關(guān)于暑期實(shí)習報告十篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,需要使用報告的情況越來(lái)越多,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼,下面是小編幫大家整理的暑期實(shí)習報告10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
暑期實(shí)習報告 篇1
一、寫(xiě)在前面的話(huà)
當邁入xx大學(xué)的第一刻時(shí),我知道 我新的生活開(kāi)始了。而在這新的生活里,在這新的世界里,我真正能學(xué)到些什么?如今的世界已不再是傳統的腳下的世界,而是不斷飛躍的信息世界。信息世界的基礎又是建立在計算機上的。而這一個(gè)學(xué)期里,我在計算機課程上學(xué)到了多少呢?那就在此反思,在此匯報。
二、計算機實(shí)踐的任務(wù)和內容
在我們學(xué)完《大學(xué)計算機基礎》課程后,我們已基本掌握了一些基本的 Microsoft Office 程序,如制作FrontPage網(wǎng)頁(yè)﹑幻燈片PowerPoint﹑ flash動(dòng)畫(huà)等。
學(xué)習實(shí)踐中自然遇到很多的困難和挫折,其中的主要原因是:計算機基礎不好,平時(shí)接觸的計算知識不夠,實(shí)戰演練較少。通過(guò)實(shí)踐了解到也只有實(shí)踐才能鞏固和強化理論,理論必須加以實(shí)踐才能變成活的事物。
在最后,我還是成功地完成了要求的課程。個(gè)中的艱辛自然只有我自己知道。在幻燈片中,我以《我的大學(xué)生活》為主題,較好地反映了自己剛進(jìn)大學(xué)的一路歡欣;在網(wǎng)頁(yè)中,我以《湖北之行》為主題,向大家較詳細地介紹了我的家鄉名勝。在Flash動(dòng)畫(huà)中,我做了一個(gè)飄飄而墜的落葉…
三、設計的步驟:
網(wǎng)頁(yè)—《湖北之行》
在制作這個(gè)網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候,我是懷著(zhù)異鄉游子思鄉之情完成的,只由身處異地才知道故鄉的一草一木是那樣的美麗。開(kāi)始的做網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候想了很久都不知道做什么主題,突然有一天“我的故鄉”遭我的腦中揮之不去,我知道我主題出來(lái)了。后來(lái)我就用《湖北之行》為主題開(kāi)始了我的第一個(gè)網(wǎng)頁(yè)。在我的網(wǎng)頁(yè)wezhong我詳細的介紹了會(huì )湖北的八大名勝,真的可供大家大飽眼福。
我網(wǎng)頁(yè)包含四頁(yè):第一頁(yè)是主題概覽,后面的三頁(yè)圍繞八大名勝展開(kāi)。我將我的《湖北之行》分成八站,分別是:第一站壯美三峽,第二站 神秘神農架,第三站 傳奇黃鶴樓,第四站 古韻武當山,第五站 秀麗東湖,第六站 清幽歸元寺,第七站知音古琴臺,第八站 神農祭壇。 在第一頁(yè)的每一個(gè)標題字上,我都使用了超鏈接,使在第一頁(yè)的頁(yè)面上都能鏈接到想要到達的“哪一站”。而在各頁(yè)中都插入了鏈接,各頁(yè)之間可以自由地轉接。
幻燈片—《我的大學(xué)生活》
進(jìn)入大學(xué)后,我深切地感覺(jué)到一股新的血液在源源不斷地注入到我的體內,我感覺(jué)到新生。而打開(kāi)我的手機,相冊里總安靜地躺著(zhù)我在大學(xué)的一言一笑和身邊人的一舉一動(dòng)。當老師讓我們制作幻燈片的時(shí)候,我的第六感告訴我決不能浪費手機上的相片資源。我要用我的第一個(gè)幻燈片生龍活虎地再現我的新生大學(xué)生活。于是我開(kāi)始了我的第一張幻燈片制作,開(kāi)始了我的精彩。
在我的幻燈片—《我的大學(xué)生活》里,一共包含了一十三張:第一張是主題封面,第二張是各小標題的陳列和鏈接,后面的十一張是按小標題展開(kāi)。我的幻燈片同時(shí)又是圍繞我的四個(gè)小標題進(jìn)行的,它們分別是:生活前奏 校園文化 個(gè)性生活 尾聲感悟。 在這里我用一張張零碎的畫(huà)面拼湊著(zhù)我生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,那一個(gè)個(gè)零碎在我的幻燈片得到串聯(lián),并最終獲得永生。
在第一張里,為了制作者(當然是我自己了)和我的大學(xué)(中南大學(xué)),我特地把這兩個(gè)地方以動(dòng)畫(huà)制作。我讓自己的名字“周立超” 反復震動(dòng),讓“中南大學(xué)”不斷地凸現變大。在第二張中,為了便于歸類(lèi)和尋找,我將幻燈片歸為四個(gè)小標題,同時(shí)在小標題的后面附上鏈接的字符,這樣可以很輕松地到達想去的那一個(gè)幻燈片。在后面的各頁(yè)中,我同樣加入了合適的動(dòng)畫(huà)和鏈接。很值得一提的是,我幻燈片里的絕大部分圖片都是使用我大的手機拍攝的,所以這里反映的是我真實(shí)的大學(xué)生活。
四、制作方法和手段
網(wǎng)頁(yè)—《湖北之行》
四張網(wǎng)頁(yè)均采用計算機自帶的模版,選擇的模版很好的切合我的主題思想,且更好的凸現主題中心。每張網(wǎng)頁(yè)插入了切合主題的圖片和動(dòng)畫(huà),圖片的來(lái)源是網(wǎng)上的搜索,動(dòng)畫(huà)來(lái)源亦是。因為是初次制作網(wǎng)頁(yè),所以采用了FrontPage 的制作向導。這樣就像是有老師親自輔導一樣,減少了不少的麻煩。然而因為開(kāi)始時(shí)不明白在不同的網(wǎng)頁(yè)格式下支持的圖片格式不同造成許多的圖片不能插入或丟失。在格式對應后才插入了自己滿(mǎn)意的圖片。
后來(lái)由于覺(jué)得怎么弄都不便于排版,于是經(jīng)過(guò)反復摸索,發(fā)現原來(lái)可以使用圖框使得排版更加完美和整齊。這樣我的網(wǎng)頁(yè)顯得整齊有序,同時(shí)又十分合乎我的心意。
幻燈片—《我的大學(xué)生活》
實(shí)踐理論是PowerPoint基礎知識。PowerPoint20xx室微軟公司生產(chǎn)的制作幻燈片和剪報的軟件,是最優(yōu)秀的演示文稿編輯軟件之一,也是最簡(jiǎn)單的、最方便的多媒體整合平臺。所謂演示文稿,使指人們在介紹情況、闡述觀(guān)點(diǎn)時(shí)所用的演示材料,這些材料由一些特定的畫(huà)面組成,能以圖文并茂的形式形象地表達演講者要介紹的內容。
暑期實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)踐概述
轉眼間暑假就要結束了,在整個(gè)暑假實(shí)踐過(guò)程中,我學(xué)到了很多平時(shí)在學(xué)校里學(xué)不到的東西,對以后的人生路程有了更明確的認識,我知道以后個(gè)人的發(fā)展必須要注重提高自己的綜合素質(zhì)。
在暑假期間我與本學(xué)院的幾個(gè)同學(xué)創(chuàng )建了一個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊——xx團隊。整個(gè)暑假我們中的大部分人都在鄭州是做武術(shù)培訓,就是搞武術(shù)培訓班。我們團隊一共十個(gè)人,大部分是中原工學(xué)院天下武術(shù)協(xié)會(huì )的成員,其中xx是武協(xié)會(huì )長(cháng),也是我們團隊的帶頭人。
我們的培訓對象大部分都是六到十歲的孩子,也就是針對小學(xué)生進(jìn)行培訓。我們利用自身優(yōu)勢培訓,同時(shí)順應市場(chǎng)的發(fā)展逐步向文武雙修過(guò)度。
二、時(shí)間和地點(diǎn)
地點(diǎn):兒童公園,xx路第二小學(xué),xx花園小區,xx社區。
時(shí)間:暑假前的一個(gè)月及整個(gè)暑假。
三、實(shí)踐過(guò)程
第一步是市場(chǎng)考察。開(kāi)始我們幾個(gè)利用課余時(shí)間對社區和小學(xué)進(jìn)行考察,以便我們選擇最有潛力的地方進(jìn)行招生。只有面積大、孩子多并且帶有運動(dòng)場(chǎng)的社區才是我們的發(fā)展對象,我們走訪(fǎng)了十幾個(gè)社區最終選定了兩個(gè)xx花園小區和xx社區。對于小學(xué),就沒(méi)什么要求,只要校長(cháng)同意我們在他們學(xué)校招生就行了,但是要他們同意我們招生也恰恰是最難搞定的事。因為要讓小學(xué)的校長(cháng)相信我們不容易,要讓其同意我們的招生更不容易。
通過(guò)對比我們將小學(xué)確定為伏牛路第二小學(xué),因為這所小學(xué)離我們學(xué)校近,很方便,并且那里的老師大多也知道中原工學(xué)院,所以比較容易接觸。
目標確定了,接下來(lái)我們就到小學(xué)和校長(cháng)商量,開(kāi)始我們?yōu)樾W(xué)免費帶體育課,并且免費教他們全體教師太極拳,因為那時(shí)他們老師要進(jìn)行一次太極拳比賽,正好缺少太極拳師。就這樣我們一邊教他們的小學(xué)生一邊教他們的教師。到了小學(xué)放假時(shí)候,他們已經(jīng)相信我們了,并且對我們也有了了解,我們就和校長(cháng)商量能不能在他們進(jìn)行招生,他們同意了。于是我們將我們宣傳單頁(yè)發(fā)給讓老師幫我們發(fā)下去,再讓他們的體育老師幫我們把報名的同學(xué)統計一下并幫我們把錢(qián)暫時(shí)代收下來(lái)。等報名結束后我們給了體育老師提成。我們收的這部分學(xué)員一共有十七個(gè),訓練地點(diǎn)安排在了兒童公園,六月二十五好開(kāi)班。
我們在小學(xué)免費教課的同時(shí)也沒(méi)有放棄社區,我們印刷好單頁(yè)后也開(kāi)始在社區發(fā)放。在發(fā)放單頁(yè)之前還有一個(gè)關(guān)鍵的步驟,就是征得社區物業(yè)部的同意,
因為一般商業(yè)性質(zhì)的活動(dòng)是不允許在社區搞的。我們分了兩批人分別對xx花園小區和xx社區的物業(yè)部進(jìn)行商談,結果花了十幾分鐘就和xx社區談妥了,可謂是初戰告捷,但是在接下來(lái)在和xx花園物業(yè)部商談的過(guò)程中遇到了麻煩,人家說(shuō)他們對我們這個(gè)事情毫不感興趣,無(wú)論我們怎樣與他商量,他們都不同意,其實(shí)說(shuō)白了他們是想要點(diǎn)錢(qián),只要給錢(qián)了,他們不僅不會(huì )阻止我們在社區宣傳,而且還會(huì )同意我們在里邊招生,甚至可以為我們提供招生用的桌椅板凳,但是我們是創(chuàng )業(yè)的初期,根本拿不出來(lái)錢(qián)給他們,最后我們不得不放棄在xx花園社區內部做的計劃,于是就在社區外面進(jìn)行宣傳和招生。而xx社區那邊,我們可以在里邊進(jìn)行招生。
我們分兩組用了三天同時(shí)對這兩個(gè)社區招生,我們是通過(guò)發(fā)單頁(yè)招生的,在發(fā)單頁(yè)時(shí)告訴他們可以免費試學(xué),只要有意愿就可以報名,試學(xué)時(shí)間為一周,訓練地點(diǎn)在本社區門(mén)口。三天下來(lái)xx社區招了二十四個(gè)人;由于在社區外面,xx花園小區只招了十三個(gè)人,不過(guò)這已經(jīng)達到了我們的預期目標,只要這部分人能夠學(xué)下去,對我們來(lái)說(shuō)就夠了。等免費試學(xué)結束后,要是想繼續學(xué)下去的話(huà),就按照每個(gè)月每人八十元進(jìn)行收費,在免費試學(xué)期間,我們必須保證教學(xué)質(zhì)量而且還要培養和保持孩子的興趣,因為只有這樣,才能使孩子想繼續學(xué)下去,才能使家長(cháng)放心地將自己的孩子交給我們。
在試學(xué)結束之后能夠留下來(lái)的只有十幾個(gè)人,因為是免費,所以在當時(shí)報名時(shí),有很多人只是抱著(zhù)來(lái)玩的態(tài)度,不過(guò)這十幾個(gè)人也不算少,因為接下來(lái)我們還要在小學(xué)招生,那里的生員充足。社區只是試點(diǎn),只要我們把自己模式、自己的特色搞出來(lái),把經(jīng)驗總結出來(lái),然后在小學(xué)發(fā)展,一定能搞得很快并且質(zhì)量也有保證。
我們的教課內容以武術(shù)為主,英語(yǔ)為附。一共是一個(gè)半小時(shí),武術(shù)基本功四十分,休息十分,練習英語(yǔ)口語(yǔ)十分,再學(xué)三十分鐘武術(shù)。
在社區開(kāi)班兩個(gè)星期后,我們就開(kāi)始對小學(xué)招生,因為這時(shí)小學(xué)要放假了,準備招一個(gè)暑假班,在征得校長(cháng)的同意后,通過(guò)各班的班主任在各班宣傳,報名在他們體育老師那里,由體育老師代我們把錢(qián)收下。報一個(gè)人給班主任提成20元,體育老師提成10元。報名結束時(shí)已經(jīng)收了二十個(gè)人。我們把訓練地點(diǎn)安排在了學(xué)校附近的兒童公園,在這里我們可以不用交地租,又可以讓很多人看到,對宣傳很有利。在開(kāi)班后又有五個(gè)人報了名。
暑期實(shí)習報告 篇3
昨日,20xx年三水籍在校大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)習活動(dòng)完成前期錄用工作,部分三水籍在校大學(xué)生開(kāi)始正式上班,近兩天內,超80名大學(xué)生也將陸續上崗。
初次試水:
學(xué)以致用受歡迎
“上班第一天就要加班趕工!”廣東海洋大學(xué)的大三學(xué)生阿軒對這樣的工作安排很開(kāi)心,“來(lái)之前擔心沒(méi)事情做,沒(méi)想到第一天就要加班!彼X(jué)得充實(shí)的安排可以讓他接觸更多、學(xué)到更多。
據了解,此次暑期實(shí)習的參加者以大二、大三學(xué)生為主,很多人都是初次試水,開(kāi)始他們的第一次社會(huì )工作!皠傞_(kāi)始我都不知道如何打印單雙面!”來(lái)自暨南大學(xué)的梁華司說(shuō),即使這些看似簡(jiǎn)單,但呆在家里根本沒(méi)有機會(huì )接觸到,這次實(shí)習提供了一個(gè)平臺,讓自己了解到以后出來(lái)工作的實(shí)際情況。
在校期間學(xué)習公共事業(yè)管理的阿琰被分配到區經(jīng)促局企業(yè)服務(wù)科實(shí)習,因為專(zhuān)業(yè)對口,“剛報到就能用學(xué)到的東西做了一個(gè)業(yè)務(wù)流程圖,還被夸獎專(zhuān)業(yè)!彼_(kāi)心地說(shuō)。
“新來(lái)的大學(xué)生開(kāi)闊了我們的視野,我們很歡迎!币晃豢剖邑撠熑藢k公室里的實(shí)習生處理文字資料又快又好贊不絕口,并表示由于專(zhuān)業(yè)對口,領(lǐng)悟力強,他們無(wú)需花費多少精力教導,實(shí)習生就可以很快上手。
三水單位領(lǐng)走三水人才
據三水團區委工作人員介紹,今年6月底,團區委已經(jīng)完成崗位征集超80個(gè),三水區經(jīng)濟促進(jìn)局、區人力資源和社會(huì )保障局、中國移動(dòng)三水分公司等11個(gè)政企部門(mén)和事業(yè)單位向三水籍在校大學(xué)生伸出橄欖枝。單位篩選簡(jiǎn)歷時(shí),會(huì )更加關(guān)注學(xué)生的專(zhuān)業(yè)匹配度、社團活動(dòng)經(jīng)驗、數字化辦公技能。
“今次人數是近年來(lái)最多的!痹摴ぷ魅藛T說(shuō),為了幫助三水籍在校大學(xué)生增加社會(huì )閱歷、增強就業(yè)競爭力、更早投入社會(huì )實(shí)踐,三水團區委每年暑假都會(huì )向三水區各機關(guān)、企事業(yè)單位發(fā)起崗位征集,為三水籍在校大學(xué)生搭建暑期實(shí)習平臺。
實(shí)習地點(diǎn)在三水本地,吸引了不少在外地讀書(shū)的三水籍學(xué)生暑期返鄉。在北京讀大學(xué)的鄺梓佳放棄在北京的實(shí)習機會(huì )回到三水實(shí)習,“既可以體驗社會(huì )工作,還可以和家人團聚!
據悉,此次實(shí)習將持續一個(gè)月,期間,節假日按法定調休,大部分單位都有免費午餐或伙食補貼,有的會(huì )提供1000元至2300元的實(shí)習月薪,中國電信佛山三水區分公司還為實(shí)習生提供一部智能手機試用,并承諾實(shí)習表現優(yōu)秀者將獲贈一部。
暑期實(shí)習報告 篇4
實(shí)習時(shí)間:xx.07.13----xx.08.21
實(shí)習單位:.......
實(shí)習目的:理論聯(lián)系實(shí)際,作為未來(lái)專(zhuān)業(yè)的社會(huì )工作者,將所學(xué)到的課本知識到現實(shí)生活中尋找運用的源泉,服務(wù)于專(zhuān)業(yè)工作對象,服務(wù)于弱勢群體,同時(shí)拓展自己的實(shí)際經(jīng)驗,豐富人際關(guān)系,到社會(huì )中得到鍛煉,為將來(lái)工作做好鋪墊。實(shí)習內容:
第一部分
兒童社會(huì )工作關(guān)注兒童的成長(cháng)環(huán)境,側重于兒童的心理健康教育,引導孩子自主自覺(jué)地學(xué)習性、創(chuàng )造性?粗(zhù)可愛(ài)、頑皮的孩子們多想將自己的知識傾囊傳授給孩子們,讓知識的能量在孩子們身上發(fā)揮作用。生活中我時(shí)常注意提醒孩子們身邊一點(diǎn)一滴的知識,將簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對話(huà)運用到生活中,甚至可以英漢結合,只要達到交流的目的即可,寓教于樂(lè ),孩子們亦是記得不亦樂(lè )乎;另外將課本中的對話(huà)設為情景表演,各自扮演不同角色,學(xué)生們對這種新的教學(xué)方式也是高興不已,沒(méi)有了以前對應于記憶的絕對排斥態(tài)度,作為老師的我,看在眼里,喜在心里。理論知識教我抓住孩子們喜歡游戲、娛樂(lè )的心理,將學(xué)習溶于娛樂(lè )。面對調皮而又可愛(ài)的孩子們,我想或許我還可以在這片小天地里展現一下兒童社會(huì )工作者的魅力。
早已習慣于站在講臺上面對一群可愛(ài)的孩子們,這次的第一堂課我變得不再緊張。盡量讓自己的目光變得柔和,掃視全班,我發(fā)現了一張熟悉的面孔。一年前、兩年前都有同一張可愛(ài)而又略帶頑皮的面孔迎接我每一次補習班的第一堂課。頓時(shí),一股暖流流過(guò)心間,真沒(méi)想到還可以碰到以前的來(lái)學(xué)生。其他同學(xué)也都乖乖的坐在那兒等待著(zhù)我這英語(yǔ)老師的第一節課。就這樣,我開(kāi)始了自己的暑期實(shí)踐生涯。
別人都說(shuō)自己脾氣好適合做老師,開(kāi)始自己還真不相信,不過(guò)經(jīng)過(guò)這兩年的暑期實(shí)習教課,自己也發(fā)現自己的性格好像真的挺適合做老師的,溫和又有耐性。好像天底下沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉一樣,世上也沒(méi)有完全相同的兩個(gè)孩子,面對各有特色的孩子們,我想盡自己的最大努力,把自己擁有的知識盡可能的讓孩子們在愉悅的情緒中掌握到最多。終于體會(huì )到了那句“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的含義了。
第二部分
“池塘邊的榕樹(shù)上,只有蝴蝶停在上面、、、、、、”一首《童年》描繪了多么童真的畫(huà)面。記得一次,一位幼兒大班的六歲小丫頭拿著(zhù)一本《一千零一夜》在翻看著(zhù)上面五顏六色的圖畫(huà),看見(jiàn)老師坐在她的身旁,便興沖沖的拿起書(shū)對老師宣揚到“老師,你看,這是我爸爸昨天給我買(mǎi)的新書(shū),你看好看嗎?”從小丫頭手中接過(guò)《一千零一夜》,我趁機引導“是呀!上面講的故事可好了,老師小時(shí)候也看這本書(shū)呢,你一定要好好看哪!”小丫頭聽(tīng)后,連忙把書(shū)翻到最后一頁(yè),瞪著(zhù)好奇的大眼睛,自豪的說(shuō)“老師,你錯了,不是一千零一頁(yè),才三百頁(yè)呢!笨粗(zhù)孩子的天真,真讓人忍俊不禁。
不過(guò)也有讓人棘手的問(wèn)題呢。孩子間的打打鬧鬧本是正常,不過(guò)不知輕重的小男生下了稍微重的手,不小心弄掉了以可愛(ài)女生的金豆豆,就不是那么好解決了。怎么辦?頭一次面臨這種情況,真不知如何處理。首先,孩子間的打鬧并沒(méi)有真正意義的誰(shuí)對誰(shuí)錯,吵架后轉眼還是朋友的不在少數。我必須首要解決的是讓小女生停止哭泣;其次,想要小女生破涕而笑,必須在保證小男生自尊的前提下,讓男生給女生道個(gè)歉;于是,我走過(guò)去小男生身旁,拍拍他的小腦袋,笑呵呵的說(shuō):“男子漢大丈夫怎么能跟女生吵架呢?快去跟人家道歉,說(shuō)聲‘對不起’,能屈能伸才是英雄啊!”小男生嘴里說(shuō)著(zhù)‘不去,不去’,卻被其他孩子們鬧哄哄的推到了抽泣的小女生面前,男生也不好意思地半笑著(zhù)說(shuō)了對不起,女生聽(tīng)后也被這景象感染了,破涕而笑?粗(zhù)一場(chǎng)棘手的問(wèn)題迎刃而解,突然間感覺(jué)自己作為一名未來(lái)的兒童社工還是個(gè)可塑之才。
對于兒童而言,老師的鼓勵和認同感遠比懲罰要產(chǎn)生更顯著(zhù)的效果。記得小時(shí)候學(xué)過(guò)一篇課文《精彩極了和糟糕透了》,講的就是家長(cháng)對孩子的鼓勵、認同的重要性,相對于家長(cháng)在孩子成長(cháng)中所扮演的角色,老師亦是如此。作為一名兒童社工也只有真正了解兒童所需才能更好的實(shí)現工作目標。班上五年級的一名小男孩引起了我的注意:小男孩個(gè)頭不高卻長(cháng)的小巧玲瓏,特別精致。通過(guò)幾天的接觸我發(fā)現小男孩腦瓜兒特靈活,智商絕對高于一般人,卻就是不愛(ài)學(xué)習,尤其是不愛(ài)記憶英語(yǔ),而在游戲、玩樂(lè )方面卻是樣樣精通。作為一名老師,我有責任和義務(wù)引導孩子在初學(xué)英語(yǔ)時(shí)喜歡并愛(ài)上它,而不是被迫去學(xué)。剛開(kāi)始小男孩怎么也不愿學(xué)英語(yǔ),不過(guò)我并沒(méi)有選擇去訓斥他,而是給了他足夠的時(shí)間與空間,去欣賞其他方面的特色與才能,并由衷的贊賞。首先讓小男孩喜歡上英語(yǔ)課進(jìn)而愛(ài)屋及烏的喜歡上學(xué)習英語(yǔ)。果不其然,在接下來(lái)的日子里,小男孩開(kāi)始逐漸接受英語(yǔ),上課發(fā)言也積極不少。到此,我并沒(méi)有停止,繼續引導孩子們真正踏上英語(yǔ)的殿堂。我給孩子們講授西方國家的歷史、習俗、文明等等,讓孩子們在英語(yǔ)的氛圍中不斷進(jìn)步。后來(lái),有此課間跟語(yǔ)文老師一起聊天,聽(tīng)語(yǔ)文老師講那小男孩曾經(jīng)自己說(shuō)過(guò)所課程里面他最愿意學(xué)習英語(yǔ)。聽(tīng)后,好不感動(dòng),自己的努力有了成果,對于一個(gè)孩子而言,愛(ài)上一門(mén)功課是一生都會(huì )受益的事啊!
暑期實(shí)習報告 篇5
專(zhuān)業(yè)認知實(shí)習作為理解本專(zhuān)業(yè)的前景以及對本專(zhuān)業(yè)可以有個(gè)系統整體感知的認識,特別是我們電子科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè),面對當今世界科技一日千里,我們有必要對該專(zhuān)業(yè)有個(gè)愈加深層次的理解。為此,今年暑假,我們停止了為期一周的專(zhuān)業(yè)認知實(shí)習。
7月26號,在實(shí)習教師的率領(lǐng)下,我們首先參觀(guān)了學(xué)校工程樓里面的通訊中心,作為全院通訊效勞的CPU,承當著(zhù)全院一切的固定電話(huà)通話(huà)的任務(wù)。走進(jìn)機房,面對著(zhù)一個(gè)個(gè)大的柜子箱,聽(tīng)著(zhù)解說(shuō)員的解釋?zhuān)覀儠缘眠@些交流機是對全院的電話(huà)停止通話(huà)切換等任務(wù)。這些花綠的導線(xiàn)銜接著(zhù),假如一旦呈現問(wèn)題,直接影響著(zhù)全院的通話(huà)。同時(shí),在另外一間房間里面。寄存著(zhù)電源貯存器,據管理人員引見(jiàn),一旦學(xué)校里面的電源中綴,就能夠采用這些貯存的電源繼續停止供電?此坪踹@些很不起眼,但之余學(xué)校教學(xué)正常停止起著(zhù)不可替代的作用。
第二天上午,我們在學(xué)校里的多媒體樓觀(guān)看了專(zhuān)業(yè)錄像,引見(jiàn)該專(zhuān)業(yè)范疇的最新停頓以及將來(lái)開(kāi)展方向。我們所觀(guān)看的是有美國加州大學(xué)伯克利分校的教師引見(jiàn)的關(guān)于計算機方面最新開(kāi)展動(dòng)態(tài)。從計算機開(kāi)展簡(jiǎn)史不斷到Internet技術(shù),特別是西方計算機開(kāi)展的技術(shù),讓我們更深層次來(lái)來(lái)理解我們該專(zhuān)業(yè)方向的深度、我們本身技術(shù)的差距。整個(gè)影片看下來(lái),讓我們收獲頗豐。
7月29日上午,我們走出校門(mén)來(lái)到結合大學(xué)城左近的河北網(wǎng)迅電腦培訓基地。當天上午,我們首先參觀(guān)了該基地里的一切根本硬件設備,并細致聽(tīng)取了教師們的引見(jiàn)。授課完以后,我們開(kāi)端本人入手組裝局域網(wǎng),從布線(xiàn)開(kāi)端,裝置接頭,不斷到最終把端線(xiàn)接到交流機上面,我們幾個(gè)人相互配合,教師在旁邊指導,不斷到我們所裝置的局域網(wǎng)正常宣示裝置勝利。其間我們所閱歷的茫然不好用言語(yǔ)來(lái)表達,但是經(jīng)過(guò)我們大家的努力,我們勝利了。這令我感觸頗多,畢竟這是我們第一次真正意義上開(kāi)端本人入手操作。接下來(lái),我們來(lái)到了光纖通訊技術(shù)工作實(shí)驗臺,教師給我們作關(guān)于光纖通訊的優(yōu)缺陷,誠然,光纖通訊作為二十一世紀最具有開(kāi)展潛力的技術(shù)之一,其傳輸速度和傳輸效率是一個(gè)公認的優(yōu)點(diǎn)。但當我們把它放置于手上,一不當心就碎了,所以其易碎性是不容無(wú)視的,特別在野外工地上,弄斷光纖是很正常的。為此,教師運用儀器給我們演示了光纖焊接技術(shù),每一步都得極端當心,馬虎不得,以免昂貴的儀器被損壞。當兩根斷裂的光纖在我們手中變成了一根時(shí),我們大家都無(wú)比驕傲。接觸過(guò)電子通訊方向的人都曉得,將來(lái)幾年,光纖通訊的開(kāi)展必將成為一種趨向。所以,對光纖技術(shù)的理解,務(wù)必對我們以后的工作有著(zhù)極大的作用。
當天下午,我們還聽(tīng)取了其他教師關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò )的學(xué)問(wèn)以及有關(guān)操作系統的引見(jiàn)。然后在教師的指導下,我們在效勞器上本人裝置了Windows serve 20xx操作系統。隨著(zhù)桌面上顯現“您的操作系統裝置曾經(jīng)勝利……”時(shí),我們替本人的付出感到由衷的快樂(lè )……
很快,為期一周的專(zhuān)業(yè)認知實(shí)習完畢了。在這次實(shí)習中,我們收獲頗多。很多我們是不能用言語(yǔ)來(lái)加以描繪的,比方對計算機的認識,我們以前僅僅局限于課本上僵硬的引見(jiàn),特別是關(guān)于網(wǎng)絡(luò )方面,我們僅僅會(huì )運用——閱讀一些網(wǎng)頁(yè),真正要讓本人去裝置網(wǎng)絡(luò )時(shí),誰(shuí)能保證你勝任?所以,經(jīng)過(guò)實(shí)習,最少在我們未來(lái)走進(jìn)工作崗位以后,面對身邊的電腦,我們不會(huì )生疏;面對同事大侃光纖通訊技術(shù),我們搖頭;當上司讓我們裝置一個(gè)操作系統時(shí),我們汗顏……時(shí)間固然短暫,但對我們的影響是一生的。
暑期實(shí)習報告 篇6
實(shí)踐經(jīng)歷:
28號去科教科申請,隨后去了口腔門(mén)診部報到,呆了一禮拜左右。剛開(kāi)始對病人的問(wèn)題幾乎是一無(wú)所知,但是在師兄師姐們的帶領(lǐng)下,我也逐漸熟悉了各個(gè)診室的位置以及怎樣從掛號單上判斷是哪個(gè)診室。也逐漸記住了各樓層的科室分布、掛號處的分布。經(jīng)過(guò)半天的鍛煉我基本上可以應對患者們提出的問(wèn)題。這讓我很開(kāi)心。接下來(lái)我每天去了一個(gè)診室。但是由于我專(zhuān)業(yè)知識不夠,大家都不會(huì )給我分配太多的任務(wù)。我只是偶爾幫忙拿個(gè)東西、換個(gè)口杯或其他這樣的工作。護士姐姐們經(jīng)驗都很豐富,有過(guò)來(lái)咨詢(xún)的患者她們也就回答了。我能幫上的忙不多,覺(jué)得有些慚愧。大部分時(shí)間都用來(lái)觀(guān)察老師們或師兄師姐們的治療。我看到了很多根管充填。還看到了幾例補牙。還有一個(gè)切齦術(shù)。收獲很大。
實(shí)踐感觸:
首先,這次見(jiàn)習醫生的高超技藝讓我深刻感受到用“心靈手巧”這幾個(gè)字形容口腔醫生是再合適不過(guò)的了。我去的是牙體牙髓科。這個(gè)科室常見(jiàn)的病例是根管治療和補牙。醫生們操作的平臺不過(guò)是面積不到一平方厘米的牙齒里面的一個(gè)小洞。而他們用的器械大部分也是很小的很精密的,必須要手很巧才能完成這樣的操作。一個(gè)根管直徑不過(guò)一二毫米,卻要填充進(jìn)去很多牙膠尖和其他材料。而老師們的操作很嫻熟,就可以在細細的根管里活動(dòng)自如,靈活地填補和取出各種東西。他們的技藝不禁讓我有些嘆為觀(guān)止了。還有一次看到一個(gè)老師補牙。用跟牙齒顏色非常接近的材料代替缺損的牙齒,按照牙齒本來(lái)的形態(tài),把材料安放到相應的地方,再用工具多次修飾、從各個(gè)角度觀(guān)看。最后做出來(lái)的牙齒真的是可以以假亂真。大概只有口腔醫生自己才能看的出來(lái)是一顆假牙齒。我覺(jué)得他們治療一個(gè)病人,就像是完成一件藝術(shù)品一樣,精雕細琢,過(guò)程有可能很漫長(cháng)很耗費時(shí)間和心思,但是最后看著(zhù)做出來(lái)的成品,自己心里卻體會(huì )到了最大的喜悅。
其次,護士周到的服務(wù)這次見(jiàn)習接觸的護士姐姐們也很讓我佩服。以前想當然地認為對人和藹是一點(diǎn)都不困難。但是真的到了醫院卻發(fā)現真是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。第一天我熱情高漲,對每個(gè)病人真的是盡自己最大努力服務(wù)周到。但是隨著(zhù)一天天工作的勞累,就開(kāi)始變得煩悶起來(lái)。每天回答的問(wèn)題幾乎都有固定的答案,時(shí)間久了我覺(jué)得自己就是一個(gè)復讀機。于是見(jiàn)到病人說(shuō)話(huà)能簡(jiǎn)短就簡(jiǎn)短;能不說(shuō)就不說(shuō)。而且開(kāi)始見(jiàn)到病人都是微笑服務(wù),但是后來(lái)我覺(jué)得掩蓋在口罩下面的表情即使微笑也不會(huì )讓人看到,自己的微笑也得不到回應。于是有了口罩的掩蓋,我的表情一度很冷淡。但是護士姐姐們很讓我佩服。她們天天跟病人打交道,跟病人交流時(shí)的用語(yǔ)也是只有固定的那么幾句話(huà)。但是她們不因為自己的厭倦而改變態(tài)度,始終熱心對待病人。而且她們跟醫生配合十分之默契,醫生很少說(shuō)要什么東西,因為護士們都會(huì )提前準備好。這樣看病的效率就非常之高。
經(jīng)過(guò)這次口腔科見(jiàn)習, 我初步了解了口腔醫學(xué)的分科情況以及牙體牙髓這個(gè)科室的常用材料和器械。對治療過(guò)程也有了一個(gè)很粗略的了解。深刻認識到了動(dòng)手的重要性。雖然這些知識都很淺薄,但是我相信在以后學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識時(shí)我會(huì )回想起這次導醫的經(jīng)歷,而且這次導醫讓我接觸到的東西可以對以后的學(xué)習有所幫助。我覺(jué)得自己的動(dòng)手能力很差,以后要注重鍛煉動(dòng)手能力,一定要自己找機會(huì )多練手。另外還要注意自己的語(yǔ)言表達能力、交流溝通能力。這些對于一個(gè)醫生來(lái)講也是至關(guān)重要的。
暑期實(shí)習報告 篇7
這個(gè)暑假,終于在陽(yáng)江找到了自己的一份實(shí)習,當然很開(kāi)心!
現在實(shí)習過(guò)去了,收獲的卻是感慨萬(wàn)千,沒(méi)有太多的喜悅。
20xx年7月12日下午,等了這么久終于正式開(kāi)始實(shí)習了,早早來(lái)到會(huì )議室,等了許久,以為有很多事情忙,誰(shuí)知道只是去簽三份協(xié)議書(shū)就結束。
7月13日早上,來(lái)到同樣的地方進(jìn)行培訓,一開(kāi)始的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習還有興趣,但是到了第二環(huán)節的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)簡(jiǎn)直就是催眠,硬撐著(zhù)眼皮結束了培訓,期待下午的崗位分配。
下午去了江城分局銷(xiāo)售部,依舊不用半個(gè)鐘頭就結束了——經(jīng)理:靖雅你跟許經(jīng)理去東風(fēng)三路營(yíng)業(yè)廳,許經(jīng)理:“雅妹,你明天早上到了就打電話(huà)給我,我出來(lái)接你,帶你去你的崗位,好嗎?”
7月14日早上,依舊早早到了我工作的地方,等待著(zhù)許經(jīng)理,到這一刻為止,我還是很期待著(zhù)在電信的工作,充滿(mǎn)著(zhù)激情。營(yíng)業(yè)廳開(kāi)門(mén)了,許經(jīng)理把我交給營(yíng)業(yè)廳的值班經(jīng)理并讓她安排工作我們做,本以為可以開(kāi)始工作了,但是她卻讓我們去買(mǎi)工作服,下午才過(guò)來(lái)實(shí)習。我的天啊......
本來(lái)可以半天可以搞掂的事情卻用了三天,浪費的時(shí)間很多,做的事卻很小很少,一開(kāi)始給我的感覺(jué)就是,國企就是不愁,有的是時(shí)間,慢慢來(lái)......可是苦了我們如此奔波呢!
下午:悲慘的日子來(lái)臨。
工作職位:導購。主要工作內容:是營(yíng)業(yè)廳的門(mén)面所以?xún)x表要求很高,除了時(shí)刻注意自己的儀容儀表外也要保持整個(gè)營(yíng)業(yè)廳的清潔,時(shí)刻保持微笑,引導客觀(guān)辦理業(yè)務(wù),向客戶(hù)介紹業(yè)務(wù),幫客戶(hù)自動(dòng)繳費......反正營(yíng)業(yè)廳所以的瑣碎事情,都要做好!這樣的工作一個(gè)人就可以做得來(lái)但卻讓我們兩個(gè)人甚至包括員工一起做,真是無(wú)聊呀,就是這樣的工作讓我一天站足7個(gè)半鐘。
我們以為這只是暫時(shí),但是當一個(gè)星期快過(guò)時(shí),經(jīng)理對我們說(shuō)因為我們時(shí)間短,沒(méi)必要學(xué)習上機操作,大概這一個(gè)半月就是做導購了。那時(shí)候我徹底失望了,一直悶悶不樂(lè ),一直調整不好自己的心態(tài),一直想著(zhù)放棄,因為我們都覺(jué)得被電信騙了,很小題大作。
但是經(jīng)過(guò)第一個(gè)星期六日的思考,我漸漸調整過(guò)來(lái)了,我不應放棄,我覺(jué)得再小的事也是大事,要想做大事必須要一步一腳印,導購這份工,可以很輕松,也可以不平凡,我要堅持下去,不再半途而廢!
7月19日,依舊6點(diǎn)起床,吃完早餐就趕著(zhù)7點(diǎn)半的公車(chē),這次我一路上都是微笑地去東風(fēng)三路營(yíng)業(yè)廳。一進(jìn)門(mén),看到昌哥,有股莫名的親切感,我應該要好好為這個(gè)營(yíng)業(yè)廳做事,希望自己能夠起到作用。整個(gè)早上,很自然去做自己的本職工作,似乎也不覺(jué)得很累。接近下班時(shí),值班敏叫我下午不用來(lái),去買(mǎi)鞋就好了(說(shuō)起這個(gè)就氣憤,為了做這個(gè),媽媽專(zhuān)門(mén)和我去買(mǎi)上班服和黑皮中跟鞋,但是卻不符合,所以又去買(mǎi)了兩套工作服,現在她看我鞋還不順眼,說(shuō)看見(jiàn)腳趾頭不合格,我看見(jiàn)其中一個(gè)值班經(jīng)理不也是這樣穿,她也沒(méi)說(shuō)我呀,就她老是唧唧咋咋,估計她是怕我穿的比她的好看罷了,老催我再去買(mǎi),并不是我說(shuō)不通,只是當初市里招我們時(shí)就說(shuō)我們的服裝沒(méi)要求,只要大方一點(diǎn)就可以了,給那么一點(diǎn)錢(qián),早就不夠我買(mǎi)那么多衣服和鞋子,現在還要我再去買(mǎi),你以為你給很多錢(qián)雇我嗎?這比資本家還瘋狂)。
中午,麥寧和我吃飯陪我去買(mǎi)鞋子,在吃飯時(shí)接到了關(guān)健敏經(jīng)理的電話(huà)她說(shuō)因為我的腳傷所以把我調到了西平銷(xiāo)售中心,下午不用去營(yíng)業(yè)廳了,叫我和昌哥打聲招呼。
好開(kāi)心呀......我終于不用這么辛苦了,我終于脫離了她的掌控,不用買(mǎi)鞋了,
有時(shí)候就是這個(gè)樣子,凡事順其自然,用心去對待,相信會(huì )有轉折!我準備一直就是做這個(gè)導購時(shí),上天眷顧了我,把我調入了辦公室!很感謝關(guān)健敏經(jīng)理對我的照顧!
這一個(gè)星期的導購,其實(shí)也有美好的回憶,因為在那里認識了彪哥,卿哥,他們待我很好,一直教導我要怎樣做,如果沒(méi)有他們,可能我對營(yíng)業(yè)廳一點(diǎn)都不會(huì )眷戀。
7月19日——8月25日西平銷(xiāo)售中心實(shí)習
主要工作:跟客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),派發(fā)業(yè)務(wù)傳單,外出擺攤,外呼催電話(huà)費,外呼結束業(yè)務(wù),外呼關(guān)懷客戶(hù)等。與營(yíng)業(yè)廳最大的不同是:營(yíng)業(yè)廳是被動(dòng)的,客戶(hù)是主動(dòng)。而這里我們是主動(dòng),客戶(hù)是被動(dòng)的。
外呼,是我最喜歡的工作!特別是遇到一些預想不到的情況時(shí),如果自己應付過(guò)去時(shí)那種喜悅是很有成就感的。
西平這里有12個(gè)客戶(hù)經(jīng)理,哥哥級,各有各性格,他們很努力,工作壓力很大,終日以吸煙解壓,真苦了我們這些終日聞二手煙。男人,確實(shí)很愛(ài)面子,縱使很辛苦,但是絕不會(huì )發(fā)泄出來(lái),只是靜靜地吸煙,靜靜地思考。
輝哥,區域經(jīng)理。很疼我們,不舍得我們曬,只有當有小車(chē)時(shí)才叫我們跟車(chē)去談業(yè)務(wù),很懷念五個(gè)人坐在流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳車(chē)里說(shuō)笑,嬉戲的時(shí)光。很懷念每次跟謀哥出去都有各種水果吃,很懷念早上哥哥們帶我們去吃腸粉,很懷念我們五人用生命去鼓勵文哥學(xué)車(chē)......
敏姐,一個(gè)30多歲的媽媽級人物,很欣賞她的為人,總是那么無(wú)憂(yōu),笑得很感染人,不過(guò)如果我有個(gè)親戚像她這樣在電信工作那確實(shí)過(guò)得很不安全,因為想小小年紀和男孩子通話(huà)發(fā)短信絕對可以讓她一清二楚。
在西平,認識了更多實(shí)習生,和她們在一起,真是讓我要督促自己進(jìn)步啊,因為她們都是讀書(shū)能手。珊:無(wú)比單純的妹子,惠:無(wú)比麻煩的妹子,靜:無(wú)比神秘的妹子,嫻:無(wú)比頑皮的妹子。五個(gè)人玩起來(lái),場(chǎng)面嚴重失控!
很喜歡除外擺攤搞促銷(xiāo),想起我們大叫送手機時(shí)把路人嚇得跑回來(lái)看我們的業(yè)務(wù)時(shí)的搞笑場(chǎng)景,想起一群飛仔拿著(zhù)剛買(mǎi)的鍋對著(zhù)我說(shuō)找我們算賬時(shí)的驚恐場(chǎng)面,想起我們一起玩游戲輸時(shí)被罰去跑街大叫送手機時(shí)的溫馨場(chǎng)景,想起輝哥志哥謀哥貼心的照顧,真的很幸福!
在這里,開(kāi)過(guò)很多會(huì ),見(jiàn)識了各種各樣的人,也漸漸了解了電信的文化,在這里,每天都有著(zhù)不同的感受,每天都在調整自己尋找最適合的位置。
約束太多,機會(huì )不多,這是實(shí)習的局限。
電信,每份工作都不易,這個(gè)社會(huì )也是,每份工都不容易,所以不要把自己放得太高,其實(shí)我什么都沒(méi)有,缺點(diǎn)一大堆。
實(shí)習結束了,大四越來(lái)越近了,我的真正實(shí)習也即將來(lái)到,但愿這個(gè)暑假沒(méi)有白過(guò),我應該有所啟發(fā)。
最后,感謝這個(gè)暑假!
暑期實(shí)習報告 篇8
一、實(shí)習內容記述:
1、實(shí)習時(shí)間
20xx年7月7日——20xx年8月1日
2、實(shí)習單位和部門(mén)
洪山區政協(xié)辦公室。辦公室的主要職能:
。1)承擔區政協(xié)工作計劃、總結、報告和區政協(xié)領(lǐng)導重要講話(huà)等文稿的起草工作,向全國、省、市政協(xié)和中區委反映政協(xié)工作動(dòng)態(tài),提供信息,提出建議。
。2)負責洪山區委重要工作的部署在本系統的貫徹落實(shí),負責洪山政協(xié)領(lǐng)導有關(guān)批示件的轉達和催辦落實(shí),并及時(shí)做好反映工作。
。3)負責上級和區委、政府日常來(lái)往公文的處理和區政協(xié)文件的起草、審核、擬辦、印刷、分發(fā)、立卷和歸檔工作。
。4)負責區政協(xié)全委會(huì )、常委會(huì )、主席會(huì )議、黨組會(huì )議以及區政協(xié)召開(kāi)的大型綜合性會(huì )議的會(huì )務(wù)工作,聯(lián)系政協(xié)領(lǐng)導的日;顒(dòng)。
。5)負責對在本區的省、市、區政協(xié)委員和區內各人民團體等政協(xié)組成單位的聯(lián)系。
。6)負責信息、《政協(xié)簡(jiǎn)訊》的編輯工作,及時(shí)向省、市政協(xié)和區委辦、政協(xié)辦報送本區重要信息。
。7)負責政協(xié)機關(guān)的安全保衛工作,管理機關(guān)的財產(chǎn)、財務(wù)、車(chē)輛及其他行政事務(wù)。
。8)負責接待安排來(lái)光澤視察、考察的上級政協(xié)領(lǐng)導、委員、工作人員和兄弟省、地(市)、區政協(xié)等負責人和工作人員。
。9)協(xié)助做好機關(guān)黨支部的工作和本單位的精神文明建設。
。10)承辦機關(guān)干部職工的工資福利事宜,做好機關(guān)離退休干部的服務(wù)管理工作。
。11)聯(lián)系鄉(鎮)政協(xié)聯(lián)絡(luò )組工作。
。12)承辦上級政協(xié)和區政協(xié)領(lǐng)導交辦的其他工作事宜。
3、實(shí)習期間主要工作總結:
在洪山區政協(xié)的一個(gè)月里,得到了辦公室王主任和外聯(lián)科汪科長(cháng)的指導和幫助,基本上了解了洪山區政協(xié)的日常工作,同時(shí)也學(xué)到許多做人和做事的道理,公文寫(xiě)作的能力也有所提高。
。1)協(xié)助王主任進(jìn)行關(guān)于洪山區科技發(fā)展稿件的整理工作。將稿件分成了科技公司篇、科技項目篇、科技人物篇,并找出了3份不合主題的文稿。
。2)協(xié)助王主任進(jìn)行關(guān)于洪山區改革開(kāi)放30周年稿件的整理工作。對部分作品進(jìn)行修改和潤色,完成了上交市政協(xié)的文稿8篇。
。3)陪同王主任參加了市政協(xié)調研員對洪山區文化工作的調研會(huì )。在會(huì )上給各位領(lǐng)導倒水,并做會(huì )議記錄;會(huì )后,在汪科長(cháng)的幫助下,完成簡(jiǎn)報一份。
。4)陪同王主任參加洪山區關(guān)于改革開(kāi)放的座談會(huì ),會(huì )上主要是聆聽(tīng)老領(lǐng)導暢談區改革開(kāi)放30周年。在會(huì )上做一些服務(wù)工作,并做會(huì )議記錄;會(huì )后,完成簡(jiǎn)報一份。
。5)陪同王主任迎接市政協(xié)李副主席到黎元洪墓視察,并陪同各級領(lǐng)導一起參加關(guān)于黎元洪墓修葺和保護的座談會(huì )。在會(huì )上做會(huì )議記錄,會(huì )后寫(xiě)一份簡(jiǎn)報。
二、專(zhuān)題內容分析
在洪山區政協(xié)我渡過(guò)了一個(gè)月的美好時(shí)光,不僅有像父親一樣的王主任教我做人和做事的道理,而且還有像姐姐一樣的汪科長(cháng)關(guān)心我的日常生活,教了我很多公文寫(xiě)作的技巧。我在這一個(gè)月鞏固學(xué)校學(xué)的知識的`同時(shí),也學(xué)到了很多學(xué)校不可能學(xué)到的學(xué)問(wèn)。
。ㄒ唬、交際禮儀篇
。1)熱情。
在政府部門(mén)里面,作為一個(gè)實(shí)習生,要想得到政府工作人員的認同,就必須熱情。待人接物都要熱情,看到政府的工作人員,主動(dòng)上前打招呼;提前來(lái)到辦公室,打掃衛生和打開(kāi)水;看到工作人員在忙的時(shí)候主動(dòng)上前幫忙。
在實(shí)習期間,我見(jiàn)到政府的工作人員,不管認識的還是不認識的,不管是領(lǐng)導還是掃地的阿姨,都會(huì )主動(dòng)打招呼。有一個(gè)管鑰匙的阿姨,因為我每次見(jiàn)到她,都主動(dòng)上前叫她阿姨,所以她給我幫了一些忙。有幾次我比主任早來(lái)了,阿姨看我來(lái)了,還沒(méi)開(kāi)門(mén)都會(huì )幫我開(kāi)門(mén);還有時(shí)候主任提前走了,需要鑰匙關(guān)門(mén),還沒(méi)到下班的時(shí)候,阿姨就會(huì )來(lái)幫我關(guān)門(mén);政協(xié)開(kāi)會(huì )一般都會(huì )有水果的,每次都有剩的,阿姨就會(huì )拿一些到我那里給我吃。因為我的熱情不僅讓我得到政府工作人員的好感,也給我的實(shí)習活動(dòng)帶來(lái)很多的便利。
。2)虛心
做為一個(gè)實(shí)習生,到了政府部門(mén)一定要虛心學(xué)習,因為要學(xué)的有很多很多。開(kāi)始來(lái)到政協(xié)里面整天都是看文章,我就認為政府部門(mén)的工作太簡(jiǎn)單了,后來(lái)發(fā)現是錯了,其實(shí)還有好多東西要學(xué)。
后來(lái)王主任要我寫(xiě)一份簡(jiǎn)報,我沒(méi)花多少時(shí)間,做了一份,結果交給汪科長(cháng)看,汪科長(cháng)說(shuō)寫(xiě)的完全不行,給我講了思路,要我重寫(xiě),我又馬上重寫(xiě)了一份,汪科長(cháng)接到后,滿(mǎn)臉不高心,修改了半天,交給我。這時(shí),我傻了,我修改了2次的文稿,被改的面目全非,仔細看了下,確實(shí)比我原先的那個(gè)好多了,現在的這份已經(jīng)很不錯了?墒墙唤o王主任,雖然王主任說(shuō)第一次就寫(xiě)成這樣,很不錯,后來(lái)再進(jìn)行了稍微的修改,但是我心里清楚這已經(jīng)不是我的東西了,上面更多的是汪科長(cháng)的,看來(lái)我的公文寫(xiě)作,雖然在學(xué)校學(xué)了,但是還需要更多的鍛煉。
還有一次一位作家來(lái)找王主任,帶來(lái)了一些材料,王主任要我去復印。我在學(xué)校哪里學(xué)這些東西,都是出錢(qián)人家幫忙復印的,來(lái)到復印的辦公室,和阿姨說(shuō)了下我要復印的事,我以為她會(huì )幫我復印,沒(méi)想到她只是演示一遍,要我自己來(lái)。我看過(guò)程也簡(jiǎn)單,就自己來(lái)復印了,沒(méi)想到復印的第一張就把機子卡死了,阿姨把機子搞好后,告訴我要把紙張鋪平發(fā)進(jìn)去,后來(lái)才順利復印完。其實(shí)工作中我們有很多東西要向這樣的阿姨學(xué)習,一定要保持虛心的態(tài)度,阿姨才會(huì )愿意教。
。3)真誠
來(lái)到政府部門(mén),作為一名實(shí)習,一定要真誠的對待自己的領(lǐng)導,不要急功近利,這樣才能贏(yíng)得領(lǐng)導和工作人員的信任。
每天我都會(huì )很早來(lái)到辦公室,打掃清潔和打開(kāi)水,等王主任來(lái)后,幫王主任把水杯倒上開(kāi)水,問(wèn)問(wèn)王主任今天有什么事做。我們部門(mén)比較閑,一有時(shí)間王主任就會(huì )和我聊天,問(wèn)我的學(xué)習、生活、工作,有一次我來(lái)上班的時(shí)候,把手機掉在了公交車(chē)上,后來(lái)我去追我的手機,遲到上班一個(gè)小時(shí),王主任看到我,不僅沒(méi)有責備我遲到的事,而是問(wèn)我手機找到?jīng)],我說(shuō)找到了,王主任非常高心。在實(shí)習快結束的時(shí)候,王主任跟我說(shuō):實(shí)習的同學(xué)來(lái)來(lái)去去已經(jīng)有很多了,我都沒(méi)有什么印象,但對于你我真的很喜歡,你幫了我不少忙呀,以后就沒(méi)有人給我倒水,沒(méi)有人給我改文章了。
在政府期間,還有像姐姐一樣的汪科長(cháng),在工作的時(shí)候,很?chē)栏,但是私下和我是好朋友。我?jīng)常到她的辦公室串門(mén),她也很歡迎我過(guò)去,每次都給我講政府部門(mén)內部的知識,比如說(shuō):政協(xié)是一個(gè)無(wú)權的部門(mén),但是政協(xié)的主席都是由實(shí)權派的領(lǐng)導兼任的,不然就起不到監督的作用了。政府內部的知識讓我們受益匪淺,她還會(huì )和我們講她的生活、愛(ài)情,她今年10月份就要結婚了,還要我去吃喜酒呢!
(二)、政府工作篇
起初來(lái)到政府機構實(shí)習的時(shí)候,認為政府的工作是輕松的,只要坐在辦公室里,看看報紙、喝喝茶,最多開(kāi)開(kāi)會(huì )、吃吃飯,但是看似簡(jiǎn)單的工作,要做好也是不容易的。
1、開(kāi)會(huì )
開(kāi)會(huì )是政府部門(mén)的日常工作了,我在實(shí)習期間就參加了3次政協(xié)組織的會(huì )議,雖然都只是做一些服務(wù)工作,但還是成長(cháng)不少。第一次王主任說(shuō)要我參加會(huì )議,我還有點(diǎn)緊張,在學(xué)校也參加和組織過(guò)會(huì )議,但是畢竟在政府開(kāi)會(huì )是頭一回。首先座位的問(wèn)題,在政府開(kāi)會(huì ),一定會(huì )按照領(lǐng)導等級高低,從對著(zhù)門(mén)的上座向兩邊散開(kāi),我帶領(lǐng)導去會(huì )議室的時(shí)候,就要先搞清楚他應該坐在那里;其次是倒茶,一般會(huì )議會(huì )進(jìn)行2個(gè)小時(shí),每半個(gè)小時(shí)就要倒一圈,同時(shí)要注意領(lǐng)導們的茶杯,如果大部分的領(lǐng)導都喝的差不多了,也就要上去倒了。同時(shí)倒茶的順序也是很講究的,要從最高的領(lǐng)導開(kāi)始倒,然后按等級高低依次倒;最后也是最重要的,做會(huì )議記錄,他們開(kāi)會(huì )都是用武漢話(huà)說(shuō)的,起初我還有些聽(tīng)不懂,后來(lái)就還好了。做會(huì )議記錄一定要學(xué)會(huì )抓住重點(diǎn),如果每個(gè)人說(shuō)的話(huà)都記住的話(huà),就麻煩了也不可能,我開(kāi)始寫(xiě)的也是一點(diǎn)邏輯和思路都沒(méi)有,經(jīng)過(guò)幾次鍛煉后,就基本能抓住重點(diǎn)了。
2、吃飯
我陪同王主任和領(lǐng)導吃了3次飯,雖然在學(xué)校里,學(xué)了許多關(guān)于吃飯的知識,特別是酒文化,但是要真正運用卻是很難的。政府人員吃飯座位講究是一定的了,和開(kāi)會(huì )一樣,但吃飯時(shí)敬酒卻是最重要的。我在這幾次吃飯中,終于見(jiàn)到了老師經(jīng)常跟我們說(shuō)的領(lǐng)導身邊帶的“酒殺手”,他們開(kāi)始是不動(dòng)的,埋頭吃自己的,一旦領(lǐng)導說(shuō)要敬誰(shuí),“酒殺手”,2話(huà)不說(shuō),馬上站起敬酒,而且一飲而盡,這時(shí)候被敬的領(lǐng)導怎么也要喝一點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)這幾次吃飯,我也遇到了解決不了的問(wèn)題。老師總是在課堂上說(shuō),應該是小輩主動(dòng)敬長(cháng)輩,在吃飯的時(shí)候,我應該算是小輩了,等級最低(實(shí)習生)、年紀最小,但是該不該主動(dòng)上前敬,我真不知道了,因為一大家不認識我;二作為實(shí)習生,主動(dòng)敬酒是不是太囂張;三我的上級汪科長(cháng)都沒(méi)要敬酒,我就敬,是不是不太好。經(jīng)過(guò)一番考慮,我決定靜觀(guān),后來(lái)就有個(gè)別領(lǐng)導來(lái)敬我,但是汪科長(cháng)沒(méi)回敬,我也沒(méi)回敬。這些知識,也許只有過(guò)來(lái)人才能教你,不然在學(xué)校是永遠學(xué)不到的。
3、公文寫(xiě)作
在政府里面學(xué)習,還有一個(gè)主要的工作,就是公文寫(xiě)作,我在實(shí)習期間完成了3篇簡(jiǎn)報和一篇倡議書(shū)。原本以為都大學(xué)快畢業(yè)了,這政府的寫(xiě)作工作應該沒(méi)問(wèn)題的,可是到做的時(shí)候才發(fā)現,自己寫(xiě)的東西和政府部門(mén)要求的完全不合。
我們在大學(xué)里,寫(xiě)文章一般都喜歡從自己的角度出發(fā),談自己的認識和看法,但是政府的文章一般都是要反映實(shí)際情況,比如說(shuō)簡(jiǎn)報,就是要把一次座談或者調研會(huì )的內容做一下總結,所以切忌加入自己的想法和思維;政府的文章對措辭相當嚴格,要求字斟句酌,不能有任何差錯,因為要給領(lǐng)導看的,比如有一次寫(xiě)簡(jiǎn)報,給汪科長(cháng)看,改了3次,還要交給王主任看,又改了3次,一個(gè)簡(jiǎn)報寫(xiě)了將近一周;政府文章行政色彩很重,每次寫(xiě)簡(jiǎn)報,重要領(lǐng)導的講話(huà),就要寫(xiě)進(jìn)去,其他的就不用了,而且比重、先后也要按行政級別來(lái)區分,有時(shí)候一個(gè)重要領(lǐng)導可能沒(méi)說(shuō)話(huà),或者沒(méi)有對此次會(huì )議有建設性意義的講話(huà),但也要把他的名字在簡(jiǎn)報中提一下。這些也許沒(méi)什么道理,但是要在政府機關(guān)機關(guān)里面工作是一定要懂的,不然一定會(huì )吃虧。
三、在實(shí)習中收獲最大與體會(huì )最深的內容
在洪山區實(shí)習的一個(gè)月里,我確實(shí)學(xué)習到了很多東西,最重要的一點(diǎn)就是課本知識與實(shí)踐相結合,在學(xué)校學(xué)的東西只有到社
暑期實(shí)習報告 篇9
一、實(shí)習目的
通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習,了解和熟悉超市物流,倉儲,營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機,營(yíng)銷(xiāo)渠道管理,數據庫,物流,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)濟管理等理論知識跟實(shí)踐相結合,在實(shí)習中檢驗,提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。
二、實(shí)習時(shí)間、實(shí)習單位及本人實(shí)習具體崗位與負責事務(wù)
實(shí)習時(shí)間:
實(shí)習單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng )業(yè)購物廣場(chǎng)
實(shí)習崗位與負責事務(wù):收貨部收貨員
主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據的保存、整理、分類(lèi)、歸檔,執行公司退貨或報損工作,保證周轉倉內商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。
三、實(shí)習主要內容
(一)實(shí)習單位簡(jiǎn)介:
人人樂(lè )連鎖商業(yè)集團股份有限公司,成立于1996年4月。XX年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,XX年躍居中國連鎖百強第18位,進(jìn)入中國企業(yè)800強,截止20xx年12月,人人樂(lè )在全國20多個(gè)市級以上城市,已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店81家,簽約門(mén)店100多家,員工人數超過(guò)1.8萬(wàn)人,20xx年銷(xiāo)售額突破100億元。20xx年1月17日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng )業(yè)購物廣場(chǎng)(現代城店)下屬人人樂(lè )連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂(lè )第一家集大賣(mài)場(chǎng)、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場(chǎng),F代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動(dòng)超市戰略,提升公司整體銷(xiāo)售額,F代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區域,三樓另一半是超市區域,營(yíng)業(yè)面積7萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租,F代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷(xiāo)部,客服部,人事部,財務(wù)部等等部門(mén),部門(mén)健全,制度完善。
(二)實(shí)習具體過(guò)程
實(shí)習具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習,成長(cháng),相對成熟期三階段。
第一個(gè)階段,07月16---07月71日的學(xué)習期階段,這一階段,一邊參加培訓學(xué)習,一邊工作。把學(xué)習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習了接收供應商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學(xué)習r(shí)f機(無(wú)線(xiàn)終端速錄機)和無(wú)線(xiàn)電子磅稱(chēng)的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用數據庫原理的系統)進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據等等。
第二個(gè)階段,04月1日---04月20日的成長(cháng)期。這一階段主要是通過(guò)重復工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段,04月20日—08月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個(gè)階段,上司對我比較信賴(lài),可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作,讓一個(gè)人獨立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關(guān)單據錄入審核以及轉送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實(shí)習總結與建議
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里,從對超市物流,營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的情況下,通過(guò)在收貨部,由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對超市物流,營(yíng)銷(xiāo),倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉,F揀一些認識和經(jīng)驗總結如下:
(1)在現在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱(chēng),他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統。在實(shí)習過(guò)程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門(mén)店,在商品一來(lái)一去的運輸過(guò)程中,這就增加了公司的運輸成本。
(2)超市倉儲是一門(mén)大學(xué)問(wèn),比如既要保持商品一定庫存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì )出現缺貨少貨,又要防止庫存量過(guò)大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發(fā)現不及時(shí)出現臨期過(guò)期等事情發(fā)生,這會(huì )提高公司損耗率,增加公司運營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉場(chǎng)工作中,就發(fā)現到大量因商品庫存量大導致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(7)超市所有部門(mén)都是核心部門(mén),各個(gè)部門(mén)之間,通過(guò)分工明確,協(xié)調工作,為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著(zhù)超市銷(xiāo)售狀況的好壞。比如,商品首先要通過(guò)收貨部驗收,接受質(zhì)量好的商品,根據商品條碼等相關(guān)信息錄入系統,為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規定進(jìn)行上架排放,同時(shí)保障商場(chǎng)衛生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境,經(jīng)營(yíng)管控部,對商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現問(wèn)題或是標價(jià)出現問(wèn)題。促銷(xiāo)部,根據店總安排,舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng),對顧客人流進(jìn)行引導。顧客購買(mǎi)商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問(wèn)題,就需要客服部進(jìn)行調節。
暑期實(shí)習報告 篇10
暑假開(kāi)始的時(shí)候我們在學(xué)校進(jìn)行15天的金工實(shí)習,在這時(shí)候我覺(jué)得要有一定的社會(huì )實(shí)踐,提高自己的實(shí)踐能力,積累一些工作經(jīng)驗,以便于以后更好的找工作,所以我暑假沒(méi)有回去,而是選擇留校打暑假工,在大光明眼鏡專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行了為期四十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng),F將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告如下:
本次實(shí)踐活動(dòng)為期四十天。在這四十天里,我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作;仡欉@四十天的實(shí)踐,中我的總體表現尚可,基本能達到實(shí)踐的預計目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實(shí)踐機會(huì )少,在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細節問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的四十天里,雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入,銷(xiāo)售成績(jì)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
首先,只有付出才會(huì )有回報。
由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗,在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)“不當家不知柴米貴”,以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售如何的難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,才知道銷(xiāo)售的難度要遠比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識,在介紹的一些性能時(shí)結結巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷(xiāo)售,我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識外,晚上還要學(xué)習一些書(shū)本上關(guān)于眼鏡的知識,盡管前幾天比較累,但總算摸到了一些門(mén)道,在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!
其次, 對銷(xiāo)售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:
無(wú)論哪個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量、語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客! 在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就鬧點(diǎn)小脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過(guò)程中,他頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說(shuō)了一句都“不怎么樣”就揚長(cháng)而去了!我當時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因為有前車(chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結束的時(shí)候,成績(jì)還很不錯,老板直夸我進(jìn)步快!
在當營(yíng)業(yè)員之前,老板告訴我一些銷(xiāo)售技巧、要有良好的服務(wù)態(tài)度,我滿(mǎn)口答應,而等到真正接近實(shí)戰的時(shí)候,我才發(fā)現如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì )收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看中了一副太陽(yáng)鏡,卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn),而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō):先生,這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設計的,鏡片大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷(xiāo)售技巧的成果.
以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧:
1、溝通技術(shù)的應用
(1)通過(guò)顧客需求調查,觸及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問(wèn)題的解決要求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的;
(2)了解顧客購買(mǎi)心理,通過(guò)對顧客問(wèn)題原因專(zhuān)業(yè)化的表達,使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注,最終造成顧客的購買(mǎi)興趣;
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà),以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷(xiāo)售朝對賣(mài)方有利的方向發(fā)展;
(4)應對主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí),要合理運用先去評價(jià)一下顧客問(wèn)題,然后尋找顧客提問(wèn)原因,再找一個(gè)“墊子”引導顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買(mǎi)的思維方式,根據營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法,顧客會(huì )購買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品,通過(guò)體驗銷(xiāo)售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(2)加強主題,突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn),提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來(lái)。
3、排除異議的方法
。1)異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購買(mǎi)過(guò)程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
。2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn):
盡早獲得主動(dòng),顧客總是對自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;
銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題,嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認顧客提及的事實(shí),轉移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結果。
。3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn):急于辯解等于火上澆油;
分析的要點(diǎn):證實(shí)你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復一次;
引導的要點(diǎn):不要爭論,重在引導;
轉移的要點(diǎn):立場(chǎng)轉移,事態(tài)轉移;
解決要點(diǎn):答復異議,努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結的技巧,在多數銷(xiāo)售中,營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展,在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證
現在的市場(chǎng)由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客在第一時(shí)間購買(mǎi)自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因為價(jià)格等原因而遲遲不肯出手,這時(shí)就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理,不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求,可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;
2、 巡視型顧客需求:言談與行動(dòng)不同,沒(méi)有明確的需求。通常表現為直接問(wèn)價(jià),可以通過(guò)為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;
3、旁觀(guān)型顧客需求:七嘴八舌型的銷(xiāo)售形態(tài)?梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn),分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實(shí)踐當中,我還養成了許多好的習慣。比如,注意細節的習慣,銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節當中,一句話(huà),一個(gè)微笑,都可以改變銷(xiāo)售的結果!總結的習慣,在每一次銷(xiāo)售成功之后,我都要認真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程,品位其中的每個(gè)細節并從中總結經(jīng)驗。
總的來(lái)說(shuō),這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了,不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐,我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高,對社會(huì )生活的認識有了進(jìn)一步加深,這一切都將會(huì )對我今后的學(xué)習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想,在今后的學(xué)習生活中一定會(huì )表現得更好。
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