員工事跡材料(15篇)
在學(xué)習、工作、生活中，大家都有寫(xiě)事跡材料的經(jīng)歷，對事跡材料很是熟悉吧，事跡材料是指黨政軍機關(guān)為了弘揚正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作，對本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。那么什么樣的事跡材料才是規范的呢？以下是小編幫大家整理的員工事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工事跡材料1
我在斯邁物業(yè)有限公司工程部擔任一名水工，參加工作已有一年多，在這一年多的時(shí)間里，我與斯邁共同成長(cháng)，共同成熟，不知不覺(jué)中，對它的這份難以割舍的感情早已深埋心中。
回顧這一年多來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照領(lǐng)導要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中，我能遵章守紀、團結同事、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，處處嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
在日常的工作不論業(yè)主報修任何問(wèn)題，我都第一時(shí)間到達現場(chǎng)，能解決盡全力為業(yè)主解決，解決不了的聯(lián)系外來(lái)人員，總之盡全力為業(yè)主做好每一件事；在與前臺的配合工作中充分考慮前臺工作的難處，處處為前臺著(zhù)想，無(wú)論前臺接到任何報修，是不是工程部的、能不能處理都第一時(shí)間接受，并及時(shí)到達業(yè)主家中處理問(wèn)題；在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分發(fā)揮自己的一些特長(cháng)，做一些本職工作之外的事，比如維修A、B座的防火門(mén)；為配電室工具做架子；為儲物間做門(mén)；為洗澡間做掛衣架等；在平常的生活中處處為同事著(zhù)想，只要自己能幫上忙的從不袖手旁觀(guān)，竭盡全力幫助每一位同事。
在新的一年里，我為自己制定了新的目標，加強學(xué)習，不斷充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新世紀的挑戰，明年會(huì )有更多的機會(huì )和挑戰等著(zhù)我，我要在競爭中不斷進(jìn)步，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，不短學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄力量，
作為公司的一員，我覺(jué)得這些工作是自己應該做的。愛(ài)崗敬業(yè)應該從一點(diǎn)一滴做起，是公司給了我發(fā)展的平臺，今后我會(huì )戒驕戒躁，不斷努力，在自己的崗位上一如既往，創(chuàng )造更大的價(jià)值。最后，感謝公司，感謝領(lǐng)導、同事，只有不斷超越自我才能有更多的回報！相信我們公司明天會(huì )更好！謝謝大家！
員工事跡材料2
xxx于20xx年11月入店以來(lái),服從酒店領(lǐng)導的工作安排,虛心向老員工請教,認真學(xué)習酒店專(zhuān)業(yè)知識,在短短時(shí)間內成為酒店骨干員工。
記得xxx剛入店時(shí)，她沒(méi)有從事過(guò)酒店服務(wù)行業(yè)，對樓層這個(gè)崗位很陌生，生怕自己做不好會(huì )拖大家的后腿，給先進(jìn)部門(mén)抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個(gè)人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著(zhù)，這時(shí)她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會(huì )發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會(huì )造成房間設施設備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開(kāi)晾起來(lái)，將衛生間排風(fēng)扇打開(kāi)，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務(wù)打動(dòng)了客人，并得到客人的表?yè)P信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù)，得到客人的表?yè)P，同事們都為她投來(lái)贊許的目光，這給她帶來(lái)很大的鼓舞，在日后的對客服務(wù)中，20xx年全年共收到表?yè)P信20多封，口頭表?yè)P信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹(shù)標準意識，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)中，被評為酒店服務(wù)標兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動(dòng)中，有一項是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來(lái)說(shuō)是個(gè)新鮮詞，xxx她利用下班時(shí)間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動(dòng)中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績(jì)。做為員工骨干的她，心理始終想著(zhù)大家，想著(zhù)集體，只要有新員工入職，她都會(huì )主動(dòng)向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無(wú)保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復雜的，她一個(gè)人力量是微不足道的，平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn)，她毫無(wú)怨言。20xx年全年工作中表現突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌，一路笑語(yǔ)，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信xxx她會(huì )勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)來(lái)更多的回頭客。
員工事跡材料3
蔣曉波同志是灌陽(yáng)縣水車(chē)鄉人民政府信訪(fǎng)助理，1981年3月參加工作，他進(jìn)單位31年來(lái)，曾多次被評為“先進(jìn)個(gè)人”、“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱(chēng)號，他憑著(zhù)無(wú)私奉獻、敬業(yè)創(chuàng )新的主人翁精神，精心管理、認真負責的工作態(tài)度。蔣曉波同志干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行，在工作中埋頭苦干，頑強拼搏，用辛勤的汗水譜寫(xiě)了一名共產(chǎn)黨員創(chuàng )先爭優(yōu)愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻之歌。
一、認真學(xué)習，狠抓工作落實(shí)
20xx年3月至今，我鄉成立了或調整了普法工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，具體業(yè)務(wù)一直由蔣曉波同志負責。蔣曉波作為鄉信訪(fǎng)助理、協(xié)助綜治的同志，首先從自身抓起。他帶頭學(xué)習法律、法規，積極參加上級部門(mén)舉辦的各種普法、培訓活動(dòng)，具有較強的法制觀(guān)念和法律意識。為切實(shí)做好信訪(fǎng)、普法等工作，蔣曉波同志將普法內容穿插到每月的學(xué)習培訓當中，做到每月都有安排，有具體的學(xué)習內容。在工作中，由于蔣曉波同志對信訪(fǎng)、普法等工作堅持管理到位、措施到位、學(xué)習到位，全鄉學(xué)法用法的風(fēng)氣十分濃郁，干部職工的法律意識不斷增強，提高了廣大干部在工作中依法行政的自覺(jué)性。
二、結合實(shí)際，加大宣傳教育
在信訪(fǎng)、普法教育等工作中，蔣曉波同志采取了集中學(xué)習、個(gè)人自學(xué)、出版專(zhuān)刊及圖片、上街咨詢(xún)、出動(dòng)宣傳車(chē)宣傳等多種形式，進(jìn)行各種法律、法規的宣傳。平時(shí)，主要利用每周一次的政治學(xué)習日(半天)開(kāi)展普法學(xué)習和依法治鄉教育，認真學(xué)習每年縣信訪(fǎng)局、普法辦規定的法律條款。對于一些比較重要的法律及我鄉中心工作緊密相連的法律法規，蔣曉波同志請縣司法局領(lǐng)導來(lái)我鄉給干部職工和中學(xué)的師生講課，以幫助加深對這些法律的認識、了解。如20xx年5月16日，他請鄉派出所長(cháng)給水車(chē)中學(xué)上了《中華人民共和國治安管理處罰條例》，全校師生對集中學(xué)習的形式反映良好。同時(shí)，他在抓好全鄉干部職工法律法規學(xué)習的同時(shí)，也把法律的宣傳觸角向社會(huì )大眾延伸，這項工作由我鄉和縣普法辦共同開(kāi)展。幾年來(lái)，為認真貫徹區黨委關(guān)于開(kāi)展依法治理工作的決定，蔣曉波同志組織我鄉的有關(guān)工作人員一起上街開(kāi)展“依法治鄉”宣傳活動(dòng)，并根據法律，結合我鄉實(shí)際情況，幾年來(lái)，共發(fā)放《道路交通安全法》、《行政許可法》、《婚姻法》、《土地管理法》、《森林法》等宣傳資料12182份，講解咨詢(xún)法律法規知識10000多人次。同時(shí)為加強全鄉干部職工的學(xué)習培訓，蔣曉波同志積極征訂普法的有關(guān)教材和輔導書(shū)，及時(shí)發(fā)至鄉直各單位和農戶(hù)手中，發(fā)放市、縣普法依法治理辦公室編寫(xiě)的《農民常用法律知識讀本》、《創(chuàng )新社會(huì )管理促進(jìn)社會(huì )和諧》7.5萬(wàn)冊，保證了我鄉干部職工學(xué)法用法的需要。此外，他還著(zhù)重抓了普法的一個(gè)重要環(huán)節，組織好普法的培訓與考試，這是對每年職工法律學(xué)習效果的真實(shí)檢驗。為了搞好每年普法考試的輔導，加深對法律的理解，他每次都參加市、縣組織的普法教育培訓班。由于平時(shí)的學(xué)習抓得緊，全鄉干部職工每年參加考試都能取得較好的成績(jì)。據統計，我鄉干部職工每年的普法考試合格率均為100%，優(yōu)秀率達到90%以上。
三、依法管理，發(fā)揮表率作用
蔣曉波同志堅持依法行政，依法辦事，一直堅持參加我鄉各村糾紛矛盾排查和調處工作，針對我鄉山林水利糾紛多且情況復雜的現象。對群眾反映的問(wèn)題，迅速取證，及時(shí)處理，做到件件有落實(shí)，事事有處理結果。由于及時(shí)深入現場(chǎng)調查取證，對糾紛的起因、危害、損失等做出科學(xué)客觀(guān)的判斷，依照法律較好地處理了各類(lèi)糾紛，化解因糾紛引發(fā)的矛盾，維護安定團結的良好局面。由于蔣曉波同志工作出色，多次被評為普法依法治理先進(jìn)工作者。
四、元旦、春節、兩會(huì )、國慶等特殊時(shí)間期間，確保信訪(fǎng)不出問(wèn)題
為落實(shí)中央、自治區、巿、縣的安全大局意識，確保安全工作不出問(wèn)題，確保上訪(fǎng)人員在元旦、春節、兩會(huì )、國慶等特殊時(shí)間期間不上訪(fǎng)、不鬧事。蔣曉波同志從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：一是深入宣傳，教育轉化。在鄉村干部、鄉直單位負責人會(huì )上認真傳達貫徹上級有關(guān)政策，要求屬地單位認真做好上訪(fǎng)人員的教育宣傳工作;二是主動(dòng)下訪(fǎng)，解決困難。堅持為上訪(fǎng)人員著(zhù)想，設身處地地考慮他們的難處，在政策允許的范圍內，切實(shí)協(xié)調解決上訪(fǎng)人員的一些實(shí)際困難。通過(guò)感情溝通，使他們感受到領(lǐng)導的關(guān)心和幫助。及時(shí)向上訪(fǎng)人員解釋上級有關(guān)政策，請求他們正確理解這些政策，通過(guò)正當渠道反映問(wèn)題。通過(guò)思想教育和政策引導，使上訪(fǎng)人員接受了政策規定，主動(dòng)息訴罷訪(fǎng)。
幾年來(lái)，蔣曉波同志對信訪(fǎng)、普法、依法治理等工作，始終堅持高標準、嚴要求，認真學(xué)習，狠抓落實(shí)，取得了明顯的成效。我鄉的信訪(fǎng)、普法等工作經(jīng)過(guò)蔣曉波同志的精心組織學(xué)習，廣大干部職工受到了深刻的教育，增強了法律意識，提高了知法、守法的自覺(jué)性，干部職工思想穩定，遵紀守法，沒(méi)有出現違法行為，全鄉一直保持著(zhù)安定團結的政治局面，有力地促進(jìn)了三個(gè)文明建設。
員工事跡材料4
孫志敏，呼和浩特乘務(wù)車(chē)間一名普通職工。自xx年5月參加工作以來(lái)，先后從事貨車(chē)檢修、紅外線(xiàn)檢修運用、客車(chē)運用等工作。工作中，她時(shí)刻嚴格要求自己，堅持以一名共產(chǎn)黨員的標準來(lái)衡量自己的一言一行，勤于學(xué)習、努力鉆研，從不計較個(gè)人得失。她始終認為用力工作只能把工作做好、用心工作才會(huì )把工作做得優(yōu)秀，堅持用認真負責的態(tài)度默默奉獻著(zhù)，有艱辛的付出，也有收獲的喜悅，她的努力與付出得到了領(lǐng)導和同事們的一致認可。
作為一名共產(chǎn)黨員，她深知良好的思想政治素質(zhì)在每一名共產(chǎn)黨員成長(cháng)中所起的重要作用，始終堅持把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，自覺(jué)貫徹落實(shí)集團公司、段各項工作部署，積極參加上級組織組織的有益活動(dòng)，不斷提高自身政治素養。作為一名值班員，她沒(méi)有放松對自己的要求，注重加強自身理論學(xué)習，通過(guò)各種方式學(xué)習集團公司、段相關(guān)各項規章制度、操作流程和專(zhuān)業(yè)知識，熟悉掌握基本內容，結合崗位工作性質(zhì)特點(diǎn)運用到實(shí)際工作當中。
“做好身邊的每一件事”，是她經(jīng)常掛在嘴邊的一句話(huà)。無(wú)論是從事貨車(chē)檢修時(shí)的修閥、研閥、校閥，還是從事紅外線(xiàn)檢修運用時(shí)的圖譜分析、故障判斷，她都是一絲不拘、兢兢業(yè)業(yè)，從未出現過(guò)一次失誤。由于工作需要，20xx年10月她調入呼和浩特乘務(wù)車(chē)間擔任值班員職務(wù)，作為值班員，要求能在乘務(wù)員出退乘時(shí)進(jìn)行工作部署傳達、運用車(chē)遠程監控、KIMS應用掌握等知識都有相應要求。
面對新的崗位、新的要求，對計算機應用都不熟悉的她，在工作中表現出了很強的主動(dòng)性、積極性和應變能力，通過(guò)向書(shū)本學(xué)、向他人學(xué)、向現場(chǎng)學(xué)，她在短時(shí)間內掌握了計算機基礎應用、遠程監控、KIMS應用技術(shù)等相關(guān)知識，提高了自身專(zhuān)業(yè)技能。在值班期間能夠及時(shí)、準確掌握現場(chǎng)情況，遇有緊急情況時(shí)能第一時(shí)間匯報給主管領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)，較好地完成工作任務(wù)，特別是在遇到困難時(shí)能夠主動(dòng)擔當、從不推諉，以認真負責的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件工作、完成好每一項工作。
自工作以來(lái)，無(wú)論在工作還是生活中，她都特別注重團隊精神的培養，積極主動(dòng)妥善處理同事關(guān)系，全面營(yíng)造和諧工作氛圍。在完成本職工作的前提下，總是主動(dòng)協(xié)助他人完成車(chē)間分配的各項工作任務(wù)，從不計較得失，有時(shí)甚至利用休息時(shí)間幫助車(chē)間整理內業(yè)。
在生活中，她對同事一視同仁，不論哪家有事、哪位同事有困難，她知道后都盡力給予關(guān)心和幫助，伸出友愛(ài)之手。尤其對新職人員，由于新職人員年齡較小、離家較遠，且入路時(shí)間較短，她更倍加關(guān)注，并經(jīng)常照顧他們，利用空閑時(shí)間為他們做飯，大家親切地稱(chēng)她“大姐”。
“一份耕耘、一份收獲”，作為一名鐵路工人，她謹記鐵一般的工作紀律，堅守“干一行、愛(ài)一行”的執著(zhù)，虛心學(xué)習使她熟練掌握了專(zhuān)業(yè)知識，提高了自身綜合素質(zhì);銳意進(jìn)取使她憑著(zhù)一股韌勁克服了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，增強了實(shí)際工作能力;務(wù)實(shí)作風(fēng)使她嚴格要求自我，培育了無(wú)私奉獻的個(gè)人品質(zhì)，在業(yè)務(wù)上起骨干作用、在生活中起表率作用，認真履行著(zhù)一名普通共產(chǎn)黨員的職責。她深知既然選擇了這個(gè)工作，就要把它干好。相信她今后依然會(huì )以飽滿(mǎn)的熱情全心全意工作，積極投身公司發(fā)展，確�？蛙�(chē)運用安全，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)為集團公司的發(fā)展壯大盡自己最大的努力。
員工事跡材料5
伍偉華，男，1988年，出生于麻城市黃土崗鎮伍家河村，于xx年2月進(jìn)入福萊公司。自入廠(chǎng)以來(lái)嚴格遵守公司的各項規章制度，各方面表現優(yōu)秀，在xx年度被評選為優(yōu)秀員工侯選人。
他目前擔任生產(chǎn)部涂布機4#機貼合主手。工作特別積極勤奮、認真負責。他憑借自己一年多的豐富經(jīng)驗和精湛的技術(shù)水平，在4#機上應用自如。不僅如此，還經(jīng)常及時(shí)主動(dòng)幫助旁邊的其他員工。他雖然是老員工，技術(shù)熟練，操作到位，但他并沒(méi)有象少數老員工那樣驕傲自滿(mǎn)。他一直積極上進(jìn)，不求最好，只求更好。不僅自己技術(shù)熟練，還帶出了一批批好徒弟，默默地為公司做貢獻。
他經(jīng)常對新來(lái)的員工做詳細的言傳身教，讓他們更快更好的學(xué)好技術(shù)，并時(shí)刻提醒他們注意安全。
正是因為他有著(zhù)良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，能和副手和諧相處，齊心協(xié)力。讓同一機臺的每個(gè)員工都意識到他們的最終目標都是為4#機能更好的正常運轉而努力！
這與他平時(shí)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)是分不開(kāi)的，希望每一個(gè)員工都能學(xué)習他的優(yōu)點(diǎn)，為福萊的明天多增光添彩！
員工事跡材料6
“心在哪里，夢(mèng)就在哪里。一個(gè)人能走多遠，就看她與誰(shuí)同行。我的心在五峰，夢(mèng)也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會(huì )走得更遠�！�
這是翠巖峰客房樓服務(wù)員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語(yǔ)言就是她的心聲，也是她實(shí)際工作中的不懈追求。
高標準、嚴要求，搞好對客服務(wù)是楊曉梅給自己定的目標。
她，是五臺縣金崗庫鄉大甘河村人，初中畢業(yè)后，她懷著(zhù)對五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來(lái)到賓館，在翠巖峰客房樓當了一名服務(wù)員。由于她生長(cháng)在五臺山腹地，對這里的一切并不陌生，加之自己對五峰充滿(mǎn)向往，她很快就適應了客房的工作環(huán)境。上崗后，客房主管親自帶她服務(wù)�！八菐е�(zhù)滿(mǎn)腔熱情投入工作的�！敝鞴苷f(shuō)。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣著(zhù)整潔、精神抖擻地等待著(zhù)主管給她安排工作。一開(kāi)始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認真聽(tīng)一邊用心記并且細心、主動(dòng)地對一些記不清的環(huán)節虛心詢(xún)問(wèn)，直到弄清楚為止。一連幾天下來(lái)，客房主管對這位認真、細心、嚴謹的員工打心眼里喜歡，決心嚴格要求她，讓她從一開(kāi)始就養成一絲不茍的好習慣。
上崗后的第四天，楊曉梅小心地向主管提出自己?jiǎn)为毚驋呖头康恼埱�，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來(lái)：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛生間……看著(zhù)自己親手打掃的房間，楊曉梅高興之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿(mǎn)意，直到主管過(guò)來(lái)檢查時(shí)她才停下手。當得到主管的表?yè)P時(shí)，她高興地流了淚。她在當天的日記中寫(xiě)道：“付出也是一種快樂(lè )�！�
接下來(lái)的對客服務(wù)中，楊曉梅對自己一直是高標準，嚴要求，終如一地按時(shí)整午床、夜床，隨時(shí)準備迎接下榻的客人。
現在，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的服務(wù)能手，可她仍然不滿(mǎn)足，在日常對客服務(wù)中，她更加嚴格要求自己，并且常常在服務(wù)細節上有所創(chuàng )新，大膽改進(jìn)�！八恢倍际菄栏褚笞约�，在最近賓館開(kāi)展的創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中，她成功競選為培訓隊副隊長(cháng)，她是一位一心為五星品牌爭光添彩的好員工�！彼闹鞴芾顦�(shù)峰說(shuō)。
榮譽(yù)永遠屬于敢于進(jìn)取、勇于奉獻的人。由于她服務(wù)優(yōu)質(zhì)，表現突出，她被評為十月份優(yōu)秀員工。
員工事跡材料7
現任超市xx店理貨員。XX年9月應聘愛(ài)麗絲超市資陽(yáng)店，XX年5月超市收購愛(ài)麗絲超市，因工作認真負責，業(yè)務(wù)熟悉，成績(jì)突出被調入剛剛開(kāi)業(yè)的超市xx店。在超市工作3年多來(lái)，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有好高騖遠，只是把超市當成了自己的家，把理貨工作當成了自己的事業(yè)，把超市的精神和服務(wù)理念切實(shí)貫徹到自己的實(shí)際工作中，帶好頭，認認真真不折不扣的完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)及銷(xiāo)售指標，贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。
她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時(shí)候，超市給她提供了一個(gè)再就業(yè)的工作機會(huì )和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛(ài)超市的工作。她負責的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類(lèi)復雜，但對于每個(gè)品種的價(jià)格、數量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問(wèn)哪一種，她能馬上回答出來(lái)。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價(jià)格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時(shí)候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時(shí)間放在拾零區，否則就會(huì )變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時(shí)不時(shí)經(jīng)常壞，晚上也要時(shí)刻關(guān)注溫度。XX年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒(méi)有了，水餃也軟了，她及時(shí)發(fā)現，迅速報告了值班店長(cháng)和課長(cháng)，并加班把水餃、湯圓轉移到了冷凍庫里去了。由于她工作認真細致，處置及時(shí)，避免了給超市帶來(lái)的損耗。節假日、周末人多的時(shí)候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時(shí)刻放到司稱(chēng)臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿(mǎn)意的商品。
二、熱情待客，真誠服務(wù)。
她常說(shuō)“超市無(wú)小事，件件，都重要”“沒(méi)有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jì)來(lái)。有人認為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當作自己的一個(gè)舞臺，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個(gè)舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過(guò)程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節假日，電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個(gè)品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買(mǎi)得舒心、稱(chēng)心、放心。真正做到把顧客當親人，通過(guò)一買(mǎi)一賣(mài)，一言一行，對顧客處處充滿(mǎn)情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實(shí)地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實(shí)現零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評，充分維護了超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻。
她能遵守公司的各項規章制度，不怕苦不怕累，平時(shí)工作很少休息，一心撲在工作上。XX年8月份，為了籌備超市xx店開(kāi)業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標準搞好裝修留下的難搞衛生死角，把成千上萬(wàn)件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點(diǎn)多，因離家遠，就在倉庫地板上小睡一會(huì )，凌晨4點(diǎn)多起來(lái)繼續干。倉庫蚊子多，咬在身上一個(gè)個(gè)小包，但她本人卻毫無(wú)怨言，象這樣整日整夜的干一直持續到九月份開(kāi)業(yè)。每周二、四、六配送車(chē)送來(lái)的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個(gè)女同志，以前從沒(méi)有干過(guò)這么重的體力活，但默默無(wú)聞的搬著(zhù)，從不叫苦叫累。XX年冬天下著(zhù)大雪，企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車(chē)送來(lái)大量貨，由于地滑，她搬著(zhù)貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當時(shí)就腫脹起來(lái)，眼淚在眼眶里打轉。由于人手少，她還是忍受著(zhù)劇痛，被同事陳彩蓮看見(jiàn)了，幫忙一起把貨御完為止。有人說(shuō)她傻，可她卻一笑而過(guò)，作為一名xx人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻著(zhù)。
四、金牌意識強，團隊精神高。
有許多人都說(shuō)，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說(shuō)“只要為顧客著(zhù)想，我們的工作才會(huì )有進(jìn)步，顧客才會(huì )更信任我們。這樣新老顧客才會(huì )更多，超市的效益才會(huì )更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當成自己的家，把超市的生意當成自家的生意，門(mén)店每次搞促銷(xiāo)活動(dòng)，她經(jīng)常和課長(cháng)給老顧客打電話(huà)，第一時(shí)間把好消息傳達給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動(dòng)送貨上門(mén)。XX年3月的一天，農業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時(shí)送到浩浩餐飲店，她和課長(cháng)冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為xx人有這種精神而感動(dòng)。雖然雨水打在臉上，身上也汗濕了，但看著(zhù)這生意做成，心中無(wú)比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷(xiāo)售在超市排行榜上銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時(shí)，她能注重向超市的先進(jìn)人物學(xué)習看齊，取長(cháng)補短，加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市，新的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式不斷更新，都需要不停的去學(xué)習，去摸索。她認真學(xué)習，同時(shí)還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來(lái)的員工。超市員工流動(dòng)快，每位新員工進(jìn)場(chǎng)時(shí)，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽(tīng)。她常說(shuō)“我們是一線(xiàn)員工，是直接與消費者接觸的，服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——超市xx店理貨員，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫(xiě)出一首xx人的奉獻之歌!
員工事跡材料8
1、認真學(xué)習貫徹公司領(lǐng)導精神，嚴格遵守公司規章制度，工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。
2、做好出納本職工作
2.1出納工作是一項細致而又繁瑣的工作，這就需要有足夠的細心和細耐心。目前公司收入款項業(yè)務(wù)不多，但開(kāi)支的單據卻異常頻繁，在審核每筆單據報銷(xiāo)或支付時(shí)，認認真真審核報賬手續是否齊全、報銷(xiāo)原始單據是否合法有效、大小寫(xiě)金額是否正確，只有完全符合公司管理規定，才予以支付。
2.2及時(shí)、準確登記銀行存款和現金日記賬，且做好現金和銀行存款日報表呈交領(lǐng)導審閱。
2.3做好現金盤(pán)存、配合會(huì )計監盤(pán)工作，每月月末做好現金盤(pán)點(diǎn)表，銀行余額對賬工作，及時(shí)編制銀行余額調節表，做到日清月結，做好和會(huì )計賬的對賬工作。
2.4井然有序完成每月工資發(fā)放工作。由于日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次發(fā)工資的時(shí)候，我都會(huì )主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工。每筆付款的支出，包括員工的工資發(fā)放，更是不能馬虎，實(shí)現全年支付業(yè)務(wù)“零差錯”，準確率為100%。
2.5做好銀行現金支票、轉賬支票、電匯憑證購買(mǎi)和保管工作，并做好使用登記備查薄。
3、其他工作
每月做好統計報表，并提供給相關(guān)部門(mén)。一份是香水鄉需要的紙質(zhì)統計資料，一份是江油市統計局需要的網(wǎng)上申報統計資料。
4、做好領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作
總之，劉建華在工作上堅持原則落實(shí)制度，認真理財管賬，履行好財務(wù)出納工作職責；加強與本部門(mén)，部門(mén)和部門(mén)之間員工的溝通和協(xié)作，工作效率高，是一名優(yōu)秀的出納工作者。
員工事跡材料9
自今年參加工作以來(lái)，我一直嚴格要求自己，始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能，用自己的辛勤和智慧為自己贏(yíng)得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導和同事們的一致好評。
剛走上工作崗位的時(shí)候，看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶(hù)經(jīng)常排長(cháng)隊的情景，我感到身上的擔子不輕，暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準確、周到的服務(wù)知識。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務(wù)規則，練習點(diǎn)鈔和微機操作�？嗑毘龀煽�(jì)，一次一位個(gè)體工商戶(hù)拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢(qián)來(lái)到支行存款，我專(zhuān)心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱(chēng)贊。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我深刻地認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。從那以后，只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，堅持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。
隨著(zhù)銀行規范化服務(wù)的實(shí)施，對銀行柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。工作中，我本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。功夫不負苦心人。今年我的信用卡一月累計交表20張，不僅完成了任務(wù)，還得到了上級的獎勵，另外，網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機wap、銀行理財金卡、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù)。
成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，并不代表將來(lái)。我沒(méi)有理由沾沾自喜，也沒(méi)有時(shí)間原地休息。新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我會(huì )用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總�(gè)人的激情，感召激勵我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的發(fā)展做出更加突出的貢獻。
員工事跡材料10
xx，1995年從部隊退伍分配到xx市公共交通總公司，現在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線(xiàn)路司機、一名班長(cháng)、一個(gè)共產(chǎn)黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)本色，在平凡的工作中，創(chuàng )造出了一流的工作業(yè)績(jì)，受到各級領(lǐng)導和同志們的好評，同時(shí)也得到了廣大乘客的贊美和褒獎，多次收到乘客送來(lái)的錦旗和表?yè)P信，《xx日報》、《xx晚報》、《中原商報》和xx電視臺也分別進(jìn)行了報道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛(ài)崗敬業(yè)標兵、先進(jìn)工作者、優(yōu)服工作先進(jìn)個(gè)人，XX年被命名為xx市勞動(dòng)模范、河北省建設系統勞動(dòng)模范，XX年被授予全國城市公共交通先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號。
公交車(chē)是一個(gè)城市的'文明窗口，服務(wù)工作的好壞，直接影響著(zhù)城市對外的良好形象，服務(wù)工作做的好，乘客就愿坐你的車(chē)，公交公司的效益就能夠好，作為一名線(xiàn)路司機、一名班長(cháng)，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運營(yíng)工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學(xué)校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線(xiàn)而坐錯車(chē)、走錯方向，造成不必要的麻煩，xx首先帶頭喊話(huà)報站，同時(shí)要求全班成員嚴格使用“無(wú)人售票車(chē)司機五句服務(wù)用語(yǔ)”;62路開(kāi)通以來(lái)，極大地方便了沿線(xiàn)居民的出行，隨著(zhù)客流量的增多，每到高峰時(shí)期，一些老人和抱小孩的乘客都會(huì )遇到找座困難，現在有些人尊老愛(ài)幼的觀(guān)念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無(wú)動(dòng)于衷，每當遇到這種情況xxx就勸導座位上的乘客：“獻出一點(diǎn)愛(ài)心，世界會(huì )更美好�！币痪浒l(fā)自肺腑的話(huà)，能觸動(dòng)乘客內心，許多乘客會(huì )讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車(chē)，帶的東西又多，行動(dòng)很不方便，再加上車(chē)乘客多又沒(méi)有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過(guò)申師傅的勸導，有位乘客主動(dòng)站起來(lái)讓出了自己的座位。老大娘很感動(dòng)的說(shuō)：“謝謝你們，現在還是好人多”。一句很樸實(shí)的話(huà)，讓申師傅看到了自己的責任，更體會(huì )到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次，一位乘客在火車(chē)站上了申師傅的車(chē)，他問(wèn)該乘客到哪里，該乘客回答只說(shuō)到貿易街，并沒(méi)有說(shuō)明到哪一站，憑借多年跑車(chē)的經(jīng)驗，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來(lái)邯找一名親人，但地點(diǎn)只知道在貿易街內，具體地點(diǎn)卻不詳，天已經(jīng)黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對他做了很多的工作，答應他收完車(chē)后帶他來(lái)找他要去的地方;收完車(chē)后，申師傅帶著(zhù)這名乘客坐上出租車(chē)又回到貿易街尋找;憑借著(zhù)這名乘客手中一點(diǎn)點(diǎn)的地址，四處打聽(tīng)，功夫不負有心人，在1個(gè)小時(shí)后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著(zhù)申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說(shuō)“不用謝了”，便匆忙離去;類(lèi)似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多;車(chē)廂有如動(dòng)蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系;公交駕駛員的工作不是頂著(zhù)星星出，就是披著(zhù)月光歸，寒來(lái)暑往，冬去春來(lái)，xx駕駛著(zhù)62路46號車(chē)總是光潔如新，他在工作中總結了“五心”服務(wù)法，即對待老年人要關(guān)心;對待小孩要細心;對待外地人要熱心;對待殘疾人要有愛(ài)心;對待急燥乘客要耐心;在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內涵。
家家都有本難念的經(jīng)，每個(gè)人都可能面對抉擇時(shí)的無(wú)奈。xx和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽(yù)與個(gè)人利益之間，他毅然選擇了集體。XX年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨子本應該多抽出時(shí)間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節期間都是人們的時(shí)候，但卻是公交戰線(xiàn)最忙的時(shí)候，特別是春節前后那幾天，客流量特別大。XX年春節前臘月二十六，xx母親不幸去世，當他得知這一消息后，心情萬(wàn)分悲痛，但支持完成了當天的工作，并把其他工作安排妥當后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。
春節正是家家團圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說(shuō)，特別是在農村作為長(cháng)子的他，母親去世后應該在家幫助父親主持大局，而且又到年關(guān)，雖然現在的生活已不能說(shuō)過(guò)年像過(guò)關(guān)，但對于xx一家來(lái)說(shuō)這個(gè)年就是一道關(guān)，切全家人一起才能過(guò)的關(guān)。而他對正值高峰的春運放不下心，本應該陪父親及家人過(guò)完母親逝去后的第一個(gè)春節，以盡孝心，可是他考慮到62路線(xiàn)人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過(guò)春節的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開(kāi)了小家，走進(jìn)了中巴公司的大門(mén)的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過(guò)年，可他對工作了那份責任感讓他無(wú)法在家安心待下去，他認為他應該立刻投入到非常需要他的春運當中去。他的妻子也在公交系統工作，對xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。
xx作為一名共產(chǎn)黨員能高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持了一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色，他就是這樣情系乘客，愛(ài)灑車(chē)廂，每天只要一走進(jìn)屬于他的車(chē)廂，他就會(huì )全身心地投入到工作中，用他的真誠服務(wù)乘客，多年來(lái)沒(méi)有一起服務(wù)投訴，受到了領(lǐng)導和同志們的一致好評。
員工事跡材料11
我作為營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶(hù)至上，始終如一的服務(wù)理念，認真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶(hù)服務(wù)。
一，牢記農行企業(yè)文化理念的風(fēng)險理念，在工作中避免違規操作，認真仔細的辦理每一筆業(yè)務(wù)，只要是新開(kāi)展的業(yè)務(wù)，都及時(shí)認真學(xué)習，以更加嚴謹，細致，負責的工作態(tài)度，及時(shí)準確地處理各類(lèi)業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)
為客戶(hù)提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準。服務(wù)規范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)。對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)吡κ姑恳晃豢蛻?hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
三加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提升合規操作意識，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著(zhù)溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數都在200筆以上，遇到困難，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對領(lǐng)導和同志們的表?yè)P和鼓勵,我沒(méi)有滿(mǎn)足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，我會(huì )百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng )新佳績(jì)，在做新貢獻！
員工事跡材料12
張黎明于20xx年11月入店以來(lái)，服從酒店領(lǐng)導的工作安排，虛心向老員工請教，認真學(xué)習酒店專(zhuān)業(yè)知識，在短短時(shí)間內成為酒店骨干員工。
記得張黎明剛入店時(shí)，她沒(méi)有從事過(guò)酒店服務(wù)行業(yè)，對樓層這個(gè)崗位很陌生，生怕自己做不好會(huì )拖大家的后腿，給先進(jìn)部門(mén)抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個(gè)人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著(zhù)，這時(shí)她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會(huì )發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會(huì )造成房間設施設備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開(kāi)晾起來(lái)，將衛生間排風(fēng)扇打開(kāi)，最后給客人留言告知。
雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務(wù)打動(dòng)了客人，并得到客人的表?yè)P信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù)，得到客人的表?yè)P，同事們都為她投來(lái)贊許的目光，這給她帶來(lái)很大的鼓舞，在日后的對客服務(wù)中，20xx年全年共收到表?yè)P信20多封，口頭表?yè)P信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹(shù)標準意識，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)中，被評為酒店服務(wù)標兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動(dòng)中，有一項是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來(lái)說(shuō)是個(gè)新鮮詞，她利用下班時(shí)間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動(dòng)中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績(jì)。做為員工骨干的她，心理始終想著(zhù)大家，想著(zhù)集體，只要有新員工入職，她都會(huì )主動(dòng)向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無(wú)保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復雜的，她一個(gè)人力量是微不足道的，平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn)，她毫無(wú)怨言。20xx年全年工作中表現突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌，一路笑語(yǔ)，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信她會(huì )勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)來(lái)更多的回頭客。
員工事跡材料13
xx，女，35歲，大學(xué)文化，中共黨員，x部職工，農藝師。x年x月畢業(yè)于云南農業(yè)大學(xué)煙草專(zhuān)業(yè)，同年分配到xx縣煙草公司工作，1995年8月調xx地區煙草公司煙葉質(zhì)監站工作，x年x月調煙科所工作，20xx年8月至今在x部負責辦公室工作。xx部是企業(yè)烤煙生產(chǎn)收購、科技推廣管理的職能部門(mén);辦公室的工作事關(guān)全局，十分重要;一是為部領(lǐng)導當好參謀，及時(shí)準確的提供決策所需的數字和資料;二是為全部事務(wù)當好總管，千頭萬(wàn)緒，無(wú)一遺落;三是為一線(xiàn)職工當好后勤，盡心竭力，搞好服務(wù)。一年來(lái)，緊緊圍繞xx部的中心工作，結合x(chóng)x部工作實(shí)際，以高度的責任感和工作熱情，腳踏實(shí)地，積極主動(dòng)工作，為xx部各項工作的順利開(kāi)展發(fā)揮了積極的作用。
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
20xx年8月，她來(lái)到xx部辦公室工作，為了盡快進(jìn)入工作角色，她把學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的有利武器，充分利用業(yè)余時(shí)間，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應工作需要。兩年來(lái)，除系統地學(xué)習了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想等理論知識外，還認真學(xué)習了應用文寫(xiě)作、文秘工作等內容。同時(shí)，堅持在實(shí)踐中學(xué)習，在工作中提高，把每項工作都當作對自己素質(zhì)和能力的檢驗和挑戰，在學(xué)習中增強了迎接挑戰問(wèn)題的本領(lǐng)。經(jīng)過(guò)兩年多實(shí)際工作的磨練，已走過(guò)了從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有余的過(guò)程。兩年多寶貴的工作實(shí)踐中，積累了豐富的工作經(jīng)驗和工作方法。
二、嚴謹細致，做好辦公室綜合業(yè)務(wù)工作
一年來(lái)她緊緊圍繞部門(mén)的中心工作,充分發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調作用，不斷提高辦文、辦會(huì )、辦事水平。
一是對20xx年全市烤煙生產(chǎn)政策措施、產(chǎn)前投入、面積落實(shí)等調研材料進(jìn)行匯總分析，為部領(lǐng)導決策提供科學(xué)依據;
二是草擬上報有關(guān)烤煙生產(chǎn)通知、匯報材料10余篇，20余件，2萬(wàn)余字;
三是認真籌辦有關(guān)烤煙生產(chǎn)工作的會(huì )議。堅持做到準備充分，材料完備，服務(wù)周到。20xx年配合部領(lǐng)導先后籌辦了大小會(huì )議18個(gè)，接待參會(huì )人員近20xx人次，受到與會(huì )同志的好評;四是與部領(lǐng)導一起搞好對外接待工作。按照服務(wù)細致化，接待周密化的要求，在接待前精心準備，安排組織好各個(gè)細節，保證了省局(公司)領(lǐng)導和各檢查組的檢查和考察活動(dòng)的順利進(jìn)行。
五是承擔抗旱救災期間所有材料的收集、整理、上報工作。在5-6月期間，共制作抗旱情況統計表和文字材料20余份上報省公司(每日一份)，上報市委、市政府災情匯報材料先后三份。
六是搞好煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序整頓規范工作。按照市局(公司)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序整頓規范工作領(lǐng)導組的統一安排部署，xx部負責全市烤煙生產(chǎn)合同簽訂及落實(shí)、生產(chǎn)投入兩項自查及匯總并草擬《xx市整頓和規范煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序工作自查報告》，具體由她負責此項工作。
接此任務(wù)后，她迅速將x煙專(zhuān)〔20xx〕173號文件轉發(fā)到各縣(區)公司，又草擬了《關(guān)于執行xx省開(kāi)展煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序整頓規范工作的補充通知》和《關(guān)于認真上報煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序整頓規范工作材料的通知》下發(fā)到各縣(區)公司。并對x個(gè)種煙縣(區)的煙葉種植收購合同的簽訂和落實(shí)情況、煙葉生產(chǎn)產(chǎn)前投入情況、煙葉收購站點(diǎn)的收購流程是否規范等方面的自查情況進(jìn)行匯總整理，對自查反映出來(lái)的問(wèn)題提出整改措施，形成自查報告上報省局公司。圓滿(mǎn)的完成了烤煙生產(chǎn)合同簽訂、生產(chǎn)投入兩項自查任務(wù)。七是承擔xx部每月一報的經(jīng)濟運行分析工作。八是負責通聯(lián)工作，20xx年在xx煙葉科技信息網(wǎng)發(fā)表兩篇稿件。九是負責部門(mén)的安全管理工作。十是完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
三、吃苦耐勞，有默默無(wú)聞的奉獻精神
xxx曾經(jīng)在基層工作過(guò)，長(cháng)期的基層工作養成了她“特別能吃苦，特別能奉獻”的品質(zhì)。1991年大學(xué)畢業(yè)后，先后在基層煙葉站、市公司煙葉質(zhì)監站、煙科所、xx部工作過(guò)。無(wú)論在哪個(gè)崗位，她都本著(zhù)“只干不說(shuō)，先干后說(shuō)，干好了再說(shuō)”的心態(tài)，做到了盡職盡責，不事張揚，無(wú)私奉獻。領(lǐng)導交辦的工作，總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成。辦公室是以服務(wù)為根本任務(wù)的辦事機構，服務(wù)就意味著(zhù)奉獻，沒(méi)有奉獻精神就搞不好服務(wù),在工作中，她始終不圖名、不圖利、默默無(wú)聞、忘我工作，團結辦公室全體同志全心全意搞好服務(wù)工作。
四、為人真誠，立足本職，努力提高服務(wù)
辦公室是一個(gè)部門(mén)的服務(wù)機構，工作主要是上傳下達、下情上報，溝通領(lǐng)導和職工，對外接待，對內處理繁瑣的日常事務(wù)。俗話(huà)說(shuō)百人百姓，這樣的工作有一個(gè)特點(diǎn)就是費力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿(mǎn)情緒。二年多來(lái)的工作實(shí)踐鍛煉了她，使得逐漸走向成熟。她對待同事冷熱適度，對突發(fā)情況剛柔適度，對工作粗細適度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，她處處以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務(wù)。她總是以“誠”相待，樂(lè )于助人，深得職工群眾的信任和好評。
兩年多辦公室工作的工作實(shí)踐，不僅讓她與同志們增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，還增長(cháng)了智慧，積累了工作經(jīng)驗和工作方法，工作能力也得到了鍛煉和提高。在今后的工作中，希望她百尺竿頭更進(jìn)一步，加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，一如既往的嚴格要求自己，不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，為xx煙草發(fā)展做出新貢獻。
員工事跡材料14
xxx于200x年11月入店以來(lái),服從酒店領(lǐng)導的工作安排,虛心向老員工請教,認真學(xué)習酒店專(zhuān)業(yè)知識,在短短時(shí)間內成為酒店骨干員工。
記得剛入店時(shí)，她沒(méi)有從事過(guò)酒店服務(wù)行業(yè)，對樓層這個(gè)崗位很陌生，生怕自己做不好會(huì )拖大家的后腿，給先進(jìn)部門(mén)抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個(gè)人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著(zhù)，這時(shí)她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會(huì )發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會(huì )造成房間設施設備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開(kāi)晾起來(lái)，將衛生間排風(fēng)扇打開(kāi)，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務(wù)打動(dòng)了客人，并得到客人的表?yè)P信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù)，得到客人的表?yè)P，同事們都為她投來(lái)贊許的目光，這給她帶來(lái)很大的鼓舞，在日后的對客服務(wù)中，xx年全年共收到表?yè)P信20多封，口頭表?yè)P信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹(shù)標準意識，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)中，被評為酒店服務(wù)標兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動(dòng)中，有一項是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來(lái)說(shuō)是個(gè)新鮮詞，她利用下班時(shí)間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動(dòng)中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績(jì)。做為員工骨干的她，心理始終想著(zhù)大家，想著(zhù)集體，只要有新員工入職，她都會(huì )主動(dòng)向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無(wú)保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復雜的，她一個(gè)人力量是微不足道的，平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn)，她毫無(wú)怨言。20xx年全年工作中表現突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌，一路笑語(yǔ)，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信她會(huì )勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)來(lái)更多的回頭客。
員工事跡材料15
我在進(jìn)入公司的近兩年中，組織實(shí)施了上海地鐵6號線(xiàn)5個(gè)站，2號線(xiàn)3個(gè)實(shí)驗站，上海月星環(huán)球港和蘇州地鐵2個(gè)實(shí)驗站的能源管理平臺安裝調試及驗收的工作。
在上海地鐵6號線(xiàn)的組織實(shí)施工作中和業(yè)主的主動(dòng)溝通，技術(shù)方案的討論，控制方案的定型，在實(shí)施工作中的安全生產(chǎn)，施工工藝的完成的工作上得到了業(yè)主的一致好評，也得到業(yè)主的充分信任與尊重，為以后該部分的工作開(kāi)展會(huì )產(chǎn)生積極的示范效應。
在上海月星環(huán)球港項目的組織實(shí)施工作的前期準備工作就長(cháng)達半年，在期間與業(yè)主的技術(shù)溝通，其他供應商的交流中得到較好的工作氛圍，在實(shí)施工作長(cháng)達3個(gè)月的工作中，能為業(yè)主解決技術(shù)上的困惑，幫助業(yè)主解決中央空調系統施工中的問(wèn)題，經(jīng)領(lǐng)導批準和業(yè)主的信任，也為盡快推進(jìn)我公司的合同履約工作，領(lǐng)導組織了業(yè)主及各設備供應商對裙房中央空調水系統的調試工作，調試達到該項目情況的最好狀態(tài)，使我公司的設備調試工作按期順利完成。該部分工作得到業(yè)主領(lǐng)導的肯定，能使我公司在該項目上得到較好的聲望。在該項目的上與業(yè)主的暖通工程師，設計院以及機電顧問(wèn)的討論中，也讓我學(xué)到了很多的暖通知識。對中央空調水系統有更深如的認識，對組織中央空調水系統的調試也能夠提供比較好的建議和調試方案。
在蘇州地鐵2個(gè)實(shí)驗站的組織實(shí)施工作中和業(yè)主的主動(dòng)溝通，技術(shù)方案的討論，在實(shí)施工作中的安全生產(chǎn)，施工工藝的完成的工作上得到了業(yè)主的一致好評，在對中央空調風(fēng)系統的技術(shù)改造中，對地鐵中央空調通風(fēng)系統有更深入的認識，為以后該部分的工作開(kāi)展提供更為寶貴的經(jīng)驗。
我工作取得的成績(jì)，感謝公司領(lǐng)導對我的信任，公司平臺給我的大力支持。感謝公司的各位同事的辛苦工作，換來(lái)了客戶(hù)對我們在一線(xiàn)工作中的較好評價(jià)。
【員工事跡材料】相關(guān)文章：
員工優(yōu)秀事跡材料11-08
員工事跡材料06-13
員工先進(jìn)事跡材料06-09
優(yōu)秀員工的事跡材料06-12
超市員工優(yōu)秀事跡材料12-15
員工簡(jiǎn)要事跡材料12-23
優(yōu)秀員工事跡材料06-09
員工事跡材料14篇06-14
酒店員工事跡材料06-15
員工事跡材料15篇06-13