實(shí)習可以幫助學(xué)生提前體驗社會(huì )生活，給他們機會(huì )為進(jìn)入社會(huì )提前做好準備。下面，yjbys小編為大家帶來(lái)公司員工實(shí)習周記大全，歡迎大家閱讀欣賞。
公司員工實(shí)習周記大全一：房地產(chǎn)公司實(shí)習周記
實(shí)習周記 第一周(1.15～1.19)
福建省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責任公司，是寧德市的一家新興的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司。辦公地址位于福建省。主要業(yè)務(wù)是城市商品房開(kāi)發(fā)和建設，目前正在準備。我于2010年1月15日開(kāi)始在這家公司的實(shí)習工作，工作崗位是見(jiàn)習助理。
第一周我的主要工作和任務(wù)是進(jìn)行公司會(huì )計制度，會(huì )計章程的熟悉，學(xué)習如何使用公司的財務(wù)軟件，熟悉公司建筑工地的位置，以及材料倉庫的位置。
開(kāi)始實(shí)習工作之后，我便開(kāi)始重新將家中的書(shū)本課件找出來(lái)，重新溫習一遍這些相關(guān)的知識，以及會(huì )計科目和會(huì )計報表的制作。由于公司剛剛成立不久，并沒(méi)有什么特別大的工程，目前也只是在建設一個(gè)中等規模的商品房住宅區，所以它的會(huì )計報表并沒(méi)有如涉外資金等，也沒(méi)有過(guò)于頻繁的現金交流。
由于在實(shí)習的第一天主要是學(xué)習和了解公司財務(wù)部門(mén)的保密條款等知識，所以第一周所學(xué)，所知許多內容不能體現在實(shí)習周記中請見(jiàn)諒。
綜合一周的感受，我最最深刻體會(huì )到的是：財務(wù)工作，是一項十分細致的工作，每一筆現金帳幕都要2個(gè)財務(wù)工作人員的核對，大筆的資金流動(dòng)還需要財務(wù)主管以及分管財務(wù)的副總經(jīng)理簽字才能進(jìn)行。
同時(shí)，財務(wù)工作也是一項保密程度很高的工作，由于工作原因，我們這些財務(wù)工作者經(jīng)�？梢越佑|到很多公司的財務(wù)信息，如何有效的保護這些公司的內部機密信息不外泄是公司保持優(yōu)勢競爭力的一項重要工作!
實(shí)習周記 第二周(1.21～1.25)
進(jìn)入第二周的公司實(shí)習，由于經(jīng)過(guò)了上一周的學(xué)習，我更加熟悉了公司的業(yè)務(wù)章程和業(yè)務(wù)情況條例。
本周，我開(kāi)始學(xué)習如何編制公司的財務(wù)報表。剛剛開(kāi)始我先是用了兩天的時(shí)間翻閱公司上一個(gè)財務(wù)季度的財務(wù)報表，以及原始憑證等。由于時(shí)值***地方稅務(wù)局開(kāi)展學(xué)習新勞動(dòng)法的學(xué)習講座，公司的幾位經(jīng)歷以及財務(wù)部門(mén)的經(jīng)歷都去開(kāi)會(huì )了。
所以正式的工作直到星期3才開(kāi)始。為了鍛煉我的能力，公司讓我用手工編制報表。我的任務(wù)主要是幫助公司的財務(wù)主任核對各項數據是否有缺漏以及原始憑證是否有遺漏。我在工作開(kāi)始的階段也嘗試著(zhù)參與原始憑證以及總分類(lèi)帳幕的報表的編制。
但是由于在工作中的粗心大意，在總賬中漏填了一個(gè)數據，導致我試編的財務(wù)報表最后不管怎么算都算不平衡，在財務(wù)主任和財務(wù)經(jīng)理的幫助下，我終于找到了這個(gè)錯誤的地方并且加以改正。因為我是試著(zhù)編制報表，所以公司并沒(méi)有因為我的疏忽而造成工作進(jìn)度的延誤。
錯誤的原因：在同一天發(fā)生的財務(wù)活動(dòng)過(guò)多，過(guò)于頻繁。在編制的過(guò)程中不夠細心，錯誤的將一份還沒(méi)有來(lái)得及編制的原始憑證放入已經(jīng)錄入的原始憑證中。
造成最后的試算不平衡。經(jīng)驗教訓：在開(kāi)始錄入信息之前，一定要先把桌面清理干凈，整理清楚。并且把各項財務(wù)信息整理歸納，在開(kāi)始之前一定要事先調整好自己的精神狀態(tài)。不能著(zhù)急，也不能在工作中產(chǎn)生厭煩的情緒。(雖然真的很無(wú)聊)。在工作過(guò)程中，要注意檢查每一份報表的是否完整的錄入，避免最后不必要的返工。
實(shí)習周記 第三周(1.28～2.5)
已經(jīng)進(jìn)入第三周的實(shí)習段了，在本周的實(shí)習過(guò)程中，單位實(shí)習指導老師教會(huì )我如何發(fā)放工資和春節獎金(紅包)。她先把工資取回來(lái)，讓我在財務(wù)辦公室中發(fā)放。本以為這是多么簡(jiǎn)單的事情啊。因為不要自己去計算，所以覺(jué)得很容易，會(huì )很快就完成。
可實(shí)際上在發(fā)工資的過(guò)程中卻又出現了很多的問(wèn)題�？此坪�(jiǎn)單的事情，其實(shí)做起來(lái)卻并不那么容易了。并且由于春節降至，所以我們周末要進(jìn)行加班工作。體會(huì )整個(gè)發(fā)放工資的過(guò)程我感覺(jué)好像是在打仗，這個(gè)人還沒(méi)有結算完，下一個(gè)又在那邊催了。
同事們焦急的等待著(zhù)工資的發(fā)放，好像再慢幾分鐘就會(huì )少很多錢(qián)。因為我是新手，對整個(gè)公司的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應的人，而且出現了兩個(gè)同名的人，所以發(fā)放過(guò)程中還發(fā)生弄錯對象，工資發(fā)錯了人。
因為同事們的理解，所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時(shí)候，還要計算著(zhù)自己所發(fā)放的錢(qián)的“零”和“整”的情況，第一次發(fā)放沒(méi)有注意，一開(kāi)始把所有的零頭都找光了后面還有幾個(gè)部門(mén)的人，只好麻煩人家去找別人借錢(qián)以“零”換“整”。
而且一開(kāi)始把所有的一百的整錢(qián)發(fā)的差不多沒(méi)有了，最后發(fā)放的是管理階層人員的工資，基本上大家全是整數，但卻只好用五十來(lái)代替，惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作，所以他們應有兩份工資可拿，但我自己不知道多虧旁邊的指導老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問(wèn)題，這是從課本上學(xué)不到的。
存在問(wèn)題：
1. 沒(méi)有搞清楚人員名單，把同名的人的工資發(fā)放錯誤。
2. 沒(méi)有注意到發(fā)工資時(shí)應該有所規律，導致最后零頭和百元大鈔發(fā)放光了，使得管理部門(mén)人員的工資最后拿的是五十、五十的。
3. 沒(méi)有搞清楚有些同事干了兩份工作，所以有兩份工資。她們的工資是分開(kāi)來(lái)抄的，發(fā)放的時(shí)候應該一起給付經(jīng)驗教訓：
1. 發(fā)放工資之前先要看清楚有無(wú)人員同名同姓，分清楚究竟每一份工資對應的該發(fā)給誰(shuí)。
2. 要事前看一下有無(wú)員工是干了幾份工作，他們的工資在發(fā)放之前應該先匯總好，方便于發(fā)放。
3. 發(fā)放過(guò)程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況，盡量避免最后全剩下五十、五十的單張或在發(fā)放過(guò)程中把其中的一種發(fā)光。
實(shí)習周記 第四周(2.17～2.22)
這是我在這家公司實(shí)習的最后一周。由于是春節結束之后的第一周，公司沒(méi)有什么大的項目，我的主要工作就是在辦公室查閱以前的財務(wù)報表和會(huì )計分錄復習之前的實(shí)踐內容。
2月20日，我跟隨公司的副總林經(jīng)理前往公司的倉庫進(jìn)行巡視和核查。公司在***一共有兩個(gè)貨倉，一個(gè)位于城東路主要是存放用于出售的各種建筑材料。
另外一個(gè)倉庫位于少年宮附近的一棟倉庫內，主要是用于存放公司建筑房產(chǎn)用的各種機械工具。倉庫的保管措施做的非常到位，并且在許多地方都配備了滅火設施，和火警報告系統。特別值得紀念的是2月21日，公司給了我一個(gè)機會(huì )讓我填寫(xiě)一張匯款單據。因為突然有一筆比較大的建筑材料訂單，所以公司需要向浙江省的一家建筑材料生產(chǎn)公司回去30多萬(wàn)元的匯款單。
整個(gè)填寫(xiě)的過(guò)程我一共花費了10分鐘，力求每個(gè)字都寫(xiě)的清晰工整。每一個(gè)數字都力求工整清晰。在填寫(xiě)完成之后，我又花了5分鐘一遍又一遍的校對數目，畢竟這是我第一次填寫(xiě)數額如此巨大的貨款單。后來(lái)我才知道，象這樣的匯款單據公司一年要來(lái)好幾十份。在工程繁忙的季節，有時(shí)候一份匯款單票面就有近千萬(wàn)�？磥�(lái)我真是膽子太小了。
填寫(xiě)一份30多萬(wàn)的匯款單都緊張的手心出汗，如果有幸能填寫(xiě)一份價(jià)值過(guò)百萬(wàn)的貨款單，那么我估計要失眠了。實(shí)習終于結束了。整個(gè)實(shí)習期間，我共花費100元，包括車(chē)費和伙食費。收入1200元，包括900元工資和300元的補貼紅包(100元紅包和200元的過(guò)年值班補貼，我于2月6日，正月初四陪同公司的陳總經(jīng)理一同在公司值班。)
公司員工實(shí)習周記大全二：貿易公司實(shí)習周記
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介：
(一) 亞洲光學(xué)集團公司簡(jiǎn)介及愿景：
亞洲光學(xué)集團創(chuàng )辦于1988年，由信泰光學(xué)、泰聯(lián)光學(xué)、賓得信泰、廣東尼康照相機有限公司、亞泰影像器材有限公司等多家公司組成，是一家以光電產(chǎn)品、信息通訊、影像設備產(chǎn)品為主，集技、工、研為一體的人才眾多，管理一流的大型高科技光電企業(yè)。目前主要產(chǎn)品包括光學(xué)組件(鏡片、透鏡、棱鏡、面鏡、鏡頭---)及組裝ricoh、hp、kodak、nikon、canon、olympus相機、復印機、激光測距儀、dvd等。企業(yè)從業(yè)人員XX0多人，集團公司自1996年起順利通過(guò)iso9001\iso14001\qs9000認證，公司產(chǎn)品遠銷(xiāo)世界各地。公司實(shí)施人性化管理，連年被評為“員工滿(mǎn)意企業(yè)”、“深圳工業(yè)百強企業(yè)”。
1、董事長(cháng)的話(huà)：地球資源有限，人類(lèi)智慧無(wú)窮。結合大家的“力量”，生產(chǎn)出---人類(lèi)喜歡、地球也微笑的“高科技光電產(chǎn)品”。
2、品質(zhì)方針：顧客滿(mǎn)意
3、環(huán)境方針：遵守法規(環(huán)保法)、預防公害(三廢)、減廢省能、pdca(即：計劃、實(shí)施、確認、改善)、內外兼善。
(二) 精熙光機公司簡(jiǎn)介：
精熙光機公司也是亞光集團中的一員。主要以出口加工貿易為主。公司主要有5個(gè)事業(yè)部，分別是：模具事業(yè)部、塑膠事業(yè)部、沖壓事業(yè)部、表面處理事業(yè)部、皮套事業(yè)部。我就是在精熙公司度過(guò)了兩個(gè)月的實(shí)習生活。
1、多元產(chǎn)品 完整制程：精熙主要從事生產(chǎn)及銷(xiāo)售光學(xué)及光電產(chǎn)品之零部件，涵蓋數碼相機、相機手機、影(復)印機、電腦周邊設備、傳統菲林相機之塑膠及金屬零部件等。廠(chǎng)內生產(chǎn)之精密機組，購自日本、臺灣、瑞士等地區，設備先進(jìn)、水準穩定，并有效整合生產(chǎn)流程，從模具設計制造、塑膠成型、金屬沖壓至凃裝印刷，均能一貫化生產(chǎn)，更能依循客戶(hù)個(gè)別需求，提供全方位服務(wù)。
2、專(zhuān)業(yè)肯定 嚴控品質(zhì)：精熙分別在1998年、XX年及XX年接連榮獲iso9002、iso9001:XX及iso14001:XX之專(zhuān)業(yè)認證肯定，為嚴格控管品質(zhì)，同時(shí)并定期對供應商進(jìn)行原料稽核，以確保合乎標準。目前精熙約有200家來(lái)自日本、臺灣及國內之供應商，原料來(lái)源充裕穩定。
3、廠(chǎng)設珠江 交通便利：精熙廠(chǎng)設于廣東省東莞市，乘珠江三角洲水陸交通之便，機動(dòng)性高，可迅速付運客戶(hù)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，建立良好互動(dòng)。主要客戶(hù)群囊括各大國際知名電子產(chǎn)品企業(yè)：canon、olympus、nikon、epson、konicaminolta、pentax、 ricoh、samsung及toshiba等，長(cháng)期生產(chǎn)合作，產(chǎn)品素質(zhì)值得信賴(lài)。
4、精益求精 昂首向前：聚焦潛力無(wú)窮的電子數碼光學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng)，精熙憑借獨特優(yōu)勢，結合穩固的客戶(hù)基礎及專(zhuān)業(yè)整合的技術(shù)服務(wù)，不斷創(chuàng )新求變、精益求精，朝向全球最大光學(xué)及光電零部件生產(chǎn)商目標大步邁進(jìn)。
二、實(shí)習主要工作任務(wù)：
由于公司需要，我于2010年3月5日進(jìn)入精熙公司，并在營(yíng)業(yè)一科任職，負責營(yíng)業(yè)管理工作。我的實(shí)習期主要分為兩個(gè)階段：
(一) 員工職前教育訓練：(2010/03/05—2010/03/18)
1、公司規章制度的學(xué)習
從學(xué)校步入公司是一個(gè)從理論到實(shí)踐的轉變過(guò)程。而在轉變之初我們都會(huì )有一個(gè)適應階段。短短10多天的教育培訓，我學(xué)習了公司的規章制度;理解了公司的經(jīng)營(yíng)理念;了解了公司的品質(zhì)(環(huán)境)方針;掌握了5s的深刻內涵：即：
�、僬�(把“要”與“不要”的東西劃開(kāi)，“不要”的東西分類(lèi)處理掉。目的：騰出空間，防止誤用)
�、谡D(把要的物品分類(lèi)，整齊放置并清除標示出來(lái)。目的：一目了然，不用花時(shí)間去找)
�、矍鍜�(將工作環(huán)境、設備打掃干凈。目的：清理臟污，徹底改善)
�、芮鍧�(維持整理、整頓、清掃的成果并不斷提高3s的層次。目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果，并“顯現”異常之所在)
�、菟仞B(養成良好的習慣，好風(fēng)度，遵守規定，創(chuàng )造良性團隊精神。目的：提高員工素質(zhì)，營(yíng)造良好的團隊精神)。5s既是安全的保障又是交貨期的保證，還為我們降低成本、提高效率。
2、了解生產(chǎn)制造原理
營(yíng)業(yè)科作為供應商與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )窗口，最根本的目的是提高營(yíng)業(yè)額，配合其他部門(mén)工作。所以作為一名營(yíng)業(yè)負責人，我的工作也顯得相當重要。在我看來(lái)，只有自己對產(chǎn)品生產(chǎn)制造原理非常了解的情況下，才能達到與客戶(hù)更好的溝通。所以在進(jìn)入公司之初，我自主地到生產(chǎn)現場(chǎng)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，學(xué)習和產(chǎn)品相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，還經(jīng)常跟著(zhù)主任去聽(tīng)產(chǎn)品設計的檢討會(huì )。
3、通訊設備(傳真機、復印機、掃描儀、outlook)的使用
通訊設備是和客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)絡(luò )的重要工具。熟練掌握傳真機等通訊設備可以使得營(yíng)業(yè)的工作高效、省時(shí)、靈活。由于在學(xué)校從未使用過(guò)上述通訊設備，我就利用剛進(jìn)公司那段比較閑的時(shí)
周記(1)
終于結束了第一個(gè)星期的實(shí)習，晚上7點(diǎn)三刻到的家，剛有空開(kāi)電腦，來(lái)總結一下吧～覺(jué)得蠻累的，但每天都很充實(shí)，學(xué)到了很多財務(wù)方面的東西，當然，這些都是課本上學(xué)不到的，呵呵，理論和實(shí)踐的確有很大的差距!首先介紹下我實(shí)習的公司，英文簡(jiǎn)稱(chēng)為***，就是******有限公司，看字面，應該能知道這家公司是做通訊器材的，呵呵，也就知道這些。
公司是通過(guò)erp系統進(jìn)行管理的，這個(gè)erp系統包括財務(wù)部，銷(xiāo)售部，市場(chǎng)部，客服部，生產(chǎn)部等公司主要部門(mén)，我實(shí)習的是財務(wù)部，所以所有的事務(wù)都是通過(guò)財務(wù)系統完成的。這個(gè)系統好是好，不過(guò)因為它是全日語(yǔ)的，所以我花了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間去熟悉系統和各個(gè)會(huì )計科目(因為平時(shí)學(xué)的**科目都是中文的嘛～)，接下來(lái)我按照這禮拜的時(shí)間順序概括下我所學(xué)的知識，嘿嘿～：
�、僭趀rp系統里填寫(xiě)憑證
�、谔�***公司XX所得稅申報表(這個(gè)填了我一下午，好麻煩呀～)
�、坶_(kāi)增值稅發(fā)票(這個(gè)是在別的電腦里弄的，因為需要一個(gè)稅務(wù)填報系統)
�、軐�(xiě)情況說(shuō)明(由于有一筆款項被拖欠了4年也無(wú)法追回，所以要向稅務(wù)局寫(xiě)申請，申請作為壞帳損失)
�、菔湛顟{證和付款憑證的填寫(xiě)
�、尥ㄟ^(guò)網(wǎng)上銀行查詢(xún)款項(這個(gè)其實(shí)不難～呵呵)
�、吡私饬藝H收支的網(wǎng)上申報，還有什么啊...好像差不多了吧～公司是可以上網(wǎng)的，但網(wǎng)速不是很快，他們的員工工作餐每頓要8元，好貴的呢，2葷+1小葷+2素+一個(gè)蘋(píng)果(梨或酸奶)，其實(shí)味道還是可以的，呵呵。我覺(jué)得實(shí)習后飯量增大哦，每天中午到了12點(diǎn)都會(huì )很餓，晚上5點(diǎn)下班的時(shí)候也會(huì )很餓，原來(lái)腦力勞動(dòng)是這么消耗體力的呀～～整天盯著(zhù)電腦真的很累哦，眼鏡很酸痛的～呵呵，加油加油～～
周記(2)
實(shí)習第一個(gè)禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。
第二星期開(kāi)始，在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
第二個(gè)禮拜的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
周記(3)
實(shí)習第三周開(kāi)始，我已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。
現在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。于是每天上班我都會(huì )比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà)，電話(huà)通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶(hù)需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話(huà)特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到的時(shí)候可以安心的休息。
電話(huà)一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。
三月下旬，我開(kāi)始正式負責具體的機種。一方面是對皮套事務(wù)的處理;另一方面是日本精工客戶(hù)的應對。
1、皮套事務(wù)的處理
在處理皮套事務(wù)的過(guò)程中，我做得最多的就是報價(jià)和訂單交期的回復。具體地說(shuō)分為兩類(lèi)：第一類(lèi)是量產(chǎn)過(guò)的產(chǎn)品。所謂量產(chǎn)過(guò)的產(chǎn)品是指以前已經(jīng)報過(guò)價(jià)并投入生產(chǎn)的產(chǎn)品，客戶(hù)如果對產(chǎn)品有需求，只需向我公司下訂單即可�？蛻�(hù)把訂單發(fā)給營(yíng)業(yè)負責人(我)后，我再向皮套事業(yè)部確認在庫及交期，然后將相關(guān)信息寫(xiě)在訂單相應位置通過(guò)傳真(或掃描)反饋給客戶(hù)。
客戶(hù)收到我們回簽的po，如果對交期還有要求會(huì )再次聯(lián)絡(luò )我，最終商定一個(gè)雙方都能接受的時(shí)間。而我在整個(gè)過(guò)程中就扮演了一個(gè)協(xié)調員的角色。第二類(lèi)是未量產(chǎn)過(guò)的產(chǎn)品。這種情況客戶(hù)會(huì )先寄送樣品(或圖片)給我，收到后我會(huì )馬上轉交皮套事業(yè)部確認生產(chǎn)可否。
若不能生產(chǎn)則直接告知客戶(hù)我公司不具備生產(chǎn)能力;若能生產(chǎn)，皮套事業(yè)部會(huì )提出報價(jià)，并在短期內制出一個(gè)或數個(gè)樣品，由我通過(guò)dhl快遞送樣客戶(hù)�？蛻�(hù)若對樣品滿(mǎn)意則會(huì )馬上發(fā)正式訂單請我公司幫助生產(chǎn)，但若客戶(hù)對樣品不滿(mǎn)意，則會(huì )提出修正條款，直到ok為止。
另外，除了上述工作，偶爾還會(huì )協(xié)力幫助客戶(hù)提供產(chǎn)品材質(zhì)證明的各種報告(如sgs報告、rohs報告、不使用保證書(shū)等等)。對報價(jià)單和訂單進(jìn)行分類(lèi)歸檔，在電腦相應的文件夾中錄入訂單實(shí)績(jì)。
2、日本精工客戶(hù)的應對
日本精工是我公司的一個(gè)新客戶(hù)。在應對該客戶(hù)的過(guò)程中我學(xué)習并初步了解了營(yíng)業(yè)操作的流程。
新機種的應對較皮套稍微麻煩一點(diǎn)。首先我公司會(huì )接到客戶(hù)提供的圖面等詢(xún)價(jià)資料，根據圖面右下角的材質(zhì)說(shuō)明可判斷出與本次生產(chǎn)相關(guān)的部門(mén)是模具和塑膠事業(yè)部，然后送給相關(guān)部門(mén)主管審查、報價(jià)。之后就是等待，待得到客戶(hù)聯(lián)絡(luò )(包括正式po的開(kāi)立或客戶(hù)書(shū)面通知)后即可開(kāi)始產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)，作為負責人要根據客戶(hù)生產(chǎn)計劃或生產(chǎn)大日程開(kāi)立開(kāi)模聯(lián)絡(luò )票，由模具技術(shù)部確認并回復模具制造日程。模具制作好后會(huì )生產(chǎn)試作品交品保測定檢驗，為保證產(chǎn)品的精確度和質(zhì)量，我公司會(huì )在客戶(hù)型檢之前進(jìn)行數次修模�？蛻�(hù)到我公司型檢之前我要通知相關(guān)部門(mén)準備好型檢數據并預定會(huì )議室。
型檢過(guò)程中雙方會(huì )就很難修正的地方提出意見(jiàn)并力求達成一致。而在這個(gè)過(guò)程中，我主要擔任翻譯工作，并做好會(huì )議記錄。型檢完后我公司再次修模，最終達到客戶(hù)滿(mǎn)意的程度，然后投入量產(chǎn)�？蛻�(hù)將會(huì )定期按照規定的方式付款于我公司。
三、實(shí)習感想：
(一)不斷加強和提升自身素質(zhì)
經(jīng)過(guò)實(shí)習我給自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)劃了個(gè)問(wèn)號，語(yǔ)言的交流除了自己能夠表達，關(guān)鍵還得聽(tīng)懂別人的話(huà)。而我在聽(tīng)力上還需要進(jìn)一步加強。另外對電腦(現代辦公軟件)的熟練運用也很重要，在公司經(jīng)常會(huì )遇到文字編輯與處理的工作，我就因為當初沒(méi)有好好學(xué)習excel，成了工作的一大障礙。不過(guò)現在已經(jīng)基本學(xué)會(huì )了。
(二)學(xué)會(huì )處理人際關(guān)系
在營(yíng)業(yè)部任職，需要很好的溝通與交流能力(不管是電子郵件還是面談)。營(yíng)業(yè)的工作需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)助與配合，如果我有出色的交際能力，無(wú)疑對我的工作會(huì )有很大的幫助。還記得在剛接手皮套事務(wù)的時(shí)候，科長(cháng)對我說(shuō)：“在公司做事首先得學(xué)會(huì )圓滑，在學(xué)校也許你還是方形的，但現在必須磨去棱角讓自己變圓。有的事也許你認為該這么做，但如果上司要你那么做你就得那么做，不要自以為是……。”
兩個(gè)月的實(shí)習我并沒(méi)有完全體會(huì )到這些話(huà)的內涵，但我想在商場(chǎng)拼了十多年的科長(cháng)說(shuō)這些話(huà)應該有他的道理吧!
四、注意的問(wèn)題：
(一)工作要細心
在處理皮套事務(wù)的過(guò)程中我出現過(guò)一次漏單的情況，客戶(hù)因為遲遲沒(méi)收到貨就發(fā)來(lái)電郵跟催，同時(shí)還附帶了一份《缺貨停產(chǎn)賠償通知》，還好我及時(shí)與供應商取得聯(lián)系，盡力爭取到以最快的方式把貨在最后期限內送達到客戶(hù)手中，不然就損失慘重了。平時(shí)我總認為自己做事很小心，通過(guò)這件事我認為還是我的責任心不夠，以后應該更加細心才行。
(二)盡可能多打電話(huà)
在工作過(guò)程中我深刻地體會(huì )到電話(huà)是最快捷、最好的與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )的方式。因為通過(guò)電郵發(fā)送的信息稍微出點(diǎn)差錯就會(huì )成為客戶(hù)投訴的證據。有一次客戶(hù)讓我為他們提供一種材質(zhì)的成分分析表，我也不懂那些成分就把一份很詳細的成分分析發(fā)給了客戶(hù)，結果客戶(hù)反映其中有些材質(zhì)根本不符合環(huán)保要求，要我們提供所有成分的環(huán)保證明。結果我沒(méi)法解決，最后科長(cháng)出面告訴客戶(hù)我是新人，不小心弄錯了�？蛻�(hù)聽(tīng)了解釋怎么想的我不知道。但這就要求我在工作中一定要弄清狀況再聯(lián)系客戶(hù)，當然還提醒我發(fā)郵件也要細心。
(三)注意打接電話(huà)的禮儀
1、通話(huà)前的準備
明確通話(huà)目的，將必要的文件、必要的資料全部放于桌面，盡量避免“請您等一下，等我看一下”等字眼。
2、電話(huà)的打法
聽(tīng)清對方是誰(shuí)，電話(huà)是否打對;告知對方自己的單位名稱(chēng)和自己的姓名。
3、電話(huà)的接法
一般電話(huà)響兩聲之后，以左手持話(huà)筒，并準備筆和紙，以摘要通話(huà)內容;轉告電話(huà)要說(shuō)明指定人不在的理由，并將要傳達的內容及時(shí)準確地傳達給指定人。
五、總結：
短短兩個(gè)月的實(shí)習，我了解了營(yíng)業(yè)部工作的基本流程，學(xué)會(huì )了如何制作報價(jià)單，熟練掌握了word、excel等現代辦公軟件及傳真機、復印機、掃描儀等通訊設備的運用。營(yíng)業(yè)部是供應商與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )的重要窗口，作為一名營(yíng)業(yè)負責人，在應對日本客戶(hù)的過(guò)程中，我的專(zhuān)業(yè)日語(yǔ)技能得到了很大的提升;在和公司其他部門(mén)溝通協(xié)調的過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了“忍耐”，一項工作的完成需要很多部門(mén)的協(xié)力，但并非所有的部門(mén)都會(huì )配合地去完成任務(wù)，這時(shí)必須要忍耐，靜下心來(lái)想想，通過(guò)什么方式才能贏(yíng)得別人的認可和支持。這樣一來(lái)，我處理問(wèn)題的能力和處理人際關(guān)系的能力都得到了提高。
在公司領(lǐng)導的指導下我還學(xué)會(huì )了一些商務(wù)禮儀，在這兩個(gè)月的實(shí)習經(jīng)歷中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的寶貴知識，真是受益匪淺。但是與客戶(hù)溝通的能力還欠佳，遇到緊急狀況，無(wú)法冷靜地處理，這些還需要我在日后的工作中不斷改進(jìn)和完善。
在以后的工作中我還會(huì )不斷學(xué)習更多的東西，并把這次實(shí)習經(jīng)歷中遇到的問(wèn)題銘記于心，爭取不再犯同樣的錯誤，努力把工作做到最好!