大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )實(shí)施方案

　　為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編幫大家整理的大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )實(shí)施方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一、大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )的目的、時(shí)間和地點(diǎn)

　　1．明確活動(dòng)目的

　　企業(yè)組織大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )的根本目的是促進(jìn)，為企業(yè)獲得更多的利潤，但不同類(lèi)型的企業(yè)、不同類(lèi)型的項目，甚至是同一企業(yè)的不同階段舉行的大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )都應具有獨特、明確的活動(dòng)目的，活動(dòng)目的的不同將直接影響大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )采取的活動(dòng)內容和活動(dòng)形式，如論壇的形式、拓展的形式、酒會(huì )的形式等。

　　2．選擇合適的活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

　　明確了活動(dòng)目的，還必須選擇合適的活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)，并且有必要根據活動(dòng)組成部分的不同進(jìn)行分類(lèi)。

　　比如，要組織一次樓盤(pán)的準業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，活動(dòng)由兩個(gè)部分組成，分別是參觀(guān)工地和業(yè)主聯(lián)誼晚會(huì )，策劃者首先要明確參觀(guān)工地的約客到場(chǎng)時(shí)間、參觀(guān)工地的時(shí)間和集合地點(diǎn)，此外，還要明確業(yè)主聯(lián)誼晚會(huì )的約客到場(chǎng)時(shí)間、晚會(huì )開(kāi)始時(shí)間、就餐時(shí)間、晚會(huì )結束時(shí)間和相應的地點(diǎn)。

　　活動(dòng)場(chǎng)地的選擇應把握以下幾點(diǎn):

　　(1)有較好的音響和放映設備;

　　(2)影劇院不宜過(guò)大，保證活動(dòng)氣氛;

　　(3)有展出企業(yè)文化的場(chǎng)地，如演出臺;

　　(4)選擇本地知名度比較高的影劇院，便于尋找。

　　二、大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )的形式和方案

　　聯(lián)誼會(huì )形式新穎、獨特才能吸引客戶(hù)，根據聯(lián)誼會(huì )的目的，策劃者要明確哪些活動(dòng)形式。一份完整的大客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)方案主要包括: 前言、活動(dòng)目的、活動(dòng)形式、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)主題、活動(dòng)內容、籌備工作、費用預算等事項，有些還要細分出活動(dòng)的參與者、禮品選擇、場(chǎng)地布置、活動(dòng)流程等事項。同時(shí)，為了使活動(dòng)方案具有較強的可操作性，還必須對部分方案內容進(jìn)行細化，作為方案的附件，并作為實(shí)施者的執行依據。

　　三、大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )的主題、內容和預算

　　確定一個(gè)具有感召力的活動(dòng)主題，可以為大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )增色不少，也更能拉近企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系，活動(dòng)主題以能體現活動(dòng)目的、增進(jìn)客情關(guān)系以及明確體現出活動(dòng)的主體和形式為標準�；顒�(dòng)主題通常主要包括兩個(gè)部分: 主標題部分和副標題部分。如“感恩，回報客戶(hù)——首創(chuàng )藍灣客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )”，其中“感恩社會(huì )，回報客戶(hù)”是主標題，“首創(chuàng )藍灣客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )”是副標題。

　　活動(dòng)內容是整個(gè)方案的主題和實(shí)操部分，是方案的主干。策劃者要按照時(shí)間順序和事件類(lèi)型對每個(gè)階段事件的詳細事項進(jìn)行逐條闡述。通常情況下，活動(dòng)內容主要包括開(kāi)場(chǎng)致辭、演出、就餐等。如開(kāi)場(chǎng)致辭人的出場(chǎng)順序和致辭時(shí)間，演出階段的主持人、節目?jì)热�、互�?dòng)節目的形式以及就餐階段的領(lǐng)導致辭、禮品發(fā)放等，都應比較詳盡。

　　在制訂活動(dòng)方案時(shí)，要根據活動(dòng)中的各種事項可能產(chǎn)生的費用進(jìn)行預算，此部分最好采用表格的形式，使領(lǐng)導審批和執行人員在實(shí)施時(shí)一目了然。通常，預算表格包括事項、單價(jià)、數量、費用和備注五項。事項主要是把預計要產(chǎn)生費用的時(shí)間進(jìn)行整理分項，分項預算; 預算費用時(shí)，最好在核價(jià)的基礎上增加一些，以確保費用充足，保證活動(dòng)順利進(jìn)行; 備注項主要是對事項和費用兩項未能表述清楚的內容進(jìn)行詳細說(shuō)明補充。

　　四、大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )的籌備工作

　　為了組織一次成功的大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )，必須進(jìn)行充足的籌備工作。通�；I備工作主要有內部組織和外部聯(lián)系兩部分。

　　內部組織主要包括: 場(chǎng)地布置內容、主持詞、領(lǐng)導致辭稿等; 請柬、場(chǎng)地布置等; 獎箱、獎券、獎品及紀念品等; 組織協(xié)調人員、輔助服務(wù)人員等。外部聯(lián)系主要包括活動(dòng)場(chǎng)所(即場(chǎng)地)可用的時(shí)間、費用、音響燈光設備、場(chǎng)地布置、服務(wù)內容、等; 新聞媒體即計劃投放媒體的記者聯(lián)絡(luò )、刊登和錄播、費用等; 節目準備，即費用協(xié)調、主持人、演藝人員的來(lái)源及檔次、節目類(lèi)型搭配等。

　　1．操作重點(diǎn)

　　(1)成立會(huì )務(wù)組，分工明確，責任到人。

　　(2)制作計劃推進(jìn)表，便于檢查、落實(shí)。

　　(3)準備工作要考慮全面，周到細致。

　　2．活動(dòng)前的工作

　　(1)成立活動(dòng)小組，明確一名總負責人，并設立3個(gè)小組。

　�、俸笄诮M，負責場(chǎng)地的聯(lián)系及準備交通工具、禮品等。

　�、谕饴�(lián)組，負責給客戶(hù)發(fā)放請柬。

　�、鄱Y儀組，負責在活動(dòng)場(chǎng)地門(mén)口迎接和接待客人進(jìn)場(chǎng)。

　　(2)發(fā)放請柬:

　�、侔l(fā)放對象: 邀請參加活動(dòng)的對象。

　�、诎l(fā)放時(shí)間: 活動(dòng)前兩天發(fā)放。

　�、郯l(fā)放要求: 統計參與活動(dòng)的人數; 根據人數購買(mǎi)請柬; 發(fā)送請柬時(shí)，要告知參與人員利益點(diǎn)所在; 發(fā)送請柬時(shí)，要同時(shí)邀請其家人一起參加。

　　(3)活動(dòng)外場(chǎng)地布置。

　�、匍T(mén)口布置: 懸掛問(wèn)候語(yǔ)條幅，如“您辛苦了!”

　�、谝龑д拱�，如“××客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )在此舉行，歡迎光臨

　�、郛a(chǎn)品形象展示展板。

　　(4)布置活動(dòng)場(chǎng)地中心:

　�、傺莩雠_上懸掛活動(dòng)主題條幅。

　�、谘莩雠_背景中心懸掛企業(yè)標志。

　　(5)準備紀念品。

　　(6)準備光盤(pán)、視頻資料:

　�、俾鋵�(shí)活動(dòng)場(chǎng)所能否放映光盤(pán)或視頻資料。

　�、诟鶕�落實(shí)情況將品牌、專(zhuān)題精品錄制成光盤(pán)或視頻資料。

　　(7)選定主持人。主持人應熱情大方，善于溝通、調動(dòng)現場(chǎng)氣氛。

　　(8)準備一本精美簽到本和一支簽到筆。

　　(9)準備一臺、照相機一臺及電池、存儲設備若干。

　　五、大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )的程序及操作要點(diǎn)

　　1．程序

　　(1)簽到，憑請柬贈送紀念品。

　　(2)禮儀小姐引導客人就座。

　　(3)觀(guān)看企業(yè)或宣傳片。

　　(4)主持人宣布客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )正式開(kāi)始。

　　(5)展示企業(yè)文化。

　　(6)企業(yè)代表致。

　　(7)問(wèn)答。

　　(8)抽獎。

　　2．操作要點(diǎn)

　　(1)廣告片應在活動(dòng)開(kāi)始前循環(huán)放映。

　　(2)企業(yè)文化展示:

　�、俣Y儀小姐統一旗袍著(zhù)裝，披綬帶，其中一人進(jìn)行引導。

　�、诠ぷ魅藛T衣著(zhù)統一。

　�、鄢�歌時(shí)聲音要洪亮。

　�、軞g迎來(lái)賓時(shí)拍手要一致。

　�、莼顒�(dòng)前，統一排練。

　　(3)廠(chǎng)方代表致歡迎辭時(shí)，時(shí)間不宜超過(guò)10分鐘。

　　(4)有獎問(wèn)答:

　�、儆歇剢�(wèn)答的題目以產(chǎn)品知識為主，題目可以從發(fā)放的小冊子或專(zhuān)刊上選取。

　�、陬}目要簡(jiǎn)單易答。

　　(5)抽獎:

　�、賲⑴c者憑請柬領(lǐng)取兩個(gè)打印編碼，一份投入抽獎箱，一份自己保留。

　�、趯⒚芊獾某楠勏渲糜跁�(huì )場(chǎng)顯著(zhù)位置，請客戶(hù)隨機抽獎。

　�、巯瘸槿∪�等獎，再抽取二等獎，最后抽取一等獎。

　�、塥勴椩O置: 一等獎一名，二等獎三名，三等獎五名。

　�、菘捎矛F金作為獎勵。

　　在大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )的整個(gè)過(guò)程中，非常重要的一點(diǎn)就是企業(yè)領(lǐng)導對活動(dòng)的積極支持、推動(dòng)和參與，大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )的主要目的是拉近企業(yè)與大客戶(hù)的關(guān)系，使雙方關(guān)系更加穩定，所以要求最高領(lǐng)導要具備原則性、韌性、執著(zhù)、熱情等素質(zhì)，同時(shí)還要求其能，并提出。

　　在大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )進(jìn)行之前，企業(yè)領(lǐng)導有必要把大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )的精神傳達給各階層主管以及員工。如果企業(yè)的組織結構龐大，為了讓所有人都能夠細致透徹地理解活動(dòng)精神，最好能夠舉行各階層的學(xué)習會(huì )。

　　另外，大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )的基礎是大客戶(hù)，所以先要掌握大客戶(hù)的需求，有效的方法就是問(wèn)卷調查、意見(jiàn)聽(tīng)取調查。要對調查結果進(jìn)行整理、分析，從中找出大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )的主題和內容。

　　大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )的形式多種多樣，但關(guān)鍵是活動(dòng)要進(jìn)展得順利，讓每一位參加活動(dòng)的客戶(hù)玩得開(kāi)心，都感覺(jué)不虛此行，要讓他們乘興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。