服務(wù)員的個(gè)人評價(jià)（通用10篇）
在日常生活或是工作學(xué)習中，我們經(jīng)常會(huì )被要求寫(xiě)一份自我評價(jià)，自我評價(jià)極大地影響人與人之間的交往方式，也決定著(zhù)一個(gè)人對待他人的態(tài)度，還影響對他人的評價(jià)。如何寫(xiě)自我評價(jià)呢？下面是小編整理的服務(wù)員的個(gè)人評價(jià)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)員的個(gè)人評價(jià) 1
自我評價(jià)：
本人性格熱情開(kāi)朗，待人友好，為人誠實(shí)謙虛。工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。
發(fā)展方向：
先做收銀才有上升的發(fā)展機會(huì )。
工作描述：
1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語(yǔ)。
2、 收銀員在上班前應先作好營(yíng)業(yè)前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的`收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。
3、 準確打印各項收款單據、發(fā)票；及時(shí)、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。
4、 每日收入現金，必須切實(shí)執行“長(cháng)繳短補”的規定，不得以長(cháng)補短。出現長(cháng)款或短款，必須如實(shí)向上級匯報，按公司財務(wù)規定長(cháng)款入公司帳，短款當事人自賠。
5、 按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自?xún)锻鈳拧?/p>
6、 每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后，交審核員審核對帳后轉交會(huì )計簽收作帳，現金、票據等款項交出納、營(yíng)業(yè)收款單據交審核員并簽收�？腿诵枰l(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級簽名才有效。
6、 備用周轉金即時(shí)收銀錢(qián)，必須天天核對，專(zhuān)人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、 一切營(yíng)業(yè)收入現金，不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準（必須書(shū)面簽名，可在總經(jīng)理電話(huà)同意后補簽），不得在營(yíng)業(yè)收入現金中借給任何部門(mén)或任個(gè)人。
服務(wù)員的個(gè)人評價(jià) 2
時(shí)間在忙碌的工作中，不知不覺(jué)的過(guò)去了，過(guò)去的一年在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，過(guò)去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的`了，我們要努力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我性格變了，我相信。我真的很滿(mǎn)意，有好多好多的事壓著(zhù)我，我還是堅持挺過(guò)，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會(huì )這樣我也是一次次為自己打氣。
一、培訓方面：
1、托盤(pán)要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會(huì )各部門(mén)幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。、賓館相關(guān)制度培訓與督導。
3、出菜途徑相關(guān)安全意識。
4、對本班組進(jìn)行學(xué)習醬料制作。
二、管理方面：
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開(kāi)做事。、以人為本，人與人的性格多方下面的管理方式。
3、2xx—xx年傳菜全年離職人數23人，XX年傳菜全年離職人數4人，2xx—xx年是比較穩定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳下面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。、傳菜人手的協(xié)調。
3、認真做好每一天的每一項工作。
4、認真學(xué)習倉儲知識，努力考試晉升。
5、利用休息時(shí)間進(jìn)行計算機培訓。
6、多學(xué)習其他東西，充實(shí)自己。
最后，希望我到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺階，更上一層樓，！作為五星級酒店的服務(wù)生，在做事細節、禮儀方面要求都特別嚴格，因為前廳部是酒店的第一“窗口”，而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為服務(wù)員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定。
首先在外在形象上作為總臺服務(wù)人員的我，著(zhù)裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個(gè)人衛生，上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當中，始終精神飽滿(mǎn)，對賓客笑臉相迎，主動(dòng)熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開(kāi)工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊，不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執，使用文明禮貌語(yǔ)言，不譏笑、諷刺客人，不言語(yǔ)粗俗，舉止粗魯。
其次在工作態(tài)度上我服務(wù)態(tài)度熱心、誠懇。當賓客對服務(wù)不滿(mǎn)投訴時(shí)，我耐心傾聽(tīng)，誠懇接受，不打斷賓客的話(huà)頭，更不置之不理，向賓客真誠致歉，并馬上著(zhù)手解決問(wèn)題。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù)。
服務(wù)員的個(gè)人評價(jià) 3
進(jìn)入餐廳企業(yè)，從一個(gè)最底層的員工做起，理解辛苦勞累的挑戰，一天工作七八個(gè)小事，沒(méi)有坐的份只能站著(zhù)。學(xué)習忍耐，學(xué)習堅持。這是我第一份工作，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)如此工作的我就這樣在工作里成長(cháng)起來(lái)。
每一個(gè)崗位都有一門(mén)學(xué)問(wèn)，需要學(xué)習的東西都很多。剛進(jìn)入真功夫，對服務(wù)行業(yè)所要注意索要做的事情一無(wú)所知，由一位訓練員組長(cháng)帶領(lǐng)著(zhù)熟悉大堂各個(gè)區域及各項工作的操作，就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣，清潔臺面、配制清潔消毒水更是如此。
應對顧客，微笑服務(wù)，耐心忍受。當顧客推開(kāi)餐廳的門(mén)走進(jìn)來(lái)，首先要對他們"歡迎歡送"，如果發(fā)現他們帶著(zhù)較多東西而不方便拿餐的時(shí)候，我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期時(shí)，就要注意邊吃邊回收，就是說(shuō)顧客用餐后還要坐著(zhù)休息一下的時(shí)候，我們就要把那些餐具收走，這樣貌能夠方便顧客之間交流，也能夠增加餐廳餐具的周轉率和桌位的周轉率等，由此也能夠防止突然一大群顧客離開(kāi)而造成大堂的盤(pán)到處"開(kāi)花"。對于顧客用餐時(shí)的要求，比如顧客需要辣椒醬、白開(kāi)水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶著(zhù)小孩子來(lái)用餐的顧客，還要主動(dòng)點(diǎn)幫忙搬來(lái)一張bb凳，方便顧客更好地用餐。如果有顧客發(fā)現產(chǎn)品有異物，或溫度不夠等都要妥善處理，有異物的就要幫他換一份并把原先那份當著(zhù)顧客的`面直接丟棄，然后向經(jīng)理回報一下。溫度不夠的就能夠幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過(guò)程愉快，這能夠更好地促進(jìn)餐廳的營(yíng)運。所以，我們是必須不能對顧客生氣的，即使有委屈也不能沖顧客發(fā)火。顧客用餐愉快，那我們員工在工作過(guò)程中也會(huì )少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿(mǎn)意，員工工作簡(jiǎn)便愉快就是最夢(mèng)想的夢(mèng)想。
在不斷地工作中積累經(jīng)驗，熟手后便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過(guò)完必須的崗位鑒定表之后，對真功夫的管理文化業(yè)有了必須的接觸，也用上載課堂學(xué)到的管理技巧，和身邊的同事相處融洽，熟悉了大堂的服務(wù)，便要到柜臺去學(xué)習。由于對菜單的不夠熟悉，在做輔助員過(guò)程中吃了不少苦頭。手腳不麻利，打翻產(chǎn)品，心里緊張，害怕出錯卻越多錯。當遇到問(wèn)題的時(shí)候就會(huì )想要去逃避，就不敢向前了。所以克服內心的恐懼，邁出自信這一步很重要。
做好輔助已是不易，要想去把收銀做好就更不容易了。做輔助的時(shí)候要記住顧客點(diǎn)的餐和外加的一些要求，還要不落單，要按輔助五步曲這個(gè)標準來(lái)操作。當顧客是選擇外帶時(shí)就要幫忙收銀員寫(xiě)單；當婦科較多時(shí)要招呼顧客排隊點(diǎn)餐拿餐；當顧客來(lái)到柜臺前尋求其他幫忙時(shí)，如牙簽、紙巾等也要同時(shí)招呼好；當某些產(chǎn)品需要等候的時(shí)候，自我心里要清楚，也要時(shí)刻注意提醒告知收銀員�？傊�，輔助員要耳聽(tīng)八方，手快過(guò)腦子反應。學(xué)習收銀時(shí)，很緊張很害怕。剛開(kāi)始覺(jué)得那臺機器好難懂，好難搞定。當顧客前來(lái)點(diǎn)餐時(shí)，我的心一下子就慌了，手也亂了，說(shuō)話(huà)都顯得有些結巴，腦子也不會(huì )轉彎。待完全熟悉掌握了收銀機的按鍵操作后，也對收銀七步曲熟悉后，也就不再害怕地站在收銀臺旁坐收銀員了。應對顧客的要求自我也能很好地處理了。
再過(guò)完訓練五步曲，我就被升為訓練員，主角有所改變。我的職責更多地是去訓練新員工，所以要學(xué)習的掌握的東西就更多了。需要在下班后留在餐廳做好訓練員該做的作業(yè)，遇到不懂的就問(wèn)訓練經(jīng)理，或請教其他資歷較深的組長(cháng)或行政助理等，他們都是我的教師。
在餐廳工作，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)習上學(xué)不到的忍耐和堅持，沒(méi)有想過(guò)要放棄；在人際處理上也需注意語(yǔ)氣和用詞。升到管理層，雖是最底層，但也要做好一個(gè)管理者該做好的，除了做好模范外，也要在員工群眾樹(shù)立自我的威信，正確處理好于員工之間，以及員工與員工之間的小摩擦。
所以，踏出第一步很難，但很重要。不管是從事何種行業(yè)、何種工作性質(zhì)都是這樣，首先要自我理解它，然后去實(shí)踐它，克服它，直至征服它。
服務(wù)員的個(gè)人評價(jià) 4
從思想上，學(xué)習上，工作上，生活上各方面綜合評價(jià)一個(gè)員工，才能達到預期效果與目的
一、思想上，為人正直，穩定、謙虛。事業(yè)心、進(jìn)取心強，能設身處地為他人著(zhù)想，熱愛(ài)集體。要做一個(gè)具有良好專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工，愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、遵紀守法、奉獻社會(huì )。
二、學(xué)習上，目標明確，刻苦勤奮，成績(jì)優(yōu)良，學(xué)好專(zhuān)業(yè)課同時(shí)高度重視基礎課程和課外的`學(xué)習，使自己全面發(fā)展，培養合理的知識結構，注意提高獨立思考，解決問(wèn)題和學(xué)習的能力。
三、工作上，積極肯干，責任心強，細心，獨立又協(xié)同，有創(chuàng )新能力。
四、生活上，艱苦，積極參加適當的體育煅煉以保持健康體魄，充足精力、有良好的日常生活習慣，喜歡聽(tīng)音樂(lè )，看書(shū)和旅行，團結、關(guān)心、幫助同學(xué)并與他們融洽溝通，適應性較強。
服務(wù)員的個(gè)人評價(jià) 5
本著(zhù)一顆熱忱的心和對工作的喜愛(ài)，抱以樂(lè )觀(guān)，仔細學(xué)習的態(tài)度，專(zhuān)心去做好每件事，個(gè)人本身有責任感，有自覺(jué)性，深刻領(lǐng)悟到公司制度的要領(lǐng)，并懂得如何做好自己的工作，無(wú)論休息時(shí)間或在崗時(shí)間都樂(lè )觀(guān)為公司出力盡心，從而得到了領(lǐng)導的確定和贊揚。
在今年我們的年終總結評比中我被評保安部“優(yōu)秀員工”，這是對我工作的首肯，能夠站在這里向大家總結，我得感謝公司領(lǐng)導的栽培和全體員工的信任與支持。但是我深知，學(xué)無(wú)止盡，人無(wú)完人，我還有許多不足的地方，在以后的工作中我還應當多熬煉，向優(yōu)秀的同事學(xué)習，提高自身的'整體服務(wù)意識，培育更好的專(zhuān)業(yè)技能。
遇事對人虛心懇切，做起事來(lái)熱忱奔放。俗話(huà)說(shuō)“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在新的20xx年，我會(huì )與大家共同努力，從點(diǎn)點(diǎn)小事做起，一點(diǎn)點(diǎn)的完善自我。
服務(wù)員的個(gè)人評價(jià) 6
自己性格爽朗、大方，工作認真負責，長(cháng)進(jìn)心強，有較強的團隊交流意識和職業(yè)操守，做事有頭有尾，堅韌執著(zhù)。不論有多困難都要去戰勝，這是一種人生厲練，工作給我一個(gè)發(fā)揮的舞臺，希望能為貴公司奉獻我的一點(diǎn)光和熱。
我自信地認為具備勝任這份工作的能力，我會(huì )給公司帶來(lái)更多的希望，只需公司與我雙方都感覺(jué)我在公司營(yíng)運中發(fā)揮作用，在不停成長(cháng)成熟在公司實(shí)現預期目標中作出貢獻，我愿意為公司效勞。將要踏上另一個(gè)生旅途，我會(huì )努力完美自己，提高自己，在熱愛(ài)的事業(yè)中奉獻自己的.光和熱假如我有時(shí)機獲取公司的認可，成為一名辦公室文員，那么我會(huì )加倍努力達成工作！這是一份真摯的文員簡(jiǎn)歷，希望領(lǐng)導能從這份簡(jiǎn)歷里面看出我對文員工作的熱情！
服務(wù)員的個(gè)人評價(jià) 7
我是一個(gè)很直爽的人，不管是做事還是做人，所以一下我說(shuō)的都是事實(shí)，沒(méi)有夸張。我具有較強的專(zhuān)業(yè)能力，專(zhuān)業(yè)知識非常的牢固，年年獲得大連醫科大學(xué)優(yōu)良學(xué)分先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號，并在三甲醫院實(shí)習一年，實(shí)習期間獲得了老師的一致好評。有很強的.英語(yǔ)能力，能進(jìn)行一般的口語(yǔ)交流。具有較強的組織能力，在校期間多次組織班里的集體活動(dòng)，都得到了同學(xué)的好評。
本人性格開(kāi)朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。喜歡思考，虛心與人交流，以取長(cháng)補短。有較強的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團體協(xié)作精神，能迅速的適應各種環(huán)境，并融合其中。在實(shí)習期間善于把檢驗結果與病人具體病情結合分析。社會(huì )責任感強，踏實(shí)肯干，主動(dòng)爭取鍛煉機會(huì )。
服務(wù)員的個(gè)人評價(jià) 8
我是一個(gè)很直爽的人，無(wú)論是做事仍是做人，所以一下我說(shuō)的都是事實(shí)，沒(méi)有夸張。我具有較強的專(zhuān)業(yè)能力，專(zhuān)業(yè)知識超級的牢固，年年取得大連醫科大學(xué)優(yōu)良學(xué)分先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號，并在三甲醫院本人性格開(kāi)朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責，踴躍主動(dòng)，能吃苦耐勞；喜歡思考，虛心與人交流，以揚長(cháng)避短。有較強的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和集體協(xié)作精神，能迅速的`適應各類(lèi)環(huán)境，并融合其中。在實(shí)習期間擅長(cháng)把查驗結果與病人具體病情結合分析；社會(huì )責任感強，踏實(shí)肯干，主動(dòng)爭取鍛煉機緣。
我不斷地完善自己，提高自身素質(zhì)。我在學(xué)好專(zhuān)業(yè)課與公共課的基礎上，還閱讀了大量的課外書(shū)籍，不斷地增加新知識，陶冶情操、開(kāi)拓視野。不僅如此，我還踴躍參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，和各類(lèi)文體活動(dòng)，培育了我必然的組織與社交能力。本人熱愛(ài)籃球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。
服務(wù)員的個(gè)人評價(jià) 9
在過(guò)去的一年里，我在工作中表現出了良好的團隊合作和問(wèn)題解決能力。作為一名員工，我始終努力保持與團隊的良好合作關(guān)系，并主動(dòng)參與到團隊的日常工作中。
通過(guò)與團隊成員的密切合作，我學(xué)到了很多。我非常愿意傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，并樂(lè )于提供幫助和支持。我能夠與同事們進(jìn)行良好的溝通，并能夠迅速解決工作中出現的問(wèn)題。團隊合作對于我來(lái)說(shuō)非常重要，我相信一個(gè)團隊的成功來(lái)自于每個(gè)人的努力。
在過(guò)去的一年里，我也發(fā)現了自己一些需要改進(jìn)的地方。我希望能夠更好地管理自己的'時(shí)間，并提高自己的組織能力。此外，我也會(huì )繼續學(xué)習和提升自己的技能，以保持與工作的需求同步。
總結而言，過(guò)去一年里我在團隊合作和問(wèn)題解決能力方面取得了一定的成績(jì)。我相信通過(guò)不斷的學(xué)習和努力，我將能夠進(jìn)一步提高自己，并為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
服務(wù)員的個(gè)人評價(jià) 10
為人誠懇，性格開(kāi)朗，自學(xué)潛力強，心理素質(zhì)較好，為人樂(lè )觀(guān)，具有良好的團隊協(xié)作精神，能很快融入群體生活。說(shuō)到做到，絕不推卸職責；有自制力，做事始終堅持有始有終，從不半途而廢；肯學(xué)習，有問(wèn)題不逃避，愿意虛心向他們學(xué)習；自信但不自負，不以自我為中心；會(huì )用100%的`熱情和精力投入到工作中。平時(shí)喜歡看書(shū)，學(xué)習各方面的知識，不斷地充實(shí)自己，自費參加銷(xiāo)售培訓，提高自己的個(gè)人潛力我堅信：人生充滿(mǎn)著(zhù)各種各樣的困難與挫折，但是這些都不能成為我放下的理由！
網(wǎng)絡(luò )客服，展會(huì )，銷(xiāo)售自我評價(jià)：
具有良好的團隊合作意識及組織協(xié)調潛力。
樂(lè )觀(guān)，自信，心理素質(zhì)好，具備突出的學(xué)習和適應潛力。
職責心強，做事主動(dòng)細致，有良好的溝通技巧和工作作風(fēng)。
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