商業(yè)網(wǎng)站策劃書(shū)（精選15篇）
時(shí)間過(guò)得太快，讓人不知所措，工作已經(jīng)告一段落了，我們又迎來(lái)一個(gè)新的工作階段，要定下新的目標了，這時(shí)候，最關(guān)鍵的策劃書(shū)怎么能落下！寫(xiě)策劃書(shū)需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的商業(yè)網(wǎng)站策劃書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
商業(yè)網(wǎng)站策劃書(shū) 1
網(wǎng)站策劃書(shū)出應該盡可能涵蓋網(wǎng)站策劃中的各個(gè)方面，網(wǎng)站策劃書(shū)的寫(xiě)作要科學(xué)、認真、詳細、實(shí)事求是。一般的網(wǎng)站策劃書(shū)包含的內容如下:
一、建設網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，能建設哪種網(wǎng)站的能力。
二、建設網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了樹(shù)立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的基本需要還是開(kāi)拓市場(chǎng)。
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能類(lèi)型:企業(yè)型網(wǎng)站、應用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型網(wǎng)站;企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)型、客戶(hù)服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應達到的目的作用。
4、企業(yè)內部網(wǎng)的建設情況和網(wǎng)站的可擴展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案(當然這要與專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站建設公司商議)
根據網(wǎng)站的`功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統，用windows還是unix，linux。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是特別化開(kāi)發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案(如采用虛擬主機，則該項由專(zhuān)業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應數據庫。如程序asp、jsp、php;數據庫sql、access、oracle等。
四、網(wǎng)站內容及實(shí)現方式
1、根據網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結構導航
一般企業(yè)型網(wǎng)站應包括:公司簡(jiǎn)介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶(hù)服務(wù)、聯(lián)系方式、在線(xiàn)留言等基本內容。更多內容如:常見(jiàn)問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、招賢納士、在線(xiàn)論壇、英文版等等。
2、根據網(wǎng)站的目的及內容確定網(wǎng)站整合功能。
如flash引導頁(yè)、會(huì )員系統、網(wǎng)上購物系統、在線(xiàn)支付、問(wèn)卷調查系統、在線(xiàn)支付、信息搜索查詢(xún)系統、流量統計系統等。
3、確定網(wǎng)站的結構導航中的每個(gè)頻道的子欄目。
如公司簡(jiǎn)介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶(hù)、客戶(hù)評價(jià)等;客戶(hù)服務(wù)可以包括:服務(wù)熱線(xiàn)、服務(wù)宗旨、服務(wù)項目等。
4、確定網(wǎng)站內容的實(shí)現方式。
如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數據庫還是靜態(tài)頁(yè)面;營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )是采用列表方式還是地圖展示。
五、網(wǎng)頁(yè)設計
1、網(wǎng)頁(yè)設計美術(shù)設計要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設計一般要與企業(yè)整體形象一致。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪(fǎng)問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò )速度、閱讀習慣等。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規模改版等。
六、費用預算
1、企業(yè)建站費用的初步預算，一般根據企業(yè)的規模、建站的目的、上級的批準而定。
2、專(zhuān)業(yè)建站公司提供詳細的功能描述及報價(jià)，企業(yè)進(jìn)行性?xún)r(jià)比研究。
3、網(wǎng)站的價(jià)格從幾千元到十幾萬(wàn)元不等。網(wǎng)站建設的費用一般與功能要求是成正比的。
七、網(wǎng)站維護
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現的問(wèn)題進(jìn)行評估，制定響應時(shí)間。
2、數據庫維護，有效地利用數據是網(wǎng)站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。
3、內容的更新、調整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規定，將網(wǎng)站維護制度化、規范化。
5、說(shuō)明:動(dòng)態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應人員進(jìn)行在線(xiàn)的更新管理;靜態(tài)信息(即沒(méi)用動(dòng)態(tài)程序數據庫支持)可由專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行維護。
八、網(wǎng)站測試
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容:
1、文字、圖片是否有錯誤。
2、程序及數據庫測試。
3、鏈接是否有錯誤。
九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
以上為網(wǎng)站策劃中的主要內容，根據不同的需求和建站目的，內容也會(huì )在增加或減少。在建設網(wǎng)站之初一定要進(jìn)行細致的策劃，才能達到預期建站目的。以上每一步對一個(gè)網(wǎng)站的建設都很重要，一定要做到細致、準確、到位。只有前期工作做好了，后面的工作才能順利的進(jìn)行。
商業(yè)網(wǎng)站策劃書(shū) 2
1、折扣----紅紅火火的秒殺
每年從12月初到圣誕元旦節后，各大商場(chǎng)網(wǎng)站折扣從最初的7~8折到2~3折，圣誕元旦后一天便是折扣最高的一天，各類(lèi)商品在2折左右。網(wǎng)店也可以采用這最有有效的一招，當然，你一定要注意，促銷(xiāo)的商品一定是有比較高毛利的商品，從而能夠讓您在大量銷(xiāo)售仍能賺錢(qián)。
通過(guò)淘寶的限時(shí)打折和添加模塊，您可以設置專(zhuān)門(mén)的圣誕元旦專(zhuān)區，圣誕元旦特價(jià)商品區。還可以在不同的日期，推薦不同的圣誕元旦商品，讓買(mǎi)家有更多的新鮮感。
2、免費禮物----滿(mǎn)就送
購物訂單到一定金額即送免費禮物也是一個(gè)好的手段。送的禮物也最好跟圣誕元旦相關(guān)，比如圣誕老人的帽子，新年賀卡等。通過(guò)淘寶訂單、發(fā)貨的時(shí)候別忘記給用戶(hù)的免費禮物。
3、積分換購或積分抵現金
在特殊的促銷(xiāo)期，可以提供一些非常誘人的積分換購商品。這對老的忠實(shí)用戶(hù)是一個(gè)非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買(mǎi)家多購物。如果你的`積分換購商品夠吸引人的話(huà)，說(shuō)不定有買(mǎi)家會(huì )為了湊夠積分瘋狂購物呢。
通過(guò)網(wǎng)店軟件的積分換購抵現金功能，您可以方便實(shí)現此促銷(xiāo)方案：
4、加價(jià)購：消費者在購買(mǎi)特定的商品基礎上，增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內容之商品;這里適用于如買(mǎi)西裝加價(jià)購買(mǎi)領(lǐng)帶或襯衫等;
5、滿(mǎn)就減：消費者購買(mǎi)商品總金額超過(guò)活動(dòng)設置限度時(shí)，則按活動(dòng)規則減免相應購物金額;案例如滿(mǎn)200元減20元，以此類(lèi)推等;
6、折上折：特定商品除原有折扣外，還享受更低的打折幅度;案例如買(mǎi)鉆戒，市場(chǎng)價(jià)3萬(wàn)元，會(huì )員折扣價(jià)2萬(wàn)元，活動(dòng)折上折只需1.5萬(wàn)元等;
7、買(mǎi)就贈：消費者購買(mǎi)指定商品即贈送活動(dòng)規則設定的超值物品;案例如買(mǎi)手機送精美手機掛件等;
8、免費配送，即我們說(shuō)的包郵。
圣誕元旦促銷(xiāo)期間，可以購物xx元免運費�？此颇谶\費上吃了虧，實(shí)際上由于你的訂單比原來(lái)大為增多，薄利多銷(xiāo)，還是可以能夠獲利頗豐的。當然，這個(gè)時(shí)候要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)比較好的物流公司也是非常重要。要務(wù)必讓您的買(mǎi)家的貨品都能在圣誕節或元旦節前送到買(mǎi)家的手中。要知道圣誕元旦旺季各個(gè)網(wǎng)店的生意都會(huì )比較好，物流公司的生意也會(huì )非�；鸨�。一定不能讓您的訂單在配送上栽了跟頭，遲緩了送貨會(huì )讓買(mǎi)家不悅，更會(huì )影響對你的網(wǎng)店印象不好，給個(gè)差評什麼的，這就不好了，所以軟件硬件都要跟上，一刻也不能放松。
商業(yè)網(wǎng)站策劃書(shū) 3
一、開(kāi)店的目標
從普通淘寶店鋪做起，用經(jīng)驗累積信用，樹(shù)立本公司在淘寶的知名度和口碑，增加瀏覽量、收藏量、成交量和信譽(yù)度，努力將搜索結果靠前排列，信用和質(zhì)量的過(guò)硬讓更多顧客口碑相傳
二、開(kāi)店的步驟
1.用本公司的名稱(chēng)注冊一個(gè)電子郵箱后注冊淘寶會(huì )員并開(kāi)通支付寶
2.申請淘寶實(shí)名認證
3.通過(guò)淘寶開(kāi)店考試
4.下載淘寶助理（批量修改和上傳商品的工具）和公司數據包
5.上傳本公司的商品，數量達到10件可迅速開(kāi)店，做好寶貝的分類(lèi)
三、項目預算
1、淘寶標準版模板90元一季度，加購買(mǎi)模板50-100元。（初期也可使用免費版）
2、加入消保需交1000元保證金。
提出消費者保障賠付申請的條件：
2.1買(mǎi)家發(fā)起的賠付申請的相關(guān)商品與收到的商品為同一件
2.2買(mǎi)家已要求賣(mài)家退貨而被拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該賣(mài)家，或賣(mài)家中斷其經(jīng)營(yíng)服務(wù)
2.3買(mǎi)家的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規的規定
2.4賠付申請金額僅以買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款加郵費（含維權商品回郵郵費）為限
2.5買(mǎi)家確認表面一致后，不得就表面一致的問(wèn)題提出“消費者保障服務(wù)”賠付申請，但收貨人能夠提供有效相反證據的除外）
四、我們的劣勢
自身店鋪的信譽(yù)度直接影響了顧客的信任感，這也導致很多客源的流
失，而且我們有各自的工作，不能像很多全職賣(mài)家一樣時(shí)刻守在電腦旁，有時(shí)不會(huì )做出及時(shí)的應答，所以當有顧客咨詢(xún)時(shí)我們更要加倍的追蹤與跟進(jìn)，盡量
在第一時(shí)間回復，但我們的發(fā)貨有可能是從供應商直接發(fā)貨，這就導致了我們不能百分之百向賣(mài)家保證商品數量、質(zhì)量、瑕疵和流通的信息，所以我們用質(zhì)量和速度贏(yíng)得客戶(hù)的信任是關(guān)鍵
五、貨源的選擇
因淘寶顧客需求商品種類(lèi)的不確定性和地域的不同，我們盡量和穩定的供應商建立長(cháng)期合作的信任關(guān)系，其能確保商品的質(zhì)量和發(fā)貨的及時(shí)性，發(fā)貨速度不及時(shí)，也是導致中差評的重要原因
六、價(jià)格定位
銷(xiāo)售要保證自己的基本利潤點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，更不要輕易抬高價(jià)格，價(jià)格要實(shí)惠，能抓人眼球，其他賣(mài)家缺少的商品，可以適量抬高價(jià)格，價(jià)格過(guò)低會(huì )導致后期難以調回，也影響顧客對商品的判斷。店內的商品可以拉開(kāi)檔次，有高價(jià)位的也有低價(jià)位的，起步階段也可以將一兩款商品按照成本價(jià)出售，主要是為了初期賺取瀏覽量和人氣，定價(jià)一定要準確，含糊的定價(jià)會(huì )使有意向的賣(mài)家放棄交易。如果顧客的需求達到一定金額的時(shí)候，也可適當做出一些讓步的優(yōu)惠，如滿(mǎn)xx元包郵，或者送樣品一件，需要發(fā)票的顧客可以另拍(是否存在我們的顧客在淘寶搜到我們店鋪并在網(wǎng)店購買(mǎi)的可能)
七、商品圖片及介紹
顧客看不到我們商品的實(shí)物，對我們商品唯一了解的途徑就是圖片和文字，圖片一定要清晰，為實(shí)物照片或實(shí)拍為主，體現商品的品質(zhì)，以免有些顧客收到貨之后發(fā)現色差較為嚴重、細節差異較大、薄厚不
一、圖案不夠清晰等問(wèn)題，帶來(lái)不必要的麻煩；商品的介紹數據要準確，細節應全面
八、搜索的'關(guān)鍵
新上架的寶貝排名會(huì )比較靠前，所以上新產(chǎn)品可以分批分次，搜索的關(guān)鍵詞一定要全面、廣泛，如無(wú)塵布：“無(wú)塵潔凈尺寸圖案顏色廠(chǎng)家直銷(xiāo)”等一切與此相關(guān)的關(guān)鍵詞，更加方便顧客搜索到商品的信息
九、我們的服務(wù)
1.問(wèn)好當買(mǎi)家向你詢(xún)問(wèn)時(shí)要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語(yǔ)言太過(guò)僵硬，顧客也會(huì )不怎么滿(mǎn)意，當顧客詢(xún)問(wèn)寶貝的詳情時(shí)要有問(wèn)必答，就算顧客最后決定不買(mǎi)也要有禮貌
2.提問(wèn)善于提問(wèn)能夠引導顧客
3.分析通過(guò)溝通分析顧客的真正需求遇到問(wèn)題時(shí)應該安撫顧客，在解決問(wèn)題前先分析問(wèn)題
4.推薦當顧客拿不定主意的時(shí)候，可以適當給一些推薦，推薦要適當的看顧客需求
5.談判成功的談判將直接促成交易談判中以退為進(jìn)更易接受
6.幫助一定要和顧客核實(shí)收貨方的信息
7.告別告別時(shí)要有禮貌，要給顧客留下好的映像
十、顧客的評價(jià)及我們的售后
口碑是淘寶商家最在乎的重要問(wèn)題，許多商家信譽(yù)達到一定高度時(shí)，會(huì )忽略顧客的感受，甚至出言不遜，因為他們忘記了當初在自己起步階段的時(shí)候自己曾經(jīng)最在意的口碑，但是很多顧客看到商家的惡意回復和中差評的時(shí)候一樣會(huì )放棄選擇皇冠甚至金冠賣(mài)家，盡管他們的價(jià)格和信譽(yù)度很誘人，退而選擇銷(xiāo)量和信譽(yù)度不如他們的中小賣(mài)家，因為他們知道中小賣(mài)家更注重服務(wù)和售后，所以在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程當中，口碑，是我們永遠不能忽視更加不能輕視的問(wèn)題，如果遇到有些買(mǎi)家給了中評甚至差評，要第一時(shí)間聯(lián)系賣(mài)家，細心咨詢(xún)其給中差評的原因，很多買(mǎi)家給出中差評都是因為快遞的速度、貨物改變了形態(tài)或者為了砍低價(jià)格，這個(gè)時(shí)候我們不能責備他們的無(wú)理取鬧或者置之不理，要和顧客溝通，詢(xún)問(wèn)原因之后，用我們的誠意來(lái)?yè)Q取他的好評，當顧客在遇到問(wèn)題要退貨，你要及時(shí)的處理，要有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下不好的印象，做出適當的調節，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權
十一、網(wǎng)店的配送方式定價(jià)
總結
以上是為公司擬定的淘寶策劃書(shū)，因沒(méi)有實(shí)際在淘寶中的銷(xiāo)售經(jīng)驗，有不足之處望各位同事多提意見(jiàn)和建議，一個(gè)網(wǎng)店的開(kāi)張并不難，但想要在眾多商家之中做出自己的信用和銷(xiāo)量并不是一件容易的事，需要人力的維護，速度的保證，產(chǎn)品的質(zhì)量，顧客的信任等等很多原因，網(wǎng)絡(luò )平臺的不確定性讓我們面臨著(zhù)很多的問(wèn)題，希望在各位的共同努力下讓公司的淘寶店鋪早日步入正常的運營(yíng)之中。
商業(yè)網(wǎng)站策劃書(shū) 4
一、網(wǎng)上商店創(chuàng )業(yè)項目簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店的定位與經(jīng)營(yíng)主體
淘寶商城forever衣韻閣淘寶店主要經(jīng)營(yíng)當季流行的時(shí)尚女裝，現處于不斷完善發(fā)展的初期階段，產(chǎn)品銷(xiāo)售對象主要針對在校大學(xué)生和年輕人青少年等能夠接受網(wǎng)購并且有消費能力的群體。產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )上銷(xiāo)售。
目前在網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)上女裝是非�；鸨�，其主要愿意是價(jià)格優(yōu)勢，網(wǎng)店上的女裝的價(jià)格遠低于市面上的價(jià)格，并且服裝是每個(gè)女性裝扮的必備商品。具相關(guān)數據顯示，近幾年網(wǎng)上銷(xiāo)售最多的商品就是流行女裝，所以說(shuō)開(kāi)服裝店是有很大前景的。因此，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的前景是廣闊的。
�。ǘ┚W(wǎng)店的贏(yíng)利模式
�、偕唐凡呗裕好恐苌霞芤淮涡律唐�，做好服裝的分類(lèi)和擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面以獨特的方式出現在顧客眼前，并在促銷(xiāo)區上傳多件商品作為店里最近比較熱賣(mài)的商品。
�、趦r(jià)格策略：把低價(jià)格中3到5 件衣服擺在淘寶店鋪的前面，用價(jià)格來(lái)吸引買(mǎi)家的關(guān)注和點(diǎn)擊率，同時(shí)也要設置好與淘寶其他賣(mài)家之間的差價(jià)。
�、鄞黉N(xiāo)策略：實(shí)行隨時(shí)購買(mǎi)策略，對一些熱賣(mài)的商品規定一個(gè)短促的時(shí)間，使買(mǎi)家快速訂購；同時(shí)為了更好的刺激買(mǎi)家購買(mǎi)商品，對購買(mǎi)2件衣服的買(mǎi)家可包郵。
�。ㄈ┚W(wǎng)店運營(yíng)的團隊架構
建立一個(gè)有理想，重溝通，成員間緊密配合，工作積極主動(dòng)，有責任心的的團隊。對客人要有熱情周到的服務(wù)。禮貌要好，回話(huà)要積極，談話(huà)內容要清楚，不能過(guò)多的用表情，不能因為客人對某件產(chǎn)品說(shuō)了很久最后還是不滿(mǎn)意而煩躁，跟客人說(shuō)一些不耐煩的話(huà)，而慢怠客人，說(shuō)不定客人出去外面看看比較一下，轉頭就回來(lái)了。只要你誠信服務(wù)，自然就能感動(dòng)客人，客人也記住了你的好。
�。ㄋ模┚W(wǎng)店的管理思想
管理要先從商品開(kāi)始，以最優(yōu)的比例，吸引最優(yōu)的顧客。其次，網(wǎng)店本身的完善是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。如：商品的選擇、網(wǎng)點(diǎn)的建設和維護、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)店的訂單處理、
售后服務(wù)等等。顧客是一個(gè)網(wǎng)店的利潤之源。因此，與顧客之間的建立良好的關(guān)系是很必要的。加強與客戶(hù)之間的聯(lián)系與互動(dòng)，把目標定位于與客戶(hù)的伙伴型關(guān)系。
二、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品概述
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品所屬行業(yè)介紹
中國是十四億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國。近幾年中國的服裝業(yè)有著(zhù)較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國國民經(jīng)濟的`發(fā)展，2005年紡織服裝的總產(chǎn)值約占全國總產(chǎn)值的十分之一，并已連續五年出口創(chuàng )匯順差第一，服裝產(chǎn)業(yè)一直為中國出口創(chuàng )匯作出了巨大的貢獻。
�。ǘ┴浽垂⿷探榻B
由于我沒(méi)有貨源，所以我采用的是代銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)的方式。給我提供商品的供應商的服務(wù)宗旨：以質(zhì)量求發(fā)展，以服務(wù)求穩定；商品：廠(chǎng)家為了發(fā)展會(huì )不斷的研發(fā)新品，有了新品他們就會(huì )在第一時(shí)間在網(wǎng)站上；主營(yíng)產(chǎn)品： 男裝、運動(dòng)鞋、女裝/流行女裝、女鞋、運動(dòng)服；聯(lián)系方式：廠(chǎng)家都會(huì )在網(wǎng)站上有詳細的聯(lián)系地址和電話(huà)；質(zhì)量：廠(chǎng)家的貨源一般都可以保證七天無(wú)理由退換的，但是他們的前提是除質(zhì)量問(wèn)題運費由買(mǎi)家承擔。
�。ㄈ┡c供應商的合作模式
以零售為主，有消費者向我提出訂單，然后由我給供應商發(fā)出訂單，供應商上把東西直接發(fā)給消費者。
三、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析
衣、食、住、行是人類(lèi)生活的四大元素。人們把“衣”放在首位，可見(jiàn)衣服對于我們的重要性。中國人口十四億，龐大的人口基數本身就組成了一個(gè)龐大的服裝消費市場(chǎng)。
�。ǘ┊a(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )分析
女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著(zhù)時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、特別的代表。女性購買(mǎi)服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有女裝者得天下。所以說(shuō)我的forever衣韻閣在市場(chǎng)上的機會(huì )是很不錯的。
�。ㄈ┠繕耸袌�(chǎng)定位分析
吸引人們網(wǎng)上購物的主要原因有三個(gè)：不受時(shí)間的限制、優(yōu)惠的價(jià)格以及簡(jiǎn)單方便。而這些國內成年服裝年齡段中，18-30歲的消費群體是服裝消費中最主要的群體，也是消費群體中服裝購買(mǎi)頻率最多，總體購買(mǎi)金額較多的群體。
四、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品行業(yè)競爭分析
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1.特點(diǎn)：利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售。
2.優(yōu)勢：減少銷(xiāo)售環(huán)節，縮短經(jīng)營(yíng)周期和產(chǎn)品上市時(shí)間，市場(chǎng)范圍廣闊，節約實(shí)際銷(xiāo)售成本，信息采集及時(shí)，物流管理快捷。
3.不足：不能克服實(shí)體店購物優(yōu)勢，相關(guān)法律不健全，網(wǎng)上交易存在安全隱患，上網(wǎng)仍然昂貴和不方便。
�。ǘ┚W(wǎng)店競爭策略介紹
本店鋪由于剛剛步入正軌，在行業(yè)競爭中處于弱勢，但仍有提高的空間。因此我們仍需完善店鋪的競爭力，使得店鋪在整個(gè)行業(yè)中有一席之地�，F在的淘寶店鋪多如牛毛，想要做得比別人好，當然要有自己的特色，有自己的優(yōu)勢。無(wú)論在風(fēng)格、特色方面，貨源、價(jià)格方面，還是服務(wù)、技術(shù)方面，都一定要有某個(gè)閃光點(diǎn)。所以說(shuō)首先要對店鋪進(jìn)行推廣，而本店在推廣產(chǎn)品時(shí)根據青年女消費者對各種服裝的需求，積極補充貨源，定期更新產(chǎn)品，在原有客戶(hù)的基礎上，吸引不同的消費群體。以高效的服務(wù)、工作效率積極經(jīng)營(yíng)店鋪。
商業(yè)網(wǎng)站策劃書(shū) 5
為了促進(jìn)消費，提升網(wǎng)店銷(xiāo)售額，在通過(guò)前期的淘寶頁(yè)面的'改版，產(chǎn)品的歸類(lèi)，細節圖片的增加，完善產(chǎn)品描述的售前工作后，通過(guò)調查和網(wǎng)上搜集，網(wǎng)店促銷(xiāo)手段無(wú)外乎滿(mǎn)就送、包郵、抵價(jià)、贈送等形式，其他各式各樣的促銷(xiāo)方式也是通過(guò)此類(lèi)基礎手段上衍生，經(jīng)過(guò)歸納主要促銷(xiāo)方式可歸類(lèi)為三點(diǎn)：刺激購買(mǎi)、促進(jìn)多買(mǎi)、激勵再買(mǎi)。所以結合我們慎德堂實(shí)際情況和產(chǎn)品構架以及可操作的最低折扣，同時(shí)制定本促銷(xiāo)方案，用于配合新版面同時(shí)發(fā)布。詳細說(shuō)明以及具體操作如下：
一、刺激購買(mǎi)
1、特價(jià)：節假日、店慶等時(shí)間段，定時(shí)定量推出部分產(chǎn)品（除紅星宣紙外），作為特價(jià)產(chǎn)品銷(xiāo)售，享受x折優(yōu)惠。
2、秒殺：不定期推出庫存量大的產(chǎn)品，在規定時(shí)間段統一發(fā)布，享受x折優(yōu)惠，通過(guò)秒殺頁(yè)面促進(jìn)密集購買(mǎi)。
3、抽獎：在年末以及店慶等特殊時(shí)間，通過(guò)購買(mǎi)商品獲取抽獎資格，獎勵為抵價(jià)券、返現等
二、促進(jìn)多買(mǎi)
1、滿(mǎn)就送：在本店購買(mǎi)商品總價(jià)達到x元，就送價(jià)值x元的抵價(jià)券一張，每次使用限用金額不超過(guò)x元，并于本年度過(guò)期作廢。
2、包郵：在本店一次性購買(mǎi)商品總價(jià)超過(guò)x元，即可享受包郵服務(wù)（規定區域限制、特殊產(chǎn)品限制），包郵同時(shí)不附帶抵價(jià)券贈送活動(dòng)。
3、贈送：在本店購買(mǎi)指定商品即可收到掌柜贈送的精美小禮品一份，如購買(mǎi)顏料總額達到x元，即可免費贈送調色板一塊。
三、激勵再來(lái)
1、紅包：特殊時(shí)間，如店慶、年終等，統一于某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，開(kāi)設派發(fā)紅包活動(dòng)，紅包內含商品包郵、抵價(jià)券、少量會(huì )員資格。
2、積分：全年累計積分，年終積分達到x數量后，即可免費升級為會(huì )員，享受會(huì )員待遇，或者用于低抵價(jià)商品，與抵價(jià)券功能相同，但不得同時(shí)累計使用。
3、會(huì )員：一次性購買(mǎi)總價(jià)達到x元，或者全年購買(mǎi)總價(jià)達到x元，即刻免費升級為會(huì )員，會(huì )員優(yōu)惠為除紅星宣紙顏料等不打折商品外，全部享受9折優(yōu)惠及部分商品包郵特權，并可參與抽獎、積分紅包等本店所有活動(dòng)。
商業(yè)網(wǎng)站策劃書(shū) 6
一、 前言
隨著(zhù)生活的信息化，電腦的普及運用，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統的購物模式。網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來(lái)越多的消費者，是現今流行的購物模式。因此網(wǎng)上開(kāi)店成為了一種潮流，并且越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)成本低效益高，我們小組通過(guò)對市場(chǎng)的調查與分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。針對市場(chǎng)的需求我們小組選擇了年輕女性的市場(chǎng)，開(kāi)一家專(zhuān)賣(mài)年輕女性衣服和鞋子的網(wǎng)店。為了我們的網(wǎng)店能成功順利經(jīng)營(yíng)，我們小組現在對該網(wǎng)店進(jìn)行策劃和管理。
二、市場(chǎng)分析及定位
1、市場(chǎng)分析
�。�1）市場(chǎng)背景分析
現在我們正處于網(wǎng)絡(luò )時(shí)期，上網(wǎng)購置商品正成為人們日常消費的重要方式之一，據威望數據測算，20xx年至20xx年，淘寶網(wǎng)購物占全國商品零售總額的比例已從8％上升至16％。調查顯示，在未來(lái)一年有淘寶網(wǎng)購物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高學(xué)歷者盤(pán)踞盡對上風(fēng)，高中（中專(zhuān)、技校）、大專(zhuān)和本科學(xué)歷者分辨占到此類(lèi)人群的3％、33％和19％。
淘寶是亞太最大的網(wǎng)絡(luò )零售商圈，淘寶網(wǎng)現在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對個(gè)人）、B2C（商家對個(gè)人）兩大部分。截止2008年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會(huì )員超9800萬(wàn)人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；2008年交易
額為996億元，占中國網(wǎng)購市場(chǎng)80%的份額。2007年，淘寶的交易額實(shí)現了433億元，比2006年增長(cháng)156%。2008年上半年，淘寶成交額就已達到413億元。調查還顯示“80后”的年青人對于淘寶網(wǎng)購物的興趣最高，約占淘寶網(wǎng)購物人群的3％。我們小組選擇在淘寶上開(kāi)店。
�。�2）項目分析
根據上面的市場(chǎng)背景分析得知，網(wǎng)上購物的年輕人人占多數，我們小組抓住年輕人的市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)的項目是年輕人的鞋子和衣服，年輕人的鞋子和衣服也是淘寶上的熱門(mén)項目。雖然在淘寶上有很多經(jīng)營(yíng)年輕人的鞋子和衣服，競爭者很多。我們小組決定以特色的服務(wù)取勝。抓住消費者的消費心理給以消費者需要的滿(mǎn)意的服務(wù)。
我們的校園電子商務(wù)平臺給以了我們一個(gè)很好的商務(wù)平臺，我們小組可以利用這個(gè)商務(wù)平臺抓住校園市場(chǎng)。我們小組經(jīng)營(yíng)的鞋子和衣服是針對學(xué)生的，價(jià)格定的比較合理，適合學(xué)生的消費。
2、目標市場(chǎng)確定
淘寶店的目標市場(chǎng)
淘寶上的目標市場(chǎng)，主要是追求時(shí)尚潮流，喜歡網(wǎng)上購物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競爭大，主要以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝比如：經(jīng)營(yíng)的商品要緊跟潮流符合年輕消費者的要求，價(jià)格針對不同的消費者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠。針對不同的消費者給予不同的服務(wù)。如：對學(xué)生可以實(shí)行貨到付款，對別的多疑的提供詳細的解說(shuō)以及相關(guān)的質(zhì)量證明保證等。
校園的目標市場(chǎng)
制定合理的價(jià)格，提供特殊服務(wù)，以及設展臺展示商品，讓消費者了解商品。也可以送貨上門(mén)，有質(zhì)量服務(wù)的問(wèn)題可以及時(shí)給以解決。
商家的目標市場(chǎng)
有很多實(shí)體店鋪很想開(kāi)拓校園市場(chǎng)，但因為遠離學(xué)校而阻礙了發(fā)展我們可以與他們合作給以他們一個(gè)平臺賣(mài)他們的商品，也擴大我們的市場(chǎng)，增加商品的多樣化吸引消費者。亦有一些商家想開(kāi)網(wǎng)店但沒(méi)項目和基金我們可以給以他們代理，代理所需基金很少，是一不錯的選擇。這樣也可以增加我們網(wǎng)店的市場(chǎng)。為提高我們網(wǎng)店的知名度，我們可以和一些知名度的`網(wǎng)店相互連接。
3、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費者，特別針對時(shí)尚年輕女性消費者，也面向在校大學(xué)生，我們是以?xún)r(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠?jì)r(jià)格來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。
第一：價(jià)格
策略：
�。�1）平價(jià)政策
以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)
�。�2）價(jià)格結構
低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合
第二：特色
尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，激起顧客的購買(mǎi)興趣。 策略：將新、奇特和專(zhuān)業(yè)相結合
第三：附加值
通過(guò)提供商品以外的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客的定位。
4、網(wǎng)店目標
在本年度當中，銷(xiāo)售額達到2000元，并積累一定的信譽(yù)度
三、網(wǎng)店策略
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位：
1）包裝定位：
在包裝上，我們都是統一包裝，不會(huì )因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺(jué)是同等的，沒(méi)有因人而異。
2）品牌定位：
我們主要銷(xiāo)售的品牌是匡威、阿迪達斯，從這兩個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，具有一定的競爭優(yōu)勢，品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。
2、價(jià)格策略
我們將從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)來(lái)促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費者來(lái)購買(mǎi)，價(jià)格策略有以下幾點(diǎn)：
3、差別定價(jià)策略
差別定價(jià)是針對不同的顧客而制定的價(jià)格策略，也稱(chēng)為歧視性定價(jià)，我們的產(chǎn)品對不同的消費者會(huì )采用不同的價(jià)格，與采用統一價(jià)格相比，這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格，也可能服務(wù)不能按統一價(jià)格購買(mǎi)的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。
商業(yè)網(wǎng)站策劃書(shū) 7
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的與任務(wù)：
本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策劃，目的在于使休閑食品在網(wǎng)絡(luò )上順利推出市場(chǎng)，在琳瑯滿(mǎn)目的休閑食品網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)獲得更多的市場(chǎng)占有率，從而贏(yíng)得消費者的青睞，獲得更大的企業(yè)利益，在網(wǎng)絡(luò )上得到廣大網(wǎng)絡(luò )消費人群的認可。
二、產(chǎn)品概況：
休閑食品的最主要賣(mài)點(diǎn)其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營(yíng)養的東西。休閑食品主要有三種消費特征：風(fēng)味型、營(yíng)養型、享受型、特產(chǎn)型，消費者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作為一個(gè)大的且快速膨脹的市場(chǎng)，中國休閑食品市場(chǎng)有如下幾個(gè)特點(diǎn)，也是休閑食品的幾個(gè)主流方向：
(一)越來(lái)越貼近人的飲食習慣和心理，要適口
1. 帶湯汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷(xiāo)售;
2. 滿(mǎn)足求新、求變心態(tài)，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續的滿(mǎn)意;
3. 健康，盡管消費者對這一點(diǎn)不十分明確，但在其購買(mǎi)決策的諸影響因素中卻很重要，消費者會(huì )對食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成為市場(chǎng)細分的前提;
(二)從人的購買(mǎi)和消費習慣與心理來(lái)看，要賞心、悅目、滿(mǎn)足支配心。即“食、色、性”
1. 方便性，賣(mài)點(diǎn)要近，購買(mǎi)過(guò)程要體現休閑的概念;
2. 時(shí)效性，滿(mǎn)足其心血來(lái)潮的非理性需求;
3. 可觀(guān)性，休閑是一個(gè)全面的概念，不但要好吃還要好看，試問(wèn)賣(mài)場(chǎng)里哪里最靚?散裝產(chǎn)品區;
4. 參與性，每個(gè)人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了;
三、 市場(chǎng)環(huán)境分析：
1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現狀
上個(gè)世紀從90年代開(kāi)始，“洋”休閑大舉進(jìn)入國門(mén)，歷經(jīng)10年，休閑食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的.變化。僅餅干一類(lèi)2003年就達到150萬(wàn)噸，全年銷(xiāo)售收入在150億以上，年環(huán)比增長(cháng)18.25%。近幾年，我國休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高以及下游需求市場(chǎng)不斷擴大，休閑食品行業(yè)在國內和國際市場(chǎng)上發(fā)展形勢都十分看好。
2、網(wǎng)絡(luò )消費者分析：
(1)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)分析
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的普及，越來(lái)越多的人加入了網(wǎng)民的行列，截止到2003年3月份為止,中國的5910萬(wàn)網(wǎng)民，僅半年間我國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)就增長(cháng)了1330萬(wàn)。網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達到37.3%，其次是18歲以下(17.6%)和25-30歲(17.0%)，網(wǎng)民在年齡結構上仍然呈現低齡化的特點(diǎn)。網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達到了28%。
(2)網(wǎng)絡(luò )購物消費的迅速傳播
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全，方便，快捷的特點(diǎn)，是未來(lái)發(fā)展趨勢。當前，網(wǎng)上購物的服務(wù)模式主要有兩種： C2C平臺，即個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即個(gè)體商戶(hù)對消費者的模式;B2C平臺，是商家與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即企業(yè)(或單位)對消費者的模式。
3、休閑食品特征分析：
�、倌贻p消費群體崛起
�、诮】凳称肪佑谥鲗У匚�
�、坌蓍e食品的種類(lèi)不同，受歡迎的程度有很大的不同。
�、芨呤杖爰彝コ蔀樾蓍e食品消費主流 ⑤產(chǎn)品更新速度快
四、休閑食品顧客群體分析
少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。對應分析顯示，目前時(shí)尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專(zhuān)利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調查顯示，高中/中專(zhuān)及大專(zhuān)學(xué)歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時(shí)尚食品消費的主流群體，她們在購買(mǎi)食品時(shí)喜歡購買(mǎi)更為時(shí)尚的品牌;相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時(shí)尚食品不大“感冒”。
五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)盈利模式
1、傳統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)盈利模式：建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站;在網(wǎng)絡(luò )的商務(wù)平臺開(kāi)設網(wǎng)店;網(wǎng)絡(luò )廣告推銷(xiāo)等等。
2、新的洐生盈利模式：博客營(yíng)銷(xiāo)，微博推廣，與大型的團購網(wǎng)站合作等等。
六、4P營(yíng)銷(xiāo)組合：
1、針對產(chǎn)品方面：樹(shù)立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機零食。
2、針對渠道方面：
(1)在各銷(xiāo)售平臺開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )商店 (暫未實(shí)現)
(2)建立博客，推出并介紹對應的商品
(3)建立微博，推廣有益可口的休閑零食
(4)與大型的團購網(wǎng)站合作，開(kāi)展低價(jià)團購活動(dòng)
3、針對價(jià)格方面：(1)限時(shí)折扣活動(dòng)(2)定時(shí)定量競拍(3)積分兌換活動(dòng)
4、針對促銷(xiāo)方面：(1)免費試吃活動(dòng)(2)微博轉發(fā)抽獎活動(dòng)(3)休閑食品知識問(wèn)答
附錄：
查詢(xún)名稱(chēng)：零食物語(yǔ) 主題口號：零食，吃出健康，吃出精彩。
商業(yè)網(wǎng)站策劃書(shū) 8
一、活動(dòng)的目的
活動(dòng)最主要的是能引來(lái)更多的流量，讓更多地買(mǎi)家了解你的網(wǎng)店促銷(xiāo)活動(dòng)，讓買(mǎi)家對你的促銷(xiāo)活動(dòng)得到認可，產(chǎn)生購買(mǎi)，從而達到預期銷(xiāo)售。只有明確的目的才能把活動(dòng)做得圓滿(mǎn)。
二、活動(dòng)介紹
常用的活動(dòng)有：降價(jià) 打折 限購 秒殺 抽獎 送贈品 滿(mǎn)就送 優(yōu)惠卷 限時(shí)搶購等，不管哪種活動(dòng)只要開(kāi)展的好，都會(huì )起到作用;比如降價(jià)：這個(gè)時(shí)候定要拿出一個(gè)不賺錢(qián)的寶貝去去沖銷(xiāo)量和人氣，通過(guò)這個(gè)寶貝去做鋪墊，來(lái)刺激買(mǎi)家，讓買(mǎi)家產(chǎn)生欲望。
三、活動(dòng)主題
主題是吸引買(mǎi)家眼球的一個(gè)關(guān)鍵，要為你的主題起一個(gè)與這次活動(dòng)想搭配的'名字，字數不能過(guò)多，要簡(jiǎn)潔，干脆，精煉，能引導買(mǎi)家，讓買(mǎi)家忍不住想看到底是怎么樣的一個(gè)活動(dòng);比如：降價(jià)主題：五一，讓你有心跳的感覺(jué)。
四、活動(dòng)目標
不管做什么都要有目標，沒(méi)有目標一切都是閑扯，目標并不是說(shuō)說(shuō)而已，要真正的去做，去實(shí)踐 ，才能去實(shí)現目標;這個(gè)活動(dòng)的目標有大概幾點(diǎn)：大幅度提升銷(xiāo)量，銷(xiāo)售額明顯增加;讓店鋪在網(wǎng)店中占有一席之地;讓買(mǎi)家對店鋪產(chǎn)生良好的印象; 有效的提升寶貝的權重;活動(dòng)結束后回購率明顯增加。
五、宣傳推廣
海報是用的最多的一種，我們?yōu)榇烁冻龅娜伎梢詮暮笊象w現出來(lái)，是我們精心制作加不斷修改出來(lái)的，但做事要突出活動(dòng)的要點(diǎn)，不要白費了心血;要是預算比較高的，網(wǎng)站推廣再也合適不過(guò)了，網(wǎng)站轉化率比較高，是因為當一個(gè)人進(jìn)去看到宣傳后，不缺這樣產(chǎn)品不會(huì )去點(diǎn)擊的，要么就是推廣帶來(lái)的沖擊力比較大，不看心里不是滋味;預算比較低的可以選擇平臺推廣，但需要提前推廣，跟用戶(hù)提前打個(gè)預防針。
六、行動(dòng)方案
1.活動(dòng)時(shí)間：
20xx年5月1號-20xx年5月10號 (可根據自己實(shí)際情況調整)
2. 活動(dòng)原則：
出現不可預料的事情時(shí)，促銷(xiāo)和活動(dòng)要靈活運用;選擇性?xún)r(jià)比比較高的寶貝，這樣才能讓自己更有優(yōu)勢;可操作性要強，操作性不好的方案就算比較好運營(yíng)時(shí)也大打折扣;要有好的創(chuàng )意，不能被競爭者同質(zhì)化;方案運營(yíng)起來(lái)要有良好的效益產(chǎn)生，沒(méi)有效益還是空歡喜一場(chǎng)。
3. 活動(dòng)細則：
凡購買(mǎi)此產(chǎn)品都會(huì )享受最低的價(jià)格，買(mǎi)到滿(mǎn)意的產(chǎn)品，買(mǎi)滿(mǎn)多少再減多少。
七、方案運營(yíng)總結
活動(dòng)結束后要去總結得失，做一份詳細的報表出來(lái)，方便研究，自己實(shí)戰出來(lái)的東西是最寶貴的財富;結果是否成功和失敗，看下成功在什么地方，失敗在什么地方，找出自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)在哪里，然后彌補缺點(diǎn)上的不足，慢慢走上成功路。
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一、背景
1、廣闊的市場(chǎng)
xx校區擁有xx大學(xué)和xx大學(xué)兩所綜合性大學(xué)，學(xué)生總人數超過(guò)兩萬(wàn)、而學(xué)生對于到非食堂性質(zhì)的餐館就餐有很大的需求，所以xx校區有廣闊的服務(wù)市場(chǎng)。
2、健康，實(shí)惠，浪漫與溫馨
當代大學(xué)生突破傳統思想，對吃出健康有強烈要求、學(xué)生沒(méi)有自己的收入來(lái)源，實(shí)惠也是他們就餐的重要標準、背井離鄉，孤身一人求學(xué)異地，難免思鄉，他們需要一個(gè)能夠讓他們感覺(jué)到有家的感覺(jué)的地方。
3、打破市場(chǎng)平衡，搶占一席之地
由于校區周?chē)母黝?lèi)餐館的經(jīng)營(yíng)者，大多為農民出身，缺少現代餐館的服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念、他們簡(jiǎn)單的把顧客的需要理解為只是產(chǎn)品的可口，沒(méi)有理解到顧客主體為大學(xué)生，有先進(jìn)的觀(guān)念，有更多的需求，所以他們忽略了在提供可口的產(chǎn)品的同時(shí)附加產(chǎn)品——好的衛生，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高雅的環(huán)境的重要性、由于校區各餐館主要是在主營(yíng)產(chǎn)品的差異上進(jìn)行競爭，如火鍋店與燒烤店的競爭，而忽視其他方面在擴大產(chǎn)品差異，進(jìn)一步占有市場(chǎng)的'重要性。
二、我們的餐館
在考察了校區周邊的餐館后，我們構想了一個(gè)中西餐館，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，健康的產(chǎn)品，實(shí)惠的價(jià)格，為經(jīng)營(yíng)理念，配合以?xún)?yōu)雅的環(huán)境，將溫馨的家的概念引入xx校區、本餐廳以經(jīng)營(yíng)西餐為主，兼容中餐，引入西方飲食文化，突破xx校區傳統飲食結構、我們的目標是：經(jīng)營(yíng)中西餐，兼營(yíng)糕點(diǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)，力爭在xx校區這個(gè)廣大的餐飲服務(wù)市場(chǎng)中占有一席之地。
三、產(chǎn)品
西式快餐如麥當勞，肯德基，可謂風(fēng)靡整個(gè)中國，已經(jīng)成為當代人的飲食風(fēng)尚、雖然西餐并不適合中國人的飲食習慣和傳統飲食需求，但對于西餐這種進(jìn)口產(chǎn)品產(chǎn)生的好奇感，能夠驅使他們去享受西餐。
我們所經(jīng)營(yíng)的西餐不僅僅包括西式快餐，更重要的是純正西餐，而中餐只是為了輔助西餐的經(jīng)營(yíng)，僅以經(jīng)營(yíng)精致中餐為主。由于餐廳的容量有限，主要針對四人型，兩人型進(jìn)行設計菜的量，價(jià)格，食譜等，糕點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)，以訂單式經(jīng)營(yíng)，打造校區，以此座位宣傳西餐廳的手段。
四、市場(chǎng)與競爭
1、市場(chǎng)
xx校區有兩萬(wàn)多名學(xué)生，餐飲市場(chǎng)有很大的潛力可以開(kāi)發(fā)，我們以情侶為主要的目標市場(chǎng)，作為校園第一家西式餐館的獨有性和在經(jīng)營(yíng)管理上的優(yōu)秀，對目標市場(chǎng)有很大的吸引力，但是市場(chǎng)也存在著(zhù)激烈的競爭。
2、競爭
我們的競爭來(lái)自于產(chǎn)品的差異化，如火鍋，燒烤，很多人對其情由獨鐘，由于這些餐館打入市場(chǎng)比較早，在顧客心里打下印記，部分餐館控制著(zhù)市場(chǎng)的大部分份額，市場(chǎng)相對成熟，因此競爭十分激烈。
3、競爭優(yōu)勢
時(shí)代性：吃西餐不僅是享受，也是潮流。
獨有性：校區一家純正西餐廳。
價(jià)格特點(diǎn)：確定適合學(xué)生身份的價(jià)格，吸引更多的顧客。
高質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量，衛生質(zhì)量，環(huán)境質(zhì)量。
管理猶豫性：用現代的管理理念來(lái)組織管理，營(yíng)銷(xiāo)。
4、競爭策略
堅持”高質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，低價(jià)格”的市場(chǎng)競爭策略。
堅持’不斷的實(shí)現產(chǎn)品的創(chuàng )新”為產(chǎn)品發(fā)展道路。
五、風(fēng)險及對策
1、風(fēng)險
行業(yè)風(fēng)險校區各色餐館眾多，競爭十分激烈。
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險產(chǎn)品創(chuàng )新速度太慢。
市場(chǎng)風(fēng)險對市場(chǎng)不能準確分析，產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢。
2、對策
A、堅持”高質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，低價(jià)格”的市場(chǎng)競爭策略，廣泛宣傳我們的經(jīng)營(yíng)理念，讓廣大消費者打破”西餐的價(jià)格恐慌、由于很多消費者對于西餐更多的是一種好奇，所以不斷的推陳出新是應對風(fēng)險的重要環(huán)節、消費者的消費不僅僅是物質(zhì)享受，精神享受的要求越來(lái)越高、在消費者享受高質(zhì)量產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí)，體驗高雅的環(huán)境，音樂(lè )，咖啡香純的氣味，增加了消費者的附加產(chǎn)品，更加擴大了產(chǎn)品的差異，這是應對風(fēng)險的關(guān)鍵。
六、財務(wù)分析
初步估算我們的餐廳需要的前期固定投入為38000元，包括裝修費，水電費等，每月的固定投入8000元，包括人力費用，房租等，預計每日有50人前來(lái)本餐廳，平均消費25元，每日流動(dòng)資金700元，每月利潤7500元，所以本計劃可行。不確定性，蔬菜的價(jià)格上漲，人力費用的價(jià)格上漲造成的經(jīng)營(yíng)費用的上升。
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一、活動(dòng)目的：
1、延續圣誕影響
2、提高W`·S·M的市場(chǎng)占有率，促進(jìn)銷(xiāo)量，消化庫存
二、活動(dòng)對象：
1、追求高品質(zhì)生活的中、上等階層的現代都市時(shí)尚女性
2、年齡層為20-38歲的都市女性
三、活動(dòng)主題：
旦旦大禮，與你同享
四、活動(dòng)時(shí)間：
xxxx
五、參加條件：
試衣者
六、活動(dòng)內容：
1、凡試衣者均可獲得精美的`元旦禮品一份;
2、滿(mǎn)即減：
�、俜操彎M(mǎn)380元即減89元
�、诜操彎M(mǎn)580元即減159元
�、鄯操彎M(mǎn)780元即減259元
七、促銷(xiāo)成本：
(380—89)/380=0.765(折)
(580—159)/580=0.725(折)
(780—259)/780=0.667(折)
平均折扣：(0.765+0.725+0.655)/3=0.72(折)
八、媒體運作：
主題海報放置在店鋪門(mén)口右側且顯眼的位置
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一、項目名稱(chēng)
中西茶餐廳(以顧客是上帝的原則，歡迎上帝回家)
二、經(jīng)營(yíng)理念
是家、客人是朋友
三、創(chuàng )業(yè)目標與商業(yè)模式
由于市場(chǎng)需求與更新，滿(mǎn)足大部分顧客要求所結合的一家中西結合文化餐廳。中餐為主、西餐輔的中低檔消費，滿(mǎn)足顧客的需求。
四、茶餐廳經(jīng)營(yíng)
中式正餐、西餐牛扒小食，其中設立西點(diǎn)蛋糕部、水吧飲品部、夜間燒烤部、夏季酒吧、冬季火鍋、早間粥粉部、下午茶餐等，全天化經(jīng)營(yíng)。店內設制立以卡座、4人散臺、可拼座。二樓設立大包、中包、豪包，可滿(mǎn)足情侶、家庭聚餐、同學(xué)聚會(huì )、貴賓宴請。
五、啟動(dòng)資金
粗步估算啟動(dòng)資金為50-60萬(wàn)元。場(chǎng)地為沿江路酒吧街，斜對面玫瑰城工期，上下兩格局300㎡-360㎡。
六、營(yíng)銷(xiāo)模式
將啟動(dòng)酒吧街全民營(yíng)銷(xiāo)，凡是夜店工作人員都可與帝宮合作。為xx帶客進(jìn)餐消費的同時(shí)，將反饋提成，提成月結，共同打造雙贏(yíng)。在教育培訓時(shí)代來(lái)臨之際，營(yíng)銷(xiāo)人員主動(dòng)出擊，與各畫(huà)室、琴行、培訓班、酒吧、KTV、發(fā)廊進(jìn)行合作，與期負責人商談提點(diǎn)、提成，優(yōu)惠政策、簽訂合作合同。
七、顧客群體及行業(yè)現狀
由于餐飲與娛樂(lè )場(chǎng)所的帶動(dòng)，商業(yè)街一帶以中等消費群體為主，各夜店經(jīng)營(yíng)狀態(tài)良好，消費群體充足。行業(yè)標兵有xx等，都為連鎖餐飲。帝宮優(yōu)勢在于：品美豐富，適合大眾群體，可滿(mǎn)足客人的不同需求。帶領(lǐng)新潮流，打破餐飲服務(wù)的優(yōu)先品牌。
八、宣傳模式
是一家有別于其他同行業(yè)的餐飲品牌公司。更具有對消費者的吸引力，在同一時(shí)間，與紅十字會(huì )進(jìn)行合作，設立愛(ài)心公益基金，每月顧客的援助與定期活動(dòng)拍賣(mài)游戲向有需要的`人進(jìn)行幫助，并借助電視臺、電影微信公司進(jìn)行免費廣告宣傳，成為第一個(gè)愛(ài)心公益餐廳。
九、餐飲店設計
店內以鏡面效果為主，黑色大理石、金色鏡片、白色墻體，黑、白、金三種色彩，不失典雅、奢，臨街采用透明鋼化玻璃，用植物裝飾竹簾，即簡(jiǎn)單又不失檔次，給人感覺(jué)綠色、健康。
十、直營(yíng)餐營(yíng)運作計劃
現如今人工工資增加，早餐、吧臺、糕蛋、燒烤四類(lèi)，選擇外人承包抽點(diǎn)模式，如蛋糕10元1份，成本2.5元，盈利7.5元，店內抽成2.5元，即節約人工成本，又降低管理制度。承包方需簽定合作合同，以及人工、水、電成本自負。
十一、主要服務(wù)產(chǎn)品結構
主要以飲食、酒水為中心。大廳優(yōu)雅的歌曲播放：夏季夜間8：00-10：30酒吧模式啟動(dòng)。大包、豪包沒(méi)有KTV點(diǎn)歌系統，在享受美食的同時(shí)也可以?shī)蕵?lè )，讓客人花一份錢(qián)兩種享受。由于本地麻將成為大眾的娛樂(lè )方式，包廂都設有麻將桌。在設立低消后可供客人娛樂(lè )消遣。VIP成員將不受低消限制。
十二、企業(yè)文化
服務(wù)第一，愛(ài)店如家。
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一、商業(yè)地產(chǎn)分類(lèi)
�。ㄒ唬�、按存在形式分
商業(yè)地產(chǎn)可分為：大型綜合購物中心、商業(yè)街、獨立商廈、批發(fā)零售市場(chǎng)、連鎖店、社區商業(yè)設施、物流園區、配送中心、賓館酒店及餐飲娛樂(lè )項目、旅游觀(guān)光景點(diǎn)、文化服務(wù)經(jīng)營(yíng)設施、體育經(jīng)營(yíng)設施、公用（設施轉化）經(jīng)營(yíng)設施等。
�。ǘ�、按產(chǎn)權形式分
1、虛擬產(chǎn)權商鋪
虛擬產(chǎn)權式商鋪的產(chǎn)生和返租模式的出現其實(shí)是發(fā)展商為了解決大賣(mài)場(chǎng)面積消化的難題，購買(mǎi)者擁有一定面積的產(chǎn)權，但具體商鋪位置一般不明確。在此條件下xx是第一位的，只能以市場(chǎng)需要做策略性引導，運用返租方式是有效的。（此種形式在北京、上海、成都等城市已禁止使用，深圳還有部分存在）
2、獨立產(chǎn)權商鋪
獨立產(chǎn)權式商鋪擁有一個(gè)獨立的商鋪空間，注重項目入市后的經(jīng)營(yíng)狀況和物業(yè)升值，開(kāi)發(fā)商一般采用應將部分賣(mài)場(chǎng)保留，該類(lèi)型的商鋪需要依靠一定規模的產(chǎn)業(yè)基礎和較為成熟的物流環(huán)境，在此基礎上，對所經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)業(yè)種以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境，經(jīng)營(yíng)檔次進(jìn)行升級，從軟硬環(huán)境兩方面入手，提高項目的市場(chǎng)認知度，從而提升項目的商業(yè)價(jià)值和發(fā)展前景，吸引投資者與經(jīng)營(yíng)者共同的投資熱情。
二、商業(yè)地產(chǎn)宏觀(guān)情況
�。ㄒ唬�、商業(yè)地產(chǎn)需求量增加
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的持續發(fā)展，人們消費水平的不斷提高，以及國內商業(yè)、零售業(yè)20xx年12月11日徹底對外開(kāi)放，中國商業(yè)市場(chǎng)正在吸引著(zhù)越來(lái)越多國際商家的關(guān)注，尋找適合商家發(fā)展的商業(yè)地產(chǎn)項目，成為眾多國內外商家擴張規模、占領(lǐng)市場(chǎng)的基礎。 20xx年，商鋪的需求將會(huì )有大幅增加，同時(shí)商家對商業(yè)物業(yè)的.選擇標準將更為嚴格，物業(yè)結構適用性好、位置優(yōu)越的項目將成為追捧對象。
�。ǘ�、運營(yíng)模式將回歸理性
由政府推動(dòng)的會(huì )展中心、城市廣場(chǎng)、步行街這類(lèi)形象工程，以及一些開(kāi)發(fā)商盲目興建的購物中心、批發(fā)市場(chǎng)等問(wèn)題逐步暴露出來(lái)，一些不符合城市商業(yè)規劃、不符合商業(yè)地產(chǎn)運作規律的項目將風(fēng)險凸現，中小投資者投訴可能成為一個(gè)新熱點(diǎn)。所以今后的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)上將更多地涉及到商業(yè)地產(chǎn)的后期經(jīng)營(yíng)管理上，單搞開(kāi)發(fā)的地廠(chǎng)商今后的競爭力將會(huì )越來(lái)越弱�；蛘哒f(shuō)是市場(chǎng)上需要專(zhuān)業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)代理公司，以及專(zhuān)業(yè)的商業(yè)管理公司。
�。ㄈ�、商鋪開(kāi)發(fā)尚待繼續探索
上世紀90年代后期開(kāi)始，商鋪投資逐漸成為國內房地產(chǎn)的投資熱點(diǎn)，業(yè)內還有人稱(chēng)20xx年是“商鋪年”。通過(guò)高價(jià)出售商鋪，開(kāi)發(fā)商既可以迅速回收資金，同時(shí)也將項目的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險分散轉移到了中小投資者身上。但一度深受青睞的產(chǎn)權商鋪，也使得不少開(kāi)發(fā)商深陷于項目經(jīng)營(yíng)不盡如人意的苦惱中。
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一、活動(dòng)目的
培養節日氣氛，提升xx房產(chǎn)品牌形象，展現置業(yè)對客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)精神，增強意向客戶(hù)的購買(mǎi)信心，最終促進(jìn)銷(xiāo)售量的.提高。
二、活動(dòng)主題
“樂(lè )享元宵，歡聚”
三、活動(dòng)時(shí)間
2月xx號、xx號
四、活動(dòng)目標客戶(hù)群
所有業(yè)主和準業(yè)主
五、活動(dòng)內容
為回饋新老客戶(hù)，在元宵節期間，特推出如下優(yōu)惠活動(dòng)：
1、正月十五“送元宵”活動(dòng)，活動(dòng)期間，進(jìn)售樓處看房的客戶(hù)，即可得到精美元宵一份。
2、為烘托節日氣氛，增加售樓處的人氣，開(kāi)展“猜謎有獎”的活動(dòng)。售樓處內掛置裝飾燈謎，獎勵也寫(xiě)上，凡答對者即可得到精美小禮品一份(獎品可設置為物業(yè)劵、元宵、剪紙、臺歷等)。
3、延用“萬(wàn)元置業(yè)”首付款借款活動(dòng)：
A、零首付借款(二套房首付款30%)的客戶(hù)執行借款半年;
B、首付款借款15%(二套房首付款45%)的客戶(hù)執行借款一年;
4、為了配合宣傳，使整個(gè)小區達到喜慶和宣傳的氛圍，繼續在門(mén)口發(fā)放帶樓盤(pán)名稱(chēng)資料的福字;
5、為配合本次活動(dòng)的有效性及廣泛性，特申請追加30萬(wàn)條短信宣傳。
6、“花燈起，鬧元宵”，正月十五期間，xx零首付，萬(wàn)元即可置業(yè)，重重好禮享不停，猜燈謎得大獎，馬上有禮，早到早得，誠邀您品鑒!
7、“三五元宵，花燈吐艷”xx尚品大優(yōu)惠，抄底正當時(shí)，元宵節期間萬(wàn)元即可置業(yè)，精美禮品限量贈送，猜燈謎讓您樂(lè )透正月，全新..盛邀您品鑒!
8、馬上有房啦!元宵節期間xx尚品高層讓利不斷，零首付，萬(wàn)元即可置業(yè)，猜燈謎得大獎，稀缺精品，所剩不多，早到早得!全新..盛邀您品鑒!
9、售樓中心再次進(jìn)行裝點(diǎn)。如橫幅、氣球、燈謎等，襯托節日的氛圍。
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活動(dòng)名稱(chēng)：
xxxxxx奶茶店開(kāi)業(yè)活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年5月10日、11日、12日(暫定)
活動(dòng)地點(diǎn)：
八一路和廣八路交匯處
活動(dòng)對象：
主打15-25歲年輕人市場(chǎng)學(xué)生會(huì )是主打客群
活動(dòng)目的：
吸引人流量，增加客單量，提高營(yíng)業(yè)額，積攢大量人氣，一炮而紅。
活動(dòng)概述：
開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)是所有促銷(xiāo)活動(dòng)中最重要的，因為它只有一次，而且它是與潛在顧客的第一次接觸，顧客對商店的商品、價(jià)格和服務(wù)等的印象，將會(huì )影響其日后是否會(huì )再度光臨。利用反復的區域密集的促銷(xiāo)活動(dòng)，使其深入到經(jīng)營(yíng)方針、商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中，一定要使顧客知道新店的存在。
活動(dòng)內容：
門(mén)店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)
一、借裝修為開(kāi)業(yè)造勢
造成顧客的期待與好奇感，為即將開(kāi)業(yè)造勢。做一個(gè)顯眼的大噴繪，一個(gè)臨時(shí)性的廣告，內容是即將開(kāi)業(yè)的大姆指奶茶店形象宣傳�；蛘呃粋�(gè)條幅，上面寫(xiě)著(zhù)：xxxxxx奶茶店開(kāi)業(yè)還有多少天，造成來(lái)往顧客期待與好奇感，為即將開(kāi)業(yè)造勢。
二、借周末為開(kāi)業(yè)造勢
滿(mǎn)足顧客的從眾心理，周五與周六是開(kāi)業(yè)的最佳時(shí)間，一周當中這二天是人們最有消費需求的兩天，也是人流量最多的時(shí)候，顧客有從眾心理，喜歡熱鬧人多的地方。
三、借宣傳單為開(kāi)業(yè)造勢
以?xún)?yōu)惠的`促銷(xiāo)方案引客進(jìn)店，xxxxxx奶茶的活動(dòng)宣傳單張的內容就包含：開(kāi)業(yè)酬賓措施，進(jìn)店有禮，點(diǎn)贊積分卡，店址，聯(lián)系電話(huà)。兩名派單員身著(zhù)工裝、披幅，披幅上印制店名，在附近人流量大的街道或校園門(mén)口發(fā)放宣傳單，話(huà)術(shù)：新店開(kāi)業(yè)有好禮相送，請來(lái)店里品嘗。
四、借促銷(xiāo)為開(kāi)業(yè)造勢(可選擇)
1、開(kāi)業(yè)當天全場(chǎng)奶茶八折優(yōu)惠，開(kāi)業(yè)三天特惠時(shí)間段買(mǎi)一送一(9：00-10：00、12：00-13：00、17：00-18：00)
2、開(kāi)業(yè)當天凡是進(jìn)店購買(mǎi)奶茶的客戶(hù)拍攝店名、店內裝修、宣傳單頁(yè)并分享到朋友圈即可獲得小禮品一份。(一人僅限一份，留下姓名與手機號)
3、開(kāi)業(yè)當天凡是進(jìn)店購買(mǎi)奶茶10元以上客戶(hù)可免費送點(diǎn)贊積分卡一張，往后消費一次點(diǎn)一個(gè)贊，集齊十個(gè)贊可以免費送奶茶一杯。
4、開(kāi)業(yè)當天凡是進(jìn)店購買(mǎi)奶茶客戶(hù)可免費刮刮樂(lè )一次，刮刮樂(lè )內容有：抵用消費0.5元，抵用消費1元。(最高抵用消費1元，一次僅限使用一個(gè))
五、借氣氛為開(kāi)業(yè)造勢
1、店內張掛POP、張貼海報、產(chǎn)品圖片，門(mén)前或店內安排試飲用的桌子和用具，門(mén)前派單員派發(fā)宣傳單。
2、開(kāi)業(yè)當天播放動(dòng)感音樂(lè )，主持人宣傳開(kāi)業(yè)當天的優(yōu)惠活動(dòng)，并選定吉時(shí)進(jìn)行剪彩;
3、店門(mén)口用白紫氣球拱門(mén)裝飾、店門(mén)口兩邊擺放開(kāi)業(yè)花籃。
活動(dòng)預期效果：
在開(kāi)業(yè)當天，給消費者一個(gè)開(kāi)業(yè)好禮及擴大影響力，營(yíng)業(yè)額能夠直接突破2000元。以后憑借著(zhù)開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的品牌影響力，業(yè)績(jì)能穩定在一個(gè)相當可觀(guān)的數額。
活動(dòng)當天所需物料：氣球拱門(mén)、開(kāi)業(yè)花籃、紅綢緞、音響、話(huà)筒、主持人、禮品、點(diǎn)贊積分卡、披幅！
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一、活動(dòng)主題
“清涼一夏，防暑無(wú)憂(yōu)”
二、活動(dòng)目的
通過(guò)團購活動(dòng)，增加防暑產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，提高藥店的.知名度和顧客滿(mǎn)意度。
三、活動(dòng)時(shí)間
x月x日至x月xx日
四、活動(dòng)地點(diǎn)
藥店實(shí)體門(mén)店及線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺
五、活動(dòng)內容
1、精選多種防暑藥品和用品，如藿香正氣水、清涼油、防曬霜、遮陽(yáng)傘等，組成團購套餐。
2、設定不同的團購檔次，如3人團、5人團、10人團等，人數越多，折扣越大。
3、凡參與團購的顧客，可獲得額外的贈品，如小扇子、冰袋等。
4、提供免費的防暑咨詢(xún)和健康建議服務(wù)。
六、宣傳推廣
1、在藥店門(mén)口張貼醒目的活動(dòng)海報。
2、利用微信公眾號、朋友圈、社群等線(xiàn)上渠道發(fā)布活動(dòng)信息。
3、向周邊社區和單位發(fā)放活動(dòng)傳單。
七、客戶(hù)服務(wù)
1、安排專(zhuān)業(yè)藥師為顧客解答防暑相關(guān)問(wèn)題。
2、確保商品庫存充足，及時(shí)發(fā)貨。
八、活動(dòng)預算
1、宣傳費用xx元，包括海報制作、傳單印刷等。
2、贈品費用xx元。
3、其他費用xx元。
九、效果評估
活動(dòng)結束后，根據銷(xiāo)售數據、顧客反饋等對活動(dòng)效果進(jìn)行評估，總結經(jīng)驗，為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。
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