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業(yè)務(wù)員工作日記范文(通用10篇)
時(shí)間過(guò)得真快,一天又過(guò)去了,我們一定有不少所感觸的事情吧,是時(shí)候用心地寫(xiě)一篇日記了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)員工作日記范文(通用10篇),歡迎閱讀與收藏。
業(yè)務(wù)員工作日記 1
工作日志完全可以成就業(yè)務(wù)員的事業(yè):業(yè)務(wù)員一定要做個(gè)有心人,每天一定要記錄工作日志,尤其是與客戶(hù)第一次會(huì )面,在何時(shí)何地談了些什么內容,如果客戶(hù)請客一定要記錄酒菜的內容,記錄越細致越好,如果客戶(hù)送給你的禮物一定好好保留,將來(lái)會(huì )帶給你滾滾的財源。
如果業(yè)務(wù)員是得過(guò)且過(guò)的人,當一天和尚撞一天鐘的人,如果是逢人開(kāi)口笑過(guò)后不思量的人,這樣的業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)絕對做不好業(yè)務(wù),也不可能在行業(yè)中脫穎而出,更不可成為行業(yè)的`姣姣者。
本人有親身體會(huì ),攜帶新品牌去拜訪(fǎng)老朋友,脖子上有客戶(hù)十年以前贈送的品牌圍巾,客戶(hù)一條也沒(méi)有了,當他看到完好無(wú)損的圍巾,非常感動(dòng)不用談品牌說(shuō)政策,馬上去酒店喝個(gè)暢快淋漓,合作愉快是理所當然的事情,不費吹灰之力業(yè)務(wù)就做成了。
客戶(hù)生日的時(shí)候穿上多年贈送的襯衣,席間客戶(hù)知道這是10年以前送給我的襯衣,客戶(hù)一看品牌果然不錯,因為那個(gè)襯衣的廠(chǎng)家已經(jīng)沒(méi)有了,相見(jiàn)甚歡你做什么品牌已經(jīng)不重要,客戶(hù)感覺(jué)到交你這樣的朋友非常開(kāi)心,人能玩到一起業(yè)務(wù)自然成功。
與客戶(hù)在一起溝通交流,談起第一次見(jiàn)面的情景,第一次要了幾個(gè)菜喝的什么酒,都談了些什么內容,這樣的環(huán)境回憶如煙往事,越談越投機越聊關(guān)系越近,弟兄相處越來(lái)越親近,業(yè)務(wù)當然會(huì )越做越順利,回款越來(lái)越多業(yè)績(jì)越來(lái)越高,品牌的地位更加穩固。
不過(guò)節不過(guò)年突然造訪(fǎng)客戶(hù),送給客戶(hù)一個(gè)紀念性禮物,告訴他今天是我們認識第2000天紀念日,客戶(hù)會(huì )感覺(jué)到很驚訝,當你拿出工作日志的時(shí)候,回憶當時(shí)的情景客戶(hù)也會(huì )非常動(dòng)容,這時(shí)候你給客戶(hù)說(shuō)什么他都愿意聽(tīng),做業(yè)務(wù)做生意當然沒(méi)有任何問(wèn)題。
業(yè)務(wù)員一定要做個(gè)有心之人,客戶(hù)感覺(jué)到你的可讀性非常強時(shí),你的人格魅力會(huì )越來(lái)越強大,同時(shí)提高個(gè)人威信及影響力,大家都愿意和你接觸與你做業(yè)務(wù),不管你做什么品牌客戶(hù)都會(huì )與你合作,已經(jīng)脫離跑業(yè)務(wù)的初級層面,升級為做業(yè)務(wù)的高級層次,業(yè)務(wù)員本身已經(jīng)成為一塊金子招牌,工作日志幫助業(yè)務(wù)員建立優(yōu)勢打造個(gè)人品牌。
業(yè)務(wù)員工作日記 2
一位營(yíng)銷(xiāo)界前輩高人曾概括業(yè)務(wù)員成功三部曲:能做,會(huì )說(shuō),善寫(xiě)。他把業(yè)務(wù)員分成三個(gè)層次和境界,能做的不如會(huì )說(shuō)的,會(huì )說(shuō)的不如善寫(xiě)的`,如果能把做、說(shuō)、寫(xiě)三者集于一身,那就是達到了營(yíng)銷(xiāo)的最高境界,即便不是營(yíng)銷(xiāo)大師也是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。
成為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家是中國營(yíng)銷(xiāo)界千千萬(wàn)萬(wàn)業(yè)務(wù)員追逐的夢(mèng)想,不僅僅是金錢(qián)財富,而且還有名譽(yù)聲望。試問(wèn)現在中國營(yíng)銷(xiāo)界有幾人能達到這種境界?可見(jiàn)其并非一朝一夕練就,而是經(jīng)過(guò)許多年苦心積慮、筆耕不輟達到的,F在互聯(lián)網(wǎng)上有許多文章,什么“兩年從18000元年薪達到90萬(wàn)”、“教你一招你就是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家”等等,本人不敢妄自揣摩,也許現實(shí)生活中真有這種天上掉餡餅兔子撞樹(shù)的奇跡,我很向往,也連連稱(chēng)奇。但并不是所有業(yè)務(wù)員都有這樣的奇遇,有這種奇遇機會(huì )的概率可能只有0.0001%,幾乎百分之百的業(yè)務(wù)員都要經(jīng)過(guò)相當長(cháng)時(shí)間的磨礪才能達到這個(gè)水準。
據有關(guān)機構統計,中國業(yè)務(wù)員職業(yè)壽命平均只有五年時(shí)間。五年之后,何去何從,命運掌握在你自己手中,要么淘汰出局,要么向上升遷。
在此,我就業(yè)務(wù)員習以為常的工作日記,來(lái)談?wù)勗鯓幼晕姨嵘蔀闋I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,保證五年后不會(huì )出局,也保證你有成為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的基礎。工作日記只是平常所練的基本功,猶如獨步天下的武術(shù)高手所練的扎馬步、踢腳等基本功一樣。只有練好寫(xiě)工作日記的基本功,才能走好邁向營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的第一步。
如果要成為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,還要加強對其他功夫的修煉。
業(yè)務(wù)員工作日記 3
成功銷(xiāo)售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性,一個(gè)如果積極主動(dòng),那么他銷(xiāo)售成功的概率就比較大,實(shí)話(huà)說(shuō)的好:推銷(xiāo)產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷(xiāo)自己!所以,今天我們培訓的內容就是:銷(xiāo)售意識的培訓。
銷(xiāo)售意識的培訓第一點(diǎn),就是要讓自己知道,你不是為了完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來(lái)向客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)的。而是為了客戶(hù)的需要而來(lái)的,是為了解決客戶(hù)的問(wèn)題而來(lái)的。只要有了這種想法,在同客戶(hù)進(jìn)行面談時(shí),你自己內心深處才不會(huì )有膽怯的想法,而是同客戶(hù)站在平等的'地位上。
即使受到客戶(hù)的刁難和拒絕也不要緊,因為是為了客戶(hù),而不是為了自己,那自己可以再試、再努力,知道解決了客戶(hù)的問(wèn)題和需要才會(huì )停下來(lái)。為了別人的驅動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。抱著(zhù)為了治病救人的想法和態(tài)度,你是不會(huì )輕易放棄的。當然了,你解決了客戶(hù)的需求,滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要,銷(xiāo)售的目的和結果也就完滿(mǎn)的完成了。要知道,滿(mǎn)足顧客需求是保證推銷(xiāo)工作取得成功的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售意識的培訓,特別是在實(shí)操中想應用的成功,那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前,你要先確診病人到底得的是什么病,這樣才能對癥下藥。
因此,在進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí),你先自己將自己想成是客戶(hù),站在客戶(hù)的角度想,他們到底需要的是什么,如果他們沒(méi)有這個(gè)需要,你即使努力一萬(wàn)年也不會(huì )有結果。那樣你越努力,就會(huì )敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話(huà):“做正確的事比正確的做事”要重要的多。
業(yè)務(wù)員工作日記 4
最后一天的培訓了,今天培訓的內容就是做好客服與后勤?头秃笄谑敲總(gè)實(shí)習生必備的知識,在崗位輪轉的.時(shí)候,有可能會(huì )安排你去做客服或者后勤中的任意職位,所以先做好相應的培訓?头词酆蠓⻊(wù)工作,是一個(gè)綜合技能要求相當高的工作,由對售后服務(wù)人員的要求也相當高,必須具備以下條件:
1、了解市場(chǎng)現狀,了解客戶(hù)需求,而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑;
2、個(gè)人修養較多,有較高的知識水平,對產(chǎn)品知識熟悉;
3、個(gè)人交際能力好,懂得一定的關(guān)系處理,第一印象好能給客戶(hù)信任;
4、頭腦靈活,現場(chǎng)應變能力好,能夠到現場(chǎng)利用現場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題;
5、外表整潔大方,言行舉止得體,有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;
6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù),不計較個(gè)人得失,有奉獻精神。
業(yè)務(wù)員工作日記 5
作為一名業(yè)務(wù)員,捕捉顧客信息是很重要的。因為,信息的獲取是多渠道的,通過(guò)對事物的觀(guān)察和感知會(huì )從中獲取很多有益的信息。而銷(xiāo)售工作離不開(kāi)信息,你的每一次成功銷(xiāo)售都是從獲取信息開(kāi)始的。
在產(chǎn)品銷(xiāo)售工作中,首先你要知道,哪些行業(yè)、哪些地區、哪些人會(huì )對產(chǎn)品有需求,這本身就是一個(gè)獲取信息的過(guò)程,這方面已經(jīng)有過(guò)很多成功的范例。在一群淘金的人當中,就有一個(gè)人觀(guān)察到這些人雖說(shuō)手中有大把的金子,卻缺水喝,于是改行賣(mài)水,結果靠賣(mài)水獲得了巨大成功。而淘金的人,有的淘到了金子,卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。
在賭城賣(mài)方便面成了大老板,也是靠自己敏銳的觀(guān)察能力和想象力。這是講的一個(gè)中國女人的故事,她看到在一個(gè)聞名世界的賭城,經(jīng)常光顧的'是巨賈富商,由于精力時(shí)刻都集中在賭上面,吃東西時(shí)都非常簡(jiǎn)單,能填飽肚皮就行。
于是她賣(mài)掉自己的飯館,改做方便面批發(fā),結果一年內掙了很多錢(qián)。試想不靠敏銳的觀(guān)察能力和豐富的想象力,怎么會(huì )提煉出含金量如此高的信息呢?捕捉顧客的信息,從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品,這就是一名成功業(yè)務(wù)員的能力所在。
業(yè)務(wù)員工作日記 6
今天的工作安排得滿(mǎn)滿(mǎn)當當,一大早我就奔赴市區的一家潛在客戶(hù)公司。這家公司近期有擴大業(yè)務(wù)規模的計劃,對我們的產(chǎn)品可能有較大需求。
到達客戶(hù)公司后,我先與前臺溝通,說(shuō)明來(lái)意并預約了與采購部門(mén)負責人李經(jīng)理的會(huì )面。等待的過(guò)程中,我再次熟悉了為這次會(huì )面準備的產(chǎn)品資料,確保能清晰、準確地解答客戶(hù)可能提出的疑問(wèn)。
終于見(jiàn)到了李經(jīng)理,我禮貌地遞上名片,隨后詳細介紹了我們公司的產(chǎn)品優(yōu)勢,特別是針對他們業(yè)務(wù)擴張可能面臨的問(wèn)題,我們的產(chǎn)品如何提供高效解決方案。李經(jīng)理聽(tīng)得很認真,不時(shí)提出一些關(guān)于產(chǎn)品細節和價(jià)格方面的問(wèn)題。我一一耐心作答,并且根據之前收集的市場(chǎng)信息,與競品進(jìn)行了對比分析,突出我們產(chǎn)品在性?xún)r(jià)比和售后服務(wù)上的突出之處。
會(huì )面結束后,李經(jīng)理表示對我們的產(chǎn)品有一定興趣,讓我回去準備一份詳細的合作方案,包括不同采購規模下的價(jià)格明細和交付時(shí)間。這算是一個(gè)積極的信號,我心里暗自高興,但也清楚接下來(lái)準備方案的工作至關(guān)重要,必須做到精準、專(zhuān)業(yè),才能進(jìn)一步打動(dòng)客戶(hù)。
下午回到公司,我馬上投入到方案的撰寫(xiě)中。與技術(shù)部門(mén)同事溝通產(chǎn)品的一些技術(shù)細節,確保方案中的數據準確無(wú)誤;又和財務(wù)同事核算不同采購量下的成本,以便給出合理且有競爭力的價(jià)格。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的'努力,一份內容詳實(shí)的合作方案終于完成,明天我會(huì )再次聯(lián)系李經(jīng)理,爭取盡快將方案提交給他。
今天的拜訪(fǎng)讓我深刻認識到,充分的準備和對客戶(hù)需求的精準把握是業(yè)務(wù)洽談成功的關(guān)鍵。雖然還有很長(cháng)的路要走,但只要用心,就一定能拿下這個(gè)客戶(hù)!
業(yè)務(wù)員工作日記 7
早上剛到公司,就收到了昨天拜訪(fǎng)客戶(hù)的反饋。李經(jīng)理對我們提交的合作方案總體比較滿(mǎn)意,但在價(jià)格方面還希望能再優(yōu)惠一些。這在意料之中,價(jià)格談判往往是銷(xiāo)售過(guò)程中最關(guān)鍵也最具挑戰性的環(huán)節。
我立即向領(lǐng)導匯報了這一情況,和領(lǐng)導一起分析了成本結構和市場(chǎng)行情,權衡利弊后,決定在不影響公司利潤的前提下,給出一個(gè)適度的價(jià)格讓步方案。同時(shí),為了增強方案的吸引力,我們還計劃在售后服務(wù)方面增加一些增值內容,比如延長(cháng)產(chǎn)品質(zhì)保期、提供免費的技術(shù)培訓等。
下午,我帶著(zhù)新的方案再次前往客戶(hù)公司。見(jiàn)到李經(jīng)理后,我先對他反饋方案的速度表示感謝,然后詳細闡述了我們針對他提出的價(jià)格問(wèn)題所做的調整。我著(zhù)重強調了雖然價(jià)格有所下降,但我們通過(guò)優(yōu)化售后服務(wù),確?蛻(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中無(wú)后顧之憂(yōu),從長(cháng)期來(lái)看,能為他們創(chuàng )造更大的價(jià)值。
李經(jīng)理對我們提出的`售后服務(wù)增值內容很感興趣,不過(guò)在價(jià)格上還是有些猶豫。他提到他們還在與另一家供應商洽談,對方給出的價(jià)格略低于我們。這是一個(gè)不小的挑戰,但我并沒(méi)有慌亂。我向李經(jīng)理坦誠地介紹了我們公司的實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量,列舉了一些我們與其他知名企業(yè)成功合作的案例,讓他了解到選擇我們不僅僅是購買(mǎi)了產(chǎn)品,更是選擇了可靠的合作伙伴。
經(jīng)過(guò)一番深入的溝通和協(xié)商,李經(jīng)理表示需要和公司高層再討論一下,明天給我最終答復。離開(kāi)客戶(hù)公司時(shí),我雖然有些疲憊,但內心充滿(mǎn)期待。無(wú)論結果如何,今天的努力都讓我離成功更近了一步,明天就等待命運的裁決吧!
業(yè)務(wù)員工作日記 8
今天的工作重點(diǎn)是開(kāi)拓新客戶(hù)。我通過(guò)行業(yè)展會(huì )的資料和網(wǎng)絡(luò )搜索,篩選出了幾家位于郊區的目標企業(yè),打算逐一進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)。
從上午開(kāi)始,我就坐在辦公桌前,撥通了一個(gè)又一個(gè)電話(huà)。大部分時(shí)候,電話(huà)那頭不是前臺禮貌地拒絕,就是對方對我的介紹毫無(wú)興趣,直接掛斷電話(huà)。這讓我感到有些沮喪,但我知道,開(kāi)拓新客戶(hù)本就是一個(gè)不斷被拒絕的過(guò)程,不能輕易放棄。
終于,在撥打了十幾個(gè)電話(huà)后,我聯(lián)系上了一家公司的行政主管王女士。王女士所在的公司近期有采購辦公用品的需求,這與我們公司的業(yè)務(wù)正好契合。我簡(jiǎn)要介紹了我們公司的產(chǎn)品種類(lèi)和優(yōu)勢,王女士表示有一定興趣,讓我發(fā)一份詳細的產(chǎn)品資料和報價(jià)單給她。這無(wú)疑是今天的一個(gè)重大突破,我馬上整理好相關(guān)資料,通過(guò)電子郵件發(fā)送給了王女士,并在郵件中再次表達了希望能與他們合作的誠意。
除了電話(huà)拜訪(fǎng),我還參加了一個(gè)線(xiàn)上的行業(yè)交流論壇。在論壇上,我積極與其他業(yè)內人士互動(dòng),分享了一些關(guān)于產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)趨勢的`見(jiàn)解。通過(guò)這個(gè)論壇,我結識了幾位潛在客戶(hù)和合作伙伴,與他們交換了聯(lián)系方式,并約定后續進(jìn)一步溝通。
下午,我對今天電話(huà)拜訪(fǎng)和線(xiàn)上交流的情況進(jìn)行了總結和記錄,將潛在客戶(hù)的信息詳細錄入客戶(hù)管理系統,以便后續跟進(jìn)。雖然今天大部分時(shí)間都在遭受拒絕,但成功聯(lián)系到王女士以及在論壇上的收獲,讓我覺(jué)得一切努力都是值得的。開(kāi)拓新客戶(hù)的道路雖然艱難,但只要堅持,總會(huì )有收獲的一天!
業(yè)務(wù)員工作日記 9
一大早就接到了李經(jīng)理的電話(huà),好消息傳來(lái),他們公司決定選擇我們作為供應商!聽(tīng)到這個(gè)消息,我興奮得差點(diǎn)跳起來(lái),這段時(shí)間的努力終于有了回報。
我立刻向領(lǐng)導匯報了這個(gè)喜訊,領(lǐng)導對我的工作表示了肯定,并叮囑我要做好后續的合同簽訂和訂單執行工作,確保整個(gè)合作過(guò)程順利進(jìn)行。接下來(lái),我和公司的法務(wù)部門(mén)同事一起,根據之前與李經(jīng)理溝通的內容,起草了合作合同。合同中詳細規定了產(chǎn)品規格、價(jià)格、交付時(shí)間、售后服務(wù)等關(guān)鍵條款,確保雙方的權益都能得到保障。
起草好合同后,我仔細檢查了好幾遍,確認無(wú)誤后,將合同發(fā)送給李經(jīng)理,并約好下午去他們公司當面簽署。下午,我帶著(zhù)打印好的合同準時(shí)到達客戶(hù)公司。李經(jīng)理對合同內容進(jìn)行了仔細的審閱,提出了一些小的修改意見(jiàn),比如在交付時(shí)間的表述上更加明確具體日期。我和法務(wù)同事在線(xiàn)上及時(shí)溝通,對合同進(jìn)行了修改,最終雙方順利簽署了合同。
簽署完合同后,我又與李經(jīng)理溝通了訂單執行的細節,包括產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨方式、安裝調試等;氐焦竞,我馬上與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調,確保產(chǎn)品能按照合同約定的'時(shí)間交付。同時(shí),安排物流部門(mén)聯(lián)系合適的運輸公司,保證產(chǎn)品能安全、準時(shí)地送達客戶(hù)手中。
今天是忙碌而又充實(shí)的一天,成功簽訂合同讓我充滿(mǎn)成就感,但也明白后續還有很多工作需要認真落實(shí)。我會(huì )全力以赴,確保這個(gè)訂單完美收官,為公司創(chuàng )造價(jià)值,也為自己的職業(yè)生涯增添一份亮麗的成績(jì)!
業(yè)務(wù)員工作日記 10
今天主要圍繞著(zhù)之前簽訂的訂單進(jìn)行跟進(jìn)。一大早就來(lái)到生產(chǎn)車(chē)間,了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度。車(chē)間里機器轟鳴,工人們都在緊張有序地忙碌著(zhù)。負責這個(gè)訂單的生產(chǎn)主管告訴我,產(chǎn)品的生產(chǎn)一切順利,目前已經(jīng)完成了80%,按照這個(gè)進(jìn)度,肯定能按時(shí)交付。
我仔細查看了生產(chǎn)線(xiàn)上的產(chǎn)品,檢查了產(chǎn)品的質(zhì)量,確保每一個(gè)細節都符合合同要求。在生產(chǎn)過(guò)程中,發(fā)現了一個(gè)小問(wèn)題,部分產(chǎn)品的包裝材料與合同規定的略有差異。雖然不影響產(chǎn)品質(zhì)量,但為了保證客戶(hù)滿(mǎn)意度,我立即與采購部門(mén)溝通,要求他們盡快更換符合要求的包裝材料,確保最終交付給客戶(hù)的產(chǎn)品在各個(gè)方面都無(wú)可挑剔。
離開(kāi)生產(chǎn)車(chē)間后,我又聯(lián)系了物流部門(mén),確認發(fā)貨安排。物流同事表示已經(jīng)聯(lián)系好了可靠的運輸公司,并且根據產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶(hù)所在地的距離,制定了詳細的運輸計劃,確保產(chǎn)品在運輸過(guò)程中的安全。
下午,我給李經(jīng)理打了個(gè)電話(huà),向他匯報了產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和發(fā)貨安排。李經(jīng)理對我們的工作效率和溝通及時(shí)性表示滿(mǎn)意,并詢(xún)問(wèn)了安裝調試的相關(guān)事宜。我告訴他,我們公司的技術(shù)團隊已經(jīng)做好了準備,在產(chǎn)品送達后,會(huì )第一時(shí)間前往他們公司進(jìn)行安裝調試,確保產(chǎn)品能盡快投入使用。
在處理完這些訂單相關(guān)的工作后,我開(kāi)始著(zhù)手準備下一個(gè)潛在客戶(hù)的拜訪(fǎng)計劃。通過(guò)市場(chǎng)調研,我發(fā)現了一家新成立的企業(yè),對我們的`產(chǎn)品可能有較大需求。我收集了這家企業(yè)的相關(guān)信息,包括企業(yè)規模、業(yè)務(wù)范圍、采購負責人等,制定了初步的拜訪(fǎng)方案,為拓展新業(yè)務(wù)做好充分準備。
今天的工作讓我明白,作為一名業(yè)務(wù)員,不僅要努力開(kāi)拓客戶(hù)、簽訂訂單,更要注重訂單執行過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節,只有這樣,才能贏(yíng)得客戶(hù)的信任,實(shí)現長(cháng)期合作。在忙碌的工作中,我不斷成長(cháng),也期待著(zhù)在未來(lái)的業(yè)務(wù)拓展中取得更好的成績(jì)!
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