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人人樂(lè )超市實(shí)習報告

時(shí)間:2021-06-11 12:31:06 實(shí)習報告 我要投稿
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人人樂(lè )超市實(shí)習報告

  篇一:

人人樂(lè )超市實(shí)習報告

  一、實(shí)習目的:

  通過(guò)實(shí)習,來(lái)加強理論學(xué)習與實(shí)踐的結合,驗證和充實(shí)所學(xué)的理論專(zhuān)業(yè)知識,加深對相關(guān)知識的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識,加深了解社會(huì )對本專(zhuān)業(yè)的需要。培養獨立解決問(wèn)題的能力,并開(kāi)闊眼界及思路,積累社會(huì )經(jīng)驗,為將來(lái)步入社會(huì )奠定基礎,增強我們適應社會(huì )的能力。

  二、實(shí)習單位及崗位介紹:

  實(shí)習單位為西安市人人樂(lè )連鎖商業(yè)集團股份有限公司時(shí)代城店。實(shí)習為參觀(guān)超市,聽(tīng)超市人員講解商品擺放規則,崗位:游客。

  三、實(shí)習安排:

  合計一天時(shí)間,上午參觀(guān)超市聽(tīng)講解,下午觀(guān)看PPT聆聽(tīng)人人樂(lè )企業(yè)文化。

  四、實(shí)習內容及過(guò)程:

  在培訓過(guò)程中我們了解到,人人樂(lè )連鎖商業(yè)集團股份有限公司是一家大型的連鎖商業(yè)企業(yè)集團,在全國范圍內擁有員工17000人以上,自1996年4月成立以來(lái),從小到大,從弱到強,年銷(xiāo)售額始終保持快速增長(cháng),目前年銷(xiāo)售收入已經(jīng)超過(guò)60億元人民幣,獲得“深圳市百強企業(yè)”、“深圳市商貿流通企業(yè)20強”、“廣東省百強企業(yè)”、“中國服務(wù)企業(yè)500強”、“中國連鎖企業(yè)30強”和“中國企業(yè)500服務(wù)、休閑、文化于一體,滿(mǎn)足顧客“一站式”消費。以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式、現代化的管理體系、一流的管理團隊和超值優(yōu)良的服務(wù),通過(guò)無(wú)依賴(lài)的市場(chǎng)壓力傳遞,把握和創(chuàng )造商業(yè)發(fā)展新機遇。

  人人樂(lè )超市全名為人人樂(lè )連鎖商業(yè)集團股份有限公司。1996年4月1日人人樂(lè )注冊深圳市人人樂(lè )連鎖商業(yè)有限公司,2002年2月16日更名人人樂(lè )連鎖商業(yè)集團有限公司,業(yè)務(wù)擴大到崇尚百貨、物流公司、TSM軟件開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域。2007年部分上市,更名人人樂(lè )連鎖商業(yè)集團股份有限公司,2010年1月13日全面上市,發(fā)行數量8000萬(wàn)股,發(fā)行價(jià)26.98元,股票代碼002336。

  人人樂(lè )的起步就面對世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪的競爭。通過(guò)激烈的市場(chǎng)競爭,人人樂(lè )廣泛吸收商業(yè)零售領(lǐng)域的優(yōu)秀成果和經(jīng)驗,虛心向國內外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習,不遺余力地發(fā)展自己的核心技術(shù)及核心競爭力,不斷實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。承受住各種壓力和挑戰的人人樂(lè ),不但在技術(shù)裝備、店面布置、商品陳設、售賣(mài)方式、商品品類(lèi)的縱深度上與優(yōu)秀外資企業(yè)相差無(wú)幾,而且在信息、結算、營(yíng)銷(xiāo)策略、商品管理以及服務(wù)體系的構架等方面進(jìn)行積極開(kāi)發(fā)與創(chuàng )造,用對卓越的孜孜追求打造自身的優(yōu)勢和特色。與外資連鎖零售商邊打邊學(xué)一番之后,人人樂(lè )從學(xué)習皮毛技巧轉變到學(xué)公司的管理,并將所學(xué)的知識廣泛地融入到公司競爭力的塑造之中人人樂(lè )長(cháng)期以來(lái)一直在眼睛沃爾瑪的成本控制技巧,哪怕是很小的環(huán)節。

  人人樂(lè )還努力地向國際零售公司一樣鞏固自己的供應鏈體系;I建了人人樂(lè )的采購中心。實(shí)行全國統一采購,并投資兩億元人民幣在深圳建立了4萬(wàn)平方米的物流配送中心,實(shí)行商品全國統一配送。此外人人樂(lè )還引進(jìn)了歐美零售公司的排面管理體系(主要指貨架和場(chǎng)內攤位管理),對貨品和貨架進(jìn)行實(shí)施管理和控制。還對全國大型供應商進(jìn)行品類(lèi)管理 成立專(zhuān)門(mén)面對大客戶(hù)的管理小組,定向負責跟他們聯(lián)系,并且和他們共同協(xié)商某類(lèi)商品的銷(xiāo)售信息。除了學(xué)習國際零售業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗之外,人人樂(lè )還不斷地研究獨特的競爭方法。由于采購規模有限,人人樂(lè )目前難以像沃爾瑪那樣對供應商定價(jià),因此將競爭核心轉向毛利的靈活調整。人人樂(lè )一直在努力培養一大批本土的中小供應商。在生鮮方面,人人樂(lè )探索了自己建立供應基地的方式,直接跟菜農簽訂單供包銷(xiāo)合同,一方面似的供應商穩定,同時(shí)又保證了新鮮蔬菜當日上架。在必有品牌的管理方面,人人樂(lè )也已經(jīng)開(kāi)始探索,并且已經(jīng)有30多個(gè)品牌在商店銷(xiāo)售。具有強大學(xué)習和消化能力的人人樂(lè ),逐漸具有了強大的競爭力獲得了“零售狙擊手”的稱(chēng)謂。

  我們對人人樂(lè )的標志也有了深刻的認識。人人樂(lè )超市的標志采取了外圓內方的結構,是大寫(xiě)字母R的`變形。半圓指為了適應市場(chǎng)競爭,公司適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略,三角代表管理的規范化。紅色是火的象征,代表企業(yè)開(kāi)拓進(jìn)取的精神,藍色代表科學(xué)嚴謹的管理風(fēng)格。 五大理念:我們在工作中需牢記以下理念:

  員工理念:?jiǎn)T工是人人樂(lè )最寶貴的財富,員工和顧客一樣重要;

  顧客理念:顧客是我們的貴賓,我們努力為顧客創(chuàng )造價(jià)值; 我們努力為顧客節省每一分錢(qián);

  文化理念:打敗人人樂(lè )的只能是我們自己;

  經(jīng)營(yíng)理念:為顧客創(chuàng )造服務(wù)、為員工創(chuàng )造機會(huì )、為社會(huì )創(chuàng )造財富;

  服務(wù)理念:始終如一為顧客提供:整潔的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的商品、實(shí)惠的價(jià)格、快捷的服務(wù)

  人人樂(lè )的企業(yè)目標即成為最優(yōu)秀的連鎖零售企業(yè),企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)為ZYSK,Z指整潔的環(huán)境,Y指優(yōu)秀的商品,S指實(shí)惠的價(jià)格,快捷的服務(wù)。企業(yè)的精神:拼搏、敬業(yè)、團隊、創(chuàng )新。

  五、心得與體會(huì ):

  本次外出長(cháng)沙實(shí)習之行,雖然只有一天的時(shí)間,但收獲頗豐啊。首先我了解到超市一般有百貨區,雜貨區,生鮮區,而且每個(gè)區的商品擺放都是不一樣的,都需要一定的技術(shù)與技巧,比如擺放的東西要形成規模效應才能吸引顧客的眼球,引發(fā)顧客駐足,停留,加大商品銷(xiāo)售的機會(huì )。然后呢,下午我們聽(tīng)取人人樂(lè )培訓經(jīng)理給我們講的人人樂(lè )企業(yè)文化,我了解到人人樂(lè )是一個(gè)文化底蘊,文化氣息濃厚的企業(yè),其中員工晉升機會(huì )和空間大,并且員工和企業(yè)都有一個(gè)共同的目標就是優(yōu)秀,將來(lái)我畢業(yè)時(shí)會(huì )首先考慮這個(gè)公司。