關(guān)于郵政局暑期社會(huì )實(shí)習報告
今年暑假，經(jīng)父母介紹，我來(lái)到本地郵局完成了我的假期社會(huì )實(shí)踐。在這十五中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個(gè)單位當中，你會(huì )發(fā)現它是很復雜的。主要包括一下幾個(gè)部門(mén)：營(yíng)業(yè)前臺、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續健康發(fā)展。我的工作就是把送來(lái)的信件，報刊，快遞按地區分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無(wú)味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會(huì )帶來(lái)很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會(huì )核對很多遍。
在營(yíng)業(yè)前臺的實(shí)踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會(huì )了什么叫做服務(wù)，比如在語(yǔ)言表達上和肢體表達上。當有用戶(hù)走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說(shuō)：“您好！請問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)？”在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，有一些語(yǔ)言是不能說(shuō)的，像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著(zhù)呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶(hù)不理不睬。如果用戶(hù)要辦理非本臺業(yè)務(wù)時(shí)，要說(shuō)“對不起，請您到XX號柜臺辦理�！倍荒苷f(shuō)“這不能辦”或“該找誰(shuí)找誰(shuí)去”等等一系列的話(huà)。
我們當地支局雖然不能像市區一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒(méi)有專(zhuān)用的提示牌，可以自己動(dòng)手制作，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)得保潔人員，我們可以早到十分鐘來(lái)打掃，顧客搬動(dòng)費力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶(hù)是親人”不是掛在嘴邊的一句話(huà)，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習工作中會(huì )帶來(lái)很大的幫助。我也從工作中學(xué)習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執著(zhù)的�？墒侨绻阒粏�(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì )交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì )和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�、關(guān)心別人、支持別人。有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè )，也有苦累，也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的工作經(jīng)驗人生中邁向社會(huì )的重要一步，是值得回憶的�，F在想來(lái)，收獲還是蠻大的。
我所學(xué)到的.生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì )的，這也算是我的一分財富吧。在為期十五天的實(shí)習里，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有本人的任務(wù)卡，覺(jué)得本人已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天六點(diǎn)半起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。今次的暑假實(shí)習帶給我不只僅是一種社會(huì )經(jīng)歷，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實(shí)習時(shí)期還結識了一些好朋友，他們給予我不少的協(xié)助。俗語(yǔ)說(shuō)，紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的，當今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會(huì )走進(jìn)郵政局去實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)是受益
匪淺的。通過(guò)這次實(shí)習，獲得了許多寶貴經(jīng)驗。時(shí)代節奏快，知識爆長(cháng)，這就需要我們不斷的在學(xué)習過(guò)程中實(shí)踐。他使我們在理論中理解社會(huì )，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下根底。
現今人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應聘一份工作，公司當然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè )觀(guān)，競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的15天，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì )一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì )顯現出來(lái)。
大學(xué)生要在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì )，我覺(jué)得還應該轉變觀(guān)念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì )經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養自己的創(chuàng )業(yè)和社會(huì )實(shí)踐能力�，F在的招聘單位越來(lái)越看重應聘者的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會(huì )，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(cháng)，以便進(jìn)入社會(huì )后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結合的重要性，獲益良多。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，了解到為事的不易，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心，是我一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
最后，感激在這時(shí)期一切協(xié)助過(guò)我的人。謝謝你們的無(wú)私幫助！
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