公司培訓工作計劃(精選15篇)

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？下面是小編為大家收集的公司培訓工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公司培訓工作計劃1

　　新鮮血液能夠讓公司煥發(fā)活力，不能缺少，公司如同人一樣，也需要新陳代謝，需要淘汰一部分人，吸納一部分人。為了保持公司市場(chǎng)競爭力，我們會(huì )對員工做能力提升，給員工進(jìn)行培訓，下面是培訓計劃。

　　一、新員工培訓

　　對于新員工我們會(huì )給他們一次統一培訓機會(huì )，培訓時(shí)間三天到五天，按照當時(shí)招聘的人數來(lái)定。培訓的內容主要是有關(guān)公司的工作內容，公司的文化，公司的歷史等，既然員工到了公司，如果連公司是做什么，有什么發(fā)展背景都不了解，如何讓員工留下來(lái)。所以培訓時(shí)介紹公司的文化，還要培養員工的忠誠度，如果培養的員工連忠誠都不夠，培養了也都不可靠，所以對于忠誠這一塊是很重要的。當然培訓結束后，公司會(huì )把新員工送到崗位上，讓他們接觸工作，前面三到五天是鍛煉他們能力，后面是加強他們能力，讓一個(gè)老員工帶領(lǐng)他們繼續做好工作，在不懂的問(wèn)題上，可以讓他們請教老員工，這樣能夠更快的提升新員工能力，對于新員工來(lái)說(shuō)這也最能夠激發(fā)新員工的能力。

　　二、老員工培訓

　　進(jìn)入公司工作時(shí)間達到了兩年以上的員工，統一為老員工，這些員工，對于公司有一定歸屬感，也值得繼續培訓，他們是公司的中間力量，他們的能力越強，對我們公司發(fā)展越有利，培訓也會(huì )根具能力來(lái)定，只有能力越強的人才會(huì )獲得更多的資源傾斜，這也有利于我們公司發(fā)展，選擇培訓時(shí)按照員工對公司的貢獻，他們貢獻越多，就會(huì )得到更多的培訓機會(huì )，通過(guò)競爭，讓員工知道培訓機會(huì )的重要，這也是讓員工積極參加培訓的方法，培訓的目的也是為了儲備更多的人才，讓更多有能力的人擔任更高職位，做好工作。對于每一個(gè)老員工來(lái)說(shuō)，只有能力越強的.人，并且積極向上，有上進(jìn)心才值得培養。既然忠誠度沒(méi)有問(wèn)題，那么就要看他們的付出。

　　三、后備人才積累

　　每個(gè)公司除了正式員工之外，還有后備人才，這些人才，是公司到了擴張階段的重要基層力量，對于這些人一般都從新人中來(lái)尋找，這部分人不會(huì )占據公司多少資源，主要也是用來(lái)以備萬(wàn)一之用，如果遇到什么緊急情況他們也可以及時(shí)頂上去，公司的規劃是后備人才不超過(guò)三十人，對于他們的培訓，主要培訓一些基礎東西，讓他們明白工作的一些基本要素，不會(huì )過(guò)多的花費資源，只有當公司真正需要時(shí)才會(huì )加大投入。

公司培訓工作計劃2

　　一、培訓計劃的制定

　　1.1 培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門(mén)內部培訓計劃、外派學(xué)習培訓計劃及各單項專(zhuān)業(yè)性計劃培訓。

　　1.2 公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關(guān)責任部門(mén)落實(shí);部門(mén)內部培訓計劃由部門(mén)自行制定學(xué)習培訓計劃，自行組織培訓實(shí)施;外派學(xué)習計劃由各部門(mén)根據工作需要，制定學(xué)習計劃和培訓申請，由行政部組織實(shí)施。

　　1.3公司統一制定的學(xué)習計劃，根據工作情況實(shí)行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關(guān)知識。行政部并定期制定計劃，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)老師組織專(zhuān)業(yè)知識培訓或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓。

　　1.4 根據公司總的學(xué)習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學(xué)習計劃推進(jìn)各項學(xué)習培訓工作。

　　1.5 部門(mén)內部培訓方面，部門(mén)內部根據各自工作情況，制定部門(mén)內部培訓計劃，并組織實(shí)施。行政部根據各部門(mén)的培訓計劃進(jìn)行各部門(mén)培訓學(xué)習的跟蹤和監督，確保部門(mén)內部培訓的落實(shí)。

　　二、培訓的組織實(shí)施

　　2.1公司級內部培訓的實(shí)施

　　由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實(shí)施，每月排定培訓計

　　劃，培訓的責任部門(mén)制定培訓教程及方案，具體實(shí)施。

　　2.2 部門(mén)內部培訓的實(shí)施

　　由各部門(mén)制定月度培訓計劃并組織實(shí)施。具體培訓內容及形式、考核等由部門(mén)自行組織，行政部負責監督實(shí)施。

　　2.3 外派培訓的實(shí)施

　　外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門(mén)審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準。

　　擬外派培訓者應填寫(xiě)《員工外派培訓申請表》。培訓結束后，須將培訓申請表交行政部存檔。

　　參加外派培訓前已確認必須取得相關(guān)證書(shū)(畢業(yè)證、資格證、結業(yè)證等)者，如未獲得證書(shū)且無(wú)正當理由，有關(guān)費用由受訓者本人負擔。

　　2.4 單項專(zhuān)業(yè)培訓的實(shí)施

　　由行政部及相關(guān)責任部門(mén)負責制定培訓計劃，并組織實(shí)施;相關(guān)責任部門(mén)具體負責組織實(shí)施。

　　(1)《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實(shí)施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。

　　a、 新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專(zhuān)畢業(yè)生、社會(huì )招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業(yè)文化、規章制度、消防安全知識等進(jìn)行培訓并對培訓內容進(jìn)行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門(mén)進(jìn)行二級培訓，就崗前培訓有關(guān)內容等。

　　b、對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學(xué)習與各部門(mén)各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺(jué)、新動(dòng)力。

　　(2)《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實(shí)施。

　　a、中高層管理培訓重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓，激發(fā)管理者的個(gè)人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng )造力，使管理者加深對現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內外部的形勢，樹(shù)立長(cháng)遠發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)，提高管理者的計劃、執行能力。

　　b、基層管理干部的重點(diǎn)在于管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執行力，上下級關(guān)系處理，實(shí)踐等管理技能培訓。

　　c、管理人員培訓計劃以外訓帶動(dòng)內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動(dòng)交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導水平

　　(3)《20xx年度崗位培訓計劃》

　　a、培訓由相關(guān)部門(mén)擬定培訓計劃，并組織實(shí)施。必須做到所有員工持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書(shū)由行政部統一存檔保管。具體崗位及需持證上崗要求，由行政部確定，具體培訓由行政部門(mén)組織并完成培訓。

　　b、對公司崗位的專(zhuān)業(yè)技能培訓，由行政部負責組織實(shí)施，具體崗位的培訓形式，根據實(shí)際工作崗位需要進(jìn)行安排。

　　(4)《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的`制定并組織實(shí)施。

　　a、20xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養，提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀(guān)念，加強其專(zhuān)業(yè)水準。

　　(5)其它單項培訓，根據公司實(shí)際情況，由行政部制定培訓計劃，并組織實(shí)施。

　　2.5 流程制度培訓

　　要做到有制度、有落實(shí)，才能顯現出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執行力體現出來(lái)。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎。

　　2.6 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢(xún)機構所提供具有針對性、實(shí)用性的培訓課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習，并要求參訓人員在公司內部進(jìn)行分享，擴大培訓的效果。

　　2.7 20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓工作中有針對性地進(jìn)行，多開(kāi)展同行業(yè)間的經(jīng)驗交流學(xué)習，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。

　　三、培訓的考核

　　3.1 培訓考核由行政部統一進(jìn)行。

　　3.2 公司級內部培訓考核按培訓計劃進(jìn)行考核，原則上要求公司主管以上人員，年度參加公司組織的培訓課時(shí)不低于10課時(shí);普通職工不低于8課時(shí)。各部門(mén)內部年度培訓不低于12課時(shí)。

　　3.3 公司級內部培訓考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統一安排，責行政部門(mén)制定的學(xué)習培訓進(jìn)行。原則上要求行政部門(mén)針對專(zhuān)項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結果，每缺少一項當月扣罰行政部門(mén)工資。部門(mén)級內部培訓，各部門(mén)進(jìn)行月度分解計劃，每月報行政部培訓計劃，行政部按照部門(mén)內部的培訓計劃進(jìn)行檢查，低于計劃培訓課時(shí)或未組織，視情況給予扣罰部門(mén)當月工資。年底未完成年度培訓課時(shí)，扣罰部門(mén)年度工資。

　　3.4 員工如低于公司級統一培訓要求的培訓課時(shí)，取消全年先進(jìn)的評比資格和年度公資調整的資格。

公司培訓工作計劃3

　　為更好地促進(jìn)全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學(xué)期培訓工作安排如下：

　　一、指導思想

　　以滿(mǎn)足全區教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學(xué)會(huì )高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專(zhuān)業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍。

　　二、具體培訓安排：

　�。ㄒ唬┬陆處熍嘤�

　　在全區新教師暑期集中培訓的`基礎上，加強學(xué)期中的分科、分片培訓，以各學(xué)科教研員為主導，通過(guò)學(xué)校內“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現角色轉變。

　�。ǘ�）全員培訓

　　全員培訓由各學(xué)科教研員（或校本培訓基地學(xué)校）根據學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學(xué)期研、培、改活動(dòng)統一安排。

　　培訓方式采用專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗推廣、問(wèn)題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓內容及實(shí)施策略由教研員（校本培訓基地學(xué)校）確定后報區繼續教育辦公室審批后實(shí)施。

　�。ㄈ�）骨干教師培訓

　　加強對區第四屆骨干教師培訓，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用，依托崗位提高，專(zhuān)題培訓等形式加強對骨干教師的培訓

　�。ㄋ模┟麅�(yōu)教師培訓

　　名優(yōu)教師指在職的區級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專(zhuān)家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用。

　　三、管理者培訓

　　全區中小學(xué)科研室主任培訓班將在本學(xué)期完成結業(yè)，具體時(shí)間另行通知。

　　四、校本培訓基地學(xué)校的管理與指導

　　區繼續教育辦公室將根據《金牛區中小學(xué)教師繼續教育校本培訓管理辦法》（金教發(fā)[20xx]77號）對校本培訓基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。

　　附：20xx—20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排

　　九月

　　1。制定本期各學(xué)期培訓計劃

　　2。完成中學(xué)及幼兒園教師繼續教育學(xué)時(shí)登記審查

　　3。中學(xué)及幼兒園教師職稱(chēng)統計審查工作

　　4。學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作

　　5。 開(kāi)展小學(xué)技能賽后續學(xué)習培訓、學(xué)時(shí)認定工作

　　6。常規培訓管理工作

　　十月

　　1。校本培訓基地校申報、審批、驗收

　　2。區中小學(xué)科研室主任培訓班結業(yè)

　　3。常規培訓管理工作

　　十一月

　　1。繼續教育工作總結會(huì )

　　2。常規培訓管理工作

　　十二月

　　1。常規培訓管理工作

　　2。培訓資料的收集與歸檔

　　3。討論下年度培訓工作要點(diǎn)

　　20xx年一月份

　　1。培訓部工作總結

　　2。 作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。

　　3。草擬培訓方案，下發(fā)培訓工作意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）

公司培訓工作計劃4

　　根據實(shí)際情況，針對全體保安員對業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

　　第一、培訓內容：

　　一、保安管理制度（計劃7月16日）

　　1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規范、禮儀規定

　　2、行為規范

　　3、對講機使用規定

　　4、保安人員獎懲制度

　　5、崗位職責

　　二、緊急事件處理程序（計劃7月25日）

　　1、突發(fā)事件的處理程序

　　2、毆打暴力事件的處理程序

　　3、盜竊等破壞事件的處理程序

　　4、電梯困人的處理程序

　　5、水浸處理程序

　　6、停電事故的處理程序

　　三、消防知識（計劃8月1日）

　　1、消防安全知識

　　2、滅火器及滅火方法

　　3、義務(wù)消防隊的任務(wù)

　　4、火警報警程序

　　5、發(fā)現火警、火災應急處理程序

　　四、治安管理知識（計劃8月12日）

　　1、物業(yè)管理及治安管理的要求

　　2、正當防衛

　　3、保安類(lèi)各種問(wèn)題的.處理方法

　　4、保安員交接班管理標準作業(yè)規程

　　5、易發(fā)生事故部位強化防范措施

　　五、軍體素質(zhì)

　　1、單列考核標準（每周一至周五訓練）

　　第二、培訓方案

　　根據領(lǐng)導指示和實(shí)際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員全部參加。

　　一、培訓時(shí)間

　　1、培訓時(shí)間為2個(gè)月，每半個(gè)月培訓一項內容。

　　2、培訓以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據具體情況臨時(shí)決定。

　　二、培訓地點(diǎn)

　　會(huì )所休息室

　　第三、培訓目標

　　一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。

　　二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。

　　三、提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力，實(shí)現企業(yè)前景。

　　第四、培訓管理規定

　　為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進(jìn)行，達到預期的目標，現根據我司規定制定以下幾條紀律：

　　1、不得無(wú)故不參加培訓，違者按考枋辦法處理。

　　2、培訓時(shí)應該做到不早退不遲到，違者按考枋辦法處理。

　　3、遵守紀律，不得在培訓過(guò)程中做與培訓內容無(wú)關(guān)之事項。

　　第五、考核管理

　　培訓結束后，對全體保安員進(jìn)行考評定考核。

公司培訓工作計劃5

　　XX培訓11年不忘初心，牢記使命，永遠奮斗!

　　十一年，是一顆細枝小樹(shù)長(cháng)成挺拔大樹(shù)的過(guò)渡期;

　　十一年，是一個(gè)奮發(fā)少年蛻變?yōu)橛袨榍嗄甑姆炙畮X;

　　十一年，是一個(gè)初創(chuàng )企業(yè)實(shí)現品牌揚名的輝煌史。

　　十一年來(lái)，XX培訓攻堅克難，走出了一條屬于自己的輝煌的道路，更是磨練出“中國教育創(chuàng )新新模式TOP100”——《生物量子管理學(xué)》這一鋒利寶劍。為全國各地學(xué)員帶來(lái)身體健康、家庭和諧、事業(yè)的發(fā)展，收獲智慧、能量與境界!

　　自20xx年元月，陸XX導師引進(jìn)美國商業(yè)圣經(jīng)課程“世界上最神奇的24堂課”在中國上海開(kāi)講啟航，已經(jīng)走過(guò)了十一個(gè)春秋�；仡欉@十一年，無(wú)數次的腦力風(fēng)暴和艱辛實(shí)戰，XX培訓策劃舉辦了94期“世界上最神奇的24堂課”，數千場(chǎng)的XX自然養生法公益活動(dòng)、能量起航、心經(jīng)拙火禪修、生物量子管理學(xué)等課程。在全國各地有近十萬(wàn)的學(xué)員和家人朋友收益�？梢哉f(shuō)，這十一年就是XX培訓與全國各地家人朋友們共同堅持、共同成長(cháng)的十一年。XX培訓今天的成績(jì)，是廣大家人朋友們關(guān)心支持的結果，也是公司全體員工拼搏奉獻的結果。

　　這十一年來(lái)，XX培訓不忘初心，牢記使命，永遠奮斗!明確發(fā)展方面，在公司的正確領(lǐng)導、鞭策和大力支持下，取得了可喜的成績(jì)：

　　1、獲“中國自然科學(xué)養生領(lǐng)域最具影響力領(lǐng)導品牌”

　　2、榮授 “中國中醫藥養生聯(lián)盟理事長(cháng)單位”

　　3、榮獲“中國企業(yè)管理培訓十大影響力品牌”

　　3、榮授“中國管理培訓服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意最佳典范品牌”

　　4、榮授“全國培訓行業(yè)信譽(yù)AAA級誠信企業(yè)”

　　5、榮獲“生物量子管理學(xué)” 教育創(chuàng )新模式TOP100

　　在即將到來(lái)的20xx年里，XX培訓也有了新的目標，新的征程。

　　第一，XX培訓將會(huì )推出的《生物量子管理學(xué)》課程，在原先課程代理模式的基礎上對課程代理模式進(jìn)行新的更新，只要是“24堂課”家人，有意愿、有能力就可免費申請成為課程代理，申請成立“心經(jīng)拙火禪修俱樂(lè )部”!跟隨XX培訓一起發(fā)展，打造屬于XX培訓的`新時(shí)代。

　　第二，XX培訓將大量不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò )視頻課程:《中國超覺(jué)靜修》、《能量起航》、《XX中醫特色四高調理》、《讓生命綻放》、《禪心拙火禪修》、《東方吸引力》、《心經(jīng)禪修法》、《生物量子管理學(xué)》、《藏密心經(jīng)拙火禪修法》、《佛陀之心——慈化人間》滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的需要，讓學(xué)員足不出戶(hù)就可以學(xué)習到精彩的課程。同時(shí)，和新型互聯(lián)網(wǎng)模式相結合，讓參與進(jìn)來(lái)的家人們學(xué)習的同時(shí)收獲意想不到的精神財富與物質(zhì)財富。

　　展望20xx年，XX培訓將在陸XX導師和公司領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下，不忘初心，牢記使命，永遠奮斗!繼續努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的發(fā)展方向和XX培訓重點(diǎn)工作，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績(jì)，更希望推動(dòng)X(jué)X培訓工作在新的一年取得更大發(fā)展。

公司培訓工作計劃6

　　序號 工作內容細則 備注

　　[1完善培訓制度:

　　1、對各個(gè)部門(mén)在培訓工作中的職責進(jìn)行細分，尤其要求各部門(mén)經(jīng)理要配合培訓工作的開(kāi)展以及效果的評估

　　2、明確培訓流程，從計劃的擬定、培訓前的準備、培訓過(guò)程的控制、培訓效果的評估都進(jìn)行流程化操作。

　　3、加強培訓考核，對培訓考勤、培訓評估進(jìn)行量化的考核，直接與績(jì)效分數掛鉤。

　　4、加強對外派學(xué)習的管理，簽訂《培訓服務(wù)協(xié)議》，約定服務(wù)期及違約責任。

　　5、為了加強培訓的計劃性，人力資源部每月制訂月度培訓計劃。

　　6、完善員工培訓檔案，作為員工晉升的重要依據

　　[2加強中層干部培訓:

　　1、中層干部作為公司重要的骨干力量，20xx年主要針對中層干部的領(lǐng)導力、影響力、個(gè)人魅力方面加大培訓力度。

　　2、中層干部作為公司內部講師，每季度必須上講臺一次，課程內容自定，但須報人力資源部備案

　　3、加強培訓考核，對培訓考勤、培訓評估進(jìn)行量化的考核，直接與績(jì)效分數掛鉤。

　　4、中層干部每月參加培訓時(shí)間不得少于2小時(shí)

　　5、對中層干部培訓加強培訓反饋，每次觀(guān)看光盤(pán)結束后，每位中層干部必須寫(xiě)出心得體會(huì )，由人力資源部整理發(fā)至各位領(lǐng)導，以便互相學(xué)習交流。

　　[3加強崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě):

　　1、向各部門(mén)下發(fā)《崗位說(shuō)明書(shū)》（草案），由各部門(mén)經(jīng)理組織本部門(mén)人員對崗位職責進(jìn)行分析說(shuō)明，將《崗位說(shuō)明書(shū)》的`有關(guān)內容填寫(xiě)完全。

　　2、人力資源部根據各部門(mén)匯總的《崗位說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行各崗位職責整理，并與各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)商，將崗位各部門(mén)崗位職責編制成冊。

　　3、將《崗位說(shuō)明書(shū)》報公司領(lǐng)導批準，并據此作為招聘、培訓及崗位調整的重要依據。

　　[4建立公司培訓課程體系:

　　1、各部門(mén)經(jīng)理每季度至少要為本部門(mén)員工培訓一次，人力資源部負責將培訓內容編入zz公司培訓課程庫。

　　2、通過(guò)對課程庫課程的不斷完善和豐富，最終形成一套zz公司的精品課程。

　　[5培訓的過(guò)程控制:

　　1、每月月底前人力資源部制定出下月培訓計劃，并通過(guò)OA將培訓計劃發(fā)至各部門(mén)經(jīng)理及員工。

　　2、根據月度培訓計劃，每次培訓實(shí)施前均與參訓部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行溝通，由各部門(mén)經(jīng)理組織本部門(mén)員工按時(shí)參加。

　　3、每次培訓結束后，每位參訓人員必須寫(xiě)出培訓心得體會(huì )，人力資源負責整理并以某種形式與公司員工分享。

　　[6加強培訓紀律考核:

　　1、每個(gè)部門(mén)安排參加培訓的人員不得以任何理由逃避培訓，培訓是個(gè)人提高的途徑，要在公司營(yíng)造一個(gè)學(xué)習的氛圍。

　　2、培訓遲到、早退等均視情況給予1~5分的績(jì)效扣分。

　　3、培訓心得體會(huì )每位參訓人員必須寫(xiě)，字數不限，目的是為了把你學(xué)到的東西與其他人進(jìn)行分享。

　　[7加強新員工培訓:

　　1、新員工培訓第一天公司領(lǐng)導致歡迎辭，并同時(shí)下發(fā)公司編制的《致新員工的一封信》，體現公司人性化的管理風(fēng)格。

　　2、由人力資源部負責引領(lǐng)新員工參觀(guān)公司，熟悉公司的各個(gè)部門(mén)并了解經(jīng)常用到的場(chǎng)所的所在地以及應該注意的事項。

　　3、后勤的新員工培訓主要以企業(yè)概況、企業(yè)文化、規章制度、組織架構行為規范、職場(chǎng)禮儀、勞動(dòng)合同、職業(yè)道德、企業(yè)執行力等方面

　　4、業(yè)務(wù)崗位的新員工應加強工作方法的培訓，采用情景模擬的方式進(jìn)行培訓，在投標、拜訪(fǎng)、禮儀、工作方法方面進(jìn)行培訓

　　5、新員工在入職培訓結束后，由部門(mén)選派一名經(jīng)驗豐富的老員工作為新員工的指導老師，關(guān)系并指導新員工的工作以及生活方面由于不適應所帶來(lái)的問(wèn)題，人力資源部負責組織師徒見(jiàn)面會(huì )。

　　6、新員工試用期考核以人力資源部、部門(mén)經(jīng)理、帶徒師傅共同考核的方式。

　　[8后勤員工的培訓:

　　1、鼓勵各崗位優(yōu)秀員工上臺講課，作崗位輪訓，以各部門(mén)推薦的內部講師為主。

　　2、開(kāi)展崗位技能比武活動(dòng)，寓教于樂(lè )，評選公司各崗位的技能冠軍。

　　[9加強外派培訓的管理:

　　1、外派培訓需由公司領(lǐng)導批準方可執行。

　　2、外派培訓者必須簽訂《培訓服務(wù)協(xié)議》，約定服務(wù)期與違約責任

　　3、培訓服務(wù)期自參訓結束后第一個(gè)工作日開(kāi)始算起。

　　[10加強人力資源部?jì)炔颗嘤?

　　1、崗位技能、職業(yè)化訓練、一專(zhuān)多能，加強外部培訓的力度，加強對各個(gè)模塊的培訓。

　　[11學(xué)習氛圍的營(yíng)造:

　　1、建立zz公司人才梯隊，合理設置員工晉升空間。制訂《zz公司內部學(xué)習獎勵機制》，形成全員學(xué)習的氣氛。

公司培訓工作計劃7

　　辭舊歲，迎新春，過(guò)去的一年在酒店總經(jīng)理室的領(lǐng)導下和大力支持下，人事培訓部基本完成酒店布置的各項任務(wù)。

　　回顧20xx年的主要工作

　　20xx年，人事培訓部工作在副總經(jīng)理黃奕強的領(lǐng)導下，在人事工作日益繁重，酒店管理標準提高的形式下，通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓部工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

　　一、員工招聘、入職、離職

　　20xx年度汕頭市區及廣東省各地普遍存在“招工難”現象，特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿(mǎn)足酒店的經(jīng)營(yíng)需要，保證各部門(mén)的用工人數及運作，人事培訓部加強招聘力度，通過(guò)以現場(chǎng)招聘會(huì )為主，兼顧網(wǎng)絡(luò )、報刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數。各月份明細詳見(jiàn)附表（20xx年度每月入/離職明細匯總表）。

　　二、員工變動(dòng)、違例情況、好人好事

　　一年來(lái)，人事部為員工辦理的變動(dòng)，包括職位晉升、薪金變動(dòng)、崗位調整共416人次，20xx年員工違例人員共173人次（其中甲類(lèi)過(guò)失88人次、乙類(lèi)過(guò)失63人次、丙類(lèi)過(guò)失22人次）。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎?wù)隆�，并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細詳見(jiàn)每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動(dòng)/晉升、違例、獎勵人員情況表”。

　　三、員工培訓

　　20xx年開(kāi)展的培訓內容包括：新員工入職培訓、員工在崗技能培訓、消防培訓、初級衛生救護培訓、服務(wù)意識培訓、中西餐服務(wù)程序培訓、宴會(huì )服務(wù)程序培訓等。采用培訓的形式：人事部培訓部安排的內部培訓，包括各部門(mén)管理層對員工進(jìn)行內部管理和工作技能培訓、輪崗培訓及以老帶新培訓，以及員工自我培訓（讀書(shū)、工作總結等方式）等。

　　四、人事培訓部各分部工作總結

　　1、人事部辦公室

　　人事部辦公室現在人員（包括培訓部）7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個(gè)人員進(jìn)行工作重新分配，并用書(shū)面形式確認工作負責內容。人事部還積極配合酒店實(shí)施的“新人員編制及新工資方案”。

　　人事部在20xx年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元。每月詳見(jiàn)附件“20xx年度員工雜費收益表”。

　　2、員工食堂

　　員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場(chǎng)所，員工食堂在職人員20名（編制23名），每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時(shí)人員就餐。

　　20xx年度員工食堂費用支出總計為￥1107934元，20xx年度收費合計為￥173108元，20xx年食堂實(shí)際總費用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次（含高級餐廳及普通餐廳）。明細詳見(jiàn)附表“20xx年員工餐廳實(shí)際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現金收入報表”。

　　20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領(lǐng)導下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運作，確保員工的膳食安排。于20xx年1月xx日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。

　　3、員工醫務(wù)室

　　醫務(wù)室是酒店配套服務(wù)場(chǎng)所，24小時(shí)營(yíng)運，現在醫務(wù)人員5名（編制6名），除對酒店客人服務(wù)外，醫務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。

　　20xx年度醫務(wù)室醫療費用：藥品自購數額為￥32924元；客人醫療收入數為￥15804元（其中藥品成本數額為￥3210元）；員工醫療自用數額為￥31193元（其中員工超額醫療費收入為￥3364元）；xx月底醫務(wù)室藥品期未盤(pán)存數為￥14xx6元。每月明細詳見(jiàn)“醫務(wù)室醫療費用20xx年底報表”。

　　4、員工附屬樓/更衣室

　　員工附屬樓是員工住宿場(chǎng)所，位于酒店對面附屬樓；員工更衣室是員工存放制服及更衣場(chǎng)所，位于酒店B2樓層，附屬樓和更衣室現共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間�，F開(kāi)放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動(dòng)房、樓下作為倉庫使用。

　　宿舍居住人員包括：酒店編內員工、編外人員（桑拿技師、公主DJ）、天馳旅行社人員、實(shí)習生、臨時(shí)幫工人員及其它外來(lái)臨時(shí)住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經(jīng)理級以上人員18人，實(shí)習生110人，編外人員78人，如遇宴會(huì )幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。

　　20xx年度宿舍房租收益合計為￥367878元；電費為￥92893元；柴油為￥xx9440元；水費為￥51607元；每月明細詳見(jiàn)附件“20xx年度宿舍收益情況表”。

　　五、實(shí)習生

　　截止20xx年xx月31日止，我店現有在店實(shí)習生105名，他們來(lái)自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20xx年度共有實(shí)習生147店參與實(shí)習工作。實(shí)習到期結業(yè)的實(shí)習生有91名。違例或因病退回學(xué)校的實(shí)習生20名。學(xué)校駐店指導老師2名。20xx年實(shí)習生在店期間無(wú)發(fā)生重大事故。

　　經(jīng)過(guò)實(shí)習鍛煉，各位實(shí)習生已經(jīng)較好地適應了所在崗位的工作，狀態(tài)相對穩定，自身優(yōu)勢和具有的潛能越來(lái)越多地顯現出來(lái)，在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進(jìn)步，發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，他們分布在酒店各個(gè)崗位，為酒店添磚加瓦。

　　六、企業(yè)文化

　　1、生日會(huì )、迎春聯(lián)歡會(huì )、店慶七周年聯(lián)歡會(huì )

　　為了塑造酒店的企業(yè)文化，增強酒店員工的內聚力，酒店每月為員工舉行當月生日員工的集體生日會(huì )，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來(lái)的辛勤工作和對酒店的貢獻。

　　為讓員工過(guò)一個(gè)祥和、愉快的20xx年春節佳節，于20xx年1月17日在酒店樂(lè )奇吧舉辦20xx年迎春聯(lián)歡會(huì )，在大年初一至初七，酒店“樂(lè )奇吧”免費為酒店所有員工開(kāi)放，讓員工可以自?shī)首詷?lè )，并且同時(shí)開(kāi)放員工附屬樓（宿舍區）的員工活動(dòng)室，供員工可以下棋、打球、看書(shū)、看電視。

　　20xx年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，喜慶酒店開(kāi)業(yè)七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會(huì )”。會(huì )上各校實(shí)習生的精彩歌舞小品表演贏(yíng)得了全酒店的歡迎與激情，同時(shí)聯(lián)歡會(huì )的整個(gè)節目也錄制為碟片，送給相關(guān)的學(xué)校及部門(mén)留念。

　　2、員工宣傳欄

　　員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口，20xx年人事部定期刊登了多個(gè)專(zhuān)題宣傳欄，包括：消防安全、衛生保健知識、酒店動(dòng)態(tài)、好人好事等。

　　3、酒店“十佳員工”

　　為鼓勵酒店員工對客服務(wù)的積極性，激勵員工的工作熱情，酒店每年都會(huì )評選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書(shū)。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著(zhù)優(yōu)中擇優(yōu)的.原則，通過(guò)客人投票及各部門(mén)的評估，最后經(jīng)酒店領(lǐng)導審核，我們評出了10名“20xx年度十佳員工”，并發(fā)文通告全酒店。

　　展望20xx年的工作計劃

　�。ㄒ唬┮�做好員工招聘、錄用和穩定工作

　　20xx年人事培訓部工作目標是，在進(jìn)一步做好內部各分部管理的基礎上，配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴峻的問(wèn)題應是招工難和如何穩定現有員工、減少員工流動(dòng)的問(wèn)題。因此在招聘工作難度大的嚴峻形勢下，應結合市場(chǎng)實(shí)際情況，在取得總經(jīng)理室的大力支持下進(jìn)一步改善酒店內部用工軟環(huán)境，切實(shí)提高員工福利、利益；同時(shí)在爭取各部門(mén)管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感；從而達到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標，人事部在新的一年里，將通過(guò)招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動(dòng)、考核、獎懲、工資福利、勞動(dòng)保險、勞動(dòng)爭議等各項管理活動(dòng)來(lái)完成20xx年度目標，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng )造性，最終實(shí)現酒店的新年度里的總體目標。

　�。ǘ�）制定培訓計劃，做好全員的培訓工作

　　培訓工作由人事部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導的一項重要工作，各部門(mén)必須重視培訓工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

　　1、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導能力及綜合素質(zhì)為基層培訓目標，以政治思想、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)際技能為培訓內容，以崗位培訓、自學(xué)等為培訓形式，分季度進(jìn)行培訓。

　　2、完善員工的在崗培訓，以個(gè)別培訓或一對一地進(jìn)行培訓，以班組為單位培訓或部門(mén)集中培訓上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓內容以服務(wù)、技巧、語(yǔ)言技巧、操作規范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓練、禮節禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

　�。ㄈ�）作好員工考核工作

　　1、新入職員工進(jìn)行考核后方安排上崗。

　　2、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

　　3、每季度對部門(mén)進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評，并拿出罰獎辦法。

　　4、配合總經(jīng)理室對中層管理人員進(jìn)行考評，對管理人員拿出調整意見(jiàn)�？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過(guò)激勵措施充分調動(dòng)員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開(kāi)的考評原則。

　�。ㄋ模┳龊脝T工事務(wù)的管理工作

　　1、制定詳細的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標準；③原材料驗收制度及成本預算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛生標準；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。

　　2、組織召開(kāi)衛生宣傳日活動(dòng)，提高員工衛生防疫意識。

　　3、協(xié)調管理層與酒店員工關(guān)系，多與員工溝通，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。

　�。ㄎ澹┯行ч_(kāi)展對外溝通工作

　　在維持現有關(guān)系單位基礎上，爭取與勞動(dòng)局、人事局、電信局、衛生局、公安局、派出所、個(gè)人菜市場(chǎng)、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系。

　�。�六）弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人

　�。ㄆ撸┳龊萌藛T流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護酒店的形象和根本利益。

　�。ò耍┻M(jìn)一步完善酒店的編制及薪酬架構，確保與同行或區域的薪酬相近，保證酒店的運營(yíng)在有效的組織架構中運行。

公司培訓工作計劃8

　　白銀賽亞別克汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)，公司的發(fā)展對現有員工提出了新的要求，同時(shí)公司也要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營(yíng)。根據員工調查表所反饋的'信息以及公司的實(shí)際情況，制定了20xx年人才培養開(kāi)發(fā)計劃，重點(diǎn)培養公司急需的人才。一、培訓需求調查結果分析

　　1、需要進(jìn)行企業(yè)品牌歷史及榮譽(yù)培訓的占8%2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓的23%

　　3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的20%4、需要進(jìn)行競品知識的35%5、需要進(jìn)行經(jīng)典案例的20%

　　4、需要進(jìn)行LMS，VCT，七動(dòng)課堂的16%

　　從調查數據上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。同時(shí)中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現來(lái)提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動(dòng)的要求培訓以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的。二、培訓目標

　　本人將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：

　　1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著(zhù)提高基層員工的專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能;

　　2、進(jìn)行規模的團隊建設培訓，加強部門(mén)、員工的溝通;

　　3、增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

　　綜上所述，制定合理、完善的年度培訓計劃要本著(zhù)有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)，從日常工作需求入手，提高員工專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，充分挖掘員工潛能，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展規劃要求，提高企業(yè)整體競爭力等。

公司培訓工作計劃9

　　成為一名培訓師，是我一直所向往的。也是我職業(yè)生涯規劃中的一個(gè)終極目標，更是能夠體現我人生價(jià)值的平臺。因此，我選擇文化 部，主要負責對新員工的入職培訓。

　　成功和有效的員工培訓，不僅可以提高企業(yè)員工素質(zhì)，而且可以 滿(mǎn)足員工自我實(shí)現的需要，增強企業(yè)的凝聚力，不論是多么優(yōu)秀的員 工，企業(yè)都有對其進(jìn)行培訓的必要。這不僅能提高員工完成本職工作 的技能和知識，而且也是對員工潛能的進(jìn)一步開(kāi)拓。然而，培訓是一 項不能夠看到直接利益的投資項目，因此目前很多企業(yè)，只是口頭上 重視，執行上卻不到位。其實(shí)，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓是投資很大，但 是不培訓將來(lái)帶來(lái)的后果遠遠大于培訓投資成本。

　　企業(yè)培訓是一項復雜的工作，它由諸多個(gè)過(guò)程組成，培訓需求是 這個(gè)過(guò)程的輸入， 輸出的結果是培訓方案， 培訓實(shí)施是對方案的實(shí)現， 培訓效果評估是對方案適宜性、有效性的評價(jià)，在評價(jià)的基礎上提出 建議或意見(jiàn)，使企業(yè)培訓工作得到持續改進(jìn)。培訓工作可以用過(guò)程模 式圖來(lái)表示： 改進(jìn) 企業(yè) 經(jīng)營(yíng) 管理 要求 效果評估 企業(yè) 經(jīng)營(yíng) 管理 目標 培訓需求 培訓方案 要求 輸入 實(shí)施培訓方案 輸出 滿(mǎn)足 由上圖可以看出， 培訓工作的開(kāi)展是為了實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標與 管理目標，滿(mǎn)足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理要求，而不單純是為了滿(mǎn)足員工的 個(gè)性要求。企業(yè)提供的培訓不只是給員工的福利，而是為企業(yè)的生存 與發(fā)展奠定良好的基礎。

　　為了保證培訓工作開(kāi)展有序、有效，可以按照以下培 訓流程進(jìn)行。

　　流程：

　　培訓需求分析————編制培訓方案——實(shí)施培訓方案— —培訓效果評估——培訓工作改進(jìn)。

　　一、 培訓需求分析 員工培訓需求分析可從企業(yè)、職務(wù)、人員三個(gè)層面分別進(jìn)行。

　　1、企業(yè)層面 企業(yè)層面分析主要是從企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化，企業(yè)制度三方面 展開(kāi)培訓。

　　(1)企業(yè)發(fā)展分為三個(gè)方面：企業(yè)的過(guò)去、企業(yè)的現在 、企業(yè) 的未來(lái)。

　　(2)企業(yè)文化 企業(yè)文化要結合員工的價(jià)值觀(guān)展開(kāi)全面分析， 以避免員工價(jià)值觀(guān)與企業(yè)文化的沖突現象。

　　(3)企業(yè)制度 對于企業(yè)制度的執行和認可，對員工有哪些方 面的行為要求，包括(工作態(tài)度，言談舉止，禮儀等) 。

　　2、職務(wù)層面 職務(wù)層面分析是指通過(guò)查閱說(shuō)明書(shū)或具體分析完成某一工作需 要的技能，了解員工有效完成該項工作必須具備的條件，找出差距， 確定培訓需求，彌補不足。主要分析以下幾方面：

　　(1)完成職務(wù)工作所必須的知識和技能; (2)改進(jìn)職務(wù)工作所需要的知識和技能; (3)工作內容和形式的變化。

　　3、人員層面 人員層面分析是從培訓對象的角度分析分析培訓的需求， 確定哪 些人需要培訓，需要何種培訓。

　　企業(yè)、職務(wù)、人員三個(gè)層面的培訓需求分析是一個(gè)有機的系統， 缺少任何一個(gè)層面，分析的有效性會(huì )受到影響。

　　培訓需求分析可以通過(guò)觀(guān)察員工工作、 閱讀技術(shù)手冊和有關(guān)工作 記錄，以及對員工進(jìn)行完成有關(guān)工作所需的知識、技術(shù)、能力問(wèn)卷分 析等方法來(lái)進(jìn)行。

　　最后，通過(guò)以上分析羅列出需要通過(guò)培訓所達到的目的。

　　二、 編制培訓方案 根據上一步中列出的培訓需求，制定科學(xué)合理的培訓方案，方案 以能夠全方位的滿(mǎn)足培訓需求為合格。

　　具體包括：

　　(1)公司基本情況及相關(guān)規章制度; (2)員工日�；� 本禮儀與工作職責等基礎知識; (3)崗位知識與技能。通過(guò)對新員工 崗位知識及技能的培訓，使其達到“上崗”的基本要求。這部分培訓可 以由新員工所在部門(mén)實(shí)施。

　　(4)企業(yè)文化的培訓。通過(guò)對新員工企業(yè) 文化的培訓，能防止新員工價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化的沖突。在對新員工進(jìn) 行企業(yè)文化的培訓過(guò)程中，企業(yè)應利用各種手段，大力宣傳企業(yè)精神 和經(jīng)營(yíng)理念， 主動(dòng)促成新員工與企業(yè)其他老員工在思想和行動(dòng)上保持 一致，改變新員工與企業(yè)文化不相適應的個(gè)人作風(fēng)、態(tài)度和價(jià)值觀(guān)。

　　三、實(shí)施培訓方案 根據培訓內容，選擇靈活多樣的培訓形式，對其內容進(jìn)行培訓實(shí) 施。 新員工入職培訓培訓不僅包括課堂教學(xué)，還包括角色演練、現場(chǎng) 輔導、拓展訓練等多種形式，不同的形式適用于不同的個(gè)人、不同的 問(wèn)題，產(chǎn)生的效果、花費的成本也各不相同。

　　總的來(lái)說(shuō)，在對新員工進(jìn)行培訓時(shí)，必須結合培訓內容和培訓對 象等因素選擇恰當的培訓方式：

　　(1)對于企業(yè)基本情況的介紹可采用 現場(chǎng)參觀(guān)、講解、親身體驗等形式;

　　(2)新員工職業(yè)基本素質(zhì)培訓可以由企業(yè)內部領(lǐng)導、老員工與新員工座談，采取現身說(shuō)法或演講的形式。海爾公司在新員工入職后通常做的第一件事是舉辦新老“畢業(yè)生”見(jiàn)面會(huì )，通過(guò)師兄師姐的親身感受理解海爾。新人也可以通過(guò)面對面與集團最高領(lǐng)導溝通的機會(huì )，了解公司的升遷機制、職業(yè)發(fā)展等問(wèn)題;

　　(3)團隊與溝通的培訓，可以采用游戲、戶(hù)外拓展等方式，讓每一個(gè)參與的人能夠有切身感受;

　　(4)融洽新老員工的氣氛，可以采用文娛、體育等多種形式;

　　(5)對于崗位工作職責的培訓，部門(mén)負責人可以采用講解、演示、示范操作等形式進(jìn)行。如情況特殊，公司也可以為新員工指定一名指導人。

　　四、培訓效果評估培訓實(shí)施以后，需要建立完善的`新員工入職培訓效果反饋及評估體系。

　　培訓重要的就是應用，如何應用、應用效果怎樣，這些都需要加強對培訓的追蹤評估。

　　新員工入職培訓的最后一個(gè)環(huán)節是對培訓效果進(jìn)行評價(jià)。培訓效果的評價(jià)通常包括四個(gè)方面的內容：學(xué)員的反應、學(xué)員的學(xué)習成效、學(xué)員的行為有沒(méi)有明顯的變化、企業(yè)的績(jì)效有沒(méi)有提高。對于新員工整個(gè)培訓效果評價(jià)可分為三個(gè)階段：第一階段，側重于對培訓課程內容是否合適進(jìn)行評定，可以組織受訓者進(jìn)行討論，從中了解受訓者對課程的反映;第二階段，主要評價(jià)受訓者的學(xué)習效果和學(xué)習成績(jì)，可以采用考試的形式進(jìn)行;第三階段，在培訓結束后，通過(guò)考核受訓者的工作表現來(lái)評價(jià)培訓的效果。這時(shí)，可以找受訓者的上級主管了解受訓者的工作表現，從而對培訓工作的效果加以評定。

　　五、培訓工作改進(jìn)最后結合培訓評估結果，與培訓預期目標進(jìn)行對比。找出培訓所沒(méi)有達到的效果，分析原因，另外根據企業(yè)發(fā)展的新需求，對原有的培訓內容進(jìn)行改進(jìn)，制定出更加適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的培訓方案，為企業(yè)創(chuàng )造更大價(jià)值。

　　以上內容，僅個(gè)人之見(jiàn)，有許多不成熟的看法還請指教。我需要更多的學(xué)習，才能制定出更加完善的培訓計劃。接下來(lái)，為了個(gè)人的發(fā)展和成長(cháng)以及公司的發(fā)展，我會(huì )更加努力的學(xué)習，爭取做一名稱(chēng)職的培訓師。

公司培訓工作計劃10

　　隨著(zhù)上個(gè)階段的工作結束，我們在工作中取得了很多收獲，也發(fā)現了我們在工作中很多不的問(wèn)題。其中，在計劃上的問(wèn)題可以通過(guò)調整和重新規劃來(lái)改進(jìn)，但作為公司前進(jìn)動(dòng)力的來(lái)源——員工，卻必須通過(guò)管理和培訓一步步的去強化和改進(jìn)！以適應接下來(lái)公司在發(fā)展計劃中的目標和方向，更好的完成公司的計劃。

　　針對上一階段的反思，在此，我們針對接下來(lái)公司在前進(jìn)上的目標和方向，對員工的培訓制定如下計劃方案：

　　一、思想統一

　　實(shí)現公司的目標不僅僅需要有方向，更要手下的員工能緊跟領(lǐng)導的指揮，積極發(fā)揮工作的積極性！為此，加強員工的思想建設和積極性管理就非常重要了。

　　培訓中，我們要樹(shù)立以公司文化和核心的思想，提高員工的歸屬管和以及對工作的目標性，讓員工認可公司團隊并積極的融入團隊，積極發(fā)揮自己的工作潛力。

　　二、能力的'提升

　　員工的能力團隊的基礎，在能力上，我們應該追求整體的提升而不是某一個(gè)優(yōu)秀員工。團隊中個(gè)人員工過(guò)于優(yōu)秀，反而會(huì )讓其他員工陷入消極情緒。

　　為此，要在今后的工作中加強底層員工的培養，提高員工的個(gè)人能力，加強提升的獎勵，鼓勵員工積極進(jìn)步。

　　其次，培訓領(lǐng)導要了解團隊中成員的情況，弱項，積極增加學(xué)習和引導。并加強工作中的鍛煉！

　　在此，能力的提升上要循序漸進(jìn)，要根據目前和今后的工作目標去制定培訓方式，有目的、有方向的去制定團隊的計劃。

　　三、團隊的溝通

　　團隊之間最重要的就是溝通和協(xié)作。在培訓中，務(wù)必要讓員工認識到自己并非一個(gè)獨立的存在，要明白自己的工作，也會(huì )影響到身邊的其他人，并會(huì )給團隊帶來(lái)影響！

　　1、 在工作中要加強團隊成員之間認識，提高團隊氛圍。

　　2、 多多討論工作相關(guān)的話(huà)題，一起為工作的發(fā)展出謀劃策。

　　3、 促進(jìn)團隊競爭性，互相比拼，互相學(xué)習。

　　一個(gè)團隊之所以強大，并不是因為有一群有能力的人在一起，而是因為一群有能力的人，互相溝通，互相配合，在工作中發(fā)揮出了遠超“1+1=2”的力量。為此，我們也要在今后的培訓上，加強團隊成員的配合與鍛煉，提升整體的能力，讓員工們能在工作中互相摩擦，由量變轉變?yōu)橘|(zhì)變。為接下來(lái)的公司發(fā)展鋪墊道路！

公司培訓工作計劃11

　　一、培訓目標和培訓重點(diǎn)

　　1.教師培訓目標分年齡分層次進(jìn)行教師培訓，以期培養更多的省、市、縣級教學(xué)骨干。本學(xué)期以同課異構研磨式教研活動(dòng)為抓手，促其課堂教學(xué)技藝的提升。中青年骨干教師以名師工作室、職稱(chēng)評比和高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)培訓為促發(fā)點(diǎn)，使其找準特色，不斷進(jìn)步，形成個(gè)性、互助、互促的專(zhuān)業(yè)再發(fā)展氛圍。中老年教師，充分尊重豐富的教學(xué)經(jīng)驗，發(fā)揚他們優(yōu)良的教學(xué)傳統，在校本培訓和教研活動(dòng)中，普及前沿的教學(xué)理念，使其更好發(fā)揮傳幫帶作用。

　　2.科研管理目標依托校本教研，積極開(kāi)展教研活動(dòng)，加強對教科研課題的規劃、申報及實(shí)施的督導與檢查，確保按計劃實(shí)施。積極推動(dòng)教師教學(xué)論、案例、反思、教學(xué)設計等的撰寫(xiě)參評工作，使教育教學(xué)注入科研的力量，教師擁有科研的思維。

　　二、主要內容和基本形式

　�。ㄒ唬�專(zhuān)業(yè)精神抓師德教育，樹(shù)立師表形象。堅持把師德建設作為塑造教育良好形象的重要內容抓，按照中小學(xué)教師職業(yè)道德規范要求，通過(guò)召開(kāi)思想匯報會(huì )和座談會(huì )、樹(shù)立典型、請優(yōu).精品文檔.秀教師作輔導講座、進(jìn)行師德師風(fēng)問(wèn)卷調查、加強考核等方法和途徑，促使教師養成良好的職業(yè)道德，樹(shù)立教書(shū)育人、為人師表、敬業(yè)愛(ài)生的`良好形象，確立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，依法從教，廉潔從教。

　�。ǘ�）專(zhuān)業(yè)知識與技能

　　1.拓寬研討渠道，豐富研討內容。充分發(fā)揮我校那些實(shí)踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用，保證每周最少一節課的實(shí)際交流、觀(guān)摩、學(xué)習、取長(cháng)補短。

　　做好請進(jìn)工作，針對教師在教育教學(xué)中普遍出現的疑難和困惑，盡可能地邀請局教研室和校外專(zhuān)家、學(xué)者校開(kāi)展專(zhuān)題講座，幫助教師解答疑難。從而向先進(jìn)學(xué)校學(xué)習取經(jīng)。拓寬校本教研的渠道，豐富教研內容，使教研活動(dòng)更具實(shí)效，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。

　　2.開(kāi)展教師讀書(shū)活動(dòng)，打造學(xué)習形的教師隊伍。制訂教師發(fā)展規劃。學(xué)校要求外出學(xué)習、考察培訓的骨干教師，必須寫(xiě)出學(xué)習匯報材料，并利用校本培訓時(shí)間對全員教師進(jìn)行培訓，傳達學(xué)習精神。培訓可采用作專(zhuān)題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習，多人受益的效應。

　　3.嚴格實(shí)施教學(xué)規范，做好教學(xué)工作六認真教師的自我認識，自我反省，自我定位。要求教師對自我進(jìn)行綜合的、切合實(shí)際的再認識。找出教師在教育教學(xué)中存在的不足、困難、困惑，以及彌補不足的方法、途徑，對.精品文檔.自己準確定位，以便達到正確認識自己。繼續開(kāi)展全員讀書(shū)活動(dòng)。并倡導教師個(gè)人提升計劃，要求教師每學(xué)期閱讀一本專(zhuān)著(zhù)，每月閱讀一本學(xué)科教育雜志，每學(xué)期撰寫(xiě)不少于5000字的讀書(shū)筆記和一篇質(zhì)量較高論，扎實(shí)理論基礎。立足崗位培訓，著(zhù)力打造名師。組織任課教師開(kāi)展教學(xué)設計競賽、課堂教學(xué)大賽、優(yōu)秀論或優(yōu)秀案例評比、課后反思交流、課件大賽等活動(dòng)等教育教學(xué)業(yè)務(wù)技能大賽，促進(jìn)教研活動(dòng)的開(kāi)展和教師業(yè)務(wù)技能與水平的提高。立足各教研組教研活動(dòng)，大力開(kāi)展校本教研。轉變教研活動(dòng)假、全、空等現象，體現教研活動(dòng)中教和研的實(shí)質(zhì)性。

　　加大聽(tīng)隨堂課的力度，改進(jìn)聽(tīng)隨堂課的方法，要求教者要不斷創(chuàng )新教學(xué)方式方法，不斷嘗試新的教法為觀(guān)者提供最具價(jià)值的素材。因此，今年我們要繼續以年級組為單位興研究之風(fēng)，開(kāi)展備課、上課、評課、改課和觀(guān)摩課等系列教研活動(dòng)，同時(shí)，各教研組在每周的教研活動(dòng)中要圍繞課題，結合學(xué)校和學(xué)生實(shí)際，結合課堂實(shí)踐，把實(shí)踐中的疑問(wèn)、困惑進(jìn)行歸納、篩選，確定一個(gè)討論專(zhuān)題，組織交流討論，使教師沿著(zhù)計劃行動(dòng)觀(guān)察反思這一互聯(lián)互動(dòng)的螺旋式的漸進(jìn)過(guò)程，求得問(wèn)題的解決。真正開(kāi)展自己的教學(xué)研究、解決自己的教學(xué)問(wèn)題、發(fā)表自己的研究成果、改善自己的教學(xué)實(shí)踐，不斷積累經(jīng)驗，提高教育教學(xué)研究能力。讓走進(jìn)新課程課堂教學(xué)大賽.精品文檔.成為為教師搭建展示年組凝聚力、個(gè)人教育教學(xué)魅力的舞臺。

　　從而促進(jìn)教師間的互動(dòng)式交流和教師與新課程的共同成長(cháng)，達到相互學(xué)習、取長(cháng)補短、共同提高的目的。

　�。ㄈ�）專(zhuān)題培訓圍繞教育教學(xué)中出現的一些帶共性、有研究?jì)r(jià)值的問(wèn)題，組織研究，一學(xué)年開(kāi)展4次）德育工作、教育科研、信息技術(shù)、心理健康）專(zhuān)題培訓。

　　三、保障措施和預期效果

　　1.做好本年度市、縣級結題課題成果參評和已立項課題的過(guò)程指導工作，實(shí)現課題研究活動(dòng)的本質(zhì)回歸，讓課題研究活動(dòng)與教師的內在需求緊密聯(lián)系，讓老師們保持參與課題研究活動(dòng)的熱度，從而幫助教師解決教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。

　　2.積極搭建教科研交流平臺，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為主題，組織教師撰寫(xiě)教育教學(xué)論、教學(xué)案例、教育敘事、教學(xué)反思等形式的稿，做好本年度我校教學(xué)論和數據背后的教學(xué)故事專(zhuān)題稿選送評比工作，不斷提高全校教師的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

公司培訓工作計劃12

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發(fā)展,必須進(jìn)行有效的培訓�，F將今年的員工培訓工作計劃公布如下：

　　一、建立公司、車(chē)間、班組三級培訓教育體系

　　一級培訓。公司負責大政方針、公司文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、規章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和公司全體管理人員。組織部門(mén)為企管部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

　　二級培訓。公司負責對本單位班組長(cháng)以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規章制度及安全操作規程。負責人為公司分管副總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

　　三級培訓。各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、作業(yè)指導書(shū)、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識等，負責人是各車(chē)間班組的負責人。培訓時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì )班后會(huì )，反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。

　　二、公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的`培訓

　　主要內容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓。每周一次，每次不少于一小時(shí)。

　　三、各部門(mén)（如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、企管、安全）專(zhuān)業(yè)知識的培訓

　　由部門(mén)負責人組織進(jìn)行，主要內容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的系統培訓，結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓交流，教會(huì )下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　四、新員工的崗前培訓

　　新員工集中招聘10人以上時(shí)，由公司企管部組織培訓，培訓時(shí)間不得少于三天，主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程及相關(guān)法律法規。新員工到車(chē)間后（或班組）進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓，第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會(huì )，應做什么，不能做什么。本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工企管部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。

　　五、培訓的考核和評估

　　培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面：一是對培訓組織者的考核；二是對員工參訓后的評價(jià)和考核。要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現公司和個(gè)人的價(jià)值。

　　六、要求和目標

　　公司各部門(mén)擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于12月20日前報公司企管部。企管部根據各部門(mén)的培訓計劃制定公司下一年度培訓計劃，報總經(jīng)理批準后下發(fā)執行。企管部負責對培訓情況進(jìn)行評估和跟蹤。培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行。

　　通過(guò)培訓全體管理人員和員工，明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績(jì)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平。達到公司和員工的雙贏(yíng)，從而為實(shí)現公司的戰略目標奠定人才基礎。

公司培訓工作計劃13

　　一、培訓目的

　　為了及時(shí)有效地對所有從業(yè)人員進(jìn)行安全知識的學(xué)習，落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規及公司安全規章制度的要求，提高廣大員工安全知識水平和安全操作技能，以減少和避免各類(lèi)安全事故的發(fā)生，特制定xx公司20xx年度安全教育培訓計劃，以此來(lái)規范公司安全培訓的管理，保證安全培訓教育工作井然有序地開(kāi)展和落實(shí)，確保培訓效果及質(zhì)量。

　　二、安全教育培訓的`對象

　　1、xx公司領(lǐng)導；

　　2、各生產(chǎn)車(chē)間負責人和班組長(cháng)；

　　3、各級安全管理人員；

　　4、新員工、停崗及轉崗人員；

　　5、特種作業(yè)人員；

　　6、除上述以外的其他從業(yè)人員。

　　三、培訓目標

　　1、提高企業(yè)各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全管理水平；

　　2、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能，增強崗位責任心；

　　3、減少“三違”作業(yè)行為，預防和減少事故的發(fā)生。

　　4、主要負責人、生產(chǎn)負責人、安全管理人員持證上崗率為100%。

　　5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%。

　　6、新員工參加三級安全培訓、轉崗換崗員工培訓合格上崗率為100%。

　　7、員工每年安全再培訓參訓率為100%。

　　四、培訓內容

　　1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規標準、新出臺政策文件通知；

　　2、公司安全管理制度、安全操作規程及相關(guān)安全通知文件；

　　3、安全管理方法知識；

　　4、危險化學(xué)品、機械、電氣、防火防爆、安全技術(shù)知識；

　　5、職業(yè)衛生安全防護知識；

　　6、勞動(dòng)防護用品器具使用、操作、維護知識；

　　7、公司事故應急救援知識及事故模擬演練；

　　8、事故案例分析總結。

　　五、培訓形式

　　為限度保證培訓的實(shí)效性和渲染力，在進(jìn)行培訓時(shí)要以激發(fā)員工的學(xué)習興趣為導向，以提升員工的安全素養為目標，靈活創(chuàng )新培訓形式，盡量采取職工喜聞樂(lè )見(jiàn)、公眾易于參加的形式，讓員工在無(wú)形中受到啟發(fā)，受到教育，進(jìn)而達到培訓目的。

　　可采取的培訓形式有：

　　1、外派培訓；

　　2、邀請有關(guān)專(zhuān)業(yè)老師來(lái)公司講課；

　　3、公司內部教育培訓。

　�。�1）會(huì )議形式。主要有：安全知識講座、班組安全學(xué)習會(huì )、作業(yè)班前會(huì )、事故現場(chǎng)會(huì )等。

　�。�2）宣傳教育形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語(yǔ)、標志、圖片、安全宣傳欄等。

　�。�3）觀(guān)看音像形式。主要有：事故案例光碟、安全講座錄象等。

　�。�4）集中上課形式。主要有：新員工崗前“三級”教育培訓。

　�。�5）召開(kāi)座談會(huì )討論。

　�。�6）現場(chǎng)操作演示、展示。

　�。�7）事故應急處置模擬演練。

　�。�8）事故案例分析討論。

公司培訓工作計劃14

　　一、年度工作培訓工作開(kāi)展情況

　　20xx年，我公司的售后前臺服務(wù)顧問(wèn)培訓工作根據公司的工作部署和安排，從8月份到12月份間，共培訓課時(shí)，員工的參與度達到了，學(xué)習度達到了，新員工成長(cháng)速度達到了，有力推動(dòng)了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的大幅提高，為公司實(shí)現新業(yè)績(jì)作出了積極貢獻。具體的培訓工作按時(shí)間來(lái)分主要有以下幾個(gè)方面：

　　一是9月份開(kāi)展了汽車(chē)的基本知識培訓。組織員工了解汽車(chē)的基本構造及工作原理，學(xué)習公司文化理念，增強了員工的集體榮譽(yù)感和事業(yè)心。開(kāi)展了相關(guān)的作業(yè)規范和流程的預約類(lèi)培訓，組織培訓人員員工現場(chǎng)觀(guān)看售后接交車(chē)整體流程。組織參加培訓的人員開(kāi)展了接待維修現場(chǎng)演練、交車(chē)結算演練以及回訪(fǎng)演練，切實(shí)增強了受訓員工在售后服務(wù)現場(chǎng)的實(shí)際操作能力。

　　二是10月開(kāi)展了兩次技術(shù)類(lèi)培訓，第一次主要是讓售后前臺服務(wù)顧問(wèn)了解新Ｉ３０車(chē)型的各項技術(shù)性能，第一次是主要是讓售后前臺服務(wù)顧問(wèn)了解專(zhuān)用機油跟合成機油的屬性。開(kāi)展的服務(wù)類(lèi)培訓是有一項，即面向售后前臺服務(wù)顧問(wèn)開(kāi)展了服務(wù)流程中薄弱環(huán)節的強化性的應對培訓。10月份我們將演練新進(jìn)員工作為重點(diǎn)，使公司新近員工對公司的整體概況和工作流程有了總體上的把握，達到了上崗要求。10月25號前，我們組織了對名為黃金樂(lè )的新員工的正式上崗前考核，基本合格，達到上崗要求。

　　三是11月份開(kāi)展了一次服務(wù)類(lèi)培訓，主要內容是環(huán)車(chē)預檢的接待工作培訓。開(kāi)展了兩次技術(shù)類(lèi)培訓分別是預約技術(shù)類(lèi)培訓，內容是了解合成機油的屬性；以及輪胎技術(shù)類(lèi)培訓。四是12月份主要是開(kāi)服務(wù)類(lèi)培訓。第一次把顧客找回來(lái)看光盤(pán)，第二次客戶(hù)投訴技巧處理的轉訓；第三次主要面對維修作業(yè)中服務(wù)顧問(wèn)如何進(jìn)行情感營(yíng)銷(xiāo)，增進(jìn)和客戶(hù)之間的交流，第四次如何用防凍液的專(zhuān)業(yè)培訓。

　　二、工作中的問(wèn)題和不足

　　一是培訓工作在總體上看，培訓力度、培訓科目、培訓方式、培訓效果遠不能滿(mǎn)足公司加快發(fā)展需要。尤其是在培訓方式上重講課，缺演練，員工操作能力提高不快，

　　二是技術(shù)類(lèi)培訓工作還不夠深入，由于我們培訓的是售后前臺服務(wù)顧問(wèn)，需要在工作中回答客戶(hù)各種各樣的技術(shù)類(lèi)問(wèn)題，要讓他們做到所問(wèn)必有所答，我們開(kāi)展的培訓課程相對而言，較為簡(jiǎn)單，還不能滿(mǎn)足售后前臺服務(wù)顧問(wèn)的工作需求。

　　三是新員工的崗前培訓時(shí)間較短，新員工不能夠對工作流程有詳盡的.了解，還不能完全適應崗位。

　　三、年度培訓計劃

　　20xx年的培訓工作，我們將嚴格按照公司統一部署和要求，順應形勢，強化職能，精益求精，全力以赴抓好對售后前臺服務(wù)顧問(wèn)各項培訓任務(wù)的落實(shí)。主要開(kāi)展以下四個(gè)方面的工作：

　　一是繼續抓好技術(shù)類(lèi)培訓，使售后前臺服務(wù)顧問(wèn)了解我公司品牌汽車(chē)各項性能和特點(diǎn)，對本公司所售汽車(chē)進(jìn)一步了解，能夠更好的和客戶(hù)溝通，妥善處理客戶(hù)投訴，并準確無(wú)誤地將用戶(hù)意圖全面、準確傳達給公司，避免出現工作責任差錯，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與工作質(zhì)量；

　　二是繼續抓好服務(wù)類(lèi)培訓，使售后前臺服務(wù)顧問(wèn)熟悉汽車(chē)行業(yè)及整個(gè)市場(chǎng)情況，了解公司的售后服務(wù)流程，認真做好用戶(hù)的接待工作，隨時(shí)掌握用戶(hù)反饋信息并及時(shí)上報部門(mén)領(lǐng)導；

　　三是繼續抓好新進(jìn)員培訓演練工作，使新進(jìn)員工能盡快適應新的崗位，盡快作出貢獻；

　　四是繼續抓好企業(yè)文化的宣貫。進(jìn)一步增強全體員工的集體感和榮譽(yù)感，進(jìn)一步嚴格執行公司的各項管理制度，形成加快公司發(fā)展的整體合力。

　　20xx年的培訓工作預期達到以下效果：

　　一是計劃培訓課時(shí)，員工的參與度達到，學(xué)習度達到，新員工成長(cháng)速度達到。

　　二是售后前臺服務(wù)顧問(wèn)的整體工作能力有較大提升。售后前臺服務(wù)顧問(wèn)更具工作經(jīng)驗，懂得汽車(chē)維修技術(shù),協(xié)助管理售后的各項工作，都擁有較強的組織、協(xié)調、計劃、分析、控制、沖突處理能力。

　　三是新進(jìn)員工的正式上崗前考核全部基本合格，達到上崗要求。

公司培訓工作計劃15

　　近期為一個(gè)公司四月明年的培訓進(jìn)行一個(gè)全面的安排，擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時(shí)是想聽(tīng)聽(tīng)有何更好的建議，互相學(xué)習交流，共同提高。

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司四月的管理水平，保證公司四月可持續性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：

　　一、建立集團公司四月、下屬各分公司四月和車(chē)間班組的三級培訓教育體系

　　一級培訓是集團公司四月負責集團大政方針、公司四月文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、規章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司四月中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

　　二級培訓是各分公司四月負責對本單位班組長(cháng)以上和管理人員的培訓，主要內容是公司四月企業(yè)文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司四月總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

　　三級培訓是各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等，負責人是各車(chē)間班組的負責人。培訓時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì )班后會(huì )，反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。

　　二、各分公司四月專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時(shí)。

　　三、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織進(jìn)行，主要內容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的系統培訓，結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓交流，教會(huì )下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司四月人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司四月簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司四月文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓，第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會(huì )，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。

　　五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面，一是對培訓組織者的`考核，二是對員工參訓后的評價(jià)和考核;要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司四月的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司四月的轉型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現公司四月和個(gè)人的價(jià)值。

　　六、要求：各分公司四月各部門(mén)擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導;培訓計劃要認真去做，細化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時(shí)間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。

　　通過(guò)培訓全體管理人員和員工明確公司四月的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績(jì)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司四月的管理水平;達到公司四月和員工的雙贏(yíng)，從而為實(shí)現公司四月的戰略目標奠定人才基礎。

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