有關(guān)業(yè)大實(shí)習報告錦集5篇
在生活中，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的業(yè)大實(shí)習報告5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
業(yè)大實(shí)習報告 篇1
1實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)和實(shí)習單位
實(shí)習時(shí)間：
20xx年2月28日~20xx年3月18日
實(shí)習地點(diǎn)：
廣東省深圳市
實(shí)習單位：
深圳xxxxxxx有限公司
2實(shí)習過(guò)程概述
第一階段：
2月28日~3月1日，了解公司的各項基本制度、各部門(mén)的職能、本職位的職責等。
第二階段：
3月2日~3月12日，了解掌握公司產(chǎn)品的基本原理，公司對新實(shí)習員工進(jìn)行CAD方面的技術(shù)培訓及對車(chē)間生產(chǎn)情況進(jìn)行了解。
第三階段：
3月14日~3月18日，對一些簡(jiǎn)單工作和部分零部件進(jìn)行測繪，對實(shí)際生產(chǎn)有了直觀(guān)認識。
3主要實(shí)習崗位和實(shí)習內容
主要實(shí)習崗位：
生產(chǎn)部主管助理
實(shí)習內容：
我的實(shí)習工作從20xx年2月28日進(jìn)行到20xx年3月18日，在開(kāi)始的兩天，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓。通過(guò)兩天的培訓，使我初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎知識，同時(shí)加深了我對宏超精密塑膠模具廠(chǎng)的認識。在接下來(lái)的一個(gè)多星期里面，我來(lái)到了生產(chǎn)組裝一線(xiàn)進(jìn)行培訓，同時(shí)對CAD進(jìn)行了相關(guān)技術(shù)培訓。培訓完之后，我開(kāi)始到公司的技術(shù)部進(jìn)行工作，開(kāi)始逐步接受一些簡(jiǎn)單的測繪任務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中我對工作中的實(shí)際體會(huì )和對CAD的基本操作有了很多的提高。
4實(shí)習收獲和重要心得體會(huì )
以下是我在實(shí)習期間的收獲以及自己的一些心得體會(huì )：
（1）自主學(xué)習：
工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習，學(xué)習的機會(huì )還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己。你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
（2）積極進(jìn)取的工作態(tài)度：
在工作中，你不只為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
（3）團隊精神：
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì)，必須牢記一個(gè)規則：我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
（4）為人處事：
作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng)，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
5實(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)習，我重溫課堂的知識，將自己的專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐有了一個(gè)很好的配合提高。通過(guò)這次實(shí)習，也讓我感受到了自己素養不足，今后要培養自己的長(cháng)遠眼光，勤于思考，善于總結，把自己不明白的沒(méi)學(xué)會(huì )的知識好好向同事學(xué)習，來(lái)彌補自己的不足。
這一次實(shí)習對我來(lái)說(shuō)，只是一次預演，一次為將來(lái)工作的預演，我會(huì )繼續不斷努力地學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，不斷學(xué)習提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，更好地勝任崗位。
此時(shí)此刻，即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎。
業(yè)大實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習目的
1、培養獨立從事幼兒園教育和保育工作的能力，培養熱愛(ài)本專(zhuān)業(yè)，忠誠教育事業(yè)，獻身于幼教事業(yè)的專(zhuān)業(yè)思想；
2、了解幼兒園一日生活常規，熟悉適應幼兒園工作；
3、了解幼兒園教育和保育工作的一般特點(diǎn)，實(shí)習幼兒園教師及保育員工作，培養初步的幼教實(shí)際工作能力；
4、通過(guò)實(shí)習能把所學(xué)的基本理論、專(zhuān)業(yè)知識和技能、技巧、綜合運用于教育和教學(xué)實(shí)踐中。
二、實(shí)習內容
第一周為見(jiàn)習期：觀(guān)察幼兒園環(huán)境，班級環(huán)境；了解師幼、幼幼、教師與家長(cháng)之間的互動(dòng)情況；熟悉幼兒一日活動(dòng)安排；觀(guān)察教師組織教育活動(dòng)，學(xué)習經(jīng)驗；
第二三四周實(shí)施教育活動(dòng)，組織幼兒游戲與運動(dòng)。整個(gè)過(guò)程不斷與帶班老師交流以學(xué)習經(jīng)驗，完善效果；在活動(dòng)中觀(guān)察揣摩幼兒心理、行為特征，針對個(gè)性差異與之互動(dòng)；組織的活動(dòng)涉及音樂(lè )、語(yǔ)言、社會(huì )、自然、健康五大領(lǐng)域；每周進(jìn)行實(shí)習總結，填寫(xiě)專(zhuān)業(yè)實(shí)習周志；另外還協(xié)助保育員老師日常工作，初步組織幼兒的日�；顒�(dòng)；參與班級環(huán)境創(chuàng )設，參與為迎接六一的有關(guān)道具制作。
三、實(shí)習總結
在省直保育院實(shí)習一個(gè)月，對幼兒園工作的方方面面有所認識。時(shí)間不長(cháng)，但對我們實(shí)踐能力的提高，理論知識的充實(shí)，以及個(gè)人對幼教事業(yè)的認識都有很大促進(jìn)作用。
通過(guò)實(shí)習，我更直接地接觸幼兒園日常工作，更直接地與幼兒接觸，這對于我們幼教學(xué)習者來(lái)說(shuō)，無(wú)論是實(shí)踐還是理論方面的學(xué)習都有很大的充實(shí)作用，更促使我們思考理論與實(shí)踐相結合的問(wèn)題。通過(guò)親自帶班實(shí)施教育活動(dòng)，組織游戲與運動(dòng)，讓我體會(huì )到作為一名幼教工作者該有多大的教育機智。這也是指導我今后學(xué)習的方向標。
通過(guò)實(shí)習，我感覺(jué)各方面的能力有很大提高，這也有賴(lài)于指導老師與幼兒園帶班老師的批評指導，提出很多受用的寶貴意見(jiàn)。例如，在組織活動(dòng)方面，在與幼兒交流方面，在獨立實(shí)施教育活動(dòng)方面，在處理幼兒“小矛盾”方面，等等。這些都是很具體、很細致的進(jìn)步。雖然實(shí)習讓我體會(huì )了工作的艱辛，但也有樂(lè )趣，還能鍛煉自己的能力，提高自己，所以心理很踏實(shí)。
在實(shí)習期間，欣喜自己取得了成績(jì)。雖然每天都會(huì )碰到不同的情況，要處理一些新的小問(wèn)題，但每一天，我都在提高，就像老師說(shuō)的那樣：每組織一次活動(dòng)都是你的成績(jì)，因為你又多了幾十分鐘的經(jīng)驗。的確，時(shí)間越往后，處理有關(guān)問(wèn)題就越嫻熟，不像開(kāi)始時(shí)那樣盲目。
一個(gè)月的實(shí)習，與幼兒園的零距離接觸，讓我體會(huì )到這份事業(yè)的崇高，也使自己一些停留在表面的認識變的具體、深刻。每個(gè)孩子都是一朵含苞待放的花蕾，要做好一名優(yōu)秀的“園丁”，得付出多大的努力啊，我還要繼續努力。在實(shí)習期間，我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。
經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣�；仡櫤蛯W(xué)生們一起走過(guò)的日子，不禁想起自己的中學(xué)時(shí)代，也深感如今的學(xué)生比我們過(guò)去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。學(xué)生的能力一代比一代強，要求也越來(lái)越高。因此，要想在學(xué)生中樹(shù)立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。作為一個(gè)班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢？實(shí)習期間擔任班主任工作，我有這樣一個(gè)認識，班主任對學(xué)生的思想教育工作，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過(guò)程，只有真正了解了學(xué)生的內心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學(xué)生的成長(cháng)提供幫助指導、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實(shí)際進(jìn)行思想教育工作的一些嘗試下面談?wù)劚救嗽趯?shí)習班級工作中的一點(diǎn)體會(huì )。
1、組織開(kāi)展活動(dòng)的魅力。
良好班集體的建設必須依靠活動(dòng)來(lái)實(shí)現，活動(dòng)可以產(chǎn)生凝聚力，密切師生關(guān)系，使每個(gè)學(xué)生發(fā)揮主體的積極性，這時(shí)進(jìn)行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的；在我班，凡是學(xué)校組織的活動(dòng)，班主任和我都給予高度的重視，如校運會(huì )的報名與訓練班主任與我都親身參與當中，開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，一起與學(xué)生訓練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學(xué)等理論告訴我們：在競賽活動(dòng)中，一個(gè)人的目標期望水平不能過(guò)高，也不能過(guò)低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態(tài)，對于我們每個(gè)同學(xué)來(lái)講，活動(dòng)的目的不是拿名次，而是看我們如何對待競爭，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問(wèn)心無(wú)愧。在活動(dòng)中進(jìn)行教育，同學(xué)們易于接受也能很快轉化為行動(dòng)。抓住“活動(dòng)”這個(gè)最佳的教育時(shí)機，精心設計教育內容，就能收到意想不到的教育效果。
2、獎懲適當。
我知道一個(gè)優(yōu)秀的班主任，時(shí)刻應該用“愛(ài)”去開(kāi)啟學(xué)生的心靈，很多時(shí)候我們的一個(gè)笑容，一個(gè)課余誠懇的交談，有時(shí)是一個(gè)眼神，一句鼓勵的話(huà)，都會(huì )對學(xué)生產(chǎn)生長(cháng)久的影響，你愛(ài)的奉獻會(huì )得到愛(ài)的回報，但我們細想一下，這樣的學(xué)生有多少，真正能感悟到你老師的愛(ài)的學(xué)生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實(shí)習中我也是有所體會(huì )的。今天我們面對的不是幾個(gè)學(xué)生，而是六十二人的班級沒(méi)有嚴明的紀律，如何有良好的班風(fēng)？在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰學(xué)生時(shí)，應該注意以下幾個(gè)方面：
�、偈紫纫欢ㄒ⒁庾鹬貙W(xué)生的獨立人格，保護好學(xué)生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤(pán)否定；
�、趹土P的目的是警示學(xué)生什么不可以做，做了會(huì )有什么后果，不是為懲罰而懲罰學(xué)生，而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生，換句話(huà)說(shuō)，懲罰是手段，教育才是目的；
�、壅l(shuí)都會(huì )犯錯誤，但不是誰(shuí)都會(huì )改正錯誤，受懲罰不要緊，要緊的是改正錯誤，關(guān)鍵不是懲罰，關(guān)鍵是接受教訓，改正錯誤。
業(yè)大實(shí)習報告 篇3
選擇通過(guò)參加自考來(lái)提高自己已經(jīng)兩年了，在這兩年的時(shí)間里系統地學(xué)習了各種關(guān)于物業(yè)管理方面的知識的同時(shí)提高了自身的理論文化水平。在這即將畢業(yè)的時(shí)刻，為了能夠日后更好的從事物業(yè)行業(yè)，畢業(yè)前的實(shí)習就顯得必不可少了。這一次學(xué)校為我們安排了曲江春曉苑及南湖一號這兩個(gè)小區進(jìn)行物業(yè)管理實(shí)習，在整個(gè)實(shí)習階段中，我在老師的指導下把在書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識與日常實(shí)際工作中所出現正常的及突發(fā)事情相融合、對應，用實(shí)踐驗證理論探索物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規律。實(shí)習的時(shí)間雖然短暫，但是通過(guò)這一次的實(shí)習使我對物業(yè)管理工作有了更深層次的認識、了解。
一、實(shí)習單位的基本情況
曲江春曉苑位于城南區曲江新區雁南五路曲江水廠(chǎng)東側，由誠建物業(yè)承擔物業(yè)管理工作。西安誠建物業(yè)管理有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)“誠建物業(yè)”，誠建物業(yè)組建于20xx年初，注冊資金300萬(wàn)元，物業(yè)管理三級資質(zhì)。公司組建以來(lái)，本著(zhù)“真誠服務(wù)，共建家園 ”的服務(wù)理念，實(shí)行嚴格的專(zhuān)業(yè)化管理。按照ISO9000國際質(zhì)量體系運作，嚴格規范相關(guān)服務(wù)程序，公司質(zhì)量目標是業(yè)主滿(mǎn)意率達到95%以上。公司現有員工120余人，管理人員中90%以上具有大專(zhuān)以上學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。公司管理的物業(yè)有“曲江春曉苑”住宅小區，該小區為2A級住宅小區，占地面積147畝，總建筑面積約18。5萬(wàn)平方米，總居住戶(hù)數1176戶(hù)，居住人數4200人。
南湖一號位于西安市曲江新區，雁南四路與芙蓉西路交匯處，其物業(yè)管理服務(wù)工作由南湖物業(yè)承擔。小區所處位置交通便利，出行方便。其周邊配套設施完善，與曲江遺址公園為鄰，地理環(huán)境優(yōu)越，
環(huán)境優(yōu)美。南湖一號小區住宅建筑面積192913平方米，擁有1008套單元房；商業(yè)區域面積約4872平方米；地下車(chē)庫約38294平方米，擁有1035個(gè)車(chē)位；綠化率為35%、建筑密度27%、容積率1。85其中包含4個(gè)人工湖。項目配套設施完善，設有會(huì )所、幼兒園、車(chē)庫、衛生所等；小區采用先進(jìn)的供配電系統、數宇自控系統、消防安防系統及西子奧迪斯電梯等，充分滿(mǎn)足業(yè)主的生活需求，確保生活方便快捷、舒適安全。
二、實(shí)習內容
曲江春曉苑和南湖一號均屬于中高檔住宅小區，其物業(yè)管理服務(wù)工作也都秉承著(zhù)嚴格管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)美好的家園。實(shí)習期間我主要從以下幾方面進(jìn)行實(shí)習：
〈一〉安全護衛隊伍成了小區的一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)：
管理處根據安全管理要求設置了監控崗、指揮崗、廣場(chǎng)崗、大門(mén)崗等各種保安崗位，并且崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區實(shí)行24小時(shí)安全保衛。管理處建立并完善各項治安管理規章制度，對新招聘的保安員首先進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓，包括公司概況，小區的基本情況、職責、紀律、制度和各種突發(fā)事件的處理流程等，其次不斷的加強對員工業(yè)務(wù)知識培訓，軍事訓練，內務(wù)管理等，實(shí)行了半軍事化管理，從而增強保安員的工作責任心與整體素質(zhì)，同時(shí)服務(wù)意識也得到了強化，安全保衛工作中，往往采取了人工防范與智能防范相結合，一般巡邏與重點(diǎn)防范相結合等工作方式，保證了小區的安全，在工作之余保安員還為業(yè)主提供了各種各樣的服務(wù)，大大的融恰了員工與業(yè)主之間的關(guān)系。
〈二〉嚴格的清潔消殺管理，確保了小區安寧：
管理處在小區內張帖了必要的清潔溫馨提示，提醒業(yè)主和用戶(hù)愛(ài)護環(huán)境，文明居住，也制定了保潔職責，紀律和規章制度，按工作量劃分區域，并設專(zhuān)員巡邏，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，確保小區內的衛生整潔。在四害問(wèn)題上，管理也設立專(zhuān)職人員和建立健全了管理制度，實(shí)行“一周一殺”，在昆蟲(chóng)繁殖季節實(shí)行“一周二殺”，并在不同的方位、角度設立了滅蚊網(wǎng)，兩種方法同時(shí)使用，消滅四害保證了小區的安寧。
〈三〉注重物業(yè)管理的基礎工作——設備管理：
對于設備的管理，在實(shí)習中看到管理處已建立并完善設備管理制度，在日常管理中實(shí)行片區負責制，實(shí)行日常巡查，定期檢查（周檢、月檢、半年檢、年檢），保養，維修（小修、中修、大修），清潔等并記錄在案，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。如消防設備、發(fā)電機等每月試運行一次，電梯半個(gè)月保養一次，并定期檢修，中共中央空調則定期清洗，檢查，化驗水質(zhì)等，保證設備使用附合安全管理上的5S要求，并保證任何情況下設備的正常運轉。這為物業(yè)管理后面的管理工作打下了良好的基礎，也體現了管理處的專(zhuān)業(yè)與負責。
〈四〉運用讓業(yè)主滿(mǎn)意戰略，完善服務(wù)管理：
運用顧客完全滿(mǎn)意戰略，實(shí)施全方位質(zhì)量管理時(shí)，應把握以下八大要點(diǎn)：（1）樹(shù)立“住戶(hù)需求”為中心的經(jīng)營(yíng)思想和理念。（2）培訓物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的意識。關(guān)鍵是實(shí)現觀(guān)念轉變。要使每位員工牢固地樹(shù)立“服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的意識，把顧客放在第一位，真誠以待。（3）提高內在服務(wù)質(zhì)量從而提高外部服務(wù)水平。（4）采用服務(wù)質(zhì)量承諾制度。包括：服務(wù)質(zhì)量的保證、服務(wù)時(shí)限的保證、服務(wù)附加值的保證、服務(wù)滿(mǎn)意度的保證。（5）重視運用專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)知識，倡導以人為本的管理。（6）分級授權。授權對服務(wù)人員的工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生許多積極的影響，受權的員工對自己的工作更加滿(mǎn)意，會(huì )更熱情地為顧客服務(wù)，更迅速地做好服務(wù)工作。同時(shí)，員工有權決定最好的服務(wù)方法，提高了工作的自信心，更好地適應服務(wù)環(huán)境變化，更靈活地滿(mǎn)足顧客的需要。（7）建立與顧客為中心相應的專(zhuān)項服務(wù)組織，重視顧客意見(jiàn)，收集服務(wù)反饋信息，不斷創(chuàng )新。（8）智能化管理，加大物業(yè)管理的科技含量。
三、實(shí)習期間的收獲
通過(guò)這一次的實(shí)習我發(fā)現，業(yè)主對小區物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)是否滿(mǎn)意，這往往是業(yè)主投訴的最主要問(wèn)題。物業(yè)管理屬于服務(wù)行業(yè)，所生產(chǎn)的是無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品，因此，客戶(hù)服務(wù)水平的好壞直接影響業(yè)主對物業(yè)管理的滿(mǎn)意程度，客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。物業(yè)管理行業(yè)存在的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題影響了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展與社會(huì )和諧的建設，不斷改善企業(yè)自身存在的問(wèn)題和提高資質(zhì)水平有利于客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量水平的提高。隨著(zhù)人民生活水平與文化素質(zhì)的不斷提高，其消費觀(guān)念、維權意識也在發(fā)生著(zhù)巨大的變化，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)已成為廣大業(yè)主的心聲。如何協(xié)調物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的關(guān)系，提高物業(yè)管理企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，對于建設和諧社區乃至推動(dòng)社會(huì )的和諧發(fā)展具有重要意義。
物業(yè)管理的客戶(hù)服務(wù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是指服務(wù)中所有與業(yè)主直接接觸的環(huán)節。我們要以客戶(hù)為導向，時(shí)刻站在客戶(hù)的角度，為客戶(hù)提供更加主動(dòng)熱情、周到細致的服務(wù)，最終使客戶(hù)滿(mǎn)意，從而建立良好的客戶(hù)關(guān)系。其中以客戶(hù)為導向、提供客戶(hù)所需要的服務(wù)、使客戶(hù)滿(mǎn)意是三個(gè)關(guān)鍵的要素。
物業(yè)管理本身就是服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)服務(wù)并不是物業(yè)管理日常工作之外的領(lǐng)域，但需要投入比以往更多的熱情和努力。通常所說(shuō)建立客
戶(hù)服務(wù)體系，也是希望通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)來(lái)進(jìn)一步提高客戶(hù)服務(wù)意識；通過(guò)梳理流程來(lái)優(yōu)化程序；通過(guò)試運行來(lái)檢驗效果；通過(guò)分析評估來(lái)改進(jìn)提升。以前，行業(yè)內許多管理處更名為客戶(hù)服務(wù)中心或客戶(hù)服務(wù)部，但從實(shí)施效果上看，大多是以被動(dòng)的形式在運作，即被動(dòng)地接受信息、被動(dòng)地等待客戶(hù)上門(mén)，而完善服務(wù)管理強調的是要主動(dòng)與客戶(hù)溝通、主動(dòng)提供服務(wù)、使客戶(hù)滿(mǎn)意。
開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)必須全員參與，部門(mén)協(xié)作才能收到良好的整體效果，客戶(hù)服務(wù)是一項長(cháng)期的工作，就現階段而言，可以從以下五個(gè)方面入手逐漸展開(kāi)：（1）強化客戶(hù)服務(wù)意識；（2）梳理優(yōu)化服務(wù)流程；（3）完善基礎資料、認知客戶(hù)；（4）建立溝通渠道、主動(dòng)溝通；（5）密切協(xié)作強化執行。
總之，物業(yè)服務(wù)要以客戶(hù)為導向，加強客戶(hù)服務(wù)意識，從發(fā)掘客戶(hù)需求入手，把握服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，在與客戶(hù)直接接觸的各個(gè)環(huán)節中，為客戶(hù)提供更加主動(dòng)、貼心、細致、周到的服務(wù)，建立更為和諧、融洽的客戶(hù)關(guān)系，贏(yíng)得客戶(hù)的支持。
四、結束實(shí)習后的體會(huì )
短暫的實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧實(shí)習的過(guò)程中既有收獲的喜悅，也有遺憾，首先是通過(guò)實(shí)習加深了我對物業(yè)管理知識的了解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認識；其次由于時(shí)間的短暫讓我感到有些遺憾，因為這對物業(yè)管理的有些實(shí)際工作的認識僅僅停留在表面上，末能親身感受，所以也未能領(lǐng)會(huì )物業(yè)管理的精髓所在，雖然系統地學(xué)習了許多物業(yè)管理實(shí)踐中的問(wèn)題，但是深入不夠，也僅僅存在理論知識上，在以后的工作中還需要加強。
業(yè)大實(shí)習報告 篇4
頂崗實(shí)習就這樣完畢了。我于20xx年元旦往后直接去xx有限公司實(shí)習。該公司作業(yè)地點(diǎn)在xx市xx區xx號，實(shí)習期間先了解公司的全體狀況，然后跟著(zhù)出納學(xué)習，終究跟管帳實(shí)習。
一、實(shí)習的意圖
把所學(xué)兩年半的理論常識與實(shí)踐操作結合起來(lái)，找出距離，看應怎樣處理所發(fā)現的問(wèn)題�？偨Y一下所學(xué)專(zhuān)業(yè)常識的缺乏之處，不厚實(shí)的當地，找出需求從頭穩固的常識，學(xué)會(huì )了和搭檔交流，以及在社會(huì )作業(yè)中應該怎樣為人處事。
二、實(shí)習的內容
先了解公司的展開(kāi)史以及各個(gè)組織的設置狀況，公司的規劃、經(jīng)濟類(lèi)型、人員數量等，做一些量力而行的作業(yè)，協(xié)助收拾衛生，做一些后勤作業(yè)；再了解公司的文明前史，知道了一些搭檔，公司給組織了一個(gè)特定的輔導人；然后在財政部看財政人員作業(yè)，看管帳人員怎樣做，看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑據、原始憑據和上期的管帳報表：之后組織我跟著(zhù)公司的出納學(xué)習；終究是跟著(zhù)管帳實(shí)習，看管帳怎樣處理事務(wù)。
三、實(shí)習的心得領(lǐng)會(huì )
剛到單位時(shí)，感覺(jué)搭檔們都很和順，很好共處，感覺(jué)社會(huì )并不像他人所說(shuō)的那么險峻，對社會(huì )又充滿(mǎn)了決心。公司的輔導人給我耐性解說(shuō)了有關(guān)公司的概略、規劃、組織設置、人員裝備等等，使我知道到對一個(gè)大公司也只能是從全體上知道了解一下，至于內部詳細的細節是怎樣也弄不清楚的。先對公司有個(gè)大約了解，再對自己的崗位作業(yè)有所知道，要知道公司設那個(gè)崗位的意圖，要到達預期的效果，才干確保公司的正常運轉。
在財政部跟從出納實(shí)習時(shí)，先了解公司的財政制度，國家對庫存現金的規則，以及收、付現金需求遵從的程序�？粗�(zhù)出納作業(yè)自己也很是快樂(lè )。出納收到收到收款單據時(shí)審閱手續是否完全，然后收款，點(diǎn)兩遍現金，然后向交款人闡明金額，并分幣種放好。
若需求找零錢(qián)也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據上蓋現金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現金收款憑據，掛號現金日記賬。這一程序和咱們在校園學(xué)的理論相同，要辨明職責，按規則處理事務(wù)。其實(shí)很簡(jiǎn)略，僅僅沒(méi)有實(shí)踐操作過(guò)，可是咱們相同能夠做好，要對自己有決心，信任自己能做好，給自己一個(gè)時(shí)時(shí)機比她們做的更嫻熟、更超卓。
關(guān)于怎樣簽發(fā)支票，報廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回想了一下，有些細節上的東西曾經(jīng)學(xué)時(shí)沒(méi)太留意，比及實(shí)踐操作上就要犯過(guò)錯了，簽發(fā)支票、收據等都要特別決心，要有耐性，不能浮躁，管帳其實(shí)是一項比較煩瑣的作業(yè)，看咱們怎樣對待了，我自己比較喜愛(ài)核算，喜愛(ài)數字，喜愛(ài)把一堆看似雜亂無(wú)章的東西收拾的有條不紊，所以我對管帳越來(lái)越有愛(ài)好，越來(lái)越喜愛(ài)做管帳。
跟從管帳實(shí)習時(shí)，管帳告訴我公司遵從企業(yè)管帳準則、礦藏資源法、安全出產(chǎn)法等法規，該公司以冶金規劃等為主，需求恪守許多國家的政策法規，該公司比較正規。剛跟從管帳實(shí)習時(shí)，管帳不是很快樂(lè )我去實(shí)習，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，后來(lái)因為我的耐性等候，合理的處理人際聯(lián)系，管帳情緒緩和了，讓我看她處理事務(wù)，還給我看了公司的憑據，原始單據，以及明細帳和總帳等，讓我總結了出納的理論與實(shí)踐的不同處以及管帳的理論與實(shí)踐的不同處。理論常識不是很結實(shí)，有許多當地都很含糊，不知詳細該怎樣做，還需求翻看曾經(jīng)所學(xué)的，要把它深化扎根不是很簡(jiǎn)略啊，還得靠往后作業(yè)了在實(shí)踐操作上去把它扎在心里。管帳教給我怎樣和人們交流，許多時(shí)分都要自己去判別，去決議該怎樣做，在社會(huì )上只能依靠一個(gè)人，那便是自己，不要盼望他人幫你做點(diǎn)什么，要看看你能幫他人做什么。
有一點(diǎn)惋惜的便是實(shí)習期間沒(méi)有觸及到有關(guān)報稅的問(wèn)題，假如觸及到了，應該能學(xué)到許多常識，究竟曾經(jīng)的管帳崗位人物模擬實(shí)驗中沒(méi)有觸及到太多的有關(guān)稅的問(wèn)題，而在公司中，對管帳而言，稅是一個(gè)比較要害的問(wèn)題。
實(shí)習期間仍是學(xué)了不少社會(huì )常識，要多感謝實(shí)習輔導人、公司出納、管帳的照顧和協(xié)助以及實(shí)習輔導教師的仔細教訓，耐性解說(shuō)，一起，我也知道了怎樣寫(xiě)管帳結業(yè)實(shí)習陳述。
四、發(fā)現的問(wèn)題和主張
在此次管帳理論與實(shí)踐相結合的實(shí)習作業(yè)中，的.確讓咱們學(xué)到了不少書(shū)本以外的常識，讓咱們對這兩年半的管帳學(xué)習有個(gè)總結，當然也發(fā)現了不少問(wèn)題。出納看似簡(jiǎn)略的作業(yè)若不仔細仍是不能擔任的。出納的作業(yè)不難，但有些進(jìn)程是必需求恪守的，有時(shí)出納為了省勁就省掉幾步，在作業(yè)中這也是很常見(jiàn)的，看是否會(huì )影響職責分管以及事務(wù)處理是否順暢，若無(wú)影響的話(huà)，那樣做還能前進(jìn)功率的，若有影響，則需墨守成規的一步步操作。跟從管帳實(shí)習，需求提出一點(diǎn)，公司職工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職作業(yè)外還要處理好搭檔間的聯(lián)系，營(yíng)建一個(gè)嚴重而溫馨的作業(yè)環(huán)境，作業(yè)起來(lái)才會(huì )比較愉快，功率才會(huì )有所前進(jìn)。還要給實(shí)習生以及外界人員留一個(gè)好形象，對公司的順暢展開(kāi)應該會(huì )很有利的。
咱們還未步入社會(huì )，許多作業(yè)尤其是作業(yè)上的事沒(méi)有詳細處理過(guò)，不知會(huì )不會(huì )做好，能不能圓滿(mǎn)完結使命，這就要求咱們對自己要滿(mǎn)意了解，要有深層次的知道，有的作業(yè)能夠直接說(shuō)我能夠做到、能夠做好，但有的作業(yè)心里不是很有底時(shí)就要好好客觀(guān)衡量自己，看能否完結，不行夸下�？谝膊恍休p視自己的才干，沉沒(méi)自己。
綜上所述，在這次實(shí)習期間到達了預訂的意圖，許多的管帳專(zhuān)業(yè)常識與社會(huì )常識相結合，既穩固了專(zhuān)業(yè)常識，又學(xué)會(huì )了社會(huì )常識，對咱們不久的作業(yè)很有協(xié)助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，對出納、管帳等崗位有了一個(gè)深層次的知道。我找到了自己專(zhuān)業(yè)常識的縫隙，對許多根底性的常識不是很必定，需求從頭回想、學(xué)習。對管帳崗位人員要求的耐性、詳盡有了實(shí)在的領(lǐng)會(huì )，關(guān)于自己浮躁的心里也需求調整，把心態(tài)收拾好，對自己有正確的知道與點(diǎn)評才干清楚自己合適什么樣的作業(yè)，了解自己需求盡力的方向。學(xué)會(huì )了人與人交流需求必定的技巧。這次實(shí)習為咱們步入社會(huì )奠下了根底，為咱們作業(yè)找作業(yè)指明晰方向。
業(yè)大實(shí)習報告 篇5
經(jīng)歷兩個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習終于結束了，我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說(shuō)工作中我也會(huì )犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習雖然說(shuō)時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習期間無(wú)法了解的社會(huì )經(jīng)驗，這對我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
這次實(shí)習我總結了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會(huì )使我受益匪淺。
一、在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率
公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣，而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設計簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠學(xué)到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時(shí)間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習，去和別人打交道，這對你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng )新的人，在工作的時(shí)候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務(wù)，因為本來(lái)這類(lèi)任務(wù)的處理是有規律的，完全不需要重復地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟，從而減少工作時(shí)間，提高工作效率。就比如我在實(shí)習的時(shí)候，一次要使用電子e管家來(lái)進(jìn)行郵箱賬號的激活，本來(lái)是項內容重復的任務(wù)，就是登陸每個(gè)郵箱，編寫(xiě)3條短信然后發(fā)送出去，通過(guò)使用來(lái)激活。剛開(kāi)始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個(gè)賬號分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過(guò)一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率。同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來(lái)提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高了近一倍。在最后，我選用了一種最快捷又最準確的方法，順利地完成了任務(wù)。
二、在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極
我自己本身是個(gè)相對比較內向的，不擅長(cháng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習中我也發(fā)現了自己的不足。比如在剛開(kāi)始實(shí)習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì )讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì )工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái)實(shí)習的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導的安排下進(jìn)行一些相對簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習中，在領(lǐng)導沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)墓ぷ魅藛T有沒(méi)有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè )意與你交往了。
三、工作時(shí)一定要一絲不茍，認真仔細
一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì )影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì )發(fā)現自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。
【有關(guān)業(yè)大實(shí)習報告錦集5篇】相關(guān)文章：
關(guān)于業(yè)大實(shí)習報告范文錦集6篇02-13
有關(guān)認知實(shí)習報告模板錦集7篇02-25
有關(guān)市場(chǎng)實(shí)習報告錦集七篇02-24
有關(guān)會(huì )計大學(xué)實(shí)習報告錦集9篇02-24
有關(guān)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習報告錦集五篇02-15