精選年度培訓計劃錦集七篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編精心整理的年度培訓計劃7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度培訓計劃 篇1
當藥店店員向消費者推薦某種藥品時(shí)，約有74％的消費者會(huì )接受藥店店員的意見(jiàn)。而在零售市場(chǎng)上，面對消費者更多的是藥店藥店店員，藥店店員是企業(yè)與消費者之間的紐帶。隨著(zhù)醫藥衛生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì )利用優(yōu)勢互補，進(jìn)行強強聯(lián)合，藥店店員培訓活動(dòng)的開(kāi)展將會(huì )增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店藥店店員已成為競爭中有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。
一、藥店店員不能主動(dòng)向消費者推薦藥品的原因
1．不具備必要的專(zhuān)業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒(méi)有信心正確指導顧客購買(mǎi)使用。
2．不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3．企業(yè)的醫藥代表與藥店藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4．對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒(méi)有接受藥店店員推薦藥品的主要原因
1．藥店店員的專(zhuān)業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。
2．產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。
3．產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4．藥店店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費者交流。
5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。
三、如何開(kāi)展藥店店員培訓
(一)做好活動(dòng)前的準備、策劃、預算工作。
設定目標，寫(xiě)出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對象、人數、方式，會(huì )議的主題內容、紀念品、費用的預算等。
1．時(shí)間的選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據實(shí)際情況而定。
2．活動(dòng)地點(diǎn)的.選擇：可選擇在藥店的會(huì )議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì )議室等。
3．參加對象：藥店店員、柜組長(cháng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4．參加人數：每次60人左右為宜。
5．培訓內容：(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤(pán)、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；(2)針對零售市場(chǎng)銷(xiāo)售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫學(xué)背景知識介紹；(3)服務(wù)禮儀；(4)藥店管理的知識。
6．培訓講師的聘請：(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識；(2)可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當地臨床醫生/專(zhuān)家，講解醫藥及產(chǎn)品知識；(3)可以聘請營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)方面的專(zhuān)家、教授．講授營(yíng)銷(xiāo)管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
年度培訓計劃 篇2
一、自我分析
立足本職工作，教書(shū)育人，為人師表，做到敬崗愛(ài)業(yè)，積極參與教研教改，改革課堂教學(xué)，關(guān)心愛(ài)護每一位學(xué)生，用自己的良好行為潛移默化的影響學(xué)生，努力成為學(xué)生成長(cháng)的引導者。通過(guò)不斷的'學(xué)習與努力，積累教育教學(xué)經(jīng)驗，并努力地將自己的教育理論與實(shí)踐相結合。
二、年度發(fā)展目標
1、善于思考，勤于總結，不斷提升自己的教學(xué)教育能力。
2、樂(lè )于動(dòng)筆，及時(shí)總結自己的教學(xué)經(jīng)驗，撰寫(xiě)教學(xué)論文或案例。
3、不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)知識以適應時(shí)代發(fā)展的要求和學(xué)生學(xué)習的需求。
三、主要措施
1、認真上好每一堂課，認真備課，爭取做到每課有創(chuàng )新、有亮點(diǎn)、有反思，并做好反思工作。
2、以高標準要求自己，認真對待各種比賽。
3、抓住一切學(xué)習機會(huì )，利用一切學(xué)習條件，提高業(yè)務(wù)水平。
年度培訓計劃 篇3
為嚴格貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，提高新入場(chǎng)員工安全意識和安全素質(zhì)，預防各類(lèi)安全事故的發(fā)生，確保東莞東站房改造工程按期順利完工，根據《安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等法律法規的要求，結合廣鐵集團的相關(guān)規定和要求，特擬定20xx年度安全教育培訓計劃。
一、安全教育培訓對象
1、項目部各級管理人員。即項目經(jīng)理、副經(jīng)理、總工程師、安全管理人員
2、各部門(mén)工程技術(shù)管理人員和班組長(cháng)。
3、施工現場(chǎng)作業(yè)人員。即木工、鋼筋工、混凝土工、架子工、特殊工種、技崗人員、普通工。
4、新入場(chǎng)人員、轉崗人員、
二、安全教育培訓內容及方法
1、項目經(jīng)理、副經(jīng)理、項目總工、安全管理人員。
�。�1）安全教育培訓內容：國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規及相關(guān)行業(yè)的規章、規程、規范和標準，安全生產(chǎn)管理知識、方法與安全生產(chǎn)技術(shù)，以及項目部安全檢查制度和建筑安全檢查標準。
�。�2）安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門(mén)組織的培訓。
�。�3）安全教育培訓時(shí)間安排：內部培訓安排在年初的空閑時(shí)間及安全生產(chǎn)月期間。上級主管部門(mén)組織的培訓根據要求按時(shí)參加。
2、各部門(mén)管理人員及班組長(cháng)
�。�1）安全教育培訓內容：國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規及相關(guān)行業(yè)的規章、規程、規范和標準，安全生產(chǎn)管理的基本知識、方法與安全生產(chǎn)技術(shù)，以及以及項目部安全檢查制度和建筑安全檢查標準。。
�。�2）安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門(mén)組織的`培訓。
�。�3）安全教育培訓時(shí)間安排：內部培訓安排在年初的空閑時(shí)間及安全生產(chǎn)月期間。上級主管部門(mén)組織的培訓根據要求按時(shí)參加。
3、施工現場(chǎng)作業(yè)人員
�。�1）安全教育培訓內容：安全生產(chǎn)基本常識，安全生產(chǎn)方針、政策及法律、法規等的基本常識，安全生產(chǎn)操作規程、從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權利和義務(wù)，工作環(huán)境及危險因素、危險源和隱患辯識，個(gè)人防險、避災、自救方法及事故現場(chǎng)緊急疏散和應急處置，安全設施和個(gè)人勞動(dòng)防護用品的使用和維護、職業(yè)病防治等，事故應急救援預案的演練。
�。�2）安全教育方法：召開(kāi)安全例會(huì )、張掛安全宣傳橫幅、標語(yǔ)、標志、圖片、觀(guān)看安全教育光碟、安全講座錄象以及進(jìn)行安全操作方法演示和各種應急預案演練。
�。�3）安全教育培訓時(shí)間安排：根據在建工程進(jìn)度進(jìn)行安排，每月不得少于一次安全教育培訓。
4、新入場(chǎng)人員、轉崗人員
�。�1）安全教育培訓內容：安全生產(chǎn)狀況和項目部各種規章制度，作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險因素，防范措施及事故應急措施。崗位安全操作規程，生產(chǎn)設備安全裝置，勞動(dòng)防保護用品的正確使用。
�。�2）安全教育方法：召開(kāi)安全例會(huì )、觀(guān)看安全教育光碟以及進(jìn)行本崗位安全操作方法演示。
�。�3）安全教育培訓時(shí)間安排：進(jìn)入施工現場(chǎng)前
三、安全教育培訓學(xué)時(shí)要求
1、項目經(jīng)理、副經(jīng)理、項目總工以及安全管理人員每年必須參加不少于40學(xué)時(shí)的安全教育培訓。
2、各部門(mén)管理人員及班組長(cháng)每年必須參加不少于20學(xué)時(shí)的安全教育培訓。
3、施工現場(chǎng)作業(yè)人員每年必須參加不少于40學(xué)時(shí)的安全教育培訓。
4、新入場(chǎng)人員必須接受不少于24學(xué)時(shí)的安全教育培訓且考核合格后，方可上崗操作，轉崗人員必須接受不少20學(xué)時(shí)的安全教育培訓且考核合格后，方可上崗操作。
四、要求
1、希望各班組高度重視，按時(shí)參加培訓。
2、具體實(shí)施由工程技術(shù)部門(mén)負責組織人員進(jìn)行施工方案、安全技術(shù)交底，項目安質(zhì)部進(jìn)行安全操作規程和法規培訓。將培訓考試資料、授課影像、培訓記錄等資料留存項目部安質(zhì)部備查。
3、不能按期參加安全教育培訓活動(dòng)，需提前告知項目安質(zhì)部，詳細說(shuō)明原因并另行安排時(shí)間培訓教育。
4、每次培訓結束后，需對培訓效果進(jìn)行考核。
年度培訓計劃 篇4
轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職保利紫晶山項目以來(lái)，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。自6月份該項目對外開(kāi)放以來(lái)，我部配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)相繼開(kāi)展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開(kāi)盤(pán)”，“和樂(lè )中國，相約楊麗萍”等一系列活動(dòng)，均得到了外界與準業(yè)主的一致好評與認可。
盡管部門(mén)總體工作能有條不絮的進(jìn)行，也取得了一定的成績(jì)，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務(wù)水平有待加強，服務(wù)意識不是很高。
2、工作責任心不強，對待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
4、處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高。
5、與各部門(mén)之間的協(xié)調與聯(lián)系不是很密切。
隨著(zhù)公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的'工作也必須更上一個(gè)臺階，同時(shí)，針對本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規章、制度辦事，鼓勵職員提高工作熱情，積極配合、協(xié)調各部門(mén)的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應起的作用。
一、深化落實(shí)客服部?jì)炔拷ㄔO與思想交流。
1、狠抓團隊的內部建設
團隊就如同一臺機器，每一位客服職員就像這臺機器上的螺絲釘，當這臺機器運轉起來(lái)的時(shí)候，任何一個(gè)環(huán)節都不可以出現問(wèn)題，因此，內部建設成為關(guān)鍵。
如何才能加強內部建設。
第一，明確共同目標，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標，發(fā)展計劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿(mǎn)熱情和動(dòng)力。同時(shí)將客服的工資增長(cháng)計劃，職位
升遷計劃明確，讓每一位客服覺(jué)得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的規章制度，完善各種紀律條例、獎懲制度，對于違背規章制度的行為應當及時(shí)制止，并依照獎懲制度根據實(shí)際情況給予一定處罰措施，避免不良風(fēng)氣、違規行為的滋生和蔓延。
第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負責人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽(tīng)他們的心聲，多關(guān)心他們，及時(shí)幫助他們，讓他們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會(huì )犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時(shí)掌握個(gè)度，一方面利于工作的展開(kāi)，另一方面讓他們認識到錯誤的嚴重性，從而起到正面效益
2、強化部門(mén)內部思想交流
因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動(dòng)性較大，每天的工作內容都不相同，在每天工作中或多或少都會(huì )有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會(huì )，通過(guò)客服人員之間的思想交流總結以此達到觸動(dòng)思想、提高認識、互相幫助、加強團結、共同提高的目的。
二、加強培訓，提高服務(wù)水平
1、搞好禮儀培訓，規范儀容儀表。
客服部不僅是整個(gè)管理處的大腦，同時(shí)也是直接面對客戶(hù)的部門(mén)，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節是否規范成為客戶(hù)評價(jià)物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節，但是工作一段時(shí)間后就會(huì )忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節的培訓，以制定每周一次的培訓計劃，提高客服人員對其的重視。
2、搞好專(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能。
客服人員中大多無(wú)物業(yè)管理的工作經(jīng)驗，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對他們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識上的培訓包括物業(yè)管理法律法規，現行的南京市物業(yè)管理條例，建設部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎，在工作中做到有憑可據，有法可依。
3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓。
崗位職責和工作流程是實(shí)施標準化管理的基本制度，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓非常重要。隨著(zhù)年后剩余三套別墅樣板房的陸續開(kāi)放，新人員的增加，以及老職員在近半年工作中或多或少出現的工作差錯。我部將在明年進(jìn)一步完善現有的工作流程圖及崗位職責規范，總結工作經(jīng)驗，歸納工作中出現的問(wèn)題添加進(jìn)去，同時(shí)擬定培訓計劃，做到系統化、標準化、規范化、針對性強，以使崗位職責及工作流程深入人心。
年度培訓計劃 篇5
一、指導思想
以新的課程理念和先進(jìn)的教育思想為指導，根據省、市、縣教師培訓工作會(huì )議精神，特別是縣教師學(xué)習資源中心培訓部20xx年研訓工作要點(diǎn)，結合新課程改革的要求和我校教育教學(xué)工作的實(shí)際，以緊緊圍繞立德樹(shù)人、全力提高教育教學(xué)質(zhì)量這個(gè)核心，努力打造一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結構合理、充滿(mǎn)活力的教師隊伍。 二、培訓目標
1、繼續開(kāi)展以“新技術(shù)、新理念、新方法”為重點(diǎn)的教師全員培訓，更新教育理念，樹(shù)立與素質(zhì)教育相結合的教育觀(guān)、人才觀(guān)和質(zhì)量觀(guān)，進(jìn)一步提高教師實(shí)施素質(zhì)教育所必須的教育教學(xué)能力，全面提高我校教學(xué)質(zhì)量。
2、做好優(yōu)秀中青年教師參加上級培訓的工作，繼續發(fā)揮骨干教師的示范和輻射作用，在以往的基礎上，使我校教師隊伍整體素質(zhì)得到更大提高。
3、繼續認真地落實(shí)《沛縣中小學(xué)教師校本培訓實(shí)施細則》，通過(guò)自學(xué)、專(zhuān)家引領(lǐng)、同伴互助等方式，開(kāi)展教師全員培訓活動(dòng)，同時(shí)，把“五個(gè)一”活動(dòng)落實(shí)到位，力促全體教師專(zhuān)業(yè)化水平得到切實(shí)的提高。
三、培訓內容與形式
（一）培訓內容
1.師德培訓
對教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育，提高教師愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻的精神品質(zhì)，提高思想道德修養及心理素質(zhì)。建立新型的師生關(guān)系，強化教師自身修養，塑造良好的教師形象。
2.現代教育理論培訓
根據教師實(shí)際需要和學(xué)科教學(xué)的特點(diǎn)、要求，進(jìn)一步組織教師學(xué)習現代教育理論，用理論指導教育教學(xué)行為，以學(xué)科研究為主要形式，鞏固、拓寬專(zhuān)業(yè)基礎知識，促進(jìn)教師將先進(jìn)的理念內化為教學(xué)行為，促進(jìn)教師在教學(xué)實(shí)踐中研究掌握實(shí)施新課程的有效教學(xué)方法和手段。
3.教育教學(xué)技能培訓
在全體教師中開(kāi)展現代教學(xué)技能的培訓，包括個(gè)案研究的能力、教學(xué)設計的能力、科學(xué)運用教學(xué)評價(jià)的.能力、師生溝通的能力、問(wèn)題反思與問(wèn)題解決能力等培訓。
4.教育科研培訓
教育科研能力是校本培訓的一個(gè)重要內容，不斷加強教師的教研、科研意識，圍繞新課程的實(shí)施、結合課堂教學(xué)，進(jìn)行教育科研基本方法的培訓，以逐步提高教師教育科研工作的水平和能力。
5.現代信息技術(shù)培訓
通過(guò)培訓，繼續提高教師的現代信息素養，提高教師獲取、處理和利用教育信息的能力及應用現代教育技術(shù)開(kāi)展課堂教學(xué)的能力。
（ 二）培訓形式
集中培訓與自學(xué)相結合。
1．走出去——參加各級專(zhuān)題講座與培訓。
積極組織教師參加上級教育部門(mén)開(kāi)展的各類(lèi)專(zhuān)題講座，如：解讀新課程標準、課程改革內容、教學(xué)模式、考試與評價(jià)制度、新課程中的教與學(xué)、信息技術(shù)與課程整合、基礎教育改革與發(fā)展方向、教師修養、教師教育能力研究等講座。
2.繼續進(jìn)行“一人學(xué)習，眾人受益”式培訓。
學(xué)校要求外出學(xué)習、考察培訓的骨干教師，必須寫(xiě)出學(xué)習匯報材料，并利用校本培訓時(shí)間對全員教師進(jìn)行培訓，傳達學(xué)習精神。培訓可采用專(zhuān)題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習，多人受益的效應。
3．自學(xué)——反思形式
自學(xué)是在學(xué)校的規劃和指導下，教師根據自己的需求開(kāi)展的自我培訓活動(dòng)，主要采用兩種形式：上網(wǎng)瀏覽教育文獻，系統學(xué)習教育專(zhuān)著(zhù)、教學(xué)雜志，并書(shū)寫(xiě)學(xué)習心得，然后結合自身教學(xué)實(shí)際，開(kāi)展自我反思，總結提高。
四、培訓的考核與管理
1．學(xué)校成立由校長(cháng)擔任組長(cháng)的校本培訓領(lǐng)導和考核小組，形成由校長(cháng)親自抓、各部門(mén)協(xié)助抓的管理系統，為校本培訓的順利開(kāi)展起到重要的組織保證作用。
2．加強過(guò)程管理，建立教師校本培訓個(gè)人檔案資料，為考核提供依據，為學(xué)校的發(fā)展提供歷史材料。
3．認真記載教師參加校本培訓的出勤情況，并放入個(gè)人培訓檔案，作為考核依據之一。
4．根據學(xué)校內部規定的各種培訓的學(xué)時(shí)學(xué)分，從學(xué)校、部門(mén)和教師本人三個(gè)層面上進(jìn)行定期評價(jià)考核，登記培訓的學(xué)時(shí)，然后交縣教師資源培訓中心核準確認。
5．將教師的學(xué)習筆記、聽(tīng)課記錄、課例或案例、課件、學(xué)習體會(huì )、經(jīng)驗總結、研究論文等文字材料和參加培訓或研究活動(dòng)的考勤情況作為校本培訓檢查、考核的重要依據。
年度培訓計劃 篇6
為規范進(jìn)修人員管理，切實(shí)提高進(jìn)修人員的護理業(yè)務(wù)水平，努力為基層醫院培養專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，特制定以下培訓計劃：
1、護理部接收進(jìn)修護理人員后，首先組織其學(xué)習有關(guān)政策、法律、法規，醫院規章制度，《四川省人民醫院關(guān)于進(jìn)修、實(shí)習、見(jiàn)習的暫行管理規定》，介紹醫院環(huán)境及醫院情況及相關(guān)政策。
2、進(jìn)修人員到病房后，臨床科室根據其具體學(xué)習要求及專(zhuān)業(yè)，安排專(zhuān)業(yè)組長(cháng)帶教，從專(zhuān)科理論知識、專(zhuān)科操作技能等各方面入手，對其進(jìn)行培訓。
2.1操作培訓方法：確定2-3項專(zhuān)科護理操作技術(shù)為培訓考核重點(diǎn)，由護士長(cháng)負責安排、組織實(shí)施，帶教老師負責進(jìn)修護士的培訓。
2.2理論知識培訓：病房護士長(cháng)負責安排定期以授課、專(zhuān)題講座、科室業(yè)務(wù)學(xué)習等方法組織進(jìn)修人員學(xué)習專(zhuān)科知識，并組織1-2次護理查房。
2.3進(jìn)修人員結合自身的情況，參加護理部組織的繼續教育講座。
3、進(jìn)修人員考核：操作考核方法：由科護士長(cháng)、病房護士長(cháng)、帶教老師組成培訓考核小組負責進(jìn)修護士的專(zhuān)科技能考核。理論知識考核：病房護士長(cháng)針對進(jìn)修的專(zhuān)科，以試卷形式對進(jìn)修護士進(jìn)行考試�？己顺煽�(jì)入《進(jìn)修護士考核表》，進(jìn)修結束后返回原單位。
醫院進(jìn)修護士帶教計劃
進(jìn)修學(xué)習是提高在職護理人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的方法之一，做好進(jìn)修護士的'帶教管理是醫院的重要工作，為使進(jìn)修護士能夠順利完成進(jìn)修計劃，培養觀(guān)察病情、分析評判思維、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高護理操作技能，確保帶教質(zhì)量，特制訂以下計劃：
1、進(jìn)修護士進(jìn)入臨床科室前進(jìn)行崗前培訓，培訓內容包括：醫院概況、規章制度，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，護患溝通技巧、儀容儀表、護理技術(shù)操作規程，護理安全教育等。
2、科室根據進(jìn)修護士的進(jìn)修目的、時(shí)間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進(jìn)修帶教計劃。由護士長(cháng)指定專(zhuān)人負責進(jìn)修生教學(xué)工作，保證各項進(jìn)修計劃的落實(shí)。
3、護士長(cháng)應根據科室工作情況，結合進(jìn)修生自身水平，指定業(yè)務(wù)水平高、責任心強、護師以上職稱(chēng)人員擔任進(jìn)修生帶教教師。
4、進(jìn)修護士進(jìn)入臨床科室，首先由科室教學(xué)負責人介紹科室人員情況、專(zhuān)科業(yè)務(wù)特色、工作環(huán)境、科室規章制度、各班工作流程、崗位職責等。
5、根據進(jìn)修護士的業(yè)務(wù)水平，由帶教老師指導一周后，可酌情安排班次進(jìn)行單獨值班，參與科室各種護理工作。
年度培訓計劃 篇7
有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數患者對藥品及其相關(guān)知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時(shí)，約有74％消費者會(huì )接受店員意見(jiàn)。而在零售市場(chǎng)上，面對消費者更多是藥店店員，店員是企業(yè)與消費者之間紐帶。隨著(zhù)醫藥衛生體制改革深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì )利用優(yōu)勢互補，進(jìn)行強強聯(lián)合，店員培訓活動(dòng)開(kāi)展將會(huì )增加兩者深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格藥店店員已成為競爭中有效營(yíng)銷(xiāo)策略。
一、店員不能主動(dòng)向消費者推薦藥品原因
1．不具備必要專(zhuān)業(yè)知識，不能充分了解所推薦藥品，所以沒(méi)有信心正確指導顧客購買(mǎi)使用。
2．不了解該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面情況。
3．企業(yè)醫藥代表與藥店店員未建立良好關(guān)系。
4．對該企業(yè)藥品質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己腦海里形成良好印象。
二、消費者沒(méi)有接受店員推薦藥品主要原因
1．店員專(zhuān)業(yè)知識不夠，對所推薦藥品，患者不能明了。
2．產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。
3．產(chǎn)品價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4．店員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費者交流。
5．具有明顯夸大其辭宣傳，引起了消費者反感。
三、如何開(kāi)展店員培訓
�。ㄒ唬┳龊没顒�(dòng)前準備、策劃、預算工作。
設定目標，寫(xiě)出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對象、人數、方式，會(huì )議主題內容、紀念品、費用預算等。
1．時(shí)間選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據實(shí)際情況而定。
2．活動(dòng)地點(diǎn)選擇：可選擇在藥店會(huì )議室，或租賃其他活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店會(huì )議室等。
3．參加對象：店員、柜組長(cháng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4．參加人數：每次60人左右為宜。
5．培訓內容：（1）企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況光盤(pán)、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；（2）針對零售市場(chǎng)銷(xiāo)售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫學(xué)背景知識介紹；（3）服務(wù)禮儀；（4）藥店管理知識。
6．培訓講師聘請：（1）可以是本公司零售醫藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識；（2）可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系當地臨床醫生/專(zhuān)家，講解醫藥及產(chǎn)品知識；（3）可以聘請營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)方面專(zhuān)家、教授．講授營(yíng)銷(xiāo)管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
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