- 銀行客戶(hù)經(jīng)理巾幗標兵先進(jìn)事跡材料 推薦度：
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銀行客戶(hù)經(jīng)理事跡材料
在平平淡淡的日常中，大家都不可避免地會(huì )接觸到事跡材料吧，事跡材料有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進(jìn)。那么什么樣的事跡材料才是規范的呢？以下是小編幫大家整理的銀行客戶(hù)經(jīng)理事跡材料，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
我叫xx，xx年出生，文化，現為支行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。這些年來(lái)，我在支行的正確領(lǐng)導下，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹落實(shí)支行的工作方針，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結協(xié)作，認真努力工作，完成各項工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jì)，全方位推進(jìn)支行事業(yè)的發(fā)展，獲得了客戶(hù)的交口稱(chēng)贊。
一、堅定政治信念，立志做新時(shí)期農行的優(yōu)秀員工
我多年來(lái)在政治上、思想上、行動(dòng)上與支行領(lǐng)導保持一致，堅定政治信念，立志做一名新時(shí)期的農行優(yōu)秀員工，搞好各項工作，為支行金融事業(yè)的發(fā)展努力拼搏，無(wú)私奉獻。我樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，認真努力工作。在工作上養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從支行的工作安排，堅持安心個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作，緊密結合崗位實(shí)際，完成各項工作任務(wù)。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位客戶(hù)，認真對待每一項工作，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給客戶(hù)，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了客戶(hù)的好評，為支行金融事業(yè)的發(fā)展作出了不懈的努力。
二、認真學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新對農行員工特別是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作提出了更高的要求，因此，我認真學(xué)習，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，認真參加上級行及支行組織的任何一次相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，注重綜合知識的積累，認真學(xué)習農行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場(chǎng)知識以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等。所以，在與客戶(hù)的溝通中，由于知識面廣，能給客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的建議和處理方法，特別是當客戶(hù)問(wèn)起業(yè)務(wù)事項，基本能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，說(shuō)清問(wèn)題，用自己的專(zhuān)業(yè)知識構架起與客戶(hù)溝通的橋梁。
三、細致入微，努力做好服務(wù)工作
我認為要做好個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作，關(guān)鍵是要真誠服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)心。真誠服務(wù)是我們農行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，銀行是服務(wù)行業(yè)，所有的客戶(hù)都是我們的上帝。我們農行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理做工作就是真誠服務(wù)，對客戶(hù)要做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)。用心服務(wù)就是要求用自己的思想，用自己的知識，用自己的技能，全心全意，毫無(wú)保留地辦好客戶(hù)的所有要求。微笑服務(wù)就是要求用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。我在全面掌握銀行業(yè)務(wù)知識的基礎上，充分了解客戶(hù)的基本情況，針對不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細致入微，提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)，達到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求。我細致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高為支行爭取了一大批忠誠客戶(hù)，創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，而且也贏(yíng)得了客戶(hù)由衷的贊許。一名客戶(hù)在接受我優(yōu)質(zhì)服務(wù)后在客戶(hù)留言上說(shuō)：作為一名個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，對工作這樣盡職盡責，耐心認真幫我辦理完所有信貸手續，使我深受感動(dòng)，作為一名創(chuàng )業(yè)、急需資金的人，感到無(wú)限欣慰，說(shuō)不出的感激。從心里說(shuō)，他是真正做到了全心全意為客戶(hù)服務(wù)。
四、一視同仁，竭誠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我認真向先進(jìn)模范人物學(xué)習，加強自身鍛煉，提高自身素質(zhì)，以良好的工作態(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為客戶(hù)服務(wù)，把自己的愛(ài)和真情奉獻給每一個(gè)客戶(hù)。我堅持以服務(wù)立行，以服務(wù)興行。對待所有客戶(hù)一視同仁，始終做好真誠服務(wù)，對待高端客戶(hù)熱情客氣，對待普通客戶(hù)也一樣熱情客氣，始終做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓客戶(hù)在我面前有賓至如歸的感覺(jué)，真正感受的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。許多客戶(hù)接受了我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)后，贊譽(yù)支行的服務(wù)是當地最好的、最棒的，特別對我有崇高的評介，一客戶(hù)留言說(shuō)：你行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，對工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，耐心、細致、熱情幫助我們辦理信貸業(yè)務(wù)，一點(diǎn)也沒(méi)有厭煩的感覺(jué)，再三囑咐和提醒注意事項。在我見(jiàn)到的銀行員工中，他是最優(yōu)秀的，真正做到了服務(wù)到家，是大家學(xué)習的榜樣。你行有這樣一個(gè)優(yōu)秀個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，應感到驕傲。
五、提高警惕，加強內控，防范金融風(fēng)險
我提高警惕，加強內控，切實(shí)做好防范金融風(fēng)險工作。做到努力學(xué)習，掌握金融風(fēng)險發(fā)生的原因與規律，把警惕風(fēng)險、正視風(fēng)險、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險的意識深入自己的心中，時(shí)刻不忘金融風(fēng)險。嚴格執行各項工作制度，做到不折不扣，毫不留情，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處。我加強自身建設，認真學(xué)習，加強思想道德教育。做到潔身自好，嚴于律己，防微杜漸，夯實(shí)精神支柱，筑牢思想防線(xiàn)，在工作上高標準、生活上嚴要求、作風(fēng)上高境界，杜絕一切社會(huì )上的不良行為與腐朽作風(fēng)。
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