員工事跡材料

　　在學(xué)習、工作、生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料具有觸發(fā)力大、感染力強的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對擬定事跡材料很是頭疼的，以下是小編為大家整理的員工事跡材料，希望對大家有所幫助。

員工事跡材料1

　　我作為營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶(hù)至上，始終如一的服務(wù)理念，認真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶(hù)服務(wù)。

　　一，牢記農行企業(yè)文化理念的風(fēng)險理念，在工作中避免違規操作，認真仔細的辦理每一筆業(yè)務(wù)，只要是新開(kāi)展的業(yè)務(wù)，都及時(shí)認真學(xué)習，以更加嚴謹，細致，負責的工作態(tài)度，及時(shí)準確地處理各類(lèi)業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。

　　二熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)

　　為客戶(hù)提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準。服務(wù)規范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)。對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)�竭力使每一位客�?hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。

　　三加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提升合規操作意識，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著(zhù)溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數都在200筆以上，遇到困難，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對領(lǐng)導和同志們的表?yè)P和鼓勵,我沒(méi)有滿(mǎn)足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，我會(huì )百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng )新佳績(jì)，在做新貢獻！

員工事跡材料2

　　我在中材科技風(fēng)電葉片有限公司生產(chǎn)車(chē)間擔任手糊灌注組組長(cháng)，參加工作已有兩年，在這兩年的時(shí)間里，我與葉片共同成長(cháng)，共同成熟，不知不覺(jué)中，對它的這份難以割舍的感情早已深埋心中。

　　回顧這幾年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照領(lǐng)導要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中，我能遵章守紀、團結同事、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，處處嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

　　愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好。我們組所做工作順于是葉片生產(chǎn)中的中間環(huán)節，包括為葉片前后緣做補強、安裝人孔擋板、螺栓補強工作以及葉片配套后做配重工作。我個(gè)人認為，下一工序都是每個(gè)工序的客戶(hù)，前一工序也是該工序的合作者。在每次灌注、預固化過(guò)程，作為組長(cháng)我會(huì )讓我的組員牢記真誠服務(wù)、積極溝通的意識，如果是模具有問(wèn)題，我們會(huì )及時(shí)與蒙皮組及時(shí)溝通并上報相關(guān)領(lǐng)導，使同樣的問(wèn)題不會(huì )重復出現；產(chǎn)品脫模后，我及我的組員都會(huì )將產(chǎn)品的每一個(gè)非正常狀態(tài)及時(shí)與相關(guān)工序聯(lián)系，并全力主導或配合解決相關(guān)問(wèn)題。作為手糊灌注組組長(cháng)，我深深感到自己責任重大，因為我們組承擔的工序都是關(guān)

　　鍵工序或特殊過(guò)程，因此做好每一項工作必須嚴格把關(guān)，爭取做到零失誤，只有這樣才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量，減少返修率，避免人工和原材料的浪費。在葉片毛坯脫模后，我帶領(lǐng)組內骨干員工首先檢查產(chǎn)品的外觀(guān)，合�？p是否有錯位，粘接面是否達到粘接標準，葉根前后緣是否有干紗現象，發(fā)現問(wèn)題與現場(chǎng)工程師研究解決方案，把出現的質(zhì)量問(wèn)題反饋給主管工段長(cháng)及相關(guān)組長(cháng)，通過(guò)與領(lǐng)導及相關(guān)組長(cháng)主動(dòng)溝通使類(lèi)似問(wèn)題不會(huì )重復出現，避免影響到下一步工作。我認為只有這樣才能保證產(chǎn)品質(zhì)量不受影響，嚴把質(zhì)量關(guān)，做出優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品，這與我對組中各項工作認真管理是分不開(kāi)的，這樣的工作得到了領(lǐng)導的認可。

　　今年六月份起，在原來(lái)手糊工作的基礎上領(lǐng)導又把蒙皮灌注工作交給我，我覺(jué)得這是領(lǐng)導對我的信任，我下定決心一定要把這項工作好。接任工作后，首先給全組員工培訓關(guān)于灌注工作中的注意事項，以及如何灌注才能出合格的產(chǎn)品。自己親自示范真空泵的操作以及加熱器的使用，讓所有員工都能安全、細致、清楚地掌握在操作過(guò)程中的細節問(wèn)題，遇到突發(fā)問(wèn)題知道怎樣處理。在生產(chǎn)過(guò)程中，由于生產(chǎn)任務(wù)增加，由原來(lái)的生產(chǎn)每支葉片用32小時(shí)提速到28小時(shí)，在我組人員緊、任務(wù)重的情況下，經(jīng)過(guò)精心、細致的安排，在提速后將六套模具灌注工作順利完成，保證了生產(chǎn)進(jìn)度。生產(chǎn)過(guò)程中出現問(wèn)題，我在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，不論白天，還是深夜，將問(wèn)題及時(shí)處理。

　　任何工作都必須把安全放在第一位，我組把安全一直放在首位。每周一給全體員工開(kāi)安全會(huì )，對員工進(jìn)行安全教育。工作中做到班前培訓10分鐘，下班培訓10分鐘，形成習慣，讓他們在工作中注意安全，時(shí)刻銘記安全的重要性，經(jīng)常講“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故�！痹谝荒甑墓ぷ髦袥](méi)有發(fā)生任何安全事故，這與領(lǐng)導的教育與本組的重視是分不開(kāi)的。

　　我們組中有員工40多人，這樣一個(gè)大家庭，我在工作中對他們嚴格要求，合理安排時(shí)間，讓他們帶著(zhù)輕松愉快的心情工作，在生活中關(guān)注有困難的員工。因我公司有從各地技校招來(lái)的員工，他們離家遠，有心情不好、想家的時(shí)候，我會(huì )組織他們利用工作之余打籃球、羽毛球等，豐富他們的業(yè)余生活，這樣他們就不想家了，能安心地工作。有些員工是農村的，家中有農活，我們就組織員工幫助有困難的員工，讓每一位員工都能感到這個(gè)大家庭的溫暖。在公司舉辦的消防比賽中，我們組也報名參加，最后取得了團體第一名的好成績(jì)，在公司舉辦的書(shū)畫(huà)、攝影比賽中獲得兩個(gè)紀念獎，這些成績(jì)的取得與我們團結是分不開(kāi)的。我們組是一個(gè)年輕的班組，是團結友愛(ài)的班組，大家互相幫助，互相學(xué)習，有很強的責任心，并且有一定的團隊協(xié)作精神，能吃苦耐勞，積極主動(dòng)聽(tīng)從領(lǐng)導安排。

員工事跡材料3

　　楊世珍同志現任南崗店理貨員，主要負責店鋪的蔬果區域，她工作勤勤懇懇，認真負責，是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊世珍同志每天很早就來(lái)到店里，馬不停蹄地開(kāi)始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復著(zhù)這樣的工作，而她卻樂(lè )在其中，她說(shuō)，店鋪早點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，顧客就能買(mǎi)到更加新鮮的蔬菜。

　　在工作中，楊世珍隨身攜帶一個(gè)筆記本，每個(gè)品種的蔬菜價(jià)格，購進(jìn)蔬菜的季節，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價(jià)格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時(shí)候，她的蔬菜存儲方法發(fā)揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長(cháng)時(shí)間放在排面上，否則就會(huì )變質(zhì)影響銷(xiāo)售，她經(jīng)常把這些易變質(zhì)的食品放到冷藏柜里，賣(mài)的時(shí)候及時(shí)上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買(mǎi)的蔬菜都是新鮮的。 在工作中，楊世珍同志對于交給自己的任務(wù)總是想方設法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進(jìn)的，經(jīng)常光顧的老顧客對楊世珍的評價(jià)一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買(mǎi)的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒(méi)有時(shí)間送他們，楊世珍也會(huì )囑咐他們多加小心。

　　楊世珍和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個(gè)站出來(lái)，從不計較個(gè)人得失。楊世珍不愧為南崗店的標桿!

員工事跡材料4

　　郵政局是個(gè)工作繁重的地方，對于員工，無(wú)論是身體還是心理都是考驗。而xxx不僅身體力行，還在精神上贏(yíng)得了大家的贊譽(yù)。在郵政局，只要提起他的名字，大家都會(huì )伸出大拇指，談起他時(shí)，大家都贊揚他為人謙和、工作賣(mài)力、管理有方，是郵政局的好調度。下面是xxx的郵政員工先進(jìn)事跡：

　　一、傾心事業(yè)，忘我工作

　　始終把敬業(yè)當作一種習慣，對工作滿(mǎn)腔熱忱，對業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛(ài)一行，精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場(chǎng)地的環(huán)境衛生，又是他在下班之后最后一個(gè)離崗，對自己所負責的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細認真，工作中從未出現過(guò)失誤。深受領(lǐng)導和同事們的好評。憑著(zhù)自己對郵政事業(yè)的熱愛(ài)，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準確無(wú)誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長(cháng)。但是是個(gè)年輕人、銀行員工先進(jìn)事跡、是一個(gè)有著(zhù)遠大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著(zhù)迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習，不滿(mǎn)足于自己的現有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著(zhù)更高的提升，好為單位、為社會(huì )多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的進(jìn)修學(xué)習，他將自己學(xué)到的管理知識運用到了實(shí)際的工作中來(lái)。為單位創(chuàng )造了經(jīng)濟效益。

　　良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗和學(xué)校所學(xué)的管理知識，為他以后的工作打下了堅實(shí)的基礎，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場(chǎng)地指揮長(cháng)的競聘并一舉奪魁。從當生產(chǎn)班組長(cháng)到后來(lái)競聘生產(chǎn)指揮調度，一度被認為是科室領(lǐng)導的好助手，生產(chǎn)班組的好班長(cháng)。

　　xxx常年工作在生產(chǎn)場(chǎng)地，他愛(ài)崗如家，愛(ài)崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來(lái)他幾乎把所有的時(shí)間都用在了工作上，照顧家里的時(shí)間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說(shuō)，久而久之也就習慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒(méi)有把優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫院照顧妻子。妻子擔心他的身體，讓他請幾天假回來(lái)，他卻說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調度工作離不開(kāi)我�！本瓦@樣，他從未因個(gè)人私事而耽誤過(guò)工作。

　　郵件轉運不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時(shí)間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車(chē)輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒(méi)有降下來(lái)，而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素，停止物流運輸，加上學(xué)生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時(shí)間每天加裝、卸車(chē)進(jìn)出口達20車(chē)左右，這種情況維持了20天，也就是說(shuō)這20天他天天都在生產(chǎn)場(chǎng)地上與汽轉的工作人員并肩作戰。

　　xxx就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個(gè)環(huán)節之間的順暢運轉，他除了嚴守崗位之外，還積極動(dòng)腦筋想辦法，提高電力員工先進(jìn)事跡工作效率。針對郵件運轉生產(chǎn)作業(yè)現狀，他把自己分管的74名員工分成三個(gè)工作小組，各負其責協(xié)調聯(lián)動(dòng)，嚴格杜絕各個(gè)環(huán)節出項郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進(jìn)，發(fā)得出，投得好�！贝_保了郵件傳遞時(shí)限和運行安全。

　　多年來(lái)，負責的調度工作均未出現過(guò)郵件積壓、員工先進(jìn)事跡、滾存現象，且全部做到按額次發(fā)運，郵件時(shí)限準確率達到百分之九十以上。

　　二、團結協(xié)作，提升合力

　　一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場(chǎng)，就要把自己融入團隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導交給的任務(wù)認真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調動(dòng)了員工的工作熱情。

　　汽轉含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個(gè)勞務(wù)工占很大比例的部門(mén)，人員的管理也是一個(gè)令人感到頭疼的問(wèn)題。因為，勞務(wù)工的工作技術(shù)，對工作的認識等各種局限性，導致流動(dòng)性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊伍穩定下來(lái)，他首先是并沒(méi)有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng )造的勞動(dòng)價(jià)值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。文明員工先進(jìn)事跡如每年冬季，由于是24小時(shí)作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據這一情況，向上級請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。

　　在全局組織的全能工考試中，為了穩定汽轉職工的隊伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級的文件內容告訴勞務(wù)工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當時(shí)許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠地勸說(shuō)他們參加。當一些參加并通過(guò)全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動(dòng)報酬后，心里充滿(mǎn)了對感激。工作積極性也得到了很大提高。

　　員工小趙，是剛剛走出大學(xué)校門(mén)的臨時(shí)工，曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作，周軍發(fā)現后及時(shí)找他談心，做耐心細致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的機遇。

　　三、熱心服務(wù)，樹(shù)立形象

　　幾年里，XX不管跑業(yè)務(wù)還是坐營(yíng)業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶(hù)，與群眾結下了深厚的感情，也換來(lái)了用戶(hù)的理解、先進(jìn)員工事跡、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個(gè)特殊的用戶(hù)，那就是盲人XXX，XXX因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個(gè)弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次XXX老人來(lái)儲蓄所存取款時(shí)，XX都能主動(dòng)熱情地迎上去，替他填寫(xiě)好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是取款時(shí)，她怕老人看不見(jiàn)，把錢(qián)丟失，自己為老人做了個(gè)塑料夾，把錢(qián)點(diǎn)好后放在夾里，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開(kāi)儲蓄所時(shí)，她都自己花錢(qián)為老人打車(chē)。老人高興的逢人便講，我有個(gè)親閨女在郵政儲蓄所，就是XXX姑娘。

　　想用戶(hù)之所想、急用戶(hù)之所急是XX要求職工必須做到的，要不折不扣的執行。一天傍晚，儲蓄所里的錢(qián)款已經(jīng)結帳入庫了，馬上就要下班了。這時(shí)XX的XXX先生來(lái)取款，非常著(zhù)急。XX只好從做生意的朋友那里借了xx萬(wàn)元錢(qián)存到儲蓄所里，并給XXX先生取款。這個(gè)用戶(hù)非常感動(dòng)的說(shuō)：“謝謝你們了!我將來(lái)有錢(qián)一定到你們這里存款�！痹赬XX的帶動(dòng)下，今年xx月xx日，又有一個(gè)XX大戶(hù)來(lái)存了xxx多萬(wàn)元，xx月xx日一位儲戶(hù)從鉛礦頂著(zhù)小雪來(lái)存了xx萬(wàn)元，該儲戶(hù)說(shuō)：“我就是沖著(zhù)你們的服務(wù)來(lái)的!”還有一個(gè)儲戶(hù)XXX，一次來(lái)儲蓄所存款，存單填寫(xiě)的是xxx元，而現金是xxx元，那天正值XX當班，發(fā)現后立即將多余的xxx元返給儲戶(hù)。XXX非常高興，出去買(mǎi)了一些水果給她們吃，一個(gè)勁的稱(chēng)贊：還是郵政儲蓄守信用，服務(wù)態(tài)度好。

員工事跡材料5

　　劉，是一位有理想、有抱負、有志向的優(yōu)秀黨員大學(xué)生。這位曾榮獲"山東省優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生"稱(chēng)號的學(xué)生黨員，初到燃氣總公司工作時(shí)，胸懷遠大志向，立志為燃氣事業(yè)奉獻自己的青春才華。他多次放棄了在機關(guān)工作的優(yōu)越環(huán)境，堅持要到最艱苦的基層一線(xiàn)去磨打鍛煉，在施工一線(xiàn)平凡艱苦的工作崗位上，劉顯示了他在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的卓越才華，在燃氣輸配管網(wǎng)的設計、施工管理、工藝技術(shù)等工作中屢有建樹(shù)，成為單位的業(yè)務(wù)骨干和行業(yè)的佼佼者，迅速成長(cháng)為秦皇島市燃氣總公司工程實(shí)業(yè)公司經(jīng)理助理。秦皇島市"青年崗位能手"一項項小發(fā)明……、記錄了他為秦皇島城市建設付出的汗水和才智，也是對他勇于拼搏、精益求精的工作作風(fēng)的最好褒獎，他是新時(shí)期當代青年的杰出楷模。

　　精益求精的設計師燃氣管網(wǎng)的設計、施工工作，關(guān)系著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的生命財產(chǎn)安全。劉從接觸這項工作起，就把"一絲不茍、精益求精"的設計理念奉為圭臬。在設計前的準備階段，劉總是仔細考察現場(chǎng)情況，反復斟酌，收集盡可能詳實(shí)的參考資料，為后續的初步設計和施工圖設計做好準備;在初步設計階段，他總是精心構思、在進(jìn)行經(jīng)濟技術(shù)合理分析的基礎上確定適當的設計方案;在施工圖設計階段，他總是將初步設計細化后再作推敲，力爭達到技術(shù)上萬(wàn)無(wú)一失、經(jīng)濟上節約的最佳配置。一張張高質(zhì)量、準確無(wú)誤的圖紙就這樣產(chǎn)生了。

　　不到兩年時(shí)間，先后完成了秦市金原商廈小吃劉城、奧體中心火炬等公福用戶(hù)的燃氣配套工程，錦繡家園、碧海云天等小區的燃氣配套工程，以及建設大街、港城大街的中壓燃氣配套工程和河堤路(人民路-建國路)、北環(huán)路(西港路-紅旗路)、河北大街東段等中壓燃氣改造工程等一系列重大工程的設計任務(wù)，累計完成室內民用戶(hù)設計約6000戶(hù)，室外管線(xiàn)約45000米。一名走上崗位不久的大學(xué)生設計師，承攬并出色完成了如此艱巨的設計任務(wù)，這也在秦皇島的城市建設史上書(shū)寫(xiě)了一個(gè)小小的奇跡。的中壓管網(wǎng)改造工程設計是燃氣管網(wǎng)建設的新課題，設計中需要考慮管位、新舊管線(xiàn)供氣置換等一系列可行性問(wèn)題。由于管材的老化，全市中壓管網(wǎng)接連出現險情，總公司領(lǐng)導果斷決定對中壓管網(wǎng)進(jìn)行改造，其中河堤路、東港路、北環(huán)路的設計任務(wù)交給了劉。在這三個(gè)設計任務(wù)中河堤路的燃氣管網(wǎng)改造可以說(shuō)是重中之重、急中之急。特別是"人民路—文化路"這一段毗鄰市委市府大院，市領(lǐng)導多次專(zhuān)程勘察現場(chǎng)，可見(jiàn)其重要程度。當時(shí)恰逢項目部缺少人手，身為項目部副經(jīng)理的劉同時(shí)又兼起了項目部技術(shù)員的工作，一下子，肩上的擔子重了許多。但是他化壓力為動(dòng)力，白天在工地現場(chǎng)仔細地進(jìn)行測量和記錄，晚上又回到單位進(jìn)行設計和竣工資料的整理，時(shí)常一不留神就已是深夜……同事們因此都叫他"拼命三郎"。他的這種敬業(yè)精神，感染著(zhù)身邊的每一個(gè)人。因為施工現場(chǎng)非常復雜，他仔細研究和分析利弊，對這段管線(xiàn)做了翔實(shí)設計方案：將管線(xiàn)由人民路向北繞到康樂(lè )街，沿康樂(lè )街向東至文化路，再沿文化路向南至河堤路。上級采納了這個(gè)設計方案，使工程得以順利進(jìn)行并圓滿(mǎn)告竣。劉卓有成效的設計工作受到市領(lǐng)導及各方好評，也為燃氣公司贏(yíng)得了贊譽(yù)。

　　質(zhì)量至上的管理者，如果說(shuō)勤于思考、注重積累是他良好的工作習慣，那么扎實(shí)進(jìn)取、雷厲風(fēng)行是他扎實(shí)的工作作風(fēng)。，劉任經(jīng)理助理，他覺(jué)得肩上的擔子更重了……他深知：燃氣這一危險行業(yè)，不能出現任何失誤，否則后果不堪設想。他殫精竭慮，始終把"質(zhì)量第一、安全第一"作為自己的工作行動(dòng)指針，哪里有工程，哪里的工地上就會(huì )出現他的身影，嚴把施工技術(shù)關(guān)、安全關(guān)，大家都說(shuō)：我們任何地方都不能出一點(diǎn)兒小毛病，不然對不起東坡。正是對工作的這種認真、執著(zhù)，才造就了一個(gè)個(gè)優(yōu)良工程。長(cháng)期的忙碌，家人都習慣了他的"過(guò)家門(mén)而不入"。家里無(wú)暇照看，擔子都落到在市中等專(zhuān)業(yè)當班主任、教學(xué)任務(wù)非常繁重的愛(ài)人身上，但是為了城市這個(gè)"大家"，他覺(jué)得無(wú)怨無(wú)悔。

　　他還學(xué)以致用，結合工作實(shí)際，編寫(xiě)了通俗易懂的《燃氣工程施工技術(shù)標準》等適合農民工學(xué)習的施工技術(shù)教材，利用休息時(shí)間，不厭其煩地一遍一遍教那些施工一線(xiàn)學(xué)歷偏低的工人們，這些工人們在他的深入淺出的耐心講解和示范下，各個(gè)都成了技術(shù)過(guò)硬、施工經(jīng)驗豐富的行家里手。在他的帶動(dòng)下，工人們都養成了勤于動(dòng)腦、善于發(fā)現問(wèn)題的良好風(fēng)氣，并提出了多項合理化建議解決了工作中的問(wèn)題，為公司創(chuàng )造了很大的效益。工人們都說(shuō)："自打東坡來(lái)了以后，我們學(xué)了不少書(shū)本上的知識，他不光有知識，心更好，對我們就像親兄弟一樣，我們真像是上了免費大學(xué)!"

　　作為經(jīng)理助理，不愧是領(lǐng)導的好參謀、劉好助手。他經(jīng)常到施工現場(chǎng)，總結施工經(jīng)驗。根據實(shí)際情況，向公司領(lǐng)導提出多項合理化建議并被采納。為了促進(jìn)工程施工"安全優(yōu)質(zhì)、美觀(guān)大方"目標的實(shí)現，他整理了《燃氣工程施工技術(shù)標準》(摘要)在技術(shù)員、質(zhì)檢員、班組長(cháng)中推廣使用，并得到了總公司工程管理部的肯定;為了加強工程施工的管理、規范材料領(lǐng)用制度、保證各科室工作順暢銜接，他還整理了工程公司《工程管理規定》并在公司范圍內實(shí)施�？紤]到低壓管網(wǎng)改造和老舊小區施工會(huì )與居民頻繁交涉，為了使施工盡量不擾民，劉又提出：在低改和老舊小區施工前，各項目部張貼帶有項目負責人聯(lián)系電話(huà)的承諾書(shū)。一個(gè)個(gè)合理化建議在公司都得到了廣泛采納和推廣。

　　銳意創(chuàng )新的發(fā)明家，劉在工作中經(jīng)常提出技術(shù)革新和改造建議,他集思廣益,帶頭進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),曾多次解決技術(shù)難題。自主創(chuàng )新了多項新工藝，為公司創(chuàng )造了巨大的經(jīng)濟和管理效益。他先后提出了二十多項合理化建議，不斷地進(jìn)行技術(shù)革新和技術(shù)改造，創(chuàng )新和自主發(fā)明新工藝、新技術(shù)十余項，成為燃氣行業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的排頭兵。一項項的小發(fā)明，一次次的合理化建議，劉顯示了他過(guò)人的聰明才智，成了公司有口皆碑的"小諸葛"。

　　思維縝密、勤于思考、善于發(fā)現，他常常能發(fā)現那些傳統做法中細小的弊端。在施工技術(shù)指導過(guò)程中他發(fā)現，塑料管和鋼管件之間的工序轉換對工程施工的進(jìn)度和質(zhì)量影響很大，于是通過(guò)設計和計算，他決定用改變絲扣式鋼塑轉換的鋼制部分長(cháng)度來(lái)代替3pe防腐無(wú)縫鋼管引入，以減少塑料焊接和電焊機的頻繁更換。通過(guò)實(shí)踐，這種工藝改造節省了大量的操作時(shí)間，提高了工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。這項工藝在全國水煤氣兩段爐制氣行業(yè)協(xié)會(huì )組織的工藝改造評比中獲得二等獎。

　　看到施工中有很多被裁切下來(lái)的鍍鋅短管被當作廢品處理掉，他覺(jué)得很可惜，聯(lián)想到施工中常常因為對絲的質(zhì)量進(jìn)而影響整個(gè)工程質(zhì)量和進(jìn)度，于是他利用工程施工中裁切下來(lái)的鍍鋅管廢料加工出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的對絲，大大提高了工程材料的利用率，一年為公司節約資金近十五萬(wàn)元。機械套絲與成品對絲瑪鋼件相比，絲扣更加標準、光滑、精密，無(wú)斷絲、亂絲、滑絲、毛刺現象，能夠通過(guò)調整套絲機板達到與相連瑪鋼件絲扣咬合緊密的最佳效果。這項技術(shù)創(chuàng )新被市總工會(huì )評為秦皇島市職工"優(yōu)秀創(chuàng )新成果"獎，并被燃氣總公司評為工藝創(chuàng )新評比一等獎。

　　夏天在邵嶺小區施工現場(chǎng)，細心的劉發(fā)現，水平穿墻管的外墻水泥封堵存在高空作業(yè)風(fēng)險較大、影響施工進(jìn)度、影響美觀(guān)效果等缺陷，經(jīng)過(guò)反復推敲、研究，他設計制作了用橡膠管帽來(lái)替代水泥封堵。丁腈橡膠的材質(zhì)具有良好的韌性，設計合理的管帽內徑和壁厚既可以達到安裝牢固和強度的要求，又能滿(mǎn)足施工中出現的正常下料尺寸誤差，還能夠達到防水效果，選用燃氣設施通用的警示色--黃色滿(mǎn)足了外觀(guān)美觀(guān)的要求。橡膠管帽的推廣使用大大提高了立管安裝施工的效率，縮短了高空作業(yè)時(shí)間、減少了隱患。這項工藝在全國水煤氣型兩段爐制氣行業(yè)協(xié)會(huì )組織的工藝創(chuàng )新評比中獲得三等獎。

　　改變低壓改造引入部分的做法，原有低壓改造引入管部分做法是(閥門(mén)+短節+油任+絲堵)，工序繁多且不適合接收單位低壓改造引入切換。劉將傳統工藝做了大幅修改，修改后只需進(jìn)行閥門(mén)和絲堵的`安裝，既節省了大部分人工和材料，又便于后續工作順利地進(jìn)行，經(jīng)濟效益非�？捎^(guān)。此項工藝被總公司評為技術(shù)革新一等獎。

　　多年來(lái)，他提出的合理化建議和自主創(chuàng )新的新工藝、新發(fā)明和技術(shù)革新、改造項目，為公司節約資金、降低消耗一百多萬(wàn)元，成為公司的技術(shù)能手。

　　從昔日的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生到今天成為一名出色的燃氣工程設計師和領(lǐng)導的好助手，劉正一步一個(gè)腳印地踐行著(zhù)他入黨時(shí)"全心全意為人民服務(wù)"的莊重諾言。踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事——這是劉的座右銘，也正是抱著(zhù)這樣的信念，這位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員把青春和汗水全部奉獻給了他摯愛(ài)的燃氣事業(yè)，在平凡的崗位上展示著(zhù)無(wú)私奉獻、拼搏進(jìn)取的共產(chǎn)黨員風(fēng)采。

員工事跡材料6

　　領(lǐng)導眼中的好員工在妻子的眼里，xxx算不上一位非常稱(chēng)職的好丈夫，因為他一忙起來(lái)有時(shí)連家都不回。在孩子心中，xxx稱(chēng)不上是一名合格的父親，因為他根本沒(méi)多少時(shí)間陪自己的兒女逛公園或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接觸過(guò)他的領(lǐng)導看來(lái)，xxx是一位腳踏實(shí)地、從不計較個(gè)人得失、勤奮負責的好下屬；也是一個(gè)能夠以誠相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思維方式、勤奮敬業(yè)的工作風(fēng)格、和善平實(shí)的為人態(tài)度，時(shí)刻影響著(zhù)身邊的每一位人，使他成為同事心中的楷模。

　　說(shuō)起他來(lái)，xx的修箱技術(shù)主任xxx可是贊不絕口。xx年，xx新增了冷箱維修業(yè)務(wù)。由于南方xx主要是生產(chǎn)干箱業(yè)務(wù)，因此在冷箱維修業(yè)務(wù)這塊幾乎是一片空白，人手特別緊缺。當時(shí)考慮要調一個(gè)懂電工業(yè)務(wù)、對空調冷機維修熟悉的人過(guò)來(lái)。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場(chǎng)成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調人手也比較困難。后來(lái)領(lǐng)導想到了xxx。當時(shí)xxx已經(jīng)是維修電工班的班長(cháng)，而調過(guò)來(lái)只是作一般的普通技術(shù)維修工人，因此領(lǐng)導考慮來(lái)作他的工作。

　　但沒(méi)想到的是，當時(shí)一說(shuō)xxx就接受了。xxx為什么會(huì )寧愿自己收入降低、班長(cháng)也不做而來(lái)做一個(gè)一般的冷箱技術(shù)維修工人呢，記者也帶著(zhù)這樣的疑問(wèn)問(wèn)了他。xxx說(shuō)：其實(shí)當時(shí)來(lái)堆場(chǎng)之前我也考慮了這樣的問(wèn)題，甚至也有打退堂鼓的想法。不過(guò)最主要地還是后來(lái)這種事業(yè)上的挑戰感讓我戰勝了自己。我覺(jué)得這對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新的機遇與挑戰，因為來(lái)這里更能讓我發(fā)揮我的專(zhuān)長(cháng)。我以前在x的學(xué)校是學(xué)電子技術(shù)的，這些年來(lái)我也一直在自學(xué)電子維修的知識，前不久還拿了x市的高級電工證。我想到堆場(chǎng)這里更能發(fā)揮我的所學(xué)專(zhuān)長(cháng)，成為一個(gè)獨擋一面的技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才。

　　正是基于這樣的理念，xxx在技術(shù)上的鉆研是刻苦的，幾乎可以用瘋狂兩個(gè)字來(lái)概括。來(lái)堆場(chǎng)不久，為了盡快地熟悉新業(yè)務(wù)，xxx被公司派往xxx冷箱去學(xué)習了一周時(shí)間。在這一周的時(shí)間里，可以用廢寢忘食、夜以繼日來(lái)形容。為了掌握更多的知識，他白天泡在生產(chǎn)線(xiàn)現場(chǎng)觀(guān)摩，跟著(zhù)學(xué)習的師傅不停地看、不停地問(wèn)，有時(shí)候師傅也被問(wèn)煩了，問(wèn)怕了，也服了這個(gè)愛(ài)學(xué)的學(xué)生。

　　晚上呆在休息的地方，他就看資料。因為冷箱機組一般都是從國外進(jìn)口的，因此資料大多數也是英文，這對于xxx這個(gè)只有中專(zhuān)文化程度的人來(lái)說(shuō)，面對大量的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，真是非常的難懂。但xxx就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話(huà)來(lái)形容，天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣！不為，則易者亦難矣�？床欢�英文資料，就自己買(mǎi)了一本英文字典來(lái)查詢(xún)，就去問(wèn)懂的人。理論學(xué)習了，再到現場(chǎng)去觀(guān)摩、摸索，甚至自己找一臺報廢的冷機拆開(kāi)來(lái)看，對照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時(shí)間內，他就掌握了冷機維修的知識。

　　堆場(chǎng)對客戶(hù)提供的是24小時(shí)服務(wù)承諾，從開(kāi)展冷箱業(yè)務(wù)至今，由于冷箱方面都由他負責，夜里出箱有時(shí)會(huì )有一些異常情況，xxx都做到了隨叫隨到，對工作沒(méi)有絲毫怨言，任勞任怨。在夏海軍主任的腦海里，牢牢記得這樣一件事。前不久由于堆場(chǎng)白天沒(méi)有電，因此有些箱沒(méi)有修完，xxx就自己申請加晚班。有一次半夜二點(diǎn)多了，cps有一個(gè)箱東來(lái)提箱，而當時(shí)xxx已經(jīng)回家。但溫度、通風(fēng)口的設定只有他熟悉，因此只好又打電話(huà)給他。半夜三更，xxx又急急忙忙從家里打車(chē)往公司趕。

員工事跡材料7

　　從去年九月份至今，堆場(chǎng)共進(jìn)出了五百多臺冷箱，每臺箱都經(jīng)過(guò)了他的檢驗及修理，出去之后沒(méi)有一臺箱因檢測及維修質(zhì)量問(wèn)題遭到客戶(hù)投訴；相反，由于其嫻熟的技術(shù)，得到了多家客戶(hù)的贊揚。hlc的箱東對其技術(shù)表示非常滿(mǎn)意。cps把xx作為其亞太地區的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開(kāi)的。

　　記者在采訪(fǎng)過(guò)程中，所有采訪(fǎng)對象談得最多的就是他與所有客戶(hù)的關(guān)系。筆者大為疑惑，究竟xxx有什么樣的魔力使得他的客戶(hù)這么信任他，他與客戶(hù)之間又有著(zhù)一根什么樣的點(diǎn)石成金的魔力棒呢?就此，記者也當面問(wèn)了他。xxx告訴記者：“其實(shí)與客戶(hù)最重要地是坦誠以待，設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想。

　　其實(shí)客戶(hù)是為了維護自己公司的利益，你搞不好會(huì )使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實(shí)到位，不能欺騙客戶(hù)，我們不是做一桿子的買(mǎi)賣(mài)。我們修箱不是說(shuō)從一臺箱上一下子就能賺多少錢(qián)，關(guān)鍵圖的還是客戶(hù)的這個(gè)量。一定要給客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。有些私人堆場(chǎng)為了圖利，騙客戶(hù)，最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同�！�

　　說(shuō)起與客戶(hù)的關(guān)系，xxx還給記者說(shuō)了這樣一件事。有一次一臺cps的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發(fā)器的馬達壞了，晚上一點(diǎn)多打電話(huà)我，司機非常著(zhù)急。因為里面裝的都是農產(chǎn)品，如果不修好蒸發(fā)器，整箱貨物都有可能壞掉，那會(huì )對船運公司造成很大的名譽(yù)與金錢(qián)上的損失。當時(shí)xxx馬上從家里打車(chē)趕到堆場(chǎng)，一看現場(chǎng)情況，需要更換馬達，但當時(shí)聯(lián)系不上客戶(hù)。

　　當時(shí)單間已經(jīng)來(lái)不及先與箱東聯(lián)系，xxx當機立斷，將另外一臺空箱的馬達卸下來(lái)上在這臺箱上，并用電腦下載資料告訴客戶(hù)實(shí)際情況。船公司后來(lái)還專(zhuān)門(mén)表?yè)P了xxx，說(shuō)以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過(guò)這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，進(jìn)行了特別授權。以后修箱時(shí)遇到一些需要更換一些小零件時(shí)，可以先換過(guò)之后再申報給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機時(shí)，都會(huì )咨詢(xún)xxx的意見(jiàn)，因為他已經(jīng)完全把xxx作為一個(gè)朋友來(lái)看待。他經(jīng)常對xxx說(shuō)這樣一句話(huà)：“小梁，你來(lái)了，我的心就踏實(shí)了……”

　　這句話(huà)正是體現了客戶(hù)們對xxx多年來(lái)工作的信任，也是對他這個(gè)冷機維修班長(cháng)最高的打分

員工事跡材料8

　　他從20xx年進(jìn)入xx酒店，迄今已有7個(gè)年頭，從未離開(kāi)過(guò)前廳部，他愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，把酒店當成自己的第二個(gè)家。也是部門(mén)全體員工值得信賴(lài)的主心骨。他曾數次被評為酒店、部門(mén)優(yōu)秀員工，每次的優(yōu)秀都是通過(guò)他塌實(shí)、肯干、熱心服務(wù)的精神而得到大家的認可獲得的。

　　下面就他幾個(gè)平凡的小事，反映他的人格魅力：

　　還記得xx年的11月，那是酒店客房生意火爆的一個(gè)月，也是前廳部面臨重重困難的一月。前廳部在職員工僅有四人輪換在崗位中，他們加班加點(diǎn)的工作并主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間來(lái)保證客人的正常入住。創(chuàng )造了當月客房收入達93萬(wàn)的，同比增長(cháng)129%。超去年同期營(yíng)業(yè)額21萬(wàn)的營(yíng)業(yè)佳績(jì)。

　　就在這種環(huán)境下他克服所有困難一心想著(zhù)酒店始終戰斗在第一線(xiàn)，每天當別人在休息時(shí)，他卻在夜里查閱著(zhù)報表，檢查著(zhù)房?jì)r(jià)；當別人睡在暖暖的被窩時(shí)，他卻頂著(zhù)寒冷獨自在班中接待著(zhù)一位又一位來(lái)賓。因特殊時(shí)間工作需要，他已經(jīng)連續3個(gè)月都戰斗在深夜班一線(xiàn)。部門(mén)人員短缺，他主動(dòng)要求減少休息協(xié)助營(yíng)運。卻殊不知他的愛(ài)人已經(jīng)懷孕了3個(gè)多月，為此時(shí)常埋怨著(zhù)他。深記得有一次，部門(mén)女同事因身體不適需請假不能來(lái)上班，而面對當日60間房的預定，不得已跟昨日上了夜班的xx撥通了電話(huà)，希望他能來(lái)頂班。電話(huà)撥通了，xx得知酒店的情況，了解同事的病情后，二話(huà)沒(méi)說(shuō)，下午3點(diǎn)就來(lái)到了酒店準時(shí)工作�？粗�(zhù)他略顯疲憊的樣子我十分感激，忽然我看到了他左手背上有一片創(chuàng )可貼。于是詢(xún)問(wèn)他是否手受傷了。他笑了笑，說(shuō)：“沒(méi)事剛打完吊瓶，這幾天氣溫挺低的，晚上上夜班可能抵抗力下降了，發(fā)燒感冒了。才去醫院看了的�！蔽艺痼@的看著(zhù)他：“發(fā)燒了還趕過(guò)來(lái)上班，你想病越來(lái)越重呀，快回去吧，我再來(lái)找人上班�！彼�仍然笑著(zhù)說(shuō)到：“部門(mén)的情況我又不是不清楚，到哪里再找人上呀。我還能堅持的住，醫生都說(shuō)燒已經(jīng)退了，沒(méi)事的�！闭f(shuō)完又微笑著(zhù)接待著(zhù)下一位客人�？粗�(zhù)他忙碌的樣子。我的眼眶濕潤了。當困難來(lái)臨時(shí)，我們不怕，有這么優(yōu)秀的員工時(shí)刻想著(zhù)酒店，想著(zhù)工作，想著(zhù)員工，還能帶病堅持工作，如何不能完成如此好的業(yè)績(jì)的呢。作為一名資深的前廳接待，其服務(wù)理念也是非常重要的。俗語(yǔ)說(shuō)的好“前臺是酒店的窗口，是形象.”前臺作為客人進(jìn)店的第一站與離開(kāi)酒店的最后一站，其作用和影響力是巨大。還記得有一次，他上長(cháng)班17點(diǎn)鐘去接班時(shí)，看到有兩位外地客人在前臺與同事交談。因房間客滿(mǎn)，同事正向客人表示抱歉，客人說(shuō)：“服務(wù)員拜托你在仔細查一下，幫我們安排一個(gè)標間好嗎？我們已經(jīng)跑了幾家酒店了全都客滿(mǎn)，第一次來(lái)xx也不是很熟悉實(shí)在不愿意再擰著(zhù)2大箱行李到處折騰了！”，他了解情況后馬上查看了房態(tài)，確實(shí)酒店客房已經(jīng)客滿(mǎn)，甚至連一間維修房也沒(méi)有，他又習慣性的檢查了交班本，發(fā)現有一間商務(wù)標間客人交待下午六點(diǎn)鐘自動(dòng)退房，而這時(shí)那兩位客人正準備無(wú)奈的離開(kāi)，他禮貌的叫住了客人，請客人稍等幾分鐘的時(shí)間，酒店會(huì )為其想辦法騰出一間標間，并給客人報刊建議到大堂休息處等一下，然后看時(shí)間已經(jīng)五點(diǎn)多鐘了，立即打電話(huà)到房間確認，房間無(wú)人接聽(tīng)，因為是�？土粲新�(lián)系方式就直接與開(kāi)房客人聯(lián)系，客人說(shuō)接待的朋友已經(jīng)走了，房卡在房間可以退房了，xx馬上通知樓層退房并告知樓層同事打掃衛生，然后以門(mén)市價(jià)為客人辦理入住手續后，詢(xún)問(wèn)客人是否還有其它事可以幫得上忙的，客人十分感謝說(shuō)暫時(shí)沒(méi)有，如果有會(huì )直接與總臺聯(lián)系的，并�？腿巳胱∮淇�，客人很感激說(shuō)以后只要來(lái)xx一定會(huì )選擇xx酒店，并且會(huì )介紹更多的出差朋友來(lái)xx住，因為你們真的把我們這些外地人當成了一家人！

　　在酒店工作的七個(gè)春夏秋冬，他每年的大年三十都在酒店值深夜班，而沒(méi)能回家和家人一起守歲。xx年他至親的外婆去世，仍沒(méi)有離崗，白天在家做白喜事，晚上再回酒店值深夜班。面對這樣數不勝數的優(yōu)秀案例。他卻一直說(shuō)：“我沒(méi)有做出什么了不起的事情，也沒(méi)有取得特別值得炫耀的成績(jì)，我只是盡量做好自己崗位上的工作，為酒店、為客人盡自己最大的努力完美的完成每一件事�！�

　　“不經(jīng)一番徹骨寒，哪得梅花撲鼻香”正是因為他辛勤的工作,以客人至上的職業(yè)道德.服務(wù)于客人.才贏(yíng)得了客人的尊重,得到領(lǐng)導的肯定,深受同事們的擁護.他就是xx！一個(gè)懷抱著(zhù)以店為家、客戶(hù)至上的前廳接待員。

員工事跡材料9

　　為深入推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)，接合“樹(shù)立做”活動(dòng)開(kāi)展，動(dòng)力車(chē)間注重基層先進(jìn)典型示范引領(lǐng)，進(jìn)一步引導和激勵基層黨員職工以先進(jìn)典型為鏡，強化宗旨意識、增進(jìn)基層情懷。

　　重基層、在一線(xiàn)，樹(shù)立典型“看事跡”

　　教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，部門(mén)以“身邊的先進(jìn)模范”為重點(diǎn)，在基層班組廣泛推薦的基礎上，注重從星級員工、節能運行班、優(yōu)秀先進(jìn)班組等一線(xiàn)領(lǐng)域，挖掘身邊的真實(shí)人物、真實(shí)事跡，選樹(shù)一些叫得響、員工公認的基層先進(jìn)典型，部門(mén)選出了基層一線(xiàn)的節能運行班3個(gè)和15名星級員工先進(jìn)個(gè)人，為踐行群眾路線(xiàn)樹(shù)榜樣、立標桿。

　　受教育、明方向，挖掘典型“揚正氣”

　　在確定典型后，精心組織采訪(fǎng)撰稿，在挖掘典型的閃光點(diǎn)和感人事例上下功夫，在生動(dòng)刻畫(huà)人物形象和具體特色上下功夫。貼近實(shí)際、貼近生活、貼近基層，結合具體情況，通過(guò)打造動(dòng)力車(chē)間陽(yáng)光家園、學(xué)雷鋒進(jìn)社區、文化長(cháng)廊好榜樣等活動(dòng)形式，用生動(dòng)的事例揭示事情的本質(zhì)，達到“撥亮一盞燈，照亮一大片”的群體效應。注重宣傳推廣基層黨員職工在“改進(jìn)工作作風(fēng)、緊密聯(lián)系實(shí)際”方面的好經(jīng)驗好做法，使廣大黨員職工明確努力方向。如秦永昌，突出他銳意進(jìn)取，帶領(lǐng)班組在金葉制造工作中，突出專(zhuān)業(yè)技能做好預防性檢測和狀態(tài)維護，為保障生產(chǎn)制造奠定優(yōu)良的設備基礎。殷軍生帶領(lǐng)班組采用“優(yōu)秀操作法”，為生產(chǎn)過(guò)程準時(shí)化、動(dòng)能供給約時(shí)化，穩步提升工藝加工準時(shí)化率，實(shí)現動(dòng)能保供不間斷的能源供應正�；�模式，做出新努力。通過(guò)注重介紹身邊優(yōu)秀黨員工作中務(wù)實(shí)、管用、有效的方式方法。注重對事跡和細節的挖掘，用一個(gè)個(gè)平凡真實(shí)的典型事例，用身邊的人說(shuō)身邊的事，用身邊的事帶動(dòng)身邊的人。樹(shù)立“三好”理念，營(yíng)造典型示范“正能量”。

　　學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，宣傳典型“正風(fēng)氣”

　　充分彰顯身邊模范的作用，開(kāi)展先進(jìn)模范事跡專(zhuān)題教育與大講堂活動(dòng)，進(jìn)一步擴大典型宣傳的滲透力、影響力和覆蓋面，努力在部門(mén)營(yíng)造踐行“樹(shù)立做”和“三好理念”的濃厚氛圍。利用“我為同事找優(yōu)點(diǎn)”和“車(chē)間五星級員工”、“節能操作班”評選活動(dòng)突出典型的特色和亮點(diǎn)。通過(guò)動(dòng)力家園文化墻的宣傳，形成爭當“學(xué)習、服務(wù)、創(chuàng )新、節能、宣傳”五星級員工和“節能操作”班組價(jià)值觀(guān)。如綜合站空壓、真空、制冷保持穩定壓力值；空調班溫濕度達標供應；鍋爐房蒸汽壓力穩定連續，確保了“低用能高產(chǎn)能柔性供預防修保安全”任務(wù)的完成。并對每個(gè)典型人物事跡進(jìn)行情況簡(jiǎn)介，讓典型榜上有名，讓事跡感染員工。表彰先進(jìn)、爭當先進(jìn)，實(shí)現員工與企業(yè)共同進(jìn)步。

員工事跡材料10

　　xxxx，男，27歲，xxxx年7月畢業(yè)于xxx中醫學(xué)院，xxxx年元月公務(wù)員招考錄用到xxxx縣xxxx鄉政府工作， xxxx年11月任xxxx鄉黨委委員、政府副鄉長(cháng)。參加工作以來(lái)，他以高度的責任感和強烈的事業(yè)心，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、辛勤工作，把春青無(wú)悔的奉獻在農村基層一線(xiàn)工作崗位上。

　　刻苦認真學(xué)習 腳踏實(shí)地做事

　　參加工作第一天，剛滿(mǎn)20歲的他，就負責起了xxxx鄉原水東村的包村工作。水東村離鄉政府近10公里，全村9個(gè)組13個(gè)自然寨，1000多人，居住分散。當時(shí)水東村是該鄉新型農村合作醫療工作較滯后的村之一，xxxx年的群眾參合率不到45%，要想完成當年70%的參合任務(wù)，難度顯而易見(jiàn)。他憑著(zhù)高度負責的態(tài)度和滿(mǎn)腔熱情，深入到每戶(hù)群眾家中進(jìn)行合作醫療政策宣傳，發(fā)動(dòng)群眾參合，同時(shí)詳細記錄了每戶(hù)群眾的家庭情況，掌握了村情民情的第一手資料。做群眾動(dòng)員工作第一次做不通的，他做第二次、第三次…短短的一個(gè)月時(shí)間，他走遍了全村200多戶(hù)人家，圓滿(mǎn)完成了當年合醫收繳任務(wù)。

　　參加工作后，他才知道，在學(xué)校里學(xué)到的很多知識與實(shí)際工作需要有較大的差距。為不斷提高自己，適應工作的需要，他在做好本職工作的同時(shí)，經(jīng)常到鄉黨政辦跟班學(xué)習，對醫學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的他來(lái)說(shuō)，做好文秘工作并非易事，但他并沒(méi)有氣餒，從打掃辦公區域的衛生、接聽(tīng)值班電話(huà)、收發(fā)文件等小事做起，主動(dòng)向同事請教、交流，學(xué)習工作經(jīng)驗和做法。再逐漸到撰寫(xiě)信息、起草文件。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習，他很快就掌握了辦公室日常事務(wù)處理、信息的撰寫(xiě)、文件草擬等工作要領(lǐng)，成為了黨政辦的骨干力量。

　　科學(xué)合理統籌 提高工作效率

　　xxxx年5月，因工作需要，由該同志負責鄉社會(huì )事務(wù)辦工作和水東村包村工作，同時(shí)還承擔黨政辦文秘工作。工作多了、壓力大了，怎么去做?如何做好?他總結了“把壓力轉化、把工作分類(lèi)、把時(shí)間統籌”的工作方法。每次入村前，他都會(huì )對自己所有的工作任務(wù)進(jìn)行梳理，確定要完成和落實(shí)的事項，入村后把所有的工作統籌一起抓，這些看似不相干的低保、合醫、烤煙等工作被他有機的銜接結合起來(lái)，既節省工作了時(shí)間、提高了工作效率、又促進(jìn)了各項工作共同落實(shí)和完成。他每周都抽出時(shí)間到村里走訪(fǎng)，深入群眾家中了解情況，記“民情日記”，幫助群眾解決實(shí)際困難與問(wèn)題。他認真的工作態(tài)度和扎實(shí)的工作作風(fēng)，得到了該村群眾的充分認可，“小石”也成了全村老少對他最親熱的稱(chēng)呼。在xxxx年應對百年不遇特重旱災中，他與村“兩委”班子一道，共同組織群眾奮戰在抗旱一線(xiàn)，針對因旱群眾無(wú)法育秧的情況，他與農技人員一道，通過(guò)組織開(kāi)展現場(chǎng)培訓會(huì )、深入群眾家中做思想工作等方式，使得長(cháng)年習慣水育秧的群眾接受了旱育秧這門(mén)新技術(shù)，xxxx年水東片旱育秧近400廂，為該村應對旱情，實(shí)現滿(mǎn)栽滿(mǎn)種奠定了基礎。

　　xxxx年4月，鄉黨委給他增加了新的工作擔子---負責鄉黨委組織員工作。工作任務(wù)和壓力在不斷增加，但他對待工作的熱情卻沒(méi)有絲毫減退，更沒(méi)有一絲怨言。而是更加地沉下身去做好每一項工作。在近年來(lái)開(kāi)展的黨的基層組織建設年、 “共話(huà)發(fā)展、共謀致富”大討論、創(chuàng )先爭優(yōu)、“三個(gè)建設年”等活動(dòng)以及第七、八屆村“兩委”換屆工作中，他充分發(fā)揮了黨委組織員的作用，全部負責各種文件、材料的起草、打印、上報、分發(fā)、歸檔等工作，并認真協(xié)助黨委組織書(shū)記抓好這些活動(dòng)的開(kāi)展和各項工作的落實(shí)，使得全鄉基層黨建工作有了明顯提升。這期間，他共撰寫(xiě)反映全鄉組織和黨建的工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗成效等信息110余篇，其中被州級媒體采用10余篇，被縣采用20余篇，對全鄉的黨建和組織工作起到了很好的外宣作用。

　　及時(shí)轉變角色 敢于挑起重擔

　　xxxx年，鄉黨政領(lǐng)導班子換屆，他被提拔擔任xxxx鄉黨委委員、政府副鄉長(cháng)，他所分管的項目建設、招商引資工作是全鄉工作的重中之重。面對新任務(wù)、重任務(wù)，他及時(shí)轉變角色，切實(shí)擔當起工作職責，結合分管的工作，認真深入村組調研，耐心傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和想法，結合鄉情制訂工作目標計劃。近一年來(lái)，全鄉共實(shí)施道路交通、人畜飲水、灌溉溝渠等國投項目10個(gè)，爭取到上級補助資金400.48萬(wàn)元;香港建溢集團投資6000萬(wàn)元的xxxx鄉建富選礦廠(chǎng)已試產(chǎn)，解決當地群眾就業(yè)20余人，編制完成了全鄉10余個(gè)對外招商引資項目庫;通過(guò)加大扶貧開(kāi)發(fā)力度，積極扶持和鼓勵群眾創(chuàng )業(yè)，全鄉新培育從事茶葉種植和加工、油桐加工、土雞、生豬、肉兔等創(chuàng )業(yè)示范戶(hù)19戶(hù)，編制完成了全鄉基礎設施建設、產(chǎn)業(yè)結構調整等扶貧開(kāi)發(fā)項目8個(gè)。

　　該同志參加工作以來(lái)，雖然沒(méi)有感人肺腑的生動(dòng)事跡，但他對待工作的滿(mǎn)腔熱情和不甘落后、刻苦努力、積極進(jìn)取、耐心細致、持之以恒、甘于奉獻的精神，讓人深受鼓舞。由于工作成績(jì)突出，該同志xxxx年他當選共青團貴州省第十二屆候補委員;xxxx年當選全國共青團第十六大代表;xxxx年、xxxx年被縣委評為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”;xxxx年被縣委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。xxxx―xxxx連續5年年終考核被評為“優(yōu)秀”。

員工事跡材料11

　　一、以誠相待，真誠服務(wù)

　　對待客戶(hù)，我一直都是以誠相待，不管給客戶(hù)業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶(hù)解決所需的問(wèn)題，感情需要隨時(shí)建立，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌，只要客戶(hù)需要我幫忙的地方，比如一些客戶(hù)需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時(shí)，我就盡快到柜臺替他們進(jìn)行辦理，讓客戶(hù)滿(mǎn)意;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶(hù)檔案，仔細分析，開(kāi)展針對性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶(hù)檔案，明晰明天的服務(wù)重心，及時(shí)聯(lián)系，減少客戶(hù)的流失。三是打好“服務(wù)牌”，以真誠服務(wù)來(lái)贏(yíng)得更多的客戶(hù)。我在給塔源牌紅花油做營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，為盡快打開(kāi)塔源牌紅花油市場(chǎng)，我除了向客戶(hù)詳細介紹郵政賀卡業(yè)務(wù)，帶客戶(hù)參觀(guān)信函中心，使其充分了解郵政營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢外，還給客戶(hù)尋找到合適的經(jīng)銷(xiāo)伙伴;四是利用名片進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，將名信片發(fā)到客戶(hù)手中，只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情，只要打電話(huà)，我都會(huì )盡力去給用戶(hù)辦理。

　　二、樹(shù)立郵政形象 宣傳郵政業(yè)務(wù)

　　我在日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中會(huì )利用一切機會(huì )宣傳營(yíng)銷(xiāo)，不放過(guò)任何機會(huì )，時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來(lái)宣傳業(yè)務(wù)，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動(dòng)人。在營(yíng)銷(xiāo)工作中我最大的體會(huì )是：對營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)要耐心周到，熱情服務(wù)，要能夠清楚發(fā)現潛在的客戶(hù)，對待任何人都要進(jìn)行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場(chǎng)買(mǎi)東西，只要有可能，都要給客戶(hù)宣傳郵政。我還時(shí)常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來(lái)進(jìn)行宣傳，只要有宣傳品，都會(huì )將宣傳品贈送給客戶(hù)，讓客戶(hù)對郵政放心，增加客戶(hù)的信任度，使得宣傳更有力、對業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。

　　三、建立客戶(hù)檔案培育新客戶(hù)

　　在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中我養成了個(gè)好習慣—隨時(shí)記錄。在筆記本上詳細記錄了各類(lèi)的客戶(hù)姓名、電話(huà)、地址等信息，同時(shí)還加強與客戶(hù)的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，聯(lián)絡(luò )感情;而且還時(shí)常掌握客戶(hù)各方面的信息，若遇客戶(hù)生日、結婚、嫁女等事情，我都會(huì )主動(dòng)前去祝賀、幫忙。

　　四、主動(dòng)出擊，挖掘客戶(hù)資源

　　我平時(shí)注重各種信息捕捉，及時(shí)篩選攻關(guān)，分析潛在客戶(hù)，發(fā)展鞏固新老客戶(hù)，并針對各種客戶(hù)制定出不同營(yíng)銷(xiāo)預案和營(yíng)銷(xiāo)手法，主動(dòng)出擊，先后發(fā)展了新疆統一企業(yè)食品有限公司、新疆日報社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶(hù)。

　　以往的工作中，我在郵政營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)上做出了一些成績(jì)，但與上級要求還相差很遠，但我想，只要首先與客戶(hù)建立感情，用感情去營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)會(huì )與客戶(hù)做朋友，能夠讓客戶(hù)信任，就會(huì )讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng )收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營(yíng)銷(xiāo)工作做得更好，才能達到客戶(hù)與企業(yè)雙贏(yíng)的目的。

員工事跡材料12

　　張黎明于20xx年11月入店以來(lái)，服從酒店領(lǐng)導的工作安排，虛心向老員工請教，認真學(xué)習酒店專(zhuān)業(yè)知識，在短短時(shí)間內成為酒店骨干員工。

　　記得張黎明剛入店時(shí)，她沒(méi)有從事過(guò)酒店服務(wù)行業(yè)，對樓層這個(gè)崗位很陌生，生怕自己做不好會(huì )拖大家的后腿，給先進(jìn)部門(mén)抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個(gè)人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著(zhù)，這時(shí)她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會(huì )發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會(huì )造成房間設施設備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開(kāi)晾起來(lái)，將衛生間排風(fēng)扇打開(kāi)，最后給客人留言告知。

　　雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務(wù)打動(dòng)了客人，并得到客人的表?yè)P信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù)，得到客人的表?yè)P，同事們都為她投來(lái)贊許的目光，這給她帶來(lái)很大的鼓舞，在日后的對客服務(wù)中，20xx年全年共收到表?yè)P信20多封，口頭表?yè)P信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹(shù)標準意識，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)中，被評為酒店服務(wù)標兵。

　　20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動(dòng)中，有一項是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來(lái)說(shuō)是個(gè)新鮮詞，她利用下班時(shí)間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動(dòng)中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績(jì)。做為員工骨干的她，心理始終想著(zhù)大家，想著(zhù)集體，只要有新員工入職，她都會(huì )主動(dòng)向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無(wú)保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復雜的，她一個(gè)人力量是微不足道的，平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn)，她毫無(wú)怨言。20xx年全年工作中表現突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。

　　一路歡歌，一路笑語(yǔ)，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信她會(huì )勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)來(lái)更多的回頭客。

員工事跡材料13

　　大家好，今天我有幸能被評為餐飲部的一名優(yōu)秀員工，感到很榮幸。也很激動(dòng)和自豪，因為我之所以有今天的成績(jì)，是和領(lǐng)導及同事平時(shí)的關(guān)愛(ài)與幫助是離不開(kāi)的，此時(shí)此刻也不知道用何種語(yǔ)言來(lái)表達我的心情。xx大酒店這個(gè)溫馨幸福的大家庭，我成長(cháng)了9年，也目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來(lái)、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壯成長(cháng)、正因為有了她才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽(yù)是領(lǐng)導同事對我的肯定。

　　回想過(guò)去，一幕幕的往事涌上心間，每天披星帶月、風(fēng)里來(lái)、雨里去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務(wù)，無(wú)法正常下班，家里的孩子又沒(méi)人照顧，只好把孩子一人丟在家里，臨走時(shí)只是交代了一句“寶寶”聽(tīng)話(huà)，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點(diǎn)了點(diǎn)頭�？粗�(zhù)孩子稚嫩的表情，我的心很糾結，強忍著(zhù)淚水對孩子笑了笑就離開(kāi)了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，覺(jué)得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會(huì )發(fā)生什么事，想著(zhù)不知不覺(jué)到了酒店，看著(zhù)同事們緊張有序的工作，覺(jué)得自己應該調整心態(tài)，既然選擇了酒店這份職業(yè)就應該把它做好，舍小家、顧大家。該對得起領(lǐng)導的信任，不去想太多做好手頭的工作，就這樣又開(kāi)始了一天新的工作，時(shí)間一分一秒的過(guò)去了，剛才的那份擔憂(yōu)也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心頭，終于到家了，看到家門(mén)是虛掩著(zhù)的，頓時(shí)我的心又提到了嗓子眼，出門(mén)時(shí)，門(mén)明明是關(guān)好的，來(lái)不及多想，縱身進(jìn)家中，只見(jiàn)家沒(méi)什么異樣，女兒已經(jīng)在沙發(fā)上熟睡了，這時(shí)我再也抑制不住自己，淚水掉了下來(lái)，心想女兒不知道在門(mén)口盼著(zhù)媽媽歸來(lái)張望了多少遍，又幸好女兒沒(méi)有獨自出去或碰上壞人，不敢在想下去，我是多么自責作為母親沒(méi)有好好的照顧好孩子，為了工作棄她于不顧，這時(shí)孩子醒了，她看到我似乎忘記了之前的不快，跳到我的懷里高興的笑了，看著(zhù)她天真的笑容我又有一絲欣慰，把女兒緊緊地摟在懷里。

　　我在餐廳擔任收銀員，深知自己的責任重大，每天不僅要接待好每一位前來(lái)訂餐的賓客，還要做好每一項結賬工作，并且還要準確無(wú)誤，吧臺它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關(guān)系到整個(gè)部門(mén)的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說(shuō)它是整個(gè)部門(mén)的中樞紐帶，當接到工作任務(wù)的時(shí)候，首先第一時(shí)間應跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調，合理安排調度，做好每一項接待，之所以、每天的我應保持清晰的大腦、飽滿(mǎn)的情緒、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續續走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點(diǎn)多，一位客人面紅耳赤，走著(zhù)“八”字路，一下子扒在吧臺前大聲說(shuō)：服務(wù)員結賬，我連忙迎上去說(shuō)：“先生請您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來(lái)說(shuō)：有沒(méi)有打折，叫你們經(jīng)理來(lái)，這時(shí)我耐心的向他解釋?zhuān)�告訴他什么打過(guò)折，向他說(shuō)明，沒(méi)想到、客人從包里拿出一沓錢(qián)砸在我的身上說(shuō)：“拿去數”當時(shí)心里很難過(guò)、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應該計較，也不能計較，只好彎下腰一張一張的把錢(qián)撿起來(lái)，對客人微笑著(zhù)說(shuō)：“謝謝！”然后才把找零的錢(qián)和發(fā)票遞給客人。誰(shuí)知客人離開(kāi)時(shí)留了一元錢(qián)，什么也沒(méi)說(shuō)喝了口茶水就走了，一元錢(qián)，它意味什么，我覺(jué)得份量十足，因為客人滿(mǎn)意的離開(kāi)，就是他對我工作的肯定，而一元錢(qián)，就是對我的鼓勵、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺(jué)得這份工作很有意義，對我很重要，再沒(méi)什么顧慮、不想放棄它。

　　現在的我無(wú)比榮幸，榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我覺(jué)得我只是酒店眾多沒(méi)有和我一起獲此榮譽(yù)稱(chēng)號的代表。任何一位客人的贊譽(yù)和表?yè)P、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說(shuō)：“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒(méi)有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒(méi)有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jì)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結經(jīng)驗、從經(jīng)驗中學(xué)習，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，酒店的這次評選活動(dòng)也再次向每位員工傳達與說(shuō)明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會(huì )有回報。因此，我認為在酒店工作無(wú)論你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作，還是以認真負責的服務(wù)意識以客人一致滿(mǎn)意，還是以?xún)?yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。

　　這次我能被評為優(yōu)秀員工，這即是酒店對我個(gè)人工作能力與成績(jì)的肯定，也是對今后工作得更好的一種鼓勵，我也堅信、今后的工作一定會(huì )做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長(cháng)，領(lǐng)導的關(guān)心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

員工事跡材料14

　　王艷梅，20xx年3月加入集團，現任財務(wù)部出納。幾年來(lái)，工作積極主動(dòng)，勇于奉獻，始終嚴格按照各項規章制度操作，以嚴謹細致的態(tài)度圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導及周邊的普遍認可。

　　一、主動(dòng)作為，平凡崗位上創(chuàng )新突破

　　王艷梅日常的工作包括公司款項往來(lái)，現金收付、銀行日常業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀轉款、臺賬登記、每日余額報送、發(fā)放工資等，這些工作在很多人看起來(lái)枯燥無(wú)味，按部就班，很難有什么創(chuàng )新與突破。但王艷梅并不這么想，就拿平常的臺賬工作來(lái)說(shuō)，她率先建立起了一套賬務(wù)臺賬，逐筆記載現金收付的時(shí)間、數額、用途、收付款的單位等多項信息，使公司領(lǐng)導或部門(mén)隨時(shí)可以調取有關(guān)財務(wù)數據，能夠及時(shí)準確核對銀行存款和現金日記賬，及時(shí)向領(lǐng)導呈報好現金和銀行周報表、月報表。通過(guò)這種較為科學(xué)的辦法，加上本身的勤快，她一個(gè)人同時(shí)管理著(zhù)酒店、停車(chē)場(chǎng)等公司的臺賬。

　　二、認真負責，嚴格按照規章制度辦事

　　出納是一項細致而又繁瑣的工作，由于公司快速發(fā)展，日常資金高效運轉，各種開(kāi)支異常頻繁。在審核每筆單據報銷(xiāo)或付款時(shí)，她都堅持認認真真審核報賬手續是否齊全、報銷(xiāo)原始單據是否真實(shí)合法有效、大小寫(xiě)金額是否正確、票據粘貼是否規范，只有完全符合公司管理規定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫(xiě)過(guò)報銷(xiāo)單；在財務(wù)轉款的時(shí)候，她更加小心，每一筆款的轉出，每一個(gè)數字的輸入，盡管已經(jīng)十分熟練，但她都要再三核對，確認無(wú)誤后再辦理業(yè)務(wù)。

　　也許由于女性的性格特點(diǎn)和多年工作的歷練，王艷梅十分細心和耐心。這是財務(wù)工作者的負責精神。

　　三、無(wú)私奉獻，黃牛精神貫徹日常工作

　　從事出納這么多年，王艷梅養成了“當天事當天畢”的良好習慣，“日清月結”已成為她的一個(gè)工作原則。由于手頭的工作較多，每天都將現金及銀行賬核對完畢才能下班，經(jīng)常重大節日都能見(jiàn)到她在辦公室加班，與會(huì )計核對明細。

　　王艷梅說(shuō)，她最感激的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時(shí)間基本都接近年底，而王艷梅總是站好最后一班崗，直到最后一

　　天下班了，領(lǐng)導明確告知沒(méi)有任何事情了，她才收拾回家。

　　王艷梅不僅對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，也團結同事，積極配合部門(mén)其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過(guò)來(lái)時(shí)，她總是主動(dòng)伸出雙手，即使節假日幫忙加班也毫無(wú)怨言。她的這種奉獻精神深深感染并帶動(dòng)了身邊的每一位同事，她們團結一心，高效高量完成本職工作，幾年來(lái)未出現重大差錯。

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)，生動(dòng)詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業(yè)精神。

員工事跡材料15

　　她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動(dòng)獎?wù)�、湖北省“先進(jìn)女職工”、武漢市“創(chuàng )新業(yè)績(jì)創(chuàng )高效益”先進(jìn)個(gè)人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱(chēng)號,并被推薦為出席總行黨代表會(huì )議的代表。她所帶領(lǐng)的團隊曾先后榮獲全國金融系統“學(xué)習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動(dòng)獎狀”、“全國金融系統思想政治工作優(yōu)秀單位”。

　　一、管理有方，培育能征善戰的員工隊伍

　　怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿(mǎn)完成任務(wù)指標、打造個(gè)人業(yè)績(jì)雖然必要，但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂(lè )感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。

　　首先是樹(shù)正氣，用機制規范班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長(cháng)避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門(mén)事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養和素質(zhì)，促其成長(cháng)與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營(yíng)銷(xiāo)科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤(pán)指揮和運作的領(lǐng)導藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長(cháng)。在她所領(lǐng)導的團隊，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位，還為分行培養了一批經(jīng)營(yíng)管理方面的專(zhuān)才。三是養銳氣，凝聚全員力量。根據不同時(shí)段和不同的工作任務(wù)，通過(guò)教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動(dòng)，無(wú)論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。

　　二、運籌有道，創(chuàng )造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)

　　胡卉在擔任基層支行一把手以來(lái)，取得了驕人的業(yè)績(jì)。在任橋口支行行長(cháng)期間，將一個(gè)規模小行變成一個(gè)規模A類(lèi)行；擔任太平洋支行行長(cháng)期間，連續四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月?lián)�任營(yíng)業(yè)部“一把手”以來(lái),截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng )利居同業(yè)前列。經(jīng)營(yíng)中，她認真落實(shí)總分行戰略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng )新做出了重要貢獻。

　　在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng )新和突破。分行營(yíng)業(yè)部是核心大客戶(hù)集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng )新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構筑和建立了高層互訪(fǎng)交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶(hù)銷(xiāo)售資金鏈、供應鏈以及客戶(hù)關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過(guò)去單一的負債業(yè)務(wù)，形成以集團客戶(hù)為核心，上、中、下游客戶(hù)為平臺，負債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在矛盾、困難焦點(diǎn)中，她總能處變不驚、穩住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領(lǐng)干部員工積極應對，扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱(chēng)為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著(zhù)十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領(lǐng)團隊臨危不懼，穩扎穩打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶(hù)中迅速拓展新的資金來(lái)源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險，常�？简炛�(zhù)基層經(jīng)營(yíng)者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領(lǐng)員工打贏(yíng)了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅戰。某外商獨資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來(lái)，長(cháng)期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營(yíng)業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產(chǎn)轉化和清收步伐，通過(guò)搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問(wèn)題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬(wàn)元，累計利息842萬(wàn)元。

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