社會(huì )工作實(shí)習報告七篇
在日常生活和工作中，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家整理的社會(huì )工作實(shí)習報告7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
社會(huì )工作實(shí)習報告 篇1
這是我第一次踏入工地體驗生產(chǎn)活動(dòng)，也是踏入社會(huì )進(jìn)行實(shí)踐的過(guò)程，也就是理論與實(shí)踐的結合，特別是對與建筑這種實(shí)踐性能非常強的一門(mén)學(xué)科更要強調實(shí)際操作技能的培養。而且教材的更新速度肯定比不上技術(shù)的發(fā)展，尤其是這門(mén)學(xué)科，在很大程度上與書(shū)本有一定程度的差異，技術(shù)方面也有很大的不同，在這次實(shí)習中能使我們所掌握的理論知識得以升華，把理論與實(shí)踐找到一個(gè)最好的切入點(diǎn)，為我所用。所以就要有一個(gè)將理論與實(shí)踐相融合的機會(huì )。在實(shí)習中可以得到一些只有實(shí)踐中才能得到的技術(shù)，為我們以后參加工作打好基礎，這就是這次實(shí)習的目的所在。我在東方明珠花園開(kāi)始了我的實(shí)習生活。雖然時(shí)間不是很長(cháng)，但是我卻知道這次實(shí)習的重要性，因為這次實(shí)習是我們認識專(zhuān)業(yè)的一個(gè)窗口，同時(shí)又是擇業(yè)，社會(huì )交往乃至認識社會(huì )的第一次機會(huì )，所以我決定，在這次實(shí)習生活中，嚴格的要求自己，并虛心向各位師傅請教，讓自己通過(guò)這次實(shí)習，確實(shí)學(xué)到一些東西，減少自己將來(lái)踏入社會(huì )的一些盲目性，讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。
實(shí)習的主要內容和親身參加的具體工作：
澆筑墊層，安裝承臺、地基梁模板，安裝承臺、地梁鋼筋（包括插柱筋），澆筑承臺砼，回填基礎，焊接柱筋，安裝柱、梁板模，澆筑柱砼，安裝梁板筋，澆筑梁板砼。整個(gè)施工過(guò)程中還需包括水平和高程的放樣。整個(gè)混凝土結構工程包括了基礎工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程。但是也由于時(shí)間的倉促，整個(gè)實(shí)習過(guò)程我沒(méi)有接觸到屋面工程，和裝修工程。
以下將分別總結我在實(shí)習過(guò)程中所學(xué)習的知識以及我參加的工程：
一、基礎工程：
由于基礎是最為關(guān)鍵的部分，所以也是工程的重中之重，做好基礎至關(guān)重要，基礎工程包括了土方開(kāi)挖，打樁，斷樁處理，承臺、地基梁的施工等等。
由于實(shí)習期間沒(méi)能接觸到。所以以下只做簡(jiǎn)單的介紹。由于土質(zhì)較為差，淤泥質(zhì)土較厚，造成打樁的過(guò)程中出現了大面積的斷樁，很多幢號都因為斷樁而嚴重影響了工程進(jìn)度。在這次實(shí)習的過(guò)程中學(xué)習了很多斷樁處理的方法，主要介紹一下工程上比較常用的人工挖孔樁的做法：
首先介紹一下斷樁的處理流程。打完樁，做完靜載實(shí)驗后，做動(dòng)測實(shí)驗，動(dòng)測報告出來(lái)以后就知道樁斷在幾米深的地方。若動(dòng)測報告顯示樁斷在4m左右，然后進(jìn)行人工挖孔。在人工挖孔的過(guò)程中必須十分注意安全，洞口的保護至關(guān)重要。圍護結構一般有二種，一種為—0、00m——1、50m之間，用砼作為圍護結構，再往下一般用鋼護筒作為圍護結構。待挖至斷樁處再深20cm—50cm，用吊車(chē)將樁斷的部分取出，將預制好的鋼筋智籠吊下去，較正以后，開(kāi)始澆筑砼。整個(gè)澆筑過(guò)程需要混凝土攪拌車(chē)、吊車(chē)、掛籃一起配合，工人還得用振動(dòng)棒加以振動(dòng)。在澆筑樁的過(guò)程中，將鋼護筒拔出要有相當的技術(shù)，大約澆筑2—3掛籃的砼時(shí)，就應將鐵護筒取出。
斷樁處理完則進(jìn)入下一個(gè)流程為澆筑樁蕊和澆筑承臺墊層，在這一流程中要注意的問(wèn)題是混凝土標號的控制，用來(lái)澆灌的混凝土需要添加膨脹劑，因為這樣待混凝土凝結以后可以使承臺和樁更好的連接在一起。承臺的模板也需引起特別的注意，由于體積比較大，所以承臺模板的加固體系間距應比較小，防止脹模的發(fā)生。承臺和地梁鋼筋安裝也比較復雜，特別是交接處的地方，由于屬于隱蔽工程，所以應做好檢查驗收工作。
二、鋼筋工程：
鋼筋是鋼筋混凝土結構的骨架，依靠握裹力與混凝土結合成整體。鋼筋工程乃混凝土結構工程的三大工程之一。
鋼筋的分類(lèi)一般可以按生產(chǎn)工藝的不同，直徑大小，鋼筋的強度進(jìn)行分類(lèi)。生產(chǎn)工藝與一般可分為熱扎鋼筋，冷扎鋼筋，冷拉鋼筋，冷拔鋼筋。按不同的直徑主要有以下幾種鋼筋：8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在強度上鋼筋可分為h235、h335、h400、rrb400級鋼筋。其中h235、h335為最常用的兩種鋼筋。
因為混凝土澆筑后，鋼筋的質(zhì)量難以檢查，因此鋼筋工程屬于隱蔽工程，需要在施工過(guò)程中嚴格檢查，并建立起必要的檢查與驗收制度。為了確�；炷两Y構在使用階段正常工作鋼筋工程施工時(shí)，鋼筋的規格和位置必須與結構施工圖一致。
一般的鋼筋工程的施工過(guò)程結構施工圖→繪鋼筋翻樣圖和填寫(xiě)配料單→材料購入、檢查及保管→鋼筋加工→鋼筋連接與安裝→隱蔽工程檢查驗收。鋼筋的安裝對工人的看圖能力要求較高，鋼筋的型號，數量，位置要求很高，一般應和圖紙一致。
工程中鋼筋往往因長(cháng)度不足或因施工工藝的要求等必須連接。所以鋼筋的連接在鋼筋工程中是一個(gè)重要的環(huán)節。
以下我簡(jiǎn)單介紹下三種連接方式：
1、綁扎連接：綁扎是目前仍為鋼筋連接的主要手段之一。采用綁扎連接時(shí)其位置和搭接長(cháng)度必須滿(mǎn)足（gb50204—20xx）中的規定，軸心受拉及小偏心受拉構件的縱向受力鋼筋不得采用綁扎接頭。鋼筋的綁扎接頭是采用20~22號火燒絲或鍍鋅絲，按規范規定的最小搭接鋼筋長(cháng)度，綁扎在一起而成的鋼筋接頭。本工程中在梁、板鋼筋的連接上通常使用綁扎，但當鋼筋的直徑過(guò)大時(shí)則不能采用綁扎連接，因為這樣會(huì )產(chǎn)生偏心作用的不良效果。
2、焊接連接：混凝土結構設計規范規定，鋼筋的接頭宜優(yōu)先采用焊接接頭。焊接接頭的焊接質(zhì)量與鋼材的焊接性、焊接工藝有關(guān)。焊接又分為閃光對焊、電弧焊、電渣壓力焊。其中閃光對焊以及電渣壓力焊在工程上使用較為頻繁。本工程中柱筋的連接通常采用電渣壓力焊，而梁筋中直接較大的鋼筋則采用閃光對焊。
3、機械連接：鋼筋機械連接是通過(guò)機械手段將兩鋼筋端頭連接連接在一起。本工程中地下室的梁筋連接全部采用直螺紋套筒連接，機械連接質(zhì)量上會(huì )優(yōu)于焊接，但是在造價(jià)上處于劣勢，成本較高。
模板工程：
混凝土結構的模板工程，是混凝土成型施工中的一個(gè)十分重要的組成部分。我們所說(shuō)的模板其實(shí)包含了兩部分，其一是形成混凝土構件形狀和設計尺寸的模板：其二是保證模板形狀，尺寸及其空間位置的支撐系統。模板應具有一定的強度和剛度，以保證混凝土自重、施工荷載及混凝土的側壓力作用下不破壞，不變形。支撐系統既要保證模板的空間位置的準確性，又要承受模板、混凝土的自重及施工荷載，因此也應具有足夠的強度、剛度和穩定性，以保證在上荷花載的作用下不沉陷，不變形，不破壞。
模板在材料與種類(lèi)上也有很大的區別。一般可分為本模板、鋼模板、膠合板，本工程多數使用膠合板模板，在一些細部上部分使用鋼模板，比如樓梯踏步就使用鋼模板，這樣比較不容易變形。
模板的作用便是在結構的施工過(guò)程中，剛從攪拌機中拌和出來(lái)的混凝土呈液態(tài)，需要澆筑在與構件形狀尺寸相同的模型號內，這樣砼凝結硬化之后，才能形成所需要的結構構件，模板就是使鋼筋混凝土結構或構件成型的模型。
本工程模板多數為大跨梁模板，因此模板及其支撐系統必須符合下列規定：
1、安裝牢固、尺寸準確，保證工程結構構件截面尺寸及表觀(guān)質(zhì)量；
2、支撐系統具有足夠的強度、剛度和穩定性，能可靠地承受新澆混凝土的重量和側壓力，以及在施工過(guò)程中產(chǎn)生的荷載；
3、構造簡(jiǎn)單、裝卸方便；并便于鋼筋的綁扎與安裝，和混凝土的澆筑及養護等工藝要求。
4、模板接縫應嚴密，不得漏漿；
5、本工程用全新的膠合板投入施工；計劃周轉四次后逐步淘汰破損大、變形大的板塊。盡量在符合設計的要求上，節省用料，降低成本。
施工過(guò)程中，支撐系統的基礎部分經(jīng)常被忽略，特別是底層支撐基礎經(jīng)常沒(méi)整平，且泥沙沒(méi)有夯實(shí)，這樣在上部荷載作用下容易下沉，從而導致平板變形，平整度不夠。
模板的支撐系統是保證模板面板的形狀和位置，并承受模板、鋼筋、新澆筑混凝土自重以及施工荷載的臨時(shí)結構。模板的垂直支撐主要有散拼裝的管支架，可獨立使用并帶有高度可調裝置的鋼支柱，及門(mén)型架。
模板在安裝之前，還需進(jìn)行模板的設計計算。常用定型模板在其適用范圍內一般無(wú)需進(jìn)行設計或驗算，一般比較有經(jīng)驗的包工頭和工人都懂得怎么安裝。但對一些特殊結構，新型體系的模板或超出適用范圍的一般模板，則應進(jìn)行設計或驗算。例如大的承臺，塔吊基礎等，否則很容易脹模。
三、混凝土工程：
混凝土工程包括制備、運輸、澆筑、養護等施工過(guò)程，各施工過(guò)程既相互聯(lián)系，又相互影響，任一過(guò)程施工不當都會(huì )影響混凝土工程的最終質(zhì)量。
混凝土的制備包括了混凝土的配制與混凝土的攪拌，每一步都至關(guān)重要�；炷恋呐渲七�包含了混凝土的設計配合以及混凝土的施工配合比。施工配合比是根據實(shí)驗室的設計配合比提高一個(gè)數值，并有95%的強度保證率�；炷潦┕づ淞嫌嬃勘仨殰蚀_，才能保證所拌制的混凝土滿(mǎn)足設計和施工的要求。其偏差不得超過(guò)規范規定。施工配合比與實(shí)驗配合比的差別在于含水率的區別。由于混凝土強度值對水灰比的變化十分敏感。由于實(shí)驗室在試配混凝土時(shí)的砂、石實(shí)際含水率。為保證現場(chǎng)混凝土準確的水灰比，應按現場(chǎng)砂、石實(shí)際含水率對用水量予以調整。
我查閱了現場(chǎng)混凝土制備的相關(guān)資料材料
�。�1）水泥
1）水泥宜選用425號以上的普通硅酸鹽水泥，硅酸鹽水泥、礦渣硅酸鹽水泥、火山灰質(zhì)硅酸鹽水泥和粉煤灰硅酸鹽水泥。2）水泥的各項指標應分別符合（gb175—85）標準和（gb1344—92）標準要求。4）水泥進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應有出廠(chǎng)合格證或試驗報告，并要核對其品種、標號、包裝重量和出廠(chǎng)日期。使用前若發(fā)現受潮或過(guò)期，應重新取樣試驗。包裝重量不足的另行堆放，作出處理。5）水泥質(zhì)量證明書(shū)各項品質(zhì)指標應符合標準中的規定。品質(zhì)指標包括氧化鎂含量、三氧化硫含量、燒失量、細度、凝結時(shí)間、安定性、抗壓和抗折強度。6）混凝土的最大水泥用量不宜大于550kg/m3、
�。�2）砂
1）砂宜優(yōu)先選用堅硬不含雜質(zhì)有棱的硅質(zhì)砂粒。2）砂按其細度模數分為粗、中、細�；炷�
土工程應優(yōu)先選用粗中砂。3）砂的含泥量（按重量計），當混凝土強度等級高于或等于c30時(shí)，不大于3%；低于c30時(shí)，不大于5%。對有抗摻、抗凍或其它特殊要求的混凝土用砂，其含泥量不應大于3%，對c10或c10以下的混凝土用砂，其含泥量可酌情放寬。
�。�3）石子（碎石或卵石）
1）石子宜選用花崗巖為好。其余石灰巖、砂巖、頁(yè)巖、或其它水成巖必須取樣做石材強度檢定。同時(shí)應根據混凝土建筑物或構物的使用情況和強度要求，決定能否使用或有限制性使用。2）石子最大粒徑不得大于結構截面尺寸的1/4，同時(shí)不得大于鋼筋間最小凈距的3/4、混凝土實(shí)心板骨料的最大粒徑不宜超過(guò)板厚的1/2、且不得超過(guò)50mm。3）石子中的含泥量（按重量計）對等于或高于c30混凝土時(shí)，不大于1%；低于c30時(shí)，不大于2%；對有抗凍、抗滲或其它特殊要求的混凝土，石子的含泥量不大于1%；對c10和c10以下的混凝土，石子的含泥量可酌情放寬。4）石子中針、片狀顆粒的含量（按按重量計），當混凝土強度等于或高于c30混凝土時(shí)，不大于15%；低于c30時(shí)不大于25%；對c10和c10以下，可放寬到40%。
�。�4）水
1）符合國家標準的生活飲用水可拌制各種混凝土，不需再進(jìn)行檢驗。2）若采用非飲用的天然水、受污染的湖泊水、地下水等，應先經(jīng)檢驗符合（jgj63—89）的規定才能使用。
�。�5）輕骨料
1）輕骨料混凝土用輕粗骨料、輕砂（或普通砂）與水泥和水配制而成，其干密度（原稱(chēng)干容量）不大于1950kg/m3、2）輕骨料主要有粉煤灰陶粒和陶砂、粘土陶粒和陶砂、頁(yè)巖陶粒和陶砂，以及天然輕骨料中的浮石、火山渣等。3）采用輕骨料應分別符合（gb2838—81）標準，（gb2839—81）標準。（gb2840—81）標準，（gb2841—81）標準的規定。其試驗方法應按（gb2842—81）標準執行。
混凝土的攪拌，要獲得均勻一致的混凝土，必須對其原材料充分攪拌，使原材料徹底混合。工程中混凝土的攪拌一般采用機械攪拌，一般要注意攪拌時(shí)間的控制，以及送料機時(shí)間的控制�；炷恋臐仓腔炷凉こ痰闹刂兄�，也只有合格的澆筑，才能保證混凝土的強度，密實(shí)性符合設計的要求，才能保證結構的整體性和耐久性，尺寸準確，才能保證拆模后混凝土表面平整光潔。
混凝土澆筑之前要做好隱蔽工程的驗收，而且還檢查模板的尺寸，軸線(xiàn)及其支架承載力和穩定性。澆筑質(zhì)量還以澆筑工人的技術(shù)水平有密切的關(guān)系。若澆筑過(guò)程中振搗不夠很容易產(chǎn)生離析現象，而且容易產(chǎn)生蜂窩、麻面，甚至產(chǎn)生露筋現象。
施工縫的留置也是混凝土澆筑的一種特殊工藝，由于某些原因，不能連續將結構整體澆筑完成，且停歇時(shí)間可能超過(guò)混凝土的凝結時(shí)間，則應預先確定在適當的部位留置施工縫。一般施工縫應留在結構受剪力較小的部位，應用時(shí)考慮施工的方便。
四、實(shí)習心得體會(huì )
通過(guò)這次實(shí)際的工地實(shí)習，我不但掌握了一些不懂的具體環(huán)節，而且也鞏固了我在學(xué)校期間所學(xué)習到的理論知識。在學(xué)校學(xué)習，理論與實(shí)際相差較大，一些知識雖然能在短期內被掌握、被運用，但一些知識則不能掌握，也不便于記憶，更談不上掌握運用了，因此，老師所傳授的內容雖然多、廣、博，但是我們學(xué)習到的只是其一部分，或者是一些皮毛的東西，要想真真正正的掌握所有理論知識，只有通過(guò)實(shí)際的學(xué)習和參觀(guān)，才能達到這個(gè)目的。
這次實(shí)習就達到了目的，我們不僅學(xué)到一些新的知識，也鞏固了在校期間所學(xué)到的理論知識。以前對一些試驗技術(shù)要點(diǎn)，只是粗略地知道其作用，而其具體的環(huán)節，具體的步驟如何，卻是知之甚少，但現在實(shí)習結束了，對我們這段時(shí)間所看到的那些施工技術(shù)，它們的具體環(huán)節及詳細步驟，我們應該可以掌握了，這樣就提高了自己的理論水平，也增強了自己的實(shí)際操作能力。通過(guò)實(shí)習，增強了自己對專(zhuān)業(yè)的熱情，讓自己更有興趣將來(lái)能在建筑行業(yè)開(kāi)創(chuàng )天地。以前聽(tīng)到就業(yè)不樂(lè )觀(guān)時(shí)候就很茫然，學(xué)了三年的建筑卻找不到好的工作，以致對自己的專(zhuān)業(yè)喪失了熱情，沒(méi)有足夠的興趣去學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。
但是通過(guò)這次實(shí)習，才覺(jué)得原來(lái)建筑行業(yè)是一個(gè)非常具有挑戰性的職業(yè)，如果將來(lái)能在這個(gè)行業(yè)工作，對自己來(lái)說(shuō)將是很大的挑戰。為了以后能夠勝任這項工作，現在就必須踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)好技術(shù)。因此給了自己壓力，讓自己不再覺(jué)得無(wú)事可作，讓自己安心去學(xué)習，為將來(lái)工作打下堅實(shí)的基礎。增強了自己的交際能力。建筑行業(yè)是一個(gè)涉及人非常多的行業(yè)，你將會(huì )接觸到各種各樣的人。面對一個(gè)這樣復雜的交際圈，你可以從他們身上學(xué)習到很多優(yōu)秀的多西，去除自身的一些不好行為，同時(shí)也可以通過(guò)不同的接觸對象，增強自己的交際能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強！
實(shí)習結束了，反映出學(xué)習的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。虛在加以刻苦鉆研及學(xué)習，不斷開(kāi)拓視野，增強自己的實(shí)踐操作技能，希望以后還有這樣的機會(huì )，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。最后，我衷心感謝各位領(lǐng)導和同事們這段時(shí)間以來(lái)對我的指導與幫助，使我在實(shí)習中受益非淺，今后我要以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報你們，回報社會(huì )！我相信在以后的生活中我將體會(huì )到的東西，也相信自己在下一次實(shí)習中將會(huì )更好。我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗證，我會(huì )不斷的理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現自我的理想和光明的前程。
社會(huì )工作實(shí)習報告 篇2
七月流火，酷暑難耐。正是這樣的盛夏時(shí)節，一年一度的大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)習正在熱火朝天地舉行……
社會(huì )主義高校辦學(xué)的根本目標是培養學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。達到和實(shí)現這一目標的途徑和方法是教育與生產(chǎn)勞動(dòng)相結合。因此，各高校紛紛開(kāi)展大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)習，以期望通過(guò)開(kāi)展此項活動(dòng)達到在提高大學(xué)生社會(huì )適應能力的同時(shí)，服務(wù)社會(huì )的目的。在親身經(jīng)歷了大一，大二兩年的暑期社會(huì )實(shí)習后，我不由的要對大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)習發(fā)表一下自己的看法和體會(huì )！
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)習主要是指暑期“三下鄉”實(shí)習，其目的是為了支援農村的教育事業(yè)，同時(shí)給農民帶去相應的指導，本著(zhù)為人民服務(wù)的宗旨，同時(shí)把自己在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動(dòng)實(shí)習相結合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來(lái)的學(xué)習生活工作。但是，作為大1，大2的學(xué)生，我們在對本專(zhuān)業(yè)知識和技能還不夠熟悉和精通的情況下，往往對于暑期“三下鄉”社會(huì )實(shí)習是下到鄉里，卻收獲甚少！再者，現在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來(lái)自農村以外，很有一部分是來(lái)自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的暑期“三下鄉”實(shí)習活動(dòng)，因此，真正能夠參加暑期“三下鄉”實(shí)習的，也往往是本身來(lái)自農村的大學(xué)學(xué)子們，這樣，學(xué)校所提倡的通過(guò)暑期“三下鄉”實(shí)習活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達到……
在現在的社會(huì )就業(yè)中，往往用人單位希望招聘那些具有一定業(yè)務(wù)素質(zhì)的，有工作經(jīng)驗的人才，如今大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題早已成為社會(huì )每年都在關(guān)注的問(wèn)題，其中主要原因便是如今大學(xué)生沒(méi)有工作經(jīng)歷，而要適應各個(gè)用人單位的具體業(yè)務(wù)操作則需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)月以上的培訓，往往用人單位不愿意花時(shí)間用于培訓業(yè)務(wù)人員，而是希望在招聘的時(shí)候就能夠招到已經(jīng)在本行業(yè)具有一定工作經(jīng)驗的人員，這也就是為什么在招聘的時(shí)候，在招聘信息上，常常是有“是否具有本行業(yè)工作經(jīng)歷”一攔。
今年暑假，我只身前往深圳，希望找到一家能夠提供暑期社會(huì )實(shí)習的單位，來(lái)增強本專(zhuān)業(yè)的知識，同時(shí)也作為自己的實(shí)習經(jīng)歷，但是事與愿違，在跑了7、8個(gè)人才市場(chǎng)后，竟然沒(méi)有一家愿意提供此方面的職位，詢(xún)問(wèn)其原因，概括起來(lái)主要有以下幾條：
短短兩個(gè)月的時(shí)間，對于一般業(yè)務(wù)培訓來(lái)說(shuō)，過(guò)于短暫，即使對于個(gè)人來(lái)說(shuō)能夠提高能力，但是兩個(gè)月之后，個(gè)人依然要回到學(xué)校當中從事學(xué)習，這樣，對于用人單位來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種損失，社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告。
即使某個(gè)單位提供了某方面的職位，那么，培訓經(jīng)費則要該單位自己承擔，但是，畢竟對于暑期的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，暑期實(shí)習只是暫時(shí)性的，還未等到其給單位創(chuàng )收，其將離開(kāi)單位返回學(xué)校，這種虧本的買(mǎi)賣(mài)，是很少有哪個(gè)單位愿意做的。
短短的兩個(gè)月暑假時(shí)間，用人單位也常認為，對于大學(xué)生所需要的實(shí)習經(jīng)驗來(lái)說(shuō)，太微不足道，對于大學(xué)生的發(fā)展，幫助甚微。
在提倡實(shí)事求是的當今社會(huì )，大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)習難的問(wèn)題確實(shí)擺在我們的面前，對此，我們必需調動(dòng)社會(huì )的力量，尤其是學(xué)校與社會(huì )之間，更應當建立起一種互進(jìn)的模式，給大學(xué)生提供一定的機會(huì )，否則，所謂的暑期社會(huì )實(shí)習與其達不到最終的目的，還不如讓大學(xué)生好好呆在家中避暑。如果只是一味的追求實(shí)習，而不注重實(shí)習的效果，不但浪費了資金和精力，而且浪費了大學(xué)生寶貴的時(shí)間相信，這樣的結果是誰(shuí)都不愿意接受的�！按髮W(xué)生暑期社會(huì )實(shí)習”就這個(gè)活動(dòng)本身而言的確是奔著(zhù)提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，服務(wù)社會(huì )而來(lái)的，但在操作的過(guò)程中卻出現了一系列的問(wèn)題。正所謂“不飛則已，一飛沖天”，我希望通過(guò)各方面的努力解決這些問(wèn)題，使得大學(xué)生社會(huì )實(shí)習能“不做則已，一做驚人”。
社會(huì )工作實(shí)習報告 篇3
自上個(gè)世紀九十年代中后期起，社會(huì )工作在中國大陸作為一門(mén)新興的學(xué)科得到了極大的重視和大力的發(fā)展。社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)教育在各類(lèi)院校迅速發(fā)展，社會(huì )工作也開(kāi)始走上了學(xué)科建設的道路。
作為一門(mén)新興的學(xué)科，社會(huì )工作面臨著(zhù)教材、師資的缺乏，面臨著(zhù)在中國社會(huì )的轉型時(shí)期如何實(shí)現學(xué)科的國際化、本土化，如何建立適應中國社會(huì )發(fā)展需要的社會(huì )工作理論與模式等諸多問(wèn)題。
山東大學(xué)作為國內首批開(kāi)設社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的院校，在社會(huì )工作的學(xué)科建設道路上也在努力地探索與研究。廣大社會(huì )工作師生不斷努力探索，總結經(jīng)驗，將社會(huì )工作理論同中國實(shí)際相結合，試圖建立與社會(huì )發(fā)展相適應的社會(huì )工作模式與道路。
為了更好地參與社會(huì )實(shí)踐，山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì )發(fā)展學(xué)院社會(huì )工作系與山東省濟南市民政局達成協(xié)議，建立社會(huì )工作實(shí)踐基地，以濟南市民政局及下屬單位為活動(dòng)基地，由社會(huì )工作系的學(xué)生在其中開(kāi)展機構實(shí)習。這不僅為學(xué)生提供了一個(gè)了解社會(huì )的窗口，參與社會(huì )實(shí)踐的好機會(huì );也利于增進(jìn)社會(huì )各界對社會(huì )工作的了解與接受。
根據校方與民政局的協(xié)議，基地實(shí)習為期五個(gè)星期。山東大學(xué)社會(huì )工作系的學(xué)生被分派到市民政局及下屬單位各機構，包括民政局各機關(guān)科室、濟南市福利院、濟南市精神病醫院、革命烈士陵園以及殯葬管理處。作為山東大學(xué)社會(huì )工作系的第一批本科畢業(yè)生，筆者有幸參加了本次的基地實(shí)習，并被分派到濟南市精神病院。
精神疾病，是肌體在內外環(huán)境不利因素影響下，導致認識、情感、意志等精神活動(dòng)以及行為出現不同程度障礙的疾病。(1)精神疾病給患者、家庭帶來(lái)了極大的痛苦與不堪，也給社會(huì )帶來(lái)不穩定和負擔。但是，無(wú)論患者本人或家庭，甚至社會(huì )其他群體，對精神疾病的認識、了解和重視程度往往是不夠的。
那么，精神病這一特殊群體，他們的基本狀況是怎樣的?致使他們發(fā)病的因素有哪些?有哪些措施可以預防發(fā)病或者可以利用哪些社會(huì )資源更好地為這一特殊群體服務(wù)呢?
當我們用一種超出病理學(xué)或一般社會(huì )世俗的眼光，從社會(huì )工作的角度來(lái)重新關(guān)注這一社會(huì )群體的時(shí)候，我們可以怎樣來(lái)回答上面的問(wèn)題呢?
這正是本次實(shí)習得以形成的基本背景。
社會(huì )工作實(shí)習報告 篇4
對于大學(xué)的第一個(gè)暑假實(shí)習,我想了很久,也做了很多的打算,但因各種原因而作罷.針對自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè),實(shí)習的首選當然是和自己專(zhuān)業(yè)密切相關(guān)的行業(yè),但事非人愿,當今的社會(huì )是一個(gè)競爭異常激烈的爭斗場(chǎng),想找一份和自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的職業(yè)是非常難的,更何況是暑假實(shí)習了,但為了不讓暑假的兩個(gè)月白白浪費,出去實(shí)習是必然的選擇,只是實(shí)習的地方非吾所愿罷了,這也正應了那句“先就業(yè),在擇業(yè).”只是用在這里并不十分精確,應改成“先實(shí)習,再擇習.”
經(jīng)過(guò)一番痛苦的尋找,終于找到了一份化肥的推銷(xiāo)工作,雖然和自己的專(zhuān)業(yè)扯不上任何關(guān)系,但至少獲得了一份實(shí)習工作.面試的時(shí)候,心里還是很緊張的,畢竟是第一次應聘,心里底氣不足,不知道將會(huì )被問(wèn)什么樣的問(wèn)題.我的第一個(gè)問(wèn)題是讓我說(shuō)一下自己的優(yōu)點(diǎn),當時(shí)我還是滿(mǎn)不好意思的,把自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)的太多,頗有“王婆賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸”的味道,說(shuō)的太少證明對自己不自信,我平靜了一下心情,很自信的回答到：“第一.我的表達能力不錯,適合銷(xiāo)售；第二.我的責任心比較強,會(huì )認真的做好工作；第三.我比較有親和力,有利于和人交流”,經(jīng)過(guò)一番回答之后,我的自信心也增強了不少,隨后的回答越來(lái)越流暢,在回答完所以的提問(wèn)后,對于今年天自己的表現還是很滿(mǎn)意的.第二天,我接到公司的電話(huà),告訴我被錄用了,聽(tīng)到這個(gè)消息很是激動(dòng),我終于有了一份實(shí)習的工作,隨后我便去公司進(jìn)行了簡(jiǎn)單的崗前培訓,既然要推銷(xiāo)化肥,就首先要知道化肥的功效和自家化肥的優(yōu)勢所在,經(jīng)過(guò)一番學(xué)習,初步掌握了一些關(guān)于化肥的信息.接下來(lái)就要去實(shí)戰了,化肥銷(xiāo)售的主要對象是農產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商,他們是在城鄉的結合帶,因為那里才是市場(chǎng),對于農村,我是不怎么熟悉的,因為我從小就在城市里長(cháng)大,對于去農村,我是充滿(mǎn)了新鮮感的,但很快這種新鮮感便被現實(shí)的殘酷敲打的支離破碎.來(lái)到經(jīng)銷(xiāo)商的所在地,我們便開(kāi)始工作,六人共分為三組,一組兩人,我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經(jīng)你銷(xiāo)商作為突破口,因為這里賣(mài)的化肥品種比較多,方便進(jìn)行推銷(xiāo).走進(jìn)店里,老板立刻笑臉相迎,馬上過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)我們需要點(diǎn)什么,當得知我們不是來(lái)買(mǎi)化肥,而是推銷(xiāo)后,老板的臉色陰了下來(lái),說(shuō)道：“我這里牌子很多了,不需要其他牌子的化肥了,況且我也沒(méi)聽(tīng)過(guò)你們的牌子,你們走吧!”說(shuō)完就把我們往外趕,此時(shí)我們臉上火辣辣的,心里如打翻了五味瓶,盡管我們說(shuō)了一通自己家化肥的好處,但那位老板的態(tài)度沒(méi)有絲毫的好轉,反而越加的不耐煩,見(jiàn)此,我們只好另尋它家推銷(xiāo),可是結果出奇的一致,一樣的態(tài)度,一樣的結果,一次次的碰壁,一次次的笑臉相對,忙碌了一天,費了很多的口舌,但化肥一包都沒(méi)推銷(xiāo)出去,這讓我的內心充滿(mǎn)了苦澀,深深的感受到社會(huì )的殘酷,知名品牌的化肥,人家搶者要,反之則無(wú)人問(wèn)津,這就像人一樣,有能力的人供不應求,沒(méi)有能力的人只能疲于奔命的混口飯吃.實(shí)習的日子在這樣的過(guò)程中日復一日,每一日下來(lái)都飽受創(chuàng )傷,都對生活有了新的體會(huì ),實(shí)習了一個(gè)月,沒(méi)有推銷(xiāo)多少化肥,自然也就沒(méi)有賺多少錢(qián),獲得更多的是種生活的感悟.
這個(gè)實(shí)習是痛并快樂(lè )著(zhù)的,現在回想起我找實(shí)習工作過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中充滿(mǎn)無(wú)限的感慨.在實(shí)習過(guò)程中我的意志力有了很大的提高,與人交往的能力也與日俱增,處理事情的方法也有所完善,對生活的覺(jué)悟也進(jìn)一步的提高,同時(shí)也深深的感受到生活的艱辛與不易,有收獲,但從中也看到了很多自己的不足,社會(huì )經(jīng)驗還是明顯的不足,做事情還是比較稚嫩的,這些還需要在日后的生活中進(jìn)行磨練,通過(guò)實(shí)習中我發(fā)現自己持之以恒的能力還是明顯不足的,針對這一些自己的欠缺,在以后的學(xué)習的生活中我要逐漸的克服與改進(jìn),對于自己的優(yōu)點(diǎn)要進(jìn)一步的發(fā)揚與完善,在實(shí)習中,我深深的意識到知識的重要性,人要有作為,充足的知識儲備是必須的,所以在以后的學(xué)習中更要強化自己的知識儲備,在學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)課的基礎上,博覽群書(shū),增強自己的綜合素質(zhì),千里之行始于足下,對于我來(lái)說(shuō),最重要的.就是要腳踏實(shí)地的去做,總的來(lái)說(shuō),這個(gè)實(shí)習過(guò)程雖然辛苦,但也很值!
社會(huì )工作實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習性質(zhì)及目的
生產(chǎn)實(shí)習是土木工程專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃規定的重要教學(xué)環(huán)節，是培養全面發(fā)展工程建設人才的重要措施。它在完成建筑工程師基本訓練的過(guò)程中起很重要的作用。
生產(chǎn)實(shí)習的目的是：理論聯(lián)系實(shí)際，驗證、鞏固、深化所學(xué)理論知識，并為后續課程繼續學(xué)習取得感性認識；通過(guò)生產(chǎn)實(shí)踐，學(xué)習建筑結構、施工技術(shù)、施工管理及技術(shù)經(jīng)濟的實(shí)際知識，初步培養分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；參加一定的專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)，與工人、技術(shù)人員相結合，學(xué)習專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)技能和優(yōu)良作風(fēng)。
二、實(shí)習時(shí)間及地點(diǎn)
根據教學(xué)計劃安排，生產(chǎn)實(shí)習在第四學(xué)期與第五學(xué)期之間暑假進(jìn)行，為期七周。實(shí)習期間的工作及勞動(dòng)時(shí)間，應按工地規定執行。實(shí)習結束前，安排兩天時(shí)間，進(jìn)行實(shí)習報告的最后整理。
生產(chǎn)實(shí)習宜選擇工程任務(wù)較飽滿(mǎn)而管理較先進(jìn)的工業(yè)或民用建設工地，工地的施工最好處于基礎或主體結構施工階段，或大型公共建筑的高級裝修階段，學(xué)生可到建筑公司所屬工程項目部進(jìn)行實(shí)習外業(yè)和內業(yè)工作。
三、實(shí)習方式及內容
�。ㄒ唬⿲�(shí)習方式
生產(chǎn)實(shí)習采取集中實(shí)習與分散實(shí)習相結合的方式。原則上要求學(xué)生自己聯(lián)系工地，按實(shí)習指導書(shū)要求進(jìn)行實(shí)習；部分學(xué)生可參加集中生產(chǎn)實(shí)習。
�。ǘ⿲�(shí)習內容
學(xué)生到達建筑工地后，要求先利用二、三天時(shí)間熟悉工程概況、設計圖紙、施工組織設計、施工驗收規范和圖集、組織機構及有關(guān)人員。然后以基層技術(shù)人員助手的身份，在工地技術(shù)人員的直接領(lǐng)導下，參與工地生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)及相關(guān)的技術(shù)管理工作。
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，學(xué)生應初步了解技術(shù)員、施工員及工程師的崗位職責，熟悉一個(gè)主要工程或分部工程的施工、組織方法及相關(guān)的建筑結構，并根據工程條件，了解相關(guān)工程的施工方法與組織。
要求學(xué)生根據所聯(lián)系的實(shí)習工地的具體情況，針對以下實(shí)習內容的一項或某幾項內容進(jìn)行實(shí)習訓練。
1、各種工種工程實(shí)習
�。�1）鋼筋工程：了解各種結構中鋼筋的配置，鋼筋的配料、代換。鋼筋車(chē)間平面布置，鋼筋加工工藝及機械，鋼筋的冷拉、冷撥、鋼筋連接工藝與質(zhì)量控制，鋼筋綁扎、安裝、驗收及隱蔽工程記錄，預應力鋼筋的制作，預應力施工工藝及程序。
�。�2）模板工程：了解模板的選型、設計制造及安裝工藝、鋼木模板的構造，配制及支模方法。模板安裝、拆除與周轉及質(zhì)量控制。
�。�3）混凝土工程：了解混凝土組成材料及配合比。外加劑的應用，混凝土的制備、運輸、澆筑、振搗及養護方法，施工縫的留設及處理，混凝土施工機械性能及使用，混凝土施工勞動(dòng)組織、混凝土工程質(zhì)量控制及全面質(zhì)量管理�；炷潦┕を炇諛藴始把a強方法。
�。�4）砌磚工程：了解磚石結構的構造，磚、砂漿、砌體的標號，砂漿制備，皮數桿繪制。砌筑規則，排磚方法，擺磚撂底，盤(pán)角砌墻。里外腳手、砌體分層分段流水施工，垂直運輸機械的性能，結構階段施工平面布置，勞動(dòng)組織及提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的措施，砌體施工驗收規范及操作規程。砌筑質(zhì)量要求及檢查。
�。�5）裝飾工程：普通抹灰、裝飾抹灰的構造及材料，抹灰操作程序，基層處理，外裝飾腳手架，裝飾材料垂直運輸，抹灰工程機械化。抹灰施工流向及其與主體工程施工之間的關(guān)系，抹灰施工驗收規范及操作規程。質(zhì)量標準。
�。�6）土方工程及基坑支護工程
�。�7）防水工程
�。�8）其他工程
2、基層管理工作實(shí)習
學(xué)生在實(shí)習單位可在工程技術(shù)人員指導下參加部分基層管理工作，如：
�。�1）建筑物的測量放線(xiàn)、抄平，構件安裝的校正。
�。�2）圖紙學(xué)習及會(huì )審工作。
�。�3）開(kāi)具限額領(lǐng)料單、材料、構件加工單、工程任務(wù)單。
�。�4）向工人班組進(jìn)行任務(wù)交底及技術(shù)交底。
�。�5）擬定施工方案、技術(shù)措施。
�。�6）協(xié)助調查處理施工中的實(shí)際問(wèn)題。
�。�7）施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查及分項工程的驗收。
�。�8）施工前的準備工作。
�。�9）學(xué)習編制施工圖預算及成本分析。
3、參加有關(guān)生產(chǎn)會(huì )議
圖紙會(huì )審，工程例會(huì )、技術(shù)交底，生產(chǎn)調度，質(zhì)量管理，安全檢查，施工方案，技術(shù)革新方案等各種生產(chǎn)會(huì )議。
4、專(zhuān)題實(shí)習
其內容可為建筑結構工程，施工技術(shù)或施工組織管理等方面的某一專(zhuān)題調查總結。如樁基施工，大體積混凝土施工，鋼結構施工等。
四、實(shí)習成果要求：
1、實(shí)習周記（從開(kāi)始實(shí)習當日起，每周一次，每篇不少于1000字）；
2、畢業(yè)實(shí)習報告（實(shí)習的內容、收獲、體會(huì )及成果，不少于5000字）；
3、上交生產(chǎn)實(shí)習工地考核表（詳見(jiàn)附表2）實(shí)習成果具體要求如下：
�。�1）實(shí)習周記
實(shí)習周記是積累學(xué)習收獲的有效方式之一，也是學(xué)習成績(jì)考核的組成部分。在實(shí)習中，學(xué)生每周須記周記（不得少于1000字），并要求統一采用附表1的格用a4紙手寫(xiě)，不準打印，最后寫(xiě)好封面裝訂在一起上交，也為實(shí)習結束時(shí)編寫(xiě)整理實(shí)習報告積累原始資料。
對實(shí)習周記的書(shū)寫(xiě)要求如下：
�、儆浫”局軆鹊墓ぷ鲀热菁巴瓿汕闆r；
�、趯�(shí)習中的心得及發(fā)現的問(wèn)題可能提出的合理化建議；
�、劢Y合實(shí)習工作，注意積累資料。有如：建筑構造，結構布置，抗震措施，工程造價(jià)，新技術(shù)的效果，新材料的性質(zhì)，建筑機械的性能，勞動(dòng)組織，工作安排，施工方法，流水施工，網(wǎng)絡(luò )計劃，進(jìn)度計劃，施工平面，技術(shù)操作要領(lǐng)，規范執行情況，施工中問(wèn)題處理，施工管理狀況，質(zhì)量控制等。
�、茉谂c工人、技術(shù)人員結合的過(guò)程中，通過(guò)勞動(dòng)在思想方面和業(yè)務(wù)方面的收獲。
�。�2）實(shí)習報告
實(shí)習結束前，學(xué)生必須各自編寫(xiě)提交一份實(shí)習報告，實(shí)習報告是學(xué)生對生產(chǎn)實(shí)習全過(guò)程的總結，也是評定實(shí)習成績(jì)的重要依據。要求統一采用a4紙手寫(xiě)，字數不少于5000字，文字簡(jiǎn)明通順，書(shū)寫(xiě)工整，最好配有圖表，詳見(jiàn)附表2、
實(shí)習報告的內容一般可分為以下部分：
�、賹�(shí)習工程及實(shí)習工作概況：工程概況（建筑面積總高度，層數，結構類(lèi)型，主要平、剖面圖），主要工程工程量，施工方法，機械裝備情況，施工管理狀況，以及實(shí)習的時(shí)間、地點(diǎn)、主要工作。
�、谥饕獙�(shí)習內容：有如房屋定位軸線(xiàn)及高程控制，主要工程的施工方案選擇，單位工程施工組織設計的編制方法，施工平面圖的布置，施工機具的革新，建筑工程質(zhì)量監督等。
�、蹣I(yè)務(wù)上、思想上的主要收獲。
�。�3）生產(chǎn)實(shí)習工地考核表
要求每位學(xué)生實(shí)習結束后，由指導學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習的工地專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對學(xué)生的實(shí)習作出評語(yǔ)，并加蓋所在實(shí)習單位的公章，詳見(jiàn)附表3、
五、實(shí)習成績(jì)評定
實(shí)習結束時(shí)，學(xué)生必須將實(shí)習周記、實(shí)習報告及實(shí)習考核表交于相應的實(shí)習指導老師，實(shí)習指導老師根據學(xué)生在實(shí)習期間的工作表現、完成任務(wù)情況，實(shí)習周記、實(shí)習報告等的質(zhì)量，并按20~30%比例抽取學(xué)生參加實(shí)習質(zhì)疑答辯，最后綜合評定給出實(shí)習成績(jì)，成績(jì)按優(yōu)、良、中、及格、不及格五級記分，原則上成績(jì)分布應符合學(xué)校的有關(guān)規定。
社會(huì )工作實(shí)習報告 篇6
經(jīng)過(guò)寒假社會(huì )實(shí)踐的磨練，不得不讓我更深切地體會(huì )到金融危機下就業(yè)的壓力。我們一出校門(mén)什么都不會(huì )，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大�！�。去過(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒(méi)經(jīng)驗;二、沒(méi)資格證;三、沒(méi)膽量。雖然有了上次的實(shí)踐報告，讓我們有了一次涉及社會(huì )的體驗，然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì )站立，還沒(méi)學(xué)會(huì )走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當然在學(xué)的一路上會(huì )摔跤、哭泣，但現在我們都挺過(guò)去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話(huà)，我的心也就安定下來(lái)了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開(kāi)心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認找得又是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專(zhuān)業(yè)對口的工作。
電話(huà)是現代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話(huà)的一般要求是很有用的。打電話(huà)的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話(huà)務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶(hù)溝通了。我們主要是為客戶(hù)辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當，對于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧經(jīng)驗一定要很好地表達：一、有正面的語(yǔ)言表達，不用負面有語(yǔ);二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶(hù)之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。比如，每當我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開(kāi)口便問(wèn)：“需不需要錢(qián)，每月要多少錢(qián)�！边@就說(shuō)明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣(mài)點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費。而有些客戶(hù)能耐心聽(tīng)，那我就要仔細地介紹業(yè)務(wù)內容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì )耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。
做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話(huà)，與多少位客戶(hù)溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶(hù)他們有很多方面要咨詢(xún)，如意郵箱以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢(xún)。還有呢，有些用戶(hù)會(huì )提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著(zhù)眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì )有助于更好地營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數字號碼，無(wú)法顯示對方的性別與年齡，同樣無(wú)法判斷是外國人還是中國人。一通電話(huà)性別是明了了，而中國人還是老外還是無(wú)法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問(wèn)他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry,idon’tknow”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話(huà)，那時(shí)想必很糗。因為我一核對電話(huà)號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒(méi)有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的，要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)也是很重要的，連電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也需要外語(yǔ)水平，我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與。
作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過(guò)電話(huà)從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情，而且能體現一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現代社會(huì )的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒(méi)人愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì )招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷(xiāo)中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
社會(huì )工作實(shí)習報告 篇7
為了豐富自己的暑期生活，我經(jīng)人介紹。到諸暨市西巖二級水電站參加實(shí)習工作。本次通過(guò)自身的工作，了解了水電站的生產(chǎn)過(guò)程，變電運行情況。在所學(xué)理論的基礎上擴大知識范圍，培養自身分析實(shí)際問(wèn)題的能力。在為期22天的實(shí)習中，了解了水電站的水工建筑，水輪發(fā)電機及其輔助設備和電氣設備的作業(yè)布置及相互關(guān)系，從而對水電站發(fā)電的基本過(guò)程有了一個(gè)比較完整的認識，為今后的專(zhuān)業(yè)課大下良好的基礎。
諸暨市西巖二級水電站建于1995年，并于當年運行使用，年發(fā)電量3000kw。近年來(lái)，該水電站在站長(cháng)-吳仲良的領(lǐng)導下，不斷改進(jìn)設備，完善管理，先后幾次被評為市先進(jìn)單位，優(yōu)秀單位。
下面根據我所了解的來(lái)介紹一下水電站。
水力發(fā)電廠(chǎng)簡(jiǎn)稱(chēng)水電廠(chǎng)，它是把水的位能和動(dòng)能轉換成電能的工廠(chǎng)，它的基本生產(chǎn)過(guò)程是：從河流高處或水庫內引水，利用水的壓力或流速沖動(dòng)水輪機旋轉，將水能轉變成機械能，然后水輪機帶動(dòng)發(fā)電機旋轉，將機械能轉變成電能；其分類(lèi)有：按集中落差的方式分，堤壩式水電廠(chǎng)（又分壩后式和河床式），引水式水電廠(chǎng)和混合式水電廠(chǎng)；按徑流調節的程度分，無(wú)調節水電廠(chǎng)和有調節水電廠(chǎng)；前述水電廠(chǎng)是專(zhuān)供發(fā)電用的，另外有一種特殊形式的水電廠(chǎng)，叫抽水蓄能電廠(chǎng)（十三陵電廠(chǎng)），這類(lèi)電廠(chǎng)有上下兩個(gè)水庫，電廠(chǎng)中有發(fā)電和抽水兩類(lèi)設施，電廠(chǎng)在系統峰荷時(shí)發(fā)電（調峰），系統低谷時(shí)抽水耗電（填谷），另有調相、調頻和備用的作用；我國目前最大的水電廠(chǎng)是三峽，裝機容量1820萬(wàn)kw，26臺70萬(wàn)kw機組，現在參與發(fā)電的是14臺機組，即980萬(wàn)kw；（二灘水電廠(chǎng)，裝機容量330萬(wàn)kw，6臺55萬(wàn)kw機組）最大抽水蓄能水電廠(chǎng)：廣東抽水蓄能水電廠(chǎng)，裝機容量240萬(wàn)kw，8臺30萬(wàn)kw機組。
中國經(jīng)濟已進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期，在國民經(jīng)濟持續快速增長(cháng)、工業(yè)現代化進(jìn)程加快的同時(shí)，資源和環(huán)境制約趨緊，能源供應出現緊張局面，生態(tài)環(huán)境壓力持續增大。據此，加快西部水力資源開(kāi)發(fā)、實(shí)現西電東送，對于解決國民經(jīng)濟發(fā)展中的能源短缺問(wèn)題、改善生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)區域經(jīng)濟的協(xié)調和可持續發(fā)展，無(wú)疑具有非常重要的意義。另外，大力發(fā)展水電事業(yè)將有利于縮小城鄉差距、改善農村生產(chǎn)生活條件，對于推進(jìn)地方農業(yè)生產(chǎn)、提高農民收入，加快脫貧步伐、促進(jìn)民族團結、維護社會(huì )穩定，具有不可替代的作用。水電開(kāi)發(fā)通過(guò)投資拉動(dòng)、稅收增加和相關(guān)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，將把地方資源優(yōu)勢轉變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，以此帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成支撐力強的產(chǎn)業(yè)集群，有力促進(jìn)地方經(jīng)濟的全面發(fā)展。
建筑物：通常用壩攔蓄水流、抬高水位形成水庫，并修建溢流壩、溢洪道、泄水孔、泄洪洞（見(jiàn)水工隧洞）等泄水建筑物宣泄多余洪水。水電站引水建筑物可采用渠道、隧洞或壓力鋼管，其首部建筑物稱(chēng)進(jìn)水口。水電站廠(chǎng)房分為主廠(chǎng)房和副廠(chǎng)房，主廠(chǎng)房包括安裝水輪發(fā)電機組或抽水蓄能機組和各種輔助設備的主機室，以及組裝、檢修設備的裝配場(chǎng)。副廠(chǎng)房包括水電站的運行、控制、試驗、管理和操作人員工作、生活的用房。引水建筑物將水流導入水輪機，經(jīng)水輪機和尾水道至下游。當有壓引水道或有壓尾水道較長(cháng)時(shí)，為減小水擊壓力常修建調壓室。而在無(wú)壓引水道末端與發(fā)電壓力水管進(jìn)口的連接處常修建前池。為了將電廠(chǎng)生產(chǎn)的電能輸入電網(wǎng)還要修建升壓開(kāi)關(guān)站。此外，尚需興建輔助性生產(chǎn)建筑設施及管理和生活用建筑。
機電設備：將水能轉變?yōu)殡娔艿臋C電設備稱(chēng)水電站動(dòng)力設備。其在常規水電站和潮汐電站為水輪機和水輪發(fā)電機組成的水輪發(fā)電機組，及附屬的調速器、油壓裝置、勵磁設備等。抽水蓄能電站的動(dòng)力設備為由水泵水輪機和水輪發(fā)電電動(dòng)機組成的抽水蓄能機組及其附屬的電氣、機械設備。水電站的電氣裝置除水輪發(fā)電機及其附屬設備外，還包括發(fā)電機電壓配電設備、升壓變壓器、高壓配電裝置和監視、控制、測量、信號和保護性電氣設備等。
水電站的總裝機容量p由下式計算：
p = η
式中 q——通過(guò)水輪機的水流量，m3/s；
h——水電站的水頭，m
η——水電站的總效率，一般為~
實(shí)質(zhì)【原理】：水電站其實(shí)是利用了太陽(yáng)能和重力。利用太陽(yáng)能將水從低處經(jīng)蒸發(fā)后“運”到高處，地球的重力使水的重力勢能轉化為動(dòng)能。人們通過(guò)建水電站將機械能轉化為電能供人們使用，是一個(gè)間接利用太陽(yáng)能的裝置。再次說(shuō)明了地球上的一切能源都由太陽(yáng)供給
我國水電產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀：水電是清潔能源，可再生、無(wú)污染、運行費用低，便于進(jìn)行電力調峰，有利于提高資源利用率和經(jīng)濟社會(huì )的綜合效益。在地球傳統能源日益緊張的情況下，世界各國普遍優(yōu)先開(kāi)發(fā)水電大力利用水能資原，中國不論是水能資源蘊藏量，還是可能開(kāi)發(fā)的水能資源，都居世界第一位。截至XX年，中國水電總裝機容量已達到億千瓦，水電能源開(kāi)發(fā)利用率從改革開(kāi)放前的不足10%提高到25%。水電事業(yè)的快速發(fā)展為國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展作出了重要的貢獻，同時(shí)還帶動(dòng)了中國電力裝備制造業(yè)的繁榮。三峽機組全部國產(chǎn)化，邁出了自主研發(fā)和創(chuàng )新的可喜一步。小水電設計、施工、設備制造也已經(jīng)達到國際領(lǐng)先水平，使中國成為小水電行業(yè)技術(shù)輸出國之一。此外，中國水電產(chǎn)業(yè)各項經(jīng)濟指標增長(cháng)較快。XX年1-11月，中國水力發(fā)電行業(yè)累計實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值93,826,334千元，比上年同期增長(cháng)了%；累計實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售收入89,240,772千元，比上年同期增長(cháng)了%；累計實(shí)現利潤總額24,689,815千元，比上年同期增長(cháng)了%。XX年1-8月，中國水力發(fā)電行業(yè)累計實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值77,284,104千元，比上年同期增長(cháng)了%；累計實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售收入78,176,606千元，比上年同期增長(cháng)了%；累計實(shí)現利潤總額18,007,801千元，比上年同期增長(cháng)了%。中國經(jīng)濟已進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期，在國民經(jīng)濟持續快速增長(cháng)、工業(yè)現代化進(jìn)程加快的同時(shí)，資源和環(huán)境制約趨緊，能源供應出現緊張局面，生態(tài)環(huán)境壓力持續增大。據此，加快西部水力資源開(kāi)發(fā)、實(shí)現西電東送，對于解決國民經(jīng)濟發(fā)展中的能源短缺問(wèn)題、改善生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)區域經(jīng)濟的協(xié)調和可持續發(fā)展，無(wú)疑具有非常重要的意義。另外，大力發(fā)展水電事業(yè)將有利于縮小城鄉差距、改善農村生產(chǎn)生活條件，對于推進(jìn)地方農業(yè)生產(chǎn)、提高農民收入，加快脫貧步伐、促進(jìn)民族團結、維護社會(huì )穩定，具有不可替代的作用。水電開(kāi)發(fā)通過(guò)投資拉動(dòng)、稅收增加和相關(guān)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，將把地方資源優(yōu)勢轉變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，以此帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成支撐力強的產(chǎn)業(yè)集群，有力促進(jìn)地方經(jīng)濟的全面發(fā)展。水電站中將水能轉換成電能的機電設備。主要由水輪機、水輪發(fā)電機及其附屬的電氣、機械設備組成。水輪機和水輪發(fā)電機相連接的綜合體稱(chēng)為水輪發(fā)電機組，簡(jiǎn)稱(chēng)機組。水輪機分為反擊式和沖擊式兩大類(lèi)。水輪發(fā)電機主要有懸式和傘式兩類(lèi)。機組附屬電氣機械設備包括調速器、油壓裝置、勵磁設備、自動(dòng)化及保護系統的設備等�，F代抽水蓄能電站較多采用水泵水輪機，其動(dòng)力設備由水泵水輪機和水輪發(fā)電電動(dòng)機及其附屬的電氣、機械設備組成，除將水能轉換為電能外，還具有將電能轉換為抽水的功能。水輪發(fā)電機主軸與水輪機主軸的連接方式有兩種。水輪發(fā)電機主軸與水輪機主軸裝在同一軸線(xiàn)者稱(chēng)為直接連接；不裝在同一軸線(xiàn)而通過(guò)傳動(dòng)連接者稱(chēng)為間接連接。與火電站相比，水電站動(dòng)力設備的機組結構及其附屬設備、輔助公用系統較簡(jiǎn)單，可靠性高，壽命較長(cháng)，并能快速起動(dòng)和增減負荷，能在電網(wǎng)中承擔調峰、調頻和事故備用任務(wù)，易于實(shí)現電站自動(dòng)監控或遙控，而且不污染大氣和水質(zhì)，有利于環(huán)境保護。
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