關(guān)于員工培訓計劃匯總七篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的員工培訓計劃7篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
員工培訓計劃 篇1
培訓的目的:
培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng )造一種學(xué)習環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價(jià)值觀(guān),工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現在或未來(lái)的工作崗位上的表現達到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng )造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì);
2、 可以提高銷(xiāo)售額和為企業(yè)創(chuàng )新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質(zhì)量;
5、 可以減少事故的發(fā)生;
6、 可以改善管理內容;
7、 增強就業(yè)能力;
8、 獲得除收入以外的其它報酬;
9、 增強職業(yè)的`穩定性;
培訓的內容:
1、 知識培訓 知的問(wèn)題(商品知識、服務(wù)知識、顧客消費知識);
2、 技能培訓 會(huì )的問(wèn)題;
3、 思維培訓 創(chuàng )的問(wèn)題;
4、 觀(guān)念培訓 適的問(wèn)題;
5、 心理培訓 悟的問(wèn)題;
培訓前的準備和要求:
1、 了解受訓員工現有的全面信息;
2、 確定員工的知識技能需求;
3、 明確主要培訓內容;
4、 提供培訓材料;
5、 了解員工對培訓的態(tài)度;
6、 獲取管理者的支持;
7、 估算培訓成本;
8、 對受訓員工進(jìn)行訓后評估;
培訓效果的評價(jià)
1、層次 類(lèi)型 目的
1 反映 學(xué)員反應如何?——每次課程后給學(xué)員反饋評價(jià)表,特別是外聘教師工作如何?是否合適?
2 知識/技能 學(xué)員的知識與技能通過(guò)學(xué)習之后如何?通過(guò)小測驗可獲得
3 應用 學(xué)員能否應用所學(xué)到(包括在教學(xué)過(guò)程中的應用)知識 4 經(jīng)營(yíng)效果 從培訓前后的結果差別看培訓效果
2、評價(jià)方法:
l 面談
l 在受訓的員工中抽取重點(diǎn)團組進(jìn)行調查
l 記錄
l 考察
3、評價(jià)內容
l 學(xué)生滿(mǎn)意度
l 學(xué)習測驗
l 對的執行情況
l 經(jīng)營(yíng)成績(jì)
培訓形式:
1、 講課;
2、 媒體學(xué)習;
3、 閱讀;
4、 討論;
5、 答疑;
6、 實(shí)習;
7、 角色扮演(游戲);
培訓準備:
1、 后勤的準備;
2、 學(xué)員做好準備;
3、 教練做好準備;
4、 準備培訓地點(diǎn)和設備;
培訓內容:
1、 企業(yè)教育:了解熟悉公司的歷史、現狀、未來(lái)、發(fā)展、計劃;工作公司及整個(gè)組織的環(huán)境;規章制度;崗位職責;業(yè)務(wù)流程;企業(yè)文
化;績(jì)效評估制度;獎懲制度;同事認識;
2、 服務(wù)培訓;
3、 形體培訓;
4、 規范語(yǔ)言培訓;
5、 軍訓;
6、 專(zhuān)業(yè)培訓:收貨、收銀、客服、電腦流程;業(yè)務(wù)流程;表格填寫(xiě);業(yè)務(wù)技巧;
培訓課程:
一:?jiǎn)T工手冊 (觀(guān)念培訓、心理培訓) 參加人員:全體人員 目的:1、幫助員工了解公司,培養員工的認同感;
2、了解零售商業(yè)
3、了解員工的責任和義務(wù)
二、超市管理規范 參加人員:全體人員
。ㄒ唬﹩T工出入超市規定 觀(guān)念培訓
。ǘ﹩T工工作原則 觀(guān)念培訓
1、 工作時(shí)間規范
2、 儀容儀表規范
3、 行為及服務(wù)規范
4、 語(yǔ)言規范
5、 日落原則
6、 保護顧客人身和財產(chǎn)安全的原則
7、 保護公司財產(chǎn)的原則
8、 保護公司商業(yè)機密的原則
。ㄈ┏行g(shù)語(yǔ)及常用設備設施 知識培訓
1、 超市專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)
2、 標識牌
3、 常用設備設施
三、商品陳列培訓
。ㄒ唬┦称犯韶、百貨(知識、技能、思維培訓) 參加人員:食品、百貨經(jīng)理、主管
1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具
2、 貨架位置區分
2-1上段 2-2黃金段 2-3下段
3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)
3-1顯面易見(jiàn)的原則
A、商品陳列顯而易見(jiàn)必須要做到以下幾點(diǎn);
。1) 商品品名和貼有何等標簽的商品下面要面向顧客;
。2) 每一種商品不能被其它商品擋住視線(xiàn);
。3) 進(jìn)門(mén)商品應貼有中文標識;
。4) 商品價(jià)目牌應與商品相對應,位置正確;
。5) 標識必須填寫(xiě)清楚,產(chǎn)地名稱(chēng)不得用簡(jiǎn)稱(chēng),以免顧客不清楚。
B、打貼價(jià)格標簽注意事項
3-2放滿(mǎn)陳列的原則
3-3前進(jìn)陳列的原則
員工培訓計劃 篇2
第一節 新進(jìn)人員錄用
一、員工的試用
1、擬錄用人員經(jīng)面試及技能考試合格后,由人力資源部通知試用,普通員工試用期為三個(gè)月,試用期滿(mǎn)須由人力資源部進(jìn)行酒店知識考核及崗位技能考核,期滿(mǎn)考核合格后,方得正式錄用;但平時(shí)工作優(yōu)秀者、表現突出者、適應廚房環(huán)境較快或能提前頂崗者,可適當縮短其試用期限。
2、面試合格報到時(shí),應向人力資源部送交或填寫(xiě)下列文件:
。1)身份證復印件及健康證明。
。2)近期半身免冠彩色照片X張;
。3)填寫(xiě)員工登記表;
。4)到財務(wù)部預交工服押金200元(離職時(shí)返還)
。5)到人力資源部領(lǐng)取工牌及《員工手冊》,并開(kāi)工服單到洗 衣房 領(lǐng)取工服,由督導級或老員工帶領(lǐng)到分配的工作崗位,試用期開(kāi)始。
3、試用廚房應在試用期內對員工進(jìn)行考核,員工試用期間由試用廚房主管負責考核,期滿(mǎn)考核合格者,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或行政總廚批準后,予以轉正。
4、試用期內試用人員屬試用工身份,試用人員如因品行不良或工作成績(jì)欠佳或無(wú)故曠工者,應隨時(shí)停止試用,或予以解雇。
二、凡有下列情形者,不得錄用:
1、有犯罪前科在案的;
2、患有精神病及傳染病的;
3、體格檢查經(jīng)衛生機構認定不合格的。
三、培訓流程:
1、入職培訓:酒店新招錄的員工首先應接受入職培訓,所有員工必須參加,培訓考核合格后方可上崗,培訓考核由人力部組織。
2、后廚人員崗前培訓內容:
。1)企酒店基礎理論知識;(企業(yè)文化及公司發(fā)展歷史、現狀、經(jīng)營(yíng)范圍、特色等);
。2)本店組織機構設置,介紹各部門(mén)人員;
。3)店內規章制度;
。4)儀容儀表要求;
。5)崗位工作職責;
。6)食品安全意識、產(chǎn)品知識及出品標準;
。7)廚房工作流程;
3、在崗培訓:
完善和充實(shí)員工各項技能,提升員工素養,使其具備多方面才干和更高水平的工作能力,提高工作質(zhì)量和效率,建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。
第二節 基本安全規定
1、火災應急及要求
。1)發(fā)生火災立即報告火情,保持鎮定;(電話(huà):6919或0)
。2)幫助、引導客人撤離現場(chǎng);
。3)利用最近的滅火器,設法撲滅或控制火勢;
。4)如油鍋起火應使用各廚房均配備的滅火毯或滅火蓋進(jìn)行施救。
。5)關(guān)掉電源開(kāi)關(guān),關(guān)閉所有能制造通風(fēng)的門(mén)窗;
。6)由現場(chǎng)督導級利用最近的電話(huà)通知部門(mén)經(jīng)理火災位置,說(shuō)話(huà)要冷靜、清晰。
2、滅火器的特點(diǎn)、分布及用途:
。1)滅火器特點(diǎn)及用途:手動(dòng)滅火裝置,適用于由液體、電器引發(fā)的'小型火災。
分布:廚房南門(mén)左手邊、調料櫥南邊、管事部北門(mén)
。2)消防栓特點(diǎn):手動(dòng)滅火裝置,適用于大型火災。
分布:出管事部門(mén)口,對面的員工通道口、火鍋臥式冰箱北面
用途:消防栓是連接消防水源的消防水龍頭,其中配備滅火龍頭和水帶,進(jìn)行現場(chǎng)連接就可使用。若打破其中警鈴,消防栓的壓力便會(huì )增加,便于進(jìn)行現場(chǎng)的大型滅火。
。3)噴淋頭特點(diǎn)及用途:自動(dòng)滅火裝置,當溫度達到一定程度時(shí),該裝置紅色部分自動(dòng)溶化,水源自動(dòng)從噴頭成散射狀噴出,以便加快滅火動(dòng)作。
分布:廚房頂棚。
。4)緊急照明燈(應急燈)特點(diǎn):自動(dòng)蓄電池裝置,在電力中斷時(shí)會(huì )立刻切換,持續提供照明一個(gè)小時(shí)左右。
分布:廚房通往火攻粗加工的門(mén)上面。
保養:每周進(jìn)行全面的斷電檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)請維修人員進(jìn)行處理。
3、干粉滅火器使用方法
。1)右手提滅火器到現場(chǎng);
。2)除掉鉛封;
。3)拔掉保險銷(xiāo);
。4)左手握著(zhù)噴管,右手按下壓把;
。5)站上風(fēng)口處,距火源1.5米處,右手加壓,左手拿噴管對準火源根部噴射廚房部衛生要求
第三節 個(gè)人衛生
男員工頭發(fā)不可太長(cháng),女員工可把頭發(fā)梳扎起來(lái),男女員工不可留長(cháng)指甲,男員工不可留胡須,女員工上不可濃妝艷抹,上廁所后一定要立即洗手,佩戴好工作帽,保持工作服的整潔。
第四節廚房衛生
保持廚房清潔,不積水,各種用具擺放整齊,砧板和用具用后一定要立即清洗干凈,各種電器用具,如微波爐、切肉機、攪拌機、烤箱等,要時(shí)刻保持清潔,每餐開(kāi)餐結束后,一定要將爐具清洗干凈。
第五節食品衛生
各種食品,如;肉類(lèi)、干貨類(lèi)、罐頭類(lèi)、海鮮類(lèi)、蔬果類(lèi),必須要分類(lèi)存放。以上幾點(diǎn),在操作時(shí)要時(shí)刻緊記,以確保廚房食品衛生安全,從而提高出品質(zhì)量及酒店的社會(huì )效益及經(jīng)濟效益。
第六節 跟崗培訓
火鍋新員工入職培訓計劃
一、新員工剛入職的檢查有無(wú)健康證、并了解新員工的個(gè)人工作及技能情況
二、新員工的儀容儀表和廚房?jì)鹊墓ぷ骷o律要求、廚房各檔口及負責人的認識。
三、對新員工進(jìn)行安全消防知識培訓
四、明檔小料的擺放及制作方法培訓
五、對火鍋菜品的切配、裝盤(pán)、保存、標準和注意事項培訓
六、對火鍋零點(diǎn)和包廂的上菜程序培訓
七、廚房?jì)鹊脑O施設備操作、注意安全事項、保養培訓
八、和新員工進(jìn)行談心
明檔新員工培訓計劃
一、讓新員工首先熟悉廚房環(huán)境,讓其盡快融合到廚房的團隊中。
二、給新員工講解首先安排跟檔口的工作情況,包括擺檔、加工原材料、衛生清理、撤檔等工作流程,讓其盡快了解自己的工作內容。
三、給員工講解一下酒店的各項規定及工作紀律,并讓其在工作崗位中,了解酒店領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導做好禮節禮貌。
四、讓新員工到盡量多的檔口去熟悉工作流程,并且指導其使用明檔區域的設備設施,掌握設備的操作規程,以便于其獨立操作,并找出最適合其的崗位。
五、對新員工進(jìn)行定期的考核,讓其獨立操作一個(gè)檔口,并要監督其完成的情況,作進(jìn)一步的考察,以便進(jìn)行下一步的工作安排。
員工培訓計劃 篇3
一、總 目
第一條 本計劃以系統性為特征,目的是完善本公司的員工培訓。
第二條 本公司為儲備人才的長(cháng)期培訓或短期培訓,均需依本章所列之條例進(jìn)行。
二、培訓目標
第三條 本節所列培訓目標,是為了人事部門(mén)進(jìn)行培訓時(shí)提供一定的參考。
第四條 凡計劃培訓時(shí),首先確定這一培訓是新進(jìn)員工培訓或在職培訓。
第五條 訂立目標時(shí)應注意如下事項:
1.是否希望改進(jìn)在職人員的工作效率?
2.是否希望通過(guò)培訓改進(jìn)員工工作表現?
3.是否需要為在職人員未來(lái)發(fā)展或變動(dòng)工作做準備?
4.是否需要通過(guò)培訓使員工有資格晉升?
5.是否是為減少意外,加強安全的工作習慣?
6.是否是為改善在職人員的工作態(tài)度,尤其是減少浪費的習慣?
7.是不是需要改善材料處理加工方法,以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現象?
8.是否是培訓新進(jìn)員工以適應其工作?
9.是否需要教導新員工了解全部生產(chǎn)過(guò)程?
10.是否是培養在職人員的指導能力,以便在工廠(chǎng)擴充時(shí),指導新進(jìn)員工?
三、學(xué)習方針
第六條 確定培訓目標后,需確定學(xué)習的主題,下列各項,可以幫助人事部門(mén)決定在職人員了解其義務(wù)、責任與學(xué)習態(tài)度。
1.是否可以用工作分析來(lái)配合培訓?
2.是否有品質(zhì)標準以供培訓者學(xué)習之用?
3.是否有某些技術(shù)或工作方法必須予以指導?
4.是否在安全操作方面需予以指導?
5.是否可建立一種方法使在職人員減少材料浪費?
6.是否需要教導材料處理的方法?
7.是否決定在學(xué)習時(shí)采用最佳機器設備操作方法?
8.是否需要訂立員工工作標準?
9.是否期望改進(jìn)或改變工作態(tài)度?
10.是否需對業(yè)務(wù)員說(shuō)明產(chǎn)品及業(yè)務(wù),以增進(jìn)其工作成效?
11.是否包括工具的使用方法及放置位置在內的訓練項目?
12.是否需教導業(yè)務(wù)員本身工作以外的業(yè)務(wù)?
四、培訓形式
第七條 教育培訓還需考慮培訓形式,有了正確的`培訓形式,方可達到培訓目標。
第八條 下列各條可提供一些參考:
1.是否是不脫產(chǎn)培訓?
2.是否需要一個(gè)教室和一個(gè)專(zhuān)職教師?
3.是否采用實(shí)地工作培訓和教室授課相結合的方式?
4.是否采用實(shí)地工作培訓和函授課程以達成培訓目標?
五、教學(xué)方祛
第九條 本公司業(yè)務(wù)員的教育培訓的教學(xué)可采用授課或示范方法。
第十條 凡決定用授課方法時(shí),須注意以下兩點(diǎn):
1.授課是傳授知識的最好方法。
2.示范是教導技能的最好方法。
第十一條 計劃教學(xué)時(shí),須注意下列各點(diǎn):
1.教學(xué)主題是否只需一次特別講課或需一系列講課?
2.教學(xué)之后是否需要討論?
3.教學(xué)主題是否需要示范?
4.操作上問(wèn)題能否在教室中解說(shuō)明白?
5.能否在工作中直接進(jìn)行指導?
六、培訓視聽(tīng)教具
第十二條 視聽(tīng)教具可以幫助說(shuō)明授課意圖和使受訓者了解把握學(xué)習重點(diǎn)。
第十三條 采用視聽(tīng)教具應注意下列各點(diǎn):
1.是否需要二本教導手冊?
2.是否在培訓時(shí),發(fā)給一份計劃大綱?
3.除了課本外,是否發(fā)給其他印刷之教材?
4.如果培訓需要電影或幻燈協(xié)助,是否能獲得此類(lèi)所需資料?
5.是否能利用機器設備或產(chǎn)品的圖片或照片,放大作為教學(xué)之用?
6.是否能利用機器設備的模型來(lái)做教學(xué)示范?
七、培訓設備
第十四條 凡決定培訓設備時(shí),應根據培訓的內容及形式選用。
第十五條 施教地點(diǎn)的確定在確定培訓設備時(shí)應同時(shí)完成。
第十六條 確定培訓設備時(shí)亦應注意以下幾點(diǎn):
1.培訓如果不能在工作場(chǎng)地進(jìn)行時(shí),是否有適當的會(huì )議室或餐廳可以利用?
2.培訓是否可以在鄰近之學(xué)校、餐館等地舉行?
3.培訓需用的教學(xué)設備是否充足?
4是否要讓受訓者自帶一些用具及設備,以降低培訓成本?
八、培訓時(shí)間
第十七條 教育培訓時(shí)間的長(cháng)短,應根據培訓業(yè)務(wù)需要而決定,并依學(xué)習資料、師資力量及學(xué)員素質(zhì)而定。
第十八條 確定培訓時(shí)間應注意以下幾點(diǎn):
1.是否必須在上班時(shí)間實(shí)施培訓?
2.應確定每次講習時(shí)間長(cháng)短和每周舉行次數?
九、教師的教定
第十九條 必須聘請一位以上的專(zhuān)家來(lái)執教。
第二十條 師資優(yōu)劣是決定培訓工作成敗的重要因素,所以師資必須是相應培訓科目的專(zhuān)家或經(jīng)驗者。
第二十一條 聘用教師必須注意下列幾點(diǎn):
1.受訓者所屬的領(lǐng)導是否有足夠的時(shí)間和能力來(lái)施行教學(xué)?
2.是否可以由精良的技術(shù)工人來(lái)?yè)斀虒W(xué)?
十、受訓人員的選擇
第二十二條 凡選擇受訓人員除了基于培訓目標外,其他如受訓人員之性向、體態(tài)、工作經(jīng)驗、態(tài)度都應加以考慮。
第二十三條 選擇受訓人員時(shí)應注意以下幾點(diǎn):
1.對新進(jìn)員工是否需施以培訓?
2.新進(jìn)員工的培訓是否可作為雇用的先決條件?
3.是否希望受訓者曾有一些工作經(jīng)驗?
4.員工在換崗或晉升時(shí)是否必須施以培訓?
5.是否為因工作中受傷的人員,予以特設之培訓來(lái)協(xié)助他們繼續在原單位服務(wù)?
6.是否允許員工自動(dòng)參加培訓?
十一、培訓經(jīng)費
第二十四條 凡在培訓計劃實(shí)施前,應計算全部費用編列預算,以便有充足的培訓費用,以利計劃之推行和依照編列之預算來(lái)檢驗培訓之成果。
第二十五條 培訓經(jīng)費的預算,應注意以下幾點(diǎn):
1.是否在培訓場(chǎng)地、器械、材料上需花費費用?
2.受訓時(shí),受訓工資是否計在培訓費用之內?
3.如若教師是本公司員工,其薪金是否列在培訓費用之內?
4.籌備培訓計劃階段之費用是否計算在培訓費用之內?
5.由于培訓而造成次品及誤工費,是否應計算在培訓費用中?
十二、培訓計劃的核驗
第二十六條 培訓之成果,必須核驗是否達到原定目標。
第二十七條 核驗培訓計劃必須注意以下幾點(diǎn):
1.培訓成果是否達到原定目標?
2.是否有標準學(xué)習時(shí)間,以供核驗受訓者之學(xué)習進(jìn)度?
3.能否備有學(xué)員在受訓前、期間及受訓工作能力之記錄?
4.學(xué)員進(jìn)步情形是否需要做成記錄?
5.是否需對受訓者所獲知識與技能施以測定?
6.是否應由受訓者的直接主管對受訓者進(jìn)行長(cháng)時(shí)期的定期性觀(guān)察,判定其培訓成效,并將結果反饋給培訓部門(mén)?
十三、公布培訓計劃
第二十八條 培訓計劃完成后,須公開(kāi)發(fā)布以便引發(fā)員工的進(jìn)取意識。
第二十九條 計劃公布時(shí)應注意以下幾點(diǎn):
1.如果計劃需向員工公布,是否準備在培訓開(kāi)始前或者是施行時(shí)宣布?
2.培訓時(shí)間、地點(diǎn)、方法是否形成制度性文件下發(fā)?
3.培訓結束后是否發(fā)給結業(yè)證書(shū)?
員工培訓計劃 篇4
1、做好員工培訓計劃
做好計劃是新員工培訓成功基本保證。預則立,不預則廢,是為了避免新員工培訓變成走馬觀(guān)花,流于形式,新員工培訓必須在實(shí)施之前根據企業(yè)自身具體情況和新員工特點(diǎn),制定詳細規劃,對培訓內容、形式、時(shí)間、負責人、費用做出詳細計劃,并對執行過(guò)程進(jìn)行監控。
2、培訓內容要有針對性
新員工培訓內容包括:基礎性培訓和專(zhuān)業(yè)性培訓;A性培訓是是指企業(yè)文化、企業(yè)戰略、組織架構、企業(yè)流程、人事福利制度、安全消防知識等通用性知識,專(zhuān)業(yè)性培訓是指基于崗位工作職責、工作流程、工作內容;A性性培訓可以對新員工集體進(jìn)行,而專(zhuān)業(yè)性培訓則需要按其所在部門(mén)、專(zhuān)業(yè)不同分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行。
通過(guò)這些內容培訓主要是讓新員工了解有關(guān)企業(yè)基本背景情況,使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰略發(fā)展目標、組織結構和管理方式同時(shí),了解工作流程與制度規范,幫助員工明確自己工作職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門(mén)所期望態(tài)度、規范、價(jià)值觀(guān)和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新工作崗位,更好地規劃職業(yè)生涯,提高工作績(jì)效。
新員工入職培訓需要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配。企業(yè)性質(zhì)不同、發(fā)展階段不同,新員工培訓方式和內容也應不同。對于創(chuàng )業(yè)期企業(yè),應側重企業(yè)發(fā)展目標、崗位技能培訓;對于快速發(fā)展期企業(yè),應側重崗位職責、企業(yè)戰略、核心技能、行為規范、產(chǎn)品知識培訓;對于成熟期企業(yè),應側重企業(yè)文化、崗位職責、發(fā)展戰略、行為規范與禮儀、職業(yè)生涯規劃培訓;對于衰退期企業(yè),應側重危機管理、企業(yè)文化、核心技能提升培訓等。
3、培訓方式要有靈活性
員工培訓計劃在設計培訓形式上,可以結合新員工年齡、教育背景、從事工作特征和培訓內容等不同。采取靈活方式。主要包括:拓展訓練,主要是培訓新員工團隊精神和創(chuàng )新意識,挖掘新員工潛能;專(zhuān)題講座,請公司有關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行專(zhuān)題講座,使新員工了解公司基本情況,增強職業(yè)信心;現場(chǎng)參觀(guān)通過(guò)參觀(guān)具有代表性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,增強新員工對公司總體經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)感性認識;座談交流,使老員工與新員工充分接觸,相互交流,促進(jìn)新員工健康成長(cháng)。
此外,還可以通過(guò)一些行之有效整合活動(dòng),促使新員工轉變角色,從一個(gè)局外人轉變成為企業(yè)人。
4、建立完善培訓效果反饋及評估體系
對于新員工整個(gè)培訓效果評價(jià)可分為三個(gè)階段:第一階段,側重于對培訓課程內容是否合適進(jìn)行評定,可以組織受訓者進(jìn)行討論,從中了解受訓者對課程反映;第二階段,主要評價(jià)受訓者學(xué)習效果和學(xué)習成績(jì),可采用考試形式進(jìn)行;第三階段,在培訓結束后,通過(guò)考核受訓者工作表現來(lái)評價(jià)培訓效果?梢哉沂苡栒呱霞壷鞴芰私馐苡栒吖ぷ鞅憩F,從而對培訓工作效果加以評定。
目前西門(mén)子對第三階段評估主要采取項目制形式,培訓準備結束前,讓相關(guān)部門(mén)員工制定項目改進(jìn)計劃,培訓結束后,由各部門(mén)負責人指導員工進(jìn)行所在崗位工作項目?jì)?yōu)化,到規定時(shí)間內,人力資源部將組織各位員工進(jìn)行項目呈現,并進(jìn)行相應獎勵,新員工能否快速適應工作環(huán)境和工作流程,大部分取決于入職培訓。好培訓結果會(huì )帶來(lái)很好后期效果,它將直接影響工作質(zhì)量,所以要重視做好員工培訓計劃工作。
員工培訓計劃 篇5
一、培訓要求
值上應組織新員工進(jìn)行安全制度,規程的學(xué)習,使其養成良好的工作習慣。并提出以下要求:
1、新員工到值上后,值長(cháng)必須組織對其進(jìn)行安全相關(guān)規章制度學(xué)習和考試,考試成績(jì)必須90分以上,班組級安全培訓合格方可進(jìn)現場(chǎng)。指定師傅盡量要求是從近期巡檢晉升起來(lái)的副控或副控資格,該徒弟的培訓上崗成績(jì)與具備副控資格師傅的上副控崗的考評成績(jì)掛鉤。
2、將電氣和熱機安規及公司反違章等相關(guān)管理制度的內容貫穿于各個(gè)學(xué)習階段,值上分階段考試應涉及到安全制度方面的內容。值上分階段考試應在部門(mén)階段考試前一周舉行,并針對值內考試成績(jì)強化培訓欠缺知識。
3、“兩票三制”管理規定應作為第二、三階段學(xué)習的重點(diǎn),掌握其內容和要求。
4、各值應充分發(fā)動(dòng)全值主機員工,將部分技術(shù)學(xué)習資料書(shū)借給新員工,使其學(xué)習資料不局限于規程、圖紙,學(xué)習更加深入、全面。
二、各階段的學(xué)習內容
第一階段(時(shí)間:8.2-10.1)
。ㄒ唬┢麢C:
1、掌握機組汽水系統流程。
2、掌握機組汽機給水系統、凝結水系統、循環(huán)水系統、潤滑油系統、密封油系統設備以及每個(gè)閥門(mén)、設備的具體位置。
3、掌握機組汽機定冷水系統、軸封系統、高低加系統、真空系統的作用以及分布位置和流程。
。ǘ╁仩t:
1、掌握機組鍋爐風(fēng)煙系統、制粉系統的作用以及設備,主要閥門(mén)分布位置和流程。
2、了解機組鍋爐受熱面的布置。
3、學(xué)習機組鍋爐風(fēng)煙系統油站、制粉系統油站、暖風(fēng)器系統、吹灰系統的作用以及工作原理,主要閥門(mén)的分布位置。
4、了解機組鍋爐使用的風(fēng)機,磨煤機的有關(guān)特性和工作原理。
。ㄈ╇姎猓
1、了解機組500kV系統,6kV廠(chǎng)用電的接線(xiàn)方式。
2、熟悉機組6kV廠(chǎng)用電工作段,公用段所分布的負荷。
3、熟悉機組汽機MCC,鍋爐MCC,保安MCC所分布的負荷,掌握380V轉機開(kāi)關(guān)的具體位置。
4、掌握保安段的作用及其所帶負荷。
5、掌握機組500kV系統的運行方式,6kV廠(chǎng)用電的運行方式。
考試時(shí)間:8月28日至9月2日之間(考試重點(diǎn):設備作用、設備位置、系統流程及系統圖等);9月28日至30日之間(考試重點(diǎn):設備作用、設備位置、系統流程及系統圖、日常檢查等)。
第二階段(時(shí)間:10.2-11.1)
。ㄒ唬┢麢C:
1、鞏固前階段學(xué)習內容。
2、掌握汽機交接班檢查,班中檢查項目,熟悉就地有關(guān)參數。
3、學(xué)習巡檢日常簡(jiǎn)單操作及與其他崗位的配合。
。ǘ╁仩t:
1、鞏固前階段學(xué)習內容。
2、掌握鍋爐交接班檢查,班中檢查項目,熟悉就地有關(guān)參數。
3、學(xué)習巡檢日常簡(jiǎn)單操作及與其他崗位的配合。
。ㄈ╇姎猓
1、鞏固前階段學(xué)習內容。
2、掌握6kV、380V開(kāi)關(guān)的日常操作(停送電、測絕緣)。
3、掌握電氣交接班檢查,班中檢查項目,熟悉就地有關(guān)參數。
考試時(shí)間:10月30日至31日之間(考試重點(diǎn):設備作用、設備位置、系
統流程及系統圖、日常檢查、重要參數、常見(jiàn)故障處理等)
第三階段(時(shí)間:11.2-12.1)
全面學(xué)習機、爐、電巡檢崗位知識,安全規程制度及其它管理制度,達到巡檢上崗條件。
考試時(shí)間:11月27日至28日之間
11月底進(jìn)行巡檢上崗考試(筆試、口試),對成績(jì)優(yōu)秀的',上報公司申請提前上崗。
第四階段(時(shí)間:20xx.12.2-20xx.2.1)
未達上崗條件員工繼續全面學(xué)習機、爐、電巡檢崗位知識,安全規程制度及其它管理制度,達到巡檢上崗條件。
考試時(shí)間:12月30日至12月31日之間;1月19日至30日之間
三、學(xué)習效果檢驗
1、值上要每個(gè)轉班(夜班)對新學(xué)生考試一次,試卷保存備查,各值每月底將本月學(xué)生考試成績(jì)報培訓專(zhuān)工了解情況(考試成績(jì)部門(mén)不做獎懲考核),作為學(xué)員月度培訓計劃完成情況得分參考。
2、發(fā)電部將對值上各階段考試情況進(jìn)行抽查,并在每階段結束前三天內組織統一考試。作為各值培訓效果的考核依據。
3、考試題型為填空、判斷改錯、選擇題、問(wèn)答、背畫(huà)系統圖。
四、培訓要求:
1、各值指定師傅簽訂師徒合同,師徙合同在學(xué)員到值上后一周內交發(fā)電部,指定師傅盡量要求是從近期巡檢晉升起來(lái)的副控或副控資格,該徒弟的培訓上崗成績(jì)與具備副控資格師傅的上副控崗的考評成績(jì)掛鉤。(電氣內容由電控值班員負責培訓)
2、值上按照部門(mén)培訓計劃大綱要求制定詳細培訓計劃,培訓計劃內容要詳細具體。(詳細培訓計劃10內上報發(fā)電部)
3、指定的師傅、值長(cháng)等員工,要定期對學(xué)徒員工進(jìn)行背畫(huà)系統圖、提
問(wèn)、講解、抽考。
五、為激勵師傅帶新學(xué)生的積極性,在規定時(shí)間內徙弟達上崗條件且一次性上崗(主機及脫硫6個(gè)月,輔機4個(gè)月),獎勵師傅(主機及脫硫獎600元,輔機獎300元)。
員工培訓計劃 篇6
一、說(shuō)明
本培訓計劃按勞動(dòng)和社會(huì )保障部頒發(fā)的《國家職業(yè)標準》編寫(xiě)。
二、培訓目標
通過(guò)培訓,使學(xué)員具備一定的服務(wù)意識,全面了解初級客房服務(wù)員專(zhuān)業(yè)的'理論知識,熟練掌握本工種操作技能,達到獨立上崗的水平。
三、課程設置和培訓要求
(一)專(zhuān)業(yè)理論
1、客房產(chǎn)品概述
2、客房清潔服務(wù)
3、客房接待服務(wù)
4、客房服務(wù)禮節
5、客房安全禮節
6、旅游地理(遼寧地區)
7、外語(yǔ)知識
(二)專(zhuān)業(yè)技能
1、服務(wù)儀態(tài)訓練
2、客房清潔操作
3、標準的普通話(huà)
員工培訓計劃 篇7
一培訓背景
xx-x公司自成立之始,就相當重視新員工的入職培訓,一直把它作為公司培訓體系中的重點(diǎn),給予了相當的關(guān)注。公司在多年的新員工培訓實(shí)踐中,總結了一套具有本公司特色的培訓體系。通過(guò)這套培訓能夠讓新員工適應本公司的文化,熟悉工作流程,建立良好的人際關(guān)系,企業(yè)的發(fā)展作出了應有的貢獻。在20xx年依始,人力資源部根據本年度公司的人才需求計劃,在各大型人才市場(chǎng)招聘到了基本上適合公司用人標準的應屆大學(xué)生。當這些大學(xué)生走上工作崗位之后,公司各用人部門(mén)反映這批新入職員工對工作沒(méi)有興趣,對工作不熟悉,不安心工作,有不負責任的表現。公司人力資源部經(jīng)理認識到問(wèn)題的嚴重性,決定讓人力資源培訓主管負責這次新員工的入職培訓,及時(shí)的解決新進(jìn)人員上述方面存在的問(wèn)題。因此,培訓主管按照領(lǐng)導的指示和新進(jìn)員工的實(shí)際情況,制定了一個(gè)詳細的《新進(jìn)員工入職培訓項目設計書(shū)》。
二培訓項目設計
、排嘤柲繕刷边^(guò)培訓讓新員工感受到企業(yè)對他們的`歡迎,體會(huì )到歸屬感,以鼓舞士氣;消除他們初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環(huán)境。⒉過(guò)培訓讓新員工了解和掌握所在崗位應具備的基本知識,工作程序,工作要求和操作要領(lǐng),使他們盡快的進(jìn)入角色。另外還應該提高新員工解決問(wèn)題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;⒊工了解企業(yè)的歷史、現狀,讓他們融入企業(yè)文化。盡快容入到企業(yè)這個(gè)大家庭中來(lái),建立主人翁意識,為企業(yè)發(fā)展作出應有的貢獻!
、磁嘤栕屝聠T工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識。
、婆嘤杻热
根據上述的分析的培訓需求和培訓目標,可以從以下三個(gè)方面展開(kāi)對新進(jìn)員工的培訓:
、惫靖艣r和企業(yè)文化的培訓
在這個(gè)層面上通常是讓員工了解公司的基本背景,成長(cháng)過(guò)程,產(chǎn)品,戰略目標,企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān),并希望員工能夠把自己放在公司這個(gè)環(huán)境中衡量自己的價(jià)值,為企業(yè)多做貢獻,將來(lái)的奮斗方向,以及自己在公司所處的位置。
、补局贫鹊呐嘤
這個(gè)層面主要是向員工介紹公司的保障制度,政策,安全法規,工作時(shí)間,薪酬和考核制度等激烈機制和壓力機制,讓員工明白,只要他們努力的盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻,企業(yè)是不會(huì )虧待他們的,也就是讓他們與企業(yè)共榮辱,共進(jìn)退。
、臣寄芘嘤
主要讓新員工了解所在部門(mén)和崗位所需的工作標準,操作要求,質(zhì)量保證,上下流程關(guān)系,對于專(zhuān)業(yè)性特別強的崗位,還要有針對性的展開(kāi)實(shí)際操作培訓,讓員工熟練的掌握操作技能后在上崗操作。
、绰殬I(yè)生涯管理培訓
主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識,然后能夠對自己的職業(yè)生涯做一個(gè)詳細的規劃。
、桥嘤栙Y源
企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經(jīng)理負責培訓
公司制度層面的培訓主要是由人力資源經(jīng)理負責培訓
技能培訓主要是由部門(mén)主管或者是在本部門(mén)中工作業(yè)績(jì)突出的員工負責培訓
職業(yè)生涯管理培訓主要是由知名的培訓公司的職業(yè)生涯管理專(zhuān)家負責培訓
、扰嘤柗椒
培訓方法的新異,是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓中,要依據企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓上可以采區講授法和案例分析法相結合方式
在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式
在技能培訓主要是采用演示法,角色扮演法的方式
職業(yè)生涯管理主要采用講授法,案例法,討論法相結合的方式
、膳嘤枅(chǎng)所和設備
在這次新員工入職培訓中,主要是在室內和工作場(chǎng)所展開(kāi)。因此,需要一個(gè)多媒體教室或者多功能會(huì )議廳。
新員工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。
在進(jìn)行實(shí)際技能培訓的時(shí)候,需要到工作現場(chǎng)進(jìn)行操作培訓,那就要求有關(guān)部門(mén)準備有些實(shí)驗所需的硬件設備。
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