有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告模板10篇
我們眼下的社會(huì )，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告10篇，歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習目的：
有利于加強對營(yíng)銷(xiāo)管理知識的理解，完善自己的知識理論體系；深入實(shí)踐，有利于理論與實(shí)踐相結合。參觀(guān)、學(xué)習企業(yè)的生產(chǎn)流程和文化，有利于加深對現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現狀的了解，加深對企業(yè)管理活動(dòng)的感性認識，并通過(guò)實(shí)習調研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
二、實(shí)習時(shí)間：
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
三、實(shí)習方式：
采用企業(yè)參觀(guān)和專(zhuān)家講座相結合的方式。
四、實(shí)習地點(diǎn)：
xx有限責任公司、xx學(xué)院北校區、xx陶瓷廠(chǎng)、xx超市、xx超市
五、實(shí)習內容：
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)講座。廣州xx藥業(yè)xx經(jīng)理xx進(jìn)行了為期三個(gè)小時(shí)的講座。重點(diǎn)圍繞需求與投資兩者之間的關(guān)系論述了營(yíng)銷(xiāo)、管理、控制風(fēng)險的關(guān)系
�。ǘ﹨⒂^(guān)xx有限責任公司。重點(diǎn)參觀(guān)了污水處理廠(chǎng)、生產(chǎn)車(chē)間、立體倉庫、職工之家、辦公區、貨物回流區。
�。ㄈ﹨⒂^(guān)xx陶瓷有限責任公司。我們參觀(guān)了在xx展廳陳列著(zhù)xx陶瓷公司一系列產(chǎn)品，緊接著(zhù)我們去二層會(huì )議廳就xx現狀和今后就業(yè)同xx經(jīng)理進(jìn)行交流。
�。ㄋ模┳鲫P(guān)于xx超市、xx超市的調研。在超市戰略、管理系統、服務(wù)理念、促銷(xiāo)方式、超市文化上進(jìn)行比較，了解二者的異同，進(jìn)而加深對這兩個(gè)超市的了解。
六、 實(shí)習體會(huì )和收獲：
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)營(yíng)銷(xiāo)講座的學(xué)習，加深了我對營(yíng)銷(xiāo)管理知識的理解。營(yíng)銷(xiāo)最主要的是堅持和努力，做任何事我們都不要想著(zhù)一蹴而就。就一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生來(lái)言，我們首先要做的就是如何做人，然后做事。xx經(jīng)理留下的四句話(huà)使我印象最為深刻：
1.每個(gè)人都應該樹(shù)立一個(gè)長(cháng)遠的目標，然后制定幾個(gè)近期的目標，在日新月異的市場(chǎng)中發(fā)現機會(huì )，把握機會(huì )。我們工作的目的不是為了賺錢(qián)，而是要培養工作的興趣。
2.創(chuàng )業(yè)不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會(huì )，除了青春，我們沒(méi)有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。
3.不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。
4.沒(méi)有過(guò)分的希望，就沒(méi)有煩惱；沒(méi)有短暫的貪婪，就沒(méi)有恐懼。懷著(zhù)一顆平常心去做事，我相信那會(huì )比急功近利去做某件事好的多。
�。ǘ┙Y束了對xx有限責任公司參觀(guān)，感觸真的很多，不愧是一個(gè)有旺盛生命力的企業(yè)。首先，我一直很欣賞xx，不光是它短短幾年就成為xx業(yè)老大，而是它的企業(yè)文化讓我心悅誠服。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。xx總裁xx始終堅持以"小勝靠智，大勝靠德"為企業(yè)的核心理念，在用人方面注意德行的培養。在xx內部存在著(zhù)獅子與羚羊的故事，就旨在指出最大的敵人是自己。很多時(shí)候我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優(yōu)勢上。其次，創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)不竭發(fā)展的動(dòng)力。進(jìn)入xx后，留給我印象最深的是立體倉庫，全部由電腦控制，在偌大個(gè)城車(chē)間里，只有幾個(gè)工人在操作機器。通過(guò)創(chuàng )新，有效的促進(jìn)了資源的整合，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，不得不說(shuō)科技與生產(chǎn)正在不斷的結合，并為企業(yè)創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。最后，高效的管理增加了企業(yè)的透明度。在xx的辦公區每一間辦公室都是透明的，感覺(jué)真的很好。無(wú)論是在辦公大廳，還是在貨物裝卸區我們都可以看到這樣一句話(huà)"成功從簡(jiǎn)單的重復開(kāi)始"，我很贊成這句話(huà)，只要堅持，我相信一定會(huì )成功。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇2
1.通過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職務(wù)的實(shí)習可以通過(guò)理論與實(shí)際的結合，個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，在實(shí)習中掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰術(shù)執行。
2.在具體工作中留心觀(guān)察各個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門(mén)相互協(xié)同起來(lái)共同以營(yíng)銷(xiāo)為核心，不斷的總結經(jīng)驗，培養自己的主動(dòng)性，提高自己獨立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的能力。
實(shí)習內容：
x年至x年間，我在****公司本部實(shí)習。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中，公司堅持“以創(chuàng )新引導需求，以速度領(lǐng)先市場(chǎng)，以質(zhì)量贏(yíng)取信任，以成本推動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。圍繞科研創(chuàng )新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場(chǎng)銷(xiāo)售能力等四大核心競爭力，經(jīng)過(guò)長(cháng)久不懈的努力，使得公司在世界范圍有著(zhù)廣大的市場(chǎng)。
實(shí)習結果：
達到了畢業(yè)實(shí)習的預期目的。在學(xué)校與社會(huì )這個(gè)承前啟后的實(shí)習環(huán)節，讓我對自己、對工作有了更具體的認識和客觀(guān)的評價(jià)。
在實(shí)習過(guò)程中，通過(guò)自己的虛心好學(xué)、工作認真負責，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、等工作，使得自己具有了較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力。只要是公司下達的任務(wù)，都會(huì )去盡自己最大的努力在規定的時(shí)間內完成工作，決不因為一些個(gè)人的原因而影響公司的計劃于利益。同時(shí)也通過(guò)對企業(yè)提出的一些合理化建議，和一些實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
實(shí)習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶我們，指導我們的日常實(shí)習。這樣我們一開(kāi)始就不會(huì )那么的盲目了。我們在實(shí)習單位，以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。我們像單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。同學(xué)們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習單位及其指導人員的一致好評。
在公司實(shí)習期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽(tīng)老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)調研的理論知識，偶爾有些實(shí)驗性地模擬調研，但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì )調研。對我來(lái)說(shuō)，這次絕對是一個(gè)把四年來(lái)所學(xué)的理論知識與社會(huì )實(shí)踐相結合的絕佳機會(huì )，所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場(chǎng)調研的整個(gè)過(guò)程中，我表現得相當活躍與積極。調研前期進(jìn)行了調查問(wèn)卷設計，以及調研對象分析，很多觀(guān)點(diǎn)還得到了上級和同事的認可與贊許。市場(chǎng)調研中期，也就是正式有對象性的社會(huì )調查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區域分配。我們接到任務(wù)后，我提議以街區為單位，每人負責一部分，分頭行事，這樣可以有效利用人員，在最短的時(shí)間內完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿(mǎn)激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了�；氐焦�，我們進(jìn)行問(wèn)卷統計與分析后，把結果交給了負責人。領(lǐng)導看了市場(chǎng)分析后對我們贊揚了一翻。
實(shí)習總結：
短暫的實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧實(shí)習生活，我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，也學(xué)習了國際大公司完善的管理體制，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習。
重要的是我在實(shí)際的建立客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)的過(guò)程中學(xué)到了許多，如何抓住第一次見(jiàn)面的第一印象，這是最重要的。沒(méi)有自信我們也就不會(huì )相信別人會(huì )接受自己，如果別人不會(huì )接受我們自己，那要他們來(lái)接受我們的產(chǎn)品就更加困難了。如何作好自己的形象，自信自如要體現自己的身份，他們都是有身份的人，也喜歡和有身份的人打交道。這都是在學(xué)校里不能學(xué)到和體會(huì )到的。
通過(guò)這次的實(shí)習，我認識到了很多在書(shū)本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀(guān)察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。一個(gè)銷(xiāo)售團隊是否優(yōu)秀，首先要看它對銷(xiāo)售的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇3
一次我正在局里打字突然一個(gè)電話(huà)來(lái)了，局長(cháng)說(shuō)位于淝河鄉小李村突然停電的讓我們去查出原因別修理好。于是我和張師傅就驅車(chē)前往。經(jīng)過(guò)仔細的檢查發(fā)現位于小李村西邊的一根電線(xiàn)被一輛卡車(chē)給刮斷了，于是張師傅讓我回去拿工具修理。我回到局里說(shuō)明情況后帶著(zhù)工具就來(lái)了，可是我忘了一件很重要的工具——腳梯我來(lái)來(lái)回回跑了幾次，又累又熱。張師傅慢慢的爬上電桿去修理壞了的電線(xiàn)而我也不時(shí)給他需要的工具，太陽(yáng)熱的讓人受不了。我開(kāi)始抱怨說(shuō)這真不是人干的活，張師傅就看看我說(shuō)：怕苦怕累，沒(méi)有耐心和毅力現在的大學(xué)生是越來(lái)越不如了。其實(shí)張師傅也是一個(gè)大學(xué)生他畢業(yè)后自愿下鄉服務(wù)農民的。我沒(méi)有說(shuō)話(huà)想想他說(shuō)的也很有道理的!
現在已經(jīng)開(kāi)學(xué)快兩個(gè)月了，在操場(chǎng)上帶著(zhù)學(xué)生打籃球的時(shí)候我仍然會(huì )微微的失神，在我面前奔跑的那一群孩子，是我的學(xué)生。我是以一個(gè)支教老師的身份，來(lái)到的這個(gè)美麗的山村小城，初到武隆，四處都是高聳的山峰，這對一直生活在長(cháng)江中下游平原的我們來(lái)說(shuō)，是新鮮的，一上一下的道路狀況也是讓我們叫苦不迭，但是，淳樸熱情的當地人也是減輕了我們作客他鄉的不適感。
表示對電子商務(wù)流程有明確認識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。
專(zhuān)業(yè)研發(fā)，優(yōu)質(zhì)設計：通過(guò)各種展會(huì )及國際交流，掌握整體包裝的前沿技術(shù)和先進(jìn)材料，不斷優(yōu)化產(chǎn)品;我們通過(guò)考察分析客戶(hù)產(chǎn)品的外觀(guān)、品質(zhì)、保護等級，操作貯存情況，運輸及環(huán)境因素等方面，向客戶(hù)提供全面的運輸包裝解決方案，力爭為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)合理的設計，并持續改進(jìn)。
根據規定，供電企業(yè)在給客戶(hù)供電之前都要簽訂供電合同，客戶(hù)與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權利，應承擔交納電費的義務(wù)�！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規定：“用戶(hù)應當按照國家核準的電價(jià)和用電計量裝置記錄，按時(shí)交納電費�！钡�，在實(shí)際工作中，因為我們是農電，客戶(hù)距離營(yíng)業(yè)廳較遠，交費不方便，再加上有些客戶(hù)交費意識淡薄，不履行交費義務(wù)，造成很多農民合同工給一些客戶(hù)先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現象得到緩解，為農民合同工減輕負擔。
為期7個(gè)月的實(shí)習期結束了，我在這短短的幾個(gè)月的實(shí)習生活中，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識，受益非淺�，F在我就對這幾個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)總結。
首先介紹一下我的實(shí)習公司：Xx電視購物中心。是一家采用話(huà)務(wù)為主要的銷(xiāo)售模式，分為直接訂購和回訪(fǎng)。一般來(lái)說(shuō)回訪(fǎng)要比直接訂購難的多。顧名思義直接訂購時(shí)顧客直接打進(jìn)電話(huà)來(lái)訂購；回訪(fǎng)則是自己打老顧客的電話(huà)來(lái)銷(xiāo)售。而兩者最重要的都是開(kāi)頭語(yǔ)。如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開(kāi)頭語(yǔ)。而且針對不同的顧客又要用不同的開(kāi)頭語(yǔ)每次與客戶(hù)之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì )耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話(huà)中積累經(jīng)驗，總結話(huà)術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個(gè)因素就是普通話(huà)和禮貌，沒(méi)有禮貌別人也不會(huì )尊敬你。普通話(huà)不標準別人也聽(tīng)不懂。特別是對于一個(gè)話(huà)務(wù)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)標準的普通話(huà)和甜美的聲音是很重要的！在真正走進(jìn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)期間，我深有體會(huì )。當學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的！”等顧客理念，讓我們體會(huì )到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動(dòng)為顧客著(zhù)想；當學(xué)到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時(shí)，體會(huì )到我們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心應該堅持的工作準則和行為風(fēng)范；當學(xué)到我們的中國移動(dòng)通信的“八大承諾，誠信為本！”服務(wù)理念，體會(huì )到我們要真正地讓顧客體會(huì )到我們誠信服務(wù)，顧客放心消費諾言。
當然我所接觸的最多的就是電話(huà)、電腦。電話(huà)是現代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話(huà)的一般要求是很有用的。打電話(huà)的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感作為一名話(huà)務(wù)銷(xiāo)售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第二天自己便“上陣”與客戶(hù)溝通了。我們主要是為客戶(hù)辦理鈴音盒、手機報、天翼通信助理、天氣預報、股票秘書(shū)、法律顧問(wèn)、健康顧問(wèn)、健康快報等業(yè)務(wù)，所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)用語(yǔ)要用得當，對于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧經(jīng)驗一定要很好地表達：一、有正面的語(yǔ)言表達，不用負面有語(yǔ);二、能用我則不用你;三能不用“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
另外在實(shí)習其實(shí)也是在不斷的學(xué)習。不但要學(xué)習產(chǎn)品知識，而且要學(xué)會(huì )如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實(shí)習這段時(shí)間我學(xué)會(huì )了很多學(xué)校中學(xué)部到的知識，不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個(gè)學(xué)生了，每天點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班�；叵肫鹱约旱倪@一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實(shí)習過(guò)程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，一個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友。
在短短的一個(gè)月話(huà)務(wù)實(shí)習期間，我學(xué)到了很多東西，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)能力和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，但同時(shí)也看到了我一些不足：有時(shí)還不能時(shí)刻保持自己的微笑、說(shuō)話(huà)的頻率有時(shí)過(guò)快、說(shuō)話(huà)的聲音有時(shí)過(guò)高、給顧客考慮的時(shí)間有時(shí)太短等等，我將不斷地改正自己的缺點(diǎn)，修正自己的不足，補缺補漏。還有我們學(xué)校要考試而請假等一些問(wèn)題，耽誤了許多工作的時(shí)間，也影響了我們營(yíng)銷(xiāo)中心的一些工作進(jìn)度，因此給我們主管和組長(cháng)造成不便，我想在此表示真摯的歉意。在即將離開(kāi)我們可愛(ài)又可敬的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心時(shí)，我衷心地祝愿所有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心的主管和同事們工作愉！
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗所學(xué)。在以后的工作中我一定踐守諾言；“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作格言，我將引以為范！這次的實(shí)踐我相信是我以后人生的一大起點(diǎn)，我會(huì )沿著(zhù)學(xué)校這條港灣向社會(huì )這片大海航行，風(fēng)雨無(wú)阻…
總而言之，我堅信，做大學(xué)生村官工作，只要我融入村民，實(shí)實(shí)在在的為村民辦事，一定會(huì )得到村民的認可和支持。村民滿(mǎn)意的笑容，也將是我工作最大的動(dòng)力，只要有了這樣的動(dòng)力，我也堅信，在農村這樣一片廣闊的舞臺上，我們大學(xué)生村官一定會(huì )實(shí)現自己的價(jià)值!
�、�、熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我科本著(zhù)勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節省開(kāi)支。面對平時(shí)經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務(wù)科都能及時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完工。對重點(diǎn)部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂(yōu)。
離開(kāi)的前一天，我們準備好食材，和孩子們一起包餃子吃。先由隊長(cháng)給大家分工，然后各司其職，忙得熱火朝天。最開(kāi)心的環(huán)節應該就是包餃子了，會(huì )包的孩子們都爭著(zhù)搶著(zhù)大顯身手，于是，各種奇形怪狀的餃子出現在大家面前。我們的隊員們也都是這方面的高手，還教會(huì )了那些不會(huì )包的孩子們，這些可愛(ài)的小家伙們紛紛表示學(xué)會(huì )了要回家給爸爸媽媽包餃子吃呢!
我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)是靠手吃飯的，手快的掙錢(qián)就很多，手慢的就不行了，雖然它以后掙錢(qián)還可以吧，但是以后的工作量會(huì )很大，尤其是以后成家了以后，為了養家更得拼命工作了，我覺(jué)得很辛苦，但是三十而立，現在不拼搏何時(shí)拼搏?所以現在必須做好心理準備，以后想在大城市工作生活，辛苦掙錢(qián)那是必須的。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來(lái)父母在外打工掙錢(qián)真的很不容易!21世紀是職業(yè)女性的社會(huì )，女孩子就算不做女強人，但是最基本也得經(jīng)濟獨立，只有經(jīng)濟獨立才有人格的獨立。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇4
當今社會(huì )是一個(gè)經(jīng)濟快速發(fā)展的社會(huì )，當我們面臨嚴峻的就業(yè)問(wèn)題時(shí)，就應該明確的知道，必須擁有一技之長(cháng)。作為大學(xué)生的我們，要努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識，博覽群書(shū)，增長(cháng)見(jiàn)識，這樣才能更好，更快的適應當今社會(huì )。
一、實(shí)習目的或研究目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
二、實(shí)習內容
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習報告總結及體會(huì )
4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì )，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習生活結束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。
首先，這次實(shí)習啟發(fā)和引導我們多觀(guān)察、多思考、多實(shí)踐，增強了我們的.感性認識，提高了我們的實(shí)踐能力。其次，經(jīng)過(guò)為期四天的認識實(shí)習，我對于營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)戰中的應用有了更進(jìn)一步的認識和理解。營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售，它包括目標市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、發(fā)展產(chǎn)品戰略、整合營(yíng)銷(xiāo)等從產(chǎn)品生產(chǎn)前到銷(xiāo)售以及售后一系列的內容。市場(chǎng)是千變萬(wàn)化的營(yíng)銷(xiāo)戰略要隨著(zhù)其變化而改進(jìn)，這就需要制定營(yíng)銷(xiāo)戰略的人員敏銳的洞察力以及高瞻遠矚的目光。這些能力都是我們缺乏的，需要我們在學(xué)好本專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)多參加實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉自己，不斷摸索其中的門(mén)路。最后，通過(guò)這次實(shí)習增強自己對營(yíng)銷(xiāo)更濃厚的興趣，提高了自己觀(guān)察、思考和實(shí)踐能力，更加堅信了自己對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的選擇。一直以來(lái)自己對營(yíng)銷(xiāo)策劃就感興趣，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習人自己體會(huì )到了策劃的重要性，增強了自己對未來(lái)事業(yè)追求的信心。道路是坎坷的前途是光明的，只要懷著(zhù)一顆求知與不服輸的心，相信自己一定能成功。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇5
還記得，XXX老師在給我們上管理學(xué)課程時(shí)候說(shuō)過(guò)的話(huà)：管理，它不僅是們技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)。從她閃光的眼神里我可以看得出XXX老師對于管理的喜愛(ài)與深切的體會(huì )，，就仿佛一個(gè)畫(huà)家看到一幅名畫(huà)一樣有如獲至寶的感覺(jué)，那種泛濫的笑容都感覺(jué)是溢滿(mǎn)了的。我就想，一個(gè)管理者應該會(huì )從工作中找尋到無(wú)限的樂(lè )趣吧。
本學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)習，終于讓學(xué)習管理專(zhuān)業(yè)的我們第一次真正地走進(jìn)了幾家大型企業(yè)，親耳聽(tīng)取講解，親身感受企業(yè)生產(chǎn)管理的魅力所在，也算得上是從理論開(kāi)始走向實(shí)踐了吧。為期四天的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習，主要以參觀(guān)為目的。我們在孔老師、郭老師、曹老師的帶領(lǐng)下，先后參觀(guān)了校模擬中心、可口可樂(lè )公司、山西省博物館、蒙牛集團、山西箱包皮具城。由于這樣的機會(huì )在大學(xué)階段已經(jīng)為數不多了，因此同學(xué)們都給予了很大的重視，無(wú)論去哪里都比大一時(shí)候進(jìn)行的認知實(shí)習更加遵守紀律，更加守時(shí)，在參觀(guān)時(shí)也更加認真細心地聽(tīng)解說(shuō)員講解，進(jìn)行現場(chǎng)提問(wèn)，認真記錄筆記，用心觀(guān)察，拍照記錄等等，因此給這一次的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號。
正如模擬中心的XXX老師所說(shuō)的，作為太原電專(zhuān)的畢業(yè)生，即使我們學(xué)習的并不是電力方面的知識，但起碼的關(guān)于電的基本常識和大型機組的使用方法還是很有必要掌握的。也許老師也是出于這樣的考慮，實(shí)習伊始，我們首先參觀(guān)了校模擬中心室。僅僅兩層的模擬操作室，向我們展示了截然不同的兩個(gè)電力運行的管理階段。第一個(gè)參觀(guān)室里的機組首先給我的印象就像是航天指揮室里的大型機組，而且正好幾個(gè)老師正坐在臺前辦公，就有一種他們要喊：三、二、一，點(diǎn)火!的感覺(jué)。機組顯得笨重而且操作復雜，各種按鈕布滿(mǎn)其中。老師說(shuō)那是一個(gè)五十萬(wàn)機組的操作機器，借助這些機器來(lái)管理現場(chǎng)，實(shí)現發(fā)電。雖然老師講的專(zhuān)業(yè)知識對于我們來(lái)說(shuō)很迷茫，猶如對牛彈琴，但結合生活經(jīng)驗，同學(xué)們還是跟老師有問(wèn)有答，了解著(zhù)水電、火電各自的發(fā)電原理，發(fā)電機的冷卻等等。而之前說(shuō)的截然不同的另一間操控室里，首先設備就簡(jiǎn)單明了了很多，由之前的大型笨重機組發(fā)展成為：一間大的指揮室，一個(gè)大屏幕，幾臺電腦顯示器。這就是電力系統管理上的升級吧。除了減少了設備上的損耗之外，關(guān)鍵是也減少了人員上的配備，節約了成本。在跟XXX老師探討的同時(shí)，我們也聊到了現在供電緊張，浪費嚴重的問(wèn)題。這不禁讓我想到了 6月22日剛剛在北京中央電視塔舉辦的“亞洲熄燈兩小時(shí)”活動(dòng)，活動(dòng)中提到，如果我們所有的家庭熄燈兩小時(shí)，那么節約的是三峽半年的發(fā)電量。我們花那么多人力物力財力建設三峽是為了什么?而這樣一個(gè)小小的熄燈舉動(dòng)就能帶來(lái)半個(gè)三峽，何樂(lè )而不為呢?我想，在技術(shù)不斷進(jìn)步，管理成本越來(lái)越節儉的今天，我們更不應該忘記點(diǎn)滴小事，從身邊做起。這應該也是提高我們的管理素質(zhì)所必備的吧。
在山西博物館，同學(xué)們普遍感覺(jué)是幾天來(lái)收獲最大的地方，由于沒(méi)有固定的解說(shuō)員和導游，大家都是三五成群，一起參觀(guān)，一起研討，一起跟著(zhù)別人隊伍的講解員聽(tīng)取知識。記得大一時(shí)自己就感慨身為山西人卻沒(méi)有喝過(guò)那么純正的醋，現在又在抱怨自己沒(méi)有這么親身地了解過(guò)山西的歷史和文化了。我欣賞我省的博物館建筑風(fēng)格，像是倒著(zhù)的博士帽，建筑上首先奪人眼球，這也是吸引游客的方法吧?博物館內環(huán)境極好，安全措施也做得很到位，尤其是他們的服務(wù)管理值得我銘記、學(xué)習。首先，考慮到出于安全考慮不讓顧客攜帶飲料，館內一進(jìn)門(mén)就可以看得到飲品、食品供應點(diǎn)。其次我注意到，一進(jìn)門(mén)時(shí)迎接的安檢員也可以操一口流利的英文引導外國游客順利寄存東西，進(jìn)入展廳。此外，為方便嬰兒、殘疾人游客參觀(guān)游覽，服務(wù)臺還設有輪椅、方便座椅這樣的工具提供給參觀(guān)者使用。在服務(wù)臺，為顧客提供有參觀(guān)向導等資料、講解員講解服務(wù)，還有語(yǔ)音講解器的租用。這一系列的服務(wù)措施讓我們的省博館每天吸引大量中外游客前往，傳遞著(zhù)我們的晉文化�？梢�(jiàn)，一個(gè)全面系統的服務(wù)管理體系是多么地重要。館內的布局設計也是一門(mén)管理的藝術(shù)，一層為臨展廳，展示外省文物、文化，2-4層為晉元素的展覽，文物、歷史分門(mén)別類(lèi)，從人類(lèi)野蠻的石器時(shí)代、晉國霸業(yè)到晉商文化、民族風(fēng)情、戲曲書(shū)畫(huà)、宗教信仰、建筑藝術(shù)，讓我體會(huì )著(zhù)不同階段山西省的歷史魅力。最喜歡是在放有喬家大院、曹家大院、王家大院、梁家大院模型的展廳，古老的深宅大院，散發(fā)著(zhù)那時(shí)候晉商輝煌的氣息，幾間仿真的院子大門(mén)可以讓我們身臨其境，很有一翻趣味。以臉譜、光電影、自動(dòng)操作臺觀(guān)看視頻等形式展現的山西戲曲文化也吸引了大量平時(shí)基本不接觸戲曲的年輕人的圍觀(guān)。從古至今的支付貨幣到山西票號，各式金屬飾品到玉器瑪瑙，富貴人家的奢華器皿，出土的隨葬文物、大家書(shū)畫(huà)等等，每一樣展品都透露給我們不同的山西氣息，不同歷史階段人們的生活方式。跟著(zhù)幾個(gè)講解員，我們詢(xún)問(wèn)著(zhù)文物的使用用途，背后的歷史故事，收獲頗豐。在省博館里，不僅學(xué)習到了有關(guān)的管理方法，也與山西歷史進(jìn)行了一次親密的接觸。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇6
一、調查背景及目的
隨著(zhù)國民經(jīng)濟持續穩定增長(cháng)，挖掘機行業(yè)得到飛速的發(fā)展，中國己成為世界上最大的挖掘機市場(chǎng)。世界上幾乎所有著(zhù)名的挖掘機制造公司、國有和民營(yíng)企業(yè)都看好中國挖掘機市場(chǎng)，紛紛進(jìn)入中國挖掘機行業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。在全球化競爭的沖擊下，國內企業(yè)要想在這個(gè)市場(chǎng)中取得一定的優(yōu)勢，必須在自身所處的市場(chǎng)環(huán)境中營(yíng)造企業(yè)獨特的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，營(yíng)造企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)需求。在此情況下，通過(guò)對我所在公司的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的調查、分析，希望對國內挖掘機行業(yè)能有一個(gè)借鑒的作用，以更好的發(fā)展中國挖掘機行業(yè)。
二、調查方法
1、調查時(shí)間：20xx年4月10日~20xx年6月23日
2、調查對象：合肥中建工程機械有限責任公司
三、調查內容
我所在的合肥中建是一家主要以代理日本挖掘機的機械工程公司，公司連續12年成為日立挖掘機整機銷(xiāo)售量最大的代理店，被日立建機株式會(huì )社授予“世界規模最大最優(yōu)秀的日立挖掘機 代理商”稱(chēng)號，并于20xx年通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認證。而公司能12年不變代理日本挖掘機主要和其獨有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分不開(kāi)。下面分別從宏觀(guān)和微觀(guān)來(lái)介紹公司的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：
�。ㄒ唬┖暧^(guān)環(huán)境要素
1、經(jīng)濟因素
現階段我國正處于高速發(fā)展的時(shí)代，經(jīng)濟重建、城市規劃、基礎設施、房屋在建等都需要大批機械設備，國家也大力支持該些項目，從而在一定程度上促進(jìn)了挖掘機行業(yè)的發(fā)展。而經(jīng)濟的增長(cháng)，也使得個(gè)體投資者也大力投入到該行業(yè)，尤其為房地產(chǎn)行業(yè)。
2、人口因素
我國是世界上人口最多的國家，在一定程度上，需求總是大于其他國家。且人口主要集中在中東部，也剛好迎合了外企及相當多的企業(yè)在該地區的發(fā)展。
3、技術(shù)因素
對于高科技產(chǎn)品在大眾行業(yè)中的應用，國內還是一個(gè)空缺，但日本的挖掘機在引進(jìn)中國的時(shí)候就采用了高科技的、高質(zhì)量的材料等，所以在中國市場(chǎng)上一路橫行。
4、政治和法律因素
國家支持中西部的建設，對于機械行業(yè)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)很好的機會(huì )，所以它的發(fā)展也是勢不可擋的。
�。ǘ┪⒂^(guān)環(huán)境要素
1、企業(yè)內部環(huán)境
企業(yè)堅持以讓我們的家園更美麗為企業(yè)愿景；與時(shí)代共進(jìn)，與伙伴共贏(yíng)為企業(yè)宗旨；文化激勵，制度約束為管理理念；營(yíng)造客戶(hù)關(guān)系，銷(xiāo)售企業(yè)信譽(yù)為經(jīng)營(yíng)理念；超越自我，追求卓越為座右銘；資源有限，市場(chǎng)無(wú)限為市場(chǎng)觀(guān)的企業(yè)理念不斷要求自己從而創(chuàng )造神奇。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道機構
公司一直堅持從日本總部進(jìn)貨，嚴格要求自己，不弄虛作假，保證質(zhì)量，品質(zhì)，信譽(yù)，承擔風(fēng)險等，同時(shí)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把服務(wù)做在客戶(hù)開(kāi)口之前。
3、競爭者
公司組織人員對同行業(yè)進(jìn)行調查，分析競爭者的一切情況，找出其優(yōu)點(diǎn)借鑒，缺點(diǎn)完善，不斷提高自己在同行之中的優(yōu)勢地位。做到知己知彼百戰百勝！
4、公眾
公司通過(guò)對公益事業(yè)的支持等提升在市場(chǎng)上的知名度和信譽(yù)度，讓消費者知道、了解自己的產(chǎn)品，擴大銷(xiāo)售規模。
四、環(huán)境要素的分析
雖然我們看到國家對機械行業(yè)的支持力度以及其美好的發(fā)展前景，但不得不指出的是機械制造企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)繼續增長(cháng)，但其速度卻有所放緩。而挖掘機等建筑產(chǎn)品已步入加速增長(cháng)期。因此，公司應該加強對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)，技術(shù)方面多做要求，盡量在同行中顯示其與眾不同的保障。
五、國內企業(yè)的對策
1、加強產(chǎn)品的核心競爭力，積極吸取外企的管理理念和先進(jìn)的技術(shù)，在技術(shù)和設備上不斷拓進(jìn)。對于較小的企業(yè)，尤其是民營(yíng)企業(yè)應該先于外企合作，以其力量壯大自己的實(shí)力，用以比較充分的資金以及海外比較先進(jìn)的管理模式與本土化相結合
2、引進(jìn)先進(jìn)的人才并組織新技術(shù)、新技能的培訓，在對人才使用上要揚長(cháng)避短、因人而 異，最為重要的是要充分發(fā)掘員工的責任意識、團隊精神、創(chuàng )造潛力，能夠將最合適的人放在最合適的位置上，那么企業(yè)必定能吸聚人才、穩定隊伍、開(kāi)拓創(chuàng )新、持 續發(fā)展來(lái)擴充企業(yè)的內部人員素質(zhì)和管理要求。
3、實(shí)現5S、6S管理，能夠嚴格控制生產(chǎn)原料的購買(mǎi)、存儲、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的管理。在企業(yè)文化的建設方面上，公司要以建立“誠信合作、精簡(jiǎn)高效、坦誠溝通、團隊合作、渴望成功”為企業(yè)文化理念。
六、總結
國內企業(yè)在面對外企的沖擊是，要能穩住步伐，積極應對，這不僅是一種挑戰，也是發(fā)展、壯大自身企業(yè)的一個(gè)良好的機遇。在應對時(shí)能抓住核心競爭力，用SWOT分析法來(lái)隨時(shí)勉勵自己、提升自己的品牌，而不是臨時(shí)磨槍?zhuān)艁y陣腳。用本國的資源優(yōu)勢不斷改善企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略和措施。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇7
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，如果單純地學(xué)習書(shū)本上的知識并不能很好地領(lǐng)悟和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的原則和要領(lǐng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頂崗實(shí)習報告。為了能把專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐相結合，對企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作有一個(gè)系統的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地的過(guò)程，學(xué)習企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的實(shí)踐經(jīng)驗。學(xué)院在課程設計中安排了我們專(zhuān)業(yè)在第16周到20周這四周的時(shí)間實(shí)習。
本人回到家鄉，經(jīng)過(guò)艱苦的尋找終于找到一家實(shí)習單位，在找實(shí)習單位的過(guò)程中真的感覺(jué)到了“找工難”，可以在迪信通實(shí)習真的要感謝這高明店的店長(cháng)，他不但給了我一個(gè)實(shí)習的機會(huì )而且還教會(huì )了我很多東西，增長(cháng)了我的工作經(jīng)驗。
實(shí)習時(shí)間
XX年6月30日——XX年7月19日
實(shí)習地點(diǎn)
XX市XX區XX路XX廣場(chǎng)X樓XXX
實(shí)習單位和部門(mén)
XX市XX電訊器材有限公司XX連鎖分店 銷(xiāo)售部
實(shí)習內容
通過(guò)在XX的實(shí)習，學(xué)習到本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體情況、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、各種促銷(xiāo)方法，如何進(jìn)行市場(chǎng)調查、經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗和今后發(fā)展的設想。
我的實(shí)習報告分為以下幾部分：
1、實(shí)習單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體情況，實(shí)習報告《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頂崗實(shí)習報告》。XX是全國最大手機專(zhuān)業(yè)連鎖企業(yè),1993年創(chuàng )立于北京，經(jīng)過(guò)十幾年的創(chuàng )業(yè)與發(fā)展，目前已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區，擁有800多個(gè)連鎖直營(yíng)店。1999年迪信通開(kāi)始了全國連鎖的經(jīng)營(yíng)模式，并率先提出了“大賣(mài)潮。年銷(xiāo)售手機500萬(wàn)部,年銷(xiāo)售額50多億元。在短短的三年時(shí)間內，迪信通的店面已經(jīng)基本覆蓋全國省會(huì )城市，并且所到之去都刮起一陣價(jià)格與促銷(xiāo)的旋風(fēng)。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專(zhuān)業(yè)連鎖企業(yè)，產(chǎn)品、相關(guān)配件一應俱全，而且在手機功能應用上也取得了不錯的成績(jì)。高明迪信通是佛山分公司開(kāi)的分店，在每個(gè)月初分公司就會(huì )根據地區的實(shí)際情況制定出該月的計劃完成銷(xiāo)售量和計劃達到的毛利，以及規定出積壓手機。在由分公司制定這些任務(wù)之后，我們店在月初時(shí)就會(huì )相應給員工分配工作任務(wù)，在分配工作時(shí)會(huì )運用到“蘿卜與大棒”的激勵方法。比如：這個(gè)月的積壓機是moto的w208、c261、l71和聯(lián)想的e320、e303、v350。一共有15臺，平均每個(gè)營(yíng)業(yè)員要賣(mài)出3臺，賣(mài)出一臺當晚結算就有15元現返，到發(fā)工資時(shí)就每臺獎金3元，一個(gè)月下來(lái)沒(méi)賣(mài)出的話(huà)每臺就扣3元，這個(gè)月每個(gè)營(yíng)業(yè)員的任務(wù)是20臺達到毛利3000元，意思是在這個(gè)月?tīng)I業(yè)員賣(mài)出的手機要有20臺而且毛利要達到3000元，在工資提成中才有每臺機8元，如果達不到就每臺2元。這是一個(gè)不錯的管理方法。
2、實(shí)習單位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)要想組織起有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就要制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，在這里我主要是用4p(產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo))來(lái)分析我所在的實(shí)習單位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
(1)、產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品是指能提供給市場(chǎng)，用于滿(mǎn)足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實(shí)物、服務(wù)、場(chǎng)所、組織、觀(guān)察、主意等。在消費者要買(mǎi)你的手機時(shí)他不單單是要手機這個(gè)物品，手機的主要作用是打電話(huà)，而科技日新月異現在手機不只停留在打電話(huà)了，還考慮到其它的附加功能，有沒(méi)有mp3、mp4、像素多大、可不可以上網(wǎng)、有沒(méi)有內存卡、支不支持藍牙、紅外、是不是智能手機、音質(zhì)、畫(huà)質(zhì)是否清晰……所以消費者還會(huì )考慮到手機的配置，有多少塊電池、幾個(gè)充電器、有沒(méi)有耳塞、數據線(xiàn)、有沒(méi)有送藍牙耳機……現代消費者都是精明的消費者在買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)他們都會(huì )關(guān)心到售后服務(wù)這個(gè)問(wèn)題上,這是產(chǎn)品的一個(gè)保證每次顧客問(wèn)到這個(gè)時(shí)，我們都會(huì )說(shuō)“我們這里都是嚴格執行國家規定的三包政策：7天包退換，15天包換，一年保修，全國聯(lián)保，在一年兩次檢測仍有問(wèn)題，還不能正常使用，憑第三次的檢測報告單可以更換一臺新的同一型號的手機�！碑a(chǎn)品組合策略包括以下幾種：
�、�、擴大產(chǎn)品組合。
�、�、縮減產(chǎn)品組合、
�、�、產(chǎn)品線(xiàn)延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。
�、�、產(chǎn)品線(xiàn)現代化決策。
�、�、產(chǎn)品線(xiàn)號召決策。廠(chǎng)家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過(guò)投入期、成長(cháng)期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個(gè)周期出現競爭對手或者……廠(chǎng)家就會(huì )細分這個(gè)市場(chǎng)，比如：手機夏新m330就是m3與m300的結合版，nokia的5700就是3250與5300的結合版，這兩款都是結合了其他兩款的優(yōu)點(diǎn);很多手機都有劃分高、中、低三個(gè)檔次的，只有細分市場(chǎng)才能擁有更多的消費者。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇8
營(yíng)銷(xiāo)管理是指為了實(shí)現企業(yè)或組織目標，建立和保持與目標市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系，而對設計項目的分析、規劃、實(shí)施和控制。下面，小編為大家分享營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)習報告，希望對大家有所幫助!
一、實(shí)習目的
有利于加強對營(yíng)銷(xiāo)管理知識的理解，完善自己的知識理論體系;深入實(shí)踐，有利于理論與實(shí)踐相結合。參觀(guān)、學(xué)習企業(yè)的生產(chǎn)流程和文化，有利于加深對現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現狀的了解，加深對企業(yè)管理活動(dòng)的感性認識，并通過(guò)實(shí)習調研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年6月29日—20xx年7月4日
三、實(shí)習方式
采用企業(yè)參觀(guān)和專(zhuān)家講座相結合的方式。
四、實(shí)習地點(diǎn)
蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責任公司、唐山學(xué)院北校區、惠達陶瓷廠(chǎng)、保龍倉超市、華盛超市
五、實(shí)習內容
(一)營(yíng)銷(xiāo)講座。廣州陳李濟藥業(yè)唐山經(jīng)理李曉安進(jìn)行了為期三個(gè)小時(shí)的講座。重點(diǎn)圍繞需求與投資兩者之間的關(guān)系論述了營(yíng)銷(xiāo)、管理、控制風(fēng)險的關(guān)系
(二)參觀(guān)蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責任公司。重點(diǎn)參觀(guān)了污水處理廠(chǎng)、生產(chǎn)車(chē)間、立體倉庫、職工之家、辦公區、貨物回流區。
(三)參觀(guān)惠達陶瓷有限責任公司。我們參觀(guān)了在惠達展廳陳列著(zhù)惠達陶瓷公司一系列產(chǎn)品，緊接著(zhù)我們去二層會(huì )議廳就惠達現狀和今后就業(yè)同惠達經(jīng)理進(jìn)行交流。
(四)做關(guān)于保龍倉超市、華盛超市的調研。在超市戰略、管理系統、服務(wù)理念、促銷(xiāo)方式、超市文化上進(jìn)行比較，了解二者的異同，進(jìn)而加深對這兩個(gè)超市的了解。
六、實(shí)習體會(huì )和收獲
(一)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)講座的學(xué)習，加深了我對營(yíng)銷(xiāo)管理知識的理解。營(yíng)銷(xiāo)最主要的是堅持和努力，做任何事我們都不要想著(zhù)一蹴而就。就一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生來(lái)言，我們首先要做的就是如何做人，然后做事。李曉安經(jīng)理留下的四句話(huà)使我印象最為深刻，1每個(gè)人都應該樹(shù)立一個(gè)長(cháng)遠的目標，然后制定幾個(gè)近期的目標，在日新月異的市場(chǎng)中發(fā)現機會(huì )，把握機會(huì )。我們工作的目的不是為了賺錢(qián)，而是要培養工作的興趣。2創(chuàng )業(yè)不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會(huì )，除了青春，我們沒(méi)有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。3不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。4沒(méi)有過(guò)分的希望，就沒(méi)有煩惱;沒(méi)有短暫的貪婪，就沒(méi)有恐懼。懷著(zhù)一顆平常心去做事，我相信那會(huì )比急功近利去做某件事好的多。
(二)結束了對蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責任公司參觀(guān)，感觸真的很多，不愧是一個(gè)有旺盛生命力的企業(yè)。首先，我一直很欣賞蒙牛，不光是它短短幾年就成為乳業(yè)老大，而是它的企業(yè)文化讓我心悅誠服，實(shí)習報告《營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)習報告》。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。蒙�？偛门８冀K堅持以“小勝靠智，大勝靠德”為企業(yè)的核心理念，在用人方面注意德行的培養。在蒙牛內部存在著(zhù)獅子與羚羊的故事，就旨在指出最大的敵人是自己。很多時(shí)候我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優(yōu)勢上。其次，創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)不竭發(fā)展的動(dòng)力。
進(jìn)入蒙牛后，留給我印象最深的是立體倉庫，全部由電腦控制，在偌大個(gè)城車(chē)間里，只有幾個(gè)工人在操作機器。通過(guò)創(chuàng )新，有效的促進(jìn)了資源的整合，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，不得不說(shuō)科技與生產(chǎn)正在不斷的結合，并為企業(yè)創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。最后，高效的管理增加了企業(yè)的透明度。在蒙牛的辦公區每一間辦公室都是透明的，感覺(jué)真的很好。無(wú)論是在辦公大廳，還是在貨物裝卸區我們都可以看到這樣一句話(huà)“成功從簡(jiǎn)單的重復開(kāi)始”，我很贊成這句話(huà)，只要堅持，我相信一定會(huì )成功。
(三)通過(guò)參觀(guān)惠達陶瓷有限責任公司，我了解了一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展歷程�；葸_作為民營(yíng)企業(yè)短短25年就成為“最具全球競爭力中國公司建材行業(yè)”唯一入選50強企業(yè)，這無(wú)疑是個(gè)壯舉。從中我們可以學(xué)到很多東西。1惠達以“爭創(chuàng )世界品牌，打造百年惠達”為使命，并為之而努力，使惠達成為民族品牌的典范。2不斷調整產(chǎn)業(yè)結構，重質(zhì)量，拓市場(chǎng)，創(chuàng )名牌�；葸_人對自己的產(chǎn)品很自信，這從經(jīng)理的話(huà)中可以體會(huì )出來(lái)。精于品質(zhì)，專(zhuān)于生活，這是惠達人對自己產(chǎn)品的最高要求。3長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海。面對機遇和挑戰，惠達正以誓爭一流，頑強登攀的氣魄，廣泛宣傳惠達品牌。，在奧運年惠達專(zhuān)門(mén)制作了幾款衛生陶瓷，這不能不說(shuō)它市場(chǎng)敏銳度之高。4惠達在招聘人員方面并不注重學(xué)歷的高低，只在乎能力。雖然我們還有兩年才畢業(yè)，但也解開(kāi)了我們心中的許多困擾，增進(jìn)了對惠達的了解。
(四)通過(guò)對保龍倉超市、華盛超市的調研，我們可以從中發(fā)現這兩個(gè)超市在超市文化、管理系統、促銷(xiāo)方式、服務(wù)理念上存在著(zhù)諸多方面的不同，但其中也不乏有相同之處。
不同點(diǎn)：保龍倉超市在公司理念上：利國、利民、立自身，顧客永遠正確。在服務(wù)宗旨上：超低售價(jià)、一次購足、貨品新鮮、自助選購;在服務(wù)理念上：全心全意致力于您的十分滿(mǎn)意。在管理系統上：向著(zhù)集約化、集團化、國際化標準的目標繼續邁進(jìn)，建立起科學(xué)的銷(xiāo)售體系和經(jīng)營(yíng)策略。在促銷(xiāo)方式上：由于保龍倉所處的地理位置比較優(yōu)越，收入水平都比較高，所以?xún)r(jià)格方面會(huì )比華盛貴，在節假日人會(huì )比較多，超市里搞活動(dòng)的也比較多。而在華盛卻看不到這樣熱鬧的景象。其次推行會(huì )員卡，在活動(dòng)期間，給予優(yōu)惠。
華盛超市在經(jīng)營(yíng)宗旨上：一直堅持“貸真價(jià)低，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，傾心回報顧客”;在管理系統上：重視管理技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的先進(jìn)性，為企業(yè)提高了競爭力，華盛從業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)需要出發(fā)，形成了自己獨具特色的“進(jìn)、銷(xiāo)、調、存、變”的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)模式。在促銷(xiāo)方式上：天天特價(jià)，經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到有人這樣說(shuō)“在唐山所有超市中，華盛超市的東西最便宜”，這無(wú)疑成為市民天天購物的好去所。因此華盛在唐山市民的心目中地位很高。
相同點(diǎn)：兩者利用開(kāi)業(yè)、周年慶典、節假日等開(kāi)展大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，每次活動(dòng)都印發(fā)大量的海報。這次調查正好趕上保龍倉店慶四周年，真是熱鬧非凡。在促銷(xiāo)期間，還增設促銷(xiāo)專(zhuān)區，并按檔期分擺不同的促銷(xiāo)商品。兩家超市之所以這么做，都在提高自己的聲譽(yù)，努力實(shí)現自己的品牌價(jià)值。
七、實(shí)習總結
通過(guò)為期一周的實(shí)習，自己的見(jiàn)識增長(cháng)了不少。第一次去工廠(chǎng)參觀(guān)，并且看到了產(chǎn)品從生產(chǎn)到完成的過(guò)程，這讓我很興奮。從中還了解到蒙牛和惠達這兩個(gè)企業(yè)的不同之處。在企業(yè)文化上，孟牛時(shí)刻在提醒自己的員工要自勉，相比之下惠達就顯得比較內斂。實(shí)習雖然結束了，但是卻留給我很多感觸：
1無(wú)論自己以后會(huì )從事什么樣的行業(yè)，都應該使自己融入到集體中，認同企業(yè)的文化價(jià)值觀(guān)。
2加強自己理論知識的培養，樹(shù)立創(chuàng )新意識，完善營(yíng)銷(xiāo)理論體系，為將來(lái)的工作打好基礎。
3先做人，后做事。切忌好高騖遠，一步一個(gè)腳印的朝著(zhù)自己的目標努力。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇9
愉快而又辛勞的三個(gè)月實(shí)習工作結束了。這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學(xué)習、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉換。雖然時(shí)間不長(cháng)，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：
一、對營(yíng)業(yè)廳內的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見(jiàn)證了這一切。人民南路營(yíng)業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會(huì )愛(ài)心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì )義工，只要一有時(shí)間，她就會(huì )抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動(dòng)員工的基本要求。
二、對營(yíng)業(yè)廳內的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習過(guò)程中，我們總是不以為然。當自己上臺操作時(shí)，這才發(fā)現不是丟東就是落西�？上攵�，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現有些流程過(guò)于繁瑣。這就導致了客戶(hù)需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對長(cháng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶(hù)在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長(cháng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿(mǎn)的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應引起我們的深思。
基于上述對營(yíng)業(yè)廳的幾點(diǎn)認識，我感覺(jué)營(yíng)業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營(yíng)業(yè)員的表現，因此好的營(yíng)業(yè)廳內的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：
1．熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現。
2．思想統一，目標明確。即俗話(huà)說(shuō)：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動(dòng)，只有大家的思想高度統一了，才會(huì )真正把目標落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。
3．團隊作戰的精神，不強調個(gè)人英雄主義。因為每個(gè)員工的績(jì)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒(méi)辦法體現你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4．強烈的責任感。個(gè)人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團隊將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強戰斗力了。
三個(gè)月的實(shí)習工作不僅是對我動(dòng)手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。在接下來(lái)的三個(gè)月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)者而不斷奮進(jìn)。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇10
為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識，在社會(huì )實(shí)踐中綜合運用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)的理論與技能，提高自己分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力所以我們進(jìn)行了為期3周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓.
一 實(shí)習目的
此次實(shí)習的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之后把所學(xué)的知識運用并領(lǐng)會(huì )所學(xué)理論的適用性,能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)部門(mén),了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的規律性,找出其中存在的問(wèn)題及今后發(fā)展的主要趨勢.
二 實(shí)習內容
在老師的領(lǐng)導下,我們5個(gè)喜愛(ài)組在一起共同討論了此次實(shí)習的內容.首先,老師組織了我們集體觀(guān)看了宜家家居產(chǎn)品體驗式營(yíng)銷(xiāo)策略的紀錄片,決定價(jià)格體驗式營(yíng)銷(xiāo)作為其中的一部分,其次了解到企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展與壯大起至關(guān)重要的作用.例如,海爾,小紅帽等,這就是內容的第二個(gè)部分:
最后,在現代營(yíng)銷(xiāo)中,促銷(xiāo)策略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都會(huì )使出絕活進(jìn)行促銷(xiāo),以增加銷(xiāo)售額.總結下來(lái),我們的實(shí)習報告內容包括三部分:一體驗式營(yíng)銷(xiāo);二 促銷(xiāo)策略; 三 企業(yè)文化因此,我們三周的實(shí)習調查工作主要是圍繞這三方面進(jìn)行.
看過(guò)宜家家居促銷(xiāo)策略之后,我們了解到宜家在歐洲進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)用采用折扣,優(yōu)惠券等促銷(xiāo)方式,而是一種創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)-----體驗式營(yíng)銷(xiāo).它突破了傳統的"理性消費"的假設,認為消費者是理性與感性兼具,消費者在消費前,消費中,消費后的體驗,才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵.
體驗式營(yíng)銷(xiāo)的應用,其目的是為消費者提供全方位的體驗服務(wù).正如宜家專(zhuān)賣(mài)店里所做的那樣,一體驗式營(yíng)銷(xiāo)幫助消費者選擇產(chǎn)品和服務(wù),提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值,讓消費者占據主導地位而不是被動(dòng)地接受產(chǎn)品和服務(wù).在宜家的體驗式營(yíng)銷(xiāo)里,通過(guò)聽(tīng),,看,,觸,,嗅等感官刺激,消費者可以體驗自己"未來(lái)的家"而正是這種"所見(jiàn)即所得"的效果,促進(jìn)消費者的潛在需求向現實(shí)需求轉變,最終達到提高簽單量,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的目的.
此外,不僅是宜家應用體驗式營(yíng)銷(xiāo),全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運用.例如現在的"華耐美家"整體家居體驗管也采用了體驗式營(yíng)銷(xiāo),華耐美家整體家居體驗管提供了現實(shí)場(chǎng)景,以便業(yè)主身臨其境地體驗家裝成果,對自己家裝修后的效果有直觀(guān)認識.
過(guò)去傳統意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達到的技術(shù)水平,但隨著(zhù)消費者需求的提高,家裝質(zhì)量的定義現已擴展到更廣的層面,涵蓋了先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù),消費者希望最大限度的滿(mǎn)足其物質(zhì)需求和精神追求,宜家產(chǎn)品包括廚房,,衛生間,,臥室,,客廳等必不可少的家具,樣品上千種,無(wú)處不體現著(zhù)自由,,個(gè)性化,,簡(jiǎn)單的風(fēng)格,不會(huì )讓顧客有雷同的感覺(jué).在宜家賣(mài)店里購物,顧客會(huì )有輕松隨意的感覺(jué),是一種娛樂(lè )性購物.宜家的DIY產(chǎn)品讓顧客享受體驗知識的過(guò)程,個(gè)呢更多的了解產(chǎn)品的性能與保養之道.
在家裝行業(yè)里,日趨激烈的競爭迫使個(gè)各企業(yè)尋求差異化服務(wù)以提高自己的競爭力,于是體驗式營(yíng)銷(xiāo)成了家裝行業(yè)的主流.因此我們小組來(lái)到了唐山市鵬達家具廣場(chǎng),鵬大家具廣場(chǎng)涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其整體構造是不同的樣板間,側重于展示整體家居的搭配,讓顧客對所購產(chǎn)品有一個(gè)整體概念,每個(gè)樣板間都有自己的獨特風(fēng)格,讓顧客應接不暇,這是由單一的裝修服務(wù)遞進(jìn)到全過(guò)程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務(wù),非常直觀(guān)，方便。
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