關(guān)于業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文集錦八篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編整理的業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇1
在緊張的學(xué)習和積極的實(shí)踐中不知不覺(jué)我加入科華公司天津辦已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了，回顧這初入公司一個(gè)月的工作歷程，我能深深感到公司的蓬勃發(fā)展和科華員工的拼搏精神。下面是我這一個(gè)月來(lái)的工作總結，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴意見(jiàn)。
我走出大學(xué)校園已經(jīng)快四年了，幾年的行政工作使我培養了基本的工作能力和素養。銷(xiāo)售工作富有挑戰性，我一直希望自己能夠得到一些提高后從行政轉做業(yè)務(wù)。年初剛好看到科華公司招聘，科華公司是一家上市公司，專(zhuān)業(yè)致力于從事UPS的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售已經(jīng)有22年的時(shí)間，并且在全國各地直接派駐近50多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，能夠做到廠(chǎng)家級銷(xiāo)售，器件級維修，無(wú)論從產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)各個(gè)方面都有很強的市場(chǎng)競爭能力，連續多年銷(xiāo)售額排名國內品牌第一，是國內UPS行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。了解到這些以后，我覺(jué)得科華公司是做一名銷(xiāo)售新人的很好的學(xué)習和發(fā)展的平臺，能夠應聘成功，成為公司銷(xiāo)售隊伍中的一員，我感到機會(huì )非常難得。
剛剛進(jìn)入公司，我對UPS方面的知識不是很了解，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在天津辦事處領(lǐng)導和同事的幫助和耐心培養下，我很快對相關(guān)的產(chǎn)品知識和天津市場(chǎng)情況有了一定的了解，作為天津辦事處的一員，我深深感到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)UPS天津市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習和磨練，我能感覺(jué)到自己的成長(cháng)，但距離一名合格的銷(xiāo)售人員還有很大差距，我將在以后的日子里更加努力，快速成長(cháng)。
領(lǐng)導安排我負責天津公共事業(yè)市場(chǎng)，天津作為直轄市在學(xué)校、醫院、政府部門(mén)等單位，UPS的使用應該比較廣泛。尤其天津市目前正處于加大城市建設力度階段，學(xué)校、醫院等方面也有很多新建項目，為UPS開(kāi)辟了新的市場(chǎng)，我們天津辦事處經(jīng)過(guò)多年的打拼，已經(jīng)使我們的產(chǎn)品得到了市場(chǎng)的認可，也積累了很多類(lèi)似經(jīng)銷(xiāo)商這樣的合作伙伴，這些都是對于我作為一個(gè)新人初入市場(chǎng)的有利條件。
利用這些寶貴的資源，我經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習后，積極走入市場(chǎng)，接觸客戶(hù)。但因為是剛剛起步，我還是遇到了非常多的困難。首先，公司雖然有以上非常多的有利條件，但是目前市場(chǎng)上我們的競爭對手還是很多，而且類(lèi)似于山特、艾默生、APC等進(jìn)口品牌，進(jìn)駐中國市場(chǎng)較早，相對于我們的產(chǎn)品有更加廣泛的知名度和客戶(hù)群體，讓這些客戶(hù)了解并認可我們的產(chǎn)品并不是一件容易的事情；
其次，我作為一個(gè)新人，UPS的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧方面知識還是非常欠缺，目前市場(chǎng)調研階段，經(jīng)常出現找不對人，不是能從每個(gè)客戶(hù)那里了解到有用信息，這方面是我近期急需解決的問(wèn)題，在有過(guò)合作的客戶(hù)方面，如何與客戶(hù)交朋友，如果將客戶(hù)關(guān)系作深作牢固方面，我有的時(shí)候不知所措；第三，是自己的心理素質(zhì)的培養，因為前期開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，尤其是在找不對人的情況下，有時(shí)連介紹產(chǎn)品的機會(huì )都沒(méi)有，雖然是很正常的情況，但還是會(huì )造成很大的心理壓力。
總之，經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的銷(xiāo)售生活，在天津辦從領(lǐng)導到同事耐心無(wú)私的幫助下，我學(xué)到了很多知識，也取得了一點(diǎn)收獲，但是困難還是很多。主觀(guān)上，我非常珍惜能夠到這樣優(yōu)秀的公司任職的機會(huì )，我會(huì )努力讓自己成為一名合格的銷(xiāo)售人員；客觀(guān)上，還是需要公司、領(lǐng)導及同事們在各個(gè)方面的繼續幫助和教導，使自己盡快成長(cháng)，為公司做出應有貢獻。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇2
為了讓大學(xué)的的第二個(gè)寒假過(guò)得充實(shí)而又有意義，我選擇了做兼職。在找兼職之前我可是信心滿(mǎn)滿(mǎn)的，好歹自己是個(gè)名正言順的大學(xué)生，自認為找點(diǎn)兼職是不會(huì )有多大的困難的，而恰恰在尚未邁出的第一步上我就吃到了苦頭。等到我放假后才去應聘，這些炙手可熱的快餐店早已招滿(mǎn)人了，所以我很可憐的連一個(gè)面試的機會(huì )都沒(méi)有。最后自己算是來(lái)了個(gè)破釜沉舟，去了某個(gè)服裝店碰碰運氣，但結果貌似理所當然我被拒了，理由是我基本不會(huì )說(shuō)話(huà)，這下可算把我打擊得徹底了，總算見(jiàn)識了社會(huì )的江湖性質(zhì)，也正因如此，我開(kāi)始了思考生活問(wèn)題和生存問(wèn)題。百般無(wú)奈，我只能靠關(guān)系去了個(gè)五金店當營(yíng)銷(xiāo)員，也不管什么待遇了，覺(jué)得自己能夠應付一下再說(shuō)了。到底算是謀了個(gè)事做，但是“實(shí)踐”的意義還遠在后頭呢。
令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店里我經(jīng)常被顧客一眼看出是學(xué)生，顯而易見(jiàn)我的經(jīng)驗不足得很，這促使我下意識得努力工作，打消了貪圖安逸的念頭。每天8點(diǎn)上班，下午4點(diǎn)下班，中午不休息，乍看時(shí)間安排還可以，不是很長(cháng)，但是從早站到晚，想做好一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員其實(shí)并不容易，在整個(gè)寒假的兼職過(guò)程中，我學(xué)到了很多。
首先是關(guān)于銷(xiāo)售技巧方面的，如何提高銷(xiāo)售量全在技巧的把握上，自己在這方面原先是一竅不通的，可是隨著(zhù)工作的收入，同時(shí)在向同事的學(xué)習下，我一步一步地走上了軌道。
記得剛上班時(shí)，我熱情有加，一碰到顧客進(jìn)門(mén)便尾隨左右，沒(méi)等顧客反應過(guò)來(lái)，還沒(méi)看清柜臺的商品時(shí)我早就追問(wèn)了幾遍“買(mǎi)什么，請隨便看”，結果顧客顯然隨便看不了了，在我“咄咄逼人”的形勢下匆忙離開(kāi)。反復兩三次同樣的遭遇使我不得不反思我銷(xiāo)售技巧方面的問(wèn)題，漸漸地我改“硬攻”為“智取”，效果改變得明顯多了。由此我總結出了一條經(jīng)驗，就是成功達成交易的前提是給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松的購物環(huán)境。
接下來(lái)的一條經(jīng)驗是“男女有別”，摸索出這條經(jīng)驗就沒(méi)之前那么簡(jiǎn)單了�？赡苡幸徊糠秩诉�沒(méi)能理解到吧，我想這如果不是有這方面的銷(xiāo)售經(jīng)歷的話(huà)，是輕易覺(jué)察不到的。起初，我對男女顧客可謂“一視同仁”，根本不懂得區別對待，
用在男顧客的銷(xiāo)售技巧也用在女顧客身上，這當然導致我開(kāi)始有一陣子銷(xiāo)售額很差�！澳信袆e”還是得益于店里一個(gè)同事的提醒。據他的分析，男顧客在購買(mǎi)商品以前，一般都是目標很明確的，所以在購買(mǎi)過(guò)程中雷厲風(fēng)行，對自己的選擇較少猶豫不決，特別是有個(gè)明顯的現象，大部分男顧客不會(huì )“斤斤計較”，他們不喜歡花那么多時(shí)間去選擇、比較。相反，女顧客就習慣精挑細選了，甚至一部分的女顧客“吹毛求疵”，逛完這家逛那家，比來(lái)比去，可謂不厭其煩。針對男女顧客的這些特點(diǎn)，銷(xiāo)售員就應該對他/她們區別對待，對男顧客應主動(dòng)熱情地接待，詳細介紹商品的性能、特點(diǎn)、使用方法等等，有針對性地推薦商品，使其求快的心理得以滿(mǎn)足。而對于女顧客，當然熱情不減，耐心更是必要的，銷(xiāo)售員應該給她們足夠的時(shí)間慢慢看慢慢挑，盡可能地提供周到細致的服務(wù)。經(jīng)過(guò)同事的這番推銷(xiāo)，我認識到了男女顧客在購買(mǎi)和消費心理方面的差別，也逐漸地提高了銷(xiāo)售技巧。
最后的一條銷(xiāo)售經(jīng)驗可謂是至關(guān)重要的，如果能夠妥善運用，相信達成交易是不會(huì )有多大困難的，這就是“見(jiàn)機行事”。對于一個(gè)初出茅廬的我，掌握這條經(jīng)驗是頗費功夫的，俗話(huà)說(shuō)得好，冰凍三尺非一日之寒，英諺不是也說(shuō)，Rome is not build in one day。當顧客選購時(shí)，，一般都要看一看、問(wèn)一問(wèn)、比一比、摸一摸、試一試，這個(gè)過(guò)程讓顧客得以了解和認識商品的，應該說(shuō)是不可或缺的，因此銷(xiāo)售員要耐心地幫助顧客挑選，主動(dòng)介紹，細心展示，不要急于求成，催促顧客，所謂“欲速則不達”。特別是當顧客拿幾種商品對比挑選時(shí)，銷(xiāo)售員應盡量跟顧客保持一定的距離，讓顧客可以無(wú)拘無(wú)束地比較、觀(guān)看商品，并且能夠從顧客的言談舉止中推測顧客對什么樣的商品發(fā)生興趣，察言觀(guān)色，讀懂顧客的想法，然后才能從商品的原料、設計、用途等方面選擇重點(diǎn)向顧客介紹。
對于那些沒(méi)有多大購買(mǎi)打算，來(lái)商店隨便轉轉的顧客，也得講究一定的策略。這一類(lèi)顧客進(jìn)店后，有的行走緩慢，東瞧西看；有的行為拘緊，徘徊觀(guān)望；有的是專(zhuān)往熱鬧地方湊。對這種消費者，如果他(她)們不臨近柜臺，就不忙于接觸，但應該隨時(shí)注意他(她)們的動(dòng)向，當其突然停步觀(guān)看某種商品，表露出中意神態(tài)時(shí)，或在商店內轉了一圈，又停步觀(guān)看這種商品時(shí)，銷(xiāo)售員就應及時(shí)的打招呼。
總之，一個(gè)月下來(lái)雖然覺(jué)得很累，但是我學(xué)到了很多東西，生活變得充實(shí)了。更重要的是，我體會(huì )到了勞動(dòng)的快樂(lè )，同時(shí)也標志著(zhù)我向社會(huì )又邁進(jìn)了一步，社會(huì )實(shí)踐加深了我們與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我們與社會(huì )的距離，也讓我們在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現。相信這一次的經(jīng)驗將為我今后的人生打下堅實(shí)的基礎，這無(wú)疑是我人生旅途上的一次難忘的經(jīng)歷。
實(shí)踐的意義究竟在哪里？是實(shí)踐所得的報酬嗎？顯然不是，實(shí)踐就是要把我們課本上學(xué)到的東西付諸于現實(shí)生活，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。只學(xué)不實(shí)踐，那么學(xué)到的東西還是等于零，這個(gè)道理再明白不過(guò)了。從另一個(gè)方面講，實(shí)踐可以為以后找工作打基礎，現在的就業(yè)壓力可以想見(jiàn)有多么嚴峻，如果沒(méi)有絲毫的經(jīng)驗就想在若干年后有一番大作為，那幾乎是不可思議的。從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐，只有不斷地在各方面中武裝自己，才有可能在將來(lái)激烈的競爭中脫穎而出。
總而言之，通過(guò)寒假的這次兼職，我覺(jué)得寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是我們大學(xué)生投身社會(huì )、體驗生活的真實(shí)契機。俗話(huà)說(shuō)，機遇只偏愛(ài)有準備的頭腦，此言不差，我們只有不斷付出努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷凌云壯志，自覺(jué)提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì )的接觸過(guò)程中，減少磨合期的陣痛，加快融入社會(huì )的步伐，才能在這個(gè)人才輩出的時(shí)代站穩腳跟，才能勝任未來(lái)更大的挑戰。
寒假的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)告一段落了，但社會(huì )實(shí)踐給我帶來(lái)的巨大影響卻永遠不會(huì )完結。謹以此文表達我對這次寒期實(shí)踐的深切懷念，也懷念五金店！
業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目的：
1、通過(guò)實(shí)習這個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，使自己能夠初步熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，了解實(shí)習公司性質(zhì)與發(fā)展狀況；增強感性認識，鍛煉實(shí)際操作能力，交際能力，在實(shí)踐中學(xué)習發(fā)現不足。
2、學(xué)習推銷(xiāo)技巧做外貿業(yè)務(wù)，學(xué)習剎車(chē)片的相關(guān)知識，學(xué)會(huì )怎樣與顧客交流，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化本科專(zhuān)業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過(guò)的英語(yǔ)知識，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
實(shí)習單位及崗位介紹：
二、實(shí)習單位及崗位介紹
1、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
xxxxx汽車(chē)服務(wù)有限公司成立于1999年9月，注冊資本1020萬(wàn)元。公司地處xxxxx，占地面積6800平方米，現有員工128人，其中高級管理人員xx人、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員x2人、技工xxx人，是一家集汽車(chē)及汽配銷(xiāo)售、維修（一類(lèi)）、裝飾、保險、舊車(chē)交易、駕駛培訓、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司于20xx年開(kāi)始放眼于國外市場(chǎng)，努力通過(guò)國際貿易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。
公司自成立以來(lái)，始終堅持“誠信為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨，奉行“精良、穩健、創(chuàng )新”的經(jīng)營(yíng)理念，博得廣大客戶(hù)的信賴(lài)，贏(yíng)得眾多企業(yè)、社會(huì )各界的支持，連續幾年被赤壁市政府采購辦定點(diǎn)為市直機關(guān)、行政事業(yè)單位汽車(chē)維修采購協(xié)議供應商，是鄂南地區經(jīng)營(yíng)范圍廣、服務(wù)項目全的汽車(chē)系列經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心。隨著(zhù)市場(chǎng)的拓展與公司實(shí)力的增強，公司將進(jìn)一步加強企業(yè)內部管理，以“一流的人才、一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的品牌”服務(wù)于社會(huì )，爭創(chuàng )一流的汽車(chē)服務(wù)品牌，實(shí)現公司新的騰飛。
2、崗位簡(jiǎn)介：
公司的銷(xiāo)售部分為內貿部和外貿部?jì)刹糠�。公司的外貿部現在是作為代理商出口，主要是聯(lián)系其他的廠(chǎng)家為我們出貨。而我的實(shí)習崗位就是外貿部分，主要負責銷(xiāo)售博世（BOSCH）牌汽車(chē)制動(dòng)器襯片，也就是俗稱(chēng)的“剎車(chē)片”。作為一名外貿業(yè)務(wù)員新手，我負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊，比如及時(shí)更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實(shí)我們的產(chǎn)品信息，同時(shí)會(huì )時(shí)常搜索注冊一些免費B2B網(wǎng)站，電郵電話(huà)聯(lián)系國外潛在的目標銷(xiāo)售商和進(jìn)口商，處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)報價(jià)等工作。
三、實(shí)習內容及過(guò)程：
1、熟悉公司業(yè)務(wù)和同事
對于一個(gè)實(shí)習新生，最初進(jìn)公司的第一感覺(jué)可以歸結為一個(gè)詞——陌生，特別是對公司里的各項規章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓以及同事悉心指導下，我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài)。由于我并沒(méi)有外貿業(yè)務(wù)實(shí)戰經(jīng)驗，領(lǐng)導還特意安排了高級業(yè)務(wù)員吳姐帶我，跟著(zhù)她學(xué)習外貿業(yè)務(wù)流程等具體知識，讓我能夠更快的融入到外貿生活當中。通過(guò)吳姐的耐心教導，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。
在熟悉公司業(yè)務(wù)的過(guò)程中最開(kāi)始了解到的就是公司的辦公制度，相對來(lái)說(shuō)，公司的辦公制度是比較正式和嚴格的。首先必要遵守的就是時(shí)間，因為是指紋打卡，所以上下班容不得半點(diǎn)馬虎。這對于在大學(xué)相對比較自由的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)首個(gè)要通過(guò)的考驗。其次必須堅守工作崗位，我們外貿業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶(hù)，因為商機不等人。再次，就涉及到現代辦公工具的使用，復印、打印、傳真沒(méi)有想象中的那么容易。最后要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張工作的同時(shí)更重要的是要懂得及時(shí)調節情緒，只有心情愉悅，才有飽滿(mǎn)的熱情去面對工作。
2、熟悉外貿產(chǎn)品—汽車(chē)制動(dòng)器襯片
汽車(chē)制動(dòng)器襯片，俗稱(chēng)剎車(chē)片，是汽車(chē)制動(dòng)系統重要的安全部件，所以制動(dòng)效果的好壞都是通過(guò)剎車(chē)片體現出來(lái)的，剎車(chē)片的好壞直接影響汽車(chē)的剎車(chē)性能，關(guān)系到汽車(chē)駕乘人員的生命財產(chǎn)安全。在公司外貿部實(shí)習大概三天之后，我便開(kāi)始熟悉公司出口的剎車(chē)片的各種型號名稱(chēng)以及相關(guān)工廠(chǎng)的技術(shù)人員、出貨負責人。在童師傅的熱心教導下，我已經(jīng)對公司主要經(jīng)營(yíng)的剎車(chē)片型號有了一個(gè)比較全面的了解。由于博世是德國大品牌，加上公司里的產(chǎn)品說(shuō)明一般都有雙語(yǔ)，可謂省去了翻譯步驟。知己知彼，方能百戰不殆。這些都讓我為今后的外貿銷(xiāo)售打下了良好的基礎，在介紹產(chǎn)品以及與客戶(hù)溝通的過(guò)程中也變得更加自信。
3、熟悉外貿業(yè)務(wù)流程及工作職責
由于之前并沒(méi)有外貿方面的實(shí)踐經(jīng)驗，作為外貿新手的我主要是負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。在吳姐的幫助下，我明白了在外貿業(yè)務(wù)中，常常會(huì )涉及到產(chǎn)品的參數狀態(tài)，所以一定要熟背它們。另外，我平時(shí)除了尋找客戶(hù)發(fā)送郵件之外，還會(huì )處理一些詢(xún)盤(pán)，雖然及時(shí)處理，及時(shí)回復，但總會(huì )經(jīng)歷大部分外貿新手經(jīng)歷過(guò)的事情，即回信甚至報價(jià)后陷入石沉大海，杳無(wú)音信的狀態(tài)。從中我也體會(huì )到了成為一個(gè)優(yōu)秀的外貿業(yè)務(wù)員的不易，明白了只有在平時(shí)工作過(guò)程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運用相關(guān)知識。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，總體來(lái)說(shuō)我對外貿流程也有了一定的了解。
四、實(shí)習總結及體會(huì )：
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。短短的實(shí)習期過(guò)去了，而我在萬(wàn)通汽車(chē)服務(wù)有限公司實(shí)習的這近2個(gè)月感受頗深，受益匪淺。從中我深切的體會(huì )到了作為一個(gè)外貿業(yè)務(wù)員的艱辛，同時(shí)也深切的體會(huì )到了外貿業(yè)務(wù)的趣味。實(shí)習期間，我對外貿業(yè)務(wù)的操作流程有了一個(gè)較完整的了解；拓寬了自己的知識面；學(xué)會(huì )了怎樣去與國外顧客接觸；學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法；體驗到了社會(huì )工作的艱苦。同時(shí)這次的寶貴的經(jīng)驗使我明白了：
1、不管什么工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位的必要心理準備。
2、做外貿首先要熟悉自己的產(chǎn)品，其次懂得如何搜索客戶(hù)，在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，切忌激進(jìn)的心態(tài)。
3、外貿工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。
4、英語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對英語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎。
5、電子商務(wù)為外貿提供了不少便利，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件。Word，excel，PowerPoint，雖然在學(xué)校就有所接觸，但能夠應用自如還需加強。
通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，鍛練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能�？傊�，實(shí)習生活是豐富多彩的。再一次感謝xx汽車(chē)服務(wù)有限公司給我提高的實(shí)習崗位，讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西，也學(xué)到了很多為人處事之道，同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便，深感抱歉�？梢哉f(shuō)，這次實(shí)習給我的影響非常的巨大，對我以后走向社會(huì )有著(zhù)積極的作用。最后祝公司蓬勃發(fā)展，日漸壯大。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇4
本人于xxx年1月4號起至xx年3月4號在惠州基泰電子有限公司實(shí)習，為期兩個(gè)月，職位為業(yè)務(wù)員。
一.應聘工作和公司報到
我是在128人才網(wǎng)看到該司的招聘信息，于是通過(guò)寄簡(jiǎn)歷得到了回復，和公司人事部副理在網(wǎng)上通過(guò)msn面試最后確定我的首份工作并于1月3號到公司報到。1月4號正式進(jìn)入公司開(kāi)始工作。
二.公司介紹
正式上班第一天，公司上下所有人我都不認識，身處一個(gè)陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時(shí)間里，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學(xué)會(huì )公司上下班的打卡，在正規的公司里都是靠這個(gè)來(lái)計算員工的出缺勤狀況。剛開(kāi)始我都很早跑去打卡，后來(lái)同事告訴我，只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當然你可以提早一個(gè)小時(shí)打卡上班，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規律。
公司還有個(gè)規定在上班之前是要早點(diǎn)到的，點(diǎn)完名主管有時(shí)會(huì )說(shuō)一下注意的事項或告誡哪個(gè)部分該注意什么，之后大家就開(kāi)始一天的工作。我上班的頭三天基本沒(méi)有做什么正式的工作，業(yè)助呂員帶著(zhù)我熟悉公司的營(yíng)運情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機和傳真機，以及電話(huà)的接聽(tīng)和總機分機的處理。這些東西我以前在學(xué)校都還沒(méi)有碰過(guò)，所以也是一種新的學(xué)習。在基泰的業(yè)務(wù)員，每天的工作完成以后還要寫(xiě)一份工作日報表，交代你一整天的工作。有時(shí)還要開(kāi)部門(mén)會(huì )議，匯報各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì )議的最后有個(gè)決議事項，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng )想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。
三、我的業(yè)務(wù)員工作內容
看過(guò)三天的資料后，業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過(guò)培訓課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過(guò)上培訓課從而使我在這一從來(lái)未接觸過(guò)的行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個(gè)禮拜后我就算是正式投入我的實(shí)際工作當中了。業(yè)務(wù)員的最終職責就是把公司的產(chǎn)品賣(mài)到客戶(hù)手中，收到錢(qián)。所以尋找客源并且向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。由于我是剛剛來(lái)實(shí)習，也沒(méi)有客戶(hù)資料，業(yè)助就給了我一疊公司現有的但未開(kāi)發(fā)和聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)資料，讓我對著(zhù)上面的電話(huà)去打。我所幸的是，還好不用上門(mén)去推銷(xiāo)。在打電話(huà)前我還再把公司的產(chǎn)品規格書(shū)再看了又看，但心里還是沒(méi)底，緊張的不了了。我打出的第一個(gè)電話(huà)足足在猶豫了半個(gè)小時(shí)。
然而實(shí)際上的工作完全沒(méi)有想象中來(lái)的那么容易。公司的客戶(hù)資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號就是沒(méi)人接聽(tīng)，就算電話(huà)打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個(gè)上百個(gè)電話(huà)當中有十來(lái)二十家能通已經(jīng)是很不錯的了，如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了 ，但是并不代表人家一定會(huì )買(mǎi)你的產(chǎn)品。
運氣好的話(huà)，還可以碰到脾氣好的有修養的接線(xiàn)員而且樂(lè )意幫你轉你要找的采購部、開(kāi)發(fā)部等部分。當然我打通的電話(huà)大部分都會(huì )客氣的說(shuō)，謝謝我們不需要，再見(jiàn)!而也有運氣不好的時(shí)候，比如，我打過(guò)一些電話(huà)得到的是這樣的回應：
1：基泰：您好!請問(wèn)是某某公司嗎?
接線(xiàn)員：哪里?
基泰：您好!我這是惠州基泰電子有限公司!我姓黃!
接線(xiàn)員：做什么的?
基泰：我們公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠(chǎng)家。
接線(xiàn)員：不關(guān)我事!
嘟，嘟，嘟……
2. 基泰：您好! 請問(wèn)是某某公司嗎?
接機人:不是!我告訴你啊,這是我家電話(huà)號碼,以前的老板沒(méi)用了.你不要再打了!
嘟，嘟，嘟……
3. 基泰：您好! 我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!
接線(xiàn)員：有什么事?
基泰：是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉接一下采購部嗎?
接線(xiàn)員：不可以!
嘟，嘟，嘟……
當找到合適的客戶(hù),就會(huì )詢(xún)問(wèn)他公司所需產(chǎn)品的一些基本情況和介紹我公司相應情況及產(chǎn)品的相關(guān)介紹,當然覺(jué)得對方公司有希望會(huì )用到我們需要的產(chǎn)品,就會(huì )約個(gè)時(shí)間去拜訪(fǎng)客戶(hù)公司.由于我剛來(lái)到,業(yè)務(wù)上還有很多東西不懂,剛出去出差時(shí),公司的劉副理會(huì )帶著(zhù),我也會(huì )在一旁學(xué)習看他是如何和客戶(hù)交流的,這絕對是一門(mén)大學(xué)問(wèn).外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習報告例文
四.我在基泰當業(yè)務(wù)員的心得體會(huì )
要當一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無(wú)所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長(cháng)的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見(jiàn)了客戶(hù)要落落大方,不會(huì )畏畏縮縮,第三,無(wú)辯才障礙.這確實(shí)是當一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在基泰工作的這段時(shí)間的體會(huì )是,當一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇5
進(jìn)入這家公司實(shí)習將近一個(gè)月了，在這段豐富的實(shí)習生活中，使我磨練了意志，體驗了工作生活，接觸了社會(huì )，使公司所培訓的專(zhuān)業(yè)知識與社會(huì )融洽結合，下面，我就這次實(shí)習中的思想、工作情況做一匯報。
為了鍛煉自己的社會(huì )交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習，因為業(yè)務(wù)員是最鍛煉人的一種職業(yè)。XXX是以XX業(yè)務(wù)為主要工作目標，在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專(zhuān)業(yè)技能，而且能學(xué)習到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰。實(shí)習的結果也證明我的選擇是正確的。
在實(shí)習的開(kāi)始頭幾天里，我主要是熟悉產(chǎn)品，學(xué)習所代理產(chǎn)品的相關(guān)知識，以及學(xué)習和各種客戶(hù)溝通的技巧，由于我是首次接觸XX銷(xiāo)售這一行業(yè)，因此好多專(zhuān)業(yè)的知識都不了解，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，我學(xué)到了所代理的XXX一系列專(zhuān)業(yè)知識，讓我在和客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過(guò)跟這老業(yè)務(wù)請教，以及每天晚上的自我總結，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺(jué)的通過(guò)學(xué)習，我的收獲很大。在接下來(lái)的日子里，我主要就是開(kāi)始轉為實(shí)戰演練，開(kāi)始跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要"跑"，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶(hù)表達出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導。帶領(lǐng)我的是XXX,這里，我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝，因為他不僅教會(huì )了我怎樣和客戶(hù)溝通、怎樣從客戶(hù)處獲得對自己有用的信息，還教會(huì )了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話(huà)語(yǔ)的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著(zhù)老師實(shí)際學(xué)習和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，結束了師傅"帶"的階段之后，就是自己親自獨立上場(chǎng)，自己表演了，雖然已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸，不過(guò)好在公司在市區已經(jīng)相當有名氣，客戶(hù)都比較容易接受公司的產(chǎn)品，所以也為我省去了不少麻煩。最后通過(guò)近一個(gè)月的實(shí)習，我所管轄的北區的客情也已基本建立完畢，為日后的繼續合作打下堅定的基礎。
在為期兩個(gè)月的實(shí)習里，我體會(huì )到要當一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無(wú)所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長(cháng)的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見(jiàn)了客戶(hù)要落落大方,不會(huì )畏畏縮縮,第三,無(wú)辯才障礙.這確實(shí)是當一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在XXX工作的這段時(shí)間的體會(huì )是,當一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇6
今年過(guò)了個(gè)別樣的暑假，第一次“觸摸”了工作這個(gè)詞語(yǔ)，第一次讓自己成為了上班族中的一員，第一次感受到了社會(huì )的忙碌。
暑假我成為了xx市xx區xx人才服務(wù)有限責任公司的一名臨時(shí)業(yè)務(wù)員。我的工作內容有以下幾點(diǎn)：
1.了解企業(yè)的用工情況，爭取讓需要招工的企業(yè)委托我們招聘。
2.招生。公司也是一個(gè)職業(yè)培訓學(xué)校，企業(yè)可以委托我們培訓。我們也接到了三峽庫區民就業(yè)“雙千”工程其中一項培訓一千名勞務(wù)經(jīng)紀人的指標。今年是培訓50名勞務(wù)經(jīng)紀人。我就被分配了招10名培訓人員的任務(wù).其中招生還包括給委托我們招工的企業(yè)招職工,如幫江蘇金壇卿卿針織廠(chǎng)招工.
3.前臺咨詢(xún)和整理資料.由于恩緯西照明有限責任公司委托我們招工,所以求職人員較多.我就臨時(shí)接受了這個(gè)工作.
在工作中我體會(huì )感受領(lǐng)悟到了許多。
在工作中我體會(huì )到了失敗的辛酸,也感受到了成功的喜悅.拿著(zhù)江蘇金壇卿卿針織廠(chǎng)的招工簡(jiǎn)章和介紹信來(lái)到我們高粱鎮政府。我向負責勞務(wù)輸出的張鎮長(cháng)請教是否現在鎮上有剩余勞動(dòng)力愿外出打工，他就讓我去找社保處問(wèn)問(wèn)。來(lái)到社保處，我把招工要求一說(shuō)，結果這里沒(méi)有符合招工要求年齡段的人。通過(guò)他們的指點(diǎn)，我又找到了農辦主任處。他的話(huà)讓我大受挫折，不過(guò)也頗受教育�，F在農村能夠外出務(wù)工的，大部分都出去了，留下小孩沒(méi)人看管，老人沒(méi)人照顧，耕地無(wú)人耕。不過(guò)迫于生計，也無(wú)賴(lài)啊。不過(guò)我還得出一個(gè)結論就是：我們這里沒(méi)法幫你招工，農辦主任說(shuō)。由于趙經(jīng)理說(shuō)這事先不急，給我另外分配了招勞務(wù)經(jīng)紀人培訓學(xué)員的事，所以就暫時(shí)擱置下了。不過(guò)哪里跌倒，哪里爬起。我就第二次找到農辦主任，不過(guò)這是是為了招收勞務(wù)經(jīng)紀人培訓學(xué)員的事。這次他聽(tīng)了我的介紹，很支持我們的工作。不過(guò)事情可沒(méi)這么好辦，光是他支持可不成。我又找到了張鎮長(cháng)，經(jīng)過(guò)一番“苦戰”，終于拿到了他的“親筆文書(shū)”,內容如下：“傳魏東(農辦主任)與各村聯(lián)系，是否有愿意參訓者，如有請盡量組織。何遠明 7.24”。心中快要成功帶來(lái)幸福感油然而升.不過(guò)這只是勝利的苗頭.一周之后,經(jīng)過(guò)農辦主任的辛勤工作,我拿到了培訓人員的匯總表,總算成功的解決了。心里的的喜悅之情無(wú)法言喻。
在工作中看到了自己某些方面的不足,也看到了自己的價(jià)值。記得去福建亞通塑膠有限責任公司xx分公司了解用工情況那一次,自己雖是拿到了他們委托我們招聘機械工,攪拌工的單子.可走時(shí),一男一女(好象是推銷(xiāo)的)進(jìn)來(lái)時(shí)的場(chǎng)景,讓我感到自己是做得多么不得體. 他們一進(jìn)來(lái),那位女士就微笑著(zhù)并雙手和經(jīng)理握手問(wèn)好.回想剛才自己,一張苦瓜臉給人死氣沉沉的感覺(jué).說(shuō)話(huà)聲音又小,讓人覺(jué)得自己底氣不足.居然讓那位經(jīng)理一而再的讓我重復剛才說(shuō)的話(huà).現在人們常常提到的要給人好的印象,而我也深知這個(gè)道理可我卻沒(méi)有做到.可能是因為自己第一次出來(lái)工作的緣故,就有點(diǎn)拘謹,緊張.而且面對對方提出的我們公司人才庫是什么情況時(shí),我避開(kāi)了回答。經(jīng)過(guò)這次的教訓，我就去更加深入的了解了公司的情況，不至于回答不出對方想了解的且我也應該知道的公司的有關(guān)情況。第二次去xx宜化化工有限責任公司了解用工情況的時(shí)候，就沒(méi)那么拘謹，更自信了。也不在害怕對方提出的問(wèn)題。一促而成的事少之又少，都必須經(jīng)過(guò)探索、思考、改進(jìn)，少了磨練是不行的`。
在工作中遭到了和人交流時(shí)的冷面孔,也飽嘗了大家共同流汗，相互微笑的甜蜜滋味。不可能人人都會(huì )那么友善的對待你的，就算遇到冷面孔也不要讓灰心，爭取讓別人改變對你的態(tài)度才是最重要的。雖然有遭遇冷面孔的不開(kāi)心，可公司這個(gè)大家庭也會(huì )給你慰藉。我們公司在和恩緯西照明有限公司的籃球聯(lián)誼賽中，我感受到了公司的整體之所在，也是一個(gè)大家庭。不管是在場(chǎng)上拼搏的，還是在下面吶喊助威的，都把公司的榮譽(yù)和自己緊緊的綁在一起。當勝利的那一刻，大家相互微笑，汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜。大家都為這個(gè)集體而自豪著(zhù)。
雖然這次社會(huì )實(shí)習，不是與專(zhuān)業(yè)知識緊密聯(lián)系的，但它對我是有不可磨滅的作用，從中學(xué)到的東西也會(huì )讓我終生受用。社會(huì )實(shí)習加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)習中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )實(shí)習使同學(xué)們找到了理論與實(shí)習的最佳結合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習，忽視實(shí)習環(huán)節，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)習所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專(zhuān)業(yè)特色，在實(shí)習中檢驗自己的知識和水平。通過(guò)實(shí)習，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)習環(huán)節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
另外也讓我體會(huì )到了，工作不是那么好做的，認識到了自己的學(xué)識真的比較淺薄。我們大學(xué)生還是應該多放些時(shí)間在學(xué)習上，只有學(xué)好了基礎知識，掌握好了理論，才能更好的服務(wù)于實(shí)習。
希望以后還有更多的機會(huì )，讓我從實(shí)習中得到鍛煉。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇7
回想自己這段時(shí)間所走過(guò)的路，所經(jīng)歷過(guò)的事情，雖然沒(méi)有太多的驚喜，但是在這段時(shí)間里，收獲頗深我。
在這段時(shí)間里，我從一個(gè)一無(wú)所知的新人轉變成為一個(gè)尚不能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉換。到目前為止，這幾個(gè)月的實(shí)習時(shí)間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個(gè)學(xué)生轉變成為職業(yè)人需要一定的時(shí)間，但通過(guò)實(shí)習讓我得到多方面能力和技能的訓練。由于是初次接觸此類(lèi)方面的工作，在實(shí)習的過(guò)程中感覺(jué)到理論和時(shí)間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內容還有部分案例分析，在現實(shí)的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個(gè)月的工作中，我感覺(jué)銷(xiāo)售真得很鍛煉人，很充實(shí)。
由于是業(yè)務(wù)新人，我就不斷地跟有經(jīng)驗的前輩們交流，向他們學(xué)習業(yè)務(wù)的基本功，他們告訴我，做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣，吃得了苦，因為做業(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見(jiàn)影，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的，剛開(kāi)始幾個(gè)月不開(kāi)單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的時(shí)候，業(yè)務(wù)終究會(huì )有的。
在剛進(jìn)公司的第一個(gè)星期，我主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒介各種書(shū)籍熟悉公司運作的流程和主營(yíng)業(yè)務(wù)。咱們這間公司，屬于管理咨詢(xún)類(lèi)，主要做的是企業(yè)管理咨詢(xún)；商務(wù)咨詢(xún)；企業(yè)形象策劃；公關(guān)策劃。由于公司成立時(shí)間較短，所以例如公司的行政部、財務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場(chǎng)部的工作都得自己不斷學(xué)習掌握。通過(guò)朋友的介紹，咱們聯(lián)系到了一家冶金公司，客戶(hù)約定三天后在他們廠(chǎng)房見(jiàn)面探討是否能夠合作的事項。當得到這個(gè)消息后，自己的內心十分激動(dòng)，第一次見(jiàn)客戶(hù)又緊張又興奮的，一個(gè)小時(shí)后這種心情慢慢得到緩解，開(kāi)始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。接下來(lái)的三天時(shí)間堪稱(chēng)不見(jiàn)天日的三天時(shí)間，首先在這三天時(shí)間里必須充分了解目前全世界以及國內鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進(jìn)行地區細分細致到省市區都要對這方面的知識如數家珍般熟悉，總的方面了解了之后，咱們就通過(guò)網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時(shí)間一分一秒地在不斷接近與客戶(hù)的時(shí)間，咱們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著(zhù)手里的工作。終于到與客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)間了，我和咱們王總通過(guò)精心的裝扮然后熱血沸騰的滿(mǎn)懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉為做實(shí)體經(jīng)濟，所以和咱們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙，于是咱們就被安排到了休息區等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后，總經(jīng)理邀請咱們進(jìn)入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦，兩部電話(huà)，以及一些還未來(lái)得及收拾的文件，辦公室中放著(zhù)六盆高大綠意盎然的鐵樹(shù)。對面坐的身價(jià)上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因為和咱們年紀相差不大所以那天下午聊了很多話(huà)題。她說(shuō)道；由于當今鋼鐵市場(chǎng)總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉型對于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個(gè)這方面的公司試試。雖然咱們這家管理咨詢(xún)公司剛成立沒(méi)什么經(jīng)驗，但只要做出來(lái)的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話(huà)給了咱們很大的鼓舞，在后來(lái)的時(shí)間里，咱們通過(guò)調查秦皇島周邊的冶金公司以及通過(guò)安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠(chǎng)房搜索網(wǎng)絡(luò )數據等多種渠道做出了一份此次規劃的一個(gè)草案交到了對方手中，當對方拿到這份草案后對咱們的方案連連稱(chēng)贊，又經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期對草案的修改形成最終的執行方案，然后簽訂合同。雖然那段時(shí)間很辛苦很累，但是一切都有回報感到很滿(mǎn)足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內心的激動(dòng)溢于言表。然而快樂(lè )永遠是短暫的，這個(gè)項目結束后，咱們對本市空白區域的客戶(hù)逐一拜訪(fǎng)，在拜訪(fǎng)的過(guò)程中也遇到了很多問(wèn)題，被問(wèn)到一些尖銳的問(wèn)題無(wú)法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況，最后被客戶(hù)拒絕。由于剛踏入社會(huì )，抗壓能力不是很強，在被客戶(hù)拒絕后，心里極度的失落和沮喪。在拜訪(fǎng)的過(guò)程中，心里都會(huì )擔心被客戶(hù)拒絕，害怕繼續下去，然后就越來(lái)越著(zhù)急，可是心里越著(zhù)急，拜訪(fǎng)的過(guò)程中越是被拒絕。反復如此，使我對拜訪(fǎng)客戶(hù)產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。
后來(lái)我把自己的這些問(wèn)題告訴了一直幫助咱們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨，她告訴我，跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會(huì )被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說(shuō)了很多人在這個(gè)行業(yè)做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務(wù)的低薪水，最大的原因是不能學(xué)會(huì )被人拒絕。象你們現在剛開(kāi)始做成一單生意然后就有點(diǎn)急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系了客戶(hù)就能夠簽合同，其實(shí)這個(gè)是不可能的。這個(gè)期間要不斷地與客戶(hù)進(jìn)行溝通，讓客戶(hù)接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問(wèn)及尖銳的問(wèn)題該如何回答如何處理，你要多看、多聽(tīng)，了解和學(xué)習有經(jīng)驗的人員的處理方法。
在阿姨的開(kāi)解下，我慢慢地調整自己的心態(tài)，在接下來(lái)的時(shí)間里，我不斷在挫折中成長(cháng)，承受著(zhù)被人拒絕的壓力，不斷地總結，同時(shí)常觀(guān)看行業(yè)前輩與客戶(hù)談判、拉單的視頻，學(xué)習別人的經(jīng)驗和談判技巧。雖然在后面的時(shí)間里，咱們再也沒(méi)有新的業(yè)務(wù)，但因為思想的轉變，讓我不再會(huì )有之前的心理負擔，更能心平氣和地看待問(wèn)題和分析問(wèn)題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強自我的學(xué)習。
實(shí)習體會(huì )
通過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間我學(xué)到了很多知識，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶(hù)簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強的面對。在這段時(shí)間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者，我深刻體會(huì )到理論與實(shí)踐相結合的重要性，這兩個(gè)點(diǎn)都是相輔相成的，理論指導實(shí)踐，實(shí)踐反饋理論，缺一不可。
這段實(shí)習讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應角色的轉變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應對突發(fā)事件，遇到困難不能解決時(shí)，要堅定并且保持最大熱情，想干有用的事的態(tài)度，不但要做好一些細節，同時(shí)也要勇于承認錯誤請教前輩，做好各項工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱情，相信自己一定會(huì )成功，沒(méi)有不會(huì )做，沒(méi)有做不好的事情。
實(shí)習建議
1.凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動(dòng)。
2.盡量去了解別人，盡量設身處地地去想，他們?yōu)槭裁匆@樣去做。
3.保持良好的工作習慣。
4.不要對事情感到倦怠，而應使之充滿(mǎn)樂(lè )趣。
5.真誠的贊賞他人，真誠的關(guān)心別人。
6.注重那些看似小事的事情。
實(shí)習總結
“千里之行，始于足下”這段時(shí)間短暫而充實(shí)的學(xué)習，我認為對我走社社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用一個(gè)過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對以后有很大幫助，可以避免以后眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的落實(shí)貫徹，好的生活習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)習的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自前輩們的指點(diǎn)以及朋友的教導，這是我一生當中一筆寶貴的財富。這次工作經(jīng)歷也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是當今未來(lái)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的學(xué)生來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，咱們應當不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自己的大腦，讓自己跟上社會(huì )的節奏以致引導社會(huì )的潮流。最后，感謝老師，是你們讓我對于工作知識有了專(zhuān)業(yè)系統的了解，感謝你們的辛勤教誨，教會(huì )咱們許多做人的道理。此次實(shí)習，令我終身受益，我將繼續努力學(xué)習，爭取早日成為一名合格的建設者、商界傳奇！
業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇8
最先我抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的精神找到這里。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習和工作，我對我們從事的行業(yè)有了一些新的認識。比如以前不懂什么叫做跑業(yè)務(wù)，以為很好耍，很輕松。當自己面對的時(shí)候才知道，跑業(yè)務(wù)并非想象當中的那樣簡(jiǎn)單。這些必須是業(yè)務(wù)員自身的素質(zhì)與業(yè)主實(shí)際情況的相結合，還得要隨機應變。一個(gè)設計師的成長(cháng)也不是一朝一夕，輕而已舉，需要多方面的了解相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，對繪圖軟件，材質(zhì)，溝通，美學(xué)，市場(chǎng)，預算等有深入的了解之后才能有所作為。希望公司也能給我學(xué)習的機會(huì )......
現將這些天工作之后的總結寫(xiě)下來(lái)僅供參考和自己學(xué)習：
1. 跑業(yè)務(wù)首先心態(tài)要正，思想要積極。
2. 眼睛要會(huì )觀(guān)察，認清楚那些是業(yè)主，那些不是業(yè)主。
3. 膽子要大，看到業(yè)主要大膽的靠近她，并與他(她)們交談。
4. 心態(tài)要平和，不要因為一次又一次的拒絕，就灰心喪氣，打退堂鼓。
5. 執作，比如：在與業(yè)主交流的過(guò)程中，適當跟業(yè)主一段路，有利于留下聯(lián)系方式。
6. 保持清晰的頭腦，講話(huà)講究方法，適當的用些技巧，說(shuō)不定會(huì )有意想不到的效果。
7. 好學(xué)的心，多多想經(jīng)驗豐富的人學(xué)習;休息時(shí)間閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識，提高自身的素質(zhì)。
以上是我這幾天的工作總結。在次感謝領(lǐng)導的精心教導和同事們的熱情幫助。我會(huì )再接再厲，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng )造業(yè)績(jì)。
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