店長(cháng)實(shí)習報告
緊張而又充實(shí)的實(shí)習生活結束了，這次實(shí)習讓你有什么心得呢？在實(shí)習報告中記錄下這來(lái)之不易的成果吧。那么如何把實(shí)習報告做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的店長(cháng)實(shí)習報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
店長(cháng)實(shí)習報告1
榮幸加入可購便利店，崗位：見(jiàn)習店長(cháng)，見(jiàn)習店鋪：南岸區上海城店鋪
見(jiàn)習店鋪狀況：
1、加盟店轉讓新店主續正常營(yíng)業(yè)
2、位置處于上海城紅星美凱龍附近，逼近家樂(lè )福上海城店，處于兩家沃爾瑪店中部，臨近萬(wàn)達廣場(chǎng)了，四周很多大型KA賣(mài)場(chǎng)
3、新店主初入行，對便利店營(yíng)運狀況不了解，對消費市場(chǎng)茫然
4、新店欠缺人員配置（除店主外，只有一名剛入職的員工，無(wú)便利店從業(yè)經(jīng)驗，但熟悉KA賣(mài)場(chǎng)）
5、公司派熟練員工1名指導營(yíng)業(yè)（計劃三天）
6、店里陳列雜亂無(wú)章，價(jià)標不齊，嚴重缺貨，倉庫基本無(wú)陳貨。
7、沒(méi)有任何管理規章規則，沒(méi)有任何管控表單，交接班無(wú)記錄，不做營(yíng)業(yè)日報。
8、公司收銀系統臨近升級
我做了些什么
9：45抵店鋪
10：00初次見(jiàn)店主&同事，簡(jiǎn)要介紹與溝通
11：00巡查商品與陳列，有怡寶業(yè)務(wù)員上門(mén)推午后紅茶季節促銷(xiāo)政策，200元送暖柜+贈400元現金券+1。5件陳列費，建議跟公司采購聯(lián)系，有收業(yè)務(wù)名片存店鋪
12：00跟店主溝通，商議對商品類(lèi)別面陳方案，吃午飯
13：00跟同事討論商品陳列技巧，引導一起陳列作業(yè)，講解陳列注意事項（賣(mài)點(diǎn)分析+貨位優(yōu)劣比+類(lèi)項集中+清潔+有效期限確認分日期次序陳列等）
14：00重新整理方便面貨架陳列
15：00重新整理飲料/水類(lèi)常溫貨架陳列
16：00重新整理冰箱內飲料陳列
17：00整理奶制品陳列及有效期（天友系列鮮奶近10支有膨脹形象，生產(chǎn)日期11/2日，有效期15天，出于成本未廢棄，建議廢棄，影響陳列效果）
18：15清潔螢光廣告板，重新寫(xiě)廣告告示
營(yíng)運狀況及感想
人流25人左右，觀(guān)光8人左右，購物率68%
兒童0人，青年6人（占24%），中年19人（占76%）
男性10人（占40%），女性15人（占60%）
購物單品數>5件為0筆，3～5件5筆（占26%），1～2件14筆，占74%
暢銷(xiāo)類(lèi)：煙草，其次礦泉水
估計10：00～18：00營(yíng)業(yè)額150～300元之間。
�。ㄒ陨蟽H憑記憶，與實(shí)際有一定的小出入，建議收銀系統設以上統計功能）
從以上數據分析，很悲觀(guān)，店鋪與消費人群脫軌，相差較大，個(gè)人覺(jué)得沒(méi)有多大的分析的意義
整改方案：
1、重新分析消費人群與購買(mǎi)力，定位核心消費對象（估計該是商超店鋪從業(yè)者及少量的購物者）
2、梳理核心消費對象及購買(mǎi)需求，合理訂備商品
3、禮貌用語(yǔ)，熱情服務(wù)，樹(shù)立至高的服務(wù)意識
4、商品陳列生動(dòng)化，專(zhuān)業(yè)化，即時(shí)面陳，日清日結日報日分析
5、如主要消費對象定位為商超從業(yè)者，柜臺須重新設置（加高至90CM，內移2M），前沿5M2設就餐臺）
6、增加備用收銀機1臺，中型開(kāi)水瓶1個(gè)，建議增加現場(chǎng)自制簡(jiǎn)易熟食。
7、招募穩定的從業(yè)人員，完善的訓練與合理的績(jì)效考核制度。
經(jīng)驗直覺(jué)：
如果從公司角度上看，如果是直營(yíng)店的話(huà)，我想我會(huì )建議關(guān)掉該店，主要原因為目前公司沒(méi)有介入自制領(lǐng)域熟食+薄弱的商品營(yíng)銷(xiāo)策劃+成長(cháng)摸索中不定性的規則。該店在1年內日均營(yíng)業(yè)額很難突破2400，如果沒(méi)有大的整改，預計本月?tīng)I業(yè)額累計在1。5萬(wàn)～2萬(wàn)左右，為虧損抱歉，我的看法是悲觀(guān)的，但愿該店不會(huì )跟我想一樣，但愿所有的店鋪都生意興隆，所有加盟店都財源滾滾。
如果從公司角度上講，我愿盡力協(xié)助加盟商良性運營(yíng)，健康成長(cháng)為優(yōu)秀店鋪。
如果從加盟商店長(cháng)角度上看，我希望公司能提供更多的營(yíng)運支持，更多更廣的銷(xiāo)售策略與手段，更快捷的物流配送，優(yōu)質(zhì)暢銷(xiāo)的商品與商品組合。
愿公司生意興隆，鵬程萬(wàn)里！
店長(cháng)實(shí)習報告2
這個(gè)階段XXX廣場(chǎng)店店長(cháng)實(shí)習。市場(chǎng)目標是零售價(jià)4XXX元，實(shí)際完成4XXX元。完成率1XX。如果把xx實(shí)習當作是修筑一幢高樓而打地基，那么在青島的一個(gè)半月店長(cháng)實(shí)習就是真正修筑的開(kāi)始。雖然在青島沒(méi)有像在長(cháng)沙一樣天天瘋狂地賣(mài)貨，但對于店面管理、人員管理、活動(dòng)組織等都有了一個(gè)比較深刻的認識及操作。下面我將主要從以下五個(gè)方面敘述我在青島市場(chǎng)所學(xué)習、收獲的東西：
一、帶團隊
1、以身作則
無(wú)論是以前上學(xué)，還是到公司以后，經(jīng)常聽(tīng)到的一個(gè)詞就是“以身作則”，但以前從來(lái)沒(méi)有認真地去理解過(guò)這個(gè)詞的真正意義。自從在XX實(shí)習了一個(gè)半月，我覺(jué)得我已經(jīng)對這個(gè)詞有了一個(gè)比較深刻的理解了。就在青島實(shí)習的前兩個(gè)星期里，我在賣(mài)場(chǎng)一直找不到狀態(tài)，偶爾在發(fā)呆、偶爾束手無(wú)策，但就在我到維客廣場(chǎng)店的第二個(gè)周末的時(shí)候，XX市場(chǎng)的XX經(jīng)理來(lái)到了賣(mài)場(chǎng)。她和其他市場(chǎng)經(jīng)理不同的是——她一到賣(mài)場(chǎng)第一件事不是看銷(xiāo)量本，也不是問(wèn)某某某狀態(tài)怎么樣，而是把外套一脫就和我們一起賣(mài)起了產(chǎn)品。不到五分鐘，我看到了我的員工積極性提高了、比以前更熱情了、賣(mài)貨更有狀態(tài)了……
其實(shí)“以身作則”這個(gè)詞不是說(shuō)出來(lái)，也不是喊出來(lái)的，而是做出來(lái)的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力，那他們就知道自己應該怎么樣做了。而這也正是我下到市場(chǎng)后最需要做而且必須做的。
2、激勵員工
當員工士氣低落或士氣高漲的時(shí)候都需要激勵，而我以前學(xué)會(huì )的只是某一方面的言語(yǔ)上的激勵，但到了XXX后我學(xué)會(huì )了許多方面的激勵方法：
A、當員工長(cháng)時(shí)間賣(mài)不出去產(chǎn)品的時(shí)候可以適當的把自己所賣(mài)的貨以獎勵的方面記到他的銷(xiāo)量上，這樣無(wú)形中就讓他對自己有了信心。在維客廣場(chǎng)店的時(shí)候程俏上早班，而到11點(diǎn)的時(shí)候她一支都還沒(méi)有賣(mài)出去，這個(gè)時(shí)候我就把我所賣(mài)的一個(gè)冰海泥記到了她的銷(xiāo)量上，并告知于她，沒(méi)想到她從11點(diǎn)到12點(diǎn)一個(gè)小時(shí)內通過(guò)我的這次激勵賣(mài)了五瓶貨。
B、設立周銷(xiāo)量冠軍獎，通過(guò)一些小型的物質(zhì)獎勵來(lái)激勵。
C、在周末的時(shí)候設立日、時(shí)間段銷(xiāo)量冠軍，這樣不僅可以讓他們在一種比較輕松的環(huán)境下面工作，而且也可以做到很好的激勵。
3、關(guān)心員工
真心實(shí)意地關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著(zhù)你一起工作。但在關(guān)心員工方面一定要有一個(gè)度，不要太過(guò)于溺愛(ài)，要真正做到嚴父、慈母、良師、益友。
所謂嚴父并不是所有工作時(shí)間都是以很?chē)绤柕膽B(tài)度來(lái)對待自己的員工，而是作為一種原則性問(wèn)題或錯誤、很正式的場(chǎng)合（比如說(shuō)會(huì )議等）這類(lèi)的時(shí)候要以一個(gè)嚴父的身份來(lái)處理各類(lèi)關(guān)系。
而慈母這一關(guān)正是比較難把握的，因為如果這一方面控制得不好的話(huà)就容易形成“溺愛(ài)”。而經(jīng)過(guò)了青島一個(gè)半月的實(shí)習，我基本上可以把這方面的東西進(jìn)行控制了。其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是要多關(guān)心自己的員工，但對于上述嚴父應該做的事的時(shí)候就要轉換角色了。
良師主要針對的是學(xué)習型員工，特別是剛步入社會(huì )的員工。因為他們中間有很多人對工資的欲望不是非常強烈，但對于在一個(gè)公司能否學(xué)到東西在他們心中占有很大的比重。而且如果一旦讓他們覺(jué)得在自己的身上學(xué)得到很多東西，他們無(wú)形當中就會(huì )很服你，這樣自己對于他們管理起來(lái)又要容易很多了。
益友就是真心地把自己的員工當朋友，其實(shí)只在在工作、學(xué)習、生活中把自己的員工當成真正的朋友看，而且用行動(dòng)去這樣對待他們，而相對應的他們也會(huì )真心的對待自己。正是由于這種朋友關(guān)系也許在某些管理環(huán)節更有用。
4、退貨問(wèn)題
在長(cháng)沙的時(shí)候覺(jué)得退貨問(wèn)題是個(gè)大問(wèn)題，結果在青島實(shí)習的時(shí)候我看到了這個(gè)問(wèn)題的解決方法：每個(gè)員工每賣(mài)一瓶貨，就帶顧客去買(mǎi)單，如果存在退貨現象，那所退的那瓶貨就從沒(méi)有帶顧客去買(mǎi)單的那個(gè)員工頭上減。但這必須在之前給各個(gè)員工事先支會(huì )，在每個(gè)員工同意這種制度以后再去實(shí)施，很容易就解決了退貨問(wèn)題。
5、活動(dòng)氛圍控制
一個(gè)好的活動(dòng)隊長(cháng)或一個(gè)好的店長(cháng)必須具備這方面的能力，特別是在周末。如果有體驗平臺，那么盡量拉一個(gè)顧客到體驗平臺進(jìn)行體驗，如果人比較少的時(shí)候也可以為那位顧客做的時(shí)候稍微久一點(diǎn)，以吸引其他顧客的注意。其實(shí)氛圍就是利用顧客吸引顧客，然后用員工的一對一或一對多進(jìn)行銷(xiāo)售。也可以利用喊喇叭來(lái)吸引顧客，也就是我們所謂的“宣銷(xiāo)式的體驗營(yíng)銷(xiāo)”，這樣吸引顧客的方法更加實(shí)用。
二、店面管理
1、客情
客情方面可以分為兩個(gè)大的方面：賣(mài)場(chǎng)客情和競品客情。賣(mài)場(chǎng)客情主要是通過(guò)以下幾方面來(lái)完成的：
A、見(jiàn)了柜長(cháng)、經(jīng)理、主任等賣(mài)場(chǎng)管理人員主動(dòng)打招呼，這樣會(huì )讓他們覺(jué)得我們迪彩人與其他人不同（因為競品促銷(xiāo)員基本上是不會(huì )主動(dòng)給他們打招呼的），從而讓他們覺(jué)得我們迪彩人很有禮貌。
B、利用活動(dòng)隊氛圍做得比較好的時(shí)候主動(dòng)把賣(mài)場(chǎng)管理人員叫到我們活動(dòng)現場(chǎng)，然后以叫他們提出意見(jiàn)的形式來(lái)和他們聊天，雖然他們提的意見(jiàn)我們基本上都在實(shí)施，但他們會(huì )感覺(jué)到迪彩人很重視他們，從而提升迪彩品牌在他們心目中的形象。
C、利用危機公關(guān)來(lái)搞好與賣(mài)場(chǎng)的客情關(guān)系：記得有一次我的一個(gè)活動(dòng)隊員在衣著(zhù)上有違商場(chǎng)的規章，日化區經(jīng)理當時(shí)就叫我那個(gè)活動(dòng)隊員必須離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)。在這種情況下我也就挺身而出了，在說(shuō)服賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理的同時(shí)還和她聊了一下迪彩的體驗營(yíng)銷(xiāo)以及活動(dòng)建議等。也讓賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理對迪彩有了新的認識并且讓她對迪彩有了更多的關(guān)注度。
競品客情就更不用說(shuō)了，他們都是促銷(xiāo)員，只要讓他們感覺(jué)到你是在重視他，那基本上就沒(méi)有太大的問(wèn)題。主要動(dòng)作就是要在平時(shí)多和他們聊天，這不僅可以和他們搞好關(guān)系，而且還可以從聊天當中了解到競品的一切情況及動(dòng)態(tài)等。
2、會(huì )議
會(huì )議方面我將從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結：一是店內會(huì )議，再就是周例會(huì )。
店內會(huì )議主要要抓住員工的心態(tài)，每當銷(xiāo)售高峰期來(lái)臨前或員工的心態(tài)出現問(wèn)題時(shí)要及時(shí)進(jìn)行調整。周例會(huì )則是定在星期一，具體流程為：
A、對上周個(gè)人銷(xiāo)量排名進(jìn)行分析，特別是增長(cháng)率最大的一位員工，而且要他分享他為什么上周會(huì )有那樣的增長(cháng)率。
B、分析上周主推單品的完成率，對完成出色的員工進(jìn)行表?yè)P。對完成較差的員工進(jìn)行先表?yè)P，后批語(yǔ)，再激勵的方式。
C、利用故事來(lái)解決上周所存在的比較明顯的問(wèn)題。
D、每位員工定本周銷(xiāo)售目標及主推單品銷(xiāo)售量。
3、庫存
每天保證早晚各點(diǎn)一次貨，而且要排面和堆頭分開(kāi)點(diǎn)，庫存基本上就沒(méi)有太大問(wèn)題了。
4、助銷(xiāo)品管理
首先規定我們自己的員工絕對不允許私自拿贈品。當遇到猶豫不決的顧客的時(shí)候，就可以利用贈品來(lái)吸引；當顧客主動(dòng)要贈品的時(shí)候也可以利用贈品來(lái)促使顧客買(mǎi)單；或是叫顧客先到收銀臺買(mǎi)單時(shí)顧客產(chǎn)生不愿意的時(shí)候也可以利用贈品。
三、招聘
1、人才市場(chǎng)
首先是要看準人，然后迎步上去：請問(wèn)你是要找工作嗎？想要找一份什么樣的工作呀？（還沒(méi)有等她回答的時(shí)候又緊接著(zhù)說(shuō)）哦，是這樣的，我們現在正在招家樂(lè )福、沃爾瑪……大賣(mài)場(chǎng)的導購。不知道你對這方面有沒(méi)有興趣？然后就可以給她介紹我們公司的企業(yè)文化等東西，這里面最重要的是要讓她覺(jué)得我們公司是一個(gè)值得信賴(lài)的大公司，而且要讓她從我和她的談話(huà)當中感覺(jué)出我的真誠。
2、招聘啟事
主要張貼于工廠(chǎng)、小區、人多的地方，但張貼密度不益太密，因為太過(guò)于密的話(huà)就有點(diǎn)“牛皮癬”的感覺(jué)了。張貼出去的東西主題一定要鮮明，突出招聘、待遇、工作地點(diǎn)、聯(lián)系方式等。
3、賣(mài)場(chǎng)挖人
有很多種接觸方式，我認為最簡(jiǎn)單的方式是到一個(gè)區后問(wèn)某一個(gè)促銷(xiāo)員：“你們這里賣(mài)得最好、最會(huì )搶貨的是誰(shuí)呀”？這樣問(wèn)的話(huà)就可以促使別人回答我讓我找到優(yōu)秀的員工了，因為被問(wèn)的人肯定想讓這里賣(mài)得最好、而且要搶他貨的促銷(xiāo)員離開(kāi)。
4、校園終端儲干
在青島招聘培訓期間我們還做了一個(gè)計劃：校園終端儲備干部，主要向店長(cháng)和主管方面培養。一切準備工作都做好了，公司簡(jiǎn)介PPT、招聘時(shí)用的橫幅、應聘人員申請表、迪彩活動(dòng)相關(guān)資料等。但由于一個(gè)方面的失誤，導致了整個(gè)計劃落空——我們沒(méi)有想好中專(zhuān)學(xué)校畢業(yè)生的離校工作時(shí)間，恰恰這個(gè)時(shí)候是畢業(yè)生已經(jīng)出去得差不多了。打了很多學(xué)校的電話(huà)，學(xué)校方面都說(shuō)他們的畢業(yè)生都已經(jīng)找到了工作，或是還有幾個(gè)沒(méi)有工作的。在這方面的失誤讓我們整個(gè)計劃落空了。以后如果還要去中專(zhuān)學(xué)校進(jìn)行類(lèi)似的招聘，一定預計好這方面的事。
5、面試
面試前一定要做好招聘的準備，需要問(wèn)哪些問(wèn)題。我們所問(wèn)的問(wèn)題能夠挖掘到應聘者什么樣的信息。而且一定要注意自己的儀容儀表。個(gè)人形象的提升也有助于應聘者對公司的好感及以后的培訓、管理。盡量問(wèn)一些開(kāi)放式問(wèn)題，找到一個(gè)應聘者感興趣的話(huà)題與她深入地交談。比如她以前工作中覺(jué)得最累、最快樂(lè )的事，而且從中發(fā)現她對工作的態(tài)度。還有很重要的一點(diǎn)就是在面試完以后，應給予應聘者一個(gè)綜合，全面的評價(jià)，這不僅能讓?xiě)刚哂X(jué)得在這次應聘中能夠學(xué)到東西，而且也是一種負責任的表現。給應聘者感覺(jué)到即使沒(méi)有應聘上也不虛此行，同時(shí)感覺(jué)這是正規的面試。
四、新員工培訓
培訓應分為理論培訓和現場(chǎng)傳、幫、帶。
A、理論培訓
培訓內容分為企業(yè)文化（心態(tài)）、產(chǎn)品知識、促銷(xiāo)技能技巧、試噴造型、頭發(fā)常識等。而產(chǎn)品知識和促銷(xiāo)技能技巧最好能結合在一起進(jìn)行培訓，因為這樣可以在講解理論的同時(shí)加入一些現場(chǎng)演練，讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品很好賣(mài)、而且讓他們更容易吸收�；旧锨罢吆秃笳叩恼急葹�25和75。
而最為關(guān)鍵的就是企業(yè)文化（心態(tài)）的培訓，因為這是關(guān)系到新員工是否有決心留在公司最重要的一點(diǎn)。在培訓這個(gè)科目的時(shí)候要盡量在一種輕松的環(huán)境下面進(jìn)行，可以利用游戲、故事、互動(dòng)等方式讓新員工盡量放開(kāi)，這樣的話(huà)進(jìn)行起來(lái)的課是非常有效的。
B、現場(chǎng)傳、幫、帶
現場(chǎng)傳、幫、帶是在賣(mài)場(chǎng)的親自帶隊，從新員工第一第的表現對他們的一些動(dòng)作、說(shuō)辭、技巧等進(jìn)行現場(chǎng)指導。這是尤為重要的，因為這是他們在賣(mài)場(chǎng)的第一天，這一天的情緒會(huì )直接影響到他們正式入職后的種種表現。
主要是從站位、試噴造型技能技巧、說(shuō)辭、習慣等方面進(jìn)行指導，而在這一天當中我們自己也應該高度認真，因為他們已經(jīng)把我們的形象看在了心里，他們看到我們就無(wú)形當中為自己以后的工作規劃了一個(gè)藍圖。
五、其他收獲
其實(shí)在XX我收獲最大的不是帶團隊，也不是招聘、培訓，而是從內心里面真正學(xué)會(huì )了兩點(diǎn)：
1、我比以前穩重了。記得在剛進(jìn)公司的時(shí)候，包括在長(cháng)沙市場(chǎng)實(shí)習的時(shí)候，我都是一個(gè)很浮燥的人，別人的一些話(huà)語(yǔ)很容易就能改變我自己內心的心情，而且開(kāi)朗的我也會(huì )不分場(chǎng)合地開(kāi)朗。但今天不同了，我有了一顆穩重的心，一顆平和的心�，F在無(wú)論是別人的批評或是別人的表?yè)P，我都不會(huì )很大程度上改變自己的心態(tài)了。這是我在青島市場(chǎng)改變最大的一點(diǎn)，這也將是我這一生終生受用的一點(diǎn)。
2、我明白了什么叫敢想敢做。其實(shí)人活在這個(gè)世界上，沒(méi)有什么特別大不了的事情，也沒(méi)有什么小事。但有些時(shí)候我們想到了一些問(wèn)題，但由于我們想著(zhù)這想著(zhù)那而不敢去做，從而導致我們無(wú)法去實(shí)現自己的.想法。但今天我明白了——想了不去做，等于沒(méi)想；做了不盡力做好，等于沒(méi)做！
店長(cháng)實(shí)習報告3
光陰似箭，日月如俊，一晃xxxx年就過(guò)去了。首先感謝企業(yè)給予我這么好的平臺、這么好的機會(huì )，讓我鍛煉、學(xué)習，同時(shí)也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識，使我受益匪淺。
我于20xx年8月來(lái)到居安逸，四個(gè)月的時(shí)間，從做保潔到現在的店長(cháng)助理。其中有苦也有樂(lè )。對于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報企業(yè)、回報雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸企業(yè)下達的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和企業(yè)對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細節決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過(guò)程中，會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現問(wèn)題，出現了問(wèn)題要學(xué)會(huì )怎樣去解決問(wèn)題。
作為一名店長(cháng)助理，我首先要明確自己的職責，具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、配合店長(cháng)的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長(cháng)協(xié)調溝通，做好統計工作
2、認真貫徹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將店里的的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
4、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從企業(yè)整體利益出發(fā)。
現在，門(mén)店的管理正在逐步的走向正規，對店助提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)配合店長(cháng)治理好我們白金店。
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