大學(xué)生聯(lián)通公司的實(shí)習報告
大學(xué)的最后一個(gè)暑期，我是在中國聯(lián)通gl分公司中度過(guò)的，還未踏上工作崗位的時(shí)候，我把它當作是我大學(xué)生活的一個(gè)舞臺、一個(gè)戰場(chǎng)，強烈地期待著(zhù)，躍躍欲試！僅因為我需要這個(gè)能夠歷練自己的戰場(chǎng)。
我實(shí)習的單位是中國聯(lián)通gl分公司校園部，青年企業(yè)家訓練營(yíng)里聚集了來(lái)自gl八大高校的42位同學(xué)，我們這個(gè)大家庭有著(zhù)一個(gè)響亮的名字——“沃”行先鋒！實(shí)習的第一階段（7月19日至7月28日），公司邀請了師大一些著(zhù)名的老師和公司一些業(yè)績(jì)驕人的經(jīng)理來(lái)為我們進(jìn)行理論知識培訓，比如說(shuō)我們社會(huì )學(xué)專(zhuān)業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會(huì )調查方法》一課；師大社會(huì )學(xué)與社會(huì )工作系主任李昌陽(yáng)老師把社會(huì )公益和愛(ài)心深刻地為我們演繹；師大音樂(lè )學(xué)院黨副書(shū)記蒙志明老師關(guān)于人生規劃與管理的教導；師大團委副書(shū)記羅元老師關(guān)于公益創(chuàng )業(yè)事業(yè)的講解；還有校園部吳經(jīng)理對我們展開(kāi)了禮儀培訓，傳統營(yíng)銷(xiāo)技巧講座；李圃經(jīng)理對我們進(jìn)行了為期兩天的3g體驗式營(yíng)銷(xiāo)培訓……近十天滿(mǎn)滿(mǎn)的培訓，較之平時(shí)上課，同樣是在教室，同樣有嚴格的考試，但是面對緊密接觸到社會(huì )、接觸到客戶(hù)、市場(chǎng)、利益的'培訓，更讓人受益匪淺，。實(shí)習的第二階段（7月29日至8月9日），這十天，我們42個(gè)人被分配到gl市7個(gè)不同的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行3g體驗式營(yíng)銷(xiāo)，我被分到了漓江路的恒祥營(yíng)業(yè)廳，我們組的主要工作業(yè)務(wù)有借助體驗式營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行3g卡的推廣、指導用戶(hù)操作自助服務(wù)機器、拓展寬帶和無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù)等。很慶幸自己發(fā)現問(wèn)題之后就及時(shí)調整好心態(tài)，當然在這個(gè)低谷期，我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以，不管面對怎么樣的客戶(hù)，陷入怎樣的情境中，我都給自己定制了一套工作方法：首先自己就必須喜歡并且接受公司的產(chǎn)品，然后再根據客戶(hù)的需要以及公司實(shí)際掌握的資源，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求，其中抓住客戶(hù)心理后使其對公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，在我們產(chǎn)生共鳴后促成交易。時(shí)間是最好的見(jiàn)證著(zhù)，我做了一個(gè)適合自己做的、自己能做的計劃。實(shí)習的第三階段（8月10日至8月20日），我們進(jìn)行了綜合素質(zhì)拓展與戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，再刻意增加一些諸如登門(mén)檻、滾雪球等專(zhuān)業(yè)技巧的小樂(lè )章，也能使人感到快樂(lè )，一種學(xué)有所用、坦然的快樂(lè )。
三十二天的實(shí)習是充實(shí)而且快樂(lè )的，在這個(gè)本以為自己會(huì )不習慣的八月，快樂(lè )已經(jīng)取代了溫度成為我社會(huì )實(shí)習的主旋律。事實(shí)也本該如此，開(kāi)營(yíng)儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓、營(yíng)業(yè)廳里的空調、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習，發(fā)現了諸多問(wèn)題，關(guān)于自身的思考，關(guān)于公司的思考，這同樣是我在實(shí)習中收獲的一筆寶貴財富。
很多大學(xué)生都會(huì )感覺(jué)到，大學(xué)校園里有一種散漫的氣氛，都能深刻感受到中學(xué)與大學(xué)在生活節奏方面存在很大的落差，這種慢節奏同樣與快速發(fā)展的社會(huì )是不相符的。在我們雁山校區，學(xué)生與社會(huì )接軌的機會(huì )更是少之又少，甚至可能會(huì )有學(xué)生單純的把學(xué)習課程和參與學(xué)生活動(dòng)的多寡用來(lái)衡量自己社會(huì )認知、社會(huì )實(shí)習平水的高低。我以為，這是牙齒塔里一個(gè)天馬行空的想象。畢竟現行的大學(xué)教育與社會(huì )的發(fā)展是有較大出入，處于預期社會(huì )化時(shí)期的我們，學(xué)習不能只是關(guān)于教科書(shū)的學(xué)習，實(shí)習自然也不能僅是搞搞學(xué)生活動(dòng)，我認為個(gè)人積累社會(huì )閱歷的最好方式還是有要投身與社會(huì )這個(gè)大熔爐里面，擴大自己的社會(huì )接觸面——諸如與不同的社會(huì )群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關(guān)聯(lián)。當自己已經(jīng)掌握了前進(jìn)的資源和條件時(shí)，大學(xué)生還應該擁有一種叫做堅持與責任的素質(zhì)，只有這樣，才會(huì )得到資源提供方與自己的肯定，持之以恒是一個(gè)社會(huì )實(shí)習者最為漂亮的實(shí)習姿勢。
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