精選員工培訓計劃范文錦集8篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？以下是小編為大家收集的員工培訓計劃8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

員工培訓計劃 篇1

　　1．公司的地理位置和工作環(huán)境。

　　具體應包括：

　�。�1）公司在該城市的客觀(guān)位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

　�。�2）如公司已有結構模型和宣傳圖片，應由專(zhuān)人負責引導他們參觀(guān)，并向他們作解說(shuō)，使他們對公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。

　�。�3）職員的工作環(huán)境，包括辦公室的設施、工作的流水線(xiàn)、其他工作的輔助設施，如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新職員工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。

　　2．企業(yè)的標志及由來(lái)。

　　企業(yè)的視覺(jué)識別系統（ｖｉｓ）及由來(lái)，如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成，其標志“ｍ”既是麥當勞的首寫(xiě)字母，又形似凱旋門(mén)，象征著(zhù)吉利和成功，每個(gè)企業(yè)的ｖｉｓ都是企業(yè)的驕傲，是每位職員均要能識別并了解它的特殊的含義。

　　3．企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。

　　每個(gè)企業(yè)的發(fā)展史都會(huì )和幾個(gè)階段性的標志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，如法國酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說(shuō)，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說(shuō)。伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，有英雄人物，有轉折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說(shuō)，把這些編成故事，講給新職員聽(tīng)，使他們更熱愛(ài)自己的企業(yè)，更有歸屬感。

　　4．企業(yè)具有重要標志和意義的紀念品的解說(shuō)。

　　美國有一個(gè)企業(yè)，它的大廳里有一個(gè)標志性的紀念品，用大玻璃罩著(zhù)一條金色的香蕉，這香蕉是一個(gè)職員，因為向董事長(cháng)提出了非常出色的'工藝改進(jìn)的建議，這個(gè)董事長(cháng)很想立刻獎勵這個(gè)年輕的小伙子，但此時(shí)董事長(cháng)身邊并未有合適的獎品，董事長(cháng)拿起桌子上一根香蕉，獎勵了這位職員。從此以后，這個(gè)公司提合理化建議成風(fēng)。這個(gè)美麗的故事也廣為流傳，一個(gè)金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里，成為這個(gè)公司的標志物。要使新職員對企業(yè)有歸屬感，這是一個(gè)很好的方法。

　　5．企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　產(chǎn)品的名稱(chēng)、性能、原材料和原材料的來(lái)源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務(wù)等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù)，如旅游業(yè)。旅游業(yè)新職員就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗，服務(wù)錯誤的糾正等。

　　6．企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率。

　　企業(yè)努力創(chuàng )造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng )品牌是企業(yè)的一個(gè)長(cháng)期奮斗的過(guò)程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會(huì )的認可度，品牌定位在哪個(gè)層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場(chǎng)占有率是多少。這是新職員培訓中不可缺少的內容。

員工培訓計劃 篇2

　　一、 拔河比賽

　　比賽時(shí)間：每年的1月份由人力資源部根據當月工作情況選定

　　比賽對象與方式

　　酒店各部門(mén)自接到人力資源部通知起即進(jìn)行準備，在規定時(shí)間內把以參賽人員報到人力資源部（男女混合組隊，每隊十人）。組隊情況如下：財務(wù)部、銷(xiāo)售部、總辦、采購部組成一隊；保安部、康樂(lè )部組成一隊；工程部、洗衣部組成一隊；前廳部組一隊；餐飲部組一隊；客房部組一隊；人力資源部組一隊。分兩個(gè)小組進(jìn)行循環(huán)賽，取小組前兩名進(jìn)入四強賽，再進(jìn)行循環(huán)賽決刀冠亞季軍，并給予一定的物質(zhì)獎勵（冠軍200元，亞軍100元，季軍50元）。

　　比賽場(chǎng)地點(diǎn)與時(shí)間：酒店沙灘或停車(chē)場(chǎng)。1月24日預賽、1月25日決賽。

　　比賽用具與裁判由人力資源部具體安排。

　　二、 微笑小姐大賽

　　比賽時(shí)間：每年的2月份由人力資源部選定具體時(shí)間

　　比賽對象與方式

　　酒店各部門(mén)推薦2—3名參賽選手（不少于2名）上報人力資源部，每名參賽手先進(jìn)行5分鐘自我介紹，再進(jìn)行5分鐘自由問(wèn)答（問(wèn)答題由人力資源部選定），最后，各位選手自選一項表演節目，由評季評分，共設5位，滿(mǎn)分10分，決出冠亞季軍小姐與兩名優(yōu)秀小姐。分別給予一定的獎勵（冠軍150元，亞軍100元，季軍50元，優(yōu)秀小姐30元/人）。

　　比賽地點(diǎn)：多功能廳或歌舞廳

　　三、 卡拉OK大賽

　　比賽時(shí)間：每年的三月份由人力資源部選定具體日期

　　比賽對象與方式

　　酒店名部自接到比賽通知起，立即將部門(mén)參賽選手（每部至少兩名）上報人力資源部。人力資源部進(jìn)行抽簽決定參賽選手的順序。每位參賽選手選唱一首歌曲。共設5位評委每位選手滿(mǎn)分為10分，大賽設一等獎一名，二等獎二名，三等獎三名，優(yōu)秀獎五名。分別給予一定的獎勵，現場(chǎng)頒獎。（第一名獎100元，第二名獎80元，第三名獎50元，優(yōu)秀獎20元）

　　比賽地點(diǎn)：歌舞廳

　　四、 競賽游戲活動(dòng)

　　競賽游戲活動(dòng)時(shí)間；每年的四月份由人力資源部確定具體日期

　　競賽項目：拖拉機、象棋、圍棋、臺球等

　　競賽對象與方式：酒店各部門(mén)自接到通知起立即組織本部門(mén)員工參賽，每個(gè)部門(mén)最少參加其中三項比賽并把參賽選手名單上報人力資源部，由人力資源部根據報名情況進(jìn)行分組抽簽比賽第一輪為循環(huán)賽，第二輪為淘汰賽下到產(chǎn)生冠軍，對于獲勝者給予一定的物質(zhì)獎勵（第一名分別獎勵200元）。

　　五、 酒店先生大賽

　　活動(dòng)時(shí)間：每年的5月份舉行，由人力資源部確定具體時(shí)間

　　活動(dòng)對象與方式

　　由人力資源部下發(fā)通知后各部門(mén)最少上報兩名參賽選手，每位選手在臺上展示酒店員工的儀容、儀態(tài)和飽滿(mǎn)向上的精神風(fēng)貌。然后給大家進(jìn)行5分鐘演講。（演講內容不限—）演講完后由評委提供問(wèn)答題。（選手可從中抽出任意兩道題來(lái)進(jìn)行回答�；卮鹜旰�，再由評委之一口頭提問(wèn)一道題。評委共設5位，滿(mǎn)分為10分，最終決定冠亞季軍和若干名優(yōu)秀先生，并給予一定的`物質(zhì)獎勵（冠軍150元，亞軍100元，季軍50元）

　　比賽地點(diǎn)：多功能廳

　　六、 酒店綜藝競猜活動(dòng)

　　活動(dòng)時(shí)間：每年的6月份舉行，由人力資源部確定具體上日期

　　活動(dòng)對象與方式

　　酒店各部門(mén)均需選出三人組成一隊參賽，共設6個(gè)隊并列排在場(chǎng)上，場(chǎng)下設觀(guān)眾席，一至二名主持人。比賽方式：每隊均需回答三題必答題，每題10分。必答題完后進(jìn)入知識搶答題階段，每題5分，共24個(gè)題（包括謎語(yǔ)、旅游知識、歷史文化知識等）最后把六個(gè)隊分成三組進(jìn)行抬氣球比賽，每隊需選兩選手，兩位選手齊心協(xié)力用背部把六個(gè)大氣球從A處搬到B處，看哪一隊搬得又快、又好。所有項目結束后，主持人給予統計分數，分出冠亞軍，分別給予一定的獎勵（冠軍獎150元，金海文化衫三件，亞軍獎100元，金海筆三支）。

　　活動(dòng)地點(diǎn)：多功能廳

　　七、 我愛(ài)酒店演講賽

　　比賽時(shí)間：每年的七月份，由人力資源部確定具體時(shí)間

　　比賽對象與方式

　　酒店各部門(mén)必須報1—2參賽選手，以主題我愛(ài)酒店為內容，寫(xiě)一份演講稿，題目自擬。人力資源部進(jìn)行抽簽決定每位選手的參賽順序，在多功能廳內設一演講臺。下設評委席與觀(guān)眾席。共設五位評委和兩位計分員，每位選手滿(mǎn)分為10分，比賽設一等獎一名，二等獎二名，三等獎二名，優(yōu)秀獎若干名，分別給予不同的物質(zhì)獎勵（第一名獎100元，第二名獎50元，第三名獎30元）

　　比賽地點(diǎn)：多功能廳

　　八、 酒店員工服務(wù)技能大賽

　　比賽時(shí)間：每年的八月份由人力資源部確定具體時(shí)間

　　比賽內容：客房部鋪床與中西餐擺臺

　　比賽對象與方式

　　客房部與餐飲部各位員工均可報名參加，每個(gè)部門(mén)不少于五名，參賽選手，選手個(gè)人成績(jì)采用百分制。實(shí)際操作、抽簽問(wèn)答、儀容儀表，滿(mǎn)分為100分�？头夸伌矊�(shí)際操作60分，抽簽問(wèn)答30分，儀容儀表10分，中西餐擺臺實(shí)際操作75分，抽簽問(wèn)答15分，儀容儀表10分。大賽設四位評委各負其責。進(jìn)行公正評分，客房鋪床設一二等獎，中西餐擺臺設一二等獎。分別給予一定的獎勵。（第一名獎100元，第二名獎50元）

　　大賽地點(diǎn)：多功能廳

　　九、交誼舞掃盲活動(dòng)

　　活動(dòng)時(shí)間：每年的十月份由人力資源部確定具體時(shí)間

　　活動(dòng)對象與方式：酒店各部門(mén)員工均可參加，大家互相自由配對由名師指導。

　　指導老師：從外部邀請專(zhuān)業(yè)舞蹈人干給予100—200元報酬。

　　活動(dòng)地點(diǎn)：多功能廳10月7日—10日每天下午17：00—19：00

　　十、 男女混合4×100米接力賽

　　比賽時(shí)間：每年的下月份，具體時(shí)間由人力資源部確定

　　比賽對象與方式

　　酒店各部門(mén)自接到人務(wù)資源部通知起即進(jìn)行準備工作，在規定時(shí)間內把參賽選手報到人力資源部，每隊4 人（2名男選手與2名女選手）第一棒為男選手，第二棒為女選手，第三棒為女選手，第四棒為男選手，組隊情況如下：工程部與洗衣部組隊，保安部與康樂(lè )部組隊，財務(wù)部、銷(xiāo)售部、采購部、總辦組隊，前廳部組隊，餐飲部組隊，客房部組隊，共組成六個(gè)隊。分兩個(gè)小組進(jìn)行比賽。根據每組比賽成績(jì)取前三名進(jìn)入決賽，分出冠亞軍，給予一定的獎勵（冠軍200元，亞軍100元）。

　　比賽場(chǎng)地：沙灘

　　比賽規則與裁判由人力資源部具體安排

　　十一、保齡球比賽

　　比賽時(shí)間：每年十一月份，由人力資源部確定具體時(shí)間

　　比賽對象與方式

　　酒店各部門(mén)接到通知后須上報2名以上選手參加，先分小組賽，取小組前兩名進(jìn)入決賽。乒乓球分組進(jìn)行循環(huán)賽后再進(jìn)行淘汰賽，分別設冠亞季軍，給予一定的獎勵（冠軍100元，亞軍50元，季軍30元）。

　　比賽場(chǎng)地：酒店保齡球場(chǎng)

　　比賽評委與具體事項由人力資源部安排

　　活動(dòng)費用全年估計3300元

員工培訓計劃 篇3

　　本次年度計劃的編制，原則上以各單位工作計劃、培訓需求、員工素質(zhì)結構為依據，以單位需求、崗位需求、個(gè)人需求為出發(fā)點(diǎn)，結合20xx年提素年的培訓實(shí)踐，在推行單點(diǎn)培訓經(jīng)驗總結的基礎上，結合自身實(shí)際，從找準自身定位，把握培訓本質(zhì)、系統統籌謀劃、培訓模式落實(shí)等細節入手，通過(guò)召開(kāi)培訓員例會(huì )討論、與各單位作業(yè)長(cháng)（班組長(cháng)）、培訓教師、培訓學(xué)員面對面交流等方式，結合各單位培訓現狀與需求，為培訓計劃的制定出謀劃策。

　　一是全面鋪開(kāi)單點(diǎn)培訓新模式

　　結合20xx年試點(diǎn)單位的培訓經(jīng)驗，以服務(wù)一線(xiàn)，服務(wù)經(jīng)營(yíng)，讓培訓見(jiàn)實(shí)效的原則，就各單位職工技能的提升，技術(shù)指標的提升，管理能力的提升全方位開(kāi)展師帶徒技能提升、操檢合一、事故防范等單點(diǎn)培訓模式的培訓項目。

　　二是保證培訓項目有序化

　　在培訓需求的依據下，各單位從各作業(yè)區收集一線(xiàn)的培訓需求，從培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)等方面做好前期計劃，以技術(shù)指標、事故案例等指標為培訓突破口，形成班組人員一起學(xué)，技術(shù)指標一起提的培訓氛圍，既要解決好工學(xué)矛盾，又要以技術(shù)指標的提升，事故隱患的`減少來(lái)保證學(xué)習成效，讓培訓計劃實(shí)現從基層的實(shí)踐中來(lái)，培訓成效落實(shí)到基層實(shí)踐中的初衷。

　　三是體現培訓內容差異化

　　根據基層一線(xiàn)職工能力做好前期調研，在制定培訓內容時(shí)，要結合職工素質(zhì)和能力，在知識等級、能力區別上有差異性地開(kāi)展技能提升培訓，比如在師帶徒單點(diǎn)培訓中，設置應知應會(huì )、技能提升不同等級的培訓課程，避免學(xué)習培訓人員基礎知識重復學(xué)，能力不足越級學(xué)等問(wèn)題，有效地落實(shí)培訓目的，讓培訓效果“落袋為安”。從而實(shí)現培訓項目從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，與基層的實(shí)際需求相匹配的工作目標。

員工培訓計劃 篇4

　　一、概要

　　本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內容、時(shí)間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。

　　二、依據

　　公司崗位說(shuō)明書(shū)、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。

　　三、 培訓工作的原則、方針和要求

　　為確保培訓工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開(kāi)展。

　　1、培訓原則 實(shí)用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。

　　2、培訓方針 以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有xx特色的全員培訓機制，全面促進(jìn)員工成長(cháng)與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績(jì)達標、戰略提升及員工個(gè)人成長(cháng)的推進(jìn)力。

　　3、培訓的.六個(gè)要求

　　1）鎖定戰略提升與未來(lái)發(fā)展需求；

　　2）鎖定企業(yè)文化建設；

　　3）鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ；

　　4）鎖定學(xué)習型組織建設；

　　5）鎖定企業(yè)內部資源共享；

　　6）鎖定內部培訓指導系統的建立與完善。

　　四、 培訓工作目標

　　1）建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作；

　　2）傳遞和發(fā)展xx資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感；

　　3）使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓；

　　4）重點(diǎn)為中層管理人員提供系統培訓，以保證各部門(mén)工作目標的有效完成；

　　5）進(jìn)一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性；

　　6）打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔；

　　7）建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實(shí)際培訓效果；

　　8）推行交叉培訓，實(shí)現企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升； 9）加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。

　　五、 培訓體系建設

　　六、 培訓計劃總體控制根據20xx年培訓需求分析

　　現對20xx年總培訓計劃總體安排如下：

　　1）每周計劃企業(yè)內訓1至2場(chǎng)，每季度末總結調整，一年固定企業(yè)內訓約80場(chǎng)（新人入職培訓除外）；

　　2）每季度1場(chǎng)大型全員銷(xiāo)售培訓，形式由內外訓相結合；

　　3）為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次（根據實(shí)際情況）；

　　4） 季度及月度計劃：由人力資源部培訓專(zhuān)員在每季度末或月度末根據實(shí)際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門(mén)負責人。

　　七、 20xx年具體課程計劃（一稿）

　　1、新員工入職培訓 人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓，并統一安排觀(guān)看《xx資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶(hù)管理及查詢(xún)系統使用、產(chǎn)品知識、電話(huà)實(shí)戰、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)尋找及判斷、如何報價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數據合理應用、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、如何催款、行業(yè)開(kāi)發(fā)等。

　　2、在職培訓課程大綱（包括內外訓方向，實(shí)際課程根據方向進(jìn)行細分設計）2）普通員工培訓方向。

　　職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學(xué)習體系，努力營(yíng)造“愛(ài)學(xué)習、愿共享”的學(xué)習氛圍，形成開(kāi)放、共享、創(chuàng )新的企業(yè)培訓文化，逐步把“工作學(xué)習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將xx建設成學(xué)習制度健全、學(xué)習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀(guān)的持續學(xué)習型企業(yè)。 采取多樣的培訓文化宣導方式，合理使用多媒體設備進(jìn)行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導。 十一、計劃培訓課程附表 1)

員工培訓計劃 篇5

　　一、服務(wù)管理

　　1、迎候：加油員應站在加油島靠近入口的一側，面向車(chē)輛進(jìn)入方向迎候客戶(hù)。

　　2、引導車(chē)輛：當車(chē)輛駛向站內時(shí)，加油員應迅速判斷車(chē)輛的油箱位置和應加油品品種，五指并攏，抬手臂引導車(chē)輛到所需的加油位停泊，在5秒鐘內到達車(chē)前，做到“車(chē)道人到”。

　　開(kāi)啟車(chē)門(mén)：車(chē)停穩后，加油員應主動(dòng)為司機開(kāi)啟車(chē)門(mén)。

　　3、開(kāi)啟車(chē)門(mén)：車(chē)停穩后，加油員應主動(dòng)為司機開(kāi)啟車(chē)門(mén)。

　　4、微笑招呼：禮貌地向客戶(hù)打招呼：“您好，歡迎光臨！”或“歡迎光臨！”如為熟悉的客戶(hù)，可以直呼其稱(chēng)呼（如：林老板、陳經(jīng)理、張先生、王師傅等）。

　　5、禮貌詢(xún)問(wèn)：加油員應提醒司機熄滅發(fā)動(dòng)機及煙火，并請顧客不要使用手機，禮貌地詢(xún)問(wèn)顧客所需油品品種及加油數量。先問(wèn)“請問(wèn)您加什么油？”如顧客未聽(tīng)清楚或有疑問(wèn)，應再次詢(xún)問(wèn)，然后再問(wèn)：“（請問(wèn)）您（要）加滿(mǎn)嗎？”得到肯定后應大聲說(shuō)：“好的，XX油品，加滿(mǎn)（或XX元或XX升），請稍等！”

　　6、開(kāi)啟油箱：加油員應主動(dòng)為司機開(kāi)啟油箱，并將油箱旋塞掛在油箱外蓋處。如司機自行開(kāi)啟，加油員應表謝意。同時(shí)將加油機數碼回零。，并向顧客說(shuō)：“您請看數碼已回零�！�

　　7、預置：根據顧客需要的加油數量或金額在加油機上設置，預置后應加以確認。如顧客要求加滿(mǎn)油箱，則不須預置。詢(xún)問(wèn)加油品種和數量，可于開(kāi)啟油箱、預置程序同步進(jìn)行。

　　8、提槍加油：提槍前需確認油品無(wú)誤。正確的加油姿勢為：一手持加油槍?zhuān)�一手扶住加油膠管，并根據油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。拉動(dòng)油槍時(shí)，應注意松開(kāi)盤(pán)管，以免扭斷軟管或拉長(cháng)到極限。加油過(guò)程中應密切注意油箱口，以防止油品溢出。

　　提示：提槍時(shí)，應將油槍口朝上，避免槍口余油滴落

　　9、收槍復位：加油完畢，應請顧客再次確認數量，收槍時(shí)應注意滴凈油槍余油，槍口朝上，輕輕放回原位。收槍后應主動(dòng)替司機擰緊油箱蓋，上鎖關(guān)好外蓋。如不能肯定是否已蓋好，應提醒司機檢查。提示：收槍時(shí)，在槍口離開(kāi)油箱口瞬間應轉動(dòng)手腕，使槍口上挑，避免槍口余油

　　10、擦車(chē)：詢(xún)問(wèn)顧客是否需要擦車(chē)，顧客同意后方可進(jìn)行。擦車(chē)一般與加油同時(shí)進(jìn)行，也可在加油后進(jìn)行。所擦部位一般為擋風(fēng)玻璃和后視鏡等。擦車(chē)器具要干凈，擦車(chē)動(dòng)作快捷、有效。

　　11、提示付款（代客戶(hù)付款或自行收款）。應給顧客開(kāi)具付油憑證，并禮貌的告訴顧客加油機號、加油數量和需付金額，然后主動(dòng)向顧客指示付款地點(diǎn)，并目送顧客到營(yíng)業(yè)廳。如果顧客要求加油員代付款或由加油員自行收款時(shí)，加油員收款時(shí)應“唱收唱付”，并禮貌的將找零金放在顧客手中。

　　12、送行：確認客戶(hù)付完貨款后，加油員應禮貌地與客戶(hù)道別。必要時(shí)替顧客關(guān)上車(chē)門(mén)，并之道別語(yǔ)（“再見(jiàn)，歡迎再來(lái)”等）或揮手告別。

　　13、清潔：如果沒(méi)有下一個(gè)顧客，則應按照要求盤(pán)好加油膠管，清理場(chǎng)地，等候下一位顧客的到來(lái)。

　　二、崗位職責

　　1、認真執行加油“十三步曲”。

　　2、確保加油數量、品號型號準確無(wú)誤。

　　3、及時(shí)向公司反映顧客對油站服務(wù)、促銷(xiāo)活動(dòng)等意見(jiàn)，并主動(dòng)收集顧客各個(gè)方面的`信息。

　　4、準確、快速完成收銀工作，并按照有關(guān)規定開(kāi)具發(fā)票。

　　5、確保當班期間加油場(chǎng)地以及洗手間的清潔衛生工作。

　　6、負責崗位范圍內的安全監督工作，發(fā)現不安全因素或行為立即制止或匯報。

　　三、加油站基本安全知識

　　1、加油站進(jìn)站須知

　　1）加油站經(jīng)營(yíng)管理的石油產(chǎn)品具有易燃、易爆、易揮發(fā)、易滲漏和聚集靜電電荷的特性。

　　2）站內嚴禁煙火、禁止進(jìn)站人員在加油場(chǎng)地或加油車(chē)輛內吸煙。

　　3）嚴禁在加油場(chǎng)地檢修車(chē)輛。

　　4）不準敲擊鐵器和加油設備。

　　5）嚴禁在加油站穿、脫和拍打化纖服裝。

　　6）嚴禁直接向塑料容器內罐裝汽油。

　　7）所有機動(dòng)車(chē)必須熄火加油，兩用車(chē)、摩托車(chē)、輕騎等禁止在站內發(fā)動(dòng)。

　　8）不得攜帶危險品進(jìn)站，嚴禁載有危險品的車(chē)輛進(jìn)站加油。

　　9）站內禁用手機、BP機及非防爆電器。

　　10）嚴禁在加油站內從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。

　　2、加油站十大安全禁令

　　1）嚴禁煙火，嚴禁堆放易燃物。

　　2）嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。

　　3）嚴禁使用汽油擦洗衣服和器具，嚴禁使用化纖拖把和抹布。

　　4）嚴禁給未熄火的車(chē)輛加油。

　　5）嚴禁在站內進(jìn)行檢修車(chē)輛等敲擊鐵器、易產(chǎn)生火花的作業(yè)。

　　6）嚴禁往塑料桶內直接罐裝汽油。

　　7）嚴禁在加油現場(chǎng)和油罐區使用通訊工具。

　　8）嚴禁在強雷電時(shí)進(jìn)行加油和卸油作業(yè)。

　　9）嚴禁在加油站進(jìn)行未辦理動(dòng)火手續的動(dòng)火施工。

　　10）嚴禁隨意挪動(dòng)消防器材。

　　3、加油員收銀安全注意事項：

　　1）、收到的加油現金，在投入保險柜之前，由收銀員負責。

　　2）、現金投入保險柜至核算員開(kāi)柜清點(diǎn)前，由在投幣記錄上簽字的收銀員及當班班長(cháng)共同負責。

　　3）、遇搶劫等突發(fā)事件時(shí)，因收銀人員未按規定投幣，造成損失金額超過(guò)規定外保存限額時(shí)，應投未投部分由收銀員負責賠償。

　　4）、因工作需要臨時(shí)交接，未按規定履行交接手續造成損失又無(wú)法明確責任人時(shí)，由原保管責任人負責。

　　5）、加油站營(yíng)業(yè)室非當班收銀員、其他人員不得隨意進(jìn)入。

　　6）、加油站要加強社會(huì )車(chē)輛的管理，非加油車(chē)輛不得長(cháng)時(shí)間在加油站加油區域或非加油區域停留。

　　7）、核算員在清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款時(shí)，其他無(wú)關(guān)人員不得在場(chǎng)。

　　8）、加油站需配備驗鈔機，方便收銀員辨別貨幣的真偽。

　　4、滅火器使用方法

　　手提式滅火器：先將滅火器從滅火器箱內提出來(lái)，先看指針是否在可用范圍之內，再拔保險銷(xiāo)，然后將滅火器搖動(dòng)幾下，在著(zhù)火處的上風(fēng)口進(jìn)行噴射。干粉滅火器和水成膜滅火器適應于油品起火的火災，二氧化碳滅火器適應于用電起火的火災。

　　四、特殊情況下的應急處理

　　1、油槍跑冒油：立即關(guān)閉油槍和加油機，用不帶靜電的棉紗、毛巾對現場(chǎng)跑冒的油品進(jìn)行回收，地面難以回收的油品用沙土覆蓋，待充分吸收殘油后清除沙土。

　　2、加錯油品：發(fā)現加錯油品時(shí)，立即停止加油，向顧客道歉并立即匯報站長(cháng)，站長(cháng)征求顧客同意后抽出混合油品，加入合格油品，與顧客協(xié)商賠償金額，禮貌送客。責任人承擔由此造成的一切費用。

　　3、走單：出現走單時(shí)，應記下走單車(chē)輛的車(chē)牌號碼。一般情況下，加油站員工不宜追逐走單顧客，以免發(fā)生危險。核實(shí)損失金額，由責任人員負責賠償，若經(jīng)常發(fā)生走單，可與當地警方聯(lián)系，請求幫助。

　　4、加油機亂碼應急程序：

　　1）加油過(guò)程中，若加油機出現亂碼，加油員應立即停止使用該加油機，向顧客表示歉意并說(shuō)明原因后，立即向站（班）長(cháng)匯報。

　　2）與顧客協(xié)商確定已加油油品數量，并根據雙方一致意見(jiàn)進(jìn)行處理。

　　3）記錄同罐其他加油機的數碼，對油罐進(jìn)行計量，確定亂碼加油機實(shí)際銷(xiāo)售數量。通知維修部門(mén)修理加油機。

　　4）交接班時(shí)，核實(shí)損失，報站長(cháng)處理。

　　5、加油車(chē)輛火災的應急程序

　　1）如是車(chē)輛油箱口著(zhù)火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵嚴封住，同時(shí)向站內其他人員呼喊示警；使用滅火器撲救油箱和地面余火，合力將著(zhù)火車(chē)輛推出站外，待一切恢復正常后方可繼續加油營(yíng)業(yè)。

　　2）如是車(chē)輛機關(guān)著(zhù)火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，同時(shí)向站內其他人員呼喊示警，并使用滅火器撲救；其他人員投入滅火撲救，同時(shí)合力將著(zhù)火車(chē)輛推出站外，待一切恢復正常后方可繼續加油營(yíng)業(yè)。

　　3）初起火警時(shí)，現場(chǎng)人員應立即投入滅火搶險，如果火警異常，應立即撥打119火警電話(huà)報警。

　　6、人身上著(zhù)火應急程序：

　　當人身上著(zhù)火時(shí)，切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時(shí)，跑動(dòng)會(huì )使著(zhù)火的衣服得到充足的空氣，火就會(huì )更猛烈地燃燒起來(lái)，加重傷勢。另外，著(zhù)火的人一跑，勢必將火種帶到經(jīng)過(guò)的地方，有可能擴大火災。因此，人身上著(zhù)火應注意以下幾點(diǎn)：

　　1）首先應迅速脫下衣服，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅火器、水撲滅。

　　2）如果衣服來(lái)不及脫，可就地打滾，把火撲滅。

　　3）其他人要鎮定沉著(zhù)，立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著(zhù)火人身上的火點(diǎn)覆蓋、撲打或澆水，或幫他脫下衣服，但應注意，不能用滅火器向人身體上噴射，以免擴大傷勢。

　　7、搶劫應急程序

　　1）應盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積，把手放在其視野范圍內，切忌亂動(dòng)。

　　2） 在確保人身安全的條件下，盡可能保護加油站財產(chǎn)。

　　3）盡量記住歹徒的長(cháng)相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車(chē)輛特征以及歹徒逃跑的方向。

　　4）報警(電話(huà)：119），不要觸摸現場(chǎng)的任何物件，留下目擊證人等候警察到來(lái)。

　　5） 立即上報站長(cháng)，站長(cháng)應立即趕赴現場(chǎng)。

　　6）如有人員傷亡情況，應同時(shí)撥打120急救電話(huà)，啟動(dòng)“人員傷亡”緊急情況處理程序。

　　7） 目擊搶劫的員工，應盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。

員工培訓計劃 篇6

　　一、前言

　　××投資開(kāi)發(fā)有限公司是××開(kāi)發(fā)有限公司的下屬子公司，負責運營(yíng)的“××再生資源產(chǎn)業(yè)示范基地”，基地現有員工800余人。

　　企業(yè)內部培訓作為轉播企業(yè)文化、提升員工自身價(jià)值、凝聚企業(yè)向心力的重要工具已經(jīng)被許多企業(yè)所使用。人力資源部制定本制度，旨在積極開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源，充分發(fā)揮每個(gè)中再生人的潛能和價(jià)值，提高中再生人自我成長(cháng)意識，促進(jìn)中再生人的全面發(fā)展，為××未來(lái)五年的建設提供強大的人力和智力支撐。

　　二、培訓體系組成

　　根據企業(yè)現發(fā)展戰略，企業(yè)培訓體系按照“三級培訓體系”模式實(shí)施，即由企業(yè)高層培訓、中基層管理人員培訓、一線(xiàn)員工技能培訓三個(gè)體系組成，各體系按照其不同的企業(yè)職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓計劃，力求達到崗培結合的目的。

　　除以上三個(gè)培訓體系外，人力資源部還應組織以“走進(jìn)××”為主題的.新員工入職培訓，以幫助新入職員工更快的了解企業(yè)情況。

　　1、企業(yè)高層培訓

　　培訓對象：公司決策層為主，企業(yè)中層正職可根據課程內容選擇性列席參加。

　　培訓周期：三個(gè)月

　　培訓次數：一至三次

　　培訓講師：著(zhù)名培訓機構具有實(shí)戰經(jīng)驗的企業(yè)培訓師

　　培訓內容：對于企業(yè)發(fā)展中遇到瓶頸問(wèn)題進(jìn)行討論和疏導，并引入先進(jìn)企業(yè)管理理念幫助企業(yè)成長(cháng)。

　　培訓地點(diǎn)：不限

　　培訓制定：人力資源部

　　2、中級層管理人員培訓

　　培訓對象：企業(yè)中級層管理人員，即副股級以上級別管理人員

　　培訓周期：三個(gè)月

　　培訓次數：三至六次

　　培訓講師：決策層高管、人力資源部、優(yōu)秀中層管理人員

　　培訓內容：灌輸決策層對企業(yè)未來(lái)發(fā)展的管理理念，疏導中層管理人員在工作執行中遇到的問(wèn)題，倡導組建具有強有力執行力的中層管理團隊。

　　培訓地點(diǎn)：企業(yè)內部

　　培訓制定：人力資源部

　　3、一線(xiàn)員工技能培訓

　　培訓對象：企業(yè)副股級以下人員

　　培訓周期：三個(gè)月

　　培訓次數：六至十二次

　　培訓講師：職業(yè)技能培訓機構、優(yōu)秀中層管理人員、一線(xiàn)員工骨干、優(yōu)秀一線(xiàn)員工

　　培訓內容：灌輸企業(yè)管理理念，各個(gè)執行團隊優(yōu)秀案例分享、優(yōu)秀個(gè)人工作方式方法分享、員工骨干技能傳授

　　培訓地點(diǎn)：企業(yè)內部

　　培訓制定：各機關(guān)科室、各事業(yè)部

　　4、新員工入職培訓

　　培訓對象：新入職員工

　　培訓周期：一個(gè)月

　　培訓次數：一至二次

　　培訓講師：人力資源部

　　培訓內容：企業(yè)架構、企業(yè)背景、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、規章制度培訓地點(diǎn)：企業(yè)內部

　　培訓制定：人力資源部

　　三、實(shí)施步驟

　　1、計劃制定階段

　　培訓計劃按季度制定，每季度末（3月、6月、9月、12月）需各體系培訓相關(guān)部門(mén)提報相關(guān)計劃，填寫(xiě)《季度培訓計劃》遞交至主管領(lǐng)導處，由主管領(lǐng)導簽批后執行，并交付人力資源部備案，如產(chǎn)生培訓經(jīng)費則主管領(lǐng)導簽批后需經(jīng)行政副總審批，再交付人力資源部備案。

　　機關(guān)科室以各部門(mén)為單位提交《季度培訓計劃》，各下屬事業(yè)部以事業(yè)部為單位提交《季度培訓計劃》。

　　2、培訓實(shí)施階段

　　各培訓制定部門(mén)需提前15日向人力資源部提交《培訓實(shí)施方案》，人力資源部根據各事業(yè)部培訓計劃提前做好培訓所需必要設備的調配，協(xié)助整個(gè)培訓流程的有序進(jìn)行。

　　各體系培訓原則上經(jīng)由人力資源部統一安排協(xié)調，盡量避免各體系培訓之間因人員、時(shí)間、場(chǎng)地等沖突。機關(guān)辦公室需安排相關(guān)人員對培訓過(guò)程進(jìn)行拍照，以便收取相關(guān)素材。

　　3、培訓考核階段

　　培訓結束環(huán)節，作為培訓效果的反饋方式，根據實(shí)際工作崗位制定不同的考核方式，例如：技工類(lèi)、普工類(lèi)崗位，在現場(chǎng)實(shí)地進(jìn)行培訓后，則進(jìn)入實(shí)操演練階段，在實(shí)操演練階段結束后進(jìn)行理論考試，最終給予評定得分。對于考核優(yōu)秀者應以資鼓勵。

　　培訓制定部門(mén)提交《培訓實(shí)施方案》的同時(shí)，需向人力資源部提交考核試卷題庫或樣板試卷，以便與人力資源部配合制作反饋考卷。

員工培訓計劃 篇7

　　安全生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)永恒的話(huà)題。提高安全工作認識，狠抓安全工作落實(shí)，安全工作能否真正抓實(shí)、抓好，強化安全教育，提高全員安全意識是關(guān)鍵。為全面貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主，全員動(dòng)手，綜合治理”的安全工作方針，確保管理體系的高效運轉，根據公司20xx年度培訓計劃，制定安全生產(chǎn)培訓計劃。

　　一、培訓內容

　�。ㄒ唬┓�律法規的培訓

　　安全生產(chǎn)法律基礎知識；安全生產(chǎn)法；安全生產(chǎn)單行法律；安全生產(chǎn)相關(guān)法律；安全生產(chǎn)行政法規；安全生產(chǎn)部門(mén)規章；安全生產(chǎn)標準；安全生產(chǎn)法規的識別與應用。

　�。ǘ�）安全生產(chǎn)知識培訓

　　1、安全生產(chǎn)管理知識

　　安全生產(chǎn)監督監察；安全評價(jià)；重大危險源辨識與監控；事故預警機制；事故應急救援；職業(yè)危害與職業(yè)病管理；職業(yè)健康安全管理體系；生產(chǎn)安全事故報告和調查處理；安全生產(chǎn)統計分析。

　　2、個(gè)人安全與健康

　　現代安全管理知識及安全生產(chǎn)“五要素”；作業(yè)現場(chǎng)安全管理；危害辨識、風(fēng)險評價(jià)與控制技術(shù)；事故應急管理；先進(jìn)安全管理借鑒。

　　3、安全心理與安全行為

　　事故致因理論及事故預防與控制；勞動(dòng)中的心理狀態(tài)；心理狀態(tài)與安全行為；個(gè)性心理與安全行為�！鞍踩�心理學(xué)”專(zhuān)題講座：

　　心理狀態(tài)與安全行為；個(gè)性心理與安全行為；勞動(dòng)中的心理狀態(tài)；從安全心理學(xué)談企業(yè)安全文化建設。

　　4、安全生產(chǎn)技術(shù)

　　機械電氣安全技術(shù)；防火防爆安全技術(shù)；特種設備安全技術(shù)；安全人機工程；職業(yè)危害控制技術(shù)；交通運輸安全技術(shù)；礦山安全技術(shù)；建筑工程施工安全技術(shù)；危險化學(xué)品安全技術(shù)。

　　5、安全生產(chǎn)事故案例分析

　　安全生產(chǎn)事故預防的基本知識；安全生產(chǎn)事故調查的執法依據；安全生產(chǎn)事故調查的原因分析；安全生產(chǎn)事故的處理與整改措施

　�。ㄈ�）綜合素質(zhì)能力培訓

　　1、企業(yè)領(lǐng)導力培訓

　　領(lǐng)導與領(lǐng)導力；如何加強企業(yè)執行力；管理者角色；目標管理；現場(chǎng)管理。

　　2、企業(yè)中層管理執行力培訓

　　新敬業(yè)精神與績(jì)效思維；積極心態(tài)與機會(huì )空間；高效執行的心理素質(zhì)；從個(gè)體執行力到團隊執行力；建設性處理矛盾；倍速開(kāi)發(fā)創(chuàng )造力。

　　3、“企業(yè)管理”專(zhuān)題講座

　�。�1）中國企業(yè)需要精細化管理；建立精細化管理的企業(yè)系統運營(yíng)平臺；提升員工精細化管理的必備素質(zhì)；管理的三個(gè)里程碑；管理者的有效與成功；從管理到領(lǐng)導；組織設計的基礎；戰略與決策。

　�。�2）現代企業(yè)規范化人力資源管理實(shí)務(wù)培訓

　　現代企業(yè)規范化人力資源管理的總體思路；人才招聘策略與評價(jià)方法；企業(yè)規范化人力資源管理模式；企業(yè)薪酬設計；企業(yè)員工業(yè)績(jì)考核方案設計；員工培訓與技能發(fā)展策略；變革時(shí)代的人力資源管理。

　�。�3）21世紀領(lǐng)導力

　　積極主動(dòng)；自我領(lǐng)導的修煉；自我管理的修煉；人際領(lǐng)導的修煉（雙贏(yíng)思維的建立）；雙向溝通的修煉；創(chuàng )造性合作的修煉（團隊領(lǐng)導力的培養）；不斷更新的修煉。

　　二、培訓方式

　　（一）方法

　　1、系統培訓法

　　系統培訓法是對培訓對象從理論到實(shí)踐操作、現場(chǎng)應變能力和綜合能力的培訓。系統培訓旨在培訓對象綜合素質(zhì)的提高，安全培訓的基礎培訓。系統培訓就是立足這一群體，通過(guò)對這一層面上的培訓，提高整個(gè)管理層的安全技術(shù)素質(zhì)，使廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員牢固樹(shù)立安全第一的思想，克服思想上的麻痹松懈情緒，杜絕生產(chǎn)中的違章指揮現象，讓他們對自己的行為負責，對職工的生命安全和企業(yè)的財產(chǎn)安全負責。

　　2、專(zhuān)題培訓法

　　3、現場(chǎng)實(shí)習法

　　現場(chǎng)實(shí)習法是利用實(shí)習工廠(chǎng)實(shí)地實(shí)踐和實(shí)物進(jìn)行的直觀(guān)教學(xué)。這一方法的優(yōu)勢是克服了對職工培訓時(shí)的紙上談兵、空洞說(shuō)教的缺陷，變理論為實(shí)踐、變說(shuō) 教為直觀(guān)教育，培訓對象容易接受，尤其是對文化層次不高的培訓對象效果更好。把課堂上講的原理和理論分解到每個(gè)實(shí)習工廠(chǎng)，對照實(shí)物講解并讓學(xué)員看操作效 果，使職工在理論上理解不透、記憶不牢的東西通過(guò)實(shí)際操作能夠清楚明白，也會(huì )記憶深刻。通過(guò)這種培訓方法，為企業(yè)培訓了大批實(shí)用操作人才，在安全技術(shù)崗位 上發(fā)揮了很大的作用。

　　3、典型引路法

　　典型引路法是通過(guò)選樹(shù)基層單位培訓的先進(jìn)典型和以典型效應帶動(dòng)培訓。抓好典型，以點(diǎn)帶面找到了思想政治工作同安全生產(chǎn)工作的切入點(diǎn)。榜樣的力量，是無(wú)窮的，職工安全技術(shù)培訓也是這樣。如果典型選得好，以典型去引路，也一定能夠取得滿(mǎn)意的效果。在實(shí)際工作中要注意發(fā)現典型、培養典型，以典型的事跡、經(jīng)驗去影響和帶動(dòng)職工群眾。

　　4、跟蹤反饋法

　　跟蹤反饋法是建立信息反饋網(wǎng)絡(luò )，對培訓效果進(jìn)行跟蹤改進(jìn)的方法。通過(guò)跟蹤反饋，可對不適應的培訓內容、培訓方法進(jìn)行改善，為下一步培訓創(chuàng )造條件。培訓效果的'好壞通過(guò)跟蹤反饋可以有一個(gè)比較準確的掌握，便于改進(jìn)工作，使今后的培訓工作有的放矢。

　　5、末位淘汰法

　　末位淘汰法是對參加培訓成績(jì)不合格的培訓人員泡沫待崗的作法。為了督促和調動(dòng)培訓對象參加培訓和學(xué)習的積極性，使培訓工作扎實(shí)有效，對參加培訓的對象要統計造冊，把培訓對象參加培訓的時(shí)間、內容、考勤情況和考試成績(jì)一并納入檔案管理，所有人員不論干部工人每次參加培訓都必須通過(guò)考試，考試成績(jì)不合格的給予一次補考機會(huì )，補考不及格的人員給予一定處罰。

　　（二）具體形式

　　1、課堂教學(xué)

　　2、觀(guān)看相關(guān)視頻

　　觀(guān)看視頻。這種視頻是來(lái)自我們車(chē)間現場(chǎng)的視頻，包括人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，以及正確操作方法的模擬演練等視頻。

　　3、拓展訓練

　　各種團隊協(xié)作小游戲

　　4、安全事故案例的培訓

　　5、安全小品。這類(lèi)比較符合實(shí)際，主要是組織員工進(jìn)行相關(guān)的事故模擬演練，將事故排演成小品的模式，通過(guò)小品表演，讓員工都能明白事故的前因后果。

　　三、培訓對象

　　我公司中層管理人員

　　四、要求

　　各部門(mén)主管領(lǐng)導要重視員工培訓工作，要指定專(zhuān)人負責此項工作的日常管理。并根據公司的員工培訓計劃制定出實(shí)施計劃，對所在單位的員工培訓工作開(kāi)展情況進(jìn)行監控。

　　重點(diǎn)是安全思想和安全管理水平，遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。

　　五、經(jīng)常性安全教育

　　在做好上述培訓和教育工作的同時(shí)還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于施工全過(guò)程，并根據接受教育對象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。

　　六、培訓效果評估

　　培訓效果評估，主要包括四個(gè)層面：反應層面、學(xué)習層面、行為層面、結果層面。反應層面旨在考察受訓人員對培訓的內容、方式、培訓師等的滿(mǎn)意度；學(xué)習層面旨在了解受訓人員通過(guò)培訓，知識以及技能的掌握方面有多大的提高。行為層面的評估主要由上級或同事觀(guān)察受訓員工行為在培訓前后是否發(fā)生變化，是否有助于推動(dòng)個(gè)人及部門(mén)工作。結果層面的評估主要衡量企業(yè)是否因為培訓而經(jīng)營(yíng)得更好。

　　了解熟悉公司的管理方針、目標、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識、相關(guān)法律、法規、管理體系標準、員工紀律。

　　七、安全教育記錄清單

　　1、員工勞動(dòng)保護教育卡。

　　2、安全教育記錄。

　　3、安全活動(dòng)講評記錄。

員工培訓計劃 篇8

　　xx公司員工培訓計劃方案 xx公司員工培訓計劃方案

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。

　　3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。

　　4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強公司員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。

　　3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會(huì )建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。

　　4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　　三、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

　　1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新能力，提高研發(fā)水平。

　　2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。

　　3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。

　　4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的`專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計劃培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　　四、職工基礎培訓

　　1、新工入廠(chǎng)培訓 20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

　　2、轉崗職工培訓 要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)

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