天音通信實(shí)習報告范文
實(shí)習報告天音通信暑期實(shí)踐報告(20xx-12-12)20xx年7月中旬，經(jīng)過(guò)幾輪的筆試面試，我終于通過(guò)了天音通信南京分公司的篩選，成為了其公司的暑期實(shí)習生，天音通信實(shí)習報告。9v1n,`-W$?/Z m！U6P8N；v離開(kāi)安靜的教室，懷著(zhù)一份好奇，一份激動(dòng)的心情走進(jìn)了社會(huì )。第一次運用自己所學(xué)的理論，結合實(shí)際，親自動(dòng)手實(shí)踐，在這次實(shí)習中給我提供了一個(gè)理論與實(shí)際結合的機會(huì )，同時(shí)也認識社會(huì )鍛煉自身能力，以及更好的適應社會(huì )需要的機會(huì )。天音實(shí)習第一段是實(shí)習培訓的那四天時(shí)間，雖然很短暫，但每天我都顯得無(wú)比興奮和緊張，有如激烈的競技比賽中的那種心情，每天都會(huì )去回味今天一天的人與事，然后閉上眼睛去猜測明天又會(huì )是怎么一個(gè)景象，天音培訓確實(shí)讓我學(xué)到了很多，團隊精神是我體會(huì )最深的，由于加入了激勵機制，作為組長(cháng)的我必須帶領(lǐng)我的組員去取得好的成績(jì)。有壓力，然而更有動(dòng)力。@1T(G,u#Y！aM"K接下來(lái)，我們如期參加了天音給我們分配的實(shí)習任務(wù)，第一件事是市場(chǎng)調研，按我的經(jīng)驗，實(shí)習調研一定得有一個(gè)章法，那就是如何展開(kāi)工作，特別是在一個(gè)團隊里面，每一個(gè)人的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢和個(gè)人喜好決定了他的作用，最后經(jīng)過(guò)團隊討論，人員進(jìn)行了合理配置。因為我在促銷(xiāo)培訓的過(guò)程中跟著(zhù)汪姐(市場(chǎng)督導)，了解了新街口的情況，因此地理位置比較熟悉，最終我選擇了這一塊地方進(jìn)行調研，課題是"南京的手機代理商狀況以及天音的競品分析"。；_；T&V8a3_3#v8V我們調查的方法主要從以下三方面著(zhù)手：1、終端訪(fǎng)問(wèn)。即我們團隊成員在新街口附近的各大手機賣(mài)場(chǎng)，通過(guò)佯裝買(mǎi)手機和銷(xiāo)售人員進(jìn)行溝通，從而得出一些代理商信息以及代理商的代理手機產(chǎn)品。2、網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)。由于很多的手機以及代理商信息在終端訪(fǎng)問(wèn)中無(wú)法獲取，因此我們通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行搜索獲取信息，主要通過(guò)代理商的主頁(yè)、百度、Google等搜索網(wǎng)站進(jìn)行信息的搜集、篩選、整理，最后得到有價(jià)值的信息。3、個(gè)人關(guān)系。即發(fā)揮我們團隊中個(gè)人的'人際關(guān)系，來(lái)直接獲取有關(guān)信息，這樣的結果會(huì )更加準確，信度和效度都比較高。在終端訪(fǎng)問(wèn)中，我們花了一天時(shí)間初步拜訪(fǎng)了一下新街口各大手機賣(mài)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)一天的折騰，我們聚集在一起，對終端門(mén)店客代的工作內容進(jìn)行總結，然后提煉問(wèn)題，制作問(wèn)卷，這是我們方案中的第一步，初步拜訪(fǎng)，實(shí)習報告《天音通信實(shí)習報告》。3x7K5R：P#b2A+n在我進(jìn)行的拜訪(fǎng)中，我就拜訪(fǎng)了三家比較重要的門(mén)店。第一家世紀新浪店的天音促銷(xiāo)員和店主非常配合我的工作，第一次我就成功接觸到店長(cháng)，讓我獲取很多重要信息，比如說(shuō)客代對庫存的了解是否及時(shí)，促銷(xiāo)信息是否及時(shí)下達，禮品贈送是否有問(wèn)題等，都直接關(guān)系到客代的工作內容，并且初步讓我了解了該店長(cháng)對客代工作情況的反映，另外通過(guò)與促銷(xiāo)員的交談中，我了解到世紀新浪的客代給促銷(xiāo)員的印象較好，但終歸是一家店，我心里并不踏實(shí)。(K7`5I%B1L(L#^&A接著(zhù)我訪(fǎng)問(wèn)的是蘇寧電器淮海路店和中央商場(chǎng)三樓的三星柜臺。當然在拜訪(fǎng)過(guò)程中碰壁是難免的，主要看你自己心理調節，因此良好的心態(tài)必不可少。通過(guò)終端拜訪(fǎng)，讓我第一次接觸到手機行業(yè)的終端銷(xiāo)售。！@*E&_6j-~0I-T終端訪(fǎng)問(wèn)結束后，大家回去后一起討論后，再結合網(wǎng)絡(luò )資源，最終得出了一份詳細的市場(chǎng)調查資料，并在后來(lái)的實(shí)習報告總結會(huì )中一舉奪得第一名。實(shí)習的第二件事情就是和客戶(hù)代表走訪(fǎng)終端。這一階段主要包括一下幾件事情：1、送物料；2、手機抽查；3、拜訪(fǎng)客戶(hù)。(H"k#p.C+s(o+g每天上午我們到公司經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的會(huì )議，我們和客代去他負責的門(mén)店，在這期間我去了山西路、新街口、大場(chǎng)、江寧等幾個(gè)店面。雖然送物料比較累，但是作為馬上走上社會(huì )的我們還是的從底層做起，踏踏實(shí)實(shí)的向前。在手機抽查中，我們主要是抽查天音促銷(xiāo)員在各自的店鋪對天音產(chǎn)品的熟悉度以及對天音的促銷(xiāo)計劃了解程度。拜訪(fǎng)客戶(hù)是我印象最深的，在拜訪(fǎng)中我學(xué)到了在社會(huì )上如何和人交流，以及上級對員工的關(guān)愛(ài)在工作中的重要性。通過(guò)學(xué)習我了解到以后的工作很大程度上是與各個(gè)部門(mén)和人員之間的溝通和協(xié)調，壓力自然是會(huì )有的，有壓力才有動(dòng)力，遇到問(wèn)題及時(shí)想辦法并積極與相關(guān)部門(mén)和人員交換意見(jiàn)以便問(wèn)題的有效按時(shí)解決。-j6R；_(I9?最后就是實(shí)地練習，每到周末的兩天我們實(shí)習生要幫公司進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，南京的7、8月份是最炎熱的時(shí)候，大家熱的滿(mǎn)頭是汗，雖然累，但是還是很充實(shí)的。在促銷(xiāo)過(guò)程中我們就結合了我們學(xué)習的理論，也讓我們有了理論結合實(shí)際的機會(huì )，大家都使出渾身解數來(lái)促銷(xiāo)，當然，不折不撓，堅忍不拔以及正確的銷(xiāo)售技巧是成功的條件，同時(shí)也考驗了我們的堅韌性和忍耐力，這也是我們在學(xué)習鄧小平理論中所說(shuō)的，要埋頭苦干、實(shí)事求是、堅持不解。一個(gè)月的實(shí)習時(shí)時(shí)間，說(shuō)多也不多，很快的就過(guò)去了。在天音通信公司的這一個(gè)多月時(shí)間，卻是學(xué)到了很多東西。一直以來(lái)畢業(yè)都想去做銷(xiāo)售，所以我很珍惜這次實(shí)習的機會(huì )。天音通信公司是一家手機代理商，是中國最大的手機代理商。代理了三星、諾基亞、摩托羅拉和索尼愛(ài)立信四大品牌的手機。一直都有人跟我說(shuō)，做銷(xiāo)售是很累的，這次真正的自己去做一下，才知道了做銷(xiāo)售到底有多累。因為要想做好，你就要主動(dòng)地跟別人去交流，和別人去說(shuō)話(huà)。剛開(kāi)始的碰壁是難免的，也是非常痛苦的。但這個(gè)心理關(guān)一定要克服，就是要撕下臉皮。其次在手機分銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)競爭是很激烈的，而要在這么激烈的環(huán)境中生存，沒(méi)有一個(gè)很好的銷(xiāo)售團隊是不行的。而在天音，這些最底層的銷(xiāo)售人員，可以說(shuō)個(gè)個(gè)都是銷(xiāo)售精英。每個(gè)人的工作很簡(jiǎn)單，但要做到很好就很難。有句話(huà)說(shuō)："任何人都可以做銷(xiāo)售，但不是任何人都能做好銷(xiāo)售！"我們所作的主要工作就是去和促銷(xiāo)員，店員，店長(cháng)做關(guān)系。這是我在這次實(shí)習中感受最深的體會(huì )。最后我想對在我實(shí)習過(guò)程中給我以幫助的朋友以及其他領(lǐng)導和同事表示深深的謝意，感謝你們給我的幫助和指導。
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