有關(guān)建設銀行實(shí)習報告范文（精選5篇）
接地氣的實(shí)習生活已經(jīng)告一段落，相信你一定有很多值得分享的收獲，讓我們好好總結一下，寫(xiě)一份實(shí)習報告吧。那么如何把實(shí)習報告做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的有關(guān)建設銀行實(shí)習報告范文（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
建設銀行實(shí)習報告1
經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的期待，通過(guò)昨天的面試，當昨天下午接到曹經(jīng)理的電話(huà)通知時(shí)，心中既有欣喜又有心中感慨，覺(jué)得自己近一個(gè)月的等待是值得的。但同時(shí)心里也覺(jué)得有點(diǎn)心虛，因為這次在建行實(shí)習，相比較其他地方實(shí)習來(lái)說(shuō)，有很多的不同，要求也會(huì )更加的嚴格，所以覺(jué)得自己很緊張。不過(guò)我覺(jué)得我自己一定能夠堅持到底，一定會(huì )做的很好的。帶著(zhù)這份忐忑與不安，今天和我的幾個(gè)同學(xué)一起去中山南路參加了建行的培訓。在曹經(jīng)理經(jīng)過(guò)兩個(gè)半小時(shí)的精心培訓下，我們對建行的手機銀行和短信銀行以及網(wǎng)上銀行有了進(jìn)一步的了解。曹經(jīng)理同時(shí)也對我們在網(wǎng)點(diǎn)怎樣與客戶(hù)交流等步驟詳細的對我們進(jìn)行了說(shuō)明，并且重點(diǎn)強調了我們做的是服務(wù)行業(yè)，在我們做好服務(wù)的基礎上，營(yíng)銷(xiāo)我們的手機銀行，短息銀行以及網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)，強調客戶(hù)是我們的中心，一定要以以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。在最后，曹經(jīng)理強調說(shuō)：我們現在為大家講的主要是一些理論知識，要想真正得到靈活運用，一定要到網(wǎng)店自己體會(huì )，只有這樣才能更好地了解某些產(chǎn)品。
我曾經(jīng)也聽(tīng)說(shuō)這樣的話(huà)，正如曹經(jīng)理說(shuō)的那樣：不管我們學(xué)了多少理論知識，只有在實(shí)踐中運用，去體會(huì )，才能更深刻地理解。下午的時(shí)候我們被要求去我們事先安排好的網(wǎng)點(diǎn)。我被安排在夫子廟附近，當我剛去我被安排的那個(gè)建行時(shí)，大概一點(diǎn)鐘。不過(guò)里面很多人，不過(guò)這些都是乘涼的，建行的中午是正常上班的，當我剛進(jìn)去的時(shí)候，因為我穿的是正裝，所以剛踏入建行大門(mén)，里面人員以為我要辦什么業(yè)務(wù)，很多人都過(guò)來(lái)問(wèn)我想辦什么業(yè)務(wù)，我說(shuō)我是來(lái)實(shí)習的，然后由愉鍵首先介紹我相關(guān)業(yè)務(wù)，并且對于不同的業(yè)務(wù)，使用不同的單子，與此同時(shí)還幫忙別人復印身份證，經(jīng)過(guò)半天的學(xué)習，對于相關(guān)流程已經(jīng)有了大致的了解，我相信我在以后會(huì )學(xué)到更多的東西。
今天應該說(shuō)是我真正實(shí)習的第一天，這一天的感覺(jué)總的來(lái)說(shuō)是累。當我和其他幾個(gè)同事交流的時(shí)候，他們說(shuō)這是很正常的，過(guò)兩天習慣就好了，就不會(huì )覺(jué)得太累了。
今天早上六點(diǎn)就起來(lái)，吃飯。之所以這么早起來(lái)，一個(gè)很重要的原因是擔心會(huì )知道，而且2路車(chē)堵車(chē)現象很?chē)乐�，所以很早的到了中華路的建設銀行網(wǎng)點(diǎn)。我到那邊是早上七點(diǎn)四十，整整提前了四十分鐘，由于沒(méi)地方去，只能在建行門(mén)口等著(zhù)，最后終于等到開(kāi)門(mén)，感覺(jué)還沒(méi)有工作就已經(jīng)很累了，可以說(shuō)我在的那個(gè)建行人真是很多，還沒(méi)開(kāi)門(mén)門(mén)口就有很多人在等著(zhù)。雖然人很多，但是很多人都是存錢(qián)，還貸款的。來(lái)開(kāi)戶(hù)辦卡的人不是很多。但是最令我中心的是，我按照帶我的那個(gè)人教的那樣，我幫了幾個(gè)人激活了手機銀行和網(wǎng)上銀行，并且通過(guò)手機銀行成功的互轉了2元錢(qián)，所以感覺(jué)收獲很大。今天傍晚查看了一天的業(yè)務(wù)，雖然做的不是很多，但是還是很值得的，學(xué)會(huì )了很多知識。也知道辦哪種業(yè)務(wù)填什么樣的單子。
不過(guò)，在今天也出現了一些轉折：我們那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)主任對余健說(shuō)我們這邊大廳的人很多，要求和曹經(jīng)理商量下，把哦調到別的網(wǎng)點(diǎn)，由于其他網(wǎng)點(diǎn)人都排滿(mǎn)了，所以我還是在原來(lái)的地方。最后我還是很高興的，因為我和這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)人相處的很好，在工作的過(guò)程中也配合的非常好，所以我真的舍不得離開(kāi)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，雖然離我住的地方比較遠。最后總結起來(lái)，今天一天過(guò)的很充實(shí)，也學(xué)到很多東西，不過(guò)我還要繼續努力下去。
經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)：習慣可以養成，也可以改變。這句話(huà)說(shuō)的很對，前兩天站著(zhù)覺(jué)得很累，不過(guò)今天下來(lái)不是很累，而且感覺(jué)很好，曹經(jīng)理中午給我的兩個(gè)任務(wù)，我在今天下班之前也成功的完成了，這對我來(lái)說(shuō)是很值得慶幸的，每天有目標，我就會(huì )不斷地朝著(zhù)這個(gè)目標而努力，而且每天的工作也會(huì )很有動(dòng)力，將會(huì )充滿(mǎn)激情的去完成任務(wù)
可是，就是剛剛接到曹經(jīng)理的短信，安排我去雨花西路的網(wǎng)點(diǎn)。說(shuō)實(shí)話(huà)剛接到這個(gè)短信的時(shí)候，心里覺(jué)得有點(diǎn)失望，因為剛剛在城南建行網(wǎng)點(diǎn)，與里面的同事混熟了，并且對環(huán)境已經(jīng)很熟悉了，這樣對于做起業(yè)務(wù)來(lái)會(huì )更加的得心應手，如果我去雨花西路網(wǎng)點(diǎn)，適應新的環(huán)境又需要半天。不過(guò)后來(lái)想想，曹經(jīng)理這樣安排對于鍛煉我們來(lái)說(shuō)是很有道理的。因為去一個(gè)新的地方對于我們來(lái)說(shuō)是另一種挑戰，強逼我們在新的環(huán)境下去挖掘我的潛力。這對于我以后的工作來(lái)說(shuō)是很有幫助的。
建設銀行實(shí)習報告2
在經(jīng)歷了投遞簡(jiǎn)歷、一輪筆試、一輪面試后，我被xx市建設銀行錄取，進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習。我于2月7日被分配到xx市建設銀行星城支行實(shí)習。第一個(gè)月，我被分配到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)習。在樓上實(shí)習的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習了對公業(yè)務(wù)當中的票據貼現業(yè)務(wù)，開(kāi)具銀行承兌匯票，公司類(lèi)貸款以及開(kāi)具保函等業(yè)務(wù)的理論知識及基本操作規程。之后的兩個(gè)月我被分配到營(yíng)業(yè)部臨柜實(shí)習。我練習了大量辦理儲蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的基本功，點(diǎn)鈔、捆鈔、過(guò)機、數錄入等，也學(xué)到了很多了現金儲蓄業(yè)務(wù)的基本流程及操作技能。這次實(shí)習，是一次綜合檢驗所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和能力的很好機會(huì )。對我來(lái)說(shuō)，這是一次難得的鍛煉和演練的機會(huì )，使我受益匪淺，為我將來(lái)的工作奠定了良好的基礎，讓我的學(xué)習更有目標性了，可以通過(guò)實(shí)踐發(fā)現問(wèn)題研究問(wèn)題，從而解決問(wèn)題；讓我對自己的綜合能力有了一個(gè)更清晰的認識，使我對自己也更加充滿(mǎn)信心。
一、xx市建設銀行簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬�、xx市建設銀行概況
xx市建設銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋長(cháng)沙市五區四縣，現有在職員工1600余人。
本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念，“穩健、效益、成長(cháng)”的經(jīng)營(yíng)理念，“服務(wù)零抱怨”的服務(wù)理念，致力于服務(wù)理念的不斷創(chuàng )新與升華。率先在全省推出24小時(shí)銀行服務(wù)，到XX年以創(chuàng )優(yōu)服務(wù)為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動(dòng)，信用美好生活”，其中凝聚著(zhù)全行上下一千六百多名員工的愛(ài)心與奉獻，縮影與折射著(zhù)“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來(lái)，累計支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點(diǎn)工程項目50多個(gè)，支持市民消費、理財和創(chuàng )業(yè)近10萬(wàn)戶(hù)，樹(shù)立起卓越的銀行信譽(yù)和社會(huì )形象，“地方銀行、市民銀行”、“長(cháng)沙人自己的銀行”觀(guān)念深入人心，成為省內知名的金融品牌。
�。ǘ�、xx市建設銀行特色業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
針對金融服務(wù)需求的多樣化，我行大力推行金融業(yè)務(wù)創(chuàng )新，并由過(guò)去的跟蹤市場(chǎng)向做市場(chǎng)領(lǐng)跑者的角色轉換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶(hù)金融套餐”、“第一站創(chuàng )業(yè)貸款中心”、“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”等個(gè)性化品牌的業(yè)務(wù)，通過(guò)靈活多樣的服務(wù)方式和營(yíng)銷(xiāo)措施，使各項新業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展，促進(jìn)了傳統業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同增長(cháng)
1、電子化建設
我行堅持科技興行的發(fā)展戰略，在開(kāi)辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務(wù)，實(shí)現長(cháng)、株、潭、岳四市通兌的基礎上，大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開(kāi)發(fā)并代理了財政工資統發(fā)、社會(huì )醫療保險、會(huì )計集中核算、電話(huà)費代收、罰沒(méi)收入集中收繳等多項系統業(yè)務(wù)，并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監控、辦公自動(dòng)化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務(wù)和科技的精品市民銀行形象。
2、國際業(yè)務(wù)
XX年我行國際業(yè)務(wù)部正式對外營(yíng)業(yè)。目前可經(jīng)營(yíng)外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業(yè)務(wù)，從而結束了基本業(yè)務(wù)不全的歷史，并以此推動(dòng)我行業(yè)務(wù)國際金融發(fā)展大循環(huán)。
3、啟動(dòng)成功人生“第一站”
“第一站創(chuàng )業(yè)貸款中心”積極為弱勢群體和經(jīng)濟困難家庭的創(chuàng )業(yè)和再創(chuàng )業(yè)提供貸款服務(wù)，把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進(jìn)一步轉化成為市場(chǎng)化的經(jīng)濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng )業(yè)的初步成功。
4、“壹平方”—圓您家的夢(mèng)想
“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐服務(wù)，XX年我行二手房住房按揭貸款已占長(cháng)沙市二手房市場(chǎng)份額的95%。
5、“金邦得”—投資現在把握未來(lái)
首開(kāi)全國金融同業(yè)國債經(jīng)營(yíng)品牌化先河，我行對國債二次售出業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，設立了五家專(zhuān)業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”，集國債發(fā)售、交易、兌現、提前兌現、二次售出、國債信息等綜合業(yè)務(wù)于一體。XX年我行共發(fā)售憑證式國債4。46億元，發(fā)售歷年國債3640萬(wàn)元。
6、“綠鑰匙”—締造美麗生活
“綠鑰匙汽車(chē)消費貸款中心”為客戶(hù)提供車(chē)輛導購、辦理消費貸款、代辦車(chē)輛保險、代理上牌、代繳養路費、代買(mǎi)過(guò)橋年票等在內的一條龍“一站式”服務(wù)。XX年汽車(chē)消費信貸中心推出了各種銷(xiāo)售新舉措，月購車(chē)量直線(xiàn)上升，為我行贏(yíng)得了可觀(guān)的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟效益，業(yè)績(jì)在全市同行業(yè)中處于前列。
二、實(shí)習內容
我于2月7日至2月底在xx市建設銀行星城支行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)習，我主要學(xué)習了對公業(yè)務(wù)當中的票據貼現業(yè)務(wù)，開(kāi)具銀行承兌匯票，公司類(lèi)貸款以及開(kāi)具保函等業(yè)務(wù)的理論知識及基本操作規程。下面我主要對我學(xué)習的各項業(yè)務(wù)做個(gè)簡(jiǎn)介。
（一）企業(yè)存款業(yè)務(wù)
1、申請開(kāi)立基本存款帳戶(hù)：
當您需要基本帳戶(hù)時(shí)，請攜帶下列證明文件之一：
�。�1）、當地工商行政管理機關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人執照》或《營(yíng)業(yè)執照》正本；
�。�2）、中央或地方編制委員會(huì )，人事、民政等部門(mén)的批文。
3、軍隊軍以上、武警總隊財務(wù)部門(mén)的開(kāi)戶(hù)證明。
4、單位對附設機構同意開(kāi)戶(hù)的證明。
5、駐地有權部門(mén)對外地常設機構的批文。
6、承包雙方簽訂的承包協(xié)議。
7、個(gè)人的居民身份證或戶(hù)口簿。
開(kāi)戶(hù)時(shí)，首先在會(huì )計柜臺填制開(kāi)戶(hù)申請書(shū)，提供上述文件證明之一，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經(jīng)銀行審核同意，并憑中國人民銀行當地分支機構核發(fā)的開(kāi)戶(hù)許可證開(kāi)立帳戶(hù)。
2、銀行帳戶(hù)類(lèi)型：
�。�1）、基本存款戶(hù)：
辦理日常轉帳結算和現金收付的帳戶(hù)。工資、資金等現金的支取，只能通過(guò)本帳戶(hù)辦理。
�。�2）、一般存款帳戶(hù)：
在基本帳戶(hù)以外的銀行借款轉存或是與基本存款帳戶(hù)不在同一地點(diǎn)的附屬非獨立核算單位開(kāi)立的帳戶(hù)。本帳戶(hù)可辦理轉帳結算、現金繳存，但不能辦理現金支取。
�。�3）、臨時(shí)存款帳戶(hù)：
外地臨時(shí)機構或因臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要開(kāi)立的帳戶(hù)。本帳戶(hù)可以辦理轉帳結算和根據國家現金管理的規定辦理現金收付。
�。�4）、專(zhuān)用存款帳戶(hù)：
是為特定用途資金開(kāi)立的帳戶(hù)。如基本建設的資金、更新改造的資金。
3、單位定期存款：
利率與儲蓄存款相同；分3個(gè)月、6個(gè)月、1年三個(gè)檔次；1萬(wàn)元起存，可提前支取一次，提前支取部份按活期存款利率計算，留存部份按原存款開(kāi)戶(hù)日同檔次定期存款利率計息。
4、單位通知存款：
本金一次存入，起存金額50萬(wàn)元，一次或分次支取。
有1天通知存款、7天通知存款兩個(gè)品種。
支取時(shí)事先（提前1天或7天）通知銀行，銀行對提前支取部份按相應檔次存款利率計息。
（二）票據貼現業(yè)務(wù)介紹
一、企業(yè)申請貼現需提供下列材料：
1、貼現申請書(shū)
2、真實(shí)、合法的商品交易合同
3、經(jīng)其背書(shū)轉讓的未到期銀行承兌匯票
4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發(fā)票我行受理企業(yè)貼現申請后，即進(jìn)行匯票查詢(xún)，待查復落實(shí)后，我行將在1個(gè)工作日內，給單位辦妥所有票據的貼現手續，資金到您的賬戶(hù)。票據貼現利率可根據貼現業(yè)務(wù)量的大小，銀企雙方協(xié)商確定。
二、票據代保管業(yè)務(wù)：企業(yè)如暫無(wú)資金困難，我行將提供銀票免費代保管業(yè)務(wù)。
三、票據真偽鑒別業(yè)務(wù)：收到銀票后，如不能有效的辨別票面真偽，將給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟損失，我行將給予真誠的援助——上門(mén)驗票。
四、銀票查詢(xún)業(yè)務(wù)：我行還能代辦銀票查詢(xún)業(yè)務(wù)。
五、票據到期委托收款業(yè)務(wù)：票據到期，我行可代辦銀票委托收款業(yè)務(wù)，使資金按時(shí)到帳。
（三）本幣儲蓄業(yè)務(wù)
活期存款：
存取靈活、存期不定，1元起存，多存不限，可與儲蓄卡合并使用，并能通過(guò)儲蓄卡在atm自動(dòng)柜員機、特約商戶(hù)pos機上進(jìn)行存取款、查詢(xún)和消費。
整存整取
一般50元起存，存期分三個(gè)月、半年、一年、三年、五年（個(gè)別地區經(jīng)人民銀行批準開(kāi)辦九個(gè)月檔次），本金一次存入，由儲蓄機構發(fā)給存單（折），到期憑存單（折）支取息，存期內按存入時(shí)同檔次定期利率計息，到期未支取，超過(guò)存期部份按支取日公布的活期利率計息。也可根據儲戶(hù)意愿，辦理定期存款到期約定或自動(dòng)轉存，存款到期轉存，按轉存日掛牌公告的利率計息。
零存整取
每月固定存入一定金額，積零成整，并能從一指定的活期帳戶(hù)自動(dòng)轉存續存。
存本取息
本金一次存入，每月或數月取息一次，到期一次支取本金，5000元起存，多存不限。根據儲戶(hù)意愿銀行將儲戶(hù)到期的存本取息定期存款可轉為整存整取定期儲蓄存款或轉為活期存款。
定活兩便
50元起存，存款時(shí)不確定存期和利率，檔次隨存期長(cháng)短確定，按同檔次一年期內定期存款利率打6折計算。
個(gè)人通知存款
存期靈活，按提前通知的期限分長(cháng)短，分一天通知存款和七天通知存款兩個(gè)品種，本金一次存入，一次或分次支取，支取時(shí)按實(shí)際存期計付利息，5萬(wàn)元起存。
（四）、芙蓉卡綜述
芙蓉卡是xx市建設銀行開(kāi)發(fā)研制，面向二十一世紀的金融業(yè)務(wù)新品種。它集儲蓄業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、自助業(yè)務(wù)、購物消費等功能于一身，具有"即時(shí)申領(lǐng)，功能強大、安全高效"等特點(diǎn)。
芙蓉卡功能
1、一卡多戶(hù)
芙蓉卡集本、外幣，定、活期于一卡中，避免多張存單、多本存折不便保管的麻煩。
2、自動(dòng)轉存
持卡人用芙蓉卡辦理定期、活期儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)，可根據自己的需要，約定活期轉定期，定期到期自動(dòng)轉存定期。使持卡人獲得較大的利息收入。
3、通存通兌
憑芙蓉卡，可在長(cháng)沙、株洲、湘潭、岳陽(yáng)四城市商業(yè)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存取現金、轉帳等業(yè)務(wù)。代理業(yè)務(wù)持芙蓉卡可在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助設備上辦理代繳電話(huà)費、移動(dòng)費及其它公用事業(yè)費等。
4、銀證通
憑芙蓉卡申辦"銀證通"業(yè)務(wù)，可直接利用芙蓉卡活期帳戶(hù)的儲蓄存款進(jìn)行證券交易。自助銀行憑芙蓉卡可在我行atm、crs等多功能自助設備上，自助存款、取款、查詢(xún)及自助繳費等。
5、atm跨行取款
持芙蓉卡可在湖南銀聯(lián)已開(kāi)通聯(lián)網(wǎng)的任意一臺atm上方便取款，查詢(xún)余額等。購物消費持芙蓉卡可在銀聯(lián)特約商戶(hù)的任何pos機上刷卡消費，方便快捷。
6、國債預約
持卡人可通過(guò)電話(huà)與我行下屬任何一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，并告之芙蓉卡卡號，即可辦理國債預約業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習總結
我在xx市建設銀行星城支行實(shí)習的3個(gè)月期間，確實(shí)學(xué)到了太多太多，不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識，還學(xué)到了很多社會(huì )實(shí)際知識，學(xué)會(huì )了如何與人相處交流，如何很好的與人溝通，確實(shí)為自己積累了很多工作經(jīng)驗和社會(huì )經(jīng)驗。
實(shí)習期間，我工作認真負責，態(tài)度誠懇，虛心向前輩們請教金融方面的知識及各項規章制度，能夠按質(zhì)按量的完成各項工作任務(wù)。無(wú)論在哪個(gè)崗位，都能很快的進(jìn)入角色，做好單位交給我的工作。剛去行里的時(shí)候，我和周?chē)娜硕疾皇煜�，而且上班的地方遠在星沙，每天要很早的去趕班車(chē)。為了給單位的領(lǐng)導同事留個(gè)好印象，不論大小雜事，我都搶著(zhù)去做。
雖然剛剛開(kāi)始很苦很累，也受了不少委屈，但是最后我的工作表現得到了大家的肯定，我很快的就融入了星城支行這個(gè)溫暖的大家庭，前輩都非常照顧我，手把手的教我做事，我真的很感謝他們對我的眷待。在實(shí)習期間，我還與師傅配合成功的制止了一起詐騙案件，為單位避免了損失，得到了單位領(lǐng)導的一致好評。
在業(yè)余時(shí)間，我還積極參加了支行與總部組織的各項有益的活動(dòng)，如聽(tīng)取安全保衛知識講座，小額支付系統講座，金融法律知識講座等�？傊�，在xx市建設銀行星城支行實(shí)習期間，我收獲了很多。既學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識，又學(xué)到了很多社會(huì )知識，學(xué)會(huì )了如何待人接物，更多的是為自己積累了寶貴的社會(huì )經(jīng)驗與工作經(jīng)驗，也讓我自己對自己的綜合嫩公里有了一個(gè)更清晰的認識，也讓我自己增加了自信心，真的很慶幸自己有這次寶貴的實(shí)習機會(huì )，實(shí)在是讓我學(xué)會(huì )了太多太多，這將成為我人生當中最為寶貴的財富。
建設銀行實(shí)習報告3
建行，是國有四大銀行排名第二的銀行，承載著(zhù)很多人的夢(mèng)想，也積淀著(zhù)自身的企業(yè)文化和靈魂……
在這暑期的三周，我們六百人有幸從眾多向往者中脫穎而出參加了建行北京分行第一批的實(shí)習，我為能獲得與眾多足夠優(yōu)秀的研究生同堂入殿的機會(huì )而深感榮幸……
來(lái)到建行實(shí)習，我們的目的都是為了了解銀行業(yè)務(wù)流程、感受建行的文化內涵、價(jià)值觀(guān)，體味建行的哲學(xué)，培養我們更好的歸屬感。
本次實(shí)習我被安排在城建支行，兩組18人，實(shí)際到崗14人，非常有幸結識了來(lái)自清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、對外經(jīng)貿大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、北京郵電大學(xué)的佼佼者們，能獲得與他們交流和學(xué)習的機會(huì )，對我來(lái)說(shuō)更是非常幸運的。
回首三周的情景，一切仍歷歷在目……
個(gè)人業(yè)務(wù)篇
第一周我做個(gè)人業(yè)務(wù)，被梁經(jīng)理安排到勁松支行，這是離我學(xué)校最近的支行，這一周我上下班非常方便。來(lái)到勁松支行第一天，我的第一印象是這里的環(huán)境很好，而且大堂經(jīng)理的微笑非常溫暖（年齡比我小四歲），感覺(jué)建行的服務(wù)真的非常好……
勁松支行的張行長(cháng)和牛主任對我特別好，我詢(xún)問(wèn)事宜，他們都悉心解答。
我的前兩天做大堂經(jīng)理助理，要做的事就是當每一位客戶(hù)推開(kāi)建行的門(mén)時(shí)，我笑著(zhù)說(shuō)：“您好，歡迎光臨建行，請問(wèn)您辦理業(yè)務(wù)”，當客戶(hù)說(shuō)要辦個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)，我刷卡取號雙手遞給客戶(hù)，說(shuō)您請往這邊走；當客戶(hù)要辦對公業(yè)務(wù)時(shí)，直接點(diǎn)機器取號遞給客戶(hù)，說(shuō)請您那邊走。當客戶(hù)走的時(shí)候，我會(huì )說(shuō)一句：“請您慢走”。真的是真真切切的感受到了服務(wù)的感覺(jué)。
除此之外，當辦理個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)，如果是開(kāi)戶(hù)、轉賬，都會(huì )給他們遞過(guò)底下的單據。這里要著(zhù)重提及的是勁松支行安裝了自動(dòng)填單機，系統更新很好，更方便的填單，直接刷身份證即可打出一部分。
其實(shí)做大堂助理，站一天的感覺(jué)是腳很疼，但是每當聽(tīng)到客戶(hù)的一句：“謝謝”的時(shí)候，那種被尊敬的感覺(jué)還是讓心頭感覺(jué)如一陣清風(fēng)吹過(guò)一樣清爽，如一縷陽(yáng)光劃過(guò)的溫暖。這也是對服務(wù)的回報吧。
對于大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位，除了我以外，還有兩個(gè)本科定向實(shí)習的，我們跟大堂經(jīng)理一起做這個(gè)工作，大家關(guān)系很好，合作很愉快。這里感受到建行大家庭的氛圍、和諧的建行價(jià)值觀(guān)。
我感覺(jué)在建行的溫馨氛圍下，一個(gè)團結的大家庭，工作是非常順心的，而且大家都能積極的完成自己的工作。
在站大堂的日子里，我有些自己的建議：
一、是否可以將液晶電視放在大堂入門(mén)附近，放映實(shí)時(shí)最新理財產(chǎn)品、財經(jīng)資訊等
二、是否可以在大堂等待的每一個(gè)座位安裝一個(gè)掃描器按鈕，可以?huà)呙杞刑枟l形碼，與柜臺系統連接，當柜臺叫號時(shí)，直接讓座位上的按鈕響，使得大家不會(huì )誤號。
三、是否可以在座位上安裝耳機，讓等待的人們在等待的時(shí)間聽(tīng)一下財經(jīng)資訊、建行理財產(chǎn)品等，最好配輕音樂(lè )。
四、更換的新系統設備功能一般比較單一，是否可以考慮以后更新系統設備的時(shí)候能夠功能多樣化，這樣可以節省設備。
五、水電費現在試點(diǎn)實(shí)行電子化，柜臺不收取現金，是否可以考慮開(kāi)老年人專(zhuān)柜，因為水電費等一些公用費這些老年人喜歡現金收取，水電費只是一種代表，其他很多方便老年人的業(yè)務(wù)可以在老年人專(zhuān)柜辦理。。。。。。
這僅僅是我對建行的一些硬件設備上的建議，我覺(jué)得可能能更加優(yōu)化建行的電子化。
我對我這個(gè)大堂經(jīng)理的崗位的建議：
一、這個(gè)崗位是建行網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)的入門(mén)導引，可以在這個(gè)崗位上做一些文章，做一些財經(jīng)資訊、理財產(chǎn)品的宣傳等。
二、其實(shí)取號機可以放在入門(mén)口，加一下提示，大堂經(jīng)理在客戶(hù)來(lái)時(shí)可以介紹一下讓客戶(hù)辦理。
隨后我跟著(zhù)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理李師傅和彭師傅做個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理助理，李師傅讓我進(jìn)入了OC系統查看客戶(hù)，級別有鉆石級、白金級、金級，并讓我查看了客戶(hù)安排表，我能感覺(jué)到建行的客戶(hù)分級制度還是不錯的，區分大小客戶(hù)，分類(lèi)管理。
我也跟李師傅、彭師傅咨詢(xún)了建行的理財產(chǎn)品、基金、黃金的情況等等，李師傅、彭師傅給我耐心的講解了很多，學(xué)到了實(shí)踐中的營(yíng)銷(xiāo)情況。
建行在營(yíng)銷(xiāo)方面是做的比較出色的。
在客戶(hù)經(jīng)理助理這個(gè)崗位日子里，我也有一些建議：
一、客戶(hù)分類(lèi)建行已經(jīng)有了，鉆石級、白金級、金級，只是每種客戶(hù)的維護方法、交流模式可能沒(méi)有進(jìn)行太大的分類(lèi)，我個(gè)人感覺(jué)采取的方式應該是：采取多種模式、定期舉辦與客戶(hù)的聯(lián)誼活動(dòng)。
二、客戶(hù)分類(lèi)評級現在只按存款額度，是否可以按照消費、賬戶(hù)活躍度、資金良好度、交流活躍度等方面進(jìn)行細分。
三、客戶(hù)經(jīng)理在聯(lián)系客戶(hù)的時(shí)候，有沒(méi)有更創(chuàng )新的交流方式？建行是否開(kāi)辦客戶(hù)經(jīng)理小秘書(shū)業(yè)務(wù)，隨時(shí)給予客戶(hù)經(jīng)理這方面的業(yè)務(wù)指南，隨時(shí)隨地提供客戶(hù)動(dòng)態(tài)。
參觀(guān)運營(yíng)營(yíng)中心和私人銀行中心篇
我們很有幸參觀(guān)了位于鐵道支行的運營(yíng)中心和位于西單的私人銀行中心，在這兩個(gè)地方，我們相當于是參觀(guān)了建行的內臟和高端服務(wù)中心，建行在這方面做的比較出色。運營(yíng)中心管理著(zhù)銀行系統內部的東西，像賬單故障處理等等。私人銀行中心是為高端客戶(hù)服務(wù)的地方，為高端客戶(hù)提供了非常舒適的服務(wù)環(huán)境和更貼心的私人團隊服務(wù)。
在這里，我個(gè)人感受的就是建行走向現代化、向世界一流銀行邁進(jìn)的步伐。
還有那“善建者行”的篆體墻塑，非常體現建行的風(fēng)采。
對公業(yè)務(wù)篇
第二周中段我開(kāi)始做對公業(yè)務(wù)，我是直接被安排在城建支行本部，跟著(zhù)客戶(hù)經(jīng)理趙師傅做對公業(yè)務(wù)，趙師傅讓我研究了對公業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)書(shū)，我研習了業(yè)務(wù)書(shū)，感覺(jué)建行的理財產(chǎn)品很全面也很有業(yè)務(wù)針對性。
趙師傅也給了我一份《華為綜合金融理財方案》，這個(gè)方案策劃的非常好，通過(guò)這個(gè)綜合金融理財方案，我看到了建行對大客戶(hù)的重視，也管中窺豹看到對大客戶(hù)方案制定的一些細節吧。這個(gè)方案給出了爭取對華為的出口信貸、代發(fā)工資的戰略意義、緊迫性等等，非常具有針對性，也給出了競爭對手中行、工行的市場(chǎng)情況。
我個(gè)人建議：方案可以增加一些搶占市場(chǎng)的實(shí)際操作方案，找出建行的競爭優(yōu)勢點(diǎn)，以此突破口，進(jìn)入市場(chǎng)和搶占市場(chǎng)的操作。
我研習了《建行綜合營(yíng)銷(xiāo)案例集》，這本案例集也是非常好，是建行對于一個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案案例，非常經(jīng)典，充分體現了建行的智慧，實(shí)現了雙方的共贏(yíng)，也包括擊敗競爭對手贏(yíng)得客戶(hù)信任和客戶(hù)滿(mǎn)意。
趙師傅也給我看了一些公司的財務(wù)審計報告，我研究了一些建行公司客戶(hù)的情況，研究了一些資產(chǎn)良好的公司可能帶給建行的收益。建行的客戶(hù)資產(chǎn)負債情況都算比較良好的。
雖然經(jīng)過(guò)短短為期三周的實(shí)習，我感受到建行的人文氣息、大家庭氛圍、展望未來(lái)的價(jià)值觀(guān)，建行每個(gè)人都給予我極大的幫助，無(wú)論行長(cháng)、主任、客戶(hù)經(jīng)理，他們每個(gè)人對我都非常好，我對建行的歸屬感大大增強。也在與眾多優(yōu)秀的建行員工的交流學(xué)習中體味了建行人的風(fēng)采，心中對建行更多了份憧憬和期待。
也許是冒天下之大不韙，我只是想提一點(diǎn)點(diǎn)我自己對建行未來(lái)發(fā)展的自己的看法，也許是非常不成熟而淺陋的，這純粹是我的一點(diǎn)想法：
一、站在高端，打響口號，“善建者行，善者建行”，也許再加上“世建民行，世民建行”，世建民行的意思是“建設世界一流銀行、世界共建，民生為本、服務(wù)民生”。世民建行，沿用“李世民”的名氣，也就是“開(kāi)明銀行”
二、作為國有第二大銀行，掌握國家金融命脈，很重要的一點(diǎn)是要控制銀行風(fēng)險，保證銀行資產(chǎn)良好，傳統業(yè)務(wù)肯定一直實(shí)行，但業(yè)務(wù)范圍可以延伸，可以率先試點(diǎn)銀行金融產(chǎn)品，爭取人民幣國際結算領(lǐng)先銀行，搶占人民幣國際貨幣結算先機。
三、吸引高層次人才，充實(shí)銀行隊伍，提高銀行效率。學(xué)習世界其他一流銀行的經(jīng)營(yíng)方式和業(yè)務(wù)種類(lèi)，增強銀行間業(yè)務(wù)交流。
四、加快電子化運行步伐，率先實(shí)現傳統業(yè)務(wù)電子化運營(yíng)。增加網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)占比，同時(shí)注重控制風(fēng)險。
五、分行、支行的劃分更加合理區域化，更加利于爭取分散客戶(hù)。
以上只是我的一點(diǎn)很淺陋的看法，但也代表我對建行未來(lái)的一種美好憧憬。
建行未來(lái)是無(wú)限光明的，如果有機會(huì )，我希望我能有幸加入建行北分大家庭，在建行中成長(cháng)，更加深刻體會(huì )建行文化，成為一名合格的建行人。
建設銀行實(shí)習報告4
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的.業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì )計分工，對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義，其起到了會(huì )計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的經(jīng)過(guò)在建行的個(gè)半月的實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容，主要是會(huì )計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會(huì )計業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算（主要指票據業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳，會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題�，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的）都是要直接入帳的。
而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開(kāi)戶(hù)，在會(huì )計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來(lái)”，指會(huì )計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統內款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額比較大的款項的支�。ㄒ话闶谴笥诨虻扔谌f(wàn)元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會(huì )計部門(mén)也是如此。負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì )計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車(chē)貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放
建設銀行實(shí)習報告5
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習讓我深刻的體會(huì )到了，作為一名大堂的導儲不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品，更要加強自身職業(yè)道德修養，堅守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理是個(gè)接觸到顧客的人，因此他的一言一行會(huì )時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，這就要求他必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著(zhù)相關(guān)證件來(lái)咨詢(xún)，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導ATM操作等問(wèn)題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導儲，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)現顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶(hù)提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶(hù)都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶(hù)與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶(hù)并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現顧客的問(wèn)題，積累并分析，為銀行提供具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jì)，為員工、客戶(hù)提供一個(gè)舒服的環(huán)境。。
我在大學(xué)學(xué)的是金融專(zhuān)業(yè)，這是一個(gè)看著(zhù)很好的專(zhuān)業(yè)，其實(shí)也不怎么樣，現在全國各地的大學(xué)生都很難找工作，就算專(zhuān)業(yè)再好，工作也還是難找。我是充分意識到這個(gè)問(wèn)題了，我不想畢業(yè)后就失業(yè)，所以我在大學(xué)期間我爭取多出去實(shí)習一下，在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平，而不用再去慢慢的融入社會(huì )。終于找到一個(gè)實(shí)習的地方，而且是在中國建設銀行實(shí)習。
轉眼間，為期六個(gè)月的實(shí)習即將結束。首先感謝分行給我這個(gè)機會(huì )讓我進(jìn)入這個(gè)集體，感謝我的學(xué)校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實(shí)習機會(huì )。在建行為期六個(gè)月的實(shí)習是我走出校門(mén)，踏入社會(huì )的步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對我來(lái)說(shuō)有很大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位大俠堅實(shí)的基礎。
實(shí)習雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無(wú)所謂，重要的是通過(guò)實(shí)習我有了一定的收獲。實(shí)習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會(huì )人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。我的感受是：在學(xué)校里，我學(xué)習的是理論知識；在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習師傅們的工作經(jīng)驗，將所學(xué)的知識與實(shí)習結合起來(lái)，多發(fā)現，多分析，多比較，多思考，多總結，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性。
我的實(shí)習崗位是大堂導儲，頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶(hù)的咨詢(xún)疑問(wèn)三不知，感覺(jué)自己這個(gè)大堂導儲是十分不夠格的，不但對業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對于客戶(hù)的一些不滿(mǎn)情緒也顯得手足無(wú)措。通過(guò)這一個(gè)月的鍛煉，我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善，客戶(hù)的咨詢(xún)基本上都能解答，也能適當的安撫客戶(hù)，做好自己的工作。實(shí)習的時(shí)間是有限的，雖然只有短短的幾個(gè)月，但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請教他們時(shí)，他們都會(huì )悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過(guò)這一個(gè)月的過(guò)渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了，這一個(gè)月的實(shí)習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過(guò)程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導對我的重視和關(guān)心，以及各位師傅們的悉心指導。盡快實(shí)現角色的轉變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始就做一番偉大的事業(yè)并不現實(shí)，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè )觀(guān)的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切�？偸菍碗s的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復做，重復的事快樂(lè )做，快樂(lè )的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè)，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉變也就不再是問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習讓我深刻的體會(huì )到了，作為一名大堂的導儲不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品，更要加強自身職業(yè)道德修養，堅守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理是個(gè)接觸到顧客的人，因此他的一言一行會(huì )時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，這就要求他必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。
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