社工實(shí)習報告7篇
我們眼下的社會(huì )，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的社工實(shí)習報告8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
社工實(shí)習報告 篇1
實(shí)習時(shí)間：20xx年2月15日—20xx年5月15日
實(shí)習地點(diǎn)：xx旅行社
實(shí)習目的：通過(guò)這次實(shí)習對旅行社的具體營(yíng)運與操作，管理等方面有了了解，豐富社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗。
一、xx旅行社總體介紹
xx旅行社成立于20xx年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導游隊伍組成，以現代制度運營(yíng)的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導下和淮安各界的關(guān)心與支持下，連續兩年(20xx、20xx年)旅游業(yè)務(wù)銷(xiāo)售總額位居全市首位。本社多年以來(lái)一直以“服務(wù)創(chuàng )品牌，滿(mǎn)意在東方”為立社之本，以“誠譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶(hù)服務(wù)。
二、作為一名合格的導游，必須對自己的工作認真負責。
這段時(shí)間的旅行社實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習也讓我發(fā)現書(shū)本上的知識與實(shí)際問(wèn)題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì )。在實(shí)習期間我體會(huì )到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著(zhù)實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一個(gè)學(xué)期實(shí)習的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認為實(shí)踐環(huán)節重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調查研究，觀(guān)察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養在校大學(xué)生在社會(huì )中的生存及能力，在實(shí)習期間所學(xué)習到的社會(huì )經(jīng)驗和團隊精神將會(huì )使我終身受益。
實(shí)習期間我了解到以下幾點(diǎn)
1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務(wù)規程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。。
4.、旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng)，生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種
(1)經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾，這集中體現在門(mén)票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數量又使經(jīng)濟收益受限。
(2)經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結構的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門(mén)而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區大多經(jīng)濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區產(chǎn)業(yè)結構的局限，對于旅游的強拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低。
(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結構不完善，對旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場(chǎng)為區外經(jīng)濟實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區，而發(fā)展中國家和地區由于自身的局限，旅游收入的漏損現象尤其普通。
(4)生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費等現象阻礙著(zhù)旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì )帶來(lái)負面影響，對經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì )導致決策不合規范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區分配不足會(huì )造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設無(wú)法實(shí)施，社區居民參與分配不足，旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標，而旅游者進(jìn)入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現伐木，偷獵等現象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。
關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點(diǎn)思考：全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導地位的組織——世界旅游及旅行理事會(huì )積中國未來(lái)10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂(lè )觀(guān)，預計到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長(cháng)率為10.9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展方面有著(zhù)巨大的經(jīng)濟潛力。20xx年中國旅游業(yè)對GDP的貢獻為8400余億元人民幣。據中國旅游局預測，20xx年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當于國內總產(chǎn)值的8%，真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國旅行社有著(zhù)美好的前景，但是中國旅行社的現狀并不客觀(guān)。這主要表現在我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營(yíng)團隊旅游，觀(guān)光旅游來(lái)充分挖掘市場(chǎng)潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來(lái)的團隊，而且雖然旅行社的數量很多，但是卻表現出散而弱的現象。
實(shí)習體會(huì )
加強旅游知識產(chǎn)權的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線(xiàn)都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同，導致各旅行社大打價(jià)格戰，各旅行社都盡量壓低一條線(xiàn)路的價(jià)格，這必然會(huì )導致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開(kāi)發(fā)新的旅游路線(xiàn)，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線(xiàn)的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財力，花費成本很大。而且新的線(xiàn)路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì )被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì )使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產(chǎn)權勢在必行，還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。
社工實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習概況
(一)實(shí)習時(shí)間：xx年x月xx日——xx年x月xx日
(二)實(shí)習地點(diǎn)：陜西省康輝國際旅行社部，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習。
(三)實(shí)習目的：主要是培養我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識和實(shí)際操作能力。
(四)實(shí)習單位概況：陜西省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng )建于xx年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬(wàn)元人民幣,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.陜西省康輝國際旅行社有限公司是陜西省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營(yíng)出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實(shí)習內容
(一)接待實(shí)習內容
由于康輝下設很多部門(mén)，每當客人來(lái)公司時(shí)，一般都直接到各部門(mén)�？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾�，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。
其實(shí)接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門(mén)經(jīng)理姓趙，有一天我按經(jīng)理要求把社里的qq以及msn掛在了電腦上，大概17點(diǎn)時(shí)候，qq閃了下，省華僑國際旅行社的同行給社里發(fā)了條信息，我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個(gè)笑臉，慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái)。
還有一天，有個(gè)中年女人來(lái)到了我們部門(mén)(公民旅游中心)，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我叫來(lái)了我們的計調經(jīng)理，原來(lái)她是想和孩子出游，她是來(lái)了解情況的。有一天還和社里計聯(lián)經(jīng)理去跑業(yè)務(wù)了感覺(jué)還不錯。晚上回學(xué)校，我仔細想了下，覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。
還有一天，社里的會(huì )計閆姐讓我蓋章，之前我該的不好，董哥就給我說(shuō)彩頁(yè)滑應怎樣蓋能蓋好，我那天不僅學(xué)會(huì )的是蓋章而是做人做事的態(tài)度，要認認真真。
(二)產(chǎn)品線(xiàn)路安排實(shí)習
我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生，開(kāi)始，對線(xiàn)路的安排工作，部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習后，我對產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線(xiàn)路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
社工實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習背景介紹
我們在學(xué)習了企業(yè)社會(huì )工作的理論內容之后，老師為了我們更好的了解與理解企業(yè)社會(huì )工作的定義、內容、和方法，了解企業(yè)管理的內涵、特征、及理念理論，讓我們更好的將理論與實(shí)際相結合，培養我們運用企業(yè)社會(huì )工作的方法適當介入企業(yè)，幫助企業(yè)員工解決與自己有關(guān)的個(gè)人家庭和精神上的問(wèn)題，培養我們解決企業(yè)社會(huì )工作中存在的實(shí)際問(wèn)題的能力，并以此促進(jìn)員工福利和發(fā)展的基礎上提升企業(yè)效率為目的，特意安排了此次在淮安新亞國際商城為期2個(gè)星期的企業(yè)社會(huì )工作實(shí)習。
二、實(shí)習企業(yè)介紹
實(shí)習的第一天我們在老師的帶領(lǐng)下來(lái)到新亞國際商城，在短暫的等待之后，新亞人力資源部經(jīng)理接待了我們。在經(jīng)理的要求下，我們首先參加了新亞的升旗儀式，據經(jīng)理介紹，這種升旗儀式是新亞獨特的企業(yè)文化，他們每天早上都會(huì )準時(shí)的在大門(mén)前升旗國旗和新亞及上級機構的錦旗，這不僅向當地群眾宣傳了新亞這一大型國際商城及其獨有的文化，還潛移默化的幫助員工及百姓培養了高尚的愛(ài)國情懷。我想這種一箭雙雕的做法值得每位企業(yè)家思考和學(xué)習。
隨后，經(jīng)理帶領(lǐng)我們來(lái)到會(huì )議室，他給我們觀(guān)看了關(guān)于新亞及其上級機構中商集團和雨潤集團的視頻介紹資料，通過(guò)這一視頻我們了解了新亞與中商，中商與雨潤之間的關(guān)系。同時(shí)也了解了雨潤集團是一家集食品、物流、旅游、商業(yè)、房地產(chǎn)、金融和建設等七大產(chǎn)業(yè)于一體的民營(yíng)企業(yè)集團，成立于1993年，總部設立于南京市建鄴區。該集團旗下的食品工業(yè)企業(yè)是中國最大的肉制品生產(chǎn)企業(yè)之一。雨潤人奉行“真誠如雨，滋潤萬(wàn)家，不斷創(chuàng )新，趕超一流”的質(zhì)量方針，為廣大消費者奉獻更安全、健康、營(yíng)養、美味的食品，為實(shí)現“創(chuàng )造中國食品工業(yè)輝煌”的目標而努力奮斗。其中食品主業(yè)是雨潤集團的主要產(chǎn)業(yè)。雨潤始終堅持“食品工業(yè)是道德工業(yè)”的核心經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )建了一條從源頭到終端的安全食品鏈，覆蓋種植、飼料、育種、養殖、屠宰、精深加工、冷鏈貯運、生物制藥等各個(gè)環(huán)節，形成了冷鮮肉、冷凍肉、低溫肉制品、高溫肉制品等多個(gè)大類(lèi)、上千個(gè)品種的全系列產(chǎn)品陣容。集團擁有“雨潤”、“旺潤”、“福潤”、“大眾肉聯(lián)”。
另外，雨潤集團還是一個(gè)極具社會(huì )責任的一個(gè)集團。她始終懷著(zhù)“反哺社會(huì )”之心，不斷參與各類(lèi)社會(huì )公益和慈善事業(yè)。在四川汶川特大地震發(fā)生以后，祝義材總經(jīng)理在第一時(shí)間以個(gè)人名義捐贈錢(qián)物超過(guò)3000萬(wàn)元。除了直接捐贈外，祝義材及雨潤還充分發(fā)揮國家級農業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)的示范作用，加大對“老、少、邊、窮”地區的投資帶動(dòng)，幫助困難農戶(hù)脫貧致富。雨潤在全國“老、少、邊、窮”地區建廠(chǎng)超過(guò)100家，累計投資300多億元，大大增強了這些落后地區的造血功能。雨潤在社會(huì )公益慈善事業(yè)方面的不懈努力，贏(yíng)得了社會(huì )各界的肯定與好評。在第二屆“中華慈善大會(huì )”中，雨潤集團董事局主席祝義材先生當選“中華慈善獎最具愛(ài)心慈善捐贈個(gè)人”、 連續10年入選胡潤慈善榜；雨潤集團榮獲了“民政部十大慈善企業(yè)”、“中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì )抗震救災先進(jìn)集體”、“首屆中國光彩事業(yè)突出貢獻獎”、“中華慈善獎”等多項殊榮。目前，雨潤旗下?lián)碛杏隄櫴称�、南京中商兩家上市公司，而�?jīng)理也告訴我們淮安新亞國際市場(chǎng)是隸屬于南京中商集團的企業(yè)，這也是經(jīng)理為什么要介紹雨潤集團的原因。隨后經(jīng)理向提出了我們在新亞實(shí)習時(shí)需要注意的安全問(wèn)題及注意事項，在了解完這些之后，我們便在經(jīng)理的分配下，去了各自的實(shí)習部門(mén)。
三、企業(yè)實(shí)習內容
在經(jīng)理的安排下我被分配到了新亞負一樓的胡慶余堂參茸名補店面實(shí)習。在簡(jiǎn)單自我介紹之后，我認識了胡慶余堂的店長(cháng)以及倆位銷(xiāo)售人員。店長(cháng)在向我問(wèn)明我的實(shí)習目的之后對我表示了熱烈的歡迎，并對我說(shuō)如果有任何問(wèn)題都可以問(wèn)他，我為遇到如此配合的店長(cháng)和銷(xiāo)售的倆位姐姐感到很開(kāi)心。我也向他們詢(xún)問(wèn)了他們店面的日常任務(wù)和銷(xiāo)售時(shí)需要的注意事項，知道了他們每日的工作是保持店面的整潔和主管交代的其他任務(wù)。同時(shí)她也告訴我即將到來(lái)的圣誕節是檢驗他們一年來(lái)銷(xiāo)售成績(jì)的日子，圣誕節那天新亞會(huì )為顧客制定出非常的劃算的購物福利，以此來(lái)回饋廣大顧客的支持和為新亞一年的盈利錦上添花。他們在那一天必須銷(xiāo)售到指定業(yè)績(jì)。在接下來(lái)的十幾天中，我除了幫助店長(cháng)和銷(xiāo)售員們做些簡(jiǎn)單的日常工作外，也幫助他們銷(xiāo)售了一些商品。同時(shí)，我也在每天的實(shí)習中觀(guān)察這個(gè)企業(yè)中存在的問(wèn)題，也詢(xún)問(wèn)了一些員工的工作情況，他們對于企業(yè)的一些建議，了解企業(yè)的員工福利政策等方面是否符合法律的相關(guān)要求，新亞企業(yè)中的社會(huì )機構設置等。值得一題的是在這次實(shí)習的中，我看到了每位新亞員工積極向上，努力進(jìn)取的精神面貌。而在圣誕節那天，我更每位員工服務(wù)顧客的完美態(tài)度和飽滿(mǎn)的精神面貌，這些是我很感動(dòng)的地方。以另外在這實(shí)習一過(guò)程中，我也學(xué)到了那些參茸名補的食用方法和使用時(shí)間，我覺(jué)得這是我在新亞實(shí)習中另外學(xué)到的不小收獲。
四、企業(yè)問(wèn)題探究
在新亞實(shí)習的短短倆個(gè)星期內，通過(guò)自己的觀(guān)察和詢(xún)問(wèn)，我了解到新亞關(guān)于企業(yè)社會(huì )工作方面設置的不完善，問(wèn)題主要分為員工方面和企業(yè)方面，現將所觀(guān)察到的
問(wèn)題表述如下：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)社會(huì )工作機構設置不完善。
新亞企業(yè)基層黨組織與工會(huì )組織直接或間接地開(kāi)展著(zhù)職工福利，發(fā)展培訓，協(xié)調人際，幫撫困難等工作,但這些涉及企業(yè)社會(huì )工作的內容并不是企業(yè)基層黨組織與工會(huì )的核心職能, 只是副業(yè)而非主業(yè)。企業(yè)社會(huì )工作作為維護員工福利，提升員工與企業(yè)工作績(jì)效主要的角色,一個(gè)企業(yè)應當設置專(zhuān)門(mén)的企業(yè)社會(huì )工作機構來(lái)解決這些問(wèn)題，而在新亞的機構中幾乎看不見(jiàn)社會(huì )工作的影子。
�。ǘ┢髽I(yè)內缺乏專(zhuān)業(yè)的社會(huì )工作人員。
企業(yè)社會(huì )工作運用的是社工等專(zhuān)業(yè)的技術(shù), 而在新亞的企業(yè)中的組織結構是人力資源管理。目前企業(yè)社會(huì )工作尚不能有效融合人力資源管理, 使專(zhuān)業(yè)企業(yè)社會(huì )工作者無(wú)法發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，幫助員工解決問(wèn)題。另外我國企業(yè)社會(huì )工作內容龐雜,包括職工權益維護，心理疏導，教育培訓，人際溝通，矛盾調節，困難幫撫等系列內容, 多處于簡(jiǎn)單羅列階段, 缺乏與企業(yè)人力資源管理流程的有機契合,這也導致新亞組織機構中缺乏專(zhuān)業(yè)企業(yè)社會(huì )工作者的原因。
�。ㄈ┢髽I(yè)員工福利水平較低。
通過(guò)詢(xún)問(wèn)發(fā)現，新亞企業(yè)在員工薪酬方面存在同工不同酬的問(wèn)題，例如男員工的工資高于同職位的女員工的工資。在福利方面也存在問(wèn)題。在法律規定的企業(yè)為員工繳納五險一金的范圍下，新亞也實(shí)行這自己獨特的福利制度，員工與主管之間的福利不同，主管與經(jīng)理的福利不同�；鶎訂T工告訴我說(shuō)在他們的福利中雖說(shuō)有五險卻并沒(méi)有住房公積金，這種做法新亞無(wú)疑是是違法的。
�。ㄋ模┢髽I(yè)員工心理等問(wèn)題得不到及時(shí)疏導。
在新亞的內部競爭機制中，有些職工對自身職業(yè)生涯發(fā)展特別關(guān)注，但職業(yè)發(fā)展因受到不公平競爭阻撓，而又得不到幫助時(shí)，自我貶低感就會(huì )產(chǎn)生。另外在我的觀(guān)察中，員工內部關(guān)系也存在不協(xié)調的現象。有的企業(yè)主管盲目決策，過(guò)分相信自己的判斷力，憑經(jīng)驗辦事，結果因利益矛盾激化，導致上下級主管，主管與員工，同級之間關(guān)系緊張，而不利于企業(yè)發(fā)展。
五、問(wèn)題解決建議
�。ㄒ唬┙⒔∪髽I(yè)社會(huì )工作機構和招聘專(zhuān)業(yè)社工。
建立健全企業(yè)社會(huì )工作機構和招聘專(zhuān)業(yè)的企業(yè)社會(huì )工作者是解決企業(yè)中存在的問(wèn)題，幫助于員工解決心理等問(wèn)題的根本基礎。只有設置了專(zhuān)門(mén)的企業(yè)社會(huì )工作機構，
新亞企業(yè)的員工工會(huì )和企業(yè)人力資源管理部門(mén)才能更好的專(zhuān)注自己所需要專(zhuān)注的企業(yè)事項，三者各司其職，個(gè)美其工，這樣新亞企業(yè)才能更快更好的發(fā)展，才能為企業(yè)獲得更大的利益。只有設置了專(zhuān)門(mén)的企業(yè)社會(huì )工作者，員工的某些問(wèn)題才能更好的得到解決，才能更好的幫助員工實(shí)現更好的職業(yè)發(fā)展。
�。ǘ┢髽I(yè)社工應為員工“維權”與“充權”。
在新亞工作的普通員工大部分屬于20到30歲之間的年輕群體，很多員工對自己的合法權益不清楚，侵權現象發(fā)生也很難發(fā)現。企業(yè)社會(huì )工作者的重要職責就是保障員工的合法權益，企業(yè)社工在充分學(xué)習與理解各項政策、法令、方案、措施的基礎上，給企業(yè)員工進(jìn)行咨詢(xún)，幫助他們提高自己的維權意識。在新亞企業(yè)內，我們可以發(fā)現，員工尤其是普通員工往往處于相對弱勢的地位，他們認識到并為自己爭取員工福利服務(wù)時(shí)，難免受到企業(yè)利益團體的阻擾。這時(shí)，企業(yè)社會(huì )工作者向員工提供信息，為員工需求正確性辯護，指導員工維護自己的權益。
�。ㄈ┢髽I(yè)社工為員工提供咨詢(xún)服務(wù)。
企業(yè)社工的咨詢(xún)服務(wù)就是對有工作、生活、家庭、情感上面困難的員工，提供咨商服務(wù)，以便協(xié)助解決其個(gè)人問(wèn)題，恢復其工作表現。在員工面臨個(gè)人、家庭、社會(huì )問(wèn)題的時(shí)候，企業(yè)社工將社會(huì )工作的輔導方法運用到企業(yè)的具體員工身上，幫助他們解決遇到的問(wèn)題，幫助員工解決心理等問(wèn)題。
�。ㄋ模┢髽I(yè)社工幫助企業(yè)制定合理的福利制度。
通過(guò)觀(guān)察我們能夠看到新亞企業(yè)的福利制度是存在不合理的地方的。而企業(yè)社工作為在員工中活動(dòng)的角色，能夠了解員工最基本、最迫切的需求。所以企業(yè)社工應該在對員工福利需求的充分的了解上，幫助企業(yè)制定切實(shí)可行的福利制度。從而緩解員工職業(yè)壓力、提高員工工作效率、優(yōu)化企業(yè)形象、降低員工流失率等，使福利制度發(fā)揮最大的效益。
六、企業(yè)實(shí)習感悟
為期倆個(gè)星期的新亞企業(yè)社會(huì )工作結束了，在這倆個(gè)星期中我學(xué)會(huì )了很多在書(shū)本中無(wú)法體會(huì )的東西，不僅包括理論方面的，也包括實(shí)踐方面的。這次實(shí)習不僅幫助我更好的了解了企業(yè)社會(huì )工作這一門(mén)學(xué)科及其理論要點(diǎn)，也讓我有機會(huì )將這些理論知識和企業(yè)的實(shí)際相結合，做出更加符合實(shí)際的思考和建議。另外，在這實(shí)習中我也理解了作為一名社會(huì )工作者的自豪。她不僅可以幫助員工解決現實(shí)中的實(shí)際問(wèn)題，也能在幫助員工實(shí)現精神上的滿(mǎn)足，讓他們獲得更加精彩！
社工實(shí)習報告 篇4
常常有人會(huì )問(wèn)我，社工是做什么的，以前我總是含糊其辭，因為我也不清楚社工進(jìn)行著(zhù)怎樣的工作。在xx社工中心進(jìn)行的實(shí)習，讓我進(jìn)一步認識了社工、接觸到了社工日常工作，明白社工在做什么、怎么做。我更清晰地認識到了，社工是助人的職業(yè)，但不是簡(jiǎn)單地助人，而是有目的有技巧有專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)地助人;也不是單方面輸出幫助，而是相互合作式的助人;更不是直接幫助服務(wù)對象解決困難，而是注重幫助服務(wù)對象提高自身解決困難的能力。
在本次實(shí)習中，我參與了“社區碼頭，文明一夏”社區青少年夏令營(yíng)活動(dòng)和社區志愿服務(wù)。在這些活動(dòng)中，我得到了不少的鍛煉，如撰寫(xiě)活動(dòng)策劃書(shū)、主持活動(dòng)、寫(xiě)新聞稿、做總結等等，這些工作都在提升著(zhù)我的組織能力、文案編輯能力、語(yǔ)言表達能力等。
在夏令營(yíng)中，我第一次僅僅和兩三個(gè)社工人員來(lái)為十幾二十個(gè)小朋友開(kāi)展活動(dòng)。在剛開(kāi)始時(shí)，我焦慮不安，擔心自己會(huì )應付不了，因為在學(xué)校開(kāi)展一場(chǎng)活動(dòng)都是10個(gè)左右乃至以上的同學(xué)一起合作的。但是社工姐姐和我說(shuō)，這是正常的情況，我需要學(xué)習在工作人員較少的情況下如何為那么多小朋友開(kāi)展活動(dòng)，不斷發(fā)掘和提升自我的臨場(chǎng)應變、控場(chǎng)能力。社工不只是要開(kāi)發(fā)他人的潛能，也要不斷為自己增能。在社工姐姐們的幫助和引導下，組織協(xié)助一場(chǎng)又一場(chǎng)活動(dòng)，和小朋友們一起上課、做手工，漸漸地，我能夠適應了，不再有所顧慮，也獲得了許多服務(wù)青少年群體的經(jīng)驗，還結識了許多天真可愛(ài)的小朋友。
社區志愿服務(wù)的對象是老年人，在幾次的志愿服務(wù)中經(jīng)常會(huì )遇到一些老人家，即使他們和我們不過(guò)是一面之緣的陌生人，但是他們也會(huì )愿意把我們當做傾訴的對象，訴說(shuō)著(zhù)他們的過(guò)往。雖然我們只是靜靜地傾聽(tīng)，為他們的懷舊之情發(fā)出共鳴，不需要為他們做些更多的事情，但是依舊能看到他們傾訴后心滿(mǎn)意足的神情。社工的力量也許不大，即使付出的是綿薄之力，但我相信，念念不忘，必會(huì )有回響。
透過(guò)本次實(shí)習，我獲益良多。第一，加深了我對團隊合作的認識和體會(huì )。因為如果開(kāi)展小組工作時(shí)缺少成員間的密切配合，就會(huì )容易造成活動(dòng)效率低下，影響服務(wù)對象所接受的服務(wù)效果。因此，在開(kāi)展活動(dòng)前，成員間需要進(jìn)行充分溝通、講解活動(dòng)的細節。第二，要注意自身角色，保持與服務(wù)對象適當的距離。因為起初我曾為做好與夏令營(yíng)小營(yíng)員們間的關(guān)系，而導致彼此間的距離過(guò)近，使得自己在小營(yíng)員們面前缺少權威性，不利于活動(dòng)開(kāi)展。而且作為社工要清楚的認識到社工的角色不是老師，開(kāi)展的知識講堂不是單方向的輸出，而是要雙向互動(dòng)的，服務(wù)對象才是活動(dòng)的中心人物，要吸引他們高度參與在活動(dòng)中。第三，要學(xué)會(huì )觀(guān)察服務(wù)對象，發(fā)現他們的優(yōu)缺點(diǎn)。社工姐姐告訴過(guò)我，每個(gè)小朋友在夏令營(yíng)中都是平等的，無(wú)論他們在學(xué)校優(yōu)秀與否，無(wú)論他們的家庭貧富與否，都需一視同仁，每個(gè)不論多差的小朋友身上都會(huì )有閃光點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)也可能會(huì )變成缺點(diǎn)，缺點(diǎn)也會(huì )變成優(yōu)點(diǎn)。我們要學(xué)會(huì )運用優(yōu)勢視角輔導的技巧，觀(guān)察他們的優(yōu)缺點(diǎn)，引導他們發(fā)現自己的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)掘自身的潛能。
實(shí)習是一個(gè)讓我把書(shū)本上的理論知識運用于實(shí)踐中的好機會(huì )，讓我真正意義上體驗到了社工的工作。xx社工中心的老師和同事們的不吝賜教、建議、分享都給我帶來(lái)了許多新的認識和感悟。這里的工作團隊友好溫暖，這里的工作氛圍溫馨愜意，給了我感覺(jué)很好的實(shí)習體驗，收獲了實(shí)務(wù)經(jīng)驗，更收獲了良師益友!
社工實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習目的
1、建立“專(zhuān)業(yè)自我”，包括專(zhuān)業(yè)社工應有的價(jià)值觀(guān)、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為；
2、學(xué)習專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作不同介入方法應有的步驟與方法；
3、建立對服務(wù)機構及社工、服務(wù)對象、督導老師、其他同學(xué)伙伴及自己的服務(wù)與學(xué)習責任感；深入到服務(wù)對象當中，運用專(zhuān)業(yè)知識幫助他們解決和改善存在的問(wèn)題；
4、在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實(shí)務(wù)能力與技巧；
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月25日至20xx年xx月24日
三、實(shí)習單位背景材料的介紹
20xx年7月20日，河南省首家“社工進(jìn)社區”試點(diǎn)工程在鄭州市金水區南陽(yáng)新村街道辦事處豐樂(lè )社區啟動(dòng)。綠城社工服務(wù)站掛牌成立。這是河南省首家、全國第二家專(zhuān)業(yè)社工服務(wù)機構。同時(shí)，也是鄭州大學(xué)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院、河南財經(jīng)學(xué)院、安陽(yáng)師范學(xué)院、河南財稅高等專(zhuān)科學(xué)校、中原工學(xué)院六校社會(huì )工作教育實(shí)習基地，省會(huì )高校義工活動(dòng)實(shí)踐基地。該機構是一家黨委引導、單位指導支持、專(zhuān)業(yè)社工主導運作、義工協(xié)助參與、社會(huì )多方共建，以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會(huì )公益組織。旨在通過(guò)專(zhuān)業(yè)社工方法為廣大有需求者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進(jìn)個(gè)人成長(cháng)，構建和諧社會(huì )。20xx年，列為中央組織部、國家民政部社會(huì )工作人才隊伍建設試點(diǎn)基地。20xx年9月加入鄭州市青聯(lián)自組織界別，成為全國首批加入青聯(lián)自組織的會(huì )員團體。20xx年，注冊為河南省志愿者聯(lián)合會(huì )團體會(huì )員。
目前，社工服務(wù)站擁有專(zhuān)職人員3人，兼職骨干人員18人，注冊義工5600余人。設有綜合辦、項目部、外聯(lián)部、培訓部、文體部5個(gè)職能部門(mén)。另成立了省內首家社工黨支部、團支部。已經(jīng)初步形成了“黨團站”聯(lián)動(dòng)、“職業(yè)社工領(lǐng)銜、社工實(shí)習生助陣、義工協(xié)助參與”的具有本土特色的運作格局以及“義工社工化”的特色道路，在國內率先實(shí)施“黨組織+團組織+自組織”聯(lián)動(dòng)、“青聯(lián)委員+專(zhuān)業(yè)社工+義工”聯(lián)動(dòng)模式，提出了社會(huì )工作發(fā)展的“五化”方向：專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò )化、社會(huì )化、本土化。武漢大學(xué)向德平教授、鄭州大學(xué)張明鎖教授、紀德尚教授、鄭州輕工業(yè)學(xué)院陸相欣教授、張寶鋒博士，河南財經(jīng)學(xué)院王金山教授、香港理工大學(xué)社工博士李曉鳳副教授任機構專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)；我們的口號是：“有困難找社工，有時(shí)間做義工！”
乘車(chē)路線(xiàn)：市內乘坐41、91、88、B1、B11路公交車(chē)
到農業(yè)路豐樂(lè )路站即到。
四、實(shí)習主要內容
1、作為項目組的成員，主要負責承擔具體項目的整體策劃、部署、實(shí)施。
2、兼職攝影，拍攝活動(dòng)照片。
3、參與舉辦的大型活動(dòng)：
�。�1）3月28日的“助寒門(mén)學(xué)子救母慈善義演義賣(mài)義捐”
�。�2）4月10日的“文明交通綠城社工在行動(dòng)”
�。�3）4月16日的“愛(ài)心傳遞白血病妹妹救助白血病哥哥”
�。�4）4月18日的“關(guān)愛(ài)留守兒童商丘之行”
�。�5）4月13日20日的“第二屆感動(dòng)綠城優(yōu)秀義工評選”
4、設計布置個(gè)案工作室
5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片
五、實(shí)習反思：
�。ㄒ唬┥鐣�(huì )工作前行的路還有多遠
1、一定要注重時(shí)間的合理安排，既要避免活動(dòng)安排過(guò)早，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)；又要避免同一個(gè)時(shí)間段內安排活動(dòng)較多，過(guò)于匆忙而導致失誤。更加要注意活動(dòng)當天不要與其他機構或單位舉辦的大型活動(dòng)相沖突。例如3月28號社工站在紫荊山廣場(chǎng)舉辦的“住寒門(mén)學(xué)子救母慈善義演義賣(mài)義捐”活動(dòng)。當天恰好是鄭開(kāi)國際馬拉松賽，這樣，相當一部分人分流了，雖當天活動(dòng)效果不錯，可仍是有些遺憾的。
2、一定要注重培養良好的人際關(guān)系，提高自身應激處理能力。走出大學(xué)校園，我們必然要面對復雜的人際關(guān)系，而且社工站是一個(gè)外向型機構，需要打開(kāi)門(mén)做活動(dòng)，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個(gè)很大的考驗，而且人無(wú)完人，總是有些情況事先無(wú)法注意到，這對于我們的應激處理能力是個(gè)很大的考驗。
3、機構的宣傳工作還要加強。機構的網(wǎng)站不斷完善，宣傳資料也很齊全，機構的影響力也不斷壯大，這實(shí)在令人欣慰。但我們在現實(shí)的工作中會(huì )遇到這樣那樣尷尬，在活動(dòng)舉辦中，又不了解的人不僅不幫忙，還總是阻撓我們的工作，這都是宣傳不到位導致的困境。因此我認為我們應從小的方面入手，加緊在當地的社區進(jìn)行宣傳，擴大社工的影響力。我們不但要在面上進(jìn)行宣傳，更重要的是從點(diǎn)上開(kāi)展針對弱勢群體的宣傳，除了圖片宣傳外，還可以讓我們機構的義工，用他們所了解到的知識，在社區中進(jìn)行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么，取得怎樣的效果，這樣會(huì )讓更多的人信服。
4、機構如何解決資金的短缺問(wèn)題。任何一個(gè)機構的發(fā)展和運行，首先要考慮的是資金，沒(méi)有足夠的資金支持就無(wú)法開(kāi)展日常的工作活動(dòng)和維持機構的正常運行，而綠城作為一個(gè)非盈利性機構，資金的來(lái)源主要單位撥款和企業(yè)贊助，且大部分是單位。這些都要求做外聯(lián)的人有豐富的知識、豐富的工作經(jīng)驗、寬闊的視野和良好的人際關(guān)系等等。而綠城只有站長(cháng)一人承擔著(zhù)資金來(lái)源的重責，故資金相當緊張。如果有一天單位撥款遲遲沒(méi)有到位，而同時(shí)遇到資金短缺，我們怎么辦呢？因此我想，我們除了要極力爭取單位撥款外，我們也要立足于企業(yè)、單位，充分利用資源，加快項目建設，解決了資金的問(wèn)題，機構才能得健康持續的發(fā)展。等我們的機構發(fā)展壯大后，我們還可以考慮做其他合作性的產(chǎn)業(yè)。
5、形成一套規范的社工實(shí)習流程。高校實(shí)習生是社工站的一大人員保障。機構也為廣大的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的實(shí)習基地，不但推動(dòng)了社工專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也加快了機構的服務(wù)向專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。然而，怎樣在短短的一個(gè)月里，讓廣大實(shí)習生得到充分的鍛煉？這是一個(gè)值得我們思考的問(wèn)題。那就是建立一套合理的流程，讓廣大社工合理有序地在機構里進(jìn)行實(shí)習。特別是在了解適應機構環(huán)節，應該盡可能的讓實(shí)習社工在最短的時(shí)間內適應和了解環(huán)境。而現在社工參與實(shí)習，好多時(shí)間都浪費在了解和適應的環(huán)節上，邊工作邊了解，效率低。因此，機構對社工實(shí)習生的“培訓參與實(shí)際工作結束”，應該有一套規范的程序，讓廣大實(shí)習生在有序的規范中得到更快更有效的鍛煉。在實(shí)習的第一個(gè)星期，實(shí)習社工除了到機構的各部門(mén)、各項目組中直接了解機構、員工的情況外，更需要在辦公室閱讀各種資料對機構進(jìn)行間接的了解。什么時(shí)候該做什么事情，什么時(shí)候要開(kāi)始觀(guān)察個(gè)案，什么時(shí)候需要評估，什什么時(shí)候要干預……，各種工作都要明確的納入到社工實(shí)習流程中。
6、機構應盡快建立健全監督評估機制，過(guò)程評估與結果評估并重。機構的全職工作人員只有三名，其他工作人員大部分是來(lái)自義工與志愿者，人數少的話(huà)還便于管理，隨著(zhù)機構影響力不斷擴大，前來(lái)參與活動(dòng)的人越來(lái)越多，機構陷入了一種尷尬的繁榮：雖然看似越來(lái)越多的人參與到公益事業(yè)中來(lái)，機構發(fā)展越來(lái)越好，而實(shí)際上，前來(lái)參與活動(dòng)的人良莠不齊，動(dòng)機也不都是向著(zhù)公益而來(lái)的，而機構往往在活動(dòng)過(guò)程中方面缺乏監督，這樣的評估監督機制不健全必然導致項目執行力低，出現問(wèn)題也必然影響機構的聲譽(yù)。還有，比活動(dòng)前籌備更重要的是結果評估，總結經(jīng)驗與教訓才能更好的進(jìn)行以后的工作，而實(shí)際上在活動(dòng)結束后每個(gè)人不自覺(jué)的就松懈了，總結流于形式，在機構內部也是只擴大優(yōu)點(diǎn)，忽視缺陷，也可能這是怕影響積極性，可長(cháng)此以往，總會(huì )導致機構停止不前，對民眾也會(huì )失去吸引力。
�。ǘ�、自我反�。簩�(shí)習可以說(shuō)是圓滿(mǎn)的結束了，但在整個(gè)實(shí)習中，發(fā)現自己也存在著(zhù)許多不足之處：
1、在對知識的掌握方面還是不夠。實(shí)習是要加強對專(zhuān)業(yè)知識的理解與應用，而實(shí)際上除了加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還要加強對其他各類(lèi)知識的學(xué)習。在工作中所遇到的許多問(wèn)題，單靠社工的方法和技巧是不能解決的，需要各門(mén)知識的融合。例如：要注重關(guān)注新聞，關(guān)注國內國外發(fā)生的大事，進(jìn)入社會(huì )后發(fā)現很多事情都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的，特別是國家新頒布的各類(lèi)新政策制度，及時(shí)掌握，深刻理解才能充分運用。
2、應加深對各種問(wèn)題的思考。在學(xué)校里總是學(xué)到一點(diǎn)東西都要想去實(shí)踐，而實(shí)際上很多時(shí)候太過(guò)理想化，思考問(wèn)題還是過(guò)于簡(jiǎn)單，未能很好全面地對問(wèn)題進(jìn)行快速有效的思考，社會(huì )上辦任何事情都要考慮周詳，各方機構利益混雜在一起必然會(huì )出現問(wèn)題。例如：一個(gè)活動(dòng)有兩個(gè)主辦方，每個(gè)機構都想要突出自己，而實(shí)際情況是不管怎樣盡力去追求平衡，必然會(huì )有所偏頗，這樣如何平衡各方利益就是一個(gè)很現實(shí)的問(wèn)題。
3、人際溝通方面仍需加強。要加強自身語(yǔ)言的訓練，盡量在最短時(shí)間內讓別人聽(tīng)懂自己所表達的東西。我個(gè)人在活動(dòng)中語(yǔ)速太快，有時(shí)可能別人根本不知道我在表達什么，這就造成了一種尷尬的局面。例如：418去商丘活動(dòng)，我帶領(lǐng)小學(xué)生做小組游戲時(shí)語(yǔ)速太快，且現場(chǎng)控制力不強，一時(shí)又緊張，出現失誤，后來(lái)被活動(dòng)主辦方的主持人搶了風(fēng)頭。這還是因為經(jīng)驗不足所導致的。
4、思考問(wèn)題不夠全面。理想與現實(shí)之間差距還是很大的，過(guò)于自信時(shí)就會(huì )好高騖遠，不自信時(shí)做事又會(huì )畏首畏尾。如何把握好這個(gè)度就需要縱觀(guān)全局，全面的思考問(wèn)題。例如：在尋找實(shí)習單位問(wèn)題上，曾一心想去社工發(fā)展較好的廣東，而實(shí)際上自己的準備并不充分，先不說(shuō)時(shí)間上已經(jīng)不太合適，自身實(shí)力也是一大問(wèn)題，并沒(méi)有什么可以讓人眼前一亮的才能。自己不優(yōu)秀怎能要求別人聘用呢，這對于我自己是個(gè)很不錯的經(jīng)驗教訓，只有不斷充實(shí)自己才能達到自己所想。
短短一個(gè)月的實(shí)習生活已經(jīng)結束，回到學(xué)校，仍有些意猶未盡的感覺(jué)：在和一個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，進(jìn)一步加深了對社會(huì )工作這個(gè)專(zhuān)業(yè)的理解，社工是個(gè)主張平等公平開(kāi)放的職業(yè)，他的熱情與愛(ài)心深深感染著(zhù)身邊每一個(gè)人；實(shí)習也讓我認識到了自身的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，更讓我看清了前方的路，知道自己努力地方向�！百浫嗣倒�，手有余香�！睙o(wú)償地付出更能讓人體會(huì )到自身的價(jià)值，這對于我而言是個(gè)不錯的選擇。
社工實(shí)習報告 篇6
實(shí)習單位：鄭州管城回族區xx福利幼兒園
實(shí)習時(shí)間：XX年05月 16日至XX年06月10日
一、實(shí)習機構簡(jiǎn)介：
該機構分為兩部分，一個(gè)是鄭州市管城回族區xx福利幼兒園，即該機構的主體部分，另一個(gè)是管城區奇色家園托養中心。
�。ㄒ唬┕艹菂^xx福利幼兒園
該幼兒園主要是做學(xué)前融合教育，即讓普通孩子和特殊孩子以8：1的比例一起接受教育。園內有櫻桃班2個(gè)，橘子班2個(gè)，蘋(píng)果班1個(gè)，即小班、中班、大班，還有一個(gè)資源班、早療班，其中資源班全是特殊孩子。每個(gè)班級配有三名老師，一名幼教老師，一名特教老師，還有一名生活老師。
�。ǘ┕艹菂^奇色家園托養中心
1、中心的成立：xx智障青年職訓中心于XX年3月在中國之友基金會(huì )的資助和臺灣財團法人第一社會(huì )基金會(huì )的幫助下率先在河南為16歲以上的智障青年提供“家庭式”服務(wù)。
XX年7月，xx智障青年職訓中心得到了西安“慧靈身心障礙者服務(wù)站”的幫助，把“社區化”的觀(guān)念引入到服務(wù)中。
XX年8月，在省、市殘聯(lián)和區委、區政府的關(guān)懷支持下，成立了管城回族區奇色家園托養中心，為身心障礙者提供專(zhuān)業(yè)的、人本的“社區化家庭式”服務(wù)。
2、遠景：讓社會(huì )大眾了解、接納這群純真無(wú)爭的身心障礙者，給他們提供機會(huì )，平等參與社區建設，促進(jìn)社會(huì )的平等融合。
3、使命：尊重身心障礙者，推廣社區化服務(wù)模式，提高他們的生活品質(zhì)和社會(huì )地位，促進(jìn)社會(huì )和諧。
4、、服務(wù)目標：
1）培養身心障礙者的獨立生活能力，讓他們象普通人一樣享受社交、娛樂(lè )、培訓和就業(yè)的快樂(lè )。
2）引導大眾正確地認識智障問(wèn)題，為身心障礙者爭取“平等機會(huì )、平等參與”的社會(huì )環(huán)境。
3）為社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)大學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)化的實(shí)習基地，以推動(dòng)社工行業(yè)在中國的發(fā)展。
4）通過(guò)“社區化家庭式”服務(wù)模式的示范效應，為其他機構提供成功經(jīng)驗，推動(dòng)非盈利機構的發(fā)展。
5、服務(wù)內容：
1）日間活動(dòng)
日間活動(dòng)站近500平方，通過(guò)評估學(xué)員的人際溝通、社會(huì )技能、居家生活、休閑生活、社區生活、實(shí)用學(xué)科、健康維護等八大領(lǐng)域的情況，為其設計個(gè)別化服務(wù)計劃。利用社區資源（如：圖書(shū)館、博物館、市場(chǎng)、公園、居民小區等）為智障青年提供小組活動(dòng)和個(gè)別輔導，讓他們在自然的環(huán)境中學(xué)習日常生活所需要的技能，幫助他們發(fā)掘潛能，增強自理自立能力，提高生活品質(zhì)。
2）職業(yè)培訓
音樂(lè )及戲劇調理室
讓服務(wù)對象接受職業(yè)培訓，主要是為中輕度智障青年提供職業(yè)技能訓練。
從社會(huì )技能和清潔技能入手，通過(guò)評估學(xué)員的興趣愛(ài)好、勞動(dòng)技能和社會(huì )適應能力等相關(guān)方面的情況。課程中融入手工制作、烹飪、藝術(shù)調理等內容，為他們參與社會(huì )工作做準備，重點(diǎn)培養其工作意識，工作人格和工作技能。
3）家庭式住宿服務(wù)
為更好的照顧智障人士，奇色家園在社區內租賃了一套293平方的復式樓，給他們提供了一個(gè)安全舒適的家居生活環(huán)境，由一位家庭媽媽和一位家庭助理與10名學(xué)員組成一個(gè)家庭，擁有與普通自然家庭相同的設備、設施和生活，增強學(xué)員與人相處及獨立生活能力，享受家庭生活樂(lè )趣，使學(xué)員能夠更好更快的融入社會(huì )。
但這些家庭并不封閉，經(jīng)常安排學(xué)員走出去參加社區活動(dòng)，如與鄰居聊天、唱卡拉ok、回歸大自然、購物等，從日常的生活訓練、清潔服務(wù)發(fā)展到手工美勞、藝術(shù)調理形式多樣的社區活動(dòng)。
二、實(shí)習目標：
1. 與有經(jīng)驗的一線(xiàn)社工交流，向其學(xué)習并尋求知指導；
2. 通過(guò)為期一個(gè)月的實(shí)習接觸學(xué)習社會(huì )工作領(lǐng)域新的知識內容并驗證自己是否適合從事社會(huì )工作
3. 通過(guò)實(shí)習查漏補缺，知道自己該學(xué)什么，怎么學(xué)習更有效，更容易應用，使自己返校后可以有方向有目標的學(xué)習，提高學(xué)習效率；
4. 通過(guò)實(shí)習積累經(jīng)驗，為今后的學(xué)習和找工作打下基礎；
5. 調整認知心態(tài)，了解并學(xué)習智障服務(wù)的實(shí)務(wù)技巧
6. 體驗完整正式的社會(huì )工作實(shí)習模式并從中有所收獲
三、實(shí)習內容及過(guò)程安排
我實(shí)習以周為階段，共分四階段，每階段的具體實(shí)習內容如下：
1、第一周：
這是我實(shí)習的第一周，張金寶讓我首先再幼兒園和職訓中心都試一下，然后再決定要去哪實(shí)習。鑒于我身高比較矮，他建議我去幼兒園，幼兒園做的是融合教育，各班按照1：8的比例接收特殊兒童和普通兒童；職訓中心是為事青年智障人士服務(wù)的，這里的學(xué)員都是十八周歲以上的成年人，主要是培養他們的獨立生活能力和社會(huì )適應能力。第一天我是在幼兒園觀(guān)摩學(xué)習的，我所所在的大班共有三個(gè)特殊孩子，而且這三個(gè)孩子的程度都比較輕，我個(gè)人感覺(jué)與普通的學(xué)前教育差別很小，所以我感覺(jué)這里的環(huán)境并不適合我的實(shí)習；第二天我跟著(zhù)張金保去了中心，這里的學(xué)員都是成年的特殊群體，昨天晚上我就已經(jīng)和這些學(xué)員有過(guò)接觸了，我們都住在寄養家庭里。在這里實(shí)習一天后我感覺(jué)還可以，相比幼兒園，這里的環(huán)境更適合我的實(shí)習，于是我決定要留在中心這邊實(shí)習。而金保哥說(shuō)這里的學(xué)員都是成年人，而我的身高有點(diǎn)矮，在這邊不是很合適，他建議我去幼兒園的資源班，資源班的學(xué)員都是八至十二歲的特殊孩子，不過(guò)本周他們的老師都去廣州參加培訓了，孩子也都放假了所以讓我下周去資源班，再我的要求下，他同意這周讓我現在中心這邊實(shí)習。
中心主要有三位老師：張金保、李利、王可，其中張金保老師時(shí)畢業(yè)于內蒙古工業(yè)大學(xué)的06級社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生，我感覺(jué)他在這方面悟性很高，實(shí)務(wù)做得很不錯。在這一周里我的工作主要是協(xié)助老師們的日常教學(xué)工作。
中心配有一個(gè)寄養家庭，家庭位于離中心不是很遠的紫光花園小區。家庭是學(xué)員們住宿的地方，從家庭服務(wù)模式的特色上來(lái)看，家庭服務(wù)的詮釋就是“是讓學(xué)員回到家庭這個(gè)真實(shí)的情景中去學(xué)習成長(cháng)，提高個(gè)人認知，通過(guò)與家庭成員和社區鄰里的相處鍛煉與他人社會(huì )和諧相處的能力”，從社會(huì )工作的角度來(lái)看，家庭服務(wù)模式從屬于社會(huì )工作工作手法中的團體社會(huì )工作范疇，旨在以團體的力量推動(dòng)個(gè)人成長(cháng)。我也住在家庭內，平時(shí)承擔部分照料學(xué)員的工作，早上時(shí)叫學(xué)員們起床、洗漱，幫她們穿衣服、梳頭發(fā)。吃完飯后和他們一起去中心上班，早上學(xué)員主要是做一下清潔工作。他們根據每個(gè)學(xué)員的不同能力和不同的特點(diǎn)分配不同的任務(wù)。做完工作后帶他們到音樂(lè )是去休息一會(huì )兒，在音樂(lè )調理室利工作人員播放一些調理學(xué)員心理的輕音樂(lè )，引導學(xué)員們唱歌，同時(shí)音樂(lè )調理也為學(xué)員們提供了一種發(fā)泄情緒的方式，同時(shí)音樂(lè )室里還有各種體育器材，學(xué)員么飯后可以適當的做些運動(dòng)。過(guò)了大概一個(gè)小時(shí)左右，我們又到了工作室了，學(xué)員們在這里可以喝點(diǎn)水、休息一會(huì )兒，還可以做一些訓練工作。這里的中午飯是由老師做的，吃飯后就午休，三點(diǎn)鐘起床。優(yōu)勢我們會(huì )帶學(xué)員到周?chē)男^或是公園里玩，讓他們多一些與周?chē)巳航佑|的機會(huì )，增進(jìn)他們適應社會(huì )生活，同時(shí)也可以加強社區的居民對他們的了解，能夠接納他們。
2、第二周：
這一周我是在資源班實(shí)習的，資源班有兩名老師，即時(shí)明老師和苗老師。班里有七名學(xué)員，他們都是八至十二歲的特殊孩子，本周是我第一次接觸他們，所以這周的主要任務(wù)是協(xié)助老師的日常教學(xué)，此外我要用一周的時(shí)間來(lái)觀(guān)察他們的行為習慣，了解他們的生活習性，同時(shí)向老師學(xué)習一些處理這些孩子不良行為的方法。
在資源班我們平時(shí)八點(diǎn)上班，中午十一點(diǎn)半吃飯，下午兩點(diǎn)半起床，六點(diǎn)半下班。在日常的教學(xué)中孩子們的課本都是根據他們自身的情況專(zhuān)門(mén)設計的，每個(gè)孩子的課本都是不同的。例如他們有一門(mén)課是“我的家庭及成長(cháng)史”，書(shū)中有孩子自己各個(gè)年齡段的照片，還有他們家人的照片。再練習夾夾子的課堂上，老師會(huì )根據孩子不同的情況分發(fā)不同的夾子，讓他們夾不同的東西，以此來(lái)鍛煉他們的手部肌肉以及手的協(xié)調能力；還有玩小球的課程，及所有成員圍成一圈，所有學(xué)員圍成一圈，將紙球在桌子上推來(lái)推去，此課程是鍛煉孩子手的抓握能力；還有一個(gè)挺有意思的課程是撕紙片，老師給孩子拿一些報紙和硬一點(diǎn)的紙讓孩子們去隨意的撕，這是屬于精細動(dòng)作，是鍛煉孩子手的協(xié)調能力和加強手部肌肉力量，此外，這節課還有一個(gè)很重要的功能就是通過(guò)撕紙游戲為孩子們提供一種發(fā)泄情緒的方式，通過(guò)我的觀(guān)察發(fā)現這些孩子特別喜歡上這節課，喜歡撕紙。鍛煉手的協(xié)調能力的課程還有穿紐扣。
在資源班，每個(gè)孩子都有一套自己的照片，里面有他們自己的相片，也有他們家人的。上課時(shí)，老師會(huì )讓他們從這些照片中找出自己的，找出自己的爸爸、媽媽?zhuān)⒔兴麄冋f(shuō)出他們的名字。很多孩子沒(méi)有自我認知能力，他們并不認識照片中的自己，課程中還穿插著(zhù)教他們口語(yǔ)發(fā)音。
在這為期一周的實(shí)習中，我對這些孩子有了一定程度的了解，與他們建立了很好的關(guān)系，能夠理解他們的一些非言語(yǔ)信息。
此外我對資源班的課程設置及其目的有了一定的了解，作為特殊孩子的老師，他們平常的言行大部分都具有一定的治療性和目的性。其中老師們經(jīng)常用的一個(gè)指令就是要求孩子在固定的時(shí)間內完成一件事，這是一個(gè)經(jīng)常使用的方法。如果孩子老是拖著(zhù)不喝水，而在他又有能力能夠把水喝完的情況下，老師就可以命令他在五個(gè)數內把水喝完，并開(kāi)始數數，如果孩子再規定的時(shí)間內不能把水喝完就不能吃點(diǎn)心，若是完成任務(wù)了就可以給與一定的獎賞，這就是指令。時(shí)老師強調說(shuō)，這個(gè)指令的發(fā)出一定要根據孩子的實(shí)際情況，要確保孩子確實(shí)有能力完成這項任務(wù)，如果你已經(jīng)輸到第四個(gè)數他還沒(méi)有完成任務(wù)，你可以適當的拖延一下時(shí)間，多數幾個(gè)四或是增加數字之間的間隔。若孩子沒(méi)有完成任務(wù)，則先前規定的懲罰措施一定要執行，相反，要是孩子真的完成任務(wù)了，你也一定要履行自己的諾言。這個(gè)指令要長(cháng)時(shí)間的訓練才能形成習慣，形成習慣后，一聽(tīng)到指令后就會(huì )意識到要去完成任務(wù)。
3、第三周
因為本周三是六一兒童節，所以我本周的任務(wù)是協(xié)助老師排練節目，我們班的.孩子都是特殊孩子，藥性其他班級那樣去排練節目的可能性幾乎為零。因此我們班決定排練一個(gè)簡(jiǎn)單的“粘巴巴”，是由老師、家長(cháng)、孩子一起來(lái)做的。此外，上場(chǎng)時(shí)我們班是騎滑板車(chē)上去的，我們班的孩子大部分都不會(huì )起滑板車(chē)，這兩天我們就一直在院子里練習。我們不要求孩子們騎得有多好、速度有多快，只要他們每個(gè)人都努力去做了，即使是在別人的幫助下完成這段路也是很棒的，我們注重過(guò)程，只要他們努力了，只要前進(jìn)一小步就很棒。
此外我利用午休時(shí)間閱讀了他們的評估系統，這套評估系統是他們從臺灣引進(jìn)的，他們用isp評估系統對每個(gè)孩子進(jìn)行評估，通過(guò)評估來(lái)確定孩子在那一領(lǐng)域哪一方面比較弱勢，之后根據評估結果制定一套個(gè)別化服務(wù)計劃，即個(gè)案。這里面包含：服務(wù)需求評估摘要表、短期目標記錄評量表、個(gè)別化拂去計劃、長(cháng)期/短期目標與評量記錄表、生活品質(zhì)評估表。其中生活品質(zhì)評估包含九大領(lǐng)域：將抗生活、居家生活、社區生活、休閑生活、工作生活、情感社交生活、公民生活、學(xué)習生活、物質(zhì)生活，每個(gè)領(lǐng)域都很詳細。除了學(xué)員的個(gè)別化服務(wù)計劃，班級還有一個(gè)整體的長(cháng)期/短期服務(wù)目標。這次實(shí)習讓我對特殊領(lǐng)域內個(gè)案的開(kāi)展程序有了一個(gè)整體的把握，同時(shí)也讓我明白了一個(gè)服務(wù)計劃的制定一定要經(jīng)過(guò)嚴格科學(xué)的服務(wù)需求評估后才能提供滿(mǎn)足服務(wù)對象需求的服務(wù)，才能讓服務(wù)對象有質(zhì)的改變。而反思一下我以前的實(shí)習或所設計的活動(dòng)都是根據自己想象中服務(wù)對象的需要來(lái)制定計劃，導致的結果是再付出那么多的人力、物力、財力、時(shí)間、和精力后，卻仍不能真正滿(mǎn)足服務(wù)對象的需要。
4、第四周
這是我實(shí)習的最后一周，周一是端午節我們放假了，我周五就要坐火車(chē)返回學(xué)校了，因為買(mǎi)的是站票，所以周四就沒(méi)去上班了，我一方面時(shí)覺(jué)得周四去幼兒園上班周五坐火車(chē)會(huì )累，另一方面是因為我想周四去中心那邊看一下馬燦的個(gè)案。就這樣我這周周二、周三在幼兒園，周四、周五在中心上班了。
周二時(shí)，幼兒園來(lái)了一批志愿者，據說(shuō)他們是鄭州某一專(zhuān)科學(xué)校的學(xué)生，他們來(lái)了很多人，被分配到幼兒園的各個(gè)班級。我們班也來(lái)了好幾個(gè)志愿者，他們這次來(lái)主要是教孩子們畫(huà)畫(huà)，一個(gè)志愿者負責一至兩個(gè)孩子。我負責協(xié)助這些志愿者，因為他們對這些孩子的習性不了解，怕出現什么意外，特別時(shí)有個(gè)別孩子有抓人、掐人、咬人的行為。
下午我們上的課時(shí)穿紐扣，以此來(lái)鍛煉他們手指。
周三上午我們帶孩子到學(xué)校附近的小區玩，時(shí)老師告訴我說(shuō)，帶孩子們來(lái)小區一方面是為了讓他們學(xué)會(huì )利用小區內的資源，讓他們知道出了家庭和學(xué)校之外還有很多資源可以供他們利用；另一方面也是為了增加這些特殊孩子與外界接觸的機會(huì )，鍛煉他們的社交能力。
周四是我在中心協(xié)助老師輔導這些大學(xué)員的日常教學(xué)。
周五到中心上班時(shí)，我驚訝的發(fā)現資源班的老師帶孩子來(lái)中心這邊了，我真的很高興，沒(méi)想到在我離開(kāi)之際還可以看到我呆過(guò)的所有成員，和他們一起度過(guò)我實(shí)習的最后一天，聽(tīng)老師資源班每個(gè)月來(lái)一次中心這邊。他們所有的學(xué)員都在音樂(lè )調理室，我發(fā)現這些大學(xué)員和小學(xué)員的融合是一件非常有意思而且特別有意義的事情。平常時(shí)，在我們這些老師面前，這些大學(xué)員的表現就是一個(gè)孩子，他們實(shí)施需要老師的呵護和照顧，他們是一個(gè)永遠長(cháng)不大的孩子。而小學(xué)員的到來(lái)讓他們產(chǎn)生了成人感和責任感，在小學(xué)員的面前他們的表現是一個(gè)十足的成年人。它們摁下哦我們知道他們一樣去指導、批評小學(xué)員，像成人一樣抱著(zhù)小學(xué)員，去哄他們，帶他們去洗手、去上廁所。資源班的孩子總會(huì )把音樂(lè )調理室弄得亂七八糟的，那些體育器材滿(mǎn)地都是，而這些中心的大學(xué)員們雖然有點(diǎn)煩了但還是總能夠去收拾整理。我感覺(jué)他們的融合真的很有意義，他們的融合一方面可以給大學(xué)員提供一些主動(dòng)成長(cháng)的機會(huì )，讓他們知道自己已經(jīng)是成年人了，不再是小孩子，他們需要去承擔責任；另一方面，這種融合也減輕了老師們的負擔。
當然，在這種融合中不免會(huì )存在一些負面影響，比如說(shuō)時(shí)間長(cháng)了大學(xué)員會(huì )感覺(jué)吵，感覺(jué)煩。如果可以采取一些措施規避這些問(wèn)題的話(huà)，我想大學(xué)員與小學(xué)員的融合一定會(huì )取得很要好的收效。
周五還是浩浩的生日，他爸爸買(mǎi)了一個(gè)大大的蛋糕，我們大家一起給他過(guò)生日，我們所有的老師和學(xué)員一起吃蛋糕，我感覺(jué)真的非常開(kāi)心，我感覺(jué)上帝對我真的很好，這次實(shí)習他竟然給了我一個(gè)這么完美的結局。
四、實(shí)習總結與體會(huì )
這次實(shí)習是我經(jīng)過(guò)了反復的思想斗爭后才決定去的，因為去鄭州路途很遙遠、路費很昂貴、還要耽誤一些學(xué)習時(shí)間，而且，在鄭州我沒(méi)有同學(xué)，沒(méi)有親人，有的只是一個(gè)比較聊得來(lái)的社工同仁。抱著(zhù)對社工的信任，對實(shí)習的期望，我一個(gè)人孤零零的去了鄭州，但實(shí)踐證明我的決定是對的，這次鄭州之行對我來(lái)說(shuō)是值得的，通過(guò)這次實(shí)習，我學(xué)到了很多課堂上所學(xué)不到的東西，對本專(zhuān)業(yè)也有了更為深刻的認識。
1、通過(guò)這次實(shí)習，我的實(shí)習目標我之前給自己制定的目標基本實(shí)現。
首先，我想通過(guò)這次是實(shí)習驗證自己將來(lái)是否適合從事這一領(lǐng)域，通過(guò)這次實(shí)習更加堅定了我的社工之路，我認為自己很適合從事社工，我喜歡這種工作的人文環(huán)境，周?chē)耐掠押�、善良，工作中與服務(wù)對象的相處很愉快，我感覺(jué)我可以接納他們，尊重他們，像對待正常人一樣去對待他們。而且從我的性格來(lái)看也是比較適合這一領(lǐng)域的，我比較樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗能比較好的與服務(wù)對象溝通。
其次，我想體驗一次完整正式的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習，在這次實(shí)習中，我接觸到了個(gè)案，對個(gè)案和團體再特殊領(lǐng)域中的應用有了一定的了解和把握，對社會(huì )工作的理論知識和技巧有了更深的理解。
2、扎實(shí)的學(xué)好理論知識，并能與自己和周?chē)讼嗦?lián)系，做到理論與實(shí)踐相結合。
在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識特別是學(xué)習一些助人的方法和技巧時(shí)要與自身聯(lián)系起來(lái)，將那些技巧運用在自己身上，這樣專(zhuān)業(yè)知識才能學(xué)扎實(shí)，并且可以活學(xué)活用。在交流時(shí)，張老師告訴我，如果仔細想想，社工的很多專(zhuān)業(yè)技巧都可以用來(lái)解決自己的問(wèn)題，例如理性情緒療法、abc理論。
這樣才能把所學(xué)的知識掌握扎實(shí)，真正做到活學(xué)活用。
3、對團體、個(gè)案有了新的理解。
之前我理解中的個(gè)案就是工作者運用社工的專(zhuān)業(yè)方法和技巧與案主進(jìn)行一對一的對話(huà)，這次實(shí)習讓我對個(gè)案在特殊領(lǐng)域中的應用有了全新的了解，對個(gè)案的整個(gè)流程有了整體的把握。這里的個(gè)案從某種意義上來(lái)說(shuō)是對案主的一個(gè)個(gè)別化服務(wù)的具體方案。特殊領(lǐng)域中的團體也與普通群體中的團體有所不同，它比較注重成員對團體活動(dòng)的參與，與其他成員的互動(dòng)，較少有分享。
4、積極溝通并制定一個(gè)完整具體的實(shí)習計劃。
社會(huì )工作特別強調溝通能力，良好的溝通能力是獲取信息的關(guān)鍵。在對智障人士提供社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)初期，想通過(guò)介入紙張學(xué)員，與學(xué)員進(jìn)行交流直接獲取信息是比較困難的，因為他們不善于交流，導致實(shí)習生要用很長(cháng)時(shí)間來(lái)進(jìn)行學(xué)員個(gè)人基本資料的掌握和評估，最好的方法時(shí)求助身邊的工作人員，就所需要了解的情況請教，再結合自己的觀(guān)察，對學(xué)員現狀能力進(jìn)行評估，從而再有限的時(shí)間內掌握學(xué)員的基本情況，根據需求展開(kāi)工作。同時(shí)，在沒(méi)有智慧藏服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎上，實(shí)習生看問(wèn)題很容易發(fā)上主觀(guān)片面現象，如果能夠得到實(shí)習老師的建議會(huì )有利于實(shí)習計劃的制定和實(shí)習工作的進(jìn)行。
在我為期一個(gè)月的實(shí)習中，本來(lái)是要給自己制定一個(gè)實(shí)習計劃，但由于種種原因，未能制定實(shí)習計劃，給自己留下了一些遺憾。實(shí)習中我主要是協(xié)助老師的正常教學(xué)和觀(guān)摩學(xué)習，有很大的被動(dòng)性，自己能夠主動(dòng)去做的比較少。不過(guò)這次實(shí)習讓我認識到制定一份完整具體的實(shí)習計劃的重要性。由于實(shí)習計劃的存在，我們才能根據計劃的步驟一步一步由淺入深的實(shí)施自己的工作，并在工作結束后對自己的實(shí)習進(jìn)行評估和總結。
5、對志愿者活動(dòng)的反思。
在我的實(shí)習過(guò)程中，幼兒園來(lái)過(guò)兩批志愿者，一批時(shí)鄭州某一專(zhuān)科學(xué)校兒童康復專(zhuān)業(yè)的大一學(xué)生，他們來(lái)著(zhù)呆了有兩個(gè)小時(shí)，主要是教孩子們畫(huà)畫(huà)，一個(gè)人負責一至兩個(gè)孩子；另一批是來(lái)自社會(huì )上的志愿者團隊，他們來(lái)主要是到各個(gè)班級給孩子們發(fā)一點(diǎn)糖，跟孩子玩一會(huì )兒。我不能否定他們服務(wù)的意義，可是我不得不懷疑他們的服務(wù)到底是滿(mǎn)足了誰(shuí)的需要？是孩子的還是他們自己的？這些志愿者只是偶爾來(lái)一次，每次只是呆一會(huì )兒并且每次來(lái)時(shí)并不只為某一特定的孩子提供服務(wù)，對這些孩子一點(diǎn)都不了解，又如何去開(kāi)展服務(wù)？如何來(lái)滿(mǎn)足孩子們的需求？如果不能滿(mǎn)足孩子們的需求他們的服務(wù)又有什么意義？特別是對那個(gè)社團來(lái)說(shuō)，他們給我最大個(gè)感覺(jué)就是亂，他們來(lái)了之后好幾個(gè)人將孩子團團圍住，就像哄動(dòng)物一樣去跟孩子玩。有些孩子看到這么多的哥哥姐姐來(lái)并且給他們帶糖吃會(huì )很高興，有些孩子則會(huì )討厭這種嘈雜的場(chǎng)景。
這兩次志愿者隊伍的到來(lái)引發(fā)了我對“志愿服務(wù)”這個(gè)概念的深刻反思，當然我承認大學(xué)三年里我做過(guò)很多所謂的志愿服務(wù)活動(dòng)，但我還是不得不反思這些所謂的志愿服務(wù)活動(dòng)到底是在為誰(shuí)服務(wù)？到底是誰(shuí)幫誰(shuí)？是志愿者幫助弱勢群體減輕了困境還是那些弱勢群體幫助志愿者實(shí)現了人生價(jià)值？
在大學(xué)校園里，這些志愿團體更是常見(jiàn)，當然也有很多是很有價(jià)值的。我們感覺(jué)那些志愿者很偉大，愿意拿出寶貴的時(shí)間來(lái)去幫助別人是很令人敬佩的，當我們自己去做志愿者時(shí)感覺(jué)自己很高尚，可是我們不妨反思一下，那些弱勢群體再我們的幫助下到底有多大的改變？他們真能從中受益嗎？我們所提供的服務(wù)是他們所需要的嗎？這一連串的問(wèn)題一直困擾著(zhù)我，當然我不能否認絕大多數的志愿者還是很有愛(ài)心的，但我們不得不承認很多人之所以愿意去做志愿者是想借此豐富自己的生活，讓自己?jiǎn)握{乏味的生活多些意義，多些存在的價(jià)值，讓我們感覺(jué)自己的生活很精彩，這種想法也沒(méi)有錯，關(guān)鍵是我們在幫助別人的時(shí)候要選擇正確的方式。也就是說(shuō)，在我們決定去幫助別人時(shí)，要明確我們可以給服務(wù)對象帶去什么，他們需要我們做什么，我們的服務(wù)能否滿(mǎn)足他們的需要。
我們不得不承認，志愿服務(wù)成了現代人證明和實(shí)現自己人生價(jià)值的一種手段，成了空虛乏味者消遣的一種方式，我感覺(jué)很悲哀，為曾經(jīng)的自己悲哀，也為那些所謂的“志愿者”悲哀。
當然我承認我上面的那些評論有些悲觀(guān)，有些以偏蓋全，有很多志愿服務(wù)還是很有成效的，他們長(cháng)期的堅持堅持做志愿服務(wù)活動(dòng)，與那些弱勢群體結對幫扶，建立了親密、友好的聯(lián)系，我們相信他們的服務(wù)是有效的，是能滿(mǎn)足服務(wù)對象需要的，是能讓他們真正受益的，因為他們的服務(wù)是長(cháng)期、穩定的，他們了解服務(wù)對象需要什么，知道該如何去幫助服務(wù)對象，并且通過(guò)志愿服務(wù)他們能夠讓服務(wù)對象獲得真正的成長(cháng)。
如果我們真的想去做志愿者，發(fā)自肺腑的想去幫助弱勢群體，我認為我們需要明確以下三個(gè)問(wèn)題：
1） 服務(wù)對象需要我們做什么？
我們可以不用像機構那樣用科學(xué)嚴謹的評估程序去評估服務(wù)對象的需要，但我們需要通過(guò)各種途徑去收集與服務(wù)對象有關(guān)的資料，了解服務(wù)對象的需要和生活習性，以此來(lái)明確服務(wù)對象需要什么，這樣我們就可以有針對性的開(kāi)展服務(wù)，讓我們的服務(wù)更有成效。
2）我們能為服務(wù)對象做什么？
根據服務(wù)對象的需要，結合自己的專(zhuān)業(yè)知識和能力，以及自己所擁有的資源，我們不妨制定一個(gè)完整具體的服務(wù)計劃，來(lái)明確我們能為他們做什么，根據計劃來(lái)為他們提供服務(wù)，我們才能更有效的去幫助他們。
3）我們所做的是不是服務(wù)對象所需要的？
我們可以將自己的服務(wù)計劃或是想法與服務(wù)對象及其家人或服務(wù)機構進(jìn)行協(xié)商，共同修訂服務(wù)計劃，計劃的制定要征求服務(wù)對象的需要，這樣我們的服務(wù)才能真正是服務(wù)對象所需要的。
此外，作為大學(xué)生，我認為如果我們是真心的想去做志愿者，我們服務(wù)的對象最好是固定的，不要經(jīng)常更換服務(wù)對象，否則我們的幫助或許會(huì )在無(wú)意中給他們造成二次傷害，給他們帶來(lái)更大的痛苦。
社工實(shí)習報告 篇7
一、 實(shí)習時(shí)間
20xx年1月21日至 20xx年2月21日
二、 實(shí)習單位
廣州啟智社會(huì )工作中心（天河南街家庭服務(wù)中心）
三、 實(shí)習單位簡(jiǎn)介
啟智社會(huì )工作服務(wù)中心是一所為政府和社會(huì )提供綜合性、專(zhuān)業(yè)性社會(huì )工作服務(wù)和管理的民辦非盈利機構，前身為廣州青年志愿者協(xié)會(huì )啟智服務(wù)總隊，啟智服務(wù)總隊成立于1996年，發(fā)展至今擁有大批志愿者骨干和大批志愿者會(huì )有，開(kāi)展社會(huì )服務(wù)四十多項，服務(wù)范圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重癥兒童和流浪露宿者等弱勢群體。每年為社會(huì )提供志愿者服務(wù)時(shí)間超18萬(wàn)小時(shí)。
啟智社會(huì )工作中心位于廣州市天河區育蕾二街18號，其服務(wù)理念是“尊重，專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)注”，其服務(wù)內容主要包括青少年教育、社會(huì )福利與救助、矛盾調解、心理輔導、行為矯治、志愿者團隊建設、殘障康復、婚姻家庭等領(lǐng)域。
四、 實(shí)習目的
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)啟智社會(huì )工作中心的實(shí)習，掌握社會(huì )工作者的基本技能，熟悉專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
五、 實(shí)習崗位
青少年發(fā)展部
六、 實(shí)習內容
(一) 實(shí)習培訓
正式進(jìn)去實(shí)習期前，啟智中心的主任對新來(lái)的實(shí)習生進(jìn)行的前期培訓。主要向我們介紹了啟智社會(huì )工作中心的來(lái)源、服務(wù)宗旨、服務(wù)對象、服務(wù)范圍、周邊社區的環(huán)境以及對實(shí)習生的入職要求。此外中心還給予每位實(shí)習生分配了相應的專(zhuān)業(yè)社工作為其直屬上級，并向我們解釋了我們需要學(xué)習訓練的內容和任務(wù)。
(二) 小組工作
在上級社工的指導下，我策劃開(kāi)展了兩個(gè)興趣小組性質(zhì)的小組工作。分別是針對3-5歲兒童的折紙小組以及針對8-12歲青少年的合唱小組。期間完成了對此兩個(gè)小組的小組計劃書(shū)的撰寫(xiě)、小組活動(dòng)的監督實(shí)施、活動(dòng)結束后的效果評價(jià)等工作，而青少年合唱團小組更合作出演當地的歌舞晚會(huì )并取得良好反饋。
(三) 外展活動(dòng)
在實(shí)習期間，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動(dòng)。在此之前，我對“外展”一詞一無(wú)所知，而經(jīng)過(guò)親身經(jīng)歷后，才發(fā)現外展是一個(gè)社工機構對外宣傳的重要渠道之一，在進(jìn)行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介，通過(guò)彼此之間的溝通交流，一方面能夠讓居民進(jìn)一步認識社工、認識啟智中心；另一方面，中心的社工也能多方面得獲得當地居民的信息，為社區服務(wù)的順利開(kāi)展做出了鋪墊。
(四) 家訪(fǎng)活動(dòng)
家訪(fǎng)活動(dòng)是獲得當地居民信息最簡(jiǎn)單直接的手段，我在中心實(shí)習的時(shí)間里，曾進(jìn)行了多個(gè)晚上的家訪(fǎng)活動(dòng)，從中出來(lái)能夠進(jìn)一步了解中心與社區的關(guān)系外，也能鍛煉自己的應變能力和口頭表達能力。而在家訪(fǎng)活動(dòng)中，我也曾遇見(jiàn)許多感人的場(chǎng)景。例如有一個(gè)父母和兩位兒子共四口的家庭，其中小兒子癱瘓在家，父親有糖尿病，母親有高血壓，看起來(lái)很不幸的家庭卻意外的樂(lè )觀(guān)，大兒子為了照顧家庭已經(jīng)年逾四十仍未成家，他們還自己出錢(qián)在兩邊的樓梯加上了扶手，以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不普通，這是我在家訪(fǎng)中得到比知識更珍貴的體驗。
(五) 電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)
電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)與家庭訪(fǎng)問(wèn)類(lèi)似，不過(guò)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)較為隨意簡(jiǎn)短，同時(shí)也節省來(lái)回走動(dòng)的時(shí)間，因此在實(shí)習期間，我很多時(shí)間都在對當地的家庭用電話(huà)進(jìn)行慰問(wèn)，有時(shí)候甚至一天連續打了50多個(gè)電話(huà)，此舉讓我領(lǐng)略到作為一名盡職的社工，需要的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識，更重要的是對案主、潛在案主甚至社區中每一位居民都必須有耐心，真誠。
(六) 督導培訓
在臨近農歷新年那一星期，啟智中心邀請了一位來(lái)自香港的社工督導，并對中心全體員工進(jìn)行的職業(yè)培訓，作為實(shí)習生，我也十分幸運地能夠參與其中。在這三天時(shí)間里，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社會(huì )地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來(lái)求助的原因�？偠灾�，雖然培訓時(shí)間只有短短三天，但督導給我的啟發(fā)卻是巨大的。
七、 實(shí)習體會(huì )
通過(guò)這次的實(shí)習，除了讓我對啟智社會(huì )工作中心的基本工作有了一定了解，并且能進(jìn)行基本配合外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
(一) 首先，我覺(jué)得在學(xué)校和社會(huì )的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有
很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己的工作負責。比如：在小組活動(dòng)的前期準備，跟進(jìn)的人必須把參加人員一個(gè)個(gè)通知到位，并確定其是否能夠出席，否則破壞的就不僅僅是一個(gè)人的工作，而是浪費了整個(gè)小組組員的時(shí)間，因此在工作的時(shí)候必須要嚴謹認真。
(二) 其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的
大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后，環(huán)境，生活習慣都會(huì )發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己當學(xué)生看待，必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。既然走上社會(huì )就要以一名員工的身份要求自己，嚴格遵守公司/機構的各項規章制度。
(三) 最后，我認為在每一個(gè)崗位上我們都必須堅守自己的職業(yè)道德以及及時(shí)
提高自身的職業(yè)素養，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中思考，在思考中進(jìn)步，才能不斷的在該行業(yè)更好的發(fā)展，實(shí)現自我的價(jià)值。
【社工實(shí)習報告7篇】相關(guān)文章：
社工年度述職報告12-07
社工的實(shí)習報告范文匯編5篇02-21
某學(xué)校社工實(shí)習服務(wù)計劃書(shū)12-03
信用社工作總結01-19
信用社工作年度總結12-20
社工新春祝福對聯(lián)集錦02-14
街舞社工作計劃5篇03-01
社工迎新春宣傳標語(yǔ)01-20
讀書(shū)社工作總結01-19
社工感恩節的策劃方案02-10