設計方案匯編(5篇)
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編為大家收集的設計方案5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
設計方案 篇1
一、活動(dòng)目標：
1、練習插、拔圖釘的精細動(dòng)作，發(fā)展手眼協(xié)調性。
2、用橡皮筋創(chuàng )意地在模板上制作圖形畫(huà)。
3、培養幼兒的耐心和專(zhuān)注力。
二、活動(dòng)材料：
裝在盒子里的圖釘、畫(huà)有各種形象塑料方塊、白紙、模板、彩色橡皮筋、記錄點(diǎn)圖
三、操作層次：
第一層；用拇指、食指拿起圖釘，對準形象圖的輪廓線(xiàn)上的某一點(diǎn)插下去，直至將整個(gè)形象圖的輪廓線(xiàn)全插滿(mǎn)。（如照片1）
第二層：自己畫(huà)形象，設計圖案，用圖釘去插輪廓線(xiàn)，組成一幅圖釘畫(huà)。（如照片2）
第三層：按模板所示，在塑膠板相應位置用橡皮筋制作一幅圖形畫(huà)。（如照片3）
第四層：按模板所示，制作兩幅或兩幅以上圖形畫(huà)。（如照片4）
第五層：自己構思，創(chuàng )造性地構圖，并記錄下來(lái)。（如照片5）
四、觀(guān)察指導：
幼兒園區角活動(dòng)設計方案4篇幼兒園區角活動(dòng)設計方案4篇
1、提醒幼兒選用不同顏色有規律地插圖釘。
2、鼓勵幼兒自己設計圖案進(jìn)行插板，表?yè)P那些認真專(zhuān)注，有耐心的'幼兒。
3、鼓勵幼兒自己構圖，培養幼兒的創(chuàng )造性。同時(shí)，可將幼兒制作好的圖形畫(huà)作為能力較弱幼兒活動(dòng)的模板。
五、提示
1、為保證物品的持久耐用，形象圖應封塑。
2、本活動(dòng)適宜一人玩，也適宜兩人一組進(jìn)行。為增強趣味性，可鼓勵幼兒開(kāi)展競賽。
3、可陳列幼兒構思的作品，以不斷提高他們活動(dòng)的興趣。
設計方案 篇2
教學(xué)目標：
1、學(xué)會(huì )聯(lián)系劇情領(lǐng)會(huì )唱詞的弦外之音，了解和戲曲有關(guān)的諺語(yǔ)。
2、寫(xiě)好鋼筆字，注意整體布局。
教學(xué)重點(diǎn)：學(xué)會(huì )聯(lián)系劇情領(lǐng)會(huì )唱詞的弦外之音，了解和戲曲有關(guān)的諺語(yǔ)。
教學(xué)難點(diǎn)：寫(xiě)好鋼筆字，注意整體布局。
教學(xué)過(guò)程：
一、教學(xué)第一題(語(yǔ)文與生活) 1．教學(xué)第一部分。
(1)談話(huà)導入：同學(xué)們，京劇是中國的國粹，而現代京劇在對傳統京劇進(jìn)行變革的基礎上，更講究唱詞的優(yōu)美和內涵。
(2)(教師放錄音)教師要求學(xué)生對照題中唱詞來(lái)聽(tīng)。
(3)教師簡(jiǎn)介《紅燈記》的劇情。
(可以出示一些劇照)重點(diǎn)把這段唱詞的前因后果說(shuō)清楚。
(4)學(xué)生再認真看唱詞，了解大意。
有不懂的地方提出來(lái)，學(xué)生間交流，教師相機點(diǎn)撥、講解。
(5)學(xué)生聯(lián)系劇情來(lái)想一想這段話(huà)的弦外之音。
(教師引導學(xué)生了解為什么要這樣說(shuō))(6)學(xué)生在了解弦外之音的基礎上，再細讀這段話(huà)。
2．教學(xué)第二部分。
(1)教師再次放錄音，學(xué)生對照這段話(huà)聽(tīng)。
(引導、培養學(xué)生的興趣)(2)引導學(xué)生來(lái)學(xué)唱。
3．教學(xué)第三部分。
(1)指名讀諺語(yǔ)，學(xué)生交流，理解這些諺語(yǔ)的意思。
(2)教師根據諺語(yǔ)適當拓展。
(引導學(xué)生進(jìn)一步認識語(yǔ)文與生活的關(guān)系)(3)學(xué)生抄寫(xiě)這些諺語(yǔ)。
二、教學(xué)第二題(寫(xiě)好鋼筆字) 1．指導。
(1)指讀題目，教師進(jìn)一步明確練習要求。
(2)引導學(xué)生觀(guān)察書(shū)寫(xiě)的格式，字與字之間、字與標點(diǎn)之間的距離以及每個(gè)字放在一行中的位置。
(3)教師重點(diǎn)指導郊野、碧藍、嫦娥等詞和整體布局。
2．練習。
(1)學(xué)生練習描紅。
(教師注意對學(xué)生寫(xiě)字習慣的養成教育)(2)教師根據描紅情況及時(shí)小結。
(3)學(xué)生仿寫(xiě)。
要求一氣呵成，注意行款布局。
3．反饋。
(1)展示寫(xiě)得好的字，指出好在哪里。
(2)對寫(xiě)得不好的字，進(jìn)行糾正，強化訓練
第二課時(shí)
教學(xué)目標： 1、讀背《幸�！�，通過(guò)和續寫(xiě)的對比誦讀增加積累。
2、學(xué)寫(xiě)毛筆字。
教學(xué)重點(diǎn)：讀背《幸�！�，通過(guò)和續寫(xiě)的對比誦讀增加積累。
教學(xué)難點(diǎn)：學(xué)寫(xiě)毛筆字。
教學(xué)過(guò)程：
一、第三題(誦讀與感悟) 1．讀背《幸�！�。
(1)指名讀題，教師講清本題的要求。
(2)學(xué)生自由地讀，不認識的字可或問(wèn)老師、同學(xué)。
(3)教師范讀。
(4)學(xué)生討論幸福在文中的含義，理解著(zhù)去讀背。
(5)集體練讀，同座練背。
2．拓展。
(1)在熟讀成誦的基礎上，引導學(xué)生得出幸福，不在于取得，而在于奉獻這個(gè)結論。
(2)根據得出的結論，學(xué)生自由討論河流、蜜蜂、小鳥(niǎo)、我的幸福是什么。
(3)按學(xué)生討論的結果來(lái)續寫(xiě)。
(4)學(xué)生將自己續寫(xiě)的部分跟原作連在一起誦讀，感受兩種文字在讀時(shí)的`感覺(jué)是怎樣的。
二、教學(xué)第五題(學(xué)寫(xiě)毛筆字) 1．出示學(xué)生優(yōu)秀書(shū)法作品讓學(xué)生欣賞。
2．學(xué)生談感受。
3．審題。
4．指導。
(1)教師邊范寫(xiě)邊講解虎字頭、病字頭的書(shū)寫(xiě)方法。
(2)學(xué)生練習、反饋，發(fā)現問(wèn)題再指導。
(3)教師講解虎、病的寫(xiě)法，學(xué)生練寫(xiě)。
5．練習。
(1)學(xué)生再次練寫(xiě)，教師巡視，幫助有困難的學(xué)生。
(2)學(xué)生在米字格中練習，教師指導兩個(gè)字的位置和大小。
6．反饋。
(1)展示寫(xiě)得好的字，指出好在哪里。
(2)指出不足，進(jìn)一步糾正。
第三課時(shí)
教學(xué)目標：練習口語(yǔ)交際，學(xué)會(huì )拒絕別人。
教學(xué)重點(diǎn)：學(xué)會(huì )拒絕別人。
教學(xué)難點(diǎn)：學(xué)會(huì )拒絕別人時(shí)語(yǔ)氣要婉轉。
教學(xué)過(guò)程：教學(xué)第四題(口語(yǔ)交際)
1．審題。
(1)結合口語(yǔ)交際的話(huà)題學(xué)會(huì )拒絕作啟發(fā)談話(huà)。
同學(xué)們，當別人對你提出不合理的要求，或者讓你去做力所不能及的事情時(shí)，你應該怎么辦?對!我們應該學(xué)會(huì )拒絕。
(2)指名讀本次口語(yǔ)交際的要求。
2．指導。
(1)學(xué)生讀一讀題中所列的三種情況。
(思考怎樣去拒絕) (2)分組分問(wèn)題練說(shuō)怎樣去拒絕。
(教師創(chuàng )設情境，學(xué)生分角色練說(shuō)) (3)每組每個(gè)問(wèn)題推薦代表表演，師生評議。
3．反饋。
(1)指名上臺分角色表演。
(2)評議小結。
設計方案 篇3
一、總目標： 通過(guò)培訓，力爭使骨干教師、青年教師成為師德好、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)精、能力強的復合型教師。
二、具體措施： 開(kāi)展“幼教師資隊伍建設年”活動(dòng)，切實(shí)采取有力措施，全面提高教師素質(zhì)。
1、加強思想政治建設，完善政治學(xué)習制度，形成良好的學(xué)習風(fēng)氣以集中、分組學(xué)習等形式，進(jìn)一步提高教職工的政治思想素質(zhì)，從而有效地指導自己的行為。
2、加強對新《綱要》的學(xué)習培訓，通過(guò)開(kāi)展班級環(huán)境創(chuàng )設和活動(dòng)區材料檢查評選活動(dòng)，進(jìn)一步更新教師觀(guān)念，深化教學(xué)改革，優(yōu)化幼兒一日活動(dòng)，全面提高保教質(zhì)量。
3、根據教師自身特點(diǎn)，為教師創(chuàng )造自我發(fā)展的空間與條件，使教師在共性中顯個(gè)性，全面發(fā)展中顯個(gè)人特長(cháng)，更好地顯示其教育才能。
4、拓寬教師文化視野，充實(shí)教師文化內涵，不斷積淀文化底蘊，倡導教師讀名著(zhù)、專(zhuān)業(yè)理論書(shū)，注重吸納社會(huì )各行業(yè)信息，使教師具有寬廣的視野。
5、采取“走出去，請進(jìn)來(lái)”等多種方式方法，加強對教師教育技能，專(zhuān)業(yè)技能及特色課程的培訓，并充分利用本園教育資源，搞好園本培訓。
6、加大對青年教師的培養培訓力度，爭取培養出 1—3 名園級骨干教師，力爭更多地涌現出州、縣幼教隊伍中較有影響的`教師。 7、創(chuàng )設機會(huì )組織教師外出參觀(guān)學(xué)習，加強教師對實(shí)踐活動(dòng)的操作能力。
8、積極參加上級主管部門(mén)組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓。
9、加強對省編、多元智能和建構課程教材的學(xué)習和研討，對其內容、組織、實(shí)施，評價(jià)等方面進(jìn)行學(xué)習和研究，鼓勵教師通讀新教材，熟讀新教材，提高教師靈活運用新教材的能力。
10、繼續發(fā)揮教研活動(dòng)這一最基本的提升教師教學(xué)能力水平的主陣地，變教師被動(dòng)型接受為主動(dòng)型參與，積極研討，大膽發(fā)表見(jiàn)解，采取發(fā)言等形式開(kāi)展研討活動(dòng)，切實(shí)提高教師的教育教學(xué)能力。
11、進(jìn)一步提高教師生成新課本的能力，在課程思想的指導下，不斷根據幼兒發(fā)展水平及愛(ài)好點(diǎn)生成新的課程內容，并能較好地把握課程內涵，在實(shí)踐中更好地體現以“幼兒發(fā)展”為本的思想。
12、繼續開(kāi)展好課題“加快幼兒園教師幼教專(zhuān)業(yè)化速度”的研究工作。按照計劃扎實(shí)有效地進(jìn)行課題的研究，并做好資料的收集、歸類(lèi)、整理工作，并取得階段性的成果。
13、各教研組開(kāi)展園內觀(guān)摩研討，外出觀(guān)摩學(xué)習，聽(tīng)取講座等各類(lèi)活動(dòng)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)課的評選活動(dòng)。搞好對縣城四周幼兒園進(jìn)行實(shí)地指導和幫助。
14、充分發(fā)揮行政領(lǐng)導、骨干教師、教研組長(cháng)、班組長(cháng)的作用。行政領(lǐng)導參與每組的每一次教研活動(dòng)，骨干教師至少完成 1 次園級以上的講座與開(kāi)課活動(dòng)，教研組長(cháng)引領(lǐng)組員在培訓中逐步提高。通過(guò)各個(gè)層面的學(xué)習，不僅促使教師獲得更大的提高，還將使我園進(jìn)一步形成濃厚的研究氛圍。
15、建立教師成長(cháng)檔案，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
16、積極鼓勵教師撰寫(xiě)論文、隨筆、經(jīng)驗、總結等理論文章，爭取年內在縣級以上刊物上發(fā)表或獲獎。
三、具體安排培訓計劃方案
三月份
1、組織安排好第一期培訓、匯報工作和及園本培訓。
2、選派園內青年教師對縣城四周幼兒園進(jìn)行實(shí)地指導和幫助。
四月份
1、園內信息技術(shù)員開(kāi)展“信息技術(shù)”培訓工作。
2、教務(wù)主任和 2 名教師到幼兒園就檔案治理進(jìn)行學(xué)習。
3、園長(cháng)、副園長(cháng)、教務(wù)主任對園內教師進(jìn)行藝術(shù)類(lèi)的培訓。
五月份
1、組織安排好園本培訓工作及個(gè)人成長(cháng)記錄。
2、開(kāi)展好園內“信息技術(shù)教育”培訓工作。
六月份
1、對省編教材進(jìn)行培訓。
2、組織安排好 “信息技術(shù)教育”培訓工作。
3、組織園內教師職業(yè)技能大賽工作。
七月份
1、參加 20xx年度總結會(huì )。
2、開(kāi)展班級環(huán)境創(chuàng )設和活動(dòng)區材料檢查評選活動(dòng)。
八月份
1、組織園內教師參加“信息技術(shù)教育”等級檢測考試。
2、組織園內教師到其他幼兒園參觀(guān)學(xué)習。
九月份
1、選派教師到市幼兒園參觀(guān)學(xué)習。
2、參加全市教師“教玩具制作大賽”。
3、舉辦全園活動(dòng)設計文字方案的評選活動(dòng)。
十月份
1、在教管辦領(lǐng)導指揮下，繼續做好對全鎮幼兒園的示范指導作用，邀請其他幼兒園參與我園教研活動(dòng)
2、開(kāi)展“如何構建幼兒園園本課程”的培訓活動(dòng)。
十一月份
1、組織安排好第二期培訓工作及園本培訓。
2、同其他幼兒園聯(lián)合開(kāi)展教研活動(dòng)，共同學(xué)習、相互促進(jìn)。根據第一任期優(yōu)化幼兒一日活動(dòng)的經(jīng)驗，進(jìn)一步探索適合本園的教材。
設計方案 篇4
一、指導思想：
教師辦公室是展示師德風(fēng)采的重要窗口，為了推進(jìn)教師辦公室文化建設，豐富辦公室文化內涵，創(chuàng )建溫馨、和諧的辦公室，同時(shí)也為了展示教師才藝、提升學(xué)校辦學(xué)品位。特開(kāi)展溫馨、和諧教師辦公室布置評比活動(dòng)�，F將具體事項通知如下：
二、領(lǐng)導小組：
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
三、活動(dòng)時(shí)間：
初評時(shí)間：第七周星期五（3月23日）下午。
復評時(shí)間：全期內實(shí)行不定期抽查。
四、活動(dòng)要求：
辦公室布置以“高雅、美觀(guān)、整潔、實(shí)用”為標準，體現“溫馨、和諧、學(xué)習”原則，重在營(yíng)造富有特色的'文化氛圍。
五、參加對象：
學(xué)前班至六年級共七個(gè)辦公室。
六、評比標準：
�。ㄒ唬┪锲窋[放（25分）
1、有衛生崗位（值日）表并落實(shí)到人，室內人員輪流進(jìn)行清潔工作。
2、辦公桌椅擺放整齊、有序，無(wú)灰塵；廢紙、棄物入簍，地面干凈。
3、學(xué)生作業(yè)、教師教本擺放整齊、有序，教具存放定點(diǎn)定位。
4、電腦、打印機、飲水機、掃帚等用具擺放到位。
�。ǘ┦覂炔贾茫�50分）
1、環(huán)境布置新穎、個(gè)性鮮明，有創(chuàng )意，并且人人會(huì )講解。
2、裝飾物品要體現教育和諧的特色，要凸顯文化內涵。
3、“三個(gè)一”的布置：
一塊牌子：周值日表、作息時(shí)間表等精心安排合適的地方粘貼整齊。
一個(gè)標語(yǔ)：標語(yǔ)自己設計，有內涵，做到美觀(guān)、大方、得體。
一個(gè)特色：通過(guò)教師作品展示、墻面的裝飾、綠色植物擺放等設計布置辦公室個(gè)性文化，彰顯辦公室特色。
�。ㄈ┌踩l生（25）
1、室內無(wú)蜘蛛網(wǎng)，燈管無(wú)灰塵，地面干凈。
2、走廊及墻壁干凈，桌面、窗臺、門(mén)窗、玻璃干凈無(wú)塵。
七、評比獎項：
本次活動(dòng)評委由校行政人員組成，采用百分制評比辦法。一等獎1名，獎金500元；二等獎1名，獎金400元；三等獎2名，獎金350元。達標獎若干（得分達90分的為達標獎），獎金300元。
設計方案 篇5
一、大型客戶(hù)信息化需求特點(diǎn)，需要廠(chǎng)商提供全生命周期的專(zhuān)業(yè)服務(wù)
1、大客戶(hù)信息化需求的S—曲線(xiàn)：
大客戶(hù)信息化需求總體來(lái)看分為三個(gè)主要階段，即從部門(mén)級應用開(kāi)始的起步階段，逐漸向以行業(yè)解決方案為主的升級深化應用階段，并最終發(fā)展到以應用集成為主的全面深入應用階段。
2、大客戶(hù)需求與產(chǎn)品功能和產(chǎn)品模式的差異
大客戶(hù)由于其組織、管控模式、個(gè)性化、行業(yè)特點(diǎn)以及對服務(wù)專(zhuān)業(yè)化和持續服務(wù)的需求，標準 產(chǎn)品功能和基于產(chǎn)品的服務(wù)模式預期需求會(huì )有一定的差異， 解決這種差異必須要建立圍繞 客戶(hù)需求的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式（包括個(gè)性化服務(wù)），并與客戶(hù)形成長(cháng)期的戰略合作伙伴關(guān)系（持續改進(jìn)）。
3、建立滿(mǎn)足大型客戶(hù)不同需求階段的 商業(yè)模式
大型客戶(hù)信息化發(fā)展到今天，軟件廠(chǎng)商傳統的基于產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)很難滿(mǎn)足大型客戶(hù)信息化的需要。軟件廠(chǎng)商必須形成在滿(mǎn)足客戶(hù)信息化發(fā)展不同階段的基礎上，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、長(cháng)期持續的服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，即客戶(hù)全生命周期經(jīng)營(yíng)。甚至針對某一客戶(hù)形成一個(gè)專(zhuān)屬的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，長(cháng)期 的服務(wù)于該客戶(hù) 的不同發(fā)展階段 ，這種服務(wù)也叫指名服務(wù)。
4、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式，對軟件廠(chǎng)商綜合實(shí)力和專(zhuān)業(yè)能力要求更高
不是所有的廠(chǎng)商都具備建立 客戶(hù)經(jīng)營(yíng) 商業(yè)模式的實(shí)力和能力。建立客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式，對技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、 服務(wù)、組織、產(chǎn)業(yè)鏈的合作等方面都提出了更高的要求。
用友針對大型客戶(hù)群的高端管理軟件業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，通過(guò)服務(wù)近20xx家國內外高端客戶(hù)所積累的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗，在UAP平臺、【用友 NC】全系列產(chǎn)品 和全國近20xx人的專(zhuān)業(yè)隊伍，形成了行業(yè)化、層次化、結構化的交付體系、全生命周期的客戶(hù)服務(wù)體及全國近200多家的產(chǎn)業(yè)鏈伙伴，并在“全球化集團管控、行業(yè)化解決方案、平臺化應用集成”的總體業(yè)務(wù)策略指導下，有近20xx家高端客戶(hù)成功應用的30幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的解決方案等，為深度服務(wù)和經(jīng)營(yíng)大客戶(hù)提供了堅實(shí)的基礎和保障， 確保按照更細分的客戶(hù)群、滿(mǎn)足大客戶(hù)不同的信息化發(fā)展階段的需求，提供個(gè)性化的解決方案和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，真正建立起大型客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)體系。
20xx年，在 客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式的經(jīng)營(yíng)思想指導下，在總結如上海煙草ABU（Account Business Unit 客戶(hù)業(yè)務(wù)部）、大連萬(wàn)達ABU、5719ABU、川渝中煙ABU成功實(shí)施客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式的基礎上，針對大型客戶(hù)全面推行大客戶(hù)經(jīng)營(yíng)體系。
二、大型客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略和模式
1.大客戶(hù)經(jīng)營(yíng)總體策略
大型客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略的基本原則是 滿(mǎn)足大客戶(hù)不同應用階段的需求 ， 與客戶(hù)建立長(cháng)期和持續的合作， 與客戶(hù)共同創(chuàng )新完善產(chǎn)品和解決方案。20xx年，具體落實(shí)以下幾個(gè)方面的大客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略：
�。�1）更加主動(dòng)的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略建立 大型客戶(hù)經(jīng)營(yíng)組織體系，保障更加主動(dòng)服務(wù)， 支持客戶(hù)的深度信息化應用，主動(dòng)挖掘和引導客戶(hù)的需求，主動(dòng)幫助客戶(hù)深化和優(yōu)化信息系統的應用，在產(chǎn)品研發(fā)、行業(yè)解決方案、營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)施和服務(wù)等方面建立主動(dòng)和快速反應客戶(hù)需求的機制，尤其是對用友高端的近20xx家老客戶(hù)。
�。�2）更加深度的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略
通過(guò)解決方案尤其是行業(yè)解決方案的深化，以及服務(wù)解決方案的深化，幫助每一個(gè)客戶(hù)深化應用，幫助大客戶(hù)尤其是老客戶(hù)進(jìn)入企業(yè)信息化應用需求的第二、第三階段，為此，用友集團與行業(yè)解決方案事業(yè)本部（GBU） 將20xx年確定為行業(yè)深化年 通過(guò)解決方案的深化，更加深入地經(jīng)營(yíng)和服務(wù)客戶(hù)。
�。�3）按客戶(hù)計劃開(kāi)展體系化經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的策略
客戶(hù)經(jīng)營(yíng)是系統化的經(jīng)營(yíng)體系，客戶(hù)計劃貫穿整個(gè)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)體系，通過(guò)客戶(hù)計劃系統服務(wù)和經(jīng)營(yíng)每個(gè)大客戶(hù)�？蛻�(hù)計劃包括針對每一個(gè)客戶(hù)的具體全生命周期的經(jīng)營(yíng)計劃，針對特定行業(yè)客戶(hù)群的特定行業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃，針對某一類(lèi)高端客戶(hù)群的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)計劃。
�。�4）全面生命周期的客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略
針對每一客戶(hù)，建立全生命周期的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)體系，持續的服務(wù)和持續的改進(jìn)，尤其是系統上線(xiàn)后的服務(wù)保障。并建立與客戶(hù)共同創(chuàng )新的機制，確保降低客戶(hù)信息化的總體擁有成本。
2、大客戶(hù)經(jīng)營(yíng)組織模式
08年針對大客戶(hù)群的客戶(hù)經(jīng)營(yíng) ，采取以下四個(gè)主要的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)組織模式開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)。
用友集團總部的集團與行業(yè)解決方案事業(yè)部本部（GBU）按照客戶(hù)類(lèi)別設置 不同 業(yè)務(wù)線(xiàn)，與一線(xiàn)機構（分公司）的針對不同客戶(hù)類(lèi)別設置的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)組織形成對接，為一線(xiàn)機構客戶(hù)經(jīng)營(yíng)單位提供技術(shù)、產(chǎn)品、行業(yè)解決方案和應用集成的專(zhuān)業(yè)支持，與一線(xiàn)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)單位共同經(jīng)營(yíng)和服務(wù)好大客戶(hù)。
客戶(hù)經(jīng)理是經(jīng)營(yíng)大客戶(hù)的核心和紐帶，客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)深入了解、理解、挖掘、引導客戶(hù)需求，并站在客戶(hù)的角度，按照客戶(hù)計劃，全方位地支持和服務(wù)客戶(hù)，確�？蛻�(hù)成功。
三、 在微弱的'街燈下等待著(zhù)回家的客戶(hù)——客戶(hù)經(jīng)理的關(guān)鍵作用
下面的文字，是客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)客戶(hù)的一個(gè)場(chǎng)景：
“年輕人在微弱的街燈下等待著(zhù)回家的客戶(hù)，夜訪(fǎng)之時(shí)，客戶(hù)無(wú)法拒絕年輕人的熱情而打開(kāi)房門(mén)，走過(guò)客廳時(shí)經(jīng)歷了短暫的沉默，客戶(hù)深知年輕人的來(lái)意，然而年輕人真誠地訴說(shuō)了滿(mǎn)腔的熱忱，對生意只字不提，自己的公司有多優(yōu)秀，員工們有多優(yōu)秀，客戶(hù)任由時(shí)間分秒過(guò)去，默默理解著(zhù)年輕人的熱忱，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到他會(huì )說(shuō)這些話(huà)�？蛻�(hù)回想起自己年輕的時(shí)候，客戶(hù)把這位年輕人和自己的過(guò)去重疊，準備向他委托業(yè)務(wù)。后來(lái)年輕人起身告辭，不巧的是天下起雨來(lái)，客戶(hù)在門(mén)口把傘遞給年輕人，年輕人卻謝絕了。他深鞠一躬走向正門(mén)，對目送他背影的客戶(hù)，年輕人走到正門(mén)再次轉身深深鞠躬，堂堂地踏上回家之路。
次日早晨，年輕人對上司談起這次夜訪(fǎng)，上司批評了年輕人又表?yè)P了他，他立即隨年輕人一同拜訪(fǎng)了客戶(hù)。盡管是一次突然的拜訪(fǎng)，客戶(hù)也欣然接見(jiàn)了他們。上司開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，先為自己的失禮向客人道歉，已有意向委托年輕人業(yè)務(wù)的客戶(hù)忍住內心的強烈感動(dòng)，真希望自己也能有這樣的員工。所有的心情匯成一句話(huà)：拜托你們了， 說(shuō)著(zhù)他也深深低下頭去�！�
這個(gè)場(chǎng)景是發(fā)生在客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)間小小的一幕，有的客戶(hù)經(jīng)理會(huì )把其變成簡(jiǎn)單直白的單向銷(xiāo)售；有的客戶(hù)經(jīng)理則因為深入了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的精髓，及對MOT的把握，從滿(mǎn)足客戶(hù)需求的角度出發(fā)，將企業(yè)的價(jià)值主張與客戶(hù)的價(jià)值主張予以了很好的結合，從而實(shí)現了基于win-win的長(cháng)期信賴(lài)的彼此合作。中國管理軟件已步入繁榮階段，客戶(hù)的需求也日益多樣化且需求需要得到迅速、長(cháng)期的伙伴式的滿(mǎn)足，中國管理軟件廠(chǎng)商從基于產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式上升到基于客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式已成為歷史發(fā)展的必然。
四、結束語(yǔ)：與客戶(hù)共同創(chuàng )新
由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式全面向客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式轉型，并通過(guò)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，與客戶(hù)建立長(cháng)期戰略合作關(guān)系，通過(guò)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的服務(wù)共同創(chuàng )新、共同發(fā)展、共同成功，是用友高端管理軟件業(yè)務(wù)最核心的經(jīng)營(yíng)思想。該經(jīng)營(yíng)思想充分體現了用友高端管理軟件業(yè)務(wù)的綜合實(shí)力，也是作為中國高端管理軟件第一品牌的【用友 NC】推動(dòng)中國高端軟件邁向世界級水平、更好地服務(wù)中國大型客戶(hù)信息化建設義不容辭的歷史性責任。
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