經(jīng)濟師考試《中級人力資源》績(jì)效管理易錯題
單項選擇題
1.( )是對工作行為以及工作結果的一種反映，也是員工內在素質(zhì)和潛能的一種體現。
A.績(jì)效 B.評價(jià) C.績(jì)效考核 D.績(jì)效管理
2.下列不屬于績(jì)效管理在組織管理中的作用的是( )。
A.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展 B.是實(shí)現組織戰略的重要手段
C.有助于管理者成本的節約 D.為人員的配置和甄選提供依據
3.績(jì)效管理在人力資源管理中的作用包括( )。
A.有助于組織內部的溝通 B.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展
C.有助于管理者成本的節約 D.幫助組織更有效地實(shí)行員工開(kāi)發(fā)
4.( )是影響績(jì)效考核效果的重要因素。
A.績(jì)效管理與組織戰略的相關(guān)性 B.管理者對績(jì)效管理的`認識
C.高層領(lǐng)導支持 D.績(jì)效系統的時(shí)效性
5.( )的組織在內部加強成本控制，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等領(lǐng)域內都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。
A.跟隨者戰略 B.差異化戰略 C.防御者戰略 D.成本領(lǐng)先戰略
6.差異化戰略的核心是( )。
A.不斷開(kāi)拓新市場(chǎng) B.細分市場(chǎng) C.獨特的產(chǎn)品與服務(wù) D.標準化
7.管理者與員工在年初通過(guò)溝通，就本年度工作目標和衡量標準工作結果的考核方式等問(wèn)題達成一致并形成契約的過(guò)程被稱(chēng)為( )。
A.績(jì)效計劃 B.績(jì)效監控 C.績(jì)效反饋 D.目標管理
8.在績(jì)效合同中不包括的內容有( )。
A.完成目標的結果 B.員工完成工作需要利用的資源
C.結果的衡量方式和判別標準 D.管理者的期望
9.通過(guò)管理者與員工持續的溝通，觀(guān)測、預防或解決績(jì)效周期內可能存在的問(wèn)題，更好的完成績(jì)效計劃的過(guò)程稱(chēng)為( )。
A.績(jì)效考核 B.績(jì)效監控 C.績(jì)效輔導 D.績(jì)效反饋
10.( )貫穿于績(jì)效實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當前績(jì)效實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題。
A.績(jì)效輔導 B.績(jì)效監控 C.績(jì)效反饋 D.績(jì)效改進(jìn)
11.下列關(guān)于績(jì)效輔導步驟的表述錯誤的是( )。
A.收集資料為第一步 B.給予信心屬于最后一步
C.定好基調在達成一致之后 D.制定計劃在給予信心之前
12.下列不屬于系統的績(jì)效考核方法的是( )。
A.目標管理法 B.平衡計分卡法 C.標桿超越法 D.關(guān)鍵事件法
13.下列績(jì)效考核方法中，( )是一種新型的戰略性績(jì)效管理工具和方法。
A.目標管理法 B.平衡計分卡法 C.標桿超越法 D.關(guān)鍵績(jì)效指標法
14.在了解一個(gè)人時(shí)，人們可能被這個(gè)人的某種突出特點(diǎn)所吸引，以至忽視了這個(gè)人的其他特點(diǎn)和品質(zhì)，這種現象被稱(chēng)為( )。
A.投射作用 B.刻板印象 C.暈輪效應 D.第一印象
15.在績(jì)效考核過(guò)程中，考核者可能會(huì )根據最初的印象去判斷一個(gè)人的績(jì)效，這種現象是( )。
A.刻板印象 B.盲點(diǎn)效應 C.近因效應 D.首因效應
16.為了增加考核者培訓的有效性，還應增加的內容不包括( )。
A.以前考核中存在的問(wèn)題 B.工作績(jì)效的多角度性 C.客觀(guān)記錄所見(jiàn)事實(shí)的重要性
D.合格與不合格員工的具體事例
17.通過(guò)找出組織或員工工作績(jì)效中的差距，制定并實(shí)施有針對性的改進(jìn)計劃來(lái)提高員工績(jì)效水平的過(guò)程被稱(chēng)為( )。
A.績(jì)效計劃 B.績(jì)效輔導 C.績(jì)效反饋 D.績(jì)效改進(jìn)
18.通過(guò)減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程的偏差，使組織的績(jì)效提升到更高的水平的績(jì)效改進(jìn)方法是( )。
A.卓越績(jì)效標準 B.六西格瑪管理 C.ISO質(zhì)量管理體系 D.標桿超越
19.關(guān)于針對員工不同的工作表現應采取的措施，說(shuō)法正確的是( )。
A.對于貢獻型員工，組織給予必要的獎勵 B.對于安分型員工，主管應對其進(jìn)行績(jì)效輔導
C.對于墮落型員工，組織要對其進(jìn)行必要培訓以提升其工作技能
D.對于沖鋒型員工，組織要對其進(jìn)行適當懲罰以督促其改進(jìn)績(jì)效
20.團隊績(jì)效考核的流程包括：①對各個(gè)團隊負責人的績(jì)效進(jìn)行考核;②進(jìn)行團隊成員評價(jià);③人力資源部發(fā)布考核通知，啟動(dòng)考核程序，公布考核的要求;④員工的直接上級與員工就績(jì)效考核結果進(jìn)行溝通，并制定來(lái)年的工作目標;⑤根據員工所在團隊負責人的評價(jià)結果確定團隊成員的評價(jià)結果分布。其中順序正確的是( )。
A.③②①⑤④ B.③⑤①②④ C.③①②⑤④ D.③①⑤②④
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