【精選】年度培訓計劃模板合集5篇
日子如同白駒過(guò)隙，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，請一起努力，寫(xiě)一份計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編幫大家整理的年度培訓計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度培訓計劃 篇1
你擔心的不過(guò)就是如何制定更合理的培訓計劃，那么首先的首先，你需要先了解培訓年度計劃制定的四個(gè)導向：一是公司戰略導向，二是員工需求導向，三是要實(shí)際操作導向，四是績(jì)效掛鉤導向。以下分別從這四個(gè)方面介紹：
一、公司戰略導向
上周與幾個(gè)行業(yè)伙伴聚會(huì )，其中一位頗資深的培訓總監抱怨：今年從制度建設到課程開(kāi)發(fā)再到講師培養，底下人忙的苦不堪言，可年終考核又是墊底。一言激起千層浪，眾多經(jīng)理人紛紛開(kāi)始傾訴。
企業(yè)基于戰略需求籌建培訓部門(mén)。培訓的終極目標應定位于提升績(jì)效，若忽略了公司戰略發(fā)展方向，而將重點(diǎn)放在體系搭建的大量工作中，取得的成效便很難被認可，上例就易出現，這一點(diǎn)尤其適用于初建培訓部門(mén)的公司。當然也不是說(shuō)培訓體系搭建不重要，體系搭建當然重要，只是說(shuō)在年初計劃制定以及日常工作中，要有意識的將資源向核心業(yè)務(wù)部門(mén)傾斜，向重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)品傾斜。
二、員工需求導向
小米客服總監講客戶(hù)體驗時(shí)曾說(shuō)過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的研發(fā)人員經(jīng)常面臨兩難的選擇：一邊是堅持自己的小情懷，一邊是廣大客戶(hù)需求，如何抉擇？
其實(shí)培訓管理者何嘗不是產(chǎn)品研發(fā)人員？課程、講師、體系就是產(chǎn)品。我們也常面臨這樣的選擇：一邊是員工的.實(shí)際需求，一邊是完整而合理的培訓或課程體系，一次妥協(xié)便意味著(zhù)處處妥協(xié)。你是否也曾努力的堅持自己的小情懷？
這個(gè)問(wèn)題易地而處就很容易理解。聽(tīng)聽(tīng)員工的心聲：培訓體系搭建的再完善，課程設計獲得金獎，可是我學(xué)了沒(méi)有用，話(huà)術(shù)不能成單，產(chǎn)品介紹不清不楚，客戶(hù)投訴解決不了，工作流程繁冗復雜，我為何要聽(tīng)？
當然，往往這個(gè)時(shí)候，我們想說(shuō)培訓的作用不會(huì )立刻顯現，培訓是作用于未來(lái)發(fā)展，員工你要從長(cháng)遠來(lái)看……于是第一個(gè)例子又會(huì )出現，領(lǐng)導不滿(mǎn)意，其他部門(mén)不滿(mǎn)意，考評分數最低，等級合格還是考慮辛苦分。
為什么會(huì )這樣呢？難道培訓沒(méi)有意義了嗎？我認為最大的原因在于，我們思考的起點(diǎn)錯了。這個(gè)地方錯誤，結果就太可怕了，因為一旦脫離了員工實(shí)際需求，體系做的再完善也沒(méi)有用。
而合理的調研工作能彌補這一致命的錯誤，因為調研結果能讓我們站在不同的起點(diǎn)開(kāi)展工作，換句話(huà)說(shuō)，就是能讓我們制定更合理的計劃，方向更準確。
依舊拿小米研發(fā)做例子，如果研發(fā)人員在開(kāi)展研發(fā)工作之前對市場(chǎng)需求了解透徹，就不會(huì )出現在手機是直角還是圓角，外殼是兩種顏色還是三種顏色糾結，而是把重點(diǎn)放在如何讓手機運算更快速，操作更便捷上。
三、實(shí)際操作導向
計劃制定一定要量力而行，既不能太高也不能太低，否則只能是年初計劃很美好，年底總結等挨批。
可估性是指計劃有可衡量的工具確定完成情況并能定級。培訓的評估工作一直是很難突破的特大難題，相對比較全面的評估方法，往往因可操作性不強，實(shí)際在企業(yè)的培訓工作中僅有個(gè)別重點(diǎn)項目可能會(huì )運用。
而培訓年度計劃如何在年底評估？這就要求計劃制定不僅從思路上、戰略上考慮，也要精確到具體方案，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是要量化。
例如：某企業(yè)今年的培訓計劃是建立完善的課程體系。思路和戰略到了，但是沒(méi)有方案，如何制定？何為完善？這就很難界定，那我們從量化的角度變更一下：建立完善的課程體系。今年重點(diǎn)打造銷(xiāo)售團隊課程體系，計劃按職級分層建立課程，以專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技能、綜合素養等三個(gè)課程類(lèi)別，分別完成3門(mén)、5門(mén)和2門(mén)的課程。
這樣來(lái)看，是不是思路和戰略都有了，方案也有了，也可以量化了，年底的時(shí)候把課程體系拿出來(lái)，是否符合需求一目了然，年終總結撰寫(xiě)也輕松起來(lái)。當然具體課程的要求及評定方法需另行考慮。
有亮點(diǎn)是說(shuō)計劃制定要考慮工作能否出亮點(diǎn)，也就是最終的年終考評上，能否給部門(mén)帶來(lái)較好的排名。年終考評的排名不僅影響培訓管理者在公司的排名及個(gè)人威望，更直接影響團隊員工的績(jì)效，甚至影響來(lái)年其他部門(mén)對工作的配合度，嚴重的將會(huì )阻礙工作的執行。所以，誰(shuí)敢說(shuō)工作不要亮點(diǎn)？
至于如何讓計劃有亮點(diǎn)？這就要求對公司的戰略方向絕對的了解，與公司的核心業(yè)務(wù)相對應，解公司燃眉之急，通過(guò)合理的、完善的、有效的培訓體系促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)效益，在實(shí)實(shí)在在的效益面前，想沒(méi)有亮點(diǎn)都很難。
四、績(jì)效掛鉤導向
無(wú)論從培訓目標還是培訓考核看，培訓最終都應掛鉤于績(jì)效。掛鉤于績(jì)效包括兩個(gè)方面：一是培訓實(shí)施與績(jì)效考核方向一致；二是培訓考核與績(jì)效考核掛鉤。
�。ㄒ唬┡嘤枌�(shí)施與績(jì)效考核方向一致。設置培訓專(zhuān)屬崗位的企業(yè)一般都會(huì )有考核任務(wù)，一種是銷(xiāo)售類(lèi)，主要考核業(yè)績(jì)和指標，一種是服務(wù)類(lèi)，主要考核指標。而培訓在最初制定計劃時(shí)，戰略上與公司發(fā)展方向一致，內容上就應考慮與主要考核方向保持同步，始終與主要業(yè)務(wù)部工作方向一致。
比如，某保險公司今年大力發(fā)展單意外險業(yè)務(wù)，培訓重點(diǎn)就要圍繞此意外險的產(chǎn)品介紹、話(huà)術(shù)推廣、理賠服務(wù)及指標提升等方面進(jìn)行，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是教會(huì )銷(xiāo)售人員怎么賣(mài)產(chǎn)品。培訓目標根據主要考核項確定，如果銷(xiāo)售人員主考核項為總保費，那么培訓就應以提升保費為目標，同樣，如果主考核某項指標，那培訓就應以提升此項指標為目標。
�。ǘ┡嘤柨己伺c績(jì)效考核掛鉤。這點(diǎn)主要是對員工后期掌握及運用情況進(jìn)行考評，有利于督促員工從主觀(guān)上加強培訓學(xué)習，從而提升培訓效果。重點(diǎn)是掌握及運用，也就是重在后期實(shí)踐，有的企業(yè)通過(guò)培訓積分制度進(jìn)行考核，也就是只要參訓即算合格，這顯然與結果導向相悖，最終將導致培訓流于形式。
下面介紹幾種比較常見(jiàn)的與績(jì)效掛鉤的方法：一是知識類(lèi)培訓，以考試的形式摸底，設置專(zhuān)項激勵分級進(jìn)行獎懲；二是技能類(lèi)培訓，考察訓后一段時(shí)間內指標是否有回暖現象，通過(guò)績(jì)效改變狀態(tài)進(jìn)行獎懲；三是方法類(lèi)課程，通過(guò)觀(guān)察員工使用情況進(jìn)行獎懲。如通過(guò)21天習慣養成表檢驗員工對好習慣課程的運用情況；四是行為類(lèi)課程，通過(guò)員工行為改變情況進(jìn)行獎懲。如某公司講授員工守則，規定員工日常行為有相應獎懲機制，那么公司總體違規情況降低就是對培訓效果的最大肯定。
年度培訓計劃 篇2
為了全面貫徹、實(shí)施公司“規范監理行為，提供滿(mǎn)意服務(wù)，實(shí)現合同承諾，注重持續改進(jìn)”的質(zhì)量方針，實(shí)現“工程（服務(wù)）質(zhì)量合格率100％；服務(wù)顧客滿(mǎn)意度85％；規范監理達標率85％，以確保質(zhì)量體系不斷改進(jìn)；顧客投訴處理率100％”的質(zhì)量目標，滿(mǎn)足質(zhì)量管理體系和公司發(fā)展要求，提高經(jīng)濟效益，為顧客提 供滿(mǎn)意服務(wù)并達到持續改進(jìn)的目 的，按照公司QB/HJ-J02-C06-20xx《人力資源控制程序》要求，制定20xx年度員工培訓計劃如下：
一、培訓對象，內容目的：
1.崗位培訓
�、俦O理員崗位：通過(guò)培訓、考試，使之具有勝任監理員崗位的工作能力和資格；
�、诒O理工程師：通過(guò)培訓并參加國家考試，使之具有勝任監理工程師崗位工作的能力和資格；
2.崗前培訓：對新聘員工進(jìn)行崗前培訓，幫助他們盡快掌握建立監理業(yè)務(wù)知識，加快適應崗位的步伐。主要內容以公司質(zhì)量管理體系文件、國家相關(guān)法律、法規、崗位業(yè)務(wù)知識以及公司制定的各項管理制度和對人員“十不準”要求為核心；
3.在崗培訓：對公司全員進(jìn)行培訓，重點(diǎn)是公司質(zhì)量管理體系培訓和新標準、新規范。主要內容是公司20xx年7月2日發(fā)布的20xx版質(zhì)量管理體系文件。通過(guò)培訓，使全員明確公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量管理體系的要求，充分認識自己所從事的工作與服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，更進(jìn)一步規范監理行為，為顧客提 供滿(mǎn)意服務(wù)，監理服務(wù)工作達到持續改進(jìn)的'目的。
二、培訓形式、方法：
1.崗位培訓：按照上級主管部門(mén)和相關(guān)單位的培訓文件要求，安排參加培訓，鼓勵和支持符合條件的員工積極報名參加，最終取得崗位資格；
2.崗前培訓：新聘員工上崗前，由資源部牽頭，項管部、綜合部配合，采用座談形式進(jìn)行；
3.在崗培訓：培訓采用集中講座和員工在崗自學(xué)相結合的形式進(jìn)行，并分階段由公司專(zhuān)家出題驗證培訓效果。
三、培訓時(shí)間、地點(diǎn)：
1.崗位培訓：按相關(guān)單位通知安排；
2.崗前培訓：不定期在公司會(huì )議室進(jìn)行；
3.在崗培訓：外塑形象，內提素質(zhì)，建設成學(xué)習型監理企業(yè)，2月份進(jìn)行；全面履行監理安全職責動(dòng)員，4月份進(jìn)行；（附會(huì )議簽到表）
培訓：由項目監理處組織全體監理人員學(xué)習，針對所學(xué)習的內容，公司統一出題考核、驗收。（資料存總師辦）
培訓地點(diǎn)：公司二樓會(huì )議室
四、組織部門(mén)和師資：
1. 公司員工培訓工作由資源部組織實(shí)施、培訓資料、師資、考核內容等經(jīng)總工審核、總經(jīng)理批準。
2.綜合部負責會(huì )議室音響、設備、茶水、衛生等。
五、要求：
20xx年公司管理機構將進(jìn)行調整、落實(shí)，同時(shí)對質(zhì)量管理體系20xx版進(jìn)行改版工作，并提出整改措施。這就要求全體員工熟練掌握執業(yè)技能，逐步提高監理管理能力，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，穩步提高企業(yè)競爭實(shí)力，以便于更好地適應我司甲級資質(zhì)單位的高智能技術(shù)服務(wù)的需要。
年度培訓計劃 篇3
為保證藥房員工能充分理解和掌握國家對藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)政策法規理，提高員工工作素質(zhì)和勞動(dòng)技能，保證藥品經(jīng)營(yíng)工作中按照法規，規章和制度規范經(jīng)營(yíng)行為，熟練工作環(huán)節，使藥房經(jīng)營(yíng)工作按部就班，有序推進(jìn)，保證各類(lèi)記錄基礎數據規范記錄，真實(shí)有效，備案可查，特制訂藥房員工培訓計劃：
一、崗前培訓：
培訓內容為國家政策法規規章，藥品經(jīng)營(yíng)和驗收養護等知識，培訓時(shí)間為4學(xué)時(shí)，通過(guò)崗前培訓使員工初步了解藥品商品知識，掌握藥品分類(lèi)管理的概念和意義，了解國家對藥品經(jīng)營(yíng)方面的政策法規和規章，培訓后通過(guò)考試檢驗培訓效果并建立員工培訓檔案。
二、政策法規培訓:
計劃在籌建裝修期間進(jìn)行，主要培訓內容為《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施細則》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品零售公司質(zhì)量管理規范認證檢查評定標準》等相關(guān)法律法規，安排培訓每個(gè)專(zhuān)題用一天時(shí)間2小時(shí)，學(xué)習培訓方式為自學(xué)和討論相結合。
三、質(zhì)量管理制度:崗位責職，操作規程培訓，計劃在領(lǐng)取到《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》試營(yíng)業(yè)期間，理論結合實(shí)踐同步進(jìn)行，安排培訓時(shí)間為每項制度（崗位責職、操作規程）1學(xué)時(shí)，共需要38個(gè)學(xué)時(shí)，通過(guò)培訓，掌握藥房工作要點(diǎn)、重點(diǎn)及工作相關(guān)要求，正確按制度從事藥品經(jīng)營(yíng)和認真準確做好工作記錄，培訓方式為以制度配合記錄進(jìn)行講解和分析，探討制度執行的重點(diǎn)難點(diǎn)，正確理解按制度操作對藥品經(jīng)營(yíng)、養護、驗收、記錄所產(chǎn)生的意義、作用。
四、藥品不良反應知識及準確上報藥品不良反應案例培訓：
計劃在正式營(yíng)業(yè)后進(jìn)行該培訓，安排培訓時(shí)間為4學(xué)時(shí)，培訓方式為聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員講解，通過(guò)培訓，正確掌握和理解藥品不良反應的概念，定義，藥品不良反應上報的.重要意義和上報方式，并通過(guò)培訓，使員工在藥品經(jīng)營(yíng)中，時(shí)刻牢記“藥品不良反應”六字，防范藥品不良反應事件的發(fā)生，特別是在推薦合并用藥的情況下規避合并用藥不良反應事件的發(fā)生。
五、藥品知識培訓:
藥品分類(lèi)管理知識培訓，該項目的培訓在日常經(jīng)營(yíng)工作中隨時(shí)進(jìn)行，通過(guò)培訓使員工能正確理解和規范進(jìn)行藥房分類(lèi)管理，要加強對新藥的引進(jìn)，并通過(guò)相互學(xué)習掌握新藥的用法，用量，推薦用藥理由，并通過(guò)用戶(hù)回訪(fǎng)增強對新藥療效反饋和用戶(hù)意見(jiàn)。
六、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登陸國家食品藥品監督局:
掌握藥監動(dòng)態(tài)最新資訊，以及藥品市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)，調整藥房藥品采購和銷(xiāo)售，對藥監發(fā)布的藥品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行排查清理，確保藥房為用戶(hù)提供優(yōu)良藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、積極參加藥監各類(lèi)專(zhuān)題會(huì )議:
及時(shí)掌握藥監工作重點(diǎn)，配合藥監部門(mén)做好藥房經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理工作。
年度培訓計劃 篇4
一、指導思想
XX年，我委的教育培訓工作將以“提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”為主線(xiàn)，以項目開(kāi)發(fā)、培訓指導、交流學(xué)習、測評考核等為主要手段，進(jìn)一步凝聚多方面的教育培訓資源，創(chuàng )新思路、加大力度，提高教育培訓工作的質(zhì)量與綜合效益，為我區旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實(shí)的人力資源保障。
二、主要思路與內容
�。ㄒ唬┽槍ζ髽I(yè)管理人員的教育培訓
抓好旅游企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理者職業(yè)培訓，樹(shù)立現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，提升旅游企業(yè)的核心競爭力。依托“東方講壇&8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓項目，構建行業(yè)中高層管理者學(xué)習的平臺，加強旅游企業(yè)總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理崗位職務(wù)培訓。
�。ǘ┽槍�(zhuān)業(yè)技能人才的教育培訓
開(kāi)展高技能人才和緊缺人才專(zhuān)項培訓，提高從業(yè)人員的技能等級，為我區旅游業(yè)的可持續發(fā)展提供人才支撐和保障。加強廚師、調酒師、宴會(huì )服務(wù)師等高技能人才培養；加強旅游營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、節事活動(dòng)策劃等領(lǐng)域緊缺人才的培養；加強會(huì )展旅游、商務(wù)旅游、鄉村旅游等新興領(lǐng)域旅游人才的教育培訓工作。
�。ㄈ┽槍σ痪�(xiàn)服務(wù)人員的教育培訓
以職業(yè)素養、專(zhuān)業(yè)技能和外語(yǔ)水平提升為重點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展企業(yè)員工的崗前培訓和在崗培訓，全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導游、計調等一線(xiàn)服務(wù)人員，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)接待能力，增強服務(wù)意識，調動(dòng)員工積極性，培養出高素質(zhì)的服務(wù)人員。
�。ㄋ模┽槍C關(guān)干部的自身學(xué)習
通過(guò)主題論壇、專(zhuān)題研修班、同行交流等途徑，提高機關(guān)干部的政策水平和業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)旅游企業(yè)。
三、具體工作計劃
�。ㄒ唬┮搿皷|方講壇&8226;上海旅游講壇”進(jìn)大型旅游企業(yè)
引入上海市旅游行業(yè)最權威的旅游培訓項目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進(jìn)入我區大型旅游企業(yè)，為松江區旅游企業(yè)從業(yè)人員提優(yōu)質(zhì)的培訓資源和便捷的培訓機會(huì )。
�。ǘ┓e極創(chuàng )建“上海市旅游人才開(kāi)發(fā)示范基地”
積極參加“上海市旅游人才開(kāi)發(fā)示范基地”創(chuàng )建工作，爭取借助市旅游局的資金及政策支持，在我區創(chuàng )建2－3家市旅游人才開(kāi)發(fā)示范基地，培養一批有素養、有能力的旅游專(zhuān)才。
�。ㄈ┙M織“松江區旅游行業(yè)人力資源工作聯(lián)席會(huì )議”
預計于4月，聯(lián)合區旅游協(xié)會(huì )、區人才交流中心、在松旅游院系負責人召開(kāi)旅游行業(yè)人力資源聯(lián)席會(huì )議，邀請區內各旅游企業(yè)人力資源部門(mén)負責人參加，通過(guò)資源整合，構建旅游人力資源建設的'新平臺。
�。ㄋ模┚牟邉潯奥糜喂芾砬把刂v座”
根據我區旅游業(yè)發(fā)展的階段性重點(diǎn)工作，結合旅游企業(yè)的實(shí)際需要，邀請著(zhù)名旅游專(zhuān)家學(xué)者開(kāi)設前沿講座，對旅游企業(yè)中高層管理人員進(jìn)行提升培訓。
�。ㄎ澹┡e辦“季度性專(zhuān)項技能比武”活動(dòng)
我們將于每個(gè)季度圍繞特定主題組織開(kāi)展一次專(zhuān)項技能比武，年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專(zhuān)項技能比武內容為中、西餐擺臺，將于3月下旬正式舉行，實(shí)行賽訓結合的方式，請專(zhuān)業(yè)老師實(shí)地教授，通過(guò)比賽檢驗培訓成果，賽訓結合。
年度培訓計劃 篇5
為加強城市管理行政執法隊伍建設，提高行政執法人員的綜合素質(zhì)，提升依法行政的能力和水平，適XX市管理執法不斷發(fā)展的新形勢，根據《XX縣城管局20xx年工作要點(diǎn)》并結合工作實(shí)際，特制定本學(xué)習培訓計劃。
一、學(xué)習培訓原則
以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，加強城市管理相關(guān)法律法規知識學(xué)習，進(jìn)一步增強執法人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提升城管執法形象，努力建設一支公正、廉潔、高效、文明的城管執法隊伍。
二、學(xué)習培訓重點(diǎn)
（一）學(xué)法培訓重點(diǎn)內容
1.行政法學(xué)（《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復議法》、《行政強制法》等）；
2.其它涉及城市管理的法律法規（市容環(huán)境衛生、城市規劃、公安交通、環(huán)境保護、工商行政管理等方面的相關(guān)法律、法規、規章規定）；
3.執法業(yè)務(wù)學(xué)習（行政執法案例分析、執法程序、執法文書(shū)使用、案卷管理等）；
4.政治理論學(xué)習（包括十八大精神、科學(xué)發(fā)展觀(guān)、時(shí)事政治和內部管理各項規章制度）；
5.執法禮儀及文明規范執法培訓。
（二）其他業(yè)務(wù)學(xué)習培訓重點(diǎn)內容
1.示范路、示范社區創(chuàng )建、省城市管理優(yōu)秀城市標準等業(yè)務(wù)培訓；
2.數字化城管案件受理、派遣等業(yè)務(wù)培訓；
3.物業(yè)方面的業(yè)務(wù)培訓；
4.環(huán)衛工人、環(huán)衛作業(yè)技能培訓。
（三）學(xué)習培訓形式
1.自主學(xué)習：按照年度學(xué)法計劃和個(gè)人實(shí)際情況自主制定學(xué)習計劃，同時(shí)做好學(xué)習筆記,每周不少于1課時(shí)。
2.部門(mén)學(xué)習：按年度學(xué)法計劃要求，執法大隊每月組織一次學(xué)習，學(xué)習內容和范圍由執法大隊根據工作需要自行確定，通過(guò)不間斷學(xué)習，著(zhù)力提高執法隊員行政執法水平；各科室每月組織學(xué)習一次，有針對性的.學(xué)習與科室業(yè)務(wù)相關(guān)的內容，提高科室工作人員的業(yè)務(wù)水平；環(huán)衛處每月組織一次集中學(xué)習，加強對各級環(huán)衛管理人員的業(yè)務(wù)培訓，提高環(huán)衛管理人員的綜合業(yè)務(wù)能力；信息中心每月組織一次集中學(xué)習，加強對各類(lèi)人員的培訓，提高業(yè)務(wù)技能。
3.全局學(xué)習：局負責人、機關(guān)科室負責人每月集中學(xué)習一次，學(xué)習內容為時(shí)事政治、相關(guān)會(huì )議精神、法律法規等，以局機關(guān)帶頭，營(yíng)造出全局良好的學(xué)習風(fēng)氣。
4.組織培訓：
�。�1）全局干部職工學(xué)習。每半年組織一次培訓，由局政策法規科牽頭，確定學(xué)習主題和重點(diǎn)。
�。�2）各業(yè)務(wù)科室牽頭組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。
�。�3）外出參觀(guān)學(xué)習培訓。
5.市局培訓：精心組織相關(guān)人員參加市局組織的各類(lèi)培訓班、法制講壇等培訓活動(dòng)，并做好培訓后的再培訓工作，及時(shí)將學(xué)習到的知識傳授到每位執法人員。
（四）學(xué)習培訓計劃
1.兩次法制培訓
20xx年計劃組織春季、秋季兩次培訓班，春季培訓班培訓對象為城管局系統所有工作人員，曲塘、李堡兩鎮城管執法人員；秋季培訓班培訓對象為局系統工作人員、鄉鎮分管城管工作負責人和城管崗位工作人員。
春季培訓班采取集中授課培訓的形式。一是精心安排培訓課程，針對城管工作中的難點(diǎn)問(wèn)題邀請專(zhuān)家授課；二是組織以提高隊伍形象、增強隊員體能為目的隊列訓練。
秋季培訓班采取請進(jìn)來(lái)和走出去相結合的方式，請專(zhuān)家授課，組織鄉鎮和局機關(guān)部分人員外出參觀(guān)學(xué)習交流城市管理先進(jìn)經(jīng)驗和做法。
2.各項創(chuàng )建培訓
針對20xx年創(chuàng )建工作目標，3月下旬組織區鎮城管工作人員培訓，培訓重點(diǎn)圍繞創(chuàng )建工作要求、創(chuàng )建各階段的工作目標任務(wù)。
3.數字城管業(yè)務(wù)培訓
信息中心定期對大廳坐席員和信息采集員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，培訓重點(diǎn)圍繞案件派遣、信息采集等相關(guān)內容。
4.物業(yè)業(yè)務(wù)培訓
一是組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì )進(jìn)行系統培訓，采取集中組織、專(zhuān)題授課的方式，使其了解、熟悉、掌握《江蘇省物業(yè)管理條例》的各項規定。二是組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人、項目經(jīng)理外出參觀(guān)學(xué)習。
5.環(huán)衛系統業(yè)務(wù)培訓
一是5月份組織環(huán)衛所機動(dòng)車(chē)輛作業(yè)人員進(jìn)行技能培訓；二是6月份組織全體環(huán)衛職工進(jìn)行職業(yè)道德與團隊精神的培訓；三是全年開(kāi)展維修、操作等方面的專(zhuān)業(yè)培訓，并采取講課、外出參培等多種形式，提高培訓效果。
（五）檢驗學(xué)習培訓效果
1.通過(guò)考試鞏固學(xué)習培訓成效
一是繼續執行每?jì)稍乱豢贾贫取?0xx年每?jì)稍陆M織局系統執法人員、環(huán)衛處中層以上干部考試，考試內容緊扣全年學(xué)習內容和局中心工作。二是繼續推行分類(lèi)考試制度。20xx年考試實(shí)行分類(lèi)設考，分崗設考的形式。要求全體執法人員、科室工作人員、環(huán)衛處中層以上干部除了做好基礎法律知識的學(xué)習外，還要針對實(shí)際工作崗位，加強專(zhuān)業(yè)知識的鉆研，爭做工作崗位的“尖子生”。
2.通過(guò)崗位練兵爭當城管行家里手
一是組織城管法律知識競賽。法律知識競賽以中隊和科室為單位，每個(gè)單位推薦四至五人參加，通過(guò)知識競賽的形式，在全局營(yíng)造個(gè)個(gè)爭當城管內行專(zhuān)家的學(xué)習氛圍。二是組織模擬執法考核。由法規科牽頭，市容環(huán)境衛生管理科、督察科協(xié)助，進(jìn)行模擬執法視頻準備，分崗位對執法人員和協(xié)管員發(fā)現問(wèn)題的能力進(jìn)行考核檢驗。三是開(kāi)展物業(yè)知識競賽活動(dòng)。組織全縣物業(yè)公司參加知識競賽，通過(guò)競賽提高各物業(yè)單位的物業(yè)服務(wù)水平，為廣大小區業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。
3.通過(guò)考核獎懲激勵全體職工學(xué)習培訓的熱情
每次考試成績(jì)均作為個(gè)人和單位月度考核的依據，并嚴格對照考核辦法兌現獎懲。
知識競賽設立團體獎和個(gè)人獎，并給予相應物質(zhì)和精神獎勵。
（六）相關(guān)要求
1.加強領(lǐng)導，落實(shí)措施。進(jìn)一步加強局學(xué)法領(lǐng)導小組的督促作用，定期檢查督促學(xué)習情況，強化措施落實(shí)。
2.聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。堅持學(xué)習法律知識和解決實(shí)際問(wèn)
題相結合，強化法律素養和法治理念，切實(shí)提高依法管理和依法行政的能力。堅持以確保學(xué)習效果為前提，開(kāi)展一系列培訓和競賽活動(dòng)。
3.四個(gè)落實(shí)，確保效果。嚴格按年度計劃的要求，做到時(shí)間、人員、內容、效果四落實(shí)。集中學(xué)習輔導無(wú)特殊原因不得缺席，確需請假的，須經(jīng)主要負責人批準，事后要主動(dòng)補課。全年每人自學(xué)時(shí)間不少于40小時(shí)。各單位要根據集中學(xué)習計劃，做好筆記。自學(xué)內容要序時(shí)安排，保證效果，并將適時(shí)檢查，確保學(xué)習效果。
4.端正態(tài)度，嚴肅考風(fēng)。嚴肅考場(chǎng)紀律，禁止考試作弊，如發(fā)現考試作弊情況，除按零分計算考試成績(jì)并計入考核外，作弊人員年終不得參與評先評優(yōu)。
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