【實(shí)用】年度培訓計劃模板集合7篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？下面是小編收集整理的年度培訓計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
年度培訓計劃 篇1
一、年度工作總結
為進(jìn)一步確立“和諧教育”、“可持續性發(fā)展”為核心的現代教育觀(guān)點(diǎn)，切實(shí)把優(yōu)化教育過(guò)程、更新課程內容、完善管理體制作為深入教育科研、推動(dòng)教育改革的主要抓手，堅持“教育科研為教育改革和發(fā)展的實(shí)踐服務(wù)、為提高教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校管理水平服務(wù)、為促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展和學(xué)生的健康成長(cháng)服務(wù)”的宗旨，以教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和綜合素質(zhì)提高為目標，以信息化為載體，以教師學(xué)習觀(guān)念的真正轉變?yōu)橄葘�，以師資隊伍建設為重點(diǎn)，扎實(shí)有效的我校實(shí)際，轉化培訓方式，以如何實(shí)現“高效課堂，有效學(xué)習”為重點(diǎn)開(kāi)展培訓，做到重點(diǎn)突出、培訓有序、組織得當、學(xué)以致用。
二、培訓要點(diǎn)
�。ㄒ唬┲鸩揭幏秾W(xué)校的校本培訓制度，不斷提高校本培訓的實(shí)效性，在理論學(xué)習上繼續實(shí)施“五定三結合”的培訓模式，做到“邊培訓、邊應用”、“樹(shù)骨干、推典型”，以點(diǎn)帶面，不斷提升教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
�。ǘ┱J真落實(shí)校本培訓的各項要求、任務(wù)，真正做到不走形式，不做過(guò)場(chǎng)，繼續開(kāi)展好以教師基本功為主的常規校本培訓，開(kāi)展好以集體備課為依托的課堂教學(xué)培訓活動(dòng)，關(guān)注教師的自身發(fā)展。
�。ㄈ┎扇W(xué)教結合，以學(xué)促教，以教促學(xué)的方法；采用集中培訓與分散培訓相結合、集體培訓與個(gè)人自學(xué)相結合的方式，不求大求全、力爭讓每個(gè)培訓教師都學(xué)的所獲、并能應用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，使教師的教育教學(xué)不斷得到更新與發(fā)展。
�。ㄋ模┝⒆恪靶１尽�，狠抓“教研”，構建以課堂教學(xué)為中心的校本研修機制，師訓、教研真正結合課堂，真正指導幫助教師解決課堂教學(xué)中出現的各種“真問(wèn)題”，通過(guò)教師反思、學(xué)習、嘗試等步驟，逐步提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
三、培訓內容
�。ㄒ唬⿴煹聨燂L(fēng)培訓
1.加大對教師法制思想的培訓，使教師做到依法執教。轉變教學(xué)觀(guān)、學(xué)習觀(guān)、事業(yè)觀(guān)，激發(fā)積極向上的團隊精神。
2.培養教師團結協(xié)作，甘于奉獻，樂(lè )于付出的師德風(fēng)范，開(kāi)展系列活動(dòng)，打造一個(gè)自信，自強，自立的團隊。
3.結合教師的實(shí)際，開(kāi)展教師自我成長(cháng)的規劃設計，制訂自己的成長(cháng)規劃，通過(guò)此項活動(dòng)，使教師一方面獲得成功的體驗，另一方面讓教師進(jìn)行自我加壓，分階段實(shí)現教師在教育教學(xué)上的轉變與提高。
(二)課堂教學(xué)研究的培訓
課堂教學(xué)研究的培訓主要以實(shí)施名師培訓計劃為主線(xiàn)，以完善骨干教師梯隊培養制度為主要工作目標，引導教師加強課堂教學(xué)的研究，實(shí)現縣局提出的“高效課堂，有效學(xué)習”這一工作重點(diǎn)。
1.教師的自我認識，自我反省，自我定位，自我提高
要求教師對自我進(jìn)行綜合的、切合實(shí)際的再認識。找出教師在教育教學(xué)中存在的不足、困難、困惑并提出來(lái)，思考彌補不足的方法、途徑，對自己進(jìn)行準確定位，并不斷探討解決現實(shí)中問(wèn)題的方法，以便正確認識自己、提高自己。
2.重視青年教師的培養，完善骨干教師隊伍梯隊培養制度
重視青年教師成長(cháng)。認真全面地制訂青年教師培養計劃，與全校青年教師簽訂成長(cháng)目標責任書(shū)。在師德師風(fēng)、理論學(xué)習、教學(xué)常規、教育科研、繼續教育、成為骨干教師、自評自查等七個(gè)方面對青年教師提出具體的、體現個(gè)性化的年度目標要求。同時(shí)發(fā)揮青年骨干教師的典型示范作用，以典型引路的形式，激勵全體青年教師鉆研課堂教學(xué)，探索好的教學(xué)方法，努力形成特色鮮明的教學(xué)風(fēng)格，讓自主、探索、合作的教學(xué)方式成為課堂的主旋律。本學(xué)期，將著(zhù)力抓好以青年教師為主體、以教育隨筆撰寫(xiě)活動(dòng)為載體的教育反思工作，為全體教師尤其是青年教師提供隨筆發(fā)表的園地，引領(lǐng)全體教師特別是青年教師把反思的目光投向各個(gè)層面，讓一個(gè)個(gè)彌足珍貴的教育案例在咀嚼中走向思考的深度，引發(fā)生命的睿智。努力把全體青年教師培養成為“有自己的優(yōu)勢、有自己的特色、有自己的思想、有自己的成果”的“四有”教師。
3.轉改教研活動(dòng)“假”、“全”、“空”、等現象
體現教研活動(dòng)中“教”和“研”的實(shí)質(zhì)性。要求“教者”要不斷創(chuàng )新教學(xué)方式方法，不斷嘗試新的教法為“觀(guān)者”提供最具價(jià)值的素材“研者”（包括授課教師在內）要研究“直正的問(wèn)題”，不求全，只求能命中真正的要害，今后的教研活動(dòng)要避免“怕出錯”“怕失誤”“求形式”“求熱鬧”等刻意掩蓋，追求課的“完美”等現象，做到在課堂上暴露問(wèn)題，在課堂實(shí)踐中解決問(wèn)題。
�。ㄈ┌嘀魅�，輔導員的培訓
1.狠抓班主任責任意識，使班主任真正理解其重要地位轉變班主任“當與不當一個(gè)樣，管與不管一回事”的觀(guān)念，強化責任意識。
2.進(jìn)行班主任常規工作的教育，要統一班主任的'班級管理的要求，細化班級管理的實(shí)施要求。本學(xué)期重點(diǎn)要抓學(xué)生的自覺(jué)學(xué)習的學(xué)風(fēng)，班風(fēng)問(wèn)題。特別要抓好畢業(yè)班的心理教育，做好班級文化建設，營(yíng)造一種健康面向上的文化氛圍，在日常教育教學(xué)工作中，指導學(xué)生開(kāi)展好各種綜合實(shí)踐活動(dòng)和的主題中隊活動(dòng)。
總之，本學(xué)期要以班級建設為載體，以養成教育為目標開(kāi)展活動(dòng)。
�。ㄋ模┈F代信息技術(shù)培訓
1.繼續加強我校信息技術(shù)培訓的力度，結合我校的“網(wǎng)絡(luò )條件下的二次備課”充分利用現有網(wǎng)絡(luò )資源，不斷拓展書(shū)本知識，拓寬課堂資源教師備課依舊以“網(wǎng)絡(luò )知識上的拓展”為重點(diǎn)充分利用和組織好網(wǎng)絡(luò )資源，豐富課堂，增加信息量，提高學(xué)生學(xué)習興趣。
2.本學(xué)期加大對中、青年教師的網(wǎng)絡(luò )培訓力度。要求每個(gè)中、青年教師能熟練制作多媒體課件，熟練查找網(wǎng)絡(luò )中各種教育教學(xué)資源并加以整合利用，熟練運用網(wǎng)絡(luò )收發(fā)電子郵件等。老教師要掌握基本的文檔處理和簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )知識，基本能查找所需資源。
3.充分利用校局域網(wǎng)和校園網(wǎng)站，不斷收集、制作相關(guān)教學(xué)資料補充教學(xué)資源庫，使中、青年教師能夠將培訓運用課堂教學(xué)實(shí)踐，不斷完善我校的信息化運用與管理。
四、培訓形式
為了加快教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)的速度，本學(xué)年將積極開(kāi)展以參與式培訓，變統一的單層次培訓為具有針對性、實(shí)效性和地方性的多層次培訓，采取集中研修、校本研修與自學(xué)相結合的方式，加大培訓和管理力度，通過(guò)各種專(zhuān)題課例研修、評比活動(dòng)，激發(fā)廣大教師學(xué)習的積極性，逐步提高全校教師的整體水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。ㄒ唬┮宰詫W(xué)求發(fā)展
自覺(jué)認真學(xué)習，及時(shí)撰寫(xiě)心得體會(huì )，在深化《課程標準》的過(guò)程中將“有效教學(xué)”的理論落實(shí)于教學(xué)實(shí)踐并客觀(guān)地進(jìn)行總結和反思，以學(xué)悟，積累經(jīng)驗，總結教訓，謀求發(fā)展。
�。ǘ┮院献髑蠊策M(jìn)
以集體備課、集體教學(xué)研究的形式，開(kāi)展合作，在教研組中談?dòng)^點(diǎn)、說(shuō)想法，相互交流，借他人之長(cháng)，補已之短，利用集體的力量實(shí)現共同提高。
�。ㄈ┮曰顒�(dòng)促提高
定期開(kāi)展公開(kāi)課、交流會(huì )、優(yōu)質(zhì)課活動(dòng)，進(jìn)行優(yōu)秀論文、優(yōu)秀教案的評比活動(dòng)，開(kāi)展各科教學(xué)的研究和學(xué)習活動(dòng)，讓教師在活動(dòng)中通過(guò)學(xué)習觀(guān)摩和對比，實(shí)現自身的提高。
�。ㄋ模┮越梃b謀發(fā)展
學(xué)校將派出去、請進(jìn)來(lái)作為常規的培訓方法，在走出去學(xué)習、借鑒兄弟學(xué)校先進(jìn)經(jīng)驗和邀請知名專(zhuān)家進(jìn)學(xué)校指導的過(guò)程中相互比照，找到自身差距，借鑒別人的方法，結合實(shí)際，實(shí)現教師的自我超越。
年度培訓計劃 篇2
新年伊始，氣候的溫暖好像在預示著(zhù)這一年的美好。又是忙碌的一年，有的人想著(zhù)今年的股市，有的人忙著(zhù)生金豬寶寶，有的人在為學(xué)業(yè)奮斗，還有的人依然在為升職加薪而煩惱……但不管怎樣，每個(gè)人都希望新的一年能夠如廣告中所說(shuō)的那樣“旺上加旺”。
電影《身為人母》的最后，有這樣一句話(huà)：“我們不能改變過(guò)去，但未來(lái)總會(huì )有新的故事，它會(huì )在某時(shí)某地開(kāi)始�！边@在新的一年開(kāi)始的時(shí)候，帶給人的可以說(shuō)是不小的激勵。一年之計在于春，趕快給自己制定一份詳盡、有效的培訓計劃吧，從方方面面考慮自己的需要和不足，為更加美好的未來(lái)添磚加瓦。
下面我們就從幾個(gè)方面給大家一些參考，希望可以幫助各位制定一個(gè)相對完美的培訓計劃，在新的一年里交出一份漂亮的答卷。
一、明確目標
目標永遠是第一位的，只有明確了目標，才能更好地開(kāi)展行動(dòng)。因此，在制定計劃的一開(kāi)始，就應當想清楚，自己現在最需要補充的是什么。
相信每個(gè)人的心中都有一個(gè)衡量的天平，什么最重，最為關(guān)鍵，這就是應該在新的一年放在首位的。
二、發(fā)展方向
每個(gè)人都有自己個(gè)人的未來(lái)發(fā)展方向，這決定了你想要選擇什么性質(zhì)的培訓課程。特別和所要從事的職業(yè)有關(guān)。
如從事公關(guān)，經(jīng)濟等的可以在學(xué)習英語(yǔ)口語(yǔ)或二外方面考慮；從事IT的，可以在計算機方面再下點(diǎn)苦功等等。其實(shí)各行各業(yè)都有自己所需的“通行證”，了解到這些“通行證”，并且把它們握在自己的手中，這將是最好的工作籌碼。
現在的工作大多供小于求，如果希望可以另辟蹊徑，愿意開(kāi)創(chuàng )一片屬于自己天地的，也可以參考一些現在相對冷門(mén)，但發(fā)展空間無(wú)限的“潛力股”，說(shuō)不定過(guò)不了多久，你就成為其中的領(lǐng)軍人物。
而廣大的學(xué)生族則應該利用寒假時(shí)間，安排好自己整年的學(xué)習培訓計劃，從各個(gè)方面提高自己的成績(jì)和能力，為將來(lái)的升學(xué)就業(yè)做好打算。
三、時(shí)間安排
在這個(gè)競爭的時(shí)代，時(shí)間更顯得尤其寶貴。學(xué)生有沉重的課業(yè)負擔，上班族在工作時(shí)間外總想著(zhù)好好放松休息，有的時(shí)候還免不掉加班。因此，將培訓課程安排在一個(gè)適當的時(shí)間，既不影響原本的學(xué)習工作，又不會(huì )降低培訓熱情和效率，確實(shí)比較困難。
建議在確定培訓課程的同時(shí)，多鎖定幾個(gè)培訓學(xué)校，查詢(xún)他們的培訓時(shí)間和培訓計劃，選擇一個(gè)最適合自己的。
當然，也要注意勞逸結合，騰出休息調整的時(shí)間，免得到時(shí)力不從心，反而事倍功半。
四、量力而行
一口不能吃成個(gè)“大胖子”，每一樣培訓也總有從易到難的課程。因此，在選定課程的時(shí)候切忌不能急功近利，也不要受到別人的影響。認真掂量一下自己，可以接受怎樣的程度，循序漸進(jìn)，才能達到最佳效果。
另外，也可以將自己的計劃分成幾個(gè)階段，以一個(gè)月或者一個(gè)季度為一個(gè)時(shí)間段，每個(gè)階段完成一個(gè)目標。
五、謹慎選擇
林子大了什么鳥(niǎo)都有。如今外面五花八門(mén)的培訓層出不窮，常常有人迷失了方向，或者不小心選擇了不夠專(zhuān)業(yè)和合適的.課程，賠了夫人又折兵，把精力財力都搭了進(jìn)去。這就需要我們練就一雙“火眼金睛”。
從報紙，網(wǎng)絡(luò )，電視等多種渠道來(lái)獲取消息，同時(shí)多聽(tīng)聽(tīng)身邊“過(guò)來(lái)人”的建議，盡量選擇一些規模較大，有良好口碑和豐富教學(xué)經(jīng)驗的培訓機構。
六、結合興趣
有些培訓計劃，不如結合自己的興趣愛(ài)好：平時(shí)就喜歡玩些“惡搞”的不如選擇計算機圖文設計，系統地學(xué)習電腦設計課程；喜歡看美劇的，報些英語(yǔ)口語(yǔ)班，練就一口流利的美式英語(yǔ)，不但提高自身素質(zhì)，在朋友面前，說(shuō)不定還多了個(gè)小小的“炫耀資本”；想要學(xué)二外的，不如就從自己喜歡的國家入手，反正上海是國際化的大都市，學(xué)哪種語(yǔ)言估計都不會(huì )浪費。
當然，還有什么“證”都不缺的“牛人”，那么就想想兒時(shí)的夢(mèng)想，或者趕趕“舞林大會(huì )”的時(shí)髦，學(xué)些文藝的，搞點(diǎn)小資情調，也不失為一個(gè)好的計劃。
新年開(kāi)始，每個(gè)有著(zhù)“抱負”的人，不妨抽出一天的時(shí)間，坐在桌前靜下心來(lái)，仔細地擬定一份計劃，從以上的這幾個(gè)方面入手，合理的安排和規劃，讓自己在這一年走完的時(shí)候，不會(huì )感嘆一事無(wú)成，反而覺(jué)得無(wú)比充實(shí)�；蛟S正如前面所說(shuō)的，新的故事將會(huì )在某時(shí)某地重新開(kāi)始。
下面再介紹一些如今比較熱門(mén)的培訓，相信必有一款適合你。
1.語(yǔ)言培訓——最熱門(mén)
如今，只要是和英語(yǔ)搭上關(guān)系的，總是能成為熱門(mén)。不過(guò)英語(yǔ)培訓也有各種不同的走向和類(lèi)型。對于想要出國的，當然首選托福雅思；注重交流的，則可選英語(yǔ)口語(yǔ)；經(jīng)濟方面的，則有商務(wù)英語(yǔ)等做參考；還有航空英語(yǔ)這樣專(zhuān)業(yè)性的英語(yǔ)培訓課程。另外，中高級口譯這種含金量較高的證書(shū)也是許多人的目標。扎實(shí)的英語(yǔ)是毋庸置疑的求職的好籌碼，因此一直是熱門(mén)的培訓。
除此之外，二外的學(xué)習也被很多人擁簇，人們在學(xué)習英語(yǔ)的同時(shí)，選擇一門(mén)自己感興趣的，熱門(mén)的二外，對于提升自身內涵，尋找工作都有幫助。
2.IT培訓——時(shí)尚感
許多在校大學(xué)生和一些在職的工作人員在長(cháng)假會(huì )選擇參加IT培訓。他們平日或要上課或要工作，沒(méi)有太多時(shí)間參加培訓，而利用周末或晚上的時(shí)間又會(huì )將培訓時(shí)間拉得太長(cháng)，無(wú)法達到很好的效果，因此他們一般更傾向于集中時(shí)間學(xué)習一項實(shí)用技術(shù)或為考取一個(gè)證書(shū)做準備。
IT培訓課程，一般在長(cháng)假中設置培訓時(shí)間短、實(shí)用性、目標性強的培訓課程，主要包括JAVA認證、FLASH動(dòng)畫(huà)等培訓班，適合希望考取認證證書(shū)或學(xué)習一個(gè)實(shí)用軟件的學(xué)員。隨著(zhù)社會(huì )對電腦技術(shù)的要求不斷提高，以前很多人學(xué)習辦公軟件等簡(jiǎn)單應用軟件的需求量已經(jīng)越來(lái)越少，而參加如FLASH動(dòng)畫(huà)、MAYA影視后期制作、MAYA造型設計等時(shí)尚潮流技術(shù)學(xué)習的人則越來(lái)越多。
3.技術(shù)培訓——最實(shí)用
現在有許多專(zhuān)業(yè)性比較強的培訓，比如專(zhuān)業(yè)化妝師、心理咨詢(xún)師、理財規劃師、營(yíng)養師、高級育嬰師等等。這些專(zhuān)業(yè)培訓，通常針對現在比較熱門(mén)，比較有發(fā)展前景的職業(yè)，給出系統的培訓，很適合對于未來(lái)的工作還沒(méi)有明確方向的人來(lái)學(xué)習。這些培訓技術(shù)性強，通常最后取得的證書(shū)也會(huì )比較“硬”，選擇了適合的技術(shù)培訓，將來(lái)會(huì )擁有不錯的就業(yè)前途。
4.藝術(shù)培訓——最浪漫
在為就業(yè)競爭增加籌碼的同時(shí)，還有不少藝術(shù)培訓讓人們在緊張疲憊的生活中增加一些“調味品”。關(guān)注健康，想保持身材的可以去拉丁，瑜伽，有氧健身；喜歡營(yíng)造小情調的可以學(xué)烹飪，學(xué)編織；甚至還有人，在工作之后，還去學(xué)習鋼琴。這些藝術(shù)培訓讓生活多姿多彩起來(lái)，可以說(shuō)是最具浪漫和生活氣息的培訓課程，也不失為一個(gè)好的選擇。
年度培訓計劃 篇3
一、入局教育培訓
目標：使新聘員工了解中國電信，了解《中華人民共和國電信條例》、掌握法紀局規，明確崗位職責要求，增強員工的凝聚力，使客服中心成為具有強大團體作戰力的隊伍。
內容：了解中國電信的發(fā)展和概況、了解中國電信電話(huà)網(wǎng)的概況、掌握慶陽(yáng)電信分公司的規章制度、客服中心的管理制度、電信職工的職業(yè)規范道德、話(huà)務(wù)員必須做到的八條和禮儀服務(wù)十二條、規范服務(wù)的要求和規范服務(wù)用語(yǔ)、不斷深入了解企業(yè)的文化、掌握客服中心的服務(wù)流程。
要求：把“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到服務(wù)工作中，并創(chuàng )造良好的環(huán)境，能使員工自覺(jué)地溶入到中國電信企業(yè)文化的氛圍中。
方法：組織員工參加電信分公司組織的聘用員工培訓班進(jìn)行學(xué)習，采取組織專(zhuān)題集中學(xué)習和自己在工作中體會(huì )理解相結合的方式。并進(jìn)行階段性的考核，強化必須掌握的.部分。積極組織員工參加電信分公司及工會(huì )的各項政治、業(yè)務(wù)活動(dòng)、有益身心健康的活動(dòng)，使中國電信的企業(yè)文化似陽(yáng)光雨露中斷滲入到工的思想、觀(guān)念中。
二、查號話(huà)務(wù)員的培訓
新聘員工入局培訓十五日內，能上崗獨立能班。
操作技能達到：
1、應答時(shí)限最長(cháng)為15秒。
2、電話(huà)查號準確率不小于95%。
3、半年內達到“查號話(huà)務(wù)員的技能鑒定”要求標準。
4、熟練掌握電信特服業(yè)務(wù)的電話(huà)號碼和我本地通信部門(mén)的辦公電話(huà)號碼。
5、熟練掌握我省涵蓋的地、州、市名稱(chēng)及所對應的縣、自治縣和長(cháng)途區號、郵政編碼。
6、按照查號話(huà)務(wù)員職業(yè)技能要求，必須掌握查號話(huà)務(wù)員的基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識。
方法：
1、話(huà)務(wù)班長(cháng)根據班務(wù)制訂出具體學(xué)習計劃，組織跟班和在崗培訓。
2、以自學(xué)為主、輔導學(xué)習為輔。
3、話(huà)務(wù)班根據學(xué)習計劃定期組織考核；質(zhì)檢員根據對查號話(huà)務(wù)員服務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量抽查情況，配合話(huà)務(wù)班長(cháng)，調查培訓內容和學(xué)習計劃。
4、客服中心根據培訓進(jìn)度，定期考核。
三、電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)員的培訓
目標：
在熟練掌握查號話(huà)務(wù)員的全面技能基礎上，熟練解答用戶(hù)對各類(lèi)電信業(yè)務(wù)的咨詢(xún)和辦理預受理各類(lèi)電信業(yè)務(wù)。入局工作兩個(gè)月后，能上崗勝任電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)員的職責。
學(xué)習內容：
�。ㄒ唬�、業(yè)務(wù)咨詢(xún)（不需要進(jìn)行身份驗證）
1、電信行政法規：電信條例、電信部門(mén)規章、資費標準、電信建設的規定、電信業(yè)務(wù)的法規等。
2、電信業(yè)務(wù)宣傳：各類(lèi)電信業(yè)務(wù)的定義、業(yè)務(wù)申請辦法、業(yè)務(wù)準備條件、業(yè)務(wù)處理流程、業(yè)務(wù)資費、優(yōu)惠等。
3、市話(huà)、長(cháng)話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)：新裝電話(huà)、電話(huà)移機、拆機費用、電話(huà)月租費以及電話(huà)停機保號、用戶(hù)改名、過(guò)戶(hù)等業(yè)務(wù)的手續、使用費等；國內、國際長(cháng)途開(kāi)通、取消、會(huì )議電話(huà)的收費等。
4、數據業(yè)務(wù)：中國公用數字網(wǎng)數據FR、DDN 、分組交換網(wǎng)的申請，開(kāi)通、開(kāi)戶(hù)費、工料費、基本費、通信費、朤租費等；ISDN、ADSL、LAN的設備接入費、月使用費、通信費等。
5、其他：信息業(yè)務(wù)咨詢(xún)、電信終端設備使用說(shuō)明和功能咨詢(xún)等。
�。ǘ�、業(yè)務(wù)受理（需要進(jìn)行身份驗證）
1、新裝類(lèi)業(yè)務(wù)；新裝各類(lèi)電話(huà)、中繼線(xiàn)、專(zhuān)線(xiàn)、臨時(shí)電話(huà)；增加用戶(hù)設備；增加程控新業(yè)務(wù)；尋呼機開(kāi)戶(hù)，帶機入網(wǎng)；無(wú)線(xiàn)市話(huà)開(kāi)戶(hù)、帶機入網(wǎng)；各類(lèi)數據業(yè)務(wù)開(kāi)戶(hù)；各類(lèi)信息服務(wù)開(kāi)戶(hù)；其他電信新業(yè)務(wù)開(kāi)戶(hù)。
2、移裝類(lèi)業(yè)務(wù)：各類(lèi)電話(huà)移機；各類(lèi)中繼線(xiàn)移機。
3、不涉及租賃關(guān)系變動(dòng)的信息變更：各類(lèi)電話(huà)停機保號，復話(huà)開(kāi)機；程控新業(yè)務(wù)變更；用戶(hù)設備變更；用戶(hù)改號；電話(huà)性質(zhì)變更（如電話(huà)改中繼線(xiàn)、中繼線(xiàn)改電話(huà)、電話(huà)改專(zhuān)線(xiàn)、專(zhuān)線(xiàn)改電話(huà)、公話(huà)改普通電話(huà)、普通電話(huà)改公話(huà)等）；改變專(zhuān)線(xiàn)類(lèi)型；號簿住處變動(dòng)；尋呼機開(kāi)戶(hù)、漫游、改名業(yè)務(wù)；改變帳務(wù)信息（如合同號碼、付費變更等）。
4、涉及租賃關(guān)系變動(dòng)的信息變更：過(guò)戶(hù)、各類(lèi)電話(huà)拆機；各類(lèi)服務(wù)和業(yè)務(wù)取消；電話(huà)性質(zhì)變更（指涉及租賃關(guān)系的業(yè)務(wù)部分）
5、數據業(yè)務(wù)：申請ISDN、ADSL、LAN、上網(wǎng)電話(huà)、數字網(wǎng)、數據網(wǎng)（FR、DDN、分組交換）申請開(kāi)戶(hù)。
6、其他：無(wú)線(xiàn)市話(huà)掛失、各類(lèi)電信服務(wù)卡掛失等。
要求：
1、具備基本電信知識，必須全面掌握查號話(huà)務(wù)員所要求掌握的知識的技能。
2、熟練掌握以上內容及新增電信業(yè)務(wù)，量化指標和服務(wù)質(zhì)量標準。
3、熟悉客服中心各項業(yè)務(wù)
年度培訓計劃 篇4
20xx年，是******司法局開(kāi)展社區矯正工作的第四年，為確保******社區矯正工作的持續推進(jìn)，按上級要求結合***實(shí)際，特制定本年度社區矯正工作計劃：
一、完善工作機制，責任落實(shí)到位
建立健全社區矯正工作機制，明確責任。尤其是對社區
矯正相關(guān)業(yè)務(wù)人員開(kāi)展關(guān)于社區矯正工作的規范要求和責任的學(xué)習，深化對社矯工作的認識和理解，對社區矯正工作的認識思想統一到省、市的決策和部署上來(lái)，正確把握“制度化”和“人性化”并重，積極穩妥、不斷創(chuàng )新、扎實(shí)有序地推進(jìn)本區社矯工作的開(kāi)展。充分利用一切會(huì )議舉辦契機，開(kāi)展“以會(huì )代訓”工作，在會(huì )議上分析難、疑點(diǎn)，解決社矯出現的新問(wèn)題。
二、細化各項制度和臺帳，夯實(shí)基層基礎
要求各司法所及時(shí)與區局溝通，對社區矯正工作制度等進(jìn)行商定，做到工作責任明確，任務(wù)明確。完善各個(gè)司法所“1檔2板10種表薄冊”社矯基礎臺帳備錄工作。要求社區矯正工作小組將矯正對象的日�；顒�(dòng)情況、表現詳細記錄，做到工作臺帳規范、細致，全面正確反映工作開(kāi)展情況。
三、抓好矯正對象的檔案管理工作
嚴格按照上級精神，規范檔案管理，規范記錄，規范存檔，做到一人一檔，一事一記。此外，各司法所要做好建立社區矯正對象的電子檔案工作，逐步完善和規范檔案管理。
四、統一協(xié)作理順銜接工作
繼續認真貫徹相關(guān)文件精神，加強協(xié)調配合，特別是加強與法院的.溝通協(xié)作，在材料人員移交環(huán)節、社矯宣告等相關(guān)事項，合力促進(jìn)社區矯正工作的健康有序發(fā)展。
五、健全加強社區矯正對象的矯正小組隊伍力量
根據各個(gè)司法所實(shí)際，確保每一名社矯對象建立一個(gè)社矯工作小組。加強志愿者制度的建設，注意志愿者的素質(zhì)要求和工作量的平衡問(wèn)題。同時(shí)，在監護人沒(méi)有形成主動(dòng)反饋的前提下，矯正小組要主動(dòng)聯(lián)系，加強走訪(fǎng)，經(jīng)常性地對監護人履行職責情況進(jìn)行檢查和督促，充分發(fā)揮監護人的作用，加強監護人對矯正對象的幫教。
六、開(kāi)展各種的形式的教育活動(dòng)
在集中教育方面，加強對各類(lèi)法律、法規的宣講和解讀，結合實(shí)際，開(kāi)展階段性且具有針對性的法制宣傳教育，切實(shí)提高在冊社矯對象的法律素養和法制意識，努力達到“認罪服法”的矯正目的；在個(gè)別教育，針對不同社矯對象開(kāi)展個(gè)性化矯正教育，以便能做到每個(gè)矯正方案具有針對性，形成矯正長(cháng)效機制。
年度培訓計劃 篇5
一、培訓目標
使學(xué)生會(huì )觀(guān)察、分析與解釋電的基本現象，理解電路的基本概念、基本定律和定理，了解其在生產(chǎn)生活中的`實(shí)際應用；會(huì )使用常用電工工具與儀器儀表；能識別與檢測常用電工元件；能處理電工技術(shù)實(shí)驗與實(shí)訓中的簡(jiǎn)單故障；掌握電工技能實(shí)訓的安全操作規范。
結合生產(chǎn)生活實(shí)際，了解電工技術(shù)的認知方法，培養學(xué)習興趣，形成正確的學(xué)習方法，有一定的自主學(xué)習能力；通過(guò)參加電工實(shí)踐活動(dòng)，培養運用電工技術(shù)知識和工程應用方法解決生產(chǎn)生活中相關(guān)實(shí)際電工問(wèn)題的能力；強化安全生產(chǎn)、節能環(huán)保和產(chǎn)品質(zhì)量等職業(yè)意識，養成良好的工作方法、工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
二、培訓要求
理論知識要求：職業(yè)道德及相關(guān)法律法規知識，交、直流電路基礎、電子技術(shù)基礎、電工識圖知識、變壓器知識、交。直流電動(dòng)機知識、電力推動(dòng)與自動(dòng)控制知識、常用電工儀表及工具、量具知識、電工材料知識、照明、動(dòng)力線(xiàn)路及接地知識、機械基礎知識。
操作技能要求：安全生產(chǎn)、電工常用工具、材料的應用、電氣故障檢修、配線(xiàn)與安裝、電氣線(xiàn)路調試。
三、培訓計劃安排
總課時(shí)數：500課時(shí)。
年度培訓計劃 篇6
一、培訓對象
經(jīng)區編委辦審核備案的機關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工(不包括實(shí)行事務(wù)代理及勞務(wù)外包等其他類(lèi)別的人員)。
二、培訓科目
科目1：《新員工安全生產(chǎn)》;
科目2：《安全生產(chǎn)培訓—日常急救常識》;
科目3：《有效溝通》;
科目4：《品位修養提升》;
科目5：《如何做一個(gè)得力助手》。
三、培訓方式
培訓主要采取講座方式。
四、報名時(shí)間及方式
1、各員工根據《20xx年度機關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工培訓計劃表》(附件1)確定培訓科目及時(shí)間后報用工單位，由用工單位統籌安排后，統一填寫(xiě)《20xx年機關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工培訓報名匯總表》(附件2)于3月10日前上報至溫州市洞頭人才發(fā)展有限公司203室。聯(lián)系人：陳柏霖，聯(lián)系電話(huà)：63488897。
2、每人最多可選報兩門(mén)課程，其中一門(mén)為必選課程，一門(mén)為選修課程。
五、其他
1、公安系統勞務(wù)派遣員工培訓計劃單獨安排，無(wú)需填寫(xiě)附件2;教育系統勞務(wù)派遣員工進(jìn)行培訓報名時(shí)可盡量選擇暑期培訓班次。
2、必選課程為科目1、科目2，根據入職時(shí)間不同確定，20xx年11月30日以前入職的勞務(wù)派遣員工，必選課程為科目2，若已取得《紅十字救護員證》的，可免培，憑證書(shū)原件及復印件計算學(xué)分。20xx年12月1日以后入職的勞務(wù)派遣員工，必選課程為科目1。
3、選修課程科目3、科目4、科目5，可任選一門(mén)。20xx年12月1日以后入職的勞務(wù)派遣員工，若已取得《紅十字救護員證》的，可免培選修課程，憑證書(shū)原件及復印件計算學(xué)分。
4、本次培訓的5門(mén)課程均屬必修學(xué)分類(lèi)課程，每門(mén)4學(xué)分。派遣員工全年需取得必修學(xué)分為10學(xué)分(通過(guò)2門(mén)課程學(xué)習取得8學(xué)分，手機APP學(xué)習可獲取4學(xué)分)。
5、 全年完成16學(xué)分的'派遣員工(學(xué)分計算可查閱公司有關(guān)培訓規定)，才可參與年度評先評優(yōu)，以及享受公司發(fā)放的流量補助。
6、公司將根據報名情況適時(shí)調整培訓計劃，各課程的具體開(kāi)課時(shí)間以通知為準。
年度培訓計劃 篇7
為提升我團基本公共衛生服務(wù)能力，全面落實(shí)國家基本公共衛生服務(wù)項目，根據師有關(guān)文件精神要求，為了做好我團基本公共衛生服務(wù)規范培訓工作，制訂本方案。
一、培訓目標
通過(guò)對全員進(jìn)行基本公共衛生服務(wù)規范的強化培訓，使基本公共衛生服務(wù)工作人員掌握國家11項基本公共衛生服務(wù)基本技能，提高基本公共衛生的服務(wù)能力和管理能力。要求全員參訓率達到95%以上，培訓合格率在90%以上。
二、培訓對象
三十團醫院、疾控中心工作人員及各單位醫護人員。 三、培訓方法
培訓方法：采取集中理論講授的培訓方式。 四、培訓內容與要求
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案管理規范。掌握居民健康檔案（紙質(zhì)檔案和電子檔案）的建立，熟悉建檔方法、建檔內容、建檔流程、建檔要求以及居民健康檔案的使用。掌握居民健康檔案各類(lèi)表單的填寫(xiě)要求。參考學(xué)時(shí)：1學(xué)時(shí)。
�。ǘ┙】到逃⻊�(wù)規范。了解健康教育、健康促進(jìn)、衛生宣傳之間的關(guān)系，了解開(kāi)展健康教育的重要意義，掌握健康教育的服務(wù)對象、內容以及具體要求。熟悉常用社區健康教育的方法以及服務(wù)流程。掌握開(kāi)展健康知識講座的組織、實(shí)施以及效果評價(jià)。
�。ㄈ�0-6月歲兒童健康管理服務(wù)規范。掌握兒童健康管理的方法與服務(wù)內容。熟悉兒童健康管理服務(wù)流程、服務(wù)要求。掌握建立《嬰幼兒保健手冊》方法與要求。掌握兒童體格檢查、生長(cháng)發(fā)育和心理行為發(fā)育評估以及常見(jiàn)健康問(wèn)題的健康指導。了解青少年心理咨詢(xún)的內容、方
法。掌握體弱兒健康管理內容與方法。掌握家庭訪(fǎng)視的主要方法及注意事項。
�。ㄋ模╊A防接種工作規范。了解免疫規劃基本概念。掌握兒童預防接種證（卡）管理、冷鏈管理，熟悉兒童免疫規劃各類(lèi)疫苗的免疫程序，疫苗的接種部位、接種劑量以及疫苗的禁忌癥等。掌握常見(jiàn)異常反應的處理方法。
�。ㄎ澹┰挟a(chǎn)婦健康管理服務(wù)規范。掌握孕產(chǎn)婦健康管理工作對象、內容及工作流程。掌握建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》方法與要求，產(chǎn)后訪(fǎng)視技能。熟悉各期孕產(chǎn)婦健康狀況評估方法、內容。掌握高危孕產(chǎn)婦篩查，高危孕產(chǎn)婦的重點(diǎn)管理內容。掌握孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期保健內容。掌握母乳喂養的'方法與注意事項。
�。﹤魅静蟾媾c處理服務(wù)規范。了解《傳染病防治法》主要內容及社區衛生服務(wù)機構傳染病報告與處理職能，掌握傳染病報告內容，《傳染病報告卡的填寫(xiě)要求》以及傳染病網(wǎng)絡(luò )直報的方法與注意事項。掌握社區傳染病疫點(diǎn)的處理方法。掌握疾病譜排序的統計分析方法、死因監測系統及死亡醫學(xué)證明的使用方法。
�。ㄆ撸├夏耆伺c高血壓、糖尿病患者健康管理。掌握轄區老年人健康管理內容，老年人一年一次健康體檢工作的組織、實(shí)施、管理工作。掌握高血壓、糖尿病專(zhuān)案管理內容、流程以及具體工作要求。掌握高血壓、糖尿病患者社區維持治療方法。熟悉高血壓、糖尿病的篩查工作及隨訪(fǎng)工作要求。
�。ò耍┲匦跃窦膊』颊吖芾矸⻊�(wù)規范。掌握重性精神疾病的概念；掌握管理內容、流程及相關(guān)要求。熟悉重性精神病人健康檔案的建立，隨訪(fǎng)工作方法、技巧。了解重性精神疾病患者社區維持治療內容、方法。掌握重性精神疾病基本數據收集分析系統的使用方法。
�。ň牛┬l生監督協(xié)管服務(wù)規范。掌握食品安全信息報告、飲用
水衛生安全巡查、學(xué)校衛生服務(wù)、非法行醫和非法采供血信息報告的內容及程序要求。
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