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銷(xiāo)售實(shí)習報告

時(shí)間:2021-04-11 08:01:56 實(shí)習報告 我要投稿

銷(xiāo)售實(shí)習報告2000字

  引導語(yǔ):參加完銷(xiāo)售實(shí)習工作后,要怎樣寫(xiě)一份實(shí)習報告呢?接下來(lái)是小編為你帶來(lái)收集整理的文章,歡迎閱讀!

銷(xiāo)售實(shí)習報告2000字

  銷(xiāo)售實(shí)習報告一

  實(shí)習目的:通過(guò)實(shí)習了解銷(xiāo)售技巧,學(xué)習銷(xiāo)售方法,在這個(gè)基礎上把所學(xué)的商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái),培養實(shí)際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。

  總結:短短的一個(gè)月的實(shí)習期過(guò)去了,而我在北京XXX店實(shí)習的這一個(gè)月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西,教會(huì )了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

  剛去的時(shí)候,我滿(mǎn)懷信念,我相信:既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理,接著(zhù)就上了崗,于是我就跟著(zhù)小貢開(kāi)始了以后的工作。

  每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來(lái)的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,每天騎著(zhù)自己的愛(ài)車(chē),載著(zhù)自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺(jué)?蓵r(shí)間長(cháng)了,我卻接受了時(shí)間對我的考驗。 店里的那些人都特別好接觸,有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑,但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué),尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡(jiǎn)直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來(lái)。有時(shí)候擦車(chē)也特讓我郁悶,北京現代的車(chē)最低的也有1.425米,而我的.個(gè)子小,夠不著(zhù)車(chē)頂,每天只擦車(chē)身,不擦車(chē)頂,總是不能完整的擦完一輛車(chē)。

  我的主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē),順便可以跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但總怕說(shuō)錯什么話(huà),記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機,光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀大,當時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說(shuō)起,也怕說(shuō)錯什么讓人家笑話(huà),也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我,看我是新來(lái)的,幸虧當時(shí)小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。

  工作人員也經(jīng)常對我說(shuō):要想賣(mài)好車(chē),就必須先學(xué)會(huì )擦車(chē)。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動(dòng)作,時(shí)間長(cháng)了,我騎自行車(chē)越來(lái)越快,車(chē)擦的越來(lái)越好,越來(lái)越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現在不到40分鐘就到了,開(kāi)句玩笑話(huà),別的沒(méi)學(xué)會(huì ),可車(chē)技卻練了出來(lái)。

  有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無(wú)際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),不知道從那里入手,看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì )經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒(méi)什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。

  現在的顧客也特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。 在某種情況下,語(yǔ)言也是一種障礙,有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀,會(huì )的多了,就會(huì )什么也不怕,誰(shuí)都別想難住你。

  就在實(shí)習的最后一天,我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機會(huì ),我拿著(zhù)鑰匙帶顧客到車(chē)庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了,我感覺(jué)自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。

  一個(gè)月的實(shí)習過(guò)完了,現在回想起來(lái)還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧,并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。

  銷(xiāo)售實(shí)習報告二

  201*年三月份本人有幸進(jìn)入一家港資燈飾公司擔任銷(xiāo)售助理,幾個(gè)月的工作時(shí)間下來(lái),感覺(jué)無(wú)論在業(yè)務(wù)能力的提高上,還是在職場(chǎng)中與同事的相處中,都有所獲益,現將這幾個(gè)月做銷(xiāo)售助理實(shí)習的工作情況作如下報告:

  一、初期熟悉產(chǎn)品

  燈飾產(chǎn)品在此前的工作中從沒(méi)接觸過(guò),因而剛開(kāi)始公司雖然安排了我做銷(xiāo)售助理,但負責帶我的領(lǐng)導還是讓我先在公司熟悉一段時(shí)間產(chǎn)品。公司的燈飾產(chǎn)品以高檔水晶燈飾為主,包括其它的工程用燈。我對燈飾產(chǎn)品知識缺乏了解,這在面對客戶(hù)時(shí)是大忌,賣(mài)燈的都不了解自己的產(chǎn)品,怎么向客戶(hù)推銷(xiāo)。為了盡快掌握燈飾知識,我找來(lái)了公司所有有關(guān)燈飾產(chǎn)品的說(shuō)明,還通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查找相關(guān)資料,不明白的地方向老員工請教,不但了解燈飾知識,還向安裝工人請教有關(guān)安裝的知識。通過(guò)學(xué)習,我很快熟悉了公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,對產(chǎn)品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)燈飾產(chǎn)品的信息。這些對之后的銷(xiāo)售工作大有幫助。

  二、學(xué)習業(yè)務(wù)流程

  熟悉產(chǎn)品之后,我開(kāi)始接觸與銷(xiāo)售有關(guān)的工作。當時(shí)帶我的業(yè)務(wù)領(lǐng)導正接洽一個(gè)工程項目,如果能談下來(lái)將是近千萬(wàn)的合同。為了談成項目,領(lǐng)導沒(méi)白沒(méi)黑,只要客戶(hù)方有需求,立即趕到客戶(hù)所在地,給客戶(hù)分析產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中所獨具的優(yōu)越性等等。大的工程項目有很多家競爭對手,每一次與客戶(hù)接觸都可能意味著(zhù)成功或失敗。因而,在與客戶(hù)接觸之前,除了向領(lǐng)導請示該如何進(jìn)行,還在接觸的過(guò)程中仔細觀(guān)察領(lǐng)導如何與客戶(hù)交談,對客戶(hù)的要求或者說(shuō)苛刻要求如何回應。通過(guò)一段時(shí)間的努力,公司最終成功簽下供貨合同。而我也感覺(jué)在做這個(gè)項目的過(guò)程中受益非常多,不但熟悉了業(yè)務(wù)流程,還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識,如人際關(guān)系的處理,如何掌握分析客戶(hù)心理等,當然也非常感謝帶我的領(lǐng)導不吝指教。

  三、做好日常管理工作。

  銷(xiāo)售助理工作不但要參與銷(xiāo)售過(guò)程,同時(shí)售后的很多管理工作也要跟上。作為銷(xiāo)售助理,不只是在談業(yè)務(wù)過(guò)程中做好領(lǐng)導的助手,還要能給領(lǐng)導提供有價(jià)值的參考,這種職能就體現在日常管理工作中。如做完一個(gè)項目后進(jìn)行數據統計,資料歸檔,總結得失,然后把這些提供給領(lǐng)導,讓領(lǐng)導在之后的業(yè)務(wù)工作中有所參考比對。這些工作看

  起來(lái)雖然瑣碎,但在做的過(guò)程中卻能鍛煉一個(gè)人的統籌能力。因為這項工作不僅僅是簡(jiǎn)單的歸檔,對收集到的資料進(jìn)行整理分析時(shí),還要和當時(shí)參與的工作人員進(jìn)行核對,從中找出當時(shí)工作的得失,也是一種總結。

  為了便于以后的工作,我在領(lǐng)導的幫助下建立了一套完整的歸檔程序,讓所有的項目都有檔可循,同時(shí)也劃清了工作中的責任。同時(shí),還成功實(shí)行了日工作計劃與總結制度:即,讓每一個(gè)銷(xiāo)售人員每天都有明確的工作任務(wù),同時(shí)對前一天的工作有所總結,這是一個(gè)整理發(fā)現問(wèn)題和學(xué)習的過(guò)程。這一舉措獲得了公司領(lǐng)導的支持。

  四、實(shí)習體會(huì )。

  作為銷(xiāo)售助理,還要承擔很多工作,像部門(mén)內勤工作等,事無(wú)巨細,每一項工作都很鍛煉人,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉,我現在已經(jīng)熟悉了銷(xiāo)售部的工作,也越來(lái)越喜歡銷(xiāo)售工作,感覺(jué)這項工作充滿(mǎn)了挑戰,因為你永遠不知道你的下一個(gè)客戶(hù)是誰(shuí),需要怎樣應對,這些對我充滿(mǎn)了誘惑,F在我雖然還欠缺處理問(wèn)題的經(jīng)驗,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,但我相信這是個(gè)積累的過(guò)程,假以時(shí)日,只要不斷學(xué)習,總有獨擋一面的時(shí)候。

  有多少種職業(yè),就有多少種職場(chǎng)實(shí)習報告,銷(xiāo)售助理實(shí)習報告不過(guò)是其中一種,但萬(wàn)變不離其宗,只要遵循一定的規律,把其中的得失有條理的匯總,一篇好的實(shí)習報告就不難成就。

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