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余秋雨散文《信客》讀后感
這幾天在網(wǎng)上讀余秋雨老師的散文集《文化苦旅》，感受頗多，讀了很多篇文章，感受最深的是他那篇反映誠信的《信客》，我們上次學(xué)生做作文也是寫(xiě)了反映誠信的話(huà)題作文，所以想把自己的一點(diǎn)粗淺的看法談一下。
《信客》寫(xiě)的是早年在鄉間的事，那時(shí)候通信手段很落后，對外的通信往來(lái)主要依靠一種特殊職業(yè)的人：信客。沒(méi)有信客，好多鄉人就不會(huì )出遠門(mén)了。在很長(cháng)的時(shí)期中，信客沉重的腳步，是鄉村和城市的紐帶。我要說(shuō)的是這里的一個(gè)老信客，曾有一次為客戶(hù)送給女兒的紅綢，而他也要為一遠親送一分禮，就裁下了客戶(hù)窄窄的一條紅綢扎禮品，圖個(gè)好看。沒(méi)想到上海那位又托另一個(gè)人給家里帶來(lái)口信，說(shuō)收到紅綢后看看兩頭有沒(méi)有畫(huà)著(zhù)小圓圈，以防信客做手腳。這一下老信客就栽了跟頭，四鄉立即傳開(kāi)他的丑聞，以前叫他帶過(guò)東西的各家都在回憶疑點(diǎn)，好像他家的一切都來(lái)自克扣。但他的家，破爛灰黯，值錢(qián)的東西一無(wú)所有。小小的一件事毀了老信客一生的名譽(yù)，老信客聲辯不清，滿(mǎn)臉凄傷，拿起那把剪紅綢的剪刀直扎自己的手。這就是不講誠信的結果，哪怕只有僅僅的一次，這就是我要說(shuō)的，在這個(gè)世界上，你要想頂天立地的站在這個(gè)世界上，請記住一句話(huà)：萬(wàn)事誠為先！
西方有句話(huà)：他騙了所有的人，最后發(fā)現他被所有的人騙了。信譽(yù)，是對受權益的維護和尊重，承諾，就自己來(lái)說(shuō)是一種責任，就對方來(lái)說(shuō)是一種希望。失信和失諾，不管對象是誰(shuí)，都是一種失責。然而，正是這種然否，才顯示出一個(gè)人思想品德的高下，古人云：君子一言，駟馬難追。為何難追？因為言出諾隨，方顯君子本色。言必行，行必果，特別是在競爭激烈存在的現代社會(huì )，承諾更是企業(yè)生存發(fā)展的基石。只有一諾千金，才可贏(yíng)得至高無(wú)上的信譽(yù)。
鄭周永說(shuō)過(guò)，信用是財產(chǎn)，有信用就有一切。麥可格雷爾也說(shuō)過(guò)，一切商業(yè)交易中，信用第一。請看美國的凱特皮勒公司是怎么做的。這個(gè)公司是世界性的生產(chǎn)推土機和鏟土機的公司，它的廣告中說(shuō)：凡是買(mǎi)了我們產(chǎn)品的人，不管在世界的哪一個(gè)地方，需要更換配件，我們保證４８小時(shí)內送到你們手中，如果送不到，我們的產(chǎn)品就白送給你們。他們說(shuō)一不二。有時(shí)候為了把一個(gè)價(jià)值５０美元的零件送到邊遠山區，不惜用一架直升飛機，費用高達２０００美元。有時(shí)無(wú)法按時(shí)在４８小時(shí)內把零件送到用戶(hù)手中，就真的按廣告所說(shuō)，把產(chǎn)品白送給用戶(hù)。由于經(jīng)營(yíng)信譽(yù)高，這家公司歷經(jīng)幾十年仍然興旺。這就是講究信譽(yù)給凱特皮勒公司帶來(lái)的效益。正是有了信譽(yù)，才有了凱特皮勒公司的發(fā)展，才有了凱特皮勒公司興旺。這就是說(shuō)，承諾就是信譽(yù)，承諾的實(shí)現與否直接關(guān)系到企業(yè)的生存。
另一家國內的銀行的員工們也很好的做到了講誠信，維護青年文明號的榮譽(yù)稱(chēng)號。做到了名不虛傳。當記者拿出１１００元錢(qián)，卻故意在存款憑條上填寫(xiě)了１００元，遞進(jìn)２號窗口。服務(wù)員熱情餓接待了他們，并將多出的１００元退了回來(lái)。這是發(fā)生在國家級青年文明號，工商銀行吉林市湘潭儲蓄所的一件事。正是因為有了這些普普通通的銀行的職工的默默無(wú)聞兢兢業(yè)業(yè)的堅持，才換來(lái)了他們這樣的文明稱(chēng)號，這種品德值得我們每一個(gè)人學(xué)習。這告訴我們：信譽(yù)要靠實(shí)際行動(dòng)積累。
但也有一些單位口號喊得震天響，在真的有事發(fā)生后卻一再推諉，在群眾中造成很壞的影響。一消費者到一家門(mén)面堂皇，公開(kāi)向消費者承諾包修３年電器商店，花８２０元買(mǎi)了一臺全自動(dòng)洗衣機，使用僅１０天，就發(fā)現定時(shí)器失靈了。當該消費者帶著(zhù)發(fā)票把洗衣機運回商店要求換一臺新的時(shí)，就惹得營(yíng)業(yè)員滿(mǎn)臉的不高興。她說(shuō)，換新的不可能，只能給你修理一下，今天沒(méi)修理人員，你先運回去，明天派人。不得已，筆者只好運回去等人上門(mén)修。殊不知，修了壞，壞了修，折騰了好幾個(gè)回合仍無(wú)效果。真是讓人有克說(shuō)不出，這樣的服務(wù)，這樣的承諾，又怎么能讓人信服？這件事告訴我們：承諾不是只說(shuō)不做。就像池田大佐說(shuō)的：信用是難得易失的。費十年的功夫積累的信用，往往由于一時(shí)的言行而失掉。這也是我們以后要吸取的教訓吧！
說(shuō)到這里，不禁又想起了《禮記》上的一句話(huà)：不寶金玉，而忠信以為寶。這句話(huà)戰國時(shí)期的尾生做到了。尾生曾與一女子約會(huì )于橋下，女子未來(lái)，河水卻開(kāi)始上漲。于是他便面臨著(zhù)兩難的選擇：要么固守著(zhù)誠信被淹死，要么丟掉誠信保全生命。尾生最終選擇了誠信，抱柱而死，成就了千古美名。讀來(lái)雖覺(jué)慘重，但在追尋誠信的道路上沒(méi)有什么捷徑可走的，正像《信客》里的那位老信客，一生的信譽(yù)毀在了那條窄窄的絲綢帶上，大半輩子的風(fēng)塵苦旅，整整一條路都認識他。流落在外的游子，年年月月都等著(zhù)他的腳步聲。而他只能躲在山間墳場(chǎng)邊的破草房里，夜夜失眠，在黑暗中睜著(zhù)眼，迷迷亂亂地回想著(zhù)一個(gè)個(gè)碼頭，一條條船只，一個(gè)個(gè)面影。世人，牢牢的記住那句話(huà)吧：萬(wàn)事誠為先！
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