等國際大品牌建立了長(cháng)期合作關(guān)系。作為一名大學(xué)生,就快要步入社會(huì )的我帶著(zhù)學(xué)習和好奇的心情在這樣一家以前所向往的有發(fā)展空間的大公司去迎接每一天的實(shí)習。
我經(jīng)過(guò)公司人力資源部部長(cháng)的面試后,3月1日來(lái)公司報到由人力資源部主管領(lǐng)我辦理了入職手續,填寫(xiě)了信息,這樣我就像其他的員工一樣,擁有了工資卡和考勤卡,辦完手續后由毛部長(cháng)領(lǐng)我去各個(gè)部門(mén)參觀(guān)了下,然后接著(zhù)去了我所在的部門(mén)水洗開(kāi)發(fā)中心部報到,就這樣就這么過(guò)去了。第二天正式上班,全新的生活就此開(kāi)始了,在實(shí)習過(guò)程中我們必須遵守公司的各項規章制度。而我也利用這次難得的實(shí)習機會(huì ),努力工作,嚴格要求自已,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習和水洗師傅求教,因為我是實(shí)習生所以得到了特別的關(guān)照,對我提出的各種問(wèn)題同事們均能認真的向我解答。我利用空余時(shí)間認真學(xué)習學(xué)校課程內容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的牛仔水洗的技能和了解公司服裝設計、制版、生產(chǎn)等一些流程,從而進(jìn)一步鞏固了所學(xué)到的知識,為以后走上工作崗位積累了寶貴的實(shí)際經(jīng)驗。
由于公司是做牛仔設計的,而牛仔設計在結構上的設計比較少,重點(diǎn)都是水洗方面的設計,而在學(xué)校我們在水洗方面接觸的比較少,所以我再開(kāi)發(fā)中心一切都要從頭開(kāi)始,不過(guò)我在一些牛仔服裝中看到了中國傳統工藝扎染蠟染在服裝中的運用。在工作中,我積極參與公司的日常設計相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的設計理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深實(shí)際工作的認識,用實(shí)習驗證所學(xué)的設計理論,探求日常設計工作的本質(zhì)與規律。實(shí)習過(guò)程中,有時(shí)候也在車(chē)間里跑來(lái)跑去,比較粗略的了解到接到牛仔服裝訂單后的整個(gè)生產(chǎn)流程:設計部門(mén);技術(shù)科;水洗開(kāi)發(fā)中心部門(mén);返單確認;返單后再由技術(shù)科修板,然后由前道批量生產(chǎn),再由水洗車(chē)間進(jìn)行批量水洗,再由后道檢是否合格再進(jìn)行熨燙、穿吊牌、包裝、出貨。其中有我自己參與實(shí)習的,也有看著(zhù)別的工人進(jìn)行的,但至少做到了從課本中走到了實(shí)習中,從抽象中回到了豐富多彩的實(shí)際生活中。在實(shí)習中我還參與了公司面料的挑選,認真學(xué)習和了解了牛仔面料的種類(lèi)和什么樣的牛仔面料能產(chǎn)生什么樣風(fēng)格,有時(shí)候季總也會(huì )讓我打樣,那時(shí)我特別緊張,季總給我一套牛仔服裝我要按著(zhù)客戶(hù)所給的樣衣做出來(lái),這樣一套的整個(gè)流程我都要學(xué)會(huì )。偶爾還要幫設計師找找圖片,分類(lèi)面料等。如果有空就自己在那寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà),跟前輩們學(xué)習一些設計軟件。
在打版室那里,打版師教我許多經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗得來(lái)的打版的方法,把制作工藝考慮進(jìn)去了,簡(jiǎn)單且實(shí)用。外貿服裝是復雜的,一件衣服的版型就有幾十塊,我力所能及的幫師傅裁剪,看上去簡(jiǎn)單,但里面有一個(gè)“排料”問(wèn)題,我不時(shí)的向師傅請教,學(xué)到了不少“省料”的技巧。料子裁好了,到前道流水生產(chǎn)。
在了解并參與了樣衣的開(kāi)發(fā)與制作后,我在接下來(lái)的一段時(shí)間里學(xué)習了Corel draw這個(gè)軟件來(lái)畫(huà)款式圖。一般的手繪款式圖對設計人員的要求較高,對作品的修改存在較大的困難,對服裝系列化設計需要很
大學(xué)生公司實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習目的
1、認識傳媒公司的運作流程,各個(gè)部門(mén)的職能以及工作分派,公司的管理方式做簡(jiǎn)單的了解、初步的認識為今后的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習打下一定的基礎。
2.達到認識企業(yè)、認識市場(chǎng)、認識新的學(xué)習方法這三方面的認識。
3.從認識中樹(shù)立自己的人生理想,為自己的道路作出規劃
二、實(shí)習時(shí)間
XX年8月27日至9月2日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xxxx聯(lián)合傳媒公司
四、實(shí)習內容
1、實(shí)習概述
XX年8月27日,我和小組成員(李敏、劉芳)在聯(lián)合傳媒公司進(jìn)行了為期7天的傳媒認識實(shí)習。聯(lián)合傳媒公司是一家小型的設計、制作、策劃容為一體的傳媒公司,在該公司實(shí)習期間,由于所學(xué)知識與實(shí)踐的差距且我也未學(xué)過(guò)任何關(guān)于傳媒專(zhuān)業(yè)制作與設計的課程,所以我只能從事一些瑣碎的日常事務(wù),但公司的老師給了我很大的幫助和支持,給我留下深刻的印象。公司的前輩們認真、嚴謹的從業(yè)風(fēng)格,親切友善的待人待物,和諧友愛(ài)的工作氛圍等給我留下很深的印象。實(shí)習
2、實(shí)習認識的經(jīng)歷、內容、成果、經(jīng)驗得失
在認識實(shí)習中,公司老師給我很多的動(dòng)手實(shí)踐的機會(huì ):在業(yè)務(wù)很忙的期
他不忘教我怎么去撕那些弄好的字帖,剛開(kāi)始我還以為那是多么簡(jiǎn)單的工作,但做起來(lái)的時(shí)候發(fā)現自己卻無(wú)從下手,還弄錯了很多的地方。原來(lái)這種工作并不是那么簡(jiǎn)單,盡管看起來(lái)很簡(jiǎn)單但也需要更多的動(dòng)手實(shí)踐。在幾天的工作中老師還教會(huì )了我如何去制作泡沫字,也給我介紹了那些制作的機器器材。
在老師的指導下,我和公司的職員共同完成了“白石江公園-鼎盛世家”的傳媒牌。其中的工作包括雕刻、噴漆等。工作不忙的時(shí)候,老師還演示了簡(jiǎn)單的 photoshop給我看,但由于從未接觸過(guò),所以最終也是一知半解。老師還演示了最常見(jiàn)的圖片處理給我看,但這些對于我來(lái)說(shuō)都是陌生的,我只能做一些簡(jiǎn)單的制作工作。這使我認識到了技術(shù)與實(shí)踐的重要性,也使我認識到了自己的喊多不足,這給了我以后的工作積累了十分豐富的經(jīng)驗。
認識實(shí)習期間,我們還參觀(guān)了白石江公元的房地產(chǎn)交易會(huì ),參觀(guān)了那些作品。也看到了我們制作的傳媒牌也立在其中心里充滿(mǎn)了成就感。參展的那些傳媒作品設計以及展廳設計真是精美絕倫、精彩紛呈給我留下深刻的印象。其中我看到了我們老師的作品,像匯寶集團的傳媒詞“火熱商機,誰(shuí)來(lái)主宰”、東盛房地產(chǎn)的傳媒詞 “東風(fēng)點(diǎn)三江,盛世房地產(chǎn)”都出于我們老師之手。那些小冊子的制作,展廳的設計,顏色的搭配,精美的文案,應有盡有。這都是我學(xué)習的榜樣,也使我更喜歡傳媒這個(gè)行業(yè),對傳媒行業(yè)有了更深更進(jìn)一補的認識。
實(shí)習期間,讓我認識到要做一名合格的傳媒人并不是那么容易。從事這一行業(yè)需要更多的智慧和頭腦,必須掌握很多的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)際理論,要理論和實(shí)際相結合。在短暫的認識實(shí)習過(guò)程中,我深深的感受到自己所學(xué)知識的有限以及專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)的薄弱。在面對一些設計與制作的工作時(shí),無(wú)從下手茫然不知所措,這讓我決心在以后的學(xué)習中努力提高個(gè)人知識技能、把理論和實(shí)際相聯(lián)系字一起,力爭做一名合格的傳媒人。
五、總結
在為期7天的認識實(shí)習過(guò)程中中我基本掌握了傳媒制作的一些基本工作,會(huì )到了傳媒是既有創(chuàng )造性的工作。要做出精彩的作品,就必須有專(zhuān)業(yè)的知識和嚴謹認真的工作態(tài)度,知道了一絲不茍措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么少,因此在以后的學(xué)習中應更加努力,讓自己掌握好更多的專(zhuān)業(yè)知識,更好的運用傳媒這門(mén)科學(xué)。
這短暫的7天中,給我最的的感受和認識是:
1、機會(huì )永遠屬于有準備的人,做任何時(shí)都要有耐心。
2、掌握的理論知識要與實(shí)際相互結合。
3、要多動(dòng)手,多實(shí)踐,積累更多的工作經(jīng)驗。
最后,我想借此機會(huì ),再一次向為我的實(shí)習提供幫助和指導的老師和同學(xué)以及在實(shí)習過(guò)程中幫助我的朋友致以衷心的感謝!
這次實(shí)習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長(cháng)的,需要不斷的努力和和奮斗才能真正地走好。
短暫的實(shí)習生活過(guò)去了,心情很復雜,可以說(shuō)是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見(jiàn)到可愛(ài)的同學(xué)們,留戀的是友尚公司的同事和朋友們。
回顧實(shí)習生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的;仡^總結我的實(shí)習報告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì ),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識,為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,更達到了學(xué)校為我們安排這次實(shí)習的目的
以上是我在實(shí)習過(guò)程中的一些感悟,這也為我的人生開(kāi)啟了一條新的旅程,回到學(xué)校我要在平時(shí)的學(xué)習和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗,更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。在豐富自己社會(huì )經(jīng)驗的同時(shí),更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)了一大步!
大學(xué)生公司實(shí)習報告 篇3
馬上就要開(kāi)學(xué)了,我知道我的學(xué)習生活又要開(kāi)始了。不過(guò)我經(jīng)過(guò)了一個(gè)難忘的暑假,在暑假里我參加社會(huì )實(shí)習了,我感到這個(gè)暑假過(guò)的特別的有意義!
暑假實(shí)習時(shí)我在暑假之前就已經(jīng)想好的了,在暑假回家之后我就開(kāi)始了我的實(shí)習生活。因為就在自己家附近,所以我也很開(kāi)心能夠有這么好的實(shí)習機會(huì )。
200*年*月6日至200*年*月10日,對我來(lái)說(shuō),是一段難忘的經(jīng)歷。在這段時(shí)間里,我參加了學(xué)校組織的畢業(yè)生校內erp實(shí)習。負責e區票據中心的工作。主要的職責是e區票據的管理和交易工作。在老師和同學(xué)的幫助下,經(jīng)過(guò)自己的努力,在與同伴的密切配合下,順利地完成了工作任務(wù),無(wú)論是對工作性質(zhì)的理解,對工作態(tài)度的培養還是工作業(yè)務(wù)能力的煅煉上,自己都得到不少的提升。當然,在工作中也發(fā)現了一些尚待改進(jìn)的地方,發(fā)現票據管理中存在的一些突出問(wèn)題。通過(guò)參與這次校園erp實(shí)習,進(jìn)一步豐富了我的管理交際經(jīng)驗,加強對商業(yè)運作的理解,特別是對各種票據有了全新的了解和認識。根據前段時(shí)間的實(shí)產(chǎn)體會(huì ),現就這次的實(shí)習情況總結如下:
(一)發(fā)現問(wèn)題,妥善解決促業(yè)務(wù)發(fā)展
工作其實(shí)是一個(gè)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,再發(fā)現問(wèn)題,再解決問(wèn)題這么一個(gè)循環(huán)交替、上升的過(guò)程。票據中心也積極的開(kāi)展此項工作,但由于客觀(guān)上票據中心管理的票據種類(lèi)多、數量大;用票單位多,項目雜;加之票據中心本身人手少,工作開(kāi)展難度較大。在手工條件下對票據的管理就不可避免的存在這樣那樣的問(wèn)題:
1、由于手工管理漏洞多,使票據安全性不好,存在丟失及不合理?yè)p耗現象,客觀(guān)上為各公司的不合理行為提供了便利;
2、由于票據中心人手相對不足,時(shí)有排長(cháng)龍等侯買(mǎi)票的現象。
3、由于五區票據中心分不同時(shí)間進(jìn)行實(shí)習,而且票據交易方式存在一定的差異,使票據的使用、領(lǐng)發(fā)、核銷(xiāo)等環(huán)節管理不力,直接造成票據流失;
4、公司機構,特別是外部機構沒(méi)有計劃,盲目過(guò)量購買(mǎi)票據情況明顯,節約意識不強,導致票據浪費嚴重。
5、票據中心衛生工作有待進(jìn)一步提高,樹(shù)立良好中心形象。
面對上面各種在工作中發(fā)現的現象,我們及時(shí)進(jìn)行分析總結,請示老師,盡量減少問(wèn)題帶來(lái)的負面影響。
1,節約意識不強問(wèn)題。面對在工作中發(fā)現的票據浪費現象,我們聯(lián)合綜合信息中心,工商部門(mén),針對不同的年度票據需求和各公司的實(shí)際情況,采取限量購票的方法控制出票量,同時(shí),進(jìn)行“節約型模范公司”的評比活動(dòng),通過(guò)宣傳活動(dòng)意義和開(kāi)設退票退款的渠道增強各公司的節約意識、效益意識和競爭意識,以此達到最優(yōu)效果。借此增強票據中心的社會(huì )影響力,樹(shù)立部門(mén)權威。
2,安全性問(wèn)題。我們主要采取宣傳教育的形式,因為我們相信,對于絕大多數的學(xué)生來(lái)說(shuō),自覺(jué)自律的意識還是值得肯定的,存在的不安全問(wèn)題只是極少數情況。同時(shí),我們積極與其它各區的票據中心負責人加強聯(lián)系和監管,確保票據交易的安全。
3,環(huán)境衛生問(wèn)題。雖然我們票據中心在日常中盡力做好相關(guān)單據的填寫(xiě)和票據存取的工作,但由于票據中心自身的工作實(shí)際情況,難以確保不存在紙張和紙屑遺落地上,對工作環(huán)境造成一定的負面影響。經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的評價(jià)監督后,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題所在,在日常工作中更加注重環(huán)境衛生的清潔和維護,主要通過(guò)嚴格填寫(xiě)規范,準確核數票據數量和及時(shí)清潔地面遺落的紙張紙屑等方式確保環(huán)境的衛生。
4,人手不足問(wèn)題。我們首先不斷增強自己的業(yè)務(wù)能力,盡快熟悉各種票據名稱(chēng)和庫存位置,規范票據業(yè)務(wù)員填寫(xiě)單證的規范性,特別是票據序號的正確填寫(xiě),確保能快速查找到票據位置,提高業(yè)務(wù)較率;同時(shí),暢通與各公司機構的交流渠道,了解各公司的票據需求動(dòng)向,提前做好相關(guān)票據的準備工作,并且與人才交流中心協(xié)調,在業(yè)務(wù)高峰時(shí)請調相關(guān)業(yè)務(wù)人員協(xié)助。
5,五區工作協(xié)調問(wèn)題。由于這次總共有五個(gè)區,分在不同時(shí)間進(jìn)行實(shí)習,因此造成一些業(yè)務(wù)問(wèn)題的出現,對此我們加強各區票據中心相互之間的聯(lián)系了解和協(xié)調,對各區當天票據交易進(jìn)行相關(guān)的摸底,做到心中有數,便于庫存數量的核對,做好票據庫存量的交接和管制票據的不必要損失。
(二)轉變思想,正確對待票據中心工作
票據中心,每天的主要工作內容就是進(jìn)行為內外公司部門(mén)提供票據的交易并統計匯總票據交易情況。開(kāi)始剛接觸這份工作的時(shí)候,內心確實(shí)存在很多不理解和不樂(lè )意,特別是開(kāi)始的時(shí)候,由于對各種票據的認識不夠,而且對各種票據存放位置不清楚,工作效率極低,收效甚微,而且看到一些購票者由于等待時(shí)間過(guò)長(cháng),多少有些怨言,內心確是不快。更甚的是當了解到其它同學(xué)的工作內容相對充實(shí),意義相對明顯時(shí),真是感嘆良多,真有放棄離職的沖動(dòng)。
指導老師了解到我們工作中碰到的困難后,向我們分析了票據中心的工作性質(zhì)和職能,為我們工作提出了很多富有成效的建議,讓我們對票據中心有了一定的理解。特別是在接下來(lái)對各種業(yè)務(wù)接觸后,相關(guān)能力得到煅煉,更加深了我們對票據中心的認識,意識到票據中心作為整個(gè)市場(chǎng)的中樞,為整個(gè)市場(chǎng)的正常運轉提供各種必不可少的票據憑證,確保公司機構的正常運轉,可以說(shuō),如果缺少了票據中心,整個(gè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)也就難以順利進(jìn)行,甚至中斷,因而也就要求我們在日常工作中要及時(shí)為各公司準備好各種所需的票據,做好票源的提供工作,同時(shí)做好市場(chǎng)各種票據需求的統計分析和預測,確保票據庫存,這些工作都極具專(zhuān)業(yè)性,而且要求我們具有高度的責任感和使命感,在工作中時(shí)刻保持細心和耐心。面對不同公司的各種票據的購買(mǎi)需求,要及時(shí)提供。再者,充分認識了解各種常用票據的功能和填寫(xiě)方法,為票據咨詢(xún)提供各種專(zhuān)業(yè)的答復。
通過(guò)這次實(shí)習,自己對各種常用商業(yè)票據的功能和填寫(xiě)方法有了較為全面的認識,這有利于日后真實(shí)工作中業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展?梢哉f(shuō),正是票據中心工作的單調和繁瑣,培養了自己的工作耐性和熱情,較好的理解工作的實(shí)質(zhì)精神,提升了自己的交際能力和服務(wù)意識,可以說(shuō),票據中心平凡的工作,提供了不平凡的能力培養平臺。
(三)立足本職,做好票據的交易與統計工作
這次實(shí)習,e區的所有公司機構按性質(zhì)和職能分成16間內部公司和12間外部公司,內部公司是生產(chǎn)制造公司,外部公司是服務(wù)公司。由于公司性質(zhì)不同,對內部公司的票據交易采取購買(mǎi)方式,外部公司的票據需求采取領(lǐng)用的方式,因此我們有針對性的設計了購買(mǎi)單和領(lǐng)用單兩種不同的交易憑證,一式兩聯(lián),票據中心第一聯(lián),票據需求單位第二聯(lián),方便日后核單工作的開(kāi)展。兩種票據的主要內容都包括:領(lǐng)用公司名稱(chēng)、部門(mén)、日期、票據名稱(chēng)、單位、數量、領(lǐng)用人,審批人、經(jīng)辦人等,不同的是購買(mǎi)單增加了單價(jià)和金額等必要內容。同時(shí),結合日常工作中碰到的各種常見(jiàn)問(wèn)題,票據中心有針對性的制作了工作流程和業(yè)務(wù)細則。
1、適時(shí)對票據中心的庫存進(jìn)行存量核實(shí),及時(shí)將庫存不足的票據名稱(chēng)反饋相關(guān)老師,確保各種票據庫存量的充足,并對票據的存放位置進(jìn)行分類(lèi)整理,確保各種票據的有序存放,提高日常票據的交易效率。第五,票據中心與各公司機構保持暢通的業(yè)務(wù)交流渠道,及時(shí)收集各公司機構對票據的需求,特別是新的票據種類(lèi)在第一時(shí)間反饋給老師,采取各種有效辦法協(xié)助公司解決票據的需求問(wèn)題。
2、我們主要根據各年度的業(yè)務(wù)需求預測,提前準備好各種相關(guān)的票據和單證,分類(lèi)編號,方便公司部門(mén)的購買(mǎi)和領(lǐng)用。在各公司業(yè)務(wù)人員的填單過(guò)程中,我們嚴格遵循標準規范,指導他們按標準填寫(xiě)相關(guān)內容,這一方面確保我們數據錄入的準確性和完整性,為科學(xué)統計與分析預測提供正確的原始數據,另一方面為核對工作提供便利檢索途徑。
3、利用空閑時(shí)間主動(dòng)學(xué)習了解各種票據的功能和填寫(xiě)規則,借此提升自己對各種票據的了解和認識,這都有利于及時(shí)為各公司票據業(yè)務(wù)人員提供及時(shí)的咨詢(xún)解答,提高服務(wù)質(zhì)量和擴大服務(wù)范圍,為票據中心樹(shù)立良好形象。
4、利用課余時(shí)間,我們及時(shí)對當天的票據交易情況進(jìn)行整理錄入和統計分析,將當天票據交易數量和累計交易量上報指導老師,結合老師的建議制定下一期的工作計劃,確保票據中心能滿(mǎn)足各公司的票據需求,確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
在票據中心實(shí)習的這一段時(shí)間以來(lái),中心樹(shù)立“做好規劃、提前安排、快速應對”的服務(wù)理念,“熱情、耐心、細心”的工作態(tài)度和“踏實(shí)、樸實(shí)和扎實(shí)”的三實(shí)作風(fēng),及時(shí)準確的為各公司提供各種所需票據。良好的內在素質(zhì),較強的綜合實(shí)力,努力打造最具服務(wù)意識、最具創(chuàng )新能力、最具影響力的票據交易機構。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力,管理工作由弱到強,發(fā)生了很大改觀(guān),逐步規范和走向正軌,取得了初步成績(jì),積累了一些經(jīng)驗和做法。但是我們的工作還有很多地方不夠完善,還存在許多問(wèn)題,我們有信心和能力通過(guò)這次實(shí)習好好總結經(jīng)驗,在今后的工作中加以完善和解決,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,做一個(gè)合格的工作者。
在這里我要感謝同事,如果不是他們對我們信任和耐心的教誨,我們就不可能接觸業(yè)務(wù),就不可能學(xué)習到那么多東西,謝謝。我的第一次實(shí)習在這一天畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。以前聽(tīng)說(shuō)實(shí)習都是很無(wú)聊的,都是打雜的,本也以為我的實(shí)習也會(huì )如此,所以早早就作好心理準備!可是,當我真正融入公司的那一刻,我發(fā)現實(shí)習不是無(wú)聊的、不是無(wú)所事事的、不是打雜的,實(shí)習無(wú)論在技能還是工作態(tài)度上都教會(huì )了我很多東西,這些是我們在課堂上、在社團活動(dòng)上學(xué)習不到的。
在今后的學(xué)習生活中,我會(huì )繼續努力的,就像我在實(shí)習中一樣,我會(huì )做的更好的。生活就是這樣的,不可能永遠閑著(zhù)的,要經(jīng)常出去實(shí)習,長(cháng)長(cháng)見(jiàn)識,不一定要賺錢(qián),主要是經(jīng)歷,社會(huì )經(jīng)驗才是重要的!我會(huì )繼續實(shí)習的!
大學(xué)生公司實(shí)習報告 篇4
20xx年2月23日 星期三
今天對我來(lái)說(shuō)是不平凡的一天,因為是我已經(jīng)開(kāi)始工作了。這也算是離開(kāi)校園生活,踏入社會(huì )的一個(gè)新的起點(diǎn)吧。盡管楊總說(shuō)早上來(lái)接我,但我還是自己堅持坐公交過(guò)去。雖然交通不是很方便,要轉3次公交。來(lái)到倉庫,我收拾了下自己的行李,然后楊總陪我在倉庫里轉了轉,并向我介紹了公司的一些情況,以及未來(lái)的發(fā)展規劃。
宏海物流有限責任公司的發(fā)展正處于起步階段,公司的各項規章制度和基礎的一些配套設施還不是很完善,員工的住宿條件等都有待改善。宏海的發(fā)展眼光很獨特,公司目前的業(yè)務(wù)主要是給格力、京東方、聯(lián)合利華、美的等知名的大型企業(yè)做庫存管理,我所在的實(shí)習庫區,就是格力的外庫。格力外庫坐落于格力工業(yè)園旁,外庫的主要業(yè)務(wù)是對工廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的入庫和出庫作業(yè)。雖然這邊的條件比較艱苦,但我愿意挑戰自我,從最基礎的工作做起,腳踏實(shí)地完成每項工作!
20xx年2月24日 星期四
第一天正式上班,心里難免有些激動(dòng),因為我已經(jīng)這是踏入工作崗位了,同時(shí)也有些緊張,擔心自己的工作做不好。我告訴自己,沒(méi)有誰(shuí)在剛剛參加工作的時(shí)候,是一帆風(fēng)順的。工作中沒(méi)有犯錯誤,說(shuō)明你很優(yōu)秀;工作中犯了錯也不用害怕,在哪跌倒就要從哪爬起來(lái),現在犯的錯誤是為了避免以后工作中出現同樣類(lèi)似的狀況,這些都將是我們以后工作中寶貴的財富。早上起來(lái),洗漱完我就開(kāi)始打掃倉庫的辦公室。吃完早餐,楊總就給我介紹公司的一些具體情況,比如公司的規模,發(fā)展遠景,企業(yè)文化等等。宏海物流(Grand sea Logistics)創(chuàng )建于20xx年,同年并成立了國際貨代公司。
通過(guò)努力,公司已發(fā)展成以干線(xiàn)運輸、城際配送、倉儲裝卸、鐵路行包、航空運輸、國際貨代及物流方案策劃為一體的綜合性現代化物流企業(yè)。 未來(lái)的宏海,將以客戶(hù)需求為中心,完善基礎管理;以技術(shù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)差異化、平臺規;、經(jīng)營(yíng)精細化、共同為實(shí)現國內物流現代化、專(zhuān)業(yè)化并躋身于國內行列,實(shí)現宏海人“以心傳遞,物通天下”的承諾。 企業(yè)宗旨:以客戶(hù)為中心,服務(wù)于客戶(hù)、滿(mǎn)足于客戶(hù) ;業(yè)精神:團隊合作、努力拼搏、積極創(chuàng )新、追求卓越;企業(yè)目標:創(chuàng )世界級物流品牌。雖然公司才剛剛起步,但公司對未來(lái)的定位很清晰 ,未來(lái)藍圖的規劃很美好。只要在這樣的公司里好好干,每個(gè)人都有機會(huì )去施展自己的拳腳的舞臺!
20xx年2月25日 星期五
從今天開(kāi)始我就正式在宏海物流公司的格力外庫實(shí)習,格力外庫坐落在高新區格力工業(yè)園旁,格力外庫就是作為格力的獨立倉庫。倉庫的日常管理和出入庫作業(yè)都由宏海物流公司負責,倉庫的產(chǎn)品全部是格力的空調。今天沒(méi)有出入庫作業(yè),我的主要工作內容就是盡快熟悉倉庫的產(chǎn)品型號。
20xx年2月26日 星期六
這兩天都沒(méi)什么業(yè)務(wù),楊總讓我學(xué)習下公司的入庫作業(yè)的一些流程,明天再學(xué)習出庫流程。入庫的主要流程如下:
一、格力公司貨車(chē)司機把貨載到公司, 倉管員清點(diǎn)數量和檢查外包裝,并與入庫單上的數量核對無(wú)誤后,由叉車(chē)工卸貨并入庫。
二、倉管員填寫(xiě)簽收單:實(shí)收數量(大寫(xiě)),叉板數量,倉管員簽名并填寫(xiě)日期和蓋章。注意的是120w型號沒(méi)有叉板。值得注意的是,當發(fā)現產(chǎn)品包裝或數量與格力公司的單據數量不符合時(shí),要在與格力公司溝通后,進(jìn)行修改后再入庫簽收。
三、入貨位遵循的原則:
(1)先進(jìn)先出。按照入庫的日期,同樣型號的產(chǎn)品,先入庫的就優(yōu)先出庫。
(2)進(jìn)出庫頻率較高的型號,擺放在靠近出庫口的位置。
四、建貨卡:填寫(xiě)貨卡的主要信息包括,貨位號,入庫單號,入庫量,結存,收貨簽名。
入庫時(shí)的單據一共有三聯(lián)。第一聯(lián)公司留存;第二聯(lián)留存返單,月末與格力公司結算的依據;第三聯(lián)司機留存。
這就是入庫時(shí)的整個(gè)作業(yè)過(guò)程,看似簡(jiǎn)單的工作,可馬虎不得,空調每臺都是上千元,數量上的錯誤都會(huì )為公司帶來(lái)很大的損失。
20xx年2月28日 星期一
今天下雨了,由于空調產(chǎn)品怕潮怕濕,所以今天就沒(méi)有出入庫的任務(wù)。早上我和其他幾個(gè)同事一起,對倉庫的存貨進(jìn)行盤(pán)存,因為前幾天的入庫的量較多,還沒(méi)來(lái)得急建貨卡等相關(guān)信息。建貨卡信息的時(shí)候,首先要對該貨位的同一型號產(chǎn)品的數量進(jìn)行統計。然后填寫(xiě)上建立貨卡的日期,并簽上核查人姓名。在進(jìn)行盤(pán)存的時(shí)候,還要注意產(chǎn)品的外包裝有沒(méi)有破損,因為入庫作業(yè)都是使用叉車(chē),所以可能會(huì )把產(chǎn)品包裝弄破損,如果貨物存貨時(shí)間長(cháng)就可能會(huì )生銹,使產(chǎn)品質(zhì)量受到損壞,給公司造成損失。所以當發(fā)現破損,要及時(shí)跟換外包裝,并擺放回原位。這些都是在建立貨卡時(shí)需要注意的問(wèn)題。作為倉庫管理員,工作中要注意的細節很多,所以對管理員的要求也相對較高,要求其在工作中要細心、要有耐心。
20xx年3月1日 星期二
今天有出庫作業(yè),因為其他幾位同事都在。我主要就是跟在他們后面學(xué)習就可以了。出庫的主要流程就是:
1.司機帶著(zhù)提貨單來(lái)倉管員處提貨,倉管員首先要看提貨單上的發(fā)貨倉庫是不是本倉庫,核對車(chē)牌 號碼。
2.叉車(chē)工將產(chǎn)品裝到倉庫外,管理員掃碼后人工裝車(chē)。需要注意的地方:
(1)對每托盤(pán)掃碼結束后,要看看掃碼器上的數字是否正確,防止漏掃。
(2)裝車(chē)的時(shí)候,先裝外機后裝內機,如果有柜機,先裝柜機。
3.簽單:簽收的數量、簽收人、發(fā)貨日期、蓋章。其中第一聯(lián)要求司機簽字,第三聯(lián)給裝卸隊。第一、四聯(lián)倉庫留存。
4.每次發(fā)貨結束后,要對倉庫的庫存情況要盤(pán)點(diǎn),并修改貨卡上的數據。
值得注意的就是,掃碼的人員一定要細心,不能漏掃。漏掃了就會(huì )給公司的服務(wù)質(zhì)量帶來(lái)?yè)p失。所以工作人員在工作的同時(shí),也在對外展示公司的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。
20xx年3月2日 星期三
早上吃完早飯,就有車(chē)來(lái)提貨。在做好準備工作后,我們就開(kāi)始出貨。今天主要我來(lái)辦理相關(guān)的手續及掃碼工作,心里難免有點(diǎn)緊張,不過(guò)有同事在我旁邊指導,心里放松了許多。提貨單的簽收、出庫掃描一切都在有序的進(jìn)行著(zhù),因為只有一位叉車(chē)工,并且每次的出貨時(shí)間都很緊張,所以各崗位的成員之間必須做好協(xié)調工作。
今天出在出第一車(chē)貨時(shí),我就出現了掃描錯誤。漏掃了一托盤(pán)的貨物,還好被同事看到了,不然就產(chǎn)生了重大的工作失誤。出庫時(shí)首先是叉車(chē)工把倉庫里的貨物盤(pán)放到貨車(chē)旁,然后倉管員對條形碼進(jìn)行掃描。叉車(chē)工在時(shí)間充裕的時(shí)候,一邊從倉庫盤(pán)貨出來(lái)掃描,另外將已經(jīng)掃描的貨物叉到貨車(chē)上進(jìn)行人工裝車(chē)。整個(gè)過(guò)程秩序相對來(lái)說(shuō)有點(diǎn)混亂,掃描過(guò)的貨物和未掃描的貨物很容易混淆。
因為公司還處于起步階段,對出庫的相關(guān)流程還不是很規范,所以很容易出現問(wèn)題。同時(shí)對工作人員的要求也較高,工作時(shí)思想要高度集中,防止出現工作紕漏。希望公司盡快規范相關(guān)的出入庫管理細則,使工作更加便利。當然,今天的失誤還應當我負主要責任,因為剛實(shí)踐出庫作業(yè),許多地方還不是很熟悉,所以應當加強學(xué)習,在日后的工作中不斷得到提高。
20xx年3月3日 星期四
實(shí)習第一個(gè)星期,實(shí)際上算是適應期。主要了解一些公司的背景、倉庫產(chǎn)品、主要的業(yè)務(wù)流程。另外,嘗試跟同事多溝通,多聽(tīng),從交談中也能學(xué)到不少的東西。同事們都很熱心,很照顧我。經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打根基?蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是不可忽視的。
每件事情都至關(guān)重要,因為他們都是相互關(guān)聯(lián)的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑,即使再?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍,因此,雖然做的不算快,但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)星期的實(shí)習,我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀(guān)察,多思考,多動(dòng)手!一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的時(shí)候,自覺(jué)努力去尋求解決的辦法,這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通恩惠交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
20xx年3月4日 星期五
通過(guò)這些天的觀(guān)察與思考,覺(jué)得公司的發(fā)貨流程比較混亂,很容易出現問(wèn)題。尤其是發(fā)貨的時(shí)間大多在晚上,所以更容易出錯。針對這些相關(guān)的問(wèn)題,我結合自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識為公司制定了一個(gè)較詳細的發(fā)貨流程:
1.物流配送中心根據客戶(hù)的發(fā)貨指令視庫存情況做相應的配送處理。
2.根據配送計劃系統將自動(dòng)地進(jìn)行車(chē)輛、人員、 應的出庫處理。
3.根據選好的因素由專(zhuān)人負責貨物的調配處理,可分自動(dòng)配貨和人工配貨, 目的是為了更高效的利用物流公司手頭的資源。
4. 根據系統的安排結果按實(shí)際情況進(jìn)行人工調整。
5. 在安排好后,系統將根據貨物所放地點(diǎn)(庫位)情況按物流公司自己設定的優(yōu)化原則打印出揀貨清單。
6. 承運人憑揀貨清單到倉庫提貨,倉庫那頭做相應的出庫處理。
7. 裝車(chē)完畢后,根據所送客戶(hù)數打印出相應的送貨單。
8. 車(chē)輛運輸途中可通過(guò)GPS車(chē)輛定位系統隨時(shí)監控,并做到信息及時(shí)溝通。
9. 在貨物到達目的地后,經(jīng)受貨方確認后,憑回單向物流配送中心確認。
10.產(chǎn)生所有需要的統計分析數據和財務(wù)結算,并產(chǎn)生應收款與應付款。
大學(xué)生公司實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習概述:
我于20xx年12月30號在xx電視河西商圈中的蘇寧電器中開(kāi)始從事臨促的實(shí)習工作,主要負責攔截顧客即將顧客引導至xx賣(mài)場(chǎng)中以及導購。至20xx年1月2號歷時(shí)4天后我的實(shí)習工作結束。
此次實(shí)習對我來(lái)說(shuō)意義非凡。首先,作為銷(xiāo)售是我們主要的專(zhuān)業(yè)知識,也是老師多次強調我們要去實(shí)踐學(xué)知識的對象,此次的實(shí)習不僅能讓我們學(xué)到在專(zhuān)業(yè)課上學(xué)不到的市場(chǎng)經(jīng)驗也可以讓我們通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步深化對課堂知識的理解。其次,商場(chǎng)臨促是接觸各種顧客的第一現場(chǎng),在此我們接觸顧客顧客的同時(shí)可鍛煉我們的社交能力,也可學(xué)到做人的道理。
二、實(shí)習內容
。ㄒ唬┕竞(jiǎn)介
xx集團有限公司成立于1988年是以生產(chǎn)彩電、數字電視機頂盒、手機為主導,跨粵港的大型高科技企業(yè),是中國三大彩電龍頭企業(yè)之一。1992年成立xx集團有限公司,并獲得彩電生產(chǎn)許可證,開(kāi)始生產(chǎn)彩電、VCD、DVD,家庭影院和衛星接收機等產(chǎn)品。1994年成立深圳xx-RGB電子有限公司。20xx年4月,xx數碼控股有限公司在香港證券交易所主板上市(代碼0751),是一個(gè)由公眾、世界著(zhù)名投資基金及企業(yè)管理層組成的市值突破60億元國際型企業(yè)。研制的主要產(chǎn)品有:等離子、液晶電視、各類(lèi)純平電視、數字電視機頂盒、手機、汽車(chē)電子、安防產(chǎn)品以及與數字電視產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的產(chǎn)品。
。ǘ⿲(shí)習過(guò)程
12月30號xx的產(chǎn)品培訓師對我們進(jìn)行集中的培訓,他除了向我們介紹相關(guān)熱賣(mài)產(chǎn)品的產(chǎn)品特色、賣(mài)點(diǎn)及功能及電視重要原部件的進(jìn)化歷史及其優(yōu)弱點(diǎn)外還教授了一些攔截與導購的所需的技巧。在此我了解到:
1、至20xx年12月底xx賣(mài)場(chǎng)中98%已為L(cháng)ED產(chǎn)品,LED電視采用的是兩側的二極管發(fā)光,相較于其前代的LCD
LCD的主要的優(yōu)點(diǎn)主要是超薄、環(huán)保、節能、少輻射,值得一提的是LED電視具有感光眼,當外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)它能自動(dòng)調節屏幕的亮度。
2、電視的造價(jià)成本的70%在于電視屏,而電視的屏分為硬、軟屏。軟屏的亮度高散熱性好,但它的壽命相對較短。而硬屏在敲動(dòng)時(shí)不會(huì )閃動(dòng),用手滑屏時(shí)也無(wú)水滑印,硬屏的視角達到178度相對軟屏它大大提高了電視的畫(huà)質(zhì)。xx選的硬屏采用IPS韓國進(jìn)口屏,這也是xx相較于其他品牌價(jià)格較高的原因。
3、至20xx年12月xx電視的主打產(chǎn)品已是超越普通3D電視的“云”3D電視,這款電視不僅是不閃式3D電視它更可以用鍵盤(pán)、安卓手機控制,并且與它配套的3D眼鏡已不是充電式眼鏡而是倍受年輕人喜愛(ài)的雷朋式眼鏡。
12月31號至1月2號我就在賣(mài)場(chǎng)開(kāi)始了正式的實(shí)習工作。在賣(mài)場(chǎng)我首先做的是攔截即在整個(gè)蘇寧商城內找到來(lái)購買(mǎi)電視的顧客,向他們簡(jiǎn)單地介紹xx的產(chǎn)品并把他帶到xx的賣(mài)場(chǎng)。這個(gè)工作很重要,用講解師的話(huà)說(shuō)就是攔截可以使xx成為顧客的第一印象,這將會(huì )大大提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售率。在這一工作中,我與我的伙伴們一起守在商場(chǎng)的各大入口拿著(zhù)傳單對每一進(jìn)來(lái)的顧客進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。
做了半天的攔截后我轉而做導購,銷(xiāo)售的工作也不是想象中簡(jiǎn)單,尤其是電視這種耐用型家電。顧客來(lái)購買(mǎi)之前肯定是征求過(guò)很多方的意見(jiàn),對產(chǎn)品的性能與價(jià)格做過(guò)多方位比較的。因此,銷(xiāo)售電視一定要對自家的產(chǎn)品充分了解,對其他品牌的同類(lèi)型的產(chǎn)品也要略知一二。賣(mài)場(chǎng)中的杰出銷(xiāo)售員有些并無(wú)多高的學(xué)歷,但他們不僅對產(chǎn)品爛熟于心,并且他們也能很好的掌握顧客的心理,收放自如的與顧客進(jìn)行交流最終讓顧客購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。這也提醒著(zhù)我無(wú)論何時(shí)都要抱著(zhù)一種學(xué)習的心態(tài)與狀態(tài)。在面對各種顧客時(shí)必須要有不同的表現,但表現的前提是必須是對顧客保持真誠。導購的職責就是讓顧客了解到產(chǎn)品的方方面面,當然要突出自家產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。我們在向顧客介紹產(chǎn)品的`時(shí)候既要保證對產(chǎn)品有一定的熟識度但講解給顧客的時(shí)候不能多用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),我們呈現給顧客的一定要用最能讓顧客理解的語(yǔ)言。在于顧客溝通的過(guò)程中要注意技巧,不能過(guò)于心急要給顧客留有思考的空間。銷(xiāo)售中感覺(jué)最好的便是出單了,我有幸出了一張單(一臺26寸的小電視)雖然成果不大,但對我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是莫大的鼓舞了。
三、問(wèn)題及建議
。ㄒ唬﹩(wèn)題
1、xx雖然是電視產(chǎn)業(yè)中的姣姣者,其擁有自身的核心競爭力。比如它領(lǐng)先的3D技術(shù)、其優(yōu)質(zhì)的電視屏體等。但xx產(chǎn)品的價(jià)格遠遠高于其他品牌,有的同款的價(jià)格甚至比其他品牌高出近兩倍,這就使許多例如需供房貸、車(chē)貸的年輕夫婦等大批中端價(jià)位消費群對xx望而卻步。
2、xx的臨促管理渙散,沒(méi)有統一的管理人員,任何一個(gè)正式員工都可以對臨促的工作進(jìn)行安排,因此造成臨促的工作混亂。
3、xx的“攔截”意識太強,包括在臨促的培訓中及賣(mài)場(chǎng)工作人員對臨促的要求中都特別強調“把進(jìn)蘇寧來(lái)買(mǎi)電視的顧客第一時(shí)間帶到賣(mài)場(chǎng)來(lái)”。讓顧客首先接觸自己的品牌確實(shí)有助于在顧客心理留下難以磨滅的第一印象,這無(wú)疑有助于提高銷(xiāo)售額。但一旦有一個(gè)品牌搶顧客,其他品牌也跟風(fēng)爭相瘋搶時(shí),整個(gè)市場(chǎng)就會(huì )陷入一片混亂。這既破壞了整個(gè)市場(chǎng)的和諧也不利于自身品牌樹(shù)立良好的形象。
4、xx的促銷(xiāo)方式僅限于雇傭臨促與價(jià)格優(yōu)惠,這過(guò)于單一不利于進(jìn)一步吸引潛在消費者。
。ǘ┙ㄗh
1、對市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步地細分,將中端價(jià)位消費群分離出來(lái),并適時(shí)的調整產(chǎn)品的價(jià)格,讓中端消費群能夠消費起xx。這將會(huì )進(jìn)一步拓展xx的市場(chǎng),也會(huì )大大提高xx的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、派專(zhuān)門(mén)人員對臨促進(jìn)行管理。在銷(xiāo)售活動(dòng)期間臨促只能服從專(zhuān)門(mén)人員的管理。并且,專(zhuān)門(mén)人員不僅要保證臨促的工作到位,也要保證臨促的權益。
3、取消掉“攔截”這一不規范的促銷(xiāo)手段,這種你爭我搶顧客的肉搏戰不僅影響到整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的秩序,甚至會(huì )對討厭這種方式的顧客留下極壞的印象。并且xx的工作人員與其他品牌的人員保持良好的競爭關(guān)系,各個(gè)力求建立和諧的買(mǎi)賣(mài)環(huán)境。
4、對促銷(xiāo)形式進(jìn)行創(chuàng )新,改變單一的促銷(xiāo)方式。如對市場(chǎng)進(jìn)行調查,根據消費者的偏好及市場(chǎng)的走勢對營(yíng)銷(xiāo)組合進(jìn)行調整,使其進(jìn)一步滿(mǎn)足現今消費者的需求。
四、感受與啟示
短短的四天,現在想想各中滋味,只有親身經(jīng)歷的人才能體會(huì )得到。通過(guò)這次實(shí)習,讓我了解到了許許多多有關(guān)電視的知識,也看到了電視市場(chǎng)的激烈競爭及其發(fā)展前景。我學(xué)到的不但有額外的專(zhuān)業(yè)知識,也有做人的道理。我認識到做好一名銷(xiāo)售員,也等于做好生活中的自己。到社會(huì )上工作、競爭,我們面對的就是每天怎樣去“推銷(xiāo)”自己,去讓更多的人接受你,認同你,我們不但要有扎實(shí)的基礎知識,對專(zhuān)業(yè)技能了如指掌,而且你要善于觀(guān)察,口才了得,靈活的應對能力,能將自己的優(yōu)勢以“說(shuō)話(huà)”形式向別人推銷(xiāo)出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對各種難題問(wèn)題,發(fā)表自己獨特的見(jiàn)解。
雖然比之前更懂得銷(xiāo)售知識,然而在真正銷(xiāo)售方面還是不盡如人意:比如對電視的相關(guān)性能還不夠了解;另外在許多時(shí)候我還不夠自信從容地去面對各種顧客;抗打擊力不夠強對于一些顧客的為難我還不能從容應對等等。但凡事都有一個(gè)過(guò)程,我希望自己能在這方面磨練,慢慢積累經(jīng)驗,做一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員
“艱辛知人生,實(shí)踐長(cháng)才干”。這次實(shí)踐,也我感悟到理論與實(shí)踐結合的重要性。尤其是我們學(xué)生,如果只重視理論學(xué)習,忽視實(shí)踐環(huán)節,往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不是很理想。通過(guò)實(shí)踐,所學(xué)的知識也得到鞏固和提高。緊密結合自己所長(cháng),在實(shí)踐中檢驗自己的知識和水平。在實(shí)踐中,將自己不擅長(cháng)的得到提高,欠缺的得到補償,這樣也會(huì )加深對本來(lái)知識的理解和消化。有利于我們對理論知識的轉化和拓展,增強運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力。大學(xué)生以課堂學(xué)習為主要接受方式,而課堂學(xué)習所獲得的知識基本上都是間接的、系統的理論知識。這些知識對我們來(lái)說(shuō)非常重要,但這些理論知識并不代表我們大學(xué)生的實(shí)際技能,往往難以直接運用于現實(shí)生活之中。而且,在實(shí)際的生產(chǎn)生活中,許多問(wèn)題單靠某一方面的知識是難以解決的,需要考慮諸多因素,運用多方面的知識技能才能解決得了。社會(huì )實(shí)踐使大學(xué)生接近社會(huì ),獲得大量的感性認識和許多有價(jià)值的新知識,同時(shí)使他們能夠把自己所學(xué)所懂與接觸的實(shí)際現象進(jìn)行對照、比較,把抽象理論知識逐漸轉化為認識和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。以后自己還會(huì )在寒假利用時(shí)間去做一些社會(huì )實(shí)踐,讓自己閱歷和能力更寬廣,從而在畢業(yè)后確定好方向,更好的服務(wù)社會(huì )。
大學(xué)生公司實(shí)習報告 篇6
我在xx廣告公司里實(shí)習了兩個(gè)星期,09年金融風(fēng)暴波及全世界,對我們的生活產(chǎn)生了巨大影響,日益嚴峻的就業(yè)形勢,對我們面臨畢業(yè)的大學(xué)生是一個(gè)巨大的挑戰,也是一個(gè)很大的壓力。
這次暑假實(shí)習,我把精力主要集中于與廣告有關(guān)的工具軟件上,因為在學(xué)校,老師不止一次對我們強調實(shí)踐的重要性、強調技能的重要性。在當今社會(huì )形勢下,學(xué)歷并不能作為評價(jià)一個(gè)人的唯一標準,而當今社會(huì )更加注重人們的技能與能力。所以,我對Photoshop、3dmax、Adobe等系列軟件有了一個(gè)初探,熟悉這些與廣告制作有關(guān)的軟件,親自動(dòng)手參與到公司的廣告制作上,給了我很大的鍛煉。同時(shí),不光是學(xué)習制作,我還承擔起了幫助 公司給客戶(hù)交送廣告作品的任務(wù),主要是一些平面廣告作品,例如海報、橫幅、大型背景、燈箱等等,與工人們一起組裝大型的燈箱和廣告牌。學(xué)到了學(xué)校不能給予的知識的同時(shí),又增添了我的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗,這些都給予了我很大的幫助,為我今后步入社會(huì )增加了許多經(jīng)驗。
先從軟件的學(xué)習上說(shuō)起吧,我學(xué)習的重點(diǎn)軟件是Photoshop,因為廣告公司里,許多廣告平面設計和制作都是由Photoshop來(lái)完成的,因此我首先熟悉了一下基本的操作,公司還派了韋師傅來(lái)教我,師傅一開(kāi)始并沒(méi)有帶著(zhù)我工作,而是叫我先在Photoshop上制作一件作品,仗著(zhù)以前學(xué)過(guò)一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識,我按著(zhù)師傅的要求,興致勃勃的操作起來(lái),一個(gè)小時(shí)過(guò)去了,我卻發(fā)現連第一個(gè)要求都沒(méi)達標,以前的知識在實(shí)踐中卻不那么好使,連連碰壁的我只好求教師傅,他對我說(shuō)我:“很多大專(zhuān)甚至中專(zhuān)的學(xué)生都對Photoshop了如指掌,比你們這些大學(xué)生強多了”,我很是慚愧,原來(lái)x師傅就是大專(zhuān)畢業(yè),這讓我對大專(zhuān)的職業(yè)教育有了新的看法,也讓我更加意識到現今社會(huì )競爭的激烈。后來(lái),師傅手把手教我操作Photoshop的技巧,不僅幫我復習了以往的知識,也讓我學(xué)會(huì )了很多操作手法。
接下來(lái)的幾天,我在師傅身旁跟著(zhù)他學(xué)習制作廣告作品,每天一大早,師傅就拿著(zhù)工作單查看今天的工作任務(wù),在制作的過(guò)程中還不時(shí)的與客戶(hù)保持電話(huà)聯(lián)系,師傅和我說(shuō),制作一件廣告平面作品,自己的創(chuàng )意和興趣固然很重要,但是一定要在客戶(hù)的指定范圍內,切不可隨心所欲的按自己的喜好來(lái)制作,一切要以客戶(hù)的利益為準,“客戶(hù)要我們怎么做,我們就怎么做”。不過(guò)在制作過(guò)程中還要隨機應變,根據具體情況與客戶(hù)協(xié)商作品的風(fēng)格、樣式、表現手法等,這是一整套看似簡(jiǎn)單,但操作起來(lái)復雜的工作流程。聽(tīng)了師傅的這番講解,我初步了解了廣告作品從設計到完成的一系列過(guò)程,也加深了對廣告行業(yè)的認識,雖然只是一個(gè)小小的廣告公司,卻給我好好上了一課。
跟著(zhù)師傅幾天了,終于能讓我自己獨立練習了,先是模仿師傅以前的歷史作品,然后是制作些簡(jiǎn)單的作品,例如銅牌、橫幅、簡(jiǎn)單的海報,不過(guò)別看這些東西簡(jiǎn)單,其實(shí)制作都是有嚴格規定的,長(cháng)、寬、高、規格、比例、字體等,一樣都不得有偏差,這項任務(wù)既考驗耐心又鍛煉技術(shù)。實(shí)習的時(shí)間過(guò)得真的很快,轉眼一個(gè)星期過(guò)去了,第二個(gè)星期的星期一,我終于可以正式為客戶(hù)制作廣告作品了,這讓我激動(dòng)不已。任務(wù)是:制作一張婚宴座次排放表,樣式?jīng)]有特別的要求,喜慶吉祥就行。
于是,我上網(wǎng)下了好幾個(gè)婚慶模板,選擇了一個(gè)最好的開(kāi)始修改制作,利用Photoshop做出花紋圖案和桌子的簡(jiǎn)圖,再將桌子按順序一一排好,點(diǎn)綴上吉祥漂亮的花紋,再將背景修改一下,打上文字,最后就完工了。送交到師傅那,他看了看,對我說(shuō)還有很多錯誤,我很驚訝,明明我很努力認真的制作,怎么還有瑕疵那?師傅對疑惑的我指出了幾點(diǎn)錯誤。首先,最大的錯誤就是婚宴桌子的排放,我對婚宴啊什么的,這些風(fēng)俗和講究不是很熟悉,桌子的排放應該按照主桌、家人、親戚、朋友等依次排列,要有先后和尊卑,朝向和桌子的擺放組合也很有講究,朝向就是要選個(gè)吉利的方向,桌子的擺放有很多組合,要根據主辦方的要求和桌子的數目,進(jìn)行精致的組合擺放。第二,就是我的海報做的還是不夠精純,有些地方不夠仔細美觀(guān),而且沒(méi)有標注桌子的序號,也沒(méi)有加上酒店的標識,這些都是要注意的。經(jīng)過(guò)師傅的指點(diǎn),大改了一番后,終于完成了。
這件事也讓我知道,光是學(xué)好廣告的專(zhuān)業(yè)知識是遠遠不夠的,廣告是涉及社會(huì )各個(gè)方面的社會(huì )科學(xué),包括了很多專(zhuān)業(yè)以外的知識,例如經(jīng)濟、營(yíng)銷(xiāo)等,在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的基礎上,還要擴展自己的社會(huì )經(jīng)驗和各方面的知識,把知識學(xué)雜了,成為一個(gè)“雜家”,對今后的工作是很有幫助的。
我不光在實(shí)習單位學(xué)習Photoshop,還在回家后試著(zhù)熟悉其他軟件,3dmax、Adobe等系列軟件我都親手使用了一下。不過(guò),要把這么多軟件學(xué)好學(xué)精,不是件容易的事,只能選擇其中對我專(zhuān)業(yè)最有用處的幾款軟件,努力的學(xué)習著(zhù)操作技巧。我不僅在實(shí)習單位跟著(zhù)師傅學(xué)習制作廣告,有時(shí)還給客戶(hù)送貨,使我對廣告市場(chǎng)也有了初步的認識,結合書(shū)本知識親身經(jīng)歷了廣告公司與客戶(hù)間的合作、接洽,真正讓我在理論與實(shí)踐中獲取實(shí)習經(jīng)驗,為我積累了珍貴的實(shí)習經(jīng)歷和社會(huì )經(jīng)驗。
大學(xué)生公司實(shí)習報告 篇7
實(shí)習地點(diǎn):某廣告策劃公司
實(shí)習目的和任務(wù):通過(guò)暑假的廣告策劃實(shí)習,積累社會(huì )經(jīng)驗,提高工作能力,鞏固專(zhuān)業(yè)知識,把專(zhuān)業(yè)知識合理的運用到實(shí)踐操作中去,同時(shí)在實(shí)習中檢驗自己的專(zhuān)業(yè)理論知識和專(zhuān)業(yè)素養,從各方面讓自己得到提高,為畢業(yè)后正式踏上社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎。
實(shí)習內容和過(guò)程:首先我很高興能夠到公司實(shí)習,實(shí)習期間我擔任廣告文案策劃部門(mén)的一員。這行對漢語(yǔ)文學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的要求比較高,也要有一定的文字功底和寫(xiě)作基礎,更要有一定的文學(xué)素養和敏銳的文學(xué)眼光,在同事和指導老師的幫助下,我很快就熟悉了廣告策劃文案工作,并能按時(shí)按量的完成實(shí)習任務(wù),做好自己的職責,在實(shí)習期間的表現也得到了大家的一致認可。
這次的實(shí)習算是我第一次踏入社會(huì ),還有著(zhù)那股大學(xué)生特有的朝氣,所以我很快就適應了實(shí)習期間的工作和生活,實(shí)習是個(gè)艱苦的過(guò)程,只有不懈努力和堅定的信心才能支持我們一直堅持下去,才能真正的讓自己得到提高。
這次的廣告策劃實(shí)習主要是以小組的形式進(jìn)行的,幾個(gè)人分成一個(gè)團隊,在實(shí)習工作時(shí)大家都表現的很積極主動(dòng),我們和很多客戶(hù)進(jìn)行了溝通交流,這讓我理解到人際交往的重要性,這是在課堂上學(xué)不到的知識。剛開(kāi)始我們準備不是很充分,和客戶(hù)的溝通不是很流暢,看到了自身的不足之后,我們小組進(jìn)行了深刻的反省,及時(shí)做出了解決方案,避免在接下來(lái)的工作中犯同樣的錯誤,我們的這種嚴謹負責的工作態(tài)度,得到了領(lǐng)導和同事的一致認可。
在后面的實(shí)習中,我們還做了很多的廣告策劃,為實(shí)習公司吸引了人氣,提升了公司在群眾中的形象,這也算對我們實(shí)習期間表現的一種肯定。
實(shí)習心得體會(huì ):付出了就會(huì )有回報,這是我一直堅信的理念,這次暑假的廣告策劃實(shí)習讓我學(xué)到了很多,學(xué)會(huì )了為人處事的道理,看到了團隊工作的力量,豐富了我的社會(huì )閱歷,雖然實(shí)習的時(shí)間短暫,但是對我的影響卻是很深遠,為我的將來(lái)奠定了堅實(shí)的基礎。
大學(xué)生公司實(shí)習報告 篇8
暑假次留在**進(jìn)行實(shí)習,有幸能夠來(lái)到**保險代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,直接深入到社會(huì )職場(chǎng)中,與客戶(hù)面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)習直接相結合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿,但是一個(gè)暑假的實(shí)習結束,自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來(lái)到**,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習,”卡單”這個(gè)概念是次接觸,其實(shí)就是短期意外險的另一種說(shuō)法,這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習如何填寫(xiě)保單,天就填錯了幾張保單,發(fā)現自己原來(lái)是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習,每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類(lèi),適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西,感覺(jué)頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶(hù)的話(huà),必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是次坐到前臺正式接待客戶(hù),登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶(hù)來(lái)的非常多,對還不熟練的我來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!
每一天都在接觸著(zhù)形形色色的客戶(hù),他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶(hù),他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來(lái)到車(chē)險部進(jìn)行實(shí)習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險算費,這里的學(xué)習不像在學(xué)校里的學(xué)習一樣理論性那么強,這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(cháng)期工作總結下來(lái)的經(jīng)驗,在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險市場(chǎng)的發(fā)展現狀及公司準則和公司的未來(lái)發(fā)展等,為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng )新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開(kāi)展,讓人感覺(jué)到創(chuàng )新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情,想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā),并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書(shū),死讀書(shū)竟會(huì )變得沒(méi)有未來(lái)!
自己在**的每一天更多的是在發(fā)現自己,加速自己的成長(cháng),但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現美好的東西,學(xué)習有用的知識,雖然有點(diǎn)苦,但是痛并快樂(lè )著(zhù)!
大學(xué)生公司實(shí)習報告 篇9
在xx學(xué)院的統一安排下,我們一組共9位同學(xué)在xx保險股份有限公司xx支公司進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習。
一、實(shí)習的目的和要求
畢業(yè)實(shí)習的目的是:接觸實(shí)際,了解社會(huì ),增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感;學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識,培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。具體要求如下:
1、培養從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì )進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習,全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感,形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實(shí)習內容
參加了xx公司的“錦繡人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì )和為期兩天的新人培訓后,公司安排我們到其中的一個(gè)部門(mén)——區域拓展部實(shí)地演練。
區域拓展又稱(chēng)區域收展,是壽險的區域化行銷(xiāo)模式,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區域服務(wù)專(zhuān)員在固定區域內為客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù),就像一個(gè)流動(dòng)的門(mén)店一樣,將客戶(hù)與公司的關(guān)系透過(guò)一個(gè)渠道有機地結合起來(lái)。區域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據《xx展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規定,分支機構區域拓展部下設展業(yè)區部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區四級展業(yè)服務(wù)單位。xx公司區域拓展部設1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區。其中有17個(gè)團隊管理者,分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長(cháng)和14個(gè)展業(yè)區主任。該部門(mén)共有117個(gè)區域服務(wù)專(zhuān)員(通稱(chēng)“收展員”),所有的區域服務(wù)專(zhuān)員都通過(guò)了保險從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。
到區域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導下,我遵守紀律,虛心學(xué)習,積極工作:
1、參加部門(mén)的早會(huì )(星期一至星期五,早上8:30開(kāi)始),吸收新知。早會(huì )一般是總結工作,分享經(jīng)驗,開(kāi)展專(zhuān)題講課,發(fā)布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教xx經(jīng)理、xx主任、xx師兄等,了解xx的壽險產(chǎn)品,熟悉區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的xx壽險產(chǎn)品有“xx愛(ài)心無(wú)限世紀天使”“xx鐘愛(ài)一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等。熟悉區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶(hù),為客戶(hù)提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟:尋找客戶(hù)、約訪(fǎng)、銷(xiāo)售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報等。如果區域服務(wù)專(zhuān)員提供了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù),就會(huì )產(chǎn)生轉介紹,這樣又會(huì )獲取新的銷(xiāo)售機會(huì ),新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶(hù)打交道,這包括怎樣去拜訪(fǎng)客戶(hù),怎樣跟客戶(hù)講保險,怎樣為客戶(hù)做保險計劃,等等。
3、作為xx經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內勤工作。如設計、制作部門(mén)會(huì )議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績(jì)表》,設計、張貼部門(mén)用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí),學(xué)習王小華經(jīng)理如何管理團隊。
4、在xx經(jīng)理的安排下,作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)中心的工作人員,對客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)調查。首先隨機抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區域活動(dòng)日志》(里面有收展員每天拜訪(fǎng)了的客戶(hù)名單和聯(lián)系方式),然后根據日志里面的客戶(hù)名單,打電話(huà)給客戶(hù),與客戶(hù)進(jìn)行溝通。主要調查客戶(hù)認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶(hù)做了哪些服務(wù),客戶(hù)對收展員的服務(wù)滿(mǎn)不滿(mǎn)意,客戶(hù)覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
三、實(shí)習結果
在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,xx經(jīng)理的指導,以及我的努力之下,我在平安的實(shí)習獲得了圓滿(mǎn)成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì )都唱公司司歌《xx》,并高聲朗誦公司訓導、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了xx這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑,除了要有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執著(zhù)的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習慣(habit)這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識,提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識,實(shí)習中將這些理論與實(shí)踐相結合。我很好地熟悉了“xx愛(ài)心無(wú)限世紀天使”“xx鐘愛(ài)一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等xx的壽險產(chǎn)品,能向客戶(hù)講解這些產(chǎn)品,并能向客戶(hù)解釋《xx財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《xx智富人生終身壽險合同條款》等。
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