公司人員培訓工作計劃

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編收集整理的公司人員培訓工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公司人員培訓工作計劃1

　　一、培訓目的

　　加強職員的個(gè)性職業(yè)形象

　　二、培訓目標

　　1、讓職員在了解大眾化的職業(yè)著(zhù)裝方式后，進(jìn)一步學(xué)習突出個(gè)性公司員工培訓計劃化的著(zhù)裝方式;

　　2、從化妝、色彩搭配、著(zhù)裝款式、個(gè)人儀態(tài)方面入手，塑得體的職業(yè)形象;

　　3、通過(guò)學(xué)習，使自己舉手投足更具魅力，并結合優(yōu)雅得體的舉止，在社交場(chǎng)合中樹(shù)立自己獨有的個(gè)性化形象。

　　三、培訓對象及類(lèi)型

　　公司店鋪職員

　　四、培訓內容

　　(一)、舉止禮儀

　　1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語(yǔ)言：有效的手勢語(yǔ)、善用眼神

　　(二)、商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀

　　1、商務(wù)禮儀基本原則

　　2、日常見(jiàn)面禮儀：稱(chēng)呼禮儀、問(wèn)候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀

　　3、通訊禮儀：打電話(huà)的禮儀、接電話(huà)的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀

　　4、社交禮儀：吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車(chē)禮儀

　　5、拜訪(fǎng)禮儀

　　6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽(tīng)禮儀

　　7、餐桌禮儀

　　8、簽約禮儀

　　五、培訓時(shí)間

　　培訓具體時(shí)間：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時(shí)：30課時(shí)

　　六、培訓地點(diǎn)

　　公司會(huì )議室

　　七、培訓的方式

　　講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。

　　八、培訓教師

　　XX——GEC授權講師，XX女士師從于程培訓導師資格，對個(gè)人形象設計頗有造詣。她創(chuàng )始性的將專(zhuān)業(yè)的.形象設計理論通俗化，并采用簡(jiǎn)單易學(xué)的方式在課程中傳授給顧客，受到廣大顧客的歡迎和認可。悅揚女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著(zhù)裝的協(xié)調結合，并融合職業(yè)禮儀獨創(chuàng )全新概念的個(gè)性職業(yè)形象課程，在國內色彩形象設計界頗有建樹(shù)。并先后被香港《經(jīng)濟一周》雜志、南方都市報、《品味女人》雜志、南方電視臺經(jīng)濟頻道、廣東電視臺

　　九、培訓費預算

　　購買(mǎi)教學(xué)用軟硬件，聘請教師，安排午餐等約15萬(wàn)元。

　　十、考評方式

　　舉辦一場(chǎng)展示晚會(huì )，以自己獨有的個(gè)性化形象，和同學(xué)們在T臺上比一比，讓專(zhuān)家與公司高層作評分。

公司人員培訓工作計劃2

　　一、總體計劃：

　　第一階段：基礎部分，運行人員必須掌握的內容；

　　第二階段：加深學(xué)習，比較詳細的運行知識；

　　二、計劃時(shí)間：

　　1、第一階段學(xué)習2個(gè)月；第二階段學(xué)習2個(gè)月；

　　2、2月21日開(kāi)始培訓，每周四上午2節課，下午2節課；（講課內容相同，職工可以分兩批進(jìn)行培訓）；

　　三、培訓地點(diǎn)：變電所食堂

　　四、培訓對象：

　　全公司的電氣運行人員，（包括變電所、江鑫鋼鐵廠(chǎng)、管業(yè)、焦化廠(chǎng)、江興、油脂廠(chǎng)等）；

　　五、培訓內容：

　�。ㄒ唬┑谝浑A段內容：

　　第一節課：各級值班員所在崗位的職責及應知應會(huì )，包括值班長(cháng)、主值班員、副值班員、學(xué)員；

　　第二節課：值班的主要制度及安規部分：包括兩票三制（操作票、工作票和交接班制度、巡回檢查制度、設備定期試驗輪換制度）和工作安全問(wèn)題；

　　第三節課：電力系統的概念；一次設備和二次設備的概念；一次設備的基礎；一二次設備的具體分類(lèi)；

　　第四節課：變壓器的相關(guān)知識：變壓器的作用、簡(jiǎn)單原理、結構、操作注意事項；

　　第五節課：斷路器和隔離開(kāi)關(guān)的相關(guān)知識；

　　第六節課：電壓互感器、電流互感器、母線(xiàn)、避雷器等一次設備的相關(guān)知識；

　　第七節課：倒閘操作的基礎知識：倒閘操作的概念、設備的四種狀態(tài)三個(gè)位置、倒閘操作的注意事項；

　　第八節課：簡(jiǎn)單線(xiàn)路的停送電操作：操作票的'填寫(xiě)、操作順序的注意事項及原因、轉檢修后所做的安措；

　　第九節課：變壓器的停送電操作：操作票的填寫(xiě)、操作順序的注意事項及原因、轉檢修后所做的安措；

　　第十節課：簡(jiǎn)單的母線(xiàn)操作，pt的操作：操作票的填寫(xiě)、操作順序的注意事項及原因、轉檢修后所做的安措；

　　第十一節課：設備巡視的方法、相關(guān)規定、注意事項；變壓器（包括干式變）、斷路器等一次設備的巡視項目及注意事項；

　　第十二節課：隔離開(kāi)關(guān)、pt、ct、母線(xiàn)、電纜、避雷器、架空線(xiàn)路的巡視項目和注意事項；

　　第十三節課：設備異常及事故處理：設備容易出現的異常和事故及發(fā)生的原因；事故處理的一般原則及處理程序、注意事項；

　　第十四節課：?jiǎn)我痪�(xiàn)路的事故處理及注意事項；并舉例說(shuō)明；

　　第十五節課：變壓器的事故處理及注意事項；并舉例說(shuō)明；

　　第十六節課：母線(xiàn)及系統的事故處理及注意事項；并舉例說(shuō)明；

　�。ǘ�）、第二階段內容：對第一階段的培訓內容加深學(xué)習并做部分詳細補充；

　　第一節課：加深現場(chǎng)知識的學(xué)習：知道自己所內巡視的重點(diǎn)；監盤(pán)的重點(diǎn)；工作票如何執行相關(guān)知識；并根據上次培訓確定自己的學(xué)習重點(diǎn)；

　　第二節課：變壓器的知識：原理、基本結構和各部件的作用；

　　第三節課：變壓器運行方式的變更；巡視重點(diǎn)及溫度的監視情況；變壓器的操作注意事項；

　　第四節課：變壓器并列條件及并列操作的注意事項，變壓器所配置的保護及事故處理；

　　第五節課：pt、ct的知識：原理、基本結構和各部件的作用；

　　第六節課：pt、ct的有關(guān)技術(shù)知識：運行時(shí)的規定、運行注意問(wèn)題、操作注意問(wèn)題、異常及處理。

　　第七節課：斷路器和隔離開(kāi)關(guān)的知識：原理、基本結構和各部件的作用；

　　第八節課：斷路器和隔離開(kāi)關(guān)的有關(guān)技術(shù)知識：運行時(shí)的規定、運行注意問(wèn)題、操作注意問(wèn)題、異常及處理。

　　第九節課：母線(xiàn)、絕緣子、避雷器、電纜的知識：原理、基本結構和各部件的作用；及運行中的規定及注意問(wèn)題；

　　第十節課：直流系統的作用及直流接地的查找，二次設備的基礎知識；

　　第十一節課：設備的復雜倒閘操作：倒母線(xiàn)或運行方式大的倒換；舉例說(shuō)明；

　　第十二節課：設備的復雜倒閘操作：倒母線(xiàn)或運行方式大的倒換；舉例說(shuō)明；

　　第十三節課：復雜點(diǎn)的事故處理：舉例說(shuō)明并補充上次講課內容；

　　第十四節課：系統異常的處理：系統接地、系統參數不正常（電壓高或低于規定值、頻率高或低于規定值）

　　第十五節課：各設備所設保護及保護范圍，二次回路的基礎知識；

　　第十六節課：爭取廣大職工的意見(jiàn)復習以上學(xué)習內容和補充職工提出的內容。

公司人員培訓工作計劃3

　　一.培訓目的

　　1增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力

　　企業(yè)的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養。所以企業(yè)應不斷地進(jìn)行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀(guān),培訓良好的行為規范,使員工能夠自覺(jué)地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價(jià)值的認識,對工作目標有了更好的理解。

　　2提升員工技術(shù)、能力水準

　　崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的專(zhuān)業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓,使各自的專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規范的高一層標準,以適應未來(lái)崗位的需要。

　　3有助于企業(yè)建立學(xué)習型組織

　　企業(yè)要想盡快建立學(xué)習型組織,除了有效開(kāi)展各類(lèi)培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。

　　4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢

　　一個(gè)企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng )新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著(zhù)強烈的直接影響。

　　二.原則與要求

　　1堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。

　　2堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)委外培訓做好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。 堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。

　　三.培訓職責

　　1由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的`組織實(shí)施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

　　2各部門(mén)主管負責提交本部門(mén)年度培訓計劃或臨時(shí)性的培訓需求并執行;負責推行本部門(mén)培訓訓練;選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓;利用各種方式組織指導對本部門(mén)員工的培訓;

　　3員工本人有義務(wù)參加公司或本部門(mén)舉辦的各項培訓。

　　四.培訓計劃綱要

　　根據各部門(mén)的需求和公司的發(fā)展需要，20xx年的培訓計劃綱要如下:

　　1加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發(fā)展史、組織構架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協(xié)作等能力，強化組織紀律性，使其能盡快適應公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身角色的轉變。各部門(mén)/科室嚴格做好新員工部門(mén)級培訓及崗位級培訓，從而使新員工盡快適應工作環(huán)境，提高工作效率。

　　2豐富一線(xiàn)銷(xiāo)售員工的產(chǎn)品知識培訓，顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧、溝通技巧的培訓，個(gè)人效能管理(時(shí)間、目標管理等)的培訓等，解決銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績(jì)。

　　3加強一線(xiàn)服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓，客戶(hù)服務(wù)技巧和溝通技巧培訓，提升顧客的滿(mǎn)意度。

　　4強化臨床醫技人員業(yè)務(wù)培訓。醫生助理人員要進(jìn)行病例書(shū)寫(xiě)規范性培訓，顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓，專(zhuān)業(yè)知識專(zhuān)業(yè)技能的培訓;各科室臨床醫生要緊密結合自己專(zhuān)業(yè)，鼓勵通過(guò)自學(xué)等方式增長(cháng)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識，和掌握醫療突發(fā)事件應急能力培訓 ;各醫技科室結合本職崗位，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和技能的培養;在按需培訓的原則、公司經(jīng)濟條件和時(shí)間條件許可的情況下，選派醫務(wù)人員到上級醫院學(xué)習，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。

　　5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此，20xx年我們要強力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓內容為主:高效能人士的七個(gè)習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘，績(jì)效，員工關(guān)系等)、執行力、領(lǐng)導力、全面預算管理、角色認知(針對新任主管)等。

　　6加強部門(mén)團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感，愿意為團隊的利益和目標盡心盡力，充分發(fā)揮團隊成員的個(gè)體優(yōu)勢，從而提升團隊的整體效能。

　　7企業(yè)文化塑造與宣導。深化執行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設的工作。

　　8加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓資源，從多方面選擇。

　　9資格培訓。部分科室部門(mén)需要持證上崗的人員(如:醫師、護士等人員)按照上級部門(mén)的要求定時(shí)參加培訓、考核，考核合格后持證上崗。

　　10培訓時(shí)間。20xx年，各部門(mén)/科室人員培訓累計時(shí)間應不少于2小時(shí)/月。

公司人員培訓工作計劃4

　　一、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年10月28—29日

　　二、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　浙江海鹽縣。

　　戰略研討會(huì )—賓館中型會(huì )議室;

　　拓展活動(dòng) ---海鹽縣南北湖拓展基地

　　三、參加人員：

　　公司主管級以上員工(含后勤工作人員)。

　　會(huì )議內容及形式下周提交領(lǐng)導批示再行下發(fā)。

　　四、活動(dòng)流程及相關(guān)內容

　　第一天 10月27日

　　18：00 公司出發(fā)，到達賓館晚餐、住宿

　　第二天 10月28日 戰略發(fā)展研討會(huì )

　　9：30 現有精英情況 公司領(lǐng)導簡(jiǎn)要介紹上海公司XX年工作目標及行動(dòng)計劃以及集團戰略發(fā)展思路，闡述召開(kāi)本次研討會(huì )、制定三年戰略規劃的目的及意義

　　10:00 全員溝通—我們的優(yōu)勢 回顧公司的發(fā)展歷程，總結公司在一年多創(chuàng )業(yè)期的'成功經(jīng)驗和失敗教訓，對公司發(fā)展內、外部保險展開(kāi)討論分析，對公司目前的現狀進(jìn)行客觀(guān)、全面的自我剖析。

　　11：00 全員溝通—我們的困難與不足

　　11：20 休息

　　12：00 配合公司的戰略發(fā)展規劃，公司應該怎么做---總體目標 界定企業(yè)的總目標

　　1、公司未來(lái)的前景如何

　　2、公司的真正使命是什么

　　3、公司的最終目標是什么

　　16：00 全員溝通—三年發(fā)展目標之一：公司品質(zhì)目標(體系認證、品質(zhì)體系的可操作性、品質(zhì)監控體系)及措施

　　全員溝通—三年發(fā)展目標之二：公司人力資源目標(團隊建設與員工素質(zhì)、薪酬水平、培訓體系、晉升機制、操作層員工管理)及措施

　　全員溝通—三年發(fā)展目標之三：公司客戶(hù)滿(mǎn)意度(服務(wù)水平、客戶(hù)評價(jià)、投訴處理水平、與地產(chǎn)溝通)及措施

　　全員溝通—三年發(fā)展目標之四：公司財務(wù)目標(預算制度、采購體系、財務(wù)監控)及措施

　　全員溝通—三年發(fā)展目標之五：公司管理目標(體系、制度、流程)及措施

　　全員溝通—三年發(fā)展目標之六：公司管理架構及措施 在經(jīng)過(guò)討論形成了一個(gè)初具輪廓的總體戰略目標之后，圍繞總體目標，討論各分項目標

　　16：10 休息

　　17：00 全員溝通—公司目標匯總

　　17：30 公司企業(yè)文化氛圍討論 大家就公司今后應倡導、營(yíng)造什么樣的文化氛圍暢所欲言，各抒己見(jiàn)。

　　18：30 公司領(lǐng)導總結

　　附注：研討會(huì )后續工作 行政人事部匯總討論意見(jiàn)后，4月20日左右提出規劃初稿，再組織多次不同層次的討論，經(jīng)多次修改后6月份定稿。

　　第一日晚餐 18：30

　　20：30 草坪燒烤+激情篝火晚會(huì )

　　返回賓館休息 20：30

　　晚上自由活動(dòng)注意安全

　　注意休息和調節!(活動(dòng)組織方保險提供室內游泳池、健身房)

　　第三天 10月29日 拓展活動(dòng)

　　起床，洗漱 08 :00

　　賓館早餐 08：10 賓館自助早餐及辦理退房手續

　　前往基地 9：30

　　10：00 南北湖拓展

　　培訓基地

　　拓展活動(dòng) 10：00

　　11：00 破冰及集體展示

　　團隊熱身活動(dòng)

　　團隊形成儀式!(熔煉團隊) 所有隊員將被隨機分為1組.選出隊長(cháng)，確定隊名、隊歌、口號并集體展示隊行，彼此熟悉

　　12：00 中餐 湖邊農家特色

　　16：10 a線(xiàn)：團隊拓展培訓項目(團隊整合類(lèi))

　　孤島求生 鱷魚(yú)湖 穿越繩網(wǎng)

　　b線(xiàn)：大型高空拓展挑戰項目

　　信任背摔 高空抓杠

　　備選項目：大腳板 心心相印 培訓實(shí)施：教練講解項目要求，學(xué)員討論分析，完成任務(wù)分享總結

　　17：00 大型團隊項目：極地求生墻 請聽(tīng)從教練的講解釋!

　　返回上海 17：00

　　五、活動(dòng)費用明細：

　　交通費 豪華車(chē)全程陪同 路橋費，司機津貼

　　賓館費 含早餐 三星豪華賓館

　　餐飲費 晚餐1+中餐*2+燒烤1 奉送激情篝火晚會(huì )一臺

　　風(fēng)景區門(mén)票 南北湖風(fēng)景區門(mén)票 團隊優(yōu)惠價(jià)

　　拓展基地場(chǎng)地費 包括器械消耗 拓展培訓費 培訓師，保護教練，相關(guān)工作人員

　　意外保險費

　　飲用水 免費奉送

　　會(huì )議室 中型會(huì )議室

　　人均費用 930元/人

　　費用合計 39x930元/人

公司人員培訓工作計劃5

　　一、培訓目標

　　1、發(fā)揮培訓的再教育功能，在員工中樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和職業(yè)道德觀(guān)，弘揚社會(huì )主義精神文明，倡導愛(ài)國主義和集體主義精神，培養員工愛(ài)崗敬業(yè)的良好道德風(fēng)尚。

　　2、培養一支能干肯干、具有良好服務(wù)意識的專(zhuān)業(yè)隊伍，為實(shí)現東莞虎門(mén)港服務(wù)大樓的物業(yè)管理目標提供有力保證。

　　3、提高員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力、管理能力及綜合素質(zhì)，培養出一批物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才，為社會(huì )、為東莞市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展作出貢獻。

　　4、具體培訓目標“

　�。�1）確保每個(gè)員工年度培訓在150課時(shí)以上，培訓合格率100%。

　�。�2）確保新員工培訓率100%，培訓合格率100%。

　�。�3）管理人員持證上崗率100%。

　�。�4）特殊工種人員（水電等）持證上崗率100%。

　　二、培訓管理

　　培訓由綜合管理部總負責，其它部門(mén)協(xié)助組織員工培訓工作，嚴格按質(zhì)量管理體系要求實(shí)施培訓，并根據實(shí)際工作需要進(jìn)行培訓方式、內容的調整和控制，保證培訓工作落實(shí)到實(shí)處，促進(jìn)團隊管理水平提高。

　　1、及時(shí)組織相關(guān)新政策、新法規的傳達學(xué)習、貫徹執行和宣傳工作。

　　2、加強員工新技術(shù)、新技能、新理念的培訓學(xué)習，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和管理水平。

　　3、對管理中出現的問(wèn)題及時(shí)組織針對性培訓。

　　4、培訓計劃充分考慮用戶(hù)意見(jiàn)調查的'反饋意見(jiàn)。

　　5、運用現代化教學(xué)設備和手段，提高培訓效率，保證培訓效果。

　　6、培訓以員工自學(xué)為基礎，綜合管理部負責組織培訓教材、指定參考書(shū)，為學(xué)員自學(xué)提供條件。

　　7、實(shí)施開(kāi)放式教學(xué)，嚴格培訓考核，實(shí)行封閉式閱卷，并將考核結果納入員工綜合業(yè)績(jì)中。

　　8、實(shí)行內部講師制度，選擇內部具豐富實(shí)踐經(jīng)驗又有一定理論水平的員工擔任內部講師。

　　9、聘請專(zhuān)家擔任我們的兼職指導老師，使員工能不斷地學(xué)習到最新知識，擴大知識面，提高綜合素質(zhì)。

　　10、做好內部講師講稿、教案的審查工作，指導內部講師做好教學(xué)工作，做好對內部講師的考核評定工作。

　　11、每季度管理處經(jīng)理組織對培訓工作進(jìn)行一次全面檢查。

　　三、培訓內容

　　1、黨的政策方針、法律法規、思想道德。

　　2、現代化企業(yè)管理知識。

　　3、公司規章制度和企業(yè)理念。

　　4、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識。

　　5、職業(yè)道德與服務(wù)技能、服務(wù)意識與服務(wù)禮儀（語(yǔ)言規范、行為規范、儀態(tài)規范、接待規范等）。

　　6、文化基礎知識。

　　7、加強員工專(zhuān)業(yè)技能的培訓。

　　8、加強員工消防管理、檔案管理、應急事件處理能力的培訓。

　　9、東莞市當地風(fēng)土人情及東莞虎門(mén)港服務(wù)大樓基本情況，物業(yè)管理重點(diǎn)、特點(diǎn)。

　　四、培訓方式

　　1、自學(xué)

　　自學(xué)是提高學(xué)知識和技術(shù)、增長(cháng)知識才干的行之有效的方法，公司非常重視和激勵員工利用業(yè)余時(shí)間參與自身崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓、自考班，學(xué)習時(shí)間上給予安排和照顧。

　　2、公司集中培訓

　　根據公司培訓計劃，公司經(jīng)常組織舉辦一些物業(yè)管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓，以不斷提高員工專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德修養。

　　3、崗位培訓

　　內容為本崗位的服務(wù)意識、禮儀及基本技能，企業(yè)文化及公司規章制度等，所有員工須考取公司《內部上崗證》方能上崗工作。

　　4、外送培訓

　　選派骨干參加物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理上崗證培訓，所有管理員參加物業(yè)管理企業(yè)管理上崗證，接受最新信息，不斷提高管理水平，并取得相應證件。

　　5、跟班培訓

　　對抽調到虎門(mén)港服務(wù)大樓物業(yè)管理處工作的管理人員，工程技術(shù)人員先到公司本部重新強化培訓，了解虎門(mén)港服務(wù)大樓物業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)一步熟悉物業(yè)管理的工作程序，提高管理水平，樹(shù)立服務(wù)意識，掌握實(shí)際工作能力和處理問(wèn)題的方法。其余員工在入駐前1個(gè)月公司人力資源部都派人現場(chǎng)進(jìn)行強化培訓，一邊參加崗位理論知識培訓，一邊下到各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習，熟悉現場(chǎng)環(huán)境和設施設備，達到入駐即進(jìn)入正常的工作狀態(tài)的要求。

　　6、崗位輪訓

　　有意識地讓骨干員工先后承擔不同的工作，拓展員工的知識面，增強各部門(mén)相互協(xié)調的能力，提高綜合管理水平和工作效率。

　　7、參觀(guān)考察和專(zhuān)題討論

　　組織中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干到國內外知名物業(yè)管理企業(yè)、本公司優(yōu)秀物業(yè)管理處參觀(guān)考察心得與日常工作中發(fā)生的典型案例進(jìn)行專(zhuān)題討論，提高員工實(shí)際工作能力和處理應急事件的應變能力。

　　五、培訓計劃

　　接管虎門(mén)港服務(wù)大樓后，針對該物業(yè)進(jìn)行的系統和專(zhuān)業(yè)培訓計劃。

公司人員培訓工作計劃6

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。

　　2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

　　二、培訓對象

　　xx集團所有新進(jìn)員工。

　　三、培訓時(shí)間

　　新員工入職培訓期1個(gè)月，包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

　　四、培訓方式

　　1、脫培訓：采用集中授課的形式。

　　2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　五、培訓教師

　　行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長(cháng)、在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工。

　　六、培訓教材

　　xx集團公司簡(jiǎn)介、xx集團公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例。

　　七、培訓內容

　　1、xx集團公司概況。（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān)）

　　2、組織結構圖。

　　3、公司福利待遇方面。（保險、休假、請假等）

　　4、薪酬制度。（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）

　　5、績(jì)效管理制度。

　　6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧。

　　7、內部員工的`熟悉。（本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等）

　　8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。

　　八、培訓考核

　　1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

　　2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。

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