關(guān)于公司暑期實(shí)習報告四篇
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，大家逐漸認識到報告的重要性，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編收集整理的公司暑期實(shí)習報告4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司暑期實(shí)習報告 篇1
在開(kāi)始實(shí)習之前，trainer就已經(jīng)準備好一個(gè)具有一定挑戰性的project 和一系列有關(guān)該project的培訓。在寶潔，這種一幫一的培訓方式甚為有效。trainer會(huì )引領(lǐng)你進(jìn)行一個(gè)完整的項目研究，但是，主要handle項目的人是你自己，trainer會(huì )事先給出技術(shù)方面的指導，然后你就可以在實(shí)踐中領(lǐng)會(huì )運用這種技術(shù)，而后，trainer會(huì )對你的實(shí)踐過(guò)程和結果進(jìn)行評價(jià)和給出進(jìn)一步的建議。在這個(gè)反復的過(guò)程中，你不僅僅只是學(xué)到了基本技術(shù)，而且會(huì )在實(shí)踐中掌握它并且融會(huì )貫通。這些在任何一間公司是做不到的，沒(méi)有那家公司會(huì )給一個(gè)intern這么系統化的培訓，也不會(huì )有哪家公司會(huì )讓intern這么直接的接觸business。我們初步估計過(guò)，寶潔培養一個(gè)intern至少要花3萬(wàn)元。試想哪個(gè)公司肯花這么大的力氣去培養一個(gè)實(shí)習生呢？
同是在CMK實(shí)習，因為我和其他intern所在的category不同，研究的內容也不同。這個(gè)假期，我做的項目是關(guān)于整個(gè)Skincare category 的。一般來(lái)說(shuō)，女孩子都喜歡在Skincare Team里，畢竟這是我們平時(shí)最關(guān)注的area。但是對我來(lái)說(shuō)，Skincare完全是一張白紙，在實(shí)習之前，我對Skincare的Learning幾乎＝0。這無(wú)疑更增加了我做這個(gè)project的難度。但是世上無(wú)難事，只要肯攀登。我幾乎跑遍了整個(gè)廣州大大小小的商場(chǎng)。去過(guò)的地方比我在廣州這一年所去過(guò)的地方還多。所有賣(mài)skincare的地方，都是我的目標。
為了了解skincare，我把bbs上的style版放在個(gè)人收藏夾中(在這之前，我從來(lái)沒(méi)有去過(guò)style版)，我去各種論壇上看那些有關(guān)skincare產(chǎn)品的信息。短短兩周時(shí)間，我從對skincare一無(wú)所知到對skincare的產(chǎn)品、品牌如數家珍。而當兩個(gè)月intern期結束的時(shí)候，我發(fā)現我比開(kāi)始更加了解skincare。我可以很輕易的發(fā)現一個(gè)月前我認為很滿(mǎn)意的summary中的錯誤。對skincare產(chǎn)品的了解也更深一層。不單單是從產(chǎn)品本身了解skincare，更多的，我學(xué)會(huì )了如何從消費者那里得到我們想要的回答，如何通過(guò)分析消費者的答案來(lái)發(fā)現問(wèn)題，同時(shí)還學(xué)會(huì )了如何從海量的數據中，找到規律，找到我們想要的答案，和從規律中給出對business的建議。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月對項目從定性和定量方面的研究后，一般intern會(huì )有一個(gè)20分鐘左右的presentation(in english)， 在這個(gè)presentation上，你的大老板會(huì )出席并很認真的聽(tīng)你的報告，要知道，高級經(jīng)理每天的工作是相當繁忙的，而他們會(huì )擠出時(shí)間來(lái)認真的研究一個(gè)intern的實(shí)習報告，可見(jiàn)寶潔對intern的重視程度，在寶潔，intern和正式員工是一樣對待的。由于我項目的特殊性，我的manager特別給了我一個(gè)一個(gè)小時(shí)的presentation。這對我的挑戰更大，我的英語(yǔ)口語(yǔ)不好，時(shí)間又特別緊，在正式presentation之前，我幾乎沒(méi)有時(shí)間去練習一下。很感謝我的trainer，一個(gè)即將做媽媽的人，為了我的presentation能有一個(gè)好的效果，她特意加班到將近八點(diǎn)，逐字逐句的幫我糾正presentation中的每一個(gè)細節。我最后的Presentation之所以能特別成功，全都要感謝我的trainer，還有我的manager 和buddy還有所有今年CMK的new hire。他們不厭其煩的一遍遍幫我修改presentation的材料，給出了很多很有建設性的意見(jiàn)。
在CMK實(shí)習的這兩個(gè)月里，不是所有的事情都能一帆風(fēng)順，我遇到過(guò)很多麻煩，但每次都會(huì )有人熱心的幫助我解決問(wèn)題。在寶潔，除了學(xué)到了好多知識外，我也結識了好多很nice的朋友。和他們在一起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我懷念。在這里，你會(huì )很容易的和大家融合在一起。你會(huì )經(jīng)常的A.D.(Associate Director)、Team member共進(jìn)午餐，每個(gè)月還會(huì )有Team building 的活動(dòng)�？梢哉f(shuō)，生活是豐富多彩的。大家一起玩，一起開(kāi)心，一起工作，而同事之間的關(guān)系也是簡(jiǎn)單的。這就是外企的工作氛圍，工作時(shí)認真工作，快樂(lè )時(shí)認真快樂(lè )。
公司暑期實(shí)習報告 篇2
一、珍貴的實(shí)習經(jīng)歷
轉眼間已經(jīng)在聯(lián)想實(shí)習四周了，經(jīng)歷了很多之前從沒(méi)遇到過(guò)的事情，也結實(shí)了更多志同道合的朋友，心中對這份實(shí)習經(jīng)歷充滿(mǎn)的是感激和敬畏，。
在沒(méi)得到實(shí)習的offer時(shí)，心中滿(mǎn)是焦急和忐忑，因為自己已經(jīng)大三，馬上面臨著(zhù)畢業(yè)就業(yè)，此時(shí)最重要的任務(wù)莫過(guò)于尋找一份名企的實(shí)習。之前在各種網(wǎng)站上投了很多的簡(jiǎn)歷，到頭來(lái)卻都進(jìn)入了各個(gè)企業(yè)的“人才資料庫”中。眼看著(zhù)暑假就來(lái)臨了，心中不免慌張起來(lái)，因為再沒(méi)有實(shí)習的機會(huì )，這個(gè)暑假就泡湯了。某日在自習室，突然接到了xx的電話(huà)，問(wèn)我實(shí)習的事宜，我當時(shí)一聽(tīng)xx真的要提供聯(lián)想的實(shí)習機會(huì )了，心中充滿(mǎn)了無(wú)限的激動(dòng)。在經(jīng)過(guò)了簡(jiǎn)單的面試以及漫長(cháng)的等待后，某個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，接到了xx的正式通知，并給我發(fā)了一些關(guān)于聯(lián)想實(shí)習生啟動(dòng)的一些具體事宜。心中終于踏實(shí)了，因為這個(gè)不尋常的暑假我會(huì )和聯(lián)想為伍，會(huì )在名企中得到鍛煉。
我被分派到了聯(lián)想下屬的xx電腦經(jīng)銷(xiāo)公司工作。xx是聯(lián)想在xx地區最大的分銷(xiāo)商，和聯(lián)想的業(yè)務(wù)關(guān)系很是緊密，由于聯(lián)想暑期的“千城巡展”、“靈活推廣”及“電影下鄉”的活動(dòng)開(kāi)展，xx的暑期活動(dòng)相對來(lái)說(shuō)任務(wù)量也是蠻大的。我的指導人是xx，但我被具體的分配由負責鄉鎮推廣的xx負責。xx姐會(huì )給我分配一些關(guān)于鄉鎮推廣中比較程式化或相對較簡(jiǎn)單的任務(wù)，我也在其中學(xué)習到了一個(gè)分銷(xiāo)商是如何進(jìn)行運轉的。我之前是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的，也接觸到渠道商的運作，但真正的企業(yè)和書(shū)本上描述卻差別很大，實(shí)習報告《大三學(xué)生暑期電腦經(jīng)銷(xiāo)公司實(shí)習報告》。自身的感觸頗多。
我一共接到了三項比較大的任務(wù)：對聯(lián)想的鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)n’和n’’進(jìn)行溝通并向他們索要網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)景照、對各個(gè)接手“千城巡展”、“靈活推廣”和“電影下鄉”的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行跟蹤式的溝通、對各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行話(huà)術(shù)檢查。大任務(wù)的間隙也會(huì )穿插著(zhù)無(wú)數的小任務(wù)類(lèi)似于輸入數據、整理表格和核對信息等�？傮w來(lái)說(shuō)實(shí)習生活還是比較充實(shí)的。在客觀(guān)原因上，xx正好趕上了洪水災害，這在一定程度上加重了任務(wù)的困難性和復雜性，而主觀(guān)上，由于自己的經(jīng)驗不足和認識不足，也發(fā)生過(guò)很多問(wèn)題。下面，便陳述一下我在實(shí)習中碰到的一些問(wèn)題和自己的收獲。
二：實(shí)習中遇到的問(wèn)題
1、實(shí)習規劃的不合理
在實(shí)習的初期，自己沒(méi)有對實(shí)習做個(gè)很好的整體規劃，心想指導人應該會(huì )給自己安排滿(mǎn)滿(mǎn)的任務(wù)，就想老師對學(xué)生的那樣，會(huì )安排好一切的�？墒�，來(lái)了之后并非想象中的那樣，指導人自己的工作很忙，而自己常常被晾在一遍，與指導人的溝通也都不怎么合理，他經(jīng)常出差，所以弄得自己很被動(dòng)。并且，在開(kāi)始的時(shí)候，也沒(méi)和指導人就整體實(shí)習安排進(jìn)行充分的溝通，導致自己在實(shí)習的進(jìn)行過(guò)程中很盲目，浪費了不少時(shí)間。這個(gè)其實(shí)是很不必要的。
2、沒(méi)有效率的.溝通
自己負責的任務(wù)大部分都需要和不同的人進(jìn)行溝通。我需要和xx的各個(gè)同事溝通，以便于自身的工作更加的順暢；我需要和聯(lián)想哈辦的實(shí)習生溝通，以便于推進(jìn)自己的實(shí)習活動(dòng)；我需要和各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商溝通，以便于我將聯(lián)想和xx的重要消息傳達下去，以確保渠道的運轉正常。
溝通是重要的，而溝通需要很多的技巧和經(jīng)驗。由于自己的溝通不合理，在與指導人xx姐的交流有些時(shí)候效率很低，有時(shí)候自己會(huì )理解不了任務(wù)的含義，導致在執行過(guò)程中，將信息傳達失誤；與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通中，由于經(jīng)驗的不足，經(jīng)常不能識別經(jīng)銷(xiāo)商的“緩兵之計”，導致工作在開(kāi)展中困難重重；與哈辦陶玉玉的溝通不細致，導致我們兩個(gè)在最后總結中發(fā)生了策劃方向不一致的后果。溝通是個(gè)大問(wèn)題，需要不斷的鍛煉，不斷的總結。
公司暑期實(shí)習報告 篇3
XX年的暑假，我決定去進(jìn)行社會(huì )實(shí)習，找個(gè)暑期工作干干，暑期印刷公司實(shí)習報告。當然，這也是我第一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)習。對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會(huì )實(shí)習的道路。想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)習讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)習中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性；想通過(guò)社會(huì )實(shí)習，找出自己的不足和差距所在，其次，想增加點(diǎn)工作經(jīng)驗，，從而可以在以后的就業(yè)時(shí)有一定的基礎，減少就業(yè)壓力。拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì )，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。
首先，說(shuō)一下我所工作的工廠(chǎng)，xxxx包裝有限公司，是一個(gè)上市公司，總部在廈門(mén)。位于膠州市，主要是制作紙箱，還制作紙板。我呢，在制箱課干活，具體實(shí)在印刷機上當普工。屬于最低級的工種。主要是干上紙箱，拿模板，掛模板，拆模板，洗油墨，打掃衛生等，很繁瑣的。
剛剛到工廠(chǎng)，我就被嚇了一跳，老員工說(shuō)，我們是第六批來(lái)干活的學(xué)生，之前來(lái)了五批，全都因為干不了走了，實(shí)習報告《暑期印刷公司實(shí)習報告》。我當時(shí)想：這個(gè)活究竟有多累？我能干多久呢？我懷著(zhù)疑問(wèn)上了第一個(gè)夜班，當時(shí)感覺(jué)挺興奮的，也沒(méi)感覺(jué)到怎么累，可是下班之后，躺在床上時(shí)才感到原來(lái)是非常的累，但是，既然來(lái)了，就要堅持到最后！事實(shí)上，我們不僅堅持的了最后，而且受到了領(lǐng)導的夸獎,說(shuō)我們干得好，沒(méi)有一個(gè)在這糊弄。因此，廠(chǎng)里也給我們加了工資！
打工的生活是酸甜苦辣咸五味俱全，有歡樂(lè )，有痛苦，但我的收獲是巨大的，是我對現實(shí)有了更深的理解，使我更加成熟，更加穩重，不再有幻想，現實(shí)就是現實(shí)，不摻雜一點(diǎn)幻想，還記得當時(shí)課長(cháng)給我們說(shuō)的話(huà)：現在走到社會(huì )了，與在學(xué)校不同了，要把在學(xué)校學(xué)到的東西在這里運用運用，一切都按廠(chǎng)里的規定來(lái)做事，就這么現實(shí)！是啊，社會(huì )就這么現實(shí)！
在我的打工生活中,我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的,雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課.它讓我明白到別人批評你好或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和平,只有這樣才能表示你在誠心聽(tīng)他說(shuō)話(huà).雖然被批評是難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評.這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路.我們要學(xué)會(huì )從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我們所應該做的.
我也從工作中學(xué)習到了人際交往色待人處事的技巧.在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值,人往往是很執著(zhù)的.可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì )交得到很多朋友.對待朋友,切不可以斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道了給予比獲得更令人開(kāi)心.不論做什么事情,都有主動(dòng)性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會(huì )和周?chē)娜藴贤?關(guān)心別人,支持別人。
經(jīng)過(guò)這次工作，我收獲了很多，總結了很多。
1 現實(shí)的社會(huì )告訴我，工廠(chǎng)是以利益為重的地方，在這里，公司利益為重，自己的利益體永遠微不足道，作為員工，你不能去挑戰公司的利益，只能為了公司的利益舍去自己的利益，不管這個(gè)公司怎么標榜自己：我們時(shí)刻想著(zhù)員工的利益。這都是騙人的！就這么現實(shí)！
2 現實(shí)的社會(huì )告訴我，要想在這個(gè)社會(huì )生存，你必須有一技之長(cháng)。以前體會(huì )不到，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，終于深深地體會(huì )到了。這個(gè)社會(huì )的準則是：強者生存，強者受到尊敬，弱者只能被社會(huì )所淘汰！在廠(chǎng)子里，那些機長(cháng)年齡都不大，比我們也就大個(gè)四五歲，但他們都有技術(shù)，有能力，因此工資也高。在廠(chǎng)里，都稱(chēng)他們?yōu)槔洗�，由此可�?jiàn)，對他們是非常的尊敬，他們活干的也少，就因為他們會(huì )開(kāi)機器，就這么簡(jiǎn)單！但又有幾個(gè)能做到呢？想想我們大學(xué)畢業(yè)之后，我們會(huì )什么,這是一個(gè)令人非常害怕的問(wèn)題！
公司暑期實(shí)習報告 篇4
20xx年的7月份我本著(zhù)一份學(xué)習和鍛煉的心態(tài)走進(jìn)了金水河漂流公司。作為一個(gè)大學(xué)生我深知這次實(shí)習的重要性。對于這個(gè)來(lái)之不易的工作，我當然會(huì )好好珍惜。同時(shí)我也要借這次機會(huì )，借這個(gè)平臺使我所學(xué)到的知識充分應用到工作之中去，從而來(lái)提高工作效率，完成工作使命。這次實(shí)習我主要負責的是業(yè)務(wù)員的這一塊，以發(fā)展客戶(hù)為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統關(guān)系不大，而實(shí)際上，當我真正地接觸這個(gè)工作以后，我發(fā)現了其實(shí)書(shū)本中的很多東西在生活中無(wú)處不在，只要你自己樂(lè )觀(guān)察，勤思考，我們可以將書(shū)本中的很多東西都應有到生活與工作中，讓生活與工作游刃有余
一、金水河漂流公司的簡(jiǎn)介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽(yáng)市達滸鎮金坑連云山。對于漂流界而言，公司的規模不是很大，屬于一個(gè)中小型企業(yè)。
暑假期間，正是漂流高峰時(shí)期，各個(gè)公司紛紛做起了促銷(xiāo)活動(dòng)，本公司也不例外。公司進(jìn)行了特價(jià)活動(dòng)。旅客乘空調旅游車(chē)赴瀏陽(yáng)達滸（一個(gè)半小時(shí)），到達后稍做休息后，就開(kāi)始漂流，邊欣賞金水河兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼（1小時(shí)），最后乘空調旅游車(chē)返回瀏陽(yáng)，結束愉快的去瀏陽(yáng)金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線(xiàn)路旅行。
此線(xiàn)路原價(jià)是228每人，現價(jià)只要148每人。我們稱(chēng)為a線(xiàn)路。另一條旅游線(xiàn)路是旅客自己開(kāi)車(chē)前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險，滿(mǎn)五個(gè)人免一個(gè)人的費用，十個(gè)免兩個(gè)以此類(lèi)推，不含中餐。這一種稱(chēng)為b類(lèi)線(xiàn)路。
二、暑假實(shí)習的主要內容
2。1工作的形式
20xx年7月10日到8月10日為活動(dòng)期間。公司在瀏陽(yáng)市步行街設立了一個(gè)宣傳點(diǎn)�；顒�(dòng)期間，我就負責這個(gè)宣傳點(diǎn)。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時(shí)間相當的長(cháng)。每天從早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半才收工。這期間只有中午兩個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個(gè)小帳篷遮陰，其實(shí)根本沒(méi)多大用處，太陽(yáng)照樣會(huì )曬進(jìn)來(lái)。每天整個(gè)人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過(guò)，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當有顧客前來(lái)咨詢(xún)時(shí)，也要面帶微笑地耐心地向每個(gè)人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時(shí)，不能有半點(diǎn)不滿(mǎn)的情緒，只能盡其所能地講解。
2。2利用access對客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)
隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時(shí)漂流公司又由于投資少回報率高，漂流公司如雨后春筍般增長(cháng)。漂流公司的競爭非常激烈，所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。
對于業(yè)務(wù)員而言，客戶(hù)資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時(shí)是漂流公司盈利的最好時(shí)機。我剛進(jìn)公司時(shí)由于對什么都不太了解，處于一種摸索的狀態(tài)�？蛻�(hù)資料很散亂，沒(méi)有對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。比如說(shuō)，有時(shí)會(huì )把只咨詢(xún)過(guò)一次的客戶(hù)和已經(jīng)來(lái)過(guò)好幾次的客戶(hù)資料放在一起。這樣讓我對客戶(hù)追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時(shí)，客戶(hù)資料的散亂還很容易造成客戶(hù)資料的疏忽。
經(jīng)過(guò)幾天的摸索和學(xué)習，我先學(xué)會(huì )了對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)�？蛻�(hù)分類(lèi)是將客戶(hù)進(jìn)行基于簡(jiǎn)單的要素標準進(jìn)行分類(lèi)，從一個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)比較關(guān)注的要素進(jìn)行區分客戶(hù)�？蛻�(hù)分類(lèi)管理中主要包括以下幾個(gè)內容：（1）確定細分客戶(hù)集合的標準（2）進(jìn)行不同客戶(hù)集合的信息的進(jìn)一步分析（3）針對不同的客戶(hù)集合進(jìn)行差別化管理（4）建立并完善資源的配置系統。目前為把客戶(hù)劃分為不同的類(lèi)型，主要的依據的標準有：（1）客戶(hù)對于企業(yè)的重要程度（2）客戶(hù)忠誠度（3）客戶(hù)價(jià)值�；谄鞴镜膶�(shí)際情況我是按照客戶(hù)忠誠度來(lái)劃分的。將客戶(hù)劃分為牽制潛在客戶(hù)、新客戶(hù)、�？蛻�(hù)、老客戶(hù)、忠誠客戶(hù)。①潛在客戶(hù)是指到宣傳點(diǎn)咨詢(xún)過(guò)一兩次的客戶(hù)，這是需要花大精力去爭取的客戶(hù)。②新客戶(hù)是指有強烈的欲望想去漂流的人③�？蛻�(hù)是指去那里玩過(guò)一兩次的客戶(hù)，并且偶爾介紹身邊的人來(lái)漂流的人④老客戶(hù)是與企業(yè)有較長(cháng)的歷史，經(jīng)常給公司帶客的人，同時(shí)也和其他公司有合作。⑤忠誠客戶(hù)是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長(cháng)期合作的人。但是忠誠度是不斷發(fā)生變化的，只要企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)得當，能贏(yíng)得客戶(hù)的信任，潛在客戶(hù)可以轉為新客戶(hù)，新客戶(hù)可以轉成�？蛻�(hù)，�？蛻�(hù)可以轉成老客戶(hù)，老客戶(hù)可以轉成忠誠客戶(hù)。反過(guò)來(lái)也是如此，如果企業(yè)不重視提供客戶(hù)服務(wù)水平，隨意損壞客戶(hù)利益，都有可能使新客戶(hù)、�？蛻�(hù)、老客戶(hù)、忠誠客戶(hù)終止和企業(yè)的交易，甚而投向企業(yè)的競爭對手。
正是由于客戶(hù)的忠誠度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時(shí)我想到了利用數據庫來(lái)儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶(hù)的資料編入到計算機中。主要是由四個(gè)表組成�？蛻�(hù)信息表、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票�？蛻�(hù)信息表中的域分別是客戶(hù)編號、客戶(hù)名、年齡、手機號碼、客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)第一次來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶(hù)編號、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號、業(yè)務(wù)員名、手機號碼。發(fā)票中包括客戶(hù)編、客戶(hù)名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個(gè)數據庫很簡(jiǎn)單，僅有四個(gè)表組成。但實(shí)際上它后來(lái)給我的工作帶來(lái)了極大的便利。無(wú)論是客戶(hù)追蹤還是客戶(hù)分類(lèi)就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專(zhuān)業(yè)知識應有于工作之中。并且也取得了相當好的成效得到了老板的賞識。
�。�。３利用ppt介紹景區
接下了我又接到了一項任務(wù)，在公司對新老客戶(hù)的答謝會(huì )上利用5分鐘向客戶(hù)進(jìn)一步介紹一下景區的情況。我們知道一個(gè)需要一個(gè)多小時(shí)才能參觀(guān)的景區僅用5分鐘基本上是不可能的。這可難不倒我，用ppt就好。ppt是一個(gè)很好的工具。簡(jiǎn)單、明了、直接。再加上我的講解，客戶(hù)想不知道都不行。這樣客戶(hù)可以更好地說(shuō)服身邊的人來(lái)我公司漂流。由于做ppt的本身比較簡(jiǎn)單，我就對自己提出了更高的要求，要求順應客戶(hù)當時(shí)的心理，從字體顏色到用詞，從動(dòng)畫(huà)到音樂(lè )我都注意到了。由于付出了相當多的精力，這次取得了圓滿(mǎn)的成功。
這是我在公司第二次使用專(zhuān)業(yè)知識。我對自己的專(zhuān)業(yè)又有了一個(gè)新的認識，而不再是以前那樣總認為自己學(xué)的東西沒(méi)有多大的用處。
三、實(shí)習后的感受
一個(gè)月的實(shí)習也很快就過(guò)去了，其中肯定也有很多的酸楚，委屈。但這正是鍛煉自己的絕好機會(huì )。
�。�。１對專(zhuān)業(yè)更深層次的了解
我的專(zhuān)業(yè)信息管理與信息系統是多學(xué)科交叉的邊緣性學(xué)科。涉及管理科學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機科學(xué)、行為科學(xué)、運籌學(xué)、社會(huì )學(xué)、等多學(xué)科的內容同時(shí)信息管理與信息系統又是應用性學(xué)科。所以學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識真的是至關(guān)重要的。
3。2培養只有職業(yè)素養相當重要
業(yè)務(wù)員的隊伍中需要的不是競爭而是合作。在外做事真的需要很多精神。所以大學(xué)生的職業(yè)素養的培養真的相當重要。職業(yè)素養包括了職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度。當今的大學(xué)生絕大多數是獨身子女由于生活條件優(yōu)越職業(yè)精神缺失。吃苦耐勞的精神較差，表現在敬業(yè)精神不強，團隊精神缺乏，誠信意識淡薄，人際關(guān)系冷漠，人文素質(zhì)偏低。所以我認為在大學(xué)不僅要培養專(zhuān)業(yè)知識同時(shí)也要提高綜合素質(zhì)。通過(guò)人文教育學(xué)生了解自己、了解社會(huì )、了解自然并明確對自己、對人類(lèi)、對社會(huì )、對世界、對自然環(huán)境的責任，只有將專(zhuān)業(yè)知識和和人文教育相結合，才能培養出受社會(huì )歡迎的有高度的政治覺(jué)悟，又高雅的藝術(shù)修養，有較高的道德水準，有健康的身心，有廣博的知識面，有較強適應能力的高素質(zhì)人才。
3。3下次實(shí)習的目標
在金水河漂流公司實(shí)習的過(guò)程中我發(fā)現公司沒(méi)有很好的利用網(wǎng)絡(luò )。公司沒(méi)有自己的網(wǎng)站。于是我和公司的老總聊天時(shí)說(shuō)道等到明年回公司時(shí)我一定帶回一個(gè)網(wǎng)站。其實(shí)也不知道自己能不能行但至少這樣自己又有了一個(gè)新的奮斗目標，有了一個(gè)新的方向。
在以后的學(xué)習中我會(huì )不斷地提高，并時(shí)刻將自己所學(xué)到的知識應用到生活與工作之中，力求在三年以后成為這個(gè)近乎殘酷的社會(huì )所需要的人才。
總之，這次實(shí)習給了我很大的啟發(fā)，同時(shí)也讓我對自己有了一個(gè)新的認識。這樣的實(shí)習其實(shí)我們應該多多參加，對以后我們的工作生活學(xué)習都有極大地幫助。
說(shuō)明:本來(lái)這篇文章早就要發(fā)上來(lái)的，因為一直在忙別的就擱那兒了。這篇文章比起大一時(shí)的那篇有進(jìn)步。至少是自己的。
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